电力市场营销范文第1篇
摘要:现阶段,经济改革的不断推进,使得经济市场的竞争愈发激励,电力企业在这样的经济形势下,若想保持良好的发展状态,就要对自身的经营模式进行科学改进,结合实际情况,引进先进的技术手段,构建完善的电力营销模式,与此同时,还需要注重电力企业的服务质量,通过合适的措施,为客户提供优质服务,以此吸引更多的客户,增加电力营销量,为企业赢得更多的经济利益,这样就能够提高电力企业自身的竞争力,对于其自身的发展能够起到积极的促进作用。
关键词:新形势;电力企业;电力营销;优质服务
引言:随着市场经济体制改革进程的不断推进,各行业都面临着一定的发展压力,相关电力企业若想实现长远稳定的发展,也要结合自身的实际发展情况及需求,进行有效的变革,增强电力企业的实力。其中电力营销及服务作为电力企业经营发展中的核心,科学的营销模式、优质的服务则能够帮助电力企业获得更多的经济利益,使得电力企业能够在竞争激烈的市场中占据一席之地。基于此,相关电力企业应该加强对电力营销、优质服务的重视,并且根据具体情况,采用合适的方式,改善电力营销模式,提升服务质量,借此推动电力企业的长远发展。
一、新形势下电力市场的发展现状
(一)营销模式发生变化
若是处在以前电力匮乏且生产力较低的时代中,我国电力市场绝对属于卖方,也就是说电力企业在市场中占主导,其不需要主动营销,只需要生产出电能,就有买方主动寻求合作,在这种情况下,相关电力企业只需要做好相应的生产管理工作即可获得较高的利益,也能够保持稳定的发展。但是,随着我国社会经济的不断发展,生产力的提升,各大小电力企业也在逐渐增多,各类新能源发电的电力企业发展势头非常迅猛,这就导致电力市场的竞争愈发激烈,面对这种情况,相关电力企业就不能再使用传统管理型的营销模式,需要转为主动式的服务营销模式,在营销过程中,电力企业需要主动出击,为客户提供良好的电力服务,借此吸引更多的客户,以此满足自身的长远发展[1]。
(二)电力企业服务质量要求提升
在以往,人们的经济水平及生活水平都比较低,电力企业相对比较少,也因此,对于电力企业的服务质量并没有什么要求,而且电力企业本身在市场中的地位也比较高,这就使得企业对于服务缺乏重视,也不会主动关注客户的实际体验。而在当前的经济形势下,科学技术及生产力的发展,致使市场中的电力企业越来越多,而人们生活水平的提升,也促使其生活实际需求发生改变,在这种情况下,人们对于各方面的要求也比以往更高,由于电力市场中的选择比较多,所以其更看重电力企业的服务质量。若是一个电力企业的服务质量比较低,则很难获得客户的认可,这样就会失去更多的客户。基于此,相关电力企业应该增强自身的服务质量,扩大客户范围[2]。
(三)电力企业电网逐渐升级
当前,经济在不断发展过程中,加重了环境问题,这也受到人们的广泛关注。为了保护环境,我国开始对传统的电网予以升级改进。就实际情况来看,传统电网具有较高的碳排放量,这就使得其无法达到当下经济绿色可持续发展的理念要求,相关电力企业则要针对传统电网做好相应的升级工作,借此减少环境污染问题。在这一过程中,有关电力企业应该引入信息技术、智能化技术等,这样也就要对以往的营销模式进行改进,提高企业的经济效益,在促进电力企业长远发展的同时,也能够对环境予以有效保护。
二、新形势下电力企业电力营销与优质服务实现的有效措施
(一)始终坚持以市场为导向
在人们的生活生产中,电能是不可缺少的,而电力消费过程则是不可控的,若是对电力营销市场的实际作用缺乏正确的认识,那么就很难把控电力营销效果。在当前的新形势下,相关电力企业若想提高自身的营销效果,获得更多的经济利益,就需要加强对电力市场的关注度,而且要深入研究电力市场的变化情况,根据市场需求,制定合适的电力营销方案。在具体的市场调研工作中,要对客户的实际需求予以全面了解,比如,客户用电需求、用电服务要求等,对于市场的动向也要进行科学分析,结合自身的实际发展情况,构建合理的营销模式,采用科学的营销策略,对于营销服务体系也要进行完善,使其能够满足客户的需求,借此增多客源[3]。
(二)加强电力企业的营销宣传
相关电力企业若想在竞争积累的市场中,保持可持续的发展状态,不仅要增强服务质量,还要注重提升自身的形象与口碑,这样也能够强化客户与企业之间的黏性,使得客户源变得更加稳定,同时也能够通过为客户提供长期的优质服务及高质量的产品,提高其自身的经济效益[4]。
基于此,有关电力企业应该对传统的营销理念予以及时转变,提升自身的服务意识,并且要将服务质量作为自身在市场中的亮点。在具体的宣传过程中,电力企业可以借助新媒体,针对自身的电力能源优势、服务品质进行推广,大力宣传绿色环保特点,以此推进与能源消费者之间的合作。在宣傳的初期阶段,电力企业可以为客户提供优惠服务,根据客户的能源配额,为其转化相应的积分,针对积分设置不同的奖励,与电器制造商进行合作,在其购买电器时,为其发送一定量的电费。而且电力企业应该树立品牌意识,结合自身的生产管理情况,做好市场定位工作,加大宣传力度,可以通过线上线下扩大宣传范围,使得客户对电力企业有一个更多的了解,还要提高自身的产品质量,也就是保证输电的安全性及稳定性,通过高质量的服务与良好的口碑,稳住客源,避免老客户流失,还能够吸引更多的新客户,进而促进电力企业的发展。
(三)加强对用户需求的关注
相关电力企业若想提升自身的服务质量,获得更多客户的认可,就应该对客户的实际需求予以了解,并且要对客户接受服务的过程进行分析,找出客户不满意的地方,明确原因,可以通过电话访问,了解客户对服务的满意程度,询问其不满意的原因,在这一基础上,制定出有效的应对策略,改善服务模式,提高服务质量。另外,电力企业也可以采用问卷调查的方式,对用户用电过程的具体情况进行了解,明确用户的实际用电需求,鼓励用户提出建议,可以结合实际,采纳可行性建议,改善电力企业的生产运营方式,满足用户需求[5]。
(四)提高价格策略的灵活性
相关电力企业在对电力进行定价时,应该避免采用一刀切这一方式,应该严格遵循公平、灵活的原则,根据客户类型、用电量等多个方面,应用不一样的收费方式,并设置合适的价格,满足不同客户的实际用电需求。电力企业应该针对实际情况,选用合适的计量方式,可以引进智能化定价软件,构建信息管理系统,针对不同用户为提供相应的计价模式,同时也要并制定具有弹性的价格策略,借此扩大电力销售范围,获取更大的经济效益。
总结
在当前的经济发展形势下,电力行业在发展过程中应该注重自身的营销模式、服务质量等,要针对自身的具体经营情况,采用合适的措施改善传统的营销模式,使其更适应当前经济市场的发展需求,同时也要提供高质量的服务,也可以为客户提供个性化服务,借此扩大自身的发展空间。
参考文献
[1] 梅雨婷. 新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务[J]. 科学与信息化, 2021(30):4.
[2] 屈惠娟. 浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J]. 科学大众:科技创新, 2021(12):2.
[3] 李丽. 新时期电力企业市场营销及优质服务策略探讨[J]. 企业改革与管理, 2021(16):2.
[4] 丁毛毛, 常利建, 孙荣. 浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J]. 科学与信息化, 2020(2):1.
[5] 王梦月, 王翔. 探讨新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务[J]. 电子乐园, 2020(9):1.
作者简介:陈日(1995.8-),男,籍贯:海南省海口市,汉族,本科,研究方向:电力生产及营销。
电力市场营销范文第2篇
一、电力市场中电力营销开拓的主要问题
(一)市场营销理念单一
电力营销,指的是以供用电关系为枢纽,结合市场需求来为电力用户带去优质电力商品的整个过程。目前,电力营销已逐渐取缔原来的电力供应理念。但是,受传统工作模式的约束,电力营销理念仍旧较为单一,很多企业均是以电力生产为主线进行经营,提供电力服务。该服务模式下,电力企业仍占主导地位。企业非常关注产品生产、费用收取,却不考虑市场运作管理和品质提升。实际上,这对电力行业今后的发展相当不利,应全力改革。
(二)市场营销方式简单
过去,电力行业仍是计划经济体制的产物。加上国家对传统能源比较限制、管控,导致电力市场丧失基本的活力。就算迈入新能源电力市场阶段,企业仍未放弃传统的营销模式。特别是服务方面,很多工作人员除完成分内的电力供应服务外,不愿意主动为客户再去提供服务,且内容也比较窄。由于企业自身忽略电力供应服务,未进行多方位的市场调研,致使企业很难掌握客户真正的需求。到最后,产品后期服务十分单一,没有办法适应客户的电力使用需求。客户出现难题未能及时解决,影响企业效益,还给客户留下很差的印象。
二、开拓化电力营销开拓电力市场的策略
(一)加强市场观念
如果电力企业想要在竞争中长期立足,必须树立全新理念和市场意识,客观看待当前的竞争形势和今后的发展趋势。与此同时,需认识发展中出现的问题,持续改进与完善,树立起先进的市场与竞争观念,努力拓展新市场与客户。在此基础上,对老客户进行用心维护。除上述外,电力企业在日常工作中还应当培养优秀的电力营销人才,为他们提供系统化培训,增强他们的综合素养与业务能力,督促他们树立起主动服务的观念,掌握多元化的营销策略。
(二)构建科学合理的电力营销体制
电力营销市场在持续变化着,迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源,若要高效、最大化地利用这些资源,电力企业应当采取必要的措施进行配置,从根本上提高电力资源总体的利用率,减少额外的资源消耗,带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源,建立起优质的营销系统,为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求,研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核,运用该种途径来督促员工工作,激发他们的工作热情。
(三)适应市场的销售需要,弹性调整电力产品价格
现代新能源电力产品市场已经来临,单一、脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。(1)陆续调整电力产品销售的某些中间环节,有序管理电力产品,降低产品价格,树立起电力行业辉煌的社会形象。(2)国家正全速推进电力体制改革,电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地,价格弹性也会有部分地回归。(3)电子信息科技在持续穿心,电力新能源市场也得以开拓,陆续建立起基于电力产品的新型销售框架。如此,电力产品市场也会迎来更大的改观。
(四)增强服务意识,提高服务质量
市场在稳步发展,电力企业对此也运用不同的服务措施。不过,市场压力小,服务也没有真正落实到位。目前,能源市场竞争日益白热化,电力市场承受的压力也在倍增。正因为此,电力企业想要创造双倍的经济效益,就应当树立先进的服务观念,改善服务质量与职业素养,尽量满足客户提出的各项需求,增加他们的满意度与信任度。为了快速地开拓市场,电力企业也应当对服务措施进行推陈出新,设计和提供多元化的服务项目。如人工服务功能,全天24小时不间断为用户提供电力方面的咨询服务,或是在线报修。除上述外,电力企业还应当主动和银行、支付宝以及微信公众号等第三方机构之间签订协议或达成合作,引导客户按时上缴电费、随时随地查询用电情况,提升服务等级和水准。
结束语:
总体来说,我国新能源电力市场已得到较好地拓展,电力体制改革也逐步在推进。当前时代浪潮下,电力企业承受的难关与挑战有增无减。新形势下,如何适应内外部大环境的变化需求和趋势,这是电力企业面临的发展难题。而电力营销的开拓,在电力市场中占据极为关键的地位。正因为此,企业要扭转传统体制下保留的电力营销思想,树立领先的电力营销理念,逐步完善内部的电力营销体系,发挥电力营销在企业发展中的助推作用。唯有积极适应电力市场的内外部环境,承担自身的社会责任,推出多样化、高效的营销发展策略,电力企业才能在这种新格局下加速前进,迎接新的明天。
摘要:作为重要的能源企业,电力企业有着明显的垄断性特征。由于服务产品和对象比较稳定,很多电力企业均忽略电力营销工作。随着时代的变迁,电力企业在发展中也出现不少新问题。为了缓解上述现状,不少电力企业采取了针对性的营销策略,希望提升企业自身的竞争力,促进又快又好地发展。本文重点分析了电力市场开拓中电力营销工作面临的几大突出问题,并据此提出相应的解决策略,希望能给电力从业人员提供一定的指导。
关键词:电力市场,电力营销,主要问题,对策
参考文献
[1] 闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊,2017(36):189-191.
电力市场营销范文第3篇
【摘要】电力营销是供电企业的核心任务。目前供电企业电力营销管理模式较为单一,管理机制缺乏创新,市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距,因此,坚持以市场需求为导向,建立现代营销管理体制,把市场营销观念引入电力企业,才能不断满足人们日益增长的生活用电和社会生产用电的需求,促进社会经济的发展。
【关键词】电力营销;现状;策略
一、我国电力市场营销现状
在电力市场供需状况发生明显变化之后,现行的电力体制暴露出一些不适应社会义市场经济体制要求的弊端。垄断经营管理的体制性缺陷日益明显,省际之间市场壁垒阻碍了跨省电力市场的形成和电力资源提高国民经济整体竞争能力。
(一)市场营销管理意识淡薄
我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
(二)营销管理机制与信息化不相适应
信息化的主要特点是方便、快捷、高效,其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的,程序复杂,环节太多,与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱,现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全,直接导致一些业务传票无法正常传递,有关信息也无法得到共享。
(三)服务质量要求
市场经济的核心是客户至上,对电力企业来讲,为客户服务是电力企业员工的宗旨,要树立优质的服务是一种长期投资的思想,以优质满意的服务赢得市场竞争优势。《电力法》颁布实施后,用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚,加之电力市场的供需矛盾的转变,用户要求供电企业提供更多的优质的服务,同时对供电企业不规范的现象投诉增加,要求供电企业必须依法经营,规范优质服务,促进营销。
(四)高素质营销人员缺乏
在电力营销管理上,整体队伍的素质较低。未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争。而电力营销人员不能完全正确的认识自己企业的生存状态和市场变化,将会给企业顾客群造成一定的损失。因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为,体现在整个生产经营的全过程和各个环节,使每一个电力营销人员都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点。
(五)电力营销管理信息系统存在风险与不足
目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险:一是技术风险,由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷,造成系统不稳定或不安全漏洞较多,如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等;二是误操作风险,误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险,如电价标准修改时因出错而造成的电费误算;三是违规操作风险,违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便,采用隐蔽的技术手段,蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。
二、我国电力市场营销策略
在市场经济导向下,供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。
(一)优质环保产品策略
电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持和能源用户的重视,以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌,并成为形象设计的主要特点。同时,为了提高电力产品的质量,可通过电网结构,提高供电可靠性,改善电能质量,满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求,为电力用户提供优质环保的电力产品。
(二)弹性灵活的价格策略
在市场经济条件下,电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系,给客户优质和满意的服务是电力市场的要求,也是企业自身发展的内在需要。在国家电力体制彻底改革,电价形成机制完全理顺后,供电企业经营管理水平不断提高,而价格作为企业市场营销组合中的最活跃因素,是电力市场营销中的核心问题,但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格,供电企业不具备电价制定自主权。积极推行新的电价政策,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中考虑充分考虑各类费用因素,建立灵活弹性的电价体系,对不同类型的电力用户采取差别定价,争取最大的市场份额。
(三)长短结合的渠道策略
根据我国实际情况,电力市场除采取发电公司——输电公司——配电公司——用户的长渠道销售外,在一定条件下还可采取分销短渠道,即发电公司通过签订合同直接向大用户批发销售电量,同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务,各发电公司均有机会使用传输通道。这样有利于提高效率,降低电价,刺激大用户电力消费,促进电力工业整体经济效益的提高。
(四)丰富多样的促销策略
促销的手段以人员推销和公共关系促销为主,以广告促销为辅,采取立体的、多方位促销方式,加强与电力用户之间的双向信息沟通,向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息,建立和完善各种社会关系,增强用户对电力企业的好感和信任,在促进电力企业销售的同时,塑造电力公司的良好形象。
(五)优质的营销服务策略
在电力技术进步的条件下,电力产品的质量差异将逐步缩小,以至不复存在,而电力企业为顾客服务的差异性却是永恒存在的。客户以服务的优劣来选择供电企业,将是历史发展的必然。优质服务是供电企业营销中的重要部分,建立起以市场需求为导向,以客户满意为目的的新型用电服务体系,积极开展电力需求管理与服务,把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自覺行动,要向客户提供高效益的、不间断的、十分便捷的服务,开辟绿色通道来开拓市场,就需要我们不断创新和拓展为客户服务的功能,简化业务流程,对新客户主动、超前进行服务,改变营销方式,要树立\"以客户为中心,用户是上帝\"的观念。
(六)定期的员工培训策略
以市场为导向,以客户需求为中心的现代市场营销,已不再局限于产品的流通领域,与企业经营的整体活动密切相关,电力营销不仅仅局限于销售环节,需要每个岗位、每位员工的共同参与。电力企业必须重视员工的素质教育,定时地对职工进行岗位培训,使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点,为客户提供更优质的服务。
总之,电力企业目前面临着新的形势,机遇与挑战并存。要想营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场,我们只有认清形势,转变观念,强化市场营销管理,充分发挥职工群众的积极性和创造力,才能带动和刺激电力消费的增长,取得较好的经济效益和社会效益。
参考文献:
[1]杜松怀,温步赢,蒋传文.电力市场[M].北京:中国电力出版社,2004.
[2]李瑶虹.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].电力需求侧管理,2004,(6).
[3]文建生.电力营销应推行目标市场管理[J].电力技术经济,2001,(5).转
电力市场营销范文第4篇
摘 要:当前,我国的经济建设在国际社会产生了很高的影响力,作为建设环节重要组成部分的电力企业,也要深入了解市场的发展趋势和需求,并形成相应的创新策略,才能在市场经济竞争中占据有利的位置。处于电力企业运营核心的市场营销,要在思想上彻底转变,针对市场的千变万化,制定相对科学、细致、新颖的市场营销战略,来有效推动电力企业的可持续发展。
关键词:企业;市场营销;发展趋势;创新策略
由于我国经济建设的快速发展,市场需求丰富,在这种环境下,诸多外企蜂拥而至,均在我国的市场经济中占据了一席之地,这给我国的本土电力企业带来了很多的机遇。现在已经不是计划经济时代,电力企业需紧随千变万化的市场发展趋势,并在经营过程中,持续创新符合企业自身的市场营销战略,针对市场需求情况,科学的对市场发展趋势进行评估,合理的对市场需求做出准确的预测。
一.电力企业市场的营销现状及问题
受计划经济时代的营销,部分电力企业的市场营销情况,还在受制于传统的经营理念,对市场的洞察力表现不足,在市场营销方面没有健全的管理体制,这是影响电力企业健康发展的重要因素。对于市场没有科学、合理的评估预测,导致电力企业的正常运营遭遇阻碍。首先,模糊的市场预测,致使原材料储备过于充沛,产成品呆滞,导致企业运营资金占用比例较大;其次,在企业内部,销售没能做好协调、沟通的职能,导致企业运营过程相对混乱,应给与生产、技术部门相应的市场需求信息,制定合理的生产计划,并依据市场信息,研发新的产品以及改制现有库存,综上所述,电力企业市场营销管理的滞后,造成企業在市场经济竞争中毫无张力,致使企业的经济效益直接受损。
二.电力企业市场营销的发展趋势
1.电力企业文化营销战略
为更好的迎合市场发展的需要,要透彻分析客户心理因素,充分的将企业文化内涵融入进市场营销战略,从而提升企业在市场的影响力。当今,市场消费者不仅仅关注产品质量的好坏,而是会通过产品了解企业的发展历程,是否可以值得信任和依赖。因此在电力企业市场营销战略中,融入企业文化元素,是迫在眉睫的发展趋势。
2.细致划分市场目标
由于市场经济的迅猛发展,客户的物质生活和精神生活都已经得到了很大的改观,因此对待需求的选择标准也是不尽相同。因此,未来市场营销的发展趋势非常严峻,在制定市场营销计划时,要考虑当前的多种环境因素,根据客户的群体、年龄、地区,并结合其心理预判,细致划分市场需求目标,制定相应切合实际的营销战略规划,为电力企业获得更好的竞争优势。
3.电子商务的网络市场营销
信息化时代的到来,为电力企业的市场营销带来了新的发展空间,现已得到了大部分企业的认可和重视,同时电子商务,也为企业在管理模式上提供了便捷的服务。网络的市场营销模式,已经被许多企业所采纳,有效结合网络营销的特性,通过网络进行产品宣传、业务洽谈、资金支付等交易管理,直接降低了企业的运营资本,间接的提升了企业服务的质量,提升企业经济效益的同时,也为网络市场营销奠定了坚实的基础保障。
4.品牌市场营销战略
再好的市场营销策略,都需要过硬的企业品牌做基础。在市场竞争过程中,企业的品牌市场营销战略,是为电力企业赢得市场资源最为便捷的途径。有效的在顾客群体当中树立品牌形象,获取消费者的心理信任,激发其购买的欲望,最大限度的规避电力企业经营的风险性,并有效提升企业市场营销的工作效率,加快企业发展的步伐。
三.电力企业市场营销的创新策略
1.仔细分析电力企业的市场需求,提升预测准确率
市场评估与销售预测,是紧密相连的,相互依托的。市场营销战略,不仅是为了销售企业产品而制定的销售计划,而是要通过对市场需求的调查、评估,做出精准的销售预测。结合市场调查反馈的需求信息,根据市场的需求数量和需求群体,执行相应的产品生产计划,能够降低无效的支出。
2.提升电力企业市场营销团队的主体位置
市场营销团队,是贯穿在电力企业整套运营过程的重要载体。传统电力企业对市场营销的定义,已经不再适用于现代的电力企业,管理者应重新审视市场营销团队的重要所在。做好市场营销工作,首先要深入了解企业产品,因此根据市场评估情况,组建产品的项目团队,由市场销售任项目经理,组织协调产品的研发、生产以及成本核算的整个过程,透彻了解产品的特性,从而制定得心应手的市场营销策略,在营销过程中,面对客户的疑问,可以从容的解答,有效的提高市场营销的工作效率,也为电力企业创造更好的经济效益。
3.电力企业的市场营销要有效结合网络信息
互联网信息时代的到来,为电力企业的市场营销工作,增添了新的商机和渠道。市场营销的目的便是促进商品在市场的流通,为电力企业创造经济效益。有效结合网络信息,是提升产品知名度、拓宽电力企业市场销售的便捷路径。
4.加强电力企业的售后服务工作
现如今,客户群体更加关注的是售后服务情况。虽然电力企业通过市场营销手段取得了经济效益,同时更应提高自身的售后服务跟踪工作。在出现故障等情况时,做好及时的服务,提升客户的满意度,是电力企业占领市场的坚实基础。
结语:综上所述,持续优化电力企业市场营销战略,是电力企业健康发展的重要措施。准确的评估和预测,是市场营销的先决条件,加强电力企业市场营销队伍的建设,能为其创造更好的经济效益。
参考文献:
[1]陶卉.企业营销策略的新思路[J],辽宁行政学院学报.2005年04期
[2]陈巍.市场营销发展新趋势[J],市场研究,2007,(9)
作者简介:
吕健(19800726),黑龙江省黑河市人,大学本科,国网黑龙江省电力有限公司黑河供电公司营销部,研究方向:营销工程、市场分析及预测。
电力市场营销范文第5篇
摘 要:电力作为社会发展的必需品和不可替代品,在居民日常生活以及企业发展过程中发挥着巨大的作用,随着新时代中国特色社会主义的不断发展,社会在进步过程中也对电力供应提出了新的要求,而电力营销作为电力市场的敲门砖,更应该走在改革创新的前端,做好电力市場营销技术的管理,加大对电力市场营销技术的创新研究,才能为电力市场提供更优质的服务。
关键词:电力市场营销 管理技术 创新研究
在国内对电力需求不断增加,电力行业不断发展的基础下,旧的营销技术已经成为制约电力发展的主要原因,加快对电力市场的研究创新已经成为促进电力发展的重要因素。在电力市场营销技术管理创新过程中,优质的服务是营销技术创新中不可忽视的一方面,电力市场的发展离不开市场营销的支持,而市场营销要想获得较好的效果,就需要以优质的服务作为依托,所以,将服务作为基础,将实力作为依靠,才能实现电力市场营销技术的创新,才能使整个电力行业更好的发展。
1 电力市场特征和营销概述
1.1 电力市场特征
相较于其他国家来说,我国的电力市场,是完全由国家垄断的政策型市场,但是电力市场也与一般的市场行为较为不同,其不同点在于电力市场始终是一个较为开放性的市场,并且其涉及面较广,但是电力市场同时也具有一定的导向性,在电力市场中,市场力并不会影响其运作发展,可以说,电力市场的属性,即打通了上层市场的技术堡垒,又打通了下层市场的沟通堡垒,即是一个开放型系统,又是一个不受市场力控制的个体。
1.1.1 市场需求大
由于中国人口众多,并且在近几十年来一直处于高速发展阶段,所以企业生产用电和居民生活用电始终处于较高阶段,这既是对电力发展有利的一面,但同时也在时刻的挑战着电力发展,在城市的供电过程中,如果发生了供电延期或者存储剩余的情况,电力营销环节如何加大对市场的挖掘,如何化干戈为玉帛,解决电力发展过程中的难题,这也是电力营销环节在发展过程中必须要解决的阻碍。
1.1.2 电力系统特殊
国内的供电系统属于国营机构,所以电力市场的发展与市场经济的发展有着千丝万缕的联系,这也决定了国内电力系统的开端必须要处于一个相对较高的层次。要想保证居民日常用电的可靠性,就需要对电力的稳定性和电力安全方面提出高要求和高评估。
1.1.3 国民经济和电力发展存在密切关系
在中国的发展过程中,国民经经济与电力发展之间存在着莫大的联系,在经济上,电力消费情况往往可以很直观的反映出国民经济的发展,而在作用上,电力发展是国民经济发展过程中不可缺少的资源,在这种成正比的关系中,国民经济要想继续发展,就必须要加快电力市场的改革。
1.2 电力市场中市场营销管理意义
经济基础决定上层建筑,电力市场在发展的过程中,技术要求为其提供根基,而市场营销,就决定着其发展方向以及发展趋势。电力市场在发展时,一定要遵循客观的发展规律,在现有的发展模式上,寻找突破口,研究制定出科学的营销策略,按照规定的营销方案进行发展。电力市场的营销管理,可以将原有的营销理念作为基础,逐渐实现对营销方式的转变以及对营销技术的创新,新的电力市场营销管理,既要保证电力市场的活力,又要为电力市场的发展打开新的突破口,在各种艰巨任务的挑战下,电力市场营销管理必须要在做好原有工作的基础上,推陈出新,将优质的服务带向整个市场。
2 电力市场营销技术管理创新的作用
电力市场营销技术在管理创新过程中,服务对营销质量起着决定性因素,现有的管理方案受社会发展的限制,对于服务领域的管理严重不足,这也对电力企业内部的管理创新产生连锁反应。营销效果的好坏,往往取决于用户对其的认知程度,而对认知程度起决定性影响的,就是服务,消费者在接受产品的过程中,普遍希望可以有一个良好的服务态度,并且这种心理也对电力基础设施建设提供了更多的容错率,优质的服务可以得到更多的拥护,也可以为企业提供更强的竞争力,并且,作为电力市场的输入者,只有做好基础的营销服务工作,才能让消费者买的放心,用的安心,从而保证电力市场的稳定性。
3 电力市场的营销策略分析
电力市场想要进一步的发展,电力企业必须要紧抓营销策略,制定好营销管理方案并严格执行。在营销管理和执行过程中,机遇和挑战往往是并存的,电力企业一定要抓好营销管理过程中存在的问题,在后续的管理中制定一系列的解决对策,并且广泛开展市场调研,将调研结果作为基础,对市场营销策略进行分析,从而提高市场营销技术的管理创新。
3.1 完善内部配置机构
从目前的电力系统资源分布局势上看,电力市场营销策略改进的重点,一是基础设施资源配置,二是营销人员的分配情况。在电力营销的开展过程中,必须要保证资源的可调动性和共享性,这就要求营销人员务必要加强内部的资源共享以及沟通交流,因为企业在制定营销策略的过程中,要考虑到市场的可控因素以及不可预测因素,而这些数据往往分散掌握在不同的工作人员手中,所以只有加强内部营销人员的沟通,才能使营销策略在制定的过程中更加精确化、科学化。电力市场营销的好与坏,往往取决于营销人员的工作质量,所以企业在进行电力市场营销技术管理创新研究的过程中,对于营销人员,可以实行奖惩制度,优胜劣汰,从而使内部的配置机构得到完善。
3.2 完善优质服务体系
服务的好坏体现着一个企业的企业文化,企业的品牌效应和大众口碑,都与服务有着千丝万缕的关系,从销售的角度来讲,服务就是销售的开端。销售对于企业的作用,是为了打开市场,稳固形势,而从个人的角度来说,销售的目的,就是为了服务客户,如果销售人员不能为客户着想,解决客户所面临的各种问题,那么销售的意义也就不复存在了。
3.2.1 提升工作人员素质
要想建立起一个优质的服务体系,首先要做的就是提升工作人员的素质,这里所说的提高素质,不仅仅是对待客户的态度问题,更是工作人员的专业程度,在营销服务策略的实施过程中,需要将营销方案作为实施基础,对工作人员提出全方面的要求,使其专业知识领域和服务领域都可以得到提高。
3.2.2 完善服务体系
销售人员在工作过程中,要时刻记得换位思考,站在客户的方面想问题,在客户要求和企业受益中寻找一个中间值,意识是基础,而业绩是结果。很多销售人员在工作的过程中,只将业绩放在第一位,从而忽略了服务对于业绩产生的影响。完善销售人员的各项技能,从分析阻碍销售人员的各种因素入手,帮助销售人员打破旧的思维模式,从而实现整体水平的提升,这也是电力市场营销技术管理的创新之一。
4 结语
电力市场营销技术管理创新研究,一是从基础设施的供应能力入手,二是从提高基层人员的营销水平入手,做好市场调查工作,为营销管理打好基础,提升销售人员的基本能力,为营销创新打好基础,在两种方案的引导下,加大电力市场的建设和电力水平的发展,将基本建设和营销方式相结合,才能保证市场占有率,才能保证电力市场和电力企业的发展。
参考文献
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电力市场营销范文第6篇
在供电企业中, 通过电力营销的管理工作可将企业服务的完善表现出来。企业可在市场营销中开展多样化活动, 例如合理增加一定数量的营业大厅, 使客户缴费方式更加便捷。这种便捷服务方式也能将客户主体的位置体现出来。只有加强企业内部的工作管理, 供电企业才能树立良好企业形象。企业营销思想的革新及创建良好营销机制的构建都是供电企业想要得到发展的必然选择。第一, 营销管理思想的革新有助于构建全新的营销体系及各项管理对策的落实;第二, 企业应对市场进行及时分析调查, 并做出预测;第三, 对现代化的工作系统进行研发;第四, 企业在保障自身服务质量的同时, 还应将管理对策确切落实。
2 供电企业在电力市场条件下采取电力营销管理的现状分析
2.1 对用电市场的开发具有一定的难度
在我国, 用电消费较大的群体基本集中在市区, 因此, 城市是一个较大的电力市场, 具有无限商机。现阶段, 伴随着各种新能源逐渐得到大力开发, 与其相关的技术也得到了逐渐完善, 新能源使用范围不断被扩大, 致使电力市场慢慢被吞噬, 再加之人们对新型能源认可度不断提升, 使其更多的融入人们生活当中, 这都是导致用电市场在开发过程中难度增加的原因。
2.2 电力营销相关的工作人员缺乏一定的责任意识
在供电企业中, 电力营销管理中突出的问题就是其营销管理人员责任意识的缺失。倘若营销管理人员缺乏责任意识, 就会导致大量的问题出现, 并随之产生一些成本上的损失。在实际工作中各类问题的产生, 均由于电力销售人员缺乏责任意识, 如果经常出现这种现象, 会导致用电者及供电企业自身都产生很大的不便。因此, 供电企业应采取针对性措施, 加强营销工作者对其工作的责任意识。
2.3 低效率的电费收缴工作
在日常生活中, 电费的收缴具有繁杂的工作任务, 尤其对于一些相对零散性的个体用电户。此类用电户的作息时间存在较大差别性, 致使收缴电费的工作很难进行, 使该工作变得强度大、效率低。一些偏远山村就成为收缴电费效率较低的高发区, 对其原因进行分析, 是由于农村平时用电量不高, 大多电费余额呈现较低的状况, 当进入到农忙时期后, 用电量会突然增加, 致使余额产生不足, 造成电费拖欠, 阻碍了收缴电费的有效进行。
2.4 缺乏素质较高的电力营销团队
在我国大部分供电企业中, 通常会缺乏素质较高的电力营销团队, 这就造成营销人员的整体素质较低, 并阻碍了电力市场进一步开发。在现实生活中, 事实上电力方面的营销工作根本没有可以借鉴的经验, 再加之现阶段供电企业中工作人员的工作基本处于相对稳定的状态下, 使其对工作的积极性及上进心均不足, 导致营销团队素质缺乏。当下时期, 我国电力企业缺乏的是能够具备营销知识及电力技术的专业性人才, 所以有必要采取一定措施, 打造出一支具有较高素质的电力营销队伍。
3 供电企业在电力市场条件下提升电力营销管理质量的有效性措施
3.1 对电力营销的措施进行创新
在电力企业进行市场营销的时候, 在使用传统电力营销管理方式的同时, 也要在此前提下对自身的营销方式进行不断的改革与创新, 使企业的营销理念一直处于领先地位。在现实中, 电力企业的员工可利用工作之外的闲余时间对以往成功及典型的营销方案进行学习, 并尽量使自身与老客户之间的关系得到维护与巩固, 与此同时, 对新客户进行开发, 使潜在市场的开发得到实现。营销人员应在日常工作中尽量表现出自己的诚意, 使客户满意, 最终实现双赢目标。
3.2 对用电市场进行全新的拓展
当供电企业对电力市场进行过拓展的时候, 可以借助一定的措施, 使拓展范围得到提升。例如, 供电企业可通过网络、手机或微信的方式将用户用电的优惠信息公布出去, 企业利用这些现代化宣传手段, 使自身的宣传效果得到提升。供电企业也可向其他行业的营销经验进行借鉴, 为老客户专门制定一些优惠活动等。通过各种营销方式不但能维护老客户, 同时也能吸引一些新客户, 进而使电力市场的拓展得到实现。随着我国人们生活水平不断提升, 人们对健康关注变得越来越重视, 并十分在乎清洁型能源。因此, 供电企业应与电力设备的生产厂家进行合作, 对节能环保型电力进行大力宣传, 使人们加大对电暖气及空调等设备的使用频率, 这对人们电能消耗的增加起到一定的推进作用, 并使电力市场的拓展得到实现。
3.3 对电力营销的管理机制进行完善
供电企业想要使电力营销机制得到完善, 就应从以下几方面进行着手:首先, 应对供电企业中员工的管理进行加强, 让员工能够掌握供电企业内部运行体系, 提高员工们自制能力, 并使电力资源的安全使用得到保障, 同时还要坚决打击电力资源倒卖及偷电、非法用电等不法行为;其次, 使电力企业中员工的责任意识及工作能力得到增强。最后, 供电企业应该建立出健全的赏罚制度。该制度的建立, 能够使员工工作积极性得到充分调动, 并降低员工在工作过程中出现的不良习惯, 使企业的可持续发展得到切实实现。在企业的内部, 还应将员工的发展视作企业的核心资源, 并对员工实施激励措施, 将员工们的心留住。
结论:总之, 随着市场经济的进一步改革及深入, 供电企业想要使自身的经营效益得到提升, 就应对电力营销的管理现状进行透彻分析, 并通过对电力营销的措施进行创新, 对用电市场进行全新的拓展以及对电力营销管理机制进行完善, 以此推进供电企业得到有效发展和壮大。
摘要:随着我国市场经济高速发展, 各行各业也都迎来了一定的发展机遇。在我国电力市场的条件下, 一些供电企业得到了迅速发展。但现阶段我国的一些供电企业在进行营销过程中依然存在大量问题, 若能使这些问题得到解决, 将会使我国供电企业在电力市场条件下得到有效发展。因此在本文中, 我将对在电力市场条件下, 供电企业进行营销管理的必要性进行分析, 并对企业采取电力营销管理的现实状况进行探讨, 最后对其现状提出一些针对性改良措施, 使我国电力服务水平得到有效提升。
关键词:供电企业,电力营销管理,必要性,有效措施
参考文献
[1] 荣光.分析电力市场条件下供电企业电力营销管理对策[J].建材与装饰, 2017, (07) :244-245.