运营管理范文第1篇
【摘 要】经济全球化的发展趋势，促使全世界大多数企业都处于多变的市场环境当中。在多元化的市场环境中，如何保证企业的正常运营管理和企业项目的发展成为每个企业所需要思考的问题。本篇文章主要针对目前我国企业运营管理和企业集成项目管理中存在的问题进行探讨，对企业运营管理和企业集成项目管理的对策进行分析，希望能够对我国企业的科学、稳定发展产生积极的作用。
【关键词】企业运营管理；企业集成项目；管理；分析探讨
对企业进行科学化、系统化的管理是企业结合时代发展的重要表现，通过企业有效的管理，规避企业中的隐患及面对风险的应变能力。加强对企业项目的管理，有利于增强企业在复杂的市场环境中，也能得到良好的发展，在竞争激烈的市场环境中屹立不倒。
一、企业运营管理和企业集成项目管理的概述
1.企业运营管理的概述
企业运营管理主要是指通过对公司的财务运营过程中，对企业的成本、企业的利润、企业的风险等问题进行综合的分析和研究，有效的控制成本，实现经济效益的最大化，增强企业的竞争实力和面对风险的规避能力。企业的运营管理主要表现为管理、核算、决策三个方面。管理具体是对企业内部资金的流通、使用情况等进行合理的调度，以实现公司的正常化运营。核算只要是根据对企业内部财务的计算，保证公司财务的完整性和真实性。而决策主要是针对管理层对财务的流通情况进行合理、科学的判断，达到不断增长企业效益的最终目的。通过企业运营管理，正确处理企业内外的财务关系，对增大企业规模、实现内部控制等具有重要意义。
2.企业集成项目管理概述
企业集成项目管理主要是通过企业对公司的合作项目、开发项目等进行全程的监督、控制、决策等活动，以保证公司的经济效益最大化。项目管理主要从启用、规划、控制、实施、收尾五个阶段进行，通过对这五个阶段的层层监督和审查管理，确定企业项目的实施力度和优质程度。对企业集成项目的管理是企业结合时代发展的内容，勇于创新的重要表现，对企业的长远、健康发展将产生重要的影响。
二、目前我国企业运营管理和企业集成项目管理中存在的问题
1.企业运营管理中存在的问题
（1）企业资金的不合理利用。企业进行投资是为了更好的发展企业，扩展企业的规模和影响，但是目前我国企业中，由于没有进行风险的评估和判断，对资金的流通没有进行科学的分析而导致了资金的滥用和资金浪费问题。企业不但没有得到收益回报，反而加大了对资金的缺乏，不利于企业的健康成长。
（2）企业管理层对企业缺乏科学性运营管理。目前我国企业中，很少有制定科学的企业运营管理规定等文件，对企业进行规范化管理。企业内部的问题随着企业的发展逐渐显露，例如企业投资种类的单一性，造成了企业面对风险的应变能力低，一旦市场经济遭到巨大的波动，相关产业链的破坏，企业将面临破产的危机。而且在企业的管理中，时常会出现成本规划不清楚等问题，造成了企业资金的不明流出。
2.企业集成项目管理中存在的问题
（1）企业集成项目缺乏良好的准备工作。目前我国多数企业对集成项目的管理不够重视，对于项目的跟踪人员对项目前期准备不够充分的基础上，进行项目的指挥，使项目安排的不科学、不合理性事件频频发生。导致了项目的失败或是中断，无法达到企业的生产目标，影响企业的发展。
（2）企业集成项目的工作人员技能水平较差。参与企业集成项目的工作人员技能水平较差，对企业集成项目管理的认知程度较低，无法对企业项目进行严格的规划和控制，与项目协作方沟通不当等问题严重影响了企业集成项目的运行。
三、企业运营管理和企业集成项目管理的对策分析
企业若想得到稳定、长远的发展，必须要认识到企业自身的问题，并及时的解决问题，以下为企业运用管理和企业集成项目管理对策的分析，希望能够有效的缓解某些企业运营管理中的问题。
1.制定科学的企业运营管理制度，规范企业资金的流通
企业要结合公司的实际情况，制定一套完善、科学的企业运营管理制度，规范企业中资金的流通，使每一笔投资都能够得到有效的收益。对资金实行日常周转制度，每天对资金进行一次核查和分析，根据企业每天原料供应支出、利润收入等环节进行深入的了解研究，以确保企业的正常运营和长远发展。实行资金流通责任制，对于每一笔资金的流通都要表明具体的核算、审批人员，一旦发生问题，进行层层问责，最大程度的避免问题发生。
2.注重多元化的投资方式，有效的降低企业风险
在企业的投资管理中，要注重多元化的投资管理方式，降低市场变化对企业造成的巨大伤害，有效的规避风险。实现企业经济效益的最大化。
3.优化对企业集成项目的管理，降低项目的风险
企业要加强对企业集成项目的重视和管理，在项目进行前，要进行科学、合理的分析和研究。运用科学的计算手段，对集成项目的周期、成本、收益等问题进行细致的思考和计算，有效的节约企业的运营成本。
4.提升工作人员的技能水平，促进企业的快速发展
定期对企业项目管理人员进行培训和考核，提升工作人员的技能素质和对工作的认真程度。实施激励政策，对于在工作中表现优异的员工进行物质嘉奖和精神鼓励，而对于在工作中持消极态度的员工给予批评和指正，培养员工工作的积极性和主动，从而促进企业的快速、稳定发展，实现公司项目的最大化收益。
四、结束语
对企业进行良好的企业管理和企业集成项目管理能够有效的提升企业的经济实力，促进企业的现代化发展趋势，是企业进行改革的重要表现，对企业未来的发展和壮大将产生积极的影响和良好的基础保障。
参考文献：
[1]杨乃定，Rolf Mirus.企业集成风险管理——企业风险管理发展新方向[J].工业工程与管，2012（10）
[2]陈健.基于集成理论的新能源建设项目群管理方法及应用研究[D].华北电力大学，2013（06）
运营管理范文第2篇
摘要：对于制造企业的发展情况分析后可得到以下结论：制造企业资金运营管理对企业发展有着至关重要的作用;对于企业资金管理需要在企业建立合理的客户信用制度的基础上才能够最大程度地收回相应的账款;将企业供应商资金在供求关系的基础上进行合理的划分与分配，同时还要对企业的存货管理进行严格的控制。企业只有通过上述一系列严格的管理才能够实现对流动资金的合理控制，从而实现制造企业对资金运营的严格化管理。但是目前我国制造企业的资金运营管理还存在着一定的问题。这些制造企业在资金运营管理上存在的问题将会给企业的资金运营效率产生不好的影响。文章对制造企业资金运营管理所存在的问题进行了全面的分析，并根据制造企业发展的实际情况提出了提高资金运营管理效率措施，希望这些措施能够对制造企业在资金运营管理上有所帮助，最终提高制造企业的资金运营管理效率。
关键词：制造企业;资金运营;效率;问题;措施
在近几年制造企业的发展中，由于从国外所进原材料的价格不断的在提升，以及各種关税、劳动力成本的上升导致我国制造企业的生产成本也随之上升。制造企业若想在激烈竞争的市场环境中持续发展，企业必须在制造生产方面进行技术方面的创新。技术的创新应该包含技术的创造性、专业性、垄断性。企业在技术的创新时其最大的支持就是来自资金的投资。
在我国市场经济体制创新的不断冲击下，各个企业也受到影响，使得企业不仅加强了对企业产品的开发力度，而且还根据市场的发展情况对企业的产品结构做出了相应的调整，使得企业的规模在原来的基础上进行了不断的扩展。随着企业发展规模的扩大，也逐渐形成了具有一定竞争力的制造企业。在对制造企业进行全面的调查后可得到，制造企业在经营或生产产品的过程中，资金在管理和发展中发挥着必不可少的作用。资金所发挥的作用主要体现在制造企业对产品原材料的购买、产品的生产、产品销售等各个环节中。所以对于制造企业的发展而言，一定要尽可能提高企业在资金运营管理方面的效率，最终使得企业的资金在生产的过程中能够发挥其合理的作用。通过发挥资金的合理作用才能够提高企业在整个行业中的竞争力。
一、提高企业资金运营管理的重要性
在企业的资产管理中，运营资金是企业所有资产中最重要的流动资产。企业运营资金的效率会在企业资金额周转效率中被充分体现出来。所有企业在对企业资产的管理中一定要采取相应的措施提高企业资金运营效率，提高企业资金运营效率的重要的目的是能够实现企业资金周转方式上的合理运用，使得制造企业能够实现在减少资金使用的基础上尽可能生产出更多的产品，最终使企业能够获得较高的经济利润。一个企业只有在资产流动性方面能力提升，则使得企业的盈利能力增强。但是目前很多的企业都面临着企业生产资金严重短缺的情况，导致如何提升企业资金运营的效率问题成为了我国一些大中小型制造企业所面临的最大问题。近年来很多的大型企业由于资金链断裂而使得企业破产的情况越来越多。如江苏20多家造船企业因资金链断裂而相继破产。由此可知高效的资金运营已经成为了企业在激烈市场竞争中存活的原因。
二、制造企业在资金运营管理中的不足点
（一）制造企业资金管理模式与企业发展目标不一致
近几年，随着我国社会的不断发展，我国市场环境也随着发生很大的变化。使得中国的经济基本进入了技术差异越来越明显，产品之间差异越来越明显、价格竞争越来激烈、产品利润越来越低且产品库存越来越低的“过剩时代”。该现象在一些中小型生产环保设备的制造企业中显得尤为明显。在这些企业发展的初期，发展的速度非常的快，企业生产的产品格外的受到市场的欢迎，在产品出来的很短时间内产品所获得的净利润就高达一倍。随着越来越多的制造企业进入市场，使得产品生产时能够节约将近一半的时间。虽然生产的产品越来越多，但是企业产品的纯利润却减少了将近百分之四十。除此之外，制造企业在生产产品所投资的设备和原材料成本要很长时间之后才能够收回成本。由此如何加强企业在企业资金运行方面的管理成为企业急需要解决的问题。企业在对资金进行管理时需要企业全体员工积极参与，但是企业的一些部门在提供数据时通常会提供一些虚假的财务信息，导致企业资金运营管理模式很难和企业的发展目标保持一致。
（二）应收账款管理制度存在缺陷
很多制造企业都存在相同的问题：资金紧张和资金占用较多的情况，对资金的不合理使用最终导致企业对资金运营管理的效率降低。在对资金的占用中应收款的比例是最多的，而且在企业资产负债中应收款是企业非常重要的流动资产。如果企业对应收款管理不到位将会间接性地减少企业的流动资金。一旦流动资金出现问题，则企业将会面临因资金链断裂而破产的风险。与此同时，企业在对应收款的管理上并没有建立完善的应收款管理制度。例如，企业在用户赊账前并没有对用户进行信用管理，用户赊账后也没有对用户进行还款提示和监督。除此之外，企业内部的销售部门也存在一定的管理问题。销售部门把精力大部分放在了如何增加销售订单上，并没有对销售应收回的欠款进行整理分析和提前催款，而是等到应收款到期时才对相应的用户进行催款，这时催款便使企业处于被动的状态，使得企业面临着流动资金断裂的风险。如果企业不及时收回应收款，尽管企业有很好的效益，但是长期以往也会使得企业面临着流动资金断裂的风险。
（三）制造企业采购及存库管理问题
通过对一家中小型环境保护设备制造企业的调查得到如下调查结果：该制造企业一共有300多名员工，制造企业库中的物料编号有一万多个。在这一万多个的物料中被制造企业运营使用的物料仅有七千多个，企业为用户定制的物料有六千多个。与此同时，制造企业的物料采购订单较多——订单数量多但是企业获得的利润却比较少。制造企业面对较多数量的物料信息，又缺乏专门的财务管理人员，最终使得制造企业越来越多存储数据信息没有人管理而被直接忽视。除此之外，制造企业对本企业的生产量和销售量的预测也并不准确。由于企业总是过高地预估企业物料存储信息，常常导致制造企业所存的物料不断被积压。积压的物料不能变为制造企业的流动资金，大笔的流动资金被积压的物料占用。制造企业在没有流动资金的情况下很难维持正常运营。企业面对如此紧张的流动资金压力，很难再投入新的技术去生产新的产品，因为制造企业没有较多的流动资金生产新产品，导致制造企业库存产品原料没有使用的机会，随着制造企业物料存储时间越来越长，存储在库中的原料将会失去其原有的价值，迫使制造企业不得不淘汰掉一批过期的原料。以上情况都会使企业成本提高，降低制造企业的利润。制造企业除了积压的物料较多外，企业在采购物料时有很强的随意性，在购买物料时并没有结合企业的实际需求而出发，而是盲目购买物料。制造企业毫无针对性地购买物料不仅会导致企业物料的积压，还会使得企业在急需生产物料时没有相应的物料而四处去购买，影响制造企业生产工期，从而影响制造企业的信誉，给企业造成更大的经济损失。
三、提高制造企业资金运营效率高的措施
（一）制定与企业经营战略一致的资金运营管理模式
首先，制造企业若想要提升企业的运营效率，首先要做的就是提升制造企业本身的实力，提高企业的实力并不是指企业不断扩大规模，而是集中精力将企业的重心放在企业的优势领域上，提高企业的实力是指提高制造企业在市场上的竞争力而不是简单地扩大企业生产规模。
其次，制造企业要不断提高企业在财务会计管理方面的职能。制造企业应该加大力度去培养更多专业化的财务管理人员，使企业中的财务管理人员能够转变思维，将财务记账、算账、和报账的简单工作转变为对企业的财务开支情况进行预估、事中及时的进行控制、事后不断的进行及时的更正。培养企业财务管理人员积极参与企业经营决策的思维，使得企业能够结合财务管理人员的意见做出正确的决策。使得企业资金运营管理模式能够和企业的发展战略保持一致。
最后，制造企业在运营过程中要时刻关注信息技术的更新，将信息技术的强大功能及时运用到资金运营管理中去。在企业的资金运营管理中，及时的运用信息技术手段，对企业的资金运营实行全方位的監督管理。并且运用信息技术手段，对企业资金进行管理时，还能够加强企业内部资金部门和企业外部之间的联系。除此之外，在运用信息技术化的手段对企业资金进行管理时，能够间接性地加强对企业资金运营的集中高度管理，从整体上提高企业资金运营管理能力，给企业带来最大的经济效益。
（二）加强对企业赊账和企业应收款的管理
制造企业要建立资信评价制度。所谓建立该资信评价制度是指企业的业务部门和企业的财务部门共同合作，根据客户的实际资信情况对要进行赊账的用户建立对应的资信评价档案。企业财务部门的管理人员应该根据所建立的资信评价档案情况，时时刻刻关注赊账金额较多的客户。全面了解该类客户的企业经营情况、企业资产情况、企业偿还债务的能力、企业运营是否面临着破产的可能。当财物管理员发现赊账客户有上述情况时，要及时对其资信档案进行信息更改。企业在对客户进行赊账时要将赊账的额度、期限与资信评价相关联，不要在没有做评估的情况下对客户进行赊账。除了企业的财务部门要参与资金运营管理外，企业的销售部门也要参与到资金运营管理中来，定期对赊账客户进行债务核对和催债，督促赊账客户在规定的时间及时还清债务，从而使得企业有较多的流动资金，同时提高企业资金运营管理的效率。
（三）合理建立购物和库存管理制度
企业在对生产原料进行采购时不仅要有计划性，而且还要采购质量合格的原料。制造企业在产品的生产过程中也要对原料的使用量进行合理的把控，避免原料的浪费。制造企业要制定合理的采购计划，并提高企业存货管理水平。对产品原材料的采购要进行精细化的计算，不要过多囤货而使得企业的大量流动资金被占用。可以将制造企业过多的流动资金投入到企业的技术创新中，使得企业能够获得更多的经济效益。
四、结语
由上述原因分析可得，制造企业若想在竞争激烈的市场中获得较多的经济效益，就应该建立高效的资金运营管理，使得制造企业的资产流通速度能够得到一定的提升。制造企业所建立的上述资金管理制度需要企业在发展过程中不断对其不足之处进行完善，不断提升企业在市场上的竞争力，并使企业获得较大的经济效益，实现企业的可持续发展。
参考文献：
[1]谢敏.公司资金运营效率提升策略探讨[J].现代经济信息，2017（19）：83.
[2]张雪飞.构建资金运营体系提高财务运营能力[J].中国市场，2018（26）：140-141.
（作者单位：安徽好运机械有限公司）
运营管理范文第3篇
关键词：道路养护 养护管理 管理措施
在我国的国民建设过程中，公路是最为重要的基础设施，而在公路建设过程中，对其进行养护和管理是建设的发展和延伸，并且是公路功能得以正常有效发挥的关键和保障。随着目前我国公路建设发展的不断深入和完善，对于公路养护和管理所提出的要求也越来越高，在保证公路完整性的同时，还要注重对环境保护之类的协调发展。本文针对目前我国公路的养护和管理，浅谈笔者的一些看法和建议。
一、公路养护和管理的特点
首先是公路养护管理的强制性，这是根据我国公路法所规定的，相关的公路管理机构必须要对公路进行养护管理，保证公路可以一直处于良好的功能发挥状态;第二是公路养护公路的全面性和广泛性，需要养护的不仅仅是公路的中的路面和路基，还包括公路桥梁、旁边的绿化带以及沿线的附属设施;第三是养护管理中的时效性、机动性和针对性。在对公路预防养护的同时，需要对出现的病害进行及时和快速的修复，从而保证公路一直保持良好的工作状态，并且需要严格按照公路养护的相关技术规范进行养护和操作，同时需要采取一定的安全措施;第四是养护管理工作的复杂性和专业性，在具体的养护管理过程中，除了需要实现专业化和机械化之外，还要注重对新工艺、新技术以及新材料的探索和使用，并需要充分利用的现代化的综合检测设备，同时所涉及的学科较为广泛，其技术也较为复杂;最后是随着全新社会发展模式的提出，要求公路的养护管理也必须要符合可持续发展的客观要求，在保证公路养护和管理效果实现的同时，还要树立其相关的服务观念和环境保护观念。
二、目前我国公路养护和管理上存在的问题
目前就我国公路养护和管理上所存在的问题而言，如果从总体上来说，与我国公路管理体制上所存在的弊端是分不开的，很多地方的管理机构缺乏竞争和活力机制，效率低下，并且随着近年来我国经济体制改革的不断深化，导致了公路管理体制上所存在的矛盾不断加深，在具体的管理操作过程中无法跟上体制上的转变，同时组织部健全以及制度松弛。有些地方的公路会出现附属设备被侵占的情况，有些绿化带也会被人为破坏;有些原本基础很好的公路，由于自然原因和人为原因造成破坏后，没有得到良好的修护，导致情况上的不断恶化。这些现象虽然不能代表全部，但也在一定程度上影响了公路养护和管理上的效果发挥。而具体上说主要包括在以下几个方面的内容：
1.养护管理体制陈旧
由于目前我国很多地方的公路养护和管理采用的还是事业管理体制，在经费上需要依靠上级拨付才能进行，这样不但不利于社会市场的形成，同时也不利于融资，对养护技术的更新发展以及管理制度的创新方面都造成了一定程度上的影响。
2.养护运行机制的不完善
有些管理机制对于公路养护缺乏正确的管理效益认识，认为公路养护缺乏经济效益，只能带来一定的社会效益，而这种错误的效益认识就会导致企业或者是个人对于资金投入的信心不足或者是对其完善和改革的重视程度不够，这就跟目前公路养护管理迫切需要发展完善之间形成了一定的矛盾。
3.先进的养护机械设备缺乏
由于运行机制以及管理制度上所存在的问题，在很多地方都出现了养护资金紧张的现象，从而导致先进的养护机械设备较为缺乏，影响到养护管理工作的效率和质量。主要表现在一些技术含量高以及自动化程度较高的设备缺乏。
三、公路养护与管理的改善措施
1.实现公路的全面养护和管理
首先要实现对公路规范化、标准化以及美化建设的强化，将其建设强化的工作定位为文明公路的创建，同时要确保公路养护工作的不断加强，并在资金投入以及计划安排上给予保证;第二是要在保证日常养护的同时，实现对周期性以及预防性养护的加强，从而实现公路养护的良性循环。在对公路养护周期进行延长的同时，还有适应目前重轴载车辆的增加，并且需要加强对养护工作中的人力投入;第三，要依靠各级政府结构调整、因地制宜、多方筹资的绿化工作机制，进一步注重公路绿色通道实效，建立绿色通道工程管护长效机制，切实保护好已有的建设成果;第四，要增加公路水毁修复工程的投人，在修复的基础上提高抗灾能力。要继续大公路管理站的建设，加快推进公路养护机械化、专业化的进程。
2.管理制度的完善
完善管理制度是搞好养护管理工作的基础制度是规范各项工作和人们行为的准则，一套好的规章制度，能使各部门工作正常衔接，可收到事半功倍的效果，一个单位就像一部运转的机器，每个人就是机器中的每个部件，要让整部机器运行正常，就必须保证每个部件运转正常。首先需要涵盖工作范围的每项工作，每个步骤，每个岗位;其次需要一切从实际出发，制定详细的日常性原始记录，如公路巡视日记，养护工作日记，异常天气记录，路产损坏记录，维修工程日记及技术调查记录。
3.坚持机械化养护
公路本身固有性质决定了公路损坏后必须及时进行修补，尤其是路面部分损坏极易造成交通事故。时刻为道路使用者提供良好的路况，是公路养护管理部门的一项重要职责，因此必须培养一支反应快速，技术熟练，设备配套的机械化养护队伍，才能保证养护的及时性快捷性，在养护中实行内部企业化管理，最好位于所养路段的中心，呈放射状最好，负责路基路面，桥涵，防护及维护与抢修，负责路面标线，标志，防撞护栏，隔离栅，收费，通讯，监控系统维修与养护。
通过上述分析可以看出，现代公路养护体系的建立与完善需要企业以优秀的人才为基础、科学的理念为指导，以现代公路养护发展趋势为目标科学的构建企业养护体系。并将企业成本管理体系、人力资源管理体系、设备管理体系等进行整合优化，公路养护体系科学的展开工作。以现代化的养护体系为基础，科学的开展公路养护工作，为我国公路运输事业奠定基础、为我国经济发展奠定基础。
参考文献：
[1]丁惠民.公路养护管理改革的新思维[J].山西交通科技，2005(3).
[2]赵宝平.我国公路养护机制改革措施综述[J].交通标准化.2009 (7)
[3]李美荣.高等级公路养护管理模式探讨[J].内蒙古公路与运输，2009(8).
运营管理范文第4篇
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【关键词】铁路春运;客运组织;风险管理
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1引言
春运是我国特有的一种现象，是指在春节前后为期40天的运输时间，我国每年的重要节日是春节，庆祝春节是我国传统文化的重要表现形式，几千年来，人们都会在春节期间与家人团圆。由于我国幅员辽阔，人们在外求学、务工人员都会在春节前回家过年，春节后返回到学习地和工作地，这样就会形成学生流、务工流，造成一段时间内出行人员激增，铁路是人们在春运期间经常使用的交通工具，考验着国家和铁路部门的整体工作情况。
2 春运期间铁路客运的风险特点分析
2.1 客流量大数量激增
春运期间学生流、探亲流、返乡流、旅游客运流叠加，旅客数量明显增多，高峰时段特别明显，给运输和组织工作造成较大难度，由于客流量激增引发的不安全因素有很多，主要表现为：
一是人员成分复杂，铁路作为春运期间有效的交通工具，大多数出行人员选择铁路，然而这也加重了黄牛党、骗子、扒手等不法人员的出没，甚至一些恐怖分子为了造成严重负面影响也选择在春运期间，选择人员密集的火车站等地方进行违法犯罪活动[1]。在春运期间火车站周围出现的行骗和盗窃事件明显增多，给人民的生命财产造成了较大的威胁。
二是客流量激增极易引发拥挤踩踏事件，在一些过道和检票口等狭窄地方由于人们上车心切，极易发生拥堵，甚者出现踩踏事件，造成口角事件甚者伤亡事件的发生。
三是在上车和下车时极易引发冲突，春运期间客流量大，站台人数众多，上车流和下车流在短时间内容易发生碰撞，形成摔倒踩踏等问题。
2.2 对铁路形象要求高
春运期间客流量大，铁路客运形象代表了整个铁路部门，也在一定程度上体现了国家形象，出行乘客对铁路形象要求较高，对铁路服务水平要求高，鐵路客运形象是铁路的无形资产，是铁路精神文明建设的重要体现，铁路在春运期间由于铁路职工没有按照相关要求出现服务不达标，语言不规范问题，极易引发社会的舆论，给铁路带来负面的影响，造成铁路经济受到影响[2]。大多数客运人员年龄较大，文化程度不高，在与一些乘客发生矛盾时易引发争吵，影响服务形象。
2.3 违法形式变化较大
春运期间是违法犯罪活动的高峰时间，随着时代的发展，违法犯罪形式发生了较大转变，以往盗窃和黄牛倒票问题突出，如今电子银行的应用和铁路APP的发展，传统违法犯罪形式占比较小，新的违法犯罪形式逐渐增加，如网络微信诈骗，犯罪分子较以往更加狡猾，违法犯罪分子编造虚假信息更多，甚至散布一些恐怖信息，造成群众心里恐慌，扰乱社会治安。有的犯罪分子谎报警情引起铁路客运运营秩序混乱，造成旅客出行受到影响，破坏了社会团结。在春运期间，电子产品遗失率较其他物品数量多，对旅客的箱包盗窃出现新的方式方法。
2.4 突发事件明显增多
受较大客流和季节影响，铁路春运期间突发事件明显增多，给安保处处理突发事件能力提出较高要求。春运期间受季节影响，天气比较寒冷，受到低温和雨雪的影响极易发生旅客滞留现象，这对于安保工作将产生较大压力。同时，一些仪器设备受天气影响极易发生故障，造成交通运输中断，旅客滞留站内。春运期间反恐工作压力较大，一些反人类犯罪分子极易选择此期间进行作案，加强恐怖分子的防控工作压力较大，春运期间各年龄层分布较大，一些年龄较大在乘车期间极易发生身体健康问题，对医疗急救方面的工作不容忽视。
3 春运期间铁路客运的风险管理策略
3.1 提升安全意识加大教育
安全事故的出现多数由于思想麻痹大意，缺乏应有的安全常识，存在侥幸心理。加强对内和对外的安全教育工作意义重大，保证不伤害自己，不被他人伤害。加强安全宣传教育工作，主要表现为：
一是利用多种方式对旅客进行安全的宣传教育工作，利用宣传展板、电视、报纸、广播等媒体加强旅客乘车安全教育，根据时代的发展，开通双微平台，在网络中及时传达和宣传有关文件精神，提高安全意识[3]。加大职工安全教育，增强职工应急处突能力，规范职工言行，为铁路春运工作增光添彩。
二是引进保险机制，加强保险在职工和乘客中的应用，提高后期保障能力，从主观和客观上保障春运期间安全平稳的渡过。
三是加强防骗和儿童的保护安全教育工作，由简单粗放的安全教育形式变得更为具体，提高安全管理过程的教育，防止人员疏忽酿成重大事故。
3.2 优化勤务方案提升效率
春运期间要充分调查客流的特点，通过调查进行科学的机车安排和人员配置，适时加大人员和设备的投入，顺利完成运输任務。勤务安排方面坚持科学用人，对于人员密集的重点站要及时增援，各级各类站点要准确谋划运输方案，按照铁道部的要求做好客运工作。遇到天气影响，要及时汇报，经过上级批准后，选择正确的途径尽快恢复列车秩序。按照客流采取不同的客运方案，做到松紧得当、有的放矢。
3.3 加强源头控制突出重点
铁路春运期间为了确保安全应树立源头控制意识，突出重点，对重点岗位重点人进行重点管理，加强安全制度的建设[4]。一是重点岗位如检票口、调度室等部门应加强管理，加强安全教育宣讲，对工作规范进一步落实，提高重点部门的管理能力，管好自己的门，看好自己的人，提高安全运行能力。二是加强重点人的管理，对于一些重点人进行重点检查，对于风险岗位的人员要加强教育，避免麻痹意识造成事故。
3.4 坚持齐抓共管确保安全
加强部门间的协调联动能力，完善监督考核机制，加强社会治理能力[5]。
一是开展好协调联动平台，及时与兄弟单位进行协调联动，做好春运期间运营的宣传和联动工作，确保净化安全环境，提高安全震慑力。
二是做好相关预防演练工作，与多部门开展安全演练，提高安保处突能力。
三是加强仪器设备建设，提高设备科技化、信息化和智能化，加强仪器设备预警建设和摄像安全防护工作。
四是加强社会联动，建立网上沟通平台，及时监督网络舆情，确保在黄金时间将网络舆情处置到位，减少负面影响。
4 结论
通过本文的论述得知，春运期间铁路客运客流量大，铁路客运风险管理困难。因此本文提出了春运期间铁路客运的风险特点分析：客流量大数量激增、对铁路形象要求高、违法形式变化较大、突发事件明显增多。阐述了春运期间铁路客运的风险管理策略：提升安全意识加大教育、优化勤务方案提升效率、加强源头控制突出重点、坚持齐抓共管确保安全。望此次研究结果和内容得到铁路管理人员的关注，并在实际工作中根据实际情况进行创新应用。
【参考文献】
【1】董维明.高铁时代铁路春运安保工作探究[J].铁道警察学院学报，2017，27(04)：5-8.
【2】张凤清.浅谈铁路春运期间旅客乘降组织安全[J].科技与创新，2017，39(05)：80+85.
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【5】李裕婷.春运期间铁路客运站进出站口安全组织策略浅析[J].纳税，2017，29(28)：89.
运营管理范文第5篇
关键词 资金管理 预算管理 投资管理
一、股份公司资金管理的特点
资金管理是公司财务管理的中心，因为资金是一个企业的血液，资金的流动性较强，风险控制最为直接。股份公司资金流的显著特点之一为总体资金量大，但分布不均，与非股份公司类型的企业一样，股份公司的资金流庞大，动辄几十亿、上百亿，资金流动频繁，资金存量较大，具有资金汇集发生核变的条件。在股份公司内部，有些分子公司效益好，资金周转快，而某些分子公司资金相对匾乏，因此存在某些成员单位闲散资金较多，而有些成员单位不足的情况。这样就有必要将股份内的闲散资金集中起来进行合理分配，提高股份内资金的使用效率，实现内部资金的相互调节[1-4]。股份公司资金流量大相比单体企业可以以整体形象融资，增强实力，提高信用等级。第二个特点为资金是股份公司对成员单位监控的直接手段，资金流向反映了成员单位的生产经营状况，反映了成员单位投融资状况，与单体企业相比，由于层次的关系资金控制对股份公司尤为重要，通过资金监控可以对成员单位资金运作的合规性、安全性和有效性进行审核，对其实施必要的监控和管理，防止成员单位利用自主经营权，挪用股份内部资金，使股份内部资金管理失控。
二、股份公司预算管理的特点
公司财务部门的一个重要角色就是计划、制定和决策支持，预算首当其冲。2002年原国家经贸委在国有大中型企业推行全面预算管理，但部分股份执行效果不甚如意，劳民伤财。目前，我国大多数股份公司仍用传统的业绩评价体系，其特点是：重财务指标，轻非财务指标；重过去成果，轻未来价值创造；重有形资产业绩，轻无形资产运作；重投资者利益，轻社会价值。传统的业绩评价体系妨碍股份公司长久战略目标的实现，股份公司应从战略角度，形成战略、预算、业绩评价三位一体的战略导向预算考评体系。预算控制是股份公司财务控制的一项重要机制，股份公司内部存在着复杂的层层控股关系，代理链拉长常常导致股份公司代理效率下降，股份预算在实际中没有起到应有的控制作用。预算控制是企业股份财务控制的重要机制，股份内部存在层层控股关系，预算控制使子公司经营者的委托责任更加明细化。股份公司通过预算执行来考核和评价子公司经营者的业绩，通过预算将经理人的业绩与利益挂钩，实现激励与约束的双重效应。预算的具体编制由企业的经营层负责。在企业股份中，母公司通过控制董事会对各子公司的预算拥有最终决定权；母公司根据股份公司的总体发展规划，制定一定时期的目标，将各项指标分解下达给各子公司，子公司根据母公司下达的指标和本公司的具体情况，独立编制预算，报董事会批准，一经确立，就成为母公司考核、评价子公司管理层经营活动的依据[5、6]。
三、股份公司投资管理的特点
股份公司从形成到壮大，都离不开投资活动。目前，这种投资活动已超出了传统的项目投资范畴，越来越多地深入到资本运营领域。股份公司的投资活动具体可分为以下几种：①各成员企业将资金投向企业内部，以扩大生产规模和开发新产品。②核心企业利用自己在资金、设备、技术上的强大优势，以投资方式扶植一些对股份有重要意义的成员企业，从而加强对后者的控制力，并通过对成员企业的分立、合并、兼并、产权转让等方式，优化股份经济结构。③各成员企业采用收购、兼并、控股、参股等产权投资方式，吸纳股份外部企业，发挥股份资本的社会控制效应，实现股份对外扩张策略。与单体企业相比，股份公司的投资活动要复杂、频繁得多。投资控制是否得当，是股份公司能否体现其整体优势的关键，是关系到股份公司生存死亡的大问题[7-9]。
宗旨，曾有人说过“没问题的企业财务肯定没问题，而有问题的企业财务一定有问题。”因此，财务管理走在企业管理的前面是属于财务管理者义不容辞的职责。我们通过对股份公司财务管理方面的特征进行分析，以期对实践有所指导。
参考文献：
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[8]王月欣.现代企业集团财务控制研究.北京:经济科学出版社.2004.1
[9]彼得•德鲁克.21世纪的管理挑战.机械工业出版社.2006.1
运营管理范文第6篇
在辽宁省社保局和市人社局的正确领导下，中心以“创优质服务窗口、促医保事业发展”为目标，凝神聚力，开拓创新，各项工作都取得了较好成绩，有效地促进了全市医保事业的健康发展。
抓管理、惠民生、促发展
开展城镇居民医疗保险及门诊统筹工作。2008年，辽阳市在全省9个第二批试点城市中，率先启动了城镇居民医疗保险工作。2010年，又在省内率先开展了居民医疗保险门诊统筹工作。在保证城镇居民享受基本医疗保障的基础上，满足城镇居民门诊医疗需求，提高了参保居民的待遇水平。
实现全市城镇基本医疗保险市级统筹管理。2011年，中心将辽阳县、灯塔市、弓长岭区医疗保险全部纳入市本级统一管理。进一步提高了全市医疗保险统筹层次，提升县、市医疗保障服务能力和保障水平。
稳步提高参保人员医疗保障待遇。一是城镇职工医疗保险。将职工医疗保险报销比例由医保启动之初85%提高到目前的90%(其中，在一级以下医疗机构住院治疗的，支付比例为92%);统筹基金最高支付限额为6万元，超限额补充医疗保险最高支付限额为20万元;门诊特殊病种增加至23种。同时将城镇职工中灵活就业人员的生育费用纳入统筹基金支付范围。二是城镇居民医疗保险。连续四年提高了城镇居民医疗保险待遇，财政补助标准提高至每人每年280元，报销比例平均达到67%以上。统筹基金最高支付限额为6万元。城镇居民医疗保险参保人员生育费用纳入统筹基金支付范围。
加强定点医疗机构监督管理。中心通过丰富和完善“总额预付、弹性结算、分段补偿”的结算管理模式达到对定点医院的宏观控制。将“网络监控找线索、现场检查要结果”相结合，对定点医疗机构实行实时实地的现场检查、加强协议管理、搭建信息监控平台。加强四方联动，定期与卫生、监察等部门联合开展专项检查，强化外部监管。通过日常抽检和专项治理，违规刷卡、虚假住院、过度检查等违规行为明显减少，全市平均住院率也得到有效控制。
积极完成参保扩面工作任务。中心将辽化公司、鞍钢集团弓长岭矿业公司和中铁第十九局工程局有限公司全部纳入医保市级统筹，彻底解决了历史遗留问题。重点清查、深挖资源，全面铺开城镇职工和居民及时参保、连续参保的工作局面，保证基金应收尽收。目前，全市城镇基本医疗保险参保总数已达到83.6万人，基本实现医疗保险全覆盖。
转职能、强服务、创优质
加强制度建设，严格依法履职。认真贯彻落实《社会保险法》，严格执行省、市关于医疗保险基金管理、参保缴费、待遇支付等政策的规定，切实做到依法行政、按章办事。建立健全经办服务管理制度，制定《辽阳市医保中心八项制度》，形成了工作有准则、办事有程序、行为有规范的履职氛围。全面实现以制度管人、以制度管事、以制度管权、以制度管钱的有效机制。
加强学习培训，提高服务效能。建立员工学习制度，结合工作实际，制定员工年度学习计划并作出阶段性学习安排。每月组织两次集中学习，学习内容包括政治理论学习和医疗保险相关业务政策，不断提高员工政治理论素质和业务操作的能力;推行阳光政务，精简业务流程，不断提高窗口工作效率，各业务科室要以解决群众所关心、关注的热点问题作为工作的出发点和落脚点，做到及时交流、及时改进、及时解决，以方便群众办事。
强化服务理念，提高服务水平。为提高服务质量，科学设置经办服务窗口，低柜台、敞开式、面对面、“一站式”的服务模式，在大厅设置宣传栏、公告栏，安装空调，摆放便民桌椅，通过完善服务设施，为办事人员提供整洁优雅的办事环境。设立党员模范窗口和优质服务先锋岗，通过模范窗口的引领作用，全面提升了经办服务水平和服务质量。建立优质窗口服务规约，通过规范服务标准和行为，增强窗口工作透明度，做到文明服务。
改进工作作风，加强队伍建设。为了保证医疗保险各项工作的有序开展，中心强化内控制度，加强干部队伍建设。建立中心绩效考核制度，明确每个科室、每个岗位的工作任务，制定工作目标，压实担子，使经办机构每位工作人员各司其职，各负其责;落实《社会保险工作人员纪律规定》，杜绝态度生冷硬、办事拖拉、推诿扯皮等不作为行为，达到窗口服务“零投诉”;建立巡查抽查制度，定期或随时检查在岗情况，对工作纪律、工作状态进行检查并通报。
加大考评力度，完善监督机制。对窗口工作人员的服务实行量化考核，并纳入年终绩效考核中，作为科室和个人工作考评的重要指标;通过开展争先创优活动、践行公开承诺、“阳光公正”主题活动年等活动，公开服务承诺，畅通群众监督渠道，广泛征求群众意见，自觉接受群众监督。开展群众满意度问卷调查活动，征求百姓意见，由群众对窗口人员的服务进行评价，逐步形成窗口工作创优评先考核的奖惩机制;公开投诉电话，设立投诉信箱，接受社会各界群众的监督检查。