行政管理实务课范文第1篇
某住宅小区入住不足两年，前期物业管理由开发商委托的甲物业管理有限公司负责。该小区业主大会成立后决定选聘乙物业管理公司承担小区业务管理工作。业主委员会书面通知甲乙公司办理移交。
现场交接时，乙公司派项目经理一人，在甲公司人员陪同下观察了小区内共用部位，公共设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋面漏水外，其他部分运行状况正常。对于屋面漏水，甲公司解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲乙两公司未将该问题列入移交工作的范围。
资料交接时，甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期业务资料，并称入住资料属短期保管，已销毁。
费用交接时，甲公司提出因有部分未实际居住的业主以没有接受服务为由，不缴纳物业服务费，致使小区物业服务经营亏损，希望用小区楼内广告收入冲抵。
上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。
接管后，乙公司便陆续发现部分电梯存在故障，支出大量维修费用。
问题：
16本案例中物业承接查验的做法是否正确?请简单说明理由。
解析：答案要点：不正确，移交双方：根据《物业承接查验》中物业管理机构管理工作移交内容规定：物业管理机构更选时，原来物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交，业主大会或物业产权单位相信的物业管理企业移交。
17 本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当?甲乙两公司的处理方法是否正确?简单说明理由。
解析：答案要点：甲公司的解释正确，做法不正确，对于屋面漏水问题，根据《物业承接查验》中物业管理机构工作移交内容规定，屋面属于公共部位，应列入承接查验内容，而案例中未列入承接查验交接内容中。
18 物业资料的移交应该包含哪些内容(请列举)?本案例中，甲公司处置入住资料的行为是否符合档案管理规定?简要说明理由
解析：答案要点：物业资料的移交应包括：物业产权资料，综合竣工验收资料，施工设计资料，机电设备资料;业主入住资料，包括入住通知书，入住登记表，身份证复印件，相片，房屋装修资料，包括装修申请书，装修验收表，装修图纸，消防审批，验收报告，违章记录，管理资料，各类值班记录，设备维修记录，水质化验报告等各类服务质量记录;财务资料，包括固定资产清单，收支账目表，债权债务移交清单，水电抄表记录;合同协议书，人事档案资料，其他需要移交的资料，应按资料分类列出目录，根据目录名称，数量逐一清点是否相符合完好。本案例中不符合档案管理规定，案例中甲公司未移交入住资料，按照《档案管理规定》入住资料应为永久保存资料，严禁销毁丢失和损坏，同时做好防腐、防冲蚀等。
19.本案例中部分业主拒缴物业服务费的理由是否成立?简要说明理由。甲公司经营的欠费以广告收入冲抵的处理方法是否恰当?请列出两条你认为恰当的处理方法。
解析：答案要点：部分业主拒缴物业服务费的理由不成立。理由：物业服务是公共服务，虽业主未入住，但物业的公共设施设备维护，环境卫生，秩序维护，公共区域的维护不因部分业主不入住以致而终止服务，所产生的费用理应由业主承担。根据《物业管理条例》规定：未出售或未入住物业由开发建设单位缴纳，根据案例提示：若开发商已通知业主，业
主办理完房屋交付手续的，由业主承担服务费用，若开发商已销售未履行告知业主接受房屋的，由开发商承担服务费用。甲公司提出的欠费以广告收人冲抵的处理方法不恰当。根据《物业管理条例》相关条款规定：利用公共设施设备经营所得收入属于全体业主共有，应优先补充维修资金。恰当的处理方法：①甲公司作为债权人可以向业主催缴欠费，或向当地人民法院提起诉讼，维护自身的权益;②经营广告收入费用应向全体业主公示，优先并补充维修资金。亦可争取全体业主意见，由全体业主决议使用用途。
20.你认为可以从本案例吸取哪些教训来改进承接检验工作?简要说明理由。
从本案例吸取以下教训来改进承接检验工作：(1)新的物业服务企业应组织力量成立物业承接查验小组。理由：为了更好地查验物业。(2)物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容要全面。理由：为了使物业的移交能够顺 利进行。(3)移交的资料要齐全。理由：为了新物业服务企业更好地了解物业情况，做好物业服务 管理(4)移交手续要齐全。理由：以免产生纠纷。
案例二某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。 小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理入住手续，开发商也认可质量问题，表示维修后再交付。
业主张某在10月8日办理人住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由拒缴物业服务费。
物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆 改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业 服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3 000元。问题：
21. 15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担?简要说明理由。
. 15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费由开发商承担。理由：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
22.张某拒缴物业服务费的理由是否成立?简要说明理由。
张某拒缴物业服务费的理由不成立，理由：在保修期内由开发建设单位负责维修。王某不得以此为由拒绝缴纳物业服务费。业主从办理房屋通知手续之日起就应如期交付物业管理服务费。
23.你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确?简要说明理由。
王某拆改天然气管道的说法不正确。理由：用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写装饰装修申报登记表，并提交管理单位登记备案。只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才能动工装修。装修手册中会说明对改动原有建筑、水电气等需办理的手续。
24.针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施? 物业服务企业应当及时劝阻停止装修，并要求尽快补办开工申请;已造成事实后果或拒不改正的，应及时报告城市房地产行政主管部门依法处理。
25.王某自愿签署的《承诺书》是否有效?为什么?
王某自愿签署的《承诺书》无效。理由：《住宅室内装饰装修管理办法》规定，装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿。
26.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题?
物业装饰装修期间，物业管理单位要抽调专业技术人员、管理人员和保安力量，加大物业装饰装修管理巡视力度，对有违规违章苗头的装饰装修户，要重点巡视盯防、频繁沟通，做到防患于未然。出现违规违章行为的，要晓之以理，动之以情，必要时须报告有关行政主管部门处理。同时，要检查施工单位的施工人员是否如实申报和办理了施工证，强化对施工人员的。
案例三拟建的xx花园项目地处城市边缘地带，邻近凤凰山风景区。总建筑面积20万m2，全部为高层楼房，小户型、单身公寓为主力户型。物业区域有基本商业配套及健身房、网球场、游泳池、图书馆等。某物业管理公司派出了由行政总监为组长，品质部、市场拓展部骨干组成的早期介入小组，负责为开发商提供物业管理咨询服务。在项目协调会上，开发商介绍，该项目正在施工建设中，预计还有12个月封顶，等等。
会后，物业管理公司随即制定了早期介入工作方案，内容主要包括：xx花园周边交通、商圈情况调查;目标销售群体确定;工程质量监理;确定设备安装单位;项目销售配合方案等。
问题：
27.根据本案例提供的材料，物业管理公司早期介入工作有哪些不当和错误?
物业管理公司早期介入工作的不当和错误：(1)派出了由行政总监为组长，品质部，市场拓展部骨干组成的早期介入小组，负责为开发商提供物业管理咨询服务不妥。物业管理的咨询活动，主要指从物业管理的角度对开发建设项目提出合理化的意见和建议，其可以由物业服务企业提供，也可以由物业管理专业人员提供。
(2)物业管理公司制定的早期介入工作方案包括的内容不当。由于物业管理公司是在工程施工建设阶段介入的，主要涉及建设阶段和销售阶段的管理咨询服务。
28.根据该项目具体情况，列举并简要阐述早期介入工作的主要内容。
根据该项目具体情况，早期介入工作的主要内容包括以下内容。(1)建设阶段：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整 改方案;配合设备安装，确保安装质量;对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。
(2)销售阶段：完成物业管理方案及实施进度表;拟定物业管理的公共管理制度;拟定各项 费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续;对销售人员提供必要的物业管理基本 知识培训;派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务;将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案。
29.如果该公司取得该项目的物业管理权，结合本案例提供的具体条件和情况，可以在哪些方面开展多种经营服务?(每个方面至少列举一项具体项目)
行政管理实务课范文第2篇
关键词：金融管理与实务专业人才培养的改革；专业设置的调整；高职金融人才的培养改革趋势
山西金融职业学院把人才培养模式确定为“三位一体”培养模式，即把学生培养规范为职业素质教育、专业能力教育和实践能力教育三个阶段。金融系作为专业能力和实践能力主要培养阵地，应适应学院的要求，创新人才培养模式，改革课程体系和课程内容，把金融系变为培养金融高素质技能型人才的重要基地。本文所要讨论的是在我国经济结构转型，金融业发生深刻变革，人才需求市场出现重大改变的新情况下，高职金融专业人才培养应如何适应市场要求，适时调整专业设置和教学内容，改变培养方式的问题.
一、问题提出背景
山西省在“十二五”期间，将实现山西转型跨越发展的战略目标。山西实施经济结构转型离不开金融业的支持。“十二五”期间，我省固定资产总投资达到5万亿，每年平均1万亿，光靠现有银行的存款贷款去支持远远不够，必须要有全方位的资金介入。晋商曾经的辉煌为建立中西部金融中心提供了一个历史依据，也提供了厚重的文化底蕴。将太原城市圈打造成区域金融中心，不仅能扩大投融资渠道，创造就业机会，更为重要的是，这本身便是山西转型发展的有效途径之一，更是支持山西经济发展的推动力。
山西银监局公布了《山西银行业“十二五”发展规划》。规划指出，“十二五”期间，山西省将实现“市市有股份制银行、县县有国有银行、村村有电话银行”的目标。“十二五”期间山西还将继续引进2家以上股份制商业银行在该省设立分支机构，再引入1家外资银行入驻该省，同时推进银行机构和网点合理布局。我省除了国有商业银行外，还相继成立了大大小小的数家股份制的商业银行。这些银行的成立，迫切需要一大批具备各方面综合素质的金融人才。这些都为我院金融管理与实务专业改革和发展提供了良好的机遇。
虽然每年社会用人单位对金融管理与实务专业人才需求基数是巨大的，但是我们不能太乐观，如果我们高职院校的毕业生，在理论方面比不上普通高校的本科毕业生，在实践动手能力上也不能高人一筹的话，那我们培养的高职毕业生处境就不容乐观了。
二、专业设置的调整
我国金融机构门类多，金融业大量的一线工作岗位庞杂，所需知识领域宽泛，根据教育部的专业分类，我国高职院校金融类专业具体包括：金融管理与实务、国际金融、金融与证券、金融保险、保险实务、医疗保险实务、资产评估与管理、证券投资与管理、投资与理财、证券与期货等l0个专业，这些专业，主要是针对我国银行、证券、保险、投资、信托等各类金融机构各岗位人才需要而设置的，体现了较强的职业定向性和针对性，但是，由于各金融机构的业务范围与职业岗位差异巨大，如果上述各专业设置过细，专业口径过窄，不利于学生就业的选择。有些学校选择了大金融的概念，在经济系下设金融管理实务专业，培养的学生口径包括银行、保险、证券公司，这种选择虽然培养的学生知识面宽，但专业性又不强。建议我院作为金融类高职院校，专业设置既不能太细也不能太宽，应设金融管理与实务专业、金融保险专业、投资与理财专业。而金融管理与实务专业又过于宽泛，适应金融人才市场的要求，在专业基础上设置商业银行方向、农村信用社方向、证券投资方向、其他非银行金融方向（包括互联网金融、信托、租赁、小额信贷等）。这样既培养了保险、证券等行业的专门人才，又涵盖了银行等其他金融领域的就业市场。
三、高职金融人才的培养改革趋势
高职金融专业应如何培养一线所需的金融人才？我们在2012年暑期在山西金融业范围内通过问卷调查、现场座谈等形式对金融一线岗位进行了广泛调研，得出以下结论。
1.营销技能已成为金融领域高度重视人才要素，因此加强有针对性的营销类课程的理论学习与实践训练应在今后的专业体系建设中占有突出的地位。首先，从调研访谈和调查问卷的相关资料来看，金融行业各岗位人员都会或多或少地参与到各类金融产品的营销中，营销成果在其绩效评估中占据相当大的比重；其次，从现代金融行业的特征来看，目前金融核心竞争力不仅聚焦在适应市场需求的新型金融产品的创新，而且更聚焦于如何将这些产品向各类客户群进行营销推广的方法和手段上。正因如此，各类金融企业已纷纷设置了多层级的营销部门和营销机构，如商业银行在总行、分行、支行、基层网点分别设置了相应的营销机构，兼具金融业务知识和营销技巧的人才自然而然也将成为各金融企业争夺的对象。
而目前，在我专业培养体系当中，营销课程设置、营销技能培训的定位不清、关注程度不够，与目前金融领域对营销技能的高度重视有较大落差。营销理论和技能的培养只是一个点缀类的课程，课时只有2课时，内容也只是涉及一些具有普遍性的营销理论和技能的讲授，针对性和适用性并不强。因此，在今后的专业建设中，我们需加大营销类课程的课时，尤其是针对性较强的金融产品营销课程的安排和相应的技能实训，切合当前金融人才的需求要素。
2.缺乏合格的“客户服务型”、“业务操作型”实用型人才是金融机构面临的一个困境，因此我们应进一步加强学生对于各金融基层岗位的实务操作能力和服务技能的培养。目前各金融企业对于“客户服务型”、“业务操作型”等基层岗位的员工有较大的需求，一方面在于市场提供合格的专业人才的不足，另一方面在于本科以上学历员工对于“客户服务型”及“业务操作型”岗位的就业稳定性较差，违约、跳槽的现象频繁，因此造成各金融机构一线员工的极度短缺。也因此许多金融企业已意识到了员工队伍的岗位层次特点后，在招收一线员工时已开始将重心调整到动手能力强、掌握业务基本技能高职院校或大专院校的应聘学生上。对此，我专业应抓住当前的市场机遇，紧紧围绕我们人才培养的方向和目标，在学生的专业技能、实物操作培养方面加大力度，为社会提供更合格的实用型人才。
面向金融领域基层岗位，实用型人才的培养是我专业人才培养的定位，但在实物操作和技能培养方面我专业的工作仍有所不足，从各项调研资料看，在服务技能、业务操作等这些经常出现在金融企业工作中的技能培养上，我们虽有相应的学习和实训，但这些学校的学习和实训大多只是接触了相关技能的皮毛，在深度、与实际情况接合度上还有不小的差距，并脱钩于金融行业目前的规章制度，因此，我专业应在下一步的教学改革中充分挖掘、汇总和整理当前金融企业一线的工作流程、所需的专业技能、所对应的规章制度，从而安排更合适的教学内容，设计针对性更强的技能实训。
3.复合型人才在金融人才市场上受到越来越多的青睐，在重视传统金融知识传授和技能培训的同时，我专业应适当增加相关金融领域和相关知识技能的培训。金融机构对复合型人才的需求，是新一轮金融开放和竞争的需要。这里的复合型，主要有两方面的含义，一是所需人才涉及的专业知识面应更宽，如金融创新、期货投资、保险代理、网络经济等专业知识，另一方面是应用这些专业知识的相关技能更多更强，尤其是能够用流利的外语交流，熟练地利用电子计算机处理各类金融业务，并具有良好的职业道德修养的人才将倍受青睐。同时，随着近来来证券和保险市场的扩展和成熟，对人才的需求数量大增，通晓多方面知识理论的复合性的毕业生无疑在进入这些行业的门槛时会占据优势和主动。因此，在加强我专业传统优势的专业课程外，适度增加相关金融领域的理论与技能培养，并进一步加强外语和计算机应用的技能培养也应成为我专业改革的一个必备之项。
4.有良好的职业道德、诚信正直、富于进取、有责任感和团队合作精神的应聘者始终是用人单位极其重视的环节，因此，在此方面的培训应贯穿于专业教学的全程。随着金融市场竞争的激烈，同其他行业一样，金融企业也不断暴露出一些敬业精神欠缺、责任心差、协作配合不强、服务意识欠佳、职业信心不足、法律意识淡薄等不良现象。许多从业者缺少吃苦精神，不能接受加班；缺少奉献精神，企业或管理者提出的正当要求都被当成交易，动不动就谈条件加薪、斤斤计较，只会索取不愿付出，给企业管理带来了极大困难，正在影响并制约着企业的发展。因此，在企业招聘和员工培训工作中，各企业都把对员工职业道德的考核放在了突出重要的地位。
而在我专业的教学中，职业道德培养显然做得还很不到位也很不足，在调研中学生也反映出了这一点，因此，在今后的工作中，在设置职业道德相关课程的同时，也需通过各种方式和渠道增强学生的职业道德观念，并将这种培训贯穿于学生在校学生的全程。
5.员工的创新意识、应急处理能力、分析与解决问题的能力是现代企业应对竞争、发展壮大的有力基石，提示我们在教育教学中要善于培养、引导、鼓励我们的学生增强自己的能动性和主动性。创新力已成为企业应对竞争的有力武器，而处理、分析与解决问题能力是企业在实际工作中应对不断变化的环境的法宝，因此，这几项能力的培养已成为现代企业突出重视的环节。因而，作为为金融企业输送人才的基地，在培养学生创新意识、分析处理问题能力方面我们有不可推卸的责任。对此，在今后的专业建设上，我们提出如下建议：在教学方法上，减少“老师讲、学生听，照本宣科，上课互动环节少、学生主动提问少……”的传统教学模式，鼓励代课教师尝试可以开拓学生创新力，提高学生自主学习力、能动力的多种教学方法；在课程讲授中，多提出一些有争议性和探讨性的话题，多提供一些多变的教学内容背景；在技能操作与实训中，多设计一些发挥学生创造力和能动力的实训方案，以此使我们的学生逐步培养起打破规则、探求研究新的变化的创新意识和解决问题的思维。
参考文献：
[1]杨则文.高职金融专业“七个三”人才培养模式探析[J].会计之友，2010，（12）.
[2]魏飚，王学涛.十二五”时期山西银行机构和网点将实现乡村全覆盖[N].经济参考2011-05-30.
[3]http：//www.ldzy.com/jwc/JinRong_ZY/2-1/18/18-SheHuiXuQiuXianZhuangJiWeiLai.htm.
行政管理实务课范文第3篇
21世纪，中国已成为世界上最大的生产制造国，您将会看到到处都是工厂。车间骨干人员承担着车间管理和制造过程控制的重任，他们不仅要对生产现场的进度、质量、成本、人员等要素进行有效地管理，而且还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。然而，随着外界需求的变化，交货期日益缩短，多品种小批量的订单日益增多，利润越来越低，这些问题给车间管理人员带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额:天天催料、天天赶货，到处“救火”，忙得一团糟;不良率像水中的葫芦此起彼伏，上次质量事故刚处理完，相同的事故又发生了;现场材料乱堆乱放，需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆;半成品铺天盖地，难以插脚;这批订单还没完成，急单插单又来了，频繁的换线致使现场一片混乱;品质既要稳定，又要不断改善，致使品质在稳定与改善的矛盾中忽高忽低……
作为生产部门的领导者，车间主任必须掌握先进的工作方法、讲究必要的领导艺术、培养出高效的生产团队，才能实现提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，从而取得事半功倍的效果，为企业赢得市场竞争力。为提高企业车间主任的管理水平，中国企业文化研究会培训中心决定举办“企业车间主任(工长/段长/主管)生产管理实务与现场基础管理能力提升高级培训班”。旨在通过培训和学习，不断提升车间班组管理者的领导能力及现场分析解决问题的能力。本次培训班由北京百朗教育发展有限公司承办，现将有关事项通知如下：
二、培训内容
(一)车间主任如何做好现场管理
1、现场的日常工作
2、作业日报的管理
3、现场管理的实施方法
4、生产准备/早会制
5、目标管理与项目管理
6、抓住工作重点
7、看板管理
8、标准与标准化
(二)如何有效的推进车间管理工作
1、企业战略目标细化
2、下属团队战略目标分解
3、衡量生产绩效的常用指标
4、员工绩效考核与衡量指标配合
(三)如何有效的挖掘车间问题
1、通过衡量指标趋势图发现问题
2、5S的核心与实质在于发现异常
3、衡量指标趋势图的目视化
4、创建和应用不同类型的视觉控制工具
(四)如何做好机器设备管理
1、机器设备的使用、点检、保养
2、设备管理程序
3、设备保养与维修
4、发生不良时的处理方法
(五)如何做好物料管理
1、库存管理
2、物料不良的处理
3、辅助材料的管理
(六)如何进行作业方法管理
1、制定生产作业计划与分解生产计划
2、作业指导书的制定和管理
3、车间生产调度与调度会议的组织
4、交货期管理
(七)如何做好车间人员管理
(八)如何进行沟通与协调人际关系
(九)如何成为合格的车间管理者
(十)现场基础管理能力提升——精细化管理的实施
1、精细化管理与TQM、TQC、TPM关系
2、企业基础管理的精细化实施(海尔OEC案例)
3、精细化管理与QC(QM)：(在IQC、IPQC、FQC、OQC环节的运用)
4、精细化管理与制造：(LP)
三、主讲专家
何学蓉 中国企业联合会培训中心特聘教授，曾任职于国内某大型公司数年生产培训主管，经验丰富，讲课生动易懂，气氛活跃;获美国波音飞机制造公司JIT推行认证证书;著有《精益制造》等书。
汪锦晖 台湾省台中市私立东海大学工业工程系毕业，高级咨询师，曾任顶新集团方便面事业群厂长、生产部协理、台湾杉原科技生产部经理、台湾达致音像制品公司厂长、台湾功华科技公司生产部经理。
姜上泉 MBA、实战派生产管理专家、经营成本咨询顾问。曾担任大型外资企业生产部经理、管理者代表、国内知名餐饮连锁机构人力资源部经理。
(每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准)
四、培训对象
行政管理实务课范文第4篇
关键词： 小学班级管理 语文教学 相互关系
一、小学班级管理
教育部印发的《小学班主任工作暂行规定》指出班级是学校进行教育教学活动的基本单位。班主任是班集体的组织者和指导者，对于学校教育教学计划和其他各项管理的实施、协调本班任课教师的教育工作和沟通学校与家庭、社会教育之间的联系起着重要的作用。刘建(2005)在《班级管理创新研究》一文中提到：班级是学校最重要的细胞，是学生最重要的活动场所。班级生活是学生最主要的生活，班级的团体生活形成了独特的社会群体存在，从而构成了潜在课程(且通常是学生成长中最重要的一门潜在课程)，对学生的身心和社会化发展产生巨大的影响。
小学阶段班主任通常是由主课教师承擔的，因此结合日常教学和管理工作看，班主任是与学生打交道最多的一位，也是对学生各方面情况了解最全面的一位。班主任工作是集德育、教学管理和生活管理于一体的工作，班主任工作应努力做到促进每个学生个体的全面发展。班主任在学生成长的过程中，扮演着知识导师和心灵导师的双重角色。
二、小学语文教学与小学语文教师的特点
语文是百科之母，是学生学习其他各门课程的基础，语文教学在小学教育体系中有举足轻重的作用。语文既有工具性又有人文性。语文的工具性可以让学生获得大容量的知识储存，让他们增长才干、提高能力;语文的人文性可以让学生提升修养，养成好的品德。
近年来，国家大力推行语文教育、不断强调文化自信，从语文学科日益重要的地位看，学好语文不仅重要而且必要。语文教师本身就担负着一定的德育责任，当语文教师与班主任的角色结合后，在班级管理的过程中具有自身的特点，主要表现在以下几个方面：1.语文教师更感性且细腻，易于捕捉学生的闪光点和变化。语文教师善于以情动人，容易获得学生的信任和认可。2.语文教师扎实的语言基础，有利于与学生、家长和其他任课教师交流。3.语文教学中的课程资源可以成为德育工作的一部分。小学语文教材中的课程内容都有着很强的教育意义，对学生有积极正面的引导作用，是道德教育教育的资源。4.日记、作文的私密性和特殊性成为语文教师走进学生内心、了解学生的重要渠道。写作是思想表达的过程，通过写作，教师能够“读懂”学生的内心，从而展开与学生的“心灵对话”，许多孩子在口语上羞于表达，但在作文和日记中能够自如地袒露内心，能加深师生了解。5.小学阶段语文课时数较多，语文教师与学生接触就越多，了解学生日常表现的机会和可能性就越大。6.语文教师协调组织班级各类活动更具优势。小学阶段的班级活动如板报设计、教室布置、班会课、家长会等都与语文学科有着密不可分的联系，语文教师无论是实践还是指导起来都更具优势。
要实现语文教育“育人”的目标，还要注重语文教学内容的开放性和语文教学方法的多样性，特别是学生联系生活实际，自主地进行语文学习实践。在班级管理过程中，学生就是无形中在进行各种各样的语文实践，达到更加深刻的效果，发挥作用。
三、小学班级管理与小学语文教学之间的相互关系
小学班级管理与小学语文教学之间有着千丝万缕的联系，班级管理是隐形的语文课程，也是语文的实践，班级管理能够促进语文教学。同样，语文教学也能提高班级管理效率，优化班级管理的方式等，二者之间是相互联系、相互发展、相互促进的关系。小学语文教师兼任班主任，承担的育人的职责是可以统一的，将两者有效结合具有重要意义。但在已有的研究中多提到了小学语文教学对小学班级管理的作用，较少关注小学班级管理对小学语文学科的作用。本文重点分析了二者之间的关系。
(一)小学班级管理对小学语文教学的促进作用
新颁布的《全日制义务教育语文课程标准实验稿)》明确指出：“语文又是母语教育课程，学习资源和实践机会无处不在，无时不有。因此，应该让学生更多地直接接触语文材料，在大量的语文实践中掌握运用语文的规律。”班级管理对语文教学的促进作用包括如下几个方面：
1.小学班级管理过程是小学语文实践过程，有利于加深学生对语文学科的理解，加强重视。班级管理的德育目标与语文教学的德育目标相通，班级管理过程也是个人德育和素养的培养过程，学生能深刻感受到语文的人文性在实践中的力量。
2.小学班级活动可以成为小学语文课程资源的组成部分。班级发生的大小事可以成为学生的写作素材和教师的德育素材，教会学生善于观察生活，融学习语文于生活实践中。
3.小学班级管理过程中有丰富多彩、形式多样的活动，是对小学语文课堂教学的有力补充。常见的班级活动包括朗诵、征文、作文竞赛、书法、板报、班会、家长会等，这些活动与语文学科息息相关，能够让学生将在语文课堂上的所学转变成实践能力，既锻炼学生的语文能力，又增进学生间的相互了解。
4.班级管理过程中有利于教师了解学生语文学习的效果。班主任能够看到哪些同学倾向于参加哪种活动、有何特长与短板，通过班级管理一目了然，很好地检测语文教学效果，也能更全面地了解学生，更好地帮助他们成长成才。
5.班主任教师有利于激发学生学习语文的热情，提高学生对语文学科的认可度。班主任教师所教的科目，往往是学生学得较好的一科，加之语文学科具有感染性，班主任通过加强与学生间的心灵沟通，获得学生的认可与信任，让学生喜欢语文、爱上语文课。
(二)小学语文教学对小学班级管理的促进作用
1.小学语文学科的人文性、思想教育性，感染性有利于培养良好的班级氛围。小学语文教学中的作文、朗读、书写等多个环节能对学生的思想产生潜移默化的影响，让学生在接受语文基础知识的同时，感受语文知识的思想教育性，通过潜移默化的影响促使学生形成正确的思想认识，培养学生的能力，营造良好的班级氛围。
2.小学语文教师细腻的内心和人文情怀对班级管理更具敏锐性和洞察力。语文教师对班级管理过程中的小事所折射出来的道理或感悟，以语文独有的方式呈现和引导，把这种思想教育与语文课文内容自然连接起来，不是单纯一味地说教，形式更多元，内容更深刻。
3.小学语文教师的语言文字能力、沟通能力及人文素养等使班级管理更高效。如在小学阶段，班级板报、标语、书法展示等各种活动的策划与实施与语言文字紧密有关，语文教师能够带领学生更高效地完成这些任务，再如语文教师良好的沟通能力能使其与学生、家长、其他任课教师沟通起来更顺畅。
4.语文教材内容为班级管理的“育人”目标提供良好的资源。语文教育的核心是体现我们所倡导的真善美。语文教材中所选取的文章，大都是文质兼美，融文、史、哲、自然等，引导学生向积极、正面、健康的方向发展。它不仅要在智育方面整体提高学生的语文素养，而且要在德育、美育等方面注重對学生的情操陶冶、行为规范、灵魂净化，是进行班级管理的重要资源。
通过以上分析可以看出，小学班级管理与语文教学是相辅相成的。二者之间是相互联系、相互发展、相互促进的关系。因此，我们要充分将二者结合起来，使他们更好地发挥作用。把语文教学理念与班主任工作理念相互融合渗透，争取做到一箭双雕，更高效地达到育人目的，让语文教学同班级管理形成良性的循环。
四、关于更好地实现小学班级管理与小学语文教学的建议
既然小学语文教学与班级管理有着千丝万缕的联系，如何让二者更好地相互促进，既增强语文教学效果，又有助于班级管理，笔者认为可以从以下几个方面入手。
1.多关心、爱护学生，客观、全面地了解和评价学生。不管是班主任还是任课教师，要得到学生的认可与回应，首先要让学生感受到来自老师的爱和关心，这是基石。同时，学生在语文学科的表现并不是学生的全部，教师要善于从其他学科和课堂之外认识学生，做到全面、客观地了解学生，不能唯分数论，只有这样才能教育和引导学生向更好的方向发展。
2.注意协调其他教育资源优势，形成合力教育。笔者曾在新疆教育学院附属实验小学调研学习，该校的班级管理模式为班主任(语文教师)和副班主任(其他各科教师)对班级学生进行共同管理，鼓励其他任课教师参与班级管理，集班主任、副班主任、家长的力量于一体，形成合力教育，有助于班主任对学生在各科及平时的表现有相对客观、全面的了解。
3.让小学语文教学和小学班级管理的内容成为彼此的资源，使理论和实践统一起来，使育人目标贯彻到整个学校生活的各个环节。语文教材中的德育素材可以成为班级管理中的资源，如语文课程内容中的集体荣誉感、诚信等主题可以引导学生在日常学习生活中如何正确作为。同时，班级管理中的大小事件也可以成为语文教学的素材，增加语文教学的活力，特别是让写作充满感情和生命力。
4.让小学语文教学的组织形式推进小学班级管理。充分利用语文课外延伸进行德育教育，如阅读经典名著。利用语文教师对作文、日记的点评形式，让学生参与班级管理，实现良好的自我管理，如设立班级管理意见簿，让学生发表意见和建议。
5.利用小学语文学科和小学语文教师的特点，强化思想品德教育。语文教师良好的表达沟通能力有利于与学生、其他任课教师、家长的沟通;语文学科中的日记和作文批阅是语文教师得天独厚的优势，可以让老师走进学生内心最深处，了解学生行为背后的原因，既尊重其隐私，又赢得学生的信赖和认可，自然能更好地实现班级管理与育人目标。再如每学期的期末评语既是班级管理的小总结，又是充满感情的语文教育。
五、结语
本文从当前小学教育系统中由小学语文教师承担班主任这一实际出发，分析小学班级管理在小学阶段的重要性及小学语文学科和语文教师的特点，通过分析小学班级管理对小学语文教学的五个积极作用、小学语文教学对小学班级管理的四个积极作用，总结出二者是相互联系、相互发展、相互促进的关系，最后根据小学班级管理与小学语文教学的关系提出了五个有利于小学班级管理和小学语文教学的建议，使二者均实现更好的发展。
参考文献：
[1]薄杨毅.谈小学语文教师作为班主任的管理策略[J].教育理论与实践，2016(20).
[2]陈丽芳.浅谈小学语文教学与班级管理的有效结合[J].教师教育，2015(7).
[3]郭硕硕.初中语文教学与班主任工作的和谐互益[D].石家庄：河北师范大学，2004.
[4]李晓燕.在语文教学中融合班级管理[J].中国校外教育，2016(6).
[5]刘建.班级管理创新研究[D].上海：华东师范大学，2005.
本文系新疆教育学院2016年校级青年课题XJJY201626研究成果。
行政管理实务课范文第5篇
5试述加强城市社区管理的必要性及其意义。
答：在建立完善社会主义市场经济体制过程中，加强城市社区管理，逐步建立以社区为基础的新的管理模式，既是实现科学发展、构建和谐社会、发展市场经济的需要，也是时代发展提出的一个新课题。
1. 它是适应城市化速度加快、城市管理任务加重和城市现代化发展的需要。城市化是一种世界性的趋势，城市化水平的提高造成城市管理任务单靠城市政府部门已难以完成，而且城市现代化发展的要求意味着必须发动广大居民群众参与城市管理，尤其是参与自己所在社区的管理，必须通过加强社区建设来提高城市社区的自治水平。
2. 它是适应全面深化改革、“单位体制”逐步瓦解的需要。改革的全面深化、“单位体制”瓦解使得社区与居民的利益更加密切，越来越要求加强社区管理。
3. 它是适应城市社区人口结构变迁的需要。流动人口的增加、无单位归属人员增多、人口老龄化日益突出无不要求加强社区管理。
4. 它是为了满足居民随着生活水平提高而要求全面改善社区状况的需要。要满足居民的这一要求，必然要通过社区这个载体，依靠社区建设和加强社区管理才能实现。
5. 它是加强社会主义精神文明建设、维护基层社会稳定的需要。加强社会主义精神文明建设，创建文明城市和文明城区都要求加强社区管理，创建文明社区。社区是保持整个社会稳定的基础，必须加强社区管理，增强社区的功能和责任，发挥社区在维护社会稳定中的作用。
行政管理实务课范文第6篇
1.甲县烟草专卖局对“宣晨烟酒行”所持有的烟草专卖零售许可证可以如何处理?请简要说明原因及处理程序。(16分)
答：
(1) 甲县烟草专卖局可以撤回“宣晨烟酒行”所持有的烟草专卖零售许可证。(2分)
(2) 根据《行政许可法》规定，当行政许可所依据的客观情况发生重大变化，且为了公
共利益的需要，行政机关可以依法撤回已经生效的行政许可。(2分)本案中，“宣晨烟酒行”原经营地址拆迁且拟建立公众图书馆，符合撤回条件。(2分)
(3) 处理程序如下：首先，在撤回前，原许可证审批机关应当将拟撤回的事项和理由告
知被许可人。(2分)其次，由原许可证审批机关具体承办部门填写烟草专卖行政许可撤回审批表，报审批机关负责人批准后，做出撤回该零售许可的决定。(2分)最后，原许可证审批机关制作并向被许可人送达烟草专卖行政许可撤回决定书，办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本，许可证无法收回的应当予以公告。(2分)如果因撤回烟草专卖零售许可给被许可人造成财产损失的，依法予以补偿。(2分)
2.简要说明“康福食杂店”店主汪峰构成何种烟草专卖违法行为?该行为的法律责任和直接后果是什么?(8分)
答：
汪峰所经营的食杂店字号发生了变化，且未按要求办理变更手续，(2分)构成了不及时办理许可证变更、注销手续的违法行为。(2分)
甲县烟草专卖可对张某作出处以1000元以下罚款的行政处罚。(2分)直接法律后果是原许可证失效。(2分)
3.请详细说明甲县烟草专卖局对汪峰持有的烟草专卖零售许可证应当如何处理。如果汪峰按规定时间提出了烟草专卖许可证的变更申请，则甲县烟草专卖局对这一申请应采取何种审查方式?(8分)
答：
(1) 甲县烟草专卖局应当依职权注销汪峰持有的烟草专卖零售许可证。(2分)
原因：按照规定，登记事项发生改变后，持证人未按照规定提出变更申请，自收到责令变更许可证通知书30日内仍拒绝变更，(2分)原许可证审批机关应当依职权注销持证人的烟草专卖许可证。(2分)
(2) 书面审查。(2分)
4.本案例中，小张、小王采集市场监管对象信息时使用了何种方法?收集到的市场资料主要分哪几类?详细说明甲县烟草专卖局在对市场检查中发现的违法行为应当如何做好与有关部门的衔接?(11分)
答：
(1) 日程检查、信息网络。(2分)
(2) 专卖许可证管理类、零售户违法经营类、零售户经营情况类。(各1分，共3分)
1对宣晨烟酒行在正门显著位置悬挂“烟草专供”字样和“中国烟草”形象识别标(3) ○
识的违法行为，(1分)甲县烟草专卖局应及时向城管部门通报，由城管部门依法进行处理。(2分)
2对丹江超市的无证经营行为，○(1分)甲县烟草专卖局应及时向甲县工商局进行通报，由甲县工商局或者由其根据甲县烟草专卖局的意见依法进行处理。(2分)
5.对甲县烟草市场中频繁出现的销售低档卷烟案件，应采取哪些针对性措施进行治理?如果甲县烟草专卖局针对辖区存在的无证经营现象，拟联合甲县工商局开展一次取缔无证经营专项整治行动，请你拟定该行为工作方案的全称式标题。(9分)
答：
(1) 应采取的措施：一是加大市场清理整治工作力度，(1分)对甲县卷烟市场开展全面清理整顿，(1分)重点打击销售抵挡假烟违法行为。(1分) 二是要求市场营销部门适当调整营销策略，(1分)积极调拨抵挡卷烟(1分)弥补市场缺口，满足市场对中低档卷烟的需求。(1分)
(2) 甲县烟草专卖局甲县工商局取缔无证经营专项整治行动工作方案。(3分)
注：部门名称、事由、文种各1分。
6.请指出宣晨烟酒行与康福食杂店所属业态在销售商品品种、地理位置、营业面积、经营模式等方面存在的不同之处及销售方式上的相同之处。(10分)
答：
(1) 在销售商品品种方面：烟酒商店主要销售烟草制品、酒类商品，(1分)食杂店主要
销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货。(1分)
(2) 在地理位置方面：烟酒商店多位于商业中心、居民区或百货店、购物中心内，(1分)
食杂店多位于各种居民区或传统商业区及农村地区。(1分)
(3) 在营业面积方面：烟酒商店大多在200平方米以下，(1分)食杂店营业面积一般在
100平方米以内。(1分)
(4) 在经营模式方面：烟酒商店的管理信息化程度不一，(1分)食杂店一般无管理信息
系统或具备初级的信息管理系统。(1分)
(5) 在营销方式上，烟酒商店和食杂店都采取柜台销售与自选(开架)销售相结合的方
式。(2分)
7.甲县烟草专卖局对“住友商场”进行零售业态分类信息收集时，可以采取什么方法?具体如何应用?(6分)
答：
(1) 可以采取资料调查法和观察调查法(2分)
(2) 资料调查法的运用，即查阅相关资料，主要查看零售档案，了解其经营场所面积、
经营场所产权、零售经营方式等。(2分)
观察调查法的运用，即通过实地观察，了解零售户的店铺名称、经营状况、营业场所面积、与居民区商业区的距离、与最近其他零售户的距离等。(2分)
8.在查处“漂瑄商务休闲娱乐会所”涉烟违法案件中，稽查人员取得了哪些言词证据?在对言词证据的收集和审查时应注意哪些问题?(12分)
答：
(1) 当事人陈述(或王某的询问笔录)、鉴定结论(或鉴别检验报告)。(每项各2分，共
4分)
1言词证据应尽量及时、直接向有关人员提取。 (2)○
2对言词证据提供者的个人品行、一贯表现、智力水平、认识表达的能力加以审查。○
3言词证据如果是间接的，应查明来源及传播渠道。○
4审查言词证据的提供者与案件有无厉害关系。○(每项各2分，共8分)
9.在查处“漂瑄商务休闲娱乐会所”涉烟违法案件中，稽查人员对王某的询问采取了何种询问技巧?对本案中发现的王某持有的银行卡号与“李某销售非法生产的烟草专卖品案”中上线号码相同的线索，应该如何处置利用?(4分)
答：
(1) 采取了跳跃式发问的技巧(2分)。
(2) 该线索为已立案调查案件的相关线索，要及时(1分)传递给稽查一大队(或办案
部门)(1分)
10.请结合具体情况，分析说明在查处“晨光名优烟酒行”涉烟违法案件过程中分别使用了哪些证据审查的方法?(8分，多答或理由说明错误，则该问不得分)
答：
(1) 稽查人员根据韩某的供述、账册记载、何某的证言，认定韩某销售非法生产卷烟的
金额，(2分)使用了整合认证法。(2分)
(2) 案件处理人员对本案证据进行审查时，认定录像被人为删节，不能作为证据使用，
(2分)使用了资格确认法。(2分)
注：仅回答方法未说明理由的，不得分;方法正确但说明理由错误的，不得分;多答的，每多答一项，倒扣4分，扣完为止。
11.根据证据采信规则，在以下各组证明韩某销售非法生产卷烟这一事实的数个数据中，分别指出应当优先适用哪项证据，并说明理由。(8分)
(1)勘验笔录、账册、何某的证言;
(2)省烟草质量检测站的鉴定结论、省产品质量监督检测站的鉴定结论。
答：
(1) 勘验笔录优先适用。(2分)原因：勘验笔录优于其他书证、视听资料和证人证言。
(2分)
(2) 省烟草质量检测站的鉴定结论优先适用。(2分)原因：法定鉴定部门的鉴定结论优
于其他鉴定结论。(2分)