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第一篇：旅行社旅游计划书
深圳旅行社,港澳旅游,泰国旅游,国际旅游攻略游记2014
【深圳旅游攻略】,我的桂林游记
中华五千年，留下的不仅仅是历史，还有锦绣山河。想到山水之地，第一个想到的就是桂林，记得小时候课本“桂林山水甲天下”，这句话的印象很深刻，因此，去玩游山水，会去的地方就是去桂林旅游。
桂林旅游攻略，费用大概都算好了，选择的目的地就是阳朔，毕竟还有那么一句话，“桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林”。安排年假，再加上清明假期，想错开清明节，因此，在清明节前去阳朔旅游。这次没有报团去，就是想与朋友一起出去走走，清明的话，虽说会下雨，雨天不大好玩，但是喜欢烟雨的人，却是不一样的。我很享受那烟雨蒙蒙的感觉。
有了安排，就在网上开始找桂林自由行的线路。我所选择那种半自助游，就是直接往返大巴及酒店，其他时间段由自己选择。从深圳去阳朔，三天两晚的时间是差不多的，不会说太多，也不会说太少，很充实。
第一天到阳朔是晚上，在酒店放下行李后，找东西吃，直接休息，毕竟坐了一整天的汽车，不是谁都能是受得了的。
第二天一早就直接去西街，白天西街人不少，因为接近清明节的原因，可以看到各地的游人，还有很多外国友人。西街可以是一个国际化小汇集地。在附近找找，听着有些游客的介绍，去租了自行车，与朋友一起骑车到十里画廊。有人说十里画廊没意思，但无论是哪里玩游，因人而异。若是问我我的观感，我觉得还是不错的。毕竟这个山山水水，还有一些农村怡情小气息，让我觉得这段路很舒服。一路上田园景色怡然，微风吹拂，骑行的人不少，沿途还看见有人在攀岩大家会驻足看一会，赞叹他们的勇气!在路上，我们还看到草莓园，与朋友一起下去摘草莓。很有乡土的气自，接近自然的一天。回去的时候已是夕阳西下。。夕阳、老牛、乡道……很美的一幅画。
第三天，去漓江，来桂林没去漓江有点算是白来了。因此，去了漓江最好租竹筏，价格一百来块，两个人，还行，平均出来，也就几十。不算很贵。我们住在阳朔，过去坐竹筏需要到杨堤。只要下了杨堤很多大妈都会过来，让你买花环。很漂亮的花环，不贵，两三块钱。上了竹筏，一种上有哪些漂亮的地方，想停下来拍拍照，那划的师傅也很随意，都可以停下来让你慢慢看看。
在漓江面上，可以看到轮渡吧，很多的游客直接坐着这些船游漓江，不过相对而言，我对于这种不是很感兴趣，更多的桂林旅游跟团的游客也会去坐这种船。很多时候人太多了，都到了二楼，没有太多地方可以看风景，。这是有些挤的地方，不过我们就在小竹筏上看着那些坐着大船而过的人群。
无语的是船一开，漓江上水面倒影全没了。由于竹筏是机动的，轮渡也是一样，因此一整上午下来，这些水质也会受一定的影响。想要好好看看清晰水面的童鞋们，最好是赶早些。
我们按排时间比较松，大部份间都是走走停停，建议背包客或者时间多的游客。可以安排更多的时间，或去看印象刘三姐。而我们的时间有限，半自助，跟车回去，所以我们需要规定的时间回去坐回七八个小时的车程。
桂林山水很美，可以定个小客栈，半个来月，让父母来这里停留一段时间，在那随处可以看到山水，这山清水秀的地方，你可以感觉到，你的心情也变美了，清澈了……下次还要去桂林旅游，到阳朔走走!
第二篇：旅行社拓展会展旅游策略
会展旅游以其组团规模大、客源逗留时间长、消费能力强、利润丰厚、对经济拉动作用大等
特点，引起越来越广泛的关注，成为我国旅游业发展的热点。
旅行社是将酒店、餐饮、交通部门等旅游企业串联起来的链条，在对参展人员、与会者及观展者提供旅游接待服务方面具有先天优势，同时长期与境内外各旅游客源地和目的地的合作，也使其在客源预测及对外招徕会展旅游者方面享有优势。因此目前越来越多的大型旅游集团以其行业优势和网络优势进入会展旅游市场。
1、“会展接待+X”点菜式产品策略
旅行社将会展期间的酒店、接送、餐饮等基本服务做成主体产品，将其他配套服务及产品做成菜单(X)，由客户根据自己的需要灵活选择，自由组合，自助性较强。
近年来，各类会展的组织者与承办者分工越来越明确，特别是大、中型国际国内会议展览及众多组织的奖励旅游。因为这些活动涉及到参加者的吃、住、行、游，需要各方面的密切配合，而会议的组织者由于种种原因无法使上述各部门有效协调起来，这就需要专业承办者来操作。国外会展经济发达国家主要依靠专业的会展公司来承办运作，但目前我国虽然已经拥有了一定数量的展览公司，但这些公司规模很小，特别是私营会展公司，雇佣人数一般为2-8人，往往是一位员工身兼数职，难以胜任大型会展业务中的组织、接待工作，他们的经营水平也实在令人难以满意，而且由于不熟悉旅游业务，不懂得将会展活动与旅游等服务性行业结合起来进行，往往亲自安排在会展过程中参展人员的食、住、行、游、娱、购等活动。这不仅降低了会展活动的效率，还会因为对旅游业的不熟悉而降低参展人员在会展活动中对举办地的满意程度，影响会展活动效果。长期以来，旅行社同交通、饭店、餐饮、景区
等相关部门保持着密切的合作关系，因此由旅行社协调旅游业内各部门，将会展接待中的吃住行等串成会展接待主产品，将降低成本，提高效率。
为了突破会展旅游服务局限于接待服务的局限，增加旅游业的收益，延长参展人员、与会者及观展者的逗留时间，建议采用“+X”的产品策略。X既可以是翻译等单项服务，也可以是各种旅游产品。由于会展旅游者的商业意识强，文化素质高，消费能力强，且时间观念强，因此他们参加旅游活动，通常有很强的独立性，游览一般发生在参展之后，多数是就近或顺道游览，因此，旅行社针对这些会展旅游者开发的后续旅游产品(X)应以中短线为主，组团灵活。
主要包括：1)投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中，旅行社可以安排专业性咨询，提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。2)短平快的城市周边游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游为主，产品特色上突出本土文化和休闲性。以广交会为例，入境参加广交会的游客在会后多选择就近到珠江三角洲各地旅游，具有岭南文化特色和南粤风光的旅游线路最受欢迎。有的来宾希望解除紧张的商务活动带来的劳累，所以一些泡温泉、打高尔夫球、海滨浴等休闲度假式的旅游也颇受追捧。
2、整体促销
旅行社加入国际专业组织，并利用其在国内外长期的合作伙伴，多渠道搜集会奖的相关信息，招徕客源。加入会展业有关的国际协会，成为他们的成员，充分地利用各种机会，了解世界会展旅游市场新趋势和新发展，对融入国际市场，参与竞争并在竞争中与国际接轨具有重要意义。全球最主要的会议和展览协会有：国际会议协会(ICCA)、国际专业会议组织者协会(IAPCO)、会议策划者国际联盟(MPI)、国际协会联盟(UIA)、亚洲太平洋地区展览协会及会议联合会(APECC)及奖励旅游商协会(SITE)等。
由政府牵头，旅行社组织旅游业和会展业相关企业“走出去”宣传促销。鉴于国内会展业的发展现状，要将旅游与会展结合起来走出去整体促销，必须由政府牵头，旅行社协办，组织会展公司、航空公司、酒店及旅游景点等，形成一支强大的市场促销力量，运用综合的促销手段全方位、立体化地促销。通常采用的促销方式有参加专业交易会，召开新闻发布会、在相关专业媒体上投放广告及派发宣传品等。
由旅行社牵头，相关部门共同出资将会展决策者们“请进来”考察。会展决策者包括著名会展组织协会的上层核心人员、会展组织协会的会员及其他买家。有计划地邀请会展决策者们到目的地实地考察，使他们对当地举办大型会/展的各种有利因素、会/展设施、接待条件、接待能力等有一个感性的认识，引起他们的兴趣。
3、旅行社在MICE产品中的组团服务拓展
在会展旅游的组织接待过程中，由于会场/展会布置涉及到场地美工、灯光效果、音响效果等因素，会务/展览的安排涉及到主题策划、会议设施租用等要素，专业要求较高，因此旅行社同会展公司分工协作，将会场/展会布置、会务/展览策划安排交由会展公司的专业人员安排，旅行社作好其他组团服务，二者的良好对接将有助于提高会展旅游的质量和效率。
会展旅游(MICE)包括会议(meeting)、奖励旅游(incentive)、研讨会(conference)和展览(exhibition)。针对这几类产品的不同特点，旅行社在组团服务中应推出不同的项目(考虑到会议和研讨会的组团服务上的相似性，将这两类产品归在一起)。
第三篇：旅行社国内旅游合同
合同编号：
甲方(旅游者)：
身份证号码：
住所地址：
联系人：
联系电话：
传真或电子邮件：
乙方(组团旅行社)：
住所地址：
联系人：
联系电话：
传真或电子邮件：
大连市旅游局 大连市局 监制
使用说明
一、本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《辽宁省旅游管理条例》等法律、法规和规章，结合我市实际情况制订的示范文本，供旅游者与旅行社缔结国内旅游合同关系时使用。
二、本合同文本适用于国内旅游业务。
三、本合同的乙方必须是持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》的旅行社企业。
四、旅游者在签订合同前，应当详细阅读本合同文本条款。对不清楚的问题，可以要求旅行社作出明确详尽的解释。
五、同一团体旅游者人数较多时，可以共同签署本合同文本附件三的《委托书》，委托一名代表人与旅行社签订旅游合同，代表人和全体委托人共同是旅游合同的甲方。
六、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名单》，供同一团体旅游者人数较多时使用，表格不足时可以复制。如果同一团体旅游者人数不超过3人时，直接使用合同文本第一条项下的旅游者名单表格。
七、本合同文本中有关条款留有空白行，供旅游者和旅行社双方自行约定或补充约定。对双方不予约定的空白行，应当划"×"以示删除。
八、本合同文本条款前有""符号的，旅游者和旅行社双方应当协商选定。双方选定的条款，应当在""中划"√"以示选定;双方不选的条款，应当在""中划"×"以示删除。
九、旅游者与旅行社签订合同后，双方均应认真保存合同文本。旅游者还应当留存旅游过程中的有关票据资料，以备合法权益受到侵害时作为投诉或索赔的证据。大连市旅游质量监督管理所投诉电话：(0411)84339970 84339971。
十、本合同文本条款由大连市旅游局和大连市局负责解释。
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规和规章的规定，经甲乙双方自愿、平等协商，现就甲方参加由乙方组织的本次国内旅游的有关事项达成协议如下：
第一条 甲方(旅游者)情况
(一)本合同甲方人数为人。甲方共同委托的签约代表人是(委托书详见附件三)。
(二)甲方人员情况：如下。详见附件二《甲方(旅游者)名单》(《甲方(旅游者)名单》经甲乙双方签字盖章，作为本合同的组成部分)。
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│姓名│性别 │年龄 │身份证号码 │健康状况│联系地址│联系电话│
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第二条 旅游内容及安排
(一)本次旅游团号为：。
(二)出发时间：年月日，出发地点：_________________ 。
(三)结束时间：年月日，结束地点：_________________ 。
(四)行程时间(包含在途时间)共计日晚。
(五)旅游线路名称：。
(六)交通工具：。
(七)住宿标准：。
住宿如遇单人房间时，差价的解决办法为：。
(八)餐饮标准：。
(九)购物安排：本次旅游行程中乙方安排的购物不超过次。
(十)自费项目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游费用以外另行付费的项目不超过 个，付费金额不超过元人民币。
(十一)导游服务：乙方全程陪同人员人，旅游目的地导游员人。
(十二)乙方根据本合同制定明确具体的《国内旅游行程表》(附件一)，于出发前日内交给甲方，并经甲乙双方签字盖章，作为本合同的组成部分。
第三条 服务标准
本次旅游甲方的服务质量标准，执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量要求》。此外，甲乙双方自行约定的其他服务质量标准为：。
第四条 旅游费用
(一)本次旅游的旅游费用为：成人每人___元人民币，儿童(岁以下或身高米以下)每人元人民币， 总计为___元人民币。
(二)本合同签订之日，甲方预付元人民币，余款于出发前日内付讫。
(三)旅游费用包含以下项目：
1、乙方代甲方办理旅游所需证件、手续的费用。
2、乙方代甲方向民航、铁路、公路、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。 如遇交通部门票价调整，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条的规定执行。
3、《国内旅游行程表》中所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。如甲方要求提高标准，乙方同意安排的，甲方应当补交所需差额。
4、《国内旅游行程表》中所列应由乙方安排的交通游览费用。包括自机场、港口、车站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游览地的往返交通费、非甲方另行付费旅游项目的第一道门票费。
5、乙方提供各项旅游服务(含导游服务)收取的费用。
(四)旅游费用不包含以下项目：
1、非本合同约定行程发生的费用。
2、行程中发生的甲方个人费用，包括本合同约定的餐饮、交通安排以外的个人交通、餐饮费用，个人医疗费费用，个人行李超重费用，个人的洗衣、通讯、饮料、酒类费用，个人寻回遗失物品的费用以及行程中因个人行为造成的赔偿费用等。
3、行程中甲方参与的自费项目的费用。
4、行程中甲方自由活动期间的费用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保险及其他保险的费用。
6、未列入本合同第四条第
(三)项中的其他费用。
(五)关于旅游费用的特别约定：。
第五条 人数约定
本旅游团成行的基准人数为人。参团人数未达到成行基准，乙方最迟于出发前第6日(不含出发当日)通知到甲方，双方解除合同， 并按下列方式之一处理：
乙方一次性退还甲方已缴纳的全部费用，不承担违约责任。
双方订立新的旅游合同，费用如有增减，由乙方退还或由甲方补足。
第六条 地接社约定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同约定的内容，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社违反本合同约定的行为，视同乙方违约。
第七条 甲方的权利
(一)要求乙方出示合法经营资质证明文件、如实告知本次旅游组团形式、住宿、餐饮、交通、景点、购物、服务标准等行程安排真实情况以及注意事项的权利。
(二)要求乙方按照合同约定和《国内旅游行程表》记载的内容，组织安排本次旅游并协调处理相关事宜的权利。
(三)自主选择合同约定行程中的自费项目、自愿购物、拒绝乙方违反合同约定的其他不合理安排的权利。
(四)按照合同约定支付全部旅游费用后，要求乙方出具合法发票的权利。
(五)人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。
(六)对乙方侵犯其合法权益的行为提出批评、意见或向有关部门投诉、举报的权利。
第八条 甲方的义务：
(一)遵守国家法律、法规和地方法规、规章及有关规定，在旅游过程中不得从事违法活动，不得损害国家、社会、集体利益和他人的合法权益。
(二)遵守社会公德和公共秩序，与本团其他成员和睦相处、团结互助，尊重当地的宗教信仰、民族风俗习惯，杜绝在景点建筑上乱刻乱画、乱扔垃圾等不文明行为。
(三)如实向乙方提供有关个人身份、健康、联系方式等方面的信息资料，保证个人身体条件适合参加本次旅游，并在签订本合同时将健康状况告知乙方。
(四)做好旅游行程中的自我安全防护，妥善保管随身携带的行李物品，不擅自离团活动。
(五)按照合同约定向乙方支付全部旅游费用。
(六)遵守团队纪律，尊重旅游服务人员，积极配合乙方完成本次旅游行程。旅游过程中与乙方发生纠纷时，平等协商解决，或在旅游行程结束后按照本合同约定的争议解决方式解决，不采取拒绝登机(车、船)或其他方式拖延旅游行程、扩大损失和影响。
第九条 乙方的权利
(一)核实甲方提供的证件及相关信息资料的权利。
(二)按照合同约定向甲方收取全部旅游费用的权利。
(三)按照合同约定选择交通工具、酒店、餐馆、地接社，以及安排旅游配套服务的权利。
(四)要求甲方按照合同约定积极配合乙方完成本次旅游行程的权利。
(五)拒绝甲方提出的合同约定以外的不合理要求的权利。
第十条 乙方的义务
(一)向甲方出示旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》。
(二)出发前向甲方如实说明本次旅游的组团形式、具体行程安排、各项服务标准和有关注意事项，提示甲方自愿选择购买旅游期间的人身意外伤害保险等个人保险。对可能危及甲方人身和财产安全的事宜，事先做出真实的说明和明确的警示，并积极采取防止危害发生的措施。
(三)妥善保管办理旅游手续所需的甲方各种证件资料。
(四)对甲方在旅游过程中发生人身伤害或财产损失事故，应做出必要的协助和处理。
(五)按照合同约定安排甲方的旅游活动。不强制甲方购物，不擅自安排合同约定以外的购物活动和自费项目，保证甲方在《国内旅游行程表》中所列的各景点的游览时间。
(六)收取全部旅游费用后，向甲方出具合法发票。
第十一条 合同的转让
(一)出发前经乙方书面同意，甲方可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人，因此增加的费用由甲方承担。
(二)出发前经甲方书面同意，乙方可以在保证旅游内容和服务质量符合本合同约定的前提下，将甲方转至其他旅行社合并组团，并承担责任(甲方与其他旅行社另行签定合同的除外)。
第十二条 合同的变更
(一)行程中因不可抗力等不可归责于乙方的原因，导致无法按约定继续履行合同时，乙方可以在征得本旅游团三分之二以上成员书面同意后，对相应合同内容予以变更。不可抗力事件的发生可能导致甲方人身或财产损失的，乙方可采取合理的措施单方变更合同。因上述合同变更而增加的费用由甲方承担，节余的费用应当返还甲方。
(二)除前项约定的情形外，变更本合同内容，须经甲乙双方协商一致并采用书面形式。
第十三条 合同的解除
除本合同第五条约定的情形外，解除本合同，须经甲乙双方协商一致并采用书面形式。
第十四条 甲方的违约责任
(一)本次旅游开始时，未准时到约定地点集合出发，也未于中途加入本次旅游的，视为单方解除合同，按照本合同第十四条第
(四)项约定承担责任。
(二)未能按照本合同约定及时提供真实有效的证件等个人身份资料，致使乙方无法办理相关手续或已办理的相关手续无效的，承担乙方因此已支出的直接费用。
(三)在旅游行程开始前通知到乙方解除本合同的，承担乙方为办理本次旅游已经支出的必要费用，并按下列情形和标准支付违约金：
1、在旅游开始前第5日至第4日通知到乙方的，支付全部旅游费用扣除乙方已经支出的必要费用后余额的20%。
2、在旅游开始前第3日至第2日通知到乙方的，支付全部旅游费用扣除乙方已经支出的必要费用后余额的30%。
3、在旅游开始前1日通知到乙方的，支付全部旅游费用扣除乙方已经支出的必要费用后余额的50%。
(四)在旅游行程开始日或开始后通知到乙方解除本合同或未通知不参加的，承担乙方为办理本次旅游已经支出的必要费用，并按全部旅游费用扣除乙方已经支出的必要费用后余额的100%支付违约金。
(五)未按照本合同约定支付旅游费用的，按照迟延支付部分每日0.3%的标准支付违约金。
(六)擅自变更合同的，按全部旅游费用的5%支付违约金;因此给乙方造成损失的，承担赔偿责任。
(七)旅游行程中未经乙方同意自行离团不归、自愿放弃某项旅游项目、未能按合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，乙方不退还相应的旅游费用;因此给乙方造成损失的，承担赔偿责任。
向仲裁委员会申请仲裁。
向人民法院提起诉讼。
第二十条 合同效力
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
本合同自签订之日起生效，至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为履行完毕。附件一：《国内旅游行程表》
附件二：《甲方(旅游者)名单》
附件三：《委托书》
甲方：(签字)乙方(盖章)：
身份证号码：负责人：(签字)
住所地址：住所地址：
联系电话：联系电话：
传真或电子邮件：传真或电子邮件：
年月日年月日
大连市国内旅游合同附件一：
国内旅游行程表
旅行社名称：旅行社
团号：。
旅游线路名称：。
行程时间：天晚。
出发地点：;出发时间：年月日时分。
返回地点：。结束时间：年月日预计时。
用餐安排：全程共计早餐次，餐标元/人。午晚正餐次，餐标元/人。
交通安排：
1、飞机：舱。
2、火车：软卧，硬卧，软座，硬座。
3、汽车：大巴，中巴，小客车;有空调，无空调。
4、轮船等舱。
住宿安排：星级宾馆，宾馆无星级;人/间，有空调，无空调。
全程陪同人员姓名：性别：联系电话：。
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││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│一 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐安排：早餐。午餐。晚餐。 住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
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││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│二 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐：早餐。午餐。晚餐。住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
└──┴─────────────────────────────────────┘
┌──┬─────────────────────────────────────┐
││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│三 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐：早餐。午餐。晚餐。住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
├──┼─────────────────────────────────────┤
││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│四 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐：早餐。午餐。晚餐。住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
├──┼─────────────────────────────────────┤
││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│五 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐：早餐。午餐。晚餐。住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
├──┼─────────────────────────────────────┤
││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│六 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐：早餐。午餐。晚餐。住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
├──┼─────────────────────────────────────┤
││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│七 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐：早餐。午餐。晚餐。住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
├──┼─────────────────────────────────────┤
││出发地点：交通工具：飞机。火车。汽车。轮船。│
│第 │游览景点及时间：│
│八 ││
│天 ││
││自费项目：│
│月 │购物安排： 次。购物店名称：│
││用餐：早餐。午餐。晚餐。住宿标准：│
│日 │住宿地点：宾馆名称：│
│星 ││
│期 ││
└──┴─────────────────────────────────────┘
甲方：(签字)乙方：(盖章)
负责人：(签字)
年月日
大连市旅行社国内旅游合同附件二：甲方(旅游者)名单
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││姓名│性别 │年龄 │身份证号码 │健康状况│联系地址│联系电话 │
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│3││││││││
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第四篇：旅行社旅游团队接待用车合同
甲方：_________________________________(租赁方)乙方：_________________________________(出租方) 甲乙双方就车辆租用事宜达成如下协议：
1、本合同为长期合同，在本合同有限期内甲乙双方可就租车事宜达成多个具体租车协议。甲方租用乙方车辆时，应提前以书面形式向乙方订车，并详细写明各项用车要求，包括用车数量、时间、路线、价格、结算方式、确认期限要求等。
2、当乙方接到甲方订车通知后，应根据甲方要求，以书面形式通知甲方确认或不确认。一经双方确认，双方必须按照要求认真履行各自的责任。
3、乙方向甲方提供的车辆应经公安等部门检验年审合格并符合行业标准或合同约定标准，车辆驾驶员应是公安等部门登记在册的并有丰富驾驶经验及技能的人员，足额办理了乘员险、第三者责任险等保险手续，符合交通部门认定的旅游目的地经营范围的旅游客车。
4、乙方应在车辆使用前向甲方提供使用车辆及驾驶员的相关资料(资料名称见附件)。
5、乙方在出车前，要认真检查车辆性能，确保车况良好，保持车辆内外清洁卫生。驾驶员应有良好的服务态度、礼节礼貌和仪容仪表。
6、司乘、导游等人员要密切协作，共同搞好行车安全工作。不得搭乘无关人员。驾驶员要严格按照交通规则驾驶车辆，在行车过程中要严格
遵守有关规定。对单程行程400公里(高速公路600公里)以上的客运车辆，乙方必须配备两名驾驶员，在旅游行程中驾驶员必须服从导游员指挥。
7、因乙方的原因发生安全事故、抛锚、漏接、车辆被查扣等造成的经济损失，由乙方负责赔偿。
8、租车费用价格，一经双方确认后即作为甲方向乙方付款的依据，每____月(天)结算一次，并开具发票。乙方在结算时应向甲方提供订车单复印件和结算单。
9、违约责任
(一)乙方如不能按照约定时间提供车辆，应提前____日书面通知甲方，并支付约定车费___%违约金。乙方如不能按照约定时间提供车辆，又不及时通知甲方的，应当支付约定车费____%违约金。乙方如不能按照约定数量提供车辆，缺少的车辆视为不能按约定时间提供，乙方负有本项规定的通知义务，并应承担相应违约金。乙方如不能按照约定时间、数量提供车辆，给甲方造成损失的，乙方还应当赔偿经济损失。
(二)甲方如不能按照约定时间使用车辆，应提前____日通知乙方，并支付约定车费____%违约定金;甲方如不能按照约定时间使用车辆，又不及时通知乙方的，应当支付约定车费____%违约金;甲方如不能按照约定数量使用车辆，不使用的车辆视为不能按照约定时间使用，甲方负有本项规定的通知义务，并应承担相应违约责任。因甲方不能按照约定时间、数量使用车辆，给乙方造成损失的，甲方还应当赔偿经济损失。
(三)乙方提供的车辆标准低于约定标准的，实际价款由双方协商确定，乙方应当减少或退还约定价款与实际价款差额，并支付约定价款___%
违约金;给甲方造成经济损失的，还应赔偿经济损失。
(四)由于乙方原因造成旅游团延误行程或者误机(车、船)的，乙方应支付约定车费____%违约金;给甲方造成经济损失的，还应当赔偿经济损失。
(五)由于甲方原因造成延误行程，超出约定租车期限的，甲方应当支付超时部分的租车费用，费用标准由双方协商确定;给乙方造成经济损失的，还应赔偿经济损失。
(六)若因乙方原因导致游客在运输过程中出现伤亡事故，则乙方应当承担损害赔偿责任，但伤亡是游客自身健康原因造成的或者是游客故意、重大过失造成的除外。乙方过错造成游客随车物品损坏的，乙方应当承担实际损失。
(七)游客中途离开车辆时，导游应当告知游客随身携带贵重物品。因驾驶员过错造成车内物品丢失的，乙方应当承担赔偿责任。
10、免除或减轻责任情况
(一)甲、乙双方因不可抗力不能履行协议的 ，不承担违约责任，但应当提前3日通知对方，并提供不能履约的充分证据;如不可抗力是在该时限之后发生的，则应当在不可抗力发生后12小时内通知对方，并提供不能履约的充分证据。
(二)损失是由一方自己过错造成的，对方不承担责任。
(三)一方违约的，对方应积极采取适当措施阻止损失扩大，否则不得就扩大部分的损失要求赔偿;违约方应当承担对方为阻止损失扩大而支付的合理费用，但以损失可能扩大的数额为限。
11、甲、乙双方在执行本合同时如发生纠纷，应本着友好合作的态度协商解决，如不能协商解决，可向乙方所在地人民法院提出诉讼。
12、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
13、本合同有效期自______年___月___日至_____年___月___日。
甲方(公章)乙方(公章)
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
电话：电话：
传真：传真：
______年___月___日______年___月___日 附件：乙方应提供有关证件
1、 机动车驾驶证
2、 机动车辆保险单
3、 车辆购置税完税证明
4、 道路运输证
5、 道路运输规费缴讫证
6、 山东省营运车辆驾驶人员上岗证书
7、 其它有关资质证明
第五篇：旅行社奖励旅游产品设计
奖励旅游在国际上兴起已经有三十多年的历史,但在我国只是改革开放后的事。随着我国的改革开放, 外资企业的进入, 其先进的管理理念也被带入我国, 于是我国开始出现奖励旅游市场。继红包、带薪休假、股票等奖励方式被普遍采用之后, 奖励旅游被越来越多的三资企业、大中型国有企业和较大规模的民营企业所采用,作为对员工、企业产品经销商、企业品牌的忠实消费者的激励和嘉奖。近两年来,我国奖励旅游的组团量已由原来占组团总量的 6%上升到10%。奖励旅游在中国受到越来越多讲究效率的企业和追求新的宣传效果的机构欢迎, 大型企业每年都会组织数次奖励旅游, 奖励旅游已成为中国旅游产业开发的又一热点。
在国外, 奖励旅游发展已比较成熟, 美国有50%的公司采用该方法来奖励员工, 英国商业组织的奖励资金中, 有5分之2是以奖励旅游的方式支付给职工的。业内人士预计奖励旅游将作为一种新式助推器推动世界旅游业的增长。近几年来随着中国旅游业的发展, 奖励旅游在国内得到越来越广泛的重视, 广州、北京、上海三地发展尤其迅猛。但在发展过程中也暴露出一些问题,比较突。目前国内对于如何针对奖励旅游的特殊性, 开发顾客满意率较高的旅游产品的研究几乎是空白, 奖励旅游的发展急需理论的指导。本文从奖励旅游与常规休闲旅游产品的比较入手, 分析了奖励旅游产品的特征, 对旅行社如何开发和促销奖励旅游产品进行了探讨, 以期为促进奖励旅游的快速发展提供理论和实践的借鉴。
一、奖励旅游产品的特征
在奖励旅游中, 旅游是手段或者诱因, 激励是根本目的, 这一特性决定了奖励旅游产品在功能、内容和档次上都有其自身的特征。
(一) 产品功能的特征
奖励旅游是一种企业的现代化管理手段, 具有非同一般的旅游经历的激励时间则更持久, 奖励旅游成为现代企业的一种管理工具。首先, 奖励旅游为参与人员提供了情感互动的机会, 为员工、管理者和企业客户创造了一个比较特别的接触机会, 大家可以在旅游这种比较放松的环境中作一种朋友式的交流, 从而增强管理者和企业的亲和力和凝聚力, 加强团队建设, 塑造企业文化。其次, 通过一张一弛 的有效调节, 有利于不断激发企业员工的工作热情, 从而提高企业业绩。作为一种管理手段, 奖励旅游产品包括 8个方面的附加值: 一是凝聚员工的向心力。二是强化公司的企业文化。三是持续鼓励员工提升工作绩效。四是激励员工协助企业达到业绩目标, 提高市场占有率。五是促进员工、厂商的感情交流。六是舒解紧张的工作压力。七是加强对公司的认同与向心力。八是建立经销商的忠诚度。
(二 ) 产品内容的特征
作为一种管理工具, 它要求奖励旅游活动中的计划与内容尽可能与企业的经营理念和管理目标相融合, 并随着奖励旅游的开展, 逐渐体现出来。因此奖励旅游团的行程安排除了常规旅游项目外, 一般还包含了企业会议、培训、颁奖典礼、主题晚会或晚宴、舞会及个性化奖品赠送等内容, 将企业文化建设有机地融于奖励旅游活动中。
(三 ) 产品档次的特征
目前, 我国尝试采用奖励旅游这一激励方式的企业主要是三资企业、大型国有企业和实力较强的民营企业。就行业而言, 高利润且重视个人业绩的行业如保险、中介业及人力密集的制造业较易接受奖励旅游。它们组织的奖励旅游一般规模较大, 少则几百人多则上千人, 而且大公司为奖励员工, 常常是不惜血本, 奖励旅游团的消费档次较高, 通常是一个普通旅游团的 5倍。 [ 3]据了解, 广州广之旅2000- 2003年组织的奖励旅游出境团单团平均人数为 250人, 其中最大规模的奖励旅游团队是 2002年与马来西亚诚信旅游、北京中旅国际社共同组织的安利(中国 )马来西亚高峰会议奖励旅游团, 团队人数近5000人。
二、奖励旅游产品的开发 (一 ) 开发的原则与宗旨
旅行社必须以一对一营销观念为指导, 定制化为手段, 为企业量身定做 奖励旅游产品。一对一营销与传统营销的主要区别在于, 传统营销强调赢得更多的顾客, 而一对一营销强调更长久地留住顾客, 强调顾客需求的个性化。一对一营销的特点与奖励旅游的客源市场具有内在切合性,首先, 奖励旅游的市场目标就是有奖励旅游倾向的公司、企业, 一旦采用奖励旅游作为奖励方式, 每年都会有相应的需求, 因此, 锁定客户显得尤其重要。其次, 奖励旅游作为一种管理策略, 它要求将凝聚企业向心力、塑造企业文化有机地融入整次旅游活动中, 而每个企业的文化各有不同, 这就要求从产品策划开始到活动结束, 都需针对企业特征进行定制化运作。
(二 ) 开发的流程
旅行社奖励旅游产品的开发流程是指旅行社从接受企业委托开始到完成经委办企业确认的产品开发方案的全过程, 具体开发流程如图 1所示。首先旅行社要拜访委办企业, 进行第一次一对一营销沟通, 全面了解企业的预算、内部文化与个性化要求。奖励旅游是一种类似于企业的定价旅游, 每家企业用于该次奖励旅游的经费都有自己的预算, 因此旅行社首先要了解企业用于该次活动的预算, 以便依企业经费多寡策划产品。同时还需认真了解委办企业的企业文化以及对此次活动行程与内容的特殊需求, 例如: 行程内特殊饮食的要求、住宿安排的特殊要求以及颁奖会等特殊安排等, 所有细节都要与委办企业作充分沟通, 这是奖励旅游产品深度开发成功的前提。
旅行社根据沟通掌握的情况, 针对委办企业定制奖励旅游产品, 形成产品开发预案。开发预案主要包括行程设计与规划, 主题活动策划以及尊贵感受定制策划等内容, 其中主题活动策划是奖励旅游产品开发的核心。行程设计与规划就是设计此次奖励旅游的游览路线, 对沿途及食住行游购娱等要素进行规划。尊贵感受的定制策划是奖励旅游产品开发的重要内容。满足员工和企业客户的成就感和荣誉感, 是加强企业向心力的有效方式。旅行社要在奖励旅游产品的策划中注意细节, 策划惊喜, 让客人充分体验到尊贵的感觉。比如旅行社可以在旅游者全程饮用的矿泉水、乘坐航空公司航班时所用的枕头上都特地印上他们自己的企业标识, 让参加者随处体验到量身订做 的尊贵感觉。
产品开发预案制好后, 旅行社需与委办企业进行第二次一对一营销沟通, 此次沟通主要就预案的各个环节进行详细讨论。然后旅行社根据讨论结果对产品方案进行修改和完善。在奖励旅游产品的开发中, 旅行社与企业的沟通往往不是一次两次就能完成的, 旅行社需要不断根据企业反馈的意见进行产品方案的调整,直至企业满意与确认, 一次奖励旅游的产品开发过程才算真正结束。
(三 ) 主题活动策划是旅行社奖励旅游产品开发的核心
由于企业在奖励员工或客户旅游的过程中, 通过一系列的主题活动塑造了企业文化, 增加了企业凝聚力, 激励了员工与客户, 并最终达到提高企业业绩、促进企业未来发展的目的。奖励旅游的旅游主体具有双重性, 既包括被奖励的员工或企业客户, 也包括组织奖励旅游的企业本身。因此旅行社在开发奖励旅游产品时除了针对受奖员工或客户这类普通旅游者 开发一般性的观光休闲旅游项目外, 还必须针对企业这一特殊旅游者 的特定需要进行主题策划,实现增强企业凝聚力, 塑造企业文化、激励员工与客户的旅游目的。与公司领导层的座谈会, 紧扣企业文化主题的晚会, 别具一格的颁奖典礼、主题晚宴等活动的策划是奖励旅游产品开发的核心。从场地的选择及布臵到晚会节目的设计、气氛的营造以及特殊餐饮的安排等都需要围绕企业文化精心策划, 帮助企业将其文化理念渗透到参团的员工中去, 使整个旅游过程能够形散而神不散 。如香港广之旅为某大型保险公司开发的年终奖励旅游产品, 就是通过富有创意的主题活动开发奖励旅游产品的成功案例。该案例在旅途中的豪华邮轮上安排了一场由身着船长制服的保险公司总裁及装扮成船员的其他公司行政人员主持的主题颁奖晚会。通过这出别出心裁的活动宣传了企业文化, 增强了企业凝聚力, 又使参与者获得普通团队无法获得的充满惊喜的旅游体验, 令他们回味无穷, 极大地延长了奖励的激励效用。
三、奖励旅游产品的促销策略
旅行社奖励旅游产品的促销策略由印刷品、广告、公共关系、人员销售、销售推广以及邀请实地考察等促销工具组合而成。由于奖励旅游产品的购买对象不是参团的旅游者, 而是组织奖励旅游的企业, 这与通常的休闲旅游产品销售对象是个人明显不同, 因此奖励旅游产品促销策略中的邀请实地考察、广告与个人销售三种促销工具的应用方式与它们在传统的休闲旅游产品的促销运用中有所区别。
1.采用“一对一”的人员营销
传统营销强调赢得更多顾客，而一对一营销强调更长久地留住顾客，强调顾客需求的个性化。一对一营销的特点与奖励旅游的客源市场具有内在切合性。首先，奖励旅游的市场目标就是赢得有奖励旅游倾向的企业。 企业一旦选择奖励旅游作为奖励方式，并且收到良好效果之后，每年都会有相应的需求。其次，奖励旅游作为一种管理工具和手段， 要求将凝聚企业向心力、 塑造企业文化有机地融入旅游活动中，而每个企业的文化各有不同，这就要求针对旅行社就企业特点进行 “一对一” 的定制化运作。 而人员销售是指企业的推销人员直接劝说消费者或买方购买旅游产品的过程。它以买者和卖者的直接接触为特点，推销的针对性强。
2.邀请实地考察
有关奖励旅游产品的决策可能会涉及数百万的高额支出，因此购买者很少仅仅通过看宣传手册、录像资料和广告就做出购买决定。实践证明，邀请奖励旅游的购买决策者前往旅游目的地亲身体验，能有效推动购买者做出最后决定，是一种非常有效的宣传推广方式。在考察行程中，旅行社可以与主办方一起就产品策划、 主题的表现形式、 住宿餐饮设施等进行细致的考察与磋商。 实地考察在奖励旅游的促销中是至关重要的，而这一策略在传统休闲产品促销中则较少使用。
3.拓展新颖的奖励旅游方式
首先，要突出奇特性。奖励旅游之所以是高级旅游市场的组成部分，是因为它是针对客户企业“量身定做”的，要为受奖者提供 “无限惊喜”。 这就需要旅行社充分了解企业与受奖者双方的需求，设计出高质量的奖励旅游产品。其次，还要注重带家属参与。之所以考虑带家属出游，是由于受奖励员工取得成绩， 与家庭的支持分不开。 采取此种方式， 可使受奖者得到更多的来自家庭的支持，对公司充满感激，对工作投入更多热情，增加未受奖者对奖励旅游的渴望，从而愈发努力地工作。再次，旅行社还应充分关注“奖励性会议旅游” (奖励旅游与商务会议相结合)。现今，公司的商务理念发生着新变化，公司需要利用雇员集聚的机会， 不但给与奖励， 同时进行培训、 会议， 而不限于纯粹的奖励活动，但奖励旅游不等于会议旅游，要将两者区分开来，用均衡的力量挖掘奖励旅游和会议旅游市场。
4.用精品服务锁定客户
奖励旅游的市场开发目标明确， 就是有奖励旅游倾向的企业。企业一旦采用奖励旅游作为奖励方式，每年都会有相应的动作。因此，用精品服务锁定客户是制胜之道。奖励旅游不同于传统式行程，其专业性很强。旅行社必须事先进行 望，明确委托企业举办奖励旅游的目的以及期待达成的目标，再依经费预算、企业运营性质来配合企业完成旅程。旅行社可通过建立专业知识体系、案例分析、人才培养等方式，吸取国内外成功经验及失败教训，在充分认识奖励旅游特殊性的基础上，提供令企业满意的、独一无二的产品与服务。
5.向企业展示奖励旅游活动的功效
采用奖励旅游作为奖励手段的企业，会不断完善对奖励旅游投资回报的评估，以确定这种投资到底为企业创造了多大收益。许多旅行社给奖励旅游团的每位成员发放调查问卷，这虽然是必要的，但从客户企业的角度来说，这还仅仅是定义一次成功奖励旅游的一部分。对客户企业来说，投资回报率的高低才是决定本次奖励旅游活动是否成功的关键。客户看重的是奖励旅游活动是否真的给企业带来额外收入或降低了企业经营成本。 他们会把购买奖励旅游产品的资金的回报率与企业其他方面的投资回报率做比较，以判定在奖励旅游方面的花费是否合算。 因此， 旅行社必须学会向目标客户推销“投资回报”理念——购买奖励旅游的企业会增加收益。
6.保持密切的售后关系
旅行社行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫。旅行社需要在售后，与顾客保持长期的联系，才能锁住顾客。奖励旅游更是如此，一般是一家旅行社与若干家企业建立常年的联手关系。而确立这种良好关系的基础是：旅行社能提供令企业满意的奖励旅游产品和售后服务。售后服务的具体做法应从针对企业(奖励旅游决策者)和针对个人(受奖者)两方面着手。针对企业可举办招待会、联谊会、旅行社开放日等活动，邀请有名望的游客、专家、新闻工作者等与客户见面，使企业相信旅行社有足够的实力为他们提供优质服务。针对个人，可通过赠送纪念品、寄送贺卡等方式，给受奖励者一个纪念、一种期待，使受奖者个人对旅行社产生好感。
7.加大对外宣传力度
世界旅游组织最近公布的一份报告预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游接待国。我国以其多元文化及丰富的自然、人文资源，日趋完善的设施和服务，完全可以成为推广奖励旅游的大国。 所以， 加大我国奖励旅游的对外宣传力度显得尤为重要。首先，政府应与旅游业界配合，从政策导向、信息发布、加大促销力度等方面提供帮助，积极参加国际上一些大型专业奖励旅游展览和会议，共同进行对外推介。其次，旅行社要积极拓展自己的奖励旅游业务，定期不定期地对一些潜在需求做一些走访、挖掘，以开拓国际奖励旅游市场。我国具备承接奖励旅游所需的各项条件。我们必须规范旅游市场， 加强理论研发，加快专业人才培养， 加大宣传促销力度， 开发多元化的奖励旅游产品，有步骤有计划地开发奖励旅游市场，争取早日把我国的奖励旅游市场推向全世界。