物业保洁外包合同范文

2024-08-29

物业保洁外包合同范文第1篇

发包单位:****物业管理有限公司(以下简称甲方)

地址:**************

联系人及电话:*************

承包单位:*****保洁服务有限公司(以下简称乙方)

地址:*****************

联系人及电话:**************

根据《中华人民共和国合同法》以及《物业管理条例》有关规定,就*******项目发包与承包事宜,双方本着平等、自愿、诚实守信的原则,经友好协商,特制订本合同,以资双方共同遵守。

一、项目名称:************项目(地址:******************)。

二、承包方式:采用由乙方包工、包料、包工具、包设备的方式。

三、保洁服务范围:本合同书的保洁服务范围为*************项目内的营销中心

室内公共区域(含各办公室及卫生间)及营销中心室外公共区域、样板房及参观通道等。

四、保洁服务内容:上述保洁服务范围内的日常保洁、绿植喷水及卫生消杀等。

五、保洁服务标准:营销中心室内大堂:每日拖洗1次,清拖2次,随时保洁,

每30分钟巡视一次,要求无垃圾、灰尘,无水迹、明显污渍;卫生间:每日清洁2次,随时保洁,要求无垃圾、灰尘,无水迹、明显污渍,无异味;各办公室、水吧、前台及走廊通道:每日清洁2次;室内及门厅绿植:每两日喷水1次;小区道路、广场、停车场、绿地及参观通道:每日清扫2次,每两周冲洗1次,随时保洁,要求无果皮纸屑、烟头杂物,无烟尘。样板房:每日清洁2次,随时保洁,每小时巡视1次,要求无垃圾、无灰尘、无污渍,物品摆放规整。楼道每日清扫2次,每周拖洗1次,楼梯扶手每日擦洗1次,要求无垃圾、灰尘,无污渍、手印;各个部位垃圾桶:每日清运2次,垃圾袋装化,要求保持垃圾桶清洁、无异味,垃圾桶周围无明显垃圾、污渍;路灯、楼道灯每月清洁1次;门、窗、玻璃每3天擦洗1次,要求无污渍、手印;小区内墙壁,灯柱等上面的小广告随时清理。根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

六、合同期限:从****年**月**日至****年**月**日止。合同期满如需续约,甲

方应在本合同期满一个月书面通知乙方。

七、承包费用:

1、保洁服务费用:以每月人均综合服务单价:人民币****元)为准,根据甲

方的交付区域乙方提供保洁服务的人员为**人,即每月人民币*******元;

2、双方自签约之日起一年后,因政府调整工资标准及市场通货膨胀率过高引

起的人工费用和材料费用的大幅提升造成的服务费不能满足乙方的基本

支出,双方本着友好合作的原则,就服务费的增减问题另行协商议定。新议定的服务费自议定之日起的下一月执行。

八、结算方式:

1、承包费用按月结算,乙方于每月 15 日前向甲方提交当月保洁服务费收据,

甲方收到收据之日起7个工作日内,将上月保洁费以支票或现金的方式支付给乙方。

2、甲方以转帐方式支付。乙方指定的收款账户为:开户行 中****银行***支行,账号*************。

九、甲方责任:

1、全面监督、指导、检查、验收乙方工作,对乙方未能按合同要求履行的服

务事项,甲方有权要求乙方限期改正,对乙方提出的合理建议和要求予以采纳或提供帮助。

2、如遇特殊保洁工作需求时(如外来人员参观、创优检查、台风、火灾等情

况),可提前或事后通知乙方安排人员进行保洁工作。

3、有权制定相应之管理措施、监督检查标准等,以保证乙方按照合同及其他

双方议定之要求运作。

4、无偿提供保洁工作所需之水电,并提供储物室、休息室各一间供乙方放置

保洁器械、材料等物品及保洁服务人员工作期间休息之用;经甲方书面认可,乙方可对上述场所进行改造,费用由乙方自理。

5、尊重乙方派驻人员,不得刁难、辱骂、殴打乙方派驻人员,发生纠纷应立

即联系乙方管理人员,或报警处理,以期合理、高效解决矛盾。

6、按合同约定为乙方办理每月的保洁服务费用结算手续。

十、乙方责任:

1、乙方应严格按本合同约定的各项作业标准为甲方管理的东源县万绿春天项

目提供专业日常保洁服务。

2、严格教育、培训和管理派驻之保洁人员,遵守甲方制定的各项规章制度,

服从甲方的管理,爱护甲方及小区财物,维护甲方良好形象。对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工,乙方须予严肃处理;造成甲方损失,乙方应负责赔偿。

3、乙方派驻甲方的所有工作人员,必须按甲方管理处的有关规定办理相关手

续并提交所有工作人员有效身份证明文件的复印件。工作时间,所有乙方保洁服务人员必须统一着装、佩带工卡上岗,工装由乙方提供,工卡由甲方提供,工作时间不得擅离岗位。

4、按照双方协商人数,选择形象素质良好、服务热情、身体健康、无不良嗜

好的专业人员,特殊情况下随叫随到。乙方派驻的保洁人员年龄要求:男性不得超过50周岁,女性不得超过45周岁。

5、乙方不得因其它任何原因,随意将本小区的保洁服务人员调离;确需调离

的,需制定人员补充计划并经过管理处批准后方可实施。

6、在日常工作中,乙方保洁服务人员若发现小区公共设施、设备被损坏时,

应及时通知甲方;发现安全隐患及可疑人员时,应及时通知甲方,配合做好安全防范工作。

7、乙方除参加每日联检、月度例会、季度评审会之外,每月至少指派一名高

层管理人员到甲方检查承包范围内的保洁卫生情况,并积极征询甲方意见,加强沟通,不断提高服务品质。

8、乙方应科学、合理安排进驻甲方工作现场之保洁服务人员的工作时间和计

划,负责承担乙方派驻甲方工作现场之保洁服务人员的工资、保险、劳保

福利及其他一切费用。因乙方员工发生劳动争议而影响或有可能影响本合同的履行,乙方应及时做出相应调整以保证本合同各项保洁服务质量。

9、乙方应积极听取甲方对保洁工作的意见,认真配合并完成其他特殊保洁事

项。如遇台风、水浸、火灾等紧急突发事件,有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。

10、严格遵守有关安全作业规定,如乙方员工发生工伤事故,由乙方负完全

责任。甲方如要求乙方作业人员在非安全区域或没有安全防护的条件下作业,乙方有权予以拒绝,否则造成的安全责任事故由甲方承担。

11、乙方人员在甲方管辖区域内产生经济及法律责任,均由乙方负完全责任,

与甲方无关。

12、乙方委派(姓名)(联系电话)为本承包项目

的负责人,负责全权履行本合同,包括且不限于签收签订合同文件、参加相关会议检查、管理乙方的工作人员、负责平时保洁工作的组织和开展等。 十

一、工作人数、时间安排和工作要求:

1、乙方保证从****年**月**日起即安排**人进驻**************项目内开展

日常保洁工作。

2、工作时间:每日7:30~17:30(具体时间安排可根据现场实际操作情况

进行调整)。

3、在保洁用水用电管理方面,乙方承诺采取如下措施以尽可能节约用水用电

以维护甲方合法权益:

A、 培养保洁服务人员的节水、节电意识;

B、 保证水管完好,避免远距离冲洗;

C、 严禁使用“流水”清洗工具。

十二、违约责任:

1、甲方每月开展的清洁评审采取日常巡查和月度联合检查相结合的形式。

2、在巡视过程中,第一次发现乙方疏忽应首先通知乙方,要求乙方完善服务

并做好记录工作,由甲方双方确认签名;日常巡查每第二次以上再发现同一问题,记载为一项一般不合格,扣0.1分,在月度联合检查中发现的一般不合格项,每项扣0.2分,并记录在甲方《日常保洁质量检查评分表》中,并由乙方确认签章。

3、每月开展的清洁评审考核采取百分制,满分为一百分。月考核分达到90

分及以上者,不扣减合同款;月考核分低于90分,扣减月合同款的2%;月考核分低于80分,扣减月合同款的5%。

4、如因乙方重大过错(如故意、无理拒不提供保洁服务,聚众闹事阻挠生产

作业,持续时间超过三十六小时,事实上导致甲方大面积无法正常经营的同等或以上程度过错;对此,甲方应提供书面说明,并附录音录像证据或出警记录为证),甲方有权扣减乙方当月5%保洁服务费用作为违约金并赔偿因此而造成的损失,同时甲方有权要求乙方管理人员立即出面协商处理。

5、无论任何原因,乙方员工与甲方、顾户每发生1次争吵,扣除乙方月合同

款的1%;与甲方、顾户发生打架斗殴行为,乙方应立即调换保洁服务人员,并相应扣除乙方合同服务款的2.5% 。

6、工作期内如有保洁服务人员短缺,甲方有权按合同约定酬金之平均每人每

日费用二倍为标准扣除作为违约金(违约金由甲方支付给乙方每月的保洁服务费中扣除),被甲方发现人员短缺当日,视为本自然月已经过的天数均视为该人员短缺。乙方员工请假、离职等岗位短缺乙方应立即补足,否则均视为人员短缺。

7、如乙方服务质量下降,甲方以书面形式通知后四十八小时仍未改善,甲方

有权雇佣任何所需人员进行上述改善,而产生的相关费用从合同款中扣除。

8、甲方支付给乙方保洁服务费时间应于乙方开出发票之日起7个工作日内完

成。甲方未在合同约定时间内支付保洁服务费的,视为违约,每逾期一日,甲方向乙方支付欠款总额每日0.1%的违约金,直至结清欠款为止。

9、因甲方未能如期付款而影响乙方开展工作,受资金不到位的影响而未能采

购到常用保洁用品,导致定期作业难以开展时,由甲方自行承担相关不良后果。

10、合同期内,未出现本协议约定的解除、终止协议情形的,任何一方均不

得单方解除、终止本协议,否则守约方有权要求违约方赔偿三个月保洁服务费作为违约金。

11、甲方连续二个月未能支付乙方保洁服务费,视为甲方单方提出解除本协

议,乙方有权按照本条第10款约定要求甲方支付三个月保洁服务费外,有权要求甲方支付拖欠保洁服务费用所产生的逾期违约金。

12、本协议提供的保洁服务不包括高空作业专业事项,甲方不得以任何理由

要求乙方提供上述服务,否则视为甲方单方提出解除本协议,乙方有权按照本条第10款约定要求甲方支付三个月保洁服务费外,有权要求甲方支付拖欠保洁服务费用所产生的逾期违约金。

13、甲方不得以本协议条款明确约定以外的任何理由:扣减每月的保洁服务

费用或收取违约金,否则视为甲方单方提出解除本协议,乙方有权按照第10款约定要求甲方支付三个月保洁服务费外,有权要求甲方支付拖欠保洁服务费用所产生的逾期违约金。

十三、合同自动终止情形:

1、乙方严重违反合同规定的,影响小区环境或导致甲方其他方面的严重损害,

经甲方三次书面警告及罚款仍无效果,甲方有权单方面终止合同,而不需要承担任何费用,给甲方造成的经济损失,乙方仍应予以赔偿;

2、连续叁次月考核分低于80分;

3、甲方连续两个月未能支付乙方保洁服务费,乙方有权单方面终止合同,而

乙方不需要承担任何违约责任,给乙方造成的一切经济损失,甲方应予以赔偿;

4、乙方将本合同权利义务分包或变相肢解分包的,甲方有权解除合同并要求

乙方赔偿因此给甲方造成的经济损失;

5、东源县明鸿物业管理有限公司与万绿春天项目的物业服务合同为本合同生

效之基础,并视为本合同生效的不可抗因素之一,由此产生的甲方与乙方终止本合同,甲方不负赔偿责任;所产生的保洁服务费用以实际发生日起7日内予以结算完成。

十四、赔偿责任:

1、乙方负责承担乙方员工的工资、保险、劳保福利及其它一切费用,乙方任

何员工因意外伤亡,甲方概不负责;乙方应提供保单复印交甲方存档。

2、如乙方工作人员在工作进行中或因工作原因造成任何人员人身伤亡事件或

任何财产损坏、损失,使甲方遭受赔偿要求时,乙方须负完全法律责任,(如涉及第三方责任的情况除外)。

十五、其它事项:

1、双方本着友好合作的原则商定,乙方进驻甲方现场后,若因保洁范围扩大

/缩小或者工作量扩大/缩小,需增加/减少费用时,由双方另行协商议定;

2、为便于双方的正常工作联系,乙方自行配备对讲机及相应设备;乙方人员

不得利用对讲机传递非工作信息,并保持工作期间通信状态良好。

3、未经双方同意,任何一方不得透露合同相关内容;

4、本合同其它未尽事宜,由双方协商解决,并可另行补充协议,补充协议与

本合同具有同等效力;

5、执行本合同过程中发生的争议事项,双方协商解决,若协商不成,交由当

地仲裁机构处理。

6、合同期满后,是否续约由双方协商,同等条件下乙方有优先承包该保洁服

务项目的权利。

7、本合同一式肆份,甲方执三份、乙方执一份,并具同等法律效力;

8、本合同附件是合同之组成部分,具同等法律效力,并自合同签定之日起一并生效。

附件1:日常保洁质量检查评分表

附件2:日常保洁服务作业频次标准

附件3:乙方营业执照复印件及本项目负责人身份证复印件

(以下无正文)

甲方:(盖章)乙方:(盖章)

法定代表人:(签章)法定代表人:(签章)

物业保洁外包合同范文第2篇

保安服务外包合同

发包方(甲 方): 供水公司 公司 承包方(乙 方):

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发包方: 供水公司 公司 (以下简称甲方) 承包方: (以下简称乙方)

经甲方(单选):□公开招标、□邀请招标、□竞争性谈判、□询价、□单一来源谈判,依据《中华人民共和国合同法》和有关法律、法规,甲乙双方本着诚实信用、平等互利的原则,就甲方保安服务外包事宜签订本合同。

一、合同的标的及内容

第一条 本合同的标的为甲方 的保安服务,乙方为承包方,为甲方提供保安服务。

第二条 乙方提供保安服务的对象及范围包括:

1、

2、

3、 具体事项及内容如下:

1、认真履行保安服务,承担24小时坐班制守护、每 小时巡逻一次,特殊情况,根据甲方要求,增加频次;

2、按时对报警装臵设防和撤防;

3、预防和防止侵害甲方财产、人员安全的行为;发生各种原因导致的安全事故时,乙方应采取有效措施防止事故扩大,以致给甲方造成更大的损失。

4、维护甲方的正常生产、工作秩序;

5、负责值班室、责任区内的环境卫生;

2 / 7

6、认真填写值班、检查、巡逻台帐记录并做好交接班等相关工作;

7、协助做好报刊分发等其它甲方需要的力所能及的工作。

8、 。

二、合同的有效期限

第三条 本合同有效期限自 年 月 日至 年 月 日止。

三、双方主要权利义务 第四条 乙方的权利义务

1、为了做好对甲方的保安服务,乙方向甲方派出保安人员 名( 名),具体履行本合同第二条约定的义务。乙方派出的人员为乙方员工,归乙方管理,与甲方无任何直接或间接的雇佣、人事委托代理、劳动关系,其工资、养老、社保金、服装、福利、装备及其他任何费用均由乙方承担,甲方仅按本合同约定向乙方支付服务费用。

2、乙方派至甲方从事保安服务的人员必须具备下列条件; (1)品行良好,具备相关工作经验

(2)男性,身体健康;身高1.65米以上,年龄为18至 周岁; (3)从未受过刑事处罚、劳教、行政拘留以及其他可能影响履约的处分;

(4)具有 毕业以上文化程度。

(5)经乙方组织的培训并合格,取得保安证。 (6)派出的保安人员中应有 名以上必须持有消控证

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3、保安人员分日班、中班、晚班 个班次进行全天24小时值班,其中晚班必须有 名保安值勤,另外班次由 名保安员值勤。

4、乙方负责其派往甲方的保安人员的教育培训与业务训练以及不定期组织对服务工作的检查和督促。

5、乙方派出的保安人员应严格执行国家和地方有关法律法规及甲方有关的规章制度,履约过程中应自备必要的安全防范设备,采取必要的安全防范措施, 提供合同约定的保安服务。

6、甲方发生事故时,乙方应当配合甲方开展调查工作。

7、乙方及其人员因主观原因或过错造成自身财产、人员损失的,由乙方自行承担。

8、乙方对甲方的安全防范设施、措施和制度中存在的问题,有权提出合理化建议,甲方应给予支持。

9、乙方按本合同约定向甲方收取保安服务费用。

10、乙方应在合同签订后一个月内向甲方提供派往甲方员工花名册、员工信息表、员工健康证明或体检报告、员工有效身份证明复印件、劳动合同复印件等,用工变化情况应及时向甲方备案。

11、乙方除为派往甲方的保安人员依法缴纳五金外还需另行为其购买人身意外伤害商业险。

第五条 甲方的权利义务

1、向乙方支付保安服务费用共计人民币 圆整( 元)。支付方式为

每次支付前,乙方应向甲方提供合法有效并与本合同内容相符

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的 发票,甲方将相应款项汇至本合同中约定的乙方账户。

2、有权对乙方所派驻的保安人员的工作进行监督检查,对乙方及其人员提供的保安服务的质量提出异议;对表现不好的人员,甲方可直接向乙方提出退换调整的意见,乙方应及时做出调整。

3、告知乙方应遵守的甲方有关规章制度及安全守则。 第六条 乙方保安人员的具体岗位、事务安排,由甲乙双方在法律法规允许的范围内协商确定,作为本合同的附件。

四、违约责任

第七条 乙方提供虚假资质证明文件或隐瞒真实情况,不具备合法资质或甲方要求资质的,甲方有权解除合同;乙方应向甲方支付违约金 元。

第八条

在未取得对方书面同意的情况下,任一方均不能将本合同有关权利义务转让给第三方,否则视为根本违约,另一方可以立即解除合同,并要求违约方承担因此造成的损失。

第九条 甲方在对乙方服务质量考评中发现未达到合同约定的,可以视情从服务费用中扣除部分金额。

第十条 乙方人员在服务过程中发生重大失职、严重违纪的,甲方可以提出退换要求,乙方应予以支持并于7日内给予调换。遇乙方保安辞职的,乙方应及时补充人员。乙方未及时予以调换或补充人员的,甲方有权视情减少支付服务费。

第十一条

因乙方未完全履行义务,导致甲方发生安全事故(包括但不限于人身财产损失、单位秘密泄露)的,乙方应承担赔偿责任;

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或者由于乙方未完全履行义务致使事故损失扩大的,乙方应就扩大的损失承担赔偿责任。在发生前述两种情况时,乙方还需按本合同总服务费用的 %向甲方支付违约金,且甲方有权单方解除合同。

第十二条 如果因乙方原因导致其派往甲方的保安人员不能提供优质服务,影响到甲方工作的,甲方有权向乙方询问、调查原因,也有权了解向乙方支付的服务费的使用情况,必要时甲方可以视情暂停支付服务费用。如经甲方催告,乙方限期仍不能改正的,甲方有权终止本合同。

第十三条 本合同中乙方应承担的赔偿金、违约金,甲方有权从未支付的服务费用中予以扣除。

第十四条 甲方经乙方催告逾期未支付服务费用达到3个月或未支付合同约定总服务费用的50%以上,乙方可以中止或解除本合同。

五、争议解决方式

第十五条 甲乙双方因履行本合同发生纠纷时,可以协商解决,协商不成的,任何一方均有权采取下列第 种方式解决:

1、向甲方所在地仲裁机构申请仲裁;

2、向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其它约定

第十六条 甲乙双方因不可抗力、公司改制、公司破产等原因导致不能继续履行本合同时,在双方协商的基础上可以决定终止本合同,有关费用及劳务以实际履行部分进行清算。

第十七条 本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法

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规未作规定的,双方可以达成书面补充协议。

第十八条 本合同自 起生效,合同书壹式贰份,甲乙双方各持壹份。

甲方(盖章) 乙方(盖章) 单位地址: 单位地址: 法定代表人 法定代表人

(被授权委托人): (被授权委托人): 联系电话: 联系电话: 开户银行: 开户银行: 账号名称: 账号名称: 帐号: 帐号: 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日

物业保洁外包合同范文第3篇

甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国经济合同法》及国务院《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。 第一条 委托管理事项

1. 乙方提供物业保洁服务的范围包括但不限于:所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门(窗)、消防器材、管道井、物业公司办公用房、车库等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。 2. 垃圾清理及外围清洁。 3. 牵尘服务每日不断进行。

4. 耗材:乙方以包工包料的方式完成本合同约定的各项保洁服务工作。本合同第六条约定的保洁人均综合费用已包含管理费、利润、酬金、税金、保洁材料费、低值易耗品、容器、保洁设备工作的使用、折旧及员工工资、福利、社会保险、服装费等乙方为完成本合同项下保洁工作和其它义务。双方确认,上述保洁费用价款为包干总价,不因任何原因进行调增,除此之外,甲方无需就本合同事宜向乙方或任何第三方支付其他费用。 5. 大型活动:应无偿、无条件提供甲方所需服务;

6. 服务标准:最低标准不得低于甲方与本项目开发建设单位签订的前期物业服务合同约定服务标准,甲方质量体系文件标准。乙方应制定员工管理制度、奖惩制度,提供甲方备案。 7. 服务规范:

A. 资质要求 :乙方应具有从事保洁服务的资质。 B. 管理机构与人力资源配臵要求

a) 乙方所提供的服务人员应具有从事业务的能力和身体素质要求;人数不低于本协议约定人数要求,乙方不得雇佣不符合法律法规规定的人

1

员,如未成年人、三无人员、患有严重传染性疾病人员等。如乙方雇佣以上人员,则由此产生的一切责任由乙方承担,造成甲方损失的,乙方应全额赔偿。

b) 乙方须在进场前为本项目工作的保洁人员提供人身意外伤害险。 c) 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态;表情自然、亲切;举止大方、有礼;用语文明、规范;对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。

d) 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁,仪表仪容整洁端庄;在指定位臵佩戴标志,站姿端正,坐姿稳重,行为规范,服务主动。 e) 服务人员应及时、认真做好工作日志、相关表单的签到工作,做到字迹清晰、数据准确。

f) 服务人员应接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律法规,熟悉办公楼的基本情况,能正确使用相关专用设备。

g) 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种,并有权进行监督、检查。乙方应提供常用保洁耗材、工具的品牌及设备数量供甲方备案。

C. 检验方法

a) 乙方自查 :从事服务的每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查,遇质量异常或者顾客直接投诉时,应及时纠正,如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。

b) 甲方检查: 甲方检查的主要方式:常规例行检查、夜间巡查、全面检查。

c) 客户意见监督:甲方针对乙方保洁服务的顾客进行意见征询,如满意率低于95%,乙方应提供有效的整改措施。

8.每天将垃圾清运到甲方指定地方,需每日清洁、清运(不含外运工作)。 第二条 合同期限

本合同期限为壹年。自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期满,经甲方考核良好,双方同意可续签。 第三条 甲方的权利和义务

2

1. 对乙方的管理实施监督检查,每月全面进行一次考核评定,如因乙方管理不善,造成重大经济损失或管理失误,甲方有权终止合同或扣罚相应的服务费用。

2. 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督,若发现问题应及时告知乙方,并有权要求乙方改善并处以相应服务费用扣罚,直到达到甲方标准,若持续不能达到标准,甲方有权终止本合同并扣除相应服务费用。 3. 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种,并有权进行监督、检查

4. 甲方有权监督乙方员工及员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工,可以要求乙方于3日内更换,由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。 5. 甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料,支持乙方工作。 6. 甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。 7. 若因乙方保洁人员使用不当或疏忽造成甲方提供的设施、设备及本项目内的公共设备设施损坏或丢失的,甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿一切损失。

8. 甲方有义务教育乙方员工遵守清洁卫生要求,服从有关管理,共同维护环境卫生。

9. 甲方有权对乙方保洁工作不合格事项提出整改,乙方应在规定的时间内进行整改,并对未整改或未达到要求的事项提出处罚。

10. 甲方有义务在合同生效之日起向乙方无偿提供用房 间,总面积约 ㎡(水电费用根据实际情况另行结算)用于乙方办公、仓库之用,合同期满及时退还。乙方不得用作它用。 11. 法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第四条 乙方的权利和义务

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1. 根据有关法律、法规政策及本合同的规定,制订保洁工作的各项管理办法、 规章制度、实施细则,不得损害甲方及业主的合法权益,获取不当利益。 2. 乙方制订该清洁卫生管理的各项管理办法、规章制度、实施细则等制度条文须经甲方审验合格后方能贯彻实施。

3. 负责编制清洁范围内的清洁卫生工作实施方案,经双方议定后由乙方组织实施。

4. 未经甲方书面同意,乙方不得将本合约议定项目直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。乙方不得以任何名义向第三方承揽非甲方书面同意的大厦内其它的保洁工作。

5. 若因甲方工作范围调整,增加乙方工作量,乙方必须全力配合并由乙方负责乙方员工的相关安全责任和乙方员工的劳动开支等。乙方应保证服务人员正常出勤,不因公休、法定节假日变化而变化,同时甲方不负担因此而产生的加班费。若乙方每天缺勤人数超过应到岗人数的1%时,甲方可按80元每人每日进行扣除服务费。

6. 乙方应依法与员工签订劳动合同,办理社保,提供必要福利,因此产生劳动纠纷及责任由乙方承担。

7. 乙方应保证人员具有从事相关劳动的能力,60岁以下人员不低于总人数的80%以上。

8. 接受甲方和业主的监督。 甲方管理人员对乙方工作提出异议而乙方认为不合理时,乙方有权向甲方提出书面申诉。

9. 乙方有义务按照本合同及附件约定的工作范围和执行标准,遵照甲方规定时限,保质保量完成工作任务。

10. 乙方有责任按照本合同约定工作内容提供必要的人力、机具及充足的清洁药剂、材料。乙方须将各类清洁机具、用品存放在甲方指定地点,并保证不损坏甲方财产,否则由乙方全额赔偿所损坏的财产。

4

11. 乙方需按照甲方标准要求,提供一切保洁相关器材、耗材。乙方所提供的机器、工具应确保安全性,可靠性,有效性。所有药剂应向甲方报备样品。人员未达到满编,也需依照要求上齐整套全新需用设备及耗材。 12. 乙方必须按照地方政府要求为员工办理所有证件,乙方工作人员服装由乙方提供,甲方负责审核其款式,服装上可不做任何字样标识。

13. 乙方人员培训:乙方人员应定期接受甲方有关的服务理念、服务规范的培训。乙方应教育员工遵守甲方的企业人事管理制度,尊重甲方的企业文化。乙方应按期自行组织乙方员工进行职场技能、紧急状况处臵技能、灾害事故救护、人员安全和自身安全防护等培训。乙方有责任对乙方员工进行法制、卫生社会公德宣传和岗前及岗中培训,并进行有效的考核检查,并做好相关记录备甲方检查。

14. 乙方有义务接受甲方的工作监督和检查。乙方所有员工禁止在甲方公司范围内吸烟、留宿。乙方员工在工作期间,若因乙方管理的过失造成的甲方人员伤亡、财产损失和乙方人员伤亡、财产损失,均由乙方负责。 15. 保洁人员的工作安排可由甲方调配,乙方应无条件执行。

16. 乙方员工在做好清洁服务的同时,必须遵守甲方有关服务规范和管理制度,配合维护好整体形象。乙方员工在工作时造成区域内人财物损失的,乙方管理人员和乙方有关当事人有义务配合甲方或政府执法部门进行相关调查工作,若查明损失原因为乙方工作人员所为,乙方应作出相应赔偿,甲方有权要求乙方将相关当事人移交政府执法部门处理。

17. 因甲方创优或荣誉申报、文明创建,乙方应无条件无偿配合。

18. 乙方的员工在合同有效期内在区域工作中及上下班途中发生的一切安全事故由乙方自行负责,与甲方无关。 19. 所有保洁耗材由乙方自行提供。

5

20. 乙方应及时,保质保量的完成协议约定的保洁义务,如有保洁质量不达标的,本小区业主投诉一次的,甲方有权予以每次200元一次的罚款。 21. 乙方指定现场负责人与甲方保持工作的联系,接受甲方其他的工作安排任务。

第五条 管理目标及接管移交

1. 乙方根据甲方的委托管理事项,经甲方协商同意后制定出本物业“目标管理分项考核标准”(各项劳动安全事故防护和清洁卫生管理的工作标准和考核标准),不得低于甲方与开发建设单位约定服务标准。乙方承诺,在本合同生效后1月内达到的管理标准。 乙方应遵守经过双方审核议定的目标管理考核标准和评分,违反目标管理细则造成责任和罚金由乙方负责。 2. 乙方按照目标管理要求,每周向甲方呈报书面工作汇报;每月、每季度呈报书面工作总结、工作计划。 第六条 服务费用

1. 乙方派驻 名保洁人员负责本项目的日常保洁工作,如需增减人员以甲方书面通知为准。甲乙双方确定保洁人均综合费用合计:¥: 元/月(大写: 元),保洁费合计:¥: 元/月(大写: 元),全年保洁费用合计:¥: 元/年(大写: 元)

2. 外包保洁服务费用考核标准按照甲方品质管理要求执行,经甲方考核后,由甲方在乙方提供合法有效发票后,每月15日前支付上月度费用。 3. 保洁服务费以银行转账形式支付,乙方指定收款账户信息如下: 单位名称:

账 号: 开户银行:

甲方向以上账户付款,即视为完成本合同项下对乙方付款义务。若因乙方所提供银行帐号错误原因导致乙方无法收到款项的,后果由乙方自行负责。

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第七条 违约责任

1. 如因乙方原因,造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济、名誉损失的,乙方应给予甲方相应补偿;甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合同。

2. 如因甲方原因,造成不能完成管理目标或直接造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方相应补偿。乙方有权要求甲方限期整改,并有权终止合同。 3. 如因甲方丧失物业服务权的或乙方丧失提供保洁服务能力的,本合同自动解除。

4. 如因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由乙方承担事故责任和赔偿并负责善后处理。

5. 若双方之一方宣布或者被地方法院判定破产,本合同自动终止。双方不承担对方任何经济纠纷,双方之间的债权债务仍需清算。

6. 如因甲方自身原因拖欠乙方服务费用且超过30日,乙方有权终止本合同,并保留向甲方追索及诉讼的权利。

7. 如双方中任何一方丧失合作意愿的,经双方协商一致后可书面解除本合同。双方均不承担责任。协商不成,但任何一方违约的,应支付不超过一个月的服务酬金作为补偿。 第八条 工作联系和保密制度

1. 甲、乙双方应建立工作联系制度,相互通报管理组织架构。每月定期召开工作联系会议,洽商和协调处理有关工作。

2. 甲、乙双方派驻管理人员变更应在30日内以书面形式告知对方,并确认相关派驻管理人员紧急联络方式。

3. 甲、乙双方工作衔接均以书面形式进行,并由双方全权派驻代表签署意见。

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4. 前期未满员编制时,随入驻进度,需要乙方承接保洁任务的,甲方应提前15日书面通知乙方,乙方应按时承接,因乙方原因为未能顺利承接而造成甲方名誉、经济损失的,应由乙方承担经济赔偿责任。

5. 双方涉及费用往来文书、文件经理以上负责人签署方为有效,不涉及费用文书、文件由上述双方代表签署方为有效。 第九条 其他事项

1. 双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

2. 合同规定的管理期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满六十日前向对方提出书面意见。

3. 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

4. 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时由物业所在地人民法院依法裁决。

5. 本合同之附件均为合同有效组成部分,本合同及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

6. 本合同一式四份,甲方执三份、乙方执一份,具有同等法律效力。 7. 本合同自签订之日起生效。

甲方: 乙方: 甲方代表: 乙方代表:

盖章: 盖章:

物业保洁外包合同范文第4篇

务水准,具体职责有:

1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具的使用情况,

并及时回收工具视情况进行调整。发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

8.负责和厂方领导及时沟通,接受临时性的任务,以便更好的完

成保洁工作

监督电话0378-327900513781189005

好日子家政服务中心

物业保洁外包合同范文第5篇

医院外包的业务主要包括绿化、保安、保洁、工程信息维修、维保等方面。目前医疗市场竞争日趋激励,民营医院发展迅速,同时DRGs医保支付改革的实施,公立医院的经济运营面临严峻考验;这些需要公立医院转变管理思路,将医院管理从粗放型向精细化转变,而后勤服务社会化的服务、成本、风险控制是医院控制服务成本、提高服务质量的重要方面。本文以某医院为例,针对物业管理中发现的问题,提出医院物业外包成本控制的方法。

一、物业服务外包存在的问题

医院保洁、运送等人员普遍年纪偏大、文化层次低、人员整体素质低,工作人员多数来自农村或城郊。受上述客观条件限制,工作人员对医院后勤保障上的要求认识不够完善,即使进行由医院物业办进行业务培训,但受人员素质影响,培训效果差,造成工作效率、工作质量上欠缺。另外保洁、运送人员受工作量、服务区域面积、人流量等因素影响,存在人员配置变化大,人员成本难以控制。医院对外包物业公司主要根据合同进行管理,而外包物业公司考虑人力及管理成本,往往在人员配置和服务质量方面打折扣,难以达到院方要求,再加上医院对物业工作难以有效监管,忽略质量监控,从而造成服务质量下降、运营成本增加。

(一)人员未足额

20xx年1-9月,根据外包物业公司驻医院管理人员提供的月度在岗人员名单及排班表,外包物业月在岗人员平均227人。而外包物业承诺配备263人,人员配置率86%,月均缺少36人。在人员紧张的春节期间,1月仅在岗207人,人员缺少56人,缺少率高达21%;2月缺40人,缺失15%;3-9月月均缺少33人,缺失比为12.5%。由于人员配备不足,容易产生以下问题:

1.因人员不足,导致无法保证服务质量,如保洁效果、巡查次数、运送及时性等;

2.因人员不足,可能会导致“合同范围外”加班增多,增加管理考核难度。

除类似于文明城市检查、等级医院评审、义诊活动等临时增加的合理支出外,每月均有固定加班支出,本应临时的加班支出变成固定支出,如:运送取血车费补贴、供应室加班、血透室周日大扫除加班等,这些加班存在的合理性值得推敲。

3.因人员配备不足,造成医院多付物业管理服务费。以1-6月投标数据为例:

(1)以当地最低工资2700元/人/月计算,36人的月度工资9.7万元,全年116万元。

(2)年休假、节假日加班、最低工资预提费用、福利费等(其中高温费、节假日年休假增量费用、其他补贴等尚未考虑),月度多付2.4元;年度多付近30万元。

(3)多支付社保费、社保补助及商业保险的单位缴纳部分。月度多付3.1万元,年度多付37万元。上述(1)-(3)合计183万元。

(4)除人员不足造成医院多付外包物业公司社保资金外,在合同中也存在多付社保费、导致外包费用增加的可能性。

依据国家政策,物业外包公司只需对“未达退休年龄、未交足15年社保资金”的在岗人员承担单位缴纳部分的社保支出,每人每月862.3元。以合同中20xx年1-6月投标费用计算,该公司将应配置的260名服务人员中的一半人员130人,确定需由单位缴纳社保费,以此估算的单位缴纳部分的社保费。而医院外包服务人员中,多数是已达退休年龄的,无需单位再缴纳单位承担部分(每人每月862.3元)、仅需每月支付此类人员70元的费用。故医院支付的130人的单位社保资金,以四分之一缴保人员剩余测算,每人每月节省800元,外包物业公司月度节省2.4万元,年度节省近30万元,致使医院承包服务费多付。

(5)因人员工资、其他费用等直接费用多付,按合同约定,相应医院要多支付“管理运行成本”(直接费用的6.5%)和“税金”(直接费用和管理运行成本的6.8%),即医院除支付虚增的直接费用外,还多支付虚增部分管理运行成本和税金。

(二)合同约定不明,造成额外支付加班费

在承包费用组成中,有人员服装费一项,由医院支付。如在保洁、运送员工服装费项中,加上特勤、管理人员、保安等服装费,年度费用近7万元。而在实际操作中,外包物业公司统一的工作服是由个人承担的;除每月正常支付的承包费用外,医院每月均要支付合同范围外的加班费用。每月固定合同外加班如运送取血车费补贴、供应室加班、血透室周日大扫除加班等,需要加强此类加班费支付的合理性审核;20xx年物业管理合同中,PVC打蜡在合同中仅包括门诊地板打蜡费用、无次数规定;合同约定内容不全。招标文件及200xx年物业管理合同规定,委托专业外墙清洗服务公司进行一年两次外墙清洗服务,如因房屋维修改造无法执行,是否相应费用应予扣除。

三、外包物业成本控制对策

为了有效控制外包物业成本,针对检查中发现的问题,组织相关人员召开专题会议,约谈外包物业公司,分析其产生的原因,要求外包物业公司及时整改。

(一)严格执行合同,核对到岗人数

要求医院物业管理的职能部门,严格按照合同约定,核对实际的外包人员到岗人数;按人员花名册进行人数抽查,人数不足的从外包的物业费中扣除。为了保证业务熟练程度,对人员的离职率进行考核。避免出现物业公司为了控制成本,存在一人多岗或延长工作时间等现象;除了造成医院成本支出增加外,也容易导致因人员疲劳而服务质量下降的情况,解决外包物业公司“吃空饷”问题。

(二)严格控制合同外加班情况

除了紧急的情况外,不允许出现合同外加班的现象;对于经常性加班的事项,作为新增的工作任务列入合同内容。如还有零星加班的,按加班原因,应另外签订补充合同。此规定实行后,合同外加班的情况很少发生,降低了医院的运营成本。

(三)建立沟通协调机制

医院后勤管理的重要特征是经济性,即以合理的成本获取最高的用工效益,提升服务满意度。在物业外包的运营过程中,建立相互协调机制,包括物业人员与患者、与医技科室、临床医护人员的沟通,这里医院的物业办承担中间的关键环节,将各方面的信息进行及时传递,对存在的问题进行优化。通过上述举措,在服务质量不受影响的前提下,外包物业的成本支出明显下降,成本管控取得良好效果。

摘要:医院物业外包服务是医院后勤社会化的重要组成部分,物业外包费用在医院的成本中占较大比例,本文通过对医院支付给物业外包公司的成本分析,提出合理控制物业成本的方法。

关键词:公立医院,物业,成本控制

参考文献

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[8] 沈学伍,郑天兰,朱靖.浅谈医院后勤服务社会化改革[J].江苏卫生事业管理,2017(03):135-138.

物业保洁外包合同范文第6篇

甲方: 乙方:

兹有甲方因生产任务需要,经双方友好协商,按照中华人民共和国有关法律、法规,根据平等互利的原则、就乙方向甲方提供劳务外包服务的相关事宜达成一致,订立本协议,甲、乙双方须共同遵守、执行。

一、劳务外包服务的基本形式:

(一)、乙方按照甲方实际需要组织相关人员派至甲方,乙方自行与外包员工根据《劳动合同法》及相关规定签订期限2年的劳动合同,建立劳动关系;如外包员工为在校学生,乙方需与外包员工签订实习协议。乙方为甲方提供外包服务,具体由乙方委派外包员工到甲方从事甲方指定的服务工作,员工的劳动关系属于乙方,甲方使用关系。

(二)、乙方为甲方提供劳务外包服务的项目包括:

1、按甲方要求招聘符合甲方录用条件的外包员工;

2、对甲方同意乙方录用的外包员工进行上岗前的培训和考核;

3、和甲方同意乙方录用的外包员工签订劳动合同,并办理用工手续;

4、组织外包员工到甲方报到办理入场服务手续;

5、为外包员工办理社保、商业保险、代扣代缴个人所得税;

6、按甲方提供的外包员工考勤资料,结算甲乙双方的服务费,乙方应及时与外包员工结算薪资报酬,按月及时发放薪资;

7、办理外包员工工伤申报、工伤保险理赔事宜;

8、办理外包员工解除劳动合同、退工退保相关事宜;

9、自行处理与外包员工劳动争议、仲裁、诉讼事宜;

10、根据甲方的要求,对外包员工进行在职培训。

11、委派专管人员驻厂协助甲方管理乙方劳务人员。

二、甲方的权利和义务:

1、 甲方可根据生产经营需要提前

天以上以书面形式向乙方提出劳务人员需求的数量及要求。

2、 乙方劳务人员有下列情形之一的甲方可以要求退还或调换人员:

A、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;B、被依法追究刑事责任者;C、在试用期证明不符合工作岗位要求者。

3、 甲方有权根据经营需要及乙方劳务人员的能力及表现安排和调整其工作岗位,乙方实习生需服从甲方的管理和安排。

4、 甲方应根据自身特点和要求对乙方劳务人员进行业务技术、安全生产及各种规章制度的培训。

5、 甲方须严格按照国家劳动安全卫生管理办法的规定,并根据岗位实际情况,免费为乙方劳务人员提供安全工作环境和必要的工作服、劳动保护措施及防护用品。

6、 甲方应安排乙方的劳务人员从事合法工作,负责对其进行出勤管理,并负责乙方人员的考勤统计。

7、 甲方有权把乙方工作满一年以后之优秀员工转为甲方正式员工,但比例不得超过5%(于一个月前通知)除此约定外,未经乙方同意,甲方不得以任何理由将乙方员工转正。

8、 甲方对待乙方劳务人员须实行人性化管理,不得侮辱或打骂体罚;

9、甲方不得随意解雇乙方务工人员,如有重大违法乱纪事件必须解雇务工人员时,甲方应 通知乙方,以便双方共同协商处理;如因甲方生产经营确实发生重大变化,无法安排外包员工继续工作的,甲方应提前30天通知乙方,乙方在上述期间内接收并妥善安置外包员工,甲方无需承担赔偿或补偿费用

10、甲方免费提供乙方外包员工的工作餐、加班餐,体检、工作服。

三、乙方的权利和义务:

1、 接到甲方人员需求书面通知后十日内,提供符合甲方用工要求的作业人员,并经甲方笔试、面试及甲方指定医院体检合格的人员。

2、 乙方对劳务人员入职前进行必要的劳动纪律、职业道德、安全卫生等方面的培训,并和甲方确定录用人员签订相关劳动合同。

3、 甲方与乙方劳务人员发生劳务或其他任何纠纷,乙方需全程协助处理。

4、 乙方负责为劳务人员办理社会保险或人身意外伤害保险及雇主责任险。

5、 甲方有下列情形之一的,乙方可以提前解除本协议:

A、经有关政府部门认定,甲方劳动条件恶劣严重危害实习生身体健康的。B、甲方未按规定向乙方支付服务费用的。

6、 乙方有权对甲方违反本合同有关条款或损害乙方劳务人员合法权益的行为提出意见,进行交涉,甲方须在七个工作日内给予回复。

7、 乙方劳务人员若侵害了甲方的合法权益,乙方必须协助甲方追究当事人的相关责任,且甲方有权追究乙方连带责任。

8、 在甲方支付乙方服务费后,乙方必须在

日内发放到位,如因乙方恶意延期发放作业员薪资及其他福利待遇而引起员工罢工、旷工或其他影响甲方正常生产秩序的,乙方必须负全部责任并赔偿甲方全部损失。

10、乙方应严格按本协议约定为甲方提供全面的服务,对服务过程中出现的问题主动及时和甲方沟通,并提出改善方案,不断提升服务质量。

四、费用结算及支付方式:

1、乙方服务费标准为 元 /人/天,(含平时、周末、法定假日、乙方外包员工正常出勤时间的工资、津贴、奖金、保险及管理费、税金、乙方运营成本等全部在内)。

2、乙方员工在甲方工作未满5天自离者甲方有权不予结算费用,工作满 天以上或未满 天 但正常办理离职手续的甲方须向乙方支付服务费(含自离,矿工者),不得以任何理由克扣。

3、乙方新进员工入职满十五天甲方给予一次性给予 元招募补贴。

4、服务费的计算周期为自上月的

日起至当月

日止,每月结算一次,先做后结,甲方在

每月

日前将上月的乙方人员出勤及服务费明细表提供给乙方,

日前(如遇周未、节假日提前)将上述服务费以银行转账形式支付给乙方,乙方提供发票。

5、服务费用甲方不得拖欠,每逾期 天支付,每天按支付费用的百分之二加付滞纳金。逾期 天的乙方还可在服务费的基础上提出违约金,并可提出解除或终止本协议,且不属违约行为,双方应办理相应手续

五、工伤处理:

乙方务工人员在甲方工作期间发生工伤或职业危害病事件时,甲方应及时组织救治并在一个工作日内通知乙方,乙方应第一时间派人前往处理并负责申报工伤,申请工伤鉴定和办理工伤理赔,如超过保险理赔范围的经济补偿,由乙承担;如因工作遭受患职业病的,所有

费用甲方承担。

六、争议与仲裁:

1、协议有效期内,任何一方违反本协议的约定给对方造成损失的,应当根据损失情况和责任给予对方经济补偿,但如果出现特殊情况和签订协议后发生重大变化,导致协议无法继续履行,可以解除本协议,无须承担违约责任,但应提前30天通知对方,并提供发生重大变化的依据。

2、在本协议若有任何分歧或争议,应本着友好协商解决的原则,如协商不成可提交当地人民法院诉讼解决。

3、本协议如与国家法律法规及苏州政策相抵触的以国家法律法规和苏州政策为准,本协议如 有未尽事宜甲乙双方可另行协商书面约定,同具法律效力。

七、保密协议:

甲乙双方及其员工均有义务对已经或将要知悉的对方的商业秘密进行保密。商业秘密的范围包括但不限于:技术信息、经营计划和经营状况、双方共同签署的文件资料、商业操作手段、业务经办流程、收费标准和财务数据、其他依法受到保护的事项。保密义务自本协议签订之日起,到该商业秘密公开时为止。本协议的终止或解除均不影响甲、乙双方保密义务的承担。

八、 其他约定

在乙方有能力为甲方提供人员的情况下,甲方需保证乙方在甲方工作的外包人员总数不低于

人,如有增加双方另行协商,以实际人数为准。

九、本协议自签订之日起生效。

协议期限自 年 月 日到 年 月 日。协议期满前一个月,若甲乙双方均未提出异议,有效期自动延长,延长期限与本协议期限相同。本协议一式两份。双方各执一份,具有同等法律效力.。

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