营销渠道变革范文第1篇
摘 要 在数字营销时代，信息技术的发展对品牌营销传播的影响越来越大。文章旨在探究信息技术变革下的品牌传播发展，从营销模式、营销效率及负面影响等三个方面探究智媒时代背景下的品牌传播现状、发展趋势及存在的问题。
关键词 智媒时代;品牌营销传播;速度;效率
纵观人类社会的发展，从本质上讲是技术的发展和变革。在以物质材料技术为主的石器、铜器、铁器等时代中，传播主要包括口头传播和文字传播;到了以能量技术为主的蒸汽、电气、原子能时代时，广播、电视和互联网等新传播方式改变了原有的传播模式，由“一对一”“一对多”模式转化为大众传播[1]。传播的每一个时代变革的本质都是技术变革。在智媒体时代，越来越多的广告商将广告投放转入了数字营销领域。数字营销具有速度快、范围广、互动性强等特点。对于广告商而言，抢占数字营销领域，可以方便快捷的将自己的营销和广告进行实时精准投放，降低了成本投入，提高了营销传播的效率。广告商可以直接将营销传播转化成用户购买力，并能与用户进行及时、准确和有效沟通;对于用户而言，数字营销时代的到来大大增加了用户对于商品和品牌的了解程度，提升了用户的购买体验。在智媒时代，信息技术的提升对于营销传播有重大且深远的影响。
1 改变营销传播模式
在AI（人工智能）技术的影响下，新闻传播业发生了巨大的变化。随着AI、AR（增强现实）、VR（虚拟现实）等新兴技术走入人们的视野，传统媒体的运作方式正逐渐被新兴传播模式改变和取代。智能媒体技术的发展和在新闻传播业中的应用，正一步一步地提高着新闻生产效率。如腾讯公司推出的机器人新闻写手Dreamwriter，单篇报道成文仅需0.5秒[2];在2019年两会现场报道中，AI技术广泛运用于新闻采编。现场记者不仅可以使用手机App一键将会议报道的音频内容转化为文字并上传，进行实时新闻报道，同时，智能主播和机器人采访等全新模式也逐渐在两会中崭露头角;AR眼镜、VR视频等方式也成为了近年来新闻传播领域广泛使用的技术之一[3]。在营销传播方面，这些新兴技术也在逐步在营销中得到应用，被越来越多的商家使用，并创造了很多新的营销模式。
1.1 从“单向传播”到“双向传播”
在传统媒体时代，营销传播基本是单向的。受到技术限制，广告商只能单向地传播广告，却无从得知受众对于广告的反馈，信息无法形成闭环。因此，广告商需要想尽一切创意尽可能多地吸引顾客眼球，从而间接转化成购买力，而受众在感知品牌后没有渠道直接购买。技术的发展和智媒体时代的到来使广告信息从单向传播发展成为了双向传播，用户和广告商之间可以直接进行有效互动，广告可以直接转化为购买力。例如在腾讯视频和芒果TV等主流视频播放器中，用户可以通过视频中的链接和二维码直接购买广告中的商品。微博、微信等推广广告中也都有直接购买商品的渠道。同时，信息技术的提升也能促进企业和用户进行直接沟通，探知用户对产品的想法和喜好;即使得不到受众的直接反馈，广告商也可以通过互联网探知受众的浏览记录、停留时间等信息追踪受众对于广告的反馈，有利于广告商评估广告效果[4]。对于用户而言，双向的交互式传播使受众不再是纯粹被动的接收者，用户主体性得到了很大的发挥，对于商家和品牌的自主选择权有了极大的提升[5]。
1.2 基于大数据的个性化推送
5G时代的到来催化了信息技术的变革。与此同时，基于算法推荐的个性化推送模式逐步走向新闻传播行业的核心位置。例如“今日头条”“一点资讯”等新闻App都是通过大数据算法，根据用户的喜好推送相關内容。同理，在网络营销传播中运用算法推荐商品已经相当普遍。在中国知名度最高的淘宝网店，其首页推荐大多商品都源于对用户数据分析后进行的商品推荐。根据用户的搜索内容及浏览足迹判断用户对商品及品牌的喜好和偏好，为用户打造属于其本人的个性化推荐。此时，用户是营销传播的中心。技术使得广告商全面、精准地掌握每一位用户的特征，和客户开展有效的互动沟通，从而更加深入开展品牌营销和宣传活动[4]77。
1.3 增强品牌核心竞争力
技术的变革促使了网络在线购买和电子商务的发展。很多传统行业也纷纷加入互联网营销和销售大军，并获得了很好的成效。早年间的通用汽车公司网站，把自己从一个被动介绍汽车信息、销售数据的网站改变为主动销售的互联网平台，用户可以直接在网络上挑选汽车、对比价格及下单购买，成效良好[6]。近来年，很多大品牌都在利用互联网技术全面提升自己的品牌影响力。如SKII，运用个多个方面的宣传方式：聘请代言人、在各大电视及综艺植入广告、微博微信宣传以及线上淘宝京东入驻，官网及手机App在线销售等，在短时间内极大地提升了品牌的核心竞争力和影响力;又如麦当劳和可口可乐公司，将VR技术理念与品牌传播相结合，借助VR关注热度和受众的好奇心理大大地增加了曝光度和品牌知名度、认可度[5]64。
2 提高营销传播效率
效率即投入和产出的关系。营销传播的效率即投入的营销成本与达到的营销效果和销售成绩的比例。互联网的信息技术可以大大提升传播的影响力，从而提高营销传播的效率。
2.1 提升传播范围和速度
在原始时期，人们只能通过简单的语言进行口耳传播。传播范围最多局限于一个小群体之内。随着报刊时代的到来，文字将信息传播到了更远的地方，而印刷技术的推广大大提高了文本材料的生产效率，为传播速度的提升做出了巨大贡献。20世纪40年代，无线电子技术的发展迅速将人们带入了广播时代。相对于纸质报刊在同一时间和空间仅适合个人的阅读，广播则可以真正做到广泛地传播，即在同一时间内同时将信息传遍千家万户。到了电视时代，人们利用电子技术传送视觉图像和音频信号，使文字和声音更加生动。电视广告的发展更加真实和多元化，传播效果有了质的飞跃。时至今日，电视依然是我国家家户户不可缺少的电器，电视广告依然是各大广告商投放的主流平台[7]。
随着信息技术的发展，智能媒体发展迅猛，新技术使传播速度更快，范围更广。根据中国互联网络信息中心（2019）发布的第43次《中国互联网发展状况统报告》显示，截至2018年12月，我国网民数量已经达到8.29亿，互联网普及率超50%。我国手机网民为8.17亿，占网民数量的98.6%。手机网民们可以使用手机随时上网，打破了时间和空间的限制。目前，中国移动4G可达12.5M/s，每秒可传输12.5*524 288个汉字[8]。而即将到来的5G时代则会以数十G的惊人速度发展，凭借强大的技术力量及网民数量，传播效率急剧提升。
2.2 提高传播的精准性
在数字营销时代，基于大数据和算法对用户进行分析和分类，可以做到针对用户的产品个性化推荐。商家们可以利用网络得到的用户信息，建立自己的用户数据库，迅速且精准地找到目标用户;根据人口特征将用户进行分类，针对客户进行精准的品牌传播。信息技术的发展还促使了很多基于用户信息进行品牌广告的精准投放项目。例如谷歌推出的基于定位信息推送的广告。信息技术可以准确地通过电信公司提供的用户地理位置信息，精准推送附近的商家广告，如餐馆、超市及商铺等。此类广告投放方式不仅可以节约品牌宣传成本避免无效宣传，还能更加精准地搜寻到目标用户，提高营销传播的效率。
2.3 改变广告交易模式
在传统的广告交易时代中，广告商如需投放广告，需要通过广告代理公司作为中介与媒体（报纸、电视等）进行洽谈，才能将广告的投放并传播至用户。而随着技术的发展，传统的广告投放方式已逐渐被程序化购买方式替代。程序化购买是基于大数据以及自动化系统技术所进行的广告投放，广告商通过线上的交易平台即可完成媒介购买。交易平台根据广告商的品牌形象和营销诉求结合媒体资源、受众分布和空间等资源为广告商匹配相应的广告投放平台，实现广告交易智能化。广告交易的程序化购买增加了对媒体选择的精准性，缩短了品牌交易的周期，减少了人力物力资本。程序化广告交易购买使品牌传播与购买活动形成闭环，广告营销可直接转化为购买力，同时还能有效地监测传播效果[4]78。
3 智媒时代信息技术变革的负面影响
信息技术为广告营销行业带来了巨大的发展，然而随之而来的就是技术变革造成的负面影响。对于广告商来说，技术带来的便利会使其过分追逐传播效果，迎合受众喜好而忽视品牌文化内涵和品牌质量[8]205。受众喜欢什么，广告商就怎么宣传，势必造成营销内容的低俗化，“博眼球”一类的广告层出不穷。过分迎合受众也会使广告商在营销传播中更加依赖技术，而非深度挖掘用户的思想和喜好，不利于品牌的长远发展。例如2016年的蚂蚁金服广告，推出一组“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”为主题的系列海报，很好地迎合了很多用户的生活现状及困境，一时刷爆朋友圈。然而，由于文案过于真实，负面情绪太大，该营销策划案并没有得到很高的评价。再如某年双十一绝味鸭脖的营销海报，就以低俗、色情等文字博取大众眼球。这种无底线的营销方式虽然博得了很大的关注度，但也引起了大众的反感，品牌形象一落千丈[9]。
技术的进步带来了营销传播效率的提升，使传播速度更快范围更广，但是会导致品牌维护的难度增加。在今天，一个品牌一旦出现任何问题则有可能在几分钟之内传遍全世界，品牌维护难度极大[10]398。从三星Note7手机的质量问题事件到苹果手机的钓鱼岛版图事件，负面信息传播的速度和范围都很大，加之品牌公司的消极处理，极大地影响了品牌声誉和销量。同时，由于程序化购买的兴起和便捷的广告投放渠道也直接导致了品牌竞争的加剧。品牌信息容易在海量信息中淹没，在智媒时代，好的广告营销策划案更加难再脱颖而出。
对受众来说，智媒时代的到来为我们带来了海量信息，但同时导致了信息的低质。受众们很难从大量广告中辨别产品的优劣。如淘宝网中，同一类别的产品就拥有数十家类似的卖家，购买者仅凭卖家的广告，图片和评论等信息，很难判断出最优质的卖家和货源。同时，在网上交易的过程中，个人隐私得不到有效保护，私人信息泄露严重。在佐治亚理工学院可视化和可用性研究中心对1万个网络用户做了研究，结果显示超过4/5的回答者反對公司把个人隐私数据卖给其他公司，并有七成以上的受访者认为应该建立健全互联网隐私的法律法
规[10]426。由此可见，绝大多数的网民不愿意将自己的私人数据公开，而互联网大数据技术已经能根据用户的各项信息和习惯建立完整的用户画像。受众的个人喜好、偏好、性别及职业状态都能一览无余，公民隐私保护问题亟待解决。
4 结束语
纵观新闻传播和广告行业的发展，信息技术的变革为营销传播带来了极大变化，从营销传播的方式到营销传播的效率都有了质的飞跃，不仅改变了传播路径和传播方式，有效地提升了传播效果，还大大提升了传播效率，降低了广告商的传播成本并扩大了传播范围和影响力。然而不可否认，信息技术的发展带来的数字营销时代为广告商和受众带来极大便利的同时还带来了很多的负面影响，如何避免低质信息和受众隐私保护等问题仍需解决。
参考文献
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[9]年终盘点：2017十大争议广告营销案例（2017）[EB/OL].https：//www.sohu.com/a/209244762_174744.
[10]汤姆·邓肯.整合营销传播，利用广告和促销建树品牌[M].周洁如，译.北京：中国财政经济出版社，2003：398，426.
营销渠道变革范文第2篇
［摘 要］十七大以来,文化市场发展迅速,文化市场的各个方面呈现一些新的特点,需引起重视。本文从文化市场构成要素出发,分析了近年来文化市场主体规模的趋势、资本介入市场运作后带来的新问题、新型文化业态发展对文化市场结构的冲击、法律法规的制定现状与不足,最后提出相应对策。
［关键词］文化市场；文化产业；文化政策
［
党的十七大提出,当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力,使人民基本文化权益得到更好保障,使社会文化生活更加丰富多彩,使人民精神风貌更加昂扬向上。更加自觉、更加主动地推动文化大发展大繁荣。十七大为新时期文化市场的繁荣发展指明了方向。文化市场是市场经济体系的有机组成部分,是文化商品、文化服务以及文化资源营销活动的场所。从市场的构成要素看,作为文化市场各要素的市场主体、市场客体、交易设施、运行机制以及规则系统等各方面要素近年来已发生深刻变化。从市场构成要素分析,近年来文化市场发展呈现以下几方面的特点。
1 市场主体多元化、规模化趋势明显
改革开放以前,我国文化企业基本是国有企业,原有的文化生产单位都是行政机构的附属物,不存在真正的市场主体。改革开放以后文化企业与行政机构初步分离,文化企业呈多元化发展格局。
首先,从所有制看,文化企业出现国有企业、私营企业、股份制、中外合资、中外合作、外商独资等多种形式。出版业方面,到2009年年底已有268家地方出版社、100多家高校出版社、101家中央部委出版社完成了转企改制。2009年1月,柳斌杰署长在全国新闻出版局长会议上表示：“要积极研究民营文化工作室参与出版的通道问题,对于规模大、实力强、导向正确的民营文化工作室要积极支持、正确引导,加强管理,发挥好新兴文化生产力的作用。”民营出版者将越来越多参与到出版业当中。广电业方面,2009年8月文电总局下发《关于加快广播电视有线网络发展的若干意见》确立了2010年年底前基本完成有线网络省内整合的阶段性目标。截至2009年年底江苏、广西等13个省区市已经完成省内有线网络整合工作。演艺院团方面,据文化部统计,目前已有114家院团完成转企改制,专业演出团体数量至2008年达到5114个,社会办剧团的数量已经超过文化系统。其他文化主体如动漫产业、音像产业等早已形成多元主体竞争的格局。
其次,文化企业规模化趋势明显,行业整合加速。在转企改制过程中,依托政府的支持,一批文化企业加速向规模化集团化扩张。2007年年底新组建的省级出版发行集团有二十多家,上海市成立的文化广播影视集团将原上海京剧院、上海戏剧中心、上海芭蕾舞团等18个专业艺术表演团体划归旗下。在规模化的同时,文化企业展开了跨地区、跨行业的整合、重组、兼并。2008年贵州省新华书店与四川新华文轩合资组建成贵州新华文轩发行有限责任公司。2008年5月,烟台日报传媒集团旗下的光速影视文化传播公司收购烟台中联专业文化传播公司。2009年6月26日,天津出版总社、内蒙古新华发行集团股份有限公司和辽宁北方联合出版传媒在京签署《战略合作框架协议》。
2 资本的力量渗入文化企业运作,推动融资、兼并、重组,同时带来许多新问题产生
资本是推动市场快速发展的力量。自国家提出文化大发展大繁荣的政策以来,国有、民营及外来资本立即介入到文化市场运行的各个环节,文化市场实现了超常规的发展。
(1)资本推动文化企业扩张、融资、兼并、重组。通过资本的力量,文化企业实现超常规扩张,以追求高额回报。在新兴的互联网游戏领域,2008年11月—2009年11月,中国互联网行业共披露并购事件20起,涉及金额4.66亿美元。2009年,盛大网络宣布以约4620万美元的价格收购华友世纪51%股权。传统国有企业、传统媒体也通过资本运作加速扩张,如北方联合出版传媒集团2009年8月收购内蒙古新华发行集团有关发行资产,11月收购天津出版总社资产。2009年12月31日,中国出版集团以现金、资源和股权交换置换的方式参股黄河出版传媒有限公司。
(2)资本扩张使部分文化企业出现行业垄断趋势,中小企业利益受损,消费者文化权利亟待保护。行业整合催生一批具有垄断性质的企业,引起主管部门重视。2009年,由于在商务部的反垄断审核中受阻,新浪与分众传媒宣布放弃已达成的高达13.74亿美元的合并计划。2010年11月腾讯发布公告,在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,与奇虎公司展开著名的“3Q”大战,两公司互相向法院提起反不正当竞争诉讼。在工信部等三部委的积极干预下,腾讯与360实现兼容。但事件反映出的滥用市场优势形成垄断地位,网民利益如何保护等问题引起人们关注。
同时,与其他行业中小企业一样,中小文化企业也面临着融资难题。银行缺乏对中小文化企业放贷积极性,国家对中小企业缺少配套政策等问题依然存在。中小企业面对不断规模化扩张的国有大型文化企业,缺乏竞争力,最终无疑影响到整个创意产业。消费者在文化消费时,面对各个文化产业垄断行为时,没有选择余地,利益受损时不能得到充分保护,最终影响到文化消费水平。
3 新型文化业态不断发展,文化市场结构急剧变革
新型文化业态实际上是推动文化与科技融合,其目标是采用数字、网络等高新技术,推动文化产业升级,包括移动多媒体、多媒体广播电视(CMMB)、网络广播电视、数字广播电视、手机广播电视等,近年来还涌现出电子票务、网络游戏、手机文化、数字文化节目制作、三维动画等文化业态。2009年7月国务院通过《文化产业振兴规划》,规划提出“要积极发展移动多媒体广播电视、网络广播影视、手机广播电视等新兴文化业态,推动文化产业升级。”2011年温家宝总理在第十一届全国人民代表大会第四次会议上作的《政府工作报告》指出,2011年要重点做的工作之一就是大力加强文化建设,其中包括“大力发展文化产业,培育新型文化业态,推动文化产业成为国民经济支柱产业”。在政策明确支持的环境下,新型文化业态对文化市场的影响正不断显现。
(1)新型文化业态的发展促使文化市场规模扩大。近年来新型文化业态蓬勃发展,广播电视网、3G网络市场呈爆发性增长,推动文化市场规模加速扩张。2009年“下一代广播电视网”(NGB)启动,国家广电总局副局长张海涛指出,NGB的建设目标是：用1年时间建成用户规模达到1000万户的示范网络；在随后的10年内,基本建成覆盖全国3亿户以上家庭的有线、无线并用的NGB网络,使之成为以“三网融合”为基本特征的新一代国家信息基础设施。 2009全国337个地市级以上城市中,已有190个城市开通了CMMB信号,与之相联系的音频手机报、音视频杂志、互动电视等新业务不断扩展。2009年我国正式进入3G时代,其中，中国移动TD用户达394万,三家电信企业共完成投资1023亿元,完成全年计划投资1435亿元的72.3%。
(2)新型文化业态的发展推动文化市场结构调整。新型文化业态的发展导致部分传统文化市场规模下降。据统计,2008年我国音像业出版品种2.35万种,比上年下降26.48%,发行数量为4.10亿盒,比上年下降16.49%,发行总金额为18.44亿元,比上年下降了41.38%。音像业的萎缩与手机音乐、网络视频等新型文化业态的冲击不无关系。新型文化业态推行的网络免费下载、接收音乐渠道多样促进了在线音乐的繁荣,传统音像业务却相对萎缩。另外,新型文化业态发展促使传统文化企业升级转型,积极转型的传文化企业迎来新的生机。出版行业本来被认为是 “夕阳产业”,但在新媒体时代,出版业掀起数字化浪潮。据统计,数字出版业的整体收入将超过750亿元,并首次超过传统出版业的产值。此外,2009年数字出版实现了业态多样化,电子书业早已在大多数出版社不同程度展开,75%的报社涉足网络报,55%的报社拥有手机报。全国手机报数量将突破1500种,手机成为人们的主要阅读终端之一,用手机看电视、上网、阅读书报成为时尚。未来几年数字出版用户每年将增长30%,收入每年将增长50%。
4 文化产业法规政策和文件密集出台,规制与促进措施都在加强
完备的文化市场法律规范体系是文化市场有序运行的基本保障,对于规范市场主体行为、营造公平竞争的法律环境、维护国家文化安全,保障人民群众基本文化权益都具有重要的作用。作为文化产业主管部门,国务院、文化部、新闻出版总署、国家广电总局为促进与规范文化市场发展,推动制定了大量的政策法规以及规范性文件。从主管网站公布的数据看,仅2010年文化部就出台了19部文化市场相关部门规章。国家广电总局制定5部部门规章。这些法规政策包括市场主体、交易规范、融资政策等,涉及文化市场各个方面,对规范文化市场发展起到重要作用。近年出台的法规政策呈现以下两个特点：
一是规制与促进都在加强,对文化市场经济属性与社会属性的认识还有待深入。文化市场法律规范规制的加强包括市场主体的准入、文化活动的专项许可、对文化产品内容的审查等都方面的条件,如《互联网信息服务管理办法》、《营业性演出管理条例实施细则》、《广电总局关于加强互联网视听节目内容管理的通知》等。促进方面的政策法规包括新闻出版总署《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》、文化部《关于深化国有文艺演出团体制改革的若干意见》,财政部、海关总署、国家税务局《关于支持文化企业发展若干税收政策问题的通知》等,这些政策文件包括对文化企业的扶持、产业园区建设、文化企业税收优惠等措施。规制与促进的加强其实质上反映的是文化产品的商品属性和社会属性。商品属性内在要求政府要推动形成市场充分竞争,产品不断创新,企业效益不断提高,形成市场繁荣的局面。而文化产品的社会属性内在要求政府要加强对产业产品的管制,以保障文化安全,引导健康精神文化的形成。但文化市场主要在于充分发展其商品属性,以考虑社会影响理由而牺牲文化市场的发展是不可取的,应该在保障文化市场公平交易,繁荣发展的基础上维护文化产品的社会属性。
二是层次较低,规范性文件、部门规章出台较多,而法律法规很少。从2009年以来制定修改的法律紧密涉及文化市场的仅有一部《著作权法》,法规仅有《互联网信息服务管理办法》、《营业性演出管理条例》、《进口影片管理办法》、《广播电台电视台播放录音制品支付报酬暂行办法》等少数法规。其余的都是部门规章、规范性文件。这反映了目前文化市场快速发展,法律法规的制定因周期长无法及时出台,只能以部门规章、规范性文件来代替的现状。但因为部门规章、规范性文件效力层次不够,不少出于维护部门利益的需要。部分文件、规章与法律、法规冲突,给市场秩序造成混乱,不利于文化市场形成稳定的交易规则。
5 完善文化市场体系的对策建议
文化市场体系的完善涉及市场主体、客体,规则体系等多方面的建构。从政府部门管理的角度,笔者建议针对近年来文化市场发展新特点,从以下几方面着手：
(1)管理理念要切实转变。加强对各类文化产品经济属性与社会属性的基础研究,从市场准入、内容管理、事后监督等方面认真分析各类文化行业对经济与社会影响,该加强管制的要严格管制,该充分放手交给市场来配置资源的应充分信任市场的配置能力。基本的原则应是以市场配置资源为基础,在市场充分发展的基础上引导主流文化形成凝聚力、号召力,建设社会主义核心价值体系,保障文化安全。
(2)对文化产业出现的垄断倾向要引起充分重视,对中小文化企业加大扶持力度。文化企业垄断是市场自由竞争的阻碍,它妨碍公平竞争,扼杀文化产业的创意动力,侵犯消费者文化权益。主管部门要引导企业公平竞争,创造公平竞争环境,对近年来文化企业出现的垄断趋势需引起重视。结合《反垄断法》的规定,制定文化市场垄断行为认定、处罚标准,对滥用市场优势地位,实施垄断行为,侵害消费者权益的垄断行为及时处罚。
中小文化企业具有文化市场创新的动力,能够及时发现市场需求,是文化市场 “百舸争流“的基础,对文化市场长远健康发展意义重大。政府要在企业孵化、项目融资、政策准入等方面加大扶持力度。
(3)加快文化市场法律法规等的制度建设,加大文化市场执法力度。及时制定法律法规有利于稳定市场预期,减少行政干预,通过稳定的交易规范保障市场体系的有效运行。当前对文化市场、文化产业尚没有一部基本的法律,急需制定《文化产业促进法》。对现有的文化市场规范性文件加以清理,将成熟的规章和规范性文件上升为法律。同时完善相关法规,对不适应文化市场大发展大繁荣的规定加以清理。
市场体系的有效运行还要求加大执法力度。当前要坚持完善文化市场综合执法。综合执法的加强包括文化市场执法主体的综合,提高文化、工商、公安、海关等各部门综合协调能力；运用法律法规的综合,提高全面运用相关法律法规的能力；执法手段执法工具的综合,加大执法投入,充分利用科技手段创新执法方式,提高综合执法能力。
参考文献：
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［作者简介］雷小龙：广州市文化市场综合行政执法总队，调研员；张飞鹏：广州市文化市场综合行政执法总队，华南理工大学法学硕士,研究方向：文化产业与知识产权。
营销渠道变革范文第3篇
李政涛
柏林洪堡大学—— 橡皮 跨文化
眼镜——视角、尺度、标准——价值观、价值取向 3600
一、 什么是有效教学? 概念—— 语文?
口头为语，书面为文——语言，训练——工具性
语言和文学——周益民——儿童文学——文学气息、文学气质—— 浸润——气场——人文性
(一) 必须把握的一个关键字 叶澜
(二) 必须理解的一个关键词
(三) 必须思考的三个关键问题
二、 我的有效教学观
课感——推进感，生长感 滑冰课(溜冰课)、打转课、转圈课
刨坑课、攀岩课(教学如攀岩! 教学是一段师生共同探险和冒险的旅程!)、拔节课
三、 如何让课堂有推进和生长?
教学设计、教学过程、教学反思
(一) 教学设计
(二)教学过程
开放的生长、扎实的生长、温暖的生长
扎实从何而来?
1. 扎实在于清晰 2. 扎实在于细节 3. 扎实在于停顿 4. 扎实在于运用 有效学习!
教学高手，学习高手! 理论学习—— 现场学习(力)—— 自我反思与重构学习
岁月如歌——用语言粘住学生 回放!改动、重建! 自我训练!
用大量体现力量，用大量生发力量!
自我磨练的广度和深度，专注度与持续度，决定一个人一生的高度和远度。
目标、标杆——旧我，新我!——自我固化、自我板结化、自我化石化! 自我更新、自我再造!
卓越——卓尔不凡、独立/越而胜己!——自我越狱!
李嘉诚——冯仑
李希贵——名片 时髦——省布 小组合作学习
细节1：合作意识、方法、能力、习惯——训练的起点——从同桌开始 细节2：分工——主持人?记录员?代表小组发言?补偿发言?——有了分工，才会有责任，有了责任，才会有担当，有了担当，才会有更好的成长和发展!
细节3：规则——弱者先说，大家补偿，强者概括或总结
细节4：小组代表发言的第一句话 我，我们
细节5：评价反馈?——谁? 个体、小组合作质量! 评价是对学生最好的训练! 评价语言
细节6：组际互动交流? 报幕式 指令要求!
评价、补充、提问、质疑…… 细节7：差异资源
展示或介绍、学生指导学生/小组指导小组 细节8：板书
一是静态的确定的板书 二是动态的不确定的板书—— 捕捉提炼资源、提供支架 板书也要动态生成! ……
学生清晰——
内容清晰——教什么? 方法清晰——怎么教? 目标清晰——教到什么程度 环节清晰——
一是每个环节要解决的关键问题是什么?发挥什么独特作用?有这个环节和没有这个环节区别?困难和障碍? 二是环节间的关联、转换、衔接与提升点?提升敏感!意识!策略!
目标：胃口太大
无所不包、面面俱到、十全大补 一课一得
单刀直入、孤军深入、精确打击 1. 挑战点 2. 突破点
难点、障碍点——发展点，生长点
3. 提升点——准备带着学生从哪里提升到哪里去?
准备给学生什么样的挑战? 挑战带来成长和发展! 思维品质——清晰度、提炼度 小逻辑——
1.教什么? 2.怎么教? 3.教到什么程度?
没有最好的方法，只有最适合的方法
——教育常识
基于学科特性——目标：有感情的朗读课文
川菜菜单——沧桑感
基于教学内容——方法库——类结构——教结构用结构 基于学生基础——差异资源 识字——10 基于教师个性风格—— 激情，
课前： 一是我为什么要教?理由? 二是学生为什么要学?理由? 三是什么不需要教?减法! 课后：
一是我想教什么和实际教了什么的差异? 少教?多教?
二是我教了什么和学生实际学了或学到什么的差异?
有效? 眼镜1：三效
有效益——目标——达成度?——对着目标反思
有效果——学生——变化发展进步? 有效率—— 眼镜2：八效
全效——面向全体学生
广效——宽广的视野——多元价值观的理解和多样思维方式的综合运用 走了没有? 可能走了 确定性思维——
远效——持续长远——给学生什么?受益终生!
准效——准确解读学生——对准学生心弦的音调! 强效、速效、奇效……
荒漠甘泉——源泉
好奇心、兴趣和需要、技能、方法、习惯……
1. 扎实——有意义的课——走出课堂，走进课堂——不一样? 2. 充实——有效率的课——面上，投入和产出?
3. 丰实——有生成的课——预设之外——教案意识
4. 平实——常态下的课——公开课最炼人(心态——开放、从容、淡定)，家常课最养人
5. 真实——有缺憾的课——有发展空间的课
磨课(俱乐部)、煮课、熬课 五课技能——备课、上课、听课、说课、评课(真，实——鉴赏家，批评家，建筑家——系统改进重建的具体建议和方案)——写课 初建课，重建课
营销渠道变革范文第4篇
摘要：文章通过对网络时代经济特征的变化对市场营销的影响及网络时代市场营销的环境变化、消费者行为的特殊性和市场营销传统体系数字化扩展的论述，旨在揭示网络时代市场营销的数字化变革和面对的挑战，为企业的市场营销策略的数字化调整提供基本指导思想和基本方法。
关键词：网络时代；企业；市场营销；数字化
持续的信息技术革命与信息化建设使资本经济逐渐转变为信息经济、网络经济和知识经济。传统的市场营销组合策略制定、经贸交易方式乃至整个社会经济的面貌都在不断接受着网络时代的数字化变革。现代市场营销将不可避免地与网络经济时代的各种活跃因素相互促进和相互影响，传统市场营销理论和方法在网络时代面临着各种机遇和挑战。
一、网络时代经济特征的变化对市场营销的影响
首先，网络时代最大的特征应该是信息成为这个时代最重要的资源要素。传统营销环境下的数据逐渐变得微不足道，一般情况下，信息以数字化方式储存在计算机的存储单元中，而随着现代存储技术的发展，海量数据库的建设使信息的存储变得更加方便、快捷。这些数据对市场营销的各项决策都会产生重大的影响。另外，信息传输的方式得到进一步扩展，数字化信息利用各种现代传输媒介以不同的方式通过网络在全世界范围内实现传播。正是网络的这一特点，克服了物质信息的时空局限，进一步把世界联结为一个整体，成为“地球村”。
其次，在信息数字化的过程中，结算方式的数字化对于市场营销来说是一次质的飞跃。用一串经过加密处理的数字来代替现金，将使网络交易变得很容易。通过信誉良好的银行或信用卡公司作为中介，完成数字货币的身份验证和信息问题，证实顾客的身份，同时顾客也能够确认供应商会交付质量可靠的货物。随着各种电子支付技术的完善，数字货币或者虚拟货币的广泛使用只是一个时间问题。传统市场营销中非常让人头疼的结算问题，在网络上可以做到足不出户就可以完成。作为传统市场营销中的销售渠道，在一定程度上其实也是个结算渠道，但是通过数字化结算方式的应用，渠道所承担的职责随之发生相应的变化。
再次，尼葛洛庞蒂在《数字化生存》一书中强调，后信息时代的根本特征，是“真正的个人化”。因此，在网络时代中人不再被物所役，而是物为人所用。在科技的应用上，人再度回到个人的自然与独立。各种智能化工具的应用将给人类的个性化进程带来基本的物质基础。市场营销中一直强调的个性化目标也将成为可能。市场营销中的市场细分和市场定位理论和方法也将因为这些技术手段的发展变得更加丰富起来。
最后，网络时代促进了直接经济的回归，人类经过了农业经济（直接经济，简单的物质交换和很少的交易环节）、工业经济（迂回经济，需要更多的环节，更多方式的物质交换），又回到了直接经济的时代。通过网络的信息交换平台，更多的交易可以在生产者和使用者之间直接进行，甚至通过C2C（个人与个人之间）模式，双方直接完成物物交易，满足各自的消费需求。这种直接经济的模式将在很大程度上对市场营销的产品生产、包装运输、渠道管理、促销宣传的决策带来巨大的变革。
二、网络时代市场营销环境的数字化变迁
传统市场营销环境的分析一般包括两方面内容：宏观环境分析和微观环境分析。市场营销的宏观环境一般分为政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、地理环境和竞争环境；微观环境一般分为营销渠道中的企业、顾客、公众。在现代网络条件下，宏观与微观环境因素因为信息的充分交流，两类因素互相之间的调节作用日趋明显，甚至有些概念已经变得不再清晰。
（一）微观环境与宏观环境因素之间的影响更加明显
由于每个个体掌握信息获得信息的机会更加平等和充分，以前企业间接接触、非直接相关的因素，现在变得更加不易控制和适应。一部与企业产品相关的法律、法规不只是在它正式出台后才对企业的营销活动产生影响，很多时候，是在该文件在提议、起草、征求意见的时候就对顾客和公众产生了影响。企业曾经面对的顾客或者顾客群的意见对有关法律法规的影响变得不可估量。另外，由于企业在网络社会中面对的顾客空间上的限制逐渐变得不再重要，相应的对市场营销的社会文化环境、经济环境的分析，纯粹从区域空间的角度来研究就难以找到合适的立足点。
（二）宏观因素和微观因素的内部各要素之间的影响也超过以往
宏观方面，由于技术环境的变化，一种新技术的应用可能会直接导致社会文化环境因素的调整，可能会使经济环境的分析变得不可捉摸，可能会使企业之间的竞争一夜间产生巨大的差距。曾经风靡一时的克隆技术，作为技术要素应该说非常成功，但是它同时带来了很多的社会伦理问题，很多国家和地区坚决抵制。这样一个技术要素，由于信息的可获得性和传播的快捷性，很快就会对其他宏观环境要素产生影响。同样，由于网络交流平台超乎想象的传播效率，一件很偶然的顾客抱怨就会演变成一场严重的公众信任危机，甚至对营销渠道中的供应商、中间商、代理商产生极大的负面影响，导致整个营销链条的崩溃。
（三）市场营销环境分析的困难和便利度同时增加
一方面，由于可以通过很多渠道、利用很多手段，掌握更多的基本分析数据和材料，给市场营销环境分析带来了便捷和效率；但是，另一方面，由于信息的繁杂和不确定，在纷繁复杂的信息中获得有用信息的难度也在明显提高。而且，所有的竞争对手在信息的获取上也会站在同样的平台上，甚至采用了同样的基础数据和类似的分析方法，谁能从中获得先机？谁就能在营销的竞争取得优势？
三、网络时代消费者消费行为的扭曲和逆转
消费者的购买决策过程一般分为确认需要、搜集信息、评价选择、购买决定和售后行为等环节。但是在网络时代，由于很多新型的数字化产品的出现，消费者的消费行为和消费习惯产生了一些扭曲，甚至逆转。
（一）数字化消费领域出现了需求层次的逆向扩展
由于数字化产品本身的特性以及相关的配套环节存在的问题，消费者在实施数字化消费时，并不一定遵循马斯洛需求层次的从低到高的基本规律，恰恰相反，不少时候，消费者从较高层次的需求开始自己的数字化消费行为，比如开始通过网络平台购买软件、游戏、音乐等文化精神消费品开始，逐步过渡到预定机票、旅游住宿，再到购买服装和食品等。这种逆向扩展虽然是一种特殊消费环境下的特殊消费行为，但是对于企业的营销政策的制定和实施来说，的确是必须要考虑的问题。
（二）数字化消费领域消费过程的扭曲现象
在现代信息社会，由于产品和服务信息的丰富，消费者偶然接触到这些信息的机会更多，消费者首次购买的随意性比以往更加表现突出。不少时候，对于网络和数字产品，消费者可能从购买决定这个流程开始，尤其对于小额、变换成本低的数字化产品这种行为发生的概率较高。等购买完成、开始使用后，才真正开始了解这种产品，开始比较这类产品，开始评价这种产品，然后决定是否继续购买、使用，是否向朋友推荐。这种消费过程的扭曲现象在互联网数字化服务消费领域比较常见。如果能够把握好消费者的这种尝试性消费心理和消费习惯，企业在这一类产品、服务的市场营销策略制定时充分考虑到这些因素，将会对企业的发展大有裨益。
四、网络时代营销组合体系的数字化内涵
网络时代市场营销环境的变化和消费者行为的改变，促使企业营销的重心由“推销产品”转变为“满足需求”；由“以产品为中心”转向“以顾客为中心”，遵循网络时代市场营销的基本要求和市场的变化。对于市场营销理论中的两个最经典体系：4p（product、price、place、promotion）和4c（consumer、cost、convenience、communication），必然要吸纳更多的数字化内涵，以适应网络时代的市场营销学发展的要求。
（一）从“4P”来看
一是营销产品策略发生变化。产品从基本形式上可分为：e化产品（或称数字化产品）和非e化产品。e化产品的开发、包装、产品线设计必须遵照自身的规律来运作，比如软件、音乐、游戏、电子书等e化产品，可以在网络上实现全部的营销流程。而非e化产品的路线图却变得更加复杂，一方面，要考虑如何在传统产品的营销中引入更多的e化元素来适应网络时代市场营销的发展，另一方面要考虑是否需要与已经e化的产品线进行协作和配合，充分利用现有的数字化营销网络，促进传统产品的销售，实现网上销售、网下交易的目标。另外，产品策略需要考虑的一个重要问题就是如何由大量销售产品转向定制销售产品，转向个性化的“一对一”营销。从理论上来说，只要产品定制信息采集系统设计合理，实现个性化生产、销售没有太多障碍。但是从企业经营来说，如何在成本控制与个性化营销中求得平衡却是个不小的挑战。
二是价格策略也因为网络时代的到来变得更加复杂。由于网络信息平台对市场供需具有强大的匹配能力以及市场信息充分公开，尤其现在已经出现大量的自动比价软件和自动比价采购网络，使竞争者之间的价格更加赤裸裸，致使企业之间的价格更加白热化。一个企业的价格方案的稳定周期变得越来越短，产品的原始价格体系变得不再那么重要，企业必须要及时关注可以查获的价格信息，合理调整价格策略。另外，由于一些数字化产品的特性，像IT领域著名的摩尔定律，在价格调整时，特别要防止出现价格设计中的倒挂情况，避免性价比不相称的价格组合。
三是由于产品的e化程度不同，是采取单道法还是采取双道法，就需要进行渠道的组合匹配。一般来说，e化程度高的产品可以通过更加e化的渠道进行，非e化的产品也需要进行渠道的e化改造。产品通过网络直销可以改变了传统的迂回模式，实现零库存、无分销商的高效运作。但是对于很多传统企业来说，引入数字化渠道的同时也带来了渠道冲突的可能。
四是由于网络这种第五媒体的出现，更多的知识阶层和白领一族开始习惯于从互联网上获得产品信息。网络展示和网络推广逐渐成为企业市场营销中的一项重要活动。建立企业网络名片、发布网络广告、进行网络搜索竞价排名、e－mail营销、病毒式营销，这些手段现在正走向正规化和程序化。作为企业营销的促销策略制定必须要考虑数字化促销的方案，并且适当调整在各种媒体间的预算分配。从目前来看，市场营销的促销策略数字化特征比其他三个策略显得更加明显和充分。
（二）从“4C”来看
一是网络时代的信息化平台建设，传统营销中的按照地理因素进行客户划分的基本原则需要加入更多的考虑因素。市场营销所面对的客户至少要考虑到这两大类：网络客户和非网络客户。企业在客户策略方面需要做到充分了解网络客户的非数字化需求和非网络客户的数字化需求，这两种非纯粹的网络消费需要企业提供不同的营销手段帮助他们完成消费。
二是要充分利用各种现代化的电子交易手段使交易直接进行、减少交易环节而使交易费用大为降低，使消费者直接受益。企业可以利用各种现代化的管理软件和管理方法，更加有效地控制库存，减少甚至取消库存，从而可以减少库存占用资金的成本，降低了企业的成本、减少了消费者的负担。在企业的研究开发、生产管理、运输物流、财务管理等各个环节实现数字化和决策的科学化，最终体现在消费者消费成本的降低。三是发挥网络时代信息交流的便利，为消费者带来各个环节的方便。从消费者获得信息开始，可以使用各种现代的信息传播手段，是消费者能够方便快捷的获得所需信息，完成产品的定购、结算、验收、退换货、售后服务，最大程度地减少消费者的消费劳动量。四是利用数字化网络平台为企业和消费者之间搭建无缝沟通的桥梁。企业需要了解消费者的实际需求，消费者也需要知道企业现在的生产情况和产品的实现能力。这在以往的营销实践中实现起来成本很高、效率很低。现在通过公司的网站、企业内部论坛、主题产品网上俱乐部、电子邮件、在线表单等现代信息交流手段，消费者可以向企业直接提交自己的消费要求，企业也可以在线征求消费者的意见，进行网上调查，不断完善产品。通过不断的沟通和交流，企业与消费者之间的关系将会变得更加融洽。
网络时代的到来，一方面为企业开展市场营销活动提供了更多的技术基础和更多的先进手段，另一方面也对企业的市场营销人员提出了更高的要求，需要在实践中不断学习、掌握各种现代信息处理工具，学会在营销实践中灵活运用。
参考文献：
1、(美)科特勒.市场营销原理[M].清华大学出版社,1999.
2、王正选,巩春生.市场营销学[M].北京工业大学出版社,2002.
3、朱明侠,李盾.网络营销[M].对外经济贸易大学出版社,2002.
4、冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社,2004.
5、王方华.营销管理[M].北京机械工业出版社,2002.
6、曾坤生.信息技术革命与企业市场营销管理[J].电子与信息化,2000(1-2).
（作者单位：安徽建筑工业学院）
营销渠道变革范文第5篇
在改革开放以后, 我国在各方面都加大了投资建设的力度。特别是扮演着国民经济发展基石的电力企业, 在改革的新时期就得到国家最大力度的投资建设, 并且得到了较好长远发展, 这些年经过多次深化改革和调整, 已经初步形成了一套较为健全的生产管理体制。在人力物力资源集约管理、建设与规划体系、营销及检修体系、这一系列较为完备的体系使得电力企业在竞争激烈的市场经济中获得多次发展机遇。但我国在电力企业的管理经营方面还是缺乏一定的经验遇到诸多困难, 特别是与发达国家相比较, 有较大的差距。存在的问题时多方面的, 例如:我国电力企业的运营成本较高, 工作的责任制落实不到位, 未能体现管理监督的要求和力度, 执行力度与计划不统一;企业受传统管理机制影响较深, 管理观念跟不上时代发展;企业的财务管理能力低下, 管理人员的专业素养普遍偏低, 达不到管理要求, 缺乏人才等。上述问题的存在严重制约的电力企业发展的步伐, 只有发现存在的问题并及时研究出解决方案, 才能将电力企业的管理工作进一步优化, 实现企业的稳健发展。
2 对电力营销报装模式的解析
通过对电力企业现目前的营销报装模式的分析和研究, 我们看到了其中存在的一些问题, 亟待解决。电力部门有一个自身的优势, 就是在运营过程中, 它可以和建设验收的部门建立合作的关系, 这种关系是不易被改变且是长期的。这样长期搭建的运营方式势必会给电力企业带来较为客观的收益。
不同的角度也可以得到类似的结论。例如, 电力企业和资历颇深, 或者资本雄厚的企业单位合作运营, 在条件允许的情况下得到部分股权。那在这样的条件下电力企业就会有更多的机会接触到高压用电单位, 也就有更多的机会得到双方合作的机会, 这样的盈利不是单方的, 而是能实现双方企业的双赢。
由此可见, 营销报装的顺利开展过程是比较复杂的, 它需要电力企业与电力系统要有紧密的联系, 还包括要得到用电批文的许可, 对供电线路的检验和审查, 对工程文件信息的调查和研究。在文字性文件程序结束后, 且上述程序合格达标后, 就要着手开始开展施工工作。这些工作完整的结束做需要的时间长, 进度慢, 很可能会让客户产生烦躁或者疲倦的心理。这一点对于能顺利开展电力营销报装工作是十分不利的因素。因此, 电力企业的相关策划部门很有必要研究出一种新的形式去完成上述工作, 简化步骤, 节省时间为前提, 真正站在客户的角度去考虑问题, 能为客户更简便更便捷的实现供电需求。
在电力企业额营销报装模式的分析中, 电力企业和电力系统的相关部门是密不可分的。这种长期联系的紧密关系是一种资源, 通过这样的合作关系能够很容易建立起一种长期的相互信任的合作战模式。电力部门能以共享资源, 互惠共利为核心, 建立起一种新的合作双赢的关系。
用电单位和供电单位之间的关系建立途径并不是唯一的。它可以同过其他的中间部门来拉近两者之间的合作关系。从中双方都可以得到更多的信息。而以往传统的合作模式中, 往往都是要经过许多不必要的繁琐手续, 双方才得以面对面交流。而现在, 双方可以实现主动的交流机会, 当面提出自己的要求, 省去中间转述和等待的时间。
3 电力营销报装模式变革和发展的有效措施
3.1 电力企业人才资源的优化
我国电力企业的人事管理较为特殊, 不同于市场经济下的企业单位用人制度, 电力企业一直沿用的是国家企业管理模式。在市场经济发展的今天, 电力企业在深化改革中对企业资产和股份制造都进行了重组和改造。这就需要投入更多的人才和资源加入, 优化人才资源的管理, 才能时电力企业内部形成相互借鉴和相互学习的良好氛围。与此同时, 电力企业要在人事管理制度上不断完善和深化, 规划处有效的管模式, 设定明确的奖惩制度。此外, 必须加大对企业员工的培训力度, 使工作人员的技术水平和综合素质都同步提高。才能推动企业额又好又快发展。
3.2 电力企业日常办公的深化
电力企业管理报装模式的优化是多方面的, 需要从多个角度入手。第一步, 应该是从企业的制度优化开始, 各电力企业应结合自身企业的特点与差异, 结合市场经济发展的特点来修订出相应的滚利制度, 在原有优异规划的部分对职能部门进行全方位整改。第二, 以三集合五规划为原则, 对管理相关工作进行集约、风险、以及成本的相关估算工作, 使电力企业的管理工作以及企业运行机制得以推行。在此基础上, 还要落实各个部门的职能和职权, 将每个环节的工作落实到个人上, 将有力提升工作的责任度。第三, 是根据员工的分工不同和职能差异来结算工资。职责与薪水结合将有效激励员工的工作热情, 多劳多得的工作模式也将有利于员工的工作责任感。第四, 在上述条件的支持下, 电力企业还必须从自身企业的实际条件出发, 优化自身生产的工作流程, 从多个角度出发, 将各个部分紧密的结合在一起。简化工作流程, 降低生产运行成本, 提高工作效率。
3.3 电力企业战略性管理意见
在日益竞激烈的市场竞争中, 任何企业的稳健发展离不开有效的经营战略方案。电力企业只有将市场经济的主要特点以及企业本身的经营模式相结合, 制定出战略性规划方案, 才能在竞争中站稳脚跟。企业的管理经营规划方案不是眼前短期的规划, 而是必须放眼未来, 着眼全局, 向长远目标出发, 制定出详细有效的规划方针, 这将是企业壮大前进的前提条件。
4 结语
生产行业发展离不开电力企业的供电支持, 社会的不断发展和经济进步使得电力行业成为社会关注的焦点。电力企业作为国家的能源企业, 起到了推动国家发展的重要作用。为缩短与发达国家的差距, 电力企业应该不断完善自身, 从经营报装模式开始正真实现企业的发展和变革, 为我国的经济发展做出更好更大的贡献。
摘要：现如今伴随科技的发展和时代的进步, 我国的经济得到飞速的发展。在各行各业得以良好的发展和立足的今天, 电力行业的需求量随之剧增。由此可见电力企业对社会经济的进步起着举足轻重的重要作用。但在新机遇的面前, 电力企业在各个方面都面临着前所未有的挑战。本文将围绕电力营销报装模式对电力企业发展所产生的影响, 以及怎样在以往旧的报装模式上进行改进来展开探讨。真正实现突破性的改革和发展, 让部分高压报装模式得以简化, 更好的服务于电力营销系统, 对电力企业发展起到推动作用。
关键词：电力营销,报装模式,变革,发展方案
参考文献
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[3] 张华伟.关于电力企业文化作为电力企业内在发展的动力, 实现自身的生存与发展[J].现代经济信息, 2010 (17) .
营销渠道变革范文第6篇
【关键词】互联网;高职教育;变革
高等职业教育集高等教育和职业教育的属性于一身，旨在培养生产、服务、技术、管理一线需要的高素质劳动者和技术技能应用型人才[1]，是支撑我国经济发展转型升级，服务人们生产生活需求的重要教育形式。信息化的发展，带来了高职教育的变革，其教学对象，教学环境，教学资源，教学模式都发生了翻天覆地的变化，引发了广泛的研究和热议。
一、教学对象的变革
当前的高职学生多数为90后，他们生活在物质和精神生活极大丰富、信息技术日新月异、生活水平逐步提高的年代。电视机、计算机、游戏机、数码相机、录像机、手机等数字工具完全嵌入其成长过程中，是其学习、生活、娱乐的基本工具。网络技术、数字媒体环境，对他们的认知态度、思维方式和行为习惯等有着巨大的影响。长期游走于网络环境与数据平台的他们，对电子设备、电子软件等工具的应用具有敏锐的接受能力，能多渠道快速搜集信息，善于多种任务同时和平处理，喜欢图片、声音、视频和影像资料，具有一定的信息处理、视频剪辑、图片修饰的能力。尤其近年来移动技术飞速发展，手机、ipad等移动设备功能日益强大，人手一台智能手机的高职学生更是找到了个性发展的平台，微信，微博，QQ，MSN成了他们学习交流通讯的主要手段，更成就了他们在新媒体应用方面优于教师的显著才能。在高职教师和高职学生之间展开的随机抽样测试表明，相同时间内针对相同主题进行的网络信息搜集比赛，高职学生获取的数据量是教师的十几倍甚至几十倍。
环境的变化促成了高职学生特征的变化，也带来了学习需求的巨大变化。他们期盼灵活生动的教学内容和自由多样的教学形式，希望教学能尊重个体需求而真正获得个性化学习机会，弹性安排学习进度，喜欢不受时间、地点限制的碎片化学习形式。因此，慕课、微课等信息化技术的产物越来越受学生的追捧，能在学习的同时感受娱乐精神的“过关式”、“奖励式”游戏模式的训练更能吸引学生全身心地参与。
二、教学方式的变革
互联网加时代，教学理念和教学方式不断推陈出新，教学手段的发展已经进入综合化、开放式的阶段。
(一)单一式转变为综合式
虚拟课堂、网络教室、慕课、微课、APP在线学习等先进工具为使得传统单一课堂教学形式得以扩充和发展，以学生为主体，以需求为中心的，综合式教学网络成为新时代教学一个重要特征。
微课是当前流行的在线视频教学资源，制作技术成熟，老师可根据教学需要自行设计制作，短、精、快，方便学生自主学习，提升教学效率，使教学双方共同受益。
慕课是大规模在线开放课程的简称，它有助于优质教育资源的广泛共享，无论地域，无论贫富，无论年龄，优秀的教学资源，包括来自世界名校的先进课程都可为己所用，有效改善了教育资源分配不公平的状况，推动了国际化和信息化教育生态的形成。
随着信息化的普及，课堂的功能开始由一揽子服务向个性化辅导转变。翻转课堂便是实现这种转变的重要方法。教师课前布置视频、课件等教学资源让学生自主学习，或者抛出主题让学生通过小组分工协作共同完成前期调查研究，课堂上则主要用来答疑解惑，讨论交流总结，有针对性地解决同学们在自主学习和合作探究过程中遇到的种种问题，从而充分运用网络资源，改进教学效果。
创客运动创造了一种崭新的教育文化，提倡将学生当做知识的创造者而非单纯的继承者，强调将新技术手段与创造、分享、合作结合起来，培养学生跨学科创新能力，鼓励学生参与客观世界各种问题的探索，用全新的思维，全新的视角来思考问题，提出解决方案。
新形式的教学媒体、平台、资源、理念，互联网加时代赋予教育更加综合性、创新性的发展体验。
(二)封闭式转变为开放式
传统教学方式是以固定的时长，固定的地点，固定的对象为基础进行的，教学方式较为单一和死板。近年来，网络的高速发展和信息技术的快速升级很大程度上颠覆了传统的教学，极大地拓展了教学的工具与平台。教学变成了开放式的有机生态活动。虚拟、公开、免费、自由，这些特性使得教学脱离了传统课堂的物理限制，以网络为主的远程教育、进修教育、在线学习等活动丰富了学校教育以外的各种教育形式，成为学校教育的重要补充。一方面，利用微课，慕课，实现了先进教学方式、教学经验的互相交流与探讨;另一方面世界范围内优秀教学资源的共享也可以把企业实践的真实场景和操作流程等通过视频的形式真真切切地展现在学生面前，拉近了学生与客观世界的距离，增加了参与度和学习热情。
三、课程内容的变革
网络课程的出现，也让信息时代的高职课程从组织结构到基本内容都发生了巨大变革。海量资源的实时更新，世界范围内的信息共享，使得课程内容更新，更丰富，更有实用价值。传统课程受到纸质教材无法快速翻版更新的影响，其承载的内容和方法、技巧常常滞后于生产实践，有的甚至已经被淘汰了。课程学习不能有效指导实践，学生不能学以致用，保持知识技能流动的良性循环，势必会造成厌学等不良情绪，不利于教学效果的提升。互联网飞速发展的今天，课程内容最根本的变革在于诸多前沿的学科内容和来自生产最前线的经验技能等能够及时更新扩充进入课程，不仅体例详尽多样，内容生动丰富，来自工厂车间、行业一线的视频、音频、图片等会让很多难以用语言描摹清楚的流程、方法、技巧变得一目了然，极大地改善了教学效果，更容易抓住学生的眼球，提升学习兴趣和自主性。另外，在互联网的支撑下，课程开发和课程创新也更加容易，能满足学生个人成长和发展需求的特色化课程被越来越多的开发创造出来。
四、学习形式的变革
随着智能手机功能不断强大，价格一降再降，网络覆盖面积越来越广，各种APP应用越来越丰富，学习的含义与形式也发生了翻天覆地的变化。网上最新资讯，有最先进的学习资源，有最便捷的学习软件，网上冲浪的过程也是新知识被消化吸收的过程。一个网，一只耳机，一台手机，学习无时无刻不能发生，回家路上，运动间隙，就餐排队时等等，移动碎片化学习，让学习不再受时间和空间的限制，变得越来越随心所欲。在网络的天地间，学生不仅可以随心所欲地拜师世界知名教授，可以随心所欲地研究自己喜好的领域的前沿知识，可以随心所欲地结识到有共同目标和理想的同学，(下转第185页)
(上接第183页)更可以轻松地、多角度地观察测试，对或认识或陌生的人群作大规模的调研，甚至进行虚拟的科学实验。当互联网技术成为学生手中的利器，学习才能真正变成学生的“第一需要”，学生才能真正成为学习的主体，教育才能真正成为助力学生成长的工具，而不是驱赶学生向前的马鞭。
五、教师职业的变革
不经意间，教师职业就被信息化带入了一个全新的时代。角色的转化，观念的转变，知识的更新，专业技能、教学技能的再升级，都需要教师清晰认识，积极应对。
(一)注重合作与经验的积累转化，把课堂的主人还给学生
随着主体间性在教育界的广泛应用，师生的角色被重新定位，学生作为课堂的主人和主体正式回归，老师开始转变为课堂的辅助者和引导者。从演员到导演，从台前到幕后，教师应做好工作内容与工作方法的对接。做助力学生个性舒张、才能发展的“背后英雄”，给他们以实实在在的帮助与支持。在这一过程中，发挥作用的主要是教师的行业经验与阅历，学会放下权威，做学生的合作伙伴，跟他们一起探究学习，共同进步，这是角色转变的重要方面。
(二)注重教学设计能力，服务学生的个性化需求
当今社会对高职教师的需求从数量到结构到质量都存在着一定的转变，高职教师的学历达标、实践能力过硬与行业执业经验丰富，缺一不可。在保证教师综合素质的同时，更强调教师“因材施教”的教学设计能力，即，能针对教学对象的特异性，合理安排教学流程，引导学生利用各种信息化资源和手段来实现自主学习，达到教学目标。面对网络这个巨大的知识海洋，教师与学生相比所具有的信息技术方面的劣势将抵消其在知识层面的优势。老师的价值越来越多地体现在其能将行业经验和教学经验结合起来，设计出适应不同层次水平、性格特征、职业需要的学生的专属培养方案以及实践能力培训计划等。换言之，未来的教师应具备引导学生兴趣，培养学生职业习惯和综合职业能力等的技术，而非单纯的知识传递水平。
(三)突出对信息资源与信息技术的有效把控
1、学会运用微信、微博、QQ群等平台，实现实时互动，教学相长。
师生合作，生生合作，是互联网加时代的教育必不可少的形式。教师的教学辅导功能不能单纯地局限于课堂的四五十分钟内，更应该借助网络平台实现实时的沟通与交流。因此，当今较为热门的微信公众账号、微群、QQ群等的熟练应用以及相关功能的创新开发能力就十分重要。定期组织集体活动，比如深度讨论，视频学习，答疑解惑等等，把同学们和教师凝聚起来，共同研究，共同进步。
2、保持对网络资源的关注，形成信息深加工和再利用的能力
网络上存在着大量与学科有关的系列课程视频，并且绝大多数的优秀资源都是免费的。教师可以将这些视频下载并剪辑，根据自身授课需要进行重新组合、扩展和深加工，实现资源的再利用。时刻保持对网络开放性资源的热诚和关注，学会运用先进的软件和信息技术去挖掘构建所需资料，抓住一些生动的小细节，运用一些奇妙的想法、小火花来点燃学生一腔激情，用细节去打动学生，勾起学生想要认知的欲望，释放网络的巨大能量。
另外，移动应用程序越来越丰富了。好玩好用的软件随处可得。比如关于微课录制的软件，关于自拍和图像处理的软件，关于配音、练习发声等的软件等等，它们让教育和学习生活变得那么便捷而生动，充满乐趣。利用智能手机或是平板电脑，积极学习并掌握运用移动应用程序的使用，可有效改变传统课堂的枯燥;如果能进一步学习软件开发，随心所欲地根据课程需要利用开发已有程序，则是高职教师全面深度发展教学能力的重要途径。也只有这样，教师群体的综合素质才能全面提升，信息加工能力、教学设计能力、协作分享能力、创新创造能力才能有所发展，并成为教育发展的重要支撑力量。
【参考文献】