跨境电子商务人才培养方案范文第1篇
改革开放以来, 伴随着我国经济高速发展而来的是产业结构以及经济发展模式的改变。由之前的以第一、二产业为主, 第三产业比重很小的发展模式转变为在经济全球化的浪潮下大力发展第三产业。此次改革使得互联网行业得到了蓬勃发展, 我国的跨境电商业务成了新的经济增长点, 逐步发展壮大。跨境电子商务是一种通过电子商务平台B2B、C2C在不同国家进行, 实现商品通过跨境物流进行运输的新型贸易方式。不同于传统的国际贸易, 跨境电商避免了贸易壁垒所设置的限制, 可以直接通过互联网与国外的消费者进行沟通, 简化了交易流程, 减少了交易成本;此外, 跨境电商有更为丰富的产品类型, 更开的更新速度, 且可以随时进行交易, 极大地方便了境外消费者。但是除了便利之外, 跨境电商还有一些不够完善的地方, 例如网上支付的安全性有待提升, 物流配送的及时性还存在一定的问题等。跨境电商业务的逐渐壮大, 随之而来的便是该行业所需要的专业性高、业务能力强的人才。而现如今跨境电商还没有充足的人才去完全肩负起更好地发展跨境业务的重任。为跨境电商业务培养出更多专业性强的储备人才, 逐渐成为各个高职院校商务英语专业的主要教学任务。
2 跨境电商从业人员的专业要求
作为互联网新时代的引路人, 从事跨境电子商务的日常便是与海外大中型企业或消费者密切地沟通, 因此对于从业人员来说, 需要具备一系列专业的素质:首先, 语言是沟通的桥梁, 从业人员应具备运用英语流利沟通的能力, 扎实的英语知识基础以及商务英语方面的专业知识, 可胜任商务翻译, 担任英语客服等工作, 才能与境外客户进行无障碍交流, 促成贸易的达成;其次, 应有牢固的专业知识背景, 熟悉国际贸易相关理论知识, 例如国际贸易实务、国际物流、电子商务知识等, 可熟练地通过电子商务平台对商品进行营销;除此之外, 跨境电商从业人员还应具备跨文化交际的能力, 与不同国家的客户进行沟通接触到不同的礼仪文化, 需要充分了解各国的文化以及各个国家的法律法规、国家政策等才能更好地理解每一位境外消费者的需求, 避免因为文化差异而造成文化休克导致交易失败。最后, 工作人员还需具备优异的营销能力, 对于产品策划、市场营销推广方面有敏锐的洞察力, 可以在短时期内成功推出的营销类人才。
3 高职商务英语专业人才培养所存在的问题
高职院校的商务英语专业作为跨境电商人才培养的重要来源之一, 其教学目的是为社会培养出更多符合时代发展需求的、有扎实的理论背景以及工作能力强的新型人才。在跨境电商业务发展迅猛的今天, 高职院校的人才培养常常无法满足社会人才需求, 存在着一定的问题:
3.1 学生专业知识不扎实, 英语基础较差
高职学生因为生源多为学习成绩欠佳或就业目的性强的学生, 因此在学习时会常常表现为理论基础较差、态度懒散、学习知识速度慢等现象。商务英语专业对于英语的要求非常高, 但学生的语言基础较差则造成了学习进度慢, 效果不尽人意等。高职学校学生普遍对学习的兴趣不浓厚, 面对商务英语专业教材中关于商务谈判、产品介绍、商务翻译等较为枯燥的实用内容时, 便会更加丧失学习的兴趣, 难以热情饱满地接受课程内容。长期以来的恶性循环导致在经历了几年的高职培养之后, 学生的专业理论知识仍然难以满足工作的需求, 而最重要的英语也难以达到流利交流的程度。
3.2 校企合作不深入, 学生实践能力难以提升
高职院校的教学宗旨是直接以就业为目的, 为社会在短时期内培养出可直接走上工作岗位的实用性人才, 因此, 实践能力应是高职院校所重点培养内容之一。基本每所高职院校都有与之合作的企业供学生们实践锻炼, 在真正走入社会之前给学生提供充足的机会适应未来的岗位。但在与企业合作方面, 仍然存在很多的问题, 例如学校与企业的合作不够深入, 只是为学生提供实习地点, 多为短期项目, 没有长期的就业合作;部分与学校合作的跨境电商企业, 为了追求利益而对于商务英语专业的实习生没有很好的待遇造成学生们在实习期间没有良好的积极性。校企合作的不够深入, 会直接影响商务英语专业学生的实践能力培养, 学习效果也无法得到保障。
4 跨境电商背景下的高职商务英语人才培养分析
4.1 完善课程体系
对于商务英语专业的学生, 须根据其未来就业方向而设置与之相适应的教学模式, 将其区别于一般的英语专业。但又可基于高职院校的学生语言基础不牢固的情况, 在刚入学时为学生选用一些贴近生活的英文教材, 在其打下良好的基础并有了一定的学习兴趣之后, 在第二年选用偏商务的英语教材, 主要以商务洽谈、商品介绍、商业合同翻译、英语客服售后等与工作相关的内容。然后在此基础上突出跨境电商实际岗位对职业能力的需求, 加入跨境电商操作实务、跨境电商英语等专业课程。这种课程体系不是简单的各类课程的叠加, 而是基于系统性和实用性知识融合, 为跨境电商实践奠定基础。另外, 还可由专任教师与行业专家共同编写符合湖南省经济发展特点的高职跨境电商教材, 突出教学内容的实用性和与时代性。
而在实训课程中, 以跨境电商的真实交易流程为主要教学内容, 包括选品、产品上传、数据分析、网络营销和包装发货等环节。在实训过程中, 学生不仅可以提高线上沟通能力、订单处理能力、问题解决能力, 还培养了团队协作意识。
4.2 深入校企合作
一名合格、优秀的跨境电商人才, 都须在踏入社会真正走上工作岗位之前经历严格的实践锻炼, 因此学校为学生们提供的实践平台尤为重要。因此, 学校方面应进一步深入与跨境电商企业的合作。深入校企合作, 首先应全面了解跨境电商企业, 并选择出业务范围广能力强且能长期与学校进行合作的企业进行沟通洽谈, 两方在有了充分的了解之后应共同针对学校学生提出人才培养计划, 并为学生提供优良的实习环境, 以及详尽的就业指导。企业在满足学校学生们的实践需求的同时, 学生也可以为企业注入新鲜的血液, 增添活力, 成为企业未来发展的储备人才。
在校企合作的过程中的, 学校应与企业联合构建跨境电商实训中心, 这是校企合作的关键环节之一, 学生可通过跨境电商实务操作的模拟来学习企业的跨境电商交易模式及业务流程。加上企业专家与校内教师的共同指导, 可提高学生的综合素养。
4.3 增强师资力量
跨境电商作为新时代下的产物, 每天接触全球范围的业务, 因此从业人员须具备敏锐的洞察力以及高速更新知识的能力才能赶上瞬息万变的时代步伐。作为培养该行业人才的专职教师, 需要以更高的要求自己才能胜任新时代的教学重任。目前高职院校商务英语专业的教师多为英语专业毕业生, 对商务相关知识储备不足, 难以确保良好的教学效果。因此学校一方面应定期对教师进行岗中培训, 并向同类高职院校已经开设跨境电商的学校学习, 以巩固其专业方面知识;另一方面聘请跨境电商企业的技术和管理人员进校担任兼职教师, 以讲座的形式传授知识, 以工作坊的形式“传帮带”校内教师, 强化他们的实操技能。这样才能将教师培养成为真正在商务知识技能以及英语能力都足以胜任教学的专职教师。同时, 扩大师资队伍的数量, 为培养更多跨境电商人才做好准备。
5 结语
综上所述, 对于新时代跨境电商背景下高职商务英语专业人才的培养, 应积极顺应时代发展需求, 在完善适合学生发展的课程体系的基础上, 深入校企合作, 为学生提供良好的实践平台, 同时努力提升师资队伍的质量, 为培养出更优秀的人才提供师资保障。通过课程体系的完善、校企合作的深入以及师资力量的增强来培养符合社会所需的专业程度高、工作能力强的跨境电商专业人才。
摘要：“互联网+”扩大了跨境电商的发展市场, 为其带来了诸多机遇与挑战。跨境电商不断发展壮大的同时, 对于跨境行业工作人员的要求也不断增高。因此, 高职院校商务英语教学如何培养出社会所需的商务英语人才尤为关键。文章以跨境电商为背景, 对高职商务英语人才培养存在的问题及具体的解决方案进行了详尽的分析, 试图找到培养出优秀商务英语人才更有效的策略。
关键词：跨境电商,高职,商务英语,人才
参考文献
[1] 周银新, 程忠国, 李霜.基于跨境电商的高职商务英语人才培养实践探索[J].河北职业教育, 2016 (2) .
跨境电子商务人才培养方案范文第2篇
一、引言
近年来，伴随全球经济一体化程度的加深、互联网产业的高速发展、国际物流和国际支付的日益完善，跨境电子商务产业逐渐兴起。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或商品交易的国际商务活动。
从国际来看，全球跨境电子商务产业的兴起以1995年成立的eBay为标志，2016年，全球超过12%的跨境实物贸易通过数字平台完成，50%的跨境服务贸易以数字化的形式实现；从国内来看，跨境电子商务快速增长，2016年中国跨境电子商务交易规模6.7万亿元，同比增长24%。其中，出口跨境电子商务交易规模5.5万亿元，进口跨境电子商务交易规模1.2万亿元。据中投顾问预计，2017年我国跨境电子商务交易总额将达到8.6万亿元，未来五年（2017-2021）年均复合增长率约为24.15%.2021年交易总额将达到20.3万亿元。
跨境电子商务的迅猛发展不仅对传统电子商务模式产生冲击，影响境内外消费者的日常生活，也对跨国物流、跨境支付、货币管制、国际税收等带来一系列的影响。与此同时，跨境电子商务的快速发展还会对中国经济的整体结构及传统的进出口贸易造成深远影响。因此，专家学者对跨境电子商务的研究日益增多，研究范围日益扩大。
二、国外研究
国外在跨境电子商务方面的研究比国内起步早。LynchandBeck（2001）认为迅速发展的网络交易使人们更加期待公司创造出新的、标准化的沟通和交流方式，这样不论身处何地、具有何种文化背景，不论处于哪一阶层的买方都能使用同样舒适的“电子语言”进行交流；Boshoff（2007）认为网络是全球重要的零售渠道，它需要提高服务质量和物流水平；Hortasu等（2009）采用了来自eBay的美国国内在线交易数据和来自MercadoLibre的在线市场的跨境交易数据检验了交易中距离的重要性；Lendleetal.（2012）则利用eBay的数据资料研究了跨境货物电子贸易的重力效应；Abbas Asosheh等（2012）阐述了伊朗的B-B电子商务发展现状，构建了全球贸易电子供应链中东亚和中东地区的局部跨境B-B贸易单据交换模型。Estrella等（2014）通过来自27欧盟国家的网上问卷调查，运用引力模型对线上和线下传统贸易进行了对比分析，得出影响跨境电子商务绩效的因素。
三、国内研究
国内学者对跨境电子商务的研究虽然起步较晚，但研究成果众多，主要包括以下几方面：
1.我国跨境电子商务的发展概况
随着跨境电子商务在我国快速发展，一些学者开始研究这一活动在我国的发展概况。例如，陈云波（2013）、孙艳艳（2014）、来有为等（2014）、王艳丽等（2016）都阐述了我国跨境电子商务的总体发展态势，分析了我国发展跨境电子商务面临的挑战、障碍，提出了促进我国跨境电子商务发展的路径、策略；靳喆（2017）分析了“一带一路”战略下我国跨境电子商务发展的现状与对策。在这些研究中，有些学者将视角放在小额跨境电子商务业务中，如刘娟（2012）分析了小额跨境外贸电子商务兴起的原因、发展中凸显的问题及小额跨境电子商务发展应用中的创新点。但这些研究大都较为粗略，仅从总体上概括我国跨境电子商务发展的大致情况；对问题及解决对策、路径的分析较宏观，可操作性不强。
2.跨境电子商务与跨境物流
鉴于跨境电子商务的发展离不开跨境物流的配合，因此，在这一领域研究内容相当丰富。
部分学者从总体上研究跨境电子商务物流的发展现状、问題及二者的互动融合。如庞燕（2015）分析了跨境电子商务环境下国际物流的主要模式及实施对策；郭亚非（2015）探讨了跨境电子商务物流存在的困境及相应对策；陈炳辉（2017）介绍了“一带一路”经济区跨境电子商务物流模式的发展现状，并运用SWOT方法剖析了不同的物流模式并提出了相应的发展对策。张宝明等（2014）分析了跨境电子商务与物流融合发展的必要性、难点及其路径选择；张夏恒，郭海玲（2016）探讨了跨境电子商务与跨境物流协同缺失的表现及协同发展的路径；戴明华（2017）分析了二者共生融合发展的必要性和可行性，研究了两个产业间的互动机制，建立了产业融合模型并提出相应的优化路径选择方案。这些研究明确了跨境电子商务和跨境物流二者之间的互动关系，也对跨境物流如何发展提出了一些建议。
另一部分研究针对跨境物流中的第三方物流与跨境电子商务的关系。例如，曹淑艳（2013）、安然（2014），李升红（2017）都分析了我国跨境电子商务第三方物流模式的优劣势，并给出发展和改进第三方物流的建议。叶伟（2014）认为推动跨境电子商务的发展应发展邮政速递物流并提出了相应的发展措施；另外，周沛锋（2014）、曾毅（2014）及谢雪莲（2015）则从小额跨境电子商务的角度，论述了当前的物流模式及第三方物流模式的流程。
还有少数文献从第四方物流角度谈物流与跨境电子商务的关系：例如，赵广华（2014）分析了跨境电子商务与第四方物流耦合发展的机理，提出发展第四方物流解决跨境电子商务物流难的措施。
此外，文献还探讨影响跨境电子商务物流成功的要素。例如，王永兴（2014）认为跨境电子商务物流成功的关键因素包括用户满意、性价比、信息反馈，电商企业必须根据自身情况制定相应的电子商务物流策略；慕艳平（2015）列举了五种跨境物流解决方案及其优缺点。
上述研究虽然将问题具体化到跨境电子商务背景下的物流问题，有些文献也进一步将问题具体化到第三方物流、第四方物流，但多数研究仍然较为概括，或从宏观上概述跨境电子商务背景下国际物流（包括第三方物流、第四方物流）的发展现状及二者关系.或简单介绍、分析各种物流模式、优缺点。其中李旭东，安立仁（2015）在跨境电子商务物流模式的研究上较为深入，该文构建了适应跨境电子商务多层次需求的物流企业综合服务体系并提出综合服务体系的运作模式，同时还引入一家大型综合物流企业的案例进行了实证研究，研究内容具体且针对性较强。魏正义（2017）则针对跨境电子商务物流的竞争力问题进行研究，运用钻石模型对我国跨境电子商务物流的竞争力进行了分析，通过结构方程模型探索了影响因素的作用机理并阐述了提升我国跨境电子商务物流竞争力的对策。
3.跨境电子商务与支付
伴随着跨境电子商务的迅猛发展，支付问题成为影响其进一步发展的重要因素。众多专家学者对跨境支付及第三方支付的理论与实践做了许多学术探讨。部分学者针对跨境电子商务支付现状进行整体研究，例如黄永江（2013）阐述了我国跨境电子商务及支付交易现状，探讨了跨境电子商务涉外经济主体管理方式及电子支付所引发的外汇资金流动问题。在此基础上，文章提出了相应的管理措施；周莉萍等（2016）探讨了我国跨境电子商务支付的发展现状、主要风险和监管建议。另有部分学者针对第三方支付进行研究，如王杏平（2013）分析了跨境电子商务与第三方支付发展状况及特点，研究了跨境电子商务与第三方支付存在的问题和困难，对促进跨境电子商务与第三方支付发展提出了政策建议；崔彩周（2017）探讨了破解跨境第三方支付障碍的策略；夏沁方（2017）分析了我国跨境第三方支付的法律风险及完善相关法律、法规的建议。
这部分研究主要针对第三方支付存在的问题及对策，但研究仍然较为宏观，内容较为雷同，缺乏实证分析与具体的案例分析。
4.跨境电子商务与监管
早期研究主要针对跨境电子商务监管政策的解读与国内外相关制度建设的经验，并在此基础上构建初步的监管模式。如鄂立彬，刘智勇（2014）解读了跨境电子商务监管的相关政策，对比分析了不同进口清关模式并提出了推进阳光通关的战略；上海社会科学院经济研究所课题组（2014）结合上海自贸区的前期探索和中国跨境电子商务的发展趋势，借鉴了国内外小额跨境外贸电子商务发展中的制度建设经验，提出了初步的制度建设建议。朱弈蒙（2014）阐述了浙江（包括杭州）跨境电子商务海关监管现状，初步构建了跨境电子商务海关监管模式。随后相关研究逐步深入、细致，学者们开始探讨跨境电子商务监管风险的来源，跨境电子商务监管的改革方向及相关对策。例如，钱烈辉等（2017）列举了跨境电子商务的种种风险隐患并指出了应对风险的策略；吴鸭珠（2016）分析了跨境电子商务背景下的电子商务监管改革方向；梁福（2016）提出了质量溯源导向下跨境电子商务商品质量监管体系构建的策略。但这些研究并未能构建较完备的跨境电子商务监管模式及体系。
5.跨境电子商务与外贸发展的转型升级
在这一领域，学者们普遍认为跨境电子商务能够促进对外贸易的转型升级。例如，方虹等（2014）探讨了基于跨境电子商务的中国外贸发展转型升级路径及其促进外贸转型升级的前景和对策建议；任志新，李婉香（2014）分析了跨境电子商务对外贸转型升级的影响及跨境电子商务发展瓶颈及策略。黄晓莉（2016）分析了对外贸易增长与跨境电子商务的互动发展机制并提出了促进我国对外贸易与跨境电子商务互动发展的对策建议；郑雪玲（2017）从福建省中小企业的角度探讨了传统中小型外贸企业借助跨境电子商务转型升级的发展之路及强化措施。
6.跨境电子商务平台
随着近年来各省市跨境电子商务平台的建立，國内学者也就该问题展开了研究。一些研究从整体上对我国跨境电子商务主流平台等及平台的模式、职能、特点，存在问题等方面进行介绍.内容较为概括。如杨华（2015）、方灿等（2015）介绍了我国跨境电子商务平台的运营模式及选择策略；张亮（2015）分析了海关、政府和企业建设的三种跨境电子商务平台及其职能；王荣（2017）阐述了跨境电子商务平台的分类及其特点；陈祖武（2017）研究了跨境电子商务平台在降低农产品出口成本中的作用；吕雪睛，周梅华（2016）分析了我国跨境电子商务平台发展存在的问题与路径；邹凤等（2016）研究了“一带一路”背景下跨境电子商务平台发展问题与对策。
另一些研究则更为细化、深入。在这些研究中，有些学者探讨企业应如何选择跨境电子商务平台，如郝兴高（2017）分析了适合不同中小企业的电商平台类型；有些学者分析跨境电子商务平台与消费者网络购买之间的关系，如李龙成（2017）构建了网络消费者购买意愿的影响因素模型，并为相关跨境电子商务平台发展提供了营销建议；还有些学者研究跨境电子商务平台的竞争力问题。例如，甘凤云（2011）构建了第三方B2B电子商务平台综合竞争力模型并对阿里巴巴平台的竞争力进行了实证研究；宋丽红（2016）研究了跨境电子商务服务平台竞争力的概念，构成因素及功能，提升跨境电子商务平台竞争力的途径；胡学芳（2016）从跨境电子商务平台的支付及评价体系、会员申请的难易程度以及运营费用等方面着手，分析比较了各种影响跨境电子商务平台竞争力的因素及提升对策。总的来说，这部分研究虽然数量不多，但研究较为深入细致，运用了各种数据及模型，能够较好地说明研究的问题。
综上所述，学术界目前对跨境电子商务的研究较多，研究内容涉及各个方面；研究跨境电子商务理论层面较多，实践层面较少，案例分析也较少；研究多为文字描述，不少研究内容雷同，数据和模型使用较少；对跨境电子商务平台问题研究较少，但较为具体深入。随着跨境电子商务进一步发展，未来的研究也将会更加深入、细致。
跨境电子商务人才培养方案范文第3篇
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跨境电商培训之平台运营思维怎么调整
这一期的跨境电商培训给大家带来的是平台运营思维怎么调整。
有卖家询问，为什么我什么都没调整，店铺流量却下降得厉害?
有卖家询问，为什么我的广告出价很高，却没有曝光没有流量没有转化?
有卖家询问，为什么我用关键词搜索Listing排名已经在首页，每天却仅仅只有几个订单?
有卖家询问，我仅仅一封邮件回复晚了，账号表现中邮件回复时效就严重超标，找客服申诉，也不可移除，我该怎么办?
有卖家询问，为什么我很努力很努力，却没有订单业绩一直上不去?
我后来看了这些卖家的店铺。
说自己没有调整店铺流量下降得厉害的，曾经大批量刷评，被亚马逊删除了很多评价，删除评价的过程中，亚马逊是有暗中降权的，而同时，这卖家还真的是什么都没有调整--别家的价格已经比他的低了很多，他的价格依然坚挺不动，Listing被降权，少了一部分流量，价格过高，又少了一部分流量。如此一来，流量自然下滑，即便你什么都没调整，不动不代表就一直优秀。有时候你的成功是靠自己的努力，而有时候你的失败可能是源于竞争对手在努力而你什么也没动。
说自己广告出价高的卖家，Listing做得问题多多，产品出现了很严重的偏差，在我查看时，居然还没有购物车。卖家并没有意识到购物车是广告的基本条件，也没有认真的审查自己的产品的各方面细节和各项指标。
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说自己Listing排名首页却没有太多销量的，卖家自己在用一个比较偏的词语搜索，而同时，卖家的产品虽然漂亮，却有点偏离了大众色，一个非常绚丽的小众色彩，基本上也决定了它的销售天花板就横在那里了。
为自己一封邮件回复晚造成账号表现指标超标的卖家，无论怎么都没有想到，在亚马逊很少的几封客服邮件中，既要求我们尽可能按时回复，而如果邮件超时，亚马逊在邮件的末尾其实给我们留了可以挽回的一个按钮，我在之前的文章中曾经写到过，我在课堂的分享中每次都讲到过，但这些技巧，其实就是一张纸的差距，不知道时，如隔一座山，而捅破这张纸，一下子看透天。
诉说自己很努力却业绩上不去的卖家，店铺里面仅仅有为数不多的几款产品，如果扣除重复的，总共只需要四个词语就可以概括了他店铺的全部，四个也好吧，每条Listing都漏洞百出，图片不好，拼写错误，语句不通，标点不规范，看完后，我实在不知道卖家所谓的努力是指什么。
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每天都会遇到不少卖家，询问不少关于运营中的问题，有些问题，我非常喜欢回答，因为那些问题能够让我思考很多，在思考的过程中，对运营的知识和技巧更加全面和娴熟，而有些问题，确实让我不知如何应答，原因很简单，就像上面的这些问题，如果不是我自己赖着脸要求查看他们的店铺，我是没有办法给出答案的。
面对类似的情况时，我总在想一个问题，运营，真的是一个多维度的工程，它需要你从多角度多层面去考虑，如果仅仅只是看到一个层面的东西，
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是远远不够的，既不能让你发现问题根本之所在，又不能让你找到解决问题的有效方法。
比如，当你感叹一个产品卖不动时，你是否考虑过以下问题：这个产品本身的市场容量如何?你的定价是否有优势?你的Listing是否优化到了极致?你是否合理的投放了广告引流?和竞争对手对比你是否比竞争对手的更出色?等等等等，如果把这些问题再拆分开来，每一个问题又会有无数个小的问题，而每一个问题都是你在运营中需要考虑的一个细节点，如果你能够把这些细节点一个个串起来，你会发现，你对产品的理解更深刻了，你对市场的了解更透彻了，你对竞争对手了如指掌了，这时候，你甚至不需要向别人求教，就已经知道该怎么做了。因为，很多时候，问题本身就是答案 亚马逊大卖家秘籍：http:///47yMuY
跨境电子商务人才培养方案范文第4篇
近年来我国外贸增速放缓，跨境电商异军突起，正逐渐成为对外贸易新的增长点。据中国电子商务研究中心统计，2014年中国跨境电商交易规模约4.2万亿元人民币，同比增长33.3%。其中，出口占比约85.4%。在中国“互联网+”、“一路一带”战略时代背景下，中国的外贸产业面临着巨大的挑战与机遇，跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。
2015年6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势，实现优进优出，扩大海外营销渠道，促进企业和外贸转型升级。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。据商务部的估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。
海量的市场空间，得力的政策扶持，给予了开放式电商平台发展的优良机遇。然而日益增长的电子商务需求和人才缺乏之间的矛盾，已经在很大程度上制约了跨境电商企业的进一步发展。根据阿里研究院联合对外经济贸易大学国际商务研究中心发布了《中国跨境电商人才研究报告》。报告显示，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，并且小企业对电子商务专业人才需求相对较多，更倾向于招聘具有复合型的知识和技能的专科人才。跨境电商人才需要兼具外贸人才和国内电商人才的“功力”，企业很难从外直接招聘到复合型人才。跨境电商人才的严重稀缺，甚至在在跨境电商产业领域更是“一将难求”，人才的匮乏是限制中国跨境电商行业发展的最关键因素。复合型跨境电商人才的培养是外贸跨境电商行业发展的迫切需求。对于高职院校而言，如何培养适应企业发展需求的复合型的跨境电商人才迫在眉睫。
一、跨境电子商务的含义及模式
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。跨境电商的模式按照不同的划分标准分为以下几类：
1.按照贸易模式划分，跨境电子商务可分为进口和出口两种贸易模式。典型代表：出口---速卖通;进口---天猫国际。
2.按照商业模式划分，跨境电子商务可分为B2B、B2C以及C2C三种类型。典型代表：B2B---阿里巴巴，环球资源;B2C---Amazon、兰亭集势;C2C---eBay、速卖通
3.按平台服务类型划分，跨境电子商务平台分为信息服务平台和在线交易平台。典型代表：信息服务平台---阿里巴巴，环球资源;在线交易平台---速卖通、eBay。
二、明确跨境电商人才的培养目标
跨境电商人才的培养要秉承“以能力为中心”的基本目标，“能力”不仅仅是操作技能(Ability)，而是一种职业能力(Competence)，跨境电商是利用电子商务平台从事跨境贸易，所以作为跨境电商人才要具备一定的外语能力、电子商务技能和外贸业务知识，理解客户网络购物的理念和文化，掌握跨境电商平台的营销技巧，从事跨境贸易和电子商务技能的复合型人才。
三、跨境电商人才培养措施
大力推行校企合作。校企合作办学能够保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间，更为真实的实践平台。在校企合作过程中，校企双方联合制定人才培养方案，共建实践设施、设备与技术;企业方植入前沿实践课程、提供企业讲师并辅助高校培训认证师资;学院依托自身的企业资源开展大量的第二课堂活动、真实企业业务实践和实习项目。经过三年的学习，学生带薪实习就业。
为紧跟互联网时代的高速发展，高职院校可以将阿里巴巴、百度、敦煌网等互联网企业引入学校，定制化培养人才，将学生交给实战讲师和项目经理。同时学校可以创建“理论教学+技能教学+项目外包式教学+企业实习+自主就业(自主创业)”相结合的人才培养模式，确保学生与社会无缝对接，满足企业对跨境电商人才的需要。
二、加强师资队伍建设
跨境电商的师资队伍水平决定了具体的教学效果，所以作为讲授跨境电商的教师要有外语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。为了解决这个问题，高职学校要重视内部培养和外部聘任。外部师资引进来自于一线跨境电子商务企业的操作人员或是外贸行业资深从业者，熟悉速卖通、ebay、亚马逊等主流跨境电商平台丰富操盘经验，精通跨境电商全流程运作体系。这些老师必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机。内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向性的培训学习，鼓励教师积极参加各类跨境电商的培训课程，积极向同类高职院校已经开设跨境电商的学校学习，从外部聘任的教师中学习跨境电商的知识技能，并能够将所学知识融于教学中。
三、充分发挥行业协会的桥梁作用
电子商务行业协会是跨境电商人才标准的的主要制定和参与者，所以行业协会要充分发挥政校企行合作中的作用，及时反馈市场对跨境电商人才的需求情况，不断参与修订和完善学校的人才培养方案，同时了解电子商务行业的基本动态，建立电子商务行业人才信息库，将电子商务专业学生纳入信息库，充分发挥行业协会在政府、学校、企业间的纽带作用。
四、建立跨境电商实训基地
跨境电子商务人才培养方案范文第5篇
培训课程结束后，为了检验学员的培训成果，培训班举办了创业大赛，每个参赛团队通过精心的策划、设计，充分展示自己一周来的学习成果和对电商产业的内在理解，他们在策划、售前、售后等环节的阐述思路清晰、理念新颖，店名也极富创意，有燃情抚远、会飞的鱼、雪姑娘、袋鼠宝宝等等，得到了由全国各地资深电商组成的评审团的好评。经过激烈的角逐，6名表现突出的学员分获
一、
二、三等奖。
跨境电子商务人才培养方案范文第6篇
一、跨境电子商务增幅较大
跨境电子商务是对原有传统模式下电子商务的转型升级, 跨境电子商务借助电子商务发展的“互联网+”平台, 促成不同国家或地区的交易者之间达成交易、完成跨境支付结算, 并使用跨境物流运送商品、最终完成跨境商品的交易, 拥有较大的市场发展空间。我国跨境电子商务的发展虽然起步较晚, 但一直保持着强有力的增长态势, 中国电子商务研究中心分析我国国内跨境电子商务数年来的发展状况变化的数据显示, 我国跨境电子商务的交易规模从2013年的3.1万亿元发展到2017年的8.1万亿元, 在此期间, 跨境电子商务交易年复合增长率高达26%, 2018年我国跨境电子商务的贸易金额更是达9万亿元, 在全球交易总额中占到40%以上, 跨境电子商务正处于一个飞速发展的阶段。可以说, 我国跨境电子商务未来较长时期内将继续保持强劲的增长速度。
二、跨境电子商务成为电子商务发展的突破口和外贸增长的新增长点
跨境电子商务既是传统外贸在数字网络时代背景下的转型, 也是电子商务在国际贸易交往上的体现。随着经济一体化、贸易全球化的发展, 跨境电子商务零售发展势头迅猛, 它自身具有的“去中间化、个性定制、去终端化、去中心化”特征, 改变了传统商品交易的模式, 使跨境电子商务成为了国际贸易新形势下具有最强竞争力的形式。跨境电商正在逐步建立起一个自由、开放、普惠、通用的全球交易平台, 真正实现全球连接、全球联动, 有利助推“亿万消费者买全球, 中小企业卖全球”愿望更快更好地实现。
我国国家发展改革委联合商务部等八部门2012年推出跨境电子商务通关试点后, 李克强总理2015年敲定了中国首个中国 (杭州) 跨境电子商务综合试验区, 国务院2016年又新设苏州、大连、郑州、天津、宁波、广州等12个跨境电子商务综合试验区。海关总署牵头于2012年12月启动跨境电商试点城市, 并拓展到了二十多个城市。这些城市借助电子口岸的建设体系和平台的优势资源, 实现了跨境电商企业与相关口岸管理部门间共享数据、协同业务, 跨境电商的成交额连续每年成倍增长, 成为了我国对外贸易发展中的新的亮点;建立了整套通关、物流便利化等方面符合跨境电商发展的政策体制, 推广了一批可复制的经验做法, 为我国对外贸易的升级转型及创新发展提供了支持。国内各省、各地区也相继出台多项可实施性政策, 比如:广东、上海等地设立跨境电子商务示范基地, 在关检、税务、物流、支付等方面为跨境电子商务企业提供便利, 助推本地跨境电子商务的发展。
随着国家不断改进电商运营环境, 陆续推出相关扶持、刺激电商发展的政策, 我国跨境电子商务发展的机遇增多。社会各界不断聚焦中国跨境电子商务的发展, 政府部门高度关注, 在国家政策支持下, 相继出台了各类方针政策, 健全管控体制, 完善管理规则, 保障国内跨境电商迅猛发展的优良空间, 加速跨境电子商务“规范中发展, 发展中规范”, 走出了一条新时代符合中国特色的跨境电子商务发展之路, 既促进了我国经济成功转型升级, 也带动了我国国民经济增长。跨境电子商务已经发展为我国国家经济转型升级的重要支柱, 以及未来经济发展的主要途径。
三、复合型跨境电商人才的培养是跨境电商行业发展的需求
巨大的市场发展空间, 有利的政策扶持, 给电子商务平台的开放式发展提供了机遇。但是, 电子商务发展需求和人才严重缺乏之间尖锐的矛盾, 已经严重限制了我国跨境电子商务企业的发展。
相关数据分析后, 得出结论:我国跨境电子商务及有关领域的人才缺口, 保守估计未来三年将突破450万人, 且会呈现出逐年扩大的趋势。同时, 阿里研究院联合对外经济贸易大学国际商务研究中心发布的《中国跨境电商人才研究报告》, 认为跨境电子商务人才缺口严重的企业占85.9%, 其中小企业对电子商务专业人才的需要相对较多, 且更多倾向于能够兼具复合型知识和技能的专科人才的需求;作为跨境电子商务企业既不缺乏纯技术型人才, 也不缺乏企业的高级管理型人才, 企业大量缺失的是真正拥有综合能力的从业人才。
新时代下, 跨境电子商务的人才需求跟以往一般国际贸易人才的需求有所不同。跨境电子商务需要借助网络平台、计算机等信息技术媒介, 因此跨境电子商务人才除需要具有基础的国际贸易、计算机办公软件、物流等常识外, 还需要能够掌握网页设计与制作、数据的统计分析等较为灵活的操作技能, 才能更快更好地驾驭平台, 尽早为企业带来更多的经济效益。目前, 我国跨境电子商务企业从市场上直接招聘到兼具国内电子商务知识和国际贸易知识的复合型跨境电子商务人才几乎是不可能的。因此, 跨境电子商务企业以高薪争抢电子商务专业人才、企业招工不足的现象屡屡出现。
一方面, 现有跨境电子商务企业提供的职业岗位, 从业人员得不到满足, 另一方面国际商务、电子商务等相关专业的毕业生因为跨境电子商务实践经验的缺乏, 无法达到用人企业的用人要求。这使得转型的外贸企业投入了大量的资金开展跨境电子商务交易, 结果却是与初衷相悖。而作为跨境电子商务人才培养的主要阵地的学校, 却面临无法培养企业所需人才的尴尬局面。人才的严重缺失阻碍了我国跨境电子商务行业的发展, 国际贸易跨境电子商务行业的发展迫切需要国家助力, 加速职业学校对复合型跨境电子商务人才的培养的步伐。
摘要：跨境电子商务的发展, 改变了传统的商业模式, 在一定程度上打破了全球贸易的格局。近几年来, 我国跨境电子商务的快速发展, 为人们找到了一条便捷的商务发展途径, 为我国经济的发展注入了新的活力。结合跨境电子商务的特点, 本文试图对我国跨境电子商务发展现状进行了分析。
关键词：跨境电子商务,复合型
参考文献
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