第一篇：电商部人员岗位职责
电商部人员岗位职责
一、 电商部部长岗位职责：
1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营;
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求;
3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式;
4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ;
5、负责制订公司电商部、季度、月度网站运营策略计划并执行 ;
6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性 。
二、网站编辑(1人) 岗位职责：
1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线;
2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作;
4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维;
5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。
三、网站程序员(1人) 岗位职责：
1、 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 ;
2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级;
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改;
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持;
5、 定期做好网站程序及数据库备份;
6、 定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除;
7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行
四、网站策划(1人) 岗位职责：
1、负责网站活动的策划、推广等工作;
2、负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施;
3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程;
4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析;
5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。
五、网站美工(2人) 岗位职责：
1、 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 ;
2、 配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ;
3、 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 ;
4、 网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ;
5、 大型活动、培训、会议影像工作。
六、商品管理(4人) 岗位职责：
1、 将分店提供的商品信息进行整理、审核;
2、 参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ;
3、 根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整;
4、 对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集;
5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。
七、网站客服(3人) 岗位职责：
1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ;
2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ;
3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况;
4、负责发展维护良好的顾客关系;
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
会展购物广场店电商所需人员职责：
一、商品编辑(3人)： 岗位职责：
1、 负责现有品牌及新进品牌信息管理;
2、 负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等;
3、 负责与业户沟通。
二、企划人员(3人)： 岗位职责
1、负责上传商场活动信息;
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作;
3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员(1人)： 岗位职责：
1、 负责每日订单及时准确发送;
2、 负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;
3、 负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
会展公园店电商所需人员职责：
一、商品编辑(3人)： 岗位职责：
1、负责新进品牌信息管理;
2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等;
3、负责与业户沟通。
二、企划人员(3人)： 岗位职责
1、负责上传商场活动信息;
2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作;
3、负责产品图片拍摄、处理。
三、物流仓储人员(1人)： 岗位职责：
1、负责每日订单及时准确发送;
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通;
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
第二篇：电商部部门及各岗位工作职责
岗位工作职责
一.部门职责
部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级：营销中心 下属部门：无
部门性质：网络销售，推广
管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务
管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责
主要职责：
1. 负责网店日常维护，优化店铺与商品排名; 2. 负责网络站内站外推广工作;策划店铺促销活动方案 3. 负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据; 4. 负责官网的维护与修改;
5. 负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6. 负责在线客服;和售后服务。 7. 负责物流准时准款的发货; 8. 负责网络正常运营及管理;
二.电商部编制：
电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人;其他职位视实际工作需要增减。
三.电商部各岗位职务说明
(一) 电商部经理职责权限
职务名称：电商部经理 直接上级：营销总监
直接下级：推广;美工;在线客服
职责权限：行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：
1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案;并细化工作，以量化绩效指标执行。
2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。 4，负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。 5，负责官网的维护与修改;
6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动;整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护;分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据。; 7，负责协调整体部分内外的关系; 8，对全盘运营结果导向负责 9，完成上级交代的其他突发事项。
(二)电商部推广人员职责权限
职位名称：电商部推广 直接上级：电商部经理 直接下级：无
职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务
管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。
具体工作职责：
1，负责问答平台维护 在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建立问题，并予以回答。;
2，负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子。在公司指定的论坛上进行发帖和跟帖。符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播宣传。;
3，负责每日百度贴吧维护..及时对百度贴吧已建问题进行跟帖。保证公司自建贴在首页。
4，负责站内推广工作如直通车。淘宝客。钻石展位等。 5，负责店铺标准优化：标题优化 6，完成上级交代的其他突发事项。
(三) 客服职责权限
职务名称：客服 直接上级：电商部经理
职责权限：根据季度开发规划和每月时间进度表，进行款式设计，并对本人设计的款式负主要责任 工作职责：
1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 3，负责进行有效的客户管理和沟通
4，负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 5，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 6，负责发展维护良好的客户关系 7，负责组织公司产品的售后服务工作
8，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
9，负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 10， 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(四)美工职责权限
职务名称：美工
直接上级：电商部经理
职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。 工作职责：
1，根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄
2，根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述
3，利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施 4，根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效(如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样
5，针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6，结合节日特点进行文案策划 7，对节日主推商品的图片进行美化处理
8，对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 9，对网络销售服装实物拍摄负责
10， 对网店的平面展销设计、服装描述详情图片处理设计负责 11， 对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责 12， 摄影器材的保管和日常维护负责; 13， 完成上级交代的其他突发事项;
第三篇：康乐部人员岗位职责
康乐岗位职责
康乐部是酒店重要经营部门之一，以向宾客提供娱乐休闲，会议接待服务为主，通过为宾客提供优质服务，满足客人娱乐需求而获得经济效益。是为宾客提供娱乐、健身、会议等服务项目的部门，是酒店增加功能、满足客人需求，并借以吸引宾客、提高酒店声誉和营业额的重要组成部分，而对于这个重要组成部分我们每个岗位要做好都有其分工职责。
一、 经理的职责
在每一天的工作中到办公室浏览上班情况及收入日报表。办公室处理日常事务或会所各楼层处理相关问题，带领、领导好这个部门。在整个部门中起着领头的作用，在整个酒店中起到衍接，经理工作上是一个部门的精神支柱。
经理每天在上班时要对整个部门都巡视一遍，在部门中处理一些特殊的事务，衍接好酒店中的上级领导交给的事务，在带领我们做好上级的交给事务，每时通知我们酒店高层领导的意愿、要求。
二、 主管职责
主管在整个部门上的中钮承上起下，主管一方面是协助经理主持管理好整个部门，一方面是在经理有事务繁忙时可以帮助他处理，或是在经理有事时帮助处理一些特殊问题。
主管在每一天的工作中要主持和监督好部门上的工作，协助经理做好上面交下来的每一次工作，也要同时处理好部门上下的一些问题。
三、文员
文员的职责就是在经理的吩咐下做好他所要求的、吩咐的事务，同时做好整个部门的制度监督，按排好整个部门的人员，管理好部门上的考勤制度，做好部门和酒店的传达，做到部门、酒店的上传下达的作用。同样协助经理做好部门上报的事务，监督好部门上下的各个规章制度。
四、 领班
领班到岗，查阅交班本、填写维修单或申购单，组织上班员工开班前会;完成部门经理交办的其它任务，检查服务员的工作情况，从五楼至一楼巡视一遍，领用所需物资，办公室卫生清理;
整理仪容准备各分岗接待，没有接待安排细致卫生。做好员工工作的监督，领班带领好当班的人员，主持好当时的工作，协调员工之间的工作和工作按排。
五、 员工
在当班人员中“当班领班”分好工作后要认真完成，做好上级领导交给的事务，完成接待的任务。
在当班领班按排好工作后服务员在各个岗位要认真执行而这些岗位都有其职责
1、大厅接待 ;
1、岗位职责:
(1)确保卧云仙居康乐部会所大厅内正常的工作生活秩序
(2)及时发现卧云仙居会所大厅区域内的安全隐患,并及时上报.
(3)制止一切在大厅内破坏公司设施 扰乱正常的工作 生活秩序的行为
(4)确保卧云仙居会所区域内车辆停放有序,车辆一律靠右停放。
(1)当岗人员必须面带微笑，要主动与客人及领导问好
(2) 当岗人员必须按照要求佩带工号牌. 对讲机及准备好记录本。
2、网络培训中心;
1、工作职责：
(1)确保所属区域内正常生活秩序。
(2)对出入人员携带物品进行检查,是否符合规定.
(3)制止破坏公司设施的一切行为.
(1)进入网络中心及阅览室要佩带公司统一工号牌，必要时还须进行登记(主要针对外来人员及临时进入人员)
(2)发现有人携带物品外,必须根据物品携带人所提供的情况进行核实,
(3)值班人员在值班期间遇到部门经理及公司领导时必须站起身弯腰鞠躬。.3、画展厅
岗位职责:
(1)确保所属区域通风.无异味，东西摆放有序。
(2)对出入可疑人员进行检查.
(3)保证所属区域内的环境卫生干净整洁.无尘埃
(1)值班人员要主动带领客人参观
(2)对客人提出疑问时，详细讲解认真听从客人的意见
4、三楼所有项目;
岗位职责:
(1)确保所属区域内无异常情况发生，物品摆放有序。
(2). 保证所属区域内的环境卫生干净整洁.物品无损坏
(1)值班人员规范站于门口左侧，迎接客人进入，主动招呼后自行恢复
(2)客人要走时，及时检查是否有遗忘物品,若有及时提醒客人带走。
(3)礼貌送别客人，对客人说：欢迎下次光临等
卧云仙居康乐部舞厅职责
2、工作职责:
(1)确保所属区域工作秩序。
(2)确保所属区域内的工作人员、客户的安全。
(3) 及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为
(4)热情招呼客人，不以貌取人
(1)值班人员白天以卫生为主，晚间以接待为主。
(2)在特定的情况下规范站于门口右侧,对出入宾客致意问好。.
(3)尽量满足客人要求
值班人员在当岗期间遇到部门同事要问好;遇到上级领导要鞠躬致意。
5、会议室;
(1)确保所属区域工作秩序。
(2)确保所属区域内的工作人员、客户的安全
(3)及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。
(4)认真听取客人提出的意见及要求，及时跟进反馈与上报。
(1)值班人员接待会议时勤巡台。
(2)值班人员在接待会议时，提前半小`时检查音响设备是否完好，可以正常使用。
(3)遇到客户必须礼貌问好。
6、棋牌室
(1) 确保所属区域工作秩序。
(2) 确保所属区域内的工作人员、客户的安全
(3) 及时制止在所属区域发生的任何违反规定的行为。
(4)确保公共设施.设备完好无损
(1)着装整洁干净.必须佩戴工号牌
(2)待客礼貌，确保物资齐全，无差错。
(3)计时准确无误，明了清楚
(4)保持室内清洁无污，空气清新
第四篇：中药部人员岗位职责
中药部
经理岗位职责
一、中药部部长岗位职责
(一) 组织制订药品质量管理文件，并指导、督促文件的执行;
(二) 负责对供货单位的合法资质、购进药品的合法性以及供货单位销售人员的合法资格进行审核，并保证审核结果持续有效;
(三) 负责质量信息的收集和管理，并建立中药饮片质量档案;
(四) 负责中药饮片的验收,监督中药饮片的采购、储存、养护、销售、退回、运输等环节的质量管理工作;
(五) 负责不合格中药饮片的确认，对不合格中药饮片的处理过程实施监督;
(六) 负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
(七) 负责假劣药品的报告;
(八) 协助开展中药饮片质量管理的教育和培训;
(九) 负责中药饮片召回的管理;
(十) 对不合格中药饮片进行控制性管理，负责不合格中药饮片报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作，做好不合格药品的相关记录;
(十一) 下发中药饮片退货通知，并通知物流部跟进监管，验收。
二、质量管理员岗位职责
(一) 坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权;
(二) 督质量管理制度的有效执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录;
(三) 负责对中药饮片养护工作的业务技术进行指导;
(四) 负责质量信息管理工作，定期收集药品质量信息和有关质量的意见、建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析，提供分析报告;
(五) 负责门店近效期中药饮片统计分析和准失效期药品的处理工作;
(六) 负责建立中药饮片质量档案和收集质量标准;
(七) 负责种类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追朔性;
(八) 负责药品不良反应信息的处理及报告工作;
第五篇：售房部人员岗位职责
一、 售房部经理
职责：
1)对公司上级领导负责，服从上级的领导。
2)负责代表公司制定符合售房部工作的规章制度。
3)在公司领导下，落实各项规章制度的实施。
4)负责销售团队建设、组织、管理工作。
5)负责处理整个销售部的日常事物。
6)对开发项目的价格、户型、销售政策提出合理化建议，并组织负责实施。
7)在公司组织下，制定项目销售方案、广告方案的实施。
8)负责把项目的销售情况及销售工作计划按时汇报给上级领导。
9)负责售房部与其他各相关部门之间关系的协调工作。
10)执行上级工作安排，带领销售团队完成各项考核任务。
11)定期对员工进行公司各项制度及规定的培训。
12)完成上级下达的其他工作。
职权
1) 在上级领导的批准下，对售房部人员的招聘、解聘、提升的人
事管理权。
2) 对售房部人员的业务管理权。
3) 在销售人员取得优异成绩或违反纪律的情况下，经领导同意对
员工的奖、罚权。
4) 执行公司领导批准各项优惠政策权。
5) 按公司规定按时取得合理销售报酬的权利。
义务
1) 接受上级领导和相关部门的工作安排。
2) 维护公司与发展商的利益。
3) 建立一只优秀的销售团队，并为公司培养一批合格的销售人才。
4) 配合公司带领团队完成各项销售任务，实现公司经济指标。
5) 参加有益于项目的各项活动。
二、 售业务主管
职责
1)对售房部经理负责，
2)负责本部销售人员的组织、培训、工作安排。
3)本部的日常业务管理。
4)协助新的推广方案的传播与实施。
5)带领本部人员顺利的完成各项考核目标。.
6)及时反馈市场变化并配合上级制定各种高效的销售策略。
7)负责本部销售情况的统计，按时上报。
8)优秀销售员工的培养。
职权
1) 对本分部人员的人事建议权。
2) 对本分部人员的业务管理权。
3) 对本分部人员的奖、罚建议权。
4) 按公司规定按时取得合理销售报酬的权利。
义务
1) 协助销售经理处理售楼处的日常工作。
2) 服从领导和工作安排，执行各项规章制度。
3) 管理好本部的人员，完成销售任务。
4) 维护公司的利益。
三、 销售业务员岗位职责
1)掌握楼盘的结构，功能，技术指标，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题;
2)善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象;
3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销所服务的楼盘;
4)代表服务的公司与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行;
5)负责做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息;
6)及时向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划性和有效性;
7)负责及时通知客户催缴回收房款;
8)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高;
9) 按时制定工作计划，及时上报销售数据，配合领导作好数据统计;
10)熟悉法律法规及行业规范，做合格的房产销售人员。