企业微博营销策划书范文第1篇
工商管理学院学生会秘书处
微博运营
策
划
书
策划人：凌嘉慧
2013年5月
【关于运营微博的几点创意】
1、发布与我们部门工作有关的技术贴(秘书处：发布一下关于Word排版小技巧; PPT制作小技巧;编写活动策划小技巧等等(这些资料百度即可得到，大家都可以学习;每周可定一个主题，文字不用太多，求精简。)
2、每天发一个名人名言或励志心情之类的催人上进或打动人心的话语。(可命名为“每日一语”)
3、老师同学们或部门内成员有什么好的推荐：书籍、文章、电影或其他形式的作品，在官博上可以定期征集，并向全院学生广泛推荐。(可命名为“每周一荐”)
4、每两周或每月发布部门一个人的神秘照(马赛克、背影或局部照)，写一些对该人的评价，猜猜这是谁。增加微博转发量，扩大关注度，也能让其他学生更好的了解秘书处成员。
5、学校、学院以及院学生会内的一些官方通知、重要活动，我们可以及时发到微博上，方便同学们浏览观看。特别是学校及学院的一些官方通知，可能比较重要但却少有人会定期去校官网上查看。
【怎么增加我们的微博人气】
1、部门微博首先要先多关注一些人，尽可能实现与多粉丝微博的互相关注，比如老师，受欢迎的同学、其他部门或官方组织的微博等等;
2、鼓励部门内部乃至学生会成员要积极转发，这样才会吸引更多同学和朋友;
3、定期举办一些小型的关注并转发抽奖的活动;
【需要注意的几点】
1、微博管理交接工作
微博管理上最主要的问题就是交接。如果分配每人管理一段时间，那么开始时大家都能记得自己的顺序，但是到后期就容易出现没人负责的情况。因此最好的解决方法就是长期由一个人管理，或较长时间才轮换一次管理人员(如一个月)
2、微博及时性、规范性
企业微博营销策划书范文第2篇
【摘要】越来越多的企业机构开始将微博作为企业营销工具，微博营销成为近年来成长最快的营销方式。然而企业在通过微博营销的过程中出现了认知问题、安全问题、人才问题、信息传播问题以及市场机会问题。本文试图通过分析问题进而提出解决措施。
【关键词】企业微博 营销 应对策略
一、我国商业微博的现状
新浪微博发布的企业微博白皮书表明：“开通官方微博的企业超过13万家，同时也一半的个人微博用户在关注这些企业微博。企业借微博平台更人性化地和消费者‘对话’，消费者也会直接通过企业微博投诉和维权，目前买卖双方的日均微博互动高峰时长已达12小时”。截至2012年3月份，仅在新浪上开通微博的企业用户就已经覆盖了22个行业，其中，餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT等跻身前五大开通微博量最高行业。在开通微博的13万家企业中，有143家世界500强企业，有207家中国500强企业。企业微博目前主要有如下功能：
（一）宣传企业形象和推广企业品牌。目前，很多企业在微博上巧妙地发布最新产品和服务信息亦或采用个性化小故事宣传企业文化等。由于微博开放性和高效性的优势，即使企业宣传方案仅迎合小部分受众，经过裂变式的转发后，也可以收获不小的成效。
（二）广告。微博传播的独特性可以很容易使消息达到“广而告之”的效果。在140字以内加上图品、视频等元素把产品或服务信息入情入理地传递给受众，这对企业来说既是挑战又是机遇。
（三）在线互动与危机管理。企业通过关注微博动态，能够及时发现消费者对企业的不良评价甚至对产品服务的质疑，便有机会采取措施挽救危局。即时互动、澄清事实、公开道歉等一系列危机公关均可通过微博向消费者寻求谅解，避免更严重的后果。
（四）电子商务功能。调查表明：2/5左右的微博用户期待着电商功能的出现。不难发现微博平台中已经充斥着大量的有关淘宝的信息，尽管目前这些电商的出现仅仅通过微博发布打折促销、微团购等信息，然而这预示着下一项微博技术的更新有可能会是电子商务。
二、企业微博营销中存在的问题
（一）认识问题
1.企业方面。企业运用微博营销还未发展为主要的营销方式。大多数企业依然首选传统社会媒体作为营销手段。多数企业领导者依然青睐传统营销手段，对网络营销的前景并没有认识到，实际上，网络营销可以提升品牌价值、加强与客户管理、及时发布信息甚至危机公关等。其次，企业发布信息没有走出单一传播的思维，靠刷屏和造假转发量的微博只会失去越来越多的粉丝，更不用说代为传播和接受广告推介。
2.消费者方面。受众倾向于把微博作为一个社交平台和信息获取渠道，而企业微博成立之初就是为了宣传企业的品牌，塑造企业形象，进行广告推介和产品营销。这一目的决定了企业势必会在企业微博上发布很多产品信息和广告，加之目前很多企业微博的经营者发布微博不讲求艺术，内容枯燥乏味，广告色彩过于浓厚，很容易引起消费者的反感，让消费者对企业微博“敬而远之”。此外，消费者一开始就知道企业微博设立的用意，无非就是为了“卖东西”，对企业微博的这一认识先入为主，造成消费者不愿意关注企业微博。
（二）安全问题
（1）技术安全问题。商业微博最大的安全隐患来自网络漏洞，而目前的技术手段有限，无法很好解决这一问题。有很多企业微博会被黑客攻击。例如，当企业微博被盗号之后，盗号者可能利用企业微博发布不良信息，或者恶意诋毁企业，给企业造成公关危机。
（2）信用安全问题。很多企业都通过微博搞活动，一般都是采取礼品赠送、奖励等措施，鼓励粉丝转发企业的微博信息。但是，在实际的活动中，一些企业不能兑现承诺，欺骗网民，造成微博平台信誉危机。一些企业还会通过微博收集顾客信息，并贩卖出去，造成顾客信息泄漏，严重危及顾客的生命和财产安全。
（三）人才问题。企业领导者对微博营销方式的不认可，直接导致了相关社会化媒体人才的缺失。即使个别企业采用微博营销手段，也会因专业性不足、管理不善、渠道不通畅等一系列原因，使企业难以展开具有规模的微博营销。与此同时，我国高校教育对微博营销课程的重视也不足，教师实战经验不足、资金力度不够、课程设置空挡等原因导致相应人才培养出现困难。
（四）信息传播误区。很多企业微博最容易犯的错误便是追求广告信息的推送。一些没有经过加工的品牌活动、产品介绍、优惠打折等信息充斥在官方微博，这种做法无疑是在不断地消耗着人们的耐心。此外，一些企业采用植入广告也令消费者生厌。
（五）市场机会问题。在粉丝数量一定的前提下，随着企业微博的数量上升，微博粉丝被分流，一些企业便很难被关注到。此外，由于微博用户无法按照消费层次进行分类，企业难以开展针对性的营销。
三、企业微博营销对策
（一）企业管理层要提高认识，发挥主观能动。企业领导者必须将微博营销摆在正确的位置，在认识的基础上不断对企业微博、门户网站等进行整合与创新。在传统营销和网络营销之间寻找恰当的临界点。在运用微博营销的同时树立良好的企业形象，从而吸引广大消费者积极参与企业微博的互动与营销。
（二）准确地定位和个性化微博。找到准确的人，说上个性的话，人与人交流也不过如此，现在很多官方微博陷入了一味增加粉丝数和微博数量的误区当中。所谓个性化微博是由企业的品牌和形象决定的，另外不可忽视的便是人情味因素，在广告学中，人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目，分数越高，便越容易增加用户粘性，有助于企业打造一个属于自己的品牌微博。企业微博可以借助微博平台的数据分析技术，向特定用户投放个性化信息。
（三）培养相关人才。企业领导者应在意识上认可微博营销手段，在行动上扩展企业微博营销渠道、加大团队建设，积极培育微博营销工作者的专业技能，同时吸引有经验的人才加入或者寻求更专业的商业微博公关公司的帮助。只有企业加大相关人员的运用，才能调动整个社会培养微博营销专业人才的积极性，使媒介运营人才市场得到良性运转。
（四）网络营销与传统营销整合。首先通过传统媒体和网络媒体进行广泛的企业宣传和品牌塑造，进而结合传统市场开辟微博网络营销新模式。随着电子商务的迅猛发展，在微博中植入电子商务业务，用微博营销分担传统营销压力是未来发展新趋势。通过微博用户及时性和互动性的反馈，使得企业能够快速调整产品结构、分析市场特征、了解消费者需求。
（五）构建互动性营销模式。微博的高效互动性给企业和用户一个很好的平台，消费者可以说出心声，企业则可以听取意见。在微博平台上，任何信息都会呈裂变式发展。在这个平台上很容易达成“好事易出门，坏事传千里”的效果。在未来，一个开通官方微博的企业，会让消费者感到企业的开放性和责任心。信息对称是每一个消费者都期待享有的权利。如果一个企业微博有众多忠实的粉丝听众，那么它的消费者团体一定会潜力无限
参考文献：
[1] 彭江浩. 浅议企业微博营销策略[J]. 科技致富向导，2012年24期
[2] 康志. 网络时代的企业微博营销之道[J]. 网络与信息，2011年08期
企业微博营销策划书范文第3篇
服装B2C企业VANCL(凡客诚品)最早试水微博营销，通过新浪微博建立VANCL官方微博客“VANCL粉丝团”，人气很旺盛，每条微博客都会引来粉丝的大量关注。
VANCL(凡客诚品) 连续推出一系列活动：1元秒杀原价888元服装刺激粉丝神经，网购豪礼相送，邀请姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户，成为第一家赞助新浪微博实物围脖(新浪微博昵称即“围脖”)的企业微博客，其新媒体嗅觉和营销意识已成为有口皆碑的经典营销案例。
一、什么是微博?
微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户以140字左右的文字随时随地分享所见所闻，图片、链接、文字等均可通过互联网、短信、彩信、3G手机完成，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可便捷地发布，并被病毒传播似地分享。
二、为什么要开通微博?
传统的企业口碑营销，偏重认识的人之间的口碑，但现在，越来越多的年轻人相信网络社区上不认识的“亲朋好友”的评价。因此，赢得网友的口碑，对企业而言，几乎跟花钱做广告一样重要。不同的是，使用微博营销的成本可以忽略不计。从注册到使用都是完全免费的(最起码现在是这样)，你需要的仅仅是人工维护，这点对于中小型企业来说特别具有诱惑力。
微博的出现丰富了企业网络营销的手段，帮助企业“赢得”陌生人的口碑。它的使用更加简单，用户所付出的单位成本、精力投入都更少，写作门槛更低，用户扩展更为迅速，传播速度更快，关注的人更多，时效性更强。
微博上有许多信息是在传统媒体上看不到的，而公众对公共话题天生有一种关注心态。在微博上，企业和客户之间不再是单纯的买卖关系，微博用好了，就能在用户中培养出超越买卖的情感关系，构建与用户沟通的渠道和平台：
1)品牌宣传。利用微博，你可以向消费者宣传企业新闻、品牌故事，让消费者对你的品牌具有更加高忠诚度。微博独特的交流方式可以让品牌具有更多的形象。
2)产品销售。通过微博，你可以向消费者发送新品、优惠折扣等信息，将关注转化成实际的持续的销售额。
3)客户服务。借助微博，你可以在第一时间了解和处理消费者对产品的意见和建议。使用微博搜索功能，可以对与品牌、产品相关的话题进行监控，方便及时进行危机公关。
三、怎样做微博营销
1、首先做微博需要确定目标
根据企业的目标来定，不同的企业会有不同的目标，有的企业希望通过微博来做品牌、有的希望通过微博来促进销售、有的希望做客户关系管理、不用企业目标出发点不同，经营微博的内容和方式也不同。所以，一开始要确定自己微薄经营的目标。
例如：像做玉米煎饼的kogi流动餐厅，它刚开始是为了通过它来跟客户联系，做好销售。而像有些企业，比如大一些的企业，如星巴克，就是通过微博发布一些品牌信息，通过与客户建立关系，为品牌服务。
2.微博营销要有粉丝，粉丝为王。
微博的力量在于你的粉丝数和愿意转发你的微博的粉丝，如果你拥有了很高质量的粉丝，那么，你的微博广播电台才能有真正威力。那么?如何来获得粉丝呢?
有几个方面：
1)开展有奖的活动
比如大韩航空做了一个免费旅游的有奖活动，“大韩航空空姐带你走遍济州岛--72小时网络直播济州岛春季美景”活动是什么?答案：乘大韩航空头等舱/商务舱、享受韩国美食、欣赏传统文化表演、在阳光下尽享水上运动、体验大韩航空模拟驾驶的乐趣、饱览韩国美景„而其，全部的行程由大韩航空安排。想要参与?来参加微博博主征集吧!周一开始!
通过这种方式：(1)引起粉丝关注：(2)让获奖者通过旅游过程中直播，达到宣传自身品牌的目的。
2)凡客诚品和戴尔也通过打折等方式吸引了很多用户
尤其是戴尔通过打折销售了几百万美元的折旧商品，发布能够打折信息，可以引起用户关注，在关注着圈里转发。
3)巧用搜索
通过搜索，找到相关的用户。
比如说：一家名为名为Pfizer药品公司通过搜索“郁闷”“抑郁”等关键词搜索可能的抑郁症患者，不断向这些可能潜在患者提供关于抑郁症和抗抑郁症方面的信息，帮助这些抑郁症患者，同时也营销了公司的抗抑郁药。主动出击很重要。多加粉丝，多了解他们的需求，多互动交流。
4)全面皆兵
在微博上，你一言，我一语，相当于很多人在唱小曲，如果公司里的所有人都在一起，就可以汇成大合唱。通过大合唱，通过员工的转发和参与，可以吸引很多关注，带来可观的粉丝。另外，关键用户很重要。就是其中几个活动的用户，活跃的用户，这些是意见领袖，他们的转发和推荐能够带来非常大的曝光量。
星巴克，它是一个高手、它不会生硬地推产品、它的微博营销人员会不经意间发布一些消息：“网络组的同事刚刚尝了一杯komodo dragon的咖啡，口感极强的一杯”。类似于这样的话，这样平常的语言引起了粉丝的关注，因为是新产品，然后很多粉丝就好奇这是什么产品，就会发问，星巴克的微博营销人员就会顺水推舟，向粉丝推荐这个产品的相关信息。很自然地实现了微博的营销。
3、经营好你的微博，这是最重要的。
1)不要要刷屏
不可否认在微博上做活动很受欢迎也很容易成功，但是活动中的一些细节却容易让人反感，那就是活动策划者逢帖必回，就是只要是回帖他都回应一句，这样很容易造成刷屏，想想用户的面板都成了你的了，那还有什么好关注的，只能取消对你的关注了。
2)不要设置限制条件
不要使用户在分享的时候遇上太多限制，不合常理的限制更不能要，一个活动或者一个微博靠的是用户的支持，如果你让用户不爽了，用户大不了不关注了，但是对你而言，你损失的不仅仅是用户，还有你的声誉，任何一个产品离开了用户就离失败不远了。
3)要无私推荐别人
不论是同行高人还是他行人员，同样需要朋友，同样需要交流，我们需要学习同行高人的经验，也需要学习各类微博的经验，这样不单止我们不断成长，也体现出我们心胸和气度，这样的朋友，你不愿意结交吗?
4)不要官方语气
一件事情用两种口吻来表达收到的效果往往是不一样的，官方的相对刻板，而只要抓住用户的耳朵，一直深入到内心，我想，你的表达成功的，你的产品也成功了。
5)不要只关注自己感兴趣的
生活中很多精彩我们很容易错过，把握时下很重要，一旦发现有趣的应当适当关注，可以推荐给用户，把我们的快乐传递出去，让一份快乐变成两份快乐，通过我们接触不同话题，我们的知识面丰富了，和用户和朋友交流起来也变得轻松多了。
6)不要只发布自己感兴趣的
如果我们做推广，面对的将是不同的人群，从年龄到兴趣爱好，从购买能力到地域分布都将不同，该如何处理这些不同的人群呢，这样以来就又回到迎合用户需求的话题上了，可以发布一些趣闻，一些图片，让听众感受不同的交流乐趣，有时候一个小故事或者一张趣图会比你的说教更能吸引用户。
企业微博营销策划书范文第4篇
1.1 社会化媒体时代的来临
20世纪90年代以来, 随着互联网技术的发展, 个人电脑和手机的普及, 人们的生活开始迈入Web2.0阶段, 这个阶段网络成了平台, 内容因为用户的参与的同时用户也在分享内容, 由于用户的高度活跃从而极大地促进了信息的传播, 也预示着社会化媒体的到来。
社会化媒体的基本形式包括常见的博客 (和微博) 、论坛、公众号、社交网络及内容社区等, 社会化媒体通过这些载体成为户彼此之间交流意见、看法和观点的工具和平台。作为一个能够给用户极大空间参与的新型媒体方式, 与传统媒体相比, 社会化媒体具有的特性更加共享化、社区化、连通化。
(1) 社会化媒体时代下的环境分析。
(1) 社会化媒体下的营销环境。在过去, 企业往往会选择把广告用投放到用户覆盖量较高的媒体上, 这种使用户被迫接收信息的方式在社会化媒体时代其弊端日益凸显, 在这个时代每个人都有自主选择和屏蔽的权利, 用户已经由传统意义上的信息被动接受者变成了现代意义上的信息的主动创造者和挑选者。所以用户对此完全可以选择屏蔽, 从而无法达到企业想要的宣传效果。取代信息传播的高覆盖率, 主流的营销思想也在向精细化和碎片化发展, 也正如著名的营销大师菲利普·科特勒所说:“只有在面对更小范围的受众时, 广告才能获得最佳效果。”
(2) 社会化媒体下的消费者的心理和行为。在赛斯·高汀《部落:一呼百应的力量》中曾经说过这样一段话, 相对于一般组织的针对目标人群的营销, 聪明的组织创建部落。
在这里的部落我们就是我们日常生活中所说的社群, 所谓社群就是一群拥有共同兴趣、认知、价值观的用户抱成团, 发生群蜂效应, 在一起互动、交流、协作、感染的群体。多数意见领袖或者组织热衷于建立社群的原因在于, 在这里他们拥有更为忠诚, 更为持久的忠诚客户。
(2) 微博的市场市场价值。
新浪微博是由新浪网于2009年推出的一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过客户端编辑文字、上传图片和视频, 并实现即时分享。
据2016年新浪微博发布的第三季度财报显示, 截至2016年9月30日, 微博月活跃人数已经约3亿人, 较2015年同期相比增长34%;9月的日活跃用户达到了1.32亿, 较去年同期增长32%。微博用户总体上呈现以年强用户为主, 并逐渐呈现区域覆盖下沉的特征。2016年, 微博企业账号数量达到了130万, 较上年增长35%;企业账号覆盖行业超过60个;IT互联网行业是过去一年来账号量增长最多的行业。
1.2 精准营销的理论发展
(1) 精准营销的内涵。精准营销就是在当前的社会媒体时代下, 企业采用大数据技术对不同类别的消费者数据进行分析, 根据消费者不同的消费行为和心理, 采用具有针对性的方法和策略, 从而实现对目标客户的低投入和高回报的营销策略。
(2) 精准营销的特征。 (1) 目标的针对性; (2) 成本的经济性; (3) 结果的可衡量性; (4) 沟通的有效性。
2 企业微博营销中面临的常见问题
2.1 传统思维下的推式营销方法
推式营销方法是主动寻找潜在客户的过程, 使潜在的客户变成有效客户的方法。在社会化媒体时代的表现为, 利用企业微博进行产品的强行宣传和推荐, 这种狂轰滥炸式的广告, 其优点是见效快, 但是其缺点是当用户并不需要您企业的产品或服务, 当您向他们强力推荐的时候, 可能会带来厌恶心理。这个时候用户就会采取取消关注的方法来拒绝推式营销。
2.2 唯粉丝论和追求广告到达率的片面思想
某些企业陷入了这个误区, 认为高粉丝量就意味着高关注度, 自己的广告也能更多的到达到消费者的视野。于是企业开始采取各种方法买粉和刷粉, 用一些“僵尸粉”来欺骗自我。这样的状况对企业来说是得不偿失的, 反而会影响企业营销活动的数据分析和用户培养。
2.3 追求短期效果的短视现象
由于微博巨大的影响力, 再加上当今社会的浮躁心理嚣烟尘上, 所以有不少的企业想通过短期的微博营销来获取自己的忠实客户, 但最终由于其忽视长期的运营和忠实客户的培养。虽然能给企业带来短时的轰动, 但是不利于企业忠实用户的长期培养。
3 精准营销针对微博营销中存在问题的解决方案
3.1 内容营销:精准定位品牌形象, 寻找企业品牌的生长点
内容营销营销的关键就在于企业能够向用户输出什么内容, 如何输出内容, 在输出内容的过程中, 品牌形象, 品牌个性, 品牌关系都是需要重点塑造的内容。内容营销不仅仅是品牌信息和情感的输出, 更是与用户进行沟通对话的过程, 从而创造出新的内容生长点, 这也是品牌的生长点。
要想让消费者及时地获取他们想要的产品信息从而提升对品牌的忠诚度, 就要与消费者保持一个好的互动沟通。让消费者用真情实意认可品牌, 从而在消费者中有一个潜意识的存在, 从而增加对品牌黏性。因此, 好的营销不只是单纯的广告投放, 而是在消费者的心里有一个成功的品牌形象。
3.2 互动营销:精准促进企业与用户的双向互动, 推动企业的客户关系管理
所谓的互动营销, 互动的双方中一方是消费者, 另一方是企业。在微博上体现为企业微博与粉丝之间的互动。企业可以通过发布某一话题, 策划某些活动来吸引粉丝, 使得找到双方的兴趣点, 进行持续的沟通的营销方法。互动营销是企业微博保持粉丝的活跃度, 提高粉丝黏性和忠诚度的重要营销方法。
“野兽派花店”这个名字在文艺青年中有所耳闻, 在线下没有实体店, 线上没有淘宝店, 仅在微博上几张花卉礼盒照片和140字的简单介绍, 从11年底开通微博到现在成功捕获近87万粉丝, 甚至娱乐圈的明星都会选择。传统的花店生意为何会在微博上有如此新鲜的生命力?答案是他们不单单卖花, 更注重倾听客人的故事, 然后把故事与花束结合, 从而每束花都有自己的故事而使人耐人寻味。这其中的故事, 从日常琐事到美好祝福, 通过140个字的小故事, 改变了人们对于传统花店的认知。野兽派花店的价格并不亲民, 但是客户仍会选择他。
究其原因就是野兽派花店能够倾听顾客的声音, 与顾客产生互动, 然后把互动的内容与自己的品牌相互结合, 从而使得它在传统花店中脱颖而出。
3.3 数据营销:精准计算用户关键数据, 提高营销的针对性和可衡量性
说到精准营销, 我们就不得不提到在大数据的背景之下数据营销, 因为没有什么比数据更精准了, 在某种意义上来说数据营销是精准营销的核心和技术基础。在现在大数据的时代依靠云计算的先进技术, 经过处理后预测消费者对于某种产品的需求程度, 以及利用这些信息给产品以精确定位, 有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品的目的, 从而提高营销的针对性和可衡量性。
数据营销的七大关键要素如下:
(1) 用户画像; (2) 数据细分受众; (3) 预测; (4) 精准推荐 (5) 技术工具; (6) 预测模型; (7) AI在营销领域的应用。
3.4 口碑营销:精准把握用户心理, 提高产品购买转化率
不同于传统的口碑营销, 在社会化媒体时代下, 口碑营销又有了新的特性, 如传播者匿名化、范围扩大化、过程复杂化等。这些特征就像放大镜, 使看起来好的更好, 坏的被差评覆盖的几乎无法翻身, 因此企业在处理口碑营销方面, 除了最重要的特高产品的质量之外, 还应注意口碑内容的建设、培养品牌与消费者的友好关系。
Roseonly是由蒲易于2013年所创立的互联网鲜花品牌, 以高端玫瑰及珠宝品牌作为品牌定位, 旨在专注于打造爱情信物的一个高端品牌。品牌成立初期, 为了打响品牌知名度, 塑造高端产品形象, Roseonly在北京运用了“MINI车+男模”的送花形式, 即客户订花后, 会让男模开着MINI车送花, 吸引了眼球也让Roseonly名声大噪。同时Roseonly在品牌塑造上花费了一番功夫, 首先给鲜花加入了情感因素:”一生只送一人, 收礼人终身不能更改, 代表着一种忠贞不渝的情感。
同时国内明星在求婚示爱时高调送出此品牌的鲜花也给Roseonly带来了品牌效应。2013年情人节, 李小璐收到贾乃亮送出的Roseonly朱砂玫瑰, 在微博上高调晒甜蜜。2013年白色情人节, 李云迪晒出爸爸送给妈妈的Roseonly玫瑰, 祝福他们“携手到老, 相濡以沫”……这些明星效应让Roseonly进入了大众的视野。
Roseonly的口碑营销的成功为它带来的瞩目的销售数据, 据2014年官方最新披露的数据, 通过线上线下预售和柜台购买, Roseonly在情人节当天实现的销售额已经超过了一千万, 同比增长超过100倍, 和七夕一样在天猫店保持鲜花销售类的第一名。然而, 就在2013年Roseonly第一家地面店开业时, CEO才宣布月销售过千万。
5 结语
随着社会化媒体时代的来临, 传统的四大媒体已经退出时代的潮流, 带来了人们生活方式和消费习惯的改变。电子商务的发展, 使得人们足不出户就能买到自己喜欢的商品。互联网和手机电脑的普及, 以微博为代表的社交媒体称为人们线上交流和互动的主要阵地。
传统营销思想中追求高覆盖率的广告的营销思维已将逐渐被大众所屏蔽, 精准化和碎片化称为当今主流的营销思想。部落化和社群化逐渐称为消费者行为和心理的主要特征。
面对这些变化, 企业应该主动适应社会化媒体时代, 根据时代媒体的变化, 把微博营销作为企业营销的重要组成部分。但是, 并不是说, 企业注册了企业微博账号, 就能够吸引粉丝和成功转化购买率, 企业需要在微博营销中采取精准营销的策略。
采取精准营销的策略, 需要企业转变传统的推式营销的思维, 采用内容营销的策略, 精准定位品牌的形象, 寻找品牌的生长点, 以优质的内容吸引粉丝。
采取精准营销的策略, 需要企业纠正唯粉丝论和片面最追求广告的到达率的思想, 采取数据营销的策略, 精准计算用户关键数据, 提高营销的针对性和可衡量性。
采取精准营销的策略, 需要企业摒弃短视行为, 应当立足长远, 采取口碑营销和互动营销的方式, 与用户形成良好的互动, 树立企业良好的声誉和口碑。
希望本文对于精准营销的策略研究, 希望能够给企业的微博营销的改进和发展提供一定的借鉴和指导意义。
摘要：随着社会化媒体时代的到来, 企业的营销环境和消费者的心理和行为都发生了变化, 取代传统的传统媒体宣传的高覆盖率, 企业营销的精准化和碎片化成了主流的营销思想。消费者的消费心理和行为开始变得圈子化和部落化。面对这样的时代特征, 企业急需借助以微博为代表的拥有强影响力和高使用量的社交媒体来进行顺应时代潮流的企业的营销活动。但是由于传统的营销思想的束缚, 使得大部分企业无法有效使用企业微博来进行用户的吸引和培养。本文总结了几个常见的企业在微博营销中存在的问题。通过运用精准营销的思想, 结合近几年来在微博营销中取得成功的微博营销的案例, 为企业的微博营销寻求具有针对性的解决方案, 希望能够给企业的微博营销的改进提供一定的借鉴和指导意义。
关键词：社会化媒体时代,精准营销,微博营销
参考文献
[1] 智库百科, 社会化媒体, http://wiki.mbalib.com/wiki/
企业微博营销策划书范文第5篇
新媒体时代, 移动互联网快速发展, 企业营销环境发生了根本性的变化, 根据相关研究显示, 在互联网技术的不断推动下, 网络广告在市场环境中占有重要的比重, 在近些年网络广告市场规模已经达到上千亿元。其中移动广告市场规模就占据了重要的份额, 随着移动互联网的普及和不断应用, 企业互联网营销模式已经向多元化方向发展, 新媒体通过文字, 图片等形式与网友进行沟通和交流, 成为企业进行营销的主要方式。以微博为代表的社交媒体, 是企业信息传播的主要方式, 为企业传递信息, 打造品牌形象, 提供了重要的平台。简单来说就是企业的官方微博, 是企业开展自媒体营销的主要媒介, 使企业可以对用户的需求进行针对性地研究, 制定规范性的营销策略, 以满足用户的实际需求[1]。
从另一个角度来说, 企业官方微博也可以是企业价值、品牌等方面使用的官方微博账号, 在使用过程中会以实名进行认证, 与用户直接进行交流, 对其产品进行宣传, 使企业形象在用户心中根深蒂固, 在增强用户对于产品的认识和了解的基础上, 达到销售的目的。从企业自媒体运营方面来看, 其官方微博是企业进行自媒体宣传的重要方式, 是企业传播信息向公众展示企业形象的重要方式[2]。
官方微博设置的主要目的就是为了塑造品牌正面的形象, 为企业获得更多的发展空间, 其官方微博的运行, 可以针对用户需求进行研究, 并对产品进行及时地调整和改善, 另一方面还可以使消费者感受到企业的文化, 了解企业的发展动态[3]。
二、微博3.0时代企业官微营销的优势分析
(一) 满足微博3.0时代的用户需求
企业官微所发布的信息都是一些比较零散, 但是非常容易进行传播的信息, 这种信息传播的特点, 正好满足了用户对于信息处理的需求。从相关数据来看, 我国网民的数量正在不断地增长, 而使用手机进行网络阅读的人占据了90%以上, 在如此庞大的用户规模体系下, 用户对媒体可以根据自己的需求随意进行选择, 注意力很难进行集中[4]。以碎片的方式对信息进行处理, 正好符合用户的需求。不会浪费用户大量的时间, 更容易被用户认可和喜欢。另外, 移动互联网时代用户不再只是对信息进行接受, 而是可以对信息进行选择和处理。
用户在和媒体进行接触时, 更加愿意进行沟通和交流, 也愿意将自己看到的, 喜欢的信息与别人进行共享。而官微的关注和评论等功能, 正好满足了用户对于媒体的需要, 用户在官微上可以发表自己对产品的看法, 提出自己的建议, 并可以在最短的时间内得到企业官微的回应, 使用户与企业之间形成有效地互动, 使用户可以在企业发展过程中占据更加有利的位置, 促进企业在用户的意见中不断进行改进和完善[5]。此外, 企业官微就是企业文化的最好展示, 用户可以根据自己的喜欢进行选择和信息的接收, 与用户的信息使用习惯恰好符合。
(二) 营销费用大幅降低
新媒体时代与传统媒体营销方式有很大的不同, 其他营销方式需要在电视或者报纸等方面投放企业广告, 而投放企业广告需要投入大量的资金, 对企业来说是一种负担, 而且官微营销与其他营销方式具有显著的差别, 不仅可以与用户进行良好的沟通和交流, 同时还可以收获较好的宣传效果, 企业官微营销充分符合现实社会的需要, 企业通过这种方式进行营销, 利用实名认证就可以在微博平台发布产品相关的信息, 与用户进行沟通和交流, 使用户对企业产品具有正确地认知, 并通过用户与他人的分享, 对企业信息进行传播, 以达到宣传的目的, 不需要投入人力, 也不会花费大量的财力, 在一定程度上受到企业的广泛关注和喜爱。
另外, 在企业对市场进行研究的过程中以及后期对用户信息进行收集时, 企业官微可以与用户直接进行交流, 不需要进行调查, 也不需要对信息进行收集, 使产品信息可以在最短时间内达到最好的传播效果, 同时也减少了对于信息收集使用的时间[6]。此外, 当对危机进行公关处理时, 企业官微就成为企业进行信息说明的重要平台, 可以在最快的时间内, 对企业信息进行及时地发布, 将负面影响降到最低。
三、微博3.0时代企业官微的营销新策略
(一) 造良好的企业形象, 提高企业影响力
微博目前已经成为企业进行营销的主要平台, 但是企业官微的商业价值必须保证企业官微可以顺利进行运营, 才能使企业官微发挥真正的价值和作用, 因此, 企业应该结合发展实际, 对微博营销策略进行科学性的制定, 才能深入研究企业官微的价值, 从而使企业达到营销的目的。对企业形象进程进行准确的定位, 是企业官微吸引用户进行关注的核心, 企业可以将企业形象与企业官微营销策略进行充分地融合, 在企业经营理念上以提高企业知名度为主要的目的, 对企业简介进行详细撰写, 在企业行为上应该以优质的服务为主要的发展理念, 在直观感受上应该打造企业良好的视觉形象, 使企业官微的形象更加具有个性, 吸引更多的用户关注。比如, 有的企业官微就会拥有大量的粉丝, 之所以会吸引众多人的关注, 是因为企业将企业官微以热爱生活为主要形象, 使原本有距离感的企业品牌成为具有生活气息的人, 并对其取了亲昵的名字, 使企业品牌具有拟人化的形象, 以幽默诙谐的语言与用户进行有效地互动, 该企业官微的定位正好符合企业的宣传形象, 以拟人化的口吻对产品进行宣传, 使原本相对比较冰冷的产品, 以更加灵活的方式进行传播。采用这种方式对企业产品进行宣传, 可以缩短企业与用户之间的距离, 使用户对产品有更加明确的认识, 更加想要购买该产品, 对产品有着极高的信任感。
(二) 实现内容创新, 增强营销的针对性
随着企业官微的不断研究和发展, 越来越多的企业开始逐渐加入到企业官微的行列之中, 如何在千变万化的企业官微营销中吸引更多的用户, 对企业进行关注, 成为企业官微发展过程中主要研究的问题。首先以独特的内容为原则, 是企业官微营销的主要方式, 对营销内容进行针对性的研究使营销内容可以充分吸引用户的关注。因此, 企业应该将营销由广告宣传模式, 逐渐转换为符合社会发展需要的自媒体平台。对传播内容进行创新, 不能仅仅只是对产品进行宣传, 还是应该以社会价值宣传, 而带动产品宣传。另外, 在其官微内容不断丰富的基础上, 应该发布与行业相关的内容, 才能更加满足用户的需要, 例如, 中国银行企业官微, 就将汇率方面的信息以及理财方面的信息进行了大范围的宣传。
(三) 打造企业微博矩阵, 提升企业综合实力
企业微博矩阵就是对企业官微、企业名人微博等进行紧密的融合, 企业官微就是以企业名字进行注册的微博, 是企业进行官方宣传的主要媒介, 传播内容应该从企业的发展方向进行考虑, 关注整个行业的发展变化, 企业名人的微博是企业领导以个人名义注册的微博账号, 利用个人对社会的影响力进行企业品牌的宣传, 使官微更加具有针对性, 对于企业来说, 企业微博矩阵宣传会比企业官微进行宣传效果更加良好。例如, 小米公司的董事长就以一个人名义进行了微博注册, 与用户直接进行交流, 吸引了大量的粉丝进行关注, 成为小米公司向社会进行宣传的主要方式。小米董事长与小米企业官微等微博账号之间的沟通和交流, 形成了重要的微博矩阵, 对小米品牌形象宣传起到了至关重要的作用, 在小米企业微博矩阵模式的影响下, 小米新品在最短的时间内取得了最好的传播效果, 并且销售量与日俱增。
四、结论
在互联网技术不断完善的今天, 企业官微进行营销已经成为企业进行销售的主要方式, 企业官微的设置可以针对用户的习惯进行分析, 开展针对性的营销。因此, 企业应该充分发挥企业官微的优势, 结合企业发展实际, 采取正确地微博营销策略, 打造积极向上的企业形象, 对企业宣传内容进行创新, 采用短视频等方式, 对企业信息进行大范围的宣传, 并在此基础上, 寻找更多的营销方式, 从根本上加强用户对于企业的认识, 提高产品的知名度。
摘要：当前形势下, 经济环境不断变化, 微博已经成为人们普遍使用的社交媒体之一, 拥有着传播速度快, 信息存储量大的特点, 是企业进行自媒体建设的主要平台。基于此, 本文对企业官微的发展现状进行了论述, 并在此基础上, 对于企业官微营销的优势进行了分析, 已成功企业的微博营销案例入手, 从企业形象、视频营销等方面对于企业官微的营销策略进行了深入的研究。
关键词：微博,3.0时代,企业官微,营销策略
参考文献
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企业微博营销策划书范文第6篇
目录
一、行业分析…………………………………………………………1
二、竞争品牌分析…………………………………………………3
三、产品生命周期分析………………………………………………6
四、产品定位…………………………………………………………7
五、品牌概念重塑…………………………………………………9
六、品牌推广……………………………………………………… 10
1.广告分析………………………………………………… 15
七、经费预算和可行性评估…………………………………27
附录一 成员所做内容及评分表…………………………………28
一、行业分析
20世纪90年代初，功能饮料刚起步时仅有不到20亿美元的销售额。2000年，世界功能饮料市场的销售额已达138.6亿美元，平均年增长率为二位数。中国功能饮料的市场，从2000年之前红牛到2005后的脉动、激活、他+她水的群雄争霸，销售额从2000年的8.4亿元，激增到2005年的30亿人民币，实现了每年两位数的的高速增长。
全球人均每年功能饮料消费已经达到7公斤，而中国才0.5公斤。有关方面预测中国功能饮料占软饮料市场的百分比将会在2008年上升到20%。中国的功能饮料增长速度也会一直保持在20%左右，可见功能饮料还存在着相当大的市场增长空间。
以前中国的饮料分类标准中还没有功能饮料这个分类。国际饮料行业协会的规定，功能型饮料即带有保健作用的饮料，也就是说它在解渴的同时具有调节肌体功能、增强免疫力等保健作用。新的《饮料通则》有望年内出台。据悉，国家质检总局等部门已委托中国饮料工
业协会、国家体育总局运动营养研究中心等机构对现行的饮料国际标准进行制定和修改。
《饮料通则》将替代原有的国标GB10789-1996《软饮料的分类》，《饮料通则》把目前市场上售卖的饮料归为11类，分别为碳酸饮料类、果蔬汁类、蛋白饮料类、包装饮用水类、茶饮料类、咖啡饮料类、植物饮料类、风味饮料类、特殊用途饮料类、固体饮料类，以及无法归入前10类的其他饮料类。
二、竞争品牌分析：
表2-1 竞争品牌分析
品牌名主要成分主要功能广告口号价格新的《饮料通则》主要目标人群
红牛B族维生素、氨基酸、咖啡因抗疲劳、提神醒脑累了困了喝红牛5元运动饮料运动员和符合功能的人群
尖叫维生素B
6、氯化钾、维生素C、维生素B3补充多种营养成分，提神醒脑，补充体力，提高机体抵抗疾病用尖叫释放压力500毫升3.2元营养素饮料年轻时尚人群
脉动维生素B
3、B
5、B6，硫酸镁、维生素C补充水分，补充营养，补充体力和增强活力FOLLOW
ME营养素饮料年轻时尚人群
由此看来，饮料的健康成分更多的时候是厂商用于宣传的手段，尤其是推出某一很陌生的化学术语更能起到很好的效果，与当年的不含PPA有异曲同工之处。
由上表可以很明显的看出宝矿力水特与其他的饮料最大的区别在于：
1. 强调补水和电解质，广告口号也是“比水更滋润”。
2. 没有打时尚牌和推出很独特的品牌概念。我们认为宝矿力水特现在在中国做得不好的原因不是产品品质的问题，而是没有进行有效的品牌概念的炒作。
尖叫，脉动等功能性饮料的成功，取决于独特的产品概念诉求如：大豆活性肽，再加上时尚独特的品牌概念。但同时我们又认为，功能只是一方面，在情感、体验、文化等高的层面塑造个性的品牌概念也许更受欢迎，所以我们认为只需抓住某一绝对优势功能进行产品概念诉求，最重要的还是个性鲜明的品牌概念诉求。
四、产品定位：
由以上行业和各竞争对手分析，脉动，激活虽然只能算得上是加了一些维生素和矿物质的营养型饮料。但是他们能在04年的市场上以功能性饮料的身份大获其胜，终其原因有以下三点：
1. 强有力的大品牌口碑，这些功能性饮料大多由康师傅，娃哈哈，养生堂这些大品牌出品，有很好的品牌口碑。
2. 良好的终端渠道，这些大品牌具有很好的终端渠道，为他们的饮料直接接触到消费者产生了一般公司无法比拟的作用。
3. 产品概念和品牌概念的炒做，大豆活性肽，培保因子等的产品概念加上时尚、运动、健康的品牌概念炒作，尤其是养生堂更是暧昧的推出“他+她-”的概念，在该市场上得到很好的市场反应和市场回报。
而宝矿力水特这三个条件可以说没有一个做到位，该饮料品牌只在国外尤其是亚太地区有一定的知名度，但在国内市场上，我们组对大学生进行随即访谈的形式了解到，对这个品牌，很少有人听说过，说明品牌知名度是非常低的。
终端渠道做得也不好，据我们组在徐州三个大型超市(易出莲花、大润发、家乐福)进行实地调查发现，在货架上并没有该种饮料得销售，那小型超市和便利店就更不用说了。
所以我们认为，不对该饮料进行进一步消费者群体细分，也不明确提出是特殊用途饮料，这两者都会让消费群缩小，不符合只要人体在缺水的情况下都应该喝宝矿力水特这一产品特征。
我们通过对“快”进行思维导图发散，得到以下几个符合的思维结点：涸辙之鱼、小李飞刀。然后通过体验营销中的感官元素来进行思考“快”的感受，得到以下几个：视觉：某动物抓猎物，触觉：碰到烫的东西，味觉：药片、中药的苦。来让受众从自身真切体验的角度真切感受快的重要性。
五、品牌概念重塑
我们从产品特性方面来看，宝矿力水特是一种补充对人体因出汗而减少的水分、电解质的健康饮料。它适当的浓度与体液接近的电解质溶液，可迅速被人体吸收。其中含有水分与钠、镁、钾、钙、氯等电解质，在身体各组织间控制水的渗透作用，并维持身体酸碱平衡，是维持生命的重要成份。
在长时间的运动中流失的汗水含钠离子丰富，而钠离子和氯离子流失会使得身体无法适时调节体液与温度等生理变化，这时补充水分短时间内不足以应付电解质的流失。另外，一味喝太多的白开水，会稀释血液中的电解质，导致低血钠症。
因此不喝太多的水就能快速补充水分和电解质，控制水的渗透作用，维持酸碱平衡，是该产品的主要特性。我们认为喝普通的水也能补充水分，但速度慢，而且不能补充流失的电解质。而维持酸碱平衡与公司网站上说的健康的身体的呈碱性有矛盾，所以放弃平衡的概念。
即该饮料无论是补水分还是补电解质，最重要的一条就是要“快”!吸收快、补充电解质快，这是与普通水和营养型饮料最大的区别之处。所以我们组决定在“快”这个字上延伸出品牌概念。
六、品牌推广
我们认为品牌推广应该达到以下三个目的：
1.教育消费者对快速补充水和电解质的重要性的认知，当身体缺水时光喝普通的水是不能达到真正解渴的目的的。
2.品牌知名度的提升
3.“快”的品牌概念深入人心。让消费者一提到快，就能马上想到“快”，即吸收水分快，吸收电解质快。
那如何把你健康饮料的理念进一步推广?让热爱健康的人们了解宝矿力水特呢?我们认为要以渠道和广告宣传为主，促销为辅。两手都要抓，两手都要硬。
2.广告宣传
消费者对快速补充水分和电解质的益处，我们主要从两个方面来引导：
1.软文的形式。
2. 面和网络渠道以悬念的形式。
2.1式主要通过报纸杂志媒体来进行，而且是以医学专家、国家卫生局官员、国家体育总局官员的身份来发表关于人体在缺水后不能盲目喝水，补充电解质对人体的益处，快速补充水分的必要性。为了能使覆盖面更广持续时间更长，我们认为应该成立专门的软文写手，
定期写关于这类的文章，进行教育和引导消费者，这是一个持续不断的工程。
2.2悬念的形式，在报纸杂志上以平面广告的形式来表现。第一篇是：今天你喝水了吗?(待续);第二篇是：今天你真的喝水了吗?(待续);第三篇是：喝水还有假?对!人体在缺水的状态下，光喝普通的水不光不能真正解渴而且会让更多的电解质流失，导致低血钠症，很容易增加身体的疲劳感和肌肉痉挛。宝矿力水特，与人体体液最相似，富含电解质，快速吸收水分和电解质。不止解口渴，更解体渴!宝矿力水特，让你真正喝水，喝真正的水!而且在三篇平面广告下方只分别写出PO CA RI 必须要到最后一篇合并起来才能知道是宝矿力水特做的广告，产生悬念，并在最后一篇的下方写出全称POCARI SWEAT。