第一篇：如何让有钱人买保险
有钱人买保险有什么意义和作用
险的功能很多，对于有钱的人，保险的作用主要是保全其已拥有的财产。一次看病假如需要10万元，您的财力就算没有问题。但是，如果保险只用1000多元就可以解决这个问题，为什么不留住您的98000多元呢?我们来到人世积累财富很不容易，一场大病或一个意外伤害事故就能把一般人的数十年积蓄付之东流，应该采取一种最有效的方法来保全我们用血汗换来的劳动成果才是。保险就是目前为止人类总结出的最科学的财产保全的方法。它不仅可以转移平日的风险带给我们的经济损失，而且还可以免交各种税。世界上的很多巨富都拥有高额的保险来保护自己的生命和财富的价值。
试想，如果有一部印钞机，您是应该照顾机器呢?还是照顾印出来的钞票?肯定选择照顾机器，因为钞票没有了可以再印，但机器没有了，就甚麽都没有了，事业成功人士就如同一部印钞机。人自身的价值才是最重要的。人的健康或生命一旦失去，什么都是空的。
现在社会上有的人认为：我有钱不需要买保险，保险公司也是为了赚钱，我不如把投保的这部分钱自己做生意赚钱快。
对于做生意来说或许的确如此，但作为预防风险却大不一样。因为保险用来防御风险的发生是任何投资工具都无法替代的。天有不测风云，人有旦夕祸福。朋友您或许也听说过，有的百万富翁瞬间就因交通或疾病等意外离开人世，余下的钱使妻儿的好生活也不会长久了。风险并不因为你有钱而格外远离你。另外，个人所得税、银行利息税、银行实名制的出台以及不久将出台的遗产税等，让保险赋予了新的内涵，它将帮助您更好地做好家庭理财，保住您辛辛苦苦经营来的成果，免交各种税金，因为保险是免税的天堂。发达国家人均都有三五张保单，投保率接近100%。
特别要强调的一点是，封条可以查封各种财产，却不能查封保险。所以只有保险才是你真正所拥有的东西。遗产送子女，税务局却能合法地"抢"去最高可达50%的所谓"遗产税"。如果买了保险，税务局只能干瞪眼，因为保险金的给付是完全免税的，它是真正的免税天堂。很多有钱人每年缴纳十几万，几十万元甚至一两百万元保费，主要还是为了避税和保全财产。只要投保的财富才是您真正的永久性的受法律保护的财富，
意外是谁也无法预料的!!!!!
您真的可以防范生活中所有风险吗
第二篇：第一次买保险如何买 保障型保险优先考虑
第一次买保险如何买
保障型保险优先考虑
对于想买保险的人来说，已经是保险意识的提高，但是由于对保险的认识缺乏，很多人不知道怎么买保险，这里小编就先为大家讲解一下第一次买保险应该注意哪些问题。
第一次买保险：保费花在刀刃上
在欧美地区，很多人都是在有了自己的收入来源之后，就买了人生中的第一份保单;或是在结婚之后，由于家庭责任的开始而买了第一份保单。保险，本身意味着一种经济保障功能，体现着对自己和家人的经济保护，对于社会新鲜人而言是必须尽早面对的一件事情。
保险，对于很多社会新鲜人来说还很陌生，但却是一个不得不考虑的问题。 作为自己的全部经济来源，你要开始考虑为自己将来的收入能力做一份保障，而不是在失去收入能力后再像以往二十多年一般依赖父母;同时，你也要考虑为自己的健康做一份保障计划，以便尽量转移这类事故对自己和父母形成经济压力;如果你还对父母承担着一定的经济帮助责任，那么也要考虑是否该为这份责任安排一份保单。
险种不同功能各异 由于在学校学习过程中，很少有人接触过保险的相关知识，因此绝大部分社会新鲜人对于保险的认识，还停留在很初浅的状态上，加之市面上的保险产品琳琅满目，很多人往往在购买第一张保单后，才发现不适合。因此社会新鲜人在第一次买保险前，最好能稍微学习和掌握一些保险的基本知识，明确自己最重要的需求点在那里，才能“少交点学费”，并让自己获得最贴切的保险保障。
比如，对于不同的险种要有一个大概的认识，哪一类保险是干什么用的，是能够保障什么情况的，要做到心中基本有数，防止被“忽悠”。
保障型保险应列为首选
储蓄型保险可暂不考虑
正是因为每一个险种，甚至每一款产品中包含的保险责任都不同，每一个人的工作性质、家庭经济状况也有差异差异，因此，各自都会有不同的保险需求。
对于刚刚踏入社会的新鲜人而言，20多岁到30岁这个阶段，收入还不是很高，而谈恋爱、准备结婚、准备买房等经济压力又迫在眉睫非常现实，因此在保险保障方面的支出，最好能够以尽量少的保费换取尽量高些的保障。此时，每一块钱买保险，都要用在刀口上。
为此，如果是年轻人第一次买保险，不妨多问问自己：“我目前最担忧的风险是什么?”或是找可以信赖的代理人、保险顾问，甚至包括银行的综合理财顾问，或是身边比较熟悉保险的朋友多聊聊、多问问，看怎么规划自己的第一份保单最为合宜。
在险种选择上，不妨以费率低廉、纯保障型的产品为主，包括意外险、定期寿险和医疗险等;而对于长期储蓄型、投资理财型的产品，则可以暂时避而远之。同时，社会新鲜人最好能主动养成每月留有一定储蓄的好习惯，而不要落到必须依靠借助储蓄型保险来强迫自己储蓄的地步。
今天先为大家简单的介绍一下第一次买保险需要注意的哪些问题和前期的准备，之后我为大家详细的介绍一下第一次买保险可以选择的险种和每个险种的介绍。大家也不妨先根据自己的情况来综合的思考一下自己需要哪些保险好。
第三篇：如何让顾客买的更多，更频繁
让顾客买的更多，买的更频繁
差不多每一间我去了解的公司都犯了一个典型的不谨慎的行为。代价是非常昂贵的。他们相信时常和客户和准客户沟通是一种不便之事，是一种不受欢迎的打扰，是令人讨厌的事，是一个错误。(在很多情况下，企业不愿付出一点努力和客户保持联系。)这两种态度都是昂贵的错误。
事情的实质是这样的：如果你有重要的信息，这些信息能够支持，维持和促使人们尽可能经常产生使用你们产品的想法、构想或者哲学思想，进行尽可能最好的组合„„，你有责任经常向客户和准客户传播这种信息。
为什么? 因为在今天令人癫狂的环境下，不能期望你尊贵的客户们或者准客户们常常会意识到你的产品和服务的价值，和维持它的重要性 — 进一步把它们更好地联合运用，改进的结果就会出现。
在销售一开始就提供这些资料应该是很不错的.但是除非你在一个连续不断的基础上保持提醒，重申，演示，解释，举例说明和更详尽地阐述，否则你就会成为 “没见面，被忘掉” 的牺牲品。这是前所未有的真理。
我不认识你，有时我甚至记不起来一小时前我和谁谈过话，更别说我许诺要做什么，为什么我想要去做它。除非这件事情成为我生活中连续的固定操作程序，或除非有人反复提醒我去做一些事情，这样的可能性是有的，可问题是我从不打算用心记它。是否有这样的可能性统计：你的客户、主顾或者病人在他们的日常生活中会及时的记起你们?你如何看待这样的统计可能性呢?
可能性是零。
因此你需要负起个人的职责---每周，每月，每季度，每年，依靠你们产品或服务所具有的活力，采用一种最佳沟通策略和客户交流。
第一步是确定在销售时你和客户进行了沟通，并在他们的脑海中建立了尽可能经常或需要使用你们产品或者服务的益处的概念，让客户深信你们为他们推荐的使用频度是最佳的并知晓为什么是最佳的。
例如：如果你出售草坪或者花园用品，不要仅仅是卖给你的客户一包肥料。还要向他们解释有规律的按月施肥及每两个月进行一次除草的好处。帮助客户想象他美丽新草坪---芳草萋萋，绿意盎然，不搀杂一棵蒲公英。
一旦你清楚地解释了重复使用的益处之后还要表明你将和他们保持定期交流，并视之为一种服务，一种礼节和对顾客额外的好处。你将和他们会面、或通过电话，信件或者电子邮件(不论什么合适的方法)亲自交流，以确保他们的利益最大化，最终结果是他们找上门来。你要更新他们的知识，跟他们分享其它应用你的产品或服务的方法。底线是：你将作为他们的朋友和忠实的建议者---将不断地为他们提供服务。
这样做，你的客户或主顾就会期望你和他们保持经常的联系。他们将时刻准备着并等待你和他们联系。(当然，不要忘记记下他们的名字和地址。)
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跟进顾客和客户的技巧
• 记住大多数买卖都是在几次联系后成交的，而不是第一次就做成的，因此在放弃顾客和准客户之前要跟进多次。
• 用复写纸印一份你们邮件原稿的“复印件”，以备后来的跟进通信参考。• 用电话跟进作为直接邮件交往的补充。
• 一接到新客户的第一个定单，就给他们发一封特殊的 “感谢信”。 感谢客户的每一份定单。
当客户目前没有交易时不时寄封信给他们，感谢他们以前的购买，并邀请他们再次定货，同时随信附寄一些宣传材料作为邀请的补充说明。
通过平时的邮件往来来和客户交朋友。邮件所涉及的只向客户提供特殊的报盘和对他们以前的商业往来道谢都是最好的投资。
给大买家跟进信，重申他们是买对了，以防止 “购后失落或后悔”。
使客户坚持你的产品，或者作好他购买后的售后服务工作。用邮件跟进他对产品的看法„„，询问他是否想了解更多的信息„„，如果合适，可以向他提供使用的方法，那些方法他可能没有想到过，或者他可能忘记了。
通过送给客户关于销售或其它特殊事情的最新通知，增强和他们之间的友好关系和增加他们的重复购买。
新年期间是邀请以前的客户重新进行往来的特别好的时间。
一个房地产经纪人可以通过信件向附近地区介绍新来者确立起一种友好关系。
如果你们在印刷材料中出现错误，立刻随后寄出一封更正信，这样做也可以促成另外的买卖。
如果特殊情况延误或者可能导致邮件的延误到达，运用信后插入附笔，模仿橡胶印章， 或者跟进邮件通知接受者原来邮件中的截止日期已经延长到邮件到达后的一个指定的日期或者指定的几天。
如果发给准客户或客户的跟进邮件没有回音，试着给他的妻子发封邮件，向她解释收到他的回信的重要性。
给专业人士的跟进技巧(但是人人皆可用!)
专业人员经常无法使他们的客户知晓他们自己是很重要的，或者客户的观点和意见是重要的。。为了解决这个问题，专业人员应当有一个原始的咨询表格，标明客户的配偶或他们孩子的名字及其兴趣爱好等。你们可以通过这些表格了解客户的情况，这些情况的了解能使客户感到自己的重要性。
访问之后，你或者助手应当打电话去询问她/他怎么样，这种技巧或药物有效吗?并指出如果他们一有问题你总可以提供帮助。
送圣诞卡和生日卡或便条会使人感到自己在别人心中很重要。一旦客户的问题解决了，不要对他们置之不理是至关紧要的。
医生和牙医特别需要注意他们的候诊区。那儿的杂志或期刊往往是破烂不堪的过期刊物。专业人员应当坚持在桌子上放上新的刊物，如果接待人员手头保留几本杂志，当病人签名就诊时顺手地给她几本，效果会更好。
接待人员应当热情友好，彬彬有礼，他们应当事先了解病人的一些状况一边进行有意义的交谈。如果医生接诊迟了，接待人员应当宣布：“非常抱歉，医生会耽搁您一会，你可以办点别的事，或许要用电话通知什么人吗?
要竭尽所能让病人感到自己被重视。
在病人面前放置新出版的杂志，电视，冷热饮料，可能的话再放一个摆满各种各样书的书架。这些方法使病人感到受重视。
也许你有一个可以放G或PG格式电影的影碟机，摆上几盘经过精心挑选的影碟。400美元的投资是什么?什么也不是。如果你是一个儿科医生，就设置一个小型儿童区，雇几个高中或大专院校的女生来和孩子们玩耍就行了。
专业人员也可以关注病人或其家人的私事，如生日或度假。寄卡是很好的。如果接待人员在某天早晨打电话祝你生日快乐，你会感觉很好。如果有病人的小女孩过生日，接待员打电话说，“鲁顿医生今天早上不能亲自打电话，他让我转达他对您女儿祖利的问候，祝他生日快乐，他会送他一些麦当劳的餐卡，这样您女儿就可以带她的好朋友去吃麦当劳了。”
这些的成本跟所带来的商誉价值怎样比?给他们一些有意思的东西，讨好他们，让他们想起你来。
如果你的员工没空，那就雇一个临时工，每一次几小时，或是在圣诞节期间，这是值得的。代替寄圣诞卡，他或她会电告你的客户说：这里是吴医生处，吴医生现在很忙，没空打电话，他要我打电话给你，祝你和家人圣诞快乐 (或 Hanukkahs)和新年进步!他祝愿你们来年更好。这些要多少钱?它花你 $5 一小时 - $100 去打电话给你的客户或病人。
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未被挖掘的“金矿”：回头客
认真分析一下你的老顾客， 他们从你那里采购是出于什么原因，然后把这些理由的精髓再重复一次。
大部分商人不去把心思花费在老顾客身上。即使会这样做的人也只是能赢得一小部分回头客，其实他们能做得更好，潜力巨大。
一旦顾客对你的服务满意，他们很喜欢，也非常愿意同你合作，进行生意往来。他们只不过是在悄悄的要求你去引导他们，我的意思说他们会很诚实的在此购买你的产品。但是否能把顾客变成回头客取决于你是否很花时间、精力和必要的提议去引导他门。 有无限的办法可以做到这一点。例如：
为你的顾客提供一次优惠价格来吸引他们再次与你做生意。目的是与顾客建立一种亲密的关系。关注你周围的顾客，寻找一切可能去做到这一点。如果你始终坚持为顾客服务至上，让顾客获益，不断为顾客加强和创造更多的生活价值，而不仅仅是同他们做买卖，那么同顾客建立亲密的关系只是个时间关系。毕竟顾客是人，有希望和忧虑，有问题和压力。
与你的客户交流越多，就越能与他们建立起信任关系，客户就越有可能进行有效购买。他们把你视为关心他们的朋友，愿意和您熟，和您保持密切的关系。
研究分析一下周刊、月刊、季刊、半年期刊和刊物的读者您会发现，周刊的读者比其它刊物的读者阅读他们的刊物更透彻，同刊物之间保持着更为紧密的联系。
你想你没话说的吗?记着你是在同人打交道。你能关注他们吗?能同他们交流思想吗?你也可以寒喧他们的家庭。
让客户了解市场的最新动向，给他们提供免费试用新产品的机会。提醒他们新市场的发展趋势，并提供机会让他们提前预订。这样做可以增加销售。
我有一个客户，他总是有自己独到的观点，因而魅力十足。从政治到农牧到道德问题他都有精辟的见解。我每月都同他交谈，并把谈话内容录音，改编后写成一封信，连同报价一起寄出。这样做获得了巨大的成功，他成了获利的中心，人们都很喜欢他。
上一次你和每一个客户进行私下交流是在什么时候?没有时间吗?你可以找一位能言善辩的高水平的专业助理代表你向客户打电话，告诉他们你是如何感激他们，把你认为有价值的想法同他们一起分享。
越是发自内心的关注客户的利益而不是你自身的利益，你和他们之间的联系就越紧密。你可以找到自己的兴趣点，然后问问你自己：我的客户也会真的对此感兴趣么?我怎样才能使他们从中获得益处?要让客户们知晓你更关注的是他们自身利益而非仅仅是他们的支票。
所以要经常通过电话、信函或赠送礼物(小书、报告、录音磁带或刊载各种信息的报纸便条等)同你的客户沟通，你要知道这些东西对他们的生意及他们自身都是重要的。
等到下一章„„
祝你好运!
杰亚伯拉罕
第四篇：社保报销低 买商业医疗保险如何少花钱多理赔
社保报销低 买商业医疗保险如何少花钱多理赔
尽管大多数城镇职工已经进入到社保的保障范围， 由于社保报销比例较低， 动辄上万元的医 疗住院费用让很多人不得不选择了购买商业医疗保险补充社保的不足。 但很少有人知道购买商业 医疗保险也是有窍门的。购买不当，也可能多花了钱却少拿了理赔金。
小张最近生病住进了医院，住院医疗费花掉了他 1 万元，其中有 8000 元医疗费属于社保报 销范围，2000 元医疗费属于自费部分，社保可以为他报销 6400 元。由于他除了社保外，还购买 了保额为 1 万元的某保险公司“住院医疗(费用型)个人医疗保险”， 所以保险公司还可以再给他 补偿一笔。 但在去该保险公司理赔时他却意外地发现， 但如果他购买该公司的另一款产品—住院
比例)。“保险 金额的限额”是指列入医保报销范围的 8000 元，即赔偿基数就是 8000 元。按照条款规定，1000 元免赔额外，适用两个档的赔付比例：4000×60%=2400 元，3000×70%=2100 元，加上医保报销 的 6400 元，理论上，小张可获得 10900 元赔偿， 但根据规定不能超过实际住院开支， 另外，2000 元的自费药部分需要小张支付，所以小张最后可获得的赔偿金总共可达到 8000 元，比购买第一 种产品多得 320 元。
看来，第二种产品对小张来讲更划算。而且据了解第二种产品的价格还要比第一种便宜。同 样购买 1 万元的住院医疗保险，第一种产品需要 450 元左右，而第二种产品只需要 200 元左右。
有医保 也需考虑商业健康险
我国目前现行的社会医疗保险政策分为两个部分，一是门急诊费用，二是住院费用。一般来 说，门急诊费用约有 80%由自己承担。一笔万元左右的住院费用，一般自己承担比例约为 30%， 而一笔 10 万元左右的大病住院费用，20%由自己承担。
此外，社会医疗保险还有严格的限制。新药、进口药、贵药都不在社会医保报销范围之内。
对于交通事故所造成的医疗费用， 社会医保是不报销的。 除此之外， 在疾病期间经常发生的费用， 比如营养费、护工费、误工费等更不在报销范围之内。
由此可见，社会保险是一个在职职工最为基本的保障，仅为社会平均水平。如果高收入者想 要获得进一步的养老和医疗保障，则需要通过商业保险来补足。
很多地方政府规定， 单位和个人在缴纳了社会医疗统筹保险基金后， 还必须缴纳大额医疗补 充保险，目的就是为了让大家在治疗费用超过医疗保险规定金额后，也可以放心就医。在缴纳补 充医疗险后，患者只需要承担 5%-30%的医疗费用。
需要注意的是，医疗补充保险是有上限的，并且各地的规定也各不相同，一般在 10 万元-20 万元之间不等。对一般人而言，10 万元-20 万元的保险金额已经足够了，当然如果需要更全面的 保障，可以到保险公司选择一些重大疾病险。
如何买商业医疗保险? 有医保 如何买商业医疗保险?
据了解， 商业医疗保险分为费用型和津贴型两种。 所谓费用型是指被保险人的合理住院费用 按一定比例(一般为 80%左右)由保险公司报销，报销额度以保险金额为限。津贴型则与被保险人 的住院费用无关， 合同约定了被保险人住院后每日给付的住院津贴额和累计可给付的天数， 被保 险人可在出院后凭住院与出院及诊断证明等材料到保险公司进行理赔，而通常不需要任何单据。
保险专家建议，有医保的人投保住院医疗保险，可考虑购买津贴型互补。当然选择费用型住 院医疗
保险也是有益的补充。 但目前市场上存在两种不同的住院医疗保险， 由于报销基数计算方 法的不同，被保险人一旦选择不当，在理赔时就会多花了保费反而少拿了赔款。
在购买这样的产品时，最好首先明晰一旦发生理赔时，商业保险报销的基数是什么。
需要什么保险? 无医保 需要什么保险?
保险专家建议，没有医保的投保人应首先投保费用型医疗保险。因为根据现在的医疗水平，
一般的疾病住院治疗时间为 10 天左右即可，投保报销型产品，合理住院医疗费用若按 80%的比 例报销，就可以报销大部分医疗费用。若投保津贴型产品，通常只能在第 4 天获得理赔，如果住 院天数是 10 天的话，按每日津贴 250 元，可赔付 1500 元，相对而言，理赔的金额较少，而被保 险人在住院 10 天内的开支应该远远大于这个数字，所以建议首先投保费用型，之后考虑购买津 贴型。
第五篇：创业不需要有钱——只需想着如何挣钱
大家都想听创业的故事，我想大家是想听创业背后如何做成的故事，创业其实一点不难，你现在到外面租个门面，哪怕小门面，都算创业，创业毫无疑问，就是做一件事情。我想告诉大家的是怎么创业，其实就是一件开始的事件，创业大部分开始的时候都是小的。但特殊的如，做个策划好点的可以拿到风险投资，在中国搞风险投资的人也越来越多，但这样的幸运儿也很少，但即使拿到这些风险投资的人也倒闭了。但这种投资的期待是什么呢?投五个成一个就不错了。投五千万，成一家，败了四千万。只有一千万起了作用。当然这需要时间的等待，十年或三十年，当一旦做成，就会是翻倍的盈利，当一家成了就会赚发了。 想创业的学生，已经创业的创业人士，已经做成的企业家，在坐的各位拿到风险投资的人不多。但我发现，真正做成事业的人不一定需要风险投资，比如慧聪网，他一开始就没有风险投资，而是在做成一定程度的时候才拿到了风险投资，那新东方的风险投资的是在什么时候呢?是在2004年底2005年初，2006九月份上市，其实这个风险投资对新东方没有用的，但只是别人看到新东方做成功了别人才愿投进来的，而对新东方而言，只是上市了别人才会认可这是家好公司，在风险投资进来前，我们就已经是个好公司。我们一些大企业在开始的时候都没有钱，创业在开始的时候都是没有钱的，其实创业不需要有钱，只会想着如何挣钱，会赚钱的人不一定需要钱。钱不是必然的条件。会赚钱的人就算没有钱也会赚出钱来，不会赚钱的人就算给他一笔钱他也会把钱消灭光后再把自己消灭掉。
那么，事情怎么样才能做大呢?并不是说怎么做一件事，就像生孩子一样，当然必须是异性朋友，婚后，孩子出来了。创业其实比生孩子容易，一个人就可以了，都不需要两个人。孩子从怀孕到出生，父母还要关心这个孩子在肚子里不是健康，更重要的是孩子到18岁会不会健康的问题，做企业也是一样，就像我当初在批新东方的时候，半年的时候来跟教育局打交道，最后半年后教育机构才说：小俞呀，我给你半年的试营业时间，如果半年有一个投诉，我就把你营业执照给收了。不过现在比我们那时批要容易，但又不容易，比如，现在注册资金要50万，但好领的是，当初是愿意给你就给不愿意给你就永远也拿不到。现在，我一个人就能批执照，当时要以家庭资产做资产，其实从原则上来讲，现在创业不比我们难，但是为什么做十家有九家会倒掉，为什么?我始终相信，不管做任何事情，人决定着一切。比如在国外的零销业，为什么有的人做不起来，而沃尔玛却从一个小型的街边商店，做到全世界最大的超市，为什么是他做成了? 企业人要具备的精神和心态——比别人更爱学生
中国在外做的教育，为什么新东方做的最大，这也是人的原因，我今天从两个方面给大家讲述，第一，新东方的成长历程，从新东方的成长，我是如何把这些度过去的。第二，我觉得做企业的人要具备的精神和心态，这种精神和心态会直接倒致你的企业是做成功还是失败。
第一个，新东方的成长历程我用讲故事的形式来讲吧，中国的企业发展历程都要经过四个阶段：夫妻店、合伙制、股份化改造、国际化股份改造。当初我从北大出来后，并没有直接做新东方，当时很多同学问我大学毕业后如何创业?其实我觉得这样的问题只有比尔盖茨才有资格问，为什么学生不要问。创业有两个必需的基本条件，第一，创业条件，自己拥有经验，工作经验，老板的经验，这个行业的经验，与人际关系的经验。第二个事业的确定，大部分人创业有个浮躁心态，他们只想要做一件事情，而并不想这件事到底符不符一个大的发展趋势，本人对这件事情是不会热爱，对社会有没有好处。如果这两条没有的话，创业失败会比较多。
对我来说，我在创新东方有准备的，我在北大当了六年的老师，毕竟我在北大的经验有了，我上课得到了学生的认可，第一，教学能力。第二，在外面办培训班的经历，我在外面自己办的没有，但帮别人办，就是因为我帮别人办，所以北大处分了我，因为我的参与影响了北京招生，经济收入，给予我一级处分，后
来，就是因为这个处分，不但没有减少我对北大的热爱，即使当时处分我的人也成了我恩人之一，当初从北大出来是要下决心的，但最后下决定的是北大的处分，帮我下了决心，这个处分虽然有点过处，但才会使今天我的成就。从北大出来，没有强大的办学，我继续参加了培训，我想出国，我得出国，在给别人干的同是在想，我如果办这样一个机构我一定会成功，因为我比别人更爱学生，只凭这一点，就能干事，我们从核心点表明，你得对自己的员工、老师、招聘来的管理者是否比外面要好，这就是核心问题。比如奖励制度，关键是你做到的不管是哪步，这个企业的大部分人在你这工作一定比在外面享受的两种待遇更加好。
一、金钱上的待遇。虽然短时间内没有，不管做什么事，有钱当场奖励，没钱要许一个未来，这要看个人有没有魅力，这需要有很强大的说服力。当初我的员工和老师相信了，新东方的未来会越来越好，这也就是劳动股份制，其实也不是当时分钱的。我把握着所有权，可能你会赚的钱比我多，但我会让你干下去。
第二、让人给予成长空间与情感的满足空间。如果一个人在你工作岗位上没有成长的空间得不到进步，他也会自己走的。老板最怕用这种态度，我给你工资你就得给我干，把人当作动物干，这是很多老板所犯的错误，那这老板就少了情感的关怀。在西方，老板辞员工前一个月会告诉他，员工会很欣然接受，然后用这个月的时间好好把工作转接了，这西方职业工作心态。但中国不是这样，但新东方，会说你被辞退了，你明天不用来上班了，然后后一个月工资你还可以拿。当下个员工是一个职业经理人的时候却没有职业心态，你要迎合员工心理不能让员工迎合你的心理，要让员工感觉到老板不管在什么事情上都很关怀我们。你必需把事情说圆了，要把这件事找出意义，任何事对社会都是有意义的，比如造纸。这就存在企业存在着道德基础，比如我开新东方，我承诺了新东方的第一年我一分钱没拿赚的钱全给老师了。我当时采取的是哪怕我把原来挣的钱拿出来，我把我新东方的老师工资开的比外面老师高出100%，满足了他们的期待，让他们感觉到跟着我一定越做越大，最后也证明了，学校一点点就在长大，这点个人魅力有了。平时夜晚出去吃饭，要么就是每个月一起去骑马，形成了一种团队，新东方从社会上的意义来说，我付出了新东方更高的实际意义，当时，中国教育对留学不承认也不否认，当时很少有留学生出去都不回来了，我这人有历史基础，从第一代小留学生詹天佑，到后来的邓小平，周恩来，孙中山的成功人士还有别的一些数据，现在理论依据有了，新东方就好宣传。正好邓小平当时说过一句话：中国留学生出去十个回来一个他就满足了。我个人认为中国留学生出去十个回来一个这个比例绝对是有的，在我知道的大师中间，英语水平相当高，他们的中国文化水平也相当高，当人们问到学英语会不会影响中国国学的时候，我体人的体会，我学到英文的时候，中国文华也没丢，现在社会各界人士都认为了留学是中国未来发展的趋势。
如何对待竞争对手——气度决定着你的对手
创业开始遇到的困难，是如何宣传自己?当时我带了一个班，没多少人认识我，当时租了个门房，然后招收学生，好不容易来了又没人愿意留下来，然后我采用了，上午招生，下午去给别人讲课，夜晚贴广告，不管怎么样，人家是不太容易相信不太名气的东西，而且在当时中国不太富有的情况下，当时有人来看问几句话就走了，记得有天来了三个学生，好不容易相信我了，好不容易把这钱留下了，没过多久，他们又回来了两个，他们说要去更有名气的学校，只留下一个，现在也是我的好朋友之一，因为当时他对我的相信。于是我就想到了策略，以免费为主，想想当时反正没人来，对一个人讲还不如对所有人讲不收钱吧，于是，宣传以出国留学的讲座，租了50人的教室，谁知道来了500多人，没办法只有去操场上讲，结果很多人都想报名，当时我的课程是40节课，前20节不收费，但后20节如果你还想听，那么得收费了，结果，一个班有八十个学生了，20节后走了一半，但还是留下了一半学生，后来，慢慢免费课越来越少了。 我当时投了一系统，如果学生提意义说老师不行，你可以退课可以退班，我们实施打分制，五分制是极优秀，四分是优秀，三分是良好。学生统一平均分把老师打到四分以下，老师就呆不下去了，最大的时候开到2000多人同时听我上课，这个打分制给老师有压力，同时我跟老师说，你的打分高低跟你的工资高低是有关的。那老师知道他的收入跟学生直接相关，那么他们就会在教学中焕发激情。有段时间我把全校所
有的课都带了，就像开饭馆，如果一个饭馆只有一个厨师，那么必须是你本人，小创业，必须本人掌握企业核心技术，像小的没有资本力量和人才力量的，你本人一定要成为这里的核心人物，所以我在新东方，只要是任何一门课，我都会讲的很好。最后的结果，新东方做到一定程度后，老师间就出现了问题，比如有几门课我不会讲的，他一看我不会讲，就知道这门课少了他不行，然后要提工资，一个学生提50，但是我都能交的课的没有一个老师敢来跟我要工资，其实他就是有资本，没有人会他教的这门功课，最后，我只有在这门功课上用了半年的时候培训四个这样的老师了，以免再次出现人才贫瘠，我遇到过，我相信郭凡生也遇到过，但大家都度过来了，说明大家一定掌握了大量的人才配备和核心。人才配备，就是这个重要的工作岗位后面一定要有个人，哪怕我就拿钱给他养着，为什么呢?这主要是让那个人心态平衡，我会满足老师们在富上的，以及感情上的。自己掌握核心的东西。新东方上课有四大要素，讲课水平本身很好，倒不一定你讲课英语水平很高，但重点一定要该讲到的一定要讲到，另外一个要求，老师不经过三十次的讲课，你不能走进教室，第二，要有立志的老师，第三，老师要有幽默感，让学生感觉很轻松，第四，老师要对学生有热爱跟激情，现在，这几点还是学生给老师点评的基本，这就是新东方的教学资格。
第二个难题：就是像我这么一个人从新东方出来确实很难，当时新东方做的有点像样后，别的机构都不干了，但我有耐心慢慢做。当时在北京也是这样的情况，我还在认真做学校，我的广告员在外面被捅了几刀，去公安局报案人家说现在杀人的案子都忙不过来，这件事就往后放一放，背后一打听才知道是别家机构有人，所以，都没有人出去贴广告了，当时真想关门，没地方去，但不关门我没法做下去，于是，得想办法，黑道不敢请，白道没有认识的人，所以没办法，人被逼急了，就会去克服，现在我的座右铭就是“一个人生下就是为了克服困难的”，你克服困难的能力跟幸福跟成功一定成正比的。这是我现在的状态，但当时没有这么坚强的心理。
后面告诉你们如何把自己与竞争对手相处?但我始终相信，小人就是道德与法律都没办法的人却能破坏你的人，所以我有一句话“宁愿得罪一百个大人不可得罪一人小人”。我生活中也遇到过小人，但我今天不讲小事，我们讲对街竞争对手你该怎么办?在创业最初，在自家课堂开课的同时，隔壁的培训学校还跑到自己教室外发宣传单页，俞老师从不计较，可能是性格的原因，让俞老师一直在这种被欺负下生活着，直到有一天，隔壁培训学校的校长突然打电话过来，说有事要跟俞老师谈谈，俞老师想这次肯定没啥好事，我想不会又捅刀子的事吧?没想到之后了解才知道，原来那家培训学校仅有的四位老师要求同时加薪，而未能得到此校长的同意，四位老师要求一起辞职，校长是位下岗女工，只是因为咽不下这口气，而不想就这么偏宜了那四位老师，觉得自己很憋屈，找俞老师的主要目的，想把培训学校里四百个学生全部转给俞老师学校，然后自己不干了，或许对于别人来讲，会很开心，终于少个竟争对手，更少了个欺负自己的对像。可是此时俞老师却做出了常人所不能的举动，他毅然说：“你请那四个老师回来吧，你告诉他们，如果他们愿意回来，你就付他们跟新东方老师一样的工资待遇，如果他们不回来，新东方老师就调四位老师给你们，直到你们找到老师为止。”这样的大度，很显然，两家的关系再也不像以前那么僵硬了，到了第二天，谁在新东方门口发广告他就跟谁急这种状态。你的气度决定着你的对手，不是说你的厉害决定着你竞争对手的未来。
如何选择创业伙伴——新东方的“政治改革”之路
这时新东方越做越大，我老婆也回来了，我们形成了典型的夫妻店，到95年年底，外国留学的全额奖学金也下来了，我还有一特点，喜欢跟一帮人干事，我观察了新东方所有老师，没有一个能达到我合作标准，接着新东方出现萌芽，95年年底我去了美国，我有很多同学在美国，我不知道他们到底生活的怎么样，于是我换了1万美元，我去了美国，只要是值得我进一步跟他们交流的我都去看。可是，我的同学他们尽管现在拿着高工资，可是他们的发展前景不行，但他们要跟我回来做新东方，新东方一定能办好。所以，此时我开始炫耀，都是请他们吃饭，100美元100美元的往外掏，就这点让他们觉得，啊，原来中国也可以挣钱。这点在气势上我就给他们压下了。然后串他们提到合作，王强问我给他开多少工资，我说我给你开
工资你顶多十年二十年，可是我赚了很多钱后，你不还是个拿工资的?但有两个因素，我告诉他们回来一定能干好事业。他们为什么跟我回来，这得讲到我的为人。从小喜欢帮助人，大学四年，一个宿舍五六个水瓶的水全是我打的，记得有次看电影我们宿舍的六个人加上我，然后他们说你把六个凳子搬着吧，然后我一个把六个凳子都搬到电影场，后来回头一想不对呀，被他们欺负了，后来，我在班里留下一个印像，我就是这么一个没出息的人，老是被人欺负。尽管这样，我在北大很自卑，第一普通话不会说，第二英语水平不高，分班时我被分到英语听力障碍班，但我们班没一个正眼看我的，都只会看王强他们这样表面英俊的人，而像我这样具有发展底蕴的人她们却不知道的，那，最后的结果，我们班25介女生我全看上了，她们没一个看上我。
我有两个能力，一是即使我知道我落后了，但我没有放弃自己的能力，即使你们十年干成的，我干二十年，即使你们二十年干成的我就干四十年，实在不行，我就保持心情愉快身体健康，到了八十岁以后把你们送走了以后我再走，这也是一种成功。后来我发现，只要你有这种坚韧不拔的精神后，其实不需要几十年，新东方做大后只用了十几年就成功了，北大毕业的时候是85年，95年的时候新东方就有点名气，到后来从没跟我讲过话的女生，他们都没跟我讲过话甚至不知道我是不是我们的班的，她们发现当初那么不起眼的人今天这么有出息。只要我北大的同学现在都在新东方，他们都不给我当领导看的，他们现在都很感激我，他们每个人都变成了亿万富翁，新东方现在上市的市值是250亿人民币，但没有一个说我好，也没一个承认我，都说如果没有他们，新东方也不可能有到今天。不过确实是，他们的回来，使的新东方基因得到改变。不过他们认为俞敏洪是就算不成功，也不会让大家饿肚子的，他们就觉得我是个好人，但不一定是个干事的人，但好处是他们确实回来了。95年年底回到中国，96年只要想邀请的同学全部都回来了。 那没钱怎么留住他们呢?我要实行分红制我没改成股份制，当时学校民办促进法没有出来，回来后学校的东西一人分一块，每人一块业务，每人挣自己那块的钱，从96年到2001年全是这种政策，但最后学校越做越大，但我却没钱了，问题就是他们都有钱可拿，而我的钱全得用在学校上。后来想让他们拿钱买股份，他们说他们在新东方这些年虽然拿的钱如果再买股份就没钱了，股份是要的，但拿钱是不可能的。这一步骤后来为新东方惹来无数的麻烦，但这一步也是不得不走的，2001年的时候，新东方做的相当大了，这时出了两个问题。如果从家族式变成合伙制的，在这个转变的过程中，财务是个问题，我最到最大的问题是我老婆的问题，我这帮哥们回来以后我们吵吵架，像我比较性格平稳，算钱的时候，我向他们那多算，可我老婆要算清，我说他们哪点不对他们还听，而我老婆要说他们是不听的，而我发现，如果我老婆在呆在新东方，这个团队早晚会散。于是想想给她联系到了一个国外的学校，然后我们的事情就好办了。两年后，我老婆又想回来，然后我想我们才一个孩子，再生一个吧，然后她又在国外呆着，一长慢慢就彻底与新东方没有关系了。
我有个真正的梦想，想把自己挣的钱全投进去，创办一个真正的非赢利性的私立大学，那为什么要创造这个?其实很简单，钱多了即害自己也害别人，我要用几十个亿成立一个学校，70%农村孩子，30%城市孩子，让他们好好学习，我这个大学也不想做大，每年招收五千学生的规模。
回过来讲，到了2000年，就出问题了，新东方做的比较大了，新的业务不知道给谁干，给我他们不干，分给他们我也不干，到最后争争吵吵，利益上的冲突。当时不知道怎么合，请个咨询公司的经理人，说你们不能分赶快合，你们新东方明年就能上市。然后他说的很有激情，我们就开始分析如何处理新东方，如果我新东方做威望来管理，那我新方东就别干了，所以，我当时放弃了50%的股份，而只拿45%的股份，当时我还算有眼光，我们与11个新东方创业者，我拿45%，你们拿45%，剩下的10%留给老师，最后感觉前天还是吃肉喝酒的人，今天就变成一提到钱就开始防范了，分完股后，大家到外面一起成立了一个新东方教育集团。这时出问题了，原来干成了所有利益大家拿走，而现在股份公司就要有利润，但所有利润拿走了，就不行股份公司了，公司没有利润怎么上市呢?一个月两个月不对头了，别人说，老俞我们现在钱不够花，你要给我们把钱拿回去，然后就有总裁副总裁的问题起到争论，在经过一切一切的争执过后，
后来我发现，中国的改革不是体质的改革而是心态的改革，为什么国外做的很好的东西中国可以照单模仿，可中国人为什么改不过来?
在中国企业改革的时候都是国有企业。国有企业的背后没人管，这就使国有企业受损失。再看看中国的政治改革，任何政治改革背后都是一个人，中国人的职位就代表着他的利益，而新东方都在存在政治改革跟经济改革一起来的问题，所以，谁都摆不开这个事情，最后出了很奇怪的事，轮着做董事长，不让员工跟高层知道我们之间有意见，没有任何人能看出我们有矛盾，没脸孔对也没有人错，到最后的结果，新东方学校系统还在发展，有了足够的经济成本来支撑我们的吵架，所以到最后，好多人都当过总裁与董事长，回来他们回来告诉我，俞敏洪他妈的董事长真不是人当的，本来还是哥们，谁要一往这位上坐，所有的矛头都得指向我，然后他们都让我回来坐到这个位上。然后为了不吵架又去各地开分校，2000年底上海广州都设有分校，2004年在一边吵架一边开立学校的时候全国已经有了二十多家分校，然后我们又在协商开立学校，用钱赚钱，在2002年后，有个非常好的财务体系，然后财务上的人都是他们招，我不招的，2002年民办学生促进法也出现了，学校的资产，学校某种程度上的赢利，这时别人都说新东方上市了，但新东方本质是不上市的，学样是为上市公司服务的，上市公司是为学校上市的，而学校是为上市公司提供服务的，年底，这事就基本做成了。然后融资的事，最后找到一个养猪的，1600万，进股，开了一次董事会，那哥们急了，开了八个小时没效果，最后不投了，跑掉了。第二年，2500万入股10%，然后也走了，第三年，来了个中国证券公司，出了一个亿入股10%，最后发现有问题，发现对方进入新东方只有一个目标，一心一意把新东方可证中去，我发现不对头，那你们怎么赚钱?最后发现他们把二级商的股票买了20%，最后弄明白这一情况，可公司绝对不上，最后他们可等到不及了，到了年底，他们说不行了，我们撤了吧。再后来出了一身冷汗，第二天，这里第一名到第五名全部抓进去了。
到了2004年，我重新当了董事长后，不许融国内资，要融国际资，最后找到一家海外公司开始入股，当时限定两条件，不准备进新东方董事会，第二不许提新东方什么时候上市，他们还都答应了，05年的收入不如04年了，但到05年年底，既然资本都投资进来了，我不希望上市，当时的新东方其实不缺钱，然后跟他们商量不上市。从2005年到2006年准备财务，准备上市的前面工作，9月7号，上市成功。我们的开价能不能开个13美元，然后他说只能开到8美元，然后我就想走，我新东方不上市了，然后他把我找回来开我到10美元，然后说如果卖不出去，这钱得由新东方出。
把所有东西给别人让别人跟着我走
那现在我变成一个真正的上市公司的老总，看财务报表也非常熟悉，这就是成长的过程，我从一个什么能力都没有的大学老师，要付出自己的努力与耐心来收获这些，新东方在上市前，我就对所有老股东说，上市前一定要有一批新人进来，总裁副总裁全是从海外招聘回来的，新东方上市高级管理层没有一个退出的，该退出的在上市前就退出了，面向未来，新东方的困难也会越来越多，克服新东方的困难勇气也越来越强，那么回顾我自己本人，坦白的说，在做新东方我学到很多，不管是知识还是智慧还是耐心上的，企业家到底是不是能够培养出来的，和个人相关的个性也是相当重要的，比如这个人是不是心胸开阔，是不是能够聚人，很多东西从小时候就可以看出来，我举个例子，很多时候小时候跟大的时候有关系的。小时候老有人欺负我，上海我有亲戚，我想我如果给小朋友水果糖给小朋友吃，他们就不会欺负，我还想不会一次性吃完，我想一次性吃完了他们还会打我，然后他们吃糖，我留糖纸，最后，他们都跟我在一起，我成了他们的头，解决的方案是：把我所有的东西都让给他们，就是为让他们跟着我走。后来做新东方也是一样，到今天也没变过，我也为自己留了一个股份，因为我还有自己的梦想要实现，但是我也希望在新东方工作的人在收入上收获上情感上都能得到最大的满足，能跟我一起把新东方把这个事业做下去
由于时间的关系，我就不跟大家多说了，谢谢大家，Thank you。