创建学习型机关范文第1篇
文永松
学习，又是一个可深可浅、智者见智的命题。自创建学习型机关以来，关于学习的讨论很多，话题涉及的方面很广，也有一定的深度。在不断的学习、交流和思考过程中，有几点感触比较深刻。
“学习到底是为了什么?”这是一个经常被提及，而且是首先被提及的问题，所谓学习目的决定学习效果。而针对这个问题，最具争议的就是“文凭等不等于能力”的问题。我对这个问题也很是迷茫，因为这是一个很辩证的问题。不过无论如何论证，结果无非是“既有文凭又有能力、有文凭没能力、没文凭有能力、既没文凭又没能力”中的一个。人与人是不同的，没有必要用费尽苦心找来的特例去证明自己那片面的观点，最重要的是你想做哪一种人。
我自然想做第一种人––文凭与能力兼备的人，因为我既不想做遭人鄙视的有文凭没能力的人，也不想做令人同情的没文凭有能力的人。不过在我看来，能力应该比文凭重要一些，因为在我看来，学习的目的在于应用，即将所学知识应用于实际工作中。如果只是一味的学习，而不能形成自身的能力，不能在工作中有所建树，即使证书再多也如同废纸
1 一般。所以我会以提高自身能力为目标去努力学习，去扩充我的知识层次，我相信通过我的努力，一定能做到“有名有实”。
“学习一些管理学的思想对于实际工作是有很有益处的。”这是我最近进修相关课程时的感受。并不是因为学了管理学就自以为是，就以为自己多么有管理思想。在学习管理学之前，我就有这种系统思考的意识，毕竟计算机专业人员本身就具有逻辑性、系统性思考问题的特性，只不过与领导相比，还只是比较肤浅而已。在我学习的时候，我经常在对比我们现在的工作，我们的工作有什么问题?应该如何通过管理，才能使工作更加系统化、流程化、标准化，工作效率才能提高。我认为对于一名已经工作的同志，不管身居何职，都应该培养系统性思考的意识，都应该运用管理学的思想指导我们的工作，规范我们的工作，减少“因人而异”导致的各种问题。
“学习需要有深思的过程”，这个过程称之为“悟”。我们不是记忆的机器，我们不可能、也没必要将所有的知识都记在脑子中(当然，有这个癖好，喜欢卖弄记忆力的人例外)。单纯的记忆性的学习对于我们来说意义不大，因为很多知识都写在书本上，需要的时候可以直接查看。就好像程序员编
2 写程序一样，不可能记住所有的命令和函数，所以才需要各种各样的工具书作为辅助。对我们来说，真正重要的是我们在学习知识后的思考，系统的思考，深度的思考。记忆性的学习只不过是“知道”而已，而通过思考，我们将知识联系起来，组成网络，找到其中的规律，形成我们自己的经验或思想，这对于我们才是最有意义的，这就是“悟道”，即要做到理解而不仅仅是知道。
“新木桶原理之团队学习”。木桶原理本来是针对个人素质提出来的，但是拓展训练之后，经过思考，我认为木桶原理也同样适用于团队，而且还有升华。我们知道木桶能装多少水是由最短的那块板决定的。对于一个团队，整体效果却不一定是受能力最差的那名队员影响的。因为我们不是硬邦邦的木板，我们是一个灵活的团队，我们可以在充分发挥各自特长的同时，通过互相帮助，相互激励，弥补短板队员的缺点，达到整理效能的最大化，这就是新木桶原理。有句名言：“一个英雄可以做很多事，一个优秀的团队可以做任何事!”涵义耐人寻味。
以上是我在学习过程中所悟到的一些闪光点，我深刻感觉到知识的学习固然重要，但思想的提升对我们来说更有价值。知识写在书上，人人都在学习，领悟却各不相同。在如
3 今知识爆炸的年代，学习过程实际上是“大浪淘沙，泥石俱下的”，我们所学习的东西很多，但并不是学过的就一定就是我们获得的，只有沉淀下来的才属于我们自己，而这些沉淀已不再是当初简单的知识，它已经成为我们的思想。
创建学习型机关范文第2篇
围绕中心、服务发展，是文明机关创建工作体现自身价值、发挥更大作用的根本要求。多年来，宁波市直机关党工委始终注重将文明机关创建工作自觉地融入市委、市政府的工作大局来谋划，自觉地纳入精神文明建设的总体框架来部署，自觉地融入部门的业务工作和日常管理来推进，自觉地按照争创全国文明城市的各项要求来落实，真正把文明机关创建作为机关党建服务中心工作的重要抓手。通过扎实开展文明机关创建活动，统一思想，凝聚力量，推动工作，为服务科学发展，实现市委、市政府确立的经济社会发展的宏伟目标，提供了有力的服务和保证。
一、以创建提升素质，在深化学习中增强服务本领
近年来，工委始终把思想理论教育摆在文明机关创建的重要位置，坚持不懈地用党的最新理论成果武装党员干部头脑，教育引导机关党员干部牢固树立服务中心的理念，增强服务的本领，夯实服务的基础。
(一)突出理论武装，加强思想建设。牢牢把握理论武装和思想道德建设这个主线，积极发挥精神文明建设在教育人、培育人、塑造人，促进人的全面发展中的积极推进作用。坚持把理论武装作为首要任务，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，进一步用科学理论、科学思想、科学观点武装机关党员干部的思想，不断提高党员干部的政治理论素质。坚持以思想道德教育为重点，认真组织开展社会主义荣辱观学习教育活动，深化机关干部的从政道德教育，结合市级机关实际，开展了“知荣辱、树新风”道德实践活动和“讲诚信、尽责任、知敬畏”机关伦理道德教育，积极组织机关干部参与交通文明、言行文明、生活文明系列活动，在机关干部中倡导了科学、文明、健康的工作、学习和生活方式，努力为全社会精神文明建设做好示范和带头作用。紧紧围绕建设社会主义核心价值体系，深入开展向徐立科、毛文国、李益波、吴大观等先进典型学习活动，积极组织为地震灾区献爱心、结对共建、扶贫帮困、万人助学、文明出行、文明服务等主题教育和实践活动，广大机关干部职工的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德有了新的提升。
(二)开展主题教育，增强服务意识。多年来，立足宁波经济和社会发展需要，开展了一系列主题鲜明、形式多样、实效明显的主题教育活动。2004年开展了以“为民、务实、清廉”为主题的宗旨观、政绩观和发展观教育;2005年和2006年在开展保持共产党员先进性教育活动中，广泛组织开展了“‘三个代表’在浙江的实践”、“先锋形象”和“实现新跨越党员做什么”三个大讨论;2007年以高举旗帜推进科学发展，创业创新实现六大提升为主题，广泛开展了“树新形象、创新业绩”的主题实践活动;2008至2010年分别是围绕十七大精神主题宣传教育活动、深入开展学习实践科学发展观活动以及学习型机关创建和创先争优活动的开展进行了一系列主题教育活动;今年开展的“思进思变思发展，创业创新创一流”主题教育实践活动，旨在引导广大干部进一步解放思想，增强争先进位意识，着力解决发展中存在的问题;引导广大干部增强创业创新的主体意识和责任意识，对照标杆找差距，振奋精神干事业，改进作风破难题。通过采取有重点和确定专题的教育活动，不断增强党员干部的大局意识、忧患意识和责任意识，使他们能以更加积极地精神状态投入到工作中去。
(三)强化理论学习，提高能力素质。严格落实理论学习各项规定和制度，并将有关情况纳入文明机关创建的内容，实行量化考核。围绕学习型党组织建设活动的开展，各机关党组织都认真制定了具体的建设规划和目标，落实了相应职责，积极开展了专题教育培训、网上学习论坛、红色讲堂、微型党课、课题调研和“读书学习年”、“每月读一本好书”、“学习创新、服务基层”等各种富有部门特色的学习活动。工委积极做好活动的服务和保障工作，组建了以机关理论研究和宣讲骨干为主题的讲师队伍，开展了主题宣讲活动。引入的“宁波文化百科大讲堂”，可向机关干部提供11个系列249个专题讲座。同时按照大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，工委积极创新干部教育培训方式方法，分层组织开展学习培训，先后组织开展了处级干部培训班、新党员和入党积极分子培训班、机关党务干部轮训班、机关党组织负责人读书班等。通过各种培训学习，进一步拓宽广大机关党员干部的视野，不同程度的提高了他们思考和解决实际问题的能力。
二、以创建催生活力，在营造和谐氛围中凝聚服务合力
市级机关是我市坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的统率机关，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。作为决策和行政中枢，责任重大，任务繁重，着力营造好和谐氛围，对于增强机关干部的凝聚力、战斗力，提高整体服务能力和水平，对于推动科学发展、促进社会和谐发展具有重要的意义。
(一)运用有效载体促创建。在创建过程中，各单位把文明机关创建工作列入党组(党委)重要议事日程，纳入工作总目标，与业务工作统筹安排，同步部署。在整体创建上，紧紧结合各自实际，运用了建设学习型、服务型、创新型、和谐型、廉洁型机关等有效的创建载体，进一步拓宽了文明机关创建活动的思路，拓展了创建的内涵。不少单位还有针对性地开展主题教育活动，针对各部门存在的薄弱环节和突出问题，结合机关干部思想工作实际，在加强教育的基础上，完善各项制度，规范行为要求，加强内部管理。几年来，市级机关各部门通过抓基础、抓规范、抓载体、抓实效，特别是广泛开展文明处室创建活动，不断提升创建质量和水平。通过运用有效的载体，既使创建活动显现活力，富有成效，又使机关的各项工作得到促进，市级机关呈现出精神文明建设与各项工作同步推进、协调发展的良好态势。
(二)坚持以人为本聚民心。以人为本，是党政机关一切工作的宗旨所在，创建为民，是文明机关创建工作的根本要求。要始终坚持以人为本、创建为民，把维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益作为文明机关创建工作的出发点和落脚点，把文明机关创建与社会各界评议机关工作有机地结合起来，利用各种形式和渠道，广泛征求基层群众对机关建设的意见和建议，进一步改进机关存在的问题，以实际成效赢得了人民群众的拥护和支持，进一步夯实了广泛的群众基础。同时认真组织机关党组织深入开展了“联万家，送温暖”、“和谐宁波，万人助学”、“冬衣暖人心”、“慈善一日捐”等扶贫帮困活动，进一步密切党群干群关系。据统计，2010年市直机关90多家单位，4500多名党员干部利用“七一”前夕和元旦、春节期间，集中走访困难群众家庭1000多户，累计资助金额(含实物)180余万元。
(三)丰富机关文化添活力。几年来，通过创建“职工之家”、“温暖之家”、“快乐之家”，使广大机关党员干部职工感受到党组织的温暖，增强了机关的凝聚力和向心力，促进了中心工作的圆满完成。以提高机关干部身体素质为目标，积极开展了以“强健体魄、促进发展”为主题的群众性健身活动，举办市直机关运动会、市直机关首届文化艺术节等大型文体活动，丰富了机关的文化生活。广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”、庆祝建国60周年歌咏比赛、书画摄影比赛等系列活动，陶冶干部职工的思想道德情操，丰富机关的精神文化生活。积极开展“一个工会一个特色”、“与企业结对共建”、“城乡姐妹手拉手”、“我为节能献计策”、“机关节能环保行”等活动，培养机关干部职工的创新意识和爱岗敬业奉献精神，机关的凝聚力不断增强。
三、以创建保障发展，在落实中心工作中提升服务效能
坚持围绕中心、服务发展大局，始终是文明机关创建工作的根本指导思想和显著特点。几年来，始终坚持围绕大局抓创建，不断强化服务中心理念，把创建工作放到宁波经济社会发展的大环境中去研究，在全市工作大局中去定位，从而找准工作的切入点、结合点和着力点，在服务大局中去体现价值、发挥作用。
(一)围绕落实中心工作抓创建。近年来，各级机关围绕市委、市政府“保增促调”这个中心任务，“快、重、准、实”地落实各项政策措施，在推进重大项目上下功夫，在优化企业服务上出实招，在科学发挥职能上见成效。在“创建服务型机关，促进企业发展”活动中，全市各级机关共抽调机关干部7千余人，对口帮扶企业近1.5万家，机关干部走访企业2万多家次，帮助企业解决了不少实际困难。在争创全国文明城市活动中，积极配合、认真组织相关工作，先后组建了85支共2905名的机关党员干部文明创建志愿者队伍。组织开展了“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”和“绿色奥运，文明出行”路口值勤活动，历时82天5248名机关党员干部上街维持交通秩序。
(二)围绕优化发展环境抓创建。几年来，不断深入调研，改进方法，统筹结合，加大督查力度，围绕优化发展环境抓创建，促使创建活动不断取得成效。加强对机关特别是公共服务部门和单位落实民主评议整改工作的指导，进一步提高了机关单位办事效率和服务质量，进一步优化了经济发展的环境。市行政审批中心各进驻部门积极推动行政审批服务的提速增效，目前审批事项平均承诺办理时限和实际办理时限分别缩短到11.8天和4.5天，比平均法定办理时限和承诺办理时限分别提速76.14%和57.58%。宁波海关在省内首家推出“查验两班制作业”，实行“人工查验365天作业制”、“365天预约通关服务”、“集中交接单”及船舶申报和转关申报365天不间断等服务措施，使进口通关时间缩短为13小时，出口通关时间缩短为1.29小时，确保出口货物当天放行率保持字99%以上。宁波检验检疫局全面实施浙江省域出口商品直通放行机制，简化检验检疫手续和环节，直通放行货物量逐月上升，全年直通放行货物586497批、货值达214.90亿美元。正是这些便民措施的实施使我市发展的环境不断改善，有力促进了经济和各项事业的发展。
(三)围绕服务基层群众抓创建。机关各级领导干部和广大党员干部积极走进矛盾，着力破解难题，坚持深入实际、深入基层、深入群众，广泛开展调查研究，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，受到了基层和群众的欢迎和好评。市工商局局紧紧围绕“抓安全、促和谐、保民生”这一核心主题，积极开展虚假广告、食品安全、网络消费专项整治行动，确保全市广大消费者买得称心、吃得安心、花得放心。2010年来共排摸出无照经营24517户，查处规范21477户;查处违法广告案件851起，罚没款533万元。市卫生局建立全市统一的医院专家网上预约挂号平台，为病人提供实名制预约挂号服务，有效缓解市民看病难的问题，进一步提高医院的服务效率和管理水平。市委农办着力推进村庄整治建设，2010年全市新增村内主干道硬化里程605.59公里，新增卫生厕所5864户，新增公共厕所435座，新增垃圾箱9935个，新增安全饮用水人口30437人，新增村内河沟池塘整治面积549720平方米，新增改造危房面积339974平方米，新安装路灯7279盏。
四、以创建营造环境，在改进作风中优化服务形象
随着文明机关创建活动的不断深入，机关的内在素质不断提高，服务理念和服务能力在不断提升。针对一些深层次的问题，特别是人民群众对涉及民生反映强烈的问题，机关各部门抓住有利时机，把解决难点问题作为文明机关创建工作的一项重要内容，使文明机关创建活动实现了突破性的进展。
(一)着力在抓好整改上下功夫。充分发挥机关作风建设监督员作用，重点对窗口单位(办事大厅)工作人员的服务态度、办事效率和行政审批职能归并改革情况进行了专项明查暗访，配合市纪委、监察局对窗口单位进行了行风检查，对发现的问题及时进行整改。有效整合各种有效载体，结合民主评议机关工作的开展，对基层和群众在民主评议机关活动中提出的意见和建议认真整改。据统计，第六轮民主评议活动中，共计发出评议表8573份，回收评议表8397份，征求到的群众意见和建议4135条。各单位把找准问题，落实整改，作为改进作风的切入点和突破口，采取多种形式和途径征求基层单位、服务对象的意见和建议，多渠道收集来自不同层面的反映，认真分析本单位、本系统作风建设情况，开展整改工作“回头看”，针对存在问题，主动从主观上找原因，积极整改。同时，坚持抓机关与抓系统、抓行业、抓基层相统一，不断深化文明机关创建活动，通过基层、系统、窗口的变化来检验机关作风建设成效，形成了上下联动的整改工作格局。
(二)着力在解决深层次问题上下功夫。进一步转变政府职能，加快推进自身改革和管理创新。围绕提高服务效率和质量，开展了三轮行政审批制度改革，大幅削减行政审批事项，简化办事程序，推行政务公开，规范依法行政，完善监督机制，为群众生活和参与经济社会活动创造条件，各级机关办事效率和服务质量明显提高。围绕完善公共服务体系，以发展社会事业和解决民生问题为重点，加大教育、卫生、文化、就业服务、社会保障、基础设施、环境保护、社会治安等方面的投入。扎实推进机关效能建设，提高工作效率、提高服务水平、降低公务支出、降低行政成本，切实提高机关行政效能。进一步转变公共资源配置职能，按照“政府引导市场、市场公开交易、交易规范运行、运行统一管理”的要求，切实发挥市场在资源配置中的基础作用，不断推进公共资源配置公平公正和效益最大化，政府公共服务能力不断增强。
(三)着力在优化形象上下功夫。几年来，各机关部门纷纷拿出实际举措，更新服务理念，转变服务态度，改进服务方式，提高服务质量，大力提升在公众心目中的形象。一些机关各部门还广泛开展系列教育活动和“文明窗口”、“文明处室”、“人民满意公务员”等评选活动，使市直机关的服务意识、办事效率、工作环境、精神面貌、工作作风有了明显转变，促进了机关各项工作的开展。进一步改进文风、会风、话风，推进职能职责、审批程序、办事指南公开上墙、上网，不断加大政务公开的力度;不断提高窗口行业和部门的服务质量和水平，营造优美环境，建立优良秩序，展示文明形象;进一步规范机关行为，建立健全并严格执行岗位责任制、AB岗工作制、服务承诺制、首问责任制、窗口部门一次性告知制、限时办结制等各项制度，构建较为完善的机关办事制度体系，不断提高机关工作规范化水平;带头参与市容环境整治、结对共建、扶贫济困、志愿者服务，不断拓展文明创建的空间和领域。
(中共宁波市直属机关工作委员会 史艳柳)
市人大常委会机关下设办公室、法制工委、财经工委、教科文卫工委、人代工委、农业环资工委、机关服务中心七个工作机构，现有工作人员55名。机关党总支共有党员54名，下设6个党支部。
近年来，人大机关高度重视精神文明建设工作，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新时期人大机关工作者为目标，在人大机关大力弘扬求真务实精神，狠抓机关软硬件建设，完善制度，强化管理，改善机关面貌，改进工作作风，提高服务质量，各项工作开展健康有序，树立了人大机关的良好形象。
一、思想重视，组织得力。市人大常委会机关1998年被省委、省政府命名为省级文明单位。按照文明机关5年期满自动终止的规定，人大机文明单位需要重新创建。市人大常委会对文明机关创建工作十分重视，***主任在2003机关总结会上明确要求，要把文明机关创建活动作为今年机关工作的重要内容之一。****秘书长就文明机关创建工作出多次提出具体要求，在不同会议上强调安排。文明机关创建工作被列入办公室2004年工作计划，与机关其它各项工作同安排，同布署，同落实。按照文明机关创建要求，结合人大机关实际，我们制定了《创建省级文明机关实施方案》，明确创建工作指导思想、工作目标和工作措施，统一各级思想，积极指导创建工作。为确保创建工作的顺利开展，成立了由****秘书长任组长，机关各秘书长及各委室负责人为成员的创建工作领导小组，并下设办公室，由人事科负责创建活动日常工作，明确工作任务，落实工作责任，创建工作做到了有工作机构，有创建方案，有创建目标，有专人负责，为创建工作的正常开展打下了坚实的基础。
二、明确目标，强化教育。为了确保创建活动的顺利开展，我们层层召开动员大会，组织机关干部认真学习精神文明创建工作相关文件，学习创建文明机关实施方案，明确提出创建工作要达到“三个目标”，即创造“优质服务、优良作风、优美环境”的市级人大机关，机关上下对创建工作做到了入脑入心，形成人人关心创建工作，人人参与创建活动的良好工作氛围。二是以开展“创建学习型机关，争当学习型干部”活动为载体，深入开展形式多样的学习活动。坚持每月25日的集中学习日制度，采取个人学习与集体学习相结合，委室学习与支部学习想结合的办法，通过召开座谈会、开展学习讨论、举办学习专栏等形式，组织机关干部认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，特别是重点学习党的十六大和十届四中全会精神，认真学习公民道德建设实施纲要，在人大机关积极倡导树立良好的道德风尚和科学的世界观、人生观和价值观，机关上下形成了安定团结、积极向上的良好风气。三是组织参与市上组织的各项主题党建庆祝活动，活跃机关文化生活。今年我们组建人大机关代表队，参加市直机关五运会和庆国庆五十五周年歌咏比赛，认真组织培训，积极参加比赛，取得比较好的成绩，活跃了机关文化生活，增强了机关干部的凝聚力和战斗力。四是深入开展包村帮扶工作。我们把包村帮扶工作为文明创建工作的有效载体，按照市委的要求先后参与**市**镇***村的帮扶工作，成立专门机构，确定专人负责帮扶工作。常委会领导多次深入帮扶村进行调研，机关干部轮流驻村工作，为群众解决实际困难。在机关上下的努力下，**村整体村庄实现搬迁重建，**村农业产业结构得到合理调整，农村基础设施建设明显改善，机关帮扶工作在全市部门包村帮扶农民增收工作交流会进行学习交流。
三、优化环境，美化机关。工作环境也是机关文明程度的重要表现方面，对机关精神文明建设有关积极的促进作用。年初，我们对机关花园进行绿化，修整了大楼前草坪，栽植了绿化树木，同时对机关大楼内的摆置花木全部予以更换，机关绿化率明显提高。二是对机关大楼进行修缮。投资专项资金对机关大楼卫生间进行改造，更换内部设施，改善大楼内部卫生环境。利用国庆假期，我们组织对机关大楼墙面进行粉刷，使机关办公环境得到明显改善。三是积极开展卫生大检查活动。划分机关卫生区，确定专人负责，定期打扫，定期检查，机关大院和办公楼卫生达到整洁干净，清净卫生的标准。利用五
一、十一，机关组织开展卫生清扫活动，对各个办公室及家属区的卫生进行清扫，并组织各委室进行联评，对评选胜出委室进行物质奖励。
创建学习型机关范文第3篇
16、坚持依法审计、客观公正，严谨细致、廉洁自律，大力弘扬审计精神，自觉维护审计干部良好职业形象。
17、现场审计开始前，向被审计单位介绍情况，宣读《审计署关于加强审计纪律的规定》。审计期间自觉遵守被审计单位的有关规定。
18、审计中需要被审计单位提供资料或向有关人员询问情况时，态度和蔼，语气适中，借阅资料要打借条，询问情况要做笔录。
19、与被审计单位交换意见时，态度诚恳，不卑不亢。对不同意见要正确对待，讲清道理，耐心解释。
20、审计结束时，主动与被审计单位道别，感谢支持，及时归还办公室、有关设备和借阅资料。
三、生活礼仪
21、坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字礼貌用语;语言运用要准确简明，轻重得当，尊重对方。
22、养成良好卫生习惯。保持仪容整洁，经常梳理头发，修剪指甲，清洁口腔，避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为。
23、培养良好饮食习惯。节约粮食，不剩饭菜，不酗洒。在公共场所就餐时不大声喧哗。
24、自觉遵守公共秩序，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损毁公共设施，不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时排队上车，顺序下车，将座位主动让给需要帮助的乘客。
25、外出旅游特别是出国(境)旅游时要提升旅游文明素质，纠正不文明行为，遵守所在地区的法规，尊重当地居民的风俗习惯。
26、外出住宿和就餐时，尊重服务人员，多用礼貌用语，不刁难、歧视服务人员。
27、与人承诺要守信，与人相约要守时;拜访亲友提前预约，尽量避开用餐时间，晚间拜访不宜久留。
28、开玩笑应适度，不开庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷开玩笑，不用网络或手机短信传播内容不健康的玩笑。
29、驾车或骑车时遵守交通规则，注意礼让，严禁无照及酒后驾车。
创建学习型机关范文第4篇
1、首问负责制
1.1. 机关部门和相关直属单位的岗位人员，对来本部门办事、问询的人员，第一个接待的工作人员应起身热情接访，了解来访者的意图。凡属本岗位职责范围内的事项要耐心细致的解答。
1.2. 凡属本部门其他岗位需要答复和办理的事项，要主动陪同来访者到其他岗位，做好衔接工作，凡属其他部门需要办理和答复的事项，要和其他部门进行电话联系，并向来访者说明情况，介绍具体的地点和联系人员。
1.3. 凡来访者对接访岗位人员工作态度不满意，出现投诉，各部门和相关单位要在绩效考核中体现，公司纳入“五型”机关创建的检查考核。
2、服务承诺制
2.1. 机关各部门和相关直属单位根据职责，在本处室和单位的门户上公布服务承诺。
2.2. 机关各部门和相关直属单位要在本处室、单位门户上公布岗位人员的职责和办公电话、办公地点，方便基层和部门人员联系办理业务、问询事务。
2.3. 机关各部门和相关直属单位要公布服务电话，明确兼职接访人员，登记台账，每季度就接访问题和事项的解决及答复情况，通过门户及时发布，接受员工监督。 2.4. 机关各部门和相关直属单位的岗位人员临时外出或开会，要留去向条，休假或出差在外应妥善安排临时接替人员，防止出现“业务随人去”的真空。
2.5. 服务承诺制纳入“五型”机关创建的检查考核。
3、限时办结制
3.1. 限时办结坚持“特事特办，急事急办，轻缓重急”的原则。
3.2. 凡属0A系统流转的公文原则上必须在1个工作日内办结，特殊情况不超过3个工作日。
3.3. 凡属上级来文，公司会议纪要，领导批示有明确时限的必须在规定时间内完成。
3.4. 凡属基层的请示、呈批件必须在三个工作日有明确答复意见，需要调研论证的必须向相关单位说明情况，排出工作计划，明确完成的时间进度。
3.5. 限时办结制纳入“五型”机关创建的检查考核。
4、联系基层制
4.1. 由直属党委会同相关部门联系协调，机关部门和相关直属单位必须与炼化生产、检维修、辅助生产的一个车间建立联系点。
4.2. 参加联系点活动的主要内容是宣讲制度、形势，检查指导工作，了解掌握动态，沟通协调解决问题，帮助总结经验，反映员工心声。
4.3. 机关部门和相关直属单位每季必须由负责人带领1-2个人员到联系点活动半天。 4.4. 对于联系点反映的问题，要及时梳理汇总，属于本部门能及时解决的要及时解决，属于其他部门协调解决的要及时将问题反馈到其他部门，并做好跟踪落实。
4.5. 每年12月份要向直属党委上报一份联系点活动情况的小结。
4.6. 联系基层制纳入“五型”机关创建的检查考核。
5、机关办公室规格化标准
5.1. 办公室窗明几净、干净整洁，无卫生死角。 5.2. 办公桌椅、柜、计算机等物品摆放有序，无灰尘和污垢。
5.3. 办公桌面、资料柜内涉密资料妥善保存，文件资料、图书摆放整齐、无杂物。
5.4. 办公室内照明完好，电源线路、电源插座安全可靠，不得存放易燃易爆和其他危险物品。
6、机关文明服务规定
6.1. 坚持原则，公道正派。机关处室要认真贯彻党和国家的方针政策，严格遵守集团公司的各项规定、指示、决定，遵守企业各项规章制度和各部室工作的标准、程序，重大问题及时请示汇报;作风正派，秉公办事，不徇私情，不搞特殊化，不做违背原则和违反政策的事。
6.2. 勤奋敬业，优质高效。机关各处室要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步转变机关作风，为领导服务，为机关部室服务，为基层、为员工服务。认真学习政策理论和熟练掌握本职业务和办公现代化技能，提高服务的水平和质量;服从组织安排，敬业爱岗，及时解答基层提出的各种政策和业务问题，提供优质高效服务，不能以处室名义向基层索要个人需要的有关资料、报告、论文等，对基层提出的问题在3个工作日内应有答复。
6.3. 管理到位，避免失误。机关各部室要严格按照公司规定的管理权限和工作程序履行职责，落实岗位责任制，强化层次管理，保持处室统一有序的分工协作，既防止越岗越权，又杜绝缺位空档;执行公务及时、准确、合规，不得推诿、延误，确保工作质量，认真接待基层办事人员，一次能办成的绝不让跑第二次，虚心接受基层的监督，力争工作差错率为零。
6.4. 求真务实，勇于创新。机关工作人员要做到坚持实事求是，坚持说实话、报实情、办实事，改进工作作风，讲求工作实效，注重调查研究，准确掌握实情，帮助解决实际问题，及时向领导汇报基层实际情况和职工群众呼声，及时办理基层的请示汇报，及时帮助基层解决工作中的难题，杜绝形式主义和表面文章;具有创新意识，根据实际需要和情况变化，不断调整和改进工作方法，在减轻基层负担方面有突出成效。
6.5. 诚实审慎，严格自律。机关工作人员要做到遵守各项组织纪律、工作纪律，认真处理问题，做到严谨、周密、审慎，不随意打听和传播机密事项，做到不该说的坚决不说，不该打听的事坚决不打听，杜绝泄漏机密、损害企业利益的事;严格执行出勤、请假制度，不随意脱岗、串岗。 6.6. 文明热情，服务到位。机关工作人员特别是首问责任人要做到待人接物礼貌热情，态度谦和，语言文明，举止大方，对来访、来询做到“三请”：请座、请喝水、请慢走;百问不厌、有问必答; 禁说“我不知道”、“我不了解”、“去找领导”等。
创建学习型机关范文第5篇
一、创建廉洁型机关必须从加强机关作风建设入手
作风是思想意识的反映，作风建设是一个永恒的话题，也是一个常讲常新的话题。加强作风建设，对于行政机关尤其重要，也是创建廉洁型机关必须抓好的重点工作。当前，我们正在全面贯彻落实科学发展观，处于加快经济和社会发展的关键时期，面临着全面建设小康社会、和谐社会的重大历史任务，保持良好的精神状态和扎实的工作作风十分重要。在创建廉洁型机关中，必须以作风建设为契机，按照“八个坚持、八个反对”的要求，全面加强机关的思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，认真解决机关领导干部作风方面存在的突出问题，从小事抓起，将作风建设与严格执行廉洁从政各项规定结合起来，坚决纠正各种不廉洁行为。当前，尤其要坚决防止和纠正违反规定收送现金、干股、有价证券和支付凭证、跑官要官、放任、纵容配偶、子女及其配偶和身边工作人员利用领导干部职权和职务
影响经商办企业或从事中介活动谋取非法利益、利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财、参加赌博以及交易形式谋取私利等行为。
二、创建廉洁型机关必须以增强服务意识为前提
创建廉洁型机关必须以党的十七大精神为指针，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，自觉树立全心全意为人民服务意识。一是加强机关党员干部马列主义教育、理想信念教育、宗旨教育、党风廉政教育和思想道德教育，打牢干部拒腐防变的思想基础，使机关干部牢固树立践行“三个代表”重要思想和科学发展观的责任感、使命感，牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，牢固树立执政为民意识、发展是第一要务意识、服务也是生产力意识、廉洁从政意识。二是准确地把握机关工作定位，在服务中心、服务大局、服务基层、服务群众上创造性地履行好职责，把“领导就是服务”、“一切干部都是人民的公仆”真正落实和体现到各项工作中，自觉地把服务作为自己的天职，自觉地把权力的运用当作服务的过程，真正实现机关由领导型向服务型转变。三是处理好对上负责和对基层群众负责的关系。想问题，办事情，作决策，始终把对上级负责和对群众负责统一起来。围绕中心、顾全大局，面向基层、面向群众，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为工作的出发点
和落脚点。做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。从思想上尊重群众，感情上贴紧群众，行动上深入群众，工作上依靠群众。把群众的呼声作为改进工作的第一信号;把维护群众利益作为工作的第一职责;把群众满意作为衡量工作的第一标准。
三、创建廉洁型机关必须以提高工作效能为主线
发展靠环境，环境的核心是机关工作效率和服务质量。创建廉洁型机关必须以机关工作全面提速为主线，转变职能，改进作风，提高效率。一是按照“政企分开、政事分开”和“精简、统
一、效能”的原则，调整职能，规范机构，理顺关系，解决好“越位”、“缺位”、“错位”和机关内部职能交叉、权责脱节等问题，切实履行好经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的职能。二是按照“八个坚持、八个反对”的要求，下大力气进一步解决好机关作风方面存在的问题，明确办事时限，提高办事效率，做到“一快四通”，即：对新形势新任务新要求快速反应、马上行动;对工作职责范围内该办的事要速办“快通”;对工作运转时出现的不畅问题要及时“沟通”;对基层和群众遇到的一些矛盾要积极“疏通”，对不利于经济和社会发展的条条框框要大胆“变通”。三是利用先进的服务手段，改进管理方式。逐步推行电子政务，实行无纸化办公，降低成本，提高效率。建立“一个窗口”对外、“一站式”、“一条龙”服务体系，实现机关工作
提速。牢牢抓住保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，改进服务方式，创新活动载体。通过加强机关文化建设，把弘扬创新精神、提高干部素质和服务能力、营造“团结进取勤政务实”的人文环境作为机关文化建设的着力点和落脚点，用新的管理思维去建立科学的管理制度和高效的运行机制，增强机关的凝聚力和向心力。通过争创“机关服务品牌”活动，进一步加强和改进机关作风，增强政策的统一性和透明度，提升本单位本部门本行业的整体服务水平，树立党政机关“第一窗口”的良好形象。
四、创建廉洁型机关必须以制度建设为保证
制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。创建廉洁型机关必须以制度为保证，坚持把制度建设作为首要工作来抓，以抓好自律为重点，建立和完善各项行之有效的机关工作制度和机制，严明政治纪律、工作纪律和廉政纪律，充分发挥治本功能，规范工作行为，接受群众监督，强化工作效果，保证权力正确行使。一是把《国家公务员行为规范》作为机关干部在履行职责、执行公务和社会生活中所必须遵循的行为准则，使机关干部明确应该做什么，不应该做什么，提倡什么，禁止什么，自觉地从政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公执法、文明服务、保密纪律、外事活动、行为举止等方面规范自己的行为，自觉地接受群众监督。二是以“双目标”考核为抓手，严格执行党风廉政建设目标责任制，从
严治标，着力治本，综合治理，形成一套符合机关特点、行之有效的考核激励约束制度，把党员干部的工作、学习、作风等情况尽可能细化、量化，纳入考核范畴。要通过健全完善考核评估制度,科学合理地制定考核目标、评价标准、考核程序和办法,增强考核评估的科学性、权威性。把业务工作和党风廉政建设工作同研究、同部署、同检查、同考核，充分发挥机关干部的主观能动性，保证在思想观念、工作思路、工作体制机制、工作内容、工作方式方法上不断有新的突破。三是大力推行党务政务公开和社会服务承诺制度，广泛采取听证、论证、专家咨询和研讨等多种形式征求意见，保证群众的参与权、知情权、选择权，保证决策的客观性、准确性、实效性。同时，要健全完善监督制约机制，畅通监督渠道，发挥党内监督、舆论监督、群众监督、社会监督等方面的作用，把机关勤政廉政置于强有力的监督之下，保证把人民赋予的权力真正用来为人民谋利益。充分发挥经济发展环境投诉中心和公务员效能投诉电话的作用,把投诉及整改情况作为考核的重要依据。杜绝“吃拿卡要报”，“冷横硬顶”等不良现象。充分发挥机关作风监督员队伍的作用，不定期地对机关干部服务群众的情况进行明查暗访，了解和掌握机关干部在工作效率、服务态度、服务质量、廉洁自律等方面的情况，分析存在的问题，研究对策，提出意见和建议。
创建学习型机关范文第6篇
文明机关创建工作开展情况
2008年是宁波市第六轮文明机关创建的第一年。一年来，局办公室针对文明机关创建工作高标准和高要求，认真总结前几轮文明机关创建经验，查找创建工作中存在的薄弱环节，进一步增强创建意识，强化创建力度，巩固创建成果，为局争创文明机关打下了扎实的基础。现将局办公室文明机关创建工作开展情况总结如下：
一、基本情况
自文明机关创建工作开展以来，局办公室作为局里重要职能部门，始终按照局文明机关创建领导小组创建计划要求，认真履行职责，充分发挥党委参谋助手作用，积极为民政事业和机关建设提供全方位的优质服务，努力成为文明机关创建排头兵。一是思想统一，任务明确。局办在局创建活动领导小组领导下，及时组织召开了动员会，提出了“注重结合、统筹推进、以创促建、夯实基础”的创建工作要求，较好地形成了全办一心、共树共建的良好氛围。二是注重结合，统筹推进。对照“四个方面”创建内容，通过座谈会、党小组会等形式加强思想交流，提高了贯彻落实科学发展观的自觉性;通过向地震灾区捐款，学习抗震救灾先进事迹，深化拓展了“三深入一转变”主题实践活动，提升了全办凝
1 聚力，增强了为党、为民工作的动力和活力，增强了全办诚信、服务和勤政意识;通过迎奥运积极支持社会公益事业，提高了全办同志文明素质。三是以创促改，成效明显。一年来，在全办同志共同努力下，对照《局办公室2008年度文明处室创建措施》，在创建活动和完成各项工作任务中，认真研究创建工作的新情况、新问题，及时解决创建工作中的具体问题，落实整改措施，确保创建工作要求落到实处，提升创建水平。目前，全办同志创建意识强，自身要求严，学习劲头足，工作干劲高，文明氛围浓，体现了全办同志高标准、严要求、顾大局的良好思想和工作作风，为局文明机关创建树了样板。
二、主要做法
(一)以学习贯彻党的十七大精神为主线，加强思想政治建设
1.学习贯彻党的十七大和“两创”精神。积极组织全办同志认真学习党的十七大和市委、市政府“创业富民、创新强市”精神，组织了以“高举旗帜落实科学发展观，创业创新实现民政新跨越”为主题的教育活动，把全办同志的思想和行动统一到文明创建计划的要求上来，统一到全面完成各项工作任务的要求上来，统一到推动民政事业又好又快发展上来。特别是这次“5.12”汶川特大地震，及时组织全办同志收看、收听前线抗震救灾先进事迹和感人场面，使每一位
2 同志牢固树立大灾面前，作为一名“民政人”，应具备的职业道德和“民政为民”的思想。全办同志通过学习和教育，深刻认识到民政工作为民理念，使全办同志进一步端正了学风，增强了学习自觉性。
2.加强党风廉政建设。一年来，局办把党风廉政建设作为文明机关创建工作的一项重点内容来抓，作为提高全办同志思想道德素质一项教育工作来要求，不断推动文明机关创建工作健康发展，夯实文明机关创建基础。积极开展了反腐倡廉教育，组织学习了中纪委二次全会和胡锦涛总书记重要讲话精神，深入贯彻落实全市反腐倡廉和全国民政系统反腐倡廉任务。按照《宁波市民政局2008年反腐倡廉建设、“三重一大”保廉、惩防体系组织领导和责任分工》要求，始终把党风廉政建设贯穿于局办整体工作全过程，从廉洁自律入手，从日常小事做起，增强廉洁自律、遵纪守法的意识，树立党员干部廉洁自律的良好形象。在廉洁自律方面，局办始终“看好门、把好关”从不乱花一分钱、乱开小口子，受到全局上下一致好评。
3.加强思想道德建设。俗话说：根底不牢，地动山摇;思想不稳，精神颓废。为此，局办在理想信念、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等方面，深入开展思想道德教育，以身边的人、身边的事为坐标点，教育全办同志要“小处着眼、小事着手”，做一个有心人、明白人和高风亮节的
3 人;同事之间要时常“拉拉手、扯扯袖”，形成互帮互助的良好氛围，真正树立起立党为公、执政为民的公仆意识、服务意识、遵纪守法意识。目前全办同志思想纯洁，关系融洽，爱岗敬业。
(二)以加强业务建设为推手，不断提升文明处室创建水平
按照“创新、规范、协调”的思路，认真做好政务(事务)处理、依法行政、信息化建设、后勤保障等各项工作，进一步夯实文明处室创建基础。
1.积极参与政务，发挥好参谋助手作用。注重以“关注民生、构建和谐”大民政格局为主要内容的调研工作，加强调研工作制度化、规范化建设，及时跟踪各处室调研工作的开展情况，积极向民政部和省民政厅论坛推荐优秀论文，不断提升我局理论调研水平;注重突出宁波民政工作特色，总结各项重点工作在创新突破方面的经验，积极争取市委、市政府领导和上级民政部门对我市民政工作的重视;注重媒体宣传和信息报送工作，提高信息采编和报送质量，提高宁波民政网、宁波民政信息等宣传平台的建设水平;注重与新闻媒体的联络，围绕热点、突出重点、抓住亮点，不断扩大对外宣传的覆盖面，充分发挥舆论宣传为民政服务的强大社会效应。
2.加强民政信息化建设，提高信息化建设水平。结合政
4 府信息公开工作，提高民政网站建设水平，达到服务项目齐全，办事程序规范，公众参与便捷，信息更新及时，使民政网站成为我局对外交流的窗口和联系群众的桥梁;积极推进信息化应用工作，开展民政业务网和管理系统建设，逐步实现信息资源共享。指导各县(市、区)做好民政网站建设，逐步建立“网上民政局”。这次“5.12”四川汶川特大地震，就是通过宁波民政网站第一时间向社会公开救助热线，有效确保了我市抗震救灾救助工作顺利进行。
3.加强法制工作，提高全局依法行政水平。及时制定我局行政审批制度改革方案，积极推动行政审批制度改革，不断提高我局行政审批效能和行政监管水平。根据市政府2008年行政执法责任制目标管理考核办法的要求，完善执法责任制配套制度建设，进一步提高民政执法行为的规范化水平。严格内部管理，健全办公室内部的各项管理制度。立足于加强制度建设，较好地完善各项管理制度和措施。如机关行政值班，制定了行为准则，有效地规范了机关工作人员行政值班行为，使文明值班行为成为全体同志的自觉行动。
4.规范事务处理，进一步提升工作效能。认真做好党委会、局长办公会议、中心组学习、民主生活会等重要会议的准备及服务工作，及时编发各类会议纪要，传达会议精神;及时完成月度、年度工作总结和计划，按时上报;从文字、政策、格式上严格把好公文发文审核关，确保发文质量;按
5 照规定的时间、程序做好提案、议案的答复工作，尽快落实答复中承诺的事项，并在落实后及时向委员、代表进行通报;严格按照《信访条例》要求，在规定时间内做好信访件的受理、答复工作;规范政务督办的规范化、制度化建设，提高政务督办的效率，同时注重通过回复向领导宣传民政工作。如信访工作，做到了件件有回音，事事有答复;在处理过程中无出现脸难看、门难进现象，有效地杜绝了矛盾激化。
(三)以党组织建设为总抓手，不断提高服务质量 1.加强党组织建设，提升组织凝聚力。按照《宁波市民政局机关、直属单位党组织建设目标管理工作方案》、《宁波市民政局机关党建工作目标管理责任分解》要求，紧贴全办同志思想、工作、生活实际，将思想建设、组织建设、作风建设融入到组织生活、日常管理、党员教育之中，通过微型党课、小组生活会、党建征文等活动，及支部对每个党员的关心、理解和爱护，增强了党组织的感召力和亲和力，确保了局办各项工作的有序开展。
2.加强文明建设，提高党员干部文明素质。一是坚持服务意识。注重局各项工作的综合协调，当好领导的参谋和助手;加强与各处室间的协作，积极配合各业务处室的工作，较好地做到了分工不分家。认真做好局各项重要会议、重大活动的筹备、组织工作，精心筹划，周密安排，确保重要会议、活动的顺利完成。二是坚持文明理念。以迎奥运和全国
6 文明城市复评为契机，全办同志模范遵守社会公德，自觉宣传奥运理念，普及奥运知识，传播文明礼仪。在工作中讲究语言文明，注重仪表仪容，以良好的服务水平、精神风貌和工作效率，展示宁波民政人的风采和素质，为成功蝉联文明城市添砖加瓦。如开展文明交通岗活动中，有的同志顶风冒雨，维护交通秩序，没有一位同志叫苦喊累。三是热心公益活动。积极支持社会公益活动，争当志愿者，主动参与抗震救灾、结对帮困、“慈善一日捐”、走访困难党员等献爱心活动。从点滴小事做起，厉行节约，减少办公能耗，严格遵守效能建设有关规定，努力实现机关费用开支精简目标。
3.争创学习型处室，进一步提高文明程度。注重学习教育长效机制，提倡“终身教育”、“终身学习”理念，积极参加各种业务培训和理论学习，较好地营造了浓厚的学习氛围，全体同志综合素质明显提高。
三、存在问题及下一步工作意见
在充分肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，与宁波文明城市建设、“平安宁波”建设、机关效能建设、局办正规化建设等各项要求相比，还有许多亟待解决的问题，如文明处室建设的长效机制还不够完善，正规化建设的内容与形式、方法与手段等创新方面研究还不够，基础性工作特别是指导基层开展工作方法不多等，这些问题需要在下一步工作中改进和加强。
(一)坚持宗旨，筑牢思想基础。牢固树立以人为本的理念，把“以民为本、为民解困”民政工作的宗旨进一步深入思想、深入工作，维护广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，强化思想认识。
(二)加强学习，不断提高全办同志整体素质。大兴学习之风，重点是学习贯彻党的十七大精神，深刻理解科学发展内涵，力争使每位同志都能成为民政行家。总结工作经验，多写信息、多投稿件，通过总结、写作提高本人的政策水平和工作能力。同时，要求每位同志在年度总结时要把学习情况作为一项考核内容进行考评。
(三)创新观念，推动民政机关工作与时俱进。以促进民政事业全面发展为着眼点，重点在倡导“工作业绩在一线创造，干部作风在一线锤炼，局办形象在一线提升”着力点，通过广泛深入开展“争创一流业绩”活动, 在工作思路上与时俱进;在工作理念上坚持以人为本，强化服务意识;在工作方式上坚持依法行政，规范管理;在工作方法上坚持“科学、协作、效能”的原则，建立起快捷、高效的机关运行体系。同时,注重在调查研究,推进局办工作向深层次迈进,创新出有特色的民政精品。建立和完善各项规章制度，明确工作职责，规范办事程序，确保工作规范有序、高效运转。建立健全文明处室长效机制，在科学化、制度化、规范化上下功夫，形成“支部统一领导，全办同志各负其责、积极参与、
8 互相监督”的领导体制、工作机制、监督机制和激励机制，使创建工作有章可循，有据可依，健康发展。
(四)深化“孺子牛”的民政精神，进一步提升机关服务水平。在强化全办同志服务意识同时，更好地发扬“孺子牛”的民政精神，主动把服务中心、服务大局、服务基层、服务群众融入局办工作的方方面面，把“一切为了发展、一切服从发展、一切服务于发展”作为局办工作的总要求。重点在完善廉政监督机制上下功夫，深化政务公开，将全局关注的问题适时进行公开，增加透明度，自觉接受局领导和各处室的监督。准确认识和深刻把握新形势、新任务对民政工作在加强社会建设和管理中的职能作用，采取有力措施，抓好各项工作落实。加强队伍建设，建设一支作风硬、素质优、业务精、工作勤的队伍，无论何时都能“拉得出、打得响”，是一支能够让组织放心、群众满意的机关方队，以卓有成效的工作业绩，开创全市民政工作新局面。
局办公室