论文题目：A电子商务公司精准营销策略研究
摘要：随着互联网信息技术的高速发展,电子商务行业竞争日趋激烈,人们逐渐从数据的被动提供者转变成数据的主动创造者,这也代表了一个全新的时代——大数据时代的来临。在大数据时代,消费者的需求逐渐向个性化、多样化的方向发展,电子商务企业的发展需要低成本、高效益、可衡量的精准营销策略,传统的电子商务营销策略难以满足消费者与企业的需求。在大数据背景下,如何优化电子商务精准营销策略,满足消费者多样化的需要以及增加企业的投资回报率,成为电子商务企业急需解决的问题。本文梳理了精准营销的概念及理论基础,阐述了精准营销策略。同时以A电子商务公司为研究对象,重点研究该公司的精准营销现状、存在的问题及问题产生的原因。经研究发现,A电子商务公司在精准营销方面存在着市场定位不精准、定价及促销未考虑不同用户需求、缺乏客户需求导向的优化设计、沟通传播方式单一、缺少合理的精准营销方式等问题,导致该公司在大数据背景下的精准营销策略发展处于停滞状态。面对激烈的市场竞争环境对电子商务行业的冲击,需要在精准营销理论基础上,不断优化精准营销策略。基于现实因素,本文以精准营销策略为理论支撑,从目标市场定位,借助其他网络媒体获取更多数据,提高数据精准度,借助用户画像做好市场细分;从市场细分、消费者需求、消费行为出发,多维度定位目标客户,以消费者需要为核心,顾客导向与竞争导向并行,实现顾客与企业的双赢;通过价格体系差异化、个性传播沟通体系与顾客增值服务体系、内容营销、场景营销、搜索引擎来实现多元化营销;通过平台建设和用户信息建档等方面对A电子商务公司精准营销策略提出了优化建议,旨在帮助A电子商务公司能够更加精准的定位目标客户,在大数据背景下能够更好地开展精准营销,提高企业投资回报率,以实现企业利益最大化。
关键词：电子商务;精准营销;大数据
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.2 研究方法
1.3 研究内容和框架
1.4 可能的创新点
第2章 文献综述与相关理论
2.1 国内外研究综述
2.2 相关概念及特点
2.2.1 精准营销的概念及特点
2.2.2 电子商务的概念及发展
2.3 理论基础
2.3.1 市场细分
2.3.2 4C营销理论
2.3.3 让客价值理论
2.3.4 沟通理论
2.4 精准营销策略
第3章 A电子商务公司精准营销现状及存在的问题
3.1 A电子商务公司概况
3.2 A电子商务公司营销现状
3.2.1 产品结构及定价模式
3.2.2 销售渠道及促销方式
3.3 A电子商务公司精准营销现状
3.3.1 依托已入驻平台收集用户信息
3.3.2 利用平台数据和特点分析消费者行为
3.3.3 根据平台数据算法获取用户画像
3.3.4 精准营销的实现
3.4 A电子商务公司精准营销存在的问题
3.4.1 市场定位不够精准
3.4.2 缺乏顾客需求导向的优化设计
3.4.3 沟通传播方式单一
3.4.4 缺少合理的精准营销方式
第4章 A电子商务公司精准营销问题产生的原因分析
4.1 市场定位不精准的原因分析
4.1.1 缺乏独立的大数据平台
4.1.2 数据来源渠道太少
4.2 缺乏顾客需求导向优化设计的原因分析
4.2.1 价格受品牌方管控
4.2.2 内部流程繁琐及风险评估管控严格
4.2.3 目标定位不够精准
4.3 沟通传播方式单一的原因分析
4.3.1 客户服务意识不强
4.3.2 绩效考核严格
4.4 缺少合理的精准营销方式的原因分析
4.4.1 思维观念陈旧固化
4.4.2 缺少外部培训交流
4.4.3 营销费用考核限制
第5章 A电子商务公司精准营销策略建议
5.1 A电子商务公司实施精准营销的目标
5.2 基于目标市场定位的精准营销策略
5.2.1 借助用户画像做好市场细分
5.2.2 多维度定位目标客户
5.3 基于顾客需求导向的精准营销策略
5.3.1 顾客导向与竞争导向并行
5.3.2 顾客与企业双赢
5.4 基于多元化营销方式的精准营销策略
5.4.1 基于社会化营销的精准营销策略
5.4.2 基于搜索引擎的精准营销策略
5.5 基于精准营销系统的精准营销策略
5.5.1 基于平台建设的精准营销策略
5.5.2 基于用户信息建档的精准营销策略
第6章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
参考文献
致谢