保安部培训计划范文

2022-06-13

在日常工作中我们总是面临着一些工作任务和目标,特别是对于营销工作而言,有年度工作任务,季度工作任务,月度工作任务,每周工作任务,甚至每日工作任务。在进行工作任务之前,我们就要提前做好计划工作,下面是小编为大家整理的《保安部培训计划范文》,希望对大家有所帮助。

第一篇:保安部培训计划范文

保安部培训计划

一.培训时间

每月第一个星期二16:30-19:00

二.培训内容

1.消防.治安的法律.法规。

2.了解场所所有消防设施,电源设施的位置情况。

3.消防设施的使用。

4.处理突发情况方式,方法。

5.岗位站姿。

6.迎接客人的态度及礼仪礼貌。

三.培训目的

1.保安人员熟悉掌握场所消防设施,电器设施位置情况。

2.熟悉使用各种消防设施,能组织实施成为第一灭火力量。

3.熟悉掌握处理各种突发情况的方式。

4.岗位上精神面貌得以提升,对宾客礼仪礼貌语言规范化。

保安部

2012.6.22

第二篇:保安部周培训计划

培训地点:保安部宿舍

培训时间:2011年5月23日至5月27日

培训人员:保安部

培训安排:根据实际情况,上午对保安人员进行体能训练和理论学习,下午到酒店进行实地巡查酒店内部结构和消防设施设备.

培训内容:

酒店内部治安管理制度

酒店消防管理制度

酒店防火管理制度

保安员日常管理制度

保安部上班管理制度

保安部工作管理制度

体能训练

实地巡查

科目:

(一)

酒店内部治安管理制度

1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况,制定酒店内部安全制度,统筹考虑,正确划定巡逻

路线;

2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全,在发生火灾时正确使用消防器材;

3、加强对公共场所的管理,如大堂、餐厅、厨房、楼层等,对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员,制止其进入营业场所或劝其离开;

4、负责维护酒店内的秩序,制止酒店员工违章违纪等行为;

5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查;对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查,防止偷盗行为。

酒店消防管理制度:

1、保安人员与夜值人员24小时值班,如有情况,应立即通知保安人员及时上报保安队长,任何人员在接到通知,必须处于一级戒备状态并迅速到现场。

2、如发生火灾,值班员应立即先将楼层总电门关闭,切断电源,防止爆炸。情况严重紧急,应边抢救灭火、边报办公室和打消防火警电话(119)。报警时要准确清楚的说明酒店名称及地点报警人姓名及联系电话,待消防队把情况听清楚后才可放下电话筒,同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火。

3、各部门员工知道酒店失火后,应及时赶到失火现场参加扑救,准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在场由领导指挥,如领导不在时,则由在场保安部队长商量决定,作出果断的措施,立即进行灭火和营救工作。

4、如发生着火、大火,知情不报或不坚守岗位,离开现场,临阵逃脱者,按其情况严重程度给予行政处分,并追究其责任。

5、学习消防知识,会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、消防栓和灭火器,保证设备完整、灵活好用。

酒店防火管理制度:

1、酒店内部不准存有易燃易爆、有毒和腐蚀物品,禁止在大楼内及房间阳台燃放烟花、爆竹等。

2、公共区域内不准使用明火电炉、煤气炉、柴油炉以及大功率的电器设备。确因工作需要应经消保安部同意后方可使用,并做好登记。不准将衣物放在台灯架罩上烘干,不准在房间内生火烧东西。

3、配电房内不准堆放物品。不准在布草间、楼层小仓库内吸烟,消防分机旁边不准摆放任何杂物。

4、装有复印机、电传机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用酒精清洗机器部件时,要保持室内通风,大量清洗机器时,要到室外通风的地方进行。如无法移动机器时,必须打开门窗,保持室内空气流通。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的铁桶里并及时清理。

5、各通道楼梯出口等部位要经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好。

保安员日常管理制度:

1、保安部依据酒店的《员工手册》对保安员进行管理,同时根

据“严格培训,严格管理”的要求,在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性;

2、保安员应“律人先律己”,如保安员违反酒店纪律,一律从严处理;

3、对保安员的日常管理和培训工作由保安部经理或主管负责,每月由部门经理或主管主持召开一次保安员大会,每周一次由主管主持召开班务会,小结工作及进行思想品德和业务知识培训;

4、保安部例会每周一次,传达上级指示,研究解决值班过程中存在的问题,总结上周工作布置下周任务。

保安部上班管理制度:

1、严格遵守本酒店的各项规章制度;

2、着装整齐、仪表端庄、精神集中,文明礼貌,不准便装、制服混装上岗;

3、应按时上、下班,严禁迟到或早退;

4、服从命令、听从指挥,完成上级交给的任务;

5、不准离岗、脱岗、互相串岗;

6、不准利用工作之便无故刁难顾客;

7、不准利用工作之便动用公司财物;

8、禁止会客接友、打电话、看书看报等;

9、严禁吸烟、喝酒、睡觉等。

保安部工作管理制度:

1、仪容仪表:

(1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌,直至下班为止;

(2)保安人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平;

(3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

2、执勤部分:

(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,不准离开现场,如擅自离岗者,按失职论处;

(2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。

(3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐。

2011年5月23日

云海酒店保安部

第三篇:保安部培训计划(夜值)

第一期:

培训地点:酒店1F中餐厅;

培训人员:金柏

参训人员:工程部全体夜值员工;

培训时间:2012年3月2日;

培训目的:使夜值安保人员具有安全防范意识,能够胜任安保工作,

确保酒店夜间运营安全;

培训要求:参培训人员必须端正态度:不得缺席、不得请假,认真记

录,全面了解夜值安保工作特点及要求;

培训提纲:

一. 夜值安保员岗位职责;

二. 夜值安保员工作流程;

三. 夜值安保员巡查流程;.

四. 实际案案例分析;

培训内容:

一. 夜值安保员岗位职责:

1. 酒店夜值安保员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,

大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯

罪活动及违法乱纪行为;

2. 夜值安保员应具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净

整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨;

3. 努力钻研保安工作业务,掌握酒店保安的服务技巧,当值时必须

保持旺盛的精力;

4. 服从上级管理者的工作指令,如果遇紧急状态:需配合警方行动

的、酒店有火警的等突发及应急事件,必须执行保安部负责人的

指令安排。熟悉本部岗位的工作性质与要求,认真贯彻执行岗位

职责和工作流程,做好本职工作,确保酒店安全;

5. 先期处理在酒店内发生的突发事件,协助酒店处理宾客或员工的

安全问题,熟悉各岗位的分布及酒店整体布局,保证当值期间各

通信工具畅通,爱护酒店各类设施设备;

6. 在酒店范围内外巡查,保证酒店各区域安全,发现可疑的人和事

要礼貌地进行盘查监控;

7. 定时检查报警终端,严密控制1F中餐厅电动门、酒店后门、中厨

房后门、1F东侧门、2F东侧消防门等酒店门户的开关动向;

8. 严格遵守酒店各项规章制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离

工作岗位,不准处理私事,确保酒店夜间安全。

夜值安保员工作流程:

19:50 交接班,了解跟进未尽事宜及工作指令的更新;

20:00 检查夜值相关设备设施完好,通讯工具电量充足且保持在畅

通状态;

20:30 检查1F中餐厅自动门处于关闭状态,确认中厨房后门关闭时

间;

21:00无特殊情况,关闭酒店后门,将酒店各门钥匙统一携带; 21:30开展夜值安保巡查流程,保证巡查间隔在1小时以上,当晚

酒店主楼个区域巡查次数不少与2次,酒店外围区域巡查次

数不少与3次;

23:00 开展酒店车场(正面、东侧)停泊车辆的登记工作,认真负

责的做好相关记录;

05:00 检查酒店外围亮化灯光是否关闭(视具体季节及天气情况而

定);

06:00 开启酒店后门,做好“夜值安保员交接班“记录;

60:30检查酒店大堂灯光是否处于接待状态(视具体季节及天气情

况而定);

07:00 大堂当值,协助对客人服务工作(搬运行李、呼叫记程车等); 07:50 交接班,完成“夜值安保员交接班记录”及相关交接记录,

需跟近事宜重点交接;

08:00 结束当值,保证私人电话处于畅通状态;

夜值安保员巡查流程:

一.巡查外围区域:

1.物业地下室水泵房:

检查范围:消防水泵、生活水泵。

检查标准:水泵压力是否正常。

2.酒店地下室:

检查范围:员工食堂、员工更衣室、酒店临时仓库(工程部)。 检查标准:有无安全隐患、灯光是否关闭。

3.酒店后门:

检查范围:消防通道、员工电动车、自行车、垃圾箱、灯饰。

检查标准:消防通道是否畅通、车辆是否停靠安全、垃圾箱内是否有可燃物品、后门区域是否存在安全隐患、灯饰亮化是否开启。

4.酒店西侧:

检查范围:消防通道、各类表箱、灯饰。

检查标准:消防通道是否畅通、各类表箱门是否处于关闭状态、灯饰亮化是否开启。

5.酒店正门:

检查范围:行车通道、停车场、灯饰、卫生。

检查标准:是否存在安全隐患、行车通道是否畅通、停车场内车辆是否存在异常情况(车门、车窗、车体)、灯饰亮化是否开启、正门周边是否有垃圾。

6.酒店东侧门:

检查范围:行车通道、停车场、灯饰、卫生、侧门、各类表箱。 检查标准:是否存在安全隐患、行车通道是否畅通、停车场内车辆是否存在异常情况(车门、车窗、车体)、灯饰亮化是否开启、东侧周边是否有垃圾、东侧门是否关闭、各类表箱门是否处于关闭状态。

二.巡查酒店楼体区域(走1#消防通道)

1.酒店顶楼平台区域:

检查范围:消防水箱、备品仓库、排风口、防火门。

检查标准:消防水箱内是否有超过1/3的存水、备品仓库门是否关闭、排风器运转是否正常、防火门是否关闭。

2.酒店客房区域:

检查范围:10F——4F客房各楼层及各通道内的消防栓、灭火器、消防管线压力表、消防门、1#消防通道(楼梯)照明电源、喷淋分头、应急灯、安全出口指示牌、烟感探头、监控探头、4F各库房。

检查标准:确保客房任何区域无安全隐患、消防栓及灭火器配备完整、消防管线压力表数据正常、消防门状态完好、消防通道(楼梯)畅通、感应电源运行正常、喷淋分头状态正常、应急灯状态良好、安全出口指示牌、烟感探头无损坏、坚控探头完好、4F各库房大门处于关闭。

3.酒店2F中餐厅包房区域:

检查范围:2F各区域(包括各包房内)。

检查标准:各公共区域及包房内无任何安全隐患、确认各区域无遗留

火种、消防栓及灭火器配备正常、各库房门窗处于关闭状态、无闲杂人员逗留。

4.酒店中厨房:

检查范围:中厨房内各个区域。

检查标准:中厨房内各个区域内无任何安全隐患、燃气阀门处于关闭状态、确认各区域无遗留火种、无闲杂人员逗留。

5.酒店1F大堂:

检查范围:1F大堂各个区域。

检查标准:1F大堂各个区域内无可疑及闲杂人员逗留、确认无任何安全隐患、消防栓及灭火器配备正常、确认大堂区各域内无遗留火种。

6.酒店1F中餐厅大堂:

检查范围:1F中餐厅大堂各区域。

检查标准:1F中餐厅大堂各区域内无任何安全隐患、无遗留火种、无闲杂人员逗留、消防栓及灭火器配备正常、自动门处于关闭状态。

7. 3F规划展示馆:

检查范围:3F规划展示馆各区域。

检查标准:常亮照明是否开启正常、正常照明电源是否关闭、规划展示馆各区域内无任何安全隐患、确认规划展示馆内无遗留火种、无闲杂人员逗留。

8.西侧消防通道:

检查范围:西侧消防通道内:

检查标准:通道内畅通、无任何安全隐患、无遗留火种、无闲杂人员

逗留、消防通道指示牌工作正常。

9.酒店地下室(员工餐厅、员工更衣室)各区域:

检查范围:酒店地下各个区域。

检查标准:确保无任何安全隐患、无闲杂人员逗留、无遗留火种、除常亮照明外其他照明电源处于关闭状态。

三.按照标准流程重复外围巡查;

四.按照标准流程重复酒店楼体区域的巡查,路线走

五.按照标准流程重复外围巡查;

实际案例分析(口述):

2#消防通道;

第四篇:酒店保安部培训计划[范文]

保安培训计划书

培训内容

1·厂纪厂规·

2·保安员素质与行为规范·

3·消防、保安守则与制度·

4·消防培训与演习·

5·体能训练·

目的

为对内对外树立公司的良好形象,提高保安队伍的整体素质

与各种防范能力·

第一节、厂纪厂规(略)

第二节、保安员素质

一、保安员素质

(一)保安员的政治素质·

1. 热爱本社会制度与祖国.

2. 坚持基本原则,热爱保安事业.

3. 遵纪守法,廉洁奉公·

4. 忠于职守,竭诚服务·

5. 不畏艰险,文明执勤·

(二)保安人员业务素质

1. 精通保安服务业务·

2. 熟悉法律政策·

3. 具有良好的观察力、思维力和分析判断力·

4. 会做群众工作·

5. 沉著机智,多讲述谋善断·

6. 体魄健全,武艺高强·

二、仪容仪表(体态)·

1·上班时间必须着装整洁,穿好制服·戴好帽子,扣好纽扣,上岗证戴于左胸·严禁上班着便服。

2·上班必须,做到站如松,坐如钟,行如风·即上班时必,需做到:站时应有站姿,坐有时要有坐象,行走时,要有雷厉风行·

3·体能、队列训练·

第三节、消防、保安守则

一、消防保安人员职责·

为保障公司范围内人员的生命与财产安全,维护其正常工作生活秩序·做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作,做到职责分明·公司针对保安员与消防人员的职责特作如下规定:

1·在负责人的领导下,做好全厂的安全保卫工作,做好厂领导在安全保卫工作上的助手与参谋·

2·认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准,做好安全无形生产和宣传教育工作·

3·组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制,并监督执行。

4·认真做好各类人员与货物进出检查,认真做好消防通道、消防设施与器材的检查,并

做好相关之记录·

5·及时向领导汇报工作,对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报·

6·加强能源使用与利用的监督工作·

7·负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产,文明生产检查评比活动,做到奖惩分明,整改及时·

8·协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令·

9·对本公司人员有3次违纪行为者,有权进行直接开处罚单交予行政部签字认可·

10.担当义务消防队员·

二、保安人员十一要与十一不准

1·要加强政治业务学习,不准做违法违纪的事·

2·要服从领导听从安排,不准搞自由主义·

3·要加强组织纪律性,不准迟到早退无故旷工请假·

4·要坚守工作岗位,不准擅离职守·

5·要敢于同坏人坏事做斗争,不要做老好人·

6·要遵纪守法,不准参与嫖娼、赌博、吸毒·

7·要秉公执勤,不准徇私舞弊和收受礼物·

8·要保守机密,不准泄漏公司机密和他人隐私·

9·要加强团结,不准搞反派性活动·

10.要严格执行厂规制度,不准违章办事和酗酒·

11.要文明管理,不准打骂、刁难员工·

三、保安消防人员岗位职责

(一)安全主任职责:

1·在公司行政部经理与消防总指挥的领导下,全面负责公司的整体工业安全方面的消防工作·

2·在行政部经理与总指挥不在时全面行使最高指挥职能·并认真贯彻落实政府与公司的消防政策与措施·

3·进行整体性的工业安全规划,提出相应的整改措施·

4·代表公司独立行使相关之权力,开展相应之工作·

5·配合公司的要求,作好公司的整体安全培训与宣传工作·

6·认真作好每日工业安全(如:整体规划、安全生产、安装、消防通道等)监督工作与记录,以及月总结报告·同时有权直接责令违规部门与个人即时修正·

7·协调公司各部门之间的安全工作,并协助上司召开工业安全会议·

8·加强整体性的公共安全检查·针对公司所出现的不合格项,根据公司的实际情况提出合理化的整改建议。

9·对多次违反相关之规定者,有权直接进行查处并呈报总指挥与行政部给予处罚·同时自觉接受其他同事的监督·

10·加强能源使用与利用的监督工作·

(二)保安队长职责·

1·在其行政部的领导下,正确地贯彻执行公司的各项政策·指导下属工作起到上下沟通桥梁的作用·

2·做好上司的好帮手,全面负责实施公司的保安工作包括事故的处理·

3·在直接上司的领司下,独立地行使对各种规章制度的监管权力·

4·对本部门工作进行安排与协调,并协调同他部门的相关工作。

5·通过不同的方式,不断加强保安队伍的思想建设与业务素质的提高·

6·正确反映保安队伍与各部门所出现的安全工作问题,并提供合理化的建议·

7·有权对多次违反公司各项规定者有权给予一定的处罚,同时自觉接受其他同事的监督·

8·认真作好保安工作的统计工作报告与总结,并协助上司召开保安工作会议·9·协助上司,配合安全主任处理工伤事故与指挥消防工作·

(三)督察员工作职责

1·协助上司作好保安消防的宣传、检查与防范工作,做好帮手。

2·协同组长加强本组人员的思想教育与各种素质的提高·

3·在公司范围内行使其独立的督察权,对任何违纪及时指正与跟进·

4·检查与监督各个保安点工作与工场纪律·

5·协助上司,严肃处理各种违纪行为,以纠正各种不正之风·

6·认真做好日常工作中工作记录,及时反馈实际情况,并提出合理化的建议·7·在队长的领导下,同班、组长一道搞好团队建设。

8·协助上司,配合队长、组长处理工伤事故与指挥消防工作·

9·加强能源使用与利用的监督工作·

(四)班长职责:

1·协助上司作好保安消防工作,做好帮手·

2·在队长的领导下,安排与调配本班人员工作,同时必须加强本班人员的思想素质教育与体能训练·

3·在公司范围内行使其独立的督察权,对任何违纪及时指正·

4·检查与监督各个保安点的工作·

5·配合上司秉公执法,严肃查处各种违纪行为,以纠正不正之风·

6·认真做好日常工作记录·

7·在督察员的协助下,搞好本班的团队建设,包括体能与业务素质训练,提高保安队伍士气·

8·在督察的配合下,协助上司,处理工伤事故与指挥消防工作。

(五)前门保安员职责:

1·在班长的领导下,听从工作安俳·

2·做好外来人员、车辆与货物的进出记录·

3·做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作·

4·做好内部人员及其物品的记录·

5·上下班时间负责维持打卡纪律·

6·协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处·

7·有何异常情况,必须机灵地处理,并向上级汇报·

8·对公司高层与来宾的到访,以礼相待,必须敬礼问好。

9·必要时,协助来宾与其物品的临时接送·

10·保安人员必须按单位的实际情况轮流跨列站岗,非站岗时间可坐着·

11·协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散人员工作·

(六)非大门保安员职责:

1·在班长的领导下,听从工作安俳·

2·做好外来人员物品的进出记录·

3·做好咨询与联络工作·

4·做好内部人员及其物品记录·

5·上下班时负责维持打卡纪律·

6·愶助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处·

7·有何异常情况,必须灵活处理,并向上级汇报·

8·对公司高层与来宾的到访,应致礼相待,敬礼问好·

9·必要时,愶助来宾与物品的临时接送·

10. 协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与

疏散队员工作·

四、保安制度

1·保安员要文明、严纪、服从、为已任,带头遵守厂规公正廉明·

2·当值保安员要穿戴整齐,非当值保安不得穿着制服·

3·上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉·(包括值班室)

4·编排岗位责任制,保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务,谁负责的范围发生事故(失窃、赌博等),被队长或公司负责人发现,此负责人将处以10-300人民币以内的罚款·

5·在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安室或行政部或公安机关·

6·发生违反厂规者,要严格执行公司规定并进行处罚,严禁私放或收受利益,不得罚款与没收。

7·身为保安要勇敢地维护公司利益,不得欺善怕恶·

8·严禁私自为放外人入厂或不按正常程式登记·

9·上班时严禁离开工作岗位,所有已编排岗位的保安员要严守自已的岗位,不得做与本工作无关的事情·

10.保安室内平常不得超过4人,非当值保安不得在值班室逗留其余时间一律禁止入内·(除汇报情况/紧急情况/上下班报到外)

11.每天由保安队长、督察、组长执行巡更制度,每天情况由队长或督察负责向厂长与行政部汇报·

12.所有保安员必须遵守其他相关之管理制度与规定·

13.对公司高层及所有来宾进出厂门时行礼致敬,并提供必要的服务·

14.对供应商的来宾违纪行为,不得有任何打骂行为·应写成报告交由行政部处理·

备注:上述守则由行政部、厂长直接负责,由安全主任、保安队长、督察、班长执行·望各位保安人员严格遵守,若有违者将从严处罚·若有更改将另行通知·

第四节、消防培训与演习·(略)

1. 消防工作的原则:依法管理。

2. 消防工作的方针:预防为主,防消结合。

3. 灭火的基本方法:冷却法、窒熄法、隔离法、抑制法。

4. 灭火器的种类:水型灭火器、泡沫灭火器、干粉灭火器

二氧化碳灭火器、1211灭火器。

5、消防水带的使用方法。

6、正确的接报火警?

第五节、体能训练,队列训练

1·体能训练·(由组长指导,队长督导)

2·进行完整的擒拿、格斗训练·(由组长指导,队长督导)

3、队列训练主要内容:稍息、立正、跨列、敬礼等。

4、交通指挥手势训练。

5·在训练方式上可灵活多变,但绝不能长期仅以打球的方式代替。

第五篇:保安部岗前培训计划

一.培训目的

为使保安部员工增加服务意识,掌握丰富的消防安全勤务知识,提高保安部员工的整体意识和素质部门,将从公类知识,消防知识,工作流程,军体训练四方面着手抓起,展开培训

二培训时间

三培训内容:公共知识消防知识工作流程军体训练

四具体安排

本着劳怡结合的目的,我们采取服务意识,工作流程,消防知识培训与军体训练与军体训练,相结合的方法,这样即提高了员工的思想素质,又提高了员工的身体素质,两手都要抓,两手都要硬

五培训内容划分

公共知识培训

为了提高部门员工的整体素质,培养员工工作中的积极主动性,使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量,服务态度达到同行领先水平,特此我们进行公共知识培训

公共培训内容包括 :

服务十训,服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”

职业道德“服务意识”六心服务

“三知”“三会”如何处理客人投诉

公共知识培训内容包括

如何妥善处理与客人发生的各种矛盾,应坚持的立场,礼节,礼貌的重要性,礼貌,休养,基本原则,礼貌服务的基本内容,基本要求

公共培训的内容包括

(1)言谈,行为,行走,其它

(2)消防知识课程培训

为确保酒店正常有序的运转,让客人感到有安全感,从而使客人得到最大的满足,我们就必须重视消防知识的培训,这不仅仅在保护客人的利益,其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全,使每位员工都能达到“三知”“三会”

消防知识课程培训包括:

火灾的类型,灭火器压力检查,报火警的程序及注意事项

火场逃生,酒店防火意识,火灾的基本概念,高层建筑的火险因素,灭火器的配置

消防课程包括

灭火器的配置要求,处理火灾的程序,应急事故处理,食物中毒事故处理规范,安全事故规范管理

日工作流程培训

保安工作存在一定的多样性,每个人的工作岗位并不固定,为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务,我们要培训工作流程,使每个保安员都能做到耳熟能详,熟能生巧的效果

工作流程培训内容包括:门卫工作流程

工作流程培训内容包括:车场工作流程

工作流程培训内容包括:巡逻工作流程

军体训练

保安部工作的特殊性,决定了保安部员工要有一个良好的体能,为了加强提高保安的身体素质,军体训练是必不可少的,并且要长期不懈地进行,俗说养兵千日,用兵一时,所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作,我们一定要加强军体训练。

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