小微企业融资模式探讨范文第1篇
服务小微企业，重点在于加大资金的支持力度。中国人民银行赤峰市中心支行将金融支持小微企业作为全市金融工作的重点，选择内蒙古赤峰市元宝山地区作为试点，出台了《内蒙古赤峰市小微型企业信用评分授信试点工作实施方案》，建立独立的信用评分打分卡，研发评分模型，将小微企业评分、授信和信用审批捆绑在一起，为小微企业信贷投放核定了科学的准入标准，并取得了较好效果。
融资授信新模式取得的成效
评分后企业授信额度明显提高。试点地区的1247家小企业及个体工商户的授信总额度达10.1亿元，较评分前均有不同程度的提高，其中单户授信额度最高达3900万元，较评分前增长129.41%。
拓宽融资渠道。开展小企业评分授信融资模式，为抵押担保能力不足的小企业及个体工商户解决了融资难题。企业信用水平的高低直接决定了其融资额度的大小，信用评级在AA级以上的小企业可获得银行100万～500万元的信用贷款。
开辟小企业融资快车道。一是提高了授信审查的科学性，提升了授信审查的效率。二是提高了小企业授信的申报效率，进而提高了经办行开展小企业信贷业务的积极性。三是减少了审批环节，简化了审批流程。
构建新型小企业信用评价体系。这种信用等级评定模式由人民银行推动，农村金融机构组织指导，政府相关部门支持，小企业积极参加。小企业与金融机构相互信任、相互依赖、相互促进。银行机构看到了评分授信模式带来的广阔市场和利润空间，进一步增强了小企业贷款营销的积极性和主动性。小企业信用意识得到加强，参与的积极性和主动性进一步增强。
满足多层次信贷需求。小企业信用评分能够引导金融机构开发适合小企业特点的信贷产品，将信用评分与银行授信绑定，形成“评分+授信+信贷”的工作模式，初步实现了对小企业的批量优选和推荐。
实现政、银、企三方共赢。小企业信用评分的运作模式切实缓解了小企业抵押难、融资难困境，也为金融机构深入了解企业提供了便利途径。人民银行在贯彻执行货币政策中的履职空间不断扩展，在小企业融资授信模式建设中起着关键的组织协调作用。基层央行履职手段不断丰富，赢得了更多的话语权和社会各界的好评。
金融支持小微企业的几点启示
组织协调是关键。正确认识基层央行在创新金融服务、执行货币政策中的重要地位和作用，是基层央行有效贯彻执行货币政策的前提。如果没有地方政府的密切配合，货币信贷政策在基层的传导、贯彻会遇到很多困难。实践证明，在创新小企业融资授信新模式中，发挥政府部门的主导作用和人民银行的组织协调作用至关重要。
结合实际是前提。基层央行在创新金融服务时，应从当地经济金融发展的实际出发，寻求两者的最佳结合点，进行有效的工作模式创新，实现创新金融服务和支持地方经济发展的有效结合。
服务创新是基础。从基层情况看，在小企业贷款难问题没有得到有效解决的情况下，包括地方政府、小企业在内的社会各界最为关注的是小企业能否及时得到银行贷款，其贷款满足率有多高，这将直接影响到基层央行贯彻落实货币政策的效力，影响地方政府支持小企业信用体系的积极性和主动性。为此，以小企业信用评分为突破口，促进有信用、有市场、有效益的小企业尽快得到银行贷款，既能体现人民银行履行中央银行职责、支持地方经济发展的积极态度，又能赢得地方政府和社会各界的广泛支持。
紧扣发展是主题。履职方式创新是推动基层央行事业不断保持生机和活力的源泉，作为货币政策的具体执行者，基层央行是货币政策体系的“神经末梢”，起着上传基层经济金融信息，下达总行货币政策意图的重要作用。基层央行在履职创新工作中应着眼于可操作性，紧扣发展主题，通过创新发挥基层央行在货币政策传导链条中的作用，协调各方的关系，保证整个货币政策体系的正常运转。
小微企业融资模式探讨范文第2篇
小微企业, 是小型、微型企业的统称。我国小型微型企业数量巨大, 是国民经济发展的重要支柱, 是社会进步的一架大马车。小微企业因其规模小、投资成本低等特点, 具有大中型企业无法比拟的灵活性。我国小微企业解决了我国大约1.5亿人口的就业问题。小微企业具有投资主体和所有制结构多元化、劳动密度高、发展不均衡、易受外部因素影响等显而易见的缺点, 但小微企业具有顽强的生命力和发展势头。人才是企业的灵魂和发展的根本, 若无可用之才, 企业将面临着倒闭。
二、我国中小企业人才流失的现状
(一) 人才流失率高
社会各界普遍认为人才流失率在5%-10%是正常的, 但若高于这个数据则会给企业带来严重的经济损失。据数据统计, 我国企业人才平均流动率大约在百分之三十左右, 小微企业人才流动率可高达70%, 远远高于平均数据。在流失的人才当中, 核心专业人才和中高层管理人员一直居高不下。企业核心人才的流失无疑给企业带来了巨大的危害, 使企业难以持续稳定发展。
(二) 人才流失去向一致
目前, 我国小微企业人才流失主要以流向大中型企业和为主, 小微本就在技术资金实力上无力与大中型企业抗衡, 再加上人才的流失, 这使得小微企业的发展步履维艰。
三、小微企业人才流失的原因
(一) 企业外部原因
第一、大中型企业的竞争。人才的选择是双向的, 人才激励竞争时, 当大中型企业提供的薪酬和各项福利优于小微企业甚至在同等条件下, 人才都会倾向于选择中大型企业。第二、社会资源的不平衡。大中型企业以其得天独厚的优势在社会上占用更多的社会资源, 如其能解决小微企业无法解决的户口、小孩入学等许多问题, 使得小微企业在人才抢夺战中处于明显的劣势地位。第三、个人价值观取向。当今社会评判一个人成功与否的标准往往是以其所在的工作单位性质、企业规模来衡量。人们通常认为公司规模越大、个人发展潜力和前程也越大。大中型企业发展稳定、各项制度更为全面, 人才在面临工作选择时势必会综合考虑各方对自身有益的因素而选择大中型企业。
(二) 企业内部原因
第一、缺乏合理的激励机制。小微企业在员工考核机制上, 缺乏长远的战略眼光和人性的关怀, 在工资待遇等物质方面克扣严重, 严重影响了员工的工作热情;第二、企业文化的缺失。企业文化代表着企业的生命力, 是全体员工共同遵守的行为规范和践行的价值观。小微企业经营人员认为企业发展初期无需企业文化, 企业形成了一定规模时才需要企业文化, 殊不知, 企业文化是企业的软实力, 在企业的发展过程中起着举足轻重的作用。第三、管理体制落后。小微企业当中很多都是家族式、夫妻式经营, 在人才选择时容易用人唯情、唯亲, 很难做到公平对待, 其它外来人才的发展空间十分受限。
四、解决小微企业人才流失的对策
(一) 企业方面的对策
第一, 小微企业需加强企业文化的建设, 使企业和员工之间有统一的行为规范和共同的价值观, 让企业和员工有着命运共同体。第二, 建立合理的人才激励制度。完善企业的薪酬制度和合理的用人机制, 同时也要给员工创造适当的培训机会。第三, 建立适当的人文关怀机制。从情感出发, 用情感留住人才, 如多为员工家庭考虑。第四, 建立人才流失危机管理体系。在人才发生流失时, 企业可将危害减少。
(二) 员工个人方面的对策
第一, 转变就业观念。员工应对企业有正确的认知, 改变对小微企业的看法, 明白小微企业的优势和其独特的竞争力。第二, 人才应加强与企业的沟通。企业与员工因缺乏沟通机制, 故而产生更多的矛盾。企业与员工应积极主动沟通, 建立沟通的桥梁, 减少甚至化解矛盾和分歧, 以求共存和发展。
(三) 社会方面的对策
第一, 做好就业指导工作, 政府应在人才就业前做好相关的指导工作, 开设职业生涯规划培训点, 让每个人才清楚自身的定位和求职目标。第二, 建立健全人力资源流动管理制度。政府出台相应的人才流动制度, 避免人才流动给企业和个人带来损失, 让企业和员工个人的合法权益都可以得到有效的保障。
摘要：小微企业在我国经济发展中起着巨大的促进作用并解决了我国众多人口的就业问题。但是, 在小微企业的发展过程中面临着许多问题, 其中人才流失是最为严峻的问题。本文分析了小微企业人才流失的现状及原因并提出了相应的对策。
关键词：小微企业,人才流失,对策
参考文献
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[2] 侯艳蕾.中小企业人才流失问题刍议[J].中国商贸, 2013
[3] 钟劲松.企业人员流失的微观与个体因素分析[J].商场现代化, 2008
小微企业融资模式探讨范文第3篇
不久前，笔者曾经采访过北京锦龙信安科技有限公司（以下简称威客安全）CEO陈新龙，当时，他信心满满地表示，要以众测为突破口，为企业带来更全面的网络和信息安全服务，并且“要让安全技术专业人士更受人尊重”。如今他的目标更近了一步，他的威客安全团队正在筹备一个互联网信息安全基地———威客空间。在这个基地里，威客安全继续秉持“直击痛点·让创业者专其所长，助力安全小微企业和创业团队崛起”的战略，让安全创业者得到更专业、实际的服务，从而更好地成长。
威客空间坐落于北京市海淀区四季青“西杉文化创意大道”核心区域，在海淀区文化创意产业发展战略规划内，是一个致力于服务安全创业者的安全孵化器，为创业团队提供成员、合伙人招募、技术咨询与培训、媒体宣传及推广等，立志打造安全创业孵化服务品牌。
孵化器主要提供投融资平台对接、专属安全资质申请服务团队、营销市场资源、人事猎头资源平台，以及相关厂商资源等服务，能从资金和市场营销资源、技术服务等多方面助力初期创意孵化。威客空间将不定期举办线下沙龙、课程培训等活动，有更大的活动场地、更多的厂商资源分享，希望能够给安全从业人员及专业相关人员提供一个技术交流、经验分享的平台。
2016年7月22日，北京市首个互联网信息安全基地——威客空间发布会暨安全孵化项目启动仪式在海淀区益园文创基地B座隆重举行。北京锦龙信安科技有限公司发挥“威客安全”众测平台的优势，结合线上安全产品推广的方式，已经引起了对网络和信息安全有需求的企业、安全解决方案供应商和安全技术人员的广泛关注，得到了业界和相关部门的认可。威客安全立足信息安全等资源优势，不断创新服务模式，通过与多家机构开展战略合作，构建了专属于信息安全领域的企业孵化基地，旨在通过提供对接支持与针对性创业服务，助力小微企业和创业团队成长升级。
本次活动由威客安全与北京顺宝蓝庭投资有限公司（以下简称TA众创）联合主办，得到了海淀区经济和信息化办公室、中关村科技园区海淀园管理委员会企业发展促进处，《信息网络安全》杂志社的支持。该基地得到了厚持资本、九鼎投资、奇虎360、神州绿盟、启明星辰基金、达晨创投、暾澜投资、如山创投等众多知名投融资机构的大力支持。
作为“互联网+安全”融合落地的专属安全孵化器，威客空间始终秉持“打破传统孵化器模式，提供针对性全链条服务”的理念，使更多安全创业者专注业务，更好地发挥所长。
陈新龙认为，安全行业在投资人眼中非常小众，但威客安全希望通过自身的努力让安全效果更明显，充分体现出安全防范可以为企业业务运营起到保障作用，从而振兴安全行业，并助力安全创业者走上成功之路，做大信息安全市场规模。
TA众创总经理李然表示：“通过战略合作，我们力争为安全创业者提供基于现实物理环境且具有行业深度的资源整合平台。希望通过双方的后续努力，未来将威客空间推广至更多城市和领域。”
威客安全的众测加电商平台曾被一些投资方调侃：“我们以为投资了一家安全评测平台，结果发现这是个电商平台。”但依笔者看，这恰巧是一种比较适合的方式。仅靠测试无法维持一个测试平台的生计，这是笔者上次采访陈新龙后得出的一个重要结论。2016年6月23日，在国家会议中心举行的第四届中国网络安全大会（NSC2016）上，笔者曾经询问过类似的一家安全测试类公司，并建议他们也向威客安全进行借鉴，但得到的答复是近期不会考虑。那么仅仅凭借测试是否能维持生存呢？笔者拭目以待。
厚持资本董事长高鹏认为：“信息安全在相当长一段时间内被大家理解为国家战略，只与政府有关，信息安全的服务，民众很难切身感觉到。但由于信息安全问题的社会化，并且安全问题不断出现，让我们感受到信息安全就在身边。信息安全产业正在碎片化，需要平台能够为小批量、低频次的需求提供服务，以去中心化来解决信息安全问题。现在众创空间和孵化器相结合，能让更多的企业参与其中。在各领域领导的支持下，通过合作伙伴与安全行业专家的共同努力，我们期待威客空间也有可能改变信息安全的未来。”
随着双方代表签字完成，威客空间安全孵化器也正式启动，信息安全领域也将更为众人关注，并且为企业发展保驾护航。
小微企业融资模式探讨范文第4篇
一、传统金融下小微企业融资渠道分析
在传统的融资方式中, 企业融资主要是通过银行进行借贷处理的, 对于小微企业提供的贷款额度不超过500万元, 对企业生产以及企业生产的经济效益提出了非常严厉的要求。由于申请门槛较高使得小微企业的发展陷入了困境。
经过研究和调查发现, 企业信用进行贷款是小微企业贷款的主要措施, 所以小微企业的企业信用对于小微企业来说是特别重要的, 企业信用是企业与企业之间直接能够表现出来的关系, 一个企业信用的好坏关乎着一个企业能否顺利的向前发展, 一旦企业信用较高, 说明小微企业可融资的数额也越来越高, 因为进行买卖双方一般存在的业务往来而许多业务往来是建立在信用的基础上, 通过企业信用可以判断企业能否繁荣的发展。但是小微企业需要注意的一点是自己还款压力比较大, 而自身的还款状态主要是通过自身的还款能力, 还款能力最直接的表现就是企业自身的运营情况, 一旦小微企业出现资金链断裂的情况, 对于小微企业整体的公司已经是一个致命的伤害, 将彻底摧毁小微企业商业信用体系。
在融资困难的情况下, 很多小微企业都会走向向民间资本兴借贷的这种情况。民间借贷会导致公司出现危险的一种境地。民间借贷是指公民按照从事货币借贷的一种民事法律行为进行直接融资, 这种融资方式坏处比较多, 但是可以缓解小微企业融资困难的境地。由于民间借贷的随意性和风险极高性, 使得民间借贷的后果比较严重, 双方的借贷关系依靠着幸运维持, 缺乏物质方面的抵押。一旦出现了资金问题, 将会滋生咦, 大批民事纠纷和刑事按键。一旦出现了资金问题, 将会产生一系列的民事纠纷以及刑事犯罪问题。
二、当前小微企业融资现状以及困境
(一) 融资价格与融资资源不匹配
目前我国的融资状态一直不太乐观, 目前小微企业的资金缺口比较大但是小微企业愿意支付的贷款利率却越来越高, 又一次源越来越少, 但是与小微企业相反的企业, 例如, 我国的大中企业掌握着优惠的贷款利率, 这使得他们拥有着越来越大的话语权, 手里掌握着充沛的资金, 这一点, 使得我国的融资状态一直不太好。小微企业需要向银行贷款, 但是贷款的利率比中大企业利率要高。小微企业还需要承担担保的费用, 这使得即使政策上再突出的支持, 也会使得小微企业的贷款力不从心, 解决小微企业贷款问题需要从根本源头进行解决, 另外, 由于银行贷款侧重于资金的安全性, 以及资金的流通性。这使得银行会青睐于将贷款拨给大型城市的企业, 而不会将贷款不给小微企业这种危险性比较高的企业。
(二) 短期资金需求大
小微企业由于自身的融资规模并不是很大, 但是小微企业需要的融资次数却比较高。很多小微企业一年可能需要进行多次的融资操作, 但是小微企业融资的金额并不需要特别高, 小微企业融资的目的主要是为了维持自己资金方面。不会出现断裂的情况, 为了解决资金的短期不足, 所以小微企业才会进行多次贷款, 同时, 小微企业进行贷款还具有周期短的特点, 小微企业受企业自身规模的限制, 体抗市场的风险能力比较弱, 这对于小微企业的经营者是一个巨大的考验, 许多小微企业很难借贷五年以上的贷款, 融资难的问题制约着小微企业的发展, 所以合理的解决小微企业融资难的问题, 需要银行以及政府大力的关注, 并且提出可以解决的方案。
总结
本文通过查阅有关文献, 首先分析了传统小微企业融资的主要渠道, 记着分析了传统中小微企业融资模式出现困境的原因, 然后就小微企业借助互联网发展自身经济, 提供了合理的建议以及解决方案, 接着就互联网融资的优势和风险问题进行分析和探究, 结合我国现有国情, 提出了良好的解决问题方式。最后, 根据整体情况提出了合理性的建议, 第一个是设立有关的贷款机构部门, 第二的是增强互联网金融风险防范体系, 最后, 需要提升小微企业自身的抗风险能力。
摘要：由于我国的互联网行业不断发展, 互联网与金融行业的结合也越来越密切。在互联网与金融行业结合的过程中, 出现了信息与技术相融合的情况, 这也使得很多小微企业的融资模式得到了很大的冲击。众多小微企业的融资问题成为企业发展的重要问题, 互联网为了缓和小微企业融资过程中的种种困难, 不断地将融资问题提升为整个金融工作的重点, 为我国金融行业的发展提供了特别大的借鉴意义, 本文首先分析了传统金融情况下企业发展的金融道路, 传统金融小微企业融资困难, 出现的原因以及解决的办法, 最后给出自己合理的建议。
关键词：融资,小微企业,互联网金融
参考文献
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小微企业融资模式探讨范文第5篇
一、互联网金融下小微企业融资模式
（一）电商小贷模式
电商小贷模式又称互联网小额贷款模式，指由电商在自身平台上针对电子商务领域小微企业融资困境而建立的小额贷款公司，并通过审核企业在平台的信用后给予融资贷款的模式。小额贷款机构需要利用大数据对企业资质进行审核和比较，利用网络平台评分、风险控制系统和现金流监控系统解决信用资质审核问题。电商平台的互联网金融小贷模式在资金配置效率、渠道、交易成本、数据信息、系统技术五个方面具有优势，是一种更普惠、更易得的融资模式。
（二）众筹模式
众筹(Crowd funding)这一词语开始于美国，是一种互联网金融的新兴模式，是指项目筹资人利用在网络社交平台和互联网上发布需要筹资的项目等手段向社会大众募集资金，最终用项目所生产的产品、股权等方式来回馈给项目筹资人众筹的大众筹资或者群众。从国外发展看众筹一般包括四种模式：一是产品或服务回报式众筹，二是股权众筹，三是债券众筹，四是捐赠众筹。众筹平台通过互联网信息技术使得项目的发起人和投资人之间的信息得到了互通，降低融资双方信息不对称，提高了融资速率，减少了融资成本，这种模式可以有利于小微企业在创立初期的融资困境的缓解。
（三）P2P网贷模式
P2P网贷是指由P2P平台作为中介，借助互联网技术撮合借款人和投资人线上交易，实现点对点小额借贷的一种新兴金融模式。P2P网贷作为一种典型的互联网金融业态，是互联网金融的重要组成部分。P2P网贷不但有助于优化我国多层次融资服务体系，引导民间金融走向规范化发展，还能有效促进普惠金融的实现，为普通大众提供投资理财的新渠道。
（四）供应链金融模式
供应链融资是企业在进行商品交易时产生的应收应付、预收预付和存货融资遵循一定规律形成的组合融资方式。供应链金融的发展经历了1.0、2.0、3.0三个阶段，1.0是传统的线下模式，2.0则由线下转移到线上，3.0阶段供应链金融与电子商务紧密结合。该融资模式不仅能够提升融资贷款效率，更可以有效地降低金融机构的贷款风险，极大缓解了中小型企业的融资约束。
二、互联网金融模式下小微企业融资路径分析
（一）电商小贷融资的运行机理：以阿里小贷为例
阿里小额信贷是指在发放贷款时，借款人不必要通过担保直接以自身的资信状况获得贷款。在这其中债务人不提供抵押物或不需要通过第三方提供担保是最大的特点，仅凭自身信用取得贷款，以借款人的信用等级作为还款担保。阿里小贷根据电子商务企业的日常交易量、购物行为习惯、投诉纠纷等等进行数据计算，评价小微企业的还款能力。
如图一此类贷款的最终成型需要经历三个过程：1.平台信用评分：小微企业先向阿里小贷平台提案小额贷款申请，按照平台的要求提交相关材料，阿里平台利用大数据比对，根据比对的结果决定贷款额度。2.控制现金流：小微企业成功获得贷款后，平台会不定期的抽查小微企业的资金账户，主要是防止贷款最终无法收回。3.风险控制：阿里会对小微企业的项目实施情况实时监督，防止小微企业没有按照合同协定将资金投入其他高风险项目。
（二）众筹融资模式的运行机理：以京东众筹为例
京东众筹是京东公司以一种审核简单、即发即筹的众筹模式，专门针对用户在移动端发起的众筹金融产品。如图三京东众筹的运行机理。1.筹资方发起项目：筹资人首先在平台发起项目筹资，并且与平台签订协议承诺项目成功将给予投资方收益。2.平台审核项目：京东平台会根据小微企业提交的信息审核筹资方的资质以及生产产品的能力，得出结果并且将此结果放在平台上。3.项目成功投资商获得收益：当项目获得成果时，投资方会获得额外的收益，但是当项目一旦失败，投资商只能收回本金。
（三）P2P网贷模式的运行机理：以拍拍贷为例
作为我国第一家真正意义上的P2P模式融资企业，拍拍贷的经营模式可以代表我国P2P模式融资平台整体的运作风险与发展状况。拍拍贷对于监察和审核资金这些方面在网贷平台中名列前茅，这就更加确保了网络借贷平台融资的安全性。
图二是拍拍贷网贷平台的运行机理。1.第三方资金托管：当网贷平台投资人投入资金时都要进入第三方银行托管账户，资金的安全有保证。2.电子合同认证：资金双方在网络平台签订合同必须要有电子签章，可以保证合同的法律效应和真实性。3.借款方基础：平台需要对借款人的信用进行审查，剔除信用不合格的借款人。4.P2P平台安全：需要采取风险监控方式保障资金平台资金的安全性。5.发布融资信息：当融资者通过各项审核，平台帮助融资者尽快找到投资商。6.投资者投资：投资者投资后把投资情况及时转告平台，让平台实时监控。
（四）供应链金融模式的运行机理：以京东供应链金融为例
京东金融作为我国大型的电商平台之一京东开发的金融服务平台，其依据京东商城积累的交易大数据，京东平台拥有自建的物流系统，使得供应链金融领域发展速度飞快。京东在其平台上拥有大量供应商购销的财务数据，以及此前与银行合作的应收账款融资数据，运用大数据、云计算等技术可以对数据池中的数据进行集成和分析，初步建立了该平台的信用风险控制体系。
图四京东供应链金融模式的运行机理：1.平台与供应商签订采购协议，以此来保证稳定的合作关系和双方信息的真实性;2.供应商需要提供融资所需的申请材料由供应商，并签订具有法律效用的协议书;3.通过历史交易数据和物流数据，平台会根据所制定的规则计算出不同的供应商对应的融资额度;4.供应商线上填写材料申请融资;5.大数据系统自动化处理申请并且对应不同融资额度发放贷款;6.京东商城完成商品的销售后，清算结算单，向京东金融还款。
结束语：
互联网金融模式并不是将先进的互联网技术和传统的金融服务机构简单叠加，而是将云计算，大数据等技术集成起来，通过减少信息不对称、降低融资成本以及提高风险管理和控制来扩展金融服务边界。互联网金融的出现和不断进步为我国金融市场的发展提供了新的动力源泉，它还增加了许多遭遇“融资难”“融资贵”的小微企业的融资途径，并为小微企业长久发展需解决的现实发展问题提供可行性的解决方案。
摘要：大数据和云技术等高新技术的发展拓宽了互联网金融交易的空间范围，为小微企业提供了更加便捷的融资方式，为金融领域进步提供了创新。本文对目前互联网金融下小微企业融资模式分类分析的前提下，通过以阿里小贷为例的电商小贷模式的运行机理、以京东众筹为例的众筹模式运行机理、以拍拍贷为例的P2P网络借贷平台运行机理、以京东供应链金融为例的供应链金融模式运行机理进行分析，以期为众多中小企业摆脱融资困境提供借鉴意义。
关键词：互联网金融下,小微企业,融资模式,路径分析
参考文献
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小微企业融资模式探讨范文第6篇
一、四川少数民族地区小微旅游企业发展现状分析
四川少数民族地区旅游企业按照其对旅游者提供服务项目的不同, 大致可分为四类: (1) 旅行社, 从事招揽、联系、接待、安排旅游者进行旅游活动; (2) 宾馆饭店、民宿、农家乐, 主要为旅游者提供住、宿、饮食和其他服务; (3) 旅游车船公司 (队) , 为旅游者提供交通运输; (4) 旅游商店, 在游览点、旅游宾馆或其他地方向旅游者提供旅游商品等。小微旅游企业主要是指从业人员极少, 营业收入较低的旅游企业。在四川少数民族地区有的旅游企业甚至少于10人, 年营业收入少于100万。
通过实地的调查了解, 目前四川少数民族地区小微旅游企业的发展受到经营理念落后、经营者素质低下、可利用的资源 (比如信息, 资金, 人才技术) 缺乏等因素制约以及政府对小微旅游企业的重视扶持相对不够。以旅行社为例, 近年来, 为了吸引游客, 各旅行社纷纷采取不正当竞争手段——“零团费”来骗取游客, 造成旅游企业之间的恶性竞争, 导致旅游企业收入和支出严重失衡, 不能保证良好的企业运作和合理的利润, 进一步使旅行社难以支付其重要人力资源之一导游的工资, 影响了导游的稳定性收入, 进而导致他们增加不合理的消费, 通过“小伎俩”吃“回扣”的方式来谋取个人的利益。
同时, 在经营发展模式上, 四川少数民族地区小微旅游企业高度分散经营, 人力资源、资金、经营场所存在不足, 没有办法承受来自市场竞争的风险。目前四川小微旅游企业经营模式有多种:第一种, 最简单最传统的模式, 景区依托型, 靠近景区, 以景区本身吸引的游客为主要目标市场, 在景区内或周围提供住宿、餐饮、旅游用品等;第二, 多方合作型, 是由政府指导, 企业投资和业主参与的多方合作模式, 比如山庄;第三种民宿观光村, 以当地民俗和文化为噱头, 如位于泸沽湖的摩梭村落、西昌彝族自治区的小渔村等
二、四川少数民族地区小微旅游企业存在的问题及影响因素
在现有经营模式下四川少数民族地区小微旅游企业的发展主要有以下几个问题:首先缺乏核心竞争力。大多数小微旅游企业只提供传统的旅行住宿, 旅行社和其他服务。它们没有自身的特色, 在均质化和低价格方面具有很弱的竞争力。其次, 质量和诚信感相对较弱。一些旅行社, 旅游饭店, 农家院等都是小型和微型“夫妻型”企业, 其诚信经营观念不强。他们贪图短期小利润而缺乏法律意识。再次, 对于建设自己独特品牌的意识通常较薄弱。在品牌建设中许多小微旅游企业还有着很多误区, 比如认为“大中型企业才需要做品牌”, “小微企业品牌做不起来”, “打造品牌需要很长时间”等。第四, 管理方法落后。许多小微旅游企业仍然处于过去的粗略管理方式, 缺乏用现代信息技术来进行管理和决策。
分析其问题发现, 在四川少数民族地区小微旅游企业的发展中, 影响因素很多。但事实上, 能够对其发展起决定性的影响因素还是体现在政府, 企业主和投资者的素质、产业链的利用程度等:
第一, 政府的扶持和重视程度。政府可以利用行政资源的优势制定一些相关政策反对, 整合资源开展讲座或培训, 提高四川少数民族地区经营管理水平, 提高素质。
第二, 企业主和投资者的素质。由于商业模式不同, 企业主和投资者的素质也不尽相同。比如以农家旅游为例, 作为个人分散的农家乐的经营者更可能是当地社区的居民, 而更大的农舍旅游的投资者可能是外来社会企业或个人, 他们的个人素质, 管理能力和个人的商业决策能力将直接影响小微旅游企业的发展前景。
第三, 合作伙伴, 竞争对手和产业链的合理利用。合作和竞争是两个基本的市场关系。对于四川少数民族地区的小微旅游企业, 合作伙伴主要是那些积极促进自身旅游企业发展的企业。小微旅游企业及其合作伙伴之间存在互惠互利。例如, 旅游产品企业, 农业生产和种植企业, 交通运输业都可以从小微旅游企业的业务发展中受益, 也为小微旅游企业的管理提供相应的帮助。而竞争者是与小微旅游企业有利益冲突的组织, 因此, 小微旅游企业应在经营发展模式上, 必须认清自己的合作者和竞争者, 形成优势互补、产业链条。
三、四川少数民族地区小微旅游企业经营模式创新的路径
随着旅游业的快速发展, 小微旅游企业在四川少数民族地区也不断涌现并迅速成长。一方面小微旅游企业直接推动了所在地经济的发展, 在收入, 就业和再就业, 外来投资, 政府管理, 人民思想和公共设施建设等方面发挥了积极作用。另一方面从政策, 地理位置, 交通, 资源和客观需求以及当地人民主观的意愿等方面来看四川少数民族地区小微旅游企业经营模式的创新具有相当的条件优势。因此创新四川少数民族地区旅游企业经营模式是有必要, 也是有条件的。
结合前文分析的四川少数民族地区小微旅游企业经营模式的问题及影响因素, 同时依托大数据和“互联网+”这一大环境, 为小微旅游企业转型升级提供了新动力, 包括:新基础设施 (云网端) , 新生产要素 (数据资源) , 新分工体系 (大规模社会化协作) 。因此四川少数民族地区小微旅游企业经营模式可以从供应链、互联网、企业集群、创新技术四个角度设计, 形成一种“互联网+供应链”的经营模式。
比如“互联网+景区供应链”经营模式。以景区为核心的旅游供应链, 吸引不同规模, 不同类型的企业, 捆绑成一个利益共同体, 从饮食, 生活, 旅游, 娱乐, 购物, 旅游等方面, 为游客创造多样性丰富的旅游产品和服务。在这种模式下, 景区扮演的角色是一个服务信息中心, 而大大小小的旅行社则负责把游客组织进景区, 其他小型和微型旅游企业, 如风景区或周边地区的特色家庭旅馆和美食餐厅, 可以利用自己和景区的关系为游客创造有当地特色的旅游休闲项目, 或者将根据景区的需要承包一些景区服务, 比如长期提供柴米油盐、蔬菜水果或者为景区辐射范围内的酒店宾馆打扫清洁卫生等。
再比如“互联网+旅行社供应链”经营模式。一条旅游线路有很多旅游景点, 这就要求旅行社合理安排游客的衣食住行和旅游消费。因此借鉴旅行社的强大纽带的关系, 可以借鉴互联网构建互联网加旅行社供应链的模式, 吸引大大小小的旅游企业进来, 最终共同创造价值, 形成一条资源充分优化配置的服务链。
“互联网+供应链”的经营模式具体路径设计上:
首先, 整个四川少数民族地区旅游景区小微旅游企业大数据产生于游客, 因此在平时经营过程中, 线上和线下都要有目的有规则地采集游客的购买习惯、消费需求、偏好以及消费能力等, 便于后期进行数据分析;
其次, 有了数据以后, 需要将数据进行分析整理, 抽取出有价值的信息。因此需要利用互联网技术搭建一个信息处理系统, 进一步构建出信息平台, 将供应链上的小微旅游企业进行信息共享, 战略合作, 不断优化从采购到生产到物流再到销售的各个环节。
再次, 搭建线上线下的异业联盟系统, 将线上线下所在景区旅游市场的吃住行相关行业进行整合, 包括餐饮店、酒店、旅行社、租车点、地方特色的手工店等, 形成异业联盟, 收集并储存客户信息, 为大数据的应用奠定基础。为客户提供优质的产品和服务, 满足客户需求, 建立客户关系管理, 形成一个闭环。
最后, 小微旅游企业需要借助互联网以及创新技术不断创新升级, 分析市场走向, 不断优化产品和服务, 开发新产品, 使其能源源不断地创造市场价值生存发展。
四、四川少数民族地区小微旅游企业经营模式发展建议
从四川少数民族地区旅游资源实际出发, 小微旅游企业“互联网+供应链”经营发展模式要能实施并获得成功, 需要政府和企业自身一起努力创造条件, 形成一系列保障措施。
(一) 制定小微旅游企业发展的扶持政策
在四川少数民族地区景区和小微旅游企业的激励机制方面, 保险税收方面, 以及企业员工培训和社会保险方面, 政府应提供政策依据和详细解释, 构建小微旅游企业的创业激励政策。特别是鼓励四川少数民族区域大学毕业生在旅游业开展自己的事业和就业, 并对小微旅游企业中的业主和员工进行业务培训, 比如增加相关的法律法规知识、锻炼英语、少数民族语言和一些基本的商业经营培训。
(二) 为四川少数民族地区的小微旅游企业提供信息服务宣传
政府相关部门可以利用官方的旅游网站或其他网站, 开设新的板块, 介绍小数民族地区旅游行业的法律法规、人才需求和市场信息, 发布相关景区或旅行社供应链的信息链接, 方便游客寻找景点酒店旅行社等的联系方式和地址, 合理安排行程, 同时也便于供应链中的小微旅游企业进行信息交流, 资源优化配置。
(三) 成立管理委员会
四川少数民族地区小微旅游企业“互联网+供应链”经营模式发展推行中, 需要有效的沟通和引导, 因此需要成立管理委员会。小微旅游企业仅仅靠自身的力量成立管理委员会可能会出现各种各样的问题, 此时就可以借助政府的力量, 由政府在中间牵线搭桥, 进行行政指导规划, 成立管理委员会, 进行信息交流沟通, 资源共享, 同时发生矛盾纠纷是合理进行调节, 引领建设当地少数民族地区的旅游供应链, 推动相关小微旅游企业的发展进步。设立总负责人和各环节负责人, 负责用户管理, 对外异域联盟管理, 物流与库存管理, 资源管理, 进行有效沟通协调。
(四) 引入并持续开发资源管理系统
小微旅游企业自身也应该充分利用先进技术和互联网的优势, 进行资源系统的开发和研究, 搜集整合旅游旅客数据。比如开发手机APP, 利用“云”技术, 开发形成“云平台+小前端”, 解决自身的管理问题, 提高企业的管理效率, 开发适合他们特色的资源管理系统。
(五) 持续学习培训
“互联网+供应链”的模式技术含量高, 对整个供应链的小微旅游企业知识和素质要求高。因此首先, 小微旅游企业管理者需要参加各种业务培训, 学习创新技术方法, 了解每个企业在供应链中的作用, 各自的责任, 提高其管理技能以及整个供应链的协调能力和效用。其次企业自身内部也应组织培训宣传, 向员工传达该模式的重要性和参与性, 培养其相关的基础知识和实践操作和系统运行方法等知识, 才提高整个企业的整体素质。最后, 一个新的经营模式的实施很难兼顾所有者的利益, 总有不赞成的声音, 这些都可以进行学习和培训进行讲解, 消除彼此之间的误会和误解。
(六) 加强风险控制
小微旅游企业经营发展中主要会遇到的风险有市场风险、人员流动风险、产品管理风险和财务风险。因此要求小微旅游企业进行风险控制。在市场风险上, 需要创新企业盈利模式, 持续投入产品研发, 引领当地旅游文创产品的发展潮流, 严格诚信经营, 树立品牌知名度和商誉。人员流动风险上, 建立良好的工作环境和积极的薪酬激励机制, 合理辅导员工心理, 重视企业文化的建设。产品管理风险上, 严格存货管理制度, 控制产品的存量和结构, 利用互联网制定新颖的促销策略, 加强产品的销售。最后, 财务风险上, 可利用互联网金融进行资金借贷, 但同时需要合理确定资本结构, 控制债务规模, 加强资金的合理利用, 加强资金管理, 降低认为财务风险, 尽量达到资金的有效配置。
四川少数民族地区拥有美丽的自然风景、悠久的历史文化和独特的民族风情, 资源丰富、旅游吸引力大, 根据当地旅游资源的特点, 希望通过以景区或旅行社为核心来构建一条旅游供应链, 整合供应链上的资源, 借此发展模式, 帮助小微旅游企业认准市场走向和目标, 借助互联网以及创新技术, 不断优化产品和服务, 开发新产品, 使其能源源不断地创造市场价值生存发展, 积极努力为社会经济的发展做出贡献。
摘要：将四川少数民族地区小微旅游企业经营发展模式进行分析研究, 总结当地小微旅游企业现有经营模式的发展现状、存在问题以及影响因素, 提出“互联网+供应链”经营模式, 为四川少数民族地区小微旅游企业经营发展提供一定参考。
关键词：四川少数民族地区,小微旅游企业,经营发展模式
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