第一篇：电子技能试题答案
电子商务技能试题
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电子商务技能试题
判断题
1. 1.输入设备用于输入程序和需处理的原始数据。
对
错 2. 2.输出设备用于输出计算机的运行或数据处理结果。
对
错 3. 3.网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另一种是服务器托管方式。
对
错 4. 4.路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。
对
错 5. 5.协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。
对
错 6. 6.信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。
对
错 7. 7.所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
对
错 8. 8.互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式。
对
错 9. 9.网络营销是一种单纯的网络技术。
对
错 10. 10.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
对
错 11. 11.企业要从事网络营销，必须首先申请账号。
对
错 12. 12.传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络
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营销目标市场定位则是双向交互的。
对
错 13. 13.流通加工既是生产的终点，又是企业物流的起点。
对
错 14. 14.物流并非先于商流存在，它是在商流确定后的具体行为。
对
错 15. 15.对计算机信息系统中发生的案件，有关使用单位应当在24小时内向当地县级以上人民政府公安机关报告。
对
错 16. 16.计算机案件强行报告制度是计算机安全控制制度中的一项。
对
错 17. 17.对计算机病毒的防治研究工作由国家工信部归口管理。
对
错 18. 18.根据货币法定的原则，电子货币要真正成为货币的一种，还须经过在实践中长期验证。
对
错 19. 19.电子商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。
对
错 20. 20.电子支付都是通过电子化的方式进行款项支付的。
对
错
单选题
1. 1.显示器是计算机最基本的( )设备，也是人机对话的主要工具。
A 输出
B 输入
C 显示
D 读写
2. 2.系统软件包括操作系统、语言处理系统、( )、常用服务程序等。
A 应用系统
B 显示系统
C 数据库管理系统
D
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常规系统
3. 3.关于信息，最准确完整的说法是( )。
A 信息只指一般的行情消息。
B 信息就是新闻消息。
C 信息(Information)，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
D 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。
4. 4.商品的(
)信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A 文字信息
B 图片信息
C 其他信息
D 电子信息
5. 5.(
)是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A 商店商品预览
B 商店信息维护
C 选择支付方式
D 商品信息管理
6. 6.商家网上商店管理模块，不包括( )
A 随时了解商店的信誉情况;
B 商家可以根据情况选择合适的支付方式;
C
在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉;
D 会员通讯簿(地址本)管理功能。
7. 7.网上商店的(
)是商家与用户之间交易的凭证。
A 购物单
B 单证
C 定单网页
D 服务器中的保留数据
8.
8.用户主动上网搜寻所需要的信息，被称之为“拉”(Pull)的过程;
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而信息源推出所有信息素材上网，则被称之为“推”(Push)的过程。这体现了网络营销的(
)特点。
A 成长性
B 跨时空
C 互动式
D 高效性
9. 9.( )不属于网络广告形式。
A 旗帜广告
B 电视广告
C 新闻组广告
D 公告栏广告
10.
10.从我国上网网民的学历结构看，占比重最多的群体是( )。
A 高中以下
B 高中(中专)
C 大专
D 本科
11.
11.传统的营销中，不管是无差异策略还是差异化策略，其目标市场的选择都是针对( )。
A 不同的消费群
B 某一特定的消费群
C 年青人
D 老年人
12. 12.网上售后服务不包括( )。
A 网上产品支持服务
B 网上产品技术服务
C 网上产品增值服务
D 网上产品开发服务
13.
13.电子商务中，交易的大多数有形商品可以通过( )进行配送。
A 网络传输的方式
B 线下物流配送方式
C 发送信函方式
D 电话通知
14.
14.可以将生产企业物流具体分为采购物流、( )、销售物流、废弃物物流、回收物流等活动。
A 厂内物流
B 汽车物流
C 医药品物流
D 图书
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物流
15.
15.商业企业物流活动包括商业企业采购物流、内部物流、销售物流和( )。
A 汽车物流
B 医药品物流
C 图书物流
D 退货物流
16. 16.(
)是一种自我复制的程序，通常与病毒一样恶毒，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
A 病毒
B 蠕虫
C 特洛伊木马
D 邮件爆炸
17. 17.我国的第一个计算机安全法规是于( )颁布的。
A 1995年
B 1994年
C 1998年
D 2000年
18. 18.e-cheque是指( )。
A 电子支票
B 电子钱包
C 智能卡
D 电子现金
19. 19.(
)也称作“数字签名”，是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。
A 电子签名
B 加密技术
C 身份认证
D 数字证书
20. 20.广义的电子商务是指所有利用( )进行的商业贸易活动。
A 电子签名技术
B 法律手段
C 电子技术手段和信息技术
D 法律手段和信息技术
多选题
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1. 1.光盘存储器具有( )等优点，因此，它在计算机外存储器中占胡重要一席，是多媒体计算机不可缺少的部件之一。
A 记录密度高
B 存储容量大
C 存储数据不会损坏
D 信息可长期保存
2. 2.智能卡的结构主要包括。
A 建立智能卡的程序编制器
B 建立智能卡的支付系统
C 处理智能卡操作系统的代理
D 作为智能卡应用程序接口的代理
3. 3.电子商务交易中，违约时，买方可以选择的救济方法有( )。
A 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救;
B 减少支付价款;
C 对延迟或不履行合同要求损失赔偿;
D
解除合同，并要求损害赔偿。
4.
4.折扣定价策略是在原价基础上进行折扣来定价的一种策略。这种定价方式可以让顾客直接了解产品的降价幅度，以促进消费者购买，折扣定价策略通常包括( )。
A 直接折扣
B 时段折扣
C 数量折扣
D 现金折扣
5.
5.网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的，并不是所有的产品都适合免费策略。一般来说，免费产品具有的特征包括( )。
A 易于数字化
B 具有成长性
C 零制造成本
D 间接收益
6. 6.传统物流活动包括公司( )。
A 内部原材料的接收、保管
B 产品的接收和保管
C 工
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厂或物流中心的运输
D 原材料的采购
7. 7.综合物流是对(
)全过程进行综合的一体化管理。
A 原材料采购
B 商品的生产
C 商品销售
D 运输
8. 8.属于恶意的威胁代理的是( )。
A 病毒
B 蠕虫
C 特洛伊木马
D 邮件爆炸
9.
9.《中华人民共和国电子签名法(草案)》已经2004年3月24日在国务院第45次常务会议讨论通过。该法共5章37条，包括：( )。
A 总则
B 数据电文
C 电子签名
D 附则
10. 10.下列选项中，属于电子商务法基本原则的是( )。
A 中立原则
B 技术原则
C 自治原则
D 安全原则
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第二篇：2012电子商务技能大赛笔试题 宁波
电商模拟题
一、是非题：
1、 信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。(
)
2、 购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据(Client-side persistent information)，这是存储在Web客户端的小的程序文件。(
)
3、 CRM(客户关系管理系统)是本着对客户进行系统化研究的思想，完整的认识客户的生命同期，管理与客户的相互关系，改进服务水平。()
4、 ECShop是Comsenz公司推出的一款B2C独立网店系统，适合企业及个人快速构建个性：码号件证 线 ： 号 D I 名 封报 ：密名姓 ：位单生考化网上商店。()
5、 在当前的网购人群中女性是购物的主体。
)
6、 企业的商业模式是将资源和需求串联起来的根本，是一个组织最根本的DNA。()
7、 传统企业在导入电子商务时，不用处理传统渠道与在线业务的冲突。()
8、 对于B2C企业来说产品种类越多越好，因为可以满足消费者多样化的需求。()
9、 淘宝商城同样是C2C业务。()
10、 电子商务中商品标题、图片、商品描述以及客户评价便宜是商品的呈现。()
11、 汇率在时刻变化的各种货币是全球电子商务的一个潜在障碍。(
)
12、 成功的电子商务企业领导者不仅要对公司内部事务进行战略性思考，也需要对顾客、市场和竞争定位进行战略思考。(
)
13、 团购网是2010年蓬勃发展的电子商务模式，拉手网是其中较知名的一家网站。(
)
14、 信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。(
)
15、 在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是GIF和JPEG。(
)
16、 传统企业进入电子商务，重要的挑战就是如何处理线下业务与线上业务的冲突。(
)
17、 SKU是零售企业最小存货单元，也称单品，对B2C网站来说，SKU越多越好。(
)
18、 UV(独立访客)是网站流量指标，访问网站的每一个电脑客户端称为一个访客，在00：00-24：00内相同的客户端只被计算一次。(
)
19、 电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立于客户的直接关系。(
) 20、 ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。(
)
10、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据(Client-side persistent information)，这是存储在Web客户端的小的程序文件。(
)
二、单选：、
1、Google正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么?(
)。
A、网格计算 B、并行计算C、云计算 D、分布计算
1、 消费者在进行网上购物时，什么行为可以有效降低客户的购买风险?() A、商品种类丰富
B、价格优惠
C、货到付款
D、物流迅速
2、下面的电子商务网站中属于B2C网站的是：()
A、阿里巴巴
B、拍拍网
C、当当网
D、新浪网
3、微博即所谓“微型博客”，每次发送时一般不超过多少个字符?()
1 A、70
B、100
C、140
D、400
4、下面哪种类型不发球网络营销范畴?()
A、EMAIL营销
B、搜索引擎营销
C、投诉电话受理
D、在线咨询
5、配送运输成本构成不包括：()
A、本着运输成本
B、配装成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本
6、360安全卫士与QQ的战争中，两家公司的纷争本质上是对什么资源的争夺?() A、安全软件市场
B、网络用户
C、广告客户
D、政府支持
7、网络营销定价的特点是全球性、低价位和：()
A、顾客主导
B、企业主导
C、商品主导
D、政府主导
8、以下哪些设备工作在物理层?()
A、中继器
B、网卡
C、路由器
D、交换机
9、最早出现的WEB编程语言是：()
A、VRML
B、HTML
C、JAVA
D、ASP
10、FTP上的资源从远程服务器下载，正确的操作是：(
A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>
B、put>get <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>
D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>
11、为了“抵挡”庞大的客户群中提出相同的问题，企业常在主页上设立：() A、BBS
B、FAQ
C、咨询电话
D、在线客服
12、市场细分的目的在于：()
A、满足不同需求
B、确定目标市场
C、扩大产品销路
D、增加利润
13、下列问题，哪个不是企业网站常风的黑客攻击威胁?()
A、拒绝服务攻击
B、强制访问
C、SQL注入
D、用U盘盗拷机密数据
14、使用E—mail进行商业推广，哪些不是核心问题?() A、首先传递对客户最有价值的信息
B、邮件背景的选择 C、把核心文件标题作为邮件主题
D、邮件简洁明了
15、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征： A、精通市场营销实务
B、熟练运用互联网工具
()
C、即精通市场营销实务又熟练运用互联网工具
D、工商管理硕士
16、采购和付款业务循环流程的关键点是：()
A、处理订单
B、验收商品
C、确认债务
D、货款的支付
17、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和(A )要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权B、审核结算权C、转帐付款权D、采购决定权
1、在关系数据库中，一个数据项称为(
)。 A、域
B、属性
C、记录
D、字段
2、下面的电子商务网站中属于B2B网站的是：(
) A、淘宝商城 B、京东商城 C、慧聪网
D、麦包包
3、采购和付款业务循环流程的关键点是：(
)
A、处理订单
B、验收商品
C、确认债务
D、处理和记录价款的支付
4、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于(
)。 A、生产这种商品的成本
B、生产类似商品的成本
C、销售这种商品的场合
D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用
5、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用(
)。
2 A、BLOG
B、SNS
C、WIKI
D、B2C
6、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和()要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权
B、审核结算权
C、转帐付款权
D、采购决定权
7、使用E—mail进行商业推广，哪些不是核心问题?(
) A、首先传递对客户最有价值的信息
B、邮件背景的选择 C、把核心文件标题作为邮件主题
D、邮件简洁明了
8、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是(
)。 A、人员推销
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
9、文件体积小且播放时间长，通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是(
)。 A、wav
B、midi
C、mp3
D、aif
10、部分网址、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握。这种信息属于()。 A、绝密级
B、机密级
C、秘密级
D、普通级
11、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和()因素。 A、互联网
B、操作系统
C、应用软件
D、软件
12、配送成本构成不包括(
)。
A、配送运输成本
B、配装成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本
13、市场细分的目的在于()。
A、满足不同需求
B、确定目标市场
C、扩大产品销路
D、增加利润
14、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份(
)。 A、单证
B、订单
C、建议
D、商品信息
15、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是(
) A、硬盘存储
B、光学存储
C、磁带存储
D、软盘存储
16、FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是(
)。
A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>
B、ftp>put <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>
D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>
17、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为(
)模式。 A、B/S
B、C/S
C、S/B
D、S/C
18、当前全球正在推动一场新的技术革命，这个革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么(
)。
A、网格计算
B、并行计算
C、云计算
D、分布计算
19、要使网上交易成功首先要能确认对方的(
)
A、身份
B、信用程度
C、资金多少
D、能否上网
20、客户端脚本是由服务器处理的，必须放在(
)标记之间，嵌入到HTML页面中。 A、...
B、<%...%>
C、
D、
三、多选：
1、博库书城网的电子商务模式是哪种类型(
)。 A、B2C B、B2B C、B2G
D、C2C
2、徇一个电子商务网站访问量的指标有：()
A、独立IP访问量
b、综合PV流量
c、客单价
d、流量转换率
3、阿里巴巴集团旗下企业有：()
3 A、淘宝网
b、支付宝
c、口碑网
d、阿里软件
4、E-Mail是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点() 。 A、邮件应该言简意赅 B、首先传递最重要的信息 C、把文件标题作为邮件主题 D、尽量使用纯文本格式
5、网络广告发布技巧包括()。 A、写一个好标题
B、对内容部分，则要简明扼要 C、在相关的类别、地点发布广告 D、留下可靠快捷的联系方式
6、供应商评价的主要内容有(
)。
A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B、供应商是否具备良好的售后服务意识 C、供应商是否具备精干有魄力的领导
D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度
1、E-Mail是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点(
)。 A、邮件应该言简意赅
B、首先传递最重要的信息 C、把文件标题作为邮件主题
D、尽量使用纯文本格式
2、网站运营部包括如下职能(
)。
A、商品编辑
B、活动策划
C、数据分析D、分拣配送
3、供应商评价的主要内容有()。
A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B、供应商是否具备良好的售后服务意识 C、供应商是否具备精干有魄力的领导
D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度
4、网络广告发布技巧包括(
)。 A、写一个好标题
B、对内容部分，则要简明扼要 C、在相关的类别、地点发布广告
D、留下可靠快捷的联系方式
5、全球定位系统技术()应用于物流系统中收集和跟踪信息体现在() A、实施监控
B、动态调度
C、紧急救援
D、运能管理
第三篇：专业销售实战技能 试题答案
单选题
1.客户一般喜欢下列哪类销售员：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D老实 健谈 注重自己企业的利益 业务能力好
2.下列哪项是正确的说法：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D对销售员来说，效率最重要 销售员首先必须完成自己公司的销售指标，然后才有余力去关心客户的利益 销售员为了达成销售，有时可以采取欺骗手段 销售员必须树立诚信为本的职业道德
3.有两个销售员去非洲卖鞋。甲看到非洲人都不穿鞋，回来就报告上级说：“非洲人没有穿鞋的需求，所以鞋子没有市场。”乙回来则报告上级说：“非洲人都还没有穿鞋，鞋子的潜在市场很大。”结果，乙为公司开发了一个全新的市场。这则故事表明：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D销售员必须有创新意识 销售态度会影响销售行为，从而影响销售业绩 销售员应该树立勤快的工作作风 以上说法都不正确
4.下列哪项不属于与客户打招呼的四种特别方式：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D真诚赞赏 以新奇的话题来勾起客户谈话的兴趣 从一个神秘的话题开始自己的拜访 认真询问客户对自己产品的印象和看法
5.串货是以下哪种现象的最明显表现：回答：正确
1. A
2. B渠道真空 渠道颠覆
3. C4. D渠道依赖 渠道失控
6.下列关于专业销售的说法中，正确的一项是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D专业销售是指深入发掘客户的需求，并设法满足其需求 专业销售就是通过满足客户的需求来达到盈利的目的 专业销售就是投其所好，即：说客户爱听的话，做客户希望的事情 专业销售就是向客户销售产品的利益，通过使客户获得利益来促使客户购买产品
7.表现型客户的特点是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D急躁 喜欢卖弄 友善 注重人际关系
8.销售谈判的目的是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D实现自身企业的利益要求 实现客户企业的利益要求 实现销售员自己个人的利益要求 实现自身企业与客户企业的双赢
9.下列哪项不属于销售员“说多听少”的危害：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D没有弄清客户的特点，出招漫无目的 使客户降低购买欲望 暴露自己的要害 失去寻找客户破绽的机会
10.聪明与智慧的关系是：回答：正确
1. A聪明就是智慧，两者没有区别
2. B聪明只是小聪明，功用十分有限，只能成就小事情;智慧则是大智慧，可谓是“佛法无边”，
可以成就大事业
3. C
4. D聪明的人一定是有智慧的人 以上各项都不正确
11.下列哪项不属于销售员的基本素质回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D诚信 勤快 善解人意 健谈
12.一些销售员本准备去说服客户，却反被客户说服。出现这种情况的根本原因是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D销售员的产品本身存在问题 销售员自身的表达能力欠缺 销售员对自己产品或者服务的信心不足 销售员不熟悉自己的产品或服务
13.在谈判前，销售员应该收集客户的哪些个人信息：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D客户在谈判中的地位和作用 客户具体的生活经历 客户的个性和谈判风格 以上各项都是
14.有时客户会对销售员不理不睬，这时销售员应该采取下列哪项措施：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D单枪直入，直接表达自己的态度与目的，以促使客户面对正题 用新奇的话题来吸引客户的注意力 鼓励客户多发表意见 耐心讲解自己产品的优点和特点
15.在回款时，销售员经常会遇到以下哪些困惑：回答：正确
1. A2. B
3. C
4. D为何有些客户总喜欢欠款 为何货款越欠越多 何收款时往往底气不足 以上各项都是
第四篇：酒店技能大赛问答试题及答案
第一组：前台入住试题
一套： 应知应会：
1、请说出福粤中餐厅的营业时间及风味? 答：营业时间：午餐
12 : 3023 : 30
风味：谭府官宴、新派粤菜、风味鲁菜、北方精品
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——Skipper。 答案：(1)故意逃帐者;(2)特征：无行李或少行李者，使用假信用卡和假支票者等;(3)预防逃帐的措施：要求此类客人以现金的形式交付足额押金，当不能确定信用卡或支票的真伪时，应立即与银行取得联系进行确认，对有逃帐记录的客人，酒店应记录客人的姓名，编制进“黑名单”。
2、疑难问题处理：客人预定好房间，到前台后，房间仍是脏房? 答案：(1)向客人致歉并解释，建议客人先办理入住手续。
(2)前台通知大堂经理可安排客人在休息区或大堂吧休息等待。
(3)关注房间，房间打扫后第一时间将房卡送到客人手中，送客人到房间，再次感谢客人的理解。
二套：
应知应会：
1、请说出四季西餐厅的营业时间及特色? 答：营业时间：早餐：07 : 0015 : 30
晚餐：19 : 0022 : 00 电
话：6806
6809(内线)
专业知识：
一、请问客人用完餐完毕后的收台撤餐具顺序是 答案:口布—玻璃器皿—不锈钢---瓷器
二、请问在西餐服务中客人点了海鲜我们应建议搭配什么酒水 答案：白葡萄酒
第五组中式铺床
一套：应知应会试题
请问喀什噶尔清真餐厅共有几间包厢，名称分别是? 答：共有 5 间。
名称是：火焰山、那拉提、喀纳斯、胡杨林、五彩湾。
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——DND. 答案：(1)DO NOT DISTURB的缩写，意思是，请勿打扰：(2)用途：客人避免外界打扰而出示的标志;(3)注意事项。
2、疑难问题处理：你接到436客人致电总机，询问他的洗衣未送回房间，你查看之后发现存放在总机，但因签名与登记姓名不符，你应如何处理? 答案：(1)告之客人洗衣由于签名与登记姓名不符暂放在服务中心，请他改签房间登记客人姓名或现付
(2)如果客人愿意改签，将洗衣送回并请客人在洗衣交接班上签字确认 (3)如果客人现付，送回洗衣时收取相应的洗衣费交至前台收银处 (4)如果客人既不愿改签也不愿意现付，告之AM解决
二套：应知应会试题
请问行政酒廊的营业时间、电话及地点? 答：营业时间：07:00—11:00(自助早餐)
14:00—17:00(下午茶)
19:00—23:30(鸡尾酒)
电
话：8999(内线)
地
点：酒店9层
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——DDD. 答案：(1)DOMESTIC DIRECT DIAILING的缩写，意思是国内长途电话;(2)拨打DDD的方法。
2、疑难问题处理：一位女客人来报，她晚上经常接到一些不明身份的电话骚扰，你应如何处理? 答案：(1)了解详情;
(2)建议客人转房;
(3)建议客人设置免打扰，对客人房号保密，所有电话通过总机转接;
(4)通知保安部采取安全措施
三套：应知应会试题
请问哪些物质着火不宜用水扑救?
答、
1、高压电器设备;
2、贵重文件 、档案、资料;
3、电石、硫酸、盐酸等能与水发生化学反应的物质。
专业知识：
1、专业专业知识：术语解释——Lost and found. 答案：(1)意思是失物招领处;(2)做好失物的记录;(3)领取失物的手续。
2、疑难问题处理：客人从楼层打来电话要求开门，你应该如何处理? 答案：(1)告诉客人酒店相关规定需要核实身份后才能开门
(2) 将电话转入前台核实客人身份 (3)经前台确认后立即通知服务员给客人开门
第六组叫醒服务
一套：应知应会试题
请问灭火的基本方法有哪几种?
答：灭火方法有四种：1.冷却法
2.窒息法
3.隔离法
4.抑制法
专业知识：
二套：应知应会试题
请问酒店喷淋系统的喷淋头有几种，分别表示什么含义?
答：两种：红色(自爆温度为 68 摄氏度)用于客房及公共区域，
绿色(自爆温度为 93 摄氏度)用于厨房。
专业知识：
三套：应知应会试题
请问酒店对吸烟者有什么明文规定?
答：
1、严禁任何人流动吸烟;
2、严禁在公共场所吸烟;
3、宾客不得在床上吸烟;
4、员工只可在员工吸烟室吸烟。
专业知识：
第七组：中式宴会摆台
一套：应知应会试题
请说出酒店接受的信用卡有哪几种?
答：内币卡：长城卡(中行)、龙卡(建行)、牡丹卡(工行)、金穗卡(农行)、各类银联卡。 外币卡：维萨卡、万事达卡、JCB卡、运通卡、大莱卡。
专业知识：
1、 服务中的六大技能是：
答案：托盘、摆台、铺台布、口布折花、斟酒、上菜服务。
2、 中餐菜肴常见的分菜服务方式有： 答案：转盘分菜、各客分菜、旁桌分菜
二套：应知应会试题
请说出酒店的健身房有哪些服务项目?
答：有氧、无氧训练、冷热水淋浴、更衣柜租赁、个人健身计划、私人教练及液晶电视。
专业知识：
1、 推荐菜品时，遵循的原则是： 答案:先中档，在高档，后低档。
2、口布折花的方法有九种分别是：
答案：折、叠、推、拉、翻、卷、捏、攥、掰。
三套：应知应会试题
请问商务中心提供哪些服务?
答：打字、复印、图文传真、网络服务、国际国内及市话直拨电话、冲洗胶卷、翻译、秘书服务、机票代售及小型会议室出租服务。
1、 专业知识：餐厅服务员应具备的基本技能是什么?
答案：六大技能：托盘、摆台、斟酒、上菜、口布折花、分菜。
2、 街道宴会通知单后、餐厅服务员应做到“八知”
答案：
1、宴请规模
2、知宴会标准
3、知开餐时间
4、知菜单内容
5、知收费方法
6、知宾主情况
7、知主办地点
8、知宴会目的性质
第八组：财务部
一套：应知应会试题
请说出喀什噶尔清真餐厅的特色及电话?
答：特
色：穆斯林传统与现代风格完美结合。
电
话：7678893(外线)
6636(内线)
专业知识
1、 收银员每天上班结束时需要打印的报表有哪些?
答：有三种，收银员报表，每日报告，收银员截数。
2、 在营业站点的界面中，蓝色、绿色、红色、紫色各代表什么?
答：蓝色为空台、绿色为已用台、红色为已印单、紫色为已结帐。
二套：应知应会试题
请说出酒店提供二十四小时服务的营业点名称? 答：9个。前台接待、前台收银、服务中心、大堂值班经理、礼宾部、礼宾车队、贵重物品寄存处、房内用膳、警卫值班。 专业知识
1、 如果客人结帐时出示的支票的出票日期为2012年3月20日，请问此张支票的最后有效期是?
答：最后有效期是2012年3月30日。
2、 在刷信用卡时，123元在POS机上应该输入为? 答：应该输入为123.00
三套：应知应会试题
请概述火灾处置“五个第一时间”的要求内容?
答：
1、第一时间发现火情。
2、第一时间报警。
3、第一时间扑救初起火灾。
4、第一时间启动消防设施。
5、第一时间组织人员疏散。
专业知识
1、 分类栏主要有什么?
答：主要有人数、单号、食品、酒水、饮料、香烟、杂项、服务费、折扣、小计。
2、 收银员可以在哪里查询到会员卡的信息?
答：可以在餐收系统中功能模块中的SVC查询中查到。
第五篇：课堂教学技能试题与答案
【单选题】教师对所要讲的知识内容进行解释、说明、分析、论证的一种讲授方式是( ) 【A】讲述
【B】讲读
【C】讲演
【D】讲解 【答案】D
【单选题】教师提问之后，学生虽然提供了正确答案，但提供的答案不够深入，或者不够详细，或者不够规范时，适宜的理答方式是( ) 【A】探究
【B】提示
【C】延伸
【D】转引 【答案】A
【单选题】下列发问行为，不恰当的做法是( ) 【A】在学生“心求通而未得，口欲言而不能”之时发问
【B】倾向于把问题分配给前面和中间的学生
【C】在提问之前适当停顿，并配以适当的引导语
【D】发问时语言清晰、简单，尽量一次到位，避免复述 【答案】B
【单选题】学生的学习受到多方面因素的影响，其中最主要的是受学习动机的支配这要求课堂导入需发挥( )的功能
【A】激发学习兴趣，引起学习动机
【B】引起对所学课题的关注
【C】为学习新知识做铺垫
【D】明确学习目的 【答案】A
【单选题】一般来说，上下两节课的内容或形式具有密切联系或适宜迁移的，最适合的结课方法是( ) 【A】归纳式结课方法
【B】悬念式结课方法
【C】探索式结课方法
【D】震颤式结课方法 【答案】B
【单选题】以学生原有的生活经验为出发点，教师通过生动而富有感染力的讲解、谈话或提问引起回忆，从而引导学生发现问题的导入方法是( ) 【A】直观导入 【B】事例导入
【C】经验导入
【D】直接导入 【答案】C
【单选题】在教学《谈笑》一文时，教师叫了四位笑的表情不一，但乐于表演的学生站在讲台上，要求其他的学生观察他们的面部表情这种导入方法称为( ) 【A】事例导入
【B】表演导入
【C】实验导入
【D】经验导入 【答案】B
【单选题】教师用简洁明快的叙述或设问，直接把新旧知识的冲突展现在学生面前，以引起学习动机这种导入方法是( ) 【A】直接导入
【B】设疑导入
【C】悬念导入
【D】旧知识导入 【答案】A
【单选题】下列导入方法中，不能预先进行设计的是( ) 【A】悬念导入
【B】随机事件的导入
【C】事例导入
【D】表演导入 【答案】B
【单选题】关于直观导入，下列说法不正确的是( ) 【A】适合于自然科学类内容的教学，人文社会科学类内容的教学则不适合
【B】有助于学生在直观感知中生成疑问
【C】实物、模型、幻灯、电视等蕴涵的内容必须与新教材有密切的联系
【D】观察实物、模型、电视片等过程中，教师要及时提出问题，指明学生观察中的思考方向，促进他们的思维，为学习新教材做好准备 【答案】A
【单选题】下列表述中，不属于导入的功能的是( ) 【A】激发学习兴趣
【B】发展学生的自控能力
【C】引起对所学课题的关注
【D】为学习新知识做铺垫 【答案】B
【单选题】学生的学习受到多方面因素的影响，其中最主要的是受学习动机的支配这要求课堂导入需发挥( )的功能
【A】激发学习兴趣，引起学习动机
【B】引起对所学课题的关注
【C】为学习新知识做铺垫
【D】明确学习目的 【答案】A
【单选题】课堂导入要符合学生的年龄特征，充满意趣，引导学生不断去研究这反映了课堂导入的( )原则 【A】针对性
【B】趣味性
【C】新颖性
【D】规范性 【答案】B
【单选题】课堂导入不能为了导入而导入，要根据不同的教学内容和教学对象，确定不同的导入方式这反映了课堂导入的( )原则 【A】针对性
【B】趣味性
【C】新颖性
【D】规范性 【答案】A
【单选题】令学生耳目一新的新异事物，可以有效地刺激学生的感官，吸引学生的注意指向这反映了课堂导入的( )原则 【A】针对性
【B】趣味性
【C】新颖性
【D】规范性 【答案】C
【单选题】教师通过提问常识性的问题引起学生的好奇，这属于课堂教学导入结构中的( ) 【A】引起注意
【B】激起动机
【C】组织指引
【D】建立联系 【答案】B
【单选题】关于课堂导入，下列说法错误的是( ) 【A】要把导入与整个教学过程综合起来考虑
【B】避免使用直接导入法
【C】形式要多种多样
【D】从学生的实际出发 【答案】B
【单选题】教师直接采用课本上与内容相关的有趣故事来进行课堂导入，学生却因为熟悉故事而提不起兴趣这种导入误区属于( ) 【A】模糊了导入的目的性
【B】未考虑到具体学科的特点
【C】忽视了导入的有效性
【D】千篇一律，生搬硬套 【答案】C
【单选题】关于导入与情境创设，错误的说法是( ) 【A】导入是课堂教学之初的教学行为，情境创设则可以贯穿整个教学过程
【B】导入方式有情境化的，也有非情境化的
【C】现代教学观强调知识的情境化，因此情境创设是导入的一个很重要的原则
【D】导入的方式虽多，但都属于情境创设 【答案】D
【单选题】侧重于讲理的讲授方式是( ) 【A】讲述
【B】讲解
【C】讲读
【D】讲演 【答案】B
【单选题】讲述的方式除叙述式外，还有( ) 【A】解说式
【B】描述式
【C】解析式
【D】讲读式 【答案】B
【单选题】教师对所要讲的知识内容进行解释、说明、分析、论证的一种教授方式是( ) 【A】讲述
【B】讲读
【C】讲演
【D】讲解 【答案】D
【单选题】下列内容，不属于讲授的特点的是( ) 【A】教师具有较充分的主动性
【B】信息传播方向具有单向性
【C】是一种师生互动行为
【D】在时间上是一种最经济的方法 【答案】C
【单选题】讲授的重点和主干是( ) 【A】导论
【B】主体
【C】结论
【D】引入 【答案】B
【单选题】一般而言，适合于大学生的讲授时间是( ) 【A】10-20分钟
【B】20-30分钟
【C】30-60分钟
【D】60-90分钟 【答案】C
【单选题】下列行为中，属于讲授运用不当的是( ) 【A】在讲授中，时而提出问题，启发学生积极思考
【B】与其他方法、技能进行优化组合
【C】教师思路清晰又有语言技巧，故而长时间讲授
【D】在讲授中注意挖掘教学材料中的教育因素 【答案】C
【单选题】一教师在讲授《赤壁之战》一课时，注意引导学生分析其中的辨证法，对学生进行辨证唯物主义教育这体现了讲授基本要求中的( ) 【A】要有启发性
【B】会进行强调
【C】切中讲授的时机
【D】要有科学性和思想性 【答案】D
【单选题】在讲授中，教师不要讲得"一览无余"，要给学生的思维留下空间这反映的是讲授基本要求中的( ) 【A】切中讲授的时机
【B】会进行强调
【C】要有启发性 【D】时间不宜太长 【答案】C
【单选题】讲授语言应做到形美和意美，下列内容中不属于语言"意美"的是( ) 【A】语言的精确性
【B】语言的流畅性
【C】语言的生动形象性
【D】语言的情感性 【答案】B
【单选题】有位历史教师讲鸦片战争，分析鸦片输入对我国的危害时，将其概括为"鸦片输入，使我国国贫、民穷、兵弱"这体现了讲授语言的( ) 【A】流畅性
【B】生动形象性
【C】精确性
【D】情感性 【答案】C
【单选题】讲授的语言包括( ) 【A】教学口语和文字语言
【B】教学口语和教案语言
【C】教案语言和体态语言
【D】教学口语和体态语言 【答案】D
【单选题】下列关于讲授使用范围的描述，不恰当的是( ) 【A】讲授适宜教授与事实有关的知识
【B】讲授适宜于思维灵活的学生
【C】讲授适宜于思路清晰又能驾驭语言技巧的教师
【D】讲授比较适合班级规模大、教学人员相对不足的场合 【答案】B
【单选题】在班级授课制中，尽管学生的数量比较多，但教师还是要努力关注到每一个学生的反应这是课堂观察的( ) 【A】全面性原则
【B】客观性原则
【C】同步性原则
【D】反省性原则 【答案】A
【单选题】在观察时，教师要尽力摒弃一切个人的主观偏见，使自己的思维具有较大的自由度和充分的空间这体现的是课堂观察的( ) 【A】全面性原则
【B】同步性原则
【C】即时性原则
【D】客观性原则 【答案】D
【单选题】课堂观察的目的是为了改进课堂教学，教师不能仅满足于看到了什么，还要进一步对所看到的问题进行深度的思考这反映的是课堂观察的( ) 【A】客观性原则
【B】同步性原则
【C】反省性原则
【D】全面性原则 【答案】C
【单选题】教师要对课堂保持高度敏感，以便教师在事情发生的瞬间给予关注这体现的是课堂观察的( ) 【A】同步性原则
【B】即时性原则
【C】客观性原则
【D】全面性原则 【答案】B
【单选题】教师观察的对象为( ) 【A】只是学生
【B】只是教师本人
【C】学生和教师本人
【D】教学过程 【答案】C
【单选题】下列表述中，不属于课堂观察的功能的是( ) 【A】促进教学的对话性
【B】发展学生的自控能力
【C】改善课堂管理
【D】提高教师的反馈行为 【答案】B
【单选题】在教学过程中，教师主动地和单个学生发生目光接触，这是运用课堂观察的( )策略 【A】注视
【B】环视
【C】扫视
【D】巡视 【答案】A
【单选题】教师和每个学生的空间距离不一样，观察的准确性也就不同为收集到来自学生更为准确的反馈信息，这需要教师课堂观察时采用( )策略 【A】扫视
【B】环视
【C】注视
【D】巡视 【答案】D
【单选题】教师有选择地倾听那些自己喜欢的声音，有损自己尊严和形象的声音则加以拒斥这属于教师"失聪"表现形式中的( ) 【A】拒绝倾听
【B】片面地倾听
【C】虚假地倾听
【D】错误地倾听 【答案】B
【单选题】"教师打开了一只耳朵，接纳学生的声音，但却让它从另一只耳朵悄然流出，未能让这声音在自己的内心之湖激起任何涟漪，未能使教师的言行和态度发生任何与这倾听有关的改变"这属于教师"失聪"表现形式中的( ) 【A】拒绝倾听
【B】片面地倾听
【C】虚假地倾听
【D】错误地倾听 【答案】C
【单选题】教师"失聪"即失去了倾听学生的能力，其原因表述不正确的是( ) 【A】教师与学生存在年龄差距
【B】教师抽象地理解学生
【C】教师过度控制的教学观
【D】教师过分的自我关注 【答案】A
【单选题】教师应该采取换位思考的方式体验学生的心理、精神和内心世界，即"将心比心"、"设身处地"地替学生思考这是提高教师倾听技能基本原则中的( ) 【A】耐心等待
【B】善于理解
【C】真诚赏识
【D】热情参与 【答案】B 【单选题】教师在倾听学生时，给予学生一定的回应和适当的建议这体现了提高教师倾听技能基本原则中的( ) 【A】耐心等待
【B】善于理解
【C】真诚赏识
【D】热情参与 【答案】D
【单选题】教师在倾听学生时，运用"我明白„„""很有趣„„"等短语鼓励学生继续下去，这属于积极倾听方式中的( ) 【A】提问
【B】关键词重复
【C】反馈性陈述
【D】支持性陈述 【答案】D
【单选题】教师在倾听学生时，可以采用积极倾听方式中的( )方式让学生进一步深化自己的观点或重申自己的主张 【A】提问
【B】关键词重复
【C】反馈性陈述
【D】支持性陈述 【答案】A
【单选题】关于教师倾听的意义，下列表述不正确的是( ) 【A】使师生的生命敞开
【B】建立对话的师生关系
【C】对学生的学习进行监控
【D】促进学生健全的精神世界 【答案】C
【单选题】可用来帮助学生将所学的知识以一种新的或有创造性的方式组合起来，形成一种新的关系的提问类型是( ) 【A】理解水平的提问
【B】分析水平的提问
【C】综合水平的提问
【D】评价水平的提问 【答案】C
【单选题】"引起‘代沟’的原因是什么?"这种提问属于( ) 【A】理解水平的提问
【B】应用水平的提问 【C】分析水平的提问
【D】综合水平的提问 【答案】C
【单选题】"你怎样看待这篇散文?"这种提问属于( ) 【A】应用水平的提问
【B】分析水平的提问
【C】综合水平的提问
【D】评价水平的提问 【答案】D
【单选题】"请把这段古文译成白话文"，这种提问属于( ) 【A】理解水平的提问
【B】应用水平的提问
【C】分析水平的提问
【D】综合水平的提问 【答案】A
【单选题】特级教师钱梦龙讲《左忠毅公逸事》，问："文章一开头先交代‘风雪严寒’的天气有什么必要?这四个字去掉好不好?"这种提问属于( ) 【A】正问
【B】逆问
【C】直问
【D】曲问 【答案】B
【单选题】教师通过合适的提问，能够引起学生对"盲点"内容的重视和注意这属于提问功能中的( ) 【A】激发学习动机，集中注意力
【B】提示学习重点
【C】启发学生思维
【D】培养学生参与能力 【答案】B
【单选题】不管是教师向学生提问还是学生回答问题或质疑，都可以给学生提供参与讨论、发表意见、锻炼语言表达的机会这属于提问功能中的( ) 【A】激发学习动机，集中注意力
【B】提示学习重点
【C】启发学生思维
【D】培养学生参与能力 【答案】D 【单选题】保证提问有效性的前提是( ) 【A】精心设计问题
【B】讲究发问策略
【C】恰当理答
【D】鼓励学生提问 【答案】A
【单选题】教师恰当理答的基本原则是( ) 【A】认真倾听
【B】耐心等待
【C】善于理解
【D】尽可能引导学生自己深入理解问题并找到答案，让学生体验到成功 【答案】D
【单选题】教师提问之后，学生回答不出问题，回答错误或回答不完整时，适宜的理答方式是( ) 【A】探究
【B】提示
【C】延伸
【D】转引 【答案】B
【单选题】教师提问之后，学生虽然提供了正确答案，但提供的答案不够深入，103.或者不够详细，或者不够规范时，适宜的理答方式是( ) 【A】探究
【B】提示
【C】延伸
【D】转引 【答案】A
【单选题】教师在随后的教学中用到学生前面提供的正确结论，或者教师对学生提供的正确答案做进一步的发挥这种理答方式称为( ) 【A】提示
【B】转引
【C】延伸
【D】回问 【答案】C
【单选题】教师就一个问题分别向两个或两个以上学生提问的理答方式称为( ) 【A】回问
【B】提示
【C】延伸 【D】转引 【答案】D
【单选题】下列行为中属于恰当分配问题的是( ) 【A】教师把问题多分配给成绩好的同学
【B】倾向于把问题分配给前面和中间的学生
【C】把较简单的问题分配给成绩差的学生
【D】教师倾向于把问题分配给自愿举手的学生 【答案】C
【单选题】教师在黑板上推导公式、演算例题或书写方程式等，这是( )形式的教学板书
【A】板书
【B】板演
【C】板画
【D】展示 【答案】B
【单选题】教师在黑板上画各种图形、符号和表格等，这是( )形式的教学板书 【A】展示
【B】板书
【C】板演
【D】板画 【答案】D
【单选题】( )构成了整个课堂板书的骨架，一般保留于课堂教学的全过程 【A】辅助板书
【B】附属板书
【C】系统板书
【D】副板书 【答案】C
【单选题】( )反映教学内容中有关诠释性、延伸性信息，提示有关零散的知识，一般随教学进程的发展随写随擦或择要保留 【A】辅助板书
【B】系统板书
【C】基本板书
【D】主板书 【答案】A
【单选题】以讲授内容的内在联系为线索，以大小不同的标号，按教学内容本身的层次含义标出相应的语句，以此体现教学信息的结构体系这属于板书类型中的( ) 【A】提纲式板书
【B】综合式板书
【C】表格式板书
【D】线条式板书 【答案】A
【单选题】( )是以文字表述为主，并用线条、数字或符号把文字组成一个框架，表现事物的结构、顺序、过程等的板书形式 【A】综合式板书
【B】表格式板书
【C】线条式板书
【D】图形示意法 【答案】C
【单选题】下列内容中，属于板书内容美的是( ) 【A】板书的规范美
【B】语言的精练美
【C】板书的结构美
【D】板书的色彩美 【答案】B
【单选题】在板书时机的选择上，对难度较大的概念、公式等一般选择( ) 【A】先讲后书
【B】先书后讲
【C】边讲边书
【D】光讲不书 【答案】B
【单选题】下列有关板书的行为中，恰当的做法是( ) 【A】根据不同的教学目的设计不同的板书
【B】不写或少写板书
【C】对所教的内容统统写在黑板上
【D】教师虽精心设计了板书，但只是结论性的文字显示 【答案】A
【单选题】下列内容，不属于板书的语言要求的是( ) 【A】准确
【B】简洁
【C】完整
【D】生动 【答案】C 【单选题】对板书的结构要求是( ) 【A】正确、清楚、美观
【B】直观、新颖、优美
【C】科学、完整、系统
【D】严谨、有序、巧妙 【答案】D
【单选题】根据教材特点和学生实际，把板书有机地、和谐地融入教学过程，与其他教学手段构成一个协调的系统这体现的是板书的( ) 【A】规范性原则
【B】针对性原则
【C】启发性原则
【D】时效性原则 【答案】D
【单选题】重在强化整体的板书一般是在( ) 【A】讲课之前
【B】讲课之中
【C】讲完之后
【D】不一定 【答案】C
【单选题】如果要巧妙引入新课，使学生在不知不觉中获得新知，往往采取( ) 【A】先讲后书
【B】先书后讲
【C】边讲边书
【D】不一定 【答案】A
【单选题】讲课之前，为了学好新课出几道思考题、过渡题、准备题等让学生去看书，这种讲课前的随堂板书重在( ) 【A】展示中心
【B】指引思路
【C】强化整体
【D】提示结构 【答案】B
【单选题】演示技能的核心要素是( ) 【A】演示媒体
【B】教师
【C】学生
【D】演示内容 【答案】A
【单选题】下列媒体中属于单向表象媒体的是( ) 【A】录像
【B】反馈板
【C】幻灯片
【D】录音 【答案】C
【单选题】下列媒体中属于双向表象媒体的是( ) 【A】录像
【B】幻灯片
【C】电视
【D】电影 【答案】A
【单选题】教学中最常用的直观教具是( ) 【A】实物
【B】标本
【C】模型
【D】挂图 【答案】D
【单选题】教师引导学生观察教师出示的物体或教具，使学生获得感性知识的方法是( ) 【A】实物演示
【B】标本演示
【C】模型演示
【D】挂图演示 【答案】A
【单选题】使用幻灯、投影演示时的错误做法是( ) 【A】提供色彩鲜明的画面
【B】把靠近银幕的窗户遮挡起来
【C】频繁地使用演示
【D】演示时间不会太长 【答案】C
【单选题】下列有关实验演示的描述中，正确的是( ) 【A】它是在课堂上进行的、密切配合讲授内容的实验
【B】它主要由教师指导学生操作
【C】它要求装置比较复杂、效果直观 【D】它是在实验室中进行的 【答案】A
【单选题】演示必须服务于教学目的，不能单纯为演示而演示，这反映了课堂演示的( )原则
【A】科学性原则
【B】目的性原则
【C】规范性原则
【D】安全性原则 【答案】B
【单选题】演示所反映的内容必须是真实科学的，所提供的感性材料一定要准确，这反映了课堂演示的( )原则 【A】科学性原则
【B】目的性原则
【C】真实性原则
【D】规范性原则 【答案】A
【单选题】要提高课堂演示教学效果，最重要的是( ) 【A】教具选择要适当
【B】教师操作要规范
【C】引导学生进行积极的思维
【D】演示的过程展示要清晰 【答案】C
【单选题】教师对认真听课的学生给予表扬和肯定，这样做属于利用强化的( )功能 【A】激励功能
【B】维持功能
【C】促进功能
【D】巩固功能 【答案】B
【单选题】教师表扬一位同学"回答得很好，希望大家都能像他一样勤于思考"这样做发挥了强化的( )功能 【A】激励功能
【B】维持功能
【C】促进功能
【D】巩固功能 【答案】A 【单选题】有的学生犯了小错误，如果教师不公开批评他，而是用信任的眼光注视他，他很快就改正了这样做是利用了强化的( )功能 【A】激励功能
【B】维持功能
【C】促进功能
【D】巩固功能 【答案】C
【单选题】巩固技能的主要手段是( ) 【A】组织学生认真预习
【B】教师细心讲解新课
【C】教师组织学生复习
【D】学生参加考试 【答案】C
【单选题】强化技能涉及的教师引导行为一般发生在( ) 【A】学生的尝试活动过程中
【B】学生的尝试活动之前
【C】学生对学习材料有了初步学习之后
【D】学生完全掌握了学习材料之后 【答案】A
【单选题】单元教学后的巩固通常通过( )进行 【A】引导性复习
【B】局部复习
【C】专设复习课
【D】完成课外作业 【答案】C
【单选题】学期结束时的巩固通常通过( )进行 【A】引导性复习
【B】专设复习课
【C】局部复习
【D】完成课外作业 【答案】B
【单选题】教师通过课件展示一个圆，然后教师：同学们，我们已经认识了一个特殊的平面图形——圆，说说你们已经知道了哪些关于圆的知识?学生：知道圆的特征，圆的各部分名称„„这种方法是( ) 【A】复述式巩固
【B】问答式巩固
【C】提问式巩固 【D】图像式巩固 【答案】A
【单选题】教师针对学生学过的内容提问，由学生回答以促进学生巩固所学知识的做法属于( ) 【A】复述式巩固
【B】问答式巩固
【C】引导式巩固
【D】图像式巩固 【答案】B
【单选题】有些教学内容之间存在着相近的关系，学生容易产生混淆，对此教师应该选用的巩固方法是( ) 【A】复述式巩固
【B】问答式巩固
【C】归纳表格式巩固
【D】图像式巩固 【答案】C
【单选题】下列行为中属于眉语强化的有( ) 【A】皱眉
【B】扫视对方
【C】注视学生
【D】点头 【答案】A
【单选题】使用体势语强化的正确做法有( ) 【A】教师用手指着学生
【B】教师适度地轻拍学生的肩膀
【C】教师用手指敲桌子
【D】教师用力关门 【答案】B
【单选题】对在教学活动中有良好表现的学生，允许他们听他们喜欢的音乐这样的强化是( ) 【A】练习强化
【B】替代强化
【C】活动强化
【D】物质强化 【答案】C
【单选题】教师有意识地把质量好的作业、试卷张贴出来这样的强化是( ) 【A】练习强化
【B】替代强化
【C】活动强化
【D】物质强化 【答案】B
【单选题】下列强化中，哪种强化所花时间少，但是行为减退快?( ) 【A】连续强化
【B】间歇强化
【C】变化比例强化
【D】变化间隔强化 【答案】A
【单选题】下列强化中，偏重于结果的是( ) 【A】间隔强化
【B】比例强化
【C】连续强化
【D】偶尔强化 【答案】B
【单选题】对于学生而言，最好的强化物就是( ) 【A】自己挑选的强化物
【B】同学为其挑选的强化物
【C】教师为其挑选的强化物
【D】家长为其挑选的强化物 【答案】A
【单选题】在课堂教学的感性认识阶段，教师应该采取的强化方式是( ) 【A】即时强化
【B】滞后强化
【C】延时强化
【D】推迟强化 【答案】A
【单选题】结课中使用最为普遍的环节是( ) 【A】简单回忆
【B】提示要点
【C】巩固练习
【D】拓展延伸 【答案】A
【单选题】教师对本节课的重点、难点部分作进一步的说明，这属于结课程序中的( ) 【A】简单回忆
【B】提示要点
【C】拓展延伸
【D】巩固练习 【答案】B
【单选题】教师利用课堂教学的结束环节，提出问题，引导和鼓励学生把所学知识向课外延伸这样的结课方法是( ) 【A】归纳式结课方法
【B】悬念式结课方法
【C】探索式结课方法
【D】震颤式结课方法 【答案】C
【单选题】教师用富有情感的语言，触动学生的心灵深处以分享教师的情感体验这样的结课方法是( ) 【A】归纳式结课方法
【B】悬念式结课方法
【C】探索式结课方法
【D】震颤式结课方法 【答案】D
【单选题】不强调结课的形式技巧，讲究的是课堂教学进程和时间的精心设计，自然而然，一气呵成以上描述的结课方法是( ) 【A】归纳式结课方法
【B】回应式结课方法
【C】自然式结课方法
【D】震颤式结课方法 【答案】C
【单选题】作业设计时要求作业的观点、内容、表达方式必须正确，这体现了作业设计的( )原则
【A】科学性原则
【B】针对性原则
【C】适度性原则
【D】发展性原则 【答案】A
【单选题】作业设计时要求作业应根据学科的特点和学生的学习程度来选择，这体现了作业设计的( )原则 【A】科学性原则
【B】针对性原则 【C】适度性原则
【D】发展性原则 【答案】B
【单选题】作业设计时要求把握好数量限度和难易程度，这体现了作业设计的( )原则
【A】科学性原则
【B】针对性原则
【C】适度性原则
【D】发展性原则 【答案】C
【单选题】作业设计时要充分考虑学生发展的可能空间，这体现了作业设计的( )原则
【A】科学性原则
【B】针对性原则
【C】适度性原则
【D】发展性原则 【答案】D
【单选题】教师在上新课之前，针对将要传递的新课内容给学生布置的作业属于( ) 【A】预习型作业
【B】巩固型作业
【C】拓展型作业
【D】综合型作业 【答案】A
【单选题】预习型作业经常采用的形式是( ) 【A】阅读作业
【B】单元作业
【C】学期练习
【D】技能训练 【答案】A
【单选题】在学习内容相对完整的阶段结束时安排的作业一般是( ) 【A】预习型作业
【B】巩固型作业
【C】拓展型作业
【D】综合型作业 【答案】D
【单选题】"你的解法很具有创造性，说明你具有创造潜力"这样的评语属于( ) 【A】期盼性评语
【B】激励性评语
【C】建议性评语
【D】针对性评语 【答案】B
【单选题】"你将某某部分的知识重新梳理一下，你会发现其中的„„"这样的评语属于( ) 【A】期盼性评语
【B】激励性评语
【C】建议性评语
【D】针对性评语 【答案】C
【单选题】李老师的班级嘈杂喧闹，他一直想把班级建设成为一个可控的班集体，但是他从来都没完全成功过以上所描述的课堂类型是( ) 【A】无法应对型
【B】贿赂学生型
【C】铁腕手段型
【D】与学生合作型 【答案】A
【单选题】王老师的班级比较吵闹，他通过给学生讲故事以及让他们看电影等方式让他们对学习产生兴趣，但是学生上课时还是容易分心，作业也比较马虎以上所描述的课堂类型是( ) 【A】无法应对型
【B】贿赂学生型
【C】铁腕手段型
【D】与学生合作型 【答案】B
【单选题】张老师的班级看起来是自己在运转，他把他的大部分时间花在教学上而非纪律管理上，当学生上课时比较吵闹时，他一个简单的提醒即可解决问题以上所描述的课堂类型是( ) 【A】无法应对型
【B】贿赂学生型
【C】铁腕手段型
【D】与学生合作型 【答案】D
【单选题】一项好的课堂规则所拟定的内容和表达方式必须符合学生的年龄和行为能力，而且要能被学生所理解这反映了课堂规则的( ) 【A】合理性
【B】可实施性
【C】一致性
【D】灵活性 【答案】A
【单选题】在组织教学中，教师最经常采用的奖励方式是( ) 【A】表扬
【B】给予小红旗
【C】奖金
【D】给予笔记本 【答案】A
【单选题】教师如果不想让学生打断自己的讲话，他应该说( ) 【A】某某，请你别插嘴
【B】你没看到我在忙吗?
【C】你嗓子有毛病了吗?
【D】你怎么这么不长记性 【答案】A
【单选题】当学生离教师很近时，教师可以运用( )来引起学生的注意 【A】眼光示意
【B】触摸
【C】教学提问
【D】点名 【答案】B
【单选题】上课期间，教师抓住学生注意力的最简单方法是( ) 【A】点名
【B】触摸
【C】教学提问
【D】眼光示意 【答案】C
【单选题】教师在引导学生解决冲突时的关键步骤是( ) 【A】鼓励学生发表对冲突的看法
【B】共同对冲突进行界定
【C】换位思考
【D】交流合作意图 【答案】B
【单选题】一般来说，惩罚只适用于( ) 【A】学生反复发生的不良行为
【B】学生偶尔发生的不良行为
【C】学生偶尔发生但是很严重的行为
【D】学生所有的不良行为 【答案】A
【单选题】如果必须进行惩罚，教师应该把惩罚同( )联系起来 【A】学生的错误行为
【B】学生的人品
【C】学生的同学
【D】学生的家庭环境 【答案】A
【单选题】如果一个学生误用了材料，那么最恰当的惩罚方式就是( ) 【A】罚站
【B】写检讨
【C】不让其继续使用该材料
【D】继续让其使用该材料 【答案】C
【单选题】小明上课时随意讲话，李老师布置其写5遍的"我不再扰乱课堂"，这种行为属于( ) 【A】有效惩罚
【B】无效惩罚
【C】体罚
【D】额外作业 【答案】A
【单选题】下列内容中属于有效信息的是( ) 【A】请尽量准时来上课，好吗?
【B】现在，你必须写出你的学习计划
【C】放学后看看书
【D】我不喜欢你的态度 【答案】B
【单选题】下列内容中属于无效信息的是( ) 【A】马上停下来
【B】放学后写写作业
【C】上体育课时请换上运动服
【D】现在去做作业 【答案】B 【单选题】说学情，主要是说( ) 【A】学生的学习
【B】学生的年龄特征
【C】学生的家庭
【D】学生的身体健康 【答案】A
【单选题】说学习方法有助于( ) 【A】学什么
【B】怎么学
【C】谁学
【D】向谁学 【答案】B
【单选题】教师以教育教学理论为指导，在备课的基础上，面对同行或领导，用口头语言来阐述某一学科课程的教学设计，这样的行为被称为( ) 【A】评课
【B】说课
【C】片段教学
【D】观摩课 【答案】B
【单选题】说课的时间通常安排一节课的( )时间 【A】一半
【B】二分之一
【C】三分之一到四分之一
【D】五分之一 【答案】C
【单选题】听课者在上课前观察的重点应该是( ) 【A】教师的状态
【B】学生的状态
【C】教室的环境
【D】课堂的氛围 【答案】B
【单选题】将要观察的内容分为不同的项目，分别进行观察和记录，这属于课堂记录中的( ) 【A】实录式
【B】叙述式
【C】分类系统式
【D】图示记录 【答案】C
【单选题】评课是( )的继续 【A】听课
【B】说课
【C】上课
【D】备课 【答案】A
【单选题】对课堂教学的综合评价往往应用评课的( )含义 【A】评论
【B】研究
【C】评价
【D】观摩 【答案】C
【单选题】评课中对于教学内容的呈现首先要求的是( ) 【A】思想性
【B】工具性
【C】严谨性
【D】科学性 【答案】D
【单选题】教师在长期教学工作中逐渐形成的一种稳定的、个性化的教学艺术可以称为( ) 【A】教学个性
【B】教学特征
【C】教学风格
【D】教学魅力 【答案】C
【单选题】评课的最终目的是( ) 【A】促进教师教学能力的提高
【B】改进教学过程
【C】提高学生的学习成绩
【D】评出优秀的教师 【答案】A
【多选题】下列发问行为，恰当的做法是( ) 【A】在学生“心求通而未得，口欲言而不能”之时发问
【B】倾向于把问题分配给成绩好的学生
【C】在提问之前适当停顿，并配以适当的引导语 【D】发问时语言清晰、简单，尽量一次到位，避免复述 【答案】ACD
【多选题】教学中采用直观导入法可以引导学生观察( ) 【A】标本
【B】实物
【C】图表
【D】电视片 【答案】ABCD
【多选题】导入的功能有( ) 【A】激发学习兴趣，引起学习动机
【B】引起对所学课题的关注
【C】为学习新知识做铺垫
【D】明确学习目的 【答案】ABCD
【多选题】有效导入的基本原则是( ) 【A】趣味性
【B】针对性
【C】新颖性
【D】规范性 【答案】ABC
【多选题】创设有效导入的具体要求是( ) 【A】从学生的实际出发
【B】符合教学内容本身的科学性
【C】从课型的需要入手
【D】导语尽量简洁 【答案】ABCD
【多选题】课堂导入时，错误的做法是( ) 【A】忽略学生的反应
【B】忽视了导入的有效性
【C】模糊了导入的目的性
【D】形式多种多样 【答案】ABC
【多选题】一般而言，课堂教学的导入由( )几个内容构成 【A】引起注意
【B】激起动机
【C】组织指引 【D】建立联系 【答案】ABCD
【多选题】组织指引是课堂教学导入的内容构成之一，它具体体现为( ) 【A】引起学生的注意
【B】激发学生学习的兴趣
【C】给学生指明学习任务
【D】提出学习进行的方法 【答案】CD
【多选题】讲授的基本形式包括( ) 【A】讲述
【B】讲解
【C】讲读
【D】讲演
【答案】ABCD
【多选题】讲解的方式有( ) 【A】叙述式
【B】解说式
【C】解析式
【D】解答式 【答案】BCD
【多选题】在讲授的主体里可供教师选择的方式有( ) 【A】原理中心式
【B】问题中心式
【C】活动中心式
【D】结论中心式 【答案】AB
【多选题】有效讲授的一个重要方面是要把握好讲授的时机，讲授的时机包括( ) 【A】组织教学时
【B】为学生定向时
【C】学生分析理解难以到位时
【D】学生出现误读时 【答案】BCD
【多选题】有效讲授的基本要求包括( ) 【A】做好充分的准备
【B】切中讲授的时机
【C】要有启发性 【D】与其他方法、技能配合 【答案】ABCD
【多选题】在讲授中，教师可以用来强调重点的方式有( ) 【A】身体动作的变化
【B】做出标记
【C】直接的语言提示
【D】讲话声音的变化 【答案】ABCD
【多选题】讲授的优点有( ) 【A】教师具有较充分的主动性，有利于教学活动有目的、有计划地进行
【B】能使教师在较短时间内最大限度地向学生传授丰富的知识
【C】有利于帮助学生全面、深刻、准确地掌握知识，并保持知识的系统性
【D】便于教师结合知识的传授对学生进行思想品德教育 【答案】ABCD
【多选题】讲授的局限有( ) 【A】容易使学生产生假知，从而导致知识与能力的脱节
【B】容易使学生产生依赖和期待心理，从而抑制学生学习的独立性、主动性和创造性
【C】在班级教学中，讲授主要面向全体，难以照顾个体差异
【D】讲授导致注入式教学 【答案】ABC
【多选题】教师课堂观察的对象包括( ) 【A】教师
【B】观察学生的人际互动情况
【C】观察学生的仪容
【D】观察学生所携带的物品 【答案】ABCD
【多选题】课堂观察的意义体现在( ) 【A】促进教学的对话性
【B】提高教师的反馈行为
【C】改善课堂管理
【D】提高教师的研究能力 【答案】ABCD
【多选题】课堂观察的策略有( ) 【A】扫视
【B】注视 【C】环视
【D】巡视
【答案】ABCD
【多选题】教师"失聪"即教师失去了倾听学生的能力，其表现形式有( ) 【A】拒绝倾听
【B】片面地倾听
【C】虚假地倾听
【D】错误地倾听 【答案】ABCD
【多选题】教师"失聪"即失去了倾听学生的能力，其原因在于( ) 【A】教师与学生存在年龄差距
【B】教师抽象地理解学生
【C】教师过度控制的教学观
【D】教师过分的自我关注 【答案】BCD
【多选题】下列属于积极的倾听方式有( ) 【A】提问
【B】支持性陈述
【C】关键词重复
【D】反馈性陈述 【答案】ABCD
【多选题】教师要提高自己的观察技能，可从( )几方面入手 【A】具备相关的条件性知识
【B】培养强烈的观察动机
【C】注意发挥多种感官的作用
【D】及时撰写观察记录 【答案】ABCD
【多选题】下列关于教师观察与条件性知识之间关系的表述，正确的是( ) 【A】条件性知识为教师的观察和反思提供了教育学理解的视角
【B】教师观察技能的提高主要靠经验积累，条件性知识在这方面的作用不大
【C】教师的条件性知识越充分，观察的效果可能会越好
【D】相关的条件性知识与课堂观察结合后，可以提高教师的教育教学智慧 【答案】ACD
【多选题】根据教学提问的内部结构分类，提问的类型有( ) 【A】总分式提问
【B】台阶式提问 【C】连环式提问
【D】插入式提问 【答案】ABCD
【多选题】提问的功能主要体现在( ) 【A】激发学习动机，集中注意力
【B】启发学生思维
【C】培养学生参与能力
【D】实现师生互动交流，活跃课堂气氛 【答案】ABCD
【多选题】理答的方式包括( ) 【A】探究
【B】提示
【C】延伸
【D】转引
【答案】ABCD
【多选题】采用提示理答方式，提示的方法大致有( ) 【A】提供或缩小学生的思考范围
【B】教师引出部分答案
【C】指明思考的方向
【D】提供与问题答案相关的旧知识 【答案】ABCD
【多选题】使用转引理答方式的好处有( ) 【A】使学生“知其然”更“知其所以然”
【B】实现课堂内学生之间观点与经验的共享
【C】有利于培养学生合作的态度和交流的能力
【D】对学生是一种含蓄而有效的奖励手段 【答案】BC
【多选题】问答行为链中不可或缺的是( ) 【A】教师发问
【B】学生回答
【C】反应
【D】评价 【答案】AB
【多选题】在应用水平的提问中，教师经常使用的关键词有( ) 【A】分类
【B】选择 【C】举例
【D】为什么 【答案】ABC
【多选题】问题清晰明了是良好问题的特点之一，其具体体现是( ) 【A】难易适度
【B】角度新颖
【C】范围明确
【D】表述简洁、准确，通俗易懂 【答案】CD
【多选题】教学板书的形式有( ) 【A】展示
【B】板书
【C】板演
【D】板画 【答案】BCD
【多选题】优秀板书在文字方面的要求包括( ) 【A】正确
【B】清楚
【C】美观
【D】系统 【答案】ABC
【多选题】板书设计应遵循的原则有( ) 【A】规范性原则
【B】针对性原则
【C】启发性原则
【D】时效性原则 【答案】ABCD
【多选题】有针对性的板书的特点是( ) 【A】书写规范
【B】突出重点
【C】教给方法
【D】预防错误 【答案】BCD
【多选题】下列有关板书的行为中，不恰当的做法是( ) 【A】根据不同的教学目的设计不同的板书
【B】不写或少写板书 【C】对所教的内容统统写在黑板上
【D】对难度较大的概念、公式等先书后讲 【答案】BC
【多选题】下列内容中，属于板书设计形式美的是( ) 【A】文字：正确、清楚、美观
【B】语言：准确、简洁、生动
【C】内容：科学、完整、系统
【D】造型：直观、新颖、优美 【答案】AD
【多选题】板书技能的主要构成要素是( ) 【A】直观形象
【B】书写绘画
【C】结构布局
【D】时间掌握 【答案】ABCD
【多选题】板书的功能有( ) 【A】概括功能
【B】美育功能
【C】互动功能
【D】示范功能 【答案】ABCD
【多选题】板书的概括功能表现为( ) 【A】板书紧扣课文
【B】关键词的概括赋予根据
【C】精练恰当
【D】语言具体形象 【答案】ABC
【多选题】下列媒体中属于单向表象媒体的是( ) 【A】录像
【B】幻灯片
【C】电视
【D】录音 【答案】BC
【多选题】下列媒体中属于双向表象媒体的是( ) 【A】录像
【B】幻灯片 【C】电视
【D】录音 【答案】AD
【多选题】演示技能时提供感性材料的目的是( ) 【A】开拓学生的知识视野
【B】强化教学环境
【C】启迪功能
【D】示范功能 【答案】AB
【多选题】使用幻灯、投影演示时的正确做法是( ) 【A】提供色彩鲜明的画面
【B】把靠近银幕的窗户遮挡起来
【C】频繁地使用演示
【D】演示时间不会太长 【答案】ABD
【多选题】下列有关实验演示的描述中，正确的是( ) 【A】它是在课堂上进行的、密切配合讲授内容的实验
【B】它主要由教师操作
【C】它要求装置比较简单、效果直观
【D】它是在实验室中进行的 【答案】ABC
【多选题】按照卡耐基培训中心对演示过程的概括，一个完整的演示基本上包括有( ) 【A】规划
【B】准备
【C】练习
【D】发表
【答案】ABCD
【多选题】课堂演示要遵循的原则有( ) 【A】目的性原则
【B】科学性原则
【C】方向性原则
【D】规范性原则 【答案】ABD
【多选题】为了发挥教学演示的作用，教师在演示时要遵守和注意( ) 【A】演示要和语言讲解结合
【B】演示要适度 【C】演示要选择最刺激的素材
【D】演示要适时 【答案】ABD
【多选题】下列做法中，属于把演示与讲解相结合的有( ) 【A】用直观手段辅助讲解
【B】利用语言指导学生的观察
【C】引导学生自己得出观察的结论
【D】引导学生观察，然后教师帮助学生归纳出结论 【答案】ABC
【多选题】在教学中，巩固有助于( ) 【A】知识的记忆
【B】知识的运用
【C】学习新知识
【D】提高思维力 【答案】ABCD
【多选题】强化的功能有( ) 【A】激励功能
【B】维持功能
【C】促进功能
【D】导向功能 【答案】ABC
【多选题】下列做法中属于物质强化的有( ) 【A】给学生发放笔记本
【B】给学生发放小红旗
【C】给学生发放铅笔
【D】给学生发放小卡片 【答案】AC
【多选题】日常教学中的巩固有( ) 【A】新授课开始时的引导性复习
【B】新授课进行中的复习
【C】部分新内容教学后的局部复习
【D】新授课结束时的总复习 【答案】ABCD
【多选题】在运用巩固技能时需要注意的是( ) 【A】为巩固创造必要前提
【B】突出重点知识 【C】巩固方法要多样化
【D】及时巩固和经常巩固相结合 【答案】ABCD
【多选题】下列行为中属于积极强化的有( ) 【A】奖励学生喜爱的书籍
【B】教师的微笑
【C】口头夸奖
【D】承诺学生如果他及时交作业就不用罚抄作业 【答案】ABC
【多选题】下列行为中属于消极强化的有( ) 【A】课后留下来
【B】不准坐下
【C】竖大拇指
【D】不准自由活动 【答案】ABD
【多选题】在运用强化技能时要注意( ) 【A】准确判断学生的认识或行为是否符合目标要求
【B】要确保学生正确理解教师的意图
【C】要选择恰当的强化物
【D】强化要有普遍性 【答案】ABC
【多选题】一个好的结课有助于( ) 【A】增强学生学习兴趣
【B】整理教学知识要点
【C】巩固强化学习内容
【D】帮助学生理解升华 【答案】ABCD
【多选题】结课的主要构成有( ) 【A】简单回忆
【B】提示要点
【C】巩固练习
【D】适时反馈 【答案】ABC
【多选题】课堂教学中常用的结课方法有( ) 【A】归纳式结课方法
【B】探索式结课方法 【C】悬念式结课方法
【D】幽默式结课方法 【答案】ABC
【多选题】归纳式结课方法所要追求的准则有( ) 【A】准确
【B】具有一定的启发性
【C】以情共鸣
【D】明了 【答案】ABD
【多选题】下列方法中属于探索式结课方法的有( ) 【A】教师设疑
【B】师生讨论
【C】内容比较
【D】结论推想 【答案】ABCD
【多选题】教师在作业的设计时应遵循的原则有( ) 【A】科学性原则
【B】针对性原则
【C】适度性原则
【D】差异性原则 【答案】ABC
【多选题】作业的主要目的有( ) 【A】巩固消化课堂所学知识
【B】加深对所学知识的理解
【C】帮助学生形成技能技巧
【D】发展学生的独立学习能力 【答案】ABCD
【多选题】按照完成作业的时间可以把作业分成( ) 【A】即时作业
【B】短时作业
【C】间隔作业
【D】长时作业 【答案】ABD
【多选题】按照作业涉及的内容可以把作业分成( ) 【A】阅读作业
【B】实践作业 【C】知识型作业
【D】技能型作业 【答案】CD
【多选题】按照作业的功能可以把作业分成( ) 【A】预习型作业
【B】实践作业
【C】巩固型作业
【D】阅读作业 【答案】AC
【多选题】作业的设计一般包括的环节有( ) 【A】研究教材
【B】确定作业内容
【C】选择作业形式
【D】明了作业的实施 【答案】ABCD
【多选题】教师的作业批改时要做到( ) 【A】及时批改
【B】选择批改形式
【C】讲评作业
【D】作业批改记录 【答案】ABCD
【多选题】教师组织教学的过程就是对课堂中的( )进行有机协调 【A】学生
【B】教学活动
【C】教学媒体
【D】教师
【答案】ABCD
【多选题】制定课堂常规的主要目的有( ) 【A】约束学生的行为
【B】培养学生自我管理的精神
【C】发展学生的自控能力
【D】强化教师的外部控制 【答案】ABC
【多选题】组织教学包含了对课堂教学的( )等方面 【A】管理性组织
【B】指导性组织 【C】诱导性组织
【D】合作性组织 【答案】ABC
【多选题】一项好的课堂规则必须满足的要求有( ) 【A】合理性
【B】可实施性
【C】一致性
【D】灵活性 【答案】ABCD
【多选题】下列的行为中哪些有助于教师成为成功的课堂管理者( ) 【A】赢得学生的尊重和青睐
【B】坚持不懈并值得学生信赖
【C】承担确保学生的学习责任
【D】重视并喜欢学习 【答案】ABCD
【多选题】教师在对学生的不良行为进行纠正时应该避免的行为有( ) 【A】进行反问或没有意义的诘问
【B】不必要的威胁
【C】对学生的不良行为唠唠叨叨
【D】提醒学生应该遵守的规则 【答案】ABC
【多选题】对冲突的界定要达成共识需要做到的是( ) 【A】对不喜欢的行为进行描述
【B】谴责对方
【C】尽可能以最具体的方式界定冲突
【D】把冲突界定为共同解决的问题 【答案】ACD
【多选题】下列教师行为中属于恰当的直接纠正的是( ) 【A】“小明，回到你的座位上去，做你自己的作业去”
【B】“小红，小英!别讲话，听我说”
【C】“小刚，完成你的作业”
【D】“小军，看你的书。” 【答案】CD
【多选题】下列行为中是无效做法的有( ) 【A】给好学生优待
【B】劝说体育教师让不合格的学生体育成绩合格 【C】学生上课迟到时，按照规定处理
【D】当学生没有完成作业时，要求其课后留下来补做。 【答案】AB
【多选题】一般来说，说课包含有( ) 【A】说教材
【B】说教学目标
【C】说学情
【D】说教法 【答案】ABCD
【多选题】说教材包括( ) 【A】把握教材
【B】阅读教材
【C】明确重难点
【D】说教学目标 【答案】AC
【多选题】说课一般要求从( )几个层次上分析教学目标 【A】理解
【B】识记
【C】掌握
【D】应用
【答案】ABCD
【多选题】教学目标的主要来源有( ) 【A】学生的学习需求
【B】学生的现实生活
【C】教材的学习素材
【D】教师的生活 【答案】ABC
【多选题】一般说来，学情应重点关注( ) 【A】已有知识和经验
【B】学习方法和技巧
【C】个性发展和群体提高
【D】教学内容 【答案】ABC
【多选题】说教学程序时应关注( ) 【A】教学教具准备
【B】设计思路 【C】教学流程
【D】教学方法 【答案】ABC
【多选题】听课前教师应做的准备有( ) 【A】熟悉课程标准
【B】勾勒教学框架
【C】了解听课班级学生情况
【D】保持平常心 【答案】ABCD
【多选题】教师在听课前把握教材时要做到的"三准"是( ) 【A】对教材体系和教学内容认识准
【B】对教材的编写意图把握准
【C】对本节课教材重难点把握准
【D】对课后训练目的把握准 【答案】ACD
【多选题】西方的一些研究表明，在上课过程中，听课者主要关注的有( ) 【A】人员特性
【B】非言语行为
【C】活动
【D】管理
【答案】ABCD
【多选题】课堂记录的形式有( ) 【A】实录式
【B】叙述式
【C】分类系统式
【D】图示记录 【答案】ABCD
【多选题】下列评价标准中针对教学基本功的有( ) 【A】语言规范简洁、生动形象
【B】应变和调控课堂能力强
【C】教学有个性特点
【D】教学民主 【答案】AB
【多选题】下列表述中符合评课的含义的是( ) 【A】评价
【B】评论 【C】评比
【D】研究 【答案】ACD
【多选题】考量学生有效学习的三个指标是( ) 【A】时间
【B】结果
【C】内容
【D】体验 【答案】ABD
【判断题】不同课型可以有不同的导入方式，但是同一课型的导入方式是相同的 【答案】错
【判断题】在课堂教学中，设疑导入比直接导入好 【答案】错
【判断题】教师除了预先设计课堂导入，也可以根据课间发生的一些随机性事件启动课堂教学 【答案】对
【判断题】课堂导入的关键是要有趣味性，其他方面则不用考虑 【答案】错
【判断题】要创设有效的课堂导入，导语的设计需短小精悍，时间过长就会喧宾夺主
【答案】对
【判断题】导入是课堂教学的一个重要环节 【答案】对
【判断题】课堂导入就是创设课堂情境 【答案】错
【判断题】讲述的侧重点在于讲事而不是说理，其目的在于帮助学生形成鲜明的表象，并从情绪上受到感染 【答案】对
【判断题】讲解侧重于说理而不是说事，其目的在于帮助学生发展理论思维能力 【答案】对
【判断题】"背课"就是要求教师把教案一字不漏地背出来 【答案】错
【判断题】讲授以口头语言形式为主 【答案】对
【判断题】讲授比较适合班级规模大一些、教学人员相对不足的场合 【答案】对
【判断题】讲授即注入式教学 【答案】错
【判断题】讲授是一种单向性的信息流动，应被互动型的教学方法取代 【答案】错
【判断题】教师课堂观察进行扫视的目的在于观察和交流 【答案】错
【判断题】教师对学生的观察主要是观察学生的学习性行为，非学习性行为不在观察之列
【答案】错
【判断题】教师观察技能的提高主要靠经验积累，教育学和教育心理学知识在这方面的作用不大 【答案】错
【判断题】划记法是一种实证性的课堂观察方法 【答案】对
【判断题】课堂观察的方法可大体分为划记法和描述法两种 【答案】对
【判断题】课堂观察不仅要尽量"看到"学生的行为，还要有针对性地对所观察的行为进行反思 【答案】对
【判断题】教师对学生的观察是随时随地的，具有灵活性的特点，因此进行课堂观察无须做预先的准备 【答案】错
【判断题】提问可以培养学生的参与能力 【答案】对
【判断题】为了让学生对问题有准确的把握，发问时应复述几遍 【答案】错
【判断题】提问是一种师生互动行为 【答案】对
【判断题】提问既指教师向学生提出问题，也指学生向老师质疑 【答案】对
【判断题】提问是一种师生互动行为，比单向信息流动的讲授更适合教学 【答案】错
【判断题】课堂提问无须预先设计 【答案】错
【判断题】课堂提问的难度越高越好 【答案】错
【判断题】要实现提问设计的高效性，可使一个提问包含两种或多种目的 【答案】对
【判断题】系统板书构成了整个课堂板书的骨架，一般保留于课堂教学的全过程 【答案】对
【判断题】课堂板书具有互动功能 【答案】对
【判断题】教师只要准备了丰富的多媒体课件，就可以不要板书了 【答案】错
【判断题】课堂板书具有随意性，无须进行设计规划 【答案】错
【判断题】讲课之前板书，重在指引思路 【答案】对
【判断题】讲课之后板书，重在强化整体 【答案】对
【判断题】教学中，对难度较大的概念、公式等应先讲解后板书 【答案】错
【判断题】板书与讲授结合，其方式皆是先板书后讲授 【答案】错
【判断题】教师在演示前不需要向学生说明要观察什么 【答案】错
【判断题】教师在进行演示实验时主要关注演示的现象，不需要关注演示实验的流程是否规范 【答案】错
【判断题】利用模型进行教学时，应该向学生指出它和实物的比例 【答案】对
【判断题】教师在演示挂图时，可以同时板书 【答案】错
【判断题】所谓演示适时是指演示的时间要在恰当的时候进行 【答案】对
【判断题】在选择演示素材时，教师应尽量选取最具刺激效果的内容素材 【答案】错
【判断题】巩固技能的运用目的是促进学生理解、回忆学习材料 【答案】对
【判断题】强化技能的运用目的是促进学生理解、回忆学习材料 【答案】错
【判断题】巩固技能的主要心理学依据是联接主义学习理论 【答案】错
【判断题】在巩固之前要使学生正确地理解教材，这是因为纠正错误要比学习新知识更容易 【答案】错
【判断题】为了巩固所学知识可以要求学生适度进行"过度学习" 【答案】对
【判断题】连续强化通常安排在学生学习的末期 【答案】错
【判断题】研究表明：当教师的口头语言传递的信息与体态语言传递的信息不一致时，学生倾向于接受口头语言传递的信息 【答案】错 【判断题】教师对学生的理想行为应采取即时强化 【答案】对
【判断题】教师在学生学习过程中应尽可能频繁地运用强化，尤其是外部强化 【答案】错
【判断题】有效的强化一定有利于学生的发展 【答案】错
【判断题】教师在结课时应重复该节课的所有内容 【答案】错
【判断题】讲评作业时要把全部作业都讲完 【答案】错
【判断题】诸如"不要骂人"这样的表述符合课堂规则中的可实施性要求 【答案】错
【判断题】教师的信任度能否建立起来，主要靠教师能否保证做到言行一致 【答案】对
【判断题】在组织教学时，教师为达到有效表扬，应尽量增加表扬的频率，无需考虑表扬的质量 【答案】错
【判断题】体罚可以教会学生怎样表现恰当的行为 【答案】错
【判断题】教师不应该把布置额外作业作为惩罚 【答案】对
【判断题】为了树立教师的威信，教师应该尽可能地使用惩罚 【答案】错
【判断题】说课时教师没有必要把自己选择教学方法的依据说出来 【答案】错
【判断题】听课教师应该对要听的课的教材、学情以及教学者的教学思想有一个预先的认识 【答案】对
【判断题】对于课堂的观察一般是从教师正式上课那一刻开始 【答案】错
【判断题】对于什么样的课是一堂好课，不可能形成普遍性的评价模式 【答案】对
【判断题】教师的教学思路侧重教法设计，课堂结构侧重教材处理 【答案】错
【判断题】评课时只要遵循统一的评价指标体系即可 【答案】错