社会化营销方案范文第1篇
案例亮点：网络预订酒店拥有十年以上传统刚性需求，移动化时代彻底颠覆PC端。
案例描述：作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。首先， 预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。其次，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。目 前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。
2、商场：天虹——每天微信接待8000人次
案例亮点：零售O2O模式转型，实现微信逛街
案例描述：用 过微信“打飞机”聊天，有没有用过微信逛街?天虹的微信商城系统微信率先实现，而且还是微信支付第一开通者。便捷的自助服务满足了粉丝对于品牌检索和优惠查询的需求，关注天虹微信、点击购物搜索某类品牌，屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌，随即打开一个品牌链接，该品牌的优惠活动，折扣数量，单品售价范围就 展示出来，给客户很好的体验感，你不需要走到门店就能知道优惠活动，省得一个个去逛，省力省时间。最后，便捷的支付模式，你可以直接通过微信购买商品或礼品卡，或者看好了去门店买，可以选择在线支付，也可以选择货到付款。天虹商场试水微信开启零售O2O模式，其微信平台通过腾讯微生活，实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接，一对一互动等。当其与微信合作消息传出后，天虹的股价连续三日累计上涨近三成，天虹参与微信平台，提升了品牌知名度，吸引客群，给 天虹带来了持续的关注和购物转化，客户粘性得到极大程度的提升。目前，天虹微信已有数千商品在微信销售，拥有40多万粉丝，每天在微信上接待顾客8000 人次!
3、餐饮：海底捞火锅——每日微信预订100万
案例亮点：海底捞生意太火爆了，与其来了排队，不如提前微信预约，省得商户和客人双重尴尬。
案例描述：作为国内最具口碑的餐饮连锁服务机构，海底捞是较早试水O2O营销的餐饮连锁服务企业之一，凭借在微博、点评网站等互联网平台的口碑，海底捞迅速聚焦起了大 量忠实粉丝。加强客户关系管理一直是海底捞的追求，特别是移动互联网时代，新技术手段层出不穷，对经营者而言如何选择更好的管理方式是他们需要思考的问题。首先，创意活动吸引，你一关注海底捞火锅的微信，就会收到一条关于发送图片可以在海底捞门店等位区现场免费制作打印美图照片的消息，是不是瞬间就有吸 引力?其次，自助服务全，通过微信可实现预订座位、送餐上门甚至可以去商城选购底料，你想要外卖简单输入送货信
息，你就坐等美食送到嘴边吧!当然，其设计的菜品图案也是看着就有流口水的欲望，最后加上线下优质的服务配合，同时享受“微信价”，怎么能没有吸引力?据悉，海底捞每日通过微信预定量高达100 万。
4、手机：华为荣耀3X——30万人微信抢购
案例亮点：微信预约，活动引流带来粉丝关注，实现后续精准营销
案例描述：华 为通过微信做的荣耀3X的预约活动也称得上是微信营销的经典案例。首先，活动前华为通过微信内容推送和微博进行宣传预热，并联合易迅将活动信息大量曝光;活动前期，华为荣耀、华为商城、花粉俱乐部等官方微博都对此次活动进行大量曝光并用图解的方式说明了具体操作流程，易迅也尝试在微信上做出精选商品的经典 案例，当时的微信正想着怎么让更多的用户绑定银行.卡，就这样一拍三和达成合作，本次活动得到大范围的持续曝光，粉丝们蠢蠢欲动准备准备开抢;其次，预约界面加入奖品驱动，即预约用户关注华为荣耀公众账号后可参与抽.奖活动，开放预约时用微信支付1分钱即可完成预约;最后，付款的灵活便利，预约成功后进入原预约页面即可购买，支付方式也支持微信支付和货到付款。本次活动也取得了良好的效果，荣耀3X的总预约量达到30万。
5、电影院：万达影院——微信渠道日均出票8000张
案例亮点：快捷购票，实现多功能自助服务
案例描述：作 为传统行业的电影院，万达影院的做法也值得我们借鉴学习。首先要说的是万达影城的微信开发系统;万达影院最值得一提的是其便捷的票务服务，关注了万达影院微信公众号，可以简单的实现在线预订、在线选座、查询热映影片、待上映影片等信息、评价分享等，足不出户轻松预订。试想一下，你和女朋友在附近吃饭突然想 看电影了，马上掏出手机订好票，还是你们想要的位子，吃完东西就不慌不忙慢慢过去，不用排队，不担心没票，不担心座位不好，影院微信还会不定期针对会员做一些活动，增强粉丝粘性。虽说其微信开发上的体验没有自身APP的好用，但是作为会员管理、活动营销以及简单地在线订票选择已经基本够用。其次，对于二维码的推广，万达影院也是有自己的一套做法，一是通过出票的票面上印上二维码，使得凡是看电影的都可以随机扫其二维码，配合其强大的服务体系，能很好的抓住 粉丝。同时，万达也会为了吸引粉丝开展一些活动，例如关注微信可一分钱看电影(限场次)、送可乐爆米花等，对于影院而言，闲时会有很多空位，不如索性拿来回馈一下粉丝，这种回馈带来了非常可观的效果，现万达影城微信渠道日均出票8000余张。
6、图书：经典绘本——小夫妻订阅号开微店日入3万
案例亮点：开微店缺流量，细分领域订阅号积累粉丝导流到微店，这才是小而美移动电商的创新模式。
案例描述：如今，微信朋友圈多了一群卖货的人，可在卖的多，卖出去的少;赚钱的不多，赚大钱的更少。朋友圈电商劣势非常明显：
1、流量有限;
2、转化率无法持续，不能老指望几个熟面孔。
今天推荐一个可借鉴的代表案例，希望对在微信朋友圈卖货的人有一定帮助，这是一个叫经典绘本的垂直细分订阅号，博主发布绘本、育儿的微信内容吸引粉丝关注，通过一年的发展积累了三万多高粘性粉丝，有了精准粉丝就有了精准流量。下一个问题就是转化率了，该博主申请了微信认证和微店，开通了微信菜单，将微店 放在显眼的自定义菜单上面，将商品推介页面制作的跟大多淘宝宝贝描叙那样具备营销力，有订阅号图文消息的支持，有微店商品介绍页的详细介绍，搞一搞团购促销打折，有几万粉丝基量，一次促销可轻松带来几百订单，经典绘本主要分享绘本和亲子教育等，推送内容均严格筛选，多数是与父母们能引起共鸣的，让人倍感亲 切，微信上用“哈爸”、“哈妈”’人格化形象，有点像是父母给孩子孜孜教诲的感觉，通过有趣教育图书、文化内容推荐等图文推送，直击家长们对于教育孩子的 思考和对子女的关爱，小小微店，小夫妻经营，据店主说，第一次在微店里上传了一套售价为155元的绘本，早上发公众号的图文消息，告诉订阅用户可以到自定 义菜单中的微店团购这套书，当天的销售额就达到了33152.5元。所以只要用心做，也是可以达到不错的效果的!
最后总结一下经典绘本做微信电商的几个细节要点：
(1)通过订阅号内容发展新粉丝;
(2)订阅号以分享内容为主，推荐商品为辅;
(3)通过订阅号内容黏住老粉丝;
(4)通过订阅号图文发布微店商品促销;
(5)通过自定义菜单、图文推荐、营销型页面组合提升销售转化率。
7、KTV：宝乐迪量贩式KTV——粘性高让15万粉丝欲罢不能
案例亮点：线上线下无缝交融，维护专属品牌会员，实现良好会员管理
案例描述：对于网购达人而言，一想到去KTV唱歌，就会想起团购，但是也有通过微信建立自身会员管理体系和粘性的，今天我们要说的就是宝迪乐KTV。首先，服务为王; 宝乐迪微信公众渠道交融了“曲库”、“预订”、“会员卡”等功用，用户可经过微信检查新歌榜、热歌榜、创立我的歌单，还可以经过预订功能，获取包房信息、检查最新活动以及订房，宝迪乐会员卡实现了全国范围歌曲查询、线上订房、电子会员卡功用，宝迪乐的微信可以精准的查询某座城市分店某个包厢的状况，经过线 上线下无缝交融，不论是门店查询、曲库查询、预订包房、文娱花费，线上线下的立体化服务网络最大极限的满意用户需求。其次，微生活会员卡的运用。每一个宝乐迪微信公众渠道的会员，还可专享一张宝乐迪“微生活会员卡”，使用时向服务员出示此卡可享用套餐优惠以及“开卡礼”，预订有优惠，而且经常有免费送唱的 活动，再加上服务好，能持续维护好会员，让15万会员欲罢不能。
社会化营销方案范文第2篇
3月27日下午，由中国服装协会、中国纺织出版社主办，《中国服饰》杂志社承办，网上轻纺城、上海和鹰机电科技股份有限公司协办的“中国服装电商大会暨中国最佳电商服装品牌颁奖典礼”在CHIC博览会期间于北京中国国际展览中心新馆举行，百余家服装企业到会参与。
开奖时刻
评选最终获奖结果在会上揭晓：阿卡artka（杭州界内电子商务有限公司）、波司登羽绒服装有限公司、凡客诚品（北京）科技有限公司、GXG宁波合和杰斯卡电子商务有限公司、韩都衣舍、裂帛（北京心物不二电子商务有限公司）、杭州蓝色倾情服饰有限公司、秋水伊人（杭州印象视觉电子商务有限公司）、宁波太平鸟魔法风尚服饰有限公司、逸阳（郑州云顶服饰有限公司）、以纯A21（东莞市潮品秀服饰有限公司）、茵曼（广州市汇美服装有限公司）等十二家电商企业获奖。
大会开始后，中国服装协会常务副会长陈大鹏、中国纺织出版社党委副书记董清松相继致辞，纷纷表示中国服装行业未来的发展趋势会和电商的发展趋势相结合，也对目前在服装电商领域打拼的众多服装企业寄予了很大的希冀。
“过去几十年，服装行业发展所依托的一些支撑要素已经发生了很大的变化，新技术已经改变甚至颠覆着服装行业的生产、贸易、消费等方式。”陈大鹏表示，在网络技术快速发展的今天，电子商务给服装企业下一步的发展，带来了机遇也带来了挑战。
陈大鹏认为，这种变革，某种意义上来讲，实际上也在倒逼着服装产业去谋变、转型，服装企业在管理模式、营销模式、商业模式方面的改变和创新正在加速。“电子商务已经是企业在生产经营、市场拓展等方面，一个不可能忽视的重要选择，线上线下将成为服装企业渠道战略布局的重要组成部分，这是行业的共识。”陈大鹏说。
“未来企业市场之间的竞争，将主要是电子商务能力的一种竞争。”董清松更是认为，不只是服装行业，全国建设都离不开电子商务，电子商务是新信息技术环境下的新经济活力，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力赢得全球资源配置优势的有效手段，也会给企业带来全新的经营模式，是企业之间竞争的一个主战场。
据权威数据统计，2013年中国电子商务市场交易规模达9.9万亿元，增长21.3%，预计到2017年将达21.6万亿元。与此同时，随着网民购物习惯的日益养成，网络购物相关规范的逐步建立及网络购物环境的日渐改善，中国网络购物市场将开始逐渐进入成熟期，预计到2016～2017年中国网络购物市场交易规模将达到40000亿元。其中，2013年移动网购整体交易规模达到了1676.4亿元，同比增幅高达165.4%，预计2017年市场规模将近万亿。
然而，在董清松看来，中国服装行业电子商务水平参差不齐，已经做过或者做得比较好的企业，要思考电子商务下一步的趋势在哪里？它的风险在哪里？如何能够做的更好？而那些还没有做过或者没有做好自己电子商务的，他们要思考如何去做电子商务？会碰见什么样的问题？怎么解决？有什么样的风险？而《中国服饰》作为中国服装协会会刊，应为这些问题寻找答案。这也是为什么中国纺织出版社能坚定不移支持《中国服饰》持续关注电商这一行业热点的原因，希望通过一系列新闻调查，去逼近事实的真相，寻找问题的答案，最终为行业和企业的发展提供新的推动力。
本次大会还邀请了多名电商企业家、专家、学者到会发表主题演讲。“服装企业应做好经销商的信息化管理与运营，从提高供应链效率着手，支持并更大程度地推动整个中国服装行业的电商化进程。”网上轻纺城的总经理丁建军以中国纺织服装行业专业的B2B平台代表网上轻纺城为例，以供应链电商化角度，阐释了中国服装企业目前所存在的高库存压力及供应链管理效率偏低的问题。
阿里巴巴旗下阿里妈妈营销部经理田柔、中国银河证券研究部研究员花小伟、中央财经大学文化与传播学院副院长李志军、上海和鹰机电科技股份有限公司尹智勇等也在大会上纷纷作了发言，从服装电商零售的广告营销方式、服饰品牌与资本市场合作路径、社会化媒体下的社会化企业、3D技术对服装企业电商发展的影响等多角度分享各自对于服装电商企业的发展案例及对未来趋势的看法。
不难看出，随着电子商务企业的深入发展，打造权威优质的高端交流平台已成为必然。“中国服装电商大会暨中国最佳电商服装品牌颁奖典礼”从服装行业相关的品牌、营销、媒介的角度着眼，为实现全面的行业资源、信息、人才、资金、业务整合互动创造了良好的条件，构筑起服装行业电商的核心交流平台。
释惑平台
电子商务为本时代开创了全新的商业模式，而此时也正值中国服装行业面临转型升级的特殊时期，行业急需一个具有全球视角、全国高度、全行业专业度的电商大会，去探讨并设法解决中国服装品牌以及各大电商平台面临的急迫问题。
此次大会经过了长期的筹备，《中国服饰》杂志社还在今年1月启动了“首届中国服装电商大会及中国服装最佳电商品牌及平台总评选”活动，通过对消费者、行业和电商平台的全面调查，提名二十余家候选品牌、电商平台，并在网上轻纺城、全球纺织网平台支持下，开展全国范围内的公开网络投票。
此次获奖的十二家电商企业在行业内都取得了杰出成绩，其中不乏韩都衣舍、茵曼、裂帛、凡客等拥有纯正“电商血统”的品牌，亦有太平鸟、波司登等从线下发展壮大，从而在线上亦具有不俗成绩的品牌。
这让不少参会的企业决策者们陷入了沉思：电商这东西到底该怎么玩？要不要将原先的一切推倒重来？
实际上，电商的强势崛起，令传统品牌制造企业既喜又忧。
电子商务的火热，让越来越多的电子商务网站出现在互联网行业里，除了传统的专门做电子商务的公司外，越来越多的企业开始进军这块领域，导致竞争越发激烈，时不时会爆出价格战。
互联网公司低价战略的背后，最终目的都是为了抢用户，而且要黏住用户。所以，通过电商可以通过低价建立强的粘性，但前提是企业要有好产品、好的可行模式，如果产品不好、模式无法落地，烧再多的钱都是打水漂。
近日，“光伏富豪彭小峰10亿豪赌电商折戟”的新闻，再次给盲目“赶潮流”投资电商的传统企业敲响了警钟。
“2013～2015年，非凡定美电商公司销售额要从20亿元翻至200亿元，利润从5000万元增长至6亿元。下一个五年，销售额则要达到2000亿，利润额达到70亿；再五年后，销售额要达到4000亿美元，利润额达200亿美元。”
为此，光伏富豪彭小峰对外宣称以10亿元投资非凡定美，还成立了22个事业部和北京、上海、深圳等多家分公司，上述员工多来源于赛维旧部，以及京东、顺丰、联想等公司的中低层干部，而且彭小峰直接管理各个分公司总经理及事业部总监。
彭小峰将非凡定美定义为是创新型的电子商务企业，欲打造“全球第一个以C2B模式的国际化会员制线上线下综合服务电子商城”。
然而，非凡定美如今的窘境与彭小峰曾经定下的目标天差地别。有记者走访非凡定美位于苏州的总部，发现该公司已经无人办公，前台贴满了各地发来的劳动仲裁通知。据园区一位物业管理人员称：“一个多星期前已经搬空，来要债的倒有几拨人。”
彭小峰折戟电商，资金紧张和模式不合时宜应当是主要原因。电商平台烧钱的特性人尽皆知，即使彭小峰真的投入了10亿元，这对电商平台的建设也不过是杯水车薪。
电商让企业的品牌宣传和货品销售多了一个新渠道，可是若想从这个渠道受益，企业的供应链必须更高效，运营管理必须更精细，业务整合度也必须更高，这一切对传统企业都是不小的挑战。随着电商品牌化趋势的不断加强，传统单纯追求流量，苛求销量的思维已不能满足品牌营销时代的需要。如何准确分析市场环境，展开有针对性的品牌核心诉求以及高性价比的整合营销传播，已成为企业的核心关切点。
社会化营销方案范文第3篇
——“问高”暑期社会实践小分队实践报告
摘要
实践的目的和意义
实践的时间 地点 项目
实践的方法和范围
调研的结果及分析
实践过程中发现的问题，以及相应的解决办法。
谢辞
附录
关键词
物流投递市场宣传问题
“实践是检验真理的唯一标准”，学了两年的市场营销，总是想把所学的知识用到实践中去，这是我们实践的目的之一;另外，想对现阶段物流行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础，这是我实践目的之二;物流虽然有良好的发展前景，但从物流业的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物流创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物流的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物流有一个新的认识和体会，
会从感性认识上升到理性认识，理论联系实际，把自己所学用到社会实践中去，注意把书本上学到的市场营销理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求市场营销工作的本质与规律。从小方面讲，为自己以后能有一个路贡献自己微薄之力。
带着这样一个目的我们团队一行九人来到石家庄邮政速递物流局，自2010年7月11日起，进行了为期两周的暑期社会实践，参与了邮件投递，市场宣传等项目。
本次实践我们主要分析了石家庄邮政速递物流局开展市场营销有关工作的特点、方式、运作规律，对物流局的市场宣传、邮件投递等方式也有了初步了解。在实践期间，我们主要采用了现场参与市场宣传及邮件投放等工作，完成了实习工作。石家庄邮政速递物流局现在石家庄地区，各县区都设有下属公司，营业网点遍布整个石家庄地区。
在实习期间，我们深深体会到了物流的优势。虽然石家庄邮政速递物流局仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与公司全体人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响公司发展的问题，现总结整理如下：
第一、内部管理不规范。首先，几处的物流管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的管理。其次，由于物流管理牵扯
到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物流处把大量的精力放在处理各种关系上，处理好这些关系当然有利于公司的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物流管理健康的发展。 第
二、责权利不明。责权利不明是影响公司发展的主要障碍。但更多的却是使物流管理工作无法独立开展，许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物流管理服务质量的提高和物流管理的健康发展。还有，各物流管理处内部、各岗位之间责权不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，工作链断档，工作流程不流畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
第三、缺乏专业的营销人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物流，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物流管理难以进入良性发展的轨道
我们结合整个实践活动进行归纳和综合，在实践过程中发现如下问题，并提出了一些相应的解决办法。
1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的
仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2.商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。
3.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以石家庄市区配送为主辐射华北地区的运输配送网络。
4.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
最后要由衷的对石家庄邮政速递物流局的领导与同事在整个实践过程中对我们的关心与帮助表示衷心的感谢，对实践的指导老师程伟老师表示衷心的感谢 !
附录
社会化营销方案范文第4篇
摘 要：随着世界经济的发展和竞争的日益加剧，以城市为单位的营销活动正走进人们的视线。在考察和梳理国内外相关研究的基础上，结合国内城市营销的实例，分析中国城市营销中存在的诸多问题，并针对这些问题提出相应的对策，努力使城市营销成为推动城市发展的持续动力。
关键词：城市营销；定位；品牌；形象
收稿日期：2013-09-20
基金项目：安徽师范大学本科生优秀毕业论文培育计划项目；安徽师范大学2012博士科研启动基金项目
作者简介：汪逸云（1992-），女，安徽黄山人，本科，从事市场营销研究。
引言
当前，地区之间的竞争逐渐由单纯的商品竞争转向以城市为单位的综合实力的竞争，城市营销越来越成为学术界关注的话题。随着经济的飞速发展和全球范围内竞争的加剧，国外有不少的国家和地区已经形成了较为成熟的城市营销的理论和发展经验。近年来，中国城市营销也在快速发展，城市间的竞争不再只是营销城市产品，更是通过理性、逻辑的方式及创新的理念拟定长期的城市营销策略。
一般而言，城市营销是运用市场营销原理，整合城市资源，以吸引和利用社会资源，提高城市竞争力，进而满足政府、企业及社会公众各方面需求的社会活动[1]。国外关于城市营销的理论研究主要有把城市作为企业经营的北美学派和以系统整合协调为主的欧洲学派[2]，国内有以郭国庆、倪鹏飞为代表的学术派和以陈放为代表的实践派[3]。在前人研究的基础上，从个人角度对中国城市营销进行分析。
一、中国目前城市营销战略分析——以黄山为例
1.正确的城市定位，提炼核心价值。诚如园林是苏州市的名片，青岛啤酒是青岛市的名片，冰天雪地是哈尔滨的名片，城市营销的准确定位一定程度上依赖于其拥有的自然资源、地理位置等客观因素。本文以黄山市为例，分析黄山市的旅游定位及其核心价值的彰显。黄山市位于安徽省最南部，是世界著名的现代国际旅游城市、长三角旅游中心城市之一、皖浙赣省际中心城市，黄山市与绩溪县、婺源县共同构成徽州。邓小平同志在1979年徒步视察黄山时曾说“要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去”，从此拉开了黄山发展现代旅游业的序幕。“打好黄山牌，做好徽文章”，三十多年来的飞速发展，黄山市利用其独特的旅游资源，并不断调整旅游产业结构，形成了景点观光、旅行社、酒店、饮食、娱乐等为一体的综合项目，并延伸出了“打好状元牌，做好徽文章”（2005）、“大打名城牌，做好徽文章”（2010）、“打好胡适牌，做好徽文章”（2011）等一系列口号带动发展。
2.采取多种营销方式相结合的整合营销传播模式。目前，黄山市已成功举办了十六届中国黄山国际旅游节暨徽文化节，包括国际旅行商大会、首届安徽旅游商品展示交易总汇、安徽旅游重大项目建设对接签约大会、安徽省大学生旅游微电影展播、黄山国际登山大会等组成。节庆期间，黄山市各地也将举办旅游休闲论坛、民俗文化节、温泉文化旅游节、摄影节、红茶节等相关活动。一年一度的黄山国际旅游节暨徽文化节，不仅是徽文化与黄山旅游深度融合的有效载体，更是海内外旅游业交流合作的重要平台。
3.政府政策保障，大力发展旅游。2011年，在安徽省国税局和黄山市委、市政府关于促进旅游业快速发展的意见和要求下，黄山市国税局发布了《关于支持和促进全市旅游业加快发展的实施意见》。2012年底，中共黄山市委携手黄山市人民政府发布关于加快推进国家服务业综合改革试点的决定，旨在“全面创新服务业发展方式，优化政策环境，推动服务业强势扩张、全面转型，形成以旅游业为龙头、现代服务业为主导的特色经济结构，把黄山打造成区域性综合交通枢纽、旅游观光服务中心、徽文化展示中心、现代会展中心和休闲养生基地、摄影演艺基地、乡村旅游基地、户外运动基地、商贸物流基地，初步形成山清水秀、景美路畅、怡人怡情、宜游宜居的现代国际旅游城市基本框架，在全国生活服务业发展方面起引领示范作用。”
二、中国城市营销发展现状及问题分析
1.中国城市营销发展现状。20世纪90年代以后，随着中国改革开放的深入，部分沿海城市已经意识到城市营销的重要性并尝试摸索。2001年，昆明市政府提出以“营销昆明”为口号的城市营销战略拉开中国城市营销的大序幕，此后并在中央台连续播放昆明市城市形象短片，引起巨大反响。由此，各地政府积极出台相关政策推动城市营销、鼓励企业发展，打造城市品牌。中国国际广播电台也会在每年举行“中国城市榜”颁奖典礼，每年以不同的主题作为评比要求，从各个角度推动了城市营销的发展。通过举办多次国际会议，重庆推出各项关于重庆旅游和城市品牌的推广活动；借力世博会和亚太经合组织会议（APEC），上海更是在城市营销方面走在了国内城市的前列。
2.中国目前城市营销存在的问题。城市营销无疑正在成为促进城市发展和竞争力提升的十分重要的途径，但在实际运行过程中仍然存在诸多问题有待讨论和系统解决。（1）缺乏理论指导。城市营销是项复杂的实践，只有掌握理论和学习经验，联系实际，不断思考，决策者才会有创新的思路和科学的方案。目前，一些城市管理者对城市营销理论把握不足，而在中国可借鉴的例子、可学习的经验也很少，国外的經验又很难适应中国特色，这些都造成了中国城市营销现状粗糙，问题很多。（2）城市定位不清，营销目标模糊，缺乏科学的营销规划。准确的城市定位会给消费者自然的联想，而模糊不清的定位只会过目即忘。晋江是中国著名的“品牌之都”，被誉为“中国鞋都”、“中国拉链之都”、“中国休闲服装名镇”等美誉，然而，很多人却不知道知名品牌劲霸、七匹狼、九牧王、安踏、匹克、恒安集团等均出自晋江，更没有将这些知名品牌与晋江城市品牌相联系。城市营销的目标是提升城市竞争力和综合福利水平[4]，而当前个别城市营销变成了领导或富人收益最大化的工具，严重偏离营销目标。同时，城市营销是一个复杂的系统性工程，需要进行科学论证，详细规划，但很多地方是城市营销的主导者随心所欲，主观性代替了客观调研分析，使得营销目标更加模糊，极大削弱了城市营销的效果和创富能力。（3）城市营销主体认识不够。营销作为市场经济的一部分，与市场活动息息相关，然而人们对城市营销的认识更多是在政府的领导下开展一系列的营销战略及活动。如果单纯将主体定位为地方政府，会在一定程度上与市场动向的把握相背离，进而影响营销效果。因此城市营销的主体不仅仅是政府部门，还有本城市的企业、公共机构及广大的市民，只有将城市营销的权责分配到城市中的每个人身上，才能发动全社会的力量将本城市推广出去。（4）城市营销的整体把握意识不够。城市经营相对于城市营销是一个微观概念，主要目标是扶持本城市的企业、产品、服务使其得以在大范围内有相当的市场。而城市营销显然是一个宏观概念，旨在满足公众的基础上重点打造城市形象，以赢得广泛的认知度和美誉度[5]。如果只是定位为城市经营，很可能走入一个误区——注重培养本城市的企业而忽略与城市本身的联系，最会导致消费者只知道产品品牌但却不知道城市品牌。
三、中国城市营销的对策分析
1.强化理论指导，明确城市品牌定位。菲利普·科特勒认为，定位就是设计公司的产品和形象以在目标市场的心中占据一个独特位置[6]。城市定位是人们识别城市的着眼点，是营销策略实施的基础，要体现出城市的独特魅力，不能盲目跟风，要以城市营销理论结合城市气质和城市个性来具体实施，对城市特色资源和整体优势进行提炼，结合自身的各方面动态信息确定适合自己的发展方向。
2.改善城市环境。环境是人类赖以生存的基础，城市营销的顺利进行也离不开环境的支持。中国社会科学研究院的倪鹏飞认为，城市营销的目标市场主要可以分为三大类，即投资者、旅游者和居民[7]。因此改善城市环境也可以从改善城市的投资环境、旅游环境和居住环境入手。因此，要完善基础设施建设，方便居民生活和工业投资。同时结合当地特点，发展特色旅游，吸引游客，打造城市名片。在城市规划上，严格控制农村地区的工业污染，优化城市工业发展布局，营造良好的生活环境。
3.转换政府职能。政府在城市营销主体中占据主导地位，负担着推动城市品牌营销的重任。因此，政府需要加强城市营销意识，树立城市整体营销观念。普及城市品牌营销理念，引导城市企业、社会组织、居民等城市主体的共同参与，共同促进城市的发展和营销效率的最优化。充分利用企业和社会组织对城市营销的积极作用，促进城市品牌的打造，提升城市综合竞争力。政府还要提升城市管理的技术水平和服务意识、进行政务公开、优化投资环境等具体措施的实施达到高信息传达效率和高质量政府服务的目标。
4.加强市场推广，深化品牌形象。经济全球化和国际分工的进一步加深，越来越多的城市被卷入到竞争的洪流当中。如何在数量众多的城市中脱颖而出，获得更多的发展机会，博得更多的资金、人才？那就是要走出去，先声夺人。因此，以主动姿态走出去宣传自己能够获得更多的渠道、信息、技术、经验等方面的优势。通过媒体广告和城市活动，给受众带来视觉上的吸引和实际的体验经历，城市举办的经济、文化、体育等大新活动一方面是对该城市实力的认可，另一方面这也增加了城市的曝光率，对提升城市知名度，扩大城市影响力起着积极的推动作用。
结语
营销对城市发展的意义已毋庸置疑，城市营销在借鉴其他城市营销之道的同时，更要正确地认识自己，认清自己所拥有的资源和所处的环境，形成符合自身特点的科学定位，注意挖掘自己的城市内涵，将城市特色注入到营销过程中，使城市营销成为推动城市发展的持续动力。
参考文献：
[1] 刘彦平.中国城市营销发展报告（2009—2010）[R].北京：中国社会科学出版社，2009：25.
[2] [美]菲利普·科特勒.國家营销[M].北京：华夏出版社，2003：75.
[3] 王秀云.现代城市经营模式：理论与实践[M].北京：社会科学文献出版社，2011：33.
[4] 诸大建，邱寿丰.城市营销的研究现状和未来突破方向[J].同济大学学报（社会科学版），2005，（1）：66-70.
[5] 汤洁.社会转型期中国城市营销策略研究[D].上海：华东理工大学，2011.
[6] 陈亚妮.基于居民幸福指数的武汉市城市营销研究[D].武汉：武汉理工大学，2012.
[7] 倪鹏飞，陈佳贵.成都城市国际营销战略：创造田园城市的世界标杆[M].北京：社会科学文献出版社，2010：23-31.
[责任编辑 陈凤雪]
社会化营销方案范文第5篇
引言：战略营销一方面体现的是企业的营销行为，另一方面体现的是企业的战略行为，战略营销强调企业应该从外部环境出发，不断的发现外部的机会和威胁，充分把握机会战胜威胁，同时，成分认识企业的内部优势和劣势，充分利用优势战胜劣势，确保企业能够在激烈的市场竞争中具有一席之地。企业的生活责任要求企业在制定其经营战略或者影响战略的过程中，充分考虑消费者的需求，使企业竞争中将社会责任作为一项重要的因素予以考虑。随着经济的不断发生以及社会环境的不断变化，社会责任得到了充分的关注，本文首先对战略营销的特点以及社会责任的意义进行全面的探究和分析，在此基础上提出企业在社会责任的基础上应该采用怎样战略营销策略。
从上世纪80年代以来，在企业社会作用的影响下，世界资源环境问题、社会责任事故问题等成为了人们关注的重点，消费者市场作为企业发展过程中不可缺少的力量，其对于有效的应对竞争随手获得竞争实力发挥着重要的作用。社会责任对于企业的影响是多方面的，企业社会责任的发展使企业影响也从职能层次不断的向战略层次发展，在社会责任的基础上，企业应该采用怎样的战略营销策略呢，本文将对企业社会责任导向的战略营销策略展开全面的研究和分析。
一、战略营销的概述
所谓的战略营销是一种全新的营销理念，也是一种非常精细化的营销方式，其是对传统营销方式的一种改进，其根本就是将影响从一项管理职能，上升到战略的高度。随着经济和市场的不断发展，对于企业产生影响的外在竞争因素越来越多，这些因素的范围不断地扩展到了社会责任的范畴。
战略营销作为战略行为和影响行为的一种综合行为，其打破了营销仅是一种管理职能的局限，而是将影响提升到了战略的层面和高度，从而将营销作为一项战略来进行统筹和规划。战略营销相对于传统的营销具有其自身的独特特征，主要体现在：（1）战略营销对消费需求较为重视。（2）战略营销对企业竞争变化较为重视。
二、企业社会责任的意义
一个敢于担当的社会责任的企业，在其战略制定中会充分考虑企业自身的利益以及社会的利益，在经济效益和社会效益之间实现自身企业价值最大化。目前激烈竞争的社会中社会责任已经成为了企业在竞争之中立于不败之地的一个必须考虑的因素，其对于企业具有十分重要的价值和意义，主要体现在：（1）影响企业的形象和品牌信誉，企业的形象以及品牌信誉，能够使企业赢得更多的潜在客户，获得客户忠诚度，从而实现企业业绩的不断发展，提高经济效益和经济价值。（2）影响企业的竞争力，一个企业如果单纯的注重自身经济利益的发展而忽视社会责任的承担，这个企业必然面临着竞争力不断下降的风险。（3）影响企业是否能够进入国际市场，随着经济全球化进程的不断深入，企业要想得到可持续发展，就必须在国际市场中占有一席之地，进入国际市场中需要考虑的一项指标就是企业承担社会责任的情况，只有充分履行社会责任的企业，才能够顺应国际化进程的发展，赢得国际市场地位。
三、企业社会责任导向的战略营销策略
战略营销是战略营销管理的出发点和落脚点，有效的营销战略的关键在于目标市场决策战略以及市场定位策略，以社会责任作为营销战略的导向，关键在于在选择目标市场和进行市场定位的过程中，充分的考虑社会责任这一因素。
1、基于社会责任的目标市场选择
随着社会责任的在企业发展中不断的得到重视，其已经成为了决定市场以及消费者成长性的一项关键的需求因素。因此，企业在进行目标市场选择的过程中应该充分考虑社会责任这一因素的影响。由于消费的成长性是将消费者动机转化对企业产品和服务需求的关键，部分学者在研究的基础上提出了企业应该不断的树立战略营销思想，不断地树立良好对企业形象，一次来形成企业的品牌。企业在进行目标市场决策的过程中充分考虑社会责任，树立良好的企业形象，就成为了目标市场选择的一项最佳的方针策略。
2、基于社会责任的市场定位策略
根据公司战略管理以及市场营销学的相关理论知识，可以得到在进行市场定位的过程中企业需要充分考虑消费者需求、竞争者产品的差异化等多种因素。因此，在战略营销中的市场定位的过程中，应该对以社会责任为基础的消费心理以及以社会责任为基础的市场竞争进行全面的分析，采取以下两个方面的测量：
（1）企业应该充分的满足社会责任基础上的消费者心理，在企业经营过程中不断迎合消费者的心理需求。在产品开发、生产、销售以及服务整个过程中的一个或者是多个环节，注重和承担社会责任。
（2）选择有利的竞争性社会责任的内容、竞合方式协同模式。企业成功市场定位的关键就是对具有竞争性社会责任的内容、与利益相关者之间的竞争和合作方式、具有协同作用的业务竞争和对手竞争作出正确的选择。
参考文献
[1] 吴华明，林峰.基于社会责任的战略营销分析[J].中国流通经济，2012，20（1）：143-144.
[2] 林小兰.企业战略营销中的企业社会责任探究[J].中国高新技术企业，2013，28（5）：150-151.
[3] 钟小茜.浅析企业社会责任营销与品牌[J].科技广场，2013，22（7）：133-134.
（作者单位：北京贝特里戴瑞科技发展有限公司）
作者简介
单春，男，籍贯，辽宁本溪，大学本科（北航），工程师，项目风险管理。
社会化营销方案范文第6篇
一、新媒体时代基于社会化媒体的电子商务营销的重要性
电子商务已经成为影响我国经济发展的重要支柱性产业, 这就要培养出更多具有商务电子知识的优秀人才, 因此就必须通过改革电子商务服务模式来解决在新媒体时代下所出现的问题。新媒体时代的数据凸显出“大”的特征, 庞大与海量的数据彰显出重要的价值, 云存储技术得到不断的应用。面对现代信息技术革命的新时期, 以新媒体、云计算、社会化媒体等为核心的信息技术的发展迅速提高了应用场所与领域。因此, 从新媒体的视角探讨我国电子商务企业在网络环境中的发展空间, 有助于在企业与消费者之间建立出更多的电子商务方面的信息数据库, 也便于企业研究消费者的消费习惯、节省营销时间以及提供出更多种类的服务产品。
二、增强新媒体时代基于社会化媒体的电子商务营销策略
(一) 增强社会化媒体的产品宣传力度
在新媒体时代、社会化媒体的背景下, 电子商务企业的产品经销等都离不开客户的基础信息作为基础的理论支撑。电子商务企业在新媒体的环境中为了增强自身的发展空间, 可以通过深入市场开展调查或者进行市场评估的方式来增强了解市场的程度, 例如在电子商务、物流的配送过程中了解客户对产品的需求以及满意程度等等。在电子商务服务领域, 电子商务企业就需要充分利用数据来优化消费者的导购方式, 做到只要消费者在网上浏览相关的购物事宜, 就让他们在第一时间查找到相关产品的信息。因此, 在新媒体时代中的电子商务营销与消费模式, 分析与整理数据相关的数据信息电子商务企业来说就具有着重要的作用, 有利于促进电子商务企业的信息化与产业化建设。同样, 数据产品方面的服务在新媒体时代背景下也发生了改变, 主要体现基础服务与自主服务之间的相关关联, 充分挖掘与展现相互数据服务模型的优势地位。因此, 电子商务企业需要采用个性化营销的营销方式, 也就是采用与消费者消费发展水平相适应的营销方案与营销方法, 这也是具体针对客户进行营销的本质需求。
(二) 转变电子商务服务的经营理念
新媒体时代背景下, 每个电子商务行业的竞争本质上主要体现在对数据处理整合的综合能力。电子商务服务的内容涉及面比较广, 包含大量的电子商务方面的信息。电子商务服务模式的出现让消费者在进行消费活动的过程中不再受时间以及空间的束缚, 这也使得人们的消费习惯产生了比较大的改变。新媒体时代便赋予企业在电子商务过程中很多新的机遇, 在新媒体快速发展的背景下做好消费者的电子商务工作, 这是一项全新的思考与挑战。电子商务企业通过分析、整理电子商务服务模式中所蕴含的大量数据, 能够比较充分的了解与掌握消费者对于产品的需求、喜好哪些新类型的产品, 从而利用电子商务网站根据消费者的实际需求及时的给予相应产品的推荐。新媒体时代下为电子商务服务模式的创新注入了新的活力, 创造出新的电子服务的保障, 故电子商务任企业可以采用建立网站、开通微博等途径来不断地丰富电子商务意识的营销方式, 增加消费者能够自由消费的地点和时间从而有利于增加消费效率。同时, 为了进一步增加电子商务营销方法与职业性的结合, 企业可以开展订单式的营销模式, 其主要是指根据企业岗位的实际就业方面的需求, 电子商务企业为消费者量身打造出符合需求的产品。这些都是在新媒体以及社会化媒体之下, 电子商务企业对于信息的处理, 也体现出电子商务企业在营销过程中的综合竞争力。
(三) 充分利用新媒体进行电子商务服务的形式, 重视专业营销人才的培养
在电子商务营销的服务中, 应用新媒体与社会化媒体能够提高电子商务服务模式对消费者的影响, 使之更加符合消费者的购物需求以及实际的购买能力。新媒体时代背景下的电子商务技术应用的使得传统购物发生很多改变, 消费者不再受到时间、距离上的限制, 大数据遵循消费者的个人购物意愿, 使之买到符合消费需求的产品。电子商务企业就需要加强自身关于电子商务方面专业知识的储备, 熟悉电子商务行业的整体发展现状、电子商务的职业特征等多角度的信息。因为电子商务服务模式在新媒体的时代正处于日渐扩大的发展趋势, 并且数据信息具有直接体现出消费者消费习惯、消费信息等方面的作用, 这就需要电子商务企业及时更新以互联网为基础的经营思维, 同时建立起电子商务方面具有相对科学性与合理性的经营管理理念。此外, 电子商务企业充分利用社会化媒体的力量能够让消费者们真正地掌握电子商务企业诸多方面的工作流程、企业中的基本岗位, 最重要的是了解企业对于电子商务专业人才与技能的实际需求。电子商务企业用新媒体以及社会化媒体能够加强消费者对于产品额了解程度, 促使消费者们能够知道自己在利用电子商务平台进行消费的过程中需要获得哪些方面的电子商务服务, 最终在新媒体时代之下获得更加具有优质性与性价比的服务产品。
结语
以新媒体的视角来思考电子商务企业的服务模式, 既符合当时的主流消费观, 又借助社会化媒体的平台对消费者予以网络方面的消费帮助, 其具有节省时间与充分利用网络资源的双重优势。在此种营销之下, 消费者能够提高利用电子商务平台消费的自主性, 还能提升电子商务企业在新媒体时代中的综合竞争力。
摘要：在新媒体的大时代环境下, 消费者的消费形式正在逐渐发生变化, 但是目前的电子商务营销模式还尚不能与新媒体或者社会化媒体保持同步发展。本文针对新媒体的时代背景对我国电子商务模式的重要性, 提出增强电子商务服务效率的具体策略, 以期企业在新媒体、社会化媒体中增加服务消费者的水平并抓住新媒体的机遇得到更加全面发展。
关键词：新媒体,社会化媒体,电子商务,营销策略
参考文献
[1] 张红霞.新媒体时代基于社会化媒体的电子商务营销策略[J].现代经济信息, 2018 (06) :344.