市场调研策略范文第1篇
3茶市场 三大趋势值得关注
来源：经济日报 作者： 发布时间：2006-09-03
编者按:
俗话说，“开门七件事，柴米油盐酱醋茶”。可见茶对于人们日常生活有多重要。
中国是最早发现并利用茶叶的国度，茶叶在中国也被誉为“国饮”，聪明的中国人还把这一健康饮品推广到全世界。现在，全球有160多个国家在消费茶叶，一半以上人口在饮茶。
一个有趣的现象是，随着人们生活水平的提高，茶在开门七件事中的“排位”不断得到提升，越来越多的人认识到茶的保健作用，开始加入到饮茶者队伍中。茶叶消费也给产茶区带来了真金白银，盛产普洱茶的云南思茅地区，每年的茶叶收入就达到40亿元。
春天，是新茶上市的季节，作为茶的生产大国，我国近几年来在茶的消费量上增长迅速，在茶的消费结构上也日益多元化，然而，茶的品牌建设却还不尽如人意。茶产业被称为21世纪最有发展前途产业之一，茶叶消费市场蕴涵着无限商机，茶叶的产业链在不断延长，等待着更多的掘金者。
新茶飘香又一春。每年的
3、4月份，都是浙江新昌茶农吴胜平最为忙碌的时节。这些天，吴胜平和家人正在为月底前往北京的行程紧张准备着。而与吴胜平同行的，还有来自浙江省10个地市、60多个县市的300余名茶农和茶企业代表。
“这些茶农已经集体包下了两架国航班机。如果不出意外的话，4月26日他们将直飞北京，在宣武区的马连道茶城向首都消费者推介浙江名优绿茶。”浙江省农业厅茶叶科罗列万科长告诉记者，在这次集体推介中，西湖龙井、安吉白茶、松阳银猴等浙江省十大名茶全都在内，羊岩勾青、长兴紫笋茶等浙江众多名优绿茶也都一起前往。为了顺利落实此事，3月中旬，浙江省农业厅还特别邀请北京市宣武区区长前来杭州，商谈浙江茶叶进京事宜。
“我认为这是件好事。由地方政府牵头组织茶农卖茶，不仅把单个农民不能解决的事情解决了，还有利于促进地方茶产业的发展，形成较强的区域经济优势。”中国茶叶流通协会副会长王庆告诉记者，自去年以来，福建乌龙茶、云南马帮普洱茶先后千里进京献茶，均引起了较大的影响。种种迹象表明，中国茶业正面临着从传统走向现代的一个新的发展阶段。
茶消费———ppp从“传统”走向“现代”
在很长一段时期内，花茶的消费一直占据着北方茶叶消费份额的90%以上;而现在，这个比重已下降到不足60%，绿茶、乌龙茶、普洱茶等迅速成为北方地区的消费新宠。
通过对北京、上海、广州、成都等大中城市的调查发现，一个显著的变化是，在茶文化热、名优茶兴起等多重因素下，茶叶的传统区域性消费习惯正在走向分解，取而代之的是更为现代的、多元化的茶叶消费趋势。
以北方地区为例，在以北京为中心的北方茶市，以往一提起茶，大伙首先想到的就是花茶，事实上，在很长一段时期内，花茶的消费一直占据着北方茶叶消费份额的90%以上;而现在，这个比重已下降到不足60%，绿茶、乌龙茶、普洱茶等迅速成为北方地区的消费新宠，增长势头迅猛，尤其是绿茶，近几年的增长速度一直超过20%。
与此同时，名优茶的发展也呈跳跃式发展。据统计，在20年前，国内名优茶的市场总容量不过万吨，而现在，名优茶的市场销量已超过20万吨。业内人士指出，包括龙井、武夷岩茶、安溪铁观音、洞庭碧螺春、黄山毛峰等在内的，在2002年前后通过国家原产地保护的名优茶，因每年产量有限，在未来几年内，将出现供不应求的局面。
有机茶热成为近几年茶消费的一个热点。近些年来，有机茶成为大众茶消费中的新宠。最先打出“有机”概念的“更香茶叶”成为该领域的一道风景。据悉，“更香茶叶”目前销售收入额已超亿元，在北京及周边地区拥有近50家连锁店。专家指出，有机茶的推出，既是中国茶业应对国际茶市“绿色壁垒”的利器，也是茶业发展的一种必然选择。去年10月，沿用17年的《茶叶卫生标准》被新的《食品卫生标准》取代，在新的标准下，有机茶认证生产、加工和管理等必将得到进一步规范，在卫生和质量符合消费需求的同时使茶叶贸易更好地与国际接轨。
另外，功能性保健茶也成为茶消费的新趋势。记者随机走访了北京的几家超市和茶叶连锁店，各种花样的保健茶都占据有显赫的位置。一位销售人员告诉记者，青睐这些保健茶的大多为时尚女性和中老年顾客，主要目的很明确，要么美容润颜要么强身健体，销售势头很不错。专家指出，新兴的保健茶在保持传统茶香的基础上，还根据不同的消费需求，加入了诸如玫瑰、金银花、决明子等保健中药材，满足了相当一部分消费群体的要求，具有较高的附加值。
茶品牌———ppp从“名茶”走向“名牌”
我国有众多名茶，但名茶并不等于名牌，茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。
关键是增强知识产权意识和品牌意识，尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。
“提到茶叶品牌，很多人自然想到龙井、碧螺春，不错，它们确实代表了原产地的牌子，可实际上它们代表的只是一种炒制工艺，大凡炒制成扁平状的绿茶都叫龙井，四川现在也产龙井。”中国茶叶流通协会副会长王庆的一席话让记者颇感惊讶。
据悉，在浙江省内较有影响的龙井茶确实为数不少，比如狮峰龙井、大佛龙井、龙冠龙井、卢正浩龙井等等，而其他各类牌号的龙井也有数十种之多。为了维护自身品牌，
各家在营销上都颇下功夫。中国农业科学院茶叶研究所下属的杭州龙冠实业公司是“龙冠”西湖龙井的拥有方，公司总经理姜爱芹副研究员在接受记者采访时坦言：为了让消费者明白、放心地消费，“龙冠”的做法是在继续强化“龙冠”这一大品牌的基础上，同时推出注明原产地的系列品牌产品，如龙冠西湖龙井、龙冠钱塘龙井等，以满足消费者。
茶叶是改革开放以来最先放开的农产品，茶叶市场发育也比较健全，那为什么至今没有出现茶叶界的蒙牛、五粮液呢?曾长期供职中国茶叶总公司、现任中国国际茶业博览会组委会执行副主任的王彤指出，茶叶有其自身的运行规律，且国内茶叶资源丰富，几乎涵盖了所有种类;即使同一种类的茶，采摘时令、产地、气候变化以及炒制工艺的不同，都会带来不同的特质，这就造成了很多茶叶产品的不可替代性。从某种意义上说，现阶段，整合行业资源，可能比品牌打造更为重要。
“茶叶本质上是农副产品，应该遵循这个行业发展的内在规律。一个现实的路径是茶区把这些繁杂的小牌子统一起来，重点培养、扶植一两个具有竞争优势的品牌。”农业部农村经济研究中心刘年艳给记者打了个比方：假如一家茶厂做广告需要20万元，那么20家茶厂就是400万元，如果把这400万元整合到一起来打造一两个品牌，那样的效果会有很大不同。
“在国际茶叶市场上，由于绿色壁垒影响和品牌问题，尽管我国茶叶出口量一直在增长，但价格却在下降。”中国国际茶业博览会执行副主任王彤指出：我国有众多名茶，但名茶并不等于名牌，茶业强势品牌的缺失已成为我国茶行业发展的障碍。中国茶业要加大名茶转化为名牌的工作力度，关键是增强知识产权意识和品牌意识，尽快形成中国茶业的名茶、名乡、名牌完整的品牌系列。
“但到目前为止，只有今年1月国家商标局首次评定安溪铁观音和天福茶叶为中国驰名商标。我们正与有关部门着手完善这个体系，有望在今年底推出茶叶类的中国名牌。”
茶市场———从“单一”走向“多元”
茶馆业发展方兴未艾。茶饮料市场不断壮大。
除直接消费茶叶外，通过对茶叶有效物质的提取，包括茶色素、茶多酚等在内的茶叶提取物正广泛地影响着我们的生活。
农业部农村经济研究中心刘年艳研究员告诉记者：“尽管在过去的20年时间里，我国人均茶叶消费量增加了近3倍，但现在，我国人均年茶叶消费量仅为0.4千克，还不到世界人均0.5千克的消费水平。这也说明，我国的茶叶消费市场蕴涵着无限商机。这也是为什么我们把茶产业称为21世纪最有发展前途产业的原因之一。”
刘年艳研究员给记者算了一笔帐：我国目前有净饮茶人口2.6亿，他们的年人均消费量为1.54千克，如果每人每天沏茶增至三杯，那么他们的年人均消费量将达到3.28千
克;而国内饮茶人口每增加1%，消费量即可增加4万吨，如果饮茶人口达到50%的话，茶叶消费量将达到200万吨。抛开国际市场不算，光国内的茶叶消费也将形成一个潜力巨大的市场。“任何一个企业只要把国内市场做好，都会创造出一个很大的品牌。”
20年来，中国茶叶市场经受过三次冲击：上个世纪80年代“咖啡的冲击”、90年代初“碳酸饮料、果汁、啤酒的冲击”，以及持续至今的“矿泉水、纯净水的冲击”。尽管经受了三次冲击，但市场最终证明茶还是最佳的天然保健饮料之一，在世界卫生组织推荐的六大保健食品中，茶被列在第一位。专家指出，每一次冲击，都给茶叶市场带来了一次结构性的调整，同时也给茶产业的发展带来良好机遇———
茶馆业发展方兴未艾。近年来，茶馆业的迅猛发展极大地带动了茶叶的消费。据不完全统计，全国茶馆、茶楼、茶坊等各类茶消费场所已经接近5万家。在广东、重庆和四川等地，茶馆甚至成为地方的一种文化标识。而在北京、上海、大连等大中城市兴起的茶艺馆，越来越为城市消费群体青睐。茶艺馆的兴起，对拉动茶叶消费、扩大市场显示出积极的意义，同时对于传播茶文化、提升茶消费水平，具有很强的促进作用。
茶饮料市场不断壮大。近些年，包括旭日升、娃哈哈、康师傅、统
一、三得利等在内的知名品牌纷纷涉足茶饮料市场，可口可乐、雀巢等一批外资饮料巨头也先后进入茶饮行业。今年春节后，国内知名的农夫山泉也推出了“农夫茶”系列饮料，给竞争激烈的茶饮料市场注入了新的元素。据悉，茶饮料市场正以每年10%以上的速度递增，以简捷、方便的特点吸引了一批消费者，同时也为我国中、低档茶叶找到了一条出路。不过，专家指出，茶饮料业还需要不断加以创新，提高自身的科技含量。
除直接消费茶叶外，通过对茶叶有效物质的提取，包括茶色素、茶多酚等在内的茶叶提取物正广泛地影响着我们的生活：在日化领域，以茶为主题的牙膏、香皂、香波等产品深受消费者喜爱;在医药领域，由茶多酚制成的药品和保健品开始得到人们的认可;而在食品领域，茶油、茶粉、茶糕点、茶糖果、茶餐等已经成为一种消费时尚。随着科技手段的提升，茶叶将进入更为广泛的领域，茶的魅力还将得到更为充分的展示。
如今的茶叶早已走出了单纯农作物的范畴，已经形成一个横贯
一、
市场调研策略范文第2篇
摘
要 ................................................................................................................ 2 1联想公司概述 ...................................................................................................... 3 2国际化成因：多元化战略失败，重归主业 ............................................................ 3 3联想进入国际市场的策略选择 .............................................................................. 4
3.1企业进入国际市场的主要方式 .................................................................... 4 3.2换标：传奇+创新 .................................................................................... 5 3.3“蛇吞象”，国际化之始 ................................................................................ 5 3.4巧借东风，奥运助力 .................................................................................. 7 3.5淡化IBM不停步，全球推出Idea新品牌 ................................................... 9 4结语 .................................................................................................................... 9
摘
要
在经济全球化浪潮的背景下，国际竞争日趋激烈。作为中国IT行业品牌的领先者，联想敢于冲破自身条件束缚，通过并购IBM全球个人电脑业务，在国际化的道路上迈出了关键而又重要的一步。本文从介绍联想国际化的背景、方式入手，着重对联想国际化的经营策略—更换标识、并购IBM个人电脑业务、TOP奥运赞助商、打造Idea新品牌等—进行探析，以期能对我国其它企业进入国际市场提供借鉴。 关键词：联想公司;国际化经营;展望
1联想公司概述
1984年11月，中国科学院计算技术研究所投资20万，从计算所带出11个人，成立了一家新技术发展公司，这就是联想。在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，从1996年以来连续十多年位居国内市场销量第一，2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五。2002年底召开的Legend World 2002大会，是联想科技发展中的一个阶段性标志，标志着联想在产品技术上已经取得了实质性的进展，标志着联想在科研开发方面将向一个新的阶段发起冲击，标志着联想将最终成为一个
[1]技术驱动型的企业。至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场(除日本外)第一。2003年4月28日，联想集团把其英文品牌名称由“Legend”换为“Lenovo”。2004年3月，联想成功签约国际奥委会，成为奥运会全球合作伙伴TOP赞助商。2004年12月8日，联想集团正式宣布收购IBM个人电脑业务，并购了IBM在全球的台式和笔记本电脑领域的全部业务，并于2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，标志着新联想的诞生。新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想围绕服务客户、诚信共享、精准求实、创业创新的核心价值观，倾力打造高科技的联想、服务的联想、国际化的联想，从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 [2]2国际化成因：多元化战略失败，重归主业
自2001年推行多元化发展战略以来，联想集团的发展一直不尽如人意，
与公司预期差距甚大。2002财年，联想集团仅仅完成了192.7亿港元的销售量，比预定的260亿元人民币的目标差了20%以上。2003年财年情况进一步恶化，只完成了202.3亿港元的销售收入，仅比上一财年提高了5%。在三年的时间里，联想集团累计只完成了50%销售增长，26%的利润增长。2004 财年，联想集团的手提设备IT服务及契约加工等都出现了不同程度的营业亏损。联想集团不仅新拓业务前景暗淡，核心业务也面临来自拥有强大财力的国际厂商如戴尔、惠普等竞争对手的严峻挑战。2003年，联想集团PC的出货量增加了15.1%，市场占有率为21.3%，而戴尔出货量增长高达63%。在国内电脑销售榜上跃居第二，并且增长态势不减。与此同时，国际市场业务方面形势更显严峻。2002财年联想集团的海外营业额为11.51亿港元，而到了2004财年则下滑为2.98亿港元。联想集团发展了20年之后，联想集团的海外业务只占联想集团总营业额的5.7 %，并且所谓的海外业务主要是生产加工及产品出口业务，并没有真正意义上的品牌业务。多元化的失利，主业的相对收缩使得联想集团不得不对自己的发展方向进行重新定位。与此同时，由于PC同质化时代的到来，市场竞争演变为赤裸裸的价格竞争，价格战不可避免，结果使PC厂商利润下降，而PC使用年限的增长，使市场对新PC的实际需求相应减少。因此联想集团经过慎重的战略反思，于2004年2月做出了重回PC主业，进行战略收缩，剥离 IT 服务业务的决定，加速国际化进程。踏入国际市场。[3]
3联想进入国际市场的策略选择
3.1企业进入国际市场的主要方式
企业进入国际市场的方式主要有三种：一是出口，即国内生产，国外销售，这是一种传统、简单、风险最低的进入方式;二是合同进入，又称非股权进入，它有多种具体形式，而且富有较大的灵活性和实用性，正在不断创新并日益引起重视;三是对外直接投资，又称股权进入，即企业直接在目标市场国投资，就地生产，就近销售。随着企业跨国营销的不断深化，对外直接投资的作用和地位日益重要。
联想集团采用的是通过购并方式进行对外直接投资，其优点是：
一、可以迅速地实现跨国公司海外投资的意愿并取得成效;
二、可以利用东道国企业现有的生产设备和技术人员，甚至有时可以得到具有较高水平的先进技术和专利，如原有企业的商标、特有资产乃至高新技术;
三、利用东道国企业现有销售渠道的市场基础，迅速打入东道国市场，减少竞争，并把跨国公司其它子公司的产品引入该市场，迅速扩大企业规模，扩大产品种类，实现产品多元化，从而取得规模经济和范围经济的效果。[4]
3.2换标：传奇+创新
2003年4月28日，联想集团把其英文品牌由“Legend”换为“Lenovo”，并在全球范围内注册。而中文品牌“联想”不变，在国内使用“英文+中文”的标识，在海外则单独使用“Lenovo”的英文标识。换标后的联想新品牌包括了四大品牌特性：诚信、创新有活力、优质专业服务和容易。
联想此次换标也有其更深层次的含义：“le”取自原来的“Legend”，承继“传奇”之意;“novo”则代表“创新”。
由于前期准备充分，再加上公关、广告等媒体的强有力支持，联想此次的换标行动取得了预期的成功。[5]
3.3“蛇吞象”，国际化之始
2004年12月8日，中关村土生土长的联想集团经过长达13个月、且全程保密的马拉松式的艰苦谈判之后，最终以12.5亿美元(包括6.5亿美元的现金，还有6亿美元的联想股票)和承担5亿美元债务的代价并购了IBM(国际商用公司)的全球PC业务，获得了IBM包括ThinkPad 品牌在内的全球PC业务(个人电脑事业部)。交易完成后，IBM持有18.5%的联想集团股份。根据协议，新联想5年内有权无偿使用IBM品牌，并完全获得“THINK”系列商标及相关技术，其中前18个月，IBM的PC部分可单独使用，18个月到5年之间可以采用IBM和联想的双品牌，五年后打联想的品牌;约有9500名IBM员工加盟新公司，收购资产共涉及160个国家和地区。合并后的新联想以130亿美元的年销售额一跃成为世界上仅次于戴尔、惠普之后
的第三大PC厂商，全球市份额由原来的2.4%上升到9%，联想在国际化的道路上迈出了关键而又重要的一步。
但是，这次的并购也存在着一定的风险。首先是投资人不信任的风险，表现在联想股价的下跌;第二是市场风险。新公司成立后原来的客户是否承认你的产品，以前购买IBM产品的客户是否会流失;第三是员工流失的风险;第四是业务怎么整合，人员，文化怎么磨合，这也是最大的风险。为此联想集团采取了一系列措施：首先是做好说服投资人的工作;二是产品品牌不变，按照协议，并购后五年内IBM的品牌归联想使用，ThinkPad的品牌永远归联想使用;三是跟客户打交道的业务人员不变;四是把总部设在纽约，说明联想是一家真正的国际公司;五是对高层员工认真宣讲公司愿景，并且待遇不变，这使得人员流失的风险完全被控制了;六是在不失原则的前提下胸怀大度，七是要有驾驭全盘的能力;八是双方要坦诚、尊重、妥协。
柳传志认为，联想集团要实现国际化，首先就必须要有品牌、团队、管理和技术。通过此次并购，联想可以得到三样东西：第一是品牌，最重要的是笔记本电脑的牌子(ThinkPad);第二是技术，主要是笔记本电脑的开发技术，包括专利和团队;第三是国际性的公司治理构架和管理机构。
同时通过此次并购，联想集团还达到了三个目的：一是以此打开国际市场;二是通过与IBM的融合来降低成本;三是扩大规模，提高与上游厂商议价的能力。[6] 2007年11月1日，联想对外宣布，其所使用的IBM品牌于2008年提前退出市场，联想在全球范围内的标识也全面过渡到Lenovo。2008年1月3日，联想发布了面向全球市场的消费电脑品牌Idea，正式宣布进军全球消费PC市场。标志着联想国际化战略取得了初步的成效。[7] 3年来，联想的营业额从30亿美元跃升170亿美元，全球电脑销量从400多万台增长到2000多万台，利润翻了两倍多。从一个土生土长的中国品牌到全球知名的世界品牌，从一个只会管理中国市场的企业到全球运营的跨国公司。3 年来联想最大的提高是企业规模、 盈利能力、品牌扩展和管理能力。这就是“ 蛇吞象” 带给联想的巨大变化。
[8]
3.4巧借东风，奥运助力
奥运会被形象地称为是“国际品牌工厂”，索尼、耐克、三星、LG等诸多国际品牌都是借奥运平台享誉世界的。早在2001年北京申奥时，联想集团就贡献了国内企业的最大一笔赞助—1200万元，从而与奥运结缘。在北京申奥成功几天后，联想集团就迅速成立了一个代号“007”的绝密小组，负责研究、指定其奥运应对策略。经过一番周折，联想终于在2004年3月以6500万美元的代价，获得了为期4年(2004—2008)的奥运会TOP赞助商身份。作为第29届奥运会全球合作伙伴中的惟一一家中国企业，联想集团在本届奥运会上的表现可圈可点，其奥运战略显示出成熟、系统、周密的国际性企业眼光与风格。[9]
都灵冬奥会比赛虽只有短短的17天，但联想却花了两年的时间来准备，早在2004年初，联想就已开始为冬奥会提供产品，伴随其成功签约TOP，从此开始了把人与机器源源不断地送到都灵的历程。从2004年开始，联想的产品经过了数百次大大小小的测试赛，包括真实比赛和实验室模拟比赛，都以优异的表现创造了记录：台式打印机在16项测试比赛中创造了“零差错”得纪录;PC和服务器在比预计奥运峰值更高的极限测试中，表现依然稳定、可靠;在最为重要的被称为都灵冬奥会技术验收测试的“系统协同测试”中，联想的产品和服务全部圆满完成任务。[10] 2006年2月都灵冬奥会上，联想小试锋芒，初次以奥运TOP的身份支持奥运，全方位展示了自己的实力，同时也通过自己的实力得到更多的认可。联想在冬奥会上以优质的产品和周到的服务，交上了“零故障”的完美答卷，赢得了国际奥委会全面的肯定和高度的赞誉，国际奥委会主席罗格评价道：“我们感受到了来自联想的支持和承诺。他们在产品质量和服务方面的美誉，赢得了我们的充分信任。”
2007年4月26日，联想宣布成为北京2008年奥运会火炬官方合作伙伴，联想创新设计中心主创的“祥云”火炬将走遍全球五大洲，联想奥运战略由此启动。面向2008北京奥运，联想制定了科技奥运和人文奥运两大战略，推出了十大奥运计划。在科技奥运方面，针对奥组委和赛事运营，联想制定了技术设备计划、IT运营服务计划;针对各国代表团和全球媒体， [11]
制定了奥运网吧计划、多品牌电脑维修计划;针对现场观众，制定了数字前沿体验馆计划。在人文奥运方面，联想针对全球公众、中国公众、运动员和运动队，以及国内外客户，分别制定了奥运火炬推广计划、系列公益传播计划、全球冠军计划、全球贵宾接待计划，以及千万客户关怀计划。可以说，成功的奥运战略和系统、完善的奥运计划，佐助联想集团逐步完成了自己的国际化梦想。2004年的联想只是一个营业规模 30亿美元、仅限于中国运营的公司，到2008年，联想通过并购IBM的PC业务，通过奥运营销战略的有力执行，年营业规模发展到170亿美元，业务遍及世界各地，成为了一家真正的国际化企业。在品牌方面，2004年以来，联想在中国市场上的知名度上升了15%，美誉度上升了19%;在英国、澳大利亚等海外市场的品牌知名度和美誉度也同样大幅提升。另据中国品牌研究院提供的数据，在常规年份，联想品牌美誉度的增幅约为20%。而借力北京奥运会展开营销，联想获得了较好的回报，2007年至2008年间联想品牌美誉度增幅达到54179%。美国《商业周刊》的调查显示，全球已有53%的受访者认为联想是新兴国际品牌中的佼佼者，购买考虑度从39%提升到47%，上升了8%。奥运会成为联想塑造品牌的最好平台。截至2008年，联想集团的海外业务占到了收入的60%。在联想集团最新公布的2008财年到2009财年第一季度财报中，营业额达到42亿美元，其中净利润1.1亿美元。2008年7月10日美国《财富》杂志公布了一年一度的全球500强企业排行榜，联想以年度总营收167.88亿美元的业绩杀入全球500强企业排行榜，位居第499位，成为中国进入世界 500 强的唯一一家内地民营企业。[12]同年在全球享有盛誉的财经媒体英国《金融时报》发布“中国十大国际品牌榜”评选中，联想排在第二位;在当前中国企业的国际领先品牌排名中，联想仍然位列第二。
2007年4月11日下午，联想集团与北京奥组委在北京签约，正式成为北京2008年残奥会合作伙伴。联想将为残奥会提供计算机设备和相应的技术服务，并举办残奥会相关推广活动，这是联想奥运历程中的又一里程碑事件。联想的奥运战略完全达到了预期目标，“一起奥运，一起联想”的口号得到了完美的体现，联想创造了中国企业的奥运历史。
[13]
3.5淡化IBM不停步，全球推出Idea新品牌
2008年1月3日下午，联想在产品品牌方面做了重大调整，新推出的面向全球市场的消费类个人电脑品牌叫做Idea，在美国、中国、法国、香港等15个国家和地区同时发布，并为此首次在全球推出IdeaPad笔记本和IdeaCentre台式电脑的子品牌，正式宣布进军全球消费PC市场。这是联想收购IBM PC之后，三年来一直坚持的，稳固IBM原有业务为主线、在全球市场谨慎布局的战略的一次重大调整。联想集团联想宣布，将以新的品牌进军全球消费PC市场。这是联想在全球大力发展交易型客户(以家庭和个人为主)的标志，也是联想进一步全面走向海外的关键一步。届时它们将与专注商务市场的ThinkPad笔记本和ThinkCentre台式电脑高端商务品牌相互补充, Think统率旗下商务类产品，Idea则统率旗下所有消费类产品，联想寄予厚望的上网本也属于此。由此，联想全系列PC产品将全部进军国际市场，开始与戴尔、惠普以及宏基等进行全面竞争。市场分析人士指出，联想于此时推出Idea品牌，意在借助中国2008奥运之东风招揽全世界的目光，以便更好地推动联想在海外消费类电脑市场的发展。经过整合之后，联想的品牌架构更加清晰，解决了继并购之后一直存在的“产品线混乱”问题，[15]而且，Idea品牌的出现将更有利于全球消费市场接纳联想，是联想全球品牌推广战略的重大调整，对于联想来说，有着非同寻常的意义。
[14]4结语
2009年1月5日，联想集团公布的截止2008年12月31日的第四季度财报显示，季内销售额为35.9亿美元，上年同期约为44.9亿美元，下降20%，亏损高达9600万美元，为联想历史上最大亏损额，也远远大于投行对联想本季度5000万元的亏损预测。[16]
受金融危机冲击，当前全球PC需求急剧放缓，各大PC企业的海外、商用等业务更成为此次风暴影响的重灾区。不堪业绩压力的联想公司近日终于也做出了“大规模裁员”的决策。2009年1月8日，联想宣布了国际
化以来最大的一次重组，合并原亚太区、大中华和俄罗斯区，成立亚太和俄罗斯区。并大规模裁员，全球削减2500个岗位，约占员工总数的11%。[17]同时，执行问题也一直困扰着联想，并成为最近几个季度联想业绩表现急剧下滑的重要原因之一。自联想发展壮大以来，内部一直存在协调不畅，执行力拖沓，市场反应不迅速的情况。联想内部，研发部门和商用事业部之间的沟通很多时候并不能得到很好的执行，甚至是相互不买账。[18]2009年2月5日，联想集团董事会宣布，联想集团创始人兼董事柳传志将重新担任公司董事局主席，现任董事局主席杨元庆将执掌首席执行官一职，“杨柳配”再次组合，但这次是否能再创神话，还言之尚早。
现在，联想重新拟定了战略方向—在欧洲、美国稳住阵脚，产品是向大客户经销的商用型产品;在新兴市场，如中国、印度、俄罗斯、巴西等，要力争更大的发展，产品是消费类产品，这是现在的主战场。可以说，在国际化的5年时间里，联想走了一段长长的弯路，付出了昂贵的学费，幸运的是，联想及时调整了方向，放弃了不切实际的幻想，开始脚踏实地地从新兴市场重新出发。[19]对于联想来说，未来的考验是如何在局部地区取得优势的基础上，提升掌控全局的能力，这也就意味着，其国际化路线将艰难地走下去。
参 考 文 献
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市场调研策略范文第3篇
近年来，随着国民经济的不断发展，人们对生活质量的要求逐渐提高，乳制品已经逐渐成为了生活中必不可少的一种饮品。而且由于乳制品市场热度不断增加，竞争也越来越激烈，因而蒙牛公司越来越重视自己的营销策略。蒙牛公司如何改进营销策略，进一步扩大其在沈阳市场的占有率及知名度，已成为蒙牛公司面临的主要问题。 本文以蒙牛公司为研究对象，对蒙牛公司沈阳市场的营销策略现状进行分析，发现了其中存在的问题，并针对这些问题提出了相应的解决对策，希望对蒙牛公司提高竞争力及知名度提供一定的借鉴和参考。
关键词：分析、营销策略、对策 目录 引言
随着经济的快速发展，人们的生活水平不断地在提高，人们对饮食的要求也随之提高，同时乳制品也成为了人们生活中必不可少的一部分，而且随着乳制品企业的不断增加，竞争也越来越激烈。在这种趋势下，蒙牛公司不得不分析自身可能存在的问题，并且加以改进，必须制定出新的营销策略，从而进一步抢占更大的市场份额。 所以本文以蒙牛公司为研究对象，对蒙牛公司沈阳市场的营销策略现状进行分析，发现问题并及时制定出相应的解决对策。 1 企业简介
企业简介
蒙牛乳业由自然人出资，采取发起设立方式于1999年7月成立。创业12年来，蒙牛集团已经发展为拥有总资产141多亿元、职工近3万人、年生产能力600万吨的规模化乳制品加工企业。目前，蒙牛集团已经在中国19个省区市建立生产基地共29个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶粉、奶酪五大系列400多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家和地区。
作为国家农业产业化重点龙头企业，蒙牛集团先后在全国各生产基地的周边地区建立奶站3000多个，联系奶农200多万户，累计收购鲜奶超过1500万吨，累计为农牧民发放奶款超过400亿元，累计创造产值1000多亿元，累计为国家缴纳税收50多亿元，累计创造就业岗位近40万个，员工人均收入连续5年保持全国同行业第一，被社会形象地誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。
企业文化 企业理念：
发展着的马克思主义是蒙牛乳业集团企业文化建设的主导;
社会主义的价值观是蒙牛乳业集团企业文化建设的核心;
邓小平理论、"三个代表"重要思想和科学发展观是蒙牛乳业集团企业文化建设的灵魂;
社会主义道德是蒙牛乳业集团企业文化建设的原则;
社会主义和谐是蒙牛乳业集团企业文化建设的根本;
优越的环境是蒙牛乳业集团企业文化建设的保证;
良好的形象是蒙牛乳业集团企业文化建设追求的外在表现;
创新是蒙牛乳业集团健康、持续、快速成长的法宝。 公司企业文化的精髓
(1)讲诚信，企业对政府讲诚信;企业对客户和消费者讲诚信;上级对 下级讲诚信;下级对上级讲诚信;企业对合作伙伴讲诚信;人与人之间讲诚信。
市场调研策略范文第4篇
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得4.0学分!得分:
学习课程：市场竞争策略分析与最佳策略选择
单选题
1:根据行销学理论，如果自己的产品跟对手的产品完全一样，而顾客说不一样，这说明：()
1. A
2. B
3. C
4. D自己一定输了自己和对手之中一定一个成功而另一个失败对手一定输了自己和对手都输了
2:哪种因素会削弱企业的竞争优势?()
1. A
2. B
3. C
4. D企业成本比别人低企业的产品差异化企业的产品被别人模仿得维妙维肖和别人形成策略联盟
3:对策略联盟理解错误的是：()
1. A
2. B
3. C
4. D策略联盟中需要利用别人的资源进行一些业务的外包属于策略联盟的思想。简单来讲，策略联盟就是进行公司简单的组合策略联盟应该做到优势互补
4:买照相机时，照相机和胶卷属于哪种产品层次?()
1. A
2. B核心产品有形产品
瞬间并留下一个很好的回忆 相机的外观新颖
2. B
3. C
4. D
9:哪一个不属于现代行销组合的内容? 9:哪一个不属于现代行销组合的内容? () 哪一个不属于现代行销组合的内容
1. A
价格(price) 产品(product) 顾客(customer) 销售(market)
2. B
3. C
4. D
10:上到老板，下到一般员工都以客户为中心，反映了核心竞争力的哪个要素? 10:上到老板，下到一般员工都以客户为中心，反映了核心竞争力的哪个要素?() 上到老板
1. A
一贯性 速度 创造性 灵活性
2. B
3. C
4. D
11:在国外， 这反映了哪种无形资源? () 11:在国外， 在国外 只要一提到IBM或戴尔， 只要一提到IBM或戴尔， IBM或戴尔 买的人大概就接受了一半， 买的人大概就接受了一半， 这反映了哪种无形资源?
1. A
知识 技术 品牌 人际关系
2. B
3. C
4. D
12:英特尔在电子界里始终站在最前面，主要靠是哪个无形资源() 12:英特尔在电子界里始终站在最前面，主要靠是哪个无形资源() 英特尔在电子界里始终站在最前面
1. A
声誉 商标 技术 人际关系
2. B
3. C
4. D
13:中国移动与中国联通之间的竞争属于哪种竞争动力模式? 13:中国移动与中国联通之间的竞争属于哪种竞争动力模式? () 中国移动与中国联通之间的竞争属于哪种竞争动力模式
1. A
潜在的加入者 供应商 直接竞争者
2. B
3. C
4. D
采购者
14:竞争动力模式中不包括哪一项? 14:竞争动力模式中不包括哪一项? () 竞争动力模式中不包括哪一项
1. A
直接竞争者 潜在进入者 供应商 互补品
2. B
3. C
4. D
15:对资源的有效利用指的是： 15:对资源的有效利用指的是：() 对资源的有效利用指的是
1. A
对资源要集中用于主力产品上 资源应分散使用 利用资源要对这个市场进行有效地区割 资源使用要视情况而定
2. B
3. C
市场调研策略范文第5篇
内容摘要：本文从人才培训的角度阐述了第五方物流市场的现状，好范文，全国公务员公同的天地wwwwenmi114.com并采取了有针对性的4c+7p的营销组合策略，指出第五方物流市场的营销理念必须随着市场的发展而改进。
关键词：第五方物流市场培训营销
第五方物流的定义
关于“第五方物流”的提法目前还不多，还没能形成完整而系统的认识。有人认为它是从事物流人才培训的一方，也有人认为它应该是专门为其余四方提供信息支持的一方，是为供应链物流系统优化、供应链资本运作等提供全程物流解决方案服务的一方。笔者认为第五方物流应该指的是从事物流人才培训的一方，故本文将从此角度阐述第五方物流市场。
第五方物流市场需求分析
市场规模巨大
在世博、奥运两大盛会举办的带动下，我国物流产业将以每年30%的速度迅速增长。每年物流相关总支出约19000亿元，国内运输和物流费用超过2000亿元。市场规模的迅速扩大，直接带来了社会对物流人才需求的急剧升温。根据有关研究机构预测，至2010年，我国需要进行专业培训和训练的各层次物流人员不低于654.5万。
就业压力巨大
无论是高校毕业生为谋求更好的职位，还是下岗人员实现再就业，都希望通过社会培训提高自己的竞争力，这个市场十分巨大。截至2005年9月，应届全国高校毕业生总体就业率仅为72.6。高校毕业生就业工作面临前所未有的压力。另据新华社报道，截至2005年中期，全国城镇登记失业人数834万人,登记失业率为4.2。挤干登记失业率中的水分，仅根据第五次人口普查数据，在2000年，全国城镇实际失业率就已经达到8.3。
传统学历教育体系的不足
一边是物流人才“一将难求”，一边是亟待就业人群如此之大。面对庞大的反差，传统的教育模式却无法及时和适当地给予以供给。
2002年高等院校招生目录中，教育部备案设立物流专业的高等院校仅有10所左右，虽然我国高等院校已经在进行第二批物流本科专业人才培养工作，但目前这批物流本科人才还未毕业，研究生层次的物流教育也刚开始不久。而且即使有一定的供给，也由于毕业生在校所学的实务课程与企业很难马上接轨，从而导致供需矛盾更加突出。
第五方物流市场的发展现状分析
巨大的供需缺口直接引爆了第五方物流市场，形式各异的物流职业培训和短期培训如雨后春笋般纷纷破土而出。加之《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》和《民办教育促进法》等中央政策法规的支持，更加速了第五方物流市场的快速发展，名目繁多的培训层出不穷。
国内市场竞争加剧
市场利润丰厚，准入门槛低，吸引了众多投资者。大大小小的机构纷纷开办物流培训班，并且大都对外宣称自己的认证是“最权威的”，使第五方物流市场竞争日趋激烈。各培训机构纷纷使用送听课费、送赠品、赞助、折扣等方法吸引消费者，手段层出不穷。而另一方面，由于国内培训在实践环节方面的薄弱或缺位，致使大量国外培训机构进入，例如英国皇家物流与运输学会、美国运输与物流学会、加拿大采购管理协会等机构的物流认证已经陆续进入我国，并对我国培训机构发起了巨大的挑战。
消费者选择机会增多
纵观目前的第五方物流市场，笔者将其大致分为三类：国际性通用认证：代表有英国的ilt认证、美国的ctl认证、加拿大的cip认证等;全国性认证：代表有国家物流师认证、cplm认证、物流经理认证等;地方性认证：如上海、浙江等地的物流管理员证书等。名目繁多的认证，令消费者眼花缭乱。
培训效应参差不齐
目前我国第五方物流业刚刚起步，还未形成规范统一的市场，也无明确有效的机制，物流培训机构的稳定性和层次有很大差异，质量实难保证，鱼目混珠也在所难免。
缺乏合格的培训人才
随着第五方物流业的迅猛发展，合格的物流培训师也变得十分紧俏。目前我国极其缺乏本土的培训师，因此许多物流培训机构在师质方面难以保证，还有的不得不从境外聘请专职培训师，但是，由于他们对我国这个市场缺乏了解，直接影响了培训效果。
缺乏营销理念
第五方物流市场虽然红火，但培训机构普遍缺乏营销理念的指导。表现为缺乏长远规划，缺乏品牌意识，竞争手段单一等。很多物流培训机构在做市场推广、客户销售的时候，没有详细的营销计划，即便有营销理念指导，也多半是以传统的4p营销组合为理论基础，仅关注产品、价格、分销、促销。另外，还缺乏以顾客为核心的服务意识。
第五方物流市场的营销策略变革
第五方物流市场在发展、变化，这就需要培训机构的管理、经营者的经营理念，特别
是营销理念也要随之改变。虽然传统的营销组合策略在很大程度上仍适用，但是不能很好的适应培训这种服务产品的特征，例如：无形性、差异性、不可分离性、不可存储性等。所以，对培训产品，一定要有更合适的营销策略。
7p营销组合的应用
在传统的4p的基础上，为适应培训等服务业市场的需要，布恩斯(booms)和比特纳(bitner)两
位学者将营销组合修改、扩充为7个因素，增加了3个p：人员(people)、有形展示(physicalevidence)和过程(proce)，提出以7p组合作为服务业的营销理念。笔者拟重点对新增的3个p进行阐述：
人员(people)。第五方物流是以人为中心的产业，人就是服务的一部分，尤其是物流培训师，对培训的影响至关重大。同样的课程，不同培训师，效果可能有天壤之别，所以，一个培训机构必须选择高素质的培训师;此外，还必须重视其它员工的培训、激励和控制，没有满意的员工，就不会有满意的顾客。
有形展示(physicalevidence)。培训是无形的，消费者在接受培训之前，几乎无法感知各种物流培训的好坏。所以，为了减少不确定性，他们会努力寻求培训质量的标志或证据。这就要求培训机构要“化无形为有形”，目前流行的免费试听是很好的方式。著名的外语培训机构新东方在全国的巡回走场，也是这一理念的运用，获得了巨大的成功，这很值得借鉴。
过程(proce)。培训服务的生产与消费在时间具有上不可分离性。因此，要在培训过程中让学员满意，而不是事后进行补救。一方面，培训过程中培训师高超的授课技巧，在一定程度上能平息学员因其它问题造成的不满;另一方面，同一培训师，由于学员的反应不同，效果也可能差别巨大，所以，还应该重视学员与培训师的互动沟通。
4c服务理念的变革
与传统营销的4p相对应的，美国学者劳特朋(lauteborn)教授又从消费者角度出发，提出了4c理论，即消费者需求与欲望(coumerneedswants)、消费者愿意付出的成本(cost)、购买商品的便利(convenience)和沟通(communication)。4c理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，随之推广。今后第五方物流业者也应该越来越加强对消费者——培训学员的关注，加强以客户为核心的服务意识。
消费者的需求与欲望(coumerneedswants)。纵观现今第五方物流市场，由于受到物流培训师短缺及实践设施等条件的局限，在决定培训项目时，培训机构经常把自身的服务能力作为首要考虑的因素，绝大部分忽视了消费者。但是，随着大量优秀国外培训机构的进入和消费者选择机会的不断增多，这种模式越来越不能满足需要。这就要求培训机构应该真正重视消费者，尤其是在不同消费者的个性需要方面下功夫。不要只从自身能力考虑，而是要提供消费者真正想要的培训，对于能力不足的项目，也可以采取联合办学等方式。
消费者愿意付出的成本(cost)。现在很多培训机构定价往往根据不同的市场定位，依据品牌策略。但是，由于培训产品的无形性和巨大的差异性，消费者往往对价格分外关注，他们往往更多地考虑物流培训能够给自己带来多大的发展，以及在这个发展层面上的投资额是否合理。所以，我们更应该去了解消费者要满足其需求而所愿意付出的成本，甚至包括消费者的收入状况以及消费习惯。在一些有统一国家指导价格的物流培训项目上，也应该进行细线条的操作。
购买商品的便利(convenience)。第五方物流业由于发展时间不长，很多权威的物流培训通常在全国只有为数不多的培训点。而且由于很多培训都是在周末上课，日程安排具有不连续性，使得消费者望而却步。
因此，必须加快发展视频班、网上授课等远程培训方式或增加“外地班”等办学形式。另外，引起外地消费者流动的是有关培训产品的信息，从这个意义上来讲，培训机构要提供给消费者尽可能多的购买方便，就是要使消费者更易于获得信息。因此，必须加强培训机构的信息化建设与宣传。
沟通(communication)。现今的第五方物流市场将进入品牌的战国时代，群雄并起，名目繁多的物流培训已不下数十种，而各机构的营销服务却如出一辙：1.(美)科特勒，海斯，布卢姆.专业服务营销[m].中信出版社，200
32.(美)泽丝曼尔，比特纳.服务营销[m].机械工业出版社，200
43.郭向阳，吴筱，张玉卓.第五方物流问题研究[j].经济论坛，2004
4.卫军英.整合营销传播[m].浙江大学出版社，200
55.王少愚.物流与市场营销学[m].对外经济贸易大学出版社，2005
6.丁俊发.中国物流年鉴-2004版[m].中国社会出版社，2005送听课费、送赠品、折扣及承诺等，使消费者很难做出决定。这就要求培训机构要与消费者进行平等的双向沟通，弄清楚消费者需要什么。因此必须建立一套完整的消费者档案，加强培训的售后服务，不断地分析后继信息，分析消费者关心的热点，并积极进行市场回应。同时，这还可使消费者成为固定的品牌忠诚者，并最终成为品牌的传播者。
无论培训机构对市场如何认识，贯以何种营销理念，都没有先进落后之分，只有适合与不适合之别。笔者认为：第五方物流培训机构应该依靠4c来思考，依靠7p来行动。4c是站在消费者的角度上看问题，决定了机构的未来;7p是站在机构的角度来看问题，把握着机构的现在。出发点不同，但思维都正确。所以，应该重视4c+7p的营销组合策略。
经济越发展，物流越重要，而第五方物流随着知识经济社会的到来，必将成为物流业发展的新领域。
参考文献：
1.(美)科特勒，海斯，布卢姆.专业服务营销[m].中信出版社，2003
2.(美)泽丝曼尔，比特纳.服务营销[m].机械工业出版社，2004
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4.卫军英.整合营销传播[m].浙江大学出版社，2005
5.王少愚.物流与市场营销学[m].对外经济贸易大学出版社，2005
市场调研策略范文第6篇
[摘 要] 赣州拥有丰富的“红、绿、古”色旅游资源。本文就赣州把握好“红色旅游”主题的同时，如何整合“红、绿、古”色旅游资源，促进“三色”旅游协调发展，提出了战略性整合发展原则和策略。
[关键词] 赣州；“红、绿、古”色旅游资源；整合发展策略
[文献标识码] A
[作者简介] 喻荣春，江西经济管理干部学院副研究馆员，研究方向为旅游管理。(江西 南昌 330200)
当前，红色旅游开发浪潮席卷全国。江西赣州有着丰富的“红、绿、古”色旅游资源，在大力发展红色旅游的同时，如何整合“红、绿、古”色旅游资源，促进“红、绿、古”色旅游协调发展，提高资源的市场迎合度，实现可持续发展，已成为一个急需解决的问题。
一、赣州“红、绿、古”色旅游资源概况
1.红色旅游资源。根据国家旅游局的界定，红色旅游资源是指中国共产党成立以后、新中国成立以前，包括红军长征时期、抗日战争时期、解放战争时期等重要的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神。
赣州曾是革命苏区，是中华苏维埃共和国、红军长征出发、第三四五次反围剿战场所在地，红色旅游资源十分丰富。红色旅游区主要包括赣州市东部的于都、瑞金、会昌、石城、宁都、兴国等县市。
现保存较好的主要红色旅游资源有：瑞金的叶坪革命旧址群、沙洲坝革命旧址群和云石山旧址群，宁都县的宁都起义总指挥部、宁都会议旧址群、兴国的烈士陵园和将军馆革命遗址，毛泽东长冈乡调查纪念馆，于都红军长征第一渡，会昌的文武坝旧址群和筠门岭旧址群，石城红家垄红四军军部旧址，寻乌的红四军司令部、政治部旧址等。
2.绿色旅游资源。“绿色”旅游资源即生态旅游资源，是指处于良好、稳定的生态环境和生态系统中的自然景观。
赣州绿色旅游资源以丹霞碧水而著称，境内有2个国家级的森林公园和16个风景区，它们是翠微峰森林公园(国家级)、通天寨风景区、灵山风景区、罗汉岩风景区、汉仙岩风景区、通天岩风景区、峰山风景区、五指峰风景区、陡水湖风景区、聂都溶洞群风景区、梅关——丫山风景区、小武当山风景区、天龙山风景区、三百山森林公园(国家级)、九曲——长滩风景区。自然保护区有阳岭自然保护区、九连山自然保护区，还包括虎岗温泉在内的多处温泉。
3.古色旅游资源。“古色”旅游资源是指具有悠久的历史，能激发旅游者的旅游动机和旅游行为的古迹、遗址、民族风情、文化艺术等资源。
赣州是国家级历史文化名城，悠久的历史、灿烂的文化形成了以文物古迹和客家民俗风情为依托的古色资源，主要包括：建筑文化资源，如宋城和相关建筑组成的旅游景观、客家围屋等；方言文化资源；饮食文化资源；民俗活动资源；书院文化资源，如赣州文庙、兴国潋江书院；宗教文化资源，如大余县的嘉佑寺塔，信丰县的大圣寺塔，安远县的天为塔等唐宋佛教建筑；风水文化资源，如赣州的玉虹塔、龙凤塔，宁都县城的水塔，兴国的朱华塔等。
二、赣州旅游资源开发现状及存在的问题
在全国红色旅游热潮的推动下，赣州旅游业飞速发展，提出了“唱响红色、打造绿色、包装古色”的旅游发展思路，打出了“到赣州去，追溯共和国之源”的口号。先后投资6000多万元完善旅游基础设施，恢复了24个苏区中央部委旧址，并以“红色景点”为中心，先后建起了红军茶馆、苏区歌舞表演厅、红军演练场等40多个集旅游、娱乐、休闲、消费于一体的新项目。同时与韶山、梅州、上杭、井冈山等地的旅游部门加强合作，整合红色旅游资源，不断推出新的红色旅游线路，初步形成了以瑞金为中心的赣、闽、粤红色旅游“金三角”。
与此同时，以自然风光、客家文化为主题的旅游资源也得到了一定的重视与相应的开发。瑞金的罗汉岩风景名胜区、黄柏原始森林、九堡密溪古围屋等40多处生态旅游资源以及客家古建筑群等人文景观都得到了不同程度的开发。总体而言，本区旅游资源丰富，互补性强，组合较为合理，整体吸引力正在不断增强。
据赣州市旅游局统计，2004年来赣州参观的国内游客586. 81万人次，境外游客4. 49万人次，旅游总收入达34. 74亿元，其中瑞金游客高达53. 5万人次，实现旅游收入1.56亿元，同比分别增长25%、18%。“红色旅游”正成为赣州最具吸引力和影响力的旅游热线。
客观地说，赣州的旅游发展取得了较为可观的成绩。但是，放眼全国、全省，赣州的旅游业还存在诸多不足，主要表现为：
(1)红色旅游资源开发相对比较全面，但仍有许多革命旧址、纪念地景点尚未对游人开放；各红色旅游景点缺少统一管理，未能形成统一开发的局面；线路不够成熟，旅游机制也不完善，存在区域内部竞争的威胁；从文化角度看，多数红色景点在开发的过程中对红色文化只是作了简单的挖掘。
(2)绿色旅游资源只有通天岩、翠微峰国家森林公园和三百山风景区等景区开发较好。其他绿色自然景观资源开发缺乏深度，没有充分挖掘其中的人文历史背景。
(3)客家旅游资源没有开发好，除了赣县的客家文化城开发较好外，其他有关客家文化的旅游资源基本没有开发。
(4)赣州历史文化旅游资源十分丰富，但是缺少有效的宣传，因此，赣州历史文化旅游资源的知名度和竞争力都不强。
从以上分析可知，赣州红色旅游得到了较全面的发展，但是，红色旅游仍是一种选择性旅游形式，相对其它大众性旅游，其旅游开发的力度和深度都没有达到相对成熟的水平，目标市场具有很强的局限性。因此，在把握好本区“红色旅游”主题的同时，如何整合开发其他大众性旅游形式，将红色旅游大众化，走红色、绿色、古色相结合的红色旅游发展道路是红色旅游发展的关键，也是赣州旅游业向纵深发展的内在要求。
三、赣州“红、绿、古”色旅游资源整合发展策略
(一)整合原则。资源整合，即实行统筹协调，形成综合优势，通过各级各类资源的综合开发，形成点、线、面的有机结合、各具特色的区域、线路和复合性旅游产品，增强旅游的吸引力和感染力，实现可持续发展。
根据赣州“红、绿、古”色旅游资源特点、地理区位和市场需求等相关因素，在资源整合过程中，不仅要整合物质资源，还要整合精神、文化资源；不仅要对本地资源进行整合，还要推进与相邻景区的资源整合，形成红红、红绿、红俗和红古结合的红色旅游发展格局(如图所示)。为此必须遵循以下原则：
1.树立大市场、大旅游理念。美国营销学家菲利普·科特勒提出的“整合营销观念”强调将各种要素组合起来的重要性，要求各要素成为统一的有机体，形成合力为顾客的利益服务。因此，在赣州“三色”旅游资源的整合中，要树立大旅游、大市场的开发意识，以资源共享、客源互流、优势互补、共同发展为目的，整合多种类型的旅游资源，形成以红色旅游为主，生态、观光、修学、科考等旅游为辅的多种类型旅游相辅相成的大旅游格局。
一般而言，旅游线路上参与组合的要素越多，组合变化程度越大，旅游资源的吸引力就越强，旅游线路的价值就越高。赣州“红、绿、古”色旅游资源分布广泛，但各地的资源特色并不一样，因此在进行旅游线路设计时，在突出主题的前提下，精心选择和编排三色资源，科学合理地连接相关景点。一条融绿色、古色资源的红色旅游线路可让青山绿水、革命情怀、文化魅力三者相得益彰、相印生辉，这样既可满足不同旅游者的需求又可提高旅游业的总体规模和效益，使整个线路集思想政治教育与旅游观光于一体，寓教于乐。
2.以市场为导向的原则。根据旅游经济学均衡理论，旅游需求与旅游供给相互依存，相互矛盾，旅游供给虽然受很多影响因素的制约，但归根结底最基本的影响来自旅游需求，即旅游供给的数量和水平都要以旅游需求为前提，离开旅游需求来确定的旅游供给必然是盲目的。因此在赣州红、绿、古色旅游资源整合中，需根据旅游市场的需求内容和变化规律，结合红、绿、古色旅游资源的特色，确定旅游资源开发的主题、规模和层次，寻求与其相匹配的客源市场，最终确定目标市场，满足旅游市场需求。
3.开发与保护并重的原则。正确处理资源开发利用与保护的关系，把旅游开发利用与生态环境保护有机结合起来，统筹人与自然和谐发展，逐步实现旅游业与人口、资源、环境相适应的可持续发展。为了达到永续利用的目的，必须加强环境保护和环境治理，使革命文物、文献、遗址、纪念地、建筑等得到妥善保护和修缮，保护其独特的风貌。同时提倡科学的环保旅游，通过开展旅游活动，积累更多的资金用于资源的保护，使保护与利用实现双向互动，和谐统一，走上自我完善，良性循环的发展轨道。
(二)整合策略
1.由政府主导向市场主导转变。从旅游资源的产权属性来看，“三色”旅游资源的主要部分属于社会公共产品的范畴。按照我国社会主义市场经济的要求，政府是公共产品的提供者和管理者，那么就应该发挥政府在旅游资源开发中的主导作用。另外，从我国经济体制转型以及旅游资源开发与利用的现状来看，一方面，我国的市场经济体制正处在初步建立阶段，政府在经济运行和发展中的调控力量和管理力度还是十分强大的，赣州“三色”旅游资源的整合开发与利用必须借势和依靠政府宏观调控和计划指导这只“有形的手”；另一方面，由于受管理体制和经营机制等方面的制约，红色旅游产品营销市场(与绿色、古色等旅游产品比较)仍然处于相对落后的状态，今后要进一步挖掘资源潜力、拓展红色旅游产品的开发与营销空间，也需要政府在财政政策、产业政策和组织协调等方面给予大力扶助和支持。因此，在整合赣州红、绿、古色资源过程中，须充分发挥政府主导职能，通过政府主导和市场机制两种手段对旅游资源进行有效整合，使其规模化、品牌化，最终实现旅游发展由政府主导向市场主导的转变。
2.准确定位，树立鲜明的旅游形象。旅游策划专家陈放指出：旅游产品营销“一半靠策划，一半靠规划”。所谓旅游策划，是指依托旅游资源，借助人脑的创造性思维来实现旅游资源与旅游市场的结合；而旅游规划则是根据一定的目标体系对旅游发展要素所做的安排；二者的有机结合是实现旅游产品营销目标的核心和关键。而实际操作中，旅游产品的策划与规划工作又往往是建立在营销市场定位基础之上的。
旅游地形象定位是旅游地形象策划的核心。旅游地的主题形象是旅游地对客源市场产生吸引力的关键，是旅游地的象征，是召唤旅游者前往旅游的旗帜，同时也是旅游者对旅游地的感觉和认知印象。旅游地之间的竞争很大程度上是旅游形象之间的竞争，一个良好的旅游形象是塑造一个旅游地品牌的基础。深刻把握好旅游地主题形象，将给旅游产品的促销带来无限商机，达到出奇制胜的效果。从赣州红、绿、古色旅游资源的现状来分析，赣州旅游形象可定位为：“红色故都、江南宋城、客家摇篮、东江探源”。
3.优化组合，突出重点，推出精品。根据旅游产品“生命周期”理论，一地的旅游产品具有“投入期——成长期——成熟期——衰退期”的生长周期。红色旅游产品本质上属于传统专项旅游产品，存在着产品衰退的潜在危机。因此，必须尽快对赣州红色旅游区的旅游资源进行优化，以“红色故都”瑞金为核心，高起点、高品位、大手笔整合“红色、绿色、古色”三个品牌，为赣州旅游业的可持续发展提供保证。以“红色”为龙头，历史文化为纽带，青山绿水显魅力，推出“共和国寻根”、“红色故都、绿色风光”、“赣江探源、长征之路”、“红色圣地、绿色宝库、客家风情”等旅游线路，以形成本区旅游资源的多功能组合，满足不同旅游需求，延长旅游产品的生命周期。
4.感知与体验相结合，注重体验。旅游决策的基本原则是最大效益原则，即旅游者在资金和闲暇时间确定的条件下去追求最大的旅游效益，其内涵主要是指旅游者的精神享受。根据马斯洛的需求层次理论，旅游者外出旅游是为了满足自己社交、受尊重和自我实现的需求。而体验所对应的人的需求是“自我实现”，它同时也可能满足人的“社交需求”和“尊重需求”。因此整合赣州红、绿、古色旅游资源，设计推出体验式旅游可以从更深层次满足游客的潜在需求和欲望。
目前，赣州红色旅游线路的开发中普遍对旅游者的体验重视不够，与红色旅游相关的体验活动开展得也不够。不论是革命圣地还是伟人故居，大都是以物品陈列配以图片文字解说，不能满足现代游客体验参与的要求。因此革命年代的许多题材如战争等是和平年代里的人们很感兴趣的旅游开发方向，应利用高科技手段进行场景再现。在红、绿、古色组合旅游线路中应安排各种参与性项目，如吃上一碗红米饭，喝上一碗南瓜汤，走上一段红军路等活动，既能为旅游目的地带来经济效益，又能激发旅游者的兴趣，加深对革命精神的体验。
参考文献：
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[责任编辑：徐国庆]