店铺培训总结范文第1篇
2019双十二淘宝店铺活动总结范文1
为了能参加淘宝双十二活动，10月以来生意一直处于低谷，直通车天天在烧钱，却烧不出效果，寻寻觅觅找良方，心里迫切希望淘宝能搞点低门槛又不用交成千押金的招商活动!
11月底在淘宝后台看到服饰类的招商活动，了解了大体情况后，迫不及待的参加了，店内只有一款特价皮带销量达到报名标准，我知道这款参加了，必亏无疑!打5折已经超出底价好多好多，那时有朋友建议说提前提高价格，不过换位思考下，如果私自提价这是对买家的欺骗，也庆幸，好在活动只有一天，那就干脆让它亏呗!能提高流量也不错!
大概一周左右报名通过了，就等着12号的到来了。
12号如期而至，价格也自动更改，，今天有种不详的预感，，有点希望买家们不要来了，，因为有点后悔了!
早上只有一个人买，嘿嘿，真是松了口气，下午也没有啥人，窃喜窃喜，，参加活动，有人来应该是开心的事情，可是做到我这份上，还真的悲哀! copyright taoqao
7点左右，人陆续来，系统消息陆续的响起来，我的心都揪起来，每一声响，心都在滴血，陆陆续续卖了几十条，狡猾的买家们还真的就买这款活动款，有的一次性带了好多条，这更让我心痛，不仅亏本，连信誉也没有赚到，第一次希望他们买一条就好，希望他们高抬贵手。
这个活动让我做的心力交瘁，，为什么其他宝贝没有被带动起来，我想一个是买家的消费心理，一个是我没有做好其他宝贝的关联促销，店内也没有做别的活动吸引买家关注，这种失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再帮我分析下原因呢!
2019双十二淘宝店铺活动总结范文2
做决定要做双12活动，其实是在双12前的10天，这样准备的时间就很紧张，我们的在线3D试衣技术，在业界是比较突出的，但是没有包装好，准备继续改版，但又存在一个问题，在没有用户数据的情况下，把以前设计好的流程、界面都推翻重来，或者要大改版，其实都不是明智的选择，因为第一版就是大家一起讨论出来的，在没用户数据的前提下，怎么保证下一个版本是用户需要的呢?所以我们准备根据以前的一些小量数据，然后策划双12，通过小规模的推广，来检验趣搭商城存在哪些问题。现在看来，这个决定是十分明智的。总结一点：在没有用户数据的前提下，一切自认为对的改版都是不太靠谱的。
平时我们看京东，淘宝活动漫天飞，感觉很简单，但是自己亲手来操刀，才知道其中的痛苦。双12活动包括一系列的工作：活动策划文案、特价商品组织、广告设计、活动页面设计、抽奖系统设计及实现、移动端wap页面设计、后台用户数据监控系统完善等等缺一不可。在这么短时间内要组织起特价的活动，还要对商品图片进行特殊的处理，然后活动页面和广告设计，招商组、修图组和设计组工作量最大。一切准备好后，上线前都是要进行测试。事情一多，就会变的没有头绪，所以我们采取每天早上一来，就统一发出具体到每个人当天要完成的任务，然后大家马上分头行动，这个方法效率比较高，但是对活动策划的人，要求也是蛮高的，必须知道需要什么，目的是什么。总结一点：不怕事情多，就怕事情没有安排好，一切合理安排，事情做起来会顺利很多。
活动准备工作就绪，接下来就是如何小成本推广出去，让更多的人知道商城在搞活动，并且能进来看看。虽然我们还不成熟，存在很多问题，但是我们都是齐心让商城变得更好，让用户感觉到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在维护着，这点很重要。其实技术人员最容易犯错的地方就是我产品做出来了，然后就顺其自然了，用户绝对不会自然而然的知道你的产品，要靠推广，推广在产品后期更重要，没有推广，再好的产品也会被淹没掉。我们采取百度网盟、百度关键词竞价、论坛发文章、淘宝直通车等等方法，在双12当天还是起到很好的效果。这里有个小插曲，百度还是蛮不地道的，我们第一天刚上百度网盟的时候，限制值是每天2000元，结果百度在半个小时内就点了1200多，而且pv1200多，ip也是1200多，完全是恶意点击，后来直接打电话和客户争吵，然后和客服又平心静气的讨论如何设置关键字，能屈能伸，双12当天效果还是很满意的。
每个活动做了后，都必须分析数据，然后针对数据、用户的使用习惯、偏好，来对商城进行修改，这样有的放矢，让我们也更明确的找到了方向。
以后还会陆续总结，把我在从事电商工作中遇到的问题以及调整的方法和大家分享，也希望大家有电商经验的和我多交流，避免走不必要的弯路。
2019双十二淘宝店铺活动总结范文3
12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。
此次活动能获得如此成功，我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。
巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。
12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。
12月8日 公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。
12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。
12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。
12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。
12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。
12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。
12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。
14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。
本次活动的总结：
1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;
2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品.
店铺培训总结范文第2篇
店铺销售总结，不错，转了!
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，分享以下几点!
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨!因为抱怨就是在向自己吐口水!强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位!店长需要打造精英团队!要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标!并分析达成，要开好晨会!知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结!
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款!做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标?
2.是否利用时段会议对目标进行跟进?
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?
6.是否为目标的达成确定方案?
二、畅销品：
1.每周找出畅销品了没?
2.畅销品的库存够吗?
3.员工清楚畅销品的库存吗?
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗?
5.畅销品有替代品吗?
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。
三、滞销品：
1.每周找出滞销品了吗?
2.对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等。
3.每人每日销售目标，让员工重视? 4.最大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品) 5.品的卖点呢?
四、人效：
1.发员工的积极性?
2.工的专业技能?
3.强弱项?
4.搭配?
五、坪效：
1.经常陈列
2.卖便宜货品?
4.货品卖点?
5.卖得好吗?
六、连带率：
1.率了吗?
2.日连带率目标?
3.品的款式及色彩配搭能力? 是否对滞销品定数量及金额占比是否教员工滞销是否通过游戏激是否经常训练员是否了解员工的排班时是否强弱橱窗及模特是否低价位货品?
同事是否一直在是否教员工主推客流高的地方货每天计算过连带是否为员工定每是否经常训练商
4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿?
5.对员工的连带率是否进行训练?
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点?
2.是否教员工如何回应价格高的异议?
3.贵的货品是否特殊陈列?
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额?
2.对不好销的类别是否加强推动?
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署?或者，我们对于生意差的解释是什么呢?
对于回答生意差的常见解答：
1天气太冷;
2天气太热;
3天气不好(下雨下雪);
4客流少、进店率少;
5试衣率低;
6成交率低;
7没活动;
8活动力度不大，不吸引客人;
9员工状态不佳;
10员工销售技巧不够;
当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗?
结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少?
1：天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?
2：进店率低，与竞品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么?再看看逛街的客人都穿什么?最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是，就要立即调整。如果是，客人就一定会进店。
3：试衣率低，成交率低，购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能?还是你也一样和员工站成一排一起等生意?甚至聊天? 4：对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表，top30卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗?如果没有，找到替代款式了吗?
5：调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。vip拓展，店铺的vip维护，活动通知，新款咨询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗?难道这不是额外的突破吗?特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗?
6：做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。 7：以上方法都用 了，生意还是不好--怎么可能?都用了，生意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少?多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你!
8：计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
篇二：店铺销售总结
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，分享以下几点!
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨!因为抱怨就是在向自己吐口水!强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位!店长需要打造精英团队!要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标!并分析达成，要开好晨会!知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结!
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款!做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额： 1.店长是否有订每日、每时段目标?
2.是否利用时段会议对目标进行跟进?
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?
6.成确定方案?
二、畅销品：
1.了没?
2.吗?
3.的库存吗?
4.品形成畅销的原因吗?
5.吗?
6.配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。
三、滞销品：
1.了吗?
2.强了重视，如调整陈列等。
3.每人每日销售目标，让员工重视?
4.最大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品) 5.品的卖点呢?
四、人效：
1.发员工的积极性?
2.工的专业技能? 是否为目标的达每周找出畅销品畅销品的库存够员工清楚畅销品管理者分析过商畅销品有替代品是否教会员工搭每周找出滞销品对滞销品是否加是否对滞销品定数量及金额占比是否教员工滞销是否通过游戏激是否经常训练员 3.是否了解员工的强弱项?
4.排班时是否强弱搭配?
五、坪效：
1.畅销款位置和滞销款位置是否调整过?
2.同事是否一直在卖便宜货品?
4.是否教员工主推货品卖点?
5.客流高的地方货卖得好吗?
六、连带率：
1.每天计算过连带率了吗?
2.是否为员工定每日连带率目标?
3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力?
4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿?
5.对员工的连带率是否进行训练?
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点?
2.是否教员工如何回应价格高的异议?
3.贵的货品是否特殊陈列?
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额?
2.对不好销的类别是否加强推动?
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署?或者，我们对于生意差的解释是什么呢?
对于回答生意差的常见解答：
1天气太冷;
2天气太热;
3天气不好(下雨下雪);
4客流少、进店率少;
5试衣率低;
6成交率低;
7没活动;
8活动力度不大，不吸引客人;
9员工状态不佳;
10员工销售技巧不够;
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟?
当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗?
结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少?
1：天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你
在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?
2：进店率低，与竞品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么?再看看逛街的客人都穿什么?最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是，就要立即调整。如果是，客人就一定会进店。
3：试衣率低，成交率低，购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能?还是你也一样和员工站成一排一起等生意?甚至聊天?
4：对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表，top30卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗?如果没有，找到替代款式了吗?
5：调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。vip拓展，店铺的vip维护，活动通知，新款询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗?难道问这不是额外的突破吗?特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗? 6：做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的，只我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会，但是只有用上了，才问真的会。
7：以上方法都用
了，生意还是不好--怎么可能?都用了，生意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少?多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你!
8：计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
篇三：淘宝店铺销售情况分析总结
首先，对本文所涉及的一些定义名词作简要解释，详见如下。
1. 店铺信息汇总表。
该表涵盖了该店铺在过去一个月的主要销售产品数据，销售记录。并对其数据，进行指标化计算。
1)该店铺现在的信用等级为五冠，下个信用等级为单金冠。该店铺还差255436个信用度升级，按照目前的成长速度，该店铺还需723天升级。东西网实验室建议该店铺在这个阶段将精力放在gmv，而不是si的提升上!
而si表示的是销售笔数，是销售业绩的另一个重要尺度。其意义在于：
? 获得升级机会，即更多好评的机会，因为每笔销售，都是以双方互相评价结束的。
? 积累更多的新买家。
? 同时，由于淘宝平台交易流程的特殊性，卖家在整个销售过程中需要售前、售中和售后的全程服务，si也反映了销售过程中发生的成本。所以它跟gmv不同，它既反映了业绩，也反映了成本。
2)此外该店铺的好评率为99.68%，说明该店铺的服务很不错!
3)该店铺每天订单达到353.17笔，业务繁忙。基本上该店铺的主要精力需放在管理上，只要该店铺能确保一切运作正常，该店铺的生意一定红火!
4)该店铺的asi值很高，达到14.94,说明该店铺店铺中上架的商品总体来看都很受欢迎。货源方面，应该是无需太多改进了。
asi/amv是两个极为重要的衍生指标。它将您的业绩(即si和gmv)按整个商品规模归一化，因此能从一定程度上反映了您的收入和成本的比例，或者说是赚钱的效率。
我们认为，虽然在淘宝平台上，商品规模并无上限，但您管理商品所需的成本显然与商品规模成正比。我们鼓励卖家将无效商品从您的清单中刨除。因为这些单品降低了您的asi，或者说您赚钱的效率。
无效商品去得一干二净，不但不影响您的店铺业绩，还会提高您的运营效率。 5)该店铺的客单价(asip)与该店铺的定位有一定差距，请重新审视该店铺的定价策略。作为一家数码产品，在客单价还有进一步的提升空间。因为一般来说，asip越高越好。举例来说，商家a卖出了100件商品，gmv为1000元。商家b卖出了1件商品，gmv为1000元。则我们知道，商家b的销售模式 更好。为什么呢?100件商品的交易成本(打包快递、客户售前售中和售后服务、差错管理及其他管理成本)远远高于1件商品的交易成本。客单价分析：该店铺的客单价为93.47元。该店铺的单品均价为136.16元。 另外，该店铺单品最多的分类并不是给该店铺带来si或gmv最高的分类，通常这说明该店铺在某些不重要的分类上投入了更多的精力。
2. 下面我们就分类，对该店铺的商品和销售进行具体分析。从，表三和图一来看，该店铺的店铺总共有24个分类。从单品数量分布看，该店铺82.93%的单品分布在前6个分类上，主次似乎不太分明，结构上有调整的空间。否则从商品运营和维护的角度来讲，增加了额外的成本。而对比项目的si分布图，该店铺82.21%的单品si分布在前4个分类上，体现了主次分明的原则，单品分布结构较为合理。结合两者的特点，该店铺在商品分类和产品分布上可以做比较大的调整。
从gmv分布看，该店铺87.32%的单品gmv分布在前4个分类上，体现了主次分明的原则，单品分布结构合理。符合营销角度的2/8效应。这也是作为一个大卖家或者专业卖家(公司)所必须做到和衡量的指标。
篇四：店铺销售总结
店铺销售总结
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在几个关键部位去实施精细化管理，分享以下几点!
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨!因为抱怨就是在向自己吐口水!强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄退位，团队进位!店长需要打造精英团队!要做到招之即来，来之能战、战之必胜。
3.要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标!并分析达成，要开好晨会!知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结!
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款!做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
还有一些工作中的心得体会也分享一下：
一、 总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标?
2.是否利用时段会议对目标进行跟进?
3.是否对时段目标未达成的原因进行分析?
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成?
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?
6.是否为目标的达成确定方案?
1.每周找出畅销品了没?
2.吗?
3.的库存吗?
4.品形成畅销的原因吗?
5.吗?
6.配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。
三、滞销品：
1.了吗?
2.强了重视，如调整陈列等。
3.每人每日销售目标，让员工重视?
4.最大的滞销品搭配其它出样了吗?(如畅销品) 5.品的卖点呢?
四、人效：
1.发员工的积极性?
2.工的专业技能?
3.强弱项?
4.搭配?
1.橱窗及模特是否经常陈列低价位货品?
2.畅销品的库存够员工清楚畅销品管理者分析过商畅销品有替代品是否教会员工搭每周找出滞销品对滞销品是否加是否对滞销品定数量及金额占比是否教员工滞销是否通过游戏激是否经常训练员是否了解员工的排班时是否强弱同事是否一直在 卖便宜货品?
4.是否教员工主推货品卖点?
5.客流高的地方货卖得好吗?
六、连带率：
1.每天计算过连带率了吗?
2.是否为员工定每日连带率目标?
3.是否经常训练商品的款式及色彩配搭能力?
4.是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿?
5.对员工的连带率是否进行训练?
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点?
2.是否教员工如何回应价格高的异议?
3.贵的货品是否特殊陈列?
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额?
2.对不好销的类别是否加强推动?
当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署?或者，我们对于生意差的解释是什么呢?
对于回答生意差的常见解答：
1天气太冷;
2天气太热;
3天气不好(下雨下雪);
4客流少、进店率少;
5试衣率低;
6成交率低; 7没活动;
8活动力度不大，不吸引客人;
9员工状态不佳;
10员工销售技巧不够;
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟?
当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗?
结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多多少?
1：天气再恶劣--只要街上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人
的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?
2：进店率低，与竞品差距大--给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么?再看看逛街的客人都穿什么?最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是，就要立即调整。如果是，客人就一定会进店。
3：试衣率低，成交率低，购买力差--这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能?还是你也一样和员工站成一排一起等生意?甚至聊天? 4：对比同期跌幅大--我们是否仔细分析了去年的报表，top30卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗?如果没有，找到替代款式了吗?
5：调整之后生意与理想差距还是未达理想--想资源，想额外生意。vip拓展，店铺的vip维护，活动通知，新款咨询通知，短信、电话邀约、这些你都做了吗?难道这不是额外的突破吗?特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗?
6：做到以上五点生意就会好了吗--答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等等等。。。这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。 7：以上方法都用 了，生意还是不好--怎么可能?都用了，生意不会不好，只是除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少?多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你!
8：计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。
篇五：门店销售工作总结
工作总结
本周工作计划：
1、微薄的更新。保持，旅游资讯，健康小贴士，开心一笑，三大版快，这样有利忠实粉丝，活动适当发表。
2、重心养博客，在博客发外链有利质量。
店铺培训总结范文第3篇
(1)、导购网推广
淘宝上的店铺，可以免费在“一家网”认领店铺，也就是说可以申请审核提交店铺给“一家网”，让他们收录在网站上，一旦收录后就可以发布一些店铺打折促销的信息，以便吸引更多的买家来看这个信息，以至于关注你的店铺，这久主要借助了他们网站流量大的这个好处。每天都能带来不少的流量。用好了一定会有好的效果的哦。不过这个方法好像有点门槛，要求卖家信誉度要在两钻以上，所以现在即便是没有两钻的也可以了解一下。其实这样也好，因为高要求的导购网站对于买家来说是比较可靠的，那样对我们的店铺来说也是比较有利的。为何将此方式放在首位，是因为本人觉得相对有效。纯属个人意见。
(2)SEO
简单来说，搜索引擎优化，就是通过修改和添加一些热门关键字或词来促使搜索引擎在检索信息的时候最先检索到你的词汇，然后使你的排名更加靠前，得到更靠前的宝贝展示机会。包括一些图片和flash的优化，都可以促使你的店铺或者宝贝排名靠前。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。其实关键字对于开店铺的人来说并不是很陌生，重点在于怎么才能靠谱的被关联，还需各位自己酝酿下。
(3)、广告联盟广告
对于广告联盟广告，我接触过的并不多，我的店铺推广只使用了淘宝客，在淘宝客里面选择了自己想要推广的30件商品，在按照自己的宝贝价格和自己能够承受的程度设置佣金比例，这样别人就可以从这里选择他想要帮你推广的产品，卖出的产品他可以按照佣金比例提成，别人做起来更有动力，你也可以多一些收益，这就像是想要牛耕田就先给它吃草一样的道理。这个方式一般对于刚起步的店铺来说有点吃力，见仁见智了。
(4)、QQ群推广
我个人认为QQ群是一个非常直接的推广工具，在QQ群里你可以通过各种方式达到你的目的，我总结了一下同学们说的和自己聊天得出的各种经验，大部分人进QQ群里面都是通过耍霸道、装可怜、搞暧昧等等几种比较能聚集话题和人气的方式，来达到自己想要推广店铺的目的。在QQ群里面和人交流的时候就完全把自己的优势发挥到最大程度。嘴巴要甜，适当的装乖，让大家的注意力基本上按照你的思路走，看准他们说话的语气，适当的时候就开始私聊，我聊QQ那么久发现的一个原理就是，和男的聊就只能劝他给女朋友买，或者说叫他帮忙宣传，和女的聊才能刺激她的消费欲，女人通常抵挡不了廉价的诱惑，而且女人比较冲动情绪化，只要她喜欢上这件商品了，贵她也会买，更何况是给她少了点价的，在心理上她会感觉很舒服。大多数的消费者，在淘宝上买东西，除了买商品以外，也想买服务。另外QQ群的相册和论坛也是一个较好的推广平台，虽然看的人少，但是被删帖的机会也少。另外一个弊端就是，容易被人当做病毒式的推销方式，但是此方式不需要花费，只是需要花点心思，起效也比较微乎其微。
(5)、邮件推广
邮件推广目前为止，我只是用过群邮件发信息，可能很多人都不是很喜欢邮件推广的方式，我也很少用，邮件推广存在着许多弊端，邮件关注的人并不多，我自己都不会去关注别人发给我的邮件，总是觉得看邮件浪费时间，把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，我也不会接受这种方式，但是有人分析说有一些年龄层段的人会使用，所以宁杀错莫放过的观念来说，此方式是可以使用，但是别抱太大期望就是了。
(6)、软文推广
这种推广方式是我们使用得比较多的，通过文字叙述或者图片的方式将我们想要推广的东西嵌入文章和图片当中，在神不知鬼不觉的情况下让人接受他，当然这种境界并不是每个人都可以的，这需要长时间的文学积累，首先你写的东西要有吸引力，要抓住现在人的喜好来编写你的软文，尽量在里面融入耸动的东西，同时还不能让这些亮点遮住了你自己的主题，两者之间的度要自己把握好，合理的分配和良好的写作功底事软文必不可少的东西，如果不是专业写作这一块的，恐怕还得请
枪手，但是枪手没有我们了解自己的店铺，难免会有一些夸大其词的成分，这个方式不太适合我，个人认为自己的写作还需慢慢加强。
(7)、论坛推广
论坛推广这是一个很有效的方式，论坛是人气聚集最高的地方，如果在论坛里面成功的多发帖子，那么对于推广店铺是个不可缺少的小绝技。当然你的帖子肯定是要有吸引力的，内容比较能引起大家共鸣的，大家都感兴趣的才行，但是由于大量的人乱发广告，现在论坛的管理是非常严格的，所以帖子一定要很软很软才行，而且标题和内容一定要很耸动，很吸引人，让人看了一眼就想点进去看，这样才能让更多的人来关注你的帖子，这其实需要软文的支持，完全适合软文分不开的。
(8)、淘宝社区、淘江湖、加帮派
这些也是我们目前使用的比较广泛的方式，在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺，多在里面留下自己的身影，帖子回得够震撼，吸引人的眼球，你的店铺被关注的机会才更高。去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式，另外，今天才发现的一项淘宝农场，可以再里面增加自己的人气。我总共加了
4、5个帮派，但是总觉得没有那么多的时间是回帖，活跃度目前还不高!
(9)加友情链接和旺旺群
友情链接就没多大说的意义，现在我们加的友情链接多半都是单向的，要找那种双向的友情链接才有用，这就需要自己和一些大的店家去协商，旺旺群是我现在使用的一种方法，收藏人气的多少会影响到店铺在淘宝上的排名，加旺旺群，群里面通常会有许多的活动，例如：拍卖会、收藏会之类的活动，这些对于刚做淘宝的我们来说都是一种机会。
(10) 博客推广
博客推广其实很实用，自己的博客怎么也不会被删帖，尽管发，但是前提是博客的人气要高，像我们现在的博客，基本上没什么人看，发来效果也不明显，只不过也算是一种方式。我自己申请了4个博客，在上面发文章之类的，但是效果不好，都没几个去看，可能是我的工作做的还不够，更多的也可能是因为时间或者是精力不足的问题，总觉得自己实在抽不了多少时间去管理博客。
店铺培训总结范文第4篇
施工合同
发包方：
承包方：
签订日期：
年
月
日
1
火锅店装饰装修工程
施工合同
发包方(甲方)： 承包方(乙方)：
根据《中华人民共和国合同法》、《装饰装修管理试行办法》以及其他有关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方火锅店装修工程(以下简称工程)的有关事宜，双方达成如下协议：
一、工程概况
1、工程名称： 店面装修
2、承包范围： 装饰装修材料费和人工费用
3、承包方式： 全包
4、工期： 天，本工程自 年 月 日开工，于 年 月 日竣工。如遇不可抗力因素影响，工期顺延。
5、工程质量： 合格
6、合同价款(人民币大写)： 柒拾伍万 元整
二、甲方的权利和义务
(一)甲方的权利
1、甲方有权对不符合甲方设计意图的地方要求返工的权利;
2、对乙方装修过程中的重大质量问题，甲方除有要求乙方赔偿的权利外，还有终止合同的权利。
(二)甲方的义务
1、开工前5天为乙方入场施工创造条件;
2、提供施工期间的水源、电源;
3、负责协调施工队与邻里之间的关系;
4、不拆动室内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线，负责到有关部门办理相应的审批手续;
5、施工期间甲方仍需部分使用该场地的，负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;
6、参与工程质量和施工进度的监督，负责监督材料进场，竣工验收。
三、 乙方的权利和义务
(一)乙方的权利
1、乙方有按时取得劳动报酬的权利，甲方应按合同约定的付款方式支付装饰款。
(二)乙方的义务
1、乙方应做到安全文明施工，如有违法违规被相关部门处罚与甲方无关由乙方自负;乙方的施工人员必须注意安全，在施工期间发生的一切工伤事故与甲方无关由乙方自负;因乙方原因造成的火灾事故，材料损坏，已完工的成品破坏由乙方负责赔偿相应损失。
2、自甲方交付乙方之日起，乙方应协助甲方保管施工现场各类物品，否则造成的材料丢失与误工由乙方负责。
3、严格按甲方要求施工，乙方有义务凭其丰富的经验向甲方提供建设性意见供甲方参考，直至甲方满意;
4、爱惜甲方原材料，精打细算，如因故意或技术原因造成原材料的浪费、短少由乙方负责赔偿;
5、精心施工，认真负责，打造精品工程，质量要求：
施工质量要符合设计要求和国家规范标准，否则甲方有权要求乙方返工，返工所发生的一切费用由乙方负担;施工过程中如因施工不当所造成的材料破损由乙方负责按原价赔偿。
四、材料确认
1、本合同工程所有材料由乙方按预算单要求统一配送，除合同规定属甲方自购材料外，甲方不能擅自采购，否则视为违约。
2、凡属于甲方所提供的材料因质量问题(部分材料要经安装和使用后才能检验出质量合格与否)导致某项目部分或全部发生连带问题等，均由甲方承担后果责任。如需维修或重新装修时，由甲方承担一切费用，工期须延。
3、凡甲方负责供应材料、设施、用具等。甲方须要按合同约定及时采购并送交施工现场，搬运、装卸费用等由甲方承担，如未能按约定影响工期的工程须延。
4、如属乙方提供的材料不合格所产生质量问题时则由乙方负责承担连带责任并更换材料或赔偿损失。
五、水电供应
本工程施工前，甲方须给乙方提供房屋原始水电结构详图，负责水电到位和承担施工所发生的水电费。鉴于装修期间不能间断，故甲方必须保证水电畅通。
六、项目的增减及变更
1、工程施工中甲方需修改设计方案或增加工程项目，须提前三天与乙方联系，经双方签字认可后，乙方则予以安排施工。
2、工程合同生效后，甲乙双方均不得借故减少装修项目，否则视为违约。
七、工程项目、单价的确定
1、本合同工程具体装修项目及其单价等均以双方签字确认为准，甲、乙双方均不得擅自更改。
八、付款方式及终结结算
1、签订合同5日后甲方支付装饰装修工程人工总费用的80%;￥：600000.00
2、装修装饰工程完成80%，甲方第二次支付费用10%，￥：75000.00
3、工程竣工验收合格甲方支付装修装饰费用10%，￥：75000.00
甲方按上述的约定直接向乙方(承包人)支付工程款。 承 包 方： 开 户 行： 账 号： 行 号：
九、工程验收标准
本合同以甲、乙方确认的施工图纸、工艺标准以及《建筑装饰工程施工及验收规范》为准。
十、工程验收和交付
1、本工程完工验收前3天由乙方书面通知甲方，甲方须按时到场参加验收，不得借故拖延，如完工后，甲方因故不能按约定验收，时间超过5日，则本工程视为合格，双方不再验收。
2、双方验收时，由甲方驻工地代表到场参加验收。工程验收合格、双方须在工程验收单上签字认可。
十一、工程保修责任
本合同工程验收交付之日起，乙方负责为期2年的保修(凭签发的工程保修单为准)，保修范围：乙方所装修项目应有的质量保证。属甲方人为或其他不可抗力因素发生的质量问题，及甲方自行装修项目或自购材料装修项目，导致质量问题的则不在保修范畴之内。
十二、不可抗力因素
不可抗力因素指：停电、停水、特大暴雨、地震、战争，房屋自身发生裂缝、漏水质量问题及意外事故等。如施工中遇到不可抗力因素时，工期可以相应顺延。
1、停电每周累计长达6小时，可顺延工期一天。
2、遇有特大暴雨、地震或该物业有停工要求时。
3、凡属不可抗力因素造成该项目发生质量问题时则不在保修范围内，如需维修，费用甲方承担。
十三、防水防漏工程
鉴于装修的特殊性，因此乙方在厨、卫地面和工程装修预算均有“防水防漏”项目。如甲方拟取消该项目，或在施工中擅自要求使用甲方提供的防水剂，则该工程交付后发生渗漏等质量问题(包括致其它装修项目质量发生问题)均由甲方承担全部责任与后果。
十四、隐蔽工程及改造工程
1、隐蔽工程：凡有水电改造工程，乙方在打槽布管后，甲方须及时到场与乙方共同测量并验收签字认可。如甲方不能按时参加验收，或甲方虽参加测量验收，但又不签字确认，乙方可自行验收，若甲方要求复检，复检费及由此造成的停工损失由甲方负责担负，工期顺延。
2、改造工程：凡属拆墙、建墙、破楼板、开窗、门户、安装空调、防火防盗门窗、铝合金门窗布置及管线改造工程，施工前均由甲方负责与物业管理处办妥手续，乙方方可施工。
十五、违约责任
1、合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失;
2、因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失;
3、由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，乙方负责修理，工期不予顺延;
4、由于乙方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金壹万元。 十
六、工程设计图纸及确认标准、条件和时间
1、乙方负责提供的设计图纸标准为： a) 平面图纸一张; b) 相关施工图纸一套; c) 剖面和效果图一份;
2、施工图纸条件和时间：
a) 合同签字后，甲方和乙方双方应在每张图纸上签字认可，甲方对图纸未能确认签字，乙方则缓期开工，工期须延。
b) 施工期间，甲方需要修改设计图纸或增加项目而需要乙方确认签字时，双方须另行签定补充合同，并由甲方在相关图纸上签字认可和付清增改项目的工程款后，乙方则安排施工，工期相应须延。
c) 图纸一经双方确认，如需要修改和变更，须征得双方同意，凡因修改，变更图纸导致工程项目费用增加的，由甲方承担，工期相应须延。
十七、部分项目中间和提前验收约定
鉴于部分项目涉及到先期验收合格后方可进行其它项目的施工,因此,凡本工程预算清单有以下装修项目时,均可单项完工, 单项验收，具体验收时间由乙方提前3日通知甲方。单项完工, 单项验收的项目有：
1、门及门套、窗套(不含油漆)
2、吊顶(不含乳胶漆、油漆)
3、家具内、外饰面板
4、水电改造(验收数量及材料)
5、木地板、地脚、天花角线(不含油漆)
6、大理石(花岗岩)台面及门坎
7、防盗网、铝合金窗、门
凡验收合格，双方应在验收单上签字确认，以便乙方进行下一项目的施工等。
十八、消防工程
1、本项目工程，由甲方自行办理相关手续和完成该项目工程，乙方不承揽消防工程的装修(正常水电改造、吊顶等不列入消防工程)。
2、由于甲方提供的图纸或施工说明，违反有关操作规程，消防条例和防火设计规定，导致发生安全或火灾事故，甲方应承担由此的一切经济损失及后果责任。
3、由于乙方在施工过程中违反安全操作规范，消防条例，导致发生安全或火灾事故，由乙方承担由此引发的一切经济损失。
十九、其它条款
1、施工前，甲乙双方共同到管理处办理相关施工入场手续，施工中涉及到公共部分时由甲方负责协调邻里及物业管理处关系，保证乙方正常施工，并由甲方承担相关费用。
2、为了保证工程须利施工和完工，甲方须派具体人为甲方代表、负责履行合同和对工程质量、进度的监督及所有图纸的确认，办理验收，变更、登记手续其它事宜。为避免乙方无所适从，甲方其它家庭成员不得参与上述方面的工作。
二
十、附则
1、本协议条款未尽事宜，双方协商解决并签订补充协议作为附件，附件与本合同具同等效力，双方签定之日起生效。
2、甲乙双方应友好协商解决施工中的各种问题，共同维护双方利益。如有争议协商不成时，可交由有关部门调解和裁决，不服裁决时，可向人民法院申请诉讼。
3、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，合同及其附件具有同等法律效力。
甲方(发包方)：
年 月 日