第一篇：提高社区居民幸福感
让社区居民更幸福
大学毕业后，她选择的职业和许多同龄人大相径庭――当时月薪仅为196元的社区劳动协理员。面对亲朋好友的不理解，她却信誓旦旦：“我要当‘小巷总理’!”她叫于小淇，现任阜新市海州区五龙街道工电社区党总支书记、居委会主任。多年来，她情系百姓，让居民幸福指数不断攀升;她创新载体，推动社区党建全面进步;她不忘初心，始终以实际行动践行诺言――
十三载披星戴月，凭着满腔为民服务的热忱一路走来，于小淇在社区工作的岗位上不仅经历着风雨，更收获着彩虹。
2005年，于小淇被推选为选煤社区居委会主任。当时，75%的社区居民是矿务局下岗职工，所住的房子也多是棚户房。从小在矿区长大的于小淇，对每个社区居民都充满感情，尤其关心那些住在危房里的居民。
于小淇的关心，让早已喜迁新居的孤寡老人籍忠玉一直念念不忘：“每次下大雨，小淇都会到我家查看。有一次晚上8点多了，我以为她不会来了。没想到，敲门声还是响了。小淇把我接到社区里住，还给我买来方便面、面包和牛奶。等我回到家，发现房顶修好了，门口的积水也处理干净了。这件事，我这辈子都不会忘。”
在禽流感暴发的那一年，棚户区里几乎家家养鸡，于小淇带领社区工作人员挨家挨户给鸡打防疫针，她把仅有的几套防护服都让给别人，却把风险留给了自己。一位老人散养了100多只鸽子，必须集中圈养才可防止疫情，可老人坚决不同意，于小淇便不厌其烦地做其思想工作。老人家虽然最终同意了，却让于小淇自己抓鸽子。散养的鸽子一般在傍晚时分才飞回来，于小淇带领社区党员连续守了4个夜晚，才将鸽子一只不少地抓回笼子。任务虽然完成了，可于小淇却病倒了，高烧不退。妈妈心疼女儿，在床边边哭边埋怨：“为了一场禽流感，你都快不要命了，值得吗?”
棚户区改造的好政策在阜新落地后，为使居民尽早乔迁新居，于小淇挨家挨户主动上门答疑解惑，却没让亲朋好友“捞”到一丁点好处，就连亲姐姐想“走后门”都被她一口拒绝了。姐姐气得把妹妹拒之门外，声称不认这个妹妹了。于小淇就站在姐姐家门口解释：“一切都得阳光操作。我要是徇私，你们不觉得丢人吗?”后来，姐姐理解了妹妹。由于于小淇坚持原则，当时回迁工作达到全员满意，无一户上访。
2008年底，工电社区成立了，于小淇挑起了工电社区建设的重担。她带领社区班子成员从社区阵地建设入手，筹措资金，精心规划，打造了“一厅六站七室”，很快便将工电社区建设成为全市一流社区。2015年，于小淇又担任了社区党总支书记职务。在她的带领下，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得以充分发挥：开展“七彩服务耀党徽、志愿服务在社区”活动，组建扶贫帮困、环境保洁、精神慰藉、文化宣传、知识宣讲、便民服务、关心下一代等方面7支党员志愿者服务队，组织党员积极亮身份、担责任、为民办实事……
自到社区工作以来，于小淇先后认领多名残疾人、孤寡老人、孤儿作为自己的“亲人”。失独老人孙文贵、王品芝夫妇都年过七旬，长年患病，于小淇便主动承担起照顾老人的重担。老人的户口，她去迁;老人的物业费、取暖费，她去交;老人家里的卫生，她去打扫;逢年过节，她就把老人接到社区或自己家。
居民石国军是个高位截瘫患者，独自生活，一度失去生活的勇气。于小淇每天都给他打电话，经常到家里照顾他。石国军还有一定的劳动能力，于小淇便去劳动部门为他申请了公益性岗位。如今，石国军不仅变得阳光了，向社区党组织递交了入党申请书，还组建了残疾人阳光艺术团，鼓励引导残疾队员勇敢面对人生。
“俺们支书就是一面旗帜!”这句话在工电社区群众中已成共识。多年来，于小淇先后荣获“阜新市志愿者楷模”“阜新市文化先进个人”“辽宁省优秀党务工作者”等称号，可她始终认为：“获得荣誉固然幸福，可我追求的最大幸福是――让社区居民更幸福。”
□本栏编辑/李胜基
第二篇：推进社区服务功能建设,增强居民幸福感的思考
推进社区服务功能建设
增强居民幸福感的思考
社区服务功能建设是我们加强社会建设的一项重要工作，也是城市社区建设的重点工作内容，是开展的一项提升社区建设水平的利民工程。进行社区规范化建设，重点是规范社区服务建设;目的是提高社区公共服务水平，满足群众公共服务需求，不断提高居民群众的满意度和幸福感，建设“管理有序、服务完善、文明祥和”的社会生活共同体。
一、主要做法
(一)、健全组织领导机构，落实管理责任
建立了以一把手为组长的社区政务公开工作领导小组，并将政务公开工作纳入社区重要工作日程，明确责任分工，设立办公室，不定期召开社区政务公开工作会议，研究工作中存在的问题，安排部署下步工作。
(二)、强化制度建设，完善政务公开长效机制
完善了服务承诺制，确保定岗定责，分工明确，责任到人，避免推诿扯皮现象发生;同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。
(三)、建立惠民平台，提高服务质量
一是社区为居民提供咨询窗口，使居民了解更多办事程序，对于暂时解决不了的问题向居民说明情况，承诺3日内给群众一个满意的答复。二是采用公开栏、宣传栏、宣传册等传统形式公开。将群众最关心的社会热点、难点问题进行公示，如社区申请低保审批程序、申请材料、低保标准、月人均救助额、家庭收入核实、低保金的领取及发放形式等相关政策以公示板的形式向社会公开，增加了工作透明度，接受社会广泛监督。三是设立了意见箱、投诉箱。广泛接纳居民对社区建设的意见、建议，及时为百姓答疑解惑。
(四)、加强业务学习，增强服务意识
一是派专人参加业务知识培训。社区定期组织开展业务知识集中培训，提高工作人员的工作能力和业务水平。二是对信息公开程序严格把关。严格遵照信息发布公开保密审查制度，对拟公开的信息实行“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，防止虚假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社会安全信息的错误公开。
(五)、创新公开形式，拓展公开内容
打破传统，开拓创新，将公开形式从单一化向多元化发展。一是社区实行“主任接待日”，社区主任每周利用一天时间接待居民群众，请居民走进社区，社区干部对前来办事的居民坚持做到“五个一”：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情接待、一身正气办事、一句好话相送。
二、存在问题
经过一年多的努力，社区服务建设工作取得了显著成绩，同
时，也发现了一些工作难点和不足，主要体现在硬件设施不充足、服务质量不过硬、共建机制不完善、发展水平不均衡等四个方面。一是社区基础设施建设有待加强。社区办公和服务用房面积偏小、结构不合理等现状依然存在。服务设施简陋，社区配套设施不能满足居民生活需要，一定程度上影响了社区发展，制约了服务水平的提高。
二是社区服务水平有待提高。一方面，由于社区工作者专业素质与新时期社区建设要求存在一定差距，专业化、职业化程度不高，影响到服务水平和服务质量的提高，也影响到社区规范化建设推进的速度和效果;另一方面，由于社区服务体系不够健全，“一刻钟服务圈”建设还不完善，居民不能完全享受到方便快捷的社区公共服务，对社区基本公共服务上水平有很强的期待。三是社区共建机制有待强化。社区单位参与共建意识不强，在职人员参与社区建设的积极性不高，对社区单位参与社区共建，实现“共驻、共建、共享”工作机制缺乏考核体系。
三、对策建议
为提高社区规范化建设水平，使规范的“七个方面”做到硬件要硬，软件不软，工作中需从以下几个方面加以完善。
(一)营造社区规范化建设的宣传氛围
全区各家媒体要做好宣传发动工作，让社会各界了解社区规范化建设的目的意义，充分调动各方力量，引导他们支持并参与到和谐社区建设各项工作之中，努力营造全社会关心、支持和参与社区规范化建设的浓厚氛围。及时召开社区规范化建设工作总
结表彰活动，对于工作中的成功经验和先进典型，要及时总结推广，大力宣传;对工作进展快、成效显著的街道社区和为社区规范化建设做出突出贡献的个人予以奖励和表彰。
(二)加快提升基础设施建设
将社区规范化建设与社区办公和服务用房项目相结合，对于用房项目资金到位的社区，在进行用房建设的同时，按照规范化标准划分功能区域，配备办公设备。对于项目审批后资金不足的社区，区政府给予资金支持，帮助社区实现基础设施配置达标。
(三)加强社区工作者培训管理
了解社区工作者已接受培训的实际情况和培训需求，结合社区实际工作要求，制定社区工作者培训三年规划和年度培训计划，确定学习内容，通过专题培训、对外交流等多种方式进行有计划、分层次的培训。鼓励社区工作者参加国家社会工作者职业水平考试，提高社区工作者整体水平。建立社区工作者工作档案，制定社区工作者考核办法和管理细则。建立社区工作者培养使用机制，激发社区工作者的工作热情和积极性，解决社区工作者后顾之忧，让社工岗位吸引人才，留住人才，让社区工作成为受人尊重的职业。
(四)建立资金保障资源共享机制
区政府建立社区建设专项资金，全力保障社区设施建设、公共服务购买、培训教育等社区建设开支;按照“缺什么，补什么”的原则，积极协调相关主责部门，有针对性、有计划地为这些社区配齐服务设施、搭载服务项目、完善功能、细化管理，使全区
各社区均衡发展，全部高标准达到社区规范化要求;出台优惠政策，鼓励各类社会组织参与社区建设，吸引社会资金投入公共服务领域; 积极引导社区内的机关、团体、企事业单位将内部服务设施向社区居民开放，签订共享协议，实现资源共享，互惠双赢。
(五)强化在职人员社区人意识
深入开展在职党员进社区活动，制定在职党员进社区工作细则，成立在职党员服务社区宣讲团，发挥在职党员服务社区的示范带头作用，大力宣传在职人员服务社区的目的、意义，强化在职人员的社区人意识，提高在职人员服务社区的积极性，形成全员参与社区建设的良好局面。
(六)大力推进社区基本公共服务工作
进一步掌握各项服务的开展情况，细化并列出尚未达标的服务设施、尚未开展的服务项目清单。与此同时，还要广泛听取社区居民的意见建议，全面了解社区居民最急需的服务设施和服务内容，作为本社区特色服务项目列入计划抓好落实。要以满足社区居民群众的服务需求为导向，创新体制机制，完善配套措施，整合社会资源，加大经费投入，加快建成设施完备、功能完善、服务高效、管理精细的社区服务体系，不断提高居民群众的满意度和幸福感。
第三篇：加快发展社区服务业 提高社区居民生活品质
每当加快发展服务业的话题，人们往往首先想到金融、物流、信息服务等高附加值项目上来。其实，和备受关注的这些生产性服务产业一样，社区服务业存在着巨大的发展潜力。加强和改进社区服务业工作，提高居民生活质量，对于改善民生，促进经济增长，化解社会矛盾，促进和谐社会建设具有重要的意义。
一是发展社区服务业，有利于把过去由政府、企事业单位包揽的社会福利性、服务性的工作逐步转移到社区，实现社会事业社会办，促进政企分开、政社分开和政府职能的转换;有利于扩大广大居民群众消费，促进产业结构调整和城区经济发展，形成新的经济增长点;二是发展社区服务业有利于开发新的就业岗位，促进下岗和失业人员再就业，保持社会稳定和谐;三是发展社区服务业有利于完善城市综合服务功能，满足居民群众多层次的生活需要，提高居民生活质量。
要加快社区服务业的发展，一是要政府高度重视，加强领导。真正将发展社区服务业作为一项民心工程，为社区服务业发展提供指导和保障。二是要积极推进社区公共设施建设，提高社区配套服务水平。三是要加大政策保障力度，政府在立项审批、设施保障、税收减免、资金扶持给予一定的优惠政策，积极争取国家社区服务业发展引导资金，为社区服务业发展创造更好的条件。四是要加快社区服务机构建设，积极发展社区服务民间组织，促进非营利组织的健康发展。加强社区服务从业人员培训，提高职业道德和业务水平。
推进家政服务体系建设，提升行业整体发展水平
家政服务业作为一个既传统又现代的劳动密集型行业，是服务业的重要组成部分。社区可以按照商务部《家政服务员培训大纲》开展以技能培训为手段、安置就业为目的培训，以城镇下岗职工和农民工为重点，对学员进行职业道德、法律常识、安全卫生知识、礼仪习俗、家庭清洁、烹调、洗涤、家电使用、花卉宠物养护、老幼家庭护理等基础理论知识和技能操作的培训，培训合格后组织安置工作。进一步提升行业从业人员的整体素质，缓解目前我市家政服务业用工缺口，对提升我市家政服务质量、扩大劳动就业、促进家政服务业健康发展发挥积极的推动作用。
同时，按照国家关于“加快城市家政服务体系建设”的部署，利用电话、网络等手段，在市民和家政服务企业之间搭建一个供需对接的家政信息平台，为市民和企业提供供需对接服务。主要提供包括保姆、保洁、搬家、维修、陪护、商品代购、网上药店、机票等8大类服务，可逐步解决目前行业发展中存在的供需衔接不畅、服务质量安全隐患等问题，使市民可以更加方便地得到规范、放心的家政服务。
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总之，加快发展社区服务，对于加强城区两个文明建设，促进经济社会协调发展，加快城市现代化进程具有重要意义。
桥头办事处人民巷社区
第四篇：大力发展社区文化事业提高居民精神文化生活水平
党的十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出要推动社会主义精神文明和物质文明全面发展，不断开创全民族文化创造活力持续迸发、社会文化生活更加丰富多彩、人民基本文化权益得到更好保障、人民思想道德素质和科学文化素质全面提高的新局面，建设中华民族共有精神家园，为人类文明进步作出更大贡献。
纵观目前社区的文化风气，麻将蔚然成风现象令人堪忧。从以前的“空余时间全占”，到现在“上班时间抽空”。一些老年人一整天都“打发”在麻将桌旁，年轻人在麻将桌上抓收入，小孩子在麻将声中做作业。麻将馆层出不穷，屡禁不止，矛盾纠纷时有发生。麻将“垄断”着社区文化活动，制约文化的多元化，侵蚀居民的精神家园。在文化体制改革浩大的声势下，破除社区麻将之风势在必行。
首先，要大力宣传先进文化，依法打击麻将等聚众赌博行为。积极发挥广播、电视、网络及公告栏等媒介的宣传报道和舆论引导作用，在居民中广泛宣传先进文化理念，以多种形式开展社会主义核心价值体系教育，提高居民的思想道德素质和文化素养。同时对社区内麻将馆、棋牌室等娱乐场所进行调查、登记，报公安机关备案，对聚众赌博等行为依法予以严厉打击。
其次，各级地方政府要加大财政投入，加强文化基础设施建设。以满足人民的精神文化需求为出发点和落脚点，完善公共文化服务网络，大力发展公益性文化事业。以政府为主导，引导民间组织参与，通过创建文化社团，开展文娱文化活动等方式，丰富社区文化生活，为居民提供更多的精神文化食粮，提高居民精神文化生活水平。
第三，政府要创新工作思路，推动文化产业转型升级。培养和扶持特色文化发展，指导其走产业化发展道路。以加快发展文化产业作为转变经济发展方式、提升经济发展质量的重要途径，提高文化产业的社会效益和经济效益，满足居民多样化精神文化需求。
第五篇：居民幸福感调查问卷
居民幸福感调查问卷 正在进行的是有关居民幸福指数的调查，目的是了解居民的幸福感状态，并提出提升居民幸福感的建议。本问卷不记名，整个过程将对您的个人信息严格保密，请根据您的实际情况填写，谢谢!
问题1：您的性别是
A. 男B. 女
问题2：您觉得现在幸福吗?
A.很不幸福B.不幸福C.一般D.幸福E.很幸福 问题3：您对幸福感的理解是 ( 多选题 )
A. 有幸福的家庭B. 自己和家人身体健康C. 和自己爱的人生活在一起
D. 有很多知心好友E. 自由自在F. 有份理想满意的工作G. 有较好的人际关系H. 受到理解和尊重I. 有目标,有追求J. 为社会做出贡献K. 有钱,有权L. 吃喝玩乐
问题 4:您认为目前存在的什么问题让自己感到不幸福? ( 多选题 )
A.学业的压力B.就业的压力C.情感方面D.经济方面E.人际关系F.兴趣爱好的追求G.身体健康方面H.外界社会环境I.暂时还不知道 问题5：:生活中，您是否会感到焦虑、担心或不安?
A. 非常严重B.严重C.有些D.很少F.无
问题6：您认为现在的各方面状况和自己的期望值相符吗?
A.现在的状况比期望值好B.刚刚相符
C.现在的状况与期望值有些许的差距D.现在的状况与期望值有非常大的差距 问题7：您不开心的时候，有没有积极去寻找快乐的方法?
A. 总是，并且绝大多数情况下很快就开心起来 B.经常，很多情况下能够很快开心起来
C.偶尔有，比较难很快开心起来D.很少去寻找快乐的方法，也找不到 问题8：您认为当前社会是否和谐美好?
A.非常美好B.比较美好C.一般D.不是很美好
问题9：假如幸福感最高分为100分，您认为可给您现在的幸福感打多少分?
A. 91-100B.81-90C.71-80D.61-70F.51-60分或更低
谢谢!