营销设计方案范文第1篇
一、互联网金融服务营销存在的问题
社会大众对互联网金融的服务营销所持的态度之所以存在质疑, 归根究底, 是互联网金融的服务营销没有一系列完善的标准与原则融入互联网金融市场的发展, 金融企业只为谋取利益而令社会经济不法的事情增多, 金融诈骗、圈钱等词汇不绝于耳。让一些信誉优良的金融企业也被这些品质低下的企业所影响, 要进行互联网金融业务的开拓更是重中之重, 而服务营销更是备受重视。所以, 要认清现今互联网服务营销存在的问题, 以便企业能更好得制定服务营销设计方案。目前, 互联网金融的服务营销主要存在以下几个问题。
一是, 互联网金融服务过于虚拟化, 客户的真实体验服务的感知不强, 缺乏真实的体验与保证。因为互联网金融讲究的是资金的网上融通, 不论是资金的投资者与消费者, 面对的都是网络交易的选择, 这种电子化、虚拟化的交易更加关系到客户对企业的认同感、信任度。服务是意味着让客户在交易过程、结果达到满意的程度, 客户满意, 即服务产出的效果良好。互联网金融服务的过度虚拟化, 就必须让金融企业积极探索在服务营销中如何把虚拟化变为真实的用户感知。
二是, 互联网金融服务营销的手段比较单调, 大多数金融企业的服务营销都是通过网络平台来展示的, 它强化的是网络营销的效果, 用夺人眼球的动画、词汇等视觉效果来宣传企业的服务文化, 有的甚至是夸大其词, 打开各大互联网金融领域的营销界面可以观察到, 大部分的金融企业就利用互联网服务的便捷、效率、受益等广告口号来吸引网络客户的注意力, 雷同的服务营销广告手段大同小异, 缺乏创新。
三是, 互联网金融服务营销缺乏有效的服务信用保障制度的, 有效的服务是让客户的感知与企业服务的宗旨目标相契合的, 一家正当金融企业的服务营销一旦离开诚信, 那便不叫服务, 那是欺骗与违法。互联网金融若是离开了信用, 所有资金的交易便完全无法流通。有些金融企业为获取私利而枉顾客户利益, 它的对外服务营销的承诺与服务行动不匹配, 造成服务质量存在严重的差距, 不但损害他人利益, 也给自己的发展设下陷阱, 甚至给整个的互联网金融市场的发展带来不安的隐患。
二、互联网金融服务营销方案设计的思路
因此, 要有效得发展互联网金融市场, 增加人们对互联网金融的信赖, 金融企业就必须真实、有效地提高互联网金融的服务营销, 提升金融企业的可信度与影响力。因此设计一系列优质的服务营销方案, 达到良好的服务营销效果, 就必须针对当前服务营销所存在的问题, 进行有效的分析, 进而更好得遵行其规则来提高服务品质。而5GAP模型即服务质量差距模型, 它是美国营销学家帕拉休拉曼、赞瑟姆等人提出的, 它是专门用来分析质量问题的根源所在, 有利于金融企业根据其模型的规律来找出自身问题, 并根据模型来制定良好的服务营销方法。那么, 在此模型中, 顾客差距 (差距5) 即顾客期望与顾客感知的服务之间的差距, 这是差距模型的核心, 也是互联网金融服务营销方案设计带来效果偏差的原因。参与互联网金融交易的客户, 他们的期望与感知的服务带来落差, 让他们对互联网金融存在质疑, 因此根据5GAP模型, 要弥合这一差距, 设计良好的互联网金融服务营销方案, 就要对以下四个差距进行弥合, 从而有效提高服务营销方案的可行性。
差距1—审视自身是否了解顾客的期望。互联网金融领域所面对的客户是广泛的, 而且客户的群体不一致, 因此其投资的能力和消费的能力也不一致, 其客户的期望值就完全不一样。因此, 发展互联网金融的企业就必须根据客户的期望来设计服务营销的方案, 切忌夸大、不实的营销口号, 让客户的期望与企业的发展实际情况相结合, 使服务营销方案更加切实可行, 逐步积聚客户对金融企业的认识与青睐。
差距2—审核自身是否选择正确的服务设计和标准。金融企业分服务营销不但要了解客户的期望, 同时必须设计符合企业自身对客户的服务标准。互联网金融能真正走入大众群体中, 金融企业就要做好服务群体的分类, 根据不同的群体, 进行目标市场细分, 使服务营销的设计更加合理化, 同时要有良好的服务标准设定, 让服务标准量化、具体化, 使客户对服务的感知能更加真实、细化, 使服务做到有章可循, 同时也要让服务做到“有账可查”, 保证客户的服务感知质量与效果评估。
差距3—考察自身是否按标准提供服务。互联网金融在服务营销过程中既然确定了服务标准, 就要根据标准来提供相应的服务, 互联网金融各类的业务服务所带来的体验感是客户可以真实感知的, 因此服务的提供必须是实在、可行的, 不单是通过互联网技术的传播带来服务的供应, 更需要线下服务的有力配套, 做到线上与线下的服务合一。给客户带来有力的安全感, 提高互联网金融服务营销的品质。
差距4—审查自身的服务传递与对外承诺是否相匹配。客户对互联网金融交易的印象往往是通过金融企业的服务营销的承诺与实际所感知到的服务而形成的, 进而也形成金融企业的口碑效应, 这是企业赖以生存的重要因素。因此, 要让互联网金融的服务营销的所展示出来的是良好效应的传递, 就必须做到的服务承诺与优质的服务传递合而为一, 使金融企业的服务形象效应得到有力传递, 让金融企业运营得更加稳健, 同时有利于互联网金融市场更加稳步、良好地发展。
三、总结
在互联网金融快速发展的同时, 需要注意的是, 金融企业自身的盈利能力并不能全部反应企业发展态势的强弱, 要让企业走得长久, 不是只卖金融产品, 只关注盈利的大小, 更重要的是让客户消费、认同它的服务, 甚至让客户的忠诚度成为企业不断发展的稳定踏脚石, 成为金融企业的一种优秀文化, 推动企业的发展, 甚至能形成蝴蝶效应, 带动整个互联网金融市场的发展。所以, 在互联网金融的服务营销中, 要关注服务营销所展示出来金融企业的形象, 制定一套高效、可靠的服务营销方案设计显得至关重要。因此, 通过5GAP模型, 可以帮助金融企业不断反思服务营销中存在的质量差距问题, 也帮助它们能抓住在互联网金融服务营销方案设计中的规律与规则, 提高服务营销方案的有效性、可行性, 进而提升互联网金融服务的品质, 促进互联网金融业务交易的发展。
摘要：互联网金融的发展是当前经济发展所关注的热门话题之一, 如何用良好的营销打开互联网金融的发展之窗, 用优质的服务来提升互联网金融发展的品质, 是金融行业所积极探索的焦点。互联网金融作为新兴产业的一员, 要推动其发展, 就必须做好服务营销的方案设计, 服务就是品牌效应的有利保障。因此, 服务营销的有力效果, 即意味着客户在互联网金融领域的业务交易中, 他们所期望的与所感知的服务是为一体的。本文从互联网金融服务营销存在的问题出发, 进而根据5GAP模型, 分析其服务营销方案设计的规则, 强调5GAP模型在互联网金融服务营销方案设计中的应用。
关键词：5GAP模型,互联网金融,服务营销
参考文献
[1] 苏甦.5GAP模型在提高高职院校档案服务质量中的应用探究[J].兰台世界, 2014 (35) :33-34.
[2] 李继尊.关于互联网金融的思考[J].管理世界, 2015 (7) :1-7+16.
[3] 王荣.“互联网+”时代中国金融营销大变化[J].现代商业, 2015 (27) :97-98.
营销设计方案范文第2篇
品牌营销=产品力+决策力+企划力+执行力+创新力+品牌力品牌营销的这一方程式将成为智能家居企业营销资源较为全面、完整的模型系统。 当今智能家居市场。
产品力：产品的市场潜力与需求程度、目标市场、自身优势与独特卖点以及新产品的认证、产品硬件及科技软件背景等方面的支持指数。
决策力：决策层的专业背景、综合素质、性格特点、营销理念、管理水平、以及对远景的判断能力等指数。
企划力：企划部门构架的科学性、企划人员的专业背景、营销理念、执行能力以及经验积累、实践能力等方面的指数。
执行力：执行团队的人员构成、专业背景、从业经历、营销理念、整体战斗力、营销悟性等方面的指数。
创新力：企业在技术方面的创新能力、对产品的创新能力、决策层的创新能力、产品营销策划团队的创新能力和营销推广过程中的创新能力等方面的指数。
当今社会，随着科技的迅速发展，人们对高品质生活的追求越来越强烈，对生活越来越追求舒适、智能、安全，于是，智能家居应运而生，自从80年代初期，在发达的欧美、日本等国家开始流行，90年代初期，逐步在东南亚、港澳台地区广泛流行，90年代中期，开始在中国出现智能小区，90年代末，智能小区、智能化楼宇等智能化小区开始迅猛发展，同时针对每个家庭的智能家居产品开始出现，智能生活已成为时代发展不可阻挡的新潮流，智能家居市场巨大，商机无限，谁能捷足先登，谁就先占领市场份额。根据建设部科技委智能建筑技术开发推广中心最近发布的报告称，我国智能建筑市场有着巨大的市场潜力。据统计，目前智能建筑的投资约占建筑总投资的5%至8%，在未来几年可达到10%以上。
经过十多年的发展，如今的智能家居行业已逐步完善了产品的高定位、单一化，以及服
务体系的不健全等问题，智能家居行业的数字化、网络化、集成化的发展趋势越来越明显，发展程度也越来越高，其产品明显的体现出人性化、生活化、简单化等特点。
另一方面，整个行业的发展模式也越来越成熟，不管是代理模式，合作模式还是直接面向终端客户进行销售，各大商家都在谋求自身发展的同时，推动了整个智能家居行业的发展。相信智能家居行业的发展道路将会越来越宽广。
如何更快、更好的营销这个巨大市场是摆在每一个智能家居营销商面前的最大的课题。据目前全国各智能家居营销商的成功营销模式，现总结为如下十大成功营销模式：
一、房产合作
房产合作营销方式又分为：
1. 精装修房产项目合作
2. 样品房项目合作
3. 楼盘交房定时展示合作三大营销方式：
▲精装修房产项目合作
主要是指针对那些比较高档的精装修房产项目，把智能家居这一块纳入房产预算中，这样对房产商来说，既可以让智能家居成为楼盘的一个很好的“卖点”，又是一个赢利点，这种销售方式，一般要在房产立项预算前进行。
销售模式的特点：利润最丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。 货款结算方式：跟房产商分期结算货款。
▲样品房项目合作
主要在房产楼盘造样板房时，跟房产商合作，作为样板房的一部分，这样对房产商来说，既是一个宣传点，又是一个赢利点，这种销售方式一般在房产打桩时，就要立即考虑跟房产商的样板房合作事宜。
销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、资金回收快。
货款结算方式：跟房产商成交单数定额分享利润或比例分享利润，直接跟户主结算货款。 ▲楼盘交房定点展示合作
主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居，因这段时间为装修高峰期。对房产商来说这是一个赢利点。
销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。
货款结算方式：跟房产商可以交场地费、月租费;跟户主是直接结算货款。
二、装修合作(让别人为您推销产品的最佳方法)
跟各装修公司合作，利润共享，由代理商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。
货款结算方式：跟装修公司分享利润;跟户主直接结算货款。
跟装修公司合作应注意以下几个要点：
1.利润分配
一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，一般宜在分享20%以上的利润点。
2.智能设计培训
一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训OULU欧璐智能控制系统的特点、销售技巧及OULU欧璐智能控制系统配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成您产品的推销员。
3.寻找更多的装修公司
如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，每天都有这么多人为您推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。
三、系统集成商合作(最佳的合作是更大成功的前提)
寻找装修相关类合作商，分享利润，共同推销智能家居产品，主要是一些安防产品销售商、建材销售商、电子产品销售商、电器灯具销售商、弱电总包等，对它们来说，智能家居产品既是一个配套销售的产品，又是一个利润点，所以，会比较乐意去经销和代理。这种销售方式的合作跟装修公司合作有点类似。
四、设立下一级经销商(分享赚钱的方法，才能获得更多的财富)
通过做地方性的招商广告来寻找下一级代理及经销商，分享智能家居的乐趣与投资商机，一定要做到统一的代理政策。
五、专业市场设点(把钢用在刀刃上，才能事半功倍)
通过在专业市场设点来宣传和销售智能家居产品，例如大型建材市场、灯具电器市场、专业电子市场、安防市场等，因为到这些地方来的客户大部分都是装修户，所以，都是准客户。
销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是比较经济而且稳定的销售方式。
货款结算方式：跟户主直接结算货款。
六、智能家居专卖店(形象展厅最亲切的服务、最专业的品牌效应)
通过设立专业的智能家居形象店，一方面来销售智能家居产品，另一方面也是无形的最大面积的推广智能生活的理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活。
销售模式的特点：影响面比较大、是比较稳健、经济的销售模式，能比较直接、亲切的接触户主，资金回收快。
货款结算方式：跟户主直接结算货款。
七、超市式销售(贴近生活、贴近百姓，让智能走进千家万户)
通过超市等开铺式销售门面，来大量销售产品，当然，这种方式主要用在产品比较成熟期时，但在初期，可以通过展板演示和促销员讲解，来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式。
销售模式的特点：影响面较广、宣传效果较好、适合于投资不是很大的中型超市做促销，效果比较长久、真正能深入人心、贴近百姓生活。
货款结算方式：跟超市定期结算;跟户主直接结算。
八、特殊战略合作模式
通过在当地找一些跟政府有关系的人建立特殊战略合作伙伴，主要是承接一些市政工程。目的是建立一些形象工程来打开市场，提升品牌效果，建立知名度。
销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。
九、设计院合作模式
通过选择在本地排名前几位的设计院合作，找到该设计院的水电设计团队合作，一定要对水电设计团队的设计人员进行集中培训，培训OULU欧璐智能控制系统的特点、销售技巧及OULU欧璐智能控制系统配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让水电设计团队的设计人员培训成为您公司的直接面对客户的一线专业设计人员。
销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是
比较经济而且稳定的销售方式。
十、项目合作模式
通过选择在本地排名前几位的弱电总包合作，成为弱电总包的产品供应商，一起开发大型的项目。
营销设计方案范文第3篇
活动地点：新天国际售楼部
活动人员：开发公司主要领导与售楼部工作人员
活动主题：错过了新天国际3期未来公寓，岂能再错过4期高层洋房!
预定目标：对外传达开盘信息，扩大本案的社会知名度，促进楼盘销售，提高成交量，与此同时进行企业社会公关，树立开发商良好的社会形象。 前期筹备工作：
拟定与会人员，于 月 日之前与会客户发出DM邀请函。
于 月 日、 月 日短信群发：新天国际4期板式高层 宽景洋房盛情开盘。
于 月 日由销售部工作人员沿街派发DM单。
城管部门协调：为了保证开盘活动的顺利进行，由公司协调与城管部门的疏通工作。
天气资料：提前3天获取活动当日的天气情况资料。 现场秩序：由物业提供保安指挥和负责秩序工作。
礼品制作：做好活动现场的礼品形式包装。可由礼品提供商家负责。 现场布置：
彩虹门、高空气球、升空气球、表演台、红地毯、签约处、 区域划分：
以下各区域可制作区域标志，以方便活动。
——表演台区：表演台区设在售楼中心门口左侧，台面铺红色地毯。
——签到处：来宾签到处设置在售楼部入口处。签到处配有接待人员。签到处设置签到处背景或指示牌。
——礼品发放区： 即时也可将签到处的桌子作为礼品发放桌(或在表演台)。
——来宾休息区：可以设在售楼处现场(影视动态处、洽谈处)。 活动流程：
08：00-08：30 所有工作人员进场。包括开发公司主要负责人及工作人员。
08：30-09：10 商业五号、二号、三号楼商住客户签到。。 09：15-09：20 现场主持人宣布4期开盘，燃放鞭炮、礼花、升空气球同时升放，仪式达到高潮。
09：20-10：20 节目表演、老客户参加本案知识问答赢取奖品。 10：20-10：50 模特婚纱走秀。
(时间待定) 已认购的客户在表演台参加扔筛子赢大奖活动以及奖品领取。 活动说明：
1、每位成交客户必须扔二次，以二次点数和为中奖依据;
2、客户两次所掷点数和为12点即中一等奖(一等奖二名，价值 2500元/台全自动洗衣机一台);
3、客户两次所掷点数和为10点或11点即中二等奖(二等奖四名，价值 980元/套米阑婚纱照片套餐一套);
4、客户两次所掷点数和为2至9点即中三等奖(三等奖若干名，价值300元/台微波炉一台);
5、如果一等奖以被全部中取，若客户所中点数仍为12点，则赢取二等奖，依次类推;
6、商业五号、二号、三号楼商住客户回答正确本案知识问答，可赢取价值分别为38元、58元、88元不等的青龙购物券(奖项设置以问题难易程度而定);
7、客户领取奖品时须向现场工作人员出具相关购房证明和身份证明，待工作人员确认后客户签字方可领取。
8、本次活动的最终解释权归樟树百信房地产开发公司所有。
本案创意表现; ——婚纱真人秀
——在售楼处前杏佛路道路两旁悬挂彩旗，用以烘托热烈的销售气氛(待定)。
——在售楼处大厅的各个角落，在原有基础上分别摆设盆景花卉或绿植，以增加视觉美感、清新空气和烘托氛围(或做彩色气球点缀)。
——现场播放热烈迎宾曲及欢快音乐，以烘托现场气氛。 ——“新天国际”字样大型连排气球升空(待定)。 气氛营造
通过礼仪小姐的统一着装、婚纱走秀、大型连排气球升空、扔筛子活动、音乐效果、礼炮、鞭炮、签约、颁奖等来突显。 人员安排：
礼仪小姐10名：入口处2名，签到处2名，休息区4名，机动2名，礼仪小姐要求统一着礼服。(待定)
工作人员：售楼处全体工作人员，保安，负责现场秩序。 销售部人员具体工作安排待定。 经费预算：
1、 环境布置
大型气拱门1个 ：300元 高空气球：1000元 彩色气球： 室内花卉： 表演舞台1个 ： 舞台背景幕布： 室内气球点缀 ： 杏佛路彩旗：
2、 礼品费用
全自动洗衣机二台：5000元 婚纱套餐四套：3920元 微波炉50台：15000元 青龙购物券费用：
3、 活动公司费用：
4、 礼仪小姐费用： 3000元
5、 现场应急费 ：2000元
6、 其他费用(筛子、礼花、鞭炮)：本次开盘活动经费初步预算为：
营销设计方案范文第4篇
【摘 要】随着我国社会经济的不算发展，我国的电力设计行业的竞争局面也逐渐的形成，而且正在面临着国外相关行业大亨的挑战。对此我国的电力设计行业必须快速的发展，更换自身的营销模式，摸索出符合自身发展的有效的营销方案，从而才能保证电力设计行业在我国目前的市场上得到长久的发展以及延伸。本研究通过对电力设计行业的服务营销的性质进行分析，后重点对如何提高我国电力行业的生产效率以及服务质量等方面进行阐述，最终根据企业的电力体制改革以及企业文化建设两个方面进行综述，最终提出一套符合我国目前行业服务的可行性方案。
【关键词】电力设计 服务营销 策略
一、研究背景
自上个世纪80年代起，我国的电力行业以及电力体制改革的不断创新以及发展，电力设计行业的市场竞争也已经愈演愈烈。尤其在目前我国的经济得到了平稳的发展时期，电力供需的矛盾也正在不断的突出，在电力体制改革以及历史欠账的双重作用下，我国国内的电力工业建设得到了快速的发展。我国的电力设计行业由于其自身的专业性强、技术含量高，导致了其入世的门槛也就相对较高。
随着目前我国电力建设规模的不断扩大，我国近年来电力供需已经基本保持了平衡，电力建设也进入了一个平稳的发展阶段。本研究根据“电力设计行业服务营销策略研究”为研究题目，最终拟通过论文的设计、写作，在理论上为我国电力设计行业服务营销策略提供一个良好的理论依据。
二、电力设计行业与服务营销
（一）电力设计行业的发展史
我国电力设计行业在其发展的过程中与电力工业的发展有着及其密切的关系。在以往我国经济发展的不同阶段中，电力工业在其发展的过程中不断的克服种种困难，基本上保持着相对稳定的发展格局，一直承担着我国国民经济的发展，首先保证电力行业首先发展的重担，在其发展的过程中不断的克服种种困难，创造这一个又一个奇迹。
（二）电力设计行业中营销策略设计的重要特性
首先，我国的电力体制改革开始于上个世纪90年代后期，到本世纪初期，电力体制改革已经迈出了厂网分离的关键一步，我国目前的电力公司已经被拆分成了南方电网公司、国家电网公司以及华电、华能、中电投等几家规模较大的电力集团。回顾电力企业的发展历史以及目前的现状，目前我国的电力设计行业营销需要面对的挑战主要有国家政策导向对对于电力市场的重大影响，其次是我国电力电力体制改革正在不断的更新变化，再次，我国电力市场的竞争也逐渐的更加的激烈，最后，目前随着我国的电力行业市场的竞争愈演愈烈，导致了我国电力设计行业市场的营销难度也正在不断的增加，以上四个方面是目前我国电力谁急行业服务营销策略所面临的最大问题。
三、电力设计行业服务质量以及生产效率提高策略
（一）服务质量的定义以及要素
服务质量的管理是电力设计行业服务企业经营管理的核心内容，企业的服务质量决定着服务企业的营销效果、竞争实力以及经济收益的最重要因素。
服务质量的要素主要包含五个方面，既为有形性、移情性、安全性、响应性以及可靠性。有形性指的是服务的人员、设施、设备以及沟通的材料等方面，同时还包含正在接受服务的顾客的行为以及形象。移情性指的是设身处地的为自身的顾客考虑对顾客给予最大的满足以及帮助。安全性指的是员工的个人素质，他是否可以增强顾客对企业的服务质量的安全感以及信心。响应性指的是企业帮助顾客并且可以迅速有效的对其提供响应的服务，这样就可以保证顾客避免不必要的等待，最终极大限度的降低顾客对服务质量的不满意因素。可靠性指的是准确的、可靠的履行服务的承诺的能力。一个可靠的服务是每个顾客都需要的、期盼的，这就意味着电力设计企业以相同的方式无差别的按时完成工作。
（二）生产率的提高
生产率指的是总体资源开发的有效率，在经济学中的定义指的是“通过对生产出的物品与生产的总投入所做的比例从而计算出的生产有效性的度量”，总而言就生产率指的是总产出与总投入的比率。因此，处理好服务质量与服务生产率的关系从本质上讲是提高生产率的必要性，企业的产出只有得到了顾客的认可才能保证他们有购买的意向，这样才能算作企业的有效产出。因此，在生产的过程中，企业可以通过对产出进行精准的预测，最终通过对产出进行一个有效的控制，保证产出率的高效。然而产出的质量是无法精确的定位的，有效的产出必须是以顾客感知的质量为前提。换句话说由于质量恒定，最终的产出率又顾客的购买意向所决定，因此，在服务生产过程中一个开放的系统可以使顾客对产出进行互动，这样就可以直接的影响企业的最终服务生产率。因此，提高服务生产率必须从与顾客互动层面上来解决。
四、电力设计行业的关系营销策略
（一）关系营销的含义以及重要性
关系营销既为“关系营销就是企业可以提供多样化服务从而吸引企业并长时间的增强或者保留与企业之间的合作关系”。一个精明的市场总是要试图与顾客、经销商、分销商以及供应商等建立一个长期稳定的合作关系。
（二）电力设计行业关系营销的必要性
电力设计行业关系营销主要是由于以下几个方面，首先，随着社会的发展，市场竞争主体呈现出多元化的局面，其次，由于电力设计产品的自身特点，最后，对于目前我国电力市场来讲，我国的传统营销的方式依然不足，传统营销的方式目前依然没有把用户作为长期的合作伙伴来进行营销活动，因此，实施关系营销可以保证长期有效的转变电力设计营销人员的传统观念，从而改进传统营销模式，提高服务水平以及增强电力企业的业务量。
五、总结与讨论
随着我国电力企业的迅猛发展以及电力体制改革的不断强化，我国的电力设计行业的市场竞争也变得白热化，在面临国内环境挑战的同时还要应对外国企业进军中国的挑战。由于电力设计行业的营销具有非常明显的特殊性，这就导致我们在分析电力设计行业营销现状以及现存问题的基础上，还要济宁科学有效的设计生产效率提高策略以及服务质量，同时还要包含企业的关系营销策略。这样才能保证在竞争日益激烈的今天电力设计服务行业可以在广泛的竞争中得到较好的营销结果。本研究针对电力设计行业服务营销策略进行初步研究，并提出了响应的更改措施，拟通过本研究对未来的电力设计行业的市场竞争以及服务质量提供有力的借鉴，保证其可以长期有效的健康发展。
参考文献：
[1]夏志君. 基于客户细分的供电企业营销策略研究 [D]. 华北电力大学， 2012.
[2]窦文娟. 呼市供电公司服务营销体系优化设计研究[D]. 华北电力大学， 2012.
营销设计方案范文第5篇
中小型单位网络规划方案 ............................................................................................................... 1 一. 概述......................................................................................................................................... 2 二. 设计目标 ................................................................................................................................. 2 三. 设计原则 ................................................................................................................................. 2 四. 用户需求分析 ............................................................................................................................ 3 五. 网络规划设计总体方案 ......................................................................................................... 4 六. 设备数目与价格明细表 ....................................................................................................... 12 七. 子网划分 ............................................................................................................................... 13 八.推荐教材及主要参考资料 ..................................................................................................... 13
一. 概述
激烈的市场环境，尤其在我国加入WTO后使中国的中小企业日益暴露出自身的劣势.除了资金、技术、人才、渠道建设、营销等方面外，中小企业还存在经营管理低效、信息获取落后，IT应用程度普遍低下的现象，很难适应信息化社会的发展。为提高企业竞争力，需要实现企业信息化，中小型规模局域网建设的成了企业提高竞争力信息化工具。
面向21世纪计算机网络发展的总体目标就是要在各个国家、进而在全球建立完善的信息基础设施。信息基础设施将改变人们的生活、学习、工作、人际交往的方式，减轻人们的工作负担，推动社会的进步。 网络体系结构是计算机之间相互通信的层次，各层中的协议以及层次之间接口的集合。网络协议是计算机网络和分布系统中相互通信的对等实体间交换信息所必须遵守的规则集合。采用TCP/IP协议集成的网络体系结构是计算机网络体系结构的主流，并在改进和发展中。协议工程是一门研究如何设计和构造协议规范，以及如何把所设计和构造的协议规范快速、准确、低成本地转化为可执行代码的科学。1993年美国制定了信息高速公路(即国家信息基础设施NII)后，各国都相继规划和实施NII计划。计算机网络发展有两个重要的技术，即微电子技术和光技术。当前网络发展的趋势是电信网、电视网、计算机网三种网络的合一。在三网合一中，采用Internet体系结构和IP协议时应提高网络的可靠性，目前数据网的可靠性达99. 996%。
二. 设计目标
1.配合当前的单位发展情况，完成单位内部Internet的配套基础建设，将单位的信息资源利用计算机网络连接起来，形成一个流畅、合理、可靠、安全的单位网。 2.通过网络使单位人员能及时了解国内外动态，建立新的通讯方式和环境，提高工作效率。
三. 设计原则
1.单位需求为前提原则：坚持以单位具体需求为单位网信息系统方案设计的根本和前提，同时，也要注重源于需求又高于需求的原则，注意用专业化的技术思想来进行单位网的规划与设计，确保单位网的实用性、先进性和便于扩展性。
2.设备选型兼顾原则：满足单位对现代化管理手段的要求;满足单位网建设及互联网的要求;所选设备在国际上保持技术先进性;供应商有良好的商业信誉和优质的售后服务。 3.坚持标准原则：一切单位网设计和施工，均要严格遵循国际和国家标准。 统一规划，分步实施。单位网的实现要求通讯协议、网络平台等应具有世界性的开放性和标准化的特点，并且应采用统一的网络体系结构。
4. 坚持先进的成熟的技术原则：采用通用的、成熟的技术方案可以降低建设成本、减小设计、施工和使用难度、缩短建设周期。有利于保护投资，并且有利于单位网的维护和升级。选择品质最好的设备不一定是最佳选择，成本因素也是一个不容忽视的问题，将品质与成本实现最佳匹配。
5. 坚持规范布线，考虑长远发展原则：
布线系统使网络的重要基础，布线系统的好坏是衡量一个网络好坏的非常重要的标志。布线系统不合理将降低网络的可靠性，使网络难以管理和维护，所以必须采用标准的综合布线系统。
6. 坚持易于使用和管理原则：
单位网的各种软件应用项目必须易于使用，对最终用户的起点要求不能太高，一般以熟练使用操作系统、办公软件系统、浏览器和电子邮件系统为宜;系统的日常管理和维护工作要方便、简易。网络拓扑结构一经配置确定，不应轻易更改。
7.坚持可扩展性原则：考虑现有网络的平滑过度，使单位现有陈旧设备尽量保持较好的利用价值;选用产品应具有最佳性价比，又要应充分考虑未来可能的应用，具有高扩展性。
四. 用户需求分析
龙翔实业需要建立网络以提高办公效率，该单位共有7个部门，分别为：人事部，财务部，研发部，办公室，后勤部，业务部，生产部。每个部门均需要建立内部网络，同时都需要和Internet相连。各部门对上网的计算机的需求如下：
生产部：60台 研发部：50台
其余5个部门均为30台。
生产部主要使用内网;业务部主要使用外网，要求上网速度快;财务部主要使用外网，除要求上网速度快之外，还要求保密程度高;研发部主要使用内网，要求计算机工作速度快。其他各部门没有特殊要求。
目前已经申请到一个B类网络：141.18.0.0/16。
请根据该单位的特点和要求，帮助该单位设计一个网络，具体要求如下：
1、 针对需求单位的特点，写出可行性报告。
2、 对目前广泛流行的各种计算机网络进行比较，根据单位的实际情况选出合理方案，给出拓扑图，并力求做到最优。
3、 根据需要进行子网划分，并为每一个部门分配IP地址段。
4、 给出设备清单，做好预算。
5、 要保证网络的健壮性、可维护性、可扩展性，给出相应的措施。
五. 网络规划设计总体方案
(一)单位网络拓扑图
(二) 设计方案
1. 网络层次结构
网络结构采用分层式设计，共分三层：核心层，工作组层，桌面接入层。分层设计可以使整个网络自上而下具有很大的弹性，便于策略的维护和实施。] (1)核心设备
①设备名称：DCS-3926S可堆叠智能安全接入交换机
②基本介绍： 3926S具有24个10/100Mbps自适应RJ-45端口和2个模块扩展插槽(可选插百兆模块和千兆模块)可千兆或百兆聚合上联至汇聚层交换机或者核心层交换机。
③主要特征：
★高密度和灵活的堆叠
DCS-3900S系列的堆叠带宽可支持2G到4G,并且支持简单堆叠、标准堆叠、超级堆叠和混合堆叠。简单堆叠成本最低。堆叠带宽2G;标准堆叠使用堆叠模块，其带宽扩充至4G;还可以用千兆电口或千兆光口做超级堆叠，可避开堆叠线缆的限制，堆叠带宽也是4G;同时DCS-3900S系列可以和DCRS-5600S系列、DCRS-5526S交换机做混合堆叠。
★强大的ACL功能
作为新款的L2/4交换机，DCS-3926，S系列交换机提供了完整的ACL策略，可根据源/目的IP地址、源/目的MAC地址IP协议类型、TCP/UDP端口号、IP Precendence、时间范围、ToS对数据进行分类，并进行不同的转发策略。通过ACL策略的实施，用户可以在接入层交换机过滤掉“冲击波”、“震荡波”、“红色代码”等病毒包，防止扩散和冲击核心设备
★卓越的安全特性
全面的受控组播方案DMCP，可以对源和目的进行安全控制，完整实现了在接入层网络中基于IGMP源端口和目的端口的检查技术，可完全限制合法组播在网络中的稳定传输，有效控制组播建立的整个过程，保障了正常合法的组播应用的稳定运行;率先支持对特征复杂(64字节)的应用流量的访问控制，让用户可以在各种网络的环境中应对出现复杂情况;监控pingSweep等攻击行为，安全防扫描，并采取防攻击措施，全面保护交换机和服务器等网络设施的安全。
★更完美的性价比(DCS-3926S-G)
大多数接入交换机通过1个千兆光模块上联，为了提高产品的性价比，DCS-3926S-G固化了一个千兆光模块，可以为用户节约开支。
★丰富的QoS策略
DCS-3900S系列交换机为每个端口提供了4个优先级队列，可根据端口、802.1p、ToS、DSCP、TCP/UDP端口进行流量分类，并分配不同的服务级别，支持WRR/SP等调度方式，为语音/数据/视频在同一网络中传输提供所要求的不同服务质量。
④技术参数
★接口形式：24个10/100M端口+ 1个SFP千兆光口/堆叠口
★可选扩展模块：百兆电/光口模块;千兆电/光口模块;堆叠模块
★堆叠：支持标准堆叠，超级堆叠，混合堆叠。堆叠环境下，支持跨交换机的端口聚合、端口镜像、QoS、ACL
★生成树：802.1D(STP)、802.1w(RSTP)、802.1s(MSTP)
★组播协议：IGMP Snooping&Query
★QoS：每端口4个队列，支持802.1p，ToS，应用端口号，DifferServ，支持WRR/SP等调度方式
★ACL：支持标准ACL和扩展ACL，支持IP ACL、MAC ACL、IP-MAC ACL，支持基于源/目的IP地址、源/目的MAC地址、IP协议类型、TCP/UDP端口号、IP Precendence、时间范围、ToS对数据进行过滤。
★端口聚合：支持802.3ad，最大可支持6组trunk,每trunk可到8个端口，支持基于目的MAC的负载均衡。
★IEEE802.1x：支持基于端口和MAC地址，支持神州数码802.1x整体解决方案，可以实现按时长/流量计费，可以实现用户帐号、密码、IP、MAC、VLAN、端口、交换机的严格绑定，可以防止代理软件，防止PC克隆，对客户发送通知/广告，上网时段控制，基于用户动态实现VLAN授权和带宽授权，可基于组策略实现动态IP地址分配而不必使用DHCP服务器等。
★认证：支持RADIUS ★端口镜象：支持。
★支持的网络标准：IEEE802.1D IEEE 802.3 IEEE 802.3u IEEE802.3ad IEEE 802.3x IEEE 802.3z IEEE802.1Q IEEE 802.1p IEEE 802.1x IEEE802.1w IEEE 802.1s等堆叠。
(2)工作组设备 ①设备名称：DCS-3726S 24口+2槽可堆叠网管10/100/1000M以太网交换机
②基本介绍：DCS-3726S是神州数码网络专为校园网互连设计的一款可网管交换机，可堆叠使用提供很高的端口密度，适用于企业大中型网络组网。它具有24个10/100Mbps自适应RJ-45端口和2个模块扩展插槽(可选插百兆光纤模块或千兆模块)，可千兆或百兆上联至骨干网。DCS-3726S提供有端口限速功能，使用灵活方便。该交换机还可以下接最多24台其他交换机实现级联以扩展端口数目。它还支持VLAN、组播、优先级、端口聚合和端口镜像等实用网络功能，而且还提供了18Gbps的背板带宽，实现了数据的全线速转发，消除了网络瓶颈，为多用户接入提供了高性能的网络解决方案。
③主要特征：
★24个10/100Base-TX端口
DCS-3726S具有24个固定的10/100Base-TX端口。这些端口均支持Nway标准，可支持10/100Base-TX自适应及全双工/半双工。
★2个千兆端口
DCS-3726S交换机前面板具有2个插槽，可选插1口百兆模块或千兆模块，千兆模块可支持1000Base-SX、1000Base-LX和1000Base-T标准。所有模块支持流量控制和全双工，可处理大量数据。千兆端口可将部门网络与千兆主干网络连接起来，也可以连接高性能服务器，使得更多用户可以同时访问。
★100Base-FX模块
DCS-3726S插槽可以选插1口100Base-FX(SC)短波或长波模块，运行于全双工模式下，可以应用于高电磁干扰或通信保密性要求高的场合，通常应用于远距离传输。
★大型堆叠，多达 192个10/100Base-TX端口
DCS-3726S交换机最多可以堆叠8台设备，堆叠组最多可达192个10/100Base-TX端口，使得网络可以灵活扩展，并能够有效减少网络层次，便于大型社区内大量用户的互联接入。
④技术参数
★端口聚合( Port Trunking)
DCS-3726S支持端口聚合功能，同时支持802.3ad的标准。可将2/3/4个10/100Base-TX端口聚合成一条干路，每条干路支持全双工模式，交换机最多支持6组端口聚合。
★生成树( Spanning Tree)
DCS-3726S支持多种生成树功能，如：802.1D、802.1w、802.1s。Spanning Tree协议可使LAN自动检测并解决环路问题，可提供链路的备份。802.1D为基本的Spanning Tree协议，缺省操作模式是开启状态。DCS-3726S同时支持802.1w快速生成树模式，可使收敛时间缩短至几秒内。IEEE 802.1s可使IEEE Std 802.1Q的VLAN加入到多个生成树中，即提供spanning tree per VLAN的功能。
★虚拟网络( VLAN)
支持虚拟网络( VLAN)标准来控制广播域和网段流量，可以提高网络性能、安全性和可管理性。DCS-3726S支持IEEE 802.1q VLAN标记，可基于端口地址来划分VLAN，最多256个VLAN。通过控制口或网管工作站可以轻松完成结构和设备的添加、移动和更换。可根据最大网络流量和网络安全性来划分虚拟网络。DCS-3726S同时支持GVRP协议，可实现VLAN组成员动态注册，支持基于端口的VLAN划分管理方式，支持动态VLAN。生成树：802.1D(STP)、802.1w(RSTP)、802.1s(MSTP)
★MAC地址过滤：自动学习 ; 动态和静态地址过滤
★管理功能 ： 端口安全 ; Bootp、DHCP客户 ; 配置文件上载 /下载 ; TFTP固件升级
(3)桌面接入层设备
①设备名称：神州数码 DCS-1024普通交换机
②技术参数
★交换机类型：普通交换机
★传输速率(Mbps)：10Mbps/100Mbps
★网络标准：IEEE802.3 10BASE-T 以太网;IEEE802.3u 100BASE-TX 快速以太网;IEEE802.3x流量控制
★网络协议：CSMA/CD
★ 接口介质：10BASE-T： 2对3,4或5类非屏蔽双绞线(UTP)(≤100m); EIA/TIA-568 100欧屏蔽双绞线(STP)(≤100m)。100BASE-TX： 2对或4对5类非屏蔽双绞线(UTP)(≤100m); EIA/TIA-568 100欧屏蔽双绞线(STP)(≤100m)
★传输模式：全双工/半双工自适应
★其他技术参数：数据传输速率：以太网：10Mbps(半双工);20Mbps(全双工) 快速以太网：100Mbps(半双工);200Mbps(全双工) 拓扑结构：星型
MAC地址表：8K 最大包过滤/转发率：每端口14,880pps(10Mbps);每端口148,800pps(100Mbps) RAM缓冲：2.5M
2. 链路设计(包括综合布线详细说明)
(1)财务部：核心交换机DCS-3926S通过一个千兆口有1000BASE-T4对超五类STP下连服务器，通过一个千兆口由1000BASE-SX多模光纤下连财务部各科室，管理人员办公室的工作组交换机，通过一个千兆口由1000BASE-LX多模光纤下连业务部的工作组交换机，通过一个百兆端口由100BASE-FX多模光纤下连办公室工作组交换机，通过一个百兆端口由100BASE-FX多模光纤下连教工宿舍区工作组交换机。
(2)业务部：工作组交换机DCS-3726S 通过超五类STP下连桌面接入交换机DCRS-1024。DCRS-1024通过超五类UTP接入PC。
(3)办公室：工作组交换机DCS-3726S 通过100BASE-FX下连桌面接入交换机DCRS-1024。
DCRS-1024通过超五类UTP接入摄象机和投影仪。
(4)研发部：工作组交换机DCS-3726S 通过100BASE-FX下连桌面接入交换机DCRS-1024。DCRS-1024通过超五类UTP接入PC。
(5)后勤部：工作组交换机DCS-3726S 通过100BASE-FX下连桌面接入交换机DCRS-1024。DCRS-1024通过超五类UTP接入PC。 (6)人事部：工作组交换机DCS-3726S 通过100BASE-FX下连桌面接入交换机DCRS-1024。DCRS-1024通过超五类UTP接入PC。 (7)生产部：工作组交换机DCS-3726S 通过100BASE-FX下连桌面接入交换机DCRS-1024。DCRS-1024通过超五类UTP接入PC。 3 路由设计
采用神州数码DCR-2501V 多协议模块化路由器，确保网络的安全性和可靠性。
①设备名称：DCR-2501V 多协议模块化路由器
②基本介绍：神州数码DCR-2501V路由器是神州数码网络推出的固定配置语音路由器，性能稳定可靠。DCR-2501V提供了1个console端口，1个10Base-T以太网口，1个辅助(AUX)端口，2个高速广域网串口，2路FXS语音端口;DCR-2501V路由器支持常用的广域网协议和路由协议，支持VoIP协议，支持内置强大的防火墙和NAT功能，为用户提供了更加高速、安全、稳定可靠、方便的网际互连设备，非常适用于中小企业、政府等远程分支机构语音和数据互联或Internet接入等。
③主要特征：
(DDR)功能;支持IP Unnumbered，从属IP和ARP代理功能;支持多种队列算法以保证服务质量(QoS)的提供;支持Novell IPX路由协议;支持路由再分配功能;高稳定性;提供背对背(Back-to-Back)连接方案，可用于检测路由器的功能
④技术参数
★标准配置
▼ 1个10 Base-T以太网口
▼2个高速串口，支持RS2
32、V.
24、V.
35、X.
21、EIA530A等电气标准
▼ 2路FXS语音端口
▼1个Console端口
▼1个辅助(AUX)端口，可进行远程配置和拨号备份
▼内存：DRAM 16 M，可扩充至32M;Flash Memory 2 M，可扩充至4M ▼CPU：32位RISC处理器(MPC860 50MHz)
★协议和标准
▼以太网接口标准：IEEE802.3 10Base-T标准
▼广域网接口标准：RS2
32、V.
24、V.
35、X.
21、EIA530A等电气标准
▼支持VoIP标准：支持H.323协议栈，支持 G.7
29、G.723.1、G.711等多种语音编码压缩标准，支持T.38传真协议和Bypass方式的传真应用。
▼帧中继标准：ITU-T Q933Annex A、ANSI T1.617Annex D、兼容CISCO标准
▼广域网协议：HDLC、PPP、MP、Frame-Relay(DTE/DCE)、X.25(DTE/DCE) ▼路由协议：静态路由、RIP(包括RIP v
1、RIP v2)、OSPF、Novell IPX路由协议
▼用户安全认证协议：PAP、CHAP、MS-CHAP、RADIUS、TACACS+
★管理维护 提供Show、Ping、TraceRoute、Debug等命令，用于察看、测试网络的可达性，诊断网络故障;支持Telnet远程配置与管理;支持SNMP、RMON等网络管理协议;支持HTTP协议，用户可以通过Web界面对路由器进行配置、维护
4. 安全设计
可启用标准或扩展访问控制列表进行数据报或数据段控制，在内外网口设置一台DCFW-1800S-L 小型企业级百兆防火墙保证整个网络抵御来自内，外网的攻击。
①设备名称：DCFW-1800S-L 小型企业级百兆防火墙
②基本介绍：神州数码DCFW-1800S-L防火墙专为中小企业分支机构、SOHO办公、中小学校的网络而设计，以功能实用、接入灵活、配置方便快捷、性能稳定为设计原则，使复杂的网络安全实施得以简化。它充分考虑中小型用户特点，支持VLAN环境、支持PPPOE与DHCP，集成防火墙、VPN，内容过滤，为中小企业的网络安全实现提供了经济的解决方案。
③主要特征：
★让中小型用户、分支机构享受无以伦比的性价比
★轻松部署，支持PPPoE协议，提供ADSL/ISDN接入方式
★设置简洁，通过浏览器可以轻松完成功能配置
★支持DHCP服务器功能，节省用户网络管理投资，支持无地址接入
★集成VPN，可以进行隧道认证及数据加密，保护了企业机密同时降低了沟通成本
★集成内容过滤、邮件过滤，防止非法信息、恶意脚本及垃圾邮件;集成防拒绝服务网关，提供攻击检测及攻击抵御
★支持用户认证;支持应用层日志及加密日志存储，有效审计进出网络的敏感信息
④技术参数
★工作模式：路由、透明、NAT
★内容过滤：URL、邮件、指令、ActiveX/Java, 诡异木马探测
★支持：网络安全域结构体系;PPPoE协议;DHCP Relay，DHCP Server;防拒绝服务网关;VPN功能
★最大并发连接数：300,000 ★网络吞吐量：150M ★VPN隧道数：10 ★VPN拨号用户：10 ★策略数：300
5. 管理设计(包括详细管理软件说明)
①设备名称：神州数码LinkManager ②基本介绍：LinkManager 网管系统是一套基于Windows NT平台的高度集成、功能较完善、实用性强、方便易用的全中文用户界面网络管理系统。它是神州数码网络有限公司根据中国用户的实际需求，遵循ISO网络管理模型的五大功能域(性能管理、配置管理、故障管理、计费管理及安全管理)的架构，自行组织研发出来的一套具有自有知识产权的网管系统。LinkManager 具有既面向指定设备，又支持通用网络设备的"垂直+水平"的管理特性。也就是说，它能够对神州数码网络有限公司推出的具有SNMP功能的网络设备提供齐全的设备管理和功能管理，同时也能够良好地支持其他任何具有通用SNMP功能的网络设备，提供整个网络的拓扑结构和常用网络管理信息。
③主要特征：
★提供两套视图-物理视图及逻辑视图，可满足操作员的不同需求：
▼对于希望了解当前网络拓扑逻辑结构的操作员，系统采用傻瓜方式，以默认形式为用户自动绘制出整个网络的逻辑视图，不需用户干预。
▼对于只想掌控自己关心的网络设备的操作员，系统采用DIY 方式，支持操作员按物理连接或自己随意的自组物理视图;
▼自动绘制出的网络拓扑图还可以通过另存为的方式供操作员修改;
★提供两种设备添加方式，增强操作员在自组物理视图时的DIY手段：
▼强大的自动发现功能，具有对第二层、第三层及应用层设备的自动识别能力，能准确定位神州数码品牌的网络设备;
▼按操作员兴趣手动添加连入网络的设备，支持操作员选择不同的设备类型;
★提供两种视图的层次结构组织，纹理清晰：
▼ 在自动方式中，逻辑视图的层次结构由各层子网、网络设备及其设备特性构成;
▼ 在 DIY方式中，物理视图的层次结构由子图、网络设备及其设备特性构成;
★提供网络设备的图形标记，用作设备的属性、特征、状态标识：
▼各被管设备类型在视图中都拥有自己的属性标志图符;
▼ 各被管设备在视图中都拥有自己的三色状态标识;
▼ 各神州数码品牌的网络设备都拥有逼真的面板图，真实反映接口状况及实际连接;
▼ 在两个视图中，各设备的图形标识具有一致性;
★友好的用户界面
▼周到的拓扑图发现方式适合操作员的不同需求;
▼采用操作员熟悉的Windows界面风格及操作方式;
▼按照中国用户的思维习惯组织的管理内容;
▼适当的产品定位，高度的集成化，将功能统一在同一界面内，可使操作员免于因功能模块散乱而引起的无所适从。
④技术参数
★硬件平台
▼ Intel Pentium或以上的处理器;
▼64M或以上的内存;
▼带有SVGA图形卡的800*600显示器，现仅支持小字体;
▼ 剩余磁盘空间：50MB以上;
▼网络适配卡;
▼ 光驱。
★网络平台
▼安装并配置了TCP/IP协议;
▼ 以神州数码网络有限公司的网络设备为主，同时兼容其它厂家SNMP设备。 ▼ 能够为下述神州数码网络有限公司的网络设备提供齐全的设备管理和功能管理：
以太网交换机包括DCRS-7
515、DCRS-750
8、DCRS-750
4、DCRS-6
512、DCS-36
52、DCS-3628S、DCS-3
426、
LRS-6706G/LRS-66
26、DES-6000、DES-3
326、DES-3624i、DES-3225G、DHS-3226;路由器包括DCR-3660、
DCR-2650、DCR-2630、DCR-1750、DCR-1720、DCR-2
511、DCR-250
9、DCR-2501。
★操作系统平台
可选以下操作系统平台：
▼ Microsoft Windows NT 4.0(Workstation或Server，Service Pack 6);
▼ Microsoft Windows 2000(Professional或Server)。
★其它支持软件
▼Microsoft Internet Explorer 4.0版本或以上版本，必须预先安装;
▼Acrobat Reader 4.0版本或以上版本，必须预先安装。
6. 其他设备
①设备名称：联想万全T168 G3 S930 512/73C服务器
②基本介绍：
★采用新一代64位双核技术的英特尔?奔腾?D处理器930, 3.0GHz主频,2*2MB二级缓存，800MHz前端总线
★512M ECC DDR2-667内存
★73G 易插拔U320 SCSI 硬盘
★中文版系统安装和故障排除指南
★PS/2接口键盘和光电鼠标
7. 可扩展性设计
核心，工作组，接入设备都预备有可扩展插槽和端口，方便日后系统升级;核心设备留有冗余电源，整个系统可提供不间断的服务。
六. 设备数目与价格明细表
(一)线类价格表
设备名称 设备数目 设备价格(/M)
Commscope 12芯室外多模铠装光缆(62.5/125) 750 m 49元/M 一舟 STP4对超五类 (100米/箱) 200M 430元/箱
一舟 UTP4对超五类 (100米/箱) 2500M 200元/箱
总计： -------- 42610元
(二) 设备价格表
设备名称 设备数目 设备价格(/台)
神州数码 DCS-3926S交换机 1台
25000元 神州数码 DCS-3726S交换机 5台17800元
神州数码 DCS-1024交换机 17台930元
神州数码DCR-2501V 多协议模块化路由器 1台23000元
神州数码DCFW-1800S-L 小型企业级百兆防火墙 1台11000元
联想万全T168 G3 S930 512/73C服务器 5台11999元
总计： 89729元
(三)模块等其他价格
设备名称 设备数目 设备价格(/块)
MS-3926S-1GT 1口100/1000Base-T千兆模块 1 4,950元
MS-3726S-1MFC 1口100Base-FX多模光纤模块 4 3,750元
DCS-3726SGBIC-LX1000Base-LX GBIC接口卡模块 3 9,950元
MS-3726-S堆叠模块 1 2450元
LinkManager-30-250N(250节点，Windows NT/2000平台，3.×版本) 1 15600元
WINDOWS 2000 SEVER单击版 3 5000元
总计： 82850元
工程总造价(不含施工费用)
总计：215189元
七. 子网划分
八.推荐教材及主要参考资料
营销设计方案范文第6篇
摘要:通过解读酒店营销案例,结合体育营销理论和操作工具,分析了酒店如何运作体育营销快速提升酒店品牌价值和市场知名度,重点阐释了酒店企业在寻找与体育载体的关联点､运用创新模式和策略､资源整合､持续跟进等方面的具体举措｡
关键词:体育营销;酒店业;体育赛事;品牌价值
Quickly boosting hotel brand value with the help of sports marketing
YU Hui-qing
(Department of Physical Education,Guangdong University of Business Studies,Guangzhou 510320,China)
Key words: sports marketing;hotel industry;sports event;brand value
刘翔让更多国人关注国际田径黄金联赛,巴西国家足球队､西班牙皇家马德里足球队､美国篮球梦之队的相继访华掀起了一轮轮体育风暴,成为媒体争相报道的焦点,这些顶级的体育赛事不仅能为举办城市带来不可估量的经济效益,激活当地体育旅游产业,而且为相关赞助企业提供了开阔的体育营销平台,更为体育赞助企业带来远远高于常规广告的回报｡那么,酒店作为旅游服务行业,能否借力体育赛事运作体育营销呢?
1体育赛事为酒店业带来了商机
体育赛事为举办地的酒店业创造了巨大的市场效应和参与体育赞助的营销机会｡2004上海F1大奖赛举办期间,上海五星级酒店入住率提高了近20%,300美元以上的高级标房被预订一空,而且房价普遍大幅飙升｡三星级以下酒店的行情也一路看涨,嘉定区二､三星级酒店的房价从400元涨到1 300元｡按照国际惯例,F1大奖赛举办期间,当地酒店客房价格上涨30%～50%是正常的｡短短5天时间,上海酒店业房费共进账2.25亿元人民币[1]｡可以说,酒店业在体育赛事经济中受益巨大｡
体育赛事经济中蕴藏着巨大的营销机会,企业参与体育营销最直接､最普遍的方式当属体育赞助,酒店住宿服务是重要的可赞助资源,提供赞助的主体是酒店｡酒店可通过实物或服务产品(酒店住宿接待)､资金赞助等,同体育组织､赛事､明星等建立某种关系,获得相应名义和权利(如指定接待酒店),进而运用广告､公关､促销等营销手段,围绕自身品牌定位进行整合传播,建立独特的品牌联想和品牌识别,有目的､有计划地推进营销策略的实施｡
2酒店借力体育营销快速提升品牌价值
2.1酒店如何做好体育赞助工作
酒店参与体育赞助的常见方式就是赞助明星球队或赛会组织,成为其指定接待酒店｡但是,建立这种赞助伙伴关系的条件较特殊,而且在营销运作中,需要赞助方具备较强的创造能力,借势进行公关,扩大市场宣传效应｡在选择赞助对象时,酒店必须周全考虑自身品牌形象､市场定位以及企业文化与体育赛事项目形象､文化和商业价值等因素,综合权衡赞助级别和赞助回报｡如赞助明星球队,由于其受外界关注度较高,赞助价值相对较优,但对方提出的要求也比较高,所以,酒店获得“XX明星球队指定接待酒店”资格的前提是双方意见和利益能统一｡
酒店主题风格､环境､文化和档次能否与明星球队所属国家的文化､习俗以及生活习惯相吻合,在赛事指定酒店的选择上是主要考虑因素｡如2006年中美篮球对抗赛,美国男篮梦七队到访广州下榻的地中海酒店高贵气派,别具拉斯维加斯的奢华特色,与典型的美国风格相仿｡当指定接待酒店敲定后,赛会或球队有关组织会派专人与酒店方进行细节方面的谈判和确认｡为此,地中海酒店专设了一个部门负责每天与NBA方面开会确认细节,酒店的一切布置都根据美国篮协的要求进行安排｡由于体育运动员在体形､饮食､作息等方面都比较特殊,较一般服务多了许多特殊环节和要求,如需要特别订做的超级大床和加大码的浴衣､拖鞋,用餐菜单由美方营养师亲自制订,由酒店提供健康的运动员餐｡
指定接待酒店在赛事期间是停止对外营业的,酒店在接待明星球队过程中,服务和安保工作都应注重细节,丝毫不能有闪失和疏忽,所以前期须制定相应执行方案和应急预案｡2003年长隆酒店成功接待巴西足球队,可以说酒店对巴西球队文化､球员的生活习性和偏好有较深入的了解｡为迎合巴西球队不分级别的文化,酒店将球员用餐的“南非厅”原先摆设的方桌换置成圆桌;为满足巴西球员体能恢复的饮食要求,酒店每餐都为巴西队提供20多公斤香蕉;为顾及巴西队员裸睡的习惯,酒店安排了男侍应生,并每天更换全新床单;在安保方面,酒店安排更是极度严密,巴西队所在楼层各出入口都有警察把守,球员从走出房门到酒店任何一处都有一条秘密通道可直达,此外,酒店每天还借助专用的探测仪器对队员的客房进行严密的安全检查｡
2.2借赛事运作体育营销
接待世界顶级体育明星队对于酒店方既是机遇又是挑战,特别是新开业的酒店,在经营､管理和服务上都尚未成熟,能否圆满完成接待任务对酒店来说着实是考验｡酒店赞助方如何借顶级赛事的“眼球效应”和明星球队的“明星效应”赚取赞助回报?依托体育营销提升酒店品牌形象和市场知名度进而促进销售､扩大市场份额?笔者引用“奥商体育”总结出的一套现今国内较为认可的体育营销实操工具——RCIC(Relevancy､Creation､Integration､Consistency)进行分析探讨｡
1)精准找到酒店与体育载体的关联度｡
做好体育营销首先要求企业能够找到自身产品或品牌与体育的切合点,即关联度(Relevancy)｡作为赞助方,酒店希望通过参与赛事赞助活动或接待明星球队博得市场认知度和树立明星品牌形象,而高关联度的产品往往能借助体育平台实现品牌美誉度和迅速扩张的销售额｡地中海酒店的高贵奢华与美国梦七队的豪华明星阵容切合,长隆酒店的奔放狂野与南美巴西文化相仿,前者在赛前凭借媒体的高密度报道,让受众惊叹广州城竟有一座如此豪华高档的酒店,而后者更是让业界内外人士见识到中国首家开在野生动物园景区的五星级酒店｡顶级体育赛事的高关注度和辐射效应对于赞助方来说是优质的营销传播资源,酒店能在自身品牌形象､产品市场定位和企业文化中找到与体育赛事项目的切合点,就已经成功了一半,所以选择赞助对象和挖掘关联度､制定营销策略都应紧紧围绕自身的特色和亮点｡
2)运用创新模式和策略｡
体育营销并不是简单的产品加赛事Logo(标识),真正高水平的体育营销是能将体育精神与企业的品牌文化进行有机融合的整合营销,这就需要创造力(Creation)｡从某种意义上讲,体育营销不是直接地推销实物,而是营销一种回忆,一种联想,一种生活方式､娱乐方式和审美情趣｡酒店能否创造性地制定创新策略和营销模式决定了体育营销所能释放的投资回报｡笔者对广告传播模式进行尝试性地创新运用,认为酒店可以采用隐性广告策略,将酒店产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务项目内容策略性地隐藏于显性实物,如图像､文字､短片等载体,透过媒体的专访报道进行传播[2]｡在整个赛事期间,无数铁杆球迷在关注赛事战况的同时,也会对球星们来华的整个旅途､住宿等感兴趣,因此,酒店可采取适当的开放式报道,将球星们入住酒店期间的体验通过故事性的图文或影像形式,选择权威的新闻媒体进行报道,既增加了赛事和酒店的曝光度,同时附带的酒店介绍和品牌信息也会被受众主动接收｡该广告传播模式的创新性在于,酒店依托赛事的眼球效应和明星球队的明星效应,吸引了众多舆论媒体的关注,媒体主动出击报道,而受众接收信息的方式也是由被动转为主动,其广告回报远高于常规模式｡
酒店也可以根据自身风格特色,创造性地策划一些主题活动,制造更多的事件新闻追加报道｡如长隆酒店在接待巴西队的欢迎仪式上精心策划,充分利用和展示了自身的资源优势,从集团旗下的香江野生动物园调来了4头大象和一群狒狒在酒店门口夹道欢迎巴西球星的到来,生态园林主题的酒店特色自然就成为媒体报道内容的亮点,媒体争先对酒店进行了专访和系列报道,各大体育网站和旅游､酒店网都纷纷转载了相关报道｡富有创造力的活动策划和创新策略可以为酒店带来更多的媒体宣传和更好的受众接受效果｡
3)借助整合实现资源利用率最大化｡
体育营销的关键是整合资源(Integration),依托体育赛事的平台,调动营销主体内外部要素协同动作,形成市场整体冲击力,实现品牌价值与产品销售的双提升｡体育营销的主体必须善用两大手段——策略性传播整合与促销性活动整合,二者相结合能充分发挥资源的边际效应｡策略性传播整合的目标是运用各种营销手段提升品牌人气和眼球效应,迅速强化消费者对产品和品牌的认知度｡地中海酒店在“中美篮球对抗赛”开赛前一个多月,就配合各大新闻媒体报道宣传攻势进行推荐,从敲定梦七队指定接待酒店,到赛会公布球员名单的新闻发布会等一系列新闻事件中,酒店都展开了酒店介绍､产品展示､广告宣传等公关推广活动,预热市场;球队入住后,酒店方借助媒体对球员的采访,穿插报道球员的食宿体验,广告跟进,在赛事期间,平面广告进入比赛体育馆;赛后酒店以拍卖会的形式举办了球星物品“公益性赈灾义卖”活动,拍卖物品主要是姚明､詹姆斯､韦德等篮球明星就住酒店时使用过的超大浴衣､拖鞋､浴巾等用品,还有体验球星们入住过的客房｡活动借赈灾义卖资助2006年受灾严重的广东山区成为当时赈灾报道事件之一,追加了媒体的新闻报道｡
促销性活动整合,是将体育事件资源与促销活动相结合,实现品牌传播与市场销售之间的互动,直接影响消费者购买决策｡体育赞助必须联动促销组合和广告策略,充分放大赞助的宣传辐射效应｡酒店开展体育赞助有其特殊性,一旦成为赛事指定接待方,酒店是无法在赞助期间进行正常经营的,然而期间的赞助和营销投入会在后期经营中创造回报｡长隆酒店在成功接待巴西足球队后,罗纳尔多､里瓦尔多和卡洛斯等国际足球明星入住过的客房都被冠以“明星房”,如4101房就是罗纳尔多房｡世界足球先生之所以入住这间房,必有其优越之处,因此成了长隆酒店客房销售中的明星产品｡
4)持续跟进促进循环效应｡
持续性(Consistency)表明,体育营销是企业的发展战略而不单纯是营销战术｡赞助企业在交纳了高昂的赞助费后,更大的投入是随之而来的宣传和营销费用,而这种投入在短时间内不一定会有回报,体育营销的功效是通过长时间在体育领域的投入和经营来实现的｡
企业体育营销活动的持续性包含两层含义:一是企业必须把体育营销作为一种长期性品牌战略来执行,在不同时期制定不同的具体策略;二是在某一体育赛事营销活动中企业必须持续跟进,以体育载体为核心持续不断地开展品牌推广活动｡运作体育营销有十几年之久的深圳观澜湖高尔夫球会,自1992年创立以来,先后引入30多次国际大赛和国际巨星到访活动,从20世纪的“球王”杰克尼克劳斯到本世纪的“球王”泰格伍兹,从世界杯到朝王杯,观澜湖通过成功举办国际赛事赢得国际影响力,目前已经成为世界一流的国际化社区｡第二层面可以归纳为持续性的战术价值体现,酒店在某一体育赛事活动中,通过体育赞助或体育营销进行赛前公关预热市场､赛事期间广告周期不断保持､赛后组织后续的品牌推广活动,形成完整的营销周期｡
2.3酒店体育营销助力品牌价值跳跃
体育营销是围绕赞助而展开的,体育赞助能在体育赛事形象与企业品牌形象之间建立一转移机制,以赞助为起点,使观众通过对体育赛事形象的解码､重新编码,形成对品牌形象的认知,产生品牌联想､依恋,增强渴望､直至购买,转移过程结束,体育赛事内涵附着于品牌,而转移效果受调节变量影响｡
长隆酒店赞助巴西国家足球队的案例中,赛事形象是巴西队国际球星价值的聚合,而长隆酒店最初作为新开业的单体酒店,其品牌认知度是很低的,在体育营销的调节变量中,酒店主题设计与南美巴西奔放狂野风格相仿,拥有广州最高价位的总统套房(68 000 RMB/d)所彰显的高端品牌市场定位也与国际球星形象相称,所以,体育项目形象与企业品牌的相似性较强;其次,长隆酒店的产品定位是商务度假型,以客房､餐饮､会议为主营业务,对于特定的消费群(游客､商务人士)来说属于低介入度产品,借体育赛事营销可拉近酒店与潜在顾客的距离,增强品牌认知度;而巴西国家足球队的首次集体访华并与国足进行对抗赛是极为珍稀的体育赞助资源,赞助级别难以估量｡所以,长隆酒店此次体育赞助在整体较优的外生调节变量作用下,体育赛事形象的转移效果极强,品牌形象和市场知名度也都得到了很大的提升｡
从品牌逻辑分析来看,品牌识别是先于品牌形象而形成的｡品牌识别是指企业通过自身品牌展示和体育外部交流试图达到的品牌预期状态,其本质是回答:品牌的价值主张是什么?品牌具有哪种个性?品牌的辨别符号是什么?如长隆酒店的品牌价值主张是商务会议兼休闲度假型高端酒店;以生态园林主题风格设计和中国首家野生动物园中的五星级酒店为品牌独特性;与主题形象贴切的品牌标识和CI策划､较优的品牌识别信息借媒体舆论的高关注度和赛事的眼球效应得到更为快速有效的传播｡而品牌联想则是指顾客对品牌占主导地位的感知,是一个品牌被提及时首先进入顾客意识的印象｡
品牌价值的提升以品牌形象知名度的增强和美誉度的提高为基础,培育酒店品牌形象应建立良好的品牌识别和品牌联想,酒店体育营销可以帮助企业通过品牌的完全展示,并借助体育赞助项目的外部交流平台和顾客体验,实现高端体育赛事的公关绩效,推动酒店与目标市场的互动沟通,增强品牌识别､强化品牌联想,进而提升酒店品牌价值｡长隆酒店在体育赞助中,不仅达到了增强市场知名度和品牌识别的营销预期,同时也从赞助世界级明星球队中实现品牌联想的强化和品牌形象的提升,获得常规广告和传统营销策略难以比拟的营销成效｡
本文通过解读酒店营销案例,结合体育营销和品牌管理相关理论和操作工具,分析了酒店如何运作体育营销快速提升品牌价值和市场知名度,并重点阐释了酒店企业如何精准找到与体育载体的关联点､运用创新模式和策略､借助整合实现资源利用率最大化､持续跟进促进循环效应以及酒店体育营销助力品牌价值跳跃,为酒店企业制定品牌营销策略和拟定体育赞助计划提供参考｡
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