机械原理论文范文第1篇
2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新
3.管理的本质是协调
4.管理的主体是管理者
管理的两重性是自然属性和社会属性转自环 球 网 校edu24ol.com
管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。
按管理层次划分：1.高层管理人员2.中层管理人员3.基层管理人员
按管理领域和专业划分：1.综合管理人员2.专业管理人员
管理学有以下特点：1.一般性2.综合性3.历史性4.实践性
管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。
泰罗是美国古典管理学家，科学管理的主要倡导人，被称为"科学管理之父"。
亨利*法约尔出生于法国，是欧洲古典管理理论的创始人，被称为"管理过程理论之父"。
马克斯*韦伯是德国古典管理理论代表人物，被称为"组织理论之父。
人际关系学说的代表人物是梅奥。
决策理论的主要代表人物是赫伯特*西蒙。
计划，亦称谋划、筹划或规划，是指在工作或行动之前，通过科学的分析、预测与决策，对未来工作或行动作出全面筹划和部署的一系列活动。
计划的基本特征是：1.目的性2.首位性3.普遍性4.实践性5.效率性
计划工作的任务就是预先决定做什么(what)，为什么要做(why)，何时做(when)，何地做(where)，何人做(who)，以及如何做(how)，也就是通常所说的5W1H.
所谓决策，就是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
决策的具体内容：
1.决策要有明确的目标。
2.决策要有两个或两个以上的可行方案。转自环 球 网 校edu24ol.com
3.决策要做分析评价。
4.决策要进行优选。
5.决策要进行实施的。
决策的作用
1.决策是管理的基础和核心。
2.决策是管理者的首要工作和基本职能。
3.决策在管理中起着决定性的作用。
战略决策又称宏观决策或全局决策，战术决策也称作微观决策或局部决策。
网络图的编绘规则
1.两个事项(结点)之间，只能出现一个作业。
2.表示作业的箭线之间，不能直接接触。
3.网络图中不能出现循环闭合路线。
4.每个网络图只能有一个起始事项和一个最终事项。
5.设置虚作业只表示作业之间的相互关系。
6.尽量采用平行作业和交叉作业。
所谓组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合，它有一个特定的目的，由一群人所组成，有一个系统化的结构。
组织的特点：1.组织要有既定目标2.组织要进行分工与合作3.组织要有权债制度。
组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。
所谓组织结构是指组织的基本框架，是完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
组织结构设计的原则：1.统一指挥原则2.有效管理幅度原则3.权责对等原则4.柔性经济原则5.精干高效原则
管理幅度与管理层次成反比例关系。
组织结构形式
1.直线制组织结构。适用于技术较为简单、业务单纯、规模较小的组织。
2.直线职能制组织结构。对中小企业比较适合。
3.事业部制组织结构。适用于采用多元化、国际化经营战略、业务范围比较广、市场范围大的大型组织。
4.矩阵制组织结构。适用于一些需要集中多方面专业人员集体攻关项目或企业。
5.网络结构。
所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。
人员配备的原则：1.经济效益原则2.任人唯贤原则3.因事择人原则4.量才使用原则5.程序化、规范化原则6.人事动态平衡原则7.照顾差异原则
组织变革的类型：1.战略性变革2.结构性变革3.流程主导性变革4.以人为中心的变革
从定义上区别领导与领导者：领导是指挥、带领、引导、鼓励和影响组织成员或群体为实现目标而努力的过程。领导者是指能够影响他人，并拥有管理权利实现领导活动过程的人
激励是指激发人的动机，激励人充分发挥内在动力，朝着所期望的目标，采取行动的过程。
美国心理学家亚布拉罕*马斯洛创立了需要层次理论：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的
有效的激励方案既能鼓励员工的积极行为，也可以惩罚有害的行为。
管理学之中的控制，是由管理者对当前的实际工作是否符合计划或标准进行的测定、衡量和评价，并促使工作既定目标实现的过程或实现更高既定目标的过程。
市场营销控制是对市场营销因素与活动进行组合的控制。4P指：产品、价格、地点、促销。
控制工作的类型：1.前馈控制2.现场控制3.反馈控制
控制工作的要求：1.适应性的要求2.及时性要求3.灵活性的要求4.经济性的要求
预算控制系统必须具有灵活性。预算控制系统具有准确性。预算控制系统提供的信息必须客观、及时、精确。
通过成本预测、成本计划、成本核算、成本分析来降低成本的控制就叫成本控制。
创新又城革新或改革。概念包括：1.采用一种新产品2.采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场4.掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源5.实现任何一种工业的新组织，或打破一种垄断地位。
管理创新的原则：1.目的性原则2.系统性原则3.注重性原则4.反向思维原则5.综合交叉原则
管理创新的过程：1.寻找机会阶段2.创意形成阶段3.创意筛选阶段4.创意验证实施阶段。
知识管理与信息管理的不同点在于：信息管理主要侧重于信息的收集、检查、分类、存贮和传输等，对信息管理者的创新能力，并没有提出多么特殊的要求。而知识管理与此大不相同，要想在知识经济中求得生存，就必须把信息于信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。
学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入，并保持持续增长的学习力的组织。
学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。
学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.善于学习6.自主管理7.领导者的新角色
简答题
一、何谓目标管理?它的主要特征与基本内容有哪些?
所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。
特点：1.目标的整体性2.目标的激励性3.重视最终成果4.应变性
基本内容：
1.定总目标和方针。
2.据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。
3.委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。
4.评定成果，表彰奖励。
二、集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些?授权的益处、授权的基本过程如何?
集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中;分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。
衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。
影响集权与分权的因素包括;决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。
授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题;授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳;可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性;可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。
授权的基本过程包括：1.任务的分派2.权力的授予3.责任的明确4.监控权的确认
三、何谓沟通?简述沟通的过程?
沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。
沟通的过程：1.发送者发出信息2.编码3.媒体4.接受5.反馈
四、有效沟通的障碍及如何克服?
有效沟通的障碍：1.语言障碍2.语义曲解3.心理障碍4.过滤的障碍5.时间压力的障碍6.信息过多的障碍沟通障碍的克服：
1.对所要发送的信息必须有认真的准备
2.尽可能传递有效的信息
3.及时反馈与跟踪
4.增加沟通双方的信任度
5.改善组织结构
6.领导者要保持清醒的头脑
7.营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8.充分考虑文化因素对沟通的影响
五、前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么?
前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：1.防患于未然2.不易造成冲突3.适用范围广泛。缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。
现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果;2.可提高工作能力及自我控制能力。缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约;2.现场控制的应用范围较小;3.易形成心理上的对立。
反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件;不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。
六、什么是柔性管理?内容有哪些?
柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。
柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。
柔性管理的内容：
1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。
2.强调组织的柔性化
3.强调战略决策的柔性化
4.强调营销的柔性化
5.强调生产的柔性化
6.强调利用高新技术进行管理
7.强调视觉标识管理
七、什么是危机管理?有效的危机管理应遵循哪些原则?
危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。
危机管理的原则：
1.预防第一原则
2.公众利益至上原则
3.全局利益优先原则
4.主动面对原则
5.快速反应原则
6.统一对外原则
机械原理论文范文第2篇
2、 管理者的责任是：管理
一个组织，管理管理者，管理工作和员工。
3、 管理是一种艺术，这是
强调管理的实践性。
4、 管理的两重性是马克
思主义关于管理问题的基本观点：自然属性和社会属性。
5、 管理学有别于其他各
种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的管理理论。
6、 马克思主义的唯物辩
证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。
7、 科学管理之父泰罗，提
出人是经济人。
8、 科学管理的中心问题
是提高劳动生产率。工人和雇主都必须来一次“心理革命”。
9、 在管理控制上实行例
外原则。
10、法约尔的代表作《工业
管理和一般管理》。
11、企业职能不同于管理
职能。任何企业都有六种基本活动或职能。
12、管理活动的职能：计
划、组织、指挥、协调、控制。
13、管理的十四原则：分
工;职权与职员;纪律;统一指挥;个人利益服从整体利益;个人报酬;集中化;等级链;秩序;公正;任用期稳定;首创精神;集体精神。
管理学原理
14、马克斯韦伯被人们称
为组织理论之父。
15、重视人的试验是霍桑
试验。
16、美国管理学家孔茨把
管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。
17、人际关系学派以人与
人之间的关系为中心来研究管理问题。沟通(信息)中心学派主张把管理人员盾成为一个住处中心，并围绕这一概念来形成管理理论。
18、经济环境是指组织所
在的国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率等都属于经济环境的范畴。
19、企业的利益相关者包
括顾客、供应商、竞争者及其他一些具体环境因素。
20、计划工作的基本特征：
目的性;主导性;普遍性;经济性。
21、计划工作的原理：限定
因素原理;许诺原理;灵活性原理;改变航道原理。限定因素原理决策的精髓。
22、目标管理出现于美国。
23、1954年德鲁克在《管
理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
24、预算作为一种计划，是
以数字表示预期结果的一种报告书，它也可称之为“数字化”的计划。
25、增加新的与原业务不
相关的产品或报务是混合式多元经营。
26、为了选择和比较决策
需要两个以上的决策方案。
27、正确决策(科学决策)
的特征(ABCD)：有明确而具体的决策目标;以了解和掌握住处为基础;有两个以上的备选方案;对控制的方案进行综合分析和评估。
28、追求的是最可能的优
化效应。
29、计量决策方法亦指决
策的“硬技术”。目标统一原理，是指组织中每个部门或个人的贡献是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。
30、专业化分工的优缺点
(ABCD)。
31、管理宽度与管理层次
成反比。
32、扁平的结构的优点
(ACD)有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因则有满足感，同时也有得选择和培训下属人员。
33、按职能划分易导致所
谓的“隧道视野”。
34、直线型组织结构的优
点：(1)结构比较简单。所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告(2)责任与职权
明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级。(3)做出决定可能比较容易和迅速。
35、在实际工作中，不存在
纯粹的职能型组织结构。
36、分权的事业部制的管
理原则是“集中政策，分散经营”。
37、矩阵结构的优点
(ABD)灵活性;适应性强;便于沟通意见。缺点(AB)项目小组是临时性的，稳定性较差;由于小组成员要接受多重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。
38、组织内的职权有三种
类型：决策的数目，决策的重要性及其影响面，决策审批手续的简繁。
39、集权或分权的程度，常
常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定。按照这一观点，组织变革的过程可以盾作有三个阶段：解决阶段;变革阶段和重新冻结阶段。
40、力场分析有助于人们
识别哪些力量是能够改变的。
41、西格玛的质量水平对
应首DPMO为3.4这一目标。
42、人员配备的内容：
(ACD)选人、评人、育人。是对中全体人员的配备，它即包括主管人员的配备，也包括非
主管人员的配备。
43、公开竞争原理，是指组
织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
44、成功地履行管理职能
最基本的要求就是强烈的管理愿望。
45、从外部招聘有哪些优
点：有较广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才;可避免“近亲繁殖”;可避免组织内没有提拨到人的积极性受挫;由于大多数应聘者有一定的经验。
46、用管理的基本要领和
基本原理作为标准是最好的方法。对比法是一种相对考评的办法。
47、领导工作的实质是影
响力。直接管理原理是指一个下级只接受一个上级的领导。
48、领导边疆流的提出者
是美国的坦南鲍姆和施米特。
49、9.1型管理称独裁的、
重任务型的管理领导者的工作最有影响的三个基本方面是职位权力、任务结构和上下级之间的关系。 50、过程改进团队是指改
进或开发某个具体业务过程珠项目团队。
51、执行阶段团队过程获
得更好的评价，团队成员的关系大体上让人满意，在此期间，团队在实现目标上取得重大进展。
52、领导工作中的沟通是
指(A)人-人之间的沟
通。
53、正式沟通一般指在组
织系统内，依据组织明文规定的原则进行的住处传递与交流，例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等
54、正式沟通的优点：沟通
效果好，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
55、横向沟通也指平行沟
通。
56、麦克莱兰认为人的基
本需要本种，即成就、权力、社会需要。
57、激励的大小是由期望
理论决定的。
58、波特劳勒模式：人事一
个特定任务的能力;努力;对所要做的任务的理解力。
59、努力和机遇属于不稳
定因素。控制也包含三个基本步骤：拟定标准、衡量成效、纠正偏差。
60、例外情况的原理则强
调必须观察在这些观点上所发生的偏差的大小。预算的最大缺陷也许是它缺乏灵活性。 6
1、根据销售量、成本和利
润和三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏情况的变化进行分析的一种方法，又称“量本利”分析。 6
2、管理信息系统的开发
的阶段：系统定义、系统分析、系统设计、系统实施到系统评价的一个完整过程。
63、美国管理学家德鲁克
认为一个主管人员至少应该具备的基本技能是技术技能;人事技能;概念技能。 6
4、例外原则是：上级人员
把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。
65、控制工作可以分为：按
纠正措施的环节可以分为现场控制、所馈控制和前馈控制;按原因或结果分类可以分为直接控制和间接控制。 6
6、控制工作的步骤或程
序是：拟定目标;衡量成效;纠正偏差;管理突破。
67、科学管理思想：具有科
学管理思想的管理专家会认为应该通过严格规范、标准经的管理制度提高工作效率，通过胡萝卜加大棒的方式调动员工的工作积极性。行为管理思想：具有行为管理思想的管理专家会认为应该加强和员工的思想感情的交流，给予员工更多铁关心和爱护，营造团结融洽的工作氛围来调动员工的工作积极性。具有系统管理思想的管理专家会认为企业作为一个系统应考虑和外部环境之间的事例关系，根据环境的变化，相应的管理方式应随之而变。另外在企业内部应考虑和内部员工的关系，制度、方法、技术等应体现其
整体性。
名词解释
1、 管理学：是一门系统地
研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学;
2、 系统：是指由相互作用
和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。
3、 霍桑试验：1924-19
32年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为“霍桑试验”。
4、 全面质量管理：一个组
织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
5、 社会责任：是指组织在
遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
6、 管理道德：是指规定行
为是非的惯例或原则。组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的影响，这促便人们关注组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则，即管理道德。
7、 目标管理：是指组织的
最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达
到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。
8、 目标管理的优点：有助
于提高管理水平，即有利于各方面的管理工作;有利于暴露组织机构中的缺陷;有利于调动人们的积极性，创造性和责任心;有利于进行更有效的控制。缺点：还没有得到普及和宣传;适当的目标不易确定;目标一般是短期的;不灵活。
9、 决策：是为达到一个目
标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
10、管理宽度：又称管理幅
度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。影响管理宽度的因素：管理者与其下属双方的能力;面对问题的种类;组织沟通的类型及方法;授权;计划;组织的稳定性也影响着管理宽度。
11、直线职权：是某项职位
或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等权力，也就是通常所说的指挥权。
12、人才生命周期：一个人
才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段，成长阶段，成熟阶段和衰落阶段。管理者的培训应根据各个阶段的特点采
取相应的对策和措施。
13、沟通：就是信息交流，
是指将某一住处传递给客体或对象，以期取得客体做出相应效果的过程。
14、强化：是心理学术语，
是指通过不断改变环境的刺激来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。
15、控制工作：是指管理者
根据事先确定的标准、或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。
16、管理突破：控制工作有
两个目的，第一个目的是“维护现状”，第二个目的是“打破现状”。管理突破就是实现控制工作的第二个目的，是指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。
17、零基预算：每个预算年
度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础。
18、沟通联络的概念：是指
信息交流，简称沟通，是指北朝鲜某一住处传递给客休或对象，以取得客休或对象做出相应反应的过程。原则：明确的原则、完整性原则，战略上使用非正式组织的原则。有效沟通的要求：表达清楚，传递准确，避免过早评价，消除下级人员
的顾虑，管理者积极进行沟通，对情报沟通过程加以控制。德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任有：管理一个组织;管理管理者;管理工作和人。
19、被西方人所接受的西
方“管理运动”的四个观点：保存、调研、合作、渐进。
20、按时间长短，预测可分
为：长期预测，中期预测，短期预测。
21、外求制的优点：被聘人
员具有外来优势;有利平息和缓和内部竞争之间的关系;能为组织带来新的方法和经验。
22、管理的基本职能：计
划、组织、人员配备、领导、控制。
23、管理信息系统开发的
三个阶段：系统分析、系统设计、系统实施。
24、法约尔认为企业的职
能包括哪些：任何企业都有六种基本活动或职能，分别为技术活动，商业活动，管理活动，财务活动，核算活动，安全活动。
简答：
1、 泰勒科学管理理论要
点：科学管理的中心总是是提高劳动生产率;为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人;要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准人的工具、机器和材料，并使作业环境标准化;实行有差别的计件工资制;工人和雇主双方都必须来一
次心理革命;把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。
2、 霍桑试验的研究共分
为四个阶段：工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问与普查;电话线圈装配工试验。
3、 梅奥等人对霍桑试验
的材料总结后得了的结论主要有四点：职工是“社会人”;企业中存在差“非正式组织”;新型的领导能力在于提高职工的满足度;存在差霍桑效应。
4、 计划工作的程序：估量
机会;确定目标;确定前提条件;确定可供选择的方案;评价各种方案;选择方案;制订派生计划;用预算形式使计划数字化。
5、 目标管理的特点：目标
管理是参与管理的一种形式;强调“自我控制”;促使下放权力;注重成果第一的方针。
6、 目标管理的局限性：对
目标管理的原理和方法宣传得不够;没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚;目标难以确定;目标一般是短期的;不灵活的危险。
7、 组织工作的内容：组织
中的职位或岗位设计;组织结构纵向划分;组织结构的横向划分;职权配置;组织结构进行协调和整合;组织变
革。
8、 组织工作的原理：目标
统一原理;分工协作原理;管理宽度管理;责权一致原理;集权与分权相结合的原理;稳定性与适应性相结合的原理。
9、 内部提升的优缺点：优
点：由于对机构中的人员有较充实可靠的资料，可了解侯选人的优缺点，以判断其是否合适新的工作;组织内成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作;可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能;工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪;可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何。缺点：所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者，当组织内有大量空缺职位时，往往发生“青黄不接”的情况;会造成“近亲繁殖”;组织内没有被提升到的人的积极性将会受到挫伤。
10、领导工作的影响力来
源于哪里?可以分为两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力，一类称为个人的权力或非职位的权力。职位的权力又分为奖赏权力、强制的权力和合法的权力;个人的权力又分为专家的权力和榜样的权力。奖赏的权
力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们的行为的能力;强制的权力是通过惩罚来影响别人的行为的能力;合法的权力是指一般人都认为主管人员有权命令或批示下属的工作;专家的权力是个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力;榜样的权力是指利用别人对自己的认同而影响他们行为的能力。 、团队给组织带来的好
处：协同过程设计或问题解决;客观分析困难和机会;促进跨职能的沟通理解;质量和劳动生产率的提高;更大的创新;运营成本的减少;增加对组织使命的承诺;对变化更灵活的反应;人员离职流动率级缺勤率的降低等。 、非正式沟通的特点：所
误用非正式沟通是指通过正式组织途径以外的住处流通方式。特点有：消息越鹇人们谈论的就越多;对人们工作有影响的，最容易招致人们谈论;最为人们所熟悉者，最多为人们谈论;在工作上有关系的人，往往容易被牵到同一传闻中去;在工作中接触多的人，最可能被牵扯到同一传闻中去。
、有效激励的要求：坚持
物质利益的原则;坚持按劳分配的原则;随机制宜，创造激励条件;以身作则，发挥榜样的
作用。
14、管理突破的步骤：论证
必要性;组织落实;进行“诊断”;治疗过程;克服阻力;在新水平上控制。
15、控制工作的要求：控制
系统应切合管理者的个别情况;控制工作应确立客观标准;控制工作应具有灵活性;控制工作应讲究经济效益;控制工作应有纠正措施;控制工作应具有全局观点;控制工作应面向未来。
16、组织结构设计的成果
主要表现有：组织系统图、职位说明书、组织手册。
17、组织工作和控制工作
各是：组织工作是指为了实现组织的共同目标而确定组织内容各要素及其相互关系的活动。控制工作，是指主要售货员对下属趾高气扬工作成效进行测量，徇和评价并采取相应纠正措施的过程。
18、影响集权与分权程度
的因素有哪些?决策的代价;政策的一致性需求;规模问题;组织形成的历史;管理哲学;主管人员的数量与管理水平;控制技术及手段是否完善;分散化的绩效;组织的动态我与职权的稳定性;环境影响。
19、研究有关领导问题的
理论有哪三大类(领导性格理论，领导行为理论;领导权变理论)其中，菲德勒所提出的领
导权变理论有何含义：领导权变理论即随时机制理论，意味着领导是一种过程，在这个过程中，领导得施加影响的能力取决于群体的工作环境，领导者的风格和个性，以及领导方法对群众的适合程度。 20、菲德勒提出影响领导
工作的三个基本因素是：职位权力、任务结构和上下级关系。
21、双因素理论的主要内
容：双因素理论包括“保健”因素和“激励”因素。“保健”因素是指人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到后则没有不满，得不到则产生不满。“激励”因素则是指人们对诸如成就、赏识、晋升和工作中的成长，责任感等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满。
22、时间网络分析：时间网
络分析法是一种很有意义的计划工作和控制技术，它也称为计划评审法PERT，这是一种用来观察在时间和项目的推移过程中，如何把计划的各个局部恰当地结合在一起的方法。
23、简述领导的艺术：把其
视为履行职能的艺术，主要包括沟通联络、激励和指导艺术;把它视为提高领导工作有效性的艺术，还包括正确
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3安排自己的工作和时间，处理好各方面的关系，以及吸引职工参加管理等。
24、简答马斯洛需求层次
理论五个要求及关系：生理需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求、自我实现的需求。相互关系：人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级需求。
25、计划的表现形式：目的
或任务、目标，战略，政策，程序，规则，规划，预算。
26、计划工作就是根据组
织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出再为了一定时期内组织所要到的目标及级实现目标的方法。
27、激励的方式?思想政
治工作、奖励、职工参加管理、工作内容力求丰富、建立和健全规章制度。同一种激励方式是否能调动所有人的积极性?不能，因为人们的需要是不断地变化的，且不同的人有不的需要。
28、管理学的观念：管理学
是一门系统地研究管理过程的普通规律，基本原理和一般方法的科学。
29、管理审核的概念：管理
审核是一个工作过程，它以管理学基本原则为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。 论述题
1、 委员会管理的利弊：如
果组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，即为委员会管理。优点：集思广益;协调，委员会可以协调各部门的活动;防止职权过于集中;下级参与管理;加强沟通，委员会可以作为散布和惧情报信息的重要手段;代表集团利益;有得管理者的成长，利用委员会也是培训管理者的方法之一。缺点：耗费时间和成本高;妥协与犹豫不决;职责分离，把研究、建议和作决策的职权授予一个集体时，实际上是职权在组织中的分散;一个人或少数占支配地位。委员会的决议应反映集体的智慧。
2、 沟通的原则与要求是
什么?原则：(1)明确原则。情报沟通是住处发出者发出信息的手段，但倘若要使该信息具有价值，就应当是能为接收收者所明确和
理解的。(2)完整性原则。这就是说，当管理者为了达到组织目标，而要实现和维持良好的合作时，他们之间就要进行情报沟通，以促进他们之间的相互了解。(3)使用非正式组织的原则。只有当管理者使用好非正式组织来补充正式组织的情报沟通渠道时，才会产生最佳的沟通效果。要求：(1)表达清楚。表达不清楚、不准确往往会铸成大错(2)传递准确。(3)避免过早评价。过早的评价会使情报沟通停顿，会使情报传递人员产生手中无措的感觉(4)消除下级人员的顾虑。要做好情报工作必须依靠下级(5)管理者积极进行沟通(6)对情报沟通过程中以控制，为了骊一个坚强的、先进的主管部门有利，必须控制住情报的公开和秘密程度。 案例分析：
1、美国老板与希腊员工：
1、在人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因;
2、在案例的对话中，美国老板问希腊人完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见，
而希腊员工并非不知道完成报告所需的时间，只是想让美国老板下命令(习惯于命令式管理)。15天过后，叛国老板要报告(信守承诺)，而希腊员工已经尽力把30天的工作用16天完成了。希腊员工认为美国老板找麻烦，因此不得已而辞职。
3、因此，要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响，从而保证沟通的有效性。如我们通常所的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。
2、培训工作(WTO)：(1)虽然企业认识到培训是先导的重要性，但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单
机械原理论文范文第3篇
机械设计制造及其自动化 本专业培养具备机械设计制造基础知识与应用能力，能在工业生产第一线从事机械制造领域内的设计制造、科技开发、应用研究、以机械设计与制造为基础，融入计算机科学、信息技术、自动控制技术的交叉学科，主要任务是运用先进设计制造技术的理论与方法，解决现代工程领域中的复杂技术问题，以实现产品智能化的设计与制造。运行管理和经营销售等方面工作的高级工程技术人才。 业务培养要求
本专业学生主要学习机械设计与制造的基础理论，学习微电子技术、计算机技术和信息处理技术的基本知识，受到现代机械工程师的基本训练，具有进行机械产品设计、制造及设备控制、生产组织管理的基本能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力1. 具有较扎实的自然科学基础、较好的人文、艺术和社会科学基础及正确运用本国语言、文字的表达能力;
2. 较系统地掌握本专业领域宽广的技术理论基础知识，主要包括力学、机械学、电工与电子技术、机械工程材料、机械设计工程学、机械制造基础、自动化基础、市场经济及企业管理等基础知识。3. 具有本专业必需的制图、计算、实验、测试、文献检索和基本工艺操作等基本技能;
4. 具有本专业领域内某个专业方向所必要的专业知识，了解其科学前沿发展趋势;5. 具有初步的科学研究、科技开发及组织管理能力;
6. 具有较强的自学能力和创新意识。
主干学科
力学、机械工程。
主要课程
机械制图、工程材料、工程力学，机械原理、工程经济，机械设计基础、电工与电子技术、微机系统原理与接口技术、机械工程材料、制造技术基础、微机电系统与制造，设备故障诊断、机电驱动技术、机械制造工艺学、控制工程、测试技术、数控技术、金属材料。
主要实践性教学环节包括军训，金工、电工、电子实习，认识实习，生产实习，社会实践，课程设计，毕业设计(论文)等，一般应安排40周以上。
主要专业实验
现代制造技术综合实验、测试与信息处理实验。
修业年限
四年。
授予学位
工学学士。
相近专业
材料成型及控制工程、车辆工程。
在高中文化知识的基础上，掌握本专业所必需的基础知识、基本原理和较熟练的专业实践技能，学生毕业时要求掌握的知识和具有的能力为：
(1) 从事机械设计与制造加工工艺规程的编制与实施工作;
(2) 从事机械、电气、液压、气压等控制设备的维护维修工作;
(3) 从事工艺工装的设计、制造工作;
(4) 从事数控机床、加工中心等高智能设备的编程及操作工作;
(5) 从事机械CAD/CAM技术的应用工作;
(6) 从事机械设计与制造的现场技术管理工作;
(7) 从事机电产品的销售和服务工作。
(8) 钳工、车工或电工的初级技能;
(9) 编制、实施机械设计与制造工艺规程的基本能力;
(10) 使用、保养、维修、管理机电设备的基本能力;
(11) 选用、设计制造、调试工艺工装的基本能力;
(12) 操作数控机床、加工中心等高智能设备的基本能力;
(13) 行机械设计与制造生产现场技术管理的初步能力;
机械原理论文范文第4篇
1.教育目的：
人们对受教育的期望，即人们期望受教育者接受教育后身心各方面产生怎样的积极变化或结果。(广义)
教育要达到的预期结果，反映了教育在人的培养规格、努力方向和社会倾向性等方面的要求。(狭义)
教育目的是教育活动的出发点和依据。教育目的受制于生产力，政治经济和受教育者的身心发展规律。培养劳动者德智体美等方面的全面发展、坚持社会主义方向是我国教育目的的基本点。
2.教育方针：
反映一个国家或地区教育工作总的要求。
教育方针是教育工作的宏观指导思想，是总的教育方向。
教育方针所含的内容比教育目的更多些，教育方针是党指导教育事业发展的总方针(工作方针)。
3.培养目标：
各级各类学校对受教育者身心发展所提出的具体标准和要求。
教育目的是各级各类学校确立培养目标的依据，培养目标是在教育目的的基础上制定出来的，是教育目的的具体化。
教育目的 →培养目标→ 课程目标→ 教学目标 (一般到特殊 抽象到具体)
4.教育制度：
一个国家各级各类教育机构与组织的体系及其管理规则。
5.学校教育制度：
一个国家各级各类学校的系统及其管理规则，它规定着各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及它们之间的关系。
6.课程计划：
对学生毕业前所要完成的所有学习任务的总体安排。
7.课程标准：
有关各学科教学内容的教学指导性文件，主要规定学科知识范围、深度及其结构、教学进度和教学方法上的基本要求。
8.教材：
依据课程标准编制的、系统反映学科内容的教学用书。是课程标准的具体化。 课程计划 →课程标准→ 教材 (一般到特殊 抽象到具体)
9.课程目标：
课程本身要实现的具体目标和意图。它规定了某一教育阶段的学生通过课程学习以后，在品德发展、智力、体质等方面期望实现的程度，它是确定教学目标和教学方法的基础，是指导整个课程编制过程最为关键的准则。
10.课程内容：
通常包括课程计划、课程标准和教材。
课程内容不等于教学内容，它既包括具体的教学内容，还包括对教学的具体进程。
11.课程实施：
把课程计划付诸实践的过程，它是打到预期课程目标的基本途径。
12.课程评价：
测量学生子在学业方面实现预期行为目标的程度。
将学生的学业与某些标准进行比较。
运用专业知识，判断课程实施的过程。
13.教学设计：
(教学系统设计、教学系统开发)
教学的系统规划及其教学策略、教学方法的选择与确定，以使教学效果达到优化的系统开发过程。
14.教学模式：
是构成课程、选择教材、知道在教室和其他环境中教学活动的一种计划或范例。 反映特定教学理论，并为达到一定教学目标而采取的一系列教学形式、策略的模式化教学活动结构。
是连接教学理论与教学实践的中介和桥梁。
15.教学原则：
有效进行教学必须遵循的基本要求。它及指导教师的教，又指导学生的学，贯彻于教学过程的各个方面和始终，比规律具有更多的主观成分。
机械原理论文范文第5篇
1 高职院校学生、学校、教材的特点
学生是教育活动中的主体, 施教者的一切活动应以学生有效接受知识为中心, 教什么, 怎么教, 均应在大纲指导下, 参照受教主体的特点作相关活动的展开, 所以了解学生特点是衡量教法有效性和针对性的先决条件。从目前我国大学培养层次来看, 高职院校的新生录取是处于最后批次, 所录新生分数普遍偏低, 学科基础较薄弱, 并带有不同程度的不良学习习惯;从培养素质来说, 受教对象整体是低的, 这也给高职教育带来一定困难, 偏重实践教学是目前我国高职高专教育在适应这类受教主体特点的最佳途径。
高职院校在硬件设施, 师资力量配备上与一般普通院校有一定的区别, 这与两类院校对受教主体特点展开的教学侧重点不同有关。普通高校专任教授, 副教授较多, 打造的是深理论, 宽基础的教学模式, 高职院校的受众体无法接受普通院校的一贯的理论性教学;高职高专院校所聘教师以双师型居多, 有社会一线工作经验的教师是教学队伍中的主体, 科研不是高职院校教师主要目的, 教学点在于实践运用, 另外, 高职院校相关专业的实践设备一般较完备, 实践教学环节占较大课时比重, 这种理论够用, 注重实践教学的理念符合受众特点及施教全体, 这种模式运行成效有赖高职院校实验室的建立力度及双师教师的聘用质量。
机械原理这类教材一般运用于普通大专或本科教学, 理论性强, 但普遍存在于生活实践中, 作为大学层次的高职教育, 开设的技能专业是无法绕开相关专业的基础课程。高职高专近些年得到长足发展, 专业门类更加广泛, 相关专业教材的选用从原来照搬本科教材发展到高职专用教材, 这是一个过渡和探索阶段, 必竟有不成熟的地方, 所以从众多这类教材选一本切实可行的教材也是重要一环, 所选教材的理论讲解要浅显易懂, 但又需函盖必要的知识点。
2 高职院校学生、学校、教材结合点
目前, 在高考分值高低大至决定受教层次的高考录取体制的大环境下, 高职院校学生对不太成功的高中阶段的理论学习有一定的抵触心理, 同进对不理想的学习过程和学习结果缺乏自信, 有种失落感。所以对理论性较强的机械原理教学, 应该规避对一些难理解的理论点作什么扩充引申, 而是应抓住其在实践中的广泛运用, 举实例, 用受教学生都能见的日常实例进行剖析, 抓住人的好奇心理, 采取启发式教学。譬如:讲解平面四杆机构, 学生对这些用约定符号画出的点线图形代表的具体实用上的意义很难理解, 其实它本身就体现出这本教材最抽象化的原理本质, 所以学生难理解是常情, 问题的关键是我们如何把这个原理性的分析模式还原到实践中, 或者说从众多的学生还不曾体会到的实例中找出代表进行剖析, 让学生看到运用实例背后的原理。那么, 我们可以先避开原理本身, 从身边工程建设中正在运用的挖掘机说起, 工作臂为什么会象胳膊一样伸展, 学生大都能想到液压缸, 这时就可明示, 液压缸就是理论上的原动件;臂的各关节为什么能相互运动, 学生也会想到各节间有个连接支点, 这时可点明那就是运动副, 据此把这些客观实物与理论上名词一一对应, 再对学生的认识作些修正, 学生就会将理论与实物认识一同作为记忆体进行理解记忆, 强化学习效果。讲解相关章节内容时, 运用人的好奇心带来的探索热情, 将更多时间用在对实物运行过程探讨上, 只不过要根据授课内容而作不同侧重点的探讨。这种教与学的过程应该给学生整体印象是:课本理论成了我们一步步深入认识身边各类机械工作方式的答案和原因。
当然, 我们还应当充分利用好学校相关专业的实验设备, 与举实例方式进行互补。譬如讲解齿轮及齿轮系, 学生熟知的农用三轮车变速箱是探讨轮系的最佳例子, 机动车能实现各种前进速度, 这就是轮系作用之一。但构成轮系的各构件是什么样, 为什么它们会有这种独特的定传动比特性, 究竟是如何制作出来的等, 在教学过程中帮助学生提这些问题, 进行启发式引导, 并顺理成章地将学生的关注热情引到齿轮结构尺寸, 性能, 加工等知识点上, 并适时将学生带入机械原理实验验室, 让学生们亲眼看看神奇变速箱的“幕后英雄”—齿轮。在学生建立实物感后, 再回到课本来细细分析这些齿轮身上的奥妙, 从而可完成齿轮尺寸等相关知识点的学习。
另外, 教学是否按教材固有顺序进行讲解, 并不作硬性规定, 教材顺序只是教材编者组织这些知识的方式, 具体施教者如何贯彻, 应综合学生, 学校设备及培养内容作变动, 灵活运用, 打破传统教学模式, 一切以学生为互动主体展开。
3 结语
教学过程以传授相关知识为目的, 以受众学生接受特点为依据, 充分挖掘学校现有设备条件, 打破常规, 创造性的开展教学是提升教学效果, 有效贯彻机械原理这类理论性课程在高职院校实施的总体方法和思路, 教学中综合各环节最佳状况, 也就是找到了学生, 学校, 教材最佳结合点, 从而践行最好的教学模式。
摘要：理论性强的机械原理, 如何在强调实用和偏重实践学习的高职院校有效贯彻, 当前各校大都停留在依靠相关老师的个性教学发挥上, 效果和方式差异较大, 没有从共性上找到一个可推广借鉴的模式。本文尝试从学生、学校、教材特点入手, 分析构成教学效果的各主要因素, 寻求体现三者最佳结合点的教学模式。
关键词：机械原理,教学,探索,高职
参考文献
[1] 梁萍云.有效课堂教学:特征·策略[J].广西大学梧州分校学报, 2004 (4) :94～96.
[2] 钱旭升.试析教学模式的若干理论问题[J].黑龙江教育学院学报, 2003 (5) :45～46.
[3] 方瑞兰.构建自主学习的课堂教学模式[J].福建教育学院学报, 2003 (8) :53～54.
[4] 贾红伟.高校课堂教学模式选择浅析[J].哈尔滨学院学报, 2003 (12) :107～110.
机械原理论文范文第6篇
一、化工机械的腐蚀原理及成因分析
化工机械的腐蚀主要来自于电化学腐蚀和大气腐蚀两种, 其中:电化学腐蚀是金属与环境中的氧介质形成腐蚀原电池, 以金属为阳极、环境介质为阴极, 形成一种氧化还原反应, 金属表面的阳极反应和阴极反应处于不断的动态变化之中, 相对活泼的金属失去电子而被氧化, 生成覆盖于金属表面的金属氧化物或金属难溶盐。而大气腐蚀则主要是大气中的氧成分、相对湿度等都会参与金属的腐蚀, 在空气相对湿度低于100%时, 金属表面会因化学凝聚、吸附凝聚而生成水膜, 空气中的CO2、SO2、NO2等会溶解于水膜之中, 并形成电解质溶液, 金属与电解质溶液中的杂质相接触, 使腐蚀循环持续出现[1]。
二、提升化工机械防腐能力的具体措施探索
由于化工机械会因高温氧化、大气接触、电化学反应、振动磨损而产生腐蚀现象, 表现出腐蚀机理复杂而广泛的现象。对此, 要采用适宜的防腐措施和策略, 较好地保持化工机械的使用性能。
(一) 提升化工机械设备材料的科学性
碳素钢材料是一种普遍应用于化工机械设备的材料, 适用于一般的化工生产环境之中, 然而在高浓度的化学腐蚀环境之中, 则会出现表层脱落、裂缝等现象, 暴露出碳素钢材料自身的缺陷性。为此, 要注重化工机械设备材料的科学性, 要注重对碳素钢材料的真空处理、喷吹技术运用等, 以提高和改善碳素钢材料的纯度和品质, 减少受腐蚀的几率。另外, 由于合金钢是一种新的钢材, 具有碳素钢的高强度特点, 也表现出良好的韧性, 因而可以较好地应用于化工机械设备设计和制造之中。
(二) 科学设计化工机械设备工艺结构
化工机械设备的设计工艺结构与防腐能力提升有密切的关联, 还要从设计入手, 做好化工机械设备的工艺结构设计, 具体来说包括以下方面的内容: (1) 简化处理化工机械设备的几何形状。在化工机械设备设计的过程中, 要减少和规避复杂的几何形状, 要依循简化的原则进行结构设计, 避免化学物质、腐蚀性液体残留于机械设备死角之中, 减少化工机械设备受腐蚀的几率。 (2) 规避化工机械设备的裂隙现象。在化工机械设备的设计过程中, 还要注重减少和规避缝隙的生成, 并尽量避免形成化工机械设备的接触面凹槽, 以免使腐蚀性液体滞留于化工机械设备构件之中, 导致应力加大而引发孔蚀现象。 (3) 选取适宜的焊接工艺。在化工机械设备设计和制造的过程中, 要确定合理的焊接工艺, 要采用手工电弧焊、埋弧焊、气体保护焊等不同焊接工艺和方式, 严格控制焊材及工件中的硫、磷含量, 避免出现金属焊接中的焊缝外部缺陷, 减少焊缝内部的气孔、裂纹、夹渣、未焊透、未熔合等缺陷, 以较好地提升化工机械设备的防腐性能[2]。
(三) 选取适宜的防腐涂层或涂料
在化工机械设备的防腐能力提升的实践之中, 还要注重选取适宜、优良的涂层工艺和涂料, 减少化工机械设备与腐蚀性物质的直接接触, 产生间隔阻断的作用, 并利用防腐涂层或涂料自身的防腐特性, 实现对化工机械设备的防腐保护和处理。例如:可以在化工机械设备中制备和选择水性金属防腐蚀涂料, 以水性环氧改性丙烯酸树脂为成膜物质, 对氨基树脂种类进行配比, 制备水性聚苯胺防腐导静电涂料, 使之具有良好的力学机械性能、耐介质性能。又如:在防腐储罐的生产制造过程中, 就可以采用耐腐蚀性能较强的聚乙烯储罐, 它表现出良好的耐腐蚀、不渗漏的特点。
(四) 加强电化学保护
要对化工机械设备进行电化学保护, 也即利用外部电流改变金属腐蚀电位, 通过阴极保护和阳极保护的方式, 实现对化工机械设备的电化学保护。具体来说, 阴极保护通常用于对土壤、海水等中性介质对金属的腐蚀;阳极保护通常适用于对硫酸生产、氨水及铵盐溶液中的结构物的保护, 是对强氧化性介质的防腐保护有效措施。
(五) 加强化工机械设备的维护保养
化工机械设备管理人员要明晰材料的不同特性及设备受腐蚀的影响因素, 加强对重点部位的腐蚀情况观测, 并及时清理废液废渣, 检查化工机械设备的回火脆性、氢脆、应力腐蚀破裂等现象, 并加强设备润滑管理, 减少化工机械设备的磨损, 延长设备的使用寿命。
三、小结
综上所述, 要充分认识到化工机械设备的腐蚀原理和形成原因, 从材料选择、工艺结构设计、电化学保护、涂料选择及维护保养等方面入手, 不断提升化工机械设备的防腐能力, 增强化工机械设备的使用效率和性能, 为企业生产提供强劲的支撑和助力。
摘要：随着化工机械设备应用范畴的不断宽泛, 要关注化工机械的使用性能, 尤其是化工机械的防腐能力, 必须全面分析化工机械的腐蚀原理及成因, 探索提升化工机械防腐能力的具体措施, 以达到化工企业节约成本、提升经济效益的目的。
关键词：化工机械,腐蚀原理,防腐能力
参考文献
[1] 易振庭.如何提高化工机械的防腐能力[J].门窗, 2013 (4) :20-25.