提高主动服务意识范文第1篇
刘云山
《 人民日报 》( 2011年01月18日05 版)
以胡锦涛同志为总书记的党中央高度重视文化建设和文化服务工作，作出一系列重大决策部署。宣传思想文化战线认真贯彻中央要求，坚持重心下移，把更多资源向基层倾斜，文化服务的内容载体更加丰富，符合基层特点、贴近群众需求的文化产品数量、种类越来越多，展现农村新面貌的文化产品越来越多，富有民族特色、体现地域风情的文化服务越来越多，为活跃基层文化生活、满足群众文化需求，为促进经济社会全面发展、推动全面建设小康社会，发挥了重要作用、作出了重要贡献。
党的十七届五中全会进一步强调要大力推进面向广大农村的文化惠民工程，加快构建覆盖城乡的公共文化服务体系，满足人民群众不断增长的精神文化需求，对做好文化服务提出了新的更高要求。文化既是凝聚人心的精神纽带、又是民生幸福的重要内容。我国人民的生活已从温饱进入小康，精神文化需求更加突出、更加强烈。改善民生，文化应该是一个很重要的组成部分;提升生活质量，文化应该是一个显著的标志;提高社会公共服务水平，文化服务应该是一个不可或缺的重要方面。广泛开展文化服务，把美好的精神食粮提供给亿万人民，让人民群众共享文化发展成果，是全面建设小康社会新阶段赋予宣传思想文化工作的重要使命，是宣传思想文化战线必须履行好的重要职责。要充分认识文化服务的特殊重要意义，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，增强服务意识、提高服务能力、提升服务质量，着力满足人们文化需求、保障群众的基本文化权益，更好地发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能。
一、坚持先进文化前进方向，始终把人民大众作为文化服务主体。社会主义文化是人民的文化、大众的文化，文化来源于人民、属于人民，必须服务人民、惠及人民。在新的历史条件下，坚持以人为本、执政为民，不仅要实现和发展好人民的经济权益、政治权益，也有责任实现好发展好人民的文化权益。推进文化建设，一定要解决好“为了谁、依靠谁”这个根本问题。要坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，牢固树立群众观点，始终把最广大的人民群众作为文化服务的对象。
服务人民大众，首先要有对人民群众的深厚感情，只有同人民群众心连心，服务才会自觉、才会到位。要牢记文化发展的根在基层、在群众，文化价值的实现也在基层、在群众，任何时候都不能忘了基层、忘了群众，不能忘了农村、忘了农民，不能忘了我们的根、忘了我们的本。要始终站在人民群众的立场上考虑问题，着眼人民群众的需要改进工作，把对群众的真挚情感转化为服务群众的内在动力。安排工作、部署任务、制定规划、出台政策，都要立足基层，充分考虑群众的实际需要，着力扩大文化服务的覆盖范围，让更多的群众得到文化实惠。要把群众高兴不高兴、满意不满意作为衡量文化工作的基本标准，人民群众赞成什么我们就鼓励什么，人民群众期盼什么我们就努力做好什么。要大力倡导人民群众欢迎的文化产品和文化服务，大力弘扬心系群众、服务群众的高尚精神，营造扎根基层、奉献基层的浓厚氛围，激励更多的人关注基层、投身基层、服务基层。
二、加强城乡基层文化设施建设，加快构建覆盖广泛的文化服务网络。这些年来，中央对公共文化服务设施建设非常重视，各地区各部门加大投入力度，建设了一大批标志性文化设施和基层文化场馆，覆盖城乡的公共文化服务网络初步形成，为做好文化服务工作打下了很好的基础。同时要看到，文化设施建设总体上还比较滞后，城市多、农村少的问题十分突出，特别是一些边远地区还存在不少空白，缺乏基本的支撑和依托，缺乏基本的场所和载体。必须以更大的决心、更有效的政策，推动基层文化基础设施建设有一个大的进展、大的改观。
加强基层文化设施建设，要紧密结合“十二五”经济社会发展规划和文化改革发展规划纲要的编制实施，因地制宜、科学谋划、合理布局，努力形成覆盖到位、便捷高效的服务体系。要按照公益性、基本性、均等性、便利性的原则，面向基层、重心下移，把更多的资源向农村倾斜、向贫困地区倾斜、向中西部地区倾斜、向革命老区和边疆民族地区倾斜，优先安排涉及群众切身利益的项目，实现基层文化设施网点化，使长期存在的城乡之间、区域之间发展不平衡问题得到较好解决。随着经济快速发展、财力的增强，我们应该也有条件加大对基层文化设施建设的投入。要进一步完善政策，加快推进广播电视村村通、文化信息资源共享、农村电影放映、农家书屋、乡镇文化站等重点文化惠民工程建设，鼓励社会资本进入基层文化设施建设领域，形成政府主导、多元投入、共建共享的良好局面。要处理好建设、使用和管理的关系，完善配套措施，保障正常运行，切实做到建成一个、用好一个、管好一个，确保各类文化设施发挥更大作用。
三、加强对创作生产的引导，以更多群众喜闻乐见的文化产品丰富文化服务内容。优质的文化服务，需要有高质量的文化产品。建了文化站，没有文化产品、没有文化活动不行;搞了电影放映工程，没有老百姓喜欢的影片不行;农家书屋建起来了，后续工作跟不上，就那么几本书、又对不上老百姓的口味也不行。随着文化体制改革的深入推进，我国文化产品创作生产取得长足进步，数量极大丰富、规模迅速扩大。但与群众的需求和期盼相比，仍然存在不小差距，特别是基层群众、广大农民喜欢看、用得上、买得起的文化产品还不够。加强创作生产引导，推出更多基层群众需要的高品质文化产品，越来越成为加强和改善文化服务的紧迫任务。
加强文化产品创作生产引导，关键是坚持正确的创作导向，贯彻贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，创作更多思想性艺术性观赏性相统一的精神文化产品。要创造条件、营造环境，引导和激励文化工作者深入实际生活、感受时代脉搏，在群众的生产生活中挖掘创作素材，在群众的伟大创造中汲取创作营养，写百姓故事、抒百姓情怀。要加强规划、统筹协
调，加大对现实题材、“三农”题材、 工业题材、少儿题材文化产品的扶持力度。要充分考虑普通群众的消费能力，降低文化消费门槛，多生产质优价廉、群众买得起的文化产品。要发挥文艺批评对创作生产的引导作用，倡导正确创作思想，形成科学真诚的评论风气，引导文化工作者以优秀的文化产品感染群众、陶冶群众、赢得群众。
四、不断创新方式方法，开辟更多有效的文化服务渠道。文化服务水平高不高、效果好不好，不仅取决于文化产品的创作生产能力，也取决于是否有完善的服务渠道。这些年，各地创新服务方式、拓宽服务渠道，探索了许多好的办法，创造了许多好的经验。要认真加以总结，不断开阔思路，深化文化体制改革，大力发展文化事业文化产业，开辟新途径、打造新平台、创造新模式，形成畅通、高效的服务网络。
拓宽文化服务的渠道途径，要积极适应社会生活的新变化和群众接受习惯的新特点，运用多种资源、多种手段，通过政府资助、市场调节、志愿服务等各种形式，促进公共文化服务方式的多样化、社会化。要充分发挥政府主导作用拓宽服务渠道，推动公共博物馆、纪念馆、美术馆、文化馆、图书馆和青少年宫、科技馆、群艺馆以及基层文化活动中心免费开放，推动“三下乡”、“四进社区”、“心连心”、“送欢乐下基层”活动经常化、制度化。鼓励有条件的文化单位资源共享，开展联网服务、流动服务，扩大覆盖范围，使文化服务更好地向城乡基层末梢延伸。要充分发挥市场机制作用拓宽服务渠道，积极培育大众性文化消费市场，加快文化产品物流中心建设，扶持基层农村连锁网点，推广新型代理配送制度，构建贯通城乡的文化产品流通网络。要充分发挥高新技术作用拓宽服务渠道，运用现代数字技术、网络技术、信息技术提升文化服务的品质，探索建立全国联网的农村电影放映平台，发展新兴文化业态，推动优秀文化产品数字化、网络化传播，用新技术拓展文化服务空间、增强文化服务效果。
五、创造良好条件，建设一支扎根基层、热爱群众的文化服务队伍。实践证明，哪里的文化工作做得好，那里就有一支过硬的文化队伍;哪里的文化生活搞得好，那里就有一批热
心服务群众的文化能人。随着人们精神文化需求的提高，文化服务的任务越来越重，对队伍人才的要求越来越高。与此相比，我们的文化队伍特别是基层文化服务力量，无论是数量规模还是整体结构都还不能适应，必须把队伍人才建设作为一项基础性工作抓紧抓好。
加强人才建设一定要立足当前、着眼长远，按照政治坚定、素质优良、扎根基层、服务群众的要求，建立一支结构合理、专兼结合的宏大文化服务工作队伍。要切实加强地方县级和城乡基层宣传文化队伍建设，在班子配备、人员编制、业务培训、表彰奖励、经费保障等方面，采取更加有力的措施，确保基层文化服务工作事有人干、责有人担。要面向社会发现人才，敞开渠道吸纳人才，不拘一格使用人才，鼓励专业文艺院团文艺工作者、志愿者、高校毕业生到基层、到农村从事文化服务工作。要注重发挥基层文化骨干、文化能人的积极作用，培育和发展农村业余演出队、放映队、文化中心户。要加大培训力度，力争用三年时间分期分批把县级和城乡基层宣传文化干部轮训一遍，帮助基层农村文化工作者提高思想业务素质。基层宣传文化干部工作在一线、生活在基层，条件有限，工作很不容易。一定要真正重视、真情关怀、真心爱护这支队伍，宣传先进典型、弘扬奉献精神，帮助解决实际困难，为他们开展工作营造良好氛围、提供有力保障。
提高主动服务意识范文第2篇
质量意识是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认知和态度，不能狭隘的理解为质量安全工作只是领导层和质量管理部门的事，其他人就不去关心或者睁一只眼闭一只眼，所以我们要加强全体员工的质量安全意识。
意识指导行动，药企只有用良心制药才能生产“良心药”，作为药品生产企业最根本的宗旨就是生产良心药，禁止生产、销售假药和劣药，并且每个人都要清楚的意识到生产、销售劣药所要承担的行政责任。
不同的环节，有不同人控制，采购环节、物料验收、质量检验、生产控制、储存养护、运输环节等每一个环节的人都能把关好自己的质量不让问题流到下一环节，所以大家一起来保证药品的质量安全。
公司要加强对员工进行入职培训、质量标准培训、设备操作培训、GMP管理、安全生产、安全操作等培训。
提高主动服务意识范文第3篇
一、 高职学生缺乏学习积极主动性的原因分析
1. 社会因素
社会不良风气是导致高职学生动力缺乏的重要原因。如大学生择业机制不健全，在毕业求职过程中“优才优分”的原则有时还不能得到很好的体现，就业中不合理、不公平的现象在一定程度上存在等等。这些现象，反映出社会制度建设上的不完善，而反映在学生身上，则会使学生觉得读书无用，致使学习动力不足。
另外，教育制度改革中也存在影响学习积极性的因素，如教材教法不适应现代高职教育的规律。高职生与本科大学生比，其成绩要差些，在高中学习的基础也差些，而目前我国的高职课程与大学课程类似，也偏重于理论而脱离于实践，太抽象,可能使学生无法接受，既然不是很懂，所以积极性不高。
2 学校因素
校园文化氛围和教师的教风是影响学习风气好坏的两个最为关键的外部原因。
每所高校本身都有自身的风格和特色，并形成一个相对稳定的大环境，这一大环境决定着该校学生的学习风气。这种风气的形成既有学校的历史原因，也与学校的教学环境、管理机制和教育基础设施等有关。同时，一所高校的管理水平高低、学校的纪律约束力强弱、课程设置是否合理和考试的难易程度等，都会成为影响学生学习积极性的环境因素。例如：很多高职院校学生考试不及格对学生的继续学习甚至顺利毕业几乎没有或基本没有影响，既不需要交补考费也不需要
认真复习，因为补考肯定及格成为一个事实;即使达到了留级、退学的条件也不会出现留级或退学。因此学生没有任何压力，甚至出现“学与不学一个样，学差学好一个样”的状态。还有，任课教师在教授完所学的内容的同时往往“喜欢”讲授一下期末考试题，原因是： 首先，学生补考基本是走形式，学生不会自己自觉去复习旧知识;其次，对教师自己而言，补考太多需要拿出很多时间组织出卷、监考和批改试卷而没有什么报酬，补考人数太多反而自己变的非常被动。
对学生晚自习不能形成有效地管理。学生除了例行上课形式外，现在的晚自习在很大程度上拘泥于形式(当然不排除其正面作用)，因此大部分学生晚自习的主要“功课”是看小说、杂志、聊天和谈恋爱。网吧上网、逛街、游玩逐渐替代了学习成了学生的主要兴趣和工作，而寝室、操场、网吧等场所完全替代了教室成为学生活动的主要场所，这对学生的管理工作造成了巨大的困难。
另外，学校的学术氛围及教师的学术水平也是影响学习积极性的重要因素。浓厚的学术氛围能够熏陶和培养学生对学术孜孜以求的积极态度，而教师为人师表的风范、高超的学术水平、热心教书育人的敬业精神能够激发学生对所学课程的浓厚兴趣和对知识的渴望。反之，一个学术水平有限的教学团队就会直接打击学生学习课程的兴趣， 影响学生的进取心。由于没有压力，学生失去学习兴趣，师生互动降低，不会出现学生问问题问倒教师的情况，大大降低了老师授课的成就感同时也使得教师可以“不需要将课备的很完善”，而造成教师本身学习减少，降低教师学习新知识的主动性。另外，也是最重要的，学生学习的主动性降低造成学生整体素质的降低，在学生走出校门踏上社会的同时被社会不认可，直接影响学校的名誉。由于我们培养出来的 “产品”不合格，学校的声誉降低使得学校在招生时在很大程度上处于劣势，而这就造成了学院发展的恶性循环，在竞争中处于劣势，甚至出现生源不足等问题。
3 家庭因素
从家庭对学生学习的重视程度看， 由小学到初中、 高中呈现逐渐上升趋势， 而进入大学后则会明显下降。 对于我国大多学生家庭来说， 家长在子女升入大学前， 对子女的学习能够给予高度重视; 子女上了大学后， 家长也就“功成身退” ， 很少再过问孩子学习情况。 很少有家庭能认识到， 在子女读大学期间家庭应该扮演何种角色、 发挥何种作用。
4. 学生自身因素
对学习主体转变的不适应。首先，高职、高专的学生，在中学阶段，普遍存在着学科不全面发展，或是没养成良好的学习习惯，或是没有掌握正确的学习方法;其次，中学阶段的学习主要以教师为主体，而高职专业旨在培养学生专业综合素质和应用能力，学习是以学生为主体，教师起引导和辅助作用。面对学习主体的转变以及深度、广度都有较大提高的专业学习，他们在知识、能力以及心理上的准备不足，难以适应，学习积极性、主动性差的问题也就随之突现。随着年级的升高，学生的迟到、早退以及旷课现象，从无到有，由少到多。同时，上课的学生也不同程度地存在着学习上的一些困难和问题。
再者，考试时存在侥幸心理，搞突击式复习。结果作风越来越涣散，学习越来越被动，甚至走入恶性循环，彻底失去学习兴趣。
高职学生普遍都认为自己是高考的失意者,因而信心方面也不足，学习目标不明确。很多学生就读高职并不是因为自身渴望学习，而是无可奈何或出于应付家长的要求。他们对所学的专业并没有太多了解，因此学习目标不够明确。同时，他们还对社会对其的容纳有一种怀疑，这种怀疑直接导致了自信心的不足，由此也影响到学生学习的积极性。
二、 提高高职学生学习主动性的措施
1.加强学生德育教育
引导学生明确学习目的。针对社会和高职学生自己对高职院校的偏见，应及时加强对高职学生的引导，让他们打消对就读学校和专业的种种疑虑和不满，牢固树立就读高职院校同样可以成才的新观念，尽快适应新的学习环境。同时，还要通过经常性的思想政治教育，无论学生基于何种原因选择了职校，既然已经进校，就应该树立正确的学习目标，对自己、家庭和社会负责。这些工作都可以在新生入学教育中加强，同时要通过讲座形式，贯穿整个大学学习阶段。
2. 培养学生的专业兴趣
“兴趣是最好的老师”，学生有了兴趣就不会感到学习是一种负担，就会主动去学。在新生入学后要给学生做专业导学，让学生明确他们需要掌握哪些知识和技能，在校期间的基础课是什么，主干课是什么，专业技能课是什么，毕业之后有可能胜任什么工作岗位。这样学生能很快地进行角色的转换，对自己学习的方向有初步的认识。另外通过去公司、工厂参观实习，请专家或已毕业的本专业学生举办讲
座或座谈会，也可以使学生了解自己所学的专业，激发学生学习专业课的兴趣。
改变课程及教学内容, 走去以往的偏理论方面,而要理论结合实践,从实践中讲理论,提高学生动手能力及学习积极性。
3.加强就业教育与指导
加强职业观念教育,让他们明白,劳动不分贵贱, 而且读职高一样能取得成功,一样能赚到大钱, 这些都可以以事例来说明及做思想工作,要激发他们学习的原动力。
其次，把学生就业和学习成绩高度结合，建立让学生信服的学生素质评价体系，在学生中形成“优才优分”的良好氛围。在对毕业生进行就业指导的同时，适当对低年级进行就业教育，让学生一方面看到就业的严峻性，另一方面又要让学生看到希望，变压力为动力，找准自己的职业通道。其次，利用求职练习、求职竞赛或组织参观毕业生招聘会的形式，让他们更早感觉到就业竞争气氛的压力。再次，可以请一些已就业的毕业生回来和在校生进行交流，让老毕业生把自己对社会压力和竞争的亲身体会告诉在校生，促使在校生产生危机意识，用压力来督促他们端正学习态度，提高学习的积极性。
3教师灵活运用教学方法
课堂教学的方法有很多，教师在课堂教学中要灵活运用，避免千“课”一律，善于提高教学方法的多样性，根据不同的教学内容和教学对象，将多种不同的教学方法进行优化组合，充分调动学生学习积极性，使学生达到先想学、继而会学的境界，变“要我学”为“我要学”，让每个学生的思维处于积极状态，使教师主导与学生主体有机结合，提高课堂教学效果。另外在教学过程中还要做到理论与实践相结合，抓好实验、实训环节来提高学生的学习积极性。
4. 学校完善各项管理制度
学校管理中存在的许多问题制约了学生的学习积极性，完善管理制度，显得尤为迫切和重要。应经常交流和总结教学和学生管理的手段和方法，合理的做法应规范化和制度化;对学生出现的问题应及时进行处理。还要加强师生间的沟通，做到了解学生，关心和爱护学生，尊重学生的自尊心，帮助学生树立学习的信心。
改变现有的考试制度和加大对不及格同学的惩治力度。具体措施如下：首先，增加收取补考费制度，在首次补考时可以适当降低每学分的补考费用，二次补考时加大补考费用的收取力度，首先使学生在
思想上提高对考试的重视力度。其次，提高补考教师的补考费用，使老师的劳动得到相应的甚至比较高的报酬。再次，院和各系应该加大惩治力度，严格制定并执行留级和退学体制，以此引起和改变遗留在学生中的错误观念。
航空维修工程系：石日昕
提高主动服务意识范文第4篇
一、任务型教学方法, 操作性强, 不宜疲倦
任务型教学方法是将学生作为课堂主体的实践活动, 可有效促进学生巩固、丰富和完善所学知识, 培养学生解决实际问题的能力和多方面的实践能力, 具体的任务型教学方法包括全班讨论、小组讨论、小组设计等方法。在具体操作过程中, 老师应努力创造利于学生探究和发现知识的良好的教学情境, 选择与确定讨论问题, 提出假设并有序组织教学, 积极引导学生解决问题和得出结论。
以中职英语课文, 基础模块一中第6单元:would you like to order (可以点餐了吗) ?一课为例。
先问学生一个问题:have you ever eaten western food, like beef steak (你吃过过西餐没有, 比如牛排) ?得到学生吃过或没有吃过的答案;
其次, 以自身第一次吃牛排的经历激起学生的参与课堂的兴趣:跟同学吃西餐, 不知道大的napkin (餐巾纸) 的作用, 以及刀叉的使用方法, 无奈只能让服务生帮忙, 后得知:大的餐巾纸是用来抵挡掀开beef steak (牛排) 锅盖时飞溅的汤汁, 而刀叉的使用方法是左刀右叉;同时讲述那次吃牛排并没有提到几分熟的字样, 并补充知识:在外国, 他们喜欢吃三到七分熟的牛排, 比较重视营养价值, 而东方人一般吃七分熟以上甚至是全熟。
然后, 问问吃过牛排学生的有趣经历并假设今天老师要请班里所有同学吃牛排, 想象进入西餐店, 坐在桌子边上时和服务员的对话, 先让同学用汉语表述可能说出的语言如:
W (waiter服务生) :想点点什么?
G (guest顾客) :牛排。
W:想要啥饮料呢?
G:两杯橙汁。
最后让同学们试着将上述汉语转化成英语对话并相互练习:
W:would you like to order?
G:yes, I’d like some beef steak.
W:anything to drink?
G:yes, two glasses of orange juice.
练习之后, 看文中对话内容, 并补充要学习内容:
W:what kind of beef steak, medium or well done? (要啥样的牛排, 五分熟还是全熟?)
G:which is better? (哪个更好)
W:medium is the specialties of our shop. (五分熟的牛排是我店的特色菜)
同桌之间相互练习, 然后相互表演。
动机是对学生的学习起到关键的作用, 它是有意义学习活动的催化剂, 所以将学生置身于自己设定的问题中有利于提高学生的学习动机, 促进学生带有情感进入课堂, 学习积极准备, 集中精力, 认真思考, 主动地探索未知领域。任务型教学法可有效地让学生置身于问题环境中, 突出学习动机在教学过程中的激励作用, 激发了学生的参与热情, 并逐渐强化了学生的参与意识。
二、多媒体辅助教学, 提高课堂的趣味性和教学效果
多媒体教学是以直接感知为主的教学方法, 该教学方法可将抽象的教学内容、枯燥的课本知识以试听的形式展现给学生, 丰富了学生的表象, 发展了学生的直觉思维, 促进他们的形象思维向抽象思维过度。它包括演示PPT法和播放与课程相关的简短视频, 可以让学生仔细观察, 这种借助多媒体课件生动、直观的演示, 学生可以更好地掌握。
以基础模块一中第五单元, what's your hobby? (你有什么爱好) 为例。
可以向学生展示本节内容第一部分所提到的六种爱好的图片, 分别是:play computer game (玩电脑游戏) , play chess (下国际象棋) , fly kites (放风筝) , collect stamps (收集邮票) , go fishing (钓鱼) , listen to music (听音乐) ;然后看看同学们了解的爱好还有哪些, 尽可能多的列举。
其次, 在向学生展示了国际象棋的图片之后, 重点向学生讲解国际象棋, 可以播放一个下国际象棋的视频, 以及外国宫廷中真人版象棋的视频, 让学生增加课外知识储备, 同时也没有脱离教学大纲。教研室也可以有专门的人研究中外文化, 并制定专门的方案, 列入讲课的框架, 老师也可以找一下专门反映中外文化题材的材料让学生学习, 也可以让学生自行准备, 自己讲解, 增加学生参与课堂的能力和积极性;课后也可以让学生找一些相关题材的影片自己观看并写观后感。
多媒体的教学使得学生有临场感, 体验更加形象生动, 更易理解;同时多媒体可以增加师生互动性, 增强学习兴趣, 也能延长信息在大脑中的停留时间。
三、结合学生所学专业, 投其所好
社会的竞争是很激烈的, 中职的学生明白:没有很好的专业知识, 没有很好的运用自己的专业知识, 那么就会被社会淘汰, 只是努力的去学好专业知识, 才能够立足社会, 实现自身的价值。所以, 英语课需要结合所教学生的相关专业, 给学生真正实用的知识。
以基础模块一中第三单元how much is it?为例。
在本单元中, 有两张表格, 一个是shopping list (购物单) , 一个是invoice (发票) , 这个就与所带金融专业学生的专业相关, 可以设计一个场景:小笨猪的一天 (老板吩咐小猪去买食材, 结果走到商店时小猪忘了买什么, 返回去以后买了所需要的食材, 结果还是让老板骂了一顿) , 如果你是小猪, 你会在买之前做一个什么单, 买后给老板带回去什么单。
明白以后, 说明购物单和发票的重要性。并在黑板上现场演练这两个英语单子的制作过程、注意事项, 同时向学生提问:喜不喜欢当一名采购员?是不是所有人都可以当企业或公司的采购员?通过这些话题, 让学生了解社会, 采购员是可以吃回扣的一个行业, 往往老板会派亲信采购, 防止吃回扣现象的发生。最后, 布置作业, 学习pos机的使用方法。学好一门专业相当于掌握了一门生存的技能, 有一项特长、技能以后才能在社会立足, 因此英语课上贯穿专业知识是学生以后踏入社会的基础和奠基石, 有着至关重要的作用!
四、多鼓励学生, 多夸奖学生
在3年的教学生涯中, 我深深体会到:教师的赞美, 能有效地沟通教师与学生的心灵, 能增强学生的自强自尊和自信心, 也是实现以人为本的有效途径之一。教师的赞美越多, 学生就越显得活泼可爱, 学习的劲头就越足。有的学生在学校里不守纪律, 学业平平, 既得不到老师的表扬, 也得不到老师的关注。
在教学工作中, 要捕捉这类学生的闪光点, 及时把赞美送给他们, 使学生有“我能行”般的自信。实践使我懂得, 教师的一句激励的话, 一个赞美的眼神往往能给我们带来意想不到的收获, 可以让学生获得成功的情绪和体验, 满足其成就感, 进而激发学习动力, 培养自信心, 因为明天的成功就蕴藏在教师及家长的赞美之中。
五、总结
时代要求新时代的教师要勇于创新, 大胆实践, 探索新型的课堂教学模式和方法, 在教学中, 提高学生的学习能力, 培养学生的参与意识, 多给点思考的机会, 多方面培养学生的参与意识, 必将成为教师努力的方向。中职英语课堂不仅是学生获得知识的场所, 更是培养各种素养的场所, 因此, 教师要利用各种教学手段, 激发学生的学习兴趣, 灵活运用各种教具, 提高学生的参与课堂的意识, 让学生参与学习过程, 引导学生积极参与学习过程;由于英语教学的本质是多听, 多读, 多练, 通过动脑、动口参与英语的学习活动中, 因此, 教师不仅要鼓励学生积极参与, 而且要引导学生参与, 才能使学社的主体性得到充分的发挥和发展, 只有这样, 才能不断地提高英语教学的效果。
摘要：英语作为职业院校学生的一门基础课, 学生在学的过程中只有主动探索才能发挥学生的主体作用, 所以老师在教学实践中要引导学生参与教学活动的全过程, 加强学生的参与意识, 给学生参与机会, 提高学生的参与质量, 并培养学生的参与能力。如何培养中职学生英语课堂上的主动参与意识呢?笔者将根据中职学生的特点, 结合自己工作实践, 提出下列的几个方法。
关键词：参与意识,方法
参考文献
[1] 杨忠, 安晓灿.职通英语1[M].长春:东北师范大学出版社, 2018.
提高主动服务意识范文第5篇
高职学生普遍存在不爱学习、目标不明确、空虚、自卑、自弃。进入高职院校后, 没有了升学的压力, 而且大部分学习要靠学生自我的约束。于是一部分学生变的自由散漫, 不爱学习, 不爱上课, 任课教师普遍反映, 高职学生上课请假、缺课的现象较为严重。有一些同学则是“上课一条虫, 下课一条龙”。很多学生不知道自己上高职是为什么, 缺乏目标, 学习目的不明确, 学习动力不足。有的只是想混个文凭, 有的对高职培养目标及所学专业缺乏了解, 认为在当前社会本科生都不好找工作的现状下何况高职生, 认为前途渺茫, 严重缺乏学习的主动性。加上高职学生基础普遍较差, 高职生虽然属于专科层次, 但实际录取分数较低, 而且在实际录取工作中, 由于高职生生源不足, 200分以上即可录取, 即使一开始有要学的念头也可能很快就因为基础差跟不上了, 于是破罐子破摔产生自卑、自弃。
2 提高学生学习的主动性措施
要提高学生学习的主动性须从以下几个方面采取措施。
2.1 做好引导工作, 使高职学生尽早适应新环境
高职学生对就读的高职院校往往具有一定的偏见, 不满意于学校的设施、环境。对此学校应尽早对高职学生做好引导, 让学生明白, 一个学校好不好不在于它的楼有多少座, 而看你是不是可以学到一技之长, 让高职学生打消对就读学校和专业的种种疑虑和不满, 帮助学生意识到社会对于高职学生的需求量是很大的, 上高职院校一样可以成才。
同时, 对高职学生还要进行学法指导, 帮助学生掌握科学的, 适应高职学生自身的学习策略和方法, 从而提高学习效率。大部分高职学生进入高校后仍然使用中学时期的学习方法, 中学时期的学习方法更侧重于动脑, 而高职院校在培养学生方面在注重学生动脑学习的同时, 同样注重动手能力的培养, 要求实际操作要跟上。这是综合能力的培养, 所以学习方法要改变, 是每个学生都要面对的问题。尽早为学生做好思想准备, 进行引导帮助学生顺利地度过这一时期, 从而有效的提高学习成绩的提高。因次, 学校一般应在新生入学后正式上课之前进行学习方法与学习经验的介绍, 可以邀请比较优秀的高年级学生或是优秀毕业生来与新生进行交流。鼓励学生积极寻找适合自己的学习方法, 帮助学生顺利度过学习适应期, 尽早适应新的学习环境。
2.2 让学生意识到差距, 帮助学生树立正确的学习目标
高职学生学习动力缺乏是因为没有压力, 没有生存的危机感。没有压力也就没有动力, 没有学习目标。要让高职学生到人才市场、企业事业单位中去, 让学生了解用人单位对人才素质的要求。加强学生实际动手能力的培养, 把理论与实训相结合:培养学生自主学习、注重理论联系实际的能力。高职学校还可以同企业合作进行教育与训练, 让学生自己寻找差距, 从而激发学生学习的积极性。学校自己建立校内模拟训练系统的同时, 也可以寻找企业为学校提供先进的实习设备和实习场地, 使企业生产现场成为进行教学的课堂, 以满足学生实习的需要, 并能让学生进一步了解实际工作的要求。让高职学生清楚地认识到自己与社会需求之间的差距, 从而明确努力学习的方向。
2.3 注重因材施教, 培养高职学生的学习兴趣
高职院校在课程设置之前要进行社会需求调查、个体需求分析、教学现状分析, 要使设置的课程既能满足高职学生的就业要求, 又要适应高职学生今后个人的发展。高职学生反映, 上课听不懂, 尤其是英语、数学课程, 有的同学说上这种课就象听天书一样, 上课请假睡觉的比较多, 历年来这两门课程考试及格率也比较低, 高职生对这两门课程有畏惧心理, 学习积极性不高。
为此在教学方法上要注重因材施教, 追求实效。面对层次不齐的学生, 尝试采用分层教学的方式, 例如:英语分为A、B、C三个等级。从目前高职学生的学习状况和高职教学要求来看, 我们可以以学科成绩和个性指标接近的学生来分层, 要明确分层教学并不是降低教学目标的要求, 而是通过分层来改善教学效果, 创设一种适合各个层次学生的教学方法, 让学生能够真正参与到学习中去, 体会到学习的快乐, 使学生变成“要我学”为“我要学”。使得分层后教师能够结合学生实际情况规划制定教学大纲及内容、作业布置等, 也有利于教师对学生进行切实的学习指导。分层教学的目的就是要激发学生学习的兴趣, 提高学生学习的主动性。从而为各类学生提供量身打造的的教学服务:其目标就是通过分层教学真正达到因材施教, 从而为社会培养出合格的技能人才。
2.4 营造良好的学习氛围, 及时引入奖惩激励机制
高职学生缺乏自我学习的主动性, 因此为他们尽力创造一种良好的学习环境, 对培养学生良好的学习习惯起着重要作用。学生是学习主体, 学习环境对激发学生学习的动力起着重要影响。从学习认识过程的外部条件来看, 其影响集中表现为校风、教风对学习的形成与改善的制约性。我们知道, 良好的校风和教风必将给学生营造一种浓厚的学习氛围, 形成好的学风。学生则会从中受到很好的熏陶和感染, 进而产生学习的愿望和动力。即使个别学生缺乏学习的主动性, 也会在周围同学的影响下逐步改善和提高。所以, 学校要把校风和教风建设放在一定的高度, 尽量为学生创造一种良好的学习环境, 从而使他们能够积极主动地去学习。同时要引入奖惩激励机制, 对于成绩优秀的学生要及时给予奖励, 可以在学生中为同学树立榜样, 激励学生互相监督进步。对于表现过于落后的学生要及时给予惩罚, 但要注意方式方法, 切不可只是一味的打击, 要注意把这些学生的好胜心激励出来。在学习上形成比、学、赶、帮、超的风气。
2.5 注意及时调整学生学习的心理状态, 有效的提高学习的主动性
在教学中要注意学生的学习状态, 了解学生的学习心理状态, 高职学生虽说在年龄上已是成人, 但在心理上还是不成熟的, 容易受到各种外界不良风气的影响而变的消极、狭隘, 追求享受、高度自由, 害怕吃苦, 不愿受约束。在高校中设立心理教育课程的同时, 还要注重完善心理咨询和辅导、教育工作。教师们还要及时与学生进行心理沟通, 随时了解学生的学习心理状态, 帮助他们解决心理上的障碍才能使学生心理环境得到净化、优化, 进而使学生能够全身心地投入到学习中去, 有效的提高学生学习的主动性。这是一些非常细致的工作需要学校老师付出一定的精力, 但我们相信这份付出是值得地。
综上所述, 高职学生学习动力缺乏是关系到高职院校提高人才培养质量的关键问题。要提高高职学生学习主动性必须通过以上五项措施从这几个方面去寻找解决问题的方法, 激发高职学生学习动力, 从而提高学生学习的效, 将学生培养成社会需要的技能型人才。
摘要：高职学生学习缺乏主动性是阻碍高职教育培养目标实现的一个重要因素。本文通过分析高职学生学习动力缺乏的行为表现, 提出了如何提高高职学生学习主动性的几项措施。
提高主动服务意识范文第6篇
酒店服务员主动辞职的辞职报告1
尊敬的领导：
您好!
非常荣幸能和大家在_x酒店共同工作，我是在x月刚刚加入酒店的员工_x。在加入酒店的这段时间里，我在工作岗位上得到了大家很多的帮助和鼓励，对此，我真的十分的感谢!你们的帮助让我我在工作中感受到了我们团队的温暖，感受到_x酒店_部门是一个非常热情又温暖的大集体!但是很遗憾，在经历了这段时间的工作后，我考虑到自身在工作中的表现以及自身的对未来的期望，我认为这份工作与我的想法实在有不少不同的地方。当然，这并不是说_部门的不好。
恰恰相反，在这段日子里，正因为有各位领导和同事的教导和帮助，我才能在自己的工作中去的这样的成绩，才能在工作中完成好自己的职责!对于团队中的大家，我是真非常感谢又喜欢。大家对我这个新人，就像是家人一样，还总是照顾我这个经验和能力都最不足的人。对此，我十分的感激。
但我也认识到，自己在这份工作中实在有太多不足的地方，更别说这与我自身所考虑的未来方向也有很多的不一样的地方，这给我的工作热情也带来了一定的影响。如今，虽然在同事们的帮助和指点下完成着工作，但这也不是长久的办法，更别提在考虑到现在的情况下，我自己也萌生出的了离开的念头。真的很抱歉。
回顾这次的工作经历，从面试开始，我自身就要很多的不足，但在各位的鼓励和热情的影响下，我也曾希望就此在这个新环境中发展自己，提升自己。但如今真正的体会过之后，我才知道自己真的很难改变，而且也一直在思虑着自己原来的想法。
如今，在考虑了很久之后，我最终还是决定将这份辞职报告交给您!我很抱歉在这段日子里给您也带来了不少的麻烦，但希望您能谅解我现在的的选择。我现在是真真切切的认识到了自己的不适合，这对我，对酒店而言都是非常糟糕的情况。为此，我必须尽快阻止这个恶性的循环，望您理解。
当然，要离开这里，我也真的很不舍，但_x酒店的大家都是非常出色的人，相信在您的领导下，大家一定能在_x酒店中创造出更好的成绩!
最后，我也祝愿_x酒店越来越好，越做越红火!祝愿各位领导同事们，工作顺利，步步高升!
此致
敬礼!
酒店服务员主动辞职的辞职报告2
尊敬的领导：
您好!
我是_，在这段时间以来的工作当中，我还是问题比较多的，所以感觉自己的压力比较大，现在回想起来，对于这方面还是抱有很大的信心的，现在回想起来确实压力是很大的，在这些细节上面我也是时刻关注的，在这方面我也一定会让自己做的更好一点，在这一点上面我是做的比较认真在这个过程当中，还是应该要做出好的调整，这让我感觉还是很好的，在这个过程当中我还是考虑到了这一点，这方面我还是做好了准备，现在和您做出辞职这个决定，也是思考很久的，我需要对自己的本职工作认真一点。
在这方面我应该要做出更好的判断，这是我应该去思考的，我感觉这件事情很有必要，做出辞职这个决定我也是思考很久的，这方面我是应该让自调整好心态，新的一年做出更好的成绩来，可是在这方面我还是做的不够好，这是我应该要调整好的，作为一名酒店前台，有些事情还是应该要落实好工作当中的细节，但是我个人的服务能力还是有待进一步的提高，在工作能力上面我确实还是调整好了自己的心态，这是我应该要去思考的，所以现在也和您做出了辞职这个决定，对此我也是做好了充分的准备，我一直都认为这是我个人的原因，是我自己在工作方面，缺少一些经验，所以感触还是很深刻的。
在这些细节上面我做的还是比较认真负责的，这对我个人而言确实是一个非常不错的升华，我也感激周围同事对我的帮助，这段时间我的进步还是比较大的，对于这方面很有信心的，可是这段时间接二连三出现的一些问题，我感觉非常的不好，这确实是给了我一个很大的挫败感的，我也需要耐心的调整好自己的不足之处，这方面我深有感触，所以我一定会坚持去做好的，现在在这件事情上面我确实还是没有做好，所以在一些细节上面还是应该去调整好的，现在回想起来，这也确实是我的问题，我应该认真的对待，所以和您提出辞职这个决定，我确实应该认真的对待，接下来的工作当中我也一定会让自己做的更好一点，在这一点上面我是抱有很强烈的信心，这让我感触非常深刻，在这个过程当中我还是应该要主动的去落实好。
感激酒店对我的培养，也感激周围领导对我的帮助，现在我在这方面还是有很多是不足之处，所以我一定会让自己做的更好一点的，最后这段时间尽快做好交接。
此致
敬礼!
酒店服务员主动辞职的辞职报告3
尊敬的酒店领导：
您好!
我是_，近期在工作当中，我觉得我是非常充实的，回想起来这对我个人能力还是很不错的提高，现阶段的工作我深刻的体会到了压力，作为一名服务员我感觉自己是做的不够好，在酒店工作我平时都是比较忙的，过去的一段时间也是比较充实，每天都是认真的做好了很多事情，这给我的感觉还是非常有意义的，在这个过程当中，还是应该要调整好心态，这样下去肯定是不好的，因为感受到了的工作当中的压力，所以我应该要调整好自己的状态。
来和您辞职，我确实也是做好了很多准备，现阶段的工作我是深刻的体会到了这些，在这个过程当中，我对自己是很有耐心的，这对我个人能力还是非常有意义的，做好服务工作非常的重要，现阶段的学习当中，我对此还是深有体会，这一点也是毋庸置疑的，现阶段我也是对此比较重视，我相信在这个过程当中个人能力是一个非常大的挑战，现在我真的对此是是很不好的，我也不希望在接下来出现什么问题，作为一名服务员，我深刻的体会到了这些细节，在这一点上面我应该要认真的落实好相关的规章制度，在这个过程当中，我还是感觉非常有意义的，作为一名_的服务员，我现在还是感觉很充实的。
随着时间的不断推移，一直到现在我才感觉到了自己现在是很吃力，这对我个人能力还是有足够多的提高的，在这方面我确实应该要对自己的各方面能力更加上心一点，做出辞职这个决定我也是思考很久的，酒店的工作比较多，这段时间我就感觉到了非常的吃力，在这个过程当中，我应该要对自己更加有信心一点，作为一名服务工作人员确实还是应该做好充分的准备，所以我一定会做的更好一点的，我也坚信接下来在工作当中，应该要处理好相关的问题，现在在这个过程当中，我还是感触非常深刻的，这对我还是应该做出一个好的调整的，所以思考很久之后，我还是决定和您做出辞职这个决定，确实应该让自己保持好的状态，虽然来到_酒店这里也不是很久，但是我对自己还是很有信心的，我相信在接下来我也能够做出好的调整，我也希望最后这段时间能够把工作做的更好，不辜负了公司的期望，在_这里的工作有一个好的收尾。
此致
敬礼!
酒店服务员主动辞职的辞职报告4
尊敬的领导：
您好!
在酒店工作一段时间中，学到了很多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。
在过去的_年里，我在酒店里工作的很开心，感觉酒店的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在酒店里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在酒店的过去_年里，利用酒店给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于酒店两年多的照顾表示真心的感谢!
酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在_左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!
最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
酒店服务员主动辞职的辞职报告5
尊敬的领导：
您好!
首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职报告。
经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职报告，四年的风雨，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。
在酒店工作一段时间中，学到了很多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。
鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。
虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。
很开心我的第一份工作我会永远记得，我很抱歉在部门人员紧缺的时候提出离职，诚然，由于个人原因不得不申请离职，盼原谅。
请公司于20_年x月x日前安排好合适人员接手我的工作并批准我于当日离职为谢。
在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。
此致
敬礼!