家装营销策略范文第1篇
学生姓名:王巧 指导教师:王华
内容提要: 随着全球化经济和计算机网络技术的快速发展,电子商务模式发生了重大变化。电子商务模式下网络营销渠道形式有多种,网络营销的出现使得原有市场营销理论和实务的存在基础也相应的发生了改变。随着计算机网络技术的飞速发展,网络营销管理的运行模式也发生变化,利用计算机网络技术运行电子商务,进而快速实现网络营销,是目前网络营销中的最佳渠道。 关键词: 电子商务 网络营销 网络营销渠道 渠道策略
1引言
由于网络技术应用的不断普及发展,电子商务以前所未有的飞快速度进行迅猛发展。目前,已经从原来的电子零售阶段以及电子贸易运行阶段,逐渐发展到电子信息网上市场交易运行阶段。电子商务成为利用现有硬件计算机设备、计算机软件和信息网络设备的综合设施,在按照既定协议连接的整体的电子网络大环境下,进行快速、便捷的商务运行的活动方式。
2电子商务及其特点
电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种商务活动的方式。电子商务是在网络环境下实现贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题,“电子”只是手段,“商务”才是根本。网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在以下几方面。
(1)精简流通环节、降低交易成本。首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。其次,电子商务可以降低采购成本。借助Internet,企业可以在全球市场寻求价格最优的供应商,而且通过与供应商信息共享可减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明,使用EDI 通常可以为企业节省5%~10%的采购成本。
(2)减少库存。企业为应付变幻莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet 可以将市场需求信息传递给企业以便于更好地进行生产决策,同时企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给,从而较大可能地实现零库存管理。
(3)节省购物时间,增加客户选择余地。电子商务通过网络为各种消费需求提供广泛的选择余地,可以使客户足不出户便能购买到所需商品。据中国互联网信息中心发布的报告显示,截止2009 年6 月,我国网购用户规模已达8788 万户,网购消费总额为1195.2 亿元。
(4)加速资金流通。电子商务中的资金周转无须在银行以外的客户、批发商、商场等之间进行,而直接通过网络在银行内部账户上进行,大大加快了资金周转速度,同时减少了商业纠纷。
(5)增强客户和厂商的交流,便于收集和管理客户信息。客户可以通过网络说明自己的需求,定购自己需要的产品,厂商则可以很快地了解用户需求并据此组织生产,避免和减少生产上的浪费。同时收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得最新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。另外,刺激企业间的联合和竞争、增加商机、经营规模不受限制等都是电子商务的特点。
3 电子商务模式下的网络营销优势
网络营销是在因特网的产生和发展的基础上,利用数字交互式媒体和电脑互联通信技术来达到营销目的的一种营销方式。网络营销把全世界各地不同企业、不同团体、不同组织以及不同的个人通过因特网联结在一起,使沟通零距离,信息传递零时间。它的优势主要有以下几点:
(1)脱离时空约束。互联网络实现的网上交易使得买卖双方摆脱了时间和空间的限制,进行信息交换,得到各自所需,是对以往传统营销中时空难题的突破。买方只需坐在电脑前就能随时买到全球各地想要的商品,而卖方也只需一台电脑就能随时随地提供自己的信息或服务给客户,向全球各地销售产品。这样企业就获得了更加丰富的营销时间和更加广阔的营销空间,能更好地帮助扩大市场份额,提高销量,增加利润。
(2)交互式多媒体。网络交易的模式是双向的,即交互式的,交易的各方均可以通过互联网向对方发送文字、图像或声音等多种形式的媒体信息。商家可以利用网络进行产品的市场调查;可以在网站展示自己的商品目录;可以设置不同商品的查询系统;还可以和顾客进行买卖前、中、后的沟通等。把营销人员的能动性和创造性发挥到最大,而顾客也可以向商家进行询问、商讨、投诉、建议等。
(3)经济性。利用互联网进行交易的网络营销取代了传统面对面交易的方式,降低了中间商传递的程序次数,有效地节约了邮递成本;虚拟的网上店铺取代了实体店面,真正实现店铺零租金,有效地节约了工人工资和水电税费等成本;同时低损耗的交换,也使交易效率大大提高。
(4)整合性。网络交易的营销渠道是全程的,从商品信息的发布开始,到买卖双方完成交易,再到售后,一条龙服务。其中,对于不同的营销活动,企业可以先进行统筹规划和协调,再通过网络向消费者统一传达信息,这样就避免了不同传播渠道造成的信息不一致。
4 21世纪网络营销策略研究的价值意义分析
从世界范围内的商务发展来看,越来越多的商家开始探讨研究新的商业模式,探究新的商业解决方案。作为企业运作跟经营重要内容的商业营销,如何能制定出合理的营销策略,更好地将商业的劳动成果转化为社会化劳动,在企业实现劳动价值转换中有着非常重要的意义。在电子商务中,如何能更好地将网络营销应用到传统的市场营销中,构建更好地网络营销渠道,应对电子商务环境中新的机遇跟挑战,如何能更好地从网络营销中开拓出更好的企业营销管理手段,如何能更好的改造企业的运行机制跟企业管理,在21世纪电子商务发展中,争取到更有利于企业发展的空间。
4.1 对于传统商业领域中企业普遍的营销策略分析
从传统的商业领域来看,由于技术手段的局限,物质基础的缺乏,导致企业在发展过程中普遍受到限制。因此,在企业制定的营销策略中,市场分析及企业经营的工作都是围绕着产品价格、市场宣传、销售渠道以及商家地址来展开的。
(1)在传统的营销策略中,产品、价格、地点、宣传是其中关键,在传统的意义中,产品就是实实在在的东西。产品策略是营销策略的重中之重。但由于厂家在生产中,由于不直接接触消费者,不能准确的把握产品生产的方向。 (2)在传统的商业领域中,企业产品价格是根据: “生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数”的策略来确定的。厂家在其中占据主导地位。起到了决定性的作用。因为厂家不能直接面对消费者,所以这种针对产品制定的价格策略能否被市场所接受是未知的,具有很大的风险性。
(3)在传统的营销策略中,由于地域的限制,也局限了企业的发展。在传统商业领域中,厂家生产出来产品,由于需要考虑厂家所在地以及市场范围和销售渠道,所以厂家在制定营销策略的时候,会受到很大的限制。同样的,商家在制定营销策略的时候也会受到销售范围的限制,从而限制了企业的发展。
(4)在传统商业领域中,产品是靠层层批发,不断储运来保存的,这就导致企业又耗时又耗力,很大程度上增加了企业的成本,而且使得企业对于市场的消费趋势不能迅速地反应,制约了企业更好的发展。
4.2 对于现阶段电子商务环境下的企业营销策略分析
由于传统的营销策略有着很大的局限性,因此。兴起了电子商务。在电子商务环境下,企业的发展情况大有改观。不仅制约企业发展的地域限制、销售范围限制不会存在,而且通过网络来展开产品宣传及产品销售。没有这些因素的制约限制,商家能极大的降低商业成本,在产品价格方面也能更好的制定出合理有效的策略。在电子商务环境下,企业可以把自身的产品销售、产品宣传、经营理念、售后服务、企业承诺等都会在网上进行。网站成为企业展示营销策略的主渠道。客户的需求也能通过网络很迅速的传达给企业。极大程度上加速的商业运行。
5 网络营销渠道策略
网络直销——网上直接销售模式。电子商务的出现,为每一种商品的销售带来了最直接的销售模式。它把生产者、中间商和消费者连结起来,打破时空界限,使买卖双方实现充分的互动交流,缩短了他们之间的距离,为企业的销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统,使生产商得以直接向终端经销商和最终消费者销售商品,市场交易变得更为直接、便捷和迅速,减少了许多交易支出,成为企业一种基本营销模式。
1、网上直销的优势。网上直销通过互联网可以实现从生产者到消费(使用)者的直接营销,它包括企业对消费者的销售方式(BtoC)和企业与企业(BtoB)的网上直接交易方式。网上直销渠道的建立与传统分销渠道相比有诸多竞争优势。首先,由于网络具有实时性和交互特性的功能,可使单向信息沟通变成双向直接信息沟通,增强了生产者与消费者的直接联系。一方面,企业可以在互联网上直接发布有关产品的价格、性能、使用方法等信息。另一方面,消费者可以通过互联网直接访问了解产品信息,并作出合理的购买决策,企业也可以由此直接了解消费者对产品购买和使用的各种信息。其次,网上直销可以为买卖双方提供更加便捷的销售服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务。顾客可以直接在网上定货和付款,享受送货上门的便利,大大方便了顾客。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持,特别是对于一些技术性比较强的行业如IT 业,为他们提供网上远程技术支持和培训服,同时也为生产者节约了大量成本费用。最后,网上营销渠道的高效性,可以大大减少传统分销渠道中的流通环节,有效降低成本;生产者可以根据顾客的订单按需生产,实现零库存管理;网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的销售费用,最大限度地控制营销成本。但是,网络直销也有其自身的不足。面对大量分散的网站,网络访问者很难有耐心一个个去访问,特别是对于一些不知名的中小企业,大部分网络漫游者可能仅仅是走马观花。为解决这一问题,必须从两方面入手。一方面需要尽快组建具有高水平的专门服务于商务活动的网络信息服务点,另一面需要从间接分销渠道中去寻找解决方法。
2、网络间接销售。尽管电子商务在迅猛发展,但相对于传统营销渠道而言其所占市场份额仍然是很小的。为了克服网络直销的缺点,网络商品交易中介机构应运而生,成为连接买卖双方的枢纽,使网络间接销售成为可能,如中国商品交易中心、商务商品交易中心、亚马逊网上书店等都属于此类中介机构。网络商品交易中介机构具有简化市场交易过程、有利于平均订货量的规模化、使交易活动常规化、便利买卖双方信息收集等优点,在未来网络市场中的作用是其他机构所不能代替的。
6 网络营销渠道建立的步骤
第一步,要进行充分的网络情况调研。网络营销策略的制定,是快速、高效和顺利实现企业营销目的最强有力的保证,而网络调研是为制定切实可行的营销策略的基础和前提条件。为此,进行网络营销渠道建立的企业,首先要依据各自产品的营销特点进行广泛的网络情况调研和摸底,用科学的方法,高效、系统、有目的地进行市场相关的信息收集、整理、分析和研究,特别是针对涉及到客户的具体消费需求、消费者的产品购买动机和消费者购买行为的发生等几个方面的市场信息,一定要进行深入细致地调查和分析。从而能够尽可能科学、合理和有效地提出进一步解决问题的系统方案,并以此作为进一步建立企业营销网络渠道的前提和基础。
第二步,为适应网络营销的特点,尽可能快速地拓宽企业营销的渠道。在建立虚拟网络营销组织的基础上,要尽快形成网络营销团体,进一步建立会员营销网络。然后通过建立会员制,有效促进客户与客户之间的相互沟通和交流,建立客户与企业之间的相互联系和沟通,从而提高客户对企业的忠诚度,在把客户融入企业整个营销网络的过程中的同时,使企业网络营销渠道中的会员和每个成员能够互惠互利和共同发展。
第三步,建立完善的网络营销渠道和服务系统。企业通过在网络上设立虚拟的经销商或虚拟的渠道公司,提供多种商品及商品目录,并提供必要的产品售后服务功能。然后利用企业电子布告栏(BBS)或网络电子邮件(Email)向客户和消费者提供企业在线服务和企业产品售后服务,从而与客户进行有效的双向沟通,达到对客户需求状况的充分掌握,进而科学地选择企业的网络渠道营销服务的供应商,更好地提高企业网络营销渠道的服务质量,科学开发企业营销渠道的售后服务系统,为建立健全完善的企业营销渠道和售后服务系统,以及产品销售跟踪体系建立良好的组织形式。
7 结语
总之,在现阶段的商业领域中,电子商务的兴起并融入是大势所趋,企业商家应该充分利用电子商务的良好环境,改革传统的营销方式,制定符合自身发展的合理的营销策略,产品策略及价格策略,以良好的姿态在竞争日趋激烈的商业领域中,更稳地屹立,中流砥柱。
参考文献:
家装营销策略范文第2篇
因此,究竟如何才能在客房散客开发上走出好的成绩,这是我们做为酒店营销人所必须关注和重视的。从传统来讲,散客的招来主要是通过酒店自身打造品牌(广告/社会公益/扩大社会影响力等)来达到酒店知名度的提高,从而广揽五胡四海的散客资源。但在今天的我们是否还有更好的营销方法去做这件事情呢?酒店应该如何吸引散客呢?笔者就此问题做简单分析。
按需求和构成分类,采取多样化优惠策略
酒店散客按其住店需求与构成来划分,大致可分为家庭型、情侣型、团体型、熟客型、临时商务型、旅游型等几种类型。根据不同类型散客住店特点,可分别采取如下做法。●家庭型 这种类型多以一家三口为主,他们讲求住店经济实惠。这种类型的客人,可作为普通经济型客房的推荐对象,并免费赠送早餐,女主人对于这种实惠的赠送方式,会很感兴趣。
●情侣型 这种类型的客人往往喜欢一间有一张大床的房间,而早餐对他们来说不会有太大吸引力;因为年轻人多数有晚起的习惯,不吃早餐。如果改送他们两张DISCO门券或COFFEE SHOP赠饮券,相信他们定会欣然前住。
●团体型 这种类型的客人一来就是五六个人,目的是为开间房在一块儿聊聊。前台人员可向其推荐套房,一房一厅,厅房供其娱乐,卧室又可用于个别人休息,这样可最大程度地满足这类客人的需求。
●熟客型 这一类客人是固定散客,个人随时可登记住店,无协议约束。酒店可给予这类客人比其他散客低几十元的房价,“熟客价”,这样做不但会使熟客感到有面子,同时也
能感到酒店对他们的重视。
●临时商务型 是指未与酒店签有长期入住合同的商务客人。为争取他们与酒店签订入住合约,获取他们的信任,创造最佳印象则显得尤为重要。除了极力向其推荐商务楼层的各种设施外,更应注意细微化的服务,如免费赠送烫衣券,因为商务客人出差在外,衣服放在旅行包中,难免会有折皱,一张免费烫衣券,对其来说无疑是创造好印象的最好时机。●旅游型 如果地处旅游城市,那些第一次来此旅游的客人,对吃、住、玩等各方面都不太了解,酒店可向这类客人推荐当地的各种套票消费(一定要注意调查套票质量,以免影响酒店的服务质量声誉),吃、住、玩全包。这样,旅游客人心里就会踏实许多。也可方便顾客侧面了解当地旅游情况。或者,酒店可视季节时段,在旅游旺季,提供免费观光旅游市内主要景点等获取客户的青睐。
酒店联盟协议、酒店内部服务套餐散客策略
此战略对单体酒店有非常重大的意义。一般酒店营销重点都是本地市场,其次是外地来的商务、度假、休闲散客。所以,必须设计出符合本地客人消费的产品,赢得他们的心,最终成为我们的忠实宾客对酒店业绩提升起非常重要作用。
因为,加强与本地企事业单位的联系,稳定大客户,大力开发新客户。本地市场客户要逐一登门拜访,签订优惠协议书(通过一段时间的营业,可根据客户的消费能力,优惠协议可分为A、B类两种)。针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、娱乐为一体。这样可以大量的吸收本地散客以及和本地企业有业务联系的外地客商,从而提高酒店的入住率。
充分利用信用卡商业联盟、商盟散客捆绑销售等相关团体,提高酒店散客出租率
此策略主要针对商务散客,通常,商务客的身份、目的和目标与其他客源有很大区别,他们在人际关系和文化传播、在商品和商务上有着市场经济的专业性色彩,对酒店业的繁荣发展起着日益显著的作用。同时商务客的增多、客源档次的提高,使酒店的硬件产品损耗率
降低,延长了产品的寿命。商务旅游散客是酒店业者目前所追求的理想客源之一。合理利用信用卡商盟、专业商盟等组织,等于是把一部分拥有真正消费能力和消费欲望的商务旅游散客通过一定的方式组织起来,并且通过他们在商业活动在加盟酒店内的流动,使酒店提高出租率并改善客源结构。
家装营销策略范文第3篇
摘 要:在社会经济不断发展中,供电企业也采取各种措施谋求自身进一步发展,特别是在电力营销策略的加强与创新。在供电企业电力营销策略的增强与创新中,需要进行电力营销现状的分析,提高电力企业的电力营销策略针对性与有效性,推动供电企业电力营销的创新与发展。本文就针对供电企业电力营销策略的加强与创新,推动供电企业电力营销策略的有效开展。
关键词:供电企业;电力营销策略;加强与创新
在新形势背景下,供电企业电力营销策略的加强与创新是十分重要的,要积极推动供电企业的稳定可持续发展,可以给用电客户提供更为优质的服务,因此供电企业应当按照企业电力营销实际情况,提高供电企业工作人员的营销意识与创新意识,进行积极地管理模式创新。下文就对供电企业电力营销策略的加强与创新进行分析,提出供电企业电力营销策略的创新途径。
一、供电企业电力营销管理现状分析
(一)工作人员缺乏市场营销意识
供电企业在实际发展中,相关经营活动要坚持以电力营销为主体,增强企业用电人数的管理。供电企业进行已有的固定客户,相关营销人员相关市场的有效拓展,进行电力企营销人员补助,许多销售人员的竞争意识普遍比较淡薄。电能仍是国家最重要的一种能源,需要由国家直属管理,相关供电企业的内部工作人员比较缺乏竞争意识,思想十分落后。
(二)缺乏管理结构的合理性
供电企业的管理结构上还有着比较严重的问题,相关服务体系不够完善,缺乏健全的售前售后服务机制,相关管理机制与监督系统存在着很多漏洞。在供电企业的实际发展中,相关供电企业都没有设置专门电力营销部门,供电企业实际电力营销部门设置与市场部门、售后部门没有进行有效地联系,使得企业缺乏科学、合理的决策规划,只是进行机械化的供电营业。供电公司的电力营销未来发展方向不够明确,使得供电企业的发展遭受极大阻碍。
(三)市场价格竞争比较激烈
随着电力改革制度的推行,供电企业的垄断地位逐渐被打破,然而还是有很大一部分电力市场是由供电企业独家主导的,企业的市场占有率还是比较高。随着新能源的逐渐发展,天然气、太阳能等各种新型能源进入到人们生活中,在很大程度上对电力市场发展产生了很大的冲击作用,使得整个能源市场竞争变得愈加激烈。加上相关销售人员的服务观念比较传统,供电企业的营销服务比较被动,销售人员没有站在用电客户角度进行电力产品销售,销售人员的这种服务意识,会给电力企业的营销工作带来极大负面影响,使得企业无法进行稳定发展,实际工作效率与服务水平也得不到保证。
二、供电企业电力营销策略的加强与创新途径分析
(一)增强营销意识与营销创新理念
供电企业在实际发展中,需要进行电力营销策略的积极创新活动,对电力营销意识与电力营销理念的创新,提高电力营销人员的业务能力与工作素质,促使每一位员工都能具备先进的电力营销意识与营销理念,以此来满足市场的变化需求。在实际营销工作中,需要促使内部员工形成一定竞争理念,确保工作人员积极、乐观的心态,并发挥出主观能动性,及时纠正一些的老员工懈怠情绪,引导供电企业加强市场营销管理人才的培养工作,并注重高素质市场营销人才的引进,提高供电企业营销意识与营销创新理念。
(二)提高工作人员的服务质量
在供电企业电力营销策略得加强与创新中,要努力提高工作人员的服务质量,树立企业的良好服务品牌形象。随着人们生活水平的提升,其对电力服务提出了更高的要求,而供电企业若是想要获得更多客户的信任和支持,就需要努力提升企业的服务质量,树立出高服务质量的品牌形象,促使企业核心竞争力的提升的。供电企业在实际发展中,要制定出新的服务标准,创建出高服务质量的理念,优化工作人员的服务态度,能给客户提供更加优质的电力服务。还有,在供电企业工作人员实际工作中,要了解用电客户的实际服务需求,根据不同用电客户的不同身份、不同职业、不同年龄等,结合其具体特征需求,提供针对性的电力服务。并在实际用电中为客户答疑解惑,提供优质的服务。
(三)加强电力营销管理机制的创新
在新形势的发展背景下,相关供电企业需要对内部管理机制进行积极创新,进行企业内部管理组织结构的优化,给电力市场的开发提供有力支撑。在电力营销管理机制的创新中,需要纵观企业发展全局,进行营销管理机制的统筹安排,在标准化服务框架支撑下进行大客户管理機制的有效创新,进一步增强大客户资源的有效挖掘,发展更多客服战略服务合作伙伴。经过对电力管理机制的创新,实现管理模式的优化,对市场发展方向进行良好把控,结合实际市场发展、变化情况,在创新型营销理念的指引下进行营销模式的优化与创新,在供电企业内部管理机构的有效创新中,进行企业内部管理框架的积极革新,建立出以服务客户为中心新型管理模式。供电企业在企业内部设置出专门的电力营销部门,增强电力营销各部门之间的联系,促使电力营销战略的科学性与合理性,有效提升供电企业电力营销管理的效率。
(四)加强电价机制的有效创新
随着社会新能源的发展,供电企业需要对先有的电价机制进行积极调整与创新。供电价格制度的制定需要建立在科学的市场调查基础上,给市场调研数据提供强有力的支撑,在实际基础上电价机制要以市场需求为导向进行价格机制的创新。还有,要进行营销技术策略的有效创新,提供电力服务还是离不开科学技术的有效支撑,供电企业要尽可能建立出完善用电系统,如地理信息系统、客户服务管理系统等,便于客户需求与问题的有效解决,进行相关数据的有效采集,制定出阶段性营销策略,进行整个电力营销中进行全网控制与全网管理。供电企业电力营销中要增强对信息系统安全的管理,提升相关工作人员进行风险防范意识的控制,对信息系统进行有效监控,确保电力营销的安全性。
总结:
供电企业电力营销策略的加强与创新,需要进行的电力营销策略的积极创新,便于供电企业市场竞争能力的提高。供电企业要结合实际工作情况,树立出积极电力营销理念,进行营销理念的积极创新,实现电力营销管理模式的创新,便于供电企业长期稳定发展。
参考文献:
[1]曾渊作.张诚敏.供电企业电力营销策略加强与创新研究[J].中国战略新兴产业[2018-05-07].
[2]陈子煌.供电企业营销管理存在的问题及解决对策[J].低碳世界,2017(36):171-172.
[3]吴金英.供电企业电力营销管理的创新[J].中外企业家,2017(29):19-20.
家装营销策略范文第4篇
摘 要 我国知名公益组织壹基金长期以来处于同行业领先的地位。本文采用文献资料法和逻辑分析法,对其所采取的体育营销策略进行概括分析,并指出其当前应注意的问题,为其提出改进建议,以此为我国同类型基金会组织的发展扩大提供一定借鉴。
关键词 壹基金 体育营销
一、壹基金简介
深圳壹基金公益基金会(以下简称壹基金)是由我国著名功夫明星李连杰先生于2007年4月发起的创新型公益组织,于2010年正式注册成立,是我国第一家民间公募基金会。壹基金本着“人道、博爱、奉献”的红十字精神,秉承“全球一家人”的理念,以“尽我所能,人人公益”为愿景,搭建专业透明的公益平台,专注于灾害救助、儿童关怀与发展、公益支持与创新三大工作領域,同时向在各种灾难和突发事件中遭受创伤的人士提供尽可能的人道援助,致力于成为中国公益的创新者和推动者。
二、壹基金体育营销的基本策略
(一)为爱系列公益体育活动
为爱系列公益体育活动是由壹基金着力打造的将公益参与体验和体育竞赛相结合的大型公众公益体育活动,在推广公益理念的同时筹集善款,在行动中践行“尽我所能,人人公益”的理念。该系列活动包括“为爱同行”和“为爱奔跑”两个主题。
随着国务院《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》将全民健身上升为国家战略,越来越多的国民投入全民健身的热潮,其体育锻炼意识和健康意识也在逐渐增强。在此背景下,壹基金以体育为切入口,以普通社会群众为受众,确立户外徒步和山地马拉松两项在国内渐受欢迎的体育项目作为为爱系列公益体育的竞赛内容,创造了公益与社会公众的连接点。一方面,以体育促进公益。凭借体育的吸引力,壹基金打造出一个可以深度体验并快乐参与的互动公益平台,让社会大众通过“为爱同行”和“为爱奔跑”两个主题,以全民参与、挑战自我的方式实现团队的爱心奉献。相较于传统的直接捐款的方式,壹基金为爱系列体育公益活动以新颖的方式,通过倡导积极的生活态度和健康的生活方式,能够吸引更多人,尤其是体育爱好者,来了解并关注壹基金,让参与公益逐渐成为每一个人的生活习惯。另一方面,以公益普及体育。壹基金将公益慈善行动引入社会群众践行活动之中,赋予户外徒步与山地马拉松两项运动更丰富的意义与浓厚的人文色彩,有益于增进公众对两项运动的认识和了解,进一步推动两项运动在我国的普及和发展。
(二)明星慈善赛
自2007年起,壹基金与方程式赛车发展有限公司开始合作筹办慈善明星赛,至今已成功举办八届。该活动结合慈善及赛车两大要素,邀请国内知名艺人参与赛车竞技。与姚基金慈善篮球赛等体育类慈善比赛相类似,壹基金明星慈善赛以明星挑战竞赛为亮点吸引公众注意,借助明星的公众影响力提升壹基金的认知度和媒体曝光度,在实现筹款的同时有力地推广了壹基金“每人每月一块钱”的理念,使壹基金的日常化公益形象深入人心,提高其知名度和美誉度。与为爱系列公益比赛针对普通社会群众的体育营销手段不同,壹基金明星慈善赛利用明星选手身体力行的示范效应,对壹基金进行自上而下的宣传,进一步扩大其影响力,增强可信度,有利于吸纳更多人支持并投身于壹基金公益事业。
三、存在的问题
(一)明星赛上座率不稳定
明星赛举办八届以来,上座率不稳定是一直存在的问题。明星慈善赛以明星赛车为卖点,吸引公众注意,因此明星知名度和受公众欢迎程度对赛事上座率具有较大影响。2007年壹基金明星慈善赛首秀邀请到了林志颖、孙楠、钟汉良等诸多国内一线艺人为赛事造势,强大的明星阵容成功打响了首届慈善赛。但是此后,壹基金虽然也曾邀请到例如郭富城、朱茵、吴京等知名艺人为慈善赛助阵,然而总体看来参赛选手仍以二三线艺人为主。因此,壹基金慈善赛上座率受明星阵容的强弱影响易出现激增或者剧减,呈现不稳定的状态。另外,从专业角度来讲,明星赛赛事水准与正规比赛存在一定差距,较难满足内行赛车迷对高水平赛事的需求,因此导致了部分车迷观众的流失。
(二)同类型公益赛竞争增强
为爱系列公益体育活动作为壹基金一项慈善和健康相结合的大型品牌活动,在为其筹得了可观款项的同时,也推动了徒步健身和山地马拉松两项运动在我国的普及和发展。然而,随着近年来体育营销重要性日益凸显,越来越多的同类型公益组织也纷纷着眼于体育营销,相继推出具有组织特色的体育公益活动。譬如,腾讯公益慈善基金会益行家今年成功打造了古长城百公里徒步穿越赛,将公益、体育健身和旅游观光结合起来,吸引了众多人群参与。现有竞争者的角逐和潜在竞争者的威胁不断刺激着壹基金的创新与发展,向其做出进一步体育营销努力提出了挑战。
四、总结
壹基金在开展灾害救助、儿童关怀与发展、公益支持与创新三个领域工作的基础上,采取体育健身与公益筹款相结合、筹款数额与参赛成绩相关联的体育营销策略,以时尚前卫、绿色环保的户外运动的方式开展公益募捐,倡导身体力行做公益,将筹款融入自身的健康实践,使体育与公益相得益彰、相互促进。但是壹基金体育营销仍存在一些问题,主要表现在慈善赛明星阵容的不稳定导致观众上座率的不稳定,以及外部现有和潜在竞争者的威胁。对此,建议壹基金升级参赛明星阵容,注重明星的社会形象、知名度和吸睛度,避免阵容强弱差异过大;及时了解同行竞争者的动态信息,与时俱进,不断完善“为爱”和慈善赛两项品牌活动,提升活动的品质和品牌辨识度。
参考文献:
[1] 壹基金2014年年报[Z].2014
[2] 宋良亮.对基金会发展中明星效应的思考——以壹基金为例[J].2009
[3] 王艳,陈雷.非营利组织的品牌战略探究——以“壹基金”为例[J].2011
家装营销策略范文第5篇
摘要:本文将应用营销组合的两个要素评价皇冠假日酒店营销策略的有效性。高质量已经成为该酒店产品的特色。皇冠度假酒店还采用收购和合并策略来建立自己的网络和分销渠道,这有助于其建立领先地位。然而,其定价策略的缺点也不容忽视。因此,本文为其进一步发展提供了一些切实可行的建议。
关键词:营销策略;4P战略
皇冠度假村是澳大利亚最大的娱乐公司之一,在度假天堂投入了大量投资(Crown Resorts,2019)[1]。由于其在英国、日本、美国等地的大规模扩张,该公司在澳大利亚的娱乐业和酒店业处于领先地位。截止到2018年,该公司已获得34.93亿澳元的收入,为澳大利亚经济做出了贡献。尽管取得了快速发展,但该公司在监管环境、成本效率和运营成本方面仍面临一些挑战。因此,本文为其进一步发展提供了一些切实可行的建议。
1.文献综述
Palmer (2009)[2]指出,营销组合理论由四个策略组成:价格、产品、地点和促销。一般来说,产品是指公司为满足客户需求而提供的无形服务或有形产品。高质量、长耐用性、时尚造型被认为是产品的基本属性(Bozic,2011)[3]。定价是指对产品进行估价的方式。定价是获取利润和获得竞争优势的关键。地点主要讲的是客户获取产品的途径。许多公司选择建立分销网络和经销商,以方便销售。便利的交通和位置被认为是适当场所的基本属性。促销是指公司用来说服顾客购买产品的方式。就互联网的快速发展而言,与电视、报纸和收音机等传统工具相比,在线广告已经成为一种新的工具。
2.皇冠度假酒店分析
2.1产品
高质量已成为皇冠度假酒店产品的特色。Bozic (2011)指出,为了满足客户需求和获得竞争优势,管理者可以建立产品形象。比如皇冠度假酒店的高品质就体现在它的面积大,设施精致,交通便利。此外,皇冠度假酒店提供贵宾服务,这意味着贵宾客户可以使用高档设施、个性化服务、一系列娱乐和更贴心的护理。因此,这种高质量的产品有助于它获得竞争优势,从而抢占市场份额。
虽然皇冠度假酒店的产品比其他竞争对手有许多优势,但它仍然面临一些挑战。监管环境被认为是公司最迫切需要解决的问题。例如,由于严格的规定,公司的一些产品被认为违反了规定。因此,重点可以放在有关監管环境的法律培训上。
2.2定价
根据Hinterhuber (2018)[4]的报告,定价的主要策略有两种:基于成本的策略和基于价值的策略。与使用成本型战略的公司相比,使用价值型战略的公司可能更注重有效性以及客户的需求。皇冠度假酒店以满足客户需求和跟上市场需求为目的,采取正确评估产品价值的价值型战略。
然而据报道,2016年,该公司利息费用已上升至1.42亿澳元。此外,该公司为了保持竞争优势,频繁更新设备,导致成本效益下降。
3.结语
皇冠假日酒店在服务行业中占据领先地位,但其营销策略的缺陷不容忽视。因此,该问对其进一步发展提出了一些切实可行的建议。
首先,皇冠度假酒店可以通过提供灵活的价格来增加促销活动(Kim,2016)[5]。例如,它可以在节日提供折扣。灵活的价格可以更好地满足客户的需求,这将有助于皇冠假日酒店保持竞争优势。
此外,皇冠度假酒店可以加强员工的法律培训。鉴于员工是该公司主要产品服务的提供者,员工的质量代表产品的质量。通过加强对员工的法律培训,该公司不仅可以减少在严格的市场法规上花费的费用,还可以改善其产品形象。
参考文献:
[1]Crownresorts.com.au. (2019). About Us | Crown Resorts-Crown Resorts. Retrieved from https://www.crownresorts.com.au/about-us/crown.
[2]Palmer,A.(2009).Introduction to marketing: Theory and practice(2nd ed.).Oxford, Oxford University Press.
[3]Bozic,L.(2011).Marketing Innovations In Croatia. Trziste / Market, 23(1), 63-72.
[4]Hinterhuber,A.(2018).Implementing pricing strategies. J Revenue Pricing Manag,17(1),1-2.
[5]Kim,J.,Kim,P.B.C.,Kim,J.E.,Magnini,V. P.,(2016).Application of Construal-Level Theory to Promotional Strategies in the Hotel Industry. Journal of Travel Research,55(3),340-352.
家装营销策略范文第6篇
摘要:伴随旅游市场竞争程度的加剧,国内旅游目的地营销面临巨大的困难和挑战,事件营销以其独特的优越性倍受旅游目的地企业的青睐。文章在事件营销前期定性研究的基础上,采用层次分析法对国内旅游目的地事件营销策略进行研究,以期找出当前大众旅游阶段国内旅游目的地事件营销成功的关键因素度适合的营销策略,为目的地的营销策略实施提供可靠的依据。
关键词:旅游目的地 事件营销 层次分析法
经过30多年的发展,中国已经迈入了大众旅游发展阶段,从产业特征看,我国旅游业总体上呈现出规模小、布局分散、科技含量低和商业模式创新不足的问题(戴斌、夏少颜,2009);从微观供给来看,旅游产品的综合性特点决定了旅游市场供给结构的复杂性,另外,旅游生产者与需求者之间客观存在的物理距离,这都决定了旅游市场营销对于吸引旅游者到来具有重要的作用。众多旅游企业都开展了大量的营销活动,导致在面对繁杂的产品信息时旅游者要付出较多的“搜寻成本”。如何让其能高效率、低成本地搜寻到满足自己需要的旅游目的地呢?事件营销成为旅游企业尤其是旅游目的地企业常用的高效利器之一。
一、文献回顾
事件是短时发生的一系列活动项目的总和,同时,事件也是其发生时间内环境,设施、管理和人员的独特组合fGetz.D.,1991)。对于旅游发展来说,事先经过策划的事件是研究的重点。事先经过策划的事件可分为8个大类:文化庆典、文艺娱乐事件、商贸及会展、体育赛事(包括职业比赛、业余竞赛)、教育科学事件、休闲事件、政治,政府事件、私人事件(Getz.D.,1997)。
事件营销fEvent Marketines也称为活动营销,指经营者在真实和不损害公众利益的前提下,有计划地利用、策划、组织、举办具有新闻价值的事件,利用事件中的名人效应、新闻价值和社会影响特性吸引媒体、社会团体、公众和消费者的关注和兴趣,以达到提高企业和产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终达到产品和服务的销售目的的手段和方法(陈子剑,2005)。事件营销主要包括借势和造势两种方式。借势就是借助具有新闻价值影响力的外部事件来达到营销企业和产品的目的;造势是指企业通过策划、组织具有新闻价值的事件进行事件营销(马成,2005)。
二、研究方法
(一)深度访谈法
深度访谈是一种无控制或半控制的访谈,事先没有统一问卷,而只有一个题目、大致范围或问题大纲,由访谈者与访谈对象在该范围内自由交谈,具体问题可在访谈过程中边谈边形成边提出。访谈中,双方可以围绕所定题目,就有关问题进行无拘无束的、深入广泛的交谈和讨论,访谈者会得到许多不曾预料到的、启发很大的资料,从而对所研究的问题形成更深入、更全面的了解。
由于访谈问题具有较强的专业性,此次访谈对象以饭店管理人员、专业学者和旅游专业学生为主。
(二)层次分析法
层次分析法是一种对较为模糊或复杂的决策问题使用定性与定量分析相结合的决策分析方法。在应用过程中,首先通过分析问题所涉及的因素,分为目标层、准则层和对象或措施类,按照各类因素之间的隶属关系,将其由高到低排成若干层次,构建递阶层次结构;然后对每一层次的要素按规定准则进行两两比较。建立判断矩阵;运用特定的数学方法计算判断矩阵最大特征值及其相对应的正交特征向量,得出每一层次各要素的权重值。并进行一致性检验;在通过一致性检验后,继续计算各层次要素对于目标的组合权重,为最佳方案的选择提供依据。
三、指标选取与数据处理
(一)指标选取
国内旅游目的地事件营销关键因素的选取主要是在查阅大量相关文献和征求专家及从业人员意见的基础上完成的。本研究以国内旅游目的地开展事件营销做为目标层G;王丽君(2006)将C1独特性、C2关联性、C3一致性、C4整合性、C5情感性、C6文化性定为事件营销的六大原则,在原有基础上添加C7持续性、C8经济性及C9市场定位共9个指标做为准则层C的因素;同时将旅游目的地事件营销的5种营销策略P1阶段营销策略、P2品牌营销策略、P3整合营销传播策略、P4形象营销策略、P5区域合作营销策略(张丽、郭英之,2004)作为方案层因素,构建了本研究的层次结构图,如下。
(二)数据处理
利用Expert Choice软件进行层次分析,将目标层、准则层和方案层各指标两两比较,计算出相应的最大特征值、特征向量和一致性指标C.I.,在此基础上进行了相应的一致性检验,并计算出了各因素权重,详见表1、2。
四、研究结果
由表1可知,准则层判断矩阵的随机一致性比率CR为0.034<0.1,同时,方案层各判断矩阵的随机一致性比率CR也都小于0.1,而且层次总排序的CR为0.076,即CR<0.1,说明不仅准则层和方案层判断矩阵两两指标间的比率赋值合理,其一致性都符合要求,而且层次总排序也通过一致性检验,即具有满意的一致性。
表2显示出准则层各因素的权重,其权重大小关系为C9>C4>C8>C2>C1>C7>C3>C5C6,而方案层的各方案的总权重是通过W=wi3*(w2)T计算得出的,其权重大小关系为P3P2>P4>P5>P1。
五、结论分析
(一)整合营销传播策略
由表2可知,国内旅游目的地事件的整合营销传播策略(0.374)的各项因素系数都相当高,除了一致性系数较低外,其他的因素系数与其他营销策略相比都具有明显的优势,这说明旅游目的地事件整合营销传播策略更受青睐,整合营销传播(IMC)是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段,如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。IMC的开展被称为20世纪90年代市场营销的新发展。通过协调营销传播,旅游目的地可在多种传播工具中择优采用,发展更有效的营销传播计划(张
丽、郭英之,2004)。就事件整合营销传播策略自身来说,强调整合性和独特性无疑是最重要的。
(二)品牌策略
品牌营销策略(0.186)排在第2位。品牌营销是指企业的一切经营活动都围绕着创建高附加值品牌而展开的一种营销理念与策略,但对于旅游目的地来说,品牌有两层含义,一是事件本身可能就是一种品牌,比如大型赛事,有影响力的传统活动等,或者事件原先并不是一种品牌‘,但经过良好运作发展成为品牌:二是旅游目的地自身的品牌,在进行事件营销的时候,一定要将两方面的品牌较好的融合起来。大众旅游阶段下事件的品牌营销策略在市场定位(0.420)和一致性(0.354)上有很大的权重,充分说明品牌营销策略的特性,市场定位是准则层中权重最大的因素,说明其重要性,进行事件的品牌营销策略时一定要做好市场定位分析,找准旅游目的地的目标市场,同时事件的策划一定要符合社会大众的需求;一致性原则要求旅游目的地事件营销的不同阶段或者不同的事件营销,都要服从于企业的营销战略,形成相互联系甚至相互递进的关系。当前,国内旅游目的地事件营销的整体设计应该像一个故事,发生、发展、高潮、结局等各个阶段都有“包袱”不断地抖出来,冲突迭起,一波三折,这就要求具备超强的组织实施能力,一环扣一环。申点成线,串珠成链,这就是事件营销的“项链理论”。单独的一次赞助、促销、广告就如同一颗颗散落的闪亮珍珠,而一致性的品牌形象就是把珍珠串成项链。旅游目的地事件营销就是要在统一的品牌理念之下,不断积累品牌的资产,使目的地在激烈的市场竞争中立于不败之地。
(三)形象营销策略
形象营销策略(0.171)处于第3位。旅游目的地形象指人们对该旅游目的地的感知、印象、信念、观点的综合。人们对旅游目的地的感知和印象将对旅游者的消费决策产生相当的影响(张丽、郭英之,2004)。形象营销策略(0.1711的权重系数与品牌营销策略(0.186)相差不大,其在一致性、关联性、整合性、持续性和经济性方面的权重相近,说明这两种营销策略在这几方面有很大的相似性,但在独特性、情感性、文化性和市场定位这4个因素的权重上却相差很大。目前,事件形象营销策略更强调事件的独特性(0.311)、情感性(0.247)和文化性(0.322),而市场定位(0.090)的作用不大,这说明事件形象营销策略更注重于体现旅游目的地自身的特点,通过事件强调目的地的独特和文化来吸引游客。如果说品牌营销策略是通过事件将目的地品牌“推”向消费者的话,那么,形象营销就是通过宣传目的地形象将消费者“拉”过来。
(四)区域合作营销策略
区域合作事件营销策略(0.152)排在倒数第2位,但其重要程度比排在前面的品牌营销和形象营销策略却低不了多少。通过进行事件营销,不仅可以直接提升旅游目的地旅游业的发展,并且其辐射效应将影响到目的地周边地区的发展。有关研究表明,2010年上海世博会的举办,受影响的不仅是上海的旅游业,周边地区也会产生连带效应。参观上海博览会的大约1/3的游客将会到江浙一带进行继续旅游,因此,应把上海的旅游业融入到整个长江三角洲的旅游整合与发展中,与长三角旅游业联动发展。一方面可以扩展和丰富上海世博会的内涵,吸引更多的海内外游客;另一方面也可以让长江三角洲城市更多地接受世博会的辐射,带动长三角旅游业的整体发展。由此可见,做好事件的区域旅游合作营销具有重要的战略意义。区域合作营销各因素中权重最大的两个是经济性(0.291)和市场定位(0.200),因为多个旅游目的地针对目标市场进行联合营销将产生显著的规模效应,大大减少了事件的营销成本。在经济下行、银根紧缩的情况下,区域合作营销必将成为旅游目的地事件营销重点考虑的策略之一。
(五)阶段营销策略
事件营销由于其强大的影响力,对旅游者的影响应分为事件前、事件中和事件后。以世博会为例,作为重大事件,多样性是其一大特色。也是重大事件的聚集作用:衍生与吸附作用的体现。聚集性的衍生与吸附作用贯穿在整个事件的筹备、举办甚至是“后”事件期,当然,随着周期不同,衍生与吸附力也会有所变化(于海波、吴必虎、卿前龙,2008)。因此,旅游目的地必须实行分阶段营销战略,从而达到更全面的营销效果。表2显示阶段营销策略权重系数(0.117)相对较低,并非策略本身有严重缺陷,而是因为在当前情势下,未来的不确定性太高而致使目的地无法有效实施阶段营销策略。对于危机产生的连锁和持续影响,有人认为是U型,有人认为是V型,还有人认为是W型、L型等。阶段营销策略最强调的是事件营销的持续性(0.329),事件营销应该成为旅游目的地的一种长期营销战略,而不是短期促销手段。然而,当前环境下未来高不确定性使得国内旅游目的地在选择事件营销策略时往往不会选择阶段营销策略,因为采取该策略所获得的收益与目的地所要承担的高风险之间很难取得平衡。当未来的不确定性降低时。旅游目的地完全可以,而且应当采用阶段营销策略来吸引更多的持续的消费者。
本研究得出的相关结论都基于当前国内大众旅游阶段确立的背景,因此,国内旅游目的地一定要根据自身所处的环境状态加以借鉴。在实施中,旅游目的地可同时采用两种或多种事件营销策略以取得更好的市场效果。