第一篇：税源管理专业化范文
税源专业化管理
税源专业化管理的几点思考
——乔帅
税源专业化管理是以信息共享为基础，分类分级管理为主要方法，采取纳税评估的手段，依托税收专管员为载体的管理方式。是今后税务管理的主流方向。
一、信息共享方面
我局目前已初步形成征管股国地税、工商部门数据交换，二分局、国土部门信息交换，信息股综合治税平台，三大信息共享机制。但交换的信息存在局限性，信息利用率不高，以国地税信息交换为例，目前仅涉及漏管户信息、税款缴纳信息，发票开具信息、代开发票信息交换目前尚未启动。目前的基础数据质量还难以有效支撑后续的风险管理和基础管理，而风险管理和基础管理效率不高又导致基础数据失真，形成不良的循环。第三方数据来源渠道狭窄，普遍存在“进来的信息用不了，想用的信息进不来”的现象，对第三方数据的深度加工和利用仍显不足，无法从根本上扭转征纳双方信息不对称的局面。
二、分级分类管理方面
我局目前采用的管理模式是分地域，不区分行业划分管户。每个管理单位同时存在多种经济体，多种行业，多种规模的纳税人。这种模式下管理趋于粗放型，税收管理大户小户一把抓。重点税源分散在各个分局，加之目前管理人才极度匮乏，人力紧缺，管理人员能力有限，造成税源管理无法实现精细化。
按照税源专业化管理的设置，对管户划分采取规模划分、行业划分的形式，对现有的各类纳税人进行梳理和划分，将同一类(行业、规模)纳税人归并到一个征管机构负责，实现征管事项与征管机构之间的一一对应，实行“一类事项一家负责”。
另一方面，专管员只需针对所管理的某一个行业进行专项突破，熟悉一个行业的风险指标，由从前的一对多，演变成一对一，有利于专管员素质的提升，便于定向性税务人才的培养，有利于精细化管理，有助于降低税收风险的发生几率。
但值得注意的是，打破属地管理会导致税务机关与地方政府的对接不畅，税源调整频繁，难以及时调动地方政府协税护税、参与社会化综合治税的积极性和主动性，不利于建立长效的、社会化的税源风险管控机制。
三、纳税评估方面
(一)现行纳税评估主要为事中、事后管理，要将事中、事后纳税评估，向事前风险管理过渡。
(二)将区域性、宏观性风险指标指标细化为分行业、细化性指标，建立、健全本区域各行业、各规模纳税人的风险指标，完善税收风险预警机制。以房地产为例，建立建筑成本指标(不同时间段砖混结构、框剪结构建筑成本比对)，销售价格指标(同时间、同地段、相似户型价格比对)，行业利润率指标，存量房指标、财务费用指标。
(三)合理确立风险应对方式，根据应对对象分别采用差别化的应对方式，对跨地域、重点税源企业采取税务风险防范的方式应对，重点在于建立风险预警机制;对中等规模企业采取纳税评估的方式应对，重点在于合规审查;对小微企业采取案头审核、询问约谈等方式进行应对，重点在于纠错。在风险管理过程中贯彻“未识别不推送，无风险不应对”观念，进一步巩固风险管理在整个税源管理的核心地位，利用信息交换的比对筛选，将税收风险消除在萌芽状态。
第二篇：税源专业化管理
税源专业化管理是在税源管理上突破现有按属地、划片管户的单一方式，根据税源的实际情况和管理的不同特点，优化人力资源配置，实行对外按纳税人属地、规模、行业、管理风险等分类，对内在坚持管户与管事相结合的同时探索按重要事项、环节等分工，组织形式上实行个人和团队相结合的一种管理模式。
税源专业化管理是国家税务总局“十二五”税收征管创新的重点，其实质是对原有管制型税源管理体系的再造，形成先进性加中国特色的专业化税源管理体系，必将在推进国家税收管理体系创新变革的同时，引发税源企业(纳税人)税务管理相应的创新和变革。
1、税源管理的涵义。税源管理是税务机关根据税收法律、法规对税收收入的来源渠道通过一系列科学的、规范的、现代的方法和手段，进行全方位的信息跟踪和纳税控制，保证税收收入实现的一系列税收管理活动。税源管理是税收征管工作的核心。而企业作为税收来源的最主要渠道，必然成为税源管理的重心。
2、专业化管理的内涵。专业化管理通常具备以下特征：管理职能专业分工与管理组织机构的专业分工相契合。税源管理要上升为税源专业化管理，必须满足专业化管理的上述条件。具体而言，至少应包括以下方面内容：一是税源的分类管理专业化;二是税务机构设置专业化;三是岗位设置与业务流程专业化;四是纳税服务专业化。所以，税源专业化管理是税源管理与专业化管理内涵的有机集合，其目的是集中有限的税收管理资源投入到最能产生税源管理效益的活动中去，以获得更高效率、更多效益以及更强竞争力。
3、税收专业化与税源专业化的相互关系。从税源与税收关系角度看，税源归属税收范畴，税收隐含着税源。税源管理是税收管理的基础，税收管理的核心是税源管理。税收和税源这两者的相互关系将固化成一项基本理念，成为今后税收工作的长期指导思想，引发税收管理体制持续而深入的变革创新，必将对税收管理体制产生深远的影响。
与传统的税源管理模式相比，税源专业化管理模式主要有四个方面的特点：
一是在管理理念上，传统模式侧重于组织收入为中心的税收征收职能，而税源专业化侧重于提升纳税人税法遵从的税收缴纳职能。
二是在管理方式上，传统模式侧重于单户式、一站式管理的税收管理员管户方式，而税源专业化侧重于风险管理为导向的专业化分工与协作的税源管理方式。
三是在管理机制上，传统模式侧重于属地管理和税收管理员制度为基础的征管查相分离的模式，而税源专业化侧重于信息管税方式下涉税事项推送的流程管理模式。
四是在管理的资源配置上，传统模式侧重于税收管理员单户管理的均衡配置管理资源的
方式，而税源专业化侧重于有区别、有重点地配置管理资源。
税源专业化管理已成为税务机构强化税收管理、提升税收管理综合水平的重要之举。全国各级税务机关都争先开展税源专业化管理研究和改革工作，按照新模式的要求积极探索和实践，并取得了初步成效。
税源专业化管理总体要求是以纳税遵从为目标，以风险管理为导向，以信息管税为支撑，以专业化分工体制为保障，以分级分类为基础，以核查申报纳税真实性、合法性为重点，进一步规范和完善征管程序和运行机制，加快税务机构专业化团队建设，构建税源专业化管理新体系。这一总体要求客观上对企业适应新管理模式提出了新的挑战。
挑战
一、税源专业化管理新模式要求以纳税遵从为目标，以风险管理为导向。客观上要求企业积极主动纳税、主动进行税务风险分析和评估等工作。与传统税收管理模式比较，企业偷税漏税、侥幸心理及疏于风险分析和评估的管理状况所面临税务机构多方力量监管、税务信息重复申报、企业税务工作负担加重、企业遭遇税务罚款、财税主管人员遭遇行政处罚甚至羁押等诸多风险明显增大。
挑战
二、税源专业化管理新模式要求以信息管税为支撑。对企业税务管理信息化提出了更高要求，并可能加大企业日常税务信息管理及报送的工作量。传统模式下依靠简易信息工具进行税务信息搜集和处理的做法将难以适应税源专业化管理的要求。
挑战
三、税源专业化管理新模式要求以专业化分工体制为保障，以分级分类为基础。这一模式将逐渐形成企业税务征管由税务人员个人专管转向团队管理，专管机构由单一机构转向多层级、跨区域机构监管，将大大增加企业与各级税务机构、税务机构各环节人员工作交流的工作量与成本，并易受税务征管机构和人员执法素质、责任心等因素的影响。
挑战
四、分级分类的专业化管理模式，以及税务机构专业化团队建设，将使税务机构越来越熟悉分类企业的业务特性及税务管理状况，企业业务经营中的各项税源将充分暴露在税务机构的监管之下，从而加大企业税务管理的风险和税收成本。
挑战
五、税源专业化管理新模式要求以核查申报纳税真实性、合法性为重点，进一步规范和完善征管程序和运行机制。按照这一要求建立的税收征管体系将更加注重程序的完善化、规范化，运行机制将更加严格和成熟。对企业税务管理的要求将更加严格和精细化，从而进一步加大企业进行税务管理的工作量和工作强度。同时，完善和规范的税收征管程序有可能在无形中成为企业与税务机构间的沟通障碍。
第三篇：关于税源专业化管理
(主要内容)
一、为什么要探索税源管理新模式
二、我国税源管理模式的实践
三、税源专业化管理的基本内涵
四、推行税源专业化管理的条件和指导思想
五、我省推行税源专业化管理的主要内容
六、我省推行税源专业化管理的工作部署
一、为什么要探索税源管理新模式
(一)税收征管现状和纳税遵从分析
1、税收专项整治入库税款总量大，占整体税收的比重高。
2、不断查处大的票案、税案。
3、查补税款的深度加大
(二)税源管理中存在的主要问题
1、纳税规模不断扩大，管理力量相对不足
2、税收集中度不断增大，管理力量相对分散
数据、人员呈向上移、压力、责任向下移的趋势
3、纳税人集团化发展，税收征管难度加大
企业总分机构数量大幅增加
企业跨区域经营趋势扩大 交易复杂度增大
4、税源分析多头无序，管理的有效性不强
5、税收管理员职责大而全，不利于税源精细化管理
二、我国税源管理模式的实践
(一)第一阶段(建国以来—80年代末90年代初)
这个阶段的税源管理实行“一人进厂，各税统管”，税收专管员负责纳税人的所有涉税事宜，集征收、管理、检查于一身，可以说税收专管员就是企业的“保姆”。
(二)第二阶段(80年代末90年底初—20世纪末)
这一阶段，基本上采取了“属地+分类”的税源管理模式，税收信息化开始起步，但没有支撑作用。
(三)第三阶段(2001年—至今)
这个阶段，税收信息化快速发展，技术、业务融合度不断加强，数据集中趋势明显，数据应用水平明显提高，税源管理基本上采取了“属地管户”的模式，基层税务分局成为税源管理的主体。
结论：税收征管体制和税源管理模式要随着经济主体和信息技术的发展而发展，经济发展和信息技术决定着征管体制和税源管理模式，征管体制和税源管理模式要与经济发展状况和信息技术水平相适应。
三、税源专业化管理的基本内涵
(一)两大核心业务
税源管理和纳税服务是税收征管的两大核心业务
(二)三个管理理念
1、促进纳税遵从是税收征管的根本任务和目标(执法+服务=遵从)
2、信息管税
(1)信息与数据。信息是经过加工、处理，对管理和决策有意义的数据。
(2)信息管税的内涵。信息管税就是以税收风险管理理念为指导，以现代信息技术为依托，以对涉税信息的采集、分析、应用为主线，以解决征纳双方信息不对称为重点，不断完善税源管理体制、机制，促进税法遵从度的提高。
(3)信息管税是一项系统工程。从长远看，信息管税不仅是个管理手段的改变，而且会对税收业务流程、制度机制、组织机构、资源配臵等产生重大影响。在一定意义上说，信息管税是一项系统工程，甚至是一场革命。
3、风险管理
(1)风险管理源于企业。是指各经济单位通过风险识别、风险评估、风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制和妥善处理风险所至的后果，期望达到以最少的成本获得最大安全保障和组织目标。
(2)税收风险管理是税务机关以税法遵从最大化为目标，科学实施风险目标规划、识别排序、应对处理和绩效考评，力求最具效率地运用有限征管资源不断降低税法遵从风险、减少税收流失的过程。
(3)防范来自纳税人的税法遵从风险。 OECD国家认为核心是两点：一点是要针对不同的纳税人制定不同风险管理的战略和对策;第二点是要把有限的征管资源用于风险大的纳税人和领域;并据此建立了一套依托信息化支撑的应对措施，
(4)防范来自内部的执法风险。我们现在所做的许多工作都与风险管理有联系，只不过有的还没有自觉认识。
(三)税源专业化管理的基本内涵
税源专业化管理以信息化为依托，以风险管理为导向，对不同类别的税源及税源管理事项实行专业化管理和控制，最终促进纳税遵从。 主要包括以下三个方面
1、 税源专业化管理新模式以专业化为核心
一是税源分类的专业化。 二是税收业务的专业化。 三是机构职能的专业化。 四是人才队伍的专业化。
2、 税源专业化管理新模式以信息化为支撑
税收信息化支撑专业化要满足三个条件： 一是要有及时、完整、准确的税源信息。 二是要建立税源信息分析应用平台。 三是深化税源信息的分析应用。
3、税源专业化管理新模式以税收风险管理为导向 一是以税收风险管理的理念引导征管资源的配臵。 二是以税收风险管理的理念引导税收征管的对策。 三是以税收风险管理的理念引导税收征管制度建设。
四、推行税源专业化管理的条件和指导思想
(一)推行条件已经具备
1、理念已初步形成
2、认识已高度统一
3、信息化提供了强有力的支撑
税收信息化对建立税源管理专业化模式具有决定作用。税源专业化管理必须以税收信息化为支撑，我省税收信息化为税源专业化管理提供了强有力的支撑，建立以信息化为支撑的税源管理新模式环境已经具备。
(二)推行税源专业化管理的指导思想
总局《指导意见》：以加强税收风险管理为导向，以实施信息管税为依托，以实行分类分级管理为基础，以核查申报纳税真实性、合法性为重点，以规范税收征管程序和完善运行机制为保障，以建立和培养专业化人才队伍为支撑，积极探索税源专业化管理，优化服务，严格执法，不断提高税法遵从度和税收征收率。
我省：遵照总局指导思想，立足河南实际，解决河南问题。
五、我省推行税源专业化管理的主要内容
(一)对税源实行分类分级管理
1、对税源科学分类
税源分类以规模、行业为主、兼顾风险程度。一般分为重点税源、一般税源和小型税源。
重点税源，是指年纳税额占当地税收收入总额比重较大的企业、行业以及税法遵从风险高、税收管理难度大的企业;
小规模企业、个体双定户、临时经营户等可作为小型税源; 重点税源、小型税源以外的纳税人为一般税源。 各单位可根据本地实际科学设定各类税源的标准。
2、对不同税源分类管理
对重点税源，分户实行风险管理。针对重点税源规模大、产业链长、分公司子公司较多、财务核算复杂的特点，实行“按户管理、分级监控”。“按户管理”就是以集团核心企业为枢纽，将分公司、子公司、关联企业、上下游企业整合集中为“一户”，分析其经营特点、核算特点、管理特点以及资金流、货物流、信息流、发票流，设臵风险预警指标，查找其税收风险环节。“分级监控”就是由不同级别的税务机关站在不同层面进行综合性的风险分析，确定其纳税遵从的风险程度，并采取风险应对措施。
对一般税源，分行业、按流程管理。根据当地税源的行业聚集程度，分行业按流程、环节、事项实行专业化管理。
对小型税源，分片、按节点管理。在分片进行户籍管理的基础上，与实行委托代征、批量扣税、简并征期等方式，日常管理转化为按调查、核定等流程节点进行管理。
3、探索不同税源的征管规律
研究重点税源企业、行业特点、管理重点、风险指标预警、风险防范和处理办法，形成重点税源企业、重点税源行业的动态的管用的管理指引，争取经过三年的努力，形成比较完善的企业、行业管理指引体系
4、明确各级税务机关的税源管理职责
省以下国税机关都是基层税务机关，都应当直接面向纳税人，都应当配臵税源管理的职能，履行税源管理的职责，各级国税机关，都具有税源管理的职责。由通过行政管理间接地管理税源，转变为通过信息化手段直接管理税源。
总局《指导意见》规定：根据税源科学分类和风险管理流程，将税源管理职责在不同层级、部门和岗位间进行科学分解、合理分工。
税务总局主要负责全国性税收风险管理工作(战略目标规划的制定、全国性涉税信息的采集和应用管理、建立风险预警指标体系和纳税评估模型及风险特征库、搭建风险管理平台、开展税收风险分析识别和等级排序、下达风险应对任务、实施风险管理绩效评估等)、组织 4
对定点联系企业的纳税评估等。
省局主要负责本级风险管理工作及组织实施大企业(跨地市经营、本级重点税源、特定业务)的纳税评估等。
市局主要负责本级风险管理工作及组织实施大企业(跨县区经营、本级重点税源、特定业务)的纳税评估等。
县(区)局主要负责本级风险管理工作及组织实施本级重点税源、中小企业、个体户的纳税评估等。
县区税务机关是税源管理的主体，是税源管理职责的主要承担者，应发挥税源管理的主体作用。省局、省辖市局都是税收征收管理机关，都掌握着海量的信息资源，都具有专业化的人才优势，应发挥税源管理的主导作用。
(二)调整机构职能 总局《指导意见》：调整内设部门税源管理职责，将税收风险规划、分析识别、等级排序、下达应对任务等职责整合到相应部门，归口履行上述职能。在坚持现行财税管理体制的基础上，将现有按照划片管户设立的税源管理机构，调整为按照规模、行业、特定业务等分类的税源管理机构，主要从事纳税评估。省局、市局、县局可根据分类分级管理的要求，结合本地实际，报经税务总局批准后适度调整机构、职责。 我省：机构不变、职能调整、资源组合。
1、税源管理一体化
省辖市局，可以根据当地实际，集中业务技术骨干，组成专门的风险分析机构(或指定部门承担)，履行税源与税收征管状况监控分析、税收风险管理、纳税评估等专业管理职能。
县(市、区)级局机关可以指定部门专门负责税收征管状况监控分析、税收风险管理和任务落实，组织实施纳税评估工作。
各级税务机关成立税源与征管状况监控分析领导小组，建立上下互动、横向联动、内外结合的税源管理一体化运行机制。要按照“一体化”的要求，统一监控分析税源变化，统一下达风险预警指标数据和纳税评估重点，统一评价考核征管状况。
2、省、市局税源管理一线化
提升跨区域经营纳税人的管理层级，推进(市级)大企业管理职能的实体化。市局大企业管理机构可以直接负责跨县区经营、本级以上重点税源、特定业务企业的信息采集、监控分析、纳税评估、涉税服务、任务执行等税源管理事项。
省、市局直接开展税收风险分析、识别、排序、处臵，直接组织团队化纳税评估，指导、主导税源管理工作。
3、县(市、区)局税源管理实体化
县(市、区)局作为税源管理的主体，局机关成为税源管理的实体。 县局实体化大体可分为三种模式。
第一种模式：县(市、区)局可以适当将税源监控、风险管理、纳税评估、认定、审批
等主要税源管理事项由税源管理分局上收到县局机关直接管理，简并管理流程，并推进“审批、调查”权责的统一。
办公条件允许的县(市、区)局，可将城区分局、离城区较远的或税源较少的基层分局集中到县(市、区)局机关办公，以减少征收成本，提高工作效率。
第二种模式：按照税收征管基本程序调整机构职能，把税源管理业务划分为服务审批、管理监控、分析评估、税务稽查、保障评价五个序列，分别负责涉税事项申请受理、调查、审批，本级风险分析和处理，纳税评估，税务稽查和税源管理质量考核评价。
第三种模式：可适度归并机构，简并管理层级，大力推进机构扁平化，将税源管理职责在税源管理机构和机关内设科室间进行融合，使所有管理机构臵于同一税源管理平台。高新区局、开发区局、重点税源专业局调整内设机构职能，原税源管理科(分局)与征管科、税政科和法规科在同一管理平台，按业务序列分别承担相应职责。
县(市、区)局应按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，进一步强化办税服务厅税源管理职能，推进办税服务厅的实体化，提高网上办税功能，形成集咨询、受理、办税、审批、服务为一体的办税服务枢纽，最大限度地实现对纳税人的“一站式”服务。
4、税务分局(所)职能专业化
在坚持现行财税管理体制的基础上，将现有按照划片管户设立的税源管理机构，调整为按照规模、行业、特定业务等分类的税源管理机构。改变目前 “分户到人，各事统管”的管理办法，按照流程、环节，实施专业化管理，分析监控、纳税评估与管理服务相分离。
模式一：县(市、区)局可根据税源分布状况和特点，将税源管理职能在税务分局(所)之间进行调整，调整为重点税源分局、一般税源分局和小型税源分局。纳税评估与管理服务相分离。
模式二：规模较大不便于在税务分局(所)之间进行职能调整的税务分局，可以将税源管理职能在税务分局内部进行调整，分别管理重点税源、一般税源和小型税源。
(三)对征管业务梳理整合
1、传统的业务分类及缺陷
四位一体：税收分析：税收分析与税收风险分析不分;多头分析，多头下发分析报告;上下分析、重复分析、无效分析。
税源监控：以税源管理分局为主体，但力量不足，省、市级国税机关，有人力和技术力
量、有海量数据，虽为基层税务机关，却不直接面对纳税人，没有形成税源监控体系。 纳税评估：主要由税收管理员承担，税收管理员既要对税源开展日常管理、税源监控，还要开展纳税评估。
税务稽查：四个环节封闭运行，选案与税收分析未能形成必然关联;查管互动机制不完善。
办税服务厅业务：依申请业务还没有全部进大厅;纳税咨询与税收管理员、1236
6、县局税政法规人员的职责重复;业务繁忙;阳光办公。
税收管理员业务：涉及所有的税源管理业务，税收管理员负责分片、分类管理税源，负有管户责任 。
2、对征管业务梳理整合
整合原则及要点：同类归并，流程简化，环节减少。
依申请业务、依职权业务;税收风险分析业务、税收分析;纳税评估业务;稽查选案业务;-------
(四)完善岗责体系，规范操作规程
1、合理设臵岗位职责。按照征管业务流程，合理设臵税源管理岗位，明确管理职责。 省、市、县(市、区)局和基层分局按照税源专业化要求，设定相应的税源管理岗位，配臵相应的税源管理职责，逐步取消税收管理员管户制度。
直接面向纳税人的税源管理机构一般设臵综合事务岗、日常管理岗和纳税评估岗。对重点税源、一般税源、小型税源管理管理岗位可结合实际选择设臵。在个人分工负责的基础上，对一些重要事项实行集体管理、决定和负责。
省、市、县(区)局的税源管理一般设臵税源综合管理岗、税源信息管理岗、征管状况监控分析岗、纳税风险管理岗和纳税评估管理岗。
2、修订岗责体系
根据专业化的税源管理岗位、职责和征管业务流，确定业务操作标准和业务规程，修订岗责体系。做到分工合理、岗责清晰、业务顺畅，严防出现税务人员岗位调整后无所适从、业务脱节等问题。
3、规范税收征管程序。
按照受理申报、数据审核、风险分析、纳税评估、税务稽查、法律救济等环节，规范税收征管基本程序。
4、新模式下的岗责与ctais系统岗责的对接
税源专业化管理模式下的岗责体系应该是基于专业化、流程化设计的，ctais系统岗责体系是基于税收管理员管户制设计的，具有明显的一员式、一户式特征，二者存在着质的区别。试点期间，ctais系统的岗责体系还暂时不能动，这就要求各试点单位要双轨运行，也要求省局处室尽早考虑新模式下ctais系统岗责的升级，要有利于税源专业化管理的推行。
(五)深度应用税源信息，推进信息管税
推进信息管税的基本要求是广泛采集信息，减少垃圾信息，唤醒沉睡信息，高度共享信息，深度应用信息，让信息为税源管理服务
1、建立税源信息采集制度。建立上下各级共同负责的涉税信息采集制度和部门间涉税信息的交换共享制度，(探索建立对内统
一、对外协调的税收情报交换中心，专门负责涉税信息的搜集。)
省、市、县级税务机关负责宏观经济信息、跨区域涉税信息的采集、搜集、交换;税收管理员负责纳税人税源信息的采集，
2、以申报纳税信息为主体。纳税人的申报表及其附表、财务会计报表、取得开具的发票信息，具有法定性、完整性、系统性，应当作为各级各部门数据分析的基本依据。
3、多渠道采集、搜集、共享税源信息。各级税务机关要充分利用信息化手段多渠道及时、完整、准确地采集、搜集、整理税源信息，确保数据及时、完整、准确、共享。涉税信息可以通过纳税申报、部门共享、各应用系统共享和人工采集取得，凡是信息应用系统采集到的信息，人工不重复采集。
4、提高税收征管档案的电子化水平。
5、加强数据基础管理，提高数据质量。严格数据录入审核，加强数据整理、存储、交换、校验等方面管理，及时清理垃圾数据，提高数据管理质量。通过纳税申报软件的校验审核功能、办税服务厅的受理审核、税收管理员的事后审核和纳税人的补充申报、更正申报等措施，确保纳税人申报信息全面、正确、完整。
6、综合应用各类税源信息。以申报纳税信息为主体，以第三方信息为辅助，依托《分析监控系统》等应用系统，对税源信息综合分析比对，查找税收风险点，充分发挥信息化对税源管理的支撑作用。
(六)转变管理理念，实施风险管理
1、转变理念。管全部—管风险;阶段性——机制化;综合性—专业性;独立性—统一性。
2、制定风险战略规划。建立和完善税收风险预警指标体系和风险管理模型及风险特征库，重点税源按户管理、一般税源行业管理平台。开展税收风险分析、识别、排序、应对处理、绩效评估，根据不同类型纳税人的不同风险，采取日常管理、纳税评估、税务稽查等风险应对措施。
3、几个结合。风险管理、税源与税收征管状况监控分析、信息管税三位一体，有机统一。我省专项整治已持续开展了五个年头，包含了数据核查、纳税评估、税务稽查等管理手段，其整治的实质就是整合管理资源、发挥优势兵力，对税收征管的薄弱环节、税收风险较高的企业开展有针对性的管理活动。专项整治是税收风险管理的雏形和载体，风险管理是专项整治的常态化表现，二者的方向一致、要求一致、目标一致。
(七)开展专业化团队纳税评估
把纳税评估作为强化税源管理的重要手段。
各级税务机关都要有专职人员负责纳税评估工作。县以上税务机关要充实评估力量，建立评估团队，可以直接组织开展本级重点税源和高风险税源的纳税评估工作。
当前要针对纳税评估对高素质专业人才的需要，加强对纳税评估人才的选拔和培养，建立专业化的评估人才队伍。
(八)实施管查互动
税源管理是税收征管的核心，要通过纳税评估、税务稽查等手段审核申报纳税的真实性、合法性，促进纳税遵从，提高税收征收率。
纳税评估和税务稽查部门应按照税收征管状况监控分析和风险管理部门下达的任务，实
施对重点税源和高风险税源的纳税评估和税务稽查工作，纳税评估或税务稽查结束应当向税收征管状况监控和风险管理部门反馈结果。
在纳税评估过程中发现有偷税、骗取出口退税、税收优惠或虚开、接受虚开发票等重大税收违法嫌疑，或拒不接受评估约谈或接受约谈无正当理由不自查补税或虽然进行了自查补税但补税与纳税评估预期差距较大的应当移交稽查部门，实施税务稽查。
税务稽查部门对纳税评估环节移交的案源要纳入税务稽查计划，及时查处，查处结果要及时向征管状况监控和风险管理部门反馈和纳税评估部门反馈。
税收征管状况监控分析和风险管理部门应当牵头组织定期开展纳税评估、税务稽查案例交流，根据纳税评估和税务稽查中发现的征管薄弱环节和问题，研究税收违法行为的规律和趋势，研究纳税评估和税务稽查办法，提出加强税源管理的措施。
(九)创新税收管理员制度
1、现行税收管理员制度规定
2、存在问题
税收管理员业务涉及所有的税源管理业务，同时承担所有管理责任，事实上，税管员难以履行所有职责，也难以承担所有责任，存在极大的执法风险。
3、创新制度
分解职权、权责相当、权能结合、防范风险
总局《指导意见》：科学界定税收管理员职责，改变目前税收管理员“分户到人，各事统管”的管理办法。
(十)优化人力资源配置，建立和培养税源专业化管理人才队伍。 根据税源专业化管理的需要，对税源管理人才进行专业分类，合理配臵到相应的管理岗位，发挥特长和优势，让合适的人做合适的事，优化征管资源配臵。
注重税源专业化管理人才技能的提高，针对岗位需要加强专业培训，培养和建立省、市、县各层级的风险分析、纳税评估、税务稽查、日常管理等专业化人才队伍。
更加关注基层一线人员的积极性和主动性，只有一线人员主动性增强了，税收管理的漏洞才能降到最低限度。
六、如何推行税源专业化管理
(一)系统思考、谋划长远
税源专业化管理是一项综合性工程、系统性工程，涉及到税源管理的各个方面，涉及到税收业务的各个部门，涉及到各级国税机关，牵一发而动全身。要深刻理解税源专业化管理的深刻内涵和重要意义，要切实提高推行税源专业化管理必要性和紧迫性的认识，切实转变理念、系统思考、立足当前、谋划长远。
(二)总结整合，整体推进
1、单位试点，项目试点。目前，试点县(市、区)局达到78个，覆盖所有省辖市。
2、总结整合，整体推进。以县区局为主体，凡是与试点主体专业化管理相联系的，都
要按照专业化的要求运行。
省局、市局、县局、分局上下协调推进。
3、放大经验，重在持续。
(三)坚持方向、把握目标
1、方向：坚持信息管税和风险管理，立足征管现状，探索信息化条件下强化税源管理的新模式。
2、目标：
终极目标：提高纳税遵从度
近期目标：增加税收收入、提高征管质量、提高征管效率、提高满意度、降低征纳成本
第四篇：税源专业化管理经验材料
今天，作为XX省XX市国税局税源专业化管理试点单位，XX国税人以敢于创新的勇气和全力推进改革的气度，立足税源实际，创新管理理念，通过1年来的探索和实践，走出了一条区局机关实体化开展税源专业化管理的新路子。
创新理念 强力推进区局机关实体化
面对艰巨而光荣的试点任务，XX区国税局局长XX说：“试点就意味着创新，改革就需要扬弃，探索专业化管理新路绝非易事，首先需要树立信心，创新理念，拿出敢于第一个吃螃蟹的精神。”
遵循税源管理的内在规律，XX区国税局在探索专业化管理的过程中，按照国家税务总局信息管税、风险控制的总体要求，提出了区局机关实体化的改革思路，对内设机构进行业务重组、岗责调整和流程优化。分别成立了纳税服务、风险监控评估、管理分析监控、效能保障4个系列中心，建立实体化运作机制。
纳税服务中心。其基本职责是咨询服务、涉税办理和调查审批。具体组成，一是保留原办税服务厅申报征收、发票发售验旧认证、票证报表管理等职能。二是将区局调查审批职能和原分局(所)调查、审核和审批职能调整到该中心，实现集中受理、集中调查和集中审批。通过业务梳理，在服务审批中心的203项业务中，有90多项过去由多部门、多环节调查审批的业务划归中心集中办理。服务审批中心成立后，对即办业务及时录入CTAIS(中国税收征管信息系统)即时办理;对调查审批业务，由中心指定专人对专门事项进行调查，然后提交中心集体研究审批，对本中心审批权限以内的涉税事项可正常审批，遇到意见不一致的提交局长办公会研究审批，对重大涉税事项审批亦由局长办公会研究审批。对于审批业务的CTAIS输机操作实行双人双环节输机，即终审前由调查岗负责输机，终审环节由中心主任负责输机或指定专人输机。
风险监控评估中心。其基本职责是综合分析、风险识别和重点评估。具体工作，一是根据上月税收情况，结合上级下发疑点数据，税源管理部门按照风险项目采集的信息和税收分析监控系统监控的相关信息，初步分析当期税源管理的风险行业、区域和企业，并向相关人员通报。二是每月10日前召开税源分析例会，对全区税源管理情况进行综合分析，确定税收流失风险并进行分析排序。三是进行数据过滤、分解和制发，对不存在明显问题等一般性数据不再派发，对于疑点清晰单一和风险较低的，交由管理监控中心组织税收管理员加强纳税辅导，对于疑点较多风险突出的由本中心评估组直接组织评估，把占全局税收总量75%以上，年纳税额200万元的81户纳税户或被确定为风险行业的纳税人作为中心的集中评估对象，对于疑点突出和风险较高的问题提交稽查局实施重点稽查。四是对纳税评估和税务稽查的结果进行确认，对发现的管理薄弱环节开展管理分析，明确应该监控的内容和项目，并反馈管理监控中心建立、完善评估模型和行业管理办法，进而指导税源分局(所)加强管理。五是定期开展税源管理和评估、稽查分析讲评，及时总结和调整分析方法和内容。
管理分析监控中心。其基本职责是信息采集、日常管理和预警监控。具体工作，一是负责税源信息区局层面的采集、管理、监控和督办。二是从事部分大中型税源或行业典型税源的直接管理，总结管理规律，制定行业管理模型、办法和完善“一厂一策”。三是指导分局(所)税源的日常监控管理。四是对税收管理员工作开展指导和监督，实现区局与分局(所)税源管理的一体化。自去年5月以来，该中心督导税收管理员有针对性地开展信息采集，重点强化对税源第三方信息的采集，着手建立与工商、地税、电业、水利、财政等部门的信息共享机制，已采集第三方涉税信息12500余条，50%以上得以有效利用。
效能保障中心。其基本职责是管理监督、述职述廉回访和绩效评价。具体工作，一是对各中心及稽查局工作职责的履行、目标任务完成、工作程序规范及“双述”回访等进行工作标准量化，实施考核评价，组织季度税源管理质询。二是受理涉税举报后，根据举报内容分发到各专业中心及基层分局(所)，负责监督核实，及时予以反馈。三是受理廉政举报和调查。组织纳税人问卷调查，督促完善各项工作。根据税源专业化管理运行情况，制定并完善《绩效评价办法》等。
“整合整出了新面貌。”XX说，整合后的中心管理模式，呈现出四个明显特点：一是纳税服务中心集中体现税源管理权力服务化，通过简化环节，以高效快捷的办税流程，赢得了纳税人遵从度的提高。二是风险评估监控中心成为区局业务管理的枢纽，通过对征管信息的综合分析、集中处理，实现对疑点数据的过滤、甄别，进行税收风险识别。三是管理分析监控中心把信息采集作为税源管理的重要工作内容，使信息采集更具制度化、规范化。四是效能保障中心对整体税收管理运行提供了有力的保障。
突出精细 在分类管理上下工夫
“实施专业化管理，专于职能，工于精细。”XX区国税局介绍了实施区局机关实体化后，在分类管理精细化上下工夫的做法。对辖区内2000多户税源按照规模加行业进行分类，将涉及酒及酒类相关的企业确定为重点税源，4000多户个体小规模户为小型税源，其他的纳税户为一般税源，在分局(所)内部按照重点、一般、小型税源，以申报数据审核为切入点，以纳税评估为主要手段，实行分组集中管理。
首先，对重点税源推行领导班子成员管户。将年纳税额500万元以上的13户企业，分别由领导班子成员作为管理员，以分析评估为抓手，直接管理到户，发挥领导班子成员的业务优势和示范作用。5名领导班子成员分配的管户大都是酒类企业，其中有9户重点税源企业，占全局年税收比重的40%左右。该局要求，领导班子成员经常深入企业了解生产经营、纳税申报、优惠政策落实等情况，定期组织责任区税收管理员开展税源分析，查找征管薄弱环节。
其次，对一般纳税人税源实行行业管理。目前，共有一般税源管理组共15人，通过定期开展税源分析讲评会或质询汇报会，采取月报告、季展评、年评价的形式，探索规律、制定管理措施。同时，区局管理监控中心挑选了煤炭、医药、酒类批发、摩托车和汽车维修4个行业若干典型户，对其进行试验田式的调研探索管理，从中摸索行业规律，制定了3个管理办法和2个行业管理模型。
最后，对小型税源实行分组管理。在积极探索推行社会综合治税、委托代征、简并征期等措施的基础上，由各分局(所)成立管理小组，小组内明确A(B)角，实行交叉互助管理。目前，建立小型税源管理组共15人。
新的管理模式将户籍管理、征期后简易评估作为税收管理员的主要职责，促使税收管理员将精力集中在税源的动态监控上，在一定程度上解决了税收管理员疏于管理、淡化责任问题。主要以“四类八册”为抓手，建立户籍管理平台。一类是协调工商部门和国税同时建立纳税人管理清册。二类是建立工商、地税已办证国税未办证的5个清册，即地税单独管理户清册、长期停业工商未注销清册、临时经营及季节性经营户清册、已办理营业执照长期未开业及空壳户清册、正催办的漏征漏管户清册。三类是在国税已办证工商部门未办证清册。四类是工商、国税、地税均未办证清册。在此基础上，对照税收风险项目采集纳税人生产经营动态信息和第三方面信息;在征后简易评估中，主要是以当期申报信息审核分析为重点进行疑点问题的核实处理，以此来解决税收管理员纵管不见底，横管不到边的问题。
强化协调推进 不断完善问题处理机制
“伴随着对区局机关职能的转变和资源的整合，必然面临着人员管理和事务管理机制的变动。”，为保证各项工作协调推进，XX区局从一开始就注重问题处理机制的建立，把新模式运行初期相当一段时间定为问题暴露期，建立日志、日报、日例会制度，根据模式运转情况及时调整工作部署，先后制定了1个总体性指导工作意见、4套岗责体系、8套工作制度、3套评价办法、3项配套措施，在衔接制度中明确了新旧衔接、上下衔接的方法，在争议问题处理制度中明确了对争议问题的处理机制，在应急工作制度中明确了试点工作中突发事件处理的机构、职责及处理流程，并在实践中不断加以完善。
科学改进衔接机制。作为试点单位，采取中心管理模式后，必须考虑与市局按行政归口管理的工作衔接问题，如1个业务中心对口市局7个业务科室，初期实行贴标签制与市局衔接，就是把业务梳理固定到中心后，一一注明对应的市局科室;在实行中发现许多临时性工作涉及区局多个业务中心，就在原贴标签制的基础上，又加上了首牵负责制，工作以哪个中心为主，就以哪个中心为牵头部门;为解决与市局对口科室的日常联系问题，明确了主管局长联系制，逐一明确领导班子成员与市局的联系科室，通过贴标签、首牵负责与主管局长联系制的有机结合，保证了新模式与市局的有效衔接。
实现人事合理配置。为了有效调动人员的积极性，把改革带来的负面效应降到最低限度，按照上级机构不动、收入级次不变、人员不大动、待遇不变的原则，把保持队伍和谐稳定放在第一位，主要采取了人随业务划转和职务同步变动的办法。如服务审批中心主要是在原有办税服务厅职能不变的情况下，增加了76项由原多部门、多环节集中审批的涉税审批业务，针对这些涉税审批业务中原法规科涉及较多的特点，把法规科的人员整体划转到纳税服务中心，保证业务不断档。职务同步变动，将原有科长调整到新中心担任副主任，充分体现职级待遇不变的原则，消除人员的后顾之忧。
挖掘税源管理潜力。首先，通过整合人力资源，增强了税源管理力量。涉税审批的扁平化节省人力12人，全局税源管理人员不变，占总人数的62%。其次，以中心管理模式为主要内容的区局机关实体化，形成了从税收分析、税源监控到评估稽查的一体化管理，凝聚了从领导班子成员到机关再到分局(所)一线税收管理员的管理合力。最后，领导班子成员管户制，在增强管理针对性的同时，发挥了较强地管理示范作用。
XX区局推行税源管理专业化1年多来，进一步激发了广大税务干部干事创业的热情，干部队伍素质得到全面提升，各级干部的责任意识得到明显增强，税源管理上了一个新台阶。一是促进了税收增长，2011年组织收入4.4亿元，同比增长60.4%，增幅位居全市第四，截至4月底，入库税款2.13亿元，同比增长63.1%。二是加强了个体税收发票管理，2011年个体税收起征点调整后，工作重心转移到对发票的管理。三是提升了征管质量，一般纳税人零负申报率同比下降4.35个百分点，小规模低零申报率同比下降1.14个百分点。四是重点行业入库税负明显提高，其中酒类入库同比增长35.5%，化学原料及化学制品制造业同比增长26.5%，专用设备制造业同比增长11.9%。
第五篇：广东地税构建专业化税源管理新模式
中国税务报电子版
2010年3月5日 星期五
您的位置：中国税网首页>>中国税务报电子版
广东地税构建专业化税源管理新模式 2010.02.10
■赵永清李友乔
为了进一步落实国家税务总局提出的科学化、专业化、精细化管理要求，规范管理流程，防范税收风险，提高纳税遵从度，促进税收持续稳定协调发展，广东省地税局审时度势，认真分析税源管理现状及其存在的问题，决定借鉴国际先进的税收管理理念，在全省地税系统逐步构建起专业化税源管理新模式，取得了显著成效。
缘起篇
2004年以来，按照国家税务总局提出的科学化、专业化精细化管理要求，广东地税系统全面实行税收管理员制度，开发了税收管理员工作平台和纳税评估软件，积极推进纳税评估工作，税源管理水平有了显著提高，但是在全面落实税收管理员制度、强化税源管理工作中也遇到不少问题：
——税收管理员人数少、管户多。截至2008年底，广东地税共有税收管理员7196人(不含深圳，下同)，管理的固定业户2057248户，人均管户285户。珠三角地区人均管户更多，东莞市地税局、中山市地税局人均管户高达700多户，有的税收管理员管户高达3500户。
——税收管理员素质参差不齐，事务繁重。广东地税的税收管理员职责有7大项27小项，还要负责社保费的征管工作，任务十分繁重。税收管理员大部分的工作时间被案头、事务性工作挤占，难以抽出时间到户调查，实地深入掌握企业的生产经营情况。同时，税收管理员的素质参差不齐，素质高、业务熟的人员较少，难以高质量地完成众多的管理任务，特别是纳税评估工作。
——纳税辅导有待加强。纳税辅导，尤其是税前辅导是提高纳税遵从度和税源管理质效的重要一环，但当前的税前辅导力度比较薄弱，纳税辅导的系统性、及时性、准确性需要进一步增强。
——纳税评估作用发挥得不够。纳税评估是借鉴国际先进管理理念，依托海量信息数据强化税源管理的重要举措。但是广东地税纳税评估工作的广度、深度和实际效果都还有不尽如人意的地方，未能充分发挥其强化税源管理的作用。
——风险防范亟须加强。目前，税收风险加大，需要进一步健全防范税收风险的机制，既要防范纳税人不依法纳税导致税收流失的风险，又要防范税务人员失职、渎职或不廉行为导致税收流失的风险。税收管理员对管理事项统包统揽，不仅工作效率低下，使征管工作难以到位，而且存在廉政隐患。
通过调研分析，广东地税认为必须打破全能型集权式税收管理员制度格局，以专业化为抓手重构税源管理架构，在科学分工的基础上，合理设置税收管理员岗位，理顺税收管理员职责。为此，广东地税决定构建“以信息共享为基础，以分类管理为核心，以征管流程为导向，优化服务，强化评估”专业化税源管理新模式，在部分地区先行试点的基础上全面推广。
行动篇
2008年5月，广东地税在珠海市香洲区地税局开始进行专业化税源管理新模式的试点，2008年11月又进一步扩大试点范围，在佛山市禅城区地税局祖庙分局、石湾分局试点。2009年，省局印发了《构建专业化税源管理新模式工作方案》(粤地税发〔2009〕90号)，决定在全省逐步建立专业化税源管理新模式。其中，2009年3月～10月在珠海、佛山全市进行试点，其他市选择一个县级局(分局)试点，为全面推广积累经验。粤地税发〔2009〕90号文件下发之后，各地高度重视，各市局党组都召开了专题会议研究专业化税源管理新模式试点工作方案，成立以“一把手”为组长的专业化税源管理新模式试点工作领导小组，并按照粤地税发〔2009〕90号文的要求和各地试点方案，调整了机构人员，明确了工作职责。6月，广东地税又按照全国税收征管和科技工作会议关于大力推进信息管税的部署，决定扩大试点范围，珠海、佛山、汕头、江门4个地级市局和其他地级以上市的16个县(市、区)局被纳入试点范围。这些试点单位共有税收管理员2008人，管理纳税户76.98万户。专业化税源管理新模式已从2009年11月起在全省逐步推广。
以税源科学分类为核心，调整管理机构职能
广东地税根据各地的经济发展水平、纳税户的分布情况和税源管理人员状况，按规模或按行业或按纳税遵从度对税源进行分类，将其区分为重点税源、一般税源和小规模税源。在此基础上，调整税源管理机构的职能，赋予不同的专业化管理职能。突出管理重点，将主要人力和主要精力放在对重点税源的管理上。税源管理机构的设置根据各地的税源分布和人员状况，灵活地采取外分离或内分离的方式，构建与税源实际相适应的分类管理机制。所谓机构外分离，是指按照抓大、控中、规范小的要求设置独立的税源管理机构，不同规模的税源分别由不同的税务分局(局)管理。所谓机构内分离，是指在一定区域范围内的重点税源、一般税源和小税源都归一个税务分局(局)管理，其内设的税源管理机构分别负责重点税源、一般税源和小税源的管理。 在试点单位中，珠海的香洲、拱北、斗门城区，汕头的中心城区，江门的江海区、新会区、开平市，肇庆的怀集县和云浮的云城区实行外分离方式，其他试点单位实行内分离方式。
以征管流程为导向，合理设置人员岗位
新模式以流程导向代替传统的职能导向，按照征管流程，归拢一定范围内的流程节点，合理设置岗位(设置纳税辅导、税源管理、纳税评估等岗位)，合理配置人力资源，明确职责分工，优化重组业务流程。
重点税源采取管户为主、管户与管事相结合的专业化管理方式。一般税源和小规模税源采取管事为主、管事与管户相结合的管理方式，规模较大、人员较多的非重点税源管理机构按管理环节或事项如户籍管理、催报催缴、一般涉税事项管理等设置岗位，具体的岗位设置和人员配备可灵活掌握。规模较小、人员较少的非重点税源管理机构，则仍实行分户到人的管事与管户相结合的管理方式。
各试点单位出台税源管理操作规程，明确各岗位、各环节中的操作程序和任务分解，明晰相应的工作准则，配套对应的考核指标，确保税源管理各项工作统一规范。
以信息共享为基础，强化税源采集分析
进一步拓宽税源信息采集渠道，提高税源信息采集质量。首先，与政府相关部门建立涉税信息交换制度。广东地税机关与工商部门在全省范围内实现了信息交换和共享，广州、揭阳、梅州、河源、珠海、肇庆等市由政府主导，率先建立税务机关与相关政府部门的信息交换制度，实现了涉税信息共享，也取得了明显效果。其次，各个管理环节负责采集与本环节相关的税源信息，指定专人负责税源分析和预测，以确保税源信息的及时完整，全面把握税源整体情况，增强税源分析和税源预测的及时性和准确性。依托征管信息系统，保证各个管理环节衔接顺畅，实现信息共享。
优化服务加强辅导，贯穿税源管理全过程
将纳税服务贯穿于税源管理的全过程，根据纳税人的具体情况，提供有针对性的管理和服务。为增强纳税辅导的系统性、及时性、准确性，广东地税专门出台了税收管理员纳税辅导试行办法，要求各地在税源管理的各个环节为所有纳税人提供文明高效、及时准确的纳税辅导。对新办税务登记的纳税人以及重要的办税规程、税收政策法规、办税信息系统(软件)实行集中辅导，对具体的纳税人提供有针对性、个性化、面对面的纳税辅导。各试点单位专门成立了纳税辅导机构或设置岗位，定期举办纳税辅导培训班，特别是强化了税前辅导。税收管理员定期下户，及时与管户进行沟通，为管户提供“量身订制”的咨询服务和纳税辅导。
成立机构专设岗位，强化评估堵塞漏洞
省局、市局和各县(区)局成立纳税评估办公室，负责组织、指导和实行纳税评估工作;基层税务分局设立纳税评估岗位，负责各类税源的纳税评估以及定期定额户税额核定工作。全省试点单位专门从事纳税评估的人员已达626人，与税收管理员比例约为1:3。为了明确纳税评估员的工作职责和工作要求，规范纳税评估工作，广东地税起草了《纳税评估员制度》、《纳税评估管理规范》。
各地试点单位按照广东地税的要求积极开展纳税评估工作。在目前信息化、智能化评估系统尚未完善，第三方涉税信息采集渠道不够畅通的阶段，各地纳税评估员充分凭借管理经验，以案头评估形式开展数据分析，对存在疑点的业户开展质疑约谈及到户核实，及时纠正纳税人错误的涉税行为。其他非试点单位也按照省局的部署，全面开展了纳税评估工作。
成效篇
广东部分地区的试点实践证明，专业化税源管理新模式能集中管理力量管好重点税源，确保税收事业持续稳定协调发展，能有效解决全能型集权式管理税收管理员权力过大的问题，能有效解决税收管理员管理事务多穷于应付的问题，能有效解决不同素质的税收管理员工作适应性问题，尽量做到人尽其才，能有效提高税收遵从度，防范税收风险，能有效提高税收征管效率和征管质量。
以专业化实现精细化
新模式改变以往税收管理员一人统揽税源管理职能的情况，根据税源管理流程设置岗位，体现分工精细化、专业化，把税收管理员从繁琐的日常事务中解放出来，腾出时间去掌握税源变动和企业生产经营情况，去探索新的征管方法。
新模式的实行让各个岗位人员可以投入更多精力到各自的专项工作中。在实行前，税收管理员约90%的时间集中于处理催报催缴、征管资料整理等案头工作，只有10%的时间用于企业数据采集和下户调查分析等税源动态性管理。在实行后，由于有人专门负责催报催缴、征管资料整理等案头工作，税收管理员用于案头性事务的时间，占其全部工作时间的45%，而从事税源动态管理的时间则跃升至55%。专业化管理还直接提高了工作效率和管理质量。珠海市香洲区地税局的催报催缴岗现在平均每人每月完成催报催缴300户左右，催报催缴成功率从20%左右提高到80%左右。
提高税收遵从度
通过设置纳税辅导岗，主动给纳税人提供专门、系统、长效的纳税辅导，进一步密切了征纳关系，提高纳税人税收遵从度。截至2009年12月底，广东省试点单位共举办新办登记的纳税人税前培训辅导班989期，培训131814人次。通过培训，纳税人的税收遵从度明显提高。目前，珠海市香洲区地税局电脑系统内新办企业的准确率达100%，纳税申报率为98%，申报税种准确率为100%，使用广东地税网报系统成功率达100%，事后咨询率下降了8成。佛山市禅城区地税局祖庙分局的入库率从97.3%提高到99.5%，新办企业的按时申报率从92%提高到96%。清远市开发区地税局的申报率从95%提高到97%，入库率从95%提高到98%。
促进税收收入增长
2009年1月～12月31日，试点单位以管促收入库税款460468.91万元、滞纳金11564.43万元。其中，催缴入库欠税75400.73万元、滞纳金4265万元，纳税评估入库298943.29万元、滞纳金5992.13万元，通过采取其他措施查补入库86124.89万元、滞纳金1307.30万元，以管促收成效显著。
整合盘活人力资源
佛山市禅城区地税局祖庙分局从事税源管理的人员(包括税收管理员和纳税评估员)从试点前的23人增加到34人，石湾分局从21人增加到29人，清远市开发区地税局从21人增加到31人。新模式明确岗位职责，制定工作标准，规范操作流程，实行绩效考核，使各项工作有章可循、有规可依，有利于激发工作热情，提高管理效率和服务水平。
健全监督制约机制
实行新模式后，按管理流程设置专业岗位，职权细分，各类管理事项环环相扣，各管理环节相互制约监督，使管理的有效性直接体现出来，化解了许多工作中的隐性风险，使各个工作环节隐藏的问题能够及时暴露和解决，有力地保证了各岗位依据法定职权，按照法定程序办事，规范了税收执法行为，及时解除了税务管理中的风险，强化了执法监督，有利于防范执法风险，保障队伍廉洁自律。
体会篇
在构建专业化税源管理新模式的工作中，广东地税有以下几点体会：
——必须树立税收风险管理理念。税收风险管理理念是国际上通行的、比较先进的税收管理理念。在对纳税人的纳税遵从风险、税收管理员的执法风险、廉政风险进行认真分析评估的基础上，只有查找出容易产生纳税遵从风险或容易出现执法风险、廉政风险的节点，才能采取有针对性的管理措施，提高纳税遵从度，才能完善监督制约机制，有效防范执法和廉政风险。如可将纳税遵从风险较大的建筑安装、房地产等行业的纳税人列入重点管理范围，实施专业化管理;加强税前辅导，提高纳税遵从度;按征管流程设置岗位，各个环节环环相扣，建立相互制约监督的廉政保障机制，有效防范执法和廉政风险。
——必须抓住专业化这一关键。只有专业化才能实现科学化、精细化。专业化的税源管理是含义非常丰富、内容非常广泛的，是全方位、立体式的专业化。既包括以分类管理为核心，按规模或按行业或按纳税遵从度将纳税人分为重点税源、一般税源和小税源，在此基础上设置专业化的税源管理机构来分别管理不同的税源，也包括按不同管理环节、管理事项来设置税源管理岗位，还包括明确税源管理人员的职责分工，让税源管理人员专门从事某个环节事项的管理工作。只有这样，才能合理配置人力资源，明确职责分工，优化重组业务流程，提高管理质效。
——必须夯实信息共享基础。信息共享是专业化税源管理新模式建立和实行的基础。基础不牢，地动山摇。因此，必须加快征管信息化建设。一是完善各个信息系统，提供技术支持。二是依托征管信息系统，保证各个管理环节衔接顺畅，实现信息共享，防止工作脱节，避免出现漏洞，提高管理效能。
——必须提供人力资源保障。人是做好一切工作的关键。实现税源科学化、专业化、精细化，必须建立一支素质好、业务精的税收管理员队伍。一是要调整人员配备，充实税收管理员队伍。二是要将业务能力较强和素质较高的人员向重点税源户管理和纳税评估岗位的分配上倾斜。三是要强化业务培训、提高整体素质，要根据不同专业岗位的业务要求进行有针对性的培训，切实提高税收管理员适应专业岗位工作的能力。四是要建立能级管理和绩效考核制度。形成以能定级、按能配岗、岗能匹配的工作局面，充分发挥税收管理员和纳税评估员的主观能动性，全面提高税源管理水平。
——必须建立部门互动机制。税源信息不全面、不真实、不及时，特别是第三方信息来源不充足是制约税源管理质量和效率的关键因素。必须加强与发展和改革委、工商、统计、公安、海关、国土房管、建委等政府相关经济管理部门以及与银行等金融机构的沟通和协调，逐步建立经济税源信息的共享机制，为加强税源管理提供充分、真实的第三方数据。在税务系统内部实现纳税评估与税收分析、税务稽查以及税政管理、征收管理之间的良性互动，逐步建立一个以分析引导评估和稽查，评估为稽查提供有效案源，稽查部门根据评估疑案有针对性地进行税务稽查，评估和稽查反馈结果改进评估方法和税收分析的工作机制。征管部门定期总结分析评估发现的税收管理隐患，推动相关部门从制度层面完善管理工作，努力实现评估一个行业促进一个行业的管理，评估一个地区提升一个地区的管理，不断提高纳税人纳税遵从度，建立防范税收风险的长效机制。
Copyright © 版权所有 中国税务报社