第一篇：现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。自考赢家
1.管理科学是随着工业的发展而逐步形成和发展起来的，一般认为，管理科学始于美国管理学家
A.梅奥 B.泰勒
C.马斯洛 D.卡斯特
正确答案：B(1分)
2.管理过程学派的理论基础是
A.管理组织理论 B.古典管理理论
C.科学管理理论 D.一般管理理论
正确答案：D(1分)
3.蓝海战略理论中所谓的“红海”是指
A.没有竞争的市场 B.未来有前景的市场
C.未曾开辟的新兴市场 D.业已存在的饱和市场
正确答案：D(1分)
4.下列对预测与决策关系的表述，不正确的一句是
A.预测是为决策服务的 B.预测贯穿于决策的全过程
C.决策是预测的前提条件 D.决策和预测关系密切
正确答案：C(1分)
5.由美国著名政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是
A.理性决策模式 B.渐进决策模式
C.集团决策模式 D.精英决策模式
正确答案：B(1分)
6.在决策体制中，主要承担发现决策问题、提供决策预测研究以及参与决策方案设计、评估和论证任务的是
A.决策中枢系统 B.决策咨询系统
C.决策执行系统 D.决策监控系统
正确答案：B(1分)
7.在管理思想史上，首次提出“非正式组织”概念的美国学者是
A.巴纳德 B.德鲁克
C.卡斯特 D.戴维斯
正确答案：A(1分)
8.组织生命周期理论认为，组织在成熟阶段后期，官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织将陷于
A.领导危机 B.失控危机
C.硬化危机 D.自主性危机
正确答案：C(1分)
9.人事分类主要有职位分类和品位分类两种，近代人事品位分类始创于
A.日本 B.美国
C.英国 D.法国
正确答案：C(1分)
10.领导者非强制性影响力产生的因素是
A.职位因素 B.品格因素
C.资历因素 D.传统因素
正确答案：B(1分)
11.根据经济人假设理论，领导者在管理中要采取的管理方式是
A.实行严密的组织控制
B.给下属提供更多的自我实现的机会
C.重视非正式组织的存在
D.按照不同人的情况采取不同的管理方式
正确答案：A(1分)
12.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于
A.使工作丰富化 B.提高工资水平
C.加强监督管理 D.提高技术能力
正确答案：A(1分)
13.关于亚当斯的公平理论，正确的表述是
A.职工的工作态度与生产积极性主要取决于他们所获报酬的绝对量
B.职工的工作态度与生产积极性不取决于他们所获报酬的相对量
C.职工的工作态度与生产积极性与他们所获报酬的绝对量和相对量无关
D.职工的工作态度与生产积极性既取决于他们所获报酬的绝对量，又取决于相对量
正确答案：D(1分)
14.在下列沟通方式中，具有轮式和链式沟通的优缺点，沟通速度快，组织成员满意程度低的沟通方式是
A.圆周式沟通 B.环式沟通
C.全通道沟通 D.Y式沟通
正确答案：D(1分)
15.具有严肃性、规范性、准确性等特点，被各种组织广泛使用的沟通类型是
A.书面沟通 B.口头沟通
C.反馈沟通 D.上行沟通
正确答案：A(1分)
16.某市在拆迁过程中，面对拆迁户多、范围广、要求各异，在这种情况下管理者宜采用的协调方法是
A.建议说明 B.行政处罚
C.酝酿协商 D.冷处理
正确答案：C(1分)
17.按照主管人员与控制对象的关系，控制可以分为
A.生产控制和质量控制 B.间接控制和直接控制
C.复合控制和动态控制 D.成本控制和资金控制
正确答案：B(1分)
18.在控制类型中，面向未来，比较经济的控制是
A.前馈控制 B.现场控制
C.实时控制 D.反馈控制
正确答案：A(1分)
19.某公司发生安全生产事故，公司领导根据其知识和经验对问题进行分析，提出解决方案，这种决策方法属于
A.头脑风暴法 B.德尔菲法
C.个人判断决策法 D.模拟决策法
正确答案：C(1分)
20.系统分析最基本和核心的原则是
A.整体性原则 B.优化原则
C.模型化原则 D.层次性原则
正确答案：A(1分)
21.20世纪70年代首先提出系统分析的层次性原则的人是美国著名运筹学家
A.申农 B.维纳
C.西蒙 D.萨蒂
正确答案：(1分)
22.在目标管理过程中，分配资财所属的环节是
A.目标的制定 B.目标的实施
C.目标成果评价 D.目标的监控
正确答案：D(1分)
23.在社会调查中，要求以事物和现象的真实状况为调查的前提和依据，它所体现的基本原则是
A.客观性原则 B.相关性原则
C.整体性原则 D.层次性原则
正确答案：A(1分)
24.反映社会进步或社会发展的指标是
A.肯定性指标 B.自变量指标
C.中性指标 D.主观性指标
正确答案：C(1分)
25.下列选项中不属于目标成果评价内容的是
A.目标评价主体 B.目标状况
C.目标实施手段 D.工作态度
正确答案：A(1分)
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。自考赢家
26.美国学者戴维斯认为，管理职能可以划分为
A.决策 B.计划
C.组织 D.协调
E.控制
正确答案：ABCE(2分)
27.根据决策所具有的条件和可靠程度的不同，决策可以划分为
A.风险型决策 B.程序化决策
C.确定型决策 D.非确定型决策
E.非程序化决策
正确答案：ACD(2分)
28.研究者通过对领导者行为的研究，找出领导者行为与领导效率之间的关系，从而形成的领导行为理论有
A.领导作风理论 B.领导方式理论
C.领导四分图理论 D.管理方格理论
E.领导行为连续统一体理论
正确答案：BCDE(2分)
29.按照麦克利兰的成就需要理论，有效管理者的需要结构是
A.高度权力需要 B.高度成就需要
C.高度社交需要 D.适度成就需要
E.低度社交需要
正确答案：ABC(2分)
30.全面质量管理的工作程序有
A.计划环节 B.实施环节
C.营销环节 D.检查环节
E.处理环节
正确答案：ABDE(2分)
三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.全通道沟通虽然速度快、准确性高，但组织成员满意度低。
A.正确
B.错误
答案：B
解析：(P235)
全通道沟通即组织与组织、组织与人员、人员与人员可以不受任何限制地互相沟通，沟通者享有 平等的地位，所以这种沟通不仅速度快、准确性高，而且组织成员的满意度也高。
2.职位分类是以人为中心的人事分类制度。
A.正确
B.错误
答案：B
解析：(P145)
职位分类是根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织中的职 位予以分门别类，是一种以事为中心的人事分类制度。
3.组织的信息管理系统的有效与否，是衡量该组织的管理控制系统水平高低的重要标志之一 。
A.正确
B.错误
答案：A
解析：(P354)
信息对于组织的重要性是不言而喻的，因为，信息是组织实施管理与有效控制的基础。信息管理 系统就是组织内部负责信息处理的系统。
4.全面质量管理强调预防式管理。
A.正确
B.错误
答案：A
解析：(P299)
全面质量管理理论认为，仅靠产品或服务生产过程中的检验不可能达到目的，只有采取先进、规 范、预防性的措施，将质量问题消灭在萌芽之中，才能达到目的。因而，全面质量管理特别注意 “未雨绸缪”，通过建立一整套质量保证体系达到防患于未然。
5.领导四分图理论认为，对组织和对人都关心的领导者，其工作效率与领导效能必然也高。
A.正确
B.错误
答案：A
解析：(P183)
这种类型的领导者把对人的关心和对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能保证任务的完成 ，又能充分满足人的需要，是一种理想的领导方式。
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述事业部制的优缺点。
答案：(P122)事业部制的优点是有利于企业最高管理层摆脱日常行政事务，成为真正的决策机构 ;有利于增强事业部领导的责任心，发挥其搞好本单位生产经营活动的积极性和主动性;有利于 促使各事业部开拓市场，调整产品结构，增强市场适应能力，提高企业经济效益;有利于培养和 考核干部，提高管理人员的素质。 事业部制的缺点是：职能机构重叠，管理人员多，管理费用大，各事业部之间协调困难，易出现 本位主义，忽视企业整体利益等。
2.简述目标管理的特点。
答案：(P284)
(1)注重管理实效，是一种成果管理。
(2)实行参与制度，是一种民主管理。
(3)实行自我控制，是一种自觉管理。
3.简述抽样调查法的优点。
答案：(P366)抽样调查法的优点有：一是调查成本低;二是速度快;三是应用范围广，抽样调查 可广泛应用于社会调查的各个领域。
4.简述职位设置的原则。
答案：(P129~131)职位设置的原则有：
(1)作业内容的相似性。主要是各项任务在管理职能上的相似，故又可以称为专业化原则。
(2)工作任务的整体性。主要是指将密切联系的有关任务尽量归并由一个职位承担。
(3)工作环境的一致性。工作环境的相对集中，便于建立熟悉、协调的工作关系。
(4)精力集中原则。一个人在一个时期内只做一件重要的事情，同一职位的诸任务在开展时间 上应能够相互错开。
(5)工作丰富化原则。即每一职位都要安排一些重要的、有一定难度、具有挑战性的、有相当 自立决策权的任务，增强任职者的工作责任感。
(6)任务均衡原则。同一机构的相同规格的职位，要考虑他们之间任务的难度、复杂性和工作 量的均衡，防止苦乐不均。
(7)因事设职原则。职位是组织的细胞，职位设置合理，可以使各职位协调、有序地工作。
(8)最少调整原则。应尽量照顾现有职位安排，便于工作的连续性，减少风险。
5.简述沟通在协调中的作用。
答案：(P229~230)沟通在协调中的作用主要表现在：
(1)沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。人员在 管理活动中的行为是否协调，取决于他们的思想觉悟和道德品质。而人们思想觉悟水平的提高 ，良好道德品质的培养，不仅需要自身的学习与修养，也需要上级的教育、下级的建议、同级的 忠告;需要相互交流，增进了解，取长补短，共同提高。
(2)沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。管理 组织应采取积极措施，引导组织成员正确认识组织目标，处理好个人目标与组织目标的关系;正 确认识管理的方式方法并能熟练运用，这一切同样离不开沟通。
(3)沟通可以克服阻力，实现协调。化解管理中的矛盾与冲突，克服阻力，使组织资源合理配置 ，实现整个管理组织运转协调，也需要沟通。
(4)沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。为满足外部环境的要求 ，适应外部环境的变化，与外部环境保持协调，管理组织必须在与外部环境之间建立畅通的沟通 渠道，加强沟通。
五、论述题(本大题共10分)
1.试述各种领导方式在管理活动中进行综合运用时应注意的问题。
答案：(P193~196)领导方式是领导者在领导活动过程中对下属的态度和行为的具体表现，是领导 过程中领导者、被领导者及其作用对象相结合的方式。就目前来看，领导方式主要有强制命令方 式、疏导教育方式、物质激励方式和榜样示范方式等。各种领导方式各有特点，在运用时要注意 以下几点：
(1)注意发挥各种领导方式的优势。每一种领导方式都有其长处，其作用点是不一样的。在运 用时要充分认识到各种领导方式的特点，发挥其优势作用。
(2)充分认识各种领导方式的局限性。每一种领导方式都有其自身的局限性，领导者在选择运 用领导方式时要充分了解各个领导方式的不足，注意扬长避短。领导者的任务就是发挥领导水平 ，根据管理对象的特点和要求，灵活选择，合理使用领导方式。
(3)系统、综合地发挥领导方式的结构优势。各种领导方式都有其自身的特点，彼此之间并不 矛盾，可以结合使用。只有各种领导方式的综合运用，才能实现相互补充，相互促进，发挥其结 构优势。
(4)注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用。
六、案例分析题(本大题共10分)
1.某化工厂，经有关部门批准，决定从德国引进一套X产品生产线。该生产线投产后，我国在 这方面的生产技术可望接近发达国家的水平，有利于出口创汇，发展外向型经济。因此，该项目 得到了各级政府部门的积极支持，工厂为此成立了专门的“项目攻关小组”。厂方负责攻关的人 员往返省、市呈请审批盖章，一般需要2至3天时间。该项目从申请到安装调试，历经三个寒暑 ，盖了800多枚印章，复印了38万张报告以及相关书面材料，损耗了一台复印机，跑瘫了一辆面 包车，知情者无不惊诧。
(1).你认为逾时三年，盖章八百的根由是什么?如何克服?
答案：这是一个综合性案例，主要考查学习者对组织理论掌握的全面性、理解的透彻性，有一定 的难度。解答时重点把握三个方面，其一，印章多的根由是什么?是组织体制问题，是层级设置 太多、部门划分过细、审批环节众多所致。其二，逾时三年的根由是什么?是作风拖拉、官僚主 义、衙门作风所致。其三，申请一个项目复印了数十万张的书面材料，反映出机关工作中的文牍 主义、形式主义。从上述三大问题出发，可以找出解决问题的方法措施，比如机构改革、简政放 权、作风建设等。
第二篇：《现代管理专题》试题答案及评分标准
一、名词解释题(每小题5分，共20分)
1.博弈论：通俗地讲，博弈论是一种“游戏理论”。博奕是指：一些个人、团队或其他组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下，依靠所掌握的信息，同时或先后，一次或多次，从各自允许选择的行为或策略中进行选择并加以实施，并从中各自取得相应结果或收益的过程。博奕论就是系统地研究各种各样的博奕问题，寻求各博奕方合理选择策略的情况下博奕的解，并对这些解进行讨论分析的理论。
2.人本管理：人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。
3.企业资源计划：所谓企业资源计划(ERP),是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。ERP作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。
4.知识经济：1996年联合国经济合作与发展组织(0ECD)发表了关于对世界科学、技术和产业展望的报告，其中讲到了“以知识为基础的经济”。OECD认为：知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
三、判断题(判断正误并说明理由。每小题3分，共15分)
1.错。涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。
2.错。有重大区别的。因为重塑对象、重塑涉及的范围、重塑设计的观察视角不同。
3.错。组织学习是将组织这个整体作为学习主体来看待的。
4.错。信息资源的开发、管理与利用需要多方面的工作相互配合，计算机化、通信网络化只是其中的部分内容。
5.错。组织文化的核心是组织价值观。
四、论述题(每小题15分，共30分)
1.试述知识经济时代企业管理发展的新特点。
(1)经营管理信息化。信息化管理一般指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、传输、共享以及决策的规模化的过程。
(2)组织结构扁平化。在知识经济时代，随着国际互联网和企业内部网在企业中的广泛应用，使企业的组织结构发生了重大变化。扁平化的组织结构，取代了过去的科层式的金字塔式的结构。
(3)全球战略。伴随世界经济全球化进程的推进，随着互联网(internet)的广泛应用，随着国家之间贸易壁垒的逐渐减少，产品生产的供、产、销在地理位置上的差异基本消失，资金流动与产品流通在世界范围内变得更加容易和方便，合理经济信息技术与瞬时沟通，使得世界经济融为一体。不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或间接参与了国际竞争，企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持其利润增长了。因此，在知识经济时代，企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市场。企业必须立足于全球经营，研究在全球范围内如何生存和更好地发展的全球化竞争战略。企业界限模糊化。
(4)重视知识管理。在知识经济社会中，知识由于其具有更高的生产率和创造性、能够大大增加产品和服务的价值而越来越成为比企业拥有的各种物质资源更为重要的战略经营资源，相应地，对知识的开发和管理亦逐渐上升为企业管理的重要组成部分。
(5)强调市场趋动。在知识经济时代，顾客的需求日趋个性化和多样化，为此，企业必须自觉地以市场为导向，时刻将顾客的需要放在第一位，与顾客合作，深入顾客的经营过程和生活过程，加大应用研究和技术开发力度，在适销对路的基础上，向顾客提供包括服务和信息在内的产品。
(6)注重企业创新。知识经济时代企业间的竞争是企业创新能力的竞争，而创新竞争归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争，要提高竞争力，企业就必须提高获取知识和有效应用知识的能力。
(7)立足全球经营与合作竞争。世界经济一体化趋势的加强以及技术突飞猛进的发展带来了全球范围内激烈的市场竞争，也导致了企业与其价值链上的顾客和供应商以至于与竞争对手的合作的不断扩大，形成利益共享、风险共担的战略合作伙伴或战略联盟已成为20世纪90年代企业管理的一股强劲的潮流，合作竞争正日渐成为企业经营战略的新的核心。
(8)加强以人为本的管理。在知识经济时代，企业在管理中把对人的关注、人的个性和释放、人的积极性的调动推到了空前的中心地位，“以人为本”的管理得到了空前的强化。
(9)跨文化管理。由于实行“无国籍经营”战略的跨国公司把触角伸到了全球各地，子公司和分支机构遍布各国，形成全球经营。但是随着这一战略的展开，跨国公司将面临越来越多的陌生文化环境，它的管理人员和雇员来自越来越多的不同文化背景，这也就意味着更多的文化摩擦。这就使管理文化的交流、融合、取长补短更有可能，更有必要，跨文化管理将是一种必然趋势。
2.试述制约组织文化建设的因素。
组织文化建设是组织内、外部环境诸因素共同作用的结果。所以，当我们进行组织文化建设时，应当首先明确影响组织文化的各种因素及其强度，以及每种因素的作用方式。
(1)经济体制。国家的经济体制既是影响组织经营管理制度的重要因素，又是影响组织文化发展完善的重要因素。
(2)政治体制。当我们具体地观察每一个组织的文化特征时，就会发现：任何组织文化中都体现着一定的政治性，绝对超然的组织文化事实上是不存在的。亦即政治因素对组织文化有着普遍影响。
(3)社会文化。组织是在社会文化环境中生存和发展的，组织的文化建设必然接受并服从它所在的环境的影响和要求。
(4)科学技术与生产力发展水平。科学技术与生产力发展水平是影响组织文化的重要因素。这两种因素推动着社会文化的进步，改变着人们的生活方式、交往方式和生产经营方式。在一定意义上说，科学技术和生产力水平是组织文化建设的决定因素，原因就在于这两者都是组织发展壮大的基础。
(5)行业技术经济特点。行业不同，其生产、经营的业务作业必然不同，该行业中的组织文化也必然带有明显的行业特征。例如，铁路运输业和航空运输业，在任何国家几乎都纪律严明近似于军队一般;相对而言，森林工业中的林场营林作业就显得纪律松弛得多。
(6)组织所在的地理位置。任何组织及其所属单位都占据一定的空间、位置。不同的空间位置承载着不同的社会环境、民族习俗、市场发达程度、生产力布局特征等等有差别的组织存在条件，从而直接或间接地成为影响组织文化的重要因素。
(7)组织基本员工的特点。人是构成生产力的最活跃的因素，也是对组织文化具有决定性影响的因素。组织文化建设中要求考虑员工的特征，其实质是指要因人员队伍的具体情况而制宜，通过适当的思想、文化、道德教育或宣传工作，去引导培养和提高组织全体员工的素质。
(8)组织的历史传统。任何一个组织，只要是经历了一定时期的成长、发展过程，都会使其成员工形成种种约定俗成的价值观念、工作习惯和生活习惯，从而表现为组织传统。组织的历史传统是建树或更新组织文化时必须认真调研并严肃对待的因素。
五、案例分析题(共25分)
参考要点：
小鸭通过如下三步来建立战略联盟的。
1.与东芝战略联盟， 有两个大方面的合作，一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭，使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。 另一方面的合作是，小鸭利用自身的管理、技术人才，生产制造东芝品牌的洗衣机，并利用小鸭的市场，在国内销售，部分产品返销日本。
2.小鸭与日本东芝公司的合作，从技术到管理到战略，谋求多方面的“双赢”，而收益最明显的现在还是技术。
3.通过合作提升技术水平、技术创新能力的基础上，进行服务行为的强化。
总之，小鸭利用与国外知名企业的战略联盟，促进小鸭集团的发展。
我国企业应从以下几个方面来对待和创建战略联盟：
1.选择好战略联盟伙伴，可把兼容性、能力、承诺作为选择标准。
2.要根据具体的联盟战略考虑采用不同的联盟结构。
3.认真制定并签署战略联盟协议
第三篇：2002年4月自考现代管理学试题及答案
2004-10-17 21:38:00
中国自考网
课程代码：00107 第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要
4.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质
7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段
8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化 14.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于( ) A.作业信息 B.协调信息 C.管理控制信息 D.战略计划信息 15.在管理信息系统中，信息的输出形式是( ) A.磁带、磁盘 B.文字、图形（像） C.公文、档案 D.目录、卡片 16.在财务管理中，支出管理的最基本内容是( ) A.管好用好全部支出 B.管好用好专项支出 C.管好用好经常性支出 D.管好用好特殊性支出
17.在实施财务监督时，以会计凭证、账簿、报表等会计资料为对象进行检查的方法被称为( ) A.财务检查 B.财务分析 C.实物检查 D.现场调查 18.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( ) A.发现问题 B.设计方案 C.选择方案 D.实施决策
19.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( ) A.战术决策 B.战略决策 C.常规决策 D.非常规决策 20.与决策目标相比，计划目标是管理活动的( ) A.战略目标 B.综合目标 C.整体目标 D.分支目标
21.在宏观经济管理中，计划起战略性、调节性、政策性作用，一般多运用( ) A.高层计划的形式 B.综合计划的形式 C.指令性计划的形式 D.指导性计划的形式 22.对指挥的实现程度具有决定性作用的因素是( ) A.指挥权力的分配基础 B.指挥权力的固有基础 C.指挥客体的潜在能力 D.指挥目标与手段的合理性 23.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( ) A.现代权威 B.人格权威 C.技术权威 D.法规权威 24.下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是( ) A.计划 B.组织 C.协调 D.激励
25.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( ) A.协调 B.控制 C.决策 D.指挥
26.根据大卫·麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( ) A.成就需要强的人 B.社会交往需要强的人 C.权力需要强的人 D.激励需要强的人
27.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( ) A.领导 B.组织 C.创新 D.控制 28.包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( ) A.常规控制 B.非常规控制 C.直接控制 D.间接控制
29.对于微观管理系统来说，关系到组织的输入和输出的动力问题的环境因素是( ) A.政治环境 B.社会环境 C.经济环境 D.技术环境 30.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( ) A.管理环境 B.管理道德 C.管理方法 D.管理手段
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31.法约尔认为，企业管理活动的内容包括( ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制
32.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( ) A.相互关系 B.协作方法 C.工作范围 D.工作内容 E.工作环境
33.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( ) A.为组织发展注入活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 E.费用较低
34.有效协调必须遵循的原则是( ) A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正 D.灵活机动 E.注重整体
35.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是( ) A.具有首创性 B.具有未来性 C.具有先进性 D.具有变革性 E.具有时间性 第二部分 非选择题
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述早期行为科学理论的基本观点。 37.简述人员绩效考评的要求。 38.简述计划工作体制的内容。 39.简述决策的特征。
40.简述管理活动中维持与创新的辩证关系。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。 42.试述管理组织部门划分应遵循的原则。 43.举例说明管理协调的必要性与可能性。 参考答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.A 2.D 3.A 4.C 5.A 6.C 7.C 8.A 9.A 10.B 11.A 12.D 13.D 14.A 15.B 16.C 17.A 18.B 19.A 20.D 21.D 22.D 23.D 24.C 25.A 26.C 27.D 28.A 29.C 30.A
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 31.ABCDE 32.ABCD 33.BE 34.ACDE 35.ABCDE
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员； (2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况； (3)企业中存在着非正式组织。 37.(1)考评标准要具有针对性和可操作性； (2)考评原则要具有一致性和可靠性； (3)考评工作要具有民主性和透明度。 38.(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约； (2)计划工作必须建立严格、科学的论证制度；
(3)计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准； (4)下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。 39.(1)决策是有意识，有目的的活动； (2)决策是多种方案的选择； (3)决策必须着眼于未来。
40.所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。
四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件； (2)管理是社会资源有效配置的手段； (3)管理是社会生产力实现的基础；
(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 42.(1)力求维持最少的部门，这是精简组织机构的要求； (2)部门划分应有弹性，不可僵化，应当随着业务需要而增减； (3)必要的职能均应俱备，以确保管理目标的实现；
(4)各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均和工作量分摊不均。 43.(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；
(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。
百
《管理学基础》目标管理案例分析 作者：未知
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发布日期：2005-11-2 案例1 德鲁克对马狮公司的分析
英国马狮公司。这家公司的前身建于1884年，当初只是一家一元便利店，专门销售价格为一个便士的商品。到了1915年它已经发展成为一家零售连锁店。今天它已经成为世界上首屈一指的百货公司之一。1924年公司总裁西蒙·马克斯去美国实地考察了百货商店的运作情况（不是那个伟大的卡尔·马克思），回来后对马狮公司进行了大刀阔斧的变革。马狮公司将公司的主要目标定为社会革命，而不仅仅是普通的零售业务。由此造就了马狮公司的增长奇迹。 ▲肩负社会革命重任
看起来很奇怪，一家百货商店应该肩负什么社会革命的重任。原来，他所说的社会革命是和英国当时的社会现实紧密相连的，当时，人的阶级属性靠穿着来区分。上流社会的人穿着时髦而且精致，而下层人士则衣衫褴褛。马狮公司决定靠给下层人士提供物美价廉的衣物来突破社会的阶级壁垒。
德鲁克认为，这一决定意味着企业的目的是理解和满足社会的终极要求，如果它真这么做了，它就会成长，会变得繁荣昌盛。德鲁克认为，这正是马狮公司成功的秘诀所在。企业必须不断努力去理解它的客户需求的变化，并从经济角度来满足它们。这就是他所说的“创造顾客”，创造一种环境、创造一种产品，让这种潜在的顾客成为现实的顾客。 ▲确定不同领域的目标
马狮公司在确立了战略发展方向后，给出不同领域的目标。比如，在营销领域的目标是：将客户定位为工人和低级职员，去了解他们的偏好、好恶以及在服装方面的购买力。 ▲创新目标
它决定去开发新的纺织物和漂染原料，提供有吸引力的廉价服装。为了确保提供的衣物的质量，它成立了质量控制实验室。与此同时，它不断开发新款服装。最关键的，是对客户开展调查研究，了解他们对新款服装的反应，并确认他们的选择。这在那个时代也是一项创新。 ▲人力组织
要实现目标，有必要建立一个合适的组织，这个组织应该包括不同种类的员工和管理人员。也有必要引入合适的工作方法，并组建一个有效的团队。它特别注意招募、培训和发展它的管理人员。他们认为，管理是任何组织的关键要素。其中，它的人事管理很出名。它们是第一家委派女性经理人来管理它们的女性雇员的商店。女性经理人员具备同情心和对事物的敏感性。员工的士气十分高昂，工作十分愉快。所有这些都使销售额得到了大幅提升。 ▲物质和财务资源
要明确物质和财务资源方面的目标。它非常注意原材料的采购，给产品选定合适的品牌，确定商店的地理位置和布局。鉴于城市中的空间极度拥挤的状况，商店中留给商品的空间都是有限的。他们觉得，要充分利用空间，必须关注细枝末节。商店的商品摆放要求有条不紊，干净、整洁，同时又要便于搬动。 ▲简化控制
零售商店必须囤积大量的商品，并且还要及时更新存货。正常的步骤是以各种形式在帐簿中登记。总裁马克斯偶然去一家商店访问时，看到按照传统方法要做那么多的案头登记工作，非常震惊。他命令必须立即停止这种无谓的案头工作。存货的确认被代之以简单的实物确认。这是一项大胆和富有想象力的创新。它让员工摆脱了案头工作，极大地鼓舞了士气。他们以饱满的热情投入到了工作当中，把以前用在案头工作的时间花在改善客户服务身上。自然，销售额迅速攀升。 ▲生产力评估
生产力是对组织绩效的真实检测，它是管理竞争力的一个指数。它最初是采用美国通行的一些衡量生产力的手段。后来他们采用了一个自己的衡量指标——商店中每平方英尺销售面积的销售额。我们知道，销售面积是零售商店的限制性因素，他们这样一种衡量生产力的手段，既简单也有价值。它的计算也一目了然。为了提高生产力，公司采用了若干步骤，包括仔细挑选产品，安排有吸引力的产品陈列方式和提供更好的客户服务。 ▲利润要求
它没有利润要求！马狮公司没有计划要达到任何特定的利润目标，但最后还是取得了很高的利润率。 利润对任何企业的生存和发展都至关重要。谁都知道。但德鲁克反复重申，利润不是企业的首要目标。目标管理不仅仅关注利润，利润只是绩效的副产品。当公司按照顾客的需要提供了价格适中的产品，利润就会源源而来。 ▲社会责任
目标管理是一套非常有用的管理企业的方法，它对责任采取了更广的视角。和很多大公司的通行做法不同，马狮公司不是去利用和它有供货关系的厂商的弱点，而是特别注重它的供应商的稳定和增长，还帮助他们。结果证明这是一个非常好的政策，它能够确保质量优异的原材料的正常供应。
这就是通过德鲁克讲出来德管理故事。看看对你有没有什么启发？再来看看我们的企业，青岛海尔是一家很成功的企业。
青岛海尔的张瑞敏就说过：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。 我觉得，他如果做不到这一点，他就不会有今天这么大的发展。
目前，很多企业目标已融入了社会责任的内容。比如，环境保护、公益事业，等等。在现代社会，传统的利己主义受到社会的批评。很多企业为了保持自己在公众中的良好形象，拿出自己所赚利润的一部分，为社会做出一定的贡献。比如，香港大亨邵逸夫，年轻时一毛不拔，到了老年才大方起来，把他以前赚的钱大把大把捐出来了。又比如，美国埃克森石油公司，每年在环保方面的支出达数亿美元。还设立了一个埃克森教育基金。
管理学家罗宾斯曾经对80家美国最大的企业作过调查，发现每家公司设定的目标数量都不一样，从一个到十八个不等，平均五至六个。涉及较多的依次是：利润率、增长、市场份额、社会责任、员工福利、产品质量和服务、研究与开发、多元化、效率、财务稳定性等。（P69表：是对一些大型企业所称目标的调查结果。）
议题：结合案例和你看到的实际情况，想想看，企业的目标到底应该是什么？
（提示：
1、企业目标是企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的具体化。成功的企业都是很有使命感的；
2、企业目标是多重的，盈利是最基本的，除此之外，还有其他目标；
3、企业目标是有阶段性的，有眼前的，有长远的。）
案例2：某内燃机零部件总厂的目标管理
该厂从1997年开始在厂部和科室推行目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到各个分厂、车间和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，提高了企业素质，取得了较好的效益。
该厂的目标管理分三个阶段进行。 第一阶段：目标制定阶段 首先是总目标的制订：
该厂通过对国内外内燃机零部件市场需求和竞争状况的调查，结合长远发展的要求，并根据企业的具体生产能力，首先提出了几条指导方针，他们叫作“三提高”、“三突破”的总方针。 “三提高”，是指提高经济效益、提高管理水平和提高竞争力；“三突破”是指在全员劳动生产率、产品质量和市场占有率方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职代会研究通过，正式制定出全厂下一的总目标。 然后是部门目标的制定：
这对总目标的层层分解、层层落实。各部门的分目标由各部门和厂部共同商定，先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定的依据是总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值。各部门的目标分为必考目标和参考目标（一般目标）两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。其中必考目标一般控制在2—4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论，由厂部批准。 最后是目标的进一步分解和落实：
部门的目标确定了以后，接下来就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。
(1)部门内部小组(个人)的目标管理，形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。
(2)部门目标的分解是采用流程图的方式进行的，具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，再分解落实到车间、班组，再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 第二阶段：目标实施阶段
在目标实施过程中，主要工作是这么三项：
1、自我检查、自我控制和自我管理
目标卡片经厂部批准后，一份存厂部，一份由制定单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断检查、监督的传统管理办法。
2、加强绩效考核
虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制，及时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂实行的是每一季度考核一次和年终总评定。这种加强考核的做法，有力地促进了责任的落实。
3、重视信息反馈
为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，企业十分重视目标实施过程中的信息反馈工作，并采用了两种信息反馈方法：
(1)建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，总厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。
(2)通过“修正目标方案”来调整目标，内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写“修正目标方案”提交厂部，由厂长批准后方能修正目标。
该厂在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的主动局面。 第三阶段：目标成果评定阶段
目标管理是要根据成果来进行管理的，因此，成果评定阶段显得十分重要。该厂采用了“自我评价”和上级主管部门评价相结合的做法，在下一个季度第一个月的10号之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送厂部(在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价)；厂部核实后，给予恰当的评分。比如，必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3％加1分，以后每增加3％再加1分。一般目标有未完成项但不影响其他部门目标完成的，扣3分，影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分。加1分相当于增加该部门基本奖金的1％，减1分则扣该部门奖金的l％。如果有一项必考目标未完成则扣至少10％的奖金。 讨论：
1、与一般企业相比，这家企业的目标管理有什么共同点？有什么特点？
2、增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗?除此之外，你认为还有什么激励和约束措施? （提示：
1、目标管理是一种通过科学地制定目标、实施目标、依据目标进行考核评价的管理方法。目标管理实施过程一般可以分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。虽然案例里说是三个阶段，其实意思是相似的。当然每一个企业都有自己的实施办法，各部相同。比较有意思的是它的评分扣分办法，很简单、机械。
2、奖金刺激是基本的、有效的办法，但不能作为唯一的办法，除了物资激励，还有精神激励或惩罚方法。）
案例3 ：拟订可考核的目标
中兴集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的总经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞。他最后决定，在下一次部门经理会议上向下属介绍这个概念，并且看看能做些什么。在会议上，他详细叙述了这种方法的发展情况，列举了在本公司使用这种方法的好处，并且要求下属人员考虑他的建议。
事情并不像人们想象的那样简单。在第二次会议上，部门经理们就总经理的提议提出了好几个问题。财务经理要求知道，“你是否有集团公司总裁分配给你的明年分公司的目标?”
“我没有。但我一直在等待总裁办公室告诉我，他们期望我们做什么。可他们好像与此事无关一样。” “那么分公司要做什么呢?”生产经理其实什么都不想做。
“我打算列出我对分公司的期望”，“关于目标没有什么神秘的，我打算明年的销售额达到5000万，税后利润率达到8％，投资收益率为15％，一项正在进行的项目6月30日能投产。我以后还会列出一些明确的指标，如今年年底前完成我们的新产品开发工作，保持员工流动率在15％以下……”总经理越说越兴奋了！
部门经理们对自己的领导人经过考虑提出的这些可考核的目标、以及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时不知怎么说好。
“下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己部门可考核的目标。我希望你们都能用数字来表达，我希望把你们的数字加起来就实现了公司的目标。”
分析讨论：
1、在没有得到集团公司总裁下达目标的条件下，分公司总经理能够拟订可考核的目标吗?怎样制定?这些目标会得到下属的认可吗?
2、这位分公司总经理设置目标的方法是否妥当?你会怎么做? （提示：
1、不可以。要先有一个总公司的目标，然后才有分公司的目标；
2、不妥当，不能一人说了酸。目标管理要求企业员工参与目标的设立。那么，你会怎么做呢？）
《管理学基础》模拟试题及答案
作者：中央电大在线
来源：本站原创
发布日期：2005-10-31
《管理学基础》模拟试题及答案
一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）
1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（
）的重要性。
A．组织
B．预测
C．预防
D．计划
2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（
）组织形式。
A．最有效和合理的
B．最符合需要的
C．最经济和合理的
D．最先进科学的
3．目标管理是一个全面的（
）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统
B．评估工具
C．指标体系
D．激励手段
4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（
）。
A、时间序列法
B、定性预测法
C、定量预测法
D、简单平均法
5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（
）元/件时才不至于亏损。
A．300
B．130
C．60
D．30
6．企业组织结构的核心内容是（
）。
A、权责利关系
B、实现企业目标
C、分工合作关系 D、一项管理职能
7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。
A、即席发言
B、无领导小组讨论
C、结构式面谈
D、非结构式面谈
8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（
）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素
B、激励因素
C、成就因素
D、需要因素
9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（
）。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的
B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的
C．产品的服务质量
D．产品的最终检验过程
10．协调组织内部的人际关系主要指的是（
）。
A．正式途径内的关系
B．正式途径外的非正式关系
C．上下级之间的关系
D．工作中形成的相互关系
二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。）
1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。
2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。
4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。
7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。
10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。
三．简答题（每小题6分，共30分）
1．什么是现代“管理理论的丛林”?
2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？
3．管理系统理论的主要内容是什么？
4．简述激励过程。
5．协调组织冲突的对策。
四．论述题（10分）
试述零基预算方法。
五．案例分析（20分）
某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢……”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。
小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是„因事设人‟，咱们厂怎么是„因人设事‟，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？
问题：
1．企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？（10分）
2．你认为王教授的建议是否合适？（5分）
3．你怎样看待小刘的疑问？（5分）
参考答案
一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）
1．D；2．A；3．A；4．B；5．D； 6．A；7．D；8．A；9．A；10．B
二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。）
1．× 综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系，专项计划必须以综合计划为指导，避免同综合计划相脱节
2．× 在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力
3．√
4．× 管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做
5．× 也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系
6．× 一般而言，职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识
7．√
8．× 在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体
9．× 成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录
10．× 现代冲突理论认为，冲突是不可避免的
三．简答题（每小题6分，共30分）
1．什么是现代“管理理论的丛林”?
第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。
2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？
企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：
（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；
（2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；
（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
3．管理系统理论的主要内容是什么？
管理系统理论将领导方式分为以下类型：
（1） 专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
（2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
（3） 协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。
（4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
4．简述激励过程。
激励的过程是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。
5．协调组织冲突的对策。
通常，协调组织冲突的对策有以下几种方法：
（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。
（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。
（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。
（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。
四．论述题（10分）
试述零基预算方法。
零基预算的基本思想是：在每个预算开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。预算人员以一切从头开始的思想为指导，根据各项活动的实际需要，安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资金分配和节约支出，缺点是预算编制的工作量大，费用较高。
零基预算方法的核心是要求预算工作人员不要盲目接受过去的预算支出的结构和规模，一切都应按变化后的实际情况重新予以考虑。
在采用零基预算进行管理控制过程中必须注意如下一些重要问题：
（1）零基预算法的思想应贯彻到每一个预算编制人员和部门项目负责人的思想中。只有每一个有关人员理解了零基预算法的精神，掌握了零基预算法的方法，支持零基预算法，零基预算法才能发挥其自身优势。
（2）零基预算的主持者必须能把握各项活动的最终目标。
（3）摆脱旧有思想的束缚，发扬创新精神。从零开始本身就要求能摆脱旧有思想的束缚，以创新精神为指导开展零基预算工作。
（4）在实行零基预算法的过程中必须警惕形式主义。防止名义上从零开始，实际上一切依旧，新瓶装旧酒。对此，主要领导人必须有高度的警惕性，最后审批预算的主要领导人要亲自主持参加项目的评价过程，真正使那些过去一直在进行却不能提供效益或效益极低的活动能够停下来，而将资金用于能创造最高效益的项目和活动上去。
五．案例分析（20分）
问题：
1．企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？（10分）
2．你认为王教授的建议是否合适？（5分）
3．你怎样看待小刘的疑问？（5分）
参考答案：
（答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则，即可得分。可以有不同见解，但要自圆其说）
1．企业设置组织结构的原则。
依据教材上的观点，企业设置组织结构应坚持以下原则：目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。
依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。
2．王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。
3．关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。
第四篇：现代汉语试题及答案
一、填空题(共40个空，每空0.5分，共20分)
1.语法具有 、 、 等性质。 2.汉语中词类划分的主要依据是词的 。
3.根据语气分出来的句子类型是 ，依此划分汉语句子共有 、 、 、 四种。
4.“漓江的水真绿啊!”此句属于主谓句中的 句。 5.“尚且„„何况„„”是 关系复句使用的关联词语。
6.把“你只要一听，你就会明白”改为紧缩句： 。 7.双重否定句在语气上往往比一般肯定句更 。
8.疑问句根据表示疑问的结构形式上的特点和语义情况，可以分为 、 、 、 四类。
9.量词可以分为 和 两类。“走了两趟”中的量词属于 。
10.根据分句间的 划分，复句可以分为 复句和 复句。前者包括 、 、 、 、 ，后者包括 、 、 、 、 。
11.比喻一般由 、 、 三部分组成。比喻的种类，一般根据三种成分是否同时出现，分为 、 、 三种。
12、“先生，给现钱，袁世凯，不行吗?”这句话用的修辞手法是 。
二、判断题(正确的请在括号内打“√”，错误的打“×”。共20题，每题1分，共20分) 1.形容词都能受程度副词修饰。( )
2. “能看懂印度文学原著，才谈得上对中印文学作真正的比较研究。”属于条件复句。( ) 3.不及物动词都不能带宾语。( )
4. 说话和写作中积极调整语言的行动属于修辞活动。( ) 5.连动短语也可以由动词和形容词构成。( ) 6. 好的修辞可以创造适合的语言环境。( )
7.联合复句呈雁行式排列，顺承复句呈鱼贯式排列。( ) 8.“上得来”中的“得”是补语的标志。( )
9. 修辞充分利用语言的审美价值来满足人们的美感需求，审美原则是修辞的基本原则。( ) 10.“她未必知道她的悲哀经大家咀嚼赏鉴了许多天，早已成为渣滓，只值得烦厌和唾弃;但从人们的笑影上，也仿佛觉得这又冷又尖，自己再也没有开口的必要了。”这一复句中共有4个分句。( ) 11.定语中心语有时可以由动词和形容词充当。( ) 12.“今天路上死了两条狗。”属于存现句。( )
13.根据前后分句意思相反、相对程度的强弱，转折关系分重转和轻转两类。( ) 14.同印欧语相比，汉语缺少严格意义的形态变化。( )
15.长句化短的办法只有一种，那就是把其中的修饰成分抽出来。( ) 16.大部分副词都可以充当补语。( )
17.“作为精神食粮,散文是谷类,作为战斗武器,散文是步枪,我们生活里常用散文.在文艺园地里,散文也应当是万紫千红中繁茂的花枝。 ”这个句子的辞格是借代。( )
18.主谓短语充当谓语时，这个主谓短语的谓语同时也是整个句子谓语。( )
19.“谢惠敏的两撇眉毛险些飞出脑门，她瞪圆了双眼望着张老师。”的辞格是夸张。( ) 20.关联词语“不是„„而是”表示的是选择关系。( )
三、选择题(共20题，每题1分，共20分)
1.“我就不明白你怎么连什么也没学会。”中的“什么”表示的是( ) A、表疑问的代词 B、表示任指的代词 C、表示指示的代词 D、表示虚指的代词 2.“在”是动词的是( )
A、我在家。 B、我在家看电视。 C、我正躺在床上看电视。 D、我在看电视。
3.“我跟老张协商了一下，感觉还是稳妥一点好。”中的划浪线的“跟”字是( ) A、连词 B、副词 C、介词 D、助词 4.“激动得掉下了眼泪”属于( )
A、中补短语 B、动宾短语 C、偏正短语 D、连谓短语
5.“他真是的，怎么连这个也不知道?”中的“真是的”属于( ) A、谓语 B、独立语 C、定语 D、补语 6.“这些水果我们谁都不吃。”的语义关系是( )
A、大主语是施事，小主语是受事。 B、大主语是受事，小主语是施事。 C、大主语和小主语之间有领属关系。 D、大小主语是整体和部分的关系。 7.“他的身体逐渐好起来。”中的“起来”属于( ) A、判断动词 B、助动词 C、能愿动词 D、趋向动词 8.下面的句子使用比喻修辞格的是( ) A、他长得太像他爸爸了。 B、他手里就是大团结多。 C、乡愁是一枚小小的邮票。 D、柏油路好像也要晒化。 9.“咱们俩，谁也离不开谁。”中的语义关系是( )
A、大主语和小主语有领属关系。 B、大主语是施事，小主语是受事。 C、大主语是受事，小主语是施事。 D、谓语里有复指大主语的复指成分。 10.下列各句中加点的词，属于词类活用的是( ) A、他是一名翻译，翻译了很多文章。 B、他比专家还专家。
C、他花了三块钱买了一盆花。 D、这位代表代表大家发了言。 11.下列各组中，短语的结构关系相同的是( ) A、格外美好 幸福美好 B、有人发言有权发言 C、爱唱歌 去唱歌 D、仔细核对 分别对待 12.下列各组中，都属于偏正短语的是( )
A、整顿市场 经济市场 B、改革开放 改革体制 C、经验丰富 刚刚拿走 D、极力推荐 热情接待 13. 下列句中划线部分的结构不同于其他三句的是( ) A、夕阳把草原映得辉煌灿烂。
B、他的事迹博得一致好评。 C、这次访问取得圆满成功。
D、她的演唱赢得热烈掌声。 14.下列各项中，属于同位短语的是( )
A、今年元旦 B、今天元旦 C、元旦这一天 D、元旦是个好日子 15.下列各组中，没有歧义的一组短语是( )
A、进口彩电 发现敌人的哨兵 B、学习文件 山东和江苏的部分地区 C、检查大楼的电梯 撞倒路边的自行车 D、告别母校的学生 撞倒弟弟的自行车 16.下列句子中不带双宾语的是( )
A、大家都叫她祥林嫂。 B、他请教老师两个问题。 C、单位分配给她新房子。 D、他告诉我明天考试。 17.下列短语中所有定语都是直接修饰中心语的是( ) A、俄罗斯民族的素质 B、过去人类生活的凝结和定格
C、一些清醒的旁观者 D、不同地区的人群的体质特征和风俗习惯 18.下列句子中的连谓句是( )
A、她坐在床边吃饭。 B、他坐在床边发呆。 C、他坐在床边看电视。 D、她俩一起唱歌跳舞。 19.下列哪一句中的“要”用法与其他不同( ) A、他要了一个菜。 B、他要和大家一起去。 C、他要过生日。 D、张老师要去美国了。 20、“刚才、刚刚”分别属于( )
A、前者为时间名词，后者为时间副词。 B、前者为时间副词，后者为时间名词。 C、都是时间名词。 D、都是时间副词。
四、名词解释(请举例说明。)(共3题，每题4分，共12分) 1.词的兼类： 2.“把”字句 3.辞格
五、分析判断题(共6题， 28分)
(一)正误判断并分析(正确的打“√”，不必说明理由，错误的打“×”，必须说明理由。每题1分，共4分)
1.凡能受程度副词修饰的词都是形容词。 ( ) 2.表达递进关系的复句也可用意合法。 ( ) 3.“屋顶飘着一面红旗。”这个句子的主语是“红旗”。 ( )
4.“他能说得一口流利的英语，也能说一口地道的上海话。”这是个递进关系的复句。( )
(二)词性判断(每个词0.5分，共4分)
简化( ) 简单( ) 收入( ) 收成( ) 道歉( ) 抱歉( ) 国营( )国家( )
(三)短语结构类型判断(每题1分，共6分。将答案写在括号内) 1.他愿家里多一些温暖与和睦( ) 2.还了小王的哥哥五十块钱( ) 3.那些关于我们民族历史的教科书( ) 4.帮我一下( )
5.把孩子的衣服从箱子里拿出来( ) 6.怀着一丝希望去找朋友打听消息( )
(四)单复句判断(每题1分，共4分。将答案写在括号内) 1.人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。( ) 2.今天有点儿头疼，就不去上课了。( )
3.不仅我们这一代，还要教育我们的下一代也要艰苦奋斗。( ) 4.我们要讲卫生讲礼貌讲文明。( )
(五)歧义短语分析(用切分式图解法分析。每题2分，共4分)
1、许多朋友送来的礼物
2、山东和河北的部分地区
(六)多重复句分析(用竖线法分析。每题3分，共6分)
1、因为我们是为人民服务的, 所以,我们如果有缺点, 就不怕别人批评指出。
2、北京是美丽的，我知道，因为我不但是北京人，而且到过欧美，看见过许多西方的名城。 附
答案与评分标准
一、填空题(评分标准：每个空儿0.5分，共20分) 1.抽象形、稳固性、民族性 2.语法功能
3.句类 陈述句 疑问句 祈使句 感叹句 4.形容词谓语句 5.递进
6.你一听就明白。
7.肯定/确定(两个答案都可以) 8.是非问 特指问 选择问 正反问 9.物量词 动量词 动量词
10.意义关系 联合 偏正 并列 顺承 解说 选择 递进 转折 条件 假设 因果 目的 11.本体 喻体 喻词 明喻 暗喻 借喻 12.借代
二、判断题(评分标准：每题1分，共20分) 1.(× ) 2.(√ ) 3.(×) 4.(√) 5.(√) 6.(√) 7.(√) 8.(√) 9.( √ ) 10.(×) 11.(√) 12.(√) 13.(×) 14.(√) 15.(×) 16.(×) 17.(×) 18.(×) 19.(√) 20.(×)
三、选择题(评分标准：每题1分，共20分) 1.( B ) 2.( A ) 3.( C ) 4.( A ) 5.( B ) 6.( B ) 7.( D ) 8.( C ) 9.( D ) 10.( B ) 11.( D ) 12.( D ) 13.( A ) 14.( C ) 15.( C ) 16.(C ) 17.( C ) 18.(B ) 19.( A ) 20、( A )
四、名词解释(评分标准：每题4分，共12分。如果不举例说明每题扣1分。)
1.词的兼类：某个词经常具备两类或几类词的主要语法功能。例如“翻译”在“他是一名翻译”中是名词，在“他翻译了一本外国小说”中是动词。
2.“把”字句：是指在谓语动词前头用介词“把”引出受事、对受事加以处置的一种主动句。(举例)
3.辞格：辞格是指在使用语言过程中逐步固定下来的在一定语境中能够产生积极表达效果的语言运用形式。(常见的辞格举例)
五、分析判断题(共6题，共28分)
(一)正误判断并分析(评分标准：每题1分，共4分。判断正误0.5分，分析0.5分。) 1.(×)。能愿动词和表示心理活动的动词也能够受程度副词的修饰。 2.(×)。表示递进关系的复句必须使用关联词语。
3.(×)。这个句子的主语是“屋顶”。(或者：“红旗”是宾语。) 4.(×)。是并列关系的复句。
(二)词性判断(评分标准：每个词0.5分，共4分)
简化( 动词 ) 简单( 形容词 ) 收入( 名词 ) 收成( 名词 ) 道歉( 动词 ) 抱歉( 形容词) 国营(区别词)国家(名词 )
(三)短语结构类型判断(评分标准：每题1分，共6分。) 1.(主谓短语) 2.(动宾短语) 3.(偏正短语) 4.(中补短语) 5.(偏正短语) 6.(连谓短语)
(四)单复句判断(评分标准：每题1分，共4分) 1.(单句) 2.(复句) 3.(复句) 4.(单句)
(五)歧义短语分析
评分标准：
1、每题2分，共4分。
2、有一种短语类型分析正确得1分，两种歧义都分析正确得2分。
3、第一层错误不得分。
4、第一层分析正确而下面层次不正确得0.5分。
1、许多朋友送来的礼物
A 许多朋友送来的礼物 B 许多朋友送来的礼物
定中 (定：许多朋友送来的，中：礼物) 定中 (定：许多，中：朋友送来的礼物)
2、山东和河北的部分地区
A 山东和河北的部分地区 B 山东和河北的部分地区 定 )中
联+ 合
联+合 定)中
定) 中
(六)多重复句分析(用竖线法分析。每题3分，共6分)
1、因为我们是为人民服务的,| 所以,我们如果有缺点, ||就不怕别人批评指出。(第一层：因果;第二层：假设)
2、北京是美丽的，我知道，| 因为我不但是北京人，|| 而且到过欧美，||| 看见过许多西方的名城。(第一层：因果;第二层：递进;第三层：顺承)
第五篇：现代教育技术试题及答案
现代教育技术试题
一、选择题
1.
现代教育技术在研究、设计学习过程时，着重利用了学习理论、教学理论和(
) A.系统方法
B.直观方法
C.科学抽象方法
D.理想化方法 2.
下列各物体中，不属于教育传播媒体的是(
) A.习题集
B.录像带
C.教室环境
D.教科书
3.
在WINDOWS操作系统中，有两个对系统资源进行管理的程序组，它们是“资源管理器”和(
)
A“回收站”
B“剪贴板”
C“我的电脑”
D“我的文档” 4.
下列叙述中，正确的是
A CPU能直接读取硬盘上的数据 B CUP能直接存取内存储器中的数据
C CPU有存储器和控制器组成 D CPU主要用来存储程序和数据
5.
在Prowerpoint中的哪种视图方式下，可以将所有制作的演示幻灯片以页的形式显示(
)
A)普通视图
B)大纲视图
C)web视图
D)幻灯片浏览视图 6.
下列哪个不是INTERNET上的安全标准
A. S-HTTP
B. SSL
C. HTML
D. SEL 7.
计算机病毒最其本的特征是：
A. 自我复制
B. 破坏磁盘中的文件C. 引起用户注意
D. 减缓CPU运行速度 8.
在E-Mail系统中常常遇到的“邮件炸弹”的是：
A、一种炸弹
B、一种病素
C、一种软件名
D、一个邮件
9.
INTERNET上的声音、图象、动画等多媒体信息，在计算机中的存储方式是：(
) A. 模拟信号编码 B. 二进制编码
C. 音频信号编码
D. 视频信号编号 10.
通常所说的现代教学媒体是指(
) A.黑板，教科书，图片等
B.教室，校园，周围社区等
C.班风，校规，校纪等
D.投影，录像，录音，电子计算机等
11.
银幕上投影的图像画面出现 "上窄下宽"的几何失真，这是由于(
)造成的。 A.张挂的银幕没有向前倾斜
B.张挂的银幕没有向后倾斜 C.张挂的银幕没有向左倾斜
D.张挂的银幕没有向右倾斜
12.
录像机放像时不能正常放像，指示窗口出现"d"指示，则表示录像机(
) A.有机械或电路故障
B.录像带坏 C.处于自动保护磁头状态
D.太热 13.
CAI的课件是属于(
) A.CBE软件
B.系统软件
C.游戏软件
D.课本 14."发现学习法"就是要求学生在学科的学习中(
) A.自己发现规律
B.有所创造发明
C.独立学习，独立解决问题，并作出发现 D.培养学习和探究的态度，推测和解决问题的态度 15.
不属于教学设计的前期分析内容的选项是( )
A终结性测验分析
B 学习需要分析C学习者分析
D 学习内容分析 16.
不属于学习者分析的内容是( )
A学习者分析
B 学习风格
C年龄特征
D信息加工分析
17.
下面提供的关于教学设计构成的四个基本因素的说法中，正确的是( )。 A学生、目标、策略、评价B 教学媒体、学习需要分析、形成性分析、学习目标
1 C 测验、调查、教学形式、教学媒体D 评价、决策、规划、教学内容
18.
学生的特征分析应该包括三个方面的内容，下面说法中正确的是( )。 A学生的年龄、学历、初始能力B 学习的一般特征、初始能力、学习风格 C 学习风格、初始能力、学习兴趣D 学生的社会环境、初始能力、一般特征 19.
下述关于教学设计的提法中，错误的说法是( )
A教学设计的指导理论是关于人类学习心理的学习理论,及在其基础上建立的被实践证明行之有效的一般教学理论和人类传播活动的科学理论
B从性质来讲,教学设计是一种具有规划,研究,决策性质的操作过程
C教学设计的目的是建构能 获得更高的教学效率,教学质量和优化的教/学活动,实现教/学活动的最优化,提高教学效果和学习效率. D教学设计主要采用形成性评价,不用总结性评价. 20.
多媒体组合教学就是(
) A.在一堂课中使用了不止一种媒体
B.传统与现代教学媒体有机结合，构成优化的教学媒体群共同参与课堂教学过程，达到教学过程优化
C.多种媒体同时对同一情景展示的课堂教学D.必须是视听结合才行
21.
对于教学目标和教学目的之间的关系，下述说法正确的是(
) A.教学目标完全不同于教学目的，两者无相互关系 B.教学目标和教学目的是类似的
C.教学目标和教学目的只是表达方式不一样，其实质是相同的 D.从某种角度来看，教学目标就是教学目的的具体化和可操作化
二、是非题
1.
教育技术的发展历史中，对其影响最大的、并称为“主线”的三种教育实践分别是视听教育、程序教学和在教育中引入系统方法。( )
2.
教学媒体的共同特性有：固定性、扩散性、重复性、组合性、从属性、能动性和工具性。(
)
3.
教学媒体适合于四个方面的教学：动作技能的培训、社会中的相互作用和人际关系的学习培训、决策能力的培训、学科理论知识的学习培训。
4.
教学设计的任务包括教的活动和学的活动两方面的设计工作，具体的任务内容是：分析研究教学任务或教学问题，分析研究学习者的情况，并以可以操作的形式写出教学目标;根据教学目标，选择教学策略，选择相应的媒体，形成为特定教学目标服务的有效的教学过程、形式和方法，构建实现教学目标的方案，即初步方案;对初步方案进行试用和评价、并根据反馈的信息做必要的调整，逐步实现教学的最优化。( )
5.
学习内容分析工作主要分为四方面内容：确定教学目标的类型、对教学目标进行信息加工分析和确定学习内容、学习内容组织、初步评价。( )
三、填空题
1.教育传播学的研究对象是整个___________和___________的全过程。 2.教学中最重要的学习资源是___________。
3.现代教育技术是对学习过程和学习资源进行设计、开发、利用、管理和评价的___________和___________。
4.透射式幻灯机是根据___________原理设计的，即光源发出的光线经聚光镜会聚照亮幻灯片，再通过放映镜头在银幕上形成___________的幻灯片图像。 5.现代教育技术的理论基础是教学理论、___________及传播理论。
6.使用投影仪时，一般要使投影仪与银幕的距离在__________范围内。若投影仪与银幕的距
2 离太远，则会造成投影的图像___________。
7.定阻式扩音机与喇叭配接时，应满足___________、___________两个条件。 8.照相机要减小一倍曝光量，则所选择的光圈系数值是___________。
9.如果录像机与电视机是采用线路输出输入联接方式联接，则电视机需工作在___________方式。
10.录像电视教材从表现形式上有讲授型、图解型、演示型和___________等四种。
11.PC机的硬件系统主要由___________、内存储器、外存储器、___________和输出设备组成。
12.被誉为现代教学论的三大典型代表是苏联赞可夫的___________，美国布鲁纳的"学科结构"教学论和联邦德国瓦根舍因的___________。
13.加涅提出的五类学习结果是理智技能，认知策略，言语信息，___________，____。 14.在教学方法的运用中，必须遵循的两个原则是___________和程序性。 15.学习评价的三种类型是：___________、___________、总结性评价。
16.多媒体优化组合的五个原则是：需要与合理，调动学生多种感官，根据教学内容的知识结构，___________，易于操作。
17.教学设计是将___________作为研究对象的。
18.
教学设计成果评价有五个基本步骤，分别是：制定评价计划、_________、试用设计成果和收集材料、_________、报告评价结果。
19.
教学组织形式由三种主要基本形式，即______形式、______形式、合作小组学习形式。
20.
学习内容分析工作主要分为四方面内容，分别是：____________、对教学目标进行信息加工和确定学习内容、________初步评价。
21.
教学媒体在教育教学中的作用分为6条：_____________，使教学活动生动有趣，有效运用学习理论和教学理论，教学方式灵活多变、适用范围广，为业余学习和终身教育提供物质条件，___________________________。 22.
计算机辅助教学有两种主要模式：_________模式和__________模式。
四、名次解释 1教学媒体 2多媒体系统 3总结性评价 4 CAI 5信息高速公路 6教育信息 7教学目标
五、简答题
1.简述教育技术的内涵和外延 2.教育技术未来的发展趋势 3.简述教育技术的理论基础 4.简述摄像机的原理
5.简述录像电视教学媒体的教学作用 六论述题
1教学媒体的选择思路和方法 2试述媒体的教学功能
现代教育技术试题答案及评分标准
一、选择题
1.A 2.C 3.C 4.B 5.D 6.C 7.A
8.B 9.A 10.D 11.B 12.C 13.A
14.D 15. A
16. D
17.A 18.B 19.C 20.B 21.D
二、判断题
1对 2对3错 4对 5对
三、填空
1.教育传播系统
教育信息传播活动 2.人力资源
3.理论
实践
4.光学透镜成像
放大倒立
5.学习理论 6.1.5m～2.5m
太暗淡
7.阻抗匹配
功率匹配
8.变大一倍
9.AV
10.表演型
11.主机
输入设备 12."新教学体系"
范例教学论 13.动作技能
态度
14.综合性 15.诊断性评价
形成性评价
16.从不同角度增加信息量
17.教学系统 18.选择评价方法 归纳和分析资料 19.班级授课 个别化学习
20.确定教学目标的类型 学习内容组织
21.传递教学信息标准化
影响教师在教学中的作用和角色发生改变 22.辅助学习 模拟环境
四、名词解释
1教学媒体包括教与学两方面的媒体，它是在教/学活动中，传递、承载和控制教育、教学信息的载体或中介，是教学系统的重要组成部分。
2多媒体系统是指至少有两种、或两种以上互为“补充”的媒体的组合系统。
3指在教学活动告一段落时，为把握活动最终结果而进行的评价。借以进行鉴定、区分等级和对整个教学方案的有效性作出评定。
4教师将计算机作为教学媒体，学生通过与计算机交互作用进行学习的一种教学形式
5以光纤电缆为通道，以多媒体计算机为交互工具,使用能传递文字、图像、声音等形式信息的四通八达的信息网，连接道千千万万个计算机用户。光缆具有信息量大、抗干扰性能好、可提供进行双向交流和开展大范围内合作的条件。
6按一定的系统，借助一定的物质载体，遵循一定的目标进入教育传播过程之中，供传受双方进行交换、控制的内容。
7也称行为目标，是对学习者通过教学以后将能做什么的一种明确、具体的表述。对要求学生达到的学习成果或最终行为明确阐述。
五、简答题
1.教育技术内涵，即定义为：“教育技术是对学习过程和学习资源进行设计、开发、应用、管理和评价的理论与实践。”教育技术的外延涵盖了五个领域，教育技术领域是：开发、应用、管理、设计、评价五大领域的理论和实践。
2.随着科学技术和社会的发展及教育发展的需要，现代教育技术也将不断地发展，其发展的趋势有以下几个方面：
①现代教育技术设备将日益自动化、微型化、多样化; ②现代教育技术将日益网络化;
③现代教育技术将日益大众化、综合化、多媒体化; ④现代教育技术理论将日益系统化、科学化。
3.教育技术的理论基础是学习理论、教学理论、教育传播理论和科学技术等。
4. 摄像机的摄像原理是通过使用分光镜头，将光分解成红、绿、蓝三种成分的光。然后一句其光强的大小，用光、电转换器转换成相应的电信号。对该电信号进行方法处理后， 4 转换成亮度信号、彩色信号、同步信号等组成的视频信号。 5.答题要点：
①提供丰富的动态视听结合的感性材料，加速学生感知和理解的过程;
②具有多视点、可变时空的表现手法，能发展学生的观察力，思维力和想象力; ③丰富文字教材的内容，扩大学生的知识领域; ④扩大教学规模，提高教学效率。
六、论述题
1.教学媒体的选择思路是：对教学目标和内容、教学策略、媒体的教学特性和功能、经济性与适用性进行整体考虑，择优选择适合的教学媒体。选择教学媒体的基本方法有四种：问题表、矩阵选择表、流程图和戴尔的经验之塔。
问题表是列出一系列相关问题，通过对这些问题的回答，寻找发现适用于一定教学目标的媒体。
矩阵选择表是将教学媒体的种类为一维，以它们的教学功能做另一维，进行列表，再用一种评价尺度反应两者之间的关系。如平价尺度可用高、低、中三种层次。
流程图是将选择过程分解维一套按序排列的步骤，每一步都有相应的标有“是“和”否“的问题，选择问题的是与否则进入不同的分支步骤，回答完问题，会有一种或一组媒体被确认为是最适用的。
“经验之塔“是美国媒体教育家戴尔提出的，它将媒体提供的学习经验进行排列，形成金字塔状，由上而下共11层。见图所示，越往顶层，越抽象。
2.关于教学媒体在教学中的功能，有这样一些较为成熟的研究结论：
教学媒体一般是灵活可以替换的。如通过阅读印刷品实现的教学目标，通过其他媒体(如电视教学)同样可以实现。每一种教学媒体都有其优于其他教学媒体的地方和善于表现的内容，同时也存在一定的不足。比如，同是电视录像教学片，对有些信息内容可以表现的非常恰当，教学效果好;而对另外一些内容则效果不佳。不存在对任何教学目标都最适用的“超级媒体“。但是对某一个特点的具体的教学目标来说，存在使用某一种媒体的教学效果明显优于其他媒体情况，即不同的媒体有各自的长处与短处。
运用媒体的方式、方法在相当大的程度上影响教与学的效果。使用媒体不会“自动“促进学习。根据媒体特性和学生的需要特点，考虑学生的特点，教学的需要，经过仔细选择、设计、编制的媒体，对学生的学习有明显的帮助。
媒体技术不等于教育技术，而是教育技术的一部分。