服务满意度问卷调查范文第1篇
尊敬的女士∕先生：您好!
非常感谢您能抽出宝贵的时间来填写此问卷!您所填的资料仅供学术使用，完全不对外公开。请根据您本人的真实意愿和实际情况选择答案，您所填写得信息我们也会严格保密，谢谢您的配合!(在方格内打钩即可)
中南林业科技大学经管系敬上
Part A 受访者个人基本资料
A1.受访者的性别：
□ 男□ 女
A2.您的年龄：
□ 20岁以下□ 21~25岁□ 25岁~30岁□ 30岁以上
A3.您现在是大几的学生：
□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四□ 研究生在读或以上
A4.您每年的旅游次数是：
□ 1次□ 2-3次□ 4-5次□ 5次以上
A5.您接受导游服务的次数：
□ 0次□ 1-5次□ 5次以上
Part B 您对导游服务的看法和认识
B1.您对导游服务的满意程度如何：
□ 多数满意□ 基本满意□ 多数不满意
B2.您觉得导游服务工作不到位主要体现在导游：
□ 服务态度一般□知识储备的不够丰富
□ 欺骗或者胁迫游客消费□私自增加或减少旅游项目
B3.您认为一个优秀的导游应具备有哪些条件(可多选)：
□ 良好的外在形象□ 得体的言行举止□细心周到的服务
□ 较强的知识储备□ 娴熟的业务技能□良好的职业道德□其他
B4.您偏向喜欢哪种类型的导游：
□ 年轻又激情，但知识面窄□ 年老经验丰富，但氛围较沉闷□ 中庸但无明显特点 B5.您在最近的一次旅行中您觉得导游服务存在的问题有(可多选);
□ 基本没有问题，比较满意□ 缺乏亲和力，缺乏体贴的关心和照顾 □ 强迫游客购物或者哄骗游客到非定点商店购物□ 导游甩团、拼团
□ 缺乏专业知识能力，对带团任务草草了事□对游客要求置之不理
□ 应变能力差，工作效率不高□ 私自带领家属参团
B6.您从各方面对导游的评价：
服务满意度问卷调查范文第2篇
服务部门满意度调查表
1、本次调查实行员工无记名方式进行调查，希望您公正客观的进行评分。
2、我们将会认真地对此进行分析，合理的采纳，以持续改进人力资源、综合、信息中心服务工作的质量，更好地为您服务。请在选择的□内打“√”
人力资源部：
1. 招聘面试与员工录用：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
2. 教育训练培训工作：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
3. 工资核算与发放：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
4. 社保与公积金办理：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
5. 员工转岗与晋升办理：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
6. 员工福利活动的开展：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
7. 其他对人力资源部意见与改进建议：
综合部：
1. 印章与公司各类证书使用：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
2. 费用报销与发放：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
3. 会议组织与服务：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
4. 班车与车辆安排：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
5. 员工膳食：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
6. 进出厂与外来人员管理：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
7. 其他对综合部意见与改进建议：
信息中心：
1. 电脑软硬件服务：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
2. OA协同办公系统管理：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
3. 打印机、复印机维护：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
4. ERP维护与服务：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
5. 电话与手机管理：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
6. 网站维护与网络管理：非常满意□满意□ 一般□ 不满意□
服务满意度问卷调查范文第3篇
姓名： 档口号： 联系电话：
一、业务接待服务
1. 物业部对租户接待服务工作是否令您满意?
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意 2.物业部对业主告知工作是否及时有效?
□非常及时
□比较及时
□不及时
□非常不及时
二、保安
1.您对园区保安工作是否满意?
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意 2.您对保安人员服务态度是否满意?
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
三、保洁
1.您对园区保洁工作是否满意?
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意 2.您对保洁人员服务态度是否满意?
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
四、设备维修工作
1.物业部对租户报修设备问题，处理是否及时? □非常及时
□比较及时
□不及时
□非常不及时 2.您对物业部处理报修问题工作人员服务态度是否满意? □非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
五、公共设施维护
1.物业部对园区内车辆管理是否令您满意?
□非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
2.物业部对园区内路灯、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意? □非常满意
□比较满意
□不满意
□非常不满意
服务满意度问卷调查范文第4篇
各位病友：
为了了解**医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对**医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作!
一、您对医院总的印象如何
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
二、您对医生的服务态度满意程度
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
三、您对护士的服务态度满意程度
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
四、您对医院提供的诊疗技术是否满意
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
五、您对医院的就诊环境是否满意
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
五、您对医院的服务设施是否满意
1、非常满意
2、满意
3、一般
4、不满意
5、极不满意
六、您认为医院价格是否合理
1、是
2、否
七、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务
1、是
2、否
八、请您对本次就诊全过程给予整体评价(1-100分)
1、分数：
2、不评分
九、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗?
1、会
2、不会
3、不一定
十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务，您会介绍他们来我院吗?
1、会
2、不会
3、不一定
服务满意度问卷调查范文第5篇
您好!感谢您对护理工作的支持与帮助。为了更好的医护配合，了解您对护理工作的感受，以改进我们的工作，提高我院优质护理服务质量，真诚希望您在百忙之中留下对护理工作的评价和宝贵的建议。
1、优质护理服务开展后，护理工作采取责任制整体护理工作模式，您觉得护理质量有无提高?
明显提高□ 部分提高□ 没有□
2、护士能否及时执行医嘱? 能□ 部分能□ 不能□
3、护士能否准确执行医嘱? 能□ 部分能□ 不能□
4、护士能否及时发现患者病情变化? 能□ 部分能□ 不能□
5、护士能否及时报告患者病情变化? 能□ 部分能□ 不能□
6、护士能否准确判断患者病情变化? 能□ 部分能□ 不能□
7、紧急情况下，护士的应急能力、技术水平是否迅速有效? 是□ 部分是□ 否□
8、护患沟通，健康教育是否达到效果?您是否满意? 满意□ 较满意□ 不满意□
9、对护士服务态度是否满意? 满意□ 较满意□ 不满意□
10、护士是否及时与医生沟通解决病人问题? 是□ 部分是□ 否□
1、您最满意的护士是
2、您最不满意的护士是
服务满意度问卷调查范文第6篇
您好!本院为积极开展“三好一满意”活动，提高医疗服务品质，营造更好的医疗服
务环境，提供“服务好、质量好、医德好，群众满意”的医疗服务，恳请您填写这份问卷，以提供我们改进的方向。若您对本院的服务有任何意見，您可以将此调查表直接交到办公室，请拨打诉电话XXXXXXXX，谢谢您的合作与支持。
XXXXX人民医院日期：年月日如您对本院各种工作有不满意可在每题下滑线书写建议或者改进意见：
1. 您对医院的环境、设施、卫生等服务‧‧‧‧‧
□很满意□满意□可接受□不满意□不清楚
原因及改进意见;
2. 您对医院看病过程、等候或排队的时间‧‧‧‧‧
□很满意□满意□可接受□不满意□不清楚
原因及改进意见;
3. 您对医务人员的解释、交流、健康宣教‧‧‧‧‧
□很满意□满意□可接受□不满意□不清楚
原因及改进意见;
4. 您对医务人员服务态度‧‧‧‧‧
□很满意□满意□可接受□不满意□不清楚
原因及改进意见;
5. 您对医生的诊疗技术及治疗效果‧‧‧‧‧
□很满意□满意□可接受□不满意□不清楚
原因及改进意见;
6. 您对护士的操作技术及护理工作‧‧‧‧‧
□很满意□满意□可接受□不满意□不清楚
原因及改进意见;
7. 您认为医疗收费‧‧‧‧‧‧‧
□很合理□合理□可接受□不合理□不清楚
原因及改进意见;
8. 您对门诊就医流程‧‧‧‧‧‧‧
□很合理□合理□可接受□不合理□不清楚
原因及改进意见;
9. 您对医院的综合服务能力‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
□很满意□满意□可接受□不满意□不清楚
原因及改进意见;
10. 有无工作人员索取红包‧‧‧‧
□ 无□ 有
原因及改进意见;
11. 您认为本院最需加强的部份是(可复选)‧‧‧‧‧
□都很好□就医环境□医疗设备□医疗质量□服务态度