第一篇：市场部岗位职能与职责
市场部工作岗位职能与职责
(一) 市场部门的职能
市场部时企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过市场和市场的实施保持企业的可持续性发展。 1. 编制企业策划工作计划并实施工作计划 2. 编制公司市场营销策略、客户服务策略 3. 对竞争品牌的广告策略、客户服务策略
4. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 5. 对消费者购买心理和行为的调查 6. 制定和实施市场广告推广活动和公关活动 7. 实施慈铭品牌本地化规划和品牌的形象建设 8. 促销活动策划和组织实施
9. 做出市场发展预测、提出未来市场分析和发展方向规划 10. 编制总结报告
(二) 市场人员工作职责 1.市场部经理工作职责： 负责市场部的全面管理工作 负责落实集团市场营销战略
负责本部门各项工作计划的制定和工作总结 负责公司市场营销计划的制定并组织实施 制定公司各阶段企划方案 负责制订公司的品牌推广策略 建立和完善公司市场营销策略、客户服务策略 策划实施本行业市场研究工作 协助有关部门开展客户服务工作
负责本部门对外联系、对内协调和沟通的有关事宜 2.市场员工职责：
协助市场部经理进行全面的、专业的市场调研和企业内部调研工作
协助市场部经理策划品牌推广战略 协助市场部经理制定市场开发策略 协助市场部经理制定市场营销计划 策划各阶段市场促销方案
负责各项促销推广方案的实施，并予以监督和评估 3.文案编辑工作职责：
协助市场部经理做好部门的日常文件的撰写工作 负责各阶段促销活动的广告文案的创作工作 负责撰写各阶段促销活动的新闻报道文稿
配合市场人员完成并实施各阶段市场促销活动及公关活动 负责中英文翻译和编辑工作 4.平面实际工作职责：
负责市场活动宣传广告的创意设计，以平面媒体稿设计为主 负责企业对外宣传形象的创意和设计
配合市场人员完成各项促销活动的广告创意工作
第二篇：市场发展部部门职能与岗位职责()
市场发展部
部门职能与岗位职责
一. 部门定位
市场发展部是尺度策略面向外界整合推广、接洽客户的首要形象部门，也是公司内部信息沟通和贯穿项目始末的重要信息管理部门。其承担的形象推广、客户洽谈、信息沟通和项目跟进工作是尺度公司业务运作的各环节中重要的连接支持点，是业务开拓的前锋，后勤支撑系统的中坚力量。
二. 部门职能
市场发展部有四大工作职能：公司业务和形象推广、客户接洽和客户服务、信息沟通与管理、项目跟进与监督。 2.1 公司业务和形象推广
2.1.1 制定公司年度宣传推广计划并协调组织公司各部门、各分支机构实施宣传推广活动，
统一编制宣传推广费用预算，统一监管宣传推广费用的支出。
2.1.2 统一制定公司CIS系统应用推广计划，并组织相关部门逐步实施计划内容;负责对关系到公司形象的宣传品(简介、网站、季刊、宣传页、请柬、贺卡、各公文模版等)组织编辑、设计、更新和发放，并监督使用;负责撰写公司各次大型推广活动的整体形象设计方案，组织设计制作并指导实施。
2.1.3 收集各相关行业信息，研究整个不动产咨询顾问行业发展趋势和竞争状况，预测市场需求，提出新业务开发建议。
2.1.4 积极开展针对单个客户的业务推广，主动出击进行意向沟通和全面的业务推广。 2.2 客户接洽和客户服务
2.2.1 参照《客户接洽规范》接洽客户的业务咨询：对来电及来访咨询进行统一作答，登记有价值的客户信息，及时进行业务推广;
2.2.2 作为主谈组织客户洽谈，并协调业务部门参与洽谈，对洽谈信息及时跟进，并进行管理、统计，每周上报各部门总监以上领导。
2.2.3 组织客户接待工作：对外地或有考察目的的客户来访要组织好包括预定酒店(是否
1 负责食宿费用由总监判断)及各类票证、考察路线安排和解说陪同、往来接送等接待工作。
2.2.4 客户服务工作：按照《客户服务规范》执行客户服务工作。对在项目操作过程中客户提出的非合同约定的服务要求进行甄别，并在可能的能力范围内尽量满足客户的要求;项目结束后，及时进行客户服务质量满意度调查。
2.3 信息沟通与管理
2.3.1 负责及时搜集各相关行业的信息动态，逐步将信息分类成库，并编辑形成《信息周报》，每周上报各部门总监以上领导。
2.3.2 负责各项目组执行信息的汇总与沟通，与《客户工作简报》一同上报各部门总监以上领导。
2.3.3 建立并完善客户关系管理平台，除将客户洽谈信息形成《客户工作简报》外，对相关的客户档案和机密的过程文件进行统一管理。参照《客户信息管理规范》执行严格的客户信息管理。
2.4 项目跟进与监督
2.4.1 项目跟进主要是指在项目操作的各重点环节中(如：阶段工作完成、提交报告、演示汇报等)，参与客户交流，了解客户意见和反馈，及时督促项目组改进工作。
2.4.2 项目监督主要是指监督各环节中提交给客户的文本资料和正式报告是否符合约定的时间要求，是否符合模版要求，是否有有损公司形象的行为，是否有排版或文字错误，是否遗漏或严重的偏离合同约定的服务内容。
三. 岗位职责
市场发展部设市场总监1人,市场主管可根据需要,一般为2人,不得超过4人. 3.1 市场总监职责
3.1.1 协调本部门与各职能部门的运作。 3.1.2 制定本部门管理制度并负责实施。
3.1.3 每年12月30日前完成年度工作报告，并组织编制本部门下年年度工作计划及费用预算;同时每季度依照公司经营状况进行计划调整和季度工作总结。
3.1.4 负责监管各项工作按计划实施开展，并对市场发展部的工作负全责。
3.1.5 负责组织客户洽谈工作并对服务质量进行监督。负责公司大型推广活动的总体协调。 3.1.6 参与公司经理会议，有权对公司发展的重大事项发表意见。
3.1.7 参与评估公司各业务服务质量，提出业务流程改善建议;研究行业发展趋势，提出
2 新业务开发建议。
3.1.8 负责按部门制度合理分配部门奖金。
3.1.9 负责培训提高本部门员工的工作技能，年终评估部门员工工作业绩。 3.1.10 完成领导交办的其它有关市场发展的工作。 3.2 市场主管
3.2.1 每年12月20日前，撰写宣传推广工作年终总结并负责起草公司年度宣传推广计划，编制宣传推广活动费用预算，上报市场总监。
3.2.2 协助市场总监逐步实施完成公司CIS系统应用推广计划;负责对关系到公司形象的宣传品(简介、网站、季刊、宣传页、请柬、贺卡、各公文模版等)组织编辑、设计，经市场总监同意后进行更新和发放，并监督使用。
3.2.3 负责具体策划及组织执行公司年度宣传推广计划中的大型活动，负责组织推广活动的整体形象的设计制作，并指导实施。
3.2.4 编制一周客户信息简报，负责各项目组执行信息的汇总与沟通，与《客户工作简报》一同上报市场总监。
3.2.5 参照《客户接洽规范》接洽客户的业务咨询：对来电及来访咨询进行统一作答，登记有价值的客户信息，及时进行业务推广;
3.2.6 必要时参与客户洽谈，积极开展针对单个客户的业务推广，主动出击进行意向沟通和全面的业务推广，及时将此类客户信息归口到客户主管处统一管理。
3.2.7 协助市场总监完成指定的客户接待工作。
3.2.8 协助部门成员完成其它工作，并完成领导交办的其它有关市场发展的工作。
5、有关说明
5.1 本条例解释权及修订权归公司经理会议。 5.2 本条例自2006年08月11日起执行。
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第三篇：市场业务部及小微岗位职能职责
一、市场业务部
(一)经理岗位职责：
1、拟定本行公司、个人和三农业务发展战略，中长期发展规划和经营计划并组织实施;
2、负责制定本行重点企业、目标市场、客户营销方案并组织实施，负责对业务的调研，市场推广、开拓的营销工作;
3、指导或协同客户经理开展贷前调查分析、信用评级和项目评估、授信业务的调查分析报告，贷后管理，对客户查访及授信业务的监控，完成收息收贷工作;
4、负责督促指导客户经理进行市场开拓和客户关系的维护，负责本部门人员的管理，确保各项任务的完成;
5、负责本行网点业务数据的汇总审核上报;
6、完成领导交办的其他工作。
(二)贷款审查岗位职责：
1、负责对全行授信额度内承兑汇票用信的审查，并报有权人审批;
2、负责全行审批通过的信贷业务授信条件的落实、额度加载管理和授信发放的合规性和授信材料的完备性的审核;
3、负责向发起行申报信贷业务的授信额度管理;
4、负责用信后条件落实情况的督办与检查;
5、负责全行审批通过信贷业务的系统操作;
6、负责全行的用信审查;
7、负责每月或每季度的1104报表，人行报表信贷数据统计、每月日均存款奖励复核;
8、负责完成领导交办的其它工作。
(三)信贷管理岗位职责：
1、负责对全行授信业务进行审查，并出具相关审查意见;
2、负责全行贷审小组的组织管理，并组织贷审会的正常运行;
3、负责全行权限内的审批批复意见的下达;
4、负责全行权限内用款条件落实监督审查，并对授信额度的管理;
5、负责全行贷后管理的相关工作，并指导客户经理进行贷后管理工作;
6、负责不良资产清收的督导检查;
7、负责控制全行的风险管理;
8、负责有效控制本行存贷款业务风险，并进行监察监督;
9、负责全行重点客户贷款调查从业人员业务培训;
10、负责每月利率报备工作、企业征信查询、小微贷款部贷款资料合规;
11、指导或参与客户经理开展贷后管理工作，对客户进行查访及授信业务用途监控，完成收息收贷工作，确保完成各项任务指标;
12、负责全行业务数据的汇总审核，并上报相关部门;
13、完成领导交办的其它工作。
(四)综合管理岗位职责：
1、进行部门内部资料和文件副本的分类整理、装订、归档、组卷工作，并根据相关规定完成移交;
2、汇总全行月度、季度、总结及计划，协助提供相关信息和数据;
3、负责整理全行信贷资料，对全行的信贷档案进行统一管理;
4、负责部门日常事务性工作的处理及个人征信查询;
5、负责小微贷款部的数据统计及登记;
6、协助小微贷款部信贷系统录入;
7、完成领导交办的其它工作。
(五)客户经理岗位职责：
1、负责宣传、销售本行产品，进行客户调研，寻找开发潜在客户，对公司、零售产品进行营销;
2、独立或配合上级行开展贷前调查分析和客户评级的初评，完成授信业务调查分析报告，并对报送材料的真实性、完整性负责;
3、负责征信系统基础数据的录入，并对数据的真实性、完整性负责;
4、开展贷后管理工作，对全行公司客户进行查访、授信业务用途监控，形成查访报告和监控报告，完成贷款回收工作;
5、负责风险分类的初分;
6、做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险;
7、对不良资产进行初期管理，根据规定进行不良资产的移交，并协助清收;
8、对客户进行公司、零售产品的营销和零售业务产品的交叉销售，利用每次新产品推出进行组合销售;
9、及时了解并向本行行长反馈客户需求，提供相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性;
10、维护与客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，联络并推荐新产品，提高客户对本行的忠诚度和贡献度;
11、完成领导交办的其它工作。
二、小微贷款部
(一)经理岗位职责：
1、拟订本行微小企业贷款业务经营、管理发展规划及目标，并组织实施;
2、组织完成本行微小企业贷款各项经营目标任务;
3、组织策划本行微小企业贷款营销宣传活动方案并实施;
4、主持制定和完善本行微小企业贷款各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立合理有效的运行机制;
5、研究并掌握市场发展变化情况，及时调整本行市场拓展方向;
6、完成行领导交办的其它工作。
(二)微贷客户经理岗位职责：
1、受理本行微小企业贷款业务，进行贷前调查工作;
2、在当地范围内开展微小贷款营销工作;
3、贷款发放后的管理工作;
4、进行业务宣传并接受客户咨询;
5、完成行领导交办的其它工作。
第四篇：研发部岗位职能与岗位职责
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
研发部岗位职能与岗位职责
研发部岗位职能
在公司董事长的领导下，负责组织制定并实施研发部的年度工作计划，建立和完善研发项目的立项、实施的管理和控制流程。根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。组织协调本部门与各部门的关系，运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督，以实现公司决策目标。
研发部岗位职责研发部岗位职责 1研发部经理职责描述： 1.1 职责描述：
1、负责组织制定并实施研发部的年度工作计划。建立和完善研发项目的 立项、实施的管理和控制流程。
2、根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公 司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。
3、编制公司年度研发经费预算。
4、负责研发部项目年度计划的分解、下发工作。
5、建立健全研发项目的控制流程。
6、负责研发项目的立项、实施的管理工作。
7、负责研发部的队伍建设，培养员工的团队意识。
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
8、负责研发部的日常管理工作。 2 任职资格：
2.1知识教育水平：食品科学与工程，生物工程等相关专业本科及以上学历。 知识教育水平 岗位技能要求：接收过系统的专业技能培训，车间实践不少于两年。
2.2岗位技能要求 学过研发项目控制流程的相关培训。5年以上研发部经理或项目经理的工作经验。人品正直、工作勤奋认真，有较强的语言表达及写作能力，有良好的人际关系。
2.3素质要求：良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重;强烈 素质要求 的敬业精神与责任感，工作原则性强;人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
2.4任免：本岗位人员由公司董事长任免。 3垂直与横向关系
3.1垂直关系：上级：董事长下级：本部门人员。 3.2横向关系：公司各部门经理。 4研发部班长职责描述：
1、负责对系统控制部份的研发设计管理及行政管理。协助研发部经理组织实施研发部管理工作。
2、根据公司业务规划，与部门经理共同进行部门工作策划，开展和组织 人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，提高部门生产力。
3、负责研发部项目系统控制部分年度计划的分解、下发工作。
黑龙江省尚志绿野浆果有限责任公司
4、检查、监督项目进度，处理变更，协调项目资源，调整项目组的开发任务，并监督各项目组的执行，推动项目按时完成。
5、依据产品技术指标，协调内外部技术资源，组织和指导解决开发中的技术问题，推动产品开发进程。
第五篇：强化职能职责与岗位职责的履行
业务部门代表公司接顾客合同/订单产品并按时履约，这是业务部门的职能职责。
生产部门接公司业务部门订单，按时按质按量交付顾客合同/订单产品，这是生产部门的职能职责。
采购仓储部门，对订单材料物控，配套作业，收、发材料及材料进出仓管理。这是采购、仓储部门的职能职责。
行政人力部门，其职能职责为人力战略管理(培训人、教育人、引导人、选拔人)为企业提供合格的人力和人才、制度的监督和执行。
公司各部门各级管理的岗位职责，所负责任是管理责任。一方面是对本部门负有流程管控之责任，制度执行与制度体系操作，另一方面各主管又是带领和指挥下属工作的人，督促、指导下属的工作，检查、考核下属的工作，负有管理技术之责任，所以说主管是既要：“管事”“又要”理事”的人。
各主管负有员工的招聘权，解聘权、培训之责任，奖惩之权力。各级主管如何履行好岗位职责和本部门职责，我们要提高工作管理水平，人力资源管理水平，将企业推进一个新的台阶。所以公司要强化各级管理之责任。
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审核：
2011年8月30日