后勤保障工作总结范文第1篇
(一)、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。
(二)、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。
(三)、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。
(四)、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。
(五)、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。
(六)、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。
(七)、重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。
(八)、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练;灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。
(九)、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。
(十)、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。
(十一)、对外包服务质量与安全实施监督管理。
四、实施方案：
(一)、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。
1、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责。(制定有《总务科工作职责和工作制度》)。
2、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。
3、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。(注重服务理念的转变，有意识的树立后勤服务的品牌意识，进一步巩固了服务建设成果，提升了后勤保障能力和服务水平。通过培养、教育训练职工的主动服务的意识，让这种意识存在于每位职工的思想认识中，成为一种习惯。经过努力提高了职工对服务的认识，增强了服务的意识，激发起职工在服务过程中的主观能动性。)
4、从管理体系、规章制度与程序上进一步完善、正在实施的“病区管理”、“每月对后勤附的满意度调查”。(以上2个案例均可以做为“以病人为中心”服务理念的事实)
(二)、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。
1、进一步完善水、电、气的操作规范(制定有后勤服务各班组的工作制度、工作规范、工作流程)。定期对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。
2、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识;张贴、悬挂相关操作规范和设备设施原理图;设臵24小时值班制、各班组也都有相应的24小时值班电话)。
3、制定节能降耗、控制成本的计划、措施与指标(目标：万元医疗收入能耗指标比上有所降低)。
4、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。
5、完善水、电、气的应急预案(已制定有《应急抢修预案》，并签订《应急物资储备协议》)。
6、建立应急重点保障科室名单。
(三)、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。
1、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。
2、严格按照招投标要求对所需物资进行采购，均已做好招标记录。
3、制定降低能源消耗和浪费的具体措施并设立控制指标。
(四)、为员工提供餐饮服务，为患者提供营养膳食指导，提供营养配餐和治疗饮食，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。
1、建立健全各项食品安全管理制度，岗位责任上墙，加强监督管理。
2、定期随即抽查相关人员对本部门、本岗位履职要求的知晓情况。
3、定期和不定期对各项制度和岗位职责的执行和落实情况进行监督，做好记录，并制定改进计划。
4、安排专人监控各项食品卫生安全执行情况，并做好记录。
5、完善食品加工工程现场卫生管理的相关制度和规章。
6、定期现场抽查食品加工工程是否符合卫生管理要求。
7、建立完善食品原料与仓储的规范文件。
8、定期现场抽查食品原料采购与仓储是否符合规范。
9、按照相关法律、法规的要求进一不完善食品留样制度。
10、定期现场抽查食品留样制度的执行情况。
11、根据相关法律、法规的要求制定完善食品中毒事件应急预案，并定期进行演练，做好记录，制定改进措施。
12、安排收集和分析员工定期收集和分析员工对膳食服务的意见，做好记录，制定改进措施。
(五)、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处臵符合规定。
1、进一步完善医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责(制定有《医疗废弃物管理制度》、《医疗废弃物中转站工作制度》、《医疗废弃物应急预案》、《医疗废弃物处理流程》、《污水处理管理制度》、《污水处理设备操作规程》、《医疗废弃物中转站工作职责》、《污水处理工作职责》))。
2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。
3、定期到现场检查工作人员的安全防护是否符合规定。
4、对医疗废物处臵暂存设备、环境，进行定期检测，保正其符合相关规定、符合医院感染要求，并进一步完善运行日志。
5、对污水处理的设施设备进行定期检测，保证其符合相关规定，完善运行日志和监测的原始记录。(每月均有咸阳市排水监测站出具的检测报告，检查看污水处理系统是否有环境保护管理部门发的“合格”证明文件)。
6、备有相关规定，并组织相关工作人员对该文件进行培训。
(六)、安全保卫组织健全，制度完善，人员、设备、设施满足要求符合规范。
1、健全安全保卫组织，进一步明确分工、职责，完善相关制度。(制定有《医院安全保卫工作管理规则》)
2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。
3、完善消防部门对医院消防工作的监管记录。(医院保卫工作的主管政府职能部门为公安、消防)
4、对新建筑按照建筑消防要求配备应急灯;老的建筑在改造时保卫部门根据相关消防规定要求增设应急灯。
5、应急灯清单、应急疏散标志列出清单。已有视频监控设备清单。建立相应设施信息库。
6、与安装单位维保单位签订维保合同，进一步完善维保记录。
7、进一步制定安全保卫的应急预案(先已制定《旬邑县医院突发性事件应急处臵预案》、《旬邑县医院灭火和应急疏散预案》、《防恐怖、破坏，防群体性事件应急处臵预案》)
8、进一步强化，做到每位工作人员熟知应急预案
9、每年制定演练计划，组织演练，并做好演练记录。
(七)、重点环境、重点部位安装视频监控设施，监控室符合相关标准。
1、根据《陕西省医院内部安全技术防范建设》和咸阳市《关于全市医院安全技术防范系统建设的指导意见》要求，继续对我院技防进行完善，争取达到公共部位技防全覆盖。”目前在重点环境、重点部位都已安装了视频监控设施。
2、按照《陕西省医院内部安全技术防范建设(试行)》、咸阳市《关于全市医院安全技术防范系统建设的指导意见》要求，我院的监控中心总实用面积不足20 M2，最初是门诊住院综合大楼大楼的消防和电视监控中心，内科楼、儿科楼属于监控盲区。建议：医院在条件允许时，能够扩大监控范围。
3、医院目前视频监控系统已全部采用了数字硬盘录像机等作为图像记录设备。
4、要求维保公司做到在出现故障时，能在1小时内现场响应，并保证故障现场解决时间降低到2小时。(目前医院视频监控系统委托给维保公司进行维保)
5、完善视频监控资源使用有制度与程序。
6、医院目前的视频监控范围均为公共场所，应不存在隐私问题。但是在《 安全监控中心管理规定》中有明确的保密规定。
7、进一步强化，要求监控室工作人员熟知本职工作要求。
8、根据《旬邑县医院安全监控中心管理规定》的规定，设有权限密码。
9、定期随机抽查视频监控资源使用记录与医院规定的要求保持一致。
(八)、医院消防系统管理符合国家相关标准，有定期演练;灭火器材、压力容器、电梯等设备按期年检。
1、进一步完善特种设备管理的操作规程、具体措施和管理人员的岗位职责，保证作业人员持证上岗，并做好相关操作记录。
2、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。
3、做好定期巡查工作，并做好相关记录。
4、根据消防安全管理有管理部门的要求进一步完善消防安全管理的具体措施和管理员岗位职责。
5、定期(至少每年一次)进行全院职工的消防安全教育。
6、根据消防安全要求，开展检查、季节性检查、专项检查等形式的防火检查，并做好记录。
7、防火器材(灭火器、消防栓)与防火区域隔离符合规范要求。
8、各部位防火措施到位。计划今年在危重患者集中部门选取1个部位进行消防疏散演练，并做好记录。
9、2015年8月份已向全院职工发放了《旬邑县医院员工消防知识明白卡》和《医院消防安全手册》。每年对新来院职工都有相关的岗前培训。
10、定期进行全院的消防演练和教育培训有制度与程序。
11、获得政府部门“消防安全”验收达标证明文件(医院是消防安全重点单位)。
(九)、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。
1、遵守国家法律、法规要求，保证相关岗位操作人员具有上岗证、操作证。
2、保证操作人员均掌握技术操作规程，相关省级行业协会的培训合格。
3、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。
(十)、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。
1、根据爱国卫生运动委员会和无烟医院的相关要求，制定环境卫生工作计划和措施，并定期对环境卫生工作进行评估。(要做到清洁、舒适、整洁)
2、设臵专人负责医院环境卫生工作，根据所制订环境卫生工作计划，监督工人执行，并做好记录。
3、制定并落实“除四害”的计划和措施，定期进行“四害”评估，将“四害”密度控制在规定标准范围内。
(十一)、对外包服务质量与安全实施监督管理。
1、建立主管职能部门并指定专人负责外包业务管理，制订外包业务管理的相关制度和办法。
2、针对不同外包业务承包者，制订明确的遴选标准。
3、对所有外包业务制定明确的、详细的外包业务合同，规定双方的权利和义务，以及服务的内容和标准.
4、制订外包业务合同的审核制度与程序。
5、制订对外包业务承包者的监督和考核制度，并做好相关记录。
6、定期与外包业务承包者进行沟通和协商(必要时修订外包合同)
7、制定外包业务管理的质量安全评估报告、内部审计报告。
8、对存在的问题与缺陷有改进意见，对改进活动进行成效追踪评价(用案说明) 总务后勤保障专题工作组: 分管领导：井胜利
后勤保障工作总结范文第2篇
按照公司领导的安排和部署，后勤管理中心基本上完成了本年度的各项任务，现将2017年的工作计划汇报如下：
一、狠抓卫生工作，为公司提供优美的工作环境。 我们后勤中心要以营造整洁优美的工作环境为目标，进一步有序开展绿化工作，加强公司环境、卫生保洁等工作的监督和规划管理。
首先要制订详细的卫生管理制度，并定期不定期的对公司办公楼及食堂的卫生工作进行检查落实，力求在原有的基础上进一步地将卫生工作做实做细。
同时要加大对前、后山各个车间环境卫生的检查力度，完善巡视检查制度，及时做好相关记录，对发现的问题及时做好处理和反馈。争取在下一年度将卫生工作纳入公司的“三基检查”项目之中。
二、抓好食堂工作，确保食品安全卫生。
食堂工作除了要在卫生管理上下功夫，还要在价格和口味上做文章。制定合理的饭菜价格，提高厨师的烹饪水平，改善菜品的色香味，注重粗细搭配、营养均衡，增加饭菜花样，最大限度地满足职工的用餐需求，保证职工能吃的放心、吃的营养、吃的满意。同时，要将食堂管理责任到人，建立责任追究制度，杜绝一切食品安全事故发生。
三、完善后勤公共服务设施 一是要对公司食堂进行改造。主要项目有：增加食堂的水池，做到洗碗池和墩布池分离使用;对食堂老化灯管、电线进行改造和更换;对一楼至二楼的楼梯通道的楼顶进行维修;扩建食堂并在二层修建澡堂和健身房，为职工提供一个愉悦、舒适、干净的场所。
二是要对公司办公楼的厕所进行下水改造。将水池，小便池管道全部更换。
三是在公司办公楼院内西面搭建一个汽车棚，对职工的汽车进行集中管理，确保职工汽车停放秩然有序。
四是在公司办公楼院内的东面新建一间玻璃花房，为公司提供优美的工作环境。
五是在前山物资车间搭建玻璃花棚一个，为公司的美化增色增力。
四、配合有关部门，做好协调服务工作。
后勤管理工作繁杂，有些需要和很多部门进行沟通，解决一些切实问题。比如，下一步我们将继续配合局房产部门，做好本公司无房户职工及预购期房职工的统计工作，认真收取并严格把关本单位无房户及其提取公积金的有关证明，确保其提供资料的真实性，为上级部门负责，为公司负责;我们还会一如既往地配合好财务科，认真做好职工餐补发放的工作;同时还要做好职工节日和夏季消暑的福利发放工作，确保把好事办好，实事办实。
五、抓好后勤总体工作再上新台阶
2017年，我们要全面履行管理、服务和保障三大职能，提升后勤保障、服务创新、自我发展三种能力。继续规范后勤管理运行，在建章立制上下功夫，使每一个人都能明确自己的工作岗位和工作职责，让制度入脑入心，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
我们要坚持节俭、务实、高效的后勤工作主线，坚持对职工意见的征询，搞好满意度调查，广泛听取职工对后勤服务工作的意见和建议，不断提高服务满意率，确保后勤工作再上一个新台阶。
六、努力的方向。
后勤保障工作总结范文第3篇
在围绕公司的生产发展中，我们后勤保障部认真贯彻公司《关于诚信体系统工程建设的实施意见》，积极开展以“诚信至上、清风扬港”和“清廉、诚信、明荣耻”企廉文化核心价值观的宣传教育，坚持加强诚信建设，推进反腐倡廉，提升服务品质，促进船务生产;坚持求真务实、承优创新、标本兼治、循序渐进，积极做好服务、廉洁两篇文章，为公司又好又快发展努力工作。
一、重视宣传教育，提高员工对诚信体系建设重要性的认识。
针对我部门所从事的物料采购，船用燃油采购、废旧物资处置等关键工作和为船舶提供一系列的配送服务等特点，我们在贯彻实施公司关于诚信体系统建设的实施意见时，从两方面着手，做到统一思想，提高认识。
一是加强学习，明确责任。党的十七大报告明确提出要以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。复兴船务公司作为集团中的服务板块，诚信体系建设是我们对外经营服务的的必然要求，是公司发展的自我需求，也是提升企业综合竞争力、 构建和谐企业的必由之路。作为对内服务的后勤保障部，我们深知开展诚信体系建设对我部所开展的工作是何等重要，要满足生产一线的需要，满足公司员工的需求，提高服务的满意度，我们必须深入开展“用心服务”的诚信体系建设，要让“真心、诚心;倾心、热心;细心、耐心”的“用心服务”理念，传播到每一个服务窗口，把公司的满意、员工的满意作为我们工作的出发点和落脚点。
二是抓住重点，有序推进。我部以创建“四好领导建设”活动为抓手，坚持班子成员以身作则做诚信守信的表率，工作中坚持按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实，自觉接受干部和群众监督，班子成员带头讲诚、守信，群众就会自觉跟进，从而形成诚信为本、操守为重的良好风尚，促进部门的和谐发展。我们结合党员先进性教育月活动，认真学习劳模张鸿祥和“海港21号”先进事迹，加强安全质量管理体系建设，发挥党员干部、部门骨干发挥先锋模范作用，带领各窗口服务员工，在承接历史、承载使命中为复兴诚信服务品牌添砖加瓦。
二、坚持全员参与，全面推进诚信体系建设。
诚信服务、用心服务是我们后勤保障部生存的其础，也是存在价值的体现，离开了诚信服务、用心服务我们就失去了继续存在的理由。它不仅涉及到部门的生存，也涉及到我们每个员工的切身利益，我们只有怀“真心、诚心”的工作 态度，行“倾心、热心”的工作行为、以“细心、耐心”的工作方法，努力为一线生产服务，为公司后勤保障服务，才能内化于心，外塑于形，才能对得起领导对我们后勤保障部的信任，才能最大限度地保障全体员工的根本利益。
在整个诚信教肓宣传活动中，我们组织党员和所有管理人员认真学习党的十七大关于诚信建设的论述和胡总书记倡导的八荣八耻的要求，学习集团有关单位推进诚信体系建设的事迹材料，大家都感到诚信体系建设是事关大局的一项重要工作。在开展诚信研讨中，大家表示我们作为一个后勤保障部门，为企业的生产发展承担着船舶燃油的采购及供应、生产物资的配送、员工劳防用品的发放、废旧物资的处置、医药费的理赔、进出坞作业的后勤保障、船员上下班的班车接送等，每一项工作都要诚信对待、用心做好。在这些工作里不仅包含有相关人员要遵守职业道德、规范工作程序、严禁违规操作，确保廉洁自律;而且还包含着每一个工作人员必须具有的高度的工作责任心和为前方服务的诚心、诚信。
服务需要诚信，有了诚信，服务更加完美。认识统一了，目标一致了，我们员工的思想也得到了进一步转变，现在我部的员工不会因为怕工作麻烦而不主动服务，而是想方试法把工作做得更完美，把公司满意不满意、认可不认可，把职工高兴不高兴、同意不同意作为鉴定自己诚信服务的标准。 如进出坞作业时，我部工作人员总是把现场作业人员的需求考虑得细而周到，如早餐做粥如何翻新变化、午饭做菜如何确保色香味俱佳，几点钟送到现场才能既保证饭菜新鲜、又保证员工在最佳工作间隙吃上饭等等。到今年8月15日，食堂已承担了19次客饭任务，共做客饭1914客，受到一线作业人员称赞。在其他服务方面，如船舶燃油的配送每月达1000吨左右;船用物料配送73艘次;船用液化气克服安全隐患配送30艘次;医药费理赔收单1000多份;车队出车6458次，安全行驶277304公里;水电抢修400余次等等，都得到了相关部门和职工的肯定，有力地证明了推进诚信体系建设是做好各项工作的重要保证。
三、几点体会。
一是在目前市场上，确实存在有些人为了实现利益的最大化，做假货、以次充好，假承诺、骗取客户信任等等，这些人把诚信抛在脑后，虽能取得一时收益，但长久肯定会得到诚信的惩罚。同样如果我们不坚持诚信，不践行诚信，我们做的所有服务工作是没有生命力，我们的部门终将被市场所淘汰。
二是诚信建设又是一个长期的过程，以诚为天，以信为地。诚信是为人之本，是立世之根。诚信是人与人之间交往的根本。可见诚信对人是多么的重要，但诚信是靠每一个人不断提高、完善自我，通过自身的言行举止，由第三方评判 出来，而不是由自己来评介的。
三是要打造诚信企业、诚信部门、诚信班组，归根到底是要做一个诚信的人。做一个诚信的人，首先要从小事做起，因为小事是我们经常遇到的，是平凡的，任何大事都是从平凡的小事开始;其次要从自我做起，不可以只要求别人诚信，而自己则做不到，那诚信永远形成不了氛围。
后勤保障工作总结范文第4篇
在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处，真正解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下：
一、基本情况：
学校的后勤服务工作主要由总务承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保险和水电保障。基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。
二、存在的主要问题：
1、人员年龄偏大，知识陈旧，人员紧缺。
2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出，。
3、服务质量方面，部分职工服务水平不高，服务态度不好，设施设备不先进，从而影响服务质量。
三、存在问题的主要原因分析：
1、队伍素质偏低，长期以来，后勤职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，进城后学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，一线服务人员食堂是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带
来了困难和不稳定的因素。
2、基础设备设施投入不足。
3、供求矛盾突出。学校后勤服务的对象是师生，这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性，对服务质量的要求较高;二是对价格的心理承受能力较低，尤其是部分家庭经济情况不好的学生，以至于学校后勤服务应是“低档消费，高档服务”的观念成为学校师生的思维定势，因此产生的矛盾就是后勤生产水平难以达到师生服务质量的期望。
县功镇吴家庄小学
后勤保障工作总结范文第5篇
一、后勤维护保障制度
1、水电设备巡视检查制度
(1)为保证配电室设备的安全、经济运行，做到安全、计划、节约用电。
(2)后勤人员在值班期间要对医院配电室、水泵房进行定期巡视，认真做好记录。
(3)巡视中认真查看运行设备运行状况，巡视检查必须到位，注意听、摸、看、闻，发现设备故障及时记录上报，情况严重时要立即上报，并采取措施，防止事故发生及扩大。
(4)设备发生异常情况，在未消除前应加强监视，当发现其严重程度已使设备不能继续安全运行，随时可能导致事故发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施。
(5)当发生重大电器事故时，立即切断电源并报告院领导。
2、配电室设备检修维护保养制度
配电室变压器、配电箱、电力电缆、电力电容器要按照电力部门的相关要求维护保养。
3、后勤维修制度
为保证全院医疗、教学、行政等各方面的正常工作，提供必须的水电供应，并对医院内设施进行正常维护、检修，特制定本制度。
3.1、工作范围：
(1)维持医院内所有机房、水泵房、各楼层空调、热水器、配电室的正常工作状态。
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(8)各部门、科室未经正规渠道批准，自行购置、安装的各类设施、设备出现故障均不予以修理。
4、后勤维修管理制度
(1)医院的一切房屋、水电的维修改造由后勤办统一计划安排实施。
(2)科室的水电、办公用具、门窗玻璃的维修，由后勤办安排人员维修，修后开具工料单，被修科室签名，每月由后勤办汇总统计上报财务部作会计核算资料。如需要整体改造时，由科室申请，经医院领导审批后，方可进行改造。
(3)公共场所水电维修时，由水电班开具工料单，后勤办主任签名后，方可承认材料支出。
(4)医院的医疗用房和办公用房需要维修、改造时，由科室申请，经院领导审批后，后勤办组织人员维修改造。
5、后勤外包项目管理制度
为加强对外包服务公司的管理，规范外包公司人员的行为，确保项目外包期间医院的利益实现医院外包项目的经营目标，待制定本规定。
5.1、医院后勤外包项目范围：卫生保洁、电梯维保。
5.2、医院外包项目：主要是指为实现医院的经营目标，通过合同或协议等形式约定由外包服务提供商提供的某些部分或全部服务。
5.3、日常监督管理，医院除按合同约定对外包服务公司进行监督管理外，还要进行各主要环节的监督检查。
(1)卫生保洁
①对从业人员岗前和定期培训进行监督检查，查培训计划和记录：培训计划内容包括职业道德、仪容仪表、行为规范，劳动纪律，岗前培训、岗位技能、院感和医疗废物知识、安全知识等。
②定期和不定期的现场检查：A.环卫设施齐全，病房有垃圾篮，实行垃圾分类处置;B.清洁卫生范围责任明确到人;C.各清
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2、洗衣房工作制度
(1)树立为临床一线及全院职工、患者服务的思想，有良好的职业道德观，爱岗敬业、积极为医疗提供优质的服务和方便。
(2)各种卫生被服物品的洗涤，要做到洁净、晒干、破损缝补，折叠整齐。
(3)加强洗涤用品的管理和机器的维修保养，机器发生故障应及时报请有关人员进行维修处理，并做好节约用水，用电及洗涤用料工作。
三、遵守医院的各项规章制度，树立良好的劳动纪律观念，做到按时上下班，不迟到、不早退、不跑班、不旷工。坚守岗位，工作认真负责，确保医院各科室的后勤保障。
耒阳市精神病医院后勤办 2015.8.28
后勤保障工作总结范文第6篇
务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是非常重要的一项工作。在新的形势下，如何做好后勤保障工作，我谈几点粗浅的看法。
后勤工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门。所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到;领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务;接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比
较高。所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。
后勤服务部门在后勤服务过程中，既要按照一定的工作原则办事，但又不能机械地照抄照搬，而应该通过自己的工作能动性，把原则性和灵活性巧妙地结合起来，
这就是变通处理问题的能力。
处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、机关与基层之间、部门与部门之间、上下级之间、人与人之间的工作关系。如何处理好人际关系?首先要诚信服务。机关后勤工作职能之一就是服务，诚信为领导、为机关、为基层服务是处理好人际关系的基础;其次自己的位置要摆正。作为机关后勤服务部门它有特殊的地位和作用，但作为工作人员不可以搞特殊，处理事务、发表意见要以机关后勤工作人员的职责身份出现，不能以领导代言人的身份出现，也不能以领导者的身份出现，更不能以领导的指示、意见压人;再一方面要注意加强向领导、同各部门、干部职工多汇报、多联系、多沟通，在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础，有了良好的
人际关系，管理服务工作就会取得事半功倍的效果，后勤服务工作就能开展得有声有色。
后勤服务工作繁杂，事务很多，有主有从，有大有小，有急有缓，除领导(特殊情况)有专门交待之外，哪些事先办，哪些事后办，作为机关后勤工作人员应该考虑
周全并做出合理安排，这样才能避免忙乱现象，有条不紊地开展工作，做到规范有序。
后勤工作人员要经常接近领导，经常与部门、基层打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉;说话要有分寸，不能信口开河;办事要有板有眼，规范化工作，不可随心所欲;待人接物要平易近人，不能盛气凌人;并且还要有保密意识
等等。
因此，作为后勤人员必须具有会管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理责任不缺位，管理制度规定落实不缺位，这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有