人员素质范文第1篇
影响力：通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。
影响力通常表现为以下方面：
0、不能清楚地表达自己要讲的内容或不能说服别人听从自己的观点。
1、通过向别人讲述理由、证据、事实、数据等方式，直接说服别人。或者给别人留下好的印象，以便获得别人的认可。(表达)
2、联系对方的兴趣和利益去说法对方，或同时采用多种方式影响他人。(影响)
3、运用复杂的策略影响他人或通过微妙的幕后操作使别人接受自己的观点。(策略)
关系建立：努力与那些对自己的工作有帮助，或者将来对自己有用的人建立友好的、互惠的甚至非常密切的关系。
关系建立的行为表现包括：
0、不与客户建立关系，或不会建立均衡的市场关系。
1、通过非正式的接触与人达成情感上的契合。(建立)
2、通过努力或运用比较复杂的方法与客户建立密切的关系。(密切)
3、最大程度地隐藏自己的功利性目的，与别人建立基于情感的关系。(感情)人际理解：指个人愿意了解他人，并能够准确地掌握他人的特点、正确理解他人没有明确表达出来的想法、情感和顾虑。这种能力也被称为同理心、人际敏感性等。 人际理解表现出以下方面：
0、不能正确地理解别人的思想、情感或行为。
1、准确理解他人的感受和想法，包括他人模糊地表达甚至没有表达出来的情绪感、感受和想法。(理解)
2、把握他人的特点，包括态度、兴趣、需要、观点和行为方式。(把握)
3、理解他人思想和行为背后的原因。(预测)
成就导向
成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。个人希望出色地完成任务，愿意从事具有挑战性的任务。这种人在工作中有强烈地表现自己能力的愿望，不断地为自己设立更高的标准，努力不懈地追求事业上的进步。
成就导向表现出以下的倾向或行为：
0、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步。
1、努力将工作做得更好，或达到某个优秀的标准。(完成)
2、为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。(完美)
3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出某种决策，为了获得更大的成功，敢于冒险。(超越)
信息搜集： 指个人对事物具有较强的好奇心，努力获取有关事物和人更多的信息，从而对其有比较深入的了解。
信息搜集表现为以下四个水平：
0、不积极获取有关的信息。
1、直接询问有关人士或查询相关的资料。(询问)
2、积极探究问题的实质和原因。(探究)
3、通过比较独特的途径获取有用的信息或资料。(途径)
组织意识：理解和掌握组织当中权力运作关系和架构的能力。这包括判断谁是组织中真正的决策者、谁是具有影响力的人，预测当前发生或即将发生的事件对于组织当中的个人和群体产生什么样的影响等。
组织意识表现为以下四个水平：
0、不了解组织的基本运作系统。
1、了解组织中正式的权力结构及其运转。
2、掌握组织中非正式的结构以及组织的氛围和文化。
3、了解组织内部的人际矛盾和政治斗争，并意识到这些情况对自身工作可能产生的影响。
客户服务导向：具有帮助和服务客户、满足客户需求的愿望。具有客户服务导向的人关注客户对服务的满意度，集中精力发现客户需要并给予满足。
客户服务导向表现为以下水平：
0、缺乏满足客户的需求的愿望和态度。
1、与客户保持沟通，跟踪了解客户的问题、要求和不满。
2、对客户的问题作出快速的反应。
人员素质范文第2篇
提升能力素质培训班的通知
各管理所：
为进一步提升管理人员的科学化管理水平，完善知识结构，增强站股级干部履职能力、决策能力、执行能力和创新意识，分公司定于2012年8月6日至10日举办管理人员提升能力素质培训班，现将培训具体事宜通知如下：
一、培训内容：
1. 管理基本知识;
2. 人力资源管理;
3. 职业礼仪;
4. 团队沟通、协作与执行;
5. 职业规划与职业精神;
6. 写作基础知识。
二、培训人员：
1. 各管理所所长、主管收费副所长;
2. 各管理所办公室主任或办公室负责人;
3. 各管理所收费股、养护股股长，路政中队长;
4. 各收费站站长、副站长。
三、培训时间及地点：
1. 时间：8月6日上午报到，8月6日下午至8月10日培训。
2. 地点：分公司大会议室。
四、培训相关事宜：
1. 培训人员食宿由会务组统一安排;
2. 报到当日学员需提交免冠1寸彩照一张，经培训考试合格者，发放结业证书;
3. 培训报名截止8月3日上午10:00;各管理所须认真填写报名回执表并及时报人力资源科;
4. 所有参训人员严格遵守培训工作纪律，培训期间不得无故请假或旷课。
附件：管理人员提升能力素质培训报名回执表
二〇一二年八月一日
附件：
管理人员提升能力素质培训报名回执表
人员素质范文第3篇
什么样的员工好用?
现代信息化管理的企业，涉及的行业越来越多、项目越来越大、IT系统越来越复杂，应用也越来越深入，人才需求迫切。于是，我年年招人，既招应届毕业生，也招在职的;既从公司外招，也有内部招聘，年年也都有人离职。对此归纳起来就是不同程度地具备“四有”——有IT技能、有企业和IT部门文化、有行业经验、有管理素质和能力。将这4种共同点称之为“IT人员能力素质模型”。那些留下的却又觉得不太好用的员工，也多少是因为缺少其中的某个“有”。
行业经验
指的是IT系统所应用的相关行业业务知识与经验。比如贸易行业的IT员工应知道进出口贸易业务知识和流程、知道外贸会计核算知识、3大财务报表和众多内部管理分析报表之间的关系;物流行业的IT员工应知道仓储业务如何计费、配送车辆如何核算成本、集装箱在码头堆场如何周转等;房地产行业的IT员工要知道物业管理费用的项目、收费周期，商品房销售的一般营销手段等。这类与IT系统应用相关的业务知识和经验，不同岗位要求熟悉程度不同，不一定要很精深，但一定要能正确理解，才能准确把握业务需求，方便服务内部用户及与外部合作伙伴沟通。
文化
除了指企业文化之外，还包括IT部门自身定位所带来的、对所有IT员工的共性要求，最主要的是价值观和行为方式。文化问题影响深远，但没有其他3方面那么明显，所以容易被CIO所忽视。
管理水平
包括管理知识、认知、悟性和能力、经验等。这方面的要求是对所有员工的，不仅只对有管理职责的IT主管。最最基本的管理素质包括沟通能力及相应的人际交往能力，时间管理能力及相应的计划管理(制订、执行和调整等)能力。这些能力是任何员工都必须具有的。IT技能
除了IT部门全体员工必须普及并掌握的基本IT技能外，其他的专业IT技能则因具体岗位的不同而有较大差异。
人员素质范文第4篇
什么样的员工好用?
现代信息化管理的企业，涉及的行业越来越多、项目越来越大、IT系统越来越复杂，应用也越来越深入，人才需求迫切。于是，我年年招人，既招应届毕业生，也招在职的;既从公司外招，也有内部招聘，年年也都有人离职。对此归纳起来就是不同程度地具备“四有”——有IT技能、有企业和IT部门文化、有行业经验、有管理素质和能力。将这4种共同点称之为“IT人员能力素质模型”。那些留下的却又觉得不太好用的员工，也多少是因为缺少其中的某个“有”。
行业经验
指的是IT系统所应用的相关行业业务知识与经验。比如贸易行业的IT员工应知道进出口贸易业务知识和流程、知道外贸会计核算知识、3大财务报表和众多内部管理分析报表之间的关系;物流行业的IT员工应知道仓储业务如何计费、配送车辆如何核算成本、集装箱在码头堆场如何周转等;房地产行业的IT员工要知道物业管理费用的项目、收费周期，商品房销售的一般营销手段等。这类与IT系统应用相关的业务知识和经验，不同岗位要求熟悉程度不同，不一定要很精深，但一定要能正确理解，才能准确把握业务需求，方便服务内部用户及与外部合作伙伴沟通。
文化
除了指企业文化之外，还包括IT部门自身定位所带来的、对所有IT员工的共性要求，最主要的是价值观和行为方式。文化问题影响深远，但没有其他3方面那么明显，所以容易被CIO所忽视。
管理水平
包括管理知识、认知、悟性和能力、经验等。这方面的要求是对所有员工的，不仅只对有管理职责的IT主管。最最基本的管理素质包括沟通能力及相应的人际交往能力，时间管理能力及相应的计划管理(制订、执行和调整等)能力。这些能力是任何员工都必须具有的。IT技能
除了IT部门全体员工必须普及并掌握的基本IT技能外，其他的专业IT技能则因具体岗位的不同而有较大差异。
人员素质范文第5篇
什么样的员工好用?
现代信息化管理的企业，涉及的行业越来越多、项目越来越大、IT系统越来越复杂，应用也越来越深入，人才需求迫切。于是，我年年招人，既招应届毕业生，也招在职的;既从公司外招，也有内部招聘，年年也都有人离职。对此归纳起来就是不同程度地具备“四有”——有IT技能、有企业和IT部门文化、有行业经验、有管理素质和能力。将这4种共同点称之为“IT人员能力素质模型”。那些留下的却又觉得不太好用的员工，也多少是因为缺少其中的某个“有”。
行业经验
指的是IT系统所应用的相关行业业务知识与经验。比如贸易行业的IT员工应知道进出口贸易业务知识和流程、知道外贸会计核算知识、3大财务报表和众多内部管理分析报表之间的关系;物流行业的IT员工应知道仓储业务如何计费、配送车辆如何核算成本、集装箱在码头堆场如何周转等;房地产行业的IT员工要知道物业管理费用的项目、收费周期，商品房销售的一般营销手段等。这类与IT系统应用相关的业务知识和经验，不同岗位要求熟悉程度不同，不一定要很精深，但一定要能正确理解，才能准确把握业务需求，方便服务内部用户及与外部合作伙伴沟通。
文化
除了指企业文化之外，还包括IT部门自身定位所带来的、对所有IT员工的共性要求，最主要的是价值观和行为方式。文化问题影响深远，但没有其他3方面那么明显，所以容易被CIO所忽视。
管理水平
包括管理知识、认知、悟性和能力、经验等。这方面的要求是对所有员工的，不仅只对有管理职责的IT主管。最最基本的管理素质包括沟通能力及相应的人际交往能力，时间管理能力及相应的计划管理(制订、执行和调整等)能力。这些能力是任何员工都必须具有的。IT技能
除了IT部门全体员工必须普及并掌握的基本IT技能外，其他的专业IT技能则因具体岗位的不同而有较大差异。
人员素质范文第6篇
一、对新闻线索的发现能力
我们众所周知要想成为新闻行业的领头人就要具有一双发现新闻的眼睛。作为一名合格的新闻采编人员要具有善于发现并迅速判断识别、获取、挖掘新闻信息的能力, 这也就是我们常说的新闻敏感度。对于新闻采编人员来说, 对于一则新闻的敏感程度的高低, 他体现了采编人员的日常理论积累、思想政治觉悟以及业务是否过硬等方面, 他更体现出是否对人们和社会的责任心。对一则新闻是否敏感是检验一名采编人员是否具有一定的政治觉悟和专业水平的集中体现。这就要求我们新闻采编人员要深入百姓生活, 要从实际出发要在日常生活中发现一些新鲜事物, 并且通过对这些事件的分析, 总结出可以借鉴的经验。我们不难发现, 很多优秀的新闻作品往往都是由于我们新闻采编人员日常对生活的积累以及对待工作的刻苦认真才发现编辑出来的。新闻采编人员只是拥有勤奋还是不够的, 我们还有拥有一双发现事物的眼睛, 我们要在看似寻常的小事上寻求规律, 挖掘有价值的新闻信息。而这种信息挖掘的能力也是与我们采编人员日常的生活积累息息相关的。而对于这种信息挖掘的能力不是随着工作的时间越长久就越具有这种信息挖掘的能力, 而这种能力的来源更多的是源自新闻采编人员自身活跃的思想以及对社会事件的关注度, 并且全心全意的为了新闻采编事业所奋斗。只有这样才能写出百姓们喜爱看的新闻报道。我们所在的社会纷繁复杂每天都有新的事物产生也有旧的事物灭亡, 所以就要求我们新闻采编人员要有发现之心, 要有发现事物的本质的能力, 而不是对一则新闻事件进行简单的描述。所以就要求我们新闻采编人员要在普通实践中求特殊, 在日常生活规律中寻求变异探索的规律。比如说在一场新闻事件中他可能隐藏着很多的新闻价值, 但是这些新闻价值因为没有被大家发现也就被埋没了。所以就要求我们新闻采编人员在采访编辑一则信息时要拥有一双慧眼, 通过一些微小的细节发现新闻事件的本质。只要这样才能真的挖掘出新闻事件本身的价值, 真正的为百姓呈现出一则具有客观规律, 并且全面的新闻信息。
二、新闻采编人员的新闻观
在新闻传播过程中一则新闻是否深刻是否能够感动大众是一则新闻是否成功的关键。新闻媒体人对一则新闻事件的喜好、褒贬以及价值倾向都可能形成了新闻的舆论导向。对于一件新闻事件经过新闻媒体的报道之后, 就会产生对新闻事件放大化、对新闻事件的进展也起到了推动作用。这样也在一定程度上影响着公众的判断、观点、思考以及好恶的程度, 所以就要求我们的新闻采编人一定要用适当的方式来传播新闻信息。我们在很多时候可以发现我们新闻采编人员的价值取向直接影响着我们的公众们的价值观, 新闻采编人员是什么样的价值观、支持哪方的观点以及同情哪方, 都直接的影响着公众的判断能力, 这也就体现了新闻采编人员的新闻观。所以就要求我们新闻采编人员要具有正确的价值取向、全面认识把握新闻事件的能力以及还要做到尊重百姓、尊重知识、尊重创新、关爱弱势群体等等。只要这样才能引导人们的价值观, 才可以满足人们的审美需求, 进一步来说还可以促进社会公众的人格、意志以及品格修养的提高。最终达到和谐社会的目的。
(一) 我们新闻采编人员要坚持正确的价值取向, 要客观的衡量一则事件是否能够构成新闻事件。
新闻价值的属性就要求我们广大新闻采编人员, 要采访有新闻价值的新闻事件。与此同时我们还要做到报道的新闻事件要具有一定的积极作用, 要对百姓们起到正面的传播效果, 这样的新闻采编才是有价值的新闻。我们广大新闻工作者作为新闻宣传的喉舌, 要做到衡量新闻的价值标准, 要用正确的新闻价值取向, 引导人们的价值观, 在报道一则新闻事件中不能出现价值观的偏差。在正确引导观众价值观点的同时, 我们新闻采编人员还要做到真正的为百姓报道他们密切关注的新闻热点问题上。最终达到真正的可以成为老百姓的喉舌, 真正的可以为百姓排忧解难, 解决他们解决不了的问题。
(二) 我们要增加新闻舆论的渗透力。