促销手段范文第1篇
（一）促销
区别于其他类型的营销，促销被认为是一种专注于行动，通过直接刺激顾客让其产生购买行为的营销活动。Kotler (1991)认为，促销是一种诱发工具的组合，通过短期的、暂时性的促销，来刺激顾客对某种商品进行购买或者购买较多的数量。
（二）冲动性消费
冲动性消费的概念，从20世纪50年代初就有学者提及。在早期研究中，冲动性消费常与非计划消费等同，但随着研究的深入，有学者发现非计划消费的定义仅仅符合了冲动性消费的外在表现，并不能体现其本质特征。因此，学者们在深入研究的同时，也对这一定义不断地进行修正。到目前为止，学术界提出的冲动性消费概念众多，但仍未有统一定义。其中，较具代表性的定义是Beatty和Ferrell (1998)提出的：“冲动性消费是一种突发的、立即消费的，无事前消费意愿或者消费特点的产品类型及实现特定的消费任务。”
（三）心理账户
心理账户是1985年由康乃尔大学心理学教授Thaler正式提出。他认为:小到个体、家庭，大到企业集团，都有或明确或潜在的心理账户系统。所谓心理账户就是人们在心理无意识地把财富划归不同的账户进行管理，不同的心理账户有不同的记账方式和心理运算规则。
二、文献综述
（一）关于促销类型的划分
促销是一种专注于行动，通过直接刺激顾客让其产生购买行为的营销活动。随着市场竞争的日益成熟，市场上的促销类型日趋多样化，不同的促销类型，对顾客购买决策所产生的影响也不尽相同。不少学者都对促销的类型进行了详尽的研究，并依据促销提供诱因等特征对促销进行了不同类型的划分。其中较具代表性的划分有以下两种：
1. 价格促销与非价格促销
Campbell和Diamond (1990)以价格的促销诱因作为划分依据，将促销类型划分为价格促销和非价格促销。价格促销包括：折扣优待、折价券、退还货款等改变产品售价的促销方式;非价格促销包括：额外赠品、抽奖、产品售后服务等除了给予产品价格优惠之外的其他促销方式。
2. 消费者促销、交易促销和企业与销售人员促销
Kotler (2000)则按照顾客对象的不同，将促销类型划分为消费者促销、交易促销和企业与销售人员促销三大类。并细分了12种面向消费者的促销方式：(1)折价券;(2)样品试用;(3)退还货款;(4)折扣;(5)赠品;(6)抽奖;(7)优惠酬宾;(8)免费试用;(9)产品保证;(10)产品组合销售;(11)交叉销售;(12)销售点陈列及展示。
（二）关于线上促销的常见类型
殷晨(2013)在研究网络促销对消费者冲动性购买行为的影响时，通过对前人研究的线上促销类型进行梳理，整理出八种常见的网络促销方式：(1)特价促销;(2)折扣促销;(3)抽奖;(4)抵价券;(5)量多优惠;(6)运费优惠;(7)限时抢购;(8)赠品促销。
本文研究的是线上促销对消费者冲动性购买行为的影响，通过对上述文献的梳理，我们将殷晨划分的八种网络促销方式作为线上促销方式的常见类型。
（三）关于冲动性消费行为的影响因素研究
1. 产品因素
Clover (1950)经过调查发现，不同种类的产品会影响到冲动性购买的数量比例。Kollat&Willet (1969)通过研究得出糖果、甜品等非生活必需品的冲动性购买数量比例大于生活必需品的冲动性购买数量比例。这表明了，产品的特质是冲动性消费行为的有效影响因素。
2. 外界环境因素
外界环境因素包括购物环境和营销刺激。Beatty&Ferrell (1998)的研究发现，商场的音乐、装饰等环境因素都会对消费者冲动性购买产生影响;张良(2006)在研究移动用户冲动性购买的影响因素时发现，网络平台的美观性、互动性和资源性，都会对消费者的冲动性消费行为产生影响。Adelaar (2003)通过研究影响用户冲动购买CD音乐的因素发现，不同的广告样式对消费者的刺激程度不同。Larose (2001)通过采用民族志的方法，分析了网络购物环境下关于消费者冲动性消费影响因素的作用机制，得到购买抽奖等促销方式对冲动性购买具有正向影响。很多研究也都表明，消费者所处的购物环境和所受到的营销刺激，会对消费者的冲动性消费行为产生影响。
3. 个体特质因素
个体特质包括消费者个人情感和消费者特征。消费者在购物时的情感会对产生冲动性消费的行为造成影响：Beatty&Ferrell (1998)的研究发现，当消费者心情愉悦、放松时，就容易尝试各种产品，增加冲动性消费的可能性。消费者特征包括年龄、性别、职业、收入等多方面的个人特征。李莉(2009)在冲动性消费行为的实证研究中发现，性别对消费者的冲动性购买行为具有一定影响。
4. 情境因素
消费者进行购物时的可用时间和可用金钱，会对消费者的冲动性消费行为产生直接影响。宁连举(2011)通过研究发现团购活动中的情境因素(包括可用时间、购物网站界面设计、网购网站的信誉程度等)对消费者冲动性购买意愿具有显著的正向作用。
（四）关于心理账户的研究
1. 关于心理账户结构的分类方法
心理账户理论提出后，不少学者提出了多种不同心理账户结构的分类方法。Ran kivetz (1999)通过实验把心理账户分为固定收入、意外横财。Hendenson (1992)依据财富来源将心理账户分为礼品、偶然所得、彩票等。Thaler (1999)从支出角度，将心理账户分为日常消费品支出、奢侈品支出。国内学者李爱梅(2005)通过实验研究得出我国人民心理账户的内部结构为“3-4-2”结构，即收入账户包括固定的工作收入、非常规的额外收入、投资经营收入;开支账户分为生活必需品支出、家庭和个人发展的支出、享乐支出、情感维系支出;存储账户分为安全保障型账户、风险投资型账户。孔亮(2014)则进一步考虑到心理账户在不同对象上的差异，以大学生为对象进行实证研究，得出收入账户可分为劳务收入、非劳务收入、借贷收入、无偿给予性收入;支出账户分为基本生活开支、一般生活开支、精神生活开支、人际交往开支、享受开支、意外开支;存储账户分为投资存储、安全存储。
2. 关于心理账户与消费者冲动性消费行为的影响研究
基于心理账户的个体行为研究中，对于心理账户与投资相关的研究较多，如心理账户与投资组合选择(JJ choi et al, 2009) 、心理账户下的不确定投资组合模型及决策(邸浩，2016)、心理账户与房地产投资决策关系(MJ seiler, 2012)证券投资过程中的心理偏差(汪霞云等，2015)、个人所得税起征点对投资心理账户的影响(罗光铁，2013)、基于心理账户的投资决策行为(郭红满，2017)等。而对于心理账户与个体消费者消费行为的关系研究则少之又少。李爱梅等(2014)在对心理账户理论进行梳理时，发现基于心理账户而设定的心里预算可以使个体在面对处于不同花费类型中的商品时始终保持在一定的预算范围内，并对各项花费进行追踪，在一定程度上能够促进现期的理性消费。孔亮(2014)从收入账户、金额、因素进行分析，结果表明，金额较高时，意外之财倾向于消费，常规收入倾向于谨慎支配;金额较低时不同收入都倾向与生活必需品消费。而在大学生群体中，刘涛(2010)通过对2007年“中国大学生消费调查”所获数据的分析，发现心理账户理论在大学生群体中也具有典型性。以一日三餐等为主的日常消费比较节省，而对于零食、衣服、化妆品、通讯等物品都表现出不同程度的高消费的现象。
对于预支型消费，如信用卡、各种俱乐部卡、手机消费等，大学生往往会出现冲动消费的现象、引起超过支付能力的消费。相似的，杨继平等(2015)基于166名大学生的情景实验数据，发现大学生会将金钱来源划分为在不同的心理账户中。对于父母给的钱，他们的情绪倾向于消极，消费类型倾向于实用型消费。对于自己努力得到的钱，情绪倾向于积极，消费类型倾向于享乐型消费。付孝泉(2014)在对大学生的实证研究中依据心理账户理论视角得出大学生非理性消费决策的潜在原因。在不同消费支出的心理账户中，大学生对日常生活消费品的购买较为理性且节省。而对娱乐型、满足型消费品则表现出不同程度的非理性高消费现象。财富不同储存方式所形成的心理账户也会影响大学生消费者的决策，比起使用现金消费，信用卡、校卡等消费时更容易产生非理性行为。
关于心理账户与促销的影响研究。而在促销与心理账户的关系研究方面，国内学者刘璇(2007)在对捆绑销售促销方式的分析中，发现当捆绑销售的两种商品是互补式商品或非相关性商品时，消费者心理账户中的固定账户和临时账户之间的界限会变得模糊，从而弱化了消费者自我控制的意识，最终促进了消费者消费。韩丹(2008)通过对返券促销方式的分析，得出消费者在买满一定价格后获得的赠券，会被归类于“意外收入”账户，而消费者下意识认为存在“意外收入”账户中的钱，可以尽情使用，因此获得赠券后的消费冲动会大于用工资收入进行正常消费时的心理。且返券这一促销方式会使得消费者产生价格幻觉，导致消费者交易效用增加，消费者消费时所获得的愉悦感和满足感上升。相似的，季逸清(2018)通过构建消费者心理账户模型，发现在全渠道零售条件下，非常规性收入(积分、优惠券、购物红包)获得过程越简易、数额越大，付款时所感受到的痛苦越小，消费者效用越大。使用商品前先付款比使用完之后再还款给消费者心理上带来的效用更大。消费者使用如信用卡、支付宝等代替现金交易，可以增加消费者心理感知效用，促进消费。江林(2016)从心理账户的视角构建了消费预期对消费意愿的影响模型，研究得出在该影响机制中，心理账户的灵活性起着中介作用，消费预期会提升人们心理账户的灵活性，进而提升其消费意愿。且负向的消费预期通心理账户对于消费意愿的影响作用显著大于正向的消费预期所带来的影响。
结束语：
综上所述，国内外对于心理账户的研究不足体现在以下三点：第一，心理账户研究在金融领域和消费领域冷热不均。在行为金融领域相当盛行，如心理账户与投资行为的关系研究，而在消费领域明显不足。第二，关于心理账户与其他因素的交互作用对消费决策的影响研究较少，心理账户与消费决策的影响机制研究仍停留在浅层的理论研究，实证研究、实验研究少之又少。第三，理论应用情境研究更多地局限在一般的社会行为，缺少在网络购物等新环境下的研究。
摘要：随着近年来网络平台的电子商务的快速发展和经济的快速增长, 大学生线上消费越来越频繁。网上商城形式多样的促销活动引起的冲动性消费行为也获得了广泛关注。本文以广州大城在校大学生为研究对象, 探究线上促销活动对大学生冲动性消费行为的影响以及心理账户理论在冲动性消费行为中所起到的作用, 并尝试对线上促销活动和消费者的消费行为给出合理的建议。本文首先基于文献构建了理论模型框架, 接着通过问卷法进行信息收集, 并利用SPSS进行数据分析。从调研结果看, 特价、折扣等6种线上促销活动对消费者的冲动性消费意愿具有显著正向影响;特价、抽奖等4种线上促销活动对消费者的冲动性消费行为具有显著正向影响。此外, 调研小组发现, 借贷所得收入账户在意愿-行为影响路径下起到了显著的调节作用。最后, 根据上述研究结果, 为商户如何制定有效的市场营销策略以及消费者如何进行适度消费提出可行性建议。
关键词：促销,冲动性消费意愿,冲动性消费行为,收入心理账户
参考文献
[1] 刘涛.基于心理账户视角的大学生消费决策分析[J].中国青年研究, 2010 (12) :93-96.
[2] 殷晨.网络促销对消费者冲动性购买行为的影响研究[D].山东大学, 2013.
[3] 李莉.基于角色特征角度的女性消费者冲动性购买行为倾向实证研究[D].厦门大学, 2009.
[4] 宁连举, 张欣欣.网络团购中消费者冲动购买意愿影响因素的实证研究[J].福建师范大学学报 (哲学社会科学版) , 2011 (06) :13-18.
[5] 李爱梅, 鹿凡凡.心理账户的心理预算机制探讨[J].统计与决策, 2014 (08) :50-53.
[6] 季逸清, 石岿然, 原逸超.全渠道零售时代消费者心理账户探析[J].商业经济研究, 2018 (21) :37-39.
促销手段范文第2篇
【关键词】“一带一路” 海外能源投资 法律风险
改革开放以来，我国能源消耗和海外能源投资迅速提升，从2002年到2017年，我国成了全球三大对外投资国之一，2017年的投资规模达到了1200亿美元。并且近期之内，这种趋势不会逆转且投资规模将越来越大。尤其是随着“一带一路”倡议的实施，我国国际投资战略方向逐渐转变为“请进来”与“走出去”并重的战略，极大地扩大了我国海外能源投资规模，但随之而来的投资面临的风险也愈趋复杂化和多样化，由此，在“走出去”过程中，法律成了确保海外能源投资顺利开展的重要武器。
我国海外能源投资面临的风险
商务风险日趋多样化。新形势下，我国海外能源投资面临更大的风险和更多的不确定因素，相对国内投资来说，其最大不同点在于需跨境进行投资贸易。从内容上来说，海外能源投资大体可分为商业风险和非商业风险。其中非商业风险是难以预测的，如国有化、政府违约、外汇禁兑及战争、内乱和征收等政治风险，這些风险导致海外能源的投资风险呈现出多样化特征。因此，为了应对我国对外能源投资的非商业性风险，需要通过完善我国海外能源投资的保险制度，维护我国对外能源投资者的合法利益，提高企业自身风险的防范意识，才能确保我国海外能源投资的顺利开展。
环境风险日益复杂化。近些年来，环境污染成了全球性的问题，导致海外能源投资的环境风险日趋复杂化。因此，在环境规制方面，如果不妥善解决环境污染问题，没有获得民众的“社会许可证”，会迫使东道国采取环境规制等措施来限制投资者，也可能会停止发放或撤销许可证。同时，在海外能源投资过程中，环境诉讼风险也不容小觑。
市场准入条件的限制。在国际能源投资中，为保障本国企业利益，作为准入条件，东道国往往会规定外国投资者应该承担的一些义务和承诺，并且还会限制涉及国家能源、国防、国家安全等方面的投资，只有满足这些准入条件，外国企业才能在本国开展投资行为。同时，为了迫使外国投资者接受和履行一些附加义务，其设置的投资承诺条件，增加了外国投资企业的成本与负担，我国对外投资企业由于投资承诺条件的限制也会损失很大的利益。
增强自身的法律风险防范意识，深入研究东道国法律和政策;完善海外投资保险制度体系，升级双边投资协定
目前，受国内专门性规范立法不足、保险机构缺失、多边条约法律保障制度缺失、投资协定有待提升等因素的影响，我国海外能源投资无法满足日益增长的需求，诸多海外投资企业面临着很多风险。由此，为了保障海外能源投资的顺利开展，必须要采取相应的法律对策，才能保障我国能源企业的海外投资需求。
我国海外能源投资者多数是大型国有能源公司，在海外能源投资过程中，由于现代监事会没有充分发挥自身的作用、独立董事制度尚未建立等因素的影响，这些公司在治理结构上存在产权不清、“内部人控制”的弊端。因此，为了建立现代能源治理结构，应对海外能源投资中的风险，在确保国家能源安全的前提下，国有能源公司要以市场化为导向来改革公司治理结构，建立完善的治理机构，将能源产业的资源配置方式、经营活动转向市场机制。同时，在海外能源投资过程中，海外能源投资企业应在各个工作环节中寻求专业第三方的帮助与合作，如：风险评估、财务法律规定等。并且为了将海外投资的风险降到最低，还要增强自身的法律风险防范意识，认真、充分地考虑专业机构出具的评估建议。另外，海外投资企业要通过各种渠道充分收集东道国资料，深入研究掌握所收集的资料，全面深入了解东道国法律环境和政策。
我们必须明确：为了保障海外投资保险业务的顺利发展，应完善海外投资保险制度，使其具备专门化、系统化特征;为了提升投资者投保的积极性，应适当放宽投资者投保的条件，分散投资者的投资风险;为了鼓励引导更多的企业参与到境外的能源投资中，要建立宽严相济的审批体制，包括民营企业，同时，保险机构要由国家审批，专业保险公司进行经营，采用经营机构与审批机构分别设立的方式，设置保险机构;为了使我国的保险规则尽可能与国际条约相衔接，要明确界定海外投资保险中投资者、投保范围等事项。另外，目前，我国与一些国家之间的双边投资协定大多比较陈旧，有必要重新启动双边投资协定谈判，增加保护投资者的内容。要升级双边投资协定，排除不合理的投资准入限制，强化对我国海外能源投资者的利益保护，明确界定投资和投资者的具体范围，将投资的准入、运营及推出等各阶段涵盖到双边条约中。同时，在签订协议过程中，要明确早于各种政治风险的救济途径和补偿标准，把控好条约的制定质量，规定公平公正的投资待遇标准以及争议解决途径。
制定环境法律对策，遵守东道国法律政策规定;启动ICSID机制，加强国际法层面的法律保护机制
在环保方面，受社会制度、意识形态等因素的影响，欧洲一些西方国家会以环境保护为借口，只要谈及资源开发问题，都有可能会有阻扰甚至诉至法律的行为。因此，在海外能源投资过程中，我国企业必须要妥善处理环境保护问题，将环境保护对策作为投资战略的重要内容。为了树立良好的公众形象，我国海外能源投资企业应当进入到开展环境外交的阶段中，从而为全球环境的改善做出贡献，间接实现盈利目的。因此，为了提升企业自身的公众形象，我国海外能源投资者要遵守环境行为守则，借鉴西方跨国公司的环境外交策略，提出适合当地实情的环境保护倡议，避免将来发生争议纠纷，承担环境侵权责任和刑事责任，也避免在国际投资争端中败诉，缓和环境保护主义者和西方媒体的攻击和敌视。另外，在进行海外投资时，我国海外能源投资者要建立起完备的风险管理体系和风险预防机制，遵守东道国的法律政策规定，避免因为违反当地法律以及不遵守准入规则问题而导致的法律风险。同时，为了获得东道国的信任，要加强企业的社会责任感。在投资前，要充分了解和评估潜在的风险，正确选择投资行业和项目，分析判断东道国监管审查和政治风险，避免引发监管和政治风险。
在多边层面上，我们应重视国际法的保护与调节作用，鼓励我国海外能源投资者积极参与全球化进程，要合理运用多边投资协定的规则制定，并运用多边机制解决国际投资争端，充分利用已有的保障机制，掌握国际投资仲裁实践中的最新发展，启动ICSID(国际投资争端解决中心)机制寻求权利救济。另外，能源的勘探和开发是各国准入限制最多的产业部门之一，为了确保能够在资源开发中获取最大的利益，应筹划应对我国海外能源投资需求的准入国际法体系对策，尤其是那些资源丰富但经济相对落后的国家，有必要加强国际法层面的法律保护机制。在区域性的FTA框架下，我国要以多边投资条约谈判为辅，以签订包括投资规范的FTA(自由贸易区)为主的措施，筹划准入国际法体系，从国际法层面实现我国海外能源投资者的多重保护。促成有关国家早日介入和参与多边投资谈判中，切实维护好我国国家利益。
(作者为上海政法学院副教授)
【注：本文系国家社科基金项目“海外能源投资权利救济保障机制研究”(项目编号：14CFX053)阶段性成果】
【参考文献】
①王少华：《能源企业海外投资的法律风险及对策》，《能源》，2017年第4期。
②吴艳文：《“一带一路”战略下我国企业海外投资的风险及防范》，《西安财经学院学报》，2017年第6期。
③宋伟锋：《“一带一路”背景下新疆企业“走出去”法律保障研究——以克拉玛依市企业海外能源投资服务为例》，《行政与法》，2018年第1期。
责编/姜成 美编/杨玲玲
促销手段范文第3篇
央视《今日说法》报道：2009年9月1日，陈学碧银行卡上的4万元存款被人分16次支取，陈学碧找到所属银行交涉未果，随后将建设银行遵义分行告上法院，要求银行承担经济损失。日前，遵义市中级人民法院作出二审判决：储户陈学碧承担主要过错，银行承担40%责任，赔偿1.6万元。
奇怪的取款记录
账单显示，共有32笔记录与这次银行卡盗刷有关。第一笔记录发生在23:42，有人取走了陈学碧银行卡上的2500元;第二笔记录则是前一笔交易所产生的手续费25元……从9月1日23:42到9月2日00:13，一共有16笔取现记录和16笔手续费记录。陈学碧卡上的钱被取走了4万元，产生手续费400元，看完账
单，陈学碧心中升起一股疑团。
陈学碧：最惊讶的是，卡在我身上，怎么会钱在怀化遭取，我人在遵义。
孰是孰非 两方争论不休
4万元谁来赔?陈学碧将银行方面告上法庭，要求银行承担经济损失。
2010年1月，遵义市红花岗区人民法院开庭审理了此案，法院认为，第三人是利用自动取款系统的漏洞支取了原告陈学碧的存款，现被告方银行方面不能举证证明自己已经尽到了安全保障义务，判决被告建设银行遵义市分行应当支付给原告陈学碧人民币40400元。
被告银行方面不服一审判决，随即上诉。
二审法院认为，储户陈学碧自述密码设置过于简单，曾将卡交给其妹妹并告知密码支取，可能造成密码泄露;其次，储户收到有人取款的短信后，没有及时报案挂失，使第三人有充足时间取款。据此，储户陈学碧有主要过失，对损失应该承担主要过错责任，判决银行承担40%的责任，赔偿1.616万元。
如何保护以防“泄密”
现在是一个信息化高度发达的社会，我们在享受着这个便利的同时，可能未来也会承担更多的风险，作为储户来讲，怎么保护好您自己口袋里的钱，这是一个需要人们去好好琢磨的问题。
接受央视《今日说法》记者采访的中国人民大学法学院的姚欢庆教授说：现在的高科技犯罪，绝大部分的情况下，密码恰恰不是储户泄露的，而是犯罪分子在自动取款机上设置摄像头、设置MP4的摄像，通过这种方式来窃取储户的资料，盗取钱财。而银行指出储户密码太简单理由有点牵强，各银行账户的密码设置均是6位数字，作为银行来讲拥有比储户更强大的这种安全保密的力量和能力。
央视《今日说法》9月26日播出《小心密码》
小贴士：安全刷卡消费四步走
一设置：卡片密码
在拿到银行卡时，第一步就要设置密码交易，并防止密码外泄。特别注意的是，如使用座机拨打银行电话，并输入卡号、密码时，应在挂机后任意拨打几个号码，避免后来者通过“重拨”键调出你所输入的卡
号和密码。
“其实设置卡片密码也是有一定技巧的。”北京银行专业人士告诉记者，领卡后要及时更改初始密码，新密码避免使用生日、证件号码、电话号码这些易被猜中的简单数字作为密码。银行卡与有效身份证件应该分开存放保管，以防同时丢失。同时切忌将密码写在卡片上，“务必确保只有持卡人本人知道卡片密码”，上述人士再次提醒。确保了密码安全，就为保障刷卡消费安全提供了第一道屏障。
二加密：刷卡签名+密码模式
第二步就是要第一时间在卡片背面的签名条上亲笔签下自己的名字。此外，除国际惯用的“签名”结付模式外，北京银行专业人士建议持卡人选择“密码+签名”的模式，这一模式适用于银联POS机消费，这样一来，使用信用卡消费就拥有了双重安全保障。同时，持卡人如果变更地址或者手机号码时，应及时通知
银行。
三留意：刷卡过程监控
第三步就是在刷卡时，无论何时何地要做到卡不离身。特别是在餐厅就餐时，当服务员提出需在服务台结账时，应持卡片自行前往，避免卡片被复制或盗刷，并且要时刻留意收银员的刷卡次数。
有的持卡人会遇到重复刷卡的状况，譬如收银员误以为第一笔刷卡操作没有成功，随即进行第二笔操作。在这种情况下，北京银行相关人士提醒大家，务必要求收银员当场将无效的消费签单销毁，或要求商户当场取消重复的交易，并索要取消交易的凭据，以防被重复扣账。
四确认：认真核对确认签购单
最后则是在刷卡后，要认真核对签购单上的金额以及币种信息是否正确。交易后尽量保留凭证一段时间，信用卡交易应至少持有凭证至账单日，借记卡交易应至少保留凭证至查询明细确认后。
这些都是便于核对账单，或在出现争议时作为证据提交给银行，也可防止卡号等个人资料被不法分子窃取。一旦对账目产生疑问，应第一时间与银行取得联系，并积极配合工作人员的调查。
除此之外，北京银行专业人士还特别提醒，持卡人发现卡片丢失或卡内资金被盗用时，最好先向银行挂失，挂失生效后持卡人将不再承担挂失卡因伪冒、盗用而产生的损失。不同的是，若挂失前被盗刷，持卡人将面临不同命运。如果有失卡保障服务，银行将进行核实并通过保险公司进行理赔，被盗刷资金将由保险公司承担。各银行挂失时限不同。以北京银行为例，提供失卡48小时内保障服务，大部分银行都是按
照这一标准。(综合中国经济网报道)
常见诈骗手段面面观：
1、信用卡诈骗：法制日报5月22日报道：今年1月至4月，全国公安机关共立银行卡犯罪案件6700多起，涉案金额达59.6亿元，破案4800多起，挽回经济损失近1亿元。中国信用卡审批程序其实比国外发达国家严格，但由于我国没有建立完善的社会信用体系，导致我国银行在个人信息审核过程中无法及时掌握准确的信息，从而使得审核结果无法反映现实情况。现实中，对于持卡人的个人信用信息，银行基本依赖于持卡人的自报或从业单位的证明，然后对申请人进行电话核实，就予以核准，如此简单的审查手续
为信用卡诈骗案件提供了可能…[详细]
2、“山寨”银行告示：中国新闻网2009年3月05日报道：2009年2月22日晚,杭州千岛湖镇村民江某在某ATM机取款时，发现出钞口被人用黑色塑料卡片堵住。但是，江某见磁卡入口上方粘贴一标有中国工商银行及银联标志的“温馨提示”，按照上面的号码一步步操作，结果卡中的钱被骗6897元…[详细]
3、电话诈骗：新京报6月18日报道：近日，北京警方连续接报多起电信诈骗案件，受害者涉及多名港澳及外籍事主。诈骗内容涉及“电话中奖”、“电话欠费”、“催缴房租”等多种方式。民警表示，由于警方集中开展过多次打击电信诈骗行动，并通过各种渠道发布警情提示，使得电信诈骗案件大幅下降。但部分来京工作、学习的外籍人员、老年人因信息来源闭塞，使“电话欠费”等形式的诈骗行为有了可乘之机…[详
细]
4、抛物诈骗：新闻晚报6月17日报道：5月18日，打扮入时的女青年小张(化名)在轨交3号线上海火车站站台候车，两名“小帅哥”以问路为由向她搭讪，这时路人甲路过他们身边，假装掏手机将钱包落在地上。两名“小帅哥”立即捡起钱包，打开粗略一看，有一沓崭新的“百元钞”，足有一万余元。两男子说好与小张一起分钱，结果小张却分到一沓冥币…[详细]
5、彩票诈骗：羊城晚报6月12日报道：中大奖是很多人的梦想，于是有不少骗子打起了这个主意，而且手段不断翻新。从最初的一个网站、一条短信，发展到一张丢在地上的贵宾卡，再到寄到家里的一张光盘、一张刮刮卡……甚至私印假彩票、明目张胆地走上街头行骗等等，令人触目惊心，所到之处更是把
善良的民众骗得“人仰马翻”…[详细]
6、“神医”诈骗：大河报6月11日报道：凡遇到陌生人打听“老神仙”、“老神医”，称其亲人有灾难欲求助等情况时，千万不要相信。同时，希望中老年人发现此类犯罪嫌疑人时，在保证自身安全的前提下及
时通知家人、拨打110报警…[详细]
7、招生诈骗：中国青年报6月13日报道：2010年高考刚刚结束，招生工作已经启动。检察官提醒考生家长，所谓扩招、机动名额都不可信，不要因为侥幸心理和“花钱好办事”的想法而上了骗子的当。近年来，高考招生诈骗案愈演愈烈。北京市海淀区是全国重点大学最集中的地区，海淀区人民检察院近两年办理的数十起案件中，被害人在5人以上的案件比例从2008年的23%上升到2009年的43%…[详细]
8、“借种生子”诈骗：法制日报6月4日报道：他们用“富婆借种生子”、“陪游散心”等老掉牙的骗术，将广告刊登在外地的报刊上，在近20个月里，把全国22个省、市的150余名愿为富婆献身的“捐种男”给耍了。该团伙共9人，骗取信息费、中介费达到260余万元…[详细]
促销手段范文第4篇
电信网络诈骗的几类常见的电信诈骗手段
骗术
一、冒充“公、检、法”型：
骗子冒充电信、公检法人员，通过网络电话拨打事主电话，并利用改号软件，设置虚拟号码，使事主来电显示为公检法等办案部门对外公布的固定电话号码，有些骗子甚至会给事主通过传真的方式发来传票，以此迷惑事主，在取得了事主的信任后，骗子就谎称事主的银行卡涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动，并以录口供为由，询问事主银行账户存款情况。最后，会以种种理由，要求事主将存款转移致一个所谓的“安全账户”。
警方提示：无论电信、银行或任何执法机关，都不会设立所谓的“安全账号”，更不会仅仅通过电话就告知当事人转移财产。
骗术二：刷卡消费型
骗子向事主发送“银行卡消费”、“信用卡透支”等内容的信息，并留下“咨询电话”，当事主“垂询”时，几名同伙便分别扮演“银行”、“警方”、“银联管理中心”，层层设下圈套，要求事主将银行卡的存款转至一指定账户，由“银行专业人员”做升级保护，达到诈骗的目的。
警方提示：对这种不是很明确的陌生电话号码，持卡人不要拨打，而应及时跟发卡银行取得联系，以确定信息来源。各大银行设有24小时固定客服热线，均为5位数短号。 骗术三：U盾升级型
警方提示： 骗术四：“猜猜我是谁”型
犯罪分子先拨通事主电话，让事主“猜猜我是谁”，事主往往碍于情面在自己亲友中联想猜测对方身份，此时犯罪分子顺势答应，并称近日要来看望事主，为下一步做好铺垫。次日再编造出车祸、嫖妓被抓、被海关扣留货物之类的理由向事主借钱，让事主汇钱到指定账户。
警方提示：接听电话切忌麻痹大意，对方身份要核实 骗术五：征婚送花篮型
犯罪分子在网络上发布征婚广告，自称是香港太子爷，并留下香港电话号码，一旦有女事主被骗与其联系上后，骗子就会利用几天时间逐步展现一个预先精心编造好的故事情节来取得女事主的信任。双方在经过一段时间沟通交流后，骗子诈称自己在香港的家族店新开张，要求女事主送祝福花篮若干个，好在家长面前表示诚意，并留下花店的汇款账号。女事主在骗子的花言巧语迷惑下，很容易会上当受骗。
警方提示：诈骗的对象都为大龄女青年，骗子抓住此类人群的“待嫁剩女”心态，利用花言巧语往往很容易迷惑事主，广大女青年应提高警惕。 骗术六：钓鱼网站
骗子会在互联网上设立形形式式的钓鱼网站，主要包括几种形式：
1、“有内幕消息”的炒股网站
2、表面酷似银行、彩票中心官方网站的诈骗网站、
3、商品明显低于市场价的购物网站
4、购买机票、所谓走私罚没车辆的不明网站
骗子在网上发布各种各样的虚假信息，迷惑事主，最终将事主的款项转走。
警方提示：网上信息真假难辨，广大网友应谨慎对待，切忌贪小便宜。 骗术
七、退税型
犯罪分子冒充税务、财政、车管所工作人员拨打事主电话，称“国家已经下调购房契税、购车附加税率，要退还税金”，让事主提供银行卡号直接通过银行ATM机转账获取税款。骗子继而利用电话指引事主到ATM机上进行操作，乘机将事主的存款转移。
警方提示：国家各种税项收费标准的变更，会以适当的方式向社会各界广而告之，不会以电话的形式向纳税人逐个通知。 骗术八：电话号码中奖型
骗子以“你的手机号码中奖了，请于XX号码联系”为内容群发短信，当事主拨打电话联系时，骗子会以预先支付公证费、税费等为由，让事主往指定账户存入一定数额的款项。
促销手段范文第5篇
我单位一女职工在2012年7月19日下午2点，接到05368788218的呼叫电话。接通后对方声明是潍坊市刑警队的，如果不信可以打0536114查询。你有义务配合我们工作，现在核实你的身份。你的身份证号是××××××××号对吗?回答“是”。对方说：“你在某某银行开了账户，账户里有300多万存款，现在你涉嫌为贩毒团伙洗黑钱。现需要你交代问题。”女职工说“我要上班到点了，请过一会打来。”对方说：“你的问题很严重，老实交代问题，我们不会放过一个坏人，也不会冤枉一个好人。也用不了多长时间，你有义务配合我们工作,查清你的问题。”女职工回答说，“我是守法公民，有事情一会再说，”就挂了电话。因为离上班的距离很近，也就四五分钟的路程。在上班的路上对方又打来电话，询问最近有没有外出，有没有在银行开过账户，在什么银行，存款有多少。女职工回答。“我就是一位普通的工薪层，每月工资不到2000元，没有很多的钱要存，300多万对我来说是天文数字。我只在某银行有账户，至于存款有多少是我的隐私，我拒绝回答。公安机关要办案可以到银行核实。对方又问，近段时间没有外出，更不可能到外地开户存款，这个事情可以到我们单位核实。对方又问，你的身份证有没有外借，有没有丢失。回答“没有，更没有参与事情”。对方又说，“即使你没做过，我们也会查清楚的，替你洗清罪名，你要积极配合我们的工作才好”。女职工回答，“我是守法公民，有事情到我们当地公安机关核实，现在我要工作，没时间回答你的其他问题。”对方又威胁说，“你的态度很恶劣，明天我就提审你。”女职工回答：“好的，我等着，”就挂断了电话。 编后：犯罪分子利用威逼利诱的手段进行诈骗，提醒大家谨防诈骗，不要告诉对方自己的开户银行、账号、存款数额等信息。真的有问题到当地公安机关说清楚，外地公安机关也会通过当地公安机关办案，不会跨地区办案不经过当地公安部门的。
一分公司保卫
2012年7月20日
促销手段范文第6篇
(1)、导购网推广
淘宝上的店铺，可以免费在“一家网”认领店铺，也就是说可以申请审核提交店铺给“一家网”，让他们收录在网站上，一旦收录后就可以发布一些店铺打折促销的信息，以便吸引更多的买家来看这个信息，以至于关注你的店铺，这久主要借助了他们网站流量大的这个好处。每天都能带来不少的流量。用好了一定会有好的效果的哦。不过这个方法好像有点门槛，要求卖家信誉度要在两钻以上，所以现在即便是没有两钻的也可以了解一下。其实这样也好，因为高要求的导购网站对于买家来说是比较可靠的，那样对我们的店铺来说也是比较有利的。为何将此方式放在首位，是因为本人觉得相对有效。纯属个人意见。
(2)SEO
简单来说，搜索引擎优化，就是通过修改和添加一些热门关键字或词来促使搜索引擎在检索信息的时候最先检索到你的词汇，然后使你的排名更加靠前，得到更靠前的宝贝展示机会。包括一些图片和flash的优化，都可以促使你的店铺或者宝贝排名靠前。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。其实关键字对于开店铺的人来说并不是很陌生，重点在于怎么才能靠谱的被关联，还需各位自己酝酿下。
(3)、广告联盟广告
对于广告联盟广告，我接触过的并不多，我的店铺推广只使用了淘宝客，在淘宝客里面选择了自己想要推广的30件商品，在按照自己的宝贝价格和自己能够承受的程度设置佣金比例，这样别人就可以从这里选择他想要帮你推广的产品，卖出的产品他可以按照佣金比例提成，别人做起来更有动力，你也可以多一些收益，这就像是想要牛耕田就先给它吃草一样的道理。这个方式一般对于刚起步的店铺来说有点吃力，见仁见智了。
(4)、QQ群推广
我个人认为QQ群是一个非常直接的推广工具，在QQ群里你可以通过各种方式达到你的目的，我总结了一下同学们说的和自己聊天得出的各种经验，大部分人进QQ群里面都是通过耍霸道、装可怜、搞暧昧等等几种比较能聚集话题和人气的方式，来达到自己想要推广店铺的目的。在QQ群里面和人交流的时候就完全把自己的优势发挥到最大程度。嘴巴要甜，适当的装乖，让大家的注意力基本上按照你的思路走，看准他们说话的语气，适当的时候就开始私聊，我聊QQ那么久发现的一个原理就是，和男的聊就只能劝他给女朋友买，或者说叫他帮忙宣传，和女的聊才能刺激她的消费欲，女人通常抵挡不了廉价的诱惑，而且女人比较冲动情绪化，只要她喜欢上这件商品了，贵她也会买，更何况是给她少了点价的，在心理上她会感觉很舒服。大多数的消费者，在淘宝上买东西，除了买商品以外，也想买服务。另外QQ群的相册和论坛也是一个较好的推广平台，虽然看的人少，但是被删帖的机会也少。另外一个弊端就是，容易被人当做病毒式的推销方式，但是此方式不需要花费，只是需要花点心思，起效也比较微乎其微。
(5)、邮件推广
邮件推广目前为止，我只是用过群邮件发信息，可能很多人都不是很喜欢邮件推广的方式，我也很少用，邮件推广存在着许多弊端，邮件关注的人并不多，我自己都不会去关注别人发给我的邮件，总是觉得看邮件浪费时间，把自己当成一个被推广的人，将心比心、换位思考，我也不会接受这种方式，但是有人分析说有一些年龄层段的人会使用，所以宁杀错莫放过的观念来说，此方式是可以使用，但是别抱太大期望就是了。
(6)、软文推广
这种推广方式是我们使用得比较多的，通过文字叙述或者图片的方式将我们想要推广的东西嵌入文章和图片当中，在神不知鬼不觉的情况下让人接受他，当然这种境界并不是每个人都可以的，这需要长时间的文学积累，首先你写的东西要有吸引力，要抓住现在人的喜好来编写你的软文，尽量在里面融入耸动的东西，同时还不能让这些亮点遮住了你自己的主题，两者之间的度要自己把握好，合理的分配和良好的写作功底事软文必不可少的东西，如果不是专业写作这一块的，恐怕还得请
枪手，但是枪手没有我们了解自己的店铺，难免会有一些夸大其词的成分，这个方式不太适合我，个人认为自己的写作还需慢慢加强。
(7)、论坛推广
论坛推广这是一个很有效的方式，论坛是人气聚集最高的地方，如果在论坛里面成功的多发帖子，那么对于推广店铺是个不可缺少的小绝技。当然你的帖子肯定是要有吸引力的，内容比较能引起大家共鸣的，大家都感兴趣的才行，但是由于大量的人乱发广告，现在论坛的管理是非常严格的，所以帖子一定要很软很软才行，而且标题和内容一定要很耸动，很吸引人，让人看了一眼就想点进去看，这样才能让更多的人来关注你的帖子，这其实需要软文的支持，完全适合软文分不开的。
(8)、淘宝社区、淘江湖、加帮派
这些也是我们目前使用的比较广泛的方式，在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺，多在里面留下自己的身影，帖子回得够震撼，吸引人的眼球，你的店铺被关注的机会才更高。去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式，另外，今天才发现的一项淘宝农场，可以再里面增加自己的人气。我总共加了
4、5个帮派，但是总觉得没有那么多的时间是回帖，活跃度目前还不高!
(9)加友情链接和旺旺群
友情链接就没多大说的意义，现在我们加的友情链接多半都是单向的，要找那种双向的友情链接才有用，这就需要自己和一些大的店家去协商，旺旺群是我现在使用的一种方法，收藏人气的多少会影响到店铺在淘宝上的排名，加旺旺群，群里面通常会有许多的活动，例如：拍卖会、收藏会之类的活动，这些对于刚做淘宝的我们来说都是一种机会。
(10) 博客推广
博客推广其实很实用，自己的博客怎么也不会被删帖，尽管发，但是前提是博客的人气要高，像我们现在的博客，基本上没什么人看，发来效果也不明显，只不过也算是一种方式。我自己申请了4个博客，在上面发文章之类的，但是效果不好，都没几个去看，可能是我的工作做的还不够，更多的也可能是因为时间或者是精力不足的问题，总觉得自己实在抽不了多少时间去管理博客。