网络销售培训范文第1篇
在传统的阅读教学过程中，由于受时间和空间的限制，课堂教学内容仅仅局限在教材里，教师只是依纲靠本按部就班。多媒体技术的辅助运用，可多角度、多层次、多方位地展示教学内容，而且其逼真的画面、清晰的文字，不仅可以激发学生的学习动机，还能有助于学生对语言知识的理解，为提高阅读教学质量提供了有效的保障。
新课程理念倡导，英语教学要以学生为主体，充分发挥学生的主导地位和个性发展。在以往的课堂教学中，教师面对的往往是中等生，以至于出现接受力强的学生吃不饱，而接受能力差的学生又消化不了的现象。而在多媒体技术的支撑下，教师可以根据学生的兴趣、习惯、能力进行同步分层次教学，从而实现不同层次学生的共同发展。
(一)在听、说、读教学中渗透“写”的训练
《新课程标准》采用话题大纲和结构—功能大纲相结合的体系进行编排，每个单元都围绕着一个主题来展开听、说、读、写的四项技能的实践，突出了先输入后输出的特征，有利于我开展写作教学。
1.加强听力训练，夯实写作基础
“不写没有读过的语言，不读没有说过的语言，不说没有听过的语言。”由此可见，通过听的渠道获得语言信息及语言感受，在外语学习中是基础中的基础。我认为，加强听力训练，可以使学生获取更多信息，从而为写作表达打下基础。
2.创设说的平台，以“说”促“写”
“学生的口语句型结构和表达方式往往是他们学习写作的基础”，我在写作教学同时，帮助学生提高和丰富口头表达技能，因为口语中常包含许多书面语的结构。
背诵也是学习英语的基本手段之一，重视背诵，尤其课文中的重点句型，也有利于学生口语、书面语言能力的提高和语感的增强，我指导学生平时要注意积累好词好句，适当使用英语佳句，可令文章增色不少。
3.注重拓展阅读，以“读”促“写”
古人云：“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”。广泛的阅读可增强学生的理解和吸收书面信息的能力，丰富学生的语言知识，了解英语国家文化背景，对英语写作会起到潜移默化的作用。我充分利用现有的教学资料，结合报刊、媒体、网络等资源，通过设计互动交流的学习任务，引导学生主动参与阅读和写作训练。
(二)加强英语写作技巧的指导
1.正确审题
主题是文章的中心和灵魂。认真审题是写好作文的前提，只有审清题目的含义，才能引用切题的事实、例正来阐述正确的观点，有效的扣题写作。我曾要求学生写篇作文: Be a volunteer for the 2008 Olympic Games.如果仔细审题，认真组织材料，就会使文章层次分明，切题。但一些学生急于动笔:„ I want to work for the 2008 Olympic Games. So I should learn English well. I will practise English in and out of class. I will listen to English programmes. When foreigners come, I can communicate with them„ 咎其原因就是没有抓住关键词展开主题，对此，我在课堂上进行审题训练，让学生从读题中明白对文章内容和中心大意的要求，围绕主题选材，并分清主次，再来着手组织写作。
2.列出要点
列要点、拟提纲既可使杂乱的材料变得井井有条，又可帮助写作紧扣主题，提高写作效率。如上述这篇文章，我帮助学生逐字读清要求，列出要点问题：① Why do you want to be a volunteer? At least reasons.
②What will you do as a volunteer? 有了这样的问题线索为提纲，短文的框架就基本形成，学生只要加一些具体的细节、实例，文章就写出来了。可以说有了一个较为明确的提纲，写作任务就完了一半。
3.连句成篇
许多学生的作文几乎是单句的任意堆砌，他们不擅长借助连词来衔接语篇。我平时常提醒学生课文中出现的连接词的作用，鼓励学生经常使用连接词，并在学生习作中注意纠正运用的错误，这有助于学生组织文章结构，学会谋篇。同时也帮助学生归纳一些。
有了连接词的承上启下，结构更紧凑，语篇的逻辑感也强了。
俗话说“Rome isn’t built in a day.”英语写作能力的培养亦如此。我从日常课堂教学的点滴抓起，由浅入深，环环相扣，细水长流，并持之以恒。坚持每天汉译英练习，加强词汇、短语的记忆和巩固，重视写作训练，每周精练写作一篇，注意写作技巧的指导。逐步使学生养成运用英语句型的习惯，为书面表达做好充分准备，掌握一定的写作技巧，从而对学生写作能力的提高起到了一定效果。
通过参加信阳市2017年中小学教师信息技术应用能力提升工程网络研修培训，我收获颇丰，总结几点如下：
首先，通过认真倾听各位专家视频讲座，全面感受信息技术的完美功能，进一步认识到信息技术进语文课堂的必要性和可能性，意识到我国学校基础教育信息化已经大大落伍在校园之外的社会生活了!若要提高英语课堂教学效率，单靠教师一支粉笔、一张嘴，已经远远满 通过参加信阳市2017年中小学教师信息技术应用能力提升工程网络研修培训，我收获颇丰，总结几点如下：
首先，通过认真倾听各位专家视频讲座，全面感受信息技术的完美功能，进一步认识到信息技术进语文课堂的必要性和可能性，意识到我国学校基础教育信息化已经大大落伍在校园之外的社会生活了!若要提高英语课堂教学效率，单靠教师一支粉笔、一张嘴，已经远远满 足不了培养学生收集信息和处理信息的能力之需了!为了学生的发展，教师首先要走在时代的最前沿，学会熟练操作最便捷最高效的多媒体教学手段，才能真正提高初中英语课堂教学的容量和效益。比如教学抽象的文本，若能展示相关的图片资料，就能化抽象为形象，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣。
为了紧跟信息时代的步伐，今后，我将继续学习信息化技术，掌握微信群、QQ群的群发功能，学会用云盘收集课件制作的资源，提高信息技术与课堂教学的整合能力，以适应信息化时代的教学需要，为学生的发展努力学习，再学习!
此次信息技术应用能力提升培训者培训，虽然时间不长，但是每一天紧张有序的培训都使我在观念上有一个更新。在平时我都停流在基本应用上，然而通过此培训，才真正的认识到自我在专业方面还有许多的不足，在今后的业务提升方面还有大量的知识要学习，只有这样随时为自我更新，补充新识，更新观念，从根本上提升专业素养。
随着信息化快速发展，作为一名教师，良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。我们应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑等)对信息资源进行有效的收集、加工、组织、运用;这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要，信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
在培训的整个过程中，我不仅仅是在学怎样教学生，更为重要的是，我学到了一些原来自己也不是太清楚的知识，巩固和升级了自己的知识库，这一点是非常有价值的。在本次培训过程中，通过完成专家推荐的作业，我发现，天外有天，人外有人，我深深感到自身的不足，感到加强学习的重要性。很多老师的作业中提供了精彩的案例，优秀的教学设计，完美的教学策略……这些都是值得我去学习的。
培训是短暂的，效益是明显的，收获是充实的。远程研修平台上的老师都在努力地学习，积极地参与互动，发表文章和评论，作为指导老师几乎每天深夜十一二点都在网上批阅我们的作业，与同事们互动。像他们这样孜孜不倦的精神真是值得我学习。
网络销售培训范文第2篇
第一章、睡眠知识
一、睡眠的重要性
1 、世界公认的健康标准：乐观的心态 科学的运动 均衡的营养 充足的睡眠
2、睡眠可使全身轻松，疲劳消除，头脑清晰，精神饱满，精力充沛，胜任工作和学习。睡眠不好会影响工作和习，更严重的是影响人的情绪和心理健康，患者平时会表现出紧张焦虑，甚至偏执的倾向。很多事故的发生都和睡眠不好有关。
3、现代社会生活节奏快，压力大，以及夜生活、饮酒等不良生活习惯，都会引发睡眠障碍。根据调查，我国20%——30%的人患有不同程度的睡眠疾病：难以入睡，易惊早醒，白天嗜睡，夜间打鼾等等。而且成人的失眠率高达 32%以上。
4、为了唤醒人们对睡眠的重视，国际精神卫生组织主办的全球睡眠和健康计划2001 年发起了一项全球性的活动――将每年的 3 月 21 日，即春季的第一天定为“世界睡眠日”。
二、科学睡眠
1、睡眠是有周期的，一个人整晚的睡眠需要经过 4 个周期。睡眠周期分为：入睡→浅睡→深睡→延续深睡。决定睡眠好坏的是深睡阶段。很多睡眠不好的人表现在：a 入睡困难，b 睡着以后一直处于浅睡状态，c 没有深 睡，容易惊醒，d 多梦，等等。 2 、健康睡眠应该是：入睡容易、睡眠连续、睡眠深沉。
3、睡姿和健康是有很大关系的，推崇的睡姿是 右侧睡; 一来身体比较舒展， 二来可以减轻心脏的压力。
4、床的摆放影响睡眠，正确的方位是 南北朝向，人睡觉时头北脚南。(和地球磁场有关)
三、美丽是睡出来的
1 、睡眠影响荷尔蒙功能及新陈代谢，睡眠不好影响你变老变胖! 2 、睡眠时皮肤血管更开放，有利于营养补充和废物排泄。 3 、睡眠时生长激素分泌增加，可促进皮肤新生和修复，保持细嫩有弹性。
4、睡眠时人体抗氧化酶活性更高，能更有效地清除体内的自由基，保持皮肤的年轻状态。
5、睡眠好才会有好的身体、充沛的精力以及健康的心理，这些都是内在美的表现。
第二章、床垫和睡眠的关系
一、找对床，睡好觉。睡眠对床具的要求：
1、顺应人体的生理结构特点，要保持脊椎的正常生理弯曲，使肌肉不易产生疲劳。
2、过硬的床会增加肌肉压力，韧带和关节的负荷增加，使人腰酸背痛，不得不时常翻身，入睡难，浅睡时间长，深睡时间短或者不能进入深睡阶段。
3、便于自由翻身，有利于血气流通、筋骨舒展。
4、透气性、弹性、影响睡眠的舒适性。
A 人在睡眠中新陈代谢产生的的废物、水蒸气等会不断通过皮肤排出，如果床垫不透气，这些废物不能及时散发，对人的健康是十分不利的。另外，透气性好的床垫还可以减少人在睡眠中的翻身次数，延长深度睡眠时间，提高睡眠质量。 B
关于床垫是硬的好还是软的好，在国外几十年前就展开了深入的讨论，结果是 有弹性的床垫才是好床垫。
5、舒适睡眠的个人因素和“主观性”。床垫舒适性也是因人而异的，习惯成自然。
二、关于床垫的软硬的理解
1、一张太硬的床不能让您的肩、臀合理下陷，会造成肩部和臀部向内扣紧，并导致脊椎被迫弯曲，而这样的压力 也会导致循环系统的不畅和尾椎、肌肉的疼痛。 如下图：
2、一张合适的床垫，您的身体可以得到合理、正确的支撑。它的柔软度足以使您的肩和臀正常下陷并得到相应的回弹支撑。在库斯的床垫上，您的脊椎将呈现完全的放松、自然状态，能保证睡在上面的人得到最为香甜舒适的睡眠。如下图：
3、库斯床垫总的设计理念是这样的：
◇平衡受力点，增加受力面积，尽可能减少人体所受压力，从而长时间使人感到轻松和舒适，最终提高睡眠质量。
◇顺应人体并提供合适的承托力，保证脊椎的自然曲线，保证血液循环和其它肌体组织的正常性，从而保证健康。
库斯床垫改善睡眠是这样做到的：良好的弹性承托—舒适助眠—护理健康
4、我们的床垫都是按照人体工程学来设计的，那么什么是人体工程学，它在床垫技术上是怎么运用的呢?
可以这样理解：以人为主体，运用一些专业的手段和方法，研究人体与床垫之间的合理协调关系，以适合人的身心活动要求，取得最佳的使用效能，其目标应是安全、健康、高效能和舒适。
第三章、床垫的构造、用料及材料属性功能。
一、床垫最基本的构造是：弹簧床芯—填充材料—复合面料
1、弹簧种类有：标准弹簧独立袋装弹簧拉丝提丝弹簧开放型弹簧等
2、高回弹海绵蛋型海绵(天然)进口乳胶记忆海绵活性呼吸海绵弹力棉等
二、床垫的内部结构：
12、弹簧
3、针刺棉 /硬质棉
4、辅料(海绵等 )
、围边钢
5、绗缝层
6、气孔、
7、围边
8、滚边带
三、床垫的三道工序：
床网工序(上图
1、
2、3 部分)—绗缝工序(上图
4、5 部分)——包缝工序(上图
6、
7、8 部分)
四、弹簧介绍
(一)弹簧种类介绍
1、标准弹簧：端面口径大，中间口径小，螺旋状。该弹簧回弹力强、支撑性能优越、受力平衡性好。
2、独立袋装弹簧：橄榄形(腰鼓状)弹簧独立装入特制布袋中。该弹簧点状伸缩，独立支撑，贴和人体曲线，有效支撑人体各部位，分散压力;抗干扰(不影响睡伴);静音。
3、拉丝提丝弹簧：由一根连续不断的钢丝交结而成，受力平衡性最好，能依照体重和体形作出适当伸缩，平稳均匀地承托身体，增加舒适感。
4、开放型弹簧：钢线采用气动合成机成型,六环无结头结构，具有传统弹簧的耐压及袋装弹簧的不受干扰的优点，避免噪音，弹性更出色。
(二)库斯公司弹簧床芯的特性介绍
1、采用高锰碳钢丝，强度大，韧劲强，抗疲劳度高，抗扭压性好。
2、二次回火热处理，单个弹簧热处理后，整张床网再进行整体热处理。稳定性更好，不易塌陷或变形。
3、根据人体工程学设计，有专利技术，为健康、舒适睡眠专业打造。
4、弹簧覆盖率高，耐久性寿命长，受力平衡性好，回弹力强。
五、填充材料介绍
(一)进口乳胶
(天然原生态)天然乳胶原料取自橡胶树汁液(欧洲工艺成品)。
(环保、安全)含橡树蛋白成分，有效抑制细菌和过敏源、防螨虫，防静电。(透气、清洁)多孔透气，调湿调温，保持内部干爽清洁。
(高弹性高舒适)超高弹性与服贴性，以最佳的支撑力去自然适应睡眠者的任何姿势 ，平均分散人体重量令脊椎放松复原，解除因睡眠所造成的腰酸，与不易入睡的情况。
◇该材料对那些担心自己睡眠姿势不好(不利于健康)的人特别适用，因为它有矫正睡姿的作用。
(二)记忆海绵◇含有感温离子，当它遇热受压后，能将人体重力均匀分散，把人体压力化解为零压，抵消反作用力，从而使长时间接触的部位处于无压状态;它还能记取人体睡眠时的各种体姿，能紧紧的贴合人的腰背曲线，保证人体每一个部位都有相适应的支撑力。 ◇该材料对脊椎有特别的护理作用。
(三)活性呼吸海绵
活性呼吸海绵-高效环保，保证卫生，呵护健康。
该海绵中加入“纳米改性竹炭” 可以除臭，调湿调温，防霉抗菌，能吸附室内有害气体，并将其降解。纳米改性竹碳是通过特殊工艺把具有光催化性能的纳米材料负载到竹炭上，这样改良后的竹碳效能更大，作用更持久。(中国工程院张齐生院士发明)
(四)蛋形海绵(波浪形、球形)由于该海绵是凸凹不平的，因此填充到床垫中能使填充层富含空气的空隙大
大增加，加强了床垫内的空气对流，因而使床垫的透气性能更好。另外，该海绵对人体还有轻微按摩的作用。
五、终端销售术语
买床垫并不是越贵越好，不能用价钱去衡量它的好与坏，最主要的是您一定要亲身体验，挑选适合自己产品。您躺到床垫上体验一下，我跟您说说选床垫的几个重点，买不买都没关系
顾客平躺后，引导式的问：“您感觉床垫和身体贴合的好吗(顾客会说还好或还可以)因为人在平躺时身体背部比较平，床垫会和身体贴合的比较好。 但人在睡眠中有时平躺有时侧躺 ，您要侧躺才能完全感受床垫对身体的支撑力，(引导顾客面向我们侧卧，以便方便介绍睡眠理念)人在侧躺时，人的身体臀部、肩部、腰部曲线起伏比较大，最能检验床垫和身体的贴合度了，您放松身体感觉床垫和身体的贴合度，怎样检验床垫是否适合你呢?
主要看腰部，(我们站起来把五指并拢，手背向上弯曲缓慢插向顾客的腰间，)问顾客：这样您有感觉吗，(顾客一般会说有感觉)您有感觉那就对了，证明这款床垫就比较适合你，因为床垫和身体贴合的很好，我的手放到您的腰部，您会明显感到不舒服。 如果是太软的床垫，人躺在上面全身就凹陷下去，手放到腰部您也没有感觉，脊椎长时间处于弯曲状态，对内脏造成压迫，时间长了，会有颈椎病，还会造成腰间盘突出，同样不利于健康，这种床垫更不适合您。
这时我们站起身双手再用力向下压床垫说：现在您感觉怎样，是不是腰部很空，您要睡在太硬的床垫就是这种效果，人躺在上面只是头、背、臀、腿这四个点承受身体重量，身体其它部位并没有完全得到有效支撑，脊椎实际上处于僵挺紧张状态，第二天会腰酸背疼，身体不仅得不到完全放松，而且睡这样的床垫时间长了，身体会长期在亚健康状态。
尤其是现在许多年轻人都有颈椎病，就是白天经常上网，晚上身体没有休息好的结果，所以说：“人睡不坏一张好床垫，但一张不好的床垫可以睡坏一个人”再说现在工作压力大，睡眠不好会影响工作状态，影响情绪，晚上休息好了第二天才能有充沛的精力工作，睡眠好了就一切都好了。
我们这款床垫还有一个特点，是分五区设计，每个区域的弹性跟据身体各个部位重量精确计算。我们都知道，人的身体呈自然曲线，各个部位重量差别很大，如果躺在同样弹性的床垫上，身体有些部位得不到充分支撑，特别是腰部和颈部，在睡眠中不能放松。
告诉消费者说：男女体质不同，对床垫的要求也不同，男人睡觉躺床上就睡着，女人不一样，岁数越大对睡眠环境和床垫要求越高，您看有些女人肤色好，气质也好，并不见得她生活环境多优越，首先它是睡眠质量好，现在我们上班工作压力特别大，如果一天睡眠不好，直接效果就是眼睛黑眼圈，十多天睡眠不好会肤色暗黄，长时间睡眠不好还会影响内分泌，脸上长斑，痤疮，女人肤色不好，可不是能用几百、几千元的化妆品能改变的，化妆品只能治标不能治本，我们要从睡眠习惯上改善自己，女人对自己要好一点。
人的睡眠分三个阶段：
第一个阶段是浅度睡眠，躺到床上闭眼后刚进入睡眠状态， 第二个阶段是中度睡眠，已经睡着了但随时都能醒， 第三个阶段是深度睡眠已经进入梦乡，怎么都不会醒，
不同年龄段的人有3--5个小时的深度睡眠就能休息的很好，但现实有很多因素使人不能休息好，(汽车环境噪音，灯光，工作压力，生活压力，)达不到3—5个小时的深度睡眠，这也就是为什么很多人每天都觉得特累的原因，如果您使用库斯的这款床垫，能每晚减少翻身次数，增加1—2个小时的深度睡眠，睡眠4个小时相当于6个小时的睡眠效果。
我们买一张床垫最少用十年，您要选这款床垫，可能比别的床垫多花2—3千元，平均每一天多花不到一元钱，(化整为零)睡眠好了，这样您就能拥有良好的肤色气质，良好的睡眠，您说是不是特别超值。您的床就配这款床垫吧，否则您会有遗憾的。
女人想买，男人犹豫时，可以说:先生你看您为了太太的年轻漂亮也得选这款床垫，这也是爱的体现啊，选床垫和选床同样重要。
网络销售培训范文第3篇
销售顾问回访内容(含中南用户)
您好,我是湖南华运达北京现代4S店,您是XX先生(小姐)吗? 现在想和您做个回访(关于销售顾问的服务情况)耽误您两分钟时间,请问是否方便?
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9、 销售顾问整个交车的时间您是否满意? 提车时车内卫生情况是否良好? 是否向您解说使用手册行等资料? 是否有讲解车内各功能按键的使用等?
是否给您介绍维修部门的服务代表及告知24小时服务电话? 销售顾问在回访时是否提醒您索赔条款及首保的相关事项? 销售顾问是否有邀请您与售后服务代表一起合影留念? 销售顾问是否向您介绍了上牌、保险的服务? 提车后是否收到致谢短信，并接到回访电话?
10、 您对整个交车过程是否满意?您还有什么意见或建议?(针对流程、服务范围、精品、保险等)
最后，想请您对销售顾问的整体服务进行综合评价：满意、一般、不满意、差(四个考核答案进行选择)
二级网点用户回访内容：
您好,我是湖南华运达北京现代4S店,您是XX先生(小姐)吗? 现在想和您做个回访(关于销售顾问的服务情况)耽误您两分钟时间,请问是否方便?
1、 销售人员是否在提车后对您进行回访?
2、 是否给您介绍我公司的详细地址
3、 是否告之您服务热线及24小时求援电话?
4、 销售人员在回访时是否提醒您索赔条款及首保的相关事项?
根据交车流程考核表逐项记录，每项缺失项考核一分(50元)，用户投诉考核2分(100元);客户评分分为满意、一般、不满意和差四项，选择满意为合格，选择一般的用户比例达到30%(含30%)不考核，达到40%后每例考核50元，达到50%每例考核100元，超过50%提出通报批评，选择不满意的用户每例直接考核200元，选择差的用户直接考核400元并由销售部进行案例分析和用户跟踪，客户回访过程中提出特别表扬加1分50元。
中南用户回访考核缺失项考核为60元一分制(市场主管考核30元、信息员考核20元、发车员考核10元)，但用户满意度考核办法同上。
二级网点档案考核缺失项为每项60元一分制(网点主管考核50元、网点专员考核10元)，但用户满意度不纳入考核。
二级网点档案考核缺失项为每项60元一分制(网点主管考核50元、网点专员考核10元)，但用户满意度不纳入考核。
销售部责任主管未在规定时间内提交反馈表的(特殊情况可进行报备)，进行一例考核一分50元。
网络销售培训范文第4篇
1：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
网络销售培训范文第5篇
1：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。
4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。
5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。
6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。
8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!
网络销售培训范文第6篇
心得一：服装销售培训心得体会
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西
卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循
环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头
客;
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用处!
心得二：女装店店长营销培训心得
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。
努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行 “与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见， 改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有