营销专业论文范文第1篇
一、明确高职市场营销专业学生的市场定位
当前社会与企业对营销专业的人才需求包括三个层次：战略型人才;管理型人才;技术性、技能型人才。就市场营销专业而言，战略型营销人才包括营销项目策划与规划人才、营销教学科研与培训人才。他们从事企业营销战略、发展方向的研究，具备敏锐的市场预测能力，能够深入分析市场营销宏观环境与微观环境，熟知企业、行业的营销活动全局以及各个流程、环节;管理型营销人才则是指掌握企业或行业的经营活动规律，能够胜任企业的经营管理各个方面的工作，具备良好的协调能力，既积累了一定的营销技能，同时具备与营销有关的其他方面的知识、经验、素质;应用型营销人才是在企业中从事具体营销工作，主要包括：市场调查、促销、推销等工作。社会与企业的发展对人才的需求是多层次的，而从高职教育的定位与特点来看，技能型、应用型人才正是高职类市场营销专业的培养定位的基本方向。
二、高职市场营销专业学生应具备的技能
1.良好的职业习惯。在市场营销实务中，要求专业人员具有良好的职业习惯，从礼仪的角度考虑主要表现在以下几个方面：(1)服饰、仪容、仪表的习惯;(2)礼节、礼貌、礼仪的习惯;(3)电话礼仪的习惯;(4)交流、交谈、倾听的习惯;(5)递接名片的习惯等。对于营销人员来说，良好的职业习惯是影响事业成功的关键。
2.职业核心技能。职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，是伴随人终身的可持续发展能力。根据对其招聘条件分项统计得出的结论，下列能力是学生要重点培养的：(1)团队合作精神、亲和力。性格随和、开朗、谦和、乐意与人交往;(2)责任心、事业心。敬业负责、积极主动、细心肯干、认真细致;(3)适应能力强、承受一定工作压力、吃苦耐劳;(4)正直、诚信、为人踏实、忠诚;(5)不断超越、勇于挑战、追求卓越、进取心、自信心、乐观向上;(6)工作谨慎、自律、组织纪律性强等。
3.专业实践技能。一是开展市场调查与落实市场营销计划能力。首先，从市场营销的流程来看，做好“市场调查”是营销者的首要工作。其次，根据市场调查所得信息，提出一个完整的“市场营销计划”。要求营销计划要能从产品数量、产品销售种类、销售单价等方面编制好预算销售表，从销售人员分工、销售费用预算、货款回收、合同签订等方面具体落实销售任务。二是产品销售和业务拓展能力。首先，在给定市场需求、竞争态势和企业资源优势等条件下制定与企业相适应的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等市场营销策略;其次，能根据消费者心理、产品所处的生命周期阶段及产品的特点等做好产品销售和推销的工作，不断扩大业务范围;第三，能够熟练进行计算机和网络的操作，充分利用网络资源，做好网络营销的工作。三是改善客户关系能力。要求建立详细的客户档案，并通过客户数据分析识别重要客户，根据各种购销记录，制定保持与客户发展合作的关系，提高顾客的忠诚度。分析企业营销计划的完成情况，对照顾客投诉及服务流程管理方案，从改善客户关系的角度入手确定服务营销组合策略。
三、积极开发项目课程，推行项目教学新模式
高职专业的毕业生以技能见长，而学生的技能不是从来就有的，也不是上课听讲就能获得的，必须由学生的亲身实践获得。这就要求改变原来的以理论为主的培养模式，推行项目化教学。
所谓项目课程，是指以工作任务(项目)为中心，选择、组织课程内容，并以完成工作任务为主要学习方式的课程模式。市场营销专业的项目课程是把企业不同经营环境下的市场营销实际工作过程作为课程的核心，把典型的工作任务或工作项目作为课程的内容，由学生独立或以小组形式自主完成从信息收集、工作计划制定、工作任务实施、对工作成果的评价等完整的工作过程，学生在这一过程中获得综合职业知识和职业能力。由于学习的内容是企业典型的工作任务，而工作任务一般都是综合性的，学生在完成整个工作过程中，要处理出现的综合问题，这必然涉及各种知识，而且各种知识再也不是孤立分散的，而是有机配合的，促进学生横向关联的知识结构的构建。这样专业学习再也不是理论教学和实践教学两张皮，理论知识不再是抽象单纯的技能训练，而是理论支持下的职业实践活动。
四、提高教师的专业水平
强化学生能力培养的关键，在于建立一支既能熟练教授本专业课程知识，又具备较强实践技能和实践技能指导能力的“双师型”教师队伍。首先要转变思想，认识项目化教学，并在教学中采用教目化教学，以提高学生的实践技能作为教学目标;其次要建立专业教师实践培训制度，安排教师定期到基地、龙头企业和相关用人单位进行顶岗锻炼和岗位培训，不断提高教师的专业和实践教学能力;三是要注重从企事业单位或科研单位引进既有工作经验，又有扎实理论基础的专业技术人员和管理人员充实教师队伍，增加“双师型”比例;聘请龙头企业中高级经营管理人员等作为学校的兼职教师，作为学校教师队伍的补充，形成专兼结合的“双师型”教师队伍，这是一项改变学校教师结构，适应人才培养和专业变化需要，加强学校与企业联系的一项必须长期坚持的重要任务。
五、创造良好的实验实训条件
1.建立市场营销专业仿真实验室。实验室须采购一定数量的电脑，配置市场营销专业教学软件、广告设计与制作相关软件、电子商务软件、国际贸易软件、ERP、客户关系管理软件CRM软件等，同时能够保证上网畅通方便。其中教学软件应有营销管理、营销谈判、推销技巧、营销决策等的功能，这主要是便于学生用软件进行仿真操作，教师进行教学活动。特别强调以市场营销专业岗位为基本模块，将营销管理分为一般营销人员、市场调研员、部门或地区业务经理、营销副总(主管)，营销策划经理、中间商、网上代理商等岗位来进行行为实践和教学。由于市场营销活动具有复杂多变、灵活性综合性强及社会联系广泛等特点，采用单纯采用软件仿真操作，不一定能取得好的效果。基本思路是在学生掌握了营销不同岗位的工作职责后，通过为学生提供有关模拟企业经营和市场供求竞争状况的真实资料和案例，运用实验室布置和播放录像等方法，尽量营造一种真实环境的气氛，在教师的引导下，使学生进入角色，运用所学知识针对企业存在的实际问题和面临的现状，提出相应的营销对策和方案，撰写相关的报告，最后由有经验的老师和营销专家共同组成考核小组，评定成绩。
2.策划建立校内实习公司。建立实习公司能把经营管理的课堂教学直接与企业的实际经营运作结合起来，实行“课堂+公司”的教学模式。根据培养目标和课程设置来设计实习公司专业实习的功能，并且派遣有经验的老师进行实习指导。实习公司它模拟一个小型企业经营管理的整个过程，实习的内容包括：(1)公司或店铺筹建策划、企业CI策划、公司注册登记、卖场的设计、商品采购、商品陈列、促销活动等，涉及市场营销专业十多门课程的教学内容。(2)与校外企业联系的功能。利用实习超市的商品采购业务建立与校外企业的联系，并组织学生利用节假日到校外企业开展商品促销、市场调查等实习活动。(3)营销知识研讨、交流和推广的功能。实习公司附属市场营销协会，每月举办一期“营销沙龙”，开展营销知识的研讨和交流活动，邀请专业老师和校外专家、专业人员进行营销知识的讲座。
3.组建虚拟公司，实践网络营销。截至2007年12月，我国网民数已增至2.1亿人，从总体上说，网络市场潜力巨大。与企业共建虚拟公司，进行虚拟经营，一方面可以加强校企业合作，另一方面也可能从企业获得教学项目，另外也可以引导学生开设网店进行经营。引导学生在国内的C2C平台(如淘宝网，拍拍网、易趣网)上建立自己的个人网店，进行市场营销的实践活动。通过经营，学生可以实现在低成本或无成本的情况下实践企业经营的全过程，包括店铺CI策划、产品决策、价格决策、网络促销、网络广告等活动，真正实现未毕业先就业的效果。通过这样的实践活动，学生的语言表达能力、谈判能力、营销策划能力、市场信息收集和处理的能力都会有很大的提高。
在校内除建立实验室、实习公司之外，还可开展其他多种形式的实训实习。如：学生校内摆摊实训、电话营销、校园网营销、校内展销会、校内创业营销一条街等多种方式都可根据需要和实际情况加以应用。
(作者单位：常州工程职业技术学院经济管理系)
营销专业论文范文第2篇
摘 要：近年来，随着市场经济的深入，企业与企业之间的竞争也越来越激烈，面对这一现实，企业应该怎样发展也成为了经营者面临的最大难题，市场营销战略与企业战略之间的关系也在这种情况下发生了变化。本文将从市场营销战略与企业战略基本情况入手，从传统与现代两方面研究市场营销战略与企业战略之间的关系。
关键词：市场营销战略；企业战略；现代关系
市场营销已经成为企业提升社会地位的重要方式，经过多年发展，市场营销战略已不再是企业战略控制下的一个子战略，两者间的关系也发生了明显变化，市场营销战略已经占据企业战略核心。
一、市场营销战略与企业战略概述
1.市场营销战略
对于市场营销战略来说，就是企业为更好的适应不断变化的市场，从长远利益角度出发而制定的整体市场营销活动。要了解市场营销战略，就要先了解市场，明确行业竞争重点，并从企业实际出发，制定战略目标，确定市场定位。在市场营销战略通过以后，运用短期可行操作检查市场营销战略是否可行。
市场营销战略不仅可以使企业内部活动思想得到调节，还是企业面对激烈的市场竞争所设定的长远发展目标。良好的市场营销战略可以让企业员工的思想凝聚在一起，更有利企业资源得以合理配置，并可以使企业所设定的目标在规定时间内实现，同时，也可以为企业带来更多的合作伙伴，对促进企业发展具有重要作用。此外，良好的市场营销战略也可以全面了解客户需求，采取合理措施将客源留住。
2.企业战略
企业战略就是企业联系实际所确定的一种计划，计划的主要目的是为了与竞争对手进行区别，并在同行中取得优势地位。面对变化多端的市场，企业要长久稳定发展，就要联系实际情况，制定合理的企业战略。通常情况下，越优质的企业战略，企业所获的利润就越多。
二、市场营销战略与企业战略之间的关系
1.传统关系
由于市场营销战略的提出参照于企业整体战略，所以，传统观念就将市场营销战略纳入到企业战略中，认为市场营销战略是企业战略分支，简单的说就是企业战略产生了市场营销战略。在这种观念的影响下，很多企业运营工作都是企业管理者从持久发展角度得出的企业发展趋势，然后，各个部门管理者以此为基础制定出本部门的发展计划。由此而来的计划无论是市场营销目标，还是市场营销战略都会受到企业战略的影响。由于市场营销战略与企业战略之间存在从属关系，也就导致企业所制定的市场营销战略具有较大局限性。尽管在最初阶段可以获得一定数量的合作伙伴，企业也会迎来发展高峰，但在一段时间以后就会失去原有优势，不仅失去了客户，还会失去市场先机，威胁到企业生存。
如某企业通过依靠广告迎来了发展鼎盛时期，由于从广告中获得了一定的经济效益，所以，在后期的发展中也就将广告作为企业战略，所有的市场营销工作也以此为基础，但广告只能为企业拓宽市场，却带不来稳定客户，所以，在一定时间以后就出现了发展困境，由此可见，以企业战略定市场营销战略的方法已经行不通，应立即转变两者之间的关系。
2.现代关系
为满足社会发展需要，企业逐渐重视到人才优势的作用，在制定市场营销战略的过程中，不仅要求市场营销工作者参与战略制定，还要求其要从不同层面提出可行计划。企业管理者也逐渐认识到市场营销战略的重要作用，并从市场营销战略角度逐步制定企业发展计划，这主要是由于企业管理者看到了市场营销可以更好的了解用户需求与价值。由于企业在制定战略时已经发生了明显改变，市场营销战略在企业中的地位也越来越明显，并从企业战略的控制下走出来，且不断向市场与客户方向发展。为制定出合理的市场营销计划，在市场营销战略的制定中融入了大量的成功通用战略，如专一战略、差异战略等，这些战略的应用也成为企业在同行业竞争中胜出的重要法宝。企业在制定战略的过程中也不再适应单一的自上而下的方式，而是采用自下而上的方式，这就是企业战略与市场营销战略的现代关系。
3.市场营销战略在企业战略中占据核心地位
由于企业在制定市场营销战略的过程中应用了新型方法，也取得了显著成就，经过多年发展，市场营销战略也在企业战略中占据核心地位，两者已经不再是从属关系，而是合作者的关系，两者相辅相成，密不可分。很多世界知名企业都在市场营销战略中取得了显著成就，如海尔集团。市场营销战略的实现还需要各个部门的协同帮助，制定出与之相符的策略，这样才能构成以市场营销战略为中心的总体战略。市场营销战略是否合理将直接影响到企业发展状况，所以，企业在制定整体战略的过程中一定要给予市场营销战略全面支持，并积极配合市场营销战略，只有这样才能保证市场营销战略合理，促进企业经济增长。
三、结论
无论是企业战略还是市场营销战略，它们所关心的都是企业目标能否实现，要制定科学合理的战略就要得到企业各个部门的支持，不仅要让企业员工全面了解企业目标，还要全身心的投入到工作中，只有这样才能为企业带来巨大经济效益。通过研究市场营销战略与企业战略可以看出，市场营销战略已经从企业战略的束缚中摆脱出来，两者已经不再是被领导与领导的关系，而是合作的关系。在制定市场营销战略的过程中应注意与企业实际的联系，进而制定出科学合理的市场营销战略。
参考文献：
[1]霍利峰.浅析市场营销战略与企业战略的关系[J].黑龙江科技信息，2014，07：280.
[2]袁菲.新形势下企业市场营销战略的思维分析[J].企业技术开发，2014，11：34+43.
[3]万心国.市场营销战略与企业战略之间的关系[J].现代营销（下旬刊），2015，11：68.
作者简介：张悦（1983.01- ），男，辽宁锦州人，研究方向：管理科学与工程
营销专业论文范文第3篇
摘要：烟草商业企业的核心是服务，卷烟营销理当属于“服务营销”的范畴，但是目前烟草公司的服务从理念至体系却存在很多问题，使其看上去不像一个纯粹的服务商。卷烟营销必须实现“以销售为中心”向“以服务为中心”的转变，才真正符合“服务营销”的思想。目前，烟草商业企业的营销模式是自上而下的统一模式。强调的是服务的“规范性”，却忽略了服务的“个性化”和“精细化”。在不能改变现有服务机构的前提下，创新一种新的烟草服务机构——烟草服务中心，用于弥补现有服务的不足和僵化不失为一种好的办法。
关键词：服务营销；烟草；服务体系；建设
文献标识码：A
随着国际《烟草控制框架》公约的逐步生效，国有烟草企业将面临巨大挑战，加之近年来社会公众对我国烟草专卖法议论纷纷，对烟草垄断政策提出置疑，烟草企业前途未卜、令人担忧。在这种较为不利的国内外形势下，国家烟草专卖局未雨绸缪，要求烟草企业加快向现代流通企业的转变，尤其是要突出和提升服务，增强企业生存和发展的核心竞争力，发出了在全国范围建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草的号召。为此，全行业对于烟草服务的研究正在逐步加强，服务营销、精细化营销、关系营销等理论不断向行业渗透。
1 烟草服务现状
就烟草商业企业的服务现状而言，有如下几个特点：
①烟草服务统一规范。近年来，各级烟草公司严格按照行业有关要求规范两烟生产经营活动，经营服务水平和经济效益不断提升。在卷烟方面，实现了以市为单位集中仓储、集中访销、集中结算、集中配送，统一卷烟货源政策和电话访销，统一卷烟分拣和配送到户，统一市场管理和客户服务制度；在烟叶方面，做到统一规划、统一投入政策，对烟叶生产和收购严格实行合同管理。
②烟草服务的人性化仍显不足。一是服务时限的计划性太强，如访销、配送、客户经理上门拜访等，基本都是按公司计划的时序来实施，以公司为发起端，没有兼顾客户的个性化需求；二是服务手段、服务内容比较固化，在重视基本服务的程序化和标准化的同时，对延伸服务、增值服务研究不够，如不能对客户进行有效的经营指导或盈利帮助；三是服务受理的机制不完善，在客户遇到困难或问题时，存在受理渠道不畅和解决问题不及时的情况。
③服务监督力度不够。烟草公司对服务人员的考核侧重于经营业绩等量化指标，对服务人员的服务态度、服务质量、服务水平的考核难以到位，造成对服务过程、服务结果的监控不力。服务监督机制还不健全，如针对服务质量的调查因责任部门不明确而开展较少，针对服务的投诉因缺乏统一的受理和监督环节可能未给客户以满意的答复。
总的来看，烟草服务倾向于统一化、标准化，但个性化、精细化不足，对服务质量的控制能力不强，客户整体满意度不算高，与其它服务行业提出的“零缺陷”、“百分百满意”相比差距还较大。
2 服务营销的要求
服务营销是以服务为导向的，服务是营销的重要组成部分。企业营销的是服务，硬件是作为服务的媒介。服务并不是从售后才开始的，它存在于企业的各个环节：产品设计、生产、广告宣传、销售安装、售后服务等。
在服务营销的概念中，服务部门不是成本消耗部门，企业的产品在经过每一个部门时都被赋予了新的价值。这个概念为我们的工作提供了新的指引和范畴设定：企业关心的不仅是产品是否成功售出，更重要的是客户对企业所提供的解决方案的全过程感受。也可以说，销售成功仅仅是服务营销的开始。
服务营销的实施主要包括构建顾客忠诚、实施客户关系管理、采取服务补救、收集顾客反馈、提高服务质量等五个方面。
3 其他服务行业的启示
银行、移动、电信等服务行业的服务意识、服务水平被社会公认有了质的提升，主要体现在以下几个方面：
①服务手段更为先进。由于网络和信息技术的广泛应用，服务已经不再局限于窗口式、现场式，网上业务办理、热线业务办理、短信业务办理等高效率服务方式已经盛行，用户足不出户就可享受到以往较为复杂的服务，如查询话费、查询账单、转账、网上支付等，甚至可以通过银行的网络服务进行投资理财。
②政策和信息更为透明。通过网站发布、热线咨询、短信发送等方式，用户随时可以了解到相关服务政策，随时可以了解针对本人的服务信息，如服务等级的划分、晋升和能够享受的服务，使用户做到明明白白消费，轻松享受服务。
③受理渠道更为通畅。启动了24h服务受理机制，无论是客户上网还是拨打热线电话，客户都可以与服务方取得联系，并享受直接的前台服务。
④服务响应更为快捷。对于产品故障维修请求或服务质量方面的投诉，负责解决相关问题的部门都会按照约定的时限进行上门或后台服务，并进行反馈或回访。如电信公司结合“10000号”对于客户座机故障，基本上都会在最快时间予以解决，其中包括派出绿色服务专车。
⑤服务更为人性化。针对以往窗口式服务的缺陷进行改进，使客户感到更为快捷、安全、舒适。如银行开通24小时ATM自动柜员机，设置VIP窗口，尤其是安置排队机使客户由“站等”改为“坐等”(在等待期间可观看电视节目)，并为客户提供录像监控服务。
4 成立烟草服务中心的思考
目前烟草商业企业的服务能力和服务水平与其他先进行业相比仍有较大差距，其根本问题在于各服务部门各自为阵，没有统一的服务受理机制，没有统一的服务响应流程，尤其是所提供的服务都是按部就班地进行(服务内容和时序基本固定)，无法应对客户个性化的服务需求。对于跨部门的服务请求，如办理客户入网或处理错开卷烟等事件时部门间衔接不畅，给客户造成不便。
成立烟草服务统一受理和监督机构可以对所有烟草服务的受理进行整合，形成统一的服务受理窗口，客户任何服务诉求一经受理，公司即可通过内部响应机制予以处理。烟草服务中心可以向客户提供直接的前台服务(如咨询和业务求助)，同时对后台服务进行监督(包括服务跟踪和服务调查)，确保客户满意。
成立烟草服务统一受理和监督机构可以实现对各服务环节进行监督和现场监控，远程视频监控、安全报警监控、车辆GPS监控、服务人员定位监控等都可以汇集到烟草服务中心的智能监控室，最大程度实现对服务的监督。
烟草服务统一受理和监督机构本质上是烟草服务的信息汇集点，既利用现有信息为客户和员工服务，又采集新的服务需求信息，便于内部统一处理，从而提高烟草服务的整体响应能力，提升服务形象。
5 烟草服务中心的定位
“烟草服务中心”的提法在全国早有所闻，如河南省洛阳市烟草服务中心、江苏省浦江县烟草服务中心、云南省石屏县烟草服务中心等。但各地对“烟草服务中心”的定位却大相径庭，如“洛阳烟草服务中心”为一家生产和
经营卷烟锡箔纸的企业，“江浦县烟草服务中心”为一家经营烟酒零售、餐饮服务及物业管理的公司，“石屏县烟草服务中心”则为一家从事烟叶种植的生产企业。可以说，这些“烟草服务中心”基本跳出了烟草商业企业，并非烟草专卖局(公司)的内设机构。除此之外，一些省份或地方也有成立烟草客户投诉中心或客户服务中心的，主要是受理客户投诉和举报。
①烟草服务中心不同于客户投诉中心。客户投诉中心以受理客户的投诉和举报为主，兼有一定的咨询功能，比较烟草服务中心而言受理的范围相对要窄，职能相对单一。②烟草服务中心不是生产经营指挥中心。目前烟草局(公司)并未设立生产经营指挥中心，没有一个部门对生产经营进行统一的调度和管理，烟草服务中心也不是这样一个具有指挥特权的机构。③烟草服务中心不是督查考评部门。烟草服务中心能够体现对服务的管理和监督，但它是从更为宏观的角度进行统计、分析，相关结论可以为督查考评部门提供依据，不能取而代之。
烟草服务中心是市级烟草局(公司)统一的对外服务受理窗口，集中受理卷烟零售户、消费者、烟农及其他社会公众的服务诉求，向客户提供直接的包括咨询服务和业务帮助在内的前台服务，并根据情况向作为服务后台的其它部门派发客户服务请求，督促其为客户提供满意的服务支持，同时通过服务调查、智能监控、服务分析、服务通报等多种手段实现对烟草服务过程、服务质量的有效监控。
6 烟草服务中心的作用研究
建设烟草服务中心预期达到的目的或发挥的作用有如下几个方面：
①烟草服务中心的建立可以完善客户沟流渠道。准确把握和不断满足客户的需求是服务的生命线，通过服务受理渠道的完善和集中受理机制的建立，烟草局(公司)将与客户之间架起一座“便民、统一、高效”的沟通桥梁。
②烟草服务中心的建立可以规范烟草服务流程。烟草服务中心对受理到的客户服务诉求规范响应流程，指定服务主体、服务内容和服务时限。同时，烟草服务中心可以对所有烟草服务项目进行梳理，统一汇编《烟草服务指南》，对烟草服务的项目、内容、程序进行规定，并向客户宣传。
③烟草服务中心的建立可以强化烟草服务监督。烟草服务中心可以对后台服务进行督办、回访和评价，利用科技手段对服务过程进行监控，并通过服务质量调查、客户满意度调查，形成服务通报和服务整改意见，真正实现监督功能。
④烟草服务中心的建立可以整合烟草服务形象。通过烟草服务中心的统一受理、跟踪和监督，烟草各个方面的服务被整合到一个平台，外界对烟草服务的认识更为强烈，有助于良好的烟草服务形象塑造和烟草服务品牌的进一步形成。
营销专业论文范文第4篇
摘 要：电力作为社会发展的必需品和不可替代品，在居民日常生活以及企业发展过程中发挥着巨大的作用，随着新时代中国特色社会主义的不断发展，社会在进步过程中也对电力供应提出了新的要求，而电力营销作为电力市场的敲门砖，更应该走在改革创新的前端，做好电力市場营销技术的管理，加大对电力市场营销技术的创新研究，才能为电力市场提供更优质的服务。
关键词：电力市场营销 管理技术 创新研究
在国内对电力需求不断增加，电力行业不断发展的基础下，旧的营销技术已经成为制约电力发展的主要原因，加快对电力市场的研究创新已经成为促进电力发展的重要因素。在电力市场营销技术管理创新过程中，优质的服务是营销技术创新中不可忽视的一方面，电力市场的发展离不开市场营销的支持，而市场营销要想获得较好的效果，就需要以优质的服务作为依托，所以，将服务作为基础，将实力作为依靠，才能实现电力市场营销技术的创新，才能使整个电力行业更好的发展。
1 电力市场特征和营销概述
1.1 电力市场特征
相较于其他国家来说，我国的电力市场，是完全由国家垄断的政策型市场，但是电力市场也与一般的市场行为较为不同，其不同点在于电力市场始终是一个较为开放性的市场，并且其涉及面较广，但是电力市场同时也具有一定的导向性，在电力市场中，市场力并不会影响其运作发展，可以说，电力市场的属性，即打通了上层市场的技术堡垒，又打通了下层市场的沟通堡垒，即是一个开放型系统，又是一个不受市场力控制的个体。
1.1.1 市场需求大
由于中国人口众多，并且在近几十年来一直处于高速发展阶段，所以企业生产用电和居民生活用电始终处于较高阶段，这既是对电力发展有利的一面，但同时也在时刻的挑战着电力发展，在城市的供电过程中，如果发生了供电延期或者存储剩余的情况，电力营销环节如何加大对市场的挖掘，如何化干戈为玉帛，解决电力发展过程中的难题，这也是电力营销环节在发展过程中必须要解决的阻碍。
1.1.2 电力系统特殊
国内的供电系统属于国营机构，所以电力市场的发展与市场经济的发展有着千丝万缕的联系，这也决定了国内电力系统的开端必须要处于一个相对较高的层次。要想保证居民日常用电的可靠性，就需要对电力的稳定性和电力安全方面提出高要求和高评估。
1.1.3 国民经济和电力发展存在密切关系
在中国的发展过程中，国民经经济与电力发展之间存在着莫大的联系，在经济上，电力消费情况往往可以很直观的反映出国民经济的发展，而在作用上，电力发展是国民经济发展过程中不可缺少的资源，在这种成正比的关系中，国民经济要想继续发展，就必须要加快电力市场的改革。
1.2 电力市场中市场营销管理意义
经济基础决定上层建筑，电力市场在发展的过程中，技术要求为其提供根基，而市场营销，就决定着其发展方向以及发展趋势。电力市场在发展时，一定要遵循客观的发展规律，在现有的发展模式上，寻找突破口，研究制定出科学的营销策略，按照规定的营销方案进行发展。电力市场的营销管理，可以将原有的营销理念作为基础，逐渐实现对营销方式的转变以及对营销技术的创新，新的电力市场营销管理，既要保证电力市场的活力，又要为电力市场的发展打开新的突破口，在各种艰巨任务的挑战下，电力市场营销管理必须要在做好原有工作的基础上，推陈出新，将优质的服务带向整个市场。
2 电力市场营销技术管理创新的作用
电力市场营销技术在管理创新过程中，服务对营销质量起着决定性因素，现有的管理方案受社会发展的限制，对于服务领域的管理严重不足，这也对电力企业内部的管理创新产生连锁反应。营销效果的好坏，往往取决于用户对其的认知程度，而对认知程度起决定性影响的，就是服务，消费者在接受产品的过程中，普遍希望可以有一个良好的服务态度，并且这种心理也对电力基础设施建设提供了更多的容错率，优质的服务可以得到更多的拥护，也可以为企业提供更强的竞争力，并且，作为电力市场的输入者，只有做好基础的营销服务工作，才能让消费者买的放心，用的安心，从而保证电力市场的稳定性。
3 电力市场的营销策略分析
电力市场想要进一步的发展，电力企业必须要紧抓营销策略，制定好营销管理方案并严格执行。在营销管理和执行过程中，机遇和挑战往往是并存的，电力企业一定要抓好营销管理过程中存在的问题，在后续的管理中制定一系列的解决对策，并且广泛开展市场调研，将调研结果作为基础，对市场营销策略进行分析，从而提高市场营销技术的管理创新。
3.1 完善内部配置机构
从目前的电力系统资源分布局势上看，电力市场营销策略改进的重点，一是基础设施资源配置，二是营销人员的分配情况。在电力营销的开展过程中，必须要保证资源的可调动性和共享性，这就要求营销人员务必要加强内部的资源共享以及沟通交流，因为企业在制定营销策略的过程中，要考虑到市场的可控因素以及不可预测因素，而这些数据往往分散掌握在不同的工作人员手中，所以只有加强内部营销人员的沟通，才能使营销策略在制定的过程中更加精确化、科学化。电力市场营销的好与坏，往往取决于营销人员的工作质量，所以企业在进行电力市场营销技术管理创新研究的过程中，对于营销人员，可以实行奖惩制度，优胜劣汰，从而使内部的配置机构得到完善。
3.2 完善优质服务体系
服务的好坏体现着一个企业的企业文化，企业的品牌效应和大众口碑，都与服务有着千丝万缕的关系，从销售的角度来讲，服务就是销售的开端。销售对于企业的作用，是为了打开市场，稳固形势，而从个人的角度来说，销售的目的，就是为了服务客户，如果销售人员不能为客户着想，解决客户所面临的各种问题，那么销售的意义也就不复存在了。
3.2.1 提升工作人员素质
要想建立起一个优质的服务体系，首先要做的就是提升工作人员的素质，这里所说的提高素质，不仅仅是对待客户的态度问题，更是工作人员的专业程度，在营销服务策略的实施过程中，需要将营销方案作为实施基础，对工作人员提出全方面的要求，使其专业知识领域和服务领域都可以得到提高。
3.2.2 完善服务体系
销售人员在工作过程中，要时刻记得换位思考，站在客户的方面想问题，在客户要求和企业受益中寻找一个中间值，意识是基础，而业绩是结果。很多销售人员在工作的过程中，只将业绩放在第一位，从而忽略了服务对于业绩产生的影响。完善销售人员的各项技能，从分析阻碍销售人员的各种因素入手，帮助销售人员打破旧的思维模式，从而实现整体水平的提升，这也是电力市场营销技术管理的创新之一。
4 结语
电力市场营销技术管理创新研究，一是从基础设施的供应能力入手，二是从提高基层人员的营销水平入手，做好市场调查工作，为营销管理打好基础，提升销售人员的基本能力，为营销创新打好基础，在两种方案的引导下，加大电力市场的建设和电力水平的发展，将基本建设和营销方式相结合，才能保证市场占有率，才能保证电力市场和电力企业的发展。
参考文献
[1] 陆仕聪.浅议电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].黑龙江科技信息，2015（26）：286.
[2] 李孟孟.浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].科技创新导报，2015，12（11）：197.
[3] 王景玲.浅谈优质服务在电力市场营销中的作用[J].中国高新技术企业，2014（33）：171-172.
营销专业论文范文第5篇
【摘要】21世纪是一个科学技术飞速发展的时代，尤其是互联网的出现与成熟使得营销渠道也发生了变化。文章探讨了网络营销渠道与传统营销渠道的新时代意义以及二者之间互相影响的正反两面，让读者对这两种营销渠道进行更深刻的理解与认识。
【关键词】传统；网络；营销渠道
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
营销专业论文范文第6篇
【关键词】职业中专 汽车营销 教学研究 改进方法
职业中专汽车营销专业的开设目的在于培养专门的汽车营销人才、满足汽车市场的发展需要，但是，由于近年来生源质量的变化，汽车营销专门的教学难度不断增大，汽车营销专业的毕业生无法适应企业的要求，职业中专的教学质量不断下滑[1]。因此，需要对目前中转汽车营销专业的教学问题进行深入研究，以缓解市场发展和人才供给的矛盾，推动中职学生素质的不断提升。
一、中专汽车营销专业教学中存在的问题
1.学生自身问题
近年来，中专的入学门槛不断降低，这在一定程度上促进了社会的稳定。但是和其他学校相比，中专学生的整体素质相对较差，一些学生的学习能力较弱，在接受新知识时存在着一定的难度。另外，学生本身对汽车营销专业了解程度不够，没有将课本上的知识与实践进行联系，导致专业素养较低，不具备社会所需要的基本能力。
2.教学重点问题
一些中专学校由于资金不足、人力协调不足等问题，没有给学生提供实习的机会，只是单纯的传授一些理论知识，因此，很难培养出高素质的复合型人才。另外，学生没有明确自己学习的重点，过于重视理论知识的分数，缺乏实践精神和意识，对专业了解不全面。一些教师本身就没有掌握科学的教学方法，教学模式与学生的心理预期严重不符。
二、提高中专汽车营销教学水平的措施分析
1.加强对学生的引导
学生在入校以后，会因为自身成绩问题产生自卑感，缺乏学习的主动性和自信心。在这种条件下，汽车营销专业教师应当重视对学生的心理教育，加强对学生的引导，通过适当的沟通和交流，了解学生的心理状态，并根据实际情况给予学生教导，使其意识到汽车营销专业的意义，从而获得学习的动力。在引导过程中，教师应当善于发现学生的闪光点，鼓励他们发扬自身优点，克服消极因素[2]，树立起正确的发展目标，更好的融入到学习过程中，获得对学习的认同感。
2.合理设置教学内容
职业中专的学生学习基础薄弱，学习能力相对较差，因此在理论教学中，应当合理安排课程分配，控制教学进度，延长学生对知识的消化时间。教师应当根据学生的特点，增添或者修改汽车营销专业的教学内容[3]，帮助学生更好的理解教学知识，掌握重点和难点。教师应当从实际情况出发，注意因材施教，给予学生个性化的教育，尤其是在课堂上，要创建起良好的课堂学习氛围，使学生投入到学习过程中，增强学习的积极性和主动性，达到教学的目的。
3.创新教学方法
汽车营销专业和其他的科目不同，它注重的是学生运用知识的能力。因此，教师在日常教学中，应该善于激发学生的学习兴趣，通过分组的方式，将学生扮演客户、汽车销售人员等角色，在角色扮演中揣摩不同人的心理。从教学效果来看，很多学生能够掌握课本上讲述的谈判方法，但是在实际应用中却不能得心应手，无法将理论与实践进行转化。教师应当向学校提出申请，增设一定的实践和实习课程，将学生推向社会，使其在实际的汽车销售过程中掌握技巧和方法，收获一定的经验。
4.重视课堂讨论
从课程性质来看，汽车营销专业本身对学生的口才能力有着较高的要求，因此，教师应当在传授理论知识的同时，引导学生进行思考，提出自己的看法，并选用适当的语言表述出来，与教师和同学进行讨论。课堂讨论的气氛应该尽量宽松，但这并不代表着教师要放任不管，教师应当合理的掌握课堂气氛的走向，适当的给予学生指导，引导他们进行深入的思考，更好的掌握知识。另外，教师还可以举办演讲比赛或者其他灵活性的活动[4]，激发学生的学习主动性，使其在课堂中获得自我价值感，树立起学习的信心，养成良好的思考习惯。
中专汽车营销专业本身就是以企业的需求为导向、以就业为目的而开设的一门课程，教师应当根据课程的特点，对学生进行适当的引导和教育，培养他们学习知识的能力，从而更好地投入到实践活动中。此外，教师应当给予学生更多的实习机会，使学生参与到汽车销售活动中，在实践中获得经验，提高运用理论知识的能力，树立正确的人生目标，提高自己的业务素质，得到更好地教学目的。
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