时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《一个采购员的工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：一个采购员的工作总结
一个采购员的工作总结
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一个采购员的工作总结2010-06-27 22:58:36免费文秘网免费公文网一个采购员的工作总结一个采购员的工作总结(2)
关于教学，本人既没有循循善诱什么，又没有桃李芬芳什么，也没有名闻遐迩什么，反而是一年的慌张，不敢去作总结。
而食堂采购工作的总结，却不能回避。
首先，容我对心中的理想生活作一番描述：闲来无事，可以随意哼哼《花儿与少年》、《小河淌水》，或者《兰花花》、东北《摇篮曲》，甚至《红河谷》、印尼《船歌》之类小曲;兴之所至，可以歪
头扭脖吟几句 “感时花溅泪，恨别鸟惊心”，慨叹一下“人生代代无穷已，江月年年只相似”;眼望虚空，会飘出丝丝缕缕的暗恨幽愁，挥之不去，又该是怎样诗意动人的烦恼和忧郁?无思无欲，则可寒江独钓，品味钓胜于鱼的乐趣……能够如此慵慵懒懒过日子，实在很惬意，算得上人生之大幸。
最初听到“采购员”一词，是在久远的过去。不知为什么，当时脑海里立刻浮现出一幅秋末冬初雾霾沉沉的景象，色调黯淡得很。而摊上食堂采购的干活，总觉得也许是冥冥之中对我少年懒惰的迟来惩罚。你不是向来对美味佳肴麻木吗?你不是向来对吃吃喝喝不以为意甚至有些不屑吗?你不是向来厌烦与那些鬼精灵的贩子讨价还价吗?你不是不忍砍价砍到那些辛苦劳作的菜农遍体鳞伤吗?------这些，就让你去面对，去学习。然而，无论如何违背我的心性，我还是小心翼翼地勉力干了一年的采购。
也曾不懂装懂地作过市场调查。市
场风云诡谲，既需要大智大勇，也充斥着大奸大诈，我辈蓬蒿之人，怎能洞察!
也曾笑呵呵地与菜贩菜农讨论价格，结果当然很不如人意。当我转身离开市场，常常隐约觉得身后有人望着我的背影窃笑：那个老师好憨哟。
也曾擅作主张，歇斯底里地改变供货渠道。如：几经努力，感觉望坪肉市依然坚冰难破，便索性将猪肉供应商从望坪转到了耒苏;市场急剧动荡时，又放弃川东市场，转而从望坪购入价格略高的菜油，就为图个什么性价比。
也曾流过汗。这不奇怪，谁不流汗?大热天在林荫下静坐还汗流浃背呢。
也曾无可奈何。整个07年秋期，物价一直稳定在高位，上年只卖几分的萝卜，涨到了五六角，上年只卖一两角的莲白，涨到了七八角。很难买到一元以下的蔬菜。量大，也只是便宜一角而已。菜农说：“光景不好，欠收啊!”你看市场，菜价虽高，买卖却好。有谁听说过皇帝的女儿还愁嫁吗?菜油也是。我们
定的中次油，九月初每斤五块，有一天，不知谁给它的价格表错上了发条，油价一路上涨，涨到六块六，我也不敢问了，干脆从望坪进吧。还有煤。以公有制的傅家洞的滚装炭为例，上半年吨价还480，国庆也就530，接着“噌噌噌”直窜升，年终岁末，总算成功地飙上了800高位。同等质量的煤炭,山西也就300元一吨。这煤价的虚高，既有供求关系的作用，又觉得并非完全取决于市场规律，明明是本地煤商巧打山西小煤窑压产之牌，联合哄抬价格所致。问题是，你要煤，人家就是摆明车马向你漫天要价，你也只有徒呼奈何!
也曾惊慌失措。记得接手第一周，食堂缺煤。那时我不认得一个矿主，也不知道一个干运煤勾当的司机，除了大致晓得煤炭不同于泥土之外，脑袋里一片空白。而食堂又急需燃煤，时不我待，那时觉得很无助。说到此，有一事，必须向各位同仁坦白清楚：一年之中，我竟两次购回异常劣质的煤炭，给集体带
来以千计的损失，致使全校教师职工人人都不得不分摊由于我的过失所造成的后果。虽然并非我的主观，毕竟职责所系，难辞其咎。在此，诚恳向各位道歉，谢罪!
眼看一年将过，一日空闲，揽镜自照，惊异地发现自己竟已不能表情，怎么也挤不出一丝会心的笑意。最可恨那额头，沟壑纵横。便想以手抚平，不料揉弄出十来个斑块，那斑块进而幻化成方块汉字。那十个字是：“云空未必空，欲洁何曾洁?”情境转换，我分明看见一头孤羊，既与同伴失散，又融入不了狼群，在茫茫的原野，踟躇徘徊，其情可哀。忽听一片狼嗥，猛然一惊……却是一梦。原来,我在暮春的午后，双手托着一颗愚蠢的头颅，撑着桌面睡着了。此时窗外淅淅沥沥，正是雨打芭蕉。 qpju}(9#b
总结这一年的得失.突出的收获有
三：一是练就了我在众人面前背背篼的勇气。在此之前，对背背篼的记忆，大致要追溯到儿童阶段割青草时。母亲很忧伤，说：“你可是从来不曾给老娘买过一回菜，从小又比谁都娇生惯养，那肩挑背扛的活，你能胜任吗?”我那七十三龄的老娘啊，可知你不惑之年的儿子，正在历经嬗变，走向成熟?二是练出了一身好勇力，使我一旦手握球拍，总能将小小乒乓拍飞出球台。第三，由于闲暇被挤占掏空，我的生活显得更加充实。而给我留下的最大遗憾莫过于错过了去年八月三十日的“庆功宴”。我但愿那次喝酒受伤的不是远春而是我。在厌恶喝酒的我的一生中，产生饮酒念头的瞬间都会很少。而那次，我有那么强烈的饮酒欲望，却也那么轻易的永远错过了。我
第二篇：怎样做一个优秀的采购员
在当今时代，采购是一个热门的行业，也是一个重要的行业，是直接关系企业兴衰的一个重要部门。成为一个优秀的采购员，首先要做到以下几点：
第一，要有一颗睿智的大脑，善于思考。在这个科技高度发达，网络遍及各地的时代，每一秒钟都在发生着巨大的变化。所以一定要勤于思考、善于思索，用脑去想，用心去做，把握一切机遇。有很多商机是隐藏着的，需要我们去发掘。只有最大可能的发掘更多的商机，才能为企业带来更丰厚的利润。
第二，要有一双敏锐的眼睛，善于发现。采购不是单纯的去买，要在买的同时想到卖，想到以后的每个环节，只有采购了最易出手的商品，才有可能成为赢家。
第三，要有一双勤劳的腿，勇于奔波。要不辞辛劳，对多个供应商的多种产品及价格进行反复筛选、比较，能够用最低的价格获取最好的产品，就意味着为企业攫取了第一桶金。第四，要有一个健康的心态，为所属企业负责。面对充满各种诱惑的世界，作为一名优秀的采购员，一定要始终保持良好的心态，不为外界的利益动摇，不受对方的诱惑干扰，始终为企业负责，为企业保密，始终把企业的利益放在第一位。
总之，做一名优秀的采购员，不仅要有足够的智慧、经验和毅力，还要有一个良好的心态和很高的职业道德素质。
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.到货不及时影响生产
签订订单同时要确定大致到货时间，了解供方发货渠道和发货信息，掌握到货的主动权，尽量避免到货不及时影响生产。如果供方说发货了一定要货运的联系方式，防止供方故意拖延发货时间。一定要做到货走到哪儿，大约什么时候到心里都要有数。
防止到货时间造成影响还需要采购人员有一定的物流常识，发货需多久到，通过什么方式到货更便捷。
偶尔因为供方失误或需方订单跟踪失误就需要和生产部门及时沟通做好调整生产尽量将损失降到最低。
2.到货后不合格处理(质量、数量)
质量不合格时供方在保证质量合格的情况下紧急替换，或者就近少量采购、或者同行换货;数量不符的情况，及时与供方沟通，确定是由于供方发货遗失或者是物流运输问题。商议赔偿结果确定是供方赔偿还是直接找物流公司赔偿。一般采购材料不负责运输把运输交由供方负责，出现问题处理由供方负责可以为采购工作争取更多的利益保障。如果运输由需方自己负责，三方确定是物流运输损伤或者遗失，核算损失直接向物流公司索赔。
一般索赔的时间都是比较长手续也比较复杂，所以做好耐心处理的准备，同时也要尽量避免这种情况的发生。与供方强调质量和产品的外包装，避免出现到货后不合格。与物流公司也要强调数量和运输中的安全事宜及损失赔偿的权责利益。
必须强调是设备采购中一定要留质保金，不能将货款全额付完，因为设备经常出现维
修问题，留部分质保金是防止供方不处理时需方自己维修所需费用，具体金额多少要示供需双方而定。
3.紧急采购的处理
一般是由于销售计划紧急临时更改生产安排，材料的采购就比较紧急。
两种解决方案：一是通过地理位置最近的生产厂家或者贸易商采购，成本放后，这需要市内采购的协助或者对周边城市的供货市场有一定了解。二是迅速找到供货厂家，加以最快的运输方式，这方面就需要熟悉物流市场，或者公司内部物流部门的帮助。
4.小试、中试采购困难处理
因为是处于研发阶段，采购的稳定性和数量的多寡都处理比较被动，往往这种采购比一个大单的采购困难更大。因为量比较少，很多供货公司不愿意签单，这个时候采购就要考查采购人员能力。刚从事采购的同行可能会觉得有难度，因为量不大而且可能这次要货下次就根本就不会再用了。
两种方法一种是直接告诉供货方公司正处于小试或者中试阶段，但是试验通过计划采购量会固定在一个多大的范围，或者自己分析或者询问公司技术人员了解大致情况或者自己灵活的编一个量，但是即使是编也要有理有据，要不然底气不足供货方多问几次之后便没了下文，采购最终将以失败告终。另一种就是告诉对方自己一直在用只是量不大，需要扩产需要多添几家供应商(一般这种方法我不用，毕竟这是一个信誉问题，但是被迫无奈也只有用此方法了)。
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第三篇：怎样才能算是一个合格的采购员
在企业中, 一个采购的位置是很关键的,这个位置小则关系到成本, 大则关系到企业的脉命,一个采购, 往往会导致企业的成败.
怎样才能算是一个合格的采购员? 除了不贪不取不抬高单价拿回扣外, 更重要的是采购要懂得为企业节约成本, 如何能够花低价钱为企业买来称心的材料, 就得精通如下几种策略和战术.
第一步::价比三家, 这是一个采购最应该具备的本能, 如果一个采购连这基本功也没有, 我就奉劝你别做采购以免浪费老板的财钱. 在比完单价之后, 选择最低价的那一家供应商来进行谈价, 哪怕砍价的不多,也要砍下去, 每一种材料都应如此, 总之,一年下来, 积少成多的节约.
第二步:引诱, 在你报出的价格过低时, 可能供应商对这个价格就如“食鸡肋一般” 心里很不痛快, 但又有点想成交合作, 趁他犹豫不决间, 不防趁热打铁抛出一招: 引诱, 放出诱饵 ,尽可能的告诉他, “我们的公司还在扩大, 生意会更好, 就是因为你们的价格比较厚道,所以我才会报你商讨, 以后订单会陆续转给你, 你薄利多销也是一样的”.___这招,我试过多次,简直很管用.
第三步: 蒙术, 在某一种新材料面前, 你可能吃不准行价, 不过没关系, 你可以先闭着眼睛杀一半的价钱, 真不行, 就一点点往上加. 直加到你与供应商都能接收的地步.
第四步: 骗术, 你说了一个愿意成交的价格, 但供应商还想要加价, 你就语气坚决地告诉他:“前两天, 我路过某某地, 就是这价, 无论颜色与尺寸还是产地都是一模一样, 你要是不信你可以问问别人有没有这价, 我是比较后才这样开价的, 我怎么不说其他价呢? ”
第五步: 辅料试用代用, 有些辅料方面, 在很多人的心目中, 一直就认为进口货好过国产货, 结果就盲目的花大价用进口货, 其实不然, 在工作中, 你可以采购进口与国产的, 试用过后,比比耐用性就知了, 有些完全可以拿国产替代了进口用, 这样省一下一笔不少的成本开支.特别一些五金方面更是如此.
一个采购要懂得灵活性 ,对材料也要认识一些 ,否则也会导致一些成本的过高.世上的事,千变万化不离其中,无论再怎样变化,也不过是大同小异而已,愿大家在采购的过程中, 巧妙的适用以上战术,能够为企业带来更低的成本
第四篇：超市采购总监岗位职责是对超市采购总监工作内容的一个概括和提炼
超市采购总监岗位职责是对超市采购总监工作内容的一个概括和提炼。超市采购总监岗位职责主要用于指导超市采购总监开展每日工作。所以，超市采购总监岗位职责有哪些内容是超市采购总监必须要掌握好的。下面便是超市采购总监岗位职责。
超市采购总监岗位职责
1、负责督促、指导采购人员经营分析、调研分析工作的完成;
超市采购总监岗位职责
2、负责确定商品采购主要品类、品种、品牌的采购策略;
超市采购总监岗位职责
3、负责监督、检查厂商资信、合同、物价、计量情况及其相关文件存档管理工作;
超市采购总监岗位职责
4、负责检查、监督、组织、落实商品采购工作的完成;
超市采购总监岗位职责
5、负责督促、组织商品采购促销支持工作的完成;
超市采购总监岗位职责
6、负责培养采购人员优秀的职业道德，在供应厂商面前树立绿色福良好的企业形象;
超市采购总监岗位职责
8、负责监督、检查新品进店、商品补退货、超标库存、滞销商品淘汰工作;
超市采购总监岗位职责
9、负责量贩经营商品量、本、利及销售周期、数量、毛利水平综合分析，并协助部门经理进行追踪监控、指导调整工作;
超市采购总监岗位职责
10、负责组织建立营业商品敏感目录及必备目录;
超市采购总监岗位职责
11、制订月度采购资金流转使用计划，并实施监督检查职能。
第五篇：怎样做一个优秀的家具导购员
你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令?你是否惧怕了接踵而至的拒绝和冷漠?也许家具销售让你感到精疲力
尽，但能力和业绩却总无法提升。其实家具销售是富有创造性的工作，你只有为成功而做出改变，方可成
为顶尖家具导购员。本文是对近80名优秀家具导购员的营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策
略，相信能倍增你的销售业绩。 1 家具导购员专业销售模式
在竞争日趋激烈的家具市场，每位导购员必须树立的观念是：没有不能成交的顾客，只是因为导购员对顾
客不够了解;没有不能成交的顾客，只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客，只是因
为导购员无法获得顾客的信赖。
这些观念将有助于你提升导购水平。优秀的导购员，不仅是卖产品，更重要的是卖产品对顾客的好处，卖 的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员，你必须将销售的重点永远放在客户身上，最重要
的工作任务是：快速地提升顾客对你信任的程度;寻找和挖掘客户的需求点。销售时具体与客户交流的时
间分配比例如下： 建立信任——40%;
发现需求——30%;
介绍产品——20%;
促成交易——10%;
1.1 建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围
世界上最好听的声音是充满关切的声音，家具业最为推崇的服务理念是：亲切自然的微笑、细心周到
的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动。
微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法，用好心情去感染顾客。因为心情好，一切都美好，用充满关切
的声音了解客户需求，采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)
的力量，让顾客信服。
1.2 寻找和挖掘客户的需求点
客户为什么购买我们的产品?或是为了解决问题，或是为了实现快乐!了解客户需求最简单的方法是
“站在对方的立场想问题”即换位思考，剩下的销售环节，不过是给客户一个购买的理由而已。
人性化营销的公式：认同+赞美+转移+反问
认同 认同的意思是同情、理解和宽容，认同不代表完全的同意，认同语型是：“那很好啊!”、“
你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等等。
赞美 赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到最高境界应该是：听的人很受用，旁边的人不反感
。
转移 转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有：分解主题，你的意思是 „„还是„„;偷换概念，这说明„„只是„„;说明举例，其实„„实际上„„例如„„;顺势推理，
所以说„„;归谬引导，如果„„当然„„
反问 当我们跟客户面对面交谈的时候，最后用问号妙处更多。常用的反问语型有：“您觉得怎么样
?”、“如果„„是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。
1.3 具有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品带给客户的利益”这一观念，反复问自己：产品能够满
足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?
以营销水平导购员可分为4个层次：
1. 低级的导购员讲产品特点，希望客户购买。
2. 中级的导购员讲产品优点，让客户知道。
3. 高级的导购员讲产品利益点，让客户动心。
4. 顶尖导购员卖产品的价值，证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值，并采用“美好意念”的方法，让家具走进顾客心
里。家具导购员在销售过程中，应当巧妙地引导顾客，让顾客展开想象力，去体会家居的美学和艺术，去
感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受，从而形成一种美好的意念，可把“家庭空间氛围”和家具结合
起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法，让顾客对未来家居生活充满无限的期盼，让客户感受“选择
品位家具，就是设计您未来的家”的心理体验。
1.4 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交，并收取订金。优秀导购员在时机成熟时，会果断做出成交行动，
速战速决，避免因犹豫不决而让顾客流失。应注意以下3个要点：
1. 营造情感空间，让客户参与决策购买。
2. 不要再主动制造新的问题。
3. 尝试多次促成，迅速达成交易。 2 优秀家具导购员实战营销案例解密
2.1 开场白
“您好!欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务!”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合 适?”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××
，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。
【解密】 多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他，以营造亲切感;导购员自我介绍，
让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
2.2 了解客户需求和推荐产品最有效的话术
1. 您以前听过我们的品牌吗?
2. 您选择家具是注重品牌、质量还是价位、款式?
3. 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议!
4. 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?
5. 这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。
6. 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
2.3 产品介绍技巧
介绍产品的诀窍是：突出利益、产品品质优势。
优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心(背原文)， 这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特
点丢失，不能让顾客形成“美好意念”的产品体验。某品牌沙发文字介绍案例如下：
此款产品除却代表时尚的金属配件，以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托，宁静中透露着
高贵典雅的贵族气质，深蕴新古典主义之内涵。适中的十字方块形座垫，既增加了沙发的弹性与美观度，
又不让打理有丝毫的为难，再配以大气沉稳的造型，无不体现复古的高贵雅致和现代生活的悠闲舒适。
此款沙发座深舒适有度，扶手中直方正，精心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味，让传
统不再单调。木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。
无论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间，zy-1302都可尽显独有的蕴味。
【解密】只有大量背诵经典原文并告知顾客，再加上部分描述，才能充分营造产品在顾客心中的“美 好意念”，才能让你成为产品介绍高手。介绍产品如同介绍古代诗词，倘若不能说出原文，只是描述，产
品内涵和美感以及独特的境界感便会荡然无存!记住，每天朗读优秀家具导购台词，不久就会熟能生巧，
魅力非凡!
2.4 留住客户常用话语
离去的客户回头机率太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会。
1. 您对我的服务有什么意见和建议吗?
2. 请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗?
3. 是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗?
4. 您可以留下联系方式吗?如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您。8
5. 您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。
6. 没有关系，一定要好好挑选一下，这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答。
2.5 客户未购买，留下客户联系方式的话术
1. 您好，这是产品的资料和我的名片，对了，我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品，您帮我
登记一下好吗?另外如果您愿意的话，我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。
2. 您相信我是专业的，您放心，不管买或不买，我都会为您提供免费咨询，您可以留一个联系方式
吗?我们有任何优惠活动，我将优先通知您。
3. 您喜欢的这几款产品，我向公司申请一个特价，您留个联系方式，我到时候通知您。
4. 这是我的名片，能留下您的电话吗?我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。
【解密】销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，
这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。
2.6 客户推荐蕴含无限商机
在产品成交以后，优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。所谓的客户链就是由老客户不断地 去延伸、去形成我们的新客户。
客户推荐标准台词：感谢您信任本公司和我本人，像您这样的成功人士、知名人士，(或)像您这样的成
功企业家，周围一定有不少的朋友，(或)像您这样人缘好的人一定有不少的朋友，不知道您周围有没有
朋友也需要我们公司的产品，如果有，请您帮我做引荐，这样您就可以帮助我进一步开拓市场，服务更多
的客户，又可以帮助您的朋友选择一个好的产品?您放心，我一定会为他提供同样的优质服务，(或)您
放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强您的，您看比如什么„„
【解密】优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户，这是他们业绩成倍增长的秘密。因为服务好一
个客户，该客户有可能推荐至少5个新客户。
2.7 运用销售笔录，获取成交
导购员在向顾客介绍产品时，应把客户全部有意向的产品记录在销售单上，内容包括型号、款式、颜 色、价格等，尽量多写。然后找个安静的地方，边喝茶边和客户交流，让客户把不需要的产品划掉，留下
的自然是很有意向的产品，通过这样的方法可迅速确定客户的意向，提高成交率。