工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《银行教育培训工作总结》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：银行教育培训工作总结
银行培训心得-银行培训心得 银行培训总结
银行培训心得
第一篇：银行培训范文
2016年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务
1.信贷管理
2.票据业务
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务
此次培训我最看重的就是国际业
务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义
以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的
信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理;并增加独立
的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。
同样可对比的方面有很多。与国外
先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。
第二篇：银行培训总结
培训心得
为期六天的岗前培训结束了，这六天紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入民生的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升民生的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括：民生银行的企业文化、信用卡基础知识、特惠活动、陌生拜访的营销技巧、授信政策、实战演习、跟岗等。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟操作等各个方面。这令我受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识和客户满意度的重要性。遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。老师还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。客户是上帝在金融界也不例外，努力提高客户满意度是信用卡业务做大做好的关键。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，卡中心投入了大量的人力、财力，请到了多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍信用卡的基础知识、授信政策和工作经验，让我们受益匪浅。短短的6天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了民生银行这个大集体中。培训对我的教育将长久指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们将迎来正式的工作。这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。民生银行这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的民生新人!
第三篇：银行培训总结
培 训 总 结
2011年6月13日，我怀着喜悦与忐忑的心情来到盛京银行培训中心，开始了新员工的培训，从小到大，我学习了很多的课程，但是这次的培训对我来说是意义非同寻常的，是我成长道路上的重要一程。
2011年6月13日至今，我和同事们一起接受了有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行个人业务、票据业务、信用卡业务、国际业务、外汇业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢盛京银行给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在培训期间，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务
1.票据业务
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了每一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票等。
2.个人业务
个人业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民
个人销售金融商品或吸收居民个人储蓄存款的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行个人业务的概况、产品、基础知识、办理流程等方面进行了详细的阐述。个人业务是非常重要的，是我们电话银行的重要部分之一，也是我们将来上线的重中之重。
3.国际业务
国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
4.信用卡业务
信用卡业务是一项非常重要的业务，它和个人业务相比是旗鼓相当，是我们电话银行的重中之重，在培训期间我们学习了信用卡的基础知识，办理流程，使用中常见的问题，信用卡账务处理，盛京银行信用卡的服务及信用卡相关费用等内容。虽然我是第一次接触，但是经过培训我已经掌握了这些知识，为我今后开展工作打下了坚实的基础。
二、通过这次学习深知今后应该倍加努力
当然，我非常清楚，短短十几天的集中培训，并不能
使我真正全面、透彻、系统的理解和掌握整个银行业务，只是帮助我建立起了银行业务的整体框架，增强了我对银行业务一定程度上的理解，还远远达不到对相关知识充分理解和掌握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开始。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快熟悉和掌握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺;虽然能恪尽职守、谦虚谨慎，受益于领导和同事事的督促，在关爱中得到了陶冶;虽然能勤奋好学，但主要是受益于领导精心指导和同事们的帮助，在领悟中得到了提高。为此，今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高自身能力，加强财经专业素养，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
第四篇：银行业务培训总结
—学习能力、业务能力双提升
前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我的现状的实际情况，我个人有几点认识提出：
1、具备现代营销的新观念
在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常
规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力
在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。思想新、学历
高，业务能力才能不断的提高。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
以上是我的银行业务培训总结，不妥之处请指教，谢谢!
第五篇：人民银行培训总结
篇一：2013年银行新行员培训心得体会
7月，对于走出校门的毕业生永远是一个特殊的季节。它弥漫着离别的味道，也预示着新征程的开始。挥挥手作别生活了八年的北京，我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。 满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国人民银行昆明中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的课程内容令我收益匪浅。
首先，我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由昆明中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础
其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，昆明中支的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思考，积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识，更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思考，不断提升自我能力的方法，传递一种积极向上的正能量。 最后，我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程，增进每一个新行员的沟通交流，昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，互相讨论，共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏，不会打的人鼓劲，共同进退;文艺表演中我们集思广益，相互鼓舞排练，共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性，失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点: 不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说“逆水行舟，不进则退”，一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位，但学习的习惯不能丢，学习的精神不能丢。
态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。“做事不贪大、做人不计小”，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。
勇于承担责任。俗话说“把责任推给别人等于把机会推给别人”。职场中没有做不好的工作，只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则，勇于承担责任能够让我们战胜懦弱，迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多机会。
培训是一个新的开始，未来的工作我们要面对更多的考验和困难，让我们解缆启航，抒写自己亮丽的人生新篇章。篇二：中国人民银行郑州培训学院培训心得 分享给各位人行郑培的新员工：
为期十四天的人行郑州培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。 如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢人行郑培提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了一个个的角色转换。在这里，我们完成了从校园环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成了从个人意识到团队精神的心态变化，完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了银行的业务模块、风险管理、法律知识、公文规范、服务礼仪、营销技巧、会计基本规范和相关制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻认识到的自己身上的风险和责任。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值??”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素。 郑培期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。 每天的行程都安排得很充实，上课学习，篮球比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入安徽农金的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现颍淮新一代员工的亮丽风采!
最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团队意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对颍淮大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的颍淮生活充满憧憬。我们作为颍淮的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌，努力做一名合格的银行人，称职的颍淮人!篇三：关于学习中华人民共和国中国人民银行法的心得体会
一、 把金融安全工作放在金融工作的首要位置考虑
金融业作为一个涉及面广、风险度高的行业，与人民生活息息相关，与人民利益密不可分。金融业出现风险，存款人的利益就可能受到损害，严重影响社会正常生产、人民正常生活;更有甚者，还可能危及国家经济安全、政治安全，对社会经济和人民生活造成巨大破坏，严重损害人民利益。可以说，金融安全事关国家经济安全、政治安全，事关最广大人民的根本利益。因此，金融部门应当牢记人民利益，坚持以“三个代表”重要思想为指导，高度重视金融安全工作。 维护金融安全，就要加强对金融业的监管，维护金融稳定，维护人民币币值稳定。去年以来，日本、美国和欧洲一些国家都曾发表言论，呼吁人民币应加入升值行列。近一段时间，一些国家更是想通过彩电、水果等方面的贸易制裁来缓解本国进出口压力，迫使人民币升值。面对压力，我们应继续保持人民币币值稳定。这是因为，我国许多行业在国际上具有劳动密集型优势，我国出口的优势主要是出口产品的价格，而不是资金，也不是技术。如果人民币升值，不仅出口产品价格优势将相对减弱，不利于产品出口，而且还可能会导致热钱流入，将人民币币值抬得很高，对国内物价产生向下的压力，从而对经济发展造成打击。
二、确保金融业高效运行
实现金融高效率，目前应作好两方面工作：一是在金融业内部建立科学合理的治理结构。特别是要按照建立现代企业制度的要求，把国有独资商业银行改造成治理结构完善、运行机制健全、经营目标明确、财务状况良好、具有较强国际竞争力的现代金融企业;二是要确保信贷资金的使用效益。中央银行在制定和实施货币政策时，要坚持立党为公、执政为民，充分考虑人民的利益。要继续发挥货币政策在实现和维护宏观经济稳定方面、在特定时期内支持具体领域的改革以达到“帕累托改进”方面、在支持经济结构调整方面的重要作用。科学选择货币政策操作中介目标，充分发挥利率杠杆和公开市场操作的作用，协调好货币市场和资本市场、本币和外币以及银行业和证券业、保险业的关系。进一步疏通货币政策传导渠道，提高货币政策实效。发挥金融在资源配置中的核心作用，继续运用好信贷政策，引导商业银行调整信贷结构，按照市场原则搞好贷款营销，并逐步增加对高新技术、中西部开发和农村的贷款，促进经济结构实现战略性调整。各金融机构应当正确处理防范化解金融风险与支持经济发展的关系，在保证资产安全的前提下，努力增加盈利，支持国民经济发展。
三、大力加强社会信用文化建设
当前，我们要将信用制度建设作为信用文化建设的重要内容，加快工作步伐。一是要发挥银行信贷登记咨询系统的作用，适当扩大系统开放度，建立完善还款记录制度，充实更多的借款企业信息，为金融机构提供权威性的信用信息咨询服务。二是建立企业和个人征信系统，为建立全国统
一、协调、高效的信用制度打下坚实的基础。三是建立失信惩戒机制和守信增益机制。依法对逃废债企业采取“封杀”措施，在落实债权基础上立即进行追偿、对法人个人提供金融服务予以限制。对“重合同，守信用”企业，银行应予以贷款支持，并且降低担保要求，贷款利率可以不上浮。四是完善商业银行信用管理机制
四、加强金融领域的国际合作，推动建立国际金融新秩序 科技进步的日新月异，经济全球化和世界多极化趋势的继续发展，深刻地改变着人类的经济、文化和政治生活。这些发展和变化，给各国人民提供了新的发展机遇，同时也带来了新的挑战。面对当前的国际形势，胡锦涛同志在讲话中明确指出，我们应当坚持贯彻“三个代表”重要思想，始终奉行独立自主的和平外交政策，高举和平与发展的旗帜，维护世界多样性，促进世界多极化和国际关系民主化，推动建立公正合理的国际政治经济新秩序。我们就能不断为我国现代化建设营造和平的国际环境和良好的周边环境。
1、树立发展是第一要务的观念，积极推进邮政银行各项业务的快速健康持续发展在新世纪中国经济蓬勃发展的大背景下，邮政银行具有广阔的发展空间。为全面建设小康社会提供最好的金融服务既是邮政银行义不容辞的政治任务和历史使命，也是邮政银行自身业务健康快速发展的重要动力。邮政银行在服务我国高新技术产业、信息产业、基础产业、制造业和服务业以及个人金融业务方面具有广阔的业务发展空间。
2、与时俱进、开拓创新，加快邮政银行体制机制的改革与创新步伐
与时俱进、开拓创新，这是“三个代表“重要思想的精髓。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进。面对新形势和新的竞争压力，邮政银行必须进一步加快体制和机制的改革与创新步伐。我们一定要适应实践的发展，以实践来检验一切，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、体制和做法的束缚中解放出来。与国际先进的商业银行相比，邮政银行在管理体制、经营机制、产品开发、技术支持和服务能力等方面还存在着明显的差距，与新形势下的改革与发展要求不相适应。这就要求我们鼓起勇气，大力推进改革和创新，改革一切阻碍和束缚发展的不利因素，推动邮政银行的健康发展。
3、坚持稳健经营和质量至上的理念，夯实邮政银行的发展基础
按照“三个代表”重要思想关于始终代表中国最广大人民根本利益的论述，邮政银行在改革与发展进程中必须本着对国家、对社会、对人民高度负责的政治责任感，在推动业务的稳步健康发展的同时，重视商业银行的质量问题，尤其要注重资产质量问题，采取切实有效的措施，改善资产质量状况，维护国家和社会的金融稳定。
4、最广泛最充分地调动一切积极因素，推动邮政银行改革与发展各项工作的顺利开展 贯彻“三个代表”重要思想，必须最广泛最充分地调动一切积极因素，不断为邮政银行的健康发展增添新力量。在新世纪，邮政银行的改革与发展需要一大批德才兼备的优秀人才，人才将是邮政银行改革与发展的关键所在。
金融行业既是个高风险行业，同时也是个知识密集型行业，因此对人才提出了更高的要求。为适应改革与发展的需要，邮政银行对人才所提出的要求是，不仅要具备较高的学历和知识层次，还要具备很高的政治素质和道德素养;不仅要掌握扎实的业务知识，还要具备很强的业务实践能力;不仅要有很高的学习和模仿能力，还要具备很强的创新意识和创新能力。这就要求我们积极按照党提出的要求，把人才的选拔、培养和使用放在各项基础性工作的重要位置，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制，把优秀人才集聚到邮政银行改革与发展的各项事业中来。为此，邮政银行要进一步改革和创新人事管理体制，进一步完善人力资源开发体系，建立吸引人才、留住人才、使用人才、培养人才和储备人才的有效的人力资源管理机制，调动一切积极因素，为提升邮政银行的核心竞争力提供充分的人力资源保障。当前，邮政银行正着手在以下几方面加大改革和创新的力度：一是改革现行的行员制，健全和完善专业技术职务序列;二是进一步完善和修订经营者工资制和高级管理人员工资制;三是有效控制和统一调配人力资源，积极引进海外人才;四是加强全方位、多层次和多形式的教育培训工作，切实提高全体干部员工的综合素质和业务能力，以适应股份制商业银行改革与发展的要求。
面对这样的历史机遇，邮政银行一方面要大力开拓对公业务，积极开展对大企业、大机构的营销工作，特别要注重对国内行业龙头企业和一些有国际影响力的跨国公司的营销，向他们提供最好的金融服务和金融产品。要继续加大对关系到国计民生的国家基础性建设项目的金融投入力度，加大对高新技术产业的金融支持力度。另一方面，要大力开拓对私业务，发展个人消费信贷、信用卡、个人理财等领域的业务新品种，充分调动民间和个人在储蓄、消费、投资等各方面的积极性，在为社会各阶层提供一流金融服务的同时，引导和激发全社会各阶层人士全面参与建设小康社会的热情。
商业银行是高风险的行业，质量是商业银行的生命。没有质量的发展是不稳固、不健康和不扎实的发展，只能给后续的发展带来隐患和困难。质量是发展的基石和前提，发展质量如何直接关系到商业银行业务发展的整体目标能否实现以及运用发展的办法解决发展中存在问题与困难的能力。商业银行质量问题的核心是资产质量。因此，资产质量是邮政银行在业务快速发展过程中必须予以高度关注和认真处理的一个极为重要的环节。
在业务发展过程中，邮政银行必须用“两手抓”的办法解决好资产质量问题，即：一手抓增量，一手抓存量。一方面，要加强增量资产的风险管理，严格控制增量资产的风险，切实有效地解决增量资产的质量问题，将增量资产的不良比例严格控制在先进国际商业银行的水准之内，从而用发展的办法和手段降低全行的不良资产比例。另一方面，要用多种办法和手段解决存量资产的质量问题。解决历史遗留的资产质量问题，必须开拓新思路、研究新办法、寻找新手段、务求新突破。我们正在积极尝试不良资产的债权置换、打包出售、一次性买断、委托资产管理公司处置、加大核销和清收力度等多种办法和手段，不断剥离、消化和转化存量不良资产，力争使不良资产占比进一步明显下降，使邮政银行的发展步入更加健康的轨道。 在实践中，邮政银行十分重视资产质量问题，及时实施了“质量管理年”等一系列具体的经营管理新举措，如采取组合型措施治理不良资产、推行世界银行支持的改进信贷流程项目、iso9000质量管理认证体系和进一步改善授信管理的质量等具体措施，取得了较为明显的成效。这与以往的“粗放式”、“外延式”的管理和发展模式相比，无疑向前迈进了一大步。 当然，邮政银行要真正达到国际一流的质量管理和经营效益水平，还需要不断的探索与实践。特别是在加入世界贸易组织后金融市场竞争不断加剧的背景下，应进一步加快改革开放的步伐，充分学习和借鉴外资金融机构成熟而有益的管理经验，扬己之长，克己之短，在业务发展过程中始终牢固树立并有效贯彻质量至上的经营理念，按照“三个代表”重要思想的要求，从维护好中国最广大人民根本利益的高度出发，研究并解决好股份制商业银行质量管理这个重大课题，真正走上高质量、高效益、可持续、集约化的商业银行业务发展之路。