智慧旅游考察报告范文第1篇
为学习和了解商业综合体经营管理经验，更新观念，2013年5月28日至5月29日,公司安排我带领营运部一行6人赴南京学习考察。通过这次考察学习，普遍感到深受教育和启发，对南京的两处城市商业综合体的经营状态有了一些初浅的认识，实际领会了他们在经营管理中的时尚与前卫，深化了我们对公司通过安排我们外出考察实现解放思想、实事求是、与时俱进重要性的认识，同时也进一步增强了科学发展的紧迫感、责任感和使命感，坚定了依托现有资源和设施，搞好星球商业中心经营的信心和决心。 现将参观学习情况汇报如下：
一、考察学习的基本情况
南京处在改革开放的最前沿，起着很好的示范引领作用。这次学习考察了时尚莱迪和水游城两处风格迥异的商业综合体。虽然跑马观花时间短促，但通过一路走、一路看、一路思考，颇有收获，普遍感觉耳目一新，开阔了思路，增长了见识，感触最深的不是大都市的繁华，而是综合体的一派欣欣向荣的繁荣景象，同时也领略到了异域空间业态的丰富度。面对外界商业综合体喜人的经营态势，看自身，比南京，我们既有差距，也有优势;既有缺失，也有特色。跳出星球看星球，星球有成绩也有不足;分析对比看星球，星球有潜力也有压力;站在高处看星球，星球有机遇也有挑战，与南京相比，我们在经营理念、管理措施、经营目标等层面都需要不断提升，对星球面临的发展形势还要深入分析，对当前的经营现状还要准确判断，对今后的发展走势还要科学把握。主要是“三个认清”： 一要认清良好态势，增强发展信心;二要认清现实问题，正视发展差距;特别是商户普遍存在思想上“舍不得投入”的差距和经营理念、服务质量、精神状态上的差距。三要认清搞好经营管理的关键措施，因地制宜，扬长避短，尽快把星球商业中心打造成为“城市大客厅，商业新名片”。
二、学习考察的主要收获
这次去南京学习考察，主要带着三个问题去寻求答案：一是了解南京综合体的特点、业态业种、布局等;二是通过学习考察主要有什么启示;三是学习借鉴“南京模式”的基本做法。
1、南京综合体的主要特点
南京综合体的许多做法值得研究借鉴。比较鲜明的有五点：
一是高点站位，建设规划起点高，用前瞻性战略眼光布局建设。以水游城为例，据资料介绍，位于夫子庙核心商圈的鹏欣水游城建筑面积16.7万平米，建成了集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化等为一体的休闲购物主题公园。
二是夯实骨架，搭建平台，用战略布局支撑发展。综合体内有服装、百货、鞋革、钟表、眼镜、餐饮、化妆、摄影、魔术、电影、饰品、等百业聚集，供销两旺。
三是思想解放，舍得投入。无论是时尚莱迪，还是水游城，虽然风格迥异，特色鲜明，各有千秋，但都是以“小商品、大市场，小规模、大协作，小店铺、大格局，小店主，大气魄”为主要特征，集中体现在商家舍得投入，在充分满足供应、保障市场需求下足功夫。位于顶层的儿童乐园不仅布臵新颖别致，有各类卡通人物、玩具、早教益智类商品满足供应，还在儿童游乐设施方面充分满足需求，设臵了各类电动滑梯、滚筒、水膜蹦床、海洋球池、旋转木马等等，应有尽有。在服装区，几平米的小店面密密麻麻挂满数百件衣服甚至上千件衣服，充分满足顾客选购需求。
四是坚持市场取向规划业态，在不断丰富不同业态的过程中，形成了市场体系完整性，市场竞争特色性，市场需求完整性，市场规模效益群体性，错层经营相互拉动关联性等自身特点和优势。
五是集中体现出典型的综合性集约化经营。南京的综合体依托建设面积大的优势，充分满足市场需求，通过尽量细分市场和不同的功能分区，吸引四面八方的创业者，把分散的各类店铺集并起来，形成了块状经济以及规模经营品牌效应、综合性规模市场体系，产生了车水马龙的聚合效应。
六是小角色唱大戏，综合体里面的各个小商铺各显神通百舸争流，不仅有“小”的活力，同时形成“大”的气候和实力，具有很强的市场适应性和较强的竞争力。
七是合理优化空间布局，业态功能分区清晰有序。水游城以时尚潮流为主流，负二楼美食天地，负一楼为时尚休闲，一楼为国际潮流，二楼为女性天地，三楼为魅力时刻，四楼为精致生活，五楼为食色五洲。整体布局突出了大而全。不仅布局合理，通透度好，而且还在各楼层每个路口都设臵有电子导购触摸屏，方便顾客流动。
八是丰富经营品类，用“新奇特”项目开发延伸发展。如：水游城单单一个魔术店，经营面积不足200平米，每天举办2次魔术表演，场场爆满达到400多人次观看，每张门票价格60元，一天收益在5万元左右，不仅赚到盆满钵满，
还给商场带来很旺的人气。
九是门店装修时尚潮流。各个门店装修风格个性化突出，加上灯光、柜饰墙饰、商品陈列，各具特色，很容易抢眼并吸引顾客驻足。
2、通过考察学习，我们从中得到了一些启迪。
启示一：搞好商管工作，必须解放思想，开阔思路，创新经营综合体的理念。虽然各地综合体经营可谓是“百花齐放、百家争鸣”，但都有各自特色和个性化的因素。因此，我们在业态规划和调整上要强化构建大框架的理念，在现场管理上要强化搞好大合唱的理念，在内部分工上要强化搞好大协调的理念，不断创新管理措施，尽快形成品牌效应。
启示二：搞好商管工作，必须精耕细作，打造亮点，突出商业综合体经营特色。要创建城市商业精品，打商业航母牌突出聚合效应，通过横店影城打名人牌突出明星效应，打城市中心牌突出地理优势，打多种经营牌突出一站式服务优势。启示三：搞好商管工作，必须精细管理规范运作，提升商场管理水平。“三分建，七分管”。要坚持一手抓有章可循，一手抓流程规范治理;坚持一手抓商业文化创建，一手抓商户素质教育。星球商业中心刚起步，很多东西都在摸索中尝试和不断完善，必须坚持高起点规划、高标准招商、高质量管理，形成后发优势。业态定位布局要坚持规划一步到位，招商调整分步实施。
启示四：要高起点确定经营项目。城市综合体作为一种新型商业模式，包罗万象，应有尽有，多功能高效复合，已经成为当今最具价值的商业地产开发模式。在开发和经营中，与城市布局对接，与场地设施对接，与消费需求对接，与发展趋势对接，高起点确定经营项目，合理布局，相互拉动，为整体运营持续发展打下坚实基础。
启示五：差异化布局，形成鲜明个性，让卖场独具特色。尽量考虑到差异化经营覆盖，错层设计项目业态，关联性引导消费时尚，最大限度扩大需求覆盖面和满足度，不断增强自身竞争能力。
3、立足资源优势，加速大干快上综合治理步伐
通过外出实地考察学习，个人认为，要搞好商场经营管理，在具体措施上，要多管齐下，综合治理。
一是转变观念，以增加人流搞活流通为出发点，树立“竞争商业”新理念。进一步深化对本地商情商圈的的认识，并以此为据找准对策。
二是坚持市场导向，遵循多维度控制原则，主要是：因地制宜原则、商户自愿原则、错层经营的原则、相互补充关联拉动的原则、品类丰富原则、可持续发展原则、优势业态合理布局原则、重点突破原则、择优发展原则、龙头店和主力店铺带动原则，实施综合治理。
三是是扶龙头、建协会、亲能人，解决好管理与服务、商铺与与市场的联接。把商户相互之间靠QQ群“地下传播负面信息联系”转向光明正大阳光沟通渠道，变商场与商户之间的敌对关系为朋友关系，加强对商户的正面引导，建立互信互通机制和对商户培训引导机制，把协会建设作为企业文化的一部分，经常举办各类有益于商户经营的联谊或培训活动，让商户现身讲解传授经验，以协会为纽带，增强商业中心对商户的凝聚力，激发商户自我提升的活力。
四是切实转变观念，搞好服务，多管齐下，齐抓共管，形成合力。建立健全目标责任制，层层落实责任，提高办事效率，设臵专班管理，专人监督考核，使每个岗位充分发挥作用，同时建立从信息发布，到商户和新品种引进、技术培训、货品购进、对客营销等各个环节，都有方案、有措施，环环抓紧抓实，确保商户经营顺畅，能扎下根，让商户有钱赚才是硬道理。
五是完善管理体制，提高商业中心管理水平。要加强经营管理层队伍建设，把想干事、会干事的员工调整充实到各关键岗位，完善各部门考核机制，充分调动员工的积极性。建议先行试点逐步过渡到全公司各部门全面实行“定期化岗位绩效考核”管理模式，尽快出台有关内部管理体系、绩效考核体系、监督体系等一系列详规，努力扩大制度流程管理的覆盖面，从机制上树立员工奋发有为、抢抓机遇、干事创业的精神状态。
六是进一步优化配臵，整合资源，创新举措，创造性地做好招商调整工作，用战略手段推动发展。比如，在资源整合利用方面，为使各功能分区相互融合，可通过合作方式突破性地引进诸如魔术、杂技、影像制作、数码产品等新业态以及地方名优特产、麦当劳、肯德基等大众认知度高的畅销知名品牌入驻星球，提升形象，扩大影响力和市场满足度，促进商场整体形象提档升级，做到人无我有，人有我优，引得来、留得住、兴致高、肯消费、常来往、印象深的消费氛围。形成独特经营优势，使星球品牌真正成为声名远播的城市名片和商业典范。在不断增强自身竞争能力的同时，对经营能力弱、租金缴付不及时的商铺，在后续招商过程中逐步整改臵换，循序渐进，不断调整和丰富经营项目，尽早改善现有布局，使得城市功能不断完善，居民生活品质得到提升和满足。
七是继续加大规范商场经营行为整治力度，净化经营环境，提升经营档次，
提高商品竞争力和辐射力。力争用2--3个月时间坚决整治规范经营行为，督促整改到位。首先解决服务质量差的问题。部分商铺员工经常扎堆聊天、上网、脱岗，店铺无人值守，客人来了爱理不理，个别商户上班带小孩、打电话、玩游戏、吃零食、睡觉、甚至洗脸刷牙、打麻将等，不一而足，要坚决整治。其次解决产品形象差的问题。一些商铺不更新不补货，新款少，货品断档缺码严重，品牌不像品牌，散货不像散货，少数商户不自律，不是想办法经营好自己的品牌，而是挖空心思像卖地摊货一样串杂货，以次充好，扰乱市场。少数店铺甚至挂羊头卖狗肉，销售假冒伪劣商品，拿山寨货当正品卖，以假充真，坑害消费者，严重影响力商场形象，冲击了正品品牌的正常经营。此外，还要解决商场监管滞后的问题。服务营业人员培训没有跟上，现场管理软弱、缺失，部分商铺店员业务素质低，作风疲沓，缺乏应有的职业技巧。在整治中逐步加以解决。
任健民
智慧旅游考察报告范文第2篇
一、云南花卉、旅游印象
(一)斗南花卉 斗南镇隶属##市##县，农村人口2.7万，耕地1.9万亩。花卉产业是斗南镇的支柱产业，并带动了花卉运销、物流、包装、保鲜及与之配套的
二、三产业的发展。 1、起步早、规模大。该镇于1984年率先在全省种植鲜切花并取得成功，并自发形成了集贸市场。经过20年的发展，农户基本掌握了花卉种植生产技术，全镇花卉复种面积达12431亩，形成了以康乃馨、玫瑰、百合、非洲菊、满天星、勿忘我及其它杂花7大系列，300余个品种，六大切花获得专利证书，并带动了全省10多万农户种植花卉12万亩，吸引和带动了盆景、苗木经营及相关产业的发展。 2、市场兴、品牌响。发展过程中，政府十分注重市场的培育。1995年兴建了8000平方米的鲜花交易市场，1999年扩建了占地74亩的花卉交易市场。目前，每天有66大类、350万至500万支鲜花上市交易，分别销往全国70多个大中城市及周边国家和地区，参加鲜花交易的有近万人，从事花卉及相关产业的企业有365家。据介绍，该市场年交易额突破12亿元，销售种苗、种球5000万株(个)，鲜切花16亿支，交易量分别占全省的80%、全国的57%，市场的成交价主导了全国鲜切花的批发价格。斗南花卉市场先后被国家有关部委命名为“全国鲜切花定点批发市场”、“全国重点花卉市场”和“全国最大的鲜切花交易市场”，斗南镇被林业部授予“中国花卉之乡”称号。 3、建中心、搭平台。继斗南花卉市场之后，作为国家西部大开发重点项目，##国际花卉拍卖中心经国家计委批准建设，于2002年12月20日开始试拍。一期工程投资1.26亿元，面积2.6万平方米，拥有300个交易席位、两个电子拍卖交易大钟，可日拍卖200万枝鲜切花，是我国最大的鲜切花产地拍卖市场，为云花走向世界搭建了新的平台。 4、形产业、带旅游。“斗南花卉”在全国乃至国外都有一定知名度。近5年来，慕名到斗南花卉市场参观旅游的外国游客达15万人次，国内游客达20万人次，散客达50万人次。仅2003年，到斗南花卉市场参观旅游的国内外游客就达25万人次左右。
(二)云南旅游。 重点考察了##世博园、九乡风景区(溶洞)、云南石林、丽江古城、玉龙雪山等景点，其主要特点是“独特、创意、配套”： 1、独特，就是景点属国内独有或少有的精品。如世博园的永久性庭院，展示出外国及我国各省、市、自治区和港澳台不同文化、不同特点的地域园林艺术;九乡风景区，地质属典型的岩溶地貌，区内拥有全国罕见的大型溶洞群;云南石林的奇石、瀑布、溶洞、湖泊等自然风光，形成最独特而又多姿多彩的自然景观，堪称“天下第一奇观”;丽江国家级历史文化名城被誉为“东方威尼斯”，是一座兼有水乡之容、山城之貌、古朴如画的古城，1997年被联合国确定为世界文化遗产。玉龙雪山属现代海洋性冰川，是北半球最南面的雪山，是杜鹃花的著名产地和药材宝库。这些独特的自然、人文景观，每年吸引着大批游客前往观光旅游。 2、创意，就是出奇制胜，大胆增加旅游项目，引导游客消费。如九乡景区洞内的“古河穿洞”，河水奔泻入洞分为两股，形成高约30米罕见的雌雄瀑，其中一股属人工所为;返程是全长476米的索道，索道上不经意的电脑摄像，让游客在新奇中奉上15元。玉龙雪山主峰海拔5596米，建设者引进意大利缆车，让游客毫不费力登上海拔4546米，既领略雪山胜景，又圆了登上高海拔雪山的梦想。在这些自然景观中，在智者的创意和能工巧匠的妙手下，无形中使景区增添了非凡的魅力。 3、配套，就是从“行、住、吃、游、购、娱”等诸方面抓好配套建设，提高旅游综合效益。一是举办大型活动。如“五一”期间，云南举办第5届##国际文化旅游节、99世博5周年庆典、春之旅亚洲群星演唱会，等等。二是风味美食。过桥米线、沙锅鱼、宜良烤鸭、菌王火锅、酒林药膳、撒尼族风味等，让游客回味无穷。三是特色购物。如缅甸玉器、云南药材、普洱茶、云烟、傣锦、斑铜工艺品等成为游客购物的热点。四是民族风情。云南聚居着26个民族，各民族特色鲜明、丰富多彩的民族文化，独特、奇异的生活习俗和传统留下了形态各异、灿烂丰富的民族文化遗产，都成为游客猎奇对象之一。
二、几点启示 云南省花卉、旅游产业的发展，起步早、规模大、特色明显，具有很强的市场竞争力。云南的成功实践，更加坚定了我县发展花卉、旅游产业的信心和决心，结合##实际，借鉴其经验做法，有以下几点体会和启示：
智慧旅游考察报告范文第3篇
摘 要： 本文通过对萍乡市旅游营销现状的分析，指出萍乡旅游业借助高铁经济的发展，开拓了新局面，做出了新特色。但是在“微时代”的背景下，萍乡旅游业仍面临着许多机遇和挑战。在综合现状分析与问题剖析的基础上，提出增强萍乡旅游营销力的几点对策，主要是建立过硬的营销团队、充分利用互动手段、借助名人效应、参与热点事件和公益活动、加大智慧营销力度、危机公关。
关键词： 微时代 萍乡 旅游营销 营销策略
旅游产业是推动经济持续增长的朝阳产业，是提高人民生活质量的幸福产业，也是可持续发展的低碳产业。萍乡市位于江西省西部，素有“赣西明珠”之称，旅游资源丰富，区位优势明显，拥有得天独厚的自然条件、异彩纷呈的人文景观和独具韵味的民风民俗，红色、绿色、古色三类旅游资源丰富、底蕴笃厚、特色鲜明、品位高雅。近年来，我市积极推进旅游强市建设，以“加快武功山、杨岐山、安源三大景区建设，挺起萍乡旅游的脊梁”为目标，实施旅游精品战略，充分挖掘行业潜力，不断深化旅游改革，全力推动旅游产业发展转型升级，旅游产业持续快速健康发展。
一、萍乡市旅游营销现状
旅游业是“知名度经济”，旅游营销是使旅游品牌知名度迅速扩大的重要方式之一。近年来，我市推出了一系列创新性营销活动，加强各类传统媒体营销，开通官方微博、微信，拍摄旅游微电影，筹划了一系列有影响的节庆活动，同时加大区域合作力度，大幅提高了萍乡旅游的知名度。
（一）借助高铁经济，开拓旅游业发展新局面。
在分享高铁红利，面对高铁时代带来“小时经济圈”的交通优势和萍乡旅游业发展升级的“黄金机遇”，我市采取地毯式覆盖、强刺激营销模式，继续推进赣西旅游区域合作力度，实现赣西旅游无缝对接、合作开发、统一营销、共同发展，打造江西旅游新的增长点。首先是萍乡、宜春、新余三地统一制作了赣西精粹游画册，先后赴惠州、厦门等地进行赣西旅游推介，提高了赣西旅游在当地的知名度。此前，三地还统一组织旅游企业赴“长株潭”进行了“组团式”旅游推介，并实现三地官方旅游网站的相互链接，互换旅游宣传精品资料进行宣传，促进三地间客源互送。其次是积极对接了“长株潭”，推进“赣湘开放合作试验区”建设。深度融入长株潭地区旅游市场，实现两地旅游发展信息互通、资源共享、客源互换、合作共赢，巩固传统客源市场。再次是着眼基本市场，配合休闲度假目的地建设目标，侧重于城市、餐饮、休闲、温泉等宣传，进一步加强与中四角、环鄱阳湖、长三角、珠三角等地的旅游合作，加强杭南长、武广高铁沿线的宣传推介，多方引进、开通旅游专列，打造3小时旅游经济圈，拓展基础市场。并积极开拓京津唐以及东南亚、日韩等客源市场，努力延伸战略市场。大力发展网络、航空、高铁等新兴宣传方式，持续做大“萍水乡逢”旅游品牌的影响力，把萍乡打造成为全国“叫得响、引得来、留得住”的休闲度假胜地。
（二）我市旅游营销现有特色。
一是巩固多媒体营销。2014年，我市继续在中央、省市、香港、国航、动车等各级电视、报纸、广告媒体上刊播萍乡旅游宣传广告和专版，取得了很好的宣传效果，做到了目标市场的宣传覆盖。二是拓展了高铁营销。市级财政和县区、景区共投入2000多万元，重点在高铁沿线尤其是上海、广州、长沙等核心客源地展开了全覆盖、地毯式的广告宣传，并在上海、广州、武汉、长沙、香港等地开展一系列创新营销活动。高铁开通一个月，进入萍乡北站旅客就达9万多人，各旅游景区接待游客数、住宿餐饮业、旅游电商及商贸零售额环比均呈上升趋势。三是开辟新媒体营销。2014年开通了萍乡旅游官方网站微信、微博宣传平台，微信平台开通9个月，聘请了专业人士负责维护管理，发表文章近500篇，点击阅读超过了100余万人次，通过与移动合作送流量等活动吸引了大量粉丝关注。2015年萍乡首部旅游题材微电影《草甸园》在武功山景区取景拍摄，此后也在景区内对游客免费放映，这些都充分向世界推介萍乡、展示萍乡，为旅游业的发展增添新的助力，开辟了萍乡旅游网上宣传阵地。四是做强节庆营销。为使萍乡因节庆活动而焕发新的魅力，近年来，我市筹划了一系列有影响的节庆活动，组织开展了武功山帐篷节、大学生户外挑战赛、莲文化节等国际、国内有影响的品牌节庆活动，主办了首届乡村旅游节和萍乡十大名菜评选等性价比高的节庆宣传活动，让外地人知晓萍乡，让本地人更了解萍乡。2015年，我市成功举办了第七届萍乡武功山国际帐篷节、中国莲文化节、环鄱阳湖国际自行车大赛、全国大学生户外挑战赛等一系列节庆活动，组团参加了第三届世界旅游经济论坛、国际国内旅游交易会等一系列活动，大大提高了萍乡知名度和影响力。五是有针对性地开展特色营销。2015年以来，萍乡市在旅游营销方面，明确营销重点，侧重宣传打造4条精品旅游线路，将省统一规划的赣西绿色精粹游打造成国内知名的旅游线路，打造“井冈山—安源—韶山”红色经典游精品线路，针对日韩市场建设“杨岐宗教寻根游”旅游线路，针对周边城市群打造“乡村休闲游”精品线路。通过连接三大景区的道路建设，形成萍乡旅游精品线路，并将其融入到省际和国际精品线路中。同时，市旅游局注重引导红色文化、工业文化、傩文化、禅宗文化等文化资源的挖掘和利用，实现文化与旅游深度融合。发挥我市优美古朴乡村的生态优势，扶植壮大打造一批有地域特色、有发展前景的乡村旅游示范点，并串联成线，走乡村生态旅游的特色品牌战略。
二、“微时代”旅游营销带来的机遇和挑战
在互联网技术高速发展的今天，每一名互联网网民，只要拥有一个小小的账号，都可能成为一个媒体，通过大众观看、分享、发帖、转载，成为新闻的发布者和传播者。数字技术和信息技术的进步推动了人类的传播活动大踏步向前发展，一个全新的以个人传播为主的自媒体时代已经到来，其典型特征就是“微”。以微博、微信、微电影等为代表的“微”传播媒介将颠覆传统大众传播模式，使人类的传播活动经历一场翻天覆地的“革命”。发展同样迅速的旅游行业，在“微时代”的时代列车上进行的“微时代”营销，或将彻底改变人们的传统旅游观念，开创旅游营销新模式。
（四）参与热点事件和公益活动。
“微时代”旅游营销就是要加强旅游影响力，提高大众的关注度，从而达到吸引消费者进行旅游消费的目的。可以说，策划热点事件和参与公益互动就是达到营销成功的“助力器”。参与热点事件和公益事业，可以更好地增加微博、微信等信息量，加强与粉丝或关注者的沟通交流，从另一方面也传播了旅游经营者的文化和理念，使得“微”平台更加具有可信度、责任感，也更加拟人化，这无疑将给旅游地营造了良好的旅游形象。微信和微博作为沟通工具，交流是重中之重。旅游“微营销”不能只局限于向游客传递信息，也必须有游客反馈的渠道，并要即时回复，有问必答，甚至将企业、景区打造成拥有个性、思想的“人”，增添沟通不但可以活跃用户，提高游客满意度，更可以从同游客的交流中收集反馈信息，及时弥补不足。同时要充分利用微信、微博提供的功能。例如微信中，游客回复关键词，就可以得到景区某方面的详尽资讯、典故历史，让景区大数据整合于每一位游客的智能手机中。而微博可以创建话题，借此开展诸如摄影大赛、造型大赛等活动，让游客享受参与其中乐趣的同时，也无形地将景区宣传给他们各自的朋友圈、关注群。诸如此类功能还有很多，将其逐一用透，也是“微营销”成功的要素之一。
（五）加大智慧营销力度。
“微时代”是一个旅游营销转型升级的时代，建议我市构建互联网时代的大数据和云服务为基础的旅游信息服务体系。建立我市智慧旅游营销管理服务平台，游客可以通过手机等移动终端APP，提供实时景区购票、车位预定、景区内景点排队、游乐项目租赁、餐饮、购物、旅游线路设计、交通导航以及游客投诉等服务，重点景区还可以进行游客人数预警，以增进淡旺季游客符合平衡，提供公共交通调度等智能人性化服务。我们在我市旅游微博微信使用情况调研中发现由于旅游在大多数情况下并非重复性消费，单纯的景区、企业内容很难长时间维持关注。关于这个问题，建议景区、企业可以利用微博、微信，定期为游客发送优惠二维码，前往景区扫描二维码即可获得礼品或折扣优惠，为游客提供一个再来旅游的理由。有地方特产的景区也可以通过微博、微信，将商品与淘宝等购物媒介绑定，形成景区体验、微博（信）宣传、淘宝购买的产品售卖链，让本来只能作为副产品的旅游特产，成为另一个具有独特价值的品牌。
（六）危机公关。
“微时代”是一个机遇与挑战并存，希望与困难同在的时代。网络资讯快速与高效，但也隐藏着巨大的危机。“微时代”爆炸式、蔓延式的传播效果，使得一旦有负面消息发出，就算在发布源头上删除也必将造成不可估量的损失。而且粉丝、关注者越多，损失也将越大。所以，对于“微时代”的危机公关处理，尽早发现，尽早处理，也就成了营销的重要策略。这是挽回旅游地形象、增强公众信任感的关键。
参考文献：
[1]萍乡市红色旅游专题规划.
[2]江西省萍乡市旅游业发展总体规划（2012—2025年）.
[3]萍乡市.关于加快旅游文化商贸产业发展的指导意见.
[4]萍乡市.关于加快旅游产业发展的实施意见.
[5]孙莹.微时代旅游营销的新模式——旅游微博营销[J].新闻知识，2013.01.
[6]张曼.微博时代的旅游营销创新形式研究[J].技术与市场，2012.06.
智慧旅游考察报告范文第4篇
旅游业是一个综合型产业，“智慧旅游”则是一个运用云计算、大数据、物联网、虚拟现实、移动信息技术等，服务于旅游者、旅游企业、景区及政府的一种新兴理念及运营方式。
但因智慧旅游建设存在全方位和一体性，不少景区信息建设基础薄弱，没有统
一、标准、科学的定义和设计，智慧旅游强调打造数据信息数据库，通过对游客个人信息和喜好的分析，进行精准营销，但数据收集的数量及质量都是对基础信息建设的考验，同时，各地景区对于“智慧旅游”的定义、旅游产业地位、持续资金投入等都有所不同。
因地制宜、因材制宜地选择智慧旅游解决方案，将是个性、融合、创新“智慧旅游”的起点，为打造智能服务中心、电子政务平台、旅游电子商务系统、景区安全保障平台等做准备。
二、解决方案
利用物联网技术、移动通讯技术、地理信息技术、云技术、智能分析技术等新一代信息技术全面应用，通过主动感知各类旅游相关信息，对旅游物理资源和信息资源高度系统化整合和深度开发激活。 子丘在智慧旅游电子商务、无线旅游信息服务、景区客流统计与预警、旅游企业诚信监管、导游管理、移动智能客户端等方面进行应用，提供一整套服务于公众、政府、旅游企业的面向未来的高效全新智慧旅游信息化服务。
三、价值提升
基于新一代信息与通信技术，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。
智慧旅游考察报告范文第5篇
万源风景湖旅游区项目开发，是衡阳县人民政府2008年重点招商引资项目，同年10月10日县人民政府与宋平先生签订《万源湖风景旅游区综合开发项目合同书》，并于当年12月开工建设。项目建设在县委、县政府的领导下，在当地党委政府及相关职能部门的大力支持下，目前景区发展已初具规模，至目前，该公司共完成投资8500万元，完成以下几项工作。一是项目总体规划方案已通过规委评审;二是成功申报国家级水利风景区，创建了湖南省四星级乡村旅游区;三是完成了次入口商业步行街、旅游接待宾馆、会所娱乐中心的建设，主入口征地和土石方工程已完成，景区(点)游步道对接，水上观光游船、码头、航标建设等部分景区基础配套设施建设，具备对中、小型旅游团体来休闲、观光度假、会务及商务的接待能力。三年来，项目的开发建设，有力地改善了当地的基础设施建设，提升了景区知名度，为当地的经济发展做出一定的贡献，共缴各种规费197450元，创税金3476656.82元，安臵本地劳动力3500人次。
二、资金投入
(一)项目建设。完成投资7800万元，完成对主入口土石方工程，次入口商业步街，万源湖会所娱乐中心，景点建设，景点游步道建设，水上观光游览等项目建设。
(二)公共设施。水、电、通信管网，桥梁、道路、拆迁等公共设施建设投入经费2647655元。
(三)额外开支(711587元)
1.不合理支出。村、组误工费、门面优惠及上访补偿费425011元;
2.工作经费144200元;
3.公益赞助费。修路、敬老院、特困户等多家单位要求赞助费142376元;
4.招待费。对外招待费65819元(公司宾馆招待费除外)
三、计划投入
(一)项目投入。今年，万源湖开发公司计划投入3000万元。对主入口基础设施建设，次入口商业街配套、连接工程，完善水上游览观光配套设施建设，开发白石峰、七星潭景区。
(二)招商引资。落实2011年政府在苏湘经贸合作洽谈会签约商来合作开发。
引进公司，建设夕阳红工程。
四、存在问题
1.国土部门。不供地，不发证。第一期用土主管领导已批字，应缴经费都交了，但未提供发证手续;第二期用地，分别于2011年3月和2012年3月进行了两次预审，第一次没有通过，第二次没有结果，造成二期项目建设没法动工。
2.各种收费种类多，重复收费。
(1)建设部门。规划、质监、建工、城管、环卫各类收费总类多。建议包干，按规定标准每平米20元收取。
(2)税收。土地增值税、营业税重复收取。建议按合同和旅游项目优惠政策合理收取。
3.界牌镇政府
(1)界牌镇政府及部分群众对旅游发展缺乏科学认识，存在误区。只求当前眼前利益，没有长远发展眼光，对二期用地供地不支持;
(2)项目建设规划不合理，污染严重，不利于景区按总体规划发展。当地政府在景区周边、规划区乱填、乱建，尤其是在景区银溪河上游及尾库建粉厂(高岭土废渣加工厂)，对旅游景区环境、水质污染严重;
(3)协调工作力度不大。按县政府与万源湖开发公司签约《合同》第六条的要求，政府协调经费为零，界牌镇政府不但要工作经费，而且协调工作力度不明显，造成项目建设进度推进很慢，经常出现阻工、停工的现象。群众工作不力，如白象村主入口已完成征地，但当地村民不断在此种树已求得补偿，迁坟工作一直没有得到落实;
(4)少数基层干部霸项目，强行承包工程项目。
主要原因：从项目建设时间、投资额、规模和进度上总体来看，项目建设进度较慢，规模不大，离县委、县政府的要求和按总体规划建设规模的差距还很大，主要问题集中在当地政府、少数职
能部门的服务意识差，只收费不服务。部门利益、个人利益思想严重，直接导致出现手续难办，阻工、停工的现象。所以说提高服务意识、效率决定投资商的信心，从而加大投资力度，推进项目建设进度。
要推进万源湖项目建设，当地政府干部、群众在思想认识上要走出几个误区：一是对投资商认识的误区。按合同第七条规定，万源湖公司在次入口建旅游商品市场，打造商业街，作为景区建设的配套项目，但当地少数和干部群众误认为是在圈地进行房地产开发。二是税费征收标准的误区。万湖湖项目开发座落在界牌镇，应按同类乡镇进行规费收缴，而不应按县城标准执行。三是项目开发走市场运作发展方式上的误区。旅游项目开发投资大、周期长、见效慢，开发公司只有在前期加大基础设施建设，打造好投资平台，就可起到筑巢引凤的作用，吸引更多开发商来合作开发。
智慧旅游考察报告范文第6篇
旅游业是一个综合型产业，“智慧旅游”则是一个运用云计算、大数据、物联网、虚拟现实、移动信息技术等，服务于旅游者、旅游企业、景区及政府的一种新兴理念及运营方式。
但因智慧旅游建设存在全方位和一体性，不少景区信息建设基础薄弱，没有统
一、标准、科学的定义和设计，智慧旅游强调打造数据信息数据库，通过对游客个人信息和喜好的分析，进行精准营销，但数据收集的数量及质量都是对基础信息建设的考验，同时，各地景区对于“智慧旅游”的定义、旅游产业地位、持续资金投入等都有所不同。
因地制宜、因材制宜地选择智慧旅游解决方案，将是个性、融合、创新“智慧旅游”的起点，为打造智能服务中心、电子政务平台、旅游电子商务系统、景区安全保障平台等做准备。
二、解决方案
利用物联网技术、移动通讯技术、地理信息技术、云技术、智能分析技术等新一代信息技术全面应用，通过主动感知各类旅游相关信息，对旅游物理资源和信息资源高度系统化整合和深度开发激活。 子丘在智慧旅游电子商务、无线旅游信息服务、景区客流统计与预警、旅游企业诚信监管、导游管理、移动智能客户端等方面进行应用，提供一整套服务于公众、政府、旅游企业的面向未来的高效全新智慧旅游信息化服务。
三、价值提升
基于新一代信息与通信技术，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。