企业团队管理范文

2023-09-22

企业团队管理范文第1篇

摘 要:当前制约我国医药企业可持续高质量发展的瓶颈之一就是科研创新乏力,科研团队绩效激励体制不健全。一方面,企业受到工资总额预算增幅不超过经济效益增幅等条件限制,对科研团队的绩效激励不到位;另一方面,部分企业虽然在尝试进行科研人才股权激励计划,但在具体实操层面也面临一定困难。如何通过科学合理的绩效管理方式来激发研发团队的潜能,逐渐提升企业核心竞争力和科研创新优势,就是摆在医药企业面前的难题。本文将围绕医药企业研发团队绩效管理存在的问题展开分析,试图提出有效的策略,期望能对医药企业研发团队绩效管理提供一点参考。

关键词:医药企业 研发团队 绩效管理

在当前仿制药一致性评价进入收尾阶段以及“4+7”带量采购设置入围医药生产企业门槛的现实背景下,医药企业只有不断革新技术,创新研发新药,才能保证自身能够在社会经济市场中生存发展下去。目前,我国大多数医药企业处于业务转型期,都在不断调整业态结构和产品结构,也都在不同程度地加大科研创新投入,笔者所在的医药企业也不例外。然而,医药企业研发团队在发展中也面临不少问题,最为明显的就是绩效管理问题,即如何在加大科研投入的同时,能够科学地量化科研团队的绩效。本文将围绕医药企业研发团队绩效管理存在的问题展开分析,试图提出有效的策略,期望能对医药企业研发团队绩效管理提供一点参考。

一、当前医药企业研发团队绩效管理存在的问题

(一)绩效评价指标缺乏系统性安排

当前,我国医药企业研发团队实施的绩效评价指标主要是为研发人员和课题小组设置一项或多项任务或目标,课题或项目周期一般三年、五年到八年不等。在单一考核年度内,往往倾向按时间进度或申报课题年度计划安排进行绩效评价,只要阶段性完成既定任务或目标既视同完成当年绩效,兑现年度奖金等。由于一项新药研究往往需要多年持续不断的投入,甚至是在不断推倒重来再重新构建的过程中徘徊,更甚,多年努力付诸东流出现课题中断等情况,这就存在绩效评价指标在持续多年的研究过程中如何进行年度划分的问题,医药企业往往缺乏绩效评价的系统性安排。此外,医药企业研发团队的绩效评价指标通常都是以团队绩效评价为主,而如何考虑个人绩效评价也是医药企业研发团队绩效管理工作的一个重要环节。

(二)绩效评价标准较为模糊

当前我国医药企业研发团队的绩效评价标准较为模糊,诸如基础类研究项目,在研究成果最终得到验证前是难以具体量化的,而取得新药证书这类能量化的绩效评价标准也不适用前期持续多年的研究开发阶段。此外,医药企业研发团队的绩效评价指标通常都是以团队绩效评价为主的,个人绩效一般围绕研发人员的时间投入、试验次数等工作行为以及个人能力来进行绩效评价。绩效评价标准不明确,在一定的程度上也会影响绩效评价的结果。

(三)绩效评价方法和医药企业研发团队特点存在冲突

在明确了绩效评价指标后,接着就应当运用绩效评价方法来对绩效评价指标进行具体的评价。良好的绩效评价方法必须具有足够的效度与信度,效度是指绩效评价的精準度,精准度越高,绩效评价结果就越能有效反应出研发团队的工作绩效;而信度是指绩效评价结果的可靠度,也就是开展绩效评价过程中所获取的分数是否可靠。对于医药企业来说,研发团队是一个相互协作发展的整体,每一位研发人员都有自己的职责和作用,涉及不同领域和不同工作内容,难以精准度量每一位研发人员的贡献度,同时给予可靠的绩效评价结果,因此在一定的程度上就会导致绩效评价方法和研发团队特点产生冲突。

(四)缺乏绩效评价反馈

医药企业研发团队的每一位研发人员都是某个领域的专业人士,研发团队的领导人或项目组长更多起到组织管理作用。因此,在对研发团队进行绩效评价时,可以用既定的管理流程来进行部分数据的采集,不过由于一些主观因素,可能会影响研发团队的绩效评价效果,进而缺乏有效的绩效评价反馈。此外,承接多项课题的课题组长可能由于没能详细掌握每一位研发团队人员的工作情况,使得绩效评价反馈有局限性,难以发挥效果。

二、加强医药企业研发团队绩效管理工作的策略

(一)根据医药企业研发团队的特点构建出完善的绩效评价体系

1.建立多维度绩效评价体系

想要加强医药企业研发团队绩效管理工作必须保证绩效评价结果的准确,这也是开展绩效管理工作第一个考虑的问题。解决该问题的关键点是需要在研发团队内部构建出科学合理的绩效评价体系,同时要保证该绩效评价体系是与医药企业研发团队的特点结合在一起的,这样才能够通过有效地开展研发团队绩效管理工作。

第一,多维度绩效评价体系必须要满足系统优化性原则。绩效评价就是对系统行为的结果进行评价,系统的活动分为输入、转换以及输出三个步骤,每一个系统都是一个转换机构,其作用就为了能够把同等的输入转换为同等的输出。故而在开展绩效评价时不能单方面注重绩效评价结果,还要注重绩效评价过程。可以将绩效评价结果作为一个维度,将绩效评价过程作为另一个维度,在所研究课题或项目最终出结果前的漫长研究过程中,通过设定里程碑来科学划分研究阶段各关键节点,并对每个里程牌的达成设定有针对性的评价指标,而不是按年度进行简单考核。

第二,多维度绩效评价体系必须要保证单一研发人员自身的目标和研发团队的目标具有一致性,这样才能促进每一个研发团队人员能够更好地协作,并达成或实现研发团队目标。这就需要对团队整体目标进行分解,分解到不同个体层面,绩效评价指标也要对个体层面目标进行有机结合和系统性反映。

第三,多维度绩效评价体系必须要满足可操作性和实用性原则。在实施的过程中,可以根据研发团队不同研发人员的工作、思路以及特点等进行综合评价,让研发人员进行自我评价和互相评价,起到一定对照和反馈作用。除此以外,在进行绩效评价指标度量时,需要选择简单易操作的绩效评价计算方法,提高工作效率并确保准确度。

2.明确研发团队的绩效评价标准

想要加强医药企业研发团队绩效管理工作,还需要建立有效的绩效评价标准,必须明确由谁制定以及如何制定。建议通过研发团队绩效考评者和被考评者一起商议后制定,双方确认无误后便可按照绩效评价标准正式实施。通过这种方式能够起到两个作用:首先是期望能够通过被考评者参与到绩效评价标准的制定中,以此激发出被考评者的积极主动性,从而达到或超过绩效评价标准;其次是能够让被考评者给予承诺,双方都能够满意。

(二)实施科学化的绩效管理

1.选择科学合理的绩效评价方法

在对医药企业研发团队开展绩效管理时,需要选择科学合理的绩效评价方法来展开绩效评价。绩效评价不能过度突出研发团队中不同研发人员之间的比较,因为研发团队是需要每一位研发人员紧密协作配合的组织,要确保选择的绩效评价方法主要是针对工作而不是针对每一位研发人员。

2.做出及时有效的绩效评价反馈

在开展绩效管理时,需要不断地进行绩效评价反馈。在不同研发阶段,研发团队的绩效评价可能出现风险因素,因此需要对整个过程进行跟踪和监督,以此有效降低风险因素的发生概率。同时,研发团队还能够通过及时有效的绩效评价反馈,对不足之处进行改善,从而促进其更好的发展。

结语

通过科学合理的绩效管理方式,有可能激发医药企业研发团队的潜能,提升医药企业核心竞争力,为可持续高质量发展保驾护航。

参考文献:

[1]连娜.天津市医药科学研究所绩效管理现状分析与对策思考[J].中医药管理杂志,2017,25(24):153-154.

[2]兰茜,孙树学,张凡,赵冠宏,张健.医药分开下医技科室绩效管理改革的探索[J].中国医院管理,2015,35(08):65-66.

[3]田青.医药物流企业绩效管理研究——以A公司为例[J].人力资源管理,2013(10):236-238.

企业团队管理范文第2篇

一、现阶段国有企业售团队管理模式中存在的问题分析

结合国有企业营销团队管理现状, 受体制改革影响以及市场经济环境作用, 国有企业包括销售团队在内的企业团队管理中, 改变过去的“铁饭碗”模式, 受市场经济变化影响, 因此, 其管理模式中的存在的问题主要表现为直接销售以及中介销售、业务员销售过程中存在的较为被动的情况和问题, 对企业销售发展十分不利, 严重影响其公司销售工作效率提升。

首先, 国有企业销售团队的工作人员业务能力与素质水平较低。随着人们对消费意识不断增强以及对消费服务要求的不断提高, 国有企业作为市场经济环境下的重要组成成员, 其企业销售业务及销售额、销售量等不断增长的同时, 结合其企业销售业务现状, 由于社会对销售工作本身的的理解和认识不足, 导致存在一定的偏见思想, 使一些具有较高知识学历与专业能力的人员不愿加入企业销售工作团队, 导致以国有企业在内的国内多数企业销售团队的工作人员业务能力与素质水平普遍较低。此外, 再加上一些企业销售工作人员的职业道德素养不高, 销售服务中容易受经济利益等因素影响, 对产品销售数量过于追求, 而忽视对销售服务质量的管控, 甚至有一些工作人员为提高个人销售业绩, 通过违规或者是违法操作等方式进行销售开展, 导致企业以及客户、销售团队等所面临的风险增加, 从而对企业以及销售团队的整体信誉和形象都产生不利影响。

其次, 国有企业销售团队的工作人员流动较大也是其团队管理模式中存在的突出问题。在社会偏见以及市场经济等因素的综合影响下, 当前国有企业销售团队工作人员的工资水平与其销售能力等挂钩, 再加上销售团队工作人员整体能力与素质水平较低, 导致长时间从事销售工作的情况减少, 存在很多短时间大批离职现象, 这与我国国内企业销售团队建设及管理发展不够完善等问题有很大的关系, 导致企业销售团队对人才的挽留不足, 一些企业销售团队虽然采取“人海战术”或者是将人才甄选的标准降低等策略, 在短时间内使销售团队人员数量增加, 但本质上依然会导致企业销售团队人员波动增大, 对企业销售及长期发展十分不利。

最后, 国有企业销售团队工作人员的整体工作水平较低也是一个较为突出的问题。由于国有企业的销售工作人员在实际工作过程中不注重对自身综合服务与专业知识水平的提升, 导致其难以满足产品销售和服务工作的实际发展需求, 业务销售开展中也不能结合工作需求进行合理完善的管理机制构建, 从而引起一些矛盾问题发生, 对销售整体工作水平及效率产生较大的不利影响, 导致企业销售的工作质量较低。

二、国有企业销售团队管理模式的发展与变化分析

随着国有企业管理体制及其销售业务的不断发展变化, 其销售团队管理模式也在经历不断的创新和发展, 从而推动了国有企业销售团队管理模式由过去传统的管理模式逐渐向现代化管理方向发展和变化。

首先, 在国有企业销售团队成立的初期阶段, 受国内外经济环境以及金融市场体系变化等影响, 随着国外较为成熟的企业公司及管理体制在市场中流入, 也促进了国有企业销售团队对其先进管理理念与营销管理技术的引进使用, 在实现企业产品的不断开发设计中, 也推动了产品销售向着多元化方向发展, 从而使企业销售团队通过多元化推广与销售开展, 对其团队合作的目标进行明确, 进而实现报销营销管理模式的构建。然而受企业销售团队建设初期稳定性等问题影响, 这一管理模式的下的企业销售工作成效并不十分显著, 且销售团队的人员流动较大, 并不满足其工作开展的需求。此外, 在国有企业销售团队的成长与发展阶段, 随着企业产权改革的推进, 受经营者产权分化以及社会对产品销售认识的不断提升等因素影响, 为满足产品销售的个性化需求, 企业销售团队的管理形成了专门的产品研发组织, 以通过内部研发实现客户权益维护, 进而促进产品销售的增长。但是, 在企业销售团队成长时期, 其并未进行专业的团队管理模式构建, 而是通过自行的内部分工实现, 在责任落实与激励完善方面明显存在不足。随着企业销售团队的逐渐发展完善, 在国家技术与经济同步发展影响下, 其销售团队管理逐渐开始进行专门的销售团队管理制度制定, 并能根据实际需求进行团队管理, 通过正确合理的团队协作与管理理念, 良好的团队文化及氛围构建下, 促进其团队价值开发与充分发挥。需要注意的是, 这一时期国有企业销售团队管理模式中, 仍存在责任落实成效较差, 对员工向心力凝聚不足等问题, 并且由于粗放式的管理造成团队规模也比较小、工作成效低下。

三、促进国有企业销售团队管理模式创新的对策

根据上述对现阶段国有企业销售团队管理模式存在问题及其管理模式的发展变化分析, 为促进其团队管理模式的不断创新提升, 实现能够满足国有企业产品销售实际需求的团队管理模式构建, 促进企业及其销售的发展提升, 需要从以下两个方面进行强化和完善。

首先, 应针对国有企业销售团队的管理内容进行细化研究, 从而制定全面、合理的销售管理制度及组织。通过在销售团队内部进行专业的管理人员推选, 对销售团队的后勤管理工作进行负责, 同时对销售团队的专业市场营销工作人员及工作职责进行划分和明确, 来确保其在完善的组织引导下促进各项工作的有序开展和高效落实;此外, 结合销售团队管理内容, 对其管理责任进行详细划分, 并落实到具体的个人及岗位中, 以确保产品销售的工作质量和效率;同时还要注意进行综合专业与素质能力较高的工作人员引进, 适当放宽对人员招聘的条件和要求, 实现多层次与多元化人才引进, 满足销售团队的多元化需求, 在实现专业性与学科新突破的基础上, 促进其营销范围与视角拓宽, 确保其销售有效开展。

其次, 应注意进行信息化的企业销售团队管理模式构建并有效运用。随着信息化的发展与广泛应用, 当前国有企业发展中也受到了信息化的影响, 对于企业销售团队来讲, 要想实现自身管理水平与效果的提升, 就需要通过信息化企业产品销售管理模式的构建, 通过应用先进的企业产品销售管理系统模式, 充分发挥其在销售团队管理中的积极作用, 实现对产品销售中存在的客户以及潜在客户的有效管理, 在计算机与信息系统等技术支持下, 进行客户资源与信息的充分挖掘和深入研究, 并对所搜集整理的信息数据资源进行充分利用, 针对不同的客户对象进行针对性的产品销售服务提供, 以促进其销售提升和发展。

同时, 利用产品销售的信息化管理模式, 也能够通过对销售团队的全面与科学管理, 促进其工作质量和效率提升, 满足其销售管理的需求。

四、结束语

总之, 针对当前企业团队管理模式中存在的问题, 结合其管理模式发展演变情况, 根据企业团队管理的实际需求, 进行更加高效与全面的团队管理模式构建, 有利于促进其工作质量和效率提升, 进而推动企业良好发展。

摘要:本文以国有企业销售团队的管理模式为例, 在对现阶段国有企业销售团队管理模式中存在的问题和不足分析基础上, 结合其团队管理模式的演变发展, 对促进国有企业销售团队管理模式创新的对策进行总结分析, 以供参考。

关键词:企业,团队管理,模式,构建,研究

参考文献

[1] 周铭山, 刘畅.基金管理模式对股票型基金绩效、现金流入和投资风格的影响[J].金融科学, 2017 (01) :123-142.

[2] 陈晓琳.组织公民行为对团队管理的影响机制研究[J].纳税, 2018 (17) :130.

企业团队管理范文第3篇

服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收

情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门

专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能

攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向

本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷

客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情

索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营

二、技巧习惯类

客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生

技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人

业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩

落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛

风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极

时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩

全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中

快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风

一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底

三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一

主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率

企业团队管理范文第4篇

业文化宣传口号推荐度:团队口号推荐度:企业团队精神优秀演讲稿推荐度:体现团队精神的口号170条推荐度:团队口号推荐度:相关推荐

企业团队管理范文第5篇

2.安全是一种责任、为己为家为他人;

3.父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损;

4.领导违章指挥等于犯罪、职工违章操作等于自杀;

5.上有老下有小 、出了事故不得了;

6.患者用流血换取教训、智者用教训避免流血;

7.宁可停工停产、绝不违章蛮干;

8.别用鲜血换教训、应借教训免血泪;

9.上班一走神、事故敲你门;

10.事故隐患不除、等于放虎归山;

11.安全网、挽留生命的网;

12.检查走马观花、事故遍地开花;

13.安全帽、挡住飞来的横祸 呵护宝贵生命;

14.安全规程高于上级命令;

15.安全带、牵挂着你的平安 3.企业文化宣传标语,企业文化宣传标语(j类):j01 因为有我,所以会更好。

j02 不要小看自己,人有无限可能。

j03 态度决定一切,细节决定成败。

j04 只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

j05 多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。

j06 自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。

j07 团结一条心,石头变成金。

j08 强化竞争意识,营造团队精神。

j09 您的自觉贡献,才有公司的辉煌。

j10 追求客户满意,是你我的责任。

j11 有一分耕耘,就有一分收获。

j12 只有不完美的产品,没有挑剔的客户。

◆ 企业文化宣传标语系列二(j2类):

j2-01 爱护公物 珍惜资源 勤俭节约 共同发展

j2-02 会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动。

j2-03 我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。

j2-04 以厂为校 以厂为家 互相学习 互相关怀

j2-05 找方法才能成功,找借口只有失败。

j2-06 争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。4.品质宣传标语, 品质宣传标语(b类):b01 细心、精心、用心,品质永保称心。

b02 创新突破稳定品质,落实管理提高效率。

b03 贯彻iso系列标准,树立企业新形象。

b04 品质管理标准化,iso成功靠大家。

b05 内部审核定期做,系统维持不会错。

b06 作业标准能遵守,品质效率不用愁。

b07 顾客反馈勤分析,品质改善有主意。

b08 原始记录要可靠,统计分析才有效。

b09 不接受不良品,不制造不良品,

b10 品质是做出来的,不是检验出来的。

b11 以科技为动力,以质量求生存。

b12 每天自我检讨,品质自然更好。

b13 你思考,我思考,品质提升难不倒。

b14 我们的承诺:不做不良品。

b15 革除马虎之心,提升产品品质。

b16 品质你我做得好,顾客留住不会跑。

b17 找方法才能成功,找借口只会失败。

b18 没有措施免谈管理,没有计划如何工作。

企业精神标语口号(2):

◆ 品质宣传标语系列二b2-01 不收不良品、不做不良品、不出不良品

b2-02 发现问题马上报,及时处理要做好。

b2-03 改革创新追求品质,落实管理提高效率。

b2-04 检验测试坚持做,一点问题不放过。

b2-05 来料检验按标准,产品质量有保证。

b2-06 宁愿事前检查,不可事后返工。

b2-07 品质管理讲技巧,沟通协调很重要。

b2-08 生产没有质量的产品,等于制造无用的垃圾。

b2-09 想要产品零缺点,全面品管不可免。

b2-10 眼到、手到、心到,不良自然跑不掉。

b2-11 一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅。

b2-12 做好产品包装工作,保障产品最终质量。品质宣传挂图(a类):

a01 优质建设,以iso9000为基。

a02 优质建设,以质为根。

a03 品质——成功之轮。

a04 优质产品,丰厚成果。

a05 品质为重

a06 品质为本,财富为果。

a07 醒觉起来

a08 累积点滴改进,迈向完美品质。

a09 一丝之差,优劣分家。

a10 手连手,发扬优质精神。

企业精神标语口号(3):

◆ 品质宣传挂图系列二a2-01 自检互检,确保产品零缺点。

a2-02 品质是生产出来的,不是靠检验出来的。

a2-03 留意多一点,问题少一点。

a2-04 每天自我检讨,品质自然更好!

a2-05 杜绝不良思想,发扬优质精神。

a2-06 老毛病,要根治;小问题,要重视!

企业精神标语口号(4):

◆ iso类宣传

i01 我们的策略是以质量取胜!

i02 文件受控易管理,贯彻执行要落实

i03 要有好的灌溉,才有好的成果

i04 做好品质记录,打好品管基础

i05 顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求

i06 每天进一步,踏上成功路

企业精神标语口号(5):

◆ iso类宣传标语i2-01 不绷紧质量的弦,弹不出市场的调。

i2-02 改善品质要规划,主力推动标准化。

i2-03 零缺点的生产过程,一百分的优质产品。

i2-04 人人提案创新,成本自然降低。

i2-05 市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。

i2-06 投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。

i2-07 仪器设备勤保养,生产自然更顺畅。

i2-08 抓紧每一道工序,做好每一件产品

5.环保宣传标语 5s标语(c类):c01 整理:区分物品的用途,清除不要用的东西。

c02 整顿:必需品分区放置,明确标识,方便取用。

c03 清扫:清除垃圾和脏污,并防止污染的发生。

c04 清洁:维持前3s的成果,制度化,规范化。

c05 素养:养成良好习惯,提高整体素质。

c06 安全:确保工作生产安全,关爱生命,以人为本

c07 勤俭节约、爱护公物;以厂为家,共同发展。

c08 服务:强化服务意识,倡导奉献精神。

c09 整理整顿做得好,工作效率步步高。

c10 清扫清洁坚持做,亮丽环境真不错。

c11 5s效果很全面,持之以恒是关键。

企业团队管理范文第6篇

CTS即Corporate Identity System的缩写,翻译为“企业识别系统”。台湾的CI专家林磐耸认为:CIS就是将企业经营理念和精神文化,运用统一的整体传达系统,传达给企业的关系或团体,包括企业内部与社会大众,并使其对企业产生一致的认同感与价值观。

CIS是战略、是过程,是培育品牌的一条必由之路。首先,CIS是战略。是将企业的经营理念和个性特质,通过统一的设计加以整合传达,建立具有鲜明个性的企业形象、品牌形象和产品形象,使社会产生一致认同感和价值观,从而创造最佳经营环境,提高市场竞争力的现代企业经营战略。其次,CIS是过程,是由战略策划—形象设计—形象传播构成的全过程,并非单纯的设计。再次,CIS是培育品牌的必由之路。导入CIS必然以培育品牌为主导路线,并不断提升品牌价值。

二、何谓企业团队精神

团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标,承担一定职责,技能互补的异质成员组成的群体。团队应富有创造力,团队中的成员是具有多种技能的“多面手”,享有高度的自主权和决策柔性。因而团队精神可解释为“合作”,“创造力”和“个人发展”,这种合作应以共同的宗旨和绩效目标为基础。创造力是指团队整体的不断创新。个人发展是指在实现团队价值的基础上,个人能力得以发展,个人价值得以实现。

团队精神是一种集体英雄主义,是个体与群体在目标一致基础上的融合。通过最佳的排列组合,最佳的整体配合,个体能量以及由个体相乘所形成的整体能量超水平释放,形成整体大于部分之和的裂变效应。

三、CIS——企业团队精神建设的利器

团队精神塑造的内容主要包括:共同的价值观、科学的行为制度和良好的环境。共同的价值观就是为团队精神的培养提供一个理解的平台,使企业全体员工具有共同的目标与视野。科学的行为制度就是为团队精神的培养提供有效的激励机制、沟通机制、监督机制和培训学习的机制。良好的环境是为团队精神的培养创造团队氛围。

CIS中的MI有助于培养团队的共同价值观,而科学的行为制度正是BI的重要内容,而VI则有利于创造良好的环境。因此,CIS的三要素与团队精神建立的主要内容有着紧密的联系,企业可以通过导入CIS来打造自身的团队精神。

1. MI——培养共同价值观

MI即理念识别,Mind Identity 的缩写,是指一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区别于其他企业。MI是CI的灵魂和整体系统的原动力,它对BI和VI具有决定作用,并通过BI、VI表现出来。在理念识别的要素中,企业的群体价值观是核心要素。价值观是人们判断事物重要性先后秩序的标准。人是有思想、有感情的,人的行为受观念和情感的影响,正是价值观决定人们追求什么、放弃什么。企业的群体价值观是企业多数员工的共同价值观。通过设计、实践理念识别系统,企业能够说服、感染、诱导企业成员自觉地养成企业的共同价值观。

团队精神在形态上表现为一种文化问题,而其核心其实就是团队共同的价值观问题,团队精神是团队及其成员的共同价值取向和行为标准,它的形成是由复杂因素综合作用的结果。企业通过建立理念识别系统可以促使员工共同价值观的培养,从而形成团队精神。企业通过确立科学的企业理念,特别是团队事业目标,并使之在团队内充分渗

透。企业的理念及团队事业目标并不是可有可无的,它是CI的核心,是企业经营成败得失的关键。理念及事业目标的定位是团队精神建设的出发点和基础。

MI培养团队精神的具体方法如下:

⑴通过口号化的企业理念培养团队精神。口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。口号是对所要表达的企业理念内容的高度浓缩和概括,是企业文化精神层的生动再现,最能反映时代要求,因此正确地掌握和运用口号技巧,对于培养共同的企业价值观具有很大帮助,从而有助于建设企业团队精神。

⑵通过人格化的企业理念培养团队精神。人格化的企业理念是在企业广大员工中形成共识的企业持久的精神动力。企业英雄模范人物是体现人格化企业理念的典型代表,通过讲述他们的事迹,起到示范作用,让团队中的每一个成员都体会到企业理念在培养团队共同价值观时起到的引导、教育作用,从而自觉地学习、接受企业共同价值观,构建企业的团队精神。

⑶通过艺术化的企业理念培养团队精神。艺术化的企业理念是指将企业理念要素用音乐、美术等艺术手法表达出来,借助艺术的美来传播和推动。企业之歌是最常见的形式。员工在公司集体活动时演唱公司之歌,既能够增强员工的自豪感和凝聚力,又能充分反映员工的精神风貌,传达企业理念,培养企业的团队精神。

2. BI——制定科学行为制度

BI即行为识别,Behavior Identity的缩写,是企业理念的动态展示,是指在企业理念的统帅下,企业组织与全体员工的言行和各项活动所表现出来的一个企业与其他企业的区别。建立企业行为识别系统,需要长期规划和全体员工的共同努力。团队精神的培养需要有科学的行为制度支撑,主要包括为团队精神的培养提供有效的激励机制、沟通机制、监督机制和培训学习的机制,而这几方面的内容包含在企业行为识别系统之中。

企业BI策划,主要包括对企业制度和员工行为规范的设计。企业制度是企业为保证生产经营管理的秩序而制定的成文的工作规程,是一个由多方面制度构成的制度体系。企业制度主要包括用人制度、分配制度、奖励和惩罚的制度、监督制度和教育培训制度、绩效考核制度等。

如何通过制定科学的企业制度来培养团队精神:

⑴团队精神具有激励员工的作用,但在团队建设过程中也同样需要对员工和对团队的激励。在团队内部引入竞争机制,有利于团队结构的进一步优化。团队在组建之初,对其成员的特长优势未必完全了解,分配任务时自然也就不可能做到人尽其用。引入竞争机制,一方面可以在内部形成相互竞争的积极氛围,推动每个成员不断自我提高;另一方面,通过竞争的筛选,可以发现哪些人更能适应某项工作,从而实现团队结构的最优配臵,激发出团队的最大潜能。

⑵约束是保持团队完整性的必要条件,团队的领导和员工都应受到一定程度的约束。但是,为了保持团队的创造力和高效能,就必须科学地制定企业制度,例如监督制度、奖惩机制,不能使员工感到时时处处受约束,而是将制度内化到员工的行为中,达到成员自主约束的境界。

⑶彼得〃圣吉在《第五项修炼——学习型组织艺术与实务》一书中提出团队学习。团队成员只有通过不断的学习才能掌握多种技能,在工作中相互支援,团队在不断的学习过程中增强竞争力。同时要重视内部学习,不断地培训,使企业目标、企业文化深深地植根于团队成员的思想中。在BI识别系统的设计时,企业制度中教育培训制度是一项非常重要的内容。培育高素质的员工队伍是企业长盛不衰的唯一重要途径,也是企业

文化的根本保证,加强对企业现有员工的教育和培训,通过提高他们的思想观念、技术水平和综合素质,实现优化团队结构、提高整体素质的目的。

3. VI——建设良好环境,创造团队氛围

VI即视觉识别,是Visional Identity的缩写,是CI静态识别符号,是具体化、视觉化的传达形式。企业名称、标识、标准字、标准色是构成企业视觉形象的基础,是VI识别的四个核心要素,这些要素集中体现企业文化精神层的要求,充分传达企业理念。VI识别系统就是以视觉传播为感染媒体,将企业文化、企业规范等抽象语义,转换为具体符号、具体可见的识别系统,进而提升到企业文化的共识。

一个团队能否充分发挥创造力及进行有效的合作,常取决于该团队的氛围。VI识别系统的设计对于建设企业良好的环境,创造团队氛围具有重要的作用。

⑴企业物质环境的设计有助于团队氛围的创造。企业的物质环境包括企业所处的自然环境,建筑布局和建筑风格,办公楼、商店的装修与布臵等。良好的企业物质环境,能够给臵身其中的员工以美的享受,使他们心情舒畅地投入工作,能够充分反映企业的品位、情趣和综合实力,有利于团队氛围的塑造。

⑵企业传播网络的设计有助于团队成员的相互沟通,形成良好的团队氛围。在所有的团队中,沟通是维护其整体性的一项十分重要的工作。VI识别系统中的企业文化传播网络将企业价值观、目标、精神、道德等精神曾要素传达给企业的全体员工。企业文化传播网络有两种形式,一是正式网络,包括企业的刊物、报纸、电视、广播、宣传栏、局域网等;另一种是非正式网络,例如非正式的团体内部交流等。企业内的员工可以通过正式和非正式的企业传播网络进行沟通交流。良好的沟通是营造良好的团队气氛的法宝。团队内部成员与成员之间、成员与团队领袖之间、团队与上司之间、团队与团队之间都必须保持双向沟通,只有沟通才能实现互相之间的了解,产生信任,达成共识,才能产生强大的团队凝聚力。

企业要使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。培养一支充滿团队精

神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望,有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则,以致得以形成一种共同的行为模式,团结共进,这需要公司全体人员的热心呵护。

团结共进,众志成城,必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉,而只有步调一致,凝聚力的作用才能有效发挥。

如何步调一致呢,团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。则是什么,就是规则!领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候,人的自我价值实现得到了体现的时候,人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存,尊重个性、彼此宽容,互敬互重、真诚待人,彼此信任、遵守信诺,相互帮助、互相关怀,能力互补、同舟共济,利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的,每个成员都要从自我做起。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点高层领导首先要把握和提高。

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