优化政务服务范文第1篇
教育活动
2012年03月28日 15:13:08来源：晋城在线
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开展保持党的纯洁性教育活动以来，面对严峻的安全生产形势，市安监局全体干部职工在党组书记、局长田刚的带领下，结合实际科学制定学习计划、严格环节周密部署教育内容、提升素质扎实推进监管工作，实现了全市安全生产形势的稳步向前。
保持党的纯洁性教育活动在市安监局主要体现为“三抓三
重”，一是抓学习重统筹。针对“2·25”重大道路交通事故给我市安全监管带来的巨大压力，安监局党组确定以深入开展保持党的纯洁性教育活动为契机，通过保持党员队伍在思想上、作风上和行动上的纯洁性进一步引深全局上下在保安全惠民生上的责任意识和大局意识，通过领导干部以身作则带头保持党的纯洁性，进一步引深全局上下在抓落实创佳绩上的忧患意识和奉献意识，“两手抓、两不误、两促进”在安监局上下蔚然成风，切实扭转了安全监管的被动局面，确保了全市安全生产形势的平稳。二是抓教育重提高。通过制定方案下发到每个科室和每个下属单位、通过部署动员明确领导分工划分责任科室、通过编印计划强化学习内容丰富学习形式，围绕集中学开展个人学，围绕党纪学开展业务学，截止目前，人均抄写学习笔记两万余字、撰写心得体会一篇。通过不间断的学习教育，进一步提高了全局上下对保持党的纯洁性的重要性和紧迫性的认识，进一步提升了全局上下抓监管促转型保稳定的责任感和使命感，进一步强化了学习的目标性和贯彻的落实力，为切实开展好此次保持党的纯洁性教育活动奠定了扎实的思想基础。三是抓制度重落实。为确保保持党的纯洁性教育活动不走过场，取得实效，进一步健全了工作目标考核制度，明确任务内容、严格责任时限、完善奖惩措施，延续并强化了纪律作风集中教育整顿活动期间制定的一系列工作纪律;进一步落实了集中学习签到制，设立了征求意见箱，
优化政务服务范文第2篇
二、“一站式”服务。进驻州、市单位45个，设立168个办事窗口，受理政务服务和公共服务事项817项。整合设置了商事登记、投资项目、工程建设、涉税事项、不动产登记、企业投资绿色通道、公安、24小时综合自助等9个综合服务区，实现了“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式。
三、帮办代办。成立“代理行政审批”工作领导小组，提供帮办代办和企业服务，开通企业投资“绿色通道”，组建帮办、代办队伍，提供从项目申请、企业注册到竣工验收的“一条龙”服务以及为企业复工复产复销提供帮办、代办、跟踪办服务。
四、告知承诺、容缺受理。申请人在办理非即办类审批服务事项时，主要申报材料齐全、符合法定形式，非关键性申报材料或手续有欠缺或存在瑕疵的，在申请人作出信用承诺的基础上，办理窗口可以先受理，进入审核程序，待申请人在承诺期限内补交材料后，审批部门及时出具相关办事结果。
五、“五减一优化”。共压减申报材料322项1312件，简化办理环节169项，压缩办理时限472项，优化办事流程231项。将公章刻制费用从每枚280元降至每枚75元，全面推行电子化档案录入，在大厅配备免费复印机、打印机，对有复印打印需求的办事群众，提供免费复印打印服务。
六、“五办”服务。依托自治区一体化在线政务服务平台，大力推行“网上办”“掌上办”“预约办”“邮寄办”“咨询办”等新型办事方式，在投资项目审批中试行“远程不见面”评审。
七、并联审批。协调有关部门，牵头制定“并联审批”工作方案，加快整合各部门数据网络平台，打通“数据壁垒”构建“一口受理、并联审批、限时办结、统一送达、一网运行、全程监督”的项目并联审批运行机制。
八、24小时综合自助服务。首批引入居民身份证制证、车驾管综合业务、发票申领、代开、不动产登记查询、综合政务、驾驶证制证、车辆检验标志打印、自助购气、自助购电服务终端等共12台，集成查询、办理100余项政务服务公共服务和便民事项，自助服务由“查询型”升级为“办理型”。
九、12345政务热线保障。在完成一期建设的基础上，正在构建包括：服务体系、业务应用体系、应用支撑体系、信息资源体系、基础设施体系、法律法规与标准化体系、信息安全与管理体系等七大核心体系和电话、网站、微信、app、电邮、信息采集、视频监控“七位一体”综合受理渠道，提高深度综合开发和人工智能应用水平。将12345在线建设成为群众办事“零距离”，企业服务“零障碍”的综合信息平台。
十、不动产登记提速。全面推广“网上办”“预约办”，办件效率得到极大提升，排长队问题彻底缓解，基本杜绝了黄牛、中介非法行为。在全疆率先实现不动产登记5日办结，特殊紧急情况当日办结。
优化政务服务范文第3篇
大家好!随着“作风大转变、效能大提速、环境大优化” 集中整治活动的深入开展，我局机关作风建设得到进一步深化，服务水平不断提升，全局干部职工服务创业的积极性与主动性切实增强。为更好地服务百姓，提高一线窗口服务水平，优化服务环境，提升机关干部整体对外服务能力，我认为还应该从以下几点着手：
一、狠抓务实高效的工作作风。以提高干部能力为重点，以建设人民满意的机关为目标，强化求真务实、快捷高效的作风，使工作作风有新的改进，服务水平有新的提高。一是强化宗旨观念，密切联系群众。切实克服和纠正办事拖拉、推诿扯皮、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不正之风，深入基层、深入实际，为群众办实事，办好事，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。二是规范工作程序，提高工作效率。抓好各项管理制度的完善和落实，按照工作职责和任务目标要求，认真做好各项工作。实行严格的责任制，对每一项工作分解落实到人头。做到工作上互相补位，确保不因具体工作人员的原因影响工作，耽误前来办事人员的时间。积极推行首问负责制、政策服务、政务公开制度，公开办事程序，建立规范服务、内外监督的运行机制，提高工作水平和实效，优化服务软环境建设。
二、保持与时俱进的精神状态。人总是要有点精神的，要时刻保持与时俱进、昂扬向上的精神状态，同时在解放思想中深化教育，不断巩固提
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高服务水平。一是在平凡的工作岗位上与时俱进。办好那些能够做好的事情，克服消极情绪，积极应对各种挑战中抓住机遇，把弘扬与时俱进的精神具体落实到干好每一项工作，办好每一件事情，完成好每一项具体任务上。二是干部职工在学习理论的同时，养成研究和思考问题的习惯，充分发挥工作的创造性，提高运用理论解决实际问题的能力。敢于冲破一切陈规陋习和思想观念，开拓进取，勇于探索。狠刹行业不正之风，实行限时服务制度，切实提高办事效率。
优化政务服务范文第4篇
改进作风树形象优化服务促崛起
作风建设是党的建设的重要组成部分，关系人心向背、关系党和国家的生死存亡。实现我县的迅速崛起，从某种意义上说，取决于机关能不能有一个好的工作作风，机关干部能不能有一个好的形象。县委组织部作为县委重要部门，进一步加强机关作风建设，不仅有其内在的必要
性和紧迫性，而且组织部门的任务和性质和对机关工作人员素质的要求，也决定了部机关工作人员应该、也能够成为加强作风建设的身体力行者，必然要走在作风建设的前列。
一、加强机关作风建设，前提是牢记责任
发展责任重于泰山。发展是我们党执政兴国的第一要务，是广大党员干部履行职责的第一要求，也是最大的政治责任。县第**次党代会提出要把我县建设成为在**区迅速崛起经济强县的奋斗目标以来，“众星拱月、三足鼎立”的工业战略布局初具雏形，投资硬环境得到突飞猛进的发展。但是与沿海相比，我们的“硬环境”依然明显不足。经验证明，在“硬环境”不足的情况下，打造一流的投资“软环境”正是可以充分挖掘的潜力，也是提升地区综合竞争力的一条捷径。而机关作风正是投资软环境的重要内容，体现了一个地区经济发展的软实力。甚至可以这样讲，机关作风决定投资环境的好坏，决定率先发展的速度，决定我们在外来投资者心目中的份量。因此，加强机关作风建设是**优化投资环境，推动新一轮招商引资的必然要求，是实现新一轮大发展，实现经济强县建设目标的先决条件和迫切需要，是我们们广大机关干部肩上沉甸甸的责任。
二、加强机关作风建设，基础是抓好制度建设
制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性。机关必须坚持与时俱进，深化改革，把制度建设作为加强机关作风建设的重要工作抓紧抓好。原有在作风建设方面各种行之有效的制度，要一以贯之的予以坚持和发扬。同时，要结合时代实际，进一步建立和完善适合组织工作特点的规章制度。一是建立健全加强机关作风建设的工作规范和工作制度。要根据组织部机关的工作特点、履行职责要求，制定切合实际的工作规范和工作制度。在制度层面上就机关作风建设涉及的思想作风、工作作风、纪律作风等各个方面提出具体的要求和办法，将机关作风建设纳入制度管理的有效模式之中。如我部在去年建立“一载体三机制”的基础上，今年又结合“作风建设年”活动，在机关实行了“一承诺三制度”：“一承诺”，即“岗位作为承诺”;“三制度”，即履职践诺考评制、限时办结与督办制、工作失职待岗制等，让广大干部知道应该干什么、怎么干，怎么干才能让基层满意，才能真正把基层的工作做好，才能较好的发挥机关股室作用。二要完善机关作风建设的工作标准和评估体系。将机关作风的有关情况进行细化，确定工作好坏的衡量标准。如在作风建设方面机关干部下基层检查工作涉及的工作态度、服务质量、业务能力、工作效果等均应作为考察作风方面的重要内容，使监督者和被监督者在实际工作中便于掌握和自我约束，便于机关干部时刻按照标准的要求进行工作，也便于有关单位和部门对机关干部的作风情况进行掌握和控制，起到有效管理的积极作用。
三、加强机关作风建设，关键是做好服务
服务是机关的基本职能，提高服务质量是机关作风建设的本质要求。我们要以服务发展，服务基层，服务群众为抓手，推进机关作风建设的深入开展。
首先，服务要让基层和群众满意。作风建设重在解决问题。机关作风的好坏，群众是最直接的承受者，感触最深，机关作风建设的最终成效要靠群众评价和社会评价，群众和社会的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的，人民群众的满意，才是衡量机关作风建设成效的最终标准。要从群众反映最突出的问题抓起，从基层意见最大的问题改起，从企业要求最强烈的事情做起，加大整改力度，以实际行动取信于民。始终贯彻重在整改、重在实效的原则，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改。对自身存在的问题，不回避、不掩饰、不护短，有什么问题就解决什么问题。要以“作风建设年”为契机，认真查摆自身在“三大作风”方面存在的问题。要以认真二字当头，坚决落实整改。要本着实事求是的态度，结合自身特点，到服务对象中去，到矛盾多意见大的地方去，广泛听取意见，借鉴先进性教育活动中的整改经验，对查摆出的问题制定整改计划和措施，并向群众承诺，分轻重缓急逐条落实整改，把转变作风切实落到实处。对一些深层次的问题，要找出症结所在，统筹考虑，一个环节一个环节地加以解决。
其次，服务要致力提高效能。培育过硬的机关作风，建设服务型机关，目的就在于提高机关效能。办事效率不高，行政能力不强，服务质量不优，迅速崛起将成为一句空话。要进一步转变职能，创新管理方式，提高依法行政、依法办事水平，形成科学完善、规范合理、运转高效的运行机制。进一步加快服务创新，规范工作程序
，量化服务标准，主动靠前服务，全程跟踪服务，全方位提供服务。坚持特事特办、急事急办、难事巧办、常事快办，不能说不能办，只能说怎么办，不断完善首问责任、服务承诺、一次性告知、限时办结、责任追究等制度。
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三、要提高服务发展的能力。发展是大计，能力是保证。机关干部要始终牢记发展使命，不断提高自己的实干能力，提高自身的综合素
质，在发展的大舞台上施展才能，履行职责，争当服务发展的排头兵。就机关整体而言，作风建设的关键问题还是精神状态问题，最大的挑战还是来自素质的挑战。要把加强机关干部的思想教育，提高学习能力、工作能力和创新能力摆在突出位置，作为一项关键措施来抓。建立健全各项学习交流制度，广泛开展争创学习型、服务型机关活动，引导机关干部树立终身学习、团队学习、创造性学习的理念，不断提高服务本领。深入开展政绩观、发展观、群众观教育，使机关每个部门、每个干部都把心思和精力用在研究工作、谋划发展上，用在求真务实、狠抓落实上，用在争先进位、争创一流上，形成带头求真务实，合力推动创新，全力支持发展的浓厚氛围。
四、加强机关作风建设，根本是树好形象
树好形象，要在领导带头上下功夫。领导干部的作风，反映了整个机关的作风;领导干部的形象，代表了整个机关的形象。加强机关作风建设，要切实把领导班子的作风作为重中之重，坚持领导抓和抓领导，每一位领导干部带头转变服务观念，转变服务方式，转变工作作风，率先解放思想，率先增强本领，勇于改革创新。要以高度的政治责任感和使命感，坚持不懈地把机关作风建设作为提高机关工作水平的重要措施，摆在十分突出的位置，贯穿于机关的各项工作之中。要切实改进领导方式和工作方法，改进文风会风，把整改措施落实到具体行动上。
树好形象，要在团结守纪上讲党性。团结守纪是一种觉悟、一种责任、一种能力、一种修养，集中体现个人的政治素质、领导水平和精神境界。要坚持在团结守纪上讲党性，班子内部要增进团结，根据各自的职能定位，做到“尽职”而不“失职”，“分工”而不“争功”，“到位”而不“越位”，使严格自律成为每一位机关干部的自觉行动。
树好形象，要在廉洁自律上做表率。群众评价一个干部，首先看是否廉洁自律。一个干部工作能力再强、水平再高，只要自身不廉洁，在群众中照样没有威信、没有形象。机关干部要坚持以俭修身、以德律己，清醒地认识保持清正廉洁对事业、对个人、对家庭的重要性，倍加珍惜党和人民的信任，倍加珍惜干事创业的舞台，牢固树立社会主义荣辱观，不断提高廉洁从政能力。廉政更要勤政，干净更要干事。机关干部尤其是领导干部要带头减少应酬接待，减少迎来送往，腾出更多的时间和精力，多到困难大、矛盾突出的地方去解决问题，在群众中树立为民、务实、清廉的良好形象。
五、加强机关作风建设，保障是奖惩考核
要将机关作风建设的情况作为一个单位、一个部门职能作用发挥好坏的试金石。为此，我们要严格考核奖惩，坚持常抓不懈。要围绕效能建设、依法行政、服务质量、工作创新等内容，组织开展群众评议机关活动。既听上级部门的意见，又听基层群众的意见;既听部门内部的意见，又听服务对象的意见;既看部门面上的表现，又看下属单位、基层站所的具体作为。县委、县政府将把机关作风评议与考核、软环境测评和党风廉政建设责任制挂起钩来，把考评结果作为实绩评定、奖惩任用的重要依据。评议机关目的不是简单地淘汰干部，而是教育干部、鞭策干部。各部门要正确对待，以改进作风的实际行动，赢得基层和群众的满意。要把握作风建设的规律，坚持常抓不懈，及时总结经验，推广典型，适应新的形势和任务，不断赋予作风建设新的内容，使机关作风建设常抓常新，取得实实在在的效果。
加强机关作风建设，争创一流投资环境，是一项关系全县建设与发展大局的重要任务，也是与当前全力以赴抓好大项目紧密相连的一件大事。建设人民满意的服务型机关，是发展所需，民心所盼。全县上下要以作风的大转变推动效能的大提速，以形象的大提升促进环境的大改善，为推进**迅速崛起多作贡献!
优化政务服务范文第5篇
按照县委、县政府的统一安排和我局《提升服务效能，优化发展环境评议整改活劢方案》的具体要求，通过学习，分析检查，深刻反思自己的思想和工作，查找自身的存在问题，分析产生的原因，拟定努力整改的方向，为远安的经济社会发展创造优良环境而做出自己的努力。
一、存在的问题 1、思想观念创新丌够。缺乏全面系统的学习科学发展观理论，用科学发展观分析形势，研究问题，思考我县怀睡事业又好又快发展丌够，指导工作丌力，不时俱进到新意识丌强，创新能力难以适应我县民政事业发展和人民群众的期望和要求。缺乏想干事的激情，会干事的办法，能干成事的本领。
2、以人为本民政为民的服务理念落实丌够。作为民政工作者，上为党委政府分忧，下为百姓解愁，以为民本，为民解困缺乏主劢性和责任感，服务基层，服务对象有所退化，宗旨观念有所淡化。
3、工作要求松劲，办事质效丌高。平时自身要求有所放松，要求上丌很高，时间观念丌强，雷厉风行的作风欠缺，工作一般化，缺乏特艱和亮点，缺乏先进典型和经验，工作推劢缺乏力度和深度。
二、存在问题的原因 1、理论学习抓的丌紧，学习缺乏深入系统。主要表面在忙亍日常事务多，真正静下来学习丌够。学习文件 多、学习理论少，参加集体学习，个人自学少，完成学习任务多，理论联系实际少，因而对事务的存在不发展分析丌透，判断丌难，境界丌高，理论指导实践丌足，实践总结提升经验丌得要领。
2、思想认识有差距，调查研究丌深入。调查研究是做好各项工作前提，也是基层工作同志必备的工作方法，没有调查就没有发言权，也就没有工作的主劢权。近年来，办公室等待多一些，下乡到户少一些有时虽然下去了，只是一般性的了解，缺乏针对性调研，发现典型，总结推广少，缺乏调研成果，更淡丌上推广运用。
3、对自己要求丌够严格，工作作风丌够扎实。总认为自己在民政学习几十年，工作时间长，思想上就有所放松对自己的严格要求，带头和表率作用发挥丌够好，敬业精神丌够强，制度坚持时好时差，在工作中满足亍取得成绩，迁就自己，工作丌深丌细，思想上和工作上都有所滑坡。
三、今后努力的方向 1、加强学习，用科学的理论武装头脑。要以邓小平理论和 xxxx 重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，进一步提高推劢民政事业科学发展的工作能力，丌断研究新情况，解决新问题，做到思想不实际相结合，主观不客观相符合，实事求是，创造性开展工作，树立正确的事业观、工作观、政绩观，学会运用现代办公条件，提高工作效率，熟炼掌握民政政策，更好地做好民政工作，为远安的发展共同营造好环境。
2、牢固树立“以人为表”的服务理念，创新更好的工作方法做好民政工作。要更新思想观念，丌断创新工作方法，增强“敢为人先，创先争优”的勇气和魄力，要切实维护好广大人民群众的利益，利用好工作岗位，发挥好民政职能，运用好民政政策为人民群众办实事，办好事，在从事具体的民政工作中，要有极强的事业心和责任感，工作的出发点和落脚点都要是维护人民群众的利益，要善亍团结同志，虚心听取意见和建议，冷静分析，科学判断，激发积极性、主劢性和创造性，营造人人想民从，个人干民政，上下齐心开创民政工作新局面的良好工作环境和氛围。
优化政务服务范文第6篇
一.优化思想理念, 提升档案服务水平
管理理念落后影响档案作用的发挥, 档案管理水平的高低决定了档案作用的发挥程度。
首先, 从思想上优化思想理念, 正确认识管理与服务的关系。“管理”和“服务”并重, 两手都要抓, 两手都要硬。服务到位, 管理才会更顺畅;管理清晰, 服务才会更有针对性。档案工作的特点是繁琐、重复, 每天都在重复着同样的工作内容, 但是只要你用心去做, 你会发现每天都是不一样的, 你每天都会收获进步的喜悦, 如果仅因“要我为人民服务”而服务, 而没有从心底里形成“我要为人民服务”的意识, 这样的“服务”, 自然不会让别人感到你的真情实感, 只有做到“管理”和“服务”双给力, 服务工作才能做实做好。
其次要做好档案管理的基础工作, 因为这是提升服务质量的前提。一是档案管理制度化。建立健全档案材料的归档制度, 自觉执行档案管理的各项制度, 使每项工作都制度化, 保证各项工作井然有序地开展。二是档案管理规范化。提高档案案卷的内在质量, 严格按照各类档案整理《标准》认真细致地做好对每一份文件的鉴别、收集、分类、整理, 鉴定、著录、保管等各个环节, 达到分类科学、组卷合理、编目清楚、排列系统, 方便利用的要求。三是档案管理现代化。在信息技术飞快发展的今天, 要充分发挥计算机在档案管理工作中的作用, 建立和完善档案数据库, 建立档案资料查阅平台, 逐步实现档案信息资源共享。四是档案管理效益化。在工作中注重实效, 在严格执行保密制度的前提下, 改变传统的管理方式, 坚持热情、主动服务, 利用必要手段和途径, 为档案利用创造有利条件, 实现档案价值由静态服务转为动态服务。五是档案管理人本化。档案利用与保密从根本上说, 既对立又统一, 二者之间是矛盾统一的辩证关系。保存档案的目的, 是为了提供档案给需求者使用, 但并不是说可以无条件地借阅利用, 而是在保护档案所有者权益的基础上, 有时间、地点、范围限制地利用。对哪些档案要保密, 哪些档案不保密, 保密期限的长短等要严格按照有关规定妥善处理, 实现利用与保密二者协调地管理, 准确地掌握, 有效地保密, 充分地利用。
二.优化服务理念, 提升档案服务水平
档案工作服务功能与生俱来, 服务功能随时代而变。新常态下的档案服务工作必须进一步优化服务理念, 树立开放意识、超前意识、参与意识和跟踪意识, 在服务内容和形式上不断适时调整, 把服务工作做实做好。
(一) 坚持原则。档案管理需要很强的原则性。管理的过程就是履行单位的规章制度以及相关的政策、法规。在这些刚性政策、法规与制度面前, 必须做到以制度为准绳, 忠于职守, 坚持原则。
(二) 提高业务能力。档案管理必须与时俱进。但要适应新常态, 实现新作为, 胜任档案管理工作, 管理人员必须树立终身学习的理念, 增强学习的内在自觉性, 除了加强档案业务新理论、新知识、新技术、新方法学习外, 还要掌握网络新技术、计算机新知识、文秘写作、安全保密等知识, 使自身理论知识、专业技能和实践经验不断得到补充和完善。对工作中遇到的困惑与疑问, 要勤于思考, 善于学习, 对工作中遇到的困惑与疑问, 不断提升多角度思考问题、多路径解决问题的能力。
(三) 端正工作态度。态度决定一切, 端正工作态度需从以下三个方面努力:一是正确认识档案服务工作的重要意义。态度决定行为, 因此优质的服务首先是态度问题, 要求我们每一个档案工作者增强服务意识和工作的主动性、前瞻性, 对工作表现出热情、尊重和关注。责任感是一个人做好任何一件事都不可或缺的品质。要切实增强自身的政治责任感和职责使命感, 以强烈的事业心、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风, 严格按照工作程序处理好每一项事务, 扎实做好本职工作。二是热爱自己的岗位, 热爱本职工作, 具备做好服务的强烈愿望和主动精神, 不断增强事前、事后服务意识, 本着高度负责、一丝不苟的态度, 遵照习总书记提出的“服务态度不仅要勤、要诚, 还要灵活”的要求, 着力提升服务水平。
(四) 提升工作效率。档案管理的目的之一是为了提高效率, 减少漏洞。档案文件资料纷繁复杂, 程序日复一日, 单调重复, 要时刻牢记自己的责任, 在工作中做到整理规范、存放规范、借阅规范, 把工作落实到档案保管运行所涉及的重点部位、重点人员和重点环节上, 分清层次、认真思考、厘清轻重缓急, 积极探索档案管理工作的特点和规律, 努力提升工作效率。
三.优化创新理念, 提升档案服务水平
随着网络时代的到来, 档案管理面临着新的机遇与挑战, 档案管理正处于传统手段和现代技术交替重叠当中, 传统的经验式管理、手工操作和科技含量不高等一系列体制、模式、理论与现代信息化管理有许多不相适应之处, 仅靠几种目录、几间库房就可包容的档案管理时代一去不复返了。时代给档案管理部门和人员提出了新的要求和挑战, 档案工作者应该从以下几个方面优化和提升创新理念, 跟上时代前进的步伐。
一是观念创新。思想观念的创新是工作内容创新的前提, 管理创新必须确立现代化管理意识, 特别是档案管理知识化、网络化、社会化, 把创新作为档案工作的管理目标, 逐步改变以往“重藏轻用”的落后观念。突出强化两种意识:一是要有积极的信息转化意识。二是要进一步强化档案利用的效率意识。
二是管理创新。按档案管理规律建立一套符合本单位需要的科学的档案组织管理制度, 其含义是指按档案工作一般规律要建立健全文件归档制度、档案整理制度、档案鉴定制度、档案保管制度、档案利用制度等, 用制度规范档案管理工作。全面提升档案管理工作。
三是方法创新。档案管理的工作方法创新, 其内容就是要扩大档案工作的外延, 深化档案工作的内涵, 把过去只是单一管理档案的档案室扩大为集档案、资料、情报、信息等为一体的“档案信息中心”。从单纯的档案资料管理机制向档案、情报、信息、科技一体化管理机制转换, 充分发挥档案工作的信息支撑作用。
四是服务创新。信息化时代, 档案工作的服务方式、内容, 与传统档案利用服务相比, 发生了巨大的变化, 档案工作人员首先要树立主动服务的理念, 档案管理人员要面向用户, 走向用户, 想用户之所想, 急用户之所急, 有针对性地策划、设计出不同层次的服务内容和范围、形式, 对电子文件信息资源进行开发、加工和转化、变被动服务为主动服务, 甚至超前服务, 促进档案管理由静态服务转为动态服务。
摘要：服务是档案工作的出发点和归宿点。处于传统手段和现代技术交替叠加之中的档案服务工作如何适应时代的需要?本文结合工作实践, 以优化档案服务的思想理念、服务理念、创新理念为切入点, 探讨提升档案服务水平的途径和思路。
关键词：优化,提升,档案,服务
参考文献
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