客服11月工作总结范文第1篇
周一
活动名称：水果照相馆
活动目标：喜欢水果，能正确说出几种常见水果的名称，并了解其典型特征
认识几种比较特别的水果，感知水果的多样性 活动准备：请每位幼儿带1~2样水果来园
各种水果图片若干
各种水果的粘纸 活动过程：
了解水果的外形特征
——以水果照相馆的情景导入，引导幼儿看看哪些水果来拍照了。 ——请幼儿介绍自己带来的水果，鼓励幼儿正确说出其名称，引导幼儿观察各种水果的典型特征。
——向幼儿介绍几种比较特殊的水果，如猕猴桃、芒果、椰子等，让幼儿知道这些水果的名称。 扮演水果娃娃
——请幼儿挑选自己喜欢的水果粘纸粘在额头上，扮演自己喜欢的水果，拍一张“集体照”。
为“水果”照片制作相框。
——照片“冲印”好后，激发幼儿产生为水果制作相框愿望。
——幼儿制作，教师个别辅导，提醒幼儿黏贴时不要把水果盖上，只装饰边缘。 课后反思：活动通过出示实物让幼儿认识了解各种水果的典型特征，能正确说出几种常见水果的名称;幼儿对活动感兴趣，活动氛围热烈，幼儿与老师之间互动强烈。
周二
活动名称：水果全家福
活动目标：学习3以内手口一致点数，并说出总数
能区分明显的大小差异，有初步的大小概念 活动准备：活动材料第17页
每人准备三个大小不同的同种水果
记号笔、彩色纸、胶水 活动过程：
认识苹果一家三口
------一起演唱歌曲《我家有几口》 ------苹果一家一共有几个? ——它们分别是谁?为什么? 装扮水果一家
------请幼儿说说自己拿来的水果一家中谁是爸爸，谁是妈妈，谁是孩子。 ------引导幼儿说说自己想怎样装扮水果一家。
------教师根据幼儿的讲述装扮苹果，如用记号笔画眼睛、鼻子和嘴，或黏上眼睛、鼻子、嘴巴。
------幼儿选择自己想要装扮的水果和工具、材料，进行装扮。 ——引导幼儿互相介绍：自己装扮的水果哪个是爸爸妈妈、孩子?
课后反思：幼儿积极参与活动，愿意一起跟老师演唱歌曲《我家有几口》，能区分明显的大小差异，有初步的大小概念;喜欢装扮水果，愿意互相介绍自己装扮的水果。
周三
活动名称：水果谜语
活动目标：能积极参与猜谜活动，初步感受猜谜的快乐。
巩固对某些水果特征的感知。 活动准备：各种水果，水果粘纸若干
录音机、乐曲 活动过程： 产生兴趣
--------今天，有一群说过宝宝来我们这儿做客，他们是谁呢? -------逐一出示水果，摆放在桌子上，引导幼儿向水果问好。
-------水果宝宝准备了许多小礼物，他们想请小朋友猜个谜语，猜对了，就把这些礼物送给大家。 学习猜谜
-------教师说谜语。
-------逐步分解谜语，引导幼儿学习猜谜的方法。
-------小结：每句话都告诉我们与这个水果有关的一个特征，把所有的这些特征合起来，我们就知道是什么水果了。
-------请幼儿从桌子上的水果中找出这种水果，猜对了就把香蕉粘纸送给幼儿，黏贴在他们的衣服上。 ------教师说谜语。
——与幼儿一起分析谜面。
——请幼儿猜谜，并把这种水果从桌子上的水果中挑选出来。 ——教师把粘纸礼物送给幼儿，鼓励幼儿学说谜语。 跳水果邀请舞。 课后反思：本周主要围绕水果主题展开活动，由于幼儿在前几个活动中都初步认识了一些水果的外形特征及名称，因此从教师描述的文字可以猜出一些水果，但是需要教师的提醒下、帮助下才学会了猜谜语。
周四
活动名称：酸酸甜甜的桔子
活动目标：尝试自己剥桔子品尝，感知桔子酸酸甜甜的味道
知道吃水果要讲究卫生，不乱丢果皮
活动准备：每组一只筐子
每组两个苹果 活动过程：
感知桔子的外形特征。
-------请每位幼儿那一只桔子看一看，桔子是什么颜色的，什么样子的。 -------与苹果对比，桔子摸上去有什么感觉? ------闻一闻有什么气味?
——请幼儿与旁边的小朋友交换桔子，继续感知桔子的形状、颜色、气味等。 感受桔子酸酸甜甜的味道。 -------桔子可以怎么吃?
-------鼓励幼儿自己动手剥桔子，将剥下的桔子皮放在小框里。 ——引导幼儿观察一个橘子有许多瓣。
——品尝桔子酸酸甜甜的味道，说说品尝后的感觉。 ——引导幼儿分享、品尝别人剥桔子。
——引导幼儿说一说：还有哪些东西也有橘子味? 课后反思：本次活动，幼儿深入了解了桔子的特征，并且学会了自己动手剥桔子，感受到了一起剥桔子的乐趣;愿意与同伴分享自己带来的桔子，品尝桔子的酸甜味道。
周五
活动名称：苹果歌
活动目标：愿意和同伴一起参与歌唱活动，感受歌曲活泼欢快的特点
学习简单的彷编并演唱给大家听 活动准备：立体苹果树
幼儿已对这些水果有初步认识 活动过程： 学唱歌曲
-------出示苹果实物或图片，引导幼儿讨论。 -------出示立体苹果树，教师有节奏地朗诵歌词。
-------教师边朗诵边把苹果摘下来，送给想要的幼儿，鼓励幼儿做出各种吃苹果的样子。
-------请个别幼儿摘苹果，其余幼儿拍手念儿歌。 -------教师范唱，幼儿跟唱。
-------请幼儿轮流摘苹果，教师与其幼儿为其配唱。 彷编歌曲
------你还喜欢吃什么水果?这种水果长在哪里?
------鼓励幼儿把自己喜欢的水果名称编进歌曲里，唱歌大家听。
课后反思：本次活动气氛活跃，幼儿积极性高，乐意参加集体舞蹈表演活动，愿意到台上表现自己，对唱歌活动感兴趣。
第十一周教学活动 (11.8-11.12)
周一
活动名称：蛤蟆种瓜
活动目标：愿意在同伴面前讲述自己的想法，提高口语表达能力。
知道种瓜是一件不容易的事，不能太着急。 活动准备：挂图、故事磁带，西瓜一只 活动过程：
一、 倾听故事
出示西瓜，请幼儿说出名称，激发幼儿的兴趣。
有一只蛤蟆也想种瓜，我们来听听蛤蟆种瓜的故事。
二、播放故事录音，请幼儿倾听
结合挂图，讲述故事第二遍。
蛤蟆见种子没有长出来，它是怎么想的。又是怎么做的? 青蛙告诉蛤蟆，种子怎样才会长出来?
蛤蟆睡了很久很久，醒来发现了什么?它是怎么说的?
三、讨论
蛤蟆想的那些方法有用吗?
为什么蛤蟆会说种瓜是一件不容易的事? 课后反思：
活动通过根据图片讲故事，让幼儿愿意在同伴面前讲述自己的想法，提高口语表达能力，也知道种瓜是一件不容易的事，不能太着急。
周二
活动名称：切西瓜
活动目标：愿意参与体育游戏，体验在游戏中奔跑、追逐的乐趣。
能根据指令做相应的动作。 活动准备：了解西瓜的外形特征 活动过程：
一、 讨论西瓜的外形特征
西瓜长得什么样?
我们想个什么好办法，让大家一起变成一个大西瓜。
二、手拉手变大西瓜
变成一个大西瓜 变成一个小西瓜
三、游戏：切西瓜
幼儿围成圆圈，师幼共同有节奏地念儿歌：“切、切、切西瓜，我们的西瓜香又甜，要吃西瓜切开来。”
游戏进行若干次后可由幼儿来切西瓜。 课后反思：
幼儿愿意参与体育游戏，喜欢和同伴老师做游戏，能根据指令做相应的动作; 在集体游戏中体验到奔跑、追逐的乐趣。
周三
活动名称：水果沙拉
活动目标：知道水果有多种吃法，尝试用水果做沙拉。
感受多种水果组合在一起产生的形式美，色彩美。
学习基本的用餐礼仪，体验和同伴一起分享的快乐。 活动准备;水果、色拉酱 活动过程：
一、 讨论
你吃过的水果沙拉里有什么水果?是什么样子的?有什么味道?
做水果沙拉需要做一些什么准备工作?
教师逐一介绍所用材料和工具，说明注意事项。
畅想自己想要制作的水果沙拉是什么味道的?
二、制作沙拉
请幼儿用一次性西餐刀切香蕉、草莓
将切好的水果拌上沙拉酱，完成后请同伴互相观赏、品尝。 课后反思：
教师准备充分，通过本次活动，幼儿知道了水果有多种吃法，愿意尝试用水果做沙拉，感受多种水果组合在一起产生的形式美，色彩美，学习了基本的用餐礼仪，体验到和同伴一起分享的快乐。
周四
活动名称：瓜娃娃
活动目标：感受儿歌的韵律美
能有节奏地念儿歌，正确发音瓜 活动准备：挂图、娃娃 活动过程：
一、 观看木偶表演
娃娃去买瓜，想买什么瓜?
出示挂图，引导幼儿观察并说出各种瓜的名称
教师边操作作木偶，边有节奏地朗诵
二、学习儿歌
教师按儿歌韵律有节奏、有顺序地与幼儿一起说出各种瓜的名称。 告诉幼儿儿歌的名称，教师再次完整朗诵
鼓励幼儿边念儿歌边拍手表示儿歌的节奏，感受儿歌饿韵律美。 朗诵这首儿歌，你发现有什么特别的地方吗?
如果你是那个娃娃，你买了那么多瓜后，会怎么做? 鼓励幼儿改编儿歌的最后一句。 课后反思：
在活动中，为了帮助幼儿记忆儿歌内容，教师出示了大图，并用木偶的出现激发幼儿学习欲望，调动学习积极性，幼儿主动与老师一起念儿歌，并有节奏的打拍子，感受儿歌的韵律美。
周五
活动名称：隐身水果
活动目标：能用看一看、闻一闻、尝一尝等方法辨别多种果味的饮料。
体验自己动手调制饮料的乐趣 活动准备：杯子、果珍 活动过程;
一、寻找“隐身水果”
今天有许多水果来和我们做“捉迷藏”的游戏，你们能把它们找出来吗?
鼓励幼儿在活动室四周寻找这些水果 如果幼儿找不到，可进一步提醒幼儿：会不会藏到瓶子里了?会不会藏到杯子里了?
原来这些水果都藏到水中去了，但到底哪种水果藏在哪杯水里呢?请你猜一猜，说说为什么
请幼儿看一看、闻一闻、尝一尝、找一找每种水果分别藏在哪杯水果。
二、调制饮料
出示粉末状的果珍，请幼儿猜想它们分别是什么口味的。 请幼儿自己调制果汁并品尝，体验自制饮料的乐趣。 课后反思：
活动通过看一看、闻一闻、尝一尝等方法让幼儿辨别多种果味的饮料，体验自己动手调制饮料的乐趣。幼儿积极在班级寻找水果，参与游戏过程中，能遵守游戏规则，听老师的安排。
第十二周教学活动 (11.15-11.19)
周一
活动名称：挠痒痒 活动目标：
运用动作和声音表现挠痒痒的乐句。 感受情感游戏带来的愉悦情绪。 活动准备：
毛毛虫胸饰，音乐磁带。 活动过程： 进入情景。
——哇!毛毛虫爬出来了!大树还是一动不动，毛毛虫挠大树的痒痒，叶子从树上掉下来。
——提问：树叶宝宝是怎么掉下来的? 跟着音乐做动作。
——幼儿倾听一遍录音。 ——提问：哪里像在挠痒痒? ——挠痒痒的动作是怎样的? 玩游戏。
教师扮演毛毛虫幼儿扮演大树并演唱。 课后反思：
活动中，幼儿表现积极，能大胆做各种动作，能运用动作和声音表现挠痒痒的乐句，
能感受情感游戏带来的愉悦情绪。 。
周二
活动名称：树叶蝴蝶 活动目标：
能愉快的跟着诗歌做动作。
替换诗歌中答案个别词语，体验创编诗歌的快乐。 活动准备：
观察过落叶情景。 有落叶树的场景。
活动过程： 欣赏落叶。
——师幼围坐在落叶树下，共同欣赏和讨论落叶飘飘的情景。 ——教师捡起一片落叶，请幼儿说说落叶的颜色和形状。 感受诗歌意境。 ——秋风一吹，树叶一边唱歌一边从树上飘下来，每片树叶都有一首好听的诗歌。 ——幼儿完整欣赏诗歌一遍。
——诗歌中的树叶像什么?请幼儿运用动作表现。 ——跟着教师边念诗歌边做动作。
——每名幼儿手持树叶扮演小树叶，边跟念诗歌边表演。 尝试彷编。
——幼儿观察手中的叶片，说说树叶像什么? ——尝试让幼儿集体朗诵。
——请幼儿来到树下空地上，做动作。 课后反思：
活动中，幼儿能愉快的跟着诗歌做动作，通过老师的指导以及帮助下，幼儿能用不
同词语替换诗歌中答案个别词语，感受到了体验创编诗歌的快乐。
周三
活动名称：树叶妈妈和孩子 活动目标：
认识、区别绿色和黄色，能一一对应找到相同的颜色。 体验妈妈和孩子的亲情。 活动准备： 胸饰。
一筐树叶，有绿、黄两种颜色。 活动过程：
树叶宝宝找朋友。
——请幼儿闭上眼睛，从教师的筐里抽出一片树叶。 ——你是什么颜色的树叶宝宝?
——请相同颜色的树叶宝宝坐在一起，把树叶放在椅子下。 树叶妈妈找孩子。
——教师扮演大树，伤心地说：“我是树叶妈妈，秋天到了，我的宝宝们一片一片往下掉，谁能帮我找到我的树叶宝宝呢?”
——引发幼儿讨论：怎样帮助妈妈找回孩子? ——请幼儿看看是什么颜色的树叶宝宝?自己的妈妈在哪里? ——教师：“树叶宝宝在哪里?树叶妈妈在这里!” 游戏：大风来了。
——绿树叶、黄树叶宝宝的小手拉在一起，边走边：“树叶宝宝爱妈妈。”
——当听到大风来了的信号时，绿树叶和黄树叶宝宝分别抱住自己的树叶妈妈，树
叶妈妈与孩子们继续玩耍。 课后反思：
活动中，通过观察寻找、讨论探索等活动，幼儿能认识、区别绿色和黄色，能一一
对应找到相同的颜色，体验妈妈和孩子的亲情。
周四
活动名称：大风和秋叶 活动目标：
能一边唱歌，一边大胆做动作。 能分辨和表现音的快慢。 活动准备：
玩过该体育游戏。
每人一片秋叶，音乐磁带。 一筐树叶，有绿、黄两种颜色。 活动过程：
进入场景。
——教师朗诵歌词，引导幼儿进入意境。 ——教师带领幼儿愉快地朗诵儿歌。 学习歌曲并运用动作表现。
——教师将儿歌填入曲中，幼儿倾听。
——请幼儿带着愉快的情绪和幼儿一起唱歌。 ——引导幼儿跟着磁带音乐一边唱歌一边做动作。 学习分辨和表现音的快慢。
——请幼儿猜，秋叶跳得欢时会发生什么事。
——请幼儿说说两中风声有什么不一样，可以怎样用动作来表示。 游戏。
——幼儿手持树叶，自由舞蹈。
——鼓励幼儿大胆参与动作表现，游戏重新开始。 课后反思：
在今天的活动中，幼儿对歌表演感兴趣，能跟着老师一边唱歌，一边大胆做动作， 大多数幼儿能分辨和表现音的快慢，但有个别幼儿对节奏反映不明显。
周五
活动名称：小小叶片来追我 活动目标：
能单手持物向前跑。
感受用树叶做游戏的乐趣。 活动准备：
系有绳子的叶片。 活动过程：
观看教师运动。
——出示有绳子的树叶，念完儿歌后，教师牵着叶片在场地上跑动。 ——教师再次演示，请幼儿观察叶片飘起来的样子。 尝试活动。
——谁能让叶片飘起来追你。 ——教师观察幼儿的探索情况。
——请几名探索成功的幼儿来演示，其他幼儿观看。 ——小结：朝着风，跑得快些。 集体活动。
——幼儿齐念儿歌，念到谁拿第一时开始往前跑。 ——提醒幼儿游戏时勿碰撞他人。 课后反思：
活动中，幼儿积极参与体育活动，喜欢玩集体竞赛游戏，有表现欲望，能单手持物
向前跑，感受用树叶做游戏的乐趣。
第十三周教学活动 (11.22-11.26)
周一
活动名称;会响的小路 活动目标：
大胆想象并尝试表达小动物和风儿经过会响的小路的情景。 享受聆听树叶发出的声音的乐趣，萌生热爱大自然的情感。 活动准备：
观察过落叶的颜色，踩过落叶 挂图，故事磁带 活动过程：
一、会响的小路 完整倾听故事一遍
教师和幼儿共同讨论：这条小路为什么有声音?
二、谁走过小路
结合挂图，分段欣赏故事。说说谁走过小路，发出什么声音。 请幼儿用动作表现小动物走过树叶小路的声音。 小刺猬对风儿说了什么?
为什么风儿要惦着脚尖轻轻跑过小路?
三、走树叶小路
带领幼儿来到户外的树叶小路。幼儿一边
踩树叶，一边注意聆听树叶发出的声音，模仿故事中的角色，，表达情景 引导幼儿大胆想象：树叶小路上还有谁会来?会发出什么声音? 课后反思：
活动通过讲故事，表演等方法，让大胆想象并尝试表达小动物和风儿经过会响的 小路的情景，让幼儿享受聆听树叶发出的声音的乐趣，萌生热爱大自然的情感， 也让幼儿知道有些地方时不能单独去的。
周二
活动名称：有趣的树叶装饰 活动目标：
体验与同伴一起利用树叶装饰身体的乐趣。 发展动手操作能力。
活动准备：学过用双面胶粘贴的技能，音乐、树叶 活动过程：
一、 欣赏树叶装饰物
欣赏教师制作的树叶项链，说说这是什么?是怎么做成的
讨论怎样打扮教师，几个幼儿试着用一些现成的树叶项链、树叶手镯打扮教师。 我们可以怎样用树叶打扮自己?
二、尝试用树叶打扮自己
你想把自己打扮成什么样子?树叶可以粘在哪里?
幼儿挑选自己喜欢的树叶粘在自己身上，自己够不到的部位可请同伴帮助。 引导幼儿用夹子和铃铛作为辅助装饰，教师适当予以帮助。 教师在观察幼儿的同时打扮自己，与幼儿一起活动
三、集体欣赏和舞蹈
引导幼儿互相欣赏，说说戴上树叶装饰物后像什么人。 音乐起，教师带领幼儿在欢快的音乐声中一起舞蹈。 课后反思：
活动采用欣赏树叶装饰激发幼儿兴趣，活动中，幼儿与同伴一起利用树叶装饰身 体感受集体活动的乐趣，并发展动手操作能力。
周三
活动名称：彩色树叶的舞蹈 活动目标：
能与同伴一起用涂印的方法作画。 感受涂涂印印的乐趣 活动准备：
适合压印的树叶若干 颜料
活动过程：
一、与树叶跳舞
瞧，风来了，树叶跳起了欢快的舞蹈。 幼儿手持一片树叶跟着教师一起跳舞
二、看树叶舞蹈
教师出示工具，示范将蘸有颜料的树叶压印在画纸上
请个别幼儿试着操作：用海绵刷在叶子的正面刷上一种颜色，用力压印到纸上， 然后轻轻揭开。
三、让树叶跳舞
轻音乐起，幼儿以小组为单位，自主地在《美术》书上压印 教师观察幼儿压印并给与适当帮助 教师和幼儿一起用他们的作品装扮教室 请幼儿看看哪一组跳的树叶舞蹈最有趣。 课后反思：
教师出示范作吸引幼儿眼球，激发幼儿学习兴趣，在与同伴一起用涂印的作画方 法中，感受涂涂印印的乐趣。
周四
活动名称：收藏树叶 活动目标：
能积极参与收藏树叶的讨论
感受收藏和发现的乐趣 活动准备：
将各种颜色、形状不一的树叶放置在展示台 每人一本自带图书 活动过程：
一、与树叶对话
我们用树叶做过什么?
秋天快要过去了，眼看着树叶一片一片落下来，都快落光了，你们有没有办法让 树叶留下来?
请幼儿对自己喜欢的树叶说一句话，教师快速记录。
二、收藏树叶
树叶可以怎么收藏呢?请幼儿大胆参与讨论 请幼儿将树叶压平，夹在书本里。
幼儿，将树叶展平，小心放进自带的图书里 请幼儿说一说自己收藏的树叶是什么样子的 请幼儿将收藏树叶的图书带回家 课后反思：
活动通过采用谈话记录、示范操作等学习方法，让幼儿感受收藏和发现的乐趣; 活动中幼儿能积极参与收藏树叶的讨论，会根据自己的喜好选择一种树叶来进行 介绍，从而也提高了表达能力。
周五
活动名称：什么东西飘下来 活动目标：
对物体飘落现象产生兴趣和探索欲望 能运动身体动作表现物体飘落的样子 活动准备：
观察过落叶的情景 活动过程：
一、 观察材料，摆弄落体
请幼儿自选一样物体玩一玩，观察这个物体飘落的情景。
请个别幼儿描述自己所玩物体飘落的样子，并用动作加以表现。
二、继续摆弄并表现落体
让幼儿充分操作其它材料，观察不同物体飘落时的有趣现象 请幼儿一起用动作加以表现 幼儿间相互交流观察到的现象
三、尝试记录
师幼共同观察记录单
请幼儿把看到的情景用水彩笔记下来，大家一起交流、分享。 课后反思：
活动通过做游戏，激发幼儿对物体飘落现象产生兴趣和探索欲望，幼儿在活动中 能运动身体动作表现物体飘落的样子，能与同伴一起交流自己的发现，会在老师 的指导下用笔记录自己的发现。
第十四周教学活动 (11.29-12.3)
周一
活动名称：开汽车 活动目标：
尝试用车轮滚画，观察色彩和花纹得变化。 体验玩色和大面积作画的乐趣。 活动准备：
幼儿从家里带玩具车。 每人一张大画纸。 色水和海绵。 范作。 活动过程：
猜猜谁的脚印。
——出示范作，请幼儿猜猜这是谁的脚印，。这幅画是怎么形成的? ——小汽车很快乐,留下了很多足迹。
——教师边说边用沾颜料的汽车轮子在纸上滚动。 用车轮滚画。
——请幼儿分组作画，看看每辆车的轮胎印有什么不同。 ——幼儿可按意愿滚画多次，体验大面积作画的乐趣。
——请幼儿自由地与同伴说说自己的汽车是沿怎样的线路开的，它将开往哪里? 课后反思：
活动中，幼儿愿意尝试用车轮滚画，能在老师的帮助下，知道如何观察色彩和花纹的变化，能积极参与观察发现活动，体验玩色和大面积作画的乐趣。
周二
活动名称：了不起的轮子 活动目标：
感知轮子的作用。 体验轮子自豪的情感。 活动准备：
各种有轮物体的实物或图片。 挂图，故事磁带。 活动过程：
了解轮子的作用。
——蜗牛走路很慢，溜冰鞋来帮助它。
——你们想一想，有了有轮子的溜冰鞋和滑板的帮助，蜗牛和乌龟的走路会怎样?乌龟走路很慢，滑板来帮助它。
听听轮子的自述。 ——大家都说，轮子可以帮助我们走得快。下面就让我们一起来听听轮子自己讲的话，看看轮子会怎样帮助我们。
——结合挂图讲故事。
——听完后，请幼儿讲讲轮子是怎样帮助我们的。 ——你还知道哪些东西也有了不起的轮子? 分类活动。
——请幼儿按有轮或无轮，将图片分成两类。 ——请幼儿说它们的不同。
——请幼儿在活动材料上添画轮子。 课后反思：
在活动中，通过观察、理解故事等一系列活动，幼儿能感知轮子的作用，喜欢与 同伴交流分享自己的经验，并体验到了故事中轮子自豪的情感。
周三
活动名称：轮子歌 活动目标：
感知4以内数量，会给独轮车、自行车、小汽车、三轮车粘贴相应数量的轮子。 体验学习问答儿歌的乐趣。 活动准备： 统计表。
轮子、胶水。 活动过程： 数数轮子。
——请每个幼儿翻开活动材料，分别数数独轮车、、自行车、小汽车、三轮车、 火车等数量，在统计表上粘贴相应数量的轮子。 ——请幼儿说说车子名称和轮子数量。
——引导幼儿仔细观察比较轮子数量，说说什么车的车轮多，什么车轮少。 学念儿歌。
——教师借助统计表，以一问一答形式引导幼儿学念儿歌。 ——教师与幼儿互换角色，体验学习问答儿歌的乐趣。 ——将幼儿分成问、答两组，完整念儿歌一遍。
模仿游戏。
——引导幼儿把自己想成一只轮子。
——引导幼儿念儿歌，结伴组合进行模仿游戏。 课后反思：
活动通过感知4以内数量，让幼儿学会给独轮车、自行车、小汽车、三轮车粘贴 相应数量的轮子，幼儿能积极完成老师布置的作业体验学习问答儿歌的乐趣。
周四
活动名称：快乐轮胎 活动目标：
倾听故事，能随故事情节展开想象。 体验小动物乘坐轮胎时欢快的情绪情感。 活动准备：
观察、操作过滚动物体。 挂图，故事磁带。 活动过程： 产生兴趣。
——山坡上滚下来一个圆圆的东西。小松鼠来不及躲，只好往上一跳，跳到圆圆 的东西上面。啊，原来是轮胎!小松鼠跳呀跳，圆圆的轮胎滚呀滚，多好玩呀! ——轮胎带着小松鼠滚到哪些地方?发生什么有趣的事呢? 欣赏故事。
——教师结合挂图，完整讲述一遍故事。 ——教师再完整讲述一遍故事，提问。 ——轮胎还有可能带着小动物去哪里?
想象活动。
——引导幼儿把自己想成一只轮胎，根据教师的语言提示做相应的动作。 ——请幼儿大胆想象，说说轮胎可能去的地方。 课后反思：
幼儿能倾听故事，能随故事情节展开想象。在活动中，幼儿积极思考，开动脑筋， 能体验小动物乘坐轮胎时欢快的情绪情感。
周五
活动名称：汽车轱辘转呀转 活动目标：
学念儿歌，感受儿歌的韵律美和节奏感。 模仿不同车辆声音和车轮转动状态。 活动准备：
将座位排成半圆形。 音乐。 活动过程：
说说上幼儿园的方式。
——你们是怎么来幼儿园的?
——在音乐声中，幼儿用简单的动作表现自己上幼儿园的情景。 学习儿歌。
——今天我们一起坐着汽车上幼儿园把!
——教师扮演司机，幼儿扮演乘客。教师边做开车状，边朗诵儿歌。 ——引导幼儿说说听到了什么。
——引导幼儿根据自己来园情况，彷编儿歌。
游戏：开汽车。
——来来来，上车吧，我们去幼儿园拉!
——教师做手握方向盘，带领幼儿绕着椅子行使。幼儿边念儿歌，边用各自的方式模仿车轮转动的状态。
——连续念几遍儿歌后，教师做停车状，幼儿说：“到幼儿园了!” 课后反思：
客服11月工作总结范文第2篇
我在模具车间实习已经有一个月了，这一个月以来，我通过在车间认真仔细观察模具各个工序的制作过程，虚心向车间师傅们请教一些问题，全面掌握了模具生产的整个过程，同时对模具制作过程的关键环节有了深刻的认识。这一个月我主要以精雕和电火花工序的实习为主，也详细了解其他的工序。结合我在车间实习具体情况，总结如下几点：
一，我认为，精雕电极工序作为模具制作的第一道工序，也是最重要的工序，电极的质量直接影响模具的质量是否过关，以及所生产的零件的质量。只有电极达到表面光滑、条例清晰，电极尺寸符合图纸要求，同时电极基准面光滑、无毛刺、侧面无台阶、拔模斜度符合等都符合要求。因此，通过对精雕工序的严格控制来实现对模具质量的控制非常重要。
二，后半个月主要在电火花工序实习，学习如何利用精雕完成合格的电极加工模具型腔。一般电火花有以下步骤：
1.根据模具型腔排位和电极尺寸计算电火花加工时的分布位置尺寸，深度尺寸;
2.安装电极，并将相应的模仁装夹在工作台上;
3.试打火并校准电极使电极基准平面保持水平，并对模仁进行四面分中;
4.设定参数，进行电火花加工。
一般情况下，电火花加工时首先要进行粗加工，然后再精加工。这样可以避免因一次加工过程中电极损耗而导致模具型腔不精确。
三，电火花作为模具加工另一个重要的工序，也有严格的要求：① 放电要求模具型腔尺寸与设计尺寸相差±0.02mm，并且同一副模具型腔和型腔之间深度距离标准要达到±0.03mm;② 电火花型腔要求不能错位、光洁度、清晰度好、字体清晰、表面粗糙度Ra0.1um;③模具型腔用百分表探深器检测。
四，在实习的过程中，我对压铸车间塑料模具试模所使用的模架机构进行详细的观察，通过自己亲手拆装，对模架中各个零部件之间的相互配合的方式，运动方式等等进行了全面的掌握，同时，对模架主要部件的尺寸进行了测量，并绘制了草图，打算在以后的工作之余的时间里用CAD画完整的模架装配图。以此为以后的工作打下基础。
五，一个月以来，我在车间实习，学习技术知识的同时，在思想方面也有了一些深刻的感触：
1.不论做什么事情，都需要由一个良好的开头，就像俗话说的良好的开头就是成功的一半。一副模具的合格与否取决于电极的质量，所以模具加工的第一道工序就止关重要，只要这个开头做的好，那也就能保证模具成功完工;
2.不论做什么事情，都要认真仔细、耐心负责。模具车间加工型腔有些很小，但是大家都很认真仔细、耐心负责的做好每一点一滴，从不因为小而忽略，也正是因为有这样的态度，才是得模具的质量有了保证;
3.模具车间每个工序看似各自独立，但是各个工序之间相互联系，由前道传递到后道，直到模具加工完成为止。因此，每个工序之间的相互协调，十分重要，只有相互协调合作才能顺利完成工作，着也说明在一个团体中，团体合作的重要。
客服11月工作总结范文第3篇
2019客服月工作总结【一】
10月份以来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对我10月份的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到了理论学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高了业务水平，强化了思维潜力，注重了用理论联系实际，用实践了来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就用心、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，用心向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是我10月份的工作总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
2019客服月工作总结【二】
转眼之间2018年10月份即将过去了，在10月份的工作中有快乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也有疑问。
在这一个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。
在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会，让我抛弃了懒惰;公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力;公司的制度，在一天天的完善，员工的素质在一天天的提高，我相信，xx的明天会更好!
经过这短时间的磨练，我深深的认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。
2019客服月工作总结【三】
在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。
在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲、细化培训大纲的内容、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于公司临时安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。
2019客服月工作总结【四】
来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个充满快乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的帮助，顺利完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。
一、在工作中遇到的困难
在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开始没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，一直是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，因为一切都是那么的陌生，那么的让人一时不好接受，让工作不能够顺利的开展，感到非常的不适应，不知一次的沮丧过，滴落过，对自己也愤怒过，感到自己很没有，简单的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也慢慢的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。
二、配合团队工作
工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永远都是一个团队，很多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力量就如同一根筷子，很容易折断，一个团队的力量就如同一把筷子，折不断，团队的力量是非常强大的，我在工作的时候，会积极配合好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去完成目标，注重团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简单。
三、加强自身的建设
自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永远都是做不好工作的，因此我积极参加公司安排的培训，认真学习培训期间的知识，努力做到学好用好，不断的把所学的知识用到工作中去，通过工作让自己掌握熟悉，了解，用积极的心态去工作，学习，遇到问题不逃避，勇敢面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候指点自己，通过不断的积累不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信心，有毅力做好。
四、做好本职工作
在工作时认真，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，认真对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热情，保持工作的态度，给自己，给企业一份完美的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作经常检查，以防工作的过程中出现漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。
客服11月工作总结范文第4篇
客服2018工作计划
财务工作计划
去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力.首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事
第 1 页 共 5 页 没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强避免核对成单信息的障碍。在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。
客服专员工作总结范文
斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时， 第 3 页 共 5 页 保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活 第 4 页 共 5 页 动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
客服11月工作总结范文第5篇
时光总是那么快，好像就是一眨眼的功夫。又到年底了，这一年来，在各级领导和同事们的关心帮助下，我圆满的完成了之职责内的各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。现将一年来的工作做一总结，并汇报如下：
1、按照公司统一部署，积极学习集团公司、市公司有关文件，提高认识，理清思路，准确把握发展方向。按照集团公司“一年起好步，三年打基础，五年大发展”的工作要求，紧紧围绕公司整合改扩建项目重点，积极开展技术科工作。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
3、因办理矿井基建手续工作需要，为办理各项基建手续搜集、提供资料。具体协助技术科长办理《水文地质类型划分》、《矿产资源储量核查报告》。在准备资料期间工作严谨、加班加点、尽自己最大努力完成相关前期准备资料，资料不明确的地方与多方有资质单位配合搜集、联系、提供办理，快速、详实地为办理矿井基建手续前期资料做了充分工作。
4、协助技术科长做好了各类文件的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好，给大家查阅文件提供了很大方便。
5、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结了一年的工作，自己有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。如有创造性的思路不足和个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，随着矿井基建技改工程的不断推进，努力学习煤矿先进技术知识，通过问领导、师傅、同事间的互帮互学等形式，不断掌握煤矿先进技术知识，理论与实践相结合，融汇贯通，不断创新、不懈努力、坚决完成上级领导交给的各项工作，为矿井早日投产贡献自己的一份力量。
11月个人工作总结
光阴如梭，一个月的工作转眼间便成了历史。在各位干部干事的共同努力下，我们在本月完成了一系列活动，并多次得到学院师生的好评。在此我向你们表示衷心的感谢!回忆起11月份的主要工作如下：
一、11月1日，由我院团委组织部组织在全校开展“政治风采”大赛。在此次活动中，以“拒绝冷漠，诚信守法”为主题，以“小悦悦”事件为讨论线索。活动的内容积极向上、生动新颖，活动的过程进行得有条不紊。但在此次活动中，宣传工作有所欠缺，报道工作极不到位。在以后的大小活动中要尽量做到：活动前，有方案、有策划、有准备;活动中有通知、有报道、有通讯信息;活动后，有图文并茂的总结和材料。
二、11月2日，在青年志愿队的组织下开展了“让我们与绿色同行”的义务回收活动。此次活动增强了我院学生的环保意识，提高了干部干事的沟通能力、团队协作能力。特别值得表扬的是此活动报道非常地及时，工作基本到位。但在活动的过程中参与的干事较少，部分干事对此活动的意义及其重要性还不是很明确。
三、11月7日，由心理部组织了“感悟心灵，健康发展”的手抄报比赛，并进行评奖公布。在学校的心理专栏中，我看了每位获奖选手的作品。作品主题鲜明、个性张扬，有极大地教育意义。
四、在本月
8、
9、10日，由办公室组织本校区学生开展gyb创业培训课程。在本次培训中约130名同学能领到证书。在石浩部长精心的策划下，在办公室的组织下，参加上课的同学比去年翻了一番。培训的效果也比以前要好。
五、11月16日由组织部组织我院团委全体干事进行礼仪培训。“礼仪培训”是增强干事的纪律观念，规范干事的工作行为的重要培训。此次培训，资料收集得较为齐全，培训准备较为齐全。但学习效果到目前为止并不明显。目前，许多干部干事还存在些不文明的习惯。我在此向各干部干事提倡“在生活中，要严格要求自己。每天醒来好好计划一天要做的工作，每天睡前反省一天的工作中不足;每天坚持改变自己一点点不足，两年后你会发现你的进步很大”。
六、11月15日，由青年志愿队组织全院师生开展“义务献血”活动。虽然，上月长沙献血中心已经采血过一次了，但本次在各干部干事的积极宣传引导下献血量依然不减。此次献血充分得表现我校学生的爱心，也体现出我们工作的认真负责。
深刻表现了干部认真负责、耐心教导，各干事积极主动、虚心学习的一面。在活动中有些地方是干事自己设计的，比如，舞台前的设计、光碟挂饰的设计。设计得非常得好，美观、温馨、又大方，你们的创新能力非常强，动手能力也非常得强。有些方案你们能想到干部的前头，能自己主动去尝试，这让我感到非常的欣慰。在这点上要提出表扬!希望你们以后能继续发扬。
九、在本月24日，我院团委协助援疆办共同完成《快乐大家庭》农村工作汇报演出。活动到场的领导非常得多，活动的意义十分重大。在我们的共同努力下，基本达到学院领导的要求。当然，我们的工作也还存在许多的不足。
首先，干部不够重视;有些干部总是抱着“不是我部门的事，我不急”的态度去工作，我们是一个大家庭，我们要共同繁荣，我们的目标是要把所以的工作做好;所追求的是共同进步。以后各干部，要坚决改变这种观念。在组织、通知方面非常不到位，以及在观看节目后没有集合。
当然，在这个月中还进行了：青年志愿队的“清除牛皮鲜”活动。
宣传部与外联部对“精英杯”活动的准备。
以及廉洁文化的：“国旗下讲话活动”“横幅进校园活动”“广播进校园活动”“签名活动”“主题讨论活动”等，我就不一一列举了。
这今天的总结会上，我还要特别表扬宣传部书画组。长期工作以来，书画组干部干事任劳任怨，对待工作认真负责，以创新的思维、独特的构思画出了一幅幅精美的橱窗;并多次受到学院领导的好评。特别是前几天所绘的“精英杯”书画展的橱窗，何老师还多次要求“一定要用照相机把它拍下来，传到网上以警示下届”。在此，我们以热烈的掌声对他们的工作表示肯定!
在本个月的各项活动中，体现了我院团委欣欣向荣的一面。在完成各项出色的工作中，我们付出了汗水，牺牲了时间;得到了宝贵的经验!我在工作中看到了自己的优势，发现了自己的不足，在以后的工作中我们要扬长避短;发扬自己优良的工作作风，改正自己工作上的缺陷，追求更完美的自我!
11月个人工作总结
来到伟星，并成为伟星大家庭的一份子。优良的企业文化和生活环境与竞争氛围，常常警示着我工作要有计划、目标。成功必然要规划自己的梦想，并且是为梦想不懈奋斗。回看近期的工作历程。我常常暗示自己，首先一定要坚持自己的选择和咬定的自己梦想。“初恋总是美好的，但人们总会遗忘”。其次在日常工作中，要想当初选择是为什么，工作中要做什么，时刻反思总结，才能坚持自己的选择，坚持当初的梦想。最后为实现当初的梦想，为了明天的成功而战斗。下面就将六月的工作总结如下：
一、工作回顾
1、开始全面接手精品的业务，在主任的指导、王建的热心帮助下，工作有明显的进步，业务能力同比5月份有明显的提高，但还需进一步的加强。
2、整理库区的死角，科学合理的利用场地。为了进一步的贯彻落实上级的“前进先出”的指示精神。将pvc库区场地全面的调整，做到“先进先出”的标准，解决库区的死角问题。
3、 承蒙领导的厚爱和信任，将宿舍的夜间的管理工作委任给我，我想这是次很好的学习机会，会对以后走上管理岗位积累许多宝贵的管理经验。
4、参加四天的集团培训。首先深入的学习伟星的企业文化;其次能及时的调整自己心态，能完成好新员工的角色转变;最后我会将学到的理论来指导今后的工作，使工作得到进一步的发展。
二、存在的不足
1、细节方面
在精品发货时，由于自己的工作的不严谨，3次将产品数量发错，幸好王建同志及时的发现，将数量及时更改，没有造成公司的经济损失。
2、产品进库时没有及时清点，导致库存率不准。
3、不注重与其它部门的沟通协调，没有及时反馈库存数量，导致其它部门没有将产品及时的入库。
三、11月的工作计划
(一)保证业务、工作的深入的开展，加强与其它部门的沟通协调
1、总结上月的入库的教训，清点数量，核对型号，如发现数量和型号不符的，及时上报和填写入库差错表。
2、出库时看清销售清单的数量、型号、地址。加强复合次数，做到数量准确、型号清晰、地址清楚。
3、加强与其他部门的沟通协调，及时反馈产品的库存数量，方便下一步的发货。
4、加大对宿舍的管理，做到“三查两纠一汇报”制度。
(二)加大自身的管理，提升自己的能力
1、
往后加大对仓库的清洁力度，保持库容的整洁、美观。
2、
努力提升自身的管理业务水平，在原有的基础上进一步的突破和创新。
3、
培养团队协作能力，增强团队意思。
客服11月工作总结范文第6篇
自古以来人民教师便被视为一个神圣的职业。春秋战国时候孔子提出的“有教无类”，让人们不分高低贵贱都有了接受教育的机会。***同志说“教育要从娃娃抓起”让我们明白了教育的重要性。
“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”“燃烧了自己，照亮了别人”。小时候写作文时我们总是喜欢用这样一些语句来表达我们对老师深深的赞美之 情。在我们心中，老师是人类灵魂的工程师，是辛勤的园丁，是学生心灵之火的火种，更是承受着学生一步步踏实地向上攀登的石级。如果要我们用文字来表达对老 师的喜爱，那么我想每一个人都可以用许多优美华丽的句子写出一篇篇令人心醉的文章，而现在，我自己也成了一名光荣的人民教师。
刚走进教育岗位的我，对于陌生的环境，陌生的学校，我还没具备成为讲师的口才，我天生就有个毛病——怯场。这段时间是我压力最大的时候，我深深地感受到，老师责任重大!现将我这段时间的的思想、工作、学习情况向党组织做一个思想汇报。 人自身的发展，人与人的交往，人对社会的贡献，都来自明确并认真履行自己的责任。而老师是一个教书育人的角色，我感到责任重大。我们只有不断地 扩展知识面，不断地自我发展，自我提高，自我完善，才能履行好自己的责任。我们应该做对国家、社会有用的人，就应当努力使自己成为对自己、对家庭、对他 人、对集体、对国家、对人类社会、对生态环境有用的人。人的道德自律、遵纪守法也靠的是责任心。进取精神、科学态度、创新能力是优秀人才的可贵品质，但是 离开了责任心，这些都会成为无源之水，无本之木，任何聪明才智，只有建立在强烈的责任心的基础上，才可能迸发出耀眼的火花，否则只能是徒有其表。我们一定 要做到其言必信，其行必果，言行如一，表里如一，是一个人受到别人尊重与信赖的基本条件。陶行之先生说过：千教万教教人求真，千学万学学做真人。真人一定 是有责任心的人。
在工作中，我根据学校工作的需要，配合学校的安排，担任部分行政和教学工作。虽然工作繁重，但我仍旧非常努力，把各种事务尽量完美。“三人行，必有我师”，我本着这种思想，虚心向有经验的同事们学习，力求工作上的更上一层楼。
上课比我想象中的要顺利，然而我知道问题是潜在的，八年级的物理课程对于完全没有接受过物理学教育的学生来说，存在不少难点。对于一些接受能力 比较差的学生，多少有点困难，于是我不断在理论课上插入一些与生活有关的物理现象，鼓励学生在课堂上及时提问，课余时间帮学生解决部分生活上的问题，很 快，学生和我便慢慢熟了。课堂渐渐地活跃起来，然而另一个问题却出现了，学生们的注意力容易分散，会在课堂上越聊越兴奋。然后我把嗓音提高，提醒他们上课 要认真，然后他们又重新安静地听课了。
后我认真地总结经验，同时结合党的思想。学习的目的在于实践。勤学、思考是为了更好的指导我的行动。我想作为一个要求入党的现代青年不应成为空 谈者——讲起来头头是道，口若悬河，行动中却很少动真格，而应成为一个***理论指导下的实践者。物理是一门与我们的生活息息相关的一门学科，要提高自己 教育教学水平，靠一步一个脚印的实干。