第一篇:服装店开店策划免费
SK服装店开店策划书
前 言
开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的确,自己开店当老板,假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获得一份成就感。
由于时间紧张,想来想去没有什么更好的项目,也没有更好的灵感,不如走传统行业路线——服装行业。尤其我们是合作一起开始创业,需要我们大家共同合作默契来考虑好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原则,不能因利益和个人情绪影响店面的发展,至于我们个人之间的利润和合作规则,先等店面开起来,我们再来商榷,为以后店面有一个健康的成长过程打下基础。
之所以认为选择服装业便于倔起,是因为市场之大,购量之强,只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律,所以,只要你冷眼观看,就能知道自己该怎么着手于这个行业,前行者们都告诉了我们这个道理,不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业阶层。
“没有失败的行业,只有失败的企业”这句话,蕴涵了生存的规律及危机,但给予我们一处警示,我们要想生存,就必须解决一些问题:我们服装规模、产品定位、群体目标等。针对此、我们拟定了这样一份开业计划书。
目 录
一、门店简介 4 (一)简介 4 (二)产品与服务特征介绍 4
二、市场分析 4 (一)市场定位与目标客户 4 (二)市场预测 5 (三)竞争分析 6 (四) SWOT分析与结论 6
三、营销策略 7 (一)店面选址 7 (二)产品定价 8 (三)销售渠道 8 (四)促销与宣传推广 9
四、投入与支出费用预算 10
五、风险分析与对策 11 (一)市场风险及应对措施 11 (二)财务风险及应对措施 11 (三)管理风险及应对措施 11 (四)政策风险及应对措施 12
六、服装店愿景 13
门店简介 简介
店面名称:SK服装店 店面类型:个体经营 所属行业:服装销售 经营范围
衣恋服装店选择女装产品,上衣,裙子,裤子,套装等。做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售,在产品陈列上要突出自己服装的特点。 产品与服务特征介绍
我店经营的是女装产品,休闲、修身、上班族等群体均适合的产品。选择自由进货,进货时首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,再着手落实进货。少进试销,然后再适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。 进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的。如果进入销售旺季,三四天就补一次货!新店开张暂时只在淮安汇通服装批发市场进货,就近方便,等日后销量上去,再考虑去其他服装批发市场进货。 市场分析
市场定位与目标客户 商品定位
由于本店的目标对象是18-45岁年龄段的女性群体,因此款式应相应斯文、时尚、新颖,不能过于前卫、夸张。价位将定在中档次上,大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。 消费者分析与定位
成年服装年龄段分类基本为:18-30岁,30-45岁,45-65岁,65岁以上。
18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。 30-45岁:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体,购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟,因此对风格、对时尚都有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的接受程度较低。 45-65岁和65岁以上就不用考虑了。
从上面数据可知,18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇,她们对于服装的追求较为强烈,但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在18-45岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族,后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上,无家庭经济负担或属于小康生活家庭,她们多注重服装服饰的款式和搭配,自由支配的费用较多。 市场预测
把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
南京路是沭阳县城的商业中心、闹市区、繁华地带,人口密度高、人流量大,各年龄层和社会阶层的人都有,对于服装服饰的款式或类型的选择比较多样,而且此地交通便利,有多路公交和出租车经过。附近综合商场和大型超市较多,客人在逛完商场或超市后会顺带到附近的街店转转,附近也有几个住宅区,这都会给店面带来大量客流。同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多,顾客在这里进行比较和选择的机会就越多,因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。 竞争分析
总体来说服装这个行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,,我们店的服装具有针对性,在当地羊绒毛呢服装的款式等各方面都是比较齐全的,服装的价格在当地属中等的,对目标客户群体来说也是比较合理和可接受的,这两个有利的因素弥补了我们店面刚刚创建、竞争力弱的不足。虽然目前销售渠道单一可能会影响服装的销量、降低店面在当地的竞争力,但等店面成熟、壮大后我们将拓展其它销售渠道(网络销售、电视销售等)来提升本店的综合实力和竞争力。 SWOT分析与结论 SWOT分析 优势(Strength)
服装业便于倔起,利于把握生存原则, 市场之大,购量之强,只要我们的产品迎合大多的消费群体,就是赢家;服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业阶层;产品价格在当地属中等,对目标客户群体来说也是比较合理和可接受的。沭阳县南京路商业中心是该地区客流量大、购买频率和购买质量较高的地区,来此购物的顾客大多表现出较强的求质、求好、求美的心理特点,对价格的敏感程度相对较低。所以在这些地区,商品的质量好,品种要齐全,有较强的趋时性及时代感,我们店的服装都集合了这些优点,吸引顾客比较容易。 劣势(Weakness)
南京路商业中心房租费用比较高,市场竞争性也强,各行各业争芳斗妍,并非是所有店铺的理想开业地点;服装店销售过程中会面对不同的人群是一个重要环节,店内的销售人员会遇到这样或那样的顾客,但由于销售人员不懂得服装销售心理,所以在服装销售中容易出现这样或那样的问题;店面刚刚创建,目前销售渠道单一;资金预计初期收益较低;团队成员都是大学刚出来的、总体上还是缺乏社会经验;店内的人员推销成本高,所需人力、物力、财力和时间量大.
第二篇:开服装店选址与开店策划详细解说
开店选址: 地段、地段、还是地段
开设店铺,首先遇到的问题就是选择合适的开店地段。可以说,任何开店者都期望找到一个理想中的“黄金地段”,诚如华商巨子李嘉诚所言,开店第一是地段,第二是地段,第三还是地段。
有专家指出:找到一个理想的店面,开店创业就等于成功了一半。这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了店面的选择至关重要,它往往直接决定着店铺的成败。
开店选址包括商圈调查、商圈评估、店铺签约三个主要的部分。 商圈调查
所谓商圈,指以店铺坐落点为圆心,向外延伸一定距离,以此距离为半径构成的一个圆形消费圈,即吸引消费者前来购物或接受服务的有效范围。如徒步区的店可能是方圆300米,乡镇地区则可能是方圆1000米(购物不方便、缺乏竞争等因素),视具体状况而定。
商圈大小与店铺的经营规划、经营范围、所处地段、商品信誉、交通条件等有密切关系,反映着店铺的经营辐射能力。商圈范围是店铺确定服务对象分布、商品构成、促销方法和宣传范围的主要依据。因此在选择商圈时一定要慎而又慎。 1.商圈范围划定
商圈的描绘受各种因素的制约,其形态往往呈不规则形状,但按市场营销学的观点来说,商圈结构可分为三层,并且可以用3个大小不等的同心圆来表示:
a.主商圈:单店业绩的主要来源,占单店总业绩的55~70%,拥有较多忠诚率最高的顾客群;
b.次商圈:占单店总业绩的15~25%,相对而言,老顾客来访率较低; c.辅助商圈:占单店总业绩的5%,处于商圈的最外围,游离客人多。
商圈范围的划定因行业类别的不同而不同,一般以便利店来说,主商圈大多为50米,次商圈为50~150米,辅助商圈为150~250米。但如果是以选购品为主的专门店或大型店,则其商圈范围的估算可用车程来计算。
商圈基本上没有形状,但为了方便计划,一般事前规划可用圆形来为商圈推算。例如有以下各情况限制,可为商圈之范围划分点: a.商圈半径以500米为限;
b.马路分界:凡超过40米宽的道路,四线道以上或中间有栏杆、分隔岛、主要干道阻隔而划分成两个不同商圈;
c.铁路、平交道阻隔:人们因铁路、平交道的阻隔,交通受阻而划分成两个不同商圈; d.高架桥、地下隧道阻隔:因高架桥、地下隧道阻隔,使人潮流动不便划分成不同商圈; e.安全岛阻隔:因安全岛阻隔,使人潮流动不便而划分成不同商圈; f.大水沟:因大水沟阻隔,使人潮流动不便而划分成不同商圈; g.单行道:因单行道阻隔,使人潮流动不便而划分成不同商圈;
h.人潮走向:人潮走向的购物习惯及人潮流动的方向,使该区形成一个独立商圈; 2.商圈类型分析
商圈有集中型商圈和分散型商圈两种形态。在选择商圈时,应充分考虑店铺的定位、所吸引的客层、所售商品价位、商圈范围大小等多种因素。一般而言,商圈形态可分为以下几种: a.商业区
商业行为集中的地区,其特色为商圈大、流动人口多、各种商店林立、繁华热闹。其消费习性具有快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等特色。 b.住宅区该区住户数量至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定,讲究便利性、亲切感,家庭用品购买率较高。 c.文教区
文教区附近一般有一所或多所学校,其中以私立学校和补习班集中区较为理想。该区消费群以学生居多,消费金额普遍不高,但休闲食品、文教用品购买率高。 d.办公区
该区指办公大楼林立的地区。一栋办公大楼内的员工人数可能超过一两千人,尤其其中的上班族外食比例非常高。其消费习性为便利性、外食人口多、消费水平较高等。
e.工业区工业区的消费者多为工厂管理者及打工一族,消费水平较低,但消费总量较大。 f.混合区混合区分为住商混合、住教混合、工商混合等。混合区具备单一商圈形态的消费特色,一个商圈内往往含有多种商圈类型,属多元化的消费习性。 3.商圈调查内容
在确定了商圈的基本位置后,选址者应对预选地址的商圈进行详细的调查,包括商圈的总体要素和竞争店的情况。其中需要调查的要点具体如下: a.固定人口数:是指居住在商圈内的住户数量。 b.人口密度:是将区域内居住人口数除以土地面积所得出的每平方公里居住人口数。人口密度越高越适合开设店铺。
c.人口增加率:指随着城市发展而增加的人口数,例如新开之市镇、新区等会有许多外流人口进入。
d.日夜人口数:由于店铺经营时间长短不一,有的长达24小时,因此白天的人口数量非常重要。通常在办公区或工业区,其白天人口数是店铺业绩的主要来源,但到了晚上,上班的人回家后,商圈内人口就会明显减少。
e.职业、年龄、教育程度、所得:不同的职业、年龄的人对于商品的需求偏好角度有所不同,同样的教育程度也有此情形。而商圈内人口所得也直接影响到人们支出额度及店铺消费的客单价。 f.交通:交通因素亦非常重要,因为交通可以带来大量的流动人口,提高商圈内的消费能力。换言之,便捷的交通关系着人潮,也关系着业绩的成长。
g.消费习性、生活习惯调查:不同的消费习性与生活习惯对产品的种类、组合及需求有所不同。
h.大楼种类:不同的大楼有不同的客户。办公大楼代表着稳定的办公人口,其购买力普遍较高。百货公司及休闲娱乐场所能吸引顾客,聚客力高,可作为店铺经营的互动指标。 记住,商圈调查要对竞争对手予以格外关注,因为商圈内的竞争对手会与未来单店之间构成近距离的“肉搏战”关系。为了便于分析和观察,选址者还可以画一张商圈平面图,图中应主要显示街道名称、主要公共设施、交通线路、人口流动线路、主要竞争者位置等标志。 商圈评估
商圈调查之后,对预选商圈的评估成了关系店铺成败的关键一环。一般而言,评估是开店前必须做的一项工作,大多是靠有经验的人员的经验来论定,因此评估的结果可能各不相同。不过普遍来说,调查经验丰富的老手,其评估结果比刚加入评估作业的新人要更准确。 因此,开店新手如果怕经验不足而影响评估的可靠性,那么可以请教行业内经营良好的店铺主人,或请相关专家协助,千万不可掉以轻心。 1.商圈评估步骤
在商圈的评估过程中,数据化、定量化的评价数据是非常重要的,可将人为的干扰因素减至最低。在地点位置详细图中,可了解周围250米内交通、道路、住宅及公共场所的位置关系,进而判断该点的位置是否理想。商圈评估一般可分为以下几步:
第一步:确定资料来源,包括销售记录分析、信用证交易分析、邮政编码分析调查等; 第二步:确定调查的内容,包括购物频率、平均购买数量、顾客集中程度; 第三步:对商业圈的三个组成部分进行确定; 第四步:确定商圈内居民人口特征的资料来源; 第五步:根据上述分析,确定是否在商圈内营业; 最后一步:确定店铺的区域、地点和业态等。
2.商圈评估方法商圈评估的方法有很多种,但常见的主要有以下几种: a.根据区域位置进行评估如果顾客需要历尽艰辛才能到你的店里来,那么即使住得很近,这地方也不能算进你的商圈。相反,如果你的店交通便利,附近又有各具特色的货品专卖店,那么客人即使住在几十公里之外,心理上也不觉得远,就可以算进商圈内。 b.根据商圈的形状进行评估因为上下班或顺道而常从店门前经过的人,很可能会买东西,所以该客人居住的地方也能列入商圈;而那些即使住在附近却从未光顾你的店铺的人,其所处区域也不包含在商圈内,所以商圈的形状通常并不规则。
c.根据实际消费者乘车或步行时间进行评估无论未来顾客以何种交通工具前来,选址时都应该亲自用走路或乘车方式,顺着顾客购物的路线,看看道路的坡度、公共汽车线路及等车时间等状况。估算一下顾客若到你的店铺购物,坐公共汽车需花多少时间等车、坐车,还有对单行道等交通限制及塞车地点、程度,出入停车场是否方便等,也都应该有所了解。
如此沿路测出消费者实际上经过的距离,做上记号,最后把这些点连起来,就能掌握商圈范围了。
d.修正初步估计商圈最后的工作就是对已初步确定的商圈进行修正,主要途径就是根据所经营的商品或服务,对店址附近的顾客进行调查。 3.商圈评估报告
商圈的评估报告综合反映了整个评估工作的过程和成果,也是评估机构承担工作责任的书面凭证。实际工作中,商圈的评估报告是以商圈简报的形式出现的。 a.商圈简报方式 演绎法:此方法是一种慢慢导入结论的方法。先按照商圈调查所收集到的各种资料加以分析,再得出最后的结论。
归纳法:此方法则是一种一开始便提出建议事项的方法。即在简报一开始,便提出此商圈何处适合开店及开何种类型的店铺,然后再以各种收集到的资料来支持此一论点。 b.商圈简报的规范
商圈简报的内容应包括:商圈范围的确定,商圈特征的分析,人潮及交通状况的分析,消费特征与人口特性的分析,可能净利的推算,本商圈的优、缺点评估,他日可供设店的有利地段及发展情况,最后的结论等。一般情况下,商圈简报按以下步骤来进行:用商圈简图的投影片确定商圈的分界线。 介绍商圈特征,包含说明商业干道旁的建筑、行业形态及分布家数。制作住宅特色的幻灯片,说明此商圈的建筑情况及分布密集度;制作集会场所的幻灯片,说明场所类型及聚集人口类型;制作优秀竞争者的幻灯片,并用竞争者分析表加以说明。
介绍人潮及交通状况,包含户数及人数的投影片,说明固定住户及人口情况;人潮分布图的投影片,说明平日及假日的人潮状况及走向;公交路线的投影片,说明公交车的往返方向,公交车乘客下车后的走向,以及未来客运系统对本商圈的影响。
教育程度分配图的投影片,说明教育分配情形;消费者平均收支情况分配图的投影片,说明此商圈人口平均每年每户在个人生活上的支出。
简介可能净利的推算,制作可能净利预估表的投影片,说明各立地点的预估收支情况。将此商圈的优、缺点逐一分析,说明此商圈可供设店的地段。简述未来的发展情况。 选址决策6步法
在进行店铺选址时,要注意把握“客流”就是“钱流”的原则,即以适应流向人口分布,吸引广大顾客购物为原则。一般情况下,在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。 在扩大销售的原则指导下,绝大多数店铺都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民住宅区附近以及郊区交通要道、村镇和居民住宅等购货地区。 1.选址原则
选择店址的原则必须针对不同的目标店类型,因为不同店的类型,比如独立店、店中店、柜台承包,单层店、多层店,底层店、中层店、高层店等等,分别对应着不同的选址原则。但无论如何,下列这些原则都是应该被考虑的通用原则:
a.有足够的目标客户。包括人流量、潜在和现实的购买力等。
b.具有方便的交通条件。如果客户的层次属于有车族,比如高档美容院、高档服务场所、高档商品店,那么还应考虑停车场的问题。
c.方便本店的商品配送。对于大件商品、商品配送频繁、商品数量大的单店,这一点尤为重要。
d.可以以经济上划算的代价取得。不能单纯地以租价考虑,因为一般而言,租价和从该地址获得的收益是成正比的。经济上考虑的不能是成本支出或收益的单项,而应是二者的差额即纯利润量。
e.当地治安等安全条件良好。 f.公用基础设施齐全。 g.该地址的邻居店风格、内容、客流量等方面和本体系的单店不会发生矛盾和不和谐的现象。 h.在该地段的经营是符合有关法律和规定的。比如虽然幼儿园门口的附近是成人们聚集的场所(等待接孩子),但按某些地区的规定,在这些地方设置成人用品店却是不合法的。 i.有足够的空间。
j.允许按本体系单店VIS进行装修。
k.适度的竞争。虽然竞争不全是坏事,但过度激烈的竞争却很容易使单店的经营发生困难,单店工作人员也会很疲累,因为每天要面对巨大的压力。
l.该地址可以被获得-这也是最重要的一条。虽然该地址属于绝对的黄金地段,但却由于各种原因不能获得,则这样的地址仍然是不可得的地址。 2.区域位置选择作为一个具体的店铺,在选择决策时应充分考虑顾客对不同商品的需求特点及购买规律,从而确定店铺所在的区域位置。顾客对商品的需求一般可分为三种类型: a.日常生活必需品 这类商品同质性大,选择性不强,同时价格较低,顾客购买频繁,在购买过程中,力求方便。所以,经营这类商品的店铺应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜。
b.周期性需求的商品对这类商品,顾客是定期购买的。在购买时,都经过了一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种。另外,购买量不大,有高度的周期性。经营这类商品的店铺选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心或交通枢纽、交通要道的商业圈。
c.耐用消费品及顾客特殊性需求的商品耐用消费品多为顾客一次购买长期使用,购买频率低。顾客在购买时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择。特殊需求的商品购买的偶然性较大,频度更小,顾客比较分散。以经营此类商品为主的店铺,商圈范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能多的潜在顾客。
3.客流规律分析
店铺成功的另一个关键因素是客流量的大小,客流包括现有客流和潜在客流。店铺选择开设地点总是力图处在潜在客流最多、最集中的地点,以使多数人就近购买商品。但客流规模大,并不总是带来相应的优势,具体问题还需具体分析。 a.客流类型
自身客流:指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流。这是店铺客流的基础,是店铺销售收入的主要来源,因此,新设店铺在选址时,应着眼评估自身客流的大小及发展规模。 分享客流:指一家店铺从邻近店铺形成的客流中获得的客流。这种分享客流往往产生于经营相互补充商品种类的店铺之间,或大店铺与小店铺之间。
派生客流:指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客并非专门来店购物。在一些旅游点、交通枢纽、公共场所附近设立的商店要利用的就是派生客流。 b.客流目的、速度和滞留时间
不同地区客流规模虽然可能相同,但其目的、速度、滞留时间各不相同,要做具体分析,再做最佳地址选择。如某些公共场所附近、车辆通行干道,客流规模很大,行人虽然也顺便或临时购买一些商品,但客流目的不是为了购物,同时客流速度快,滞留时间较短。 c.街道两侧的客流规模
同样一条街道,两侧的客流规模在很多情况下,由于光照条件、公共场所、交通条件、设施等影响而有所差异。另外,人们骑车、步行或驾驶汽车都是靠右行,往往习惯光顾行驶方向右侧的商店。鉴于此,开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧。
在商业集中的繁华区,客流一般以购物为主流,特点是速度缓慢、停留时间长、流动时间相对分散,因此可以把经营挑选性强的商店设在这里,如服装店等。
有些地区虽然有相当规模的客流量,却多属非商业因素,如车站、码头、学校等公共场所,其主要客流的目的不是为了购买商品,而是以其他目的为主,购物是顺便。此地区的客流一般速度较快、停留时间短、流动时间比较集中,因此,可以将经营挑选性不强和携带方便的商品的商店设在这里,如烟酒副食品店、冷饮店、快餐店等。 4.立地点周围设施评估
选择开店地点还要对目标地点所在道路性质、接近度、邻居特性等相关设施做调查。 a.道路性质
主要是调查立地点前道路特性及通行车辆的种类:
连接道路:连接主要商业区与住宅区,供居民上下班来往,是公车站牌、交通工具转运站林立处。
运输道路:两地之间商品物资来源的干道,多半连接两大区域商品货物的流通,货车及各式特殊运输车辆比例多。
商流道路:批发、零售等各式商业活动来往频繁的动脉,其背后往往有市镇、商业区或是住宅区为其腹地。
郊区道路:接续商业区与郊区住宅的干道,除了也是上下班路线外,它最主要的必定是处于郊区,多半属于附属旧市镇的新兴区。
老旧道路:老旧商业区所发展出的主要商业道路,往往是人潮汇集处,行人来往多,车辆也偏重小型自用车。因此,是商业活动畅旺之处。 b.接近度
接近度是测量立地点是否符合顾客容易接近店铺的准则。通常接近度愈高是愈好的立地点。其考评标准如下: 在预定点200公尺内是否有公车站牌或巴士转运站。此转运站最好是位于下班路线,以增加购物的时间性。
预定店铺前道路的宽度:路越宽不仅行驶车流越多,且可增加停车的便利性。
是否有斑马线可到对面街或侧街,且左右距离100公尺内,关系来往人流数量的多少。 临近100公尺内是否有红绿灯:红绿灯是增加店铺曝光率,增加消费认知的捷径。
近期内是否有道路拓宽计划或掩埋管线计划,各项开挖马路工程都会影响顾客上门意愿。 c.邻居特性指预定点两侧行业种类的特点,及不宜为邻的行业种类。如果是属于同行的专业街,则新点将会面临强大的同业竞争;如果是属于异种行业的专业街,则要考虑是否能构成旺市效应。其实,不用过于担心同业竞争的问题,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做。 另外,为避免造成顾客不良反应,如会制造大量污染的店,如洗车店,或是发出特别气味的店,如油漆店,乃至发出烟雾的店,如烧烤店等店铺旁不适宜开一般生活用品的店铺。再者如高频噪音出现的地方,比如铁路平交道旁也不是良好的立地点。 5.立地点评估
“点”是强调立地点本身的评估,即针对所要开店的建筑物内外结构及法律问题的分析评估。其中评估项目有:
辩识性-预定点地址是否明确,临近100公尺内是否有明显的路标。
齐全性-建筑物内原有那些设施,通常设施愈齐备,愈节省开店装潢成本。 所有权明确化-确认真正拥有房产所有权的业主。
完整性-通过使用执照来再次确认承租屋在店面法律上的使用权利,并了解实际营业使用的申请。清白性-即查清所租赁的房屋是否有被银行或其他机构设定有他项权利或是被查封或拍卖的记录,以避免在房屋租赁期间受房东财务纠纷影响。
时间性-预定点现行使用人是谁?需要多久才能腾空移交使用,时间越短对店铺越有利。 明显度-指可架设广告招牌的可见度。招牌是店铺与消费者沟通的第一步,因此愈明显的招牌对店铺愈好。
天候性-天候非但会影响消费意愿,且对于特殊天候或地形也会造成经营上不可预估的风险。如水淹、日晒引起的商品及设备的损耗,或店面迎向强风所造成的大量尘土对店面、商品鲜度的损坏,以及设备折旧率高低、采光度好坏等均是重要的考虑因素。
建筑物本身评鉴-建筑物的年份及现况是评估的首要条件。一般来说,十年以上的老屋不予考虑。再者,是对建筑物构造成份及楼层的分析,前者有助于装潢成本的预估,后者则关系间接费用的开支,如是否整栋承租,或将卖场与办公室或是宿舍合并。同时,如各楼层高度、给水、排水、配线状况及可供电力、消防设施都是计算改装费用的依据。如果是屋顶加建、空地加建、中庭加建等部分,则要调查其合法性,避免日后的法律纠纷。另外,如是否为室内停车场改装,是否为防空避难室,是否占用公共设施等都要调查清楚。
积率-指预定点本身的形状与面积。形状包括建筑物外观的整体设计和预定点本身的形状。前者关系店铺的未来格局,后者则是卖场设计的重点。通常越方正的卖场越好。
面积-指可使用的营业面积,即经内部测量后的实际有效面积。其中门面宽度是首要条件,无论是
一、二楼卖场或是一楼与地下室的卖场,不同行业有所不同,如超市因其卖场大,多设于一楼或地下室;而便利店铺则以一楼为主要诉求;美容美发业则可设在二楼。
押金、租金-价格高低直接关系到租金成本,租金主要是房租高低及付款方式,而押金则需对附近房租行情进行调研。对于邻店的用途,屋主、邻居、前任承租人是何人,其个别职业、住处、信用及是否有财产纠纷等也需调查清楚。
立地评估对店铺的成败关系很大。一般而言,评估是开店前必须的工作,评估过程中,数据化、定量化评价数据,是非常重要的,可将人为干扰因素减至最低。 6.店铺预定点的实地考察
店址的选定,除了书面调查,还要进行实地观察比较。对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。
对于实地调查应精心细致,如立地点的人流量、附近有几家同类店或不同类店、其营业情形如何、商品的内容如何、价位的高低等,均是衡量的重点。可以连续三天在不同时段(早晨、中午、下班、晚上八点以后)实地观察,运用现场观察法来实地了解立地点的优劣。
第三篇:服装店开店计划
可行性分析:1.考虑服装店为新店,为减少租金,减少费用,店面积少点可以,因此决定先租10平方左右的店铺即可。
2.有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。
3.须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、配饰等。
一、目标市场策划:
(一)、项目形象定位:年轻时尚、活力四射、不拘一格等。
(二)、目标客户定位:青年。
(三)、目标市场细分:有工资群体、无工资群体;老顾客、新顾客;
(四)、目标客户:有工资群体、无工资群体潜在客户;老顾客、潜在的新顾客;有目的的逛商店人。
二、地理位置策划:虽然地点并不是服装店经营成功的唯一前提,但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有六方面:
(一)、商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。
(二)、人口密度高。在商业街、居民区附近开店,人流量大,各年龄层和社会阶层的人都有,对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。
(三)、客流量大,涉及地理位置和交通条件等因素。
(四)、交通便利。一般来说,交通便利的话,客流量自然增大。
(五)、人流聚集或聚会较多。百货商场,服装商场附近的服装服饰客流量较大,因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店逛一圈。
(六)、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺较多,顾客在这里进行比较和选择的机会就越多,因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。
三、资金来源:可以找同学、朋友合伙,也可以向亲戚朋友借贷资金。
四、营销策略:
(一)、开店促销:开幕当天为招徕顾客。办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽金等三大型。同时在周围小区散发些传单。
(二)、衣服的陈列:突出服装的特点,要整齐,把上衣、裙子等分开陈列,以便顾客挑选。
(三)原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高档为辅。
(四)、服务:无论顾客是否买衣服或者卖多少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开。
第四篇:服装店开店秘诀
开服装店的 7 大秘诀之一 一个生产者或经商者如果不把好商品质量关,商品就难以实现商品价值和使用价 值,就会损害消费者的利益,这就势必会影响工厂或商店信誉。许保英同志是深知 这个道理的。因此,她从来不经营假冒伪劣服装。用她的话说: “如果经营假冒伪劣 服装,即使欺骗顾客而赚到一点钱,但失掉的却是信誉。一旦失掉信誉,企业就难 以生存,就等于自己害自己。为了把好质量关,我所进的服装都坚持两个不进:一 是质不优不进,二是无‘商品信誉卡’不进。万一发现做工问题,即使卖出,我也 帮助解决,使顾客满意。 ”她的言和行是一致的。县邮局一位姓徐的同志买了一件紫 红色羊毛衣,后发现做工有问题,找上门来。她很谦和地将衣服收下,带到常熟市 招商城 156 号服装店凭信誉卡又换了一件回来:然后按地址送给姓徐的女同
1、坚持“上限下保” 。所谓上限下保,就是每一种服装零售价,按照进价加差 价率,上限不超 20%,其中 10%作为还价率,10%作为下保率。也就是说进价 100 元的商品, l10 元就可出售。但也不可再低,如果顾客再还价,就拿“商品信誉卡” 作为进价证明。在正常情况下,顾客是通情达理的,也不会再还价了。
2、坚持同行价低。她所出售的商品价格原则上低于同市场、同行业、同品种的 价格,如果高于别处就立刻处理。为了广而告之,作出承诺,她在店门口挂了一块 牌子,上面写着: “市场最低价,不信问一问”十个大字。
3、坚持簿利多销。少赚多销同样可以多得利,而多赚少销反而少得利,尽管该 店一直只加 10%毛利,但经营效益仍稳步提高。
4、坚持价活促销。对于季节性商品,一般采取赚、保、赔的层序销售策略,季 中赚一点,季末只保本,过季赔一点,尽可能将过量、过季商品销完。
5、坚持因地制宜。因为响水县地区经济状况较差,购买力不太强,该店针对地 区实际,所进商品多数是中、低档价格,高档价格的商品,基本上不进。
6、坚持向厂进货。从厂直接进货可以减少中间
环节差价,降低进价,有利低价 竞销。 正因为该店的价格低,所以,实际上已成县城服装零售业的“标准价商店” 。在
市场上常见顾客买服装还价时说: “你的服装比许保英的服装价格高多了” 。 开服装店的 7 大秘诀之三 服装的花色、款式是否好看、新颖,将直接影响销售。同时,服装的花色、款 式变化快、周期短,经营者又很难做到即时应变,这是做服装生意的人经常遇到的 难题。面许保英同志却善解这个难题,该店的服装特色就是款式新颖。常听人们说: “要穿时鬃服装,就到许保英的服装店去买。 ”可见她的知名程度了。那末,她的店 为什么能有如此特色呢?关键有两点:其一,自身有审美修养。她虽然没有专门学过 美术,但她从小就喜欢穿戴,随着年龄的增长,日渐喜爱研究服装,从而提高了对 服装花色、款式的审美水平。其二,善于搜集服装流行信息。其搜集的方法主要是 听、看、访、查。 所谓“听” ,就是一方面听取顾客对花色、款式的要求;另一方面是留意倾听人 们对花色、款式方面的议论。 所谓“看” ,就是一看内外地市场情况,二看电视上的时装表演和服装展销,三 看报刊上的信息等。 所谓“访” ,就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源。 所谓 “查” 就是对不便直接询问的, , 就寄信或打电话、 电报给有关个人或单位, 跟踪查询。 一旦掌握信息就抢时间进货,捷足先登。 开服装店的 7 大秘诀之四 进货要适销、适量,简称“双适” ,是经商者必须把握准的关键一条。特别是经 营服装,既要适销,又要适量,很难掌握“准” 。而许保英同志却有她的特殊经营策 略与举措。她说: “我所以能准确进货,主要做到了三点: 一是掌握当地市场行情: 出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势 如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。二是编制要货计划,当然在进货过程中 也可应变修改。三是作风深入。在进货时,我首先到市场上转一转、看一看、比一 比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货。 对进每一件服装,都细致过目,进行五看、两试。所谓五看,就是看面料质量, 看花色,看款式,看针工,看价格。所谓两试,就是自己试穿,少进试销。我经营 的基本策略是:勤进快销,薄利多销;他无我有,他有我优,他多我少;畅销多进, 弱销少进,滞销不进;先定后进,以销定购;先代销试销,好销再经销;紧俏商品 就经销,一般销势就代销;新商品少进试销,一旦畅销再多进。 例如:新出现的一种女式羊毛大衣,我看款式很好,但未销过,心中没底,结果
我第一
一次进 5 件,一天就销完了。第二次又进 40 件,三天就销完。后来每次进 30 件,销售势头仍很好。 ”对于如何防止服装积压,她也有独特方法,她说: “经营服 装只要进货做到适销、适量,一般不会积压的。即使有一点积压,也一定要做到当 季服装季终清库——不过季;当年服装年终清库——不过年。作为经营服装者,能 做到货无沉淀,确实是很不容易的,实在令人佩服。
开服装店的 7 大秘诀之五 “人无笑脸休开店” ,如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动 接待顾客,将会直接影响销售的。许保英十分重视服务态度,能做到 10 个主动:主 动微笑相迎,主动打招呼,主动介绍品种,主动拿服装给顾客看,主动介绍款式有 关情况,主动当顾客参谋,主动帮助挑选,主动帮助顾客试穿,主动帮助包扎或提 供包装袋以便顾客携带,主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、 反复试穿,最终还是不买,但她仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来” 。 开服装店的 7 大秘诀之六 优异的服务质量具有延伸性、跟踪性。这项工作既是为民办事,又是感情投资, 做得好,能使经营者与顾客结下深厚友谊,从而对顾客有利——解决实际困难,对 企业有利——有群众信任,使店兴旺发达。而许保英在经营中以一颗全心全意为顾 客服务的热心突出地做到了四个善解:
1、善解人心人意。她善于转换角度看问题;她说: “顾客拿几十元,甚至 100 多元买一件衣服,也不容易,我要站在顾客位置上考虑问题,将心比心,即使生意 不成交,也要谅解顾客。 ”所以,她对顾客从不劝买、强卖、讹卖,即使顾客不买, 也不冷落顾客。
2、善解份外之难,顾客在外地或别的店买的服装,买回后感到不合适,想卖出 去。这本来与她无关,她却把份外事当成份内事,为其按顾客所定之价,进行免费 代销,每年都要代销 20—30 件。为此有很多女顾客因而与她结成朋友。
3、善解顾客所急。在经营中经常遇到一些特殊情况,例如:某些顾客所要的特 体服装,许保英会设法为其专购;非营业时间只要顾客急需,可夜里开门销售;如 遇商品断档,顾客可事先预约定购;遇有顾客结婚特需某款样式,则尽力满足其要 求等。
4、 善解后顾之忧。 一般顾客对所买服装有三怕: 一怕以假充真; 二怕价高宰客; 三怕售后不理。而许保英同志针对顾客这种忧虑,实行“五包” : ——包补,就是价格如确实高,保退差价或者退货。 ——包退,就是如果认为是假货,或者质量有问题,可以退货。 ——包换,就是如有花色、款式、规格、长度、不合
体等因素,可以调换合适 的。
——包追,就是如遇自身无法解决的,则为其跟踪到供货单位取得解决,万一 解决不了仍由她处理。 ——包修,就是万一遇到针工有毛病,可为顾客修理好。 这种售后服务工作,她做得很成功,顾客非常满意。例如:张某人从外地回家 探亲,慕名来店想买一件方格粗花呢大衣,因为该顾客身高 1.75 米,虽有此类服 装,但都嫌短。于是她第二天到常熟按照顾客要求专门为其挑选一件合适的大衣。 当张某人见到这件满意的大衣时,十分感激地说: “你这种服务精神太好了,我在北 京也很少见。 ” 开服装店的 7 大秘诀之七 真诚是取信之本,虚伪是失信之源,这是为人处事的哲理,作为经商者更是如 此。因为商品的好或差,处事的言与行,最终可信还是不可信总是能够通过实践所 证实的。许保英对此有深刻地理解,她说: “我对顾客介绍服装质量、价格、款式、 利弊都是实事求是,从不虚夸欺骗顾客。即使是低档商品,按照按质论价原则,质 量不够好,也向顾客说清楚: “愿买则买,不愿买则不买,不要勉强买” 。 经商者势必每天要接触各种人物,特别是经营服装,挑选性较强,顾客难免有 这样的挑剔、那样的指责,甚至出言不逊。如果处理得不当,将会与顾客发生争执, 甚至吵架。而许保英同志,也曾遇到过这类矛盾,但由于她处理得当,本着忍为贵 的原则,晓之以理,动之以情,总是能够避免矛盾激化。使自己和顾客都愉快而解!
第五篇:淘宝服装店开店草案
淘宝店开店主要分为五个大的部分
一,网店的定位,选定风格,保障货源。
作为厂家直营店,货品的来源就有比较可靠的保障。但是为了有效的占领一定的市场份额,就必须让是网店保持某一方面的的风格,不是说大而全就是好的网店。网店初始时期可以以工厂的主流产品为主要的经营风格,等网店走上正轨后,有了一定的自己的客户群了,在添加其他服装类目。比如凡客,当年初始期他只经营一种产品——男士衬衫,后来有了自己的客户群后,他们才开始经营其他的产品
二,网店装修
网店装修和我们实体店铺的装修方法有所不同,实体店铺的装修需要投入大量的资金;而网店装修则是需要用智慧的,但共同目的都是为了美化店面从而吸引顾客。淘宝网开设了店铺分类的新规则,普通店铺和旺铺的装修有不同的要求,可根据自己的实际情况选择不同的装修内容。在装修时,会使用相关软件很重要。制作图像主要用到的软件有光影魔术手、Photoshop等;制作网页用到的软件有Dreamweaver、frontpage。
对于普通店铺来说,装修的内容主要包括:店标、店铺类目、公告栏、店铺介绍、宝贝描述模板等。
旺铺指的是淘宝的一种增值服务,是相对免费的普通店铺说的,和免费店的区别在于:
1、首页的商品图片比较大,免费店的商品图片是80*80,旺铺的可以设置为160*160,220*220的,使得商品更能清晰的在首页展示。
2、店铺最上方有大的店铺招牌,可以更好地体现店铺形象。
3、可以在店铺首页添加多个自定义模块,自己编辑代码,自定义商品的排列和显示,做广告页面,使得店铺更加美观,让客户产生购买欲。
4、可以添加多个自定义页面,做为首页的补充,自定义页面可以和首页一样进行装修,如果你一家店经营多种商品,可以做成多个自定义页面,每个页面做为一类商品的展示页。另外现在淘宝对旺铺进行了升级,还可以对宝贝祥情页面和宝贝列表页面进行单独装修。
现在专业的网店都基本上采用旺铺以上的装修。旺铺是一个公司的门面,就像是一个人的脸,旺铺是否正规专业,直接决定了客户对公司的第一印象和看法,旺铺专业了,客户同样会认为,旺铺都如此专业的企业,公司是严谨的,专业的,差不到哪去。因此只有第一印象好了,客户才会有可能进一步了解你的公司和产品。至于旺铺装修方面,我觉得需要注意旺铺装修其实不是越豪华越好,要能体现行业特色和企业特色。说白了就是人家一看你的旺铺就知道你是做什么的。
三,网站的运营
一个人撑起一个皇冠店的时代已经成了过去式。要在当今激烈的电子商务竞争中生存下来并且盈利,必须依靠团队的力量。 那么,运营一家成功的淘宝网店,需要一个什么样的团队呢?一个高效的淘宝网店团队应该至少配备以下人员:营运经理,负责整个店铺的统筹和营运管理;策划人员,负责产品的文案描述,网店的推广以及各种促销活动的策划;美工,负责店铺的视觉美化;财务人员,负责财务管理;此外,还需要配备与销售规模相应的客服人员与物流人员,负责销售与售后配送的工作。
以下是网店相关岗位的具体工作内容:
(一)运营经理
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;
(五)财务人员
1、负责网店销售与资金到账的管理;
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;
3、负责网店日常运营财务方面的处理;
(六)文案策划
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;
2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;
4、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;
5、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;
6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
四,网站的推广
现在针对淘宝店的推广方式比较多,大概介绍一下
1、搜索引擎推广:
淘宝屏蔽了百度搜索引擎,所以不考虑百度排名的推广。利用Google,Sogou推广,Sogou近两年来流量激增,值得考虑。
2、腾讯QQ信息和阿里旺旺的广告推广:
国内网民对此种方式已经是深恶痛绝,个人认为推广效果不大,可以少予关注。
3、店铺签名和店铺介绍:
顾客会通过签名和店铺介绍产生第一感觉,然后进步深入你的网店,这就需要你认真考虑一句店铺口号或者一段店铺文字说明。
4、巧用橱窗推荐:
网店也如实体店一样,顾客只能看到的只是你摆在橱窗里的一部分宝贝哟,只有靠这些宝贝把顾客给吸引过来才能看到你的。橱窗推荐的时间选择要合理,据长期在坛子里逛,流量比较大的时间段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要尽量选择这些段时间快结束的宝贝进行推荐,这样推荐的宝贝才会出现在淘宝首页查询时的前面。
5、参与淘宝活动:
参与淘宝的优惠活动,推荐活动等,个人认为这是流量和订单最快的方式,在比较短的时间内可以给你带来足够的流量,也能带来足够的订单。参与淘宝的一些活动,顾客会增加对你店铺的了解和信任,从而促使他们选购你的产品。
6、淘宝客推广:
淘宝屏蔽百度,可以说是马云的一种策略,其中一条带来的好处就是催生了一大部分淘宝客的出现,利用许多中小淘宝客推广你的店铺,淘宝客获得提成,店铺也获得收益。用别人的流量来赚自己的钱,可以重点考虑此方法。
7、利用阿里妈妈联盟或者国内广告联盟推广:
给予一定的资金投入,利用国内这些联盟,投入都不会特别的大,有流量过来才付给站长相应的费用,这种推广模式也可以特别关注。
8、论坛帖子推广:
当然这就需要推广团队的合理跟踪,发帖尽可能写这些:是要发一些有意义、有内容、有质量的贴 对大家有所帮助的帖。论坛宣传精华贴子的能量巨大,能够带来巨大的看贴量和回贴量,这样你的头像和签名档。及时的编辑高质量的软文,关注论坛的舆论方向,编辑更适合论坛特有的广告帖子。就经验来看,这方面来的流量也不小。
9、刷钻,刷信誉:
一个店铺的信誉度高,可以增加买家的信任,可以通过刷信誉等方式来增加,可以找刷钻的联盟做,也可以通过团队的手工,将信誉提升上去,持续时间可能需要久一点。当店铺到三钻的时候,就可以开始赢利。
10、建设高质量的客服团队:
一个高素质的客服,可以增加买家的购买欲望。客服在电话服务的时候还要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ群、论坛、社区、SNS地方要有活力和亲切度。就朋友经验告诉,在一个群内的活跃程度高,群内成员对你商品的关注度也会高很多。
11、淘宝网也推出的多项有助于卖家的推广服务,比如淘宝直通车、淘宝客、满就送、搭配套餐 、超级卖霸等,可以通过使用这些服务功能,让店铺生意火起来
五,售前和售后服务
想做好网店,就要用心。服务态度要好,不然上门的生意都有可能丢掉;售后服务和售前同样重要,产品售出后,要能够及时的关切客户,产品如何,满不满意,适当提
供一些赠品, 以小件为主,尽量精美。节假日的时候可以给老顾客送上及时的祝福,会给您的网店经营带来很多意外的收获.如果条件允许的话产品发出后和对方收到产品的后都给顾客打一个电话或发一个短信通知对方。