总结是记录某个时期的学习或工作情况，通过系统性分析的方式，编写出详细的书面报告，通过这份报告的内容，可让我们更加了解工作情况。那如何写出科学合理的总结呢？以下是小编整理的《软件外包服务总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：软件外包服务总结
服务外包期末总结
1、
2、4章
1. 外包的含义：企业在内部资源有限的情况下，将其非核心业务通过合同方式分包给其他企业承担，自己则专注于核心业务发展。
2. 服务外包：又称白领外包，是指通过服务外包提供商向发包商提供包括IT系统架构、应用管理以及业务流程优化在内的产品支持与服务，达到后者业务目标的一种新型经营业态。 3. 服务外包的分类：按服务外包客体不同划分分为信息技术外包、业务流程外包;按照服务外包供应商地理分布状况划分为：境内服务外包、近岸服务外包、离岸服务外包;按照服务外包业务类型划分为：信息系统外包、后勤服务外包、客户关系外包、研发外包、人力资源外包、销售外包、物流管理外包、电子商务外包、财务管理外包
4. 亚当斯密分工理论：①分工提高劳动生产率、增加社会财富 ② 分工基础是绝对优势 分工可以用来解释服务外包新型业态，因为服务外包是劳动分工的延伸，是随着社会生产力的发展，逐渐从生产领域制造业外包发展中剥离和独立出来的国际分工高端形式，是国际社会范围内合作与分工的最新产物。
5. 美国支持服务外包主题观点：①外包是经济贸易的重要组成 ②外包有利于提高效率 ③外包能借阅成本增加利润 ④外包能创造就业机会 ⑤禁止外包法案不利于美国发展
6. 美国反对派观点和做法：①担心白领岗位流失 ②担心领先地位丧失 ③政府制定外包限制法案
7. 国际产业转移四个阶段
第一阶段：20世纪50~60-年代，发达国家跨国公司最早转移制造业
第二阶段：20世纪80年代后期，发达国家开始转移服务业
第三阶段：20世纪90年代，跨国公司开始转移研发业务
第四阶段：21世纪，跨国公司开始转移地区总部 8. 服务外包发展三个阶段：
第一阶段：美国与英国最先动作。实施离岸服务外包
第二阶段：服务外包波及西欧，促使呼叫/客服中心大量兴起
第三阶段：服务外包在整个欧洲市场广泛延伸，波及波兰、捷克、匈牙利等国家 9. 国际服务外包运营特点
①发展普遍、增速快 ②服务外包应用范围广、业务层次提升 ③BPO趋势快于ITO，但以IT外包为主 ④参与群体增多，但市场较集中 ⑤l离岸方式潜在市场规模巨大 10. 业务流程外包成为新趋势：①传统外包作用受限 ②BPO增长加快 11. 五大因素推动国际服务外包加速发展：服务的深层次转变、坚挺的中小企业市场的需求、应用管理外包的发展、离岸业务的快速发展、BPO的快速增长
12. 印度服务外包：①人力资本大国 ②政府服务意识强烈 ③基础设施完善 ④承接服务能力世界领先 ⑤向承接复杂业务转移 ⑥拥有最大客户群
13. 菲律宾服务外包：①文化设施基础条件优越 ②政府支持力度大 ③专业技术侧重BPO ④拥有大客户
14. IT外包：是指客户将全部或部分IT工作发包给专业性公司完成的一种服务模式 15. IT外包业务类型：①数据中心外包 ②桌面外包 ③网络外包 ④企业应用外包 5章
1、软件外包：发达国家的软件公司将其某些非核心软件通过外包形式交给人力资源成本相对较低的国家与地区企业承接开发，以达到降低软件开发成本的目的。
2、软件外包市场分类：按领域分，广义外包市场可分为软件产品开发外包、软件专业服务外包、IT关联服务。按区域分类，国内软件外包、市场和国际软件外包。
3、软件外包流程管理图间书本P122。
1、自制采购决策
2、评估接包方
3、签订外包服务合同
4、软件外包实施过程
5、成果验收。
4、国际质量控制体系：CUU。
5、发包企业主要风险：错误的外包决策;错误的合作方案选择;错误的成本预算;流程管理失控;核心能力发展失控;核心竞争力保护失控。
6、法宝方面面临的关键风险因素：潜存在外包策略决定、外包项目确定、接包选择和项目过程控制。
7、承包方面临的关键风险因素：技术实力、地理区位、接包模式、人员素质、项目管理。
8、软件外包风险防范策略：制定正确的外包决策、准确的核算和控制外包综合成本、周密的考察、确定管理接包方、强化项目单点联系管理、双方实施项目全程管理。
9、软件测试：检测并发现程序中的错误而针对测试对象执行程序的过程。
10、软件本地化测试：将一个软件产品按特地国家或地区语言市场的需要进行加工，以满足特定市场用户特殊要求而进行的软件生产活动。软件本地化是国际化软件开发的重要阶段。
11、如何完成本地化测试：需要本地化服务公司的项目经理、测试主管(组长)、测试经理和客户(软件开发商)分工协作完成。
12、软件本地化测试实施阶段：启动阶段、计划阶段、实施阶段、收尾阶段。
6、7章
1. 什么是财务外包?财务外包是指经济全球化大环境下，企业为降低成本、提高效率，更加专心于核心竞争力发展，利用合同方式授权专业服务商承担自己部分财务管理职能与操作的经营模式。
2. 什么是金融外包?指定监管实体持续地利用外包服务商来完成以前由自身承担的业务活动。外包可以是将某项业务从受监管实体转交给服务商操作，或由服务商进一步转移给另一服务商。
3. 什么是人力资源管理(HRM)?是一个组织(指公司企业、政府机构、事业单位、社会团体等)对人力资源的获取、维护、激励、运用、培训与发展的全部管理过程与管理活动。
4. 人力资源外包优劣势分析?优势：有利于减少投入，降低开支;有利于集中优势资源，提升核心竞争力;有利于规范管理，完善制度;有利于吸纳英才，留住人才。劣势：承接方难以完全把握人才管理要求;承接方专员稳定性与费用问题;承接方信誉与质量问题;人事管理者失业问题。
5. 人力资源外包程序包括发包企业操作程序(1.签订协议，2.提供信息资料，3.配合调查，4.项目评估)和承接机构操作程序(1.建立专门系统，2.规范进行事务性运作，3.自我评估)
6. 人力资源外包的基本项目主要是为客户公司承担有关工资计发、保险与福利办理，纳税申报、员工档案保管、员工录用等事务性工作。拓展项目为：员工招聘、员工培训、薪酬管理和福利津贴。暂时不适合项目：人事业务不宜全部外包、信息系统与薪酬较少外包、敏感环节本公司处理。
7. 人力资源外包有哪些风险?1.外包服务商选择风险;2.文化差异风险;3.经营安全风险;4.员工接受度风险;5.内外部平衡风险。
8. 人力资源外包的风险规避?1.优选外包服务商;2.签订外包合同;3.加强与服务商沟通;4.做好人事干部分流安置。 8章
1、客户关系管理发展三阶段：第一阶段(20世纪80年代)起源于接触管理模式;第二阶段(90年代)演变为包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀;第三阶段(21世纪)不断成熟趋于完善，最终形成完整的管理体系。
2、客户关系管理外包：外包提供商为企业搭建CRM信息化所需要的所有网络、硬件和软件等运行平台，并负责所有前期工程的实、后期软件维护和专门的人员操作等一系列服务的商业模式。
3、呼叫中心：由成组制坐席员或公司的业务代表通过集中电话呼入处理和对外呼叫联络的方式与产品用户联系服务的一个专门系统。
4、呼叫中心的发展：第一阶段，人工应答;第二阶段，人工应答与自动语音应答;第三阶段，人工应答、自动语音应答与CTI管理相结合;第四阶段，因特网基础线代呼叫中心;第五阶段，信息核心为技术、多种现代化通信手段交互式服务系统。
5、线代呼叫中心优势与特征：优势：集成性、便捷性、智能性、主动性。特征：无地域限制、无时间限制、信息记载。
6、线代呼叫中心基本构成：由自由呼叫分配系统、计算机电话集成系统、交互式语音应答系统、数据库应用系统、呼入电话管理系统、呼出电话管理系统、人工坐席系统、呼叫管理系统、电话录音系统整合而成、每个系统分别独立承担一定的功能和作用。
7、呼叫中心构建成本分析：人力资源成本、系统构建成本、运营管理成本、其他相关成本。
8、呼叫中心管理规范：呼叫中心管理规范流程：针对管理人员制定的：制定原则、岗位职责、任务考核、报告制、培训制度、其他制度;服务规范流程：针对客户服务人员制定：职业规范、应急转接、业绩管理;对坐席员通话监控：监控方式(远程监控、录音抽查)、监控内容(招呼语、沟通内容、应答处理技巧、结束语)、对监控活动控制(定期校准、次数均等、双人监听、多时监听、书面鉴定)。
9、10章
1、 从“纵向一体化”到“横向一体化”(“纵向一体化”弊端：对市场反映不灵活;耗资战线长，核心竞争力不突出;过长建设周期蕴含丧失市场风险。 “横向一体化”产生原因：由于外部环境急剧改革，企业出于快速响应市场需求、提高自身核心竞争力的目的，需要努力寻求和充分利用外部资源，于是企业的管理理念和组织结构陆续发生重大变革，“横向一体化”模式应运而生。
“横向一体化”模式的本质核心在于提高企业的核心竞争力。)
2、 供应链业务外包的原因：(外部环境需要;跨国经营趋势。)
3、 什么是第三方物流? (是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
第三方物流的特征：提供合同导向的一系列服务;提供专业化、个性化物流服务;是建立在现代信息技术基础上的;是规模化经营。
第三方物流的优势：有利于提高竞争优势;有利于减少成本;有利于降低库存;有利于提高服务质量;有利于提高市场应变力。)
4、 什么是第四方物流? (第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者，通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合，提出物流全过程的方案设计、实施办法和解决途径，形成一体化供应链物流方案，根据方案将所有的物流运作以及管理业务全部外包给第三方物流公司。)
第四方物流产生的原因：(适应商品流通高频率、大范围的需要;降低物流市场交易费用和寻找费用的需要;管理模式从“纵向一体化”到“横向一体化”转变的需要。)
第四方物流特征：((1)、满足复杂需求：供应链再建;功能转化;业务流程再造;提供完整服务。
(2)、增值作用：提高利润水平;实现资源节约;压缩总成本;提高资产利用率。)
5、 第三方物流与第四方物流比较：(区别：4PL是比3PL更进一步的物流服务业态;4PL领导第三方物流，是3PL的管理者和集成者;4PL是物流软件的运营者，3PL是物流硬件服务供应商。
相同之处：第三方物流供应商与第四方供应商，都不能代替客户承担全部责任。因此，物流客户在选择物流服务供应商时，不能将所有管理、监控供应链的责任完全委托给物流服务商。)
6、 什么是逆向物流?(逆向物流的流向与常规物流相反，是以重新获得产品使用价值或正确处置废弃产品为目的，是包含产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。)
逆向物流的特点：(终端到源端过程;与正向物流无缝对接。)
逆向物流的成本：(如商品回收、检验、分拆、处理、检验后的配送、分拆后的运输、检验分拆后的包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、信息处理等方面的成本与费用。)
逆向物流的作用：(提高顾客忠诚度、促进技术创新，对企业节约资源、降低成本、塑造环保形象、增强显性和隐性竞争优势等具有积极意义。)
逆向物流运行的内容：(回收物流;再生资源物流;废弃物物流。)
7、 什么是逆向物流外包(第三方逆向物流)?(第三方逆向物流是指在逆向物流渠道中由中间商提供的服务。中间商以合同形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分逆向物流服务，按照企业要求运作退回货物和废弃物品的运输、再包装、保管、维修和再配送的业务。)
逆向物流外包风险：(合作双方理念不对称;企业内部抵触情绪;营运过程失控风险;信用道德风险;未来不确定性增加。)
逆向物流外包风险的防范：(认真把握物流决策;适当采取分包方式;正确选择承接企业;建立物流品跟踪系统;双方建立战略合作关系。)
8、 什么是KPO(知识流程外包)?(是围绕对业务诀窍的需求建立起来的服务外包业务。主要指外包承接商把利用全球数据库以及监管机构等信息资源获取的信息，经过即时、综合的分析研究，最终将报告呈现给客户，作为客户决策参考借鉴的一种业务外包活动。)
基本流程：(获取数据——进行研究、加工——销售给咨询公司、研究公司或终端客户。)
与BPO区别：((1)、繁简程度不同。BPO属于相对简单、重复性的“标准过程”操作与执行，而KPO对于分析技术与技巧、判断力、创造性的要求都比较高。
(2)、核心理念不同。KPO的核心理念是项目承接商通过提供专业知识而不是像BPO那样提供业务流程操作能力。
(3)、最终结果不同。BPO的作用主要是节约成本，而KPO提供有关市场分析、竞争态势、产品创新和服务方式改进的研究。)
应用领域：(知识产权研究外包的种类与主要作用;医药和生物科技研究外包;分析和数据挖掘服务外包。)
9、 什么是RDO(研发外包)?(是指企业寻求外部力量进行创新，以合同的形式将本企业价值链上的研究开发环节外包给研发领域更为专业化的外部组织，以达到合理利用资源，增强企业竞争力。)
研发外包的风险：(主要包括竞争风险、信息泄露风险以及信息不对称和合同不完全所带来的合作风险。)
研发外包的风险防范：(定期监督承接方;适当奖励承接方;安排解决争端机制;明确适当终止条款。)
10、 什么是CRO(医药研发外包)?(亦称合同研究机构，是通过合同形式向制药企业提供涉及药物研究各领域服务内容的学术性或商业性的科学研究机构。)
CRO在全球发展情况：(内涵过程广泛;规模速度增长;跨国合同为主;作用优势明显。)
我国发展CRO具备的优势：(成本和时间优势;人才资源优势;患者优势资源;动物资源优势;经济快速增长优势。)
我国发展CRO面临严峻挑战：(规模尚小缺乏认证;知识产权保护不力;低成本优势变化;审批、法律、伦理问题。)
第二篇：软件工程与服务外包系迎新晚会总结
重庆电信职业学院迎新晚会总结
经过半个多月的忙碌准备，校两委以“新的起航，心的期待”为主题的迎新晚会
终于成功落下帷幕。在此对本次晚会做出相关总结，主要目的是尽量做到查漏补缺。只有尽
可能的多的发现工作过程中的不足与失误，才能够更好的总结经验，杜绝不合理的流程以及
工作方式在以后的工作中出现。
本次晚会主要是由文体部负责，但学生会的每个成员的辛苦付出充分体现了整个
学生会的积极向上的工作状态和强大的凝聚力。在这次迎新晚会过程中，学生会承前启后地
得到了更多的宝贵经验，在此将迎新晚会从筹划开始提出优点和缺点，希望对以后的迎新活
动有所帮助。作为学生会主席团成员，与学生会各部门的分工不同，所以这篇总结重点从统
筹安排的角度出发。经验总结：
一.活动过程
1、因为时间紧迫，迎新晚会的筹备工作做得相对紧张，为文体部工作造成不便，又直接影
响到迎新晚会的顺利开展。
2、本次迎新晚会由文体部任总策划，其它部门辅助。
3、布置会场时文体部安排人不够具体，还有据干事反映在他们做工作时，效果没达到理想
状态，有干部对他们态度不好。
4、彩排方面进度有些慢，有些演员未能准时到场参与排练，给我们的工作造成了很大不便，
也使一些演员因为等待时间过久有一些意见。
晚会进行阶段
1、秩序问题，前面已经提到。
2、催场组由专人负责，做得很好。
3、演员节目表演到位，中间缺少互动游戏。
会场清理阶段
1、晚会结束后由学生会成员清理会场。
2、布置会场有太多食品垃圾袋，给清理会场时带来不便。
这次迎新晚会总体上是成功的，同学们的道具筹备，这次迎新晚会的成功还有我们的学生会全体人员的精心准备和努力，大家表现都很好，各部门的干部都是可圈可点的，在此感谢大家!
二、这次晚会的成功之处在于：
1、本次活动提前安排每一个节目参加彩排演出，并提前作了各项好了准备工作，为晚会活动的高质量举行奠定了基础，这是成功之一。
2、通过彩排的节目和活动准备工作，看出了各个部的积极性，演员们积极配合，有效的提高了活动的整体质量，这是成功之二。
3、校两委各部分分工合作，恪尽职守，团结互助，为整个活动的开展提供了充分的保障，这是成功之三。
三、此次活动需要改进的地方：
1、在会场纪律的管理上我们应注意改进，使会场秩序有序不乱，各项工作可顺利进行。
2、在通知活动方面不是很到位，很多新生没太重视这次活动或不知道要开展活动。
3、由于人数较多，同学们进入会场时秩序有点混乱，当然工作人员在会前的这方面工作没有做到很好。希望以后举办活动时大家能注意一下秩序问题，只有这样才不会影响演出的正常进行!
四、晚会活动经验总结
1、晚会必须有一个合理的框架，晚会的筹备工作要做到分工细致、明确，每个人都要尽职尽责、积极配合，为晚会的成功举办提供重要的保障。
2、节目的征集、出场顺序要符合规范、节目展示既要一定的专业水准，又要迎合同学的口味，从而更好地调动现场的气氛。
总而言之，此次晚会是非常成功的，是一次迎接新生的盛会，也是一次全院师生大联欢的盛会。本次晚会丰富了校园文化，展现了校两委的风采，赢得了院里领导和老师的一致好评，这也是对校两委各成员工作的肯定。在此，向为此次迎新晚会付出辛劳汗水的老师
和同学致以最衷心的感谢。希望在来年的迎新晚会工作中，我们仍能保持这份热情与默契!
第三篇：软件服务外包学院寝室文化艺术节活动总结
寝室文化艺术节活动总结
万物生机的春天，百花齐放。吉首大学张家界学院成功举办了以“创建文明寝室，共建和谐校园”为主题的寝室文化艺术节。举行此次活动，其意义在于能够激发同学们的创新能力、动手能力、实践能力，给同学们一个展示自我个性的平台。其目的在于美化寝室，提高同学们的生活品质，丰富同学们的课余生活，引导同学们养成良好的起居卫生习惯及科学合理的生活方式，使同学们能学习生活在一个更加整洁和谐的环境氛围中。希望通过此次活动，加强同学间的团结合作能力，增强寝室的凝聚力，促进寝室的和谐，建设成文明、和谐、个性、温馨的学生寝室。
活动过程中，我们院采取先在大一大二各班选出5个优秀寝室再进行进一步的院里挑选最优秀的5个寝室。在筹备阶段主要做的是宣传工作，卫生部向各班班长下发寝室文化节比赛的通知，发放活动评分细则，强调此次活动的相关事项。并决定各个班级班内确定寝室去参与学校的比赛。进行阶段中，各寝室成员开始美化自己的寝室，并按照评分细则去装饰。同时，我们为卫生部还向她们展示以前获奖寝室的图片，以供参考。当同学们将自己的寝室装饰得各有特色的时候，生活部将各寝室照了许多照片，用以提供传播寝室文化。班级评比，院里评比，校里的评比。整个活动过程，进展顺利。
此次活动，虽然顺利结束，然而我们院在校区的成绩不理想，说明我们在这个活动中存在很大的问题。首先，寝室文化艺术节这个活动和我们院体育部举行的篮球赛在时间上有冲突，大家更关注篮球，忽视了寝室文化艺术节这个活动。而且，信息传达闭塞，各班不怎么重视此次活动，不能很好的去执行，个别班级完全就是敷衍了事，存在个别班级的寝室成员根本没有布置寝室的现象。这说明我们宣传不怎么到位，或者说我们各班和学校的奖项也不够吸引人。
其次，有一些寝室没有集体荣誉感，，不愿意为院里争光，不愿意做些自己力所能及的事情。
再其次，通过寝室文化艺术节各个板块得分的结果来看，我们院
寝室在艺术创新能力，尤其才艺表演，PPT(或者VCR)制作方面能力有待加强。
寝室文化艺术节虽然已经顺利的结束了，但还是有很多的问题是值得我们思考的。我们做一些事情，需要考虑其价值性，我们举行寝室文化艺术节活动，目的不是评奖，而是希望同学们在活动中学到东西，给同学们一个展示自我的平台，这应当也是一所大学需要重视的地方。最后，我相信我们学院团总支学生会会更加努力的为同学们服务，在学校各方面活动中争创佳绩。
--------吉首大学软件服务外包学院学生会卫生部2013年4月16日星期二
第四篇：服务外包工作总结及明年思路
2010年全市服务外包业发展情况
与2011年发展思路
**市对外贸易经济合作局
2010年以来，全市社区服务业工作在市委、市政府的正确领导下，通过组织参加一系列考察、调研活动大力发展服务外包产业。国际服务外包产业的快速转移，对加快我市开放型经济发展和优化升级经济发展结构是一次重大机遇。在经济面临重大挑战，利用外资以及出口出现较大困难的情况下，服务外包产业的快速发展成为我市开放型经济转型升级的一大亮点。
一、2010主要情况
(一)基本情况
2010年全年我市新增服务外包注册企业24家，累计已达74家。预计完成服务外包合同额3480.6万美元，同比增长253.5%，服务外包合同执行额2569.4万美元，同比增长161.7%;其中，离岸外包合同额1358.3万美元，同比增长38.7%，离岸执行额1193.2万美元，同比增长21.9%。
(二)主要工作
1、实施编制《**市服务外包发展“十二五”规划》
今年下半年以来，我局加紧对我市服务外包发展战略和产业规划编制的调研工作，联合浙江省国际经济贸易研究中心，组织制定全市服务外包产业发展“十二五”规划，通过整合全市资源和基础优势，按照“集聚资源、培育企业，拓展产业链、打造产业群”的思路，着力IPO、BPO、KPO等不同形式的服务外包产业
1集群，大力培育一批具有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的服务外包企业。
2、研究《关于加快**市服务外包产业发展的若干意见》 《**市关于加快发展国际服务外包产业发展的若干意见》通过多次与市财政沟通，目前已经基本明确，达成共识。设立**市国际服务外包产业发展专项资金。市财政每年安排500万元专项资金，支持市区服务外包产业发展，重点扶持国际服务外包产业示范区建设、服务外包企业国际认证、市场开拓、服务外包培训机构建设、服务外包信息及技术公共服务平台建设等。此外，今年我市首次将服务外包纳入开放型经济排名考核办法体系中，促进各县区比学赶超，加快发展。
3、培育壮大国际服务外包示范园区。(见-园区发展特色)
4、努力营造发展服务外包的良好氛围
今年以来，我局通过下县区、企业进行宣传发动等工作，结合“三个年”活动的开展，进一步各级对发展服务外包的思想认识，增强政策水平和宏观指导能力。其次，联合示范园区、培训机构针对从事服务外包业务的具体人员，采取办班培训、业务交流等形式，及时掌握国家政策和国内外服务外包动态发展信息及一些基本情况，提高在实际业务中的操作能力。再者，积极指导企业申报各级各类的专项扶持资金，今年市本级有3家企业首获省级服务外包专项资金资助，获得资助金额35.79万元，实现了市本级外经贸企业在省级服务外包资金支持上的“零突破”。县级有5家企业获得省级服务外包专项资金29.34万元。德清中德利钢琴有限公司获文化产品专项资金资助4.87万元。
(三)市本级园区的发展特色及发展现状
从我市的首批省级26个服务外包示范园区来看，吴兴区的多媒体产业园，**经济技术开发区的南太湖国际服务外包示范园区，通过积极搭建产业集聚新平台，努力创造条件承接国际服务外包产业转移，正日趋形成以信息服务外包为主的国际服务外包快速发展、业务流程外包领域不断拓展、知识流程外包高点起步的发展态势。
1、多媒体产业园
今年6月底，**多媒体产业园首个引进的现代服务外包产业项目--**宁以远信息呼叫中心第一期100座席已正式运行，项目总投资3075万元，规划建设1000座席IPCC呼叫中心。吴兴区紧紧抓住新一轮产业转移的重要机遇，通过对上海服务外包产业的梯度转移和**本土传统制造业的剥离升级，在更高层次上参与新的社会分工，利用服务外包这个“绿色引擎“促进以制造业为主的工业经济向知识服务经济升级，以促进经济发展方式的转型升级。目前已入驻多媒体产业园的浙江海瑞网络科技有限公司，正在进行厂房的紧张装修，这家注册资金1000万元的公司，将打造浙江地区最大的民营互联网数据灾备中心(IDC)，规模2000个标准IDC网络机柜，具备数据库系统，数据存储、备份系统等，为各类大企业解决数据的存储。建成后，它将成为我省民营的第一大数据中心。
2、**南太湖国际服务外包示范园区
作为我市服务外包产业发展的另一个示范点--**南太湖国际服务外包示范园区经过这两年的培育发展，目前已经初步形
成了涉及电子信息与软件、创意设计、生物医药、影视广告等专业服务领域，以软件开发与信息处理服务、医药研发和动漫产业三大领域为重点的发展格局。现已在册服务外包企业38家，占全市51.35%。园区内的赛尔迪生物医药科技有限公司成为全省唯一跻身“2010最具投资潜质创新企业”前十强的企业，并居中国生物医药项目首位;国内互联网广告服务最专业的浙江盘石信息技术有限公司的**子公司成立并启动;明芯微电子、深蓝计算机、瑞万思、太极信息等为代表的大批信息软件服务外包企业，已经在业界崭露头角，并为国内外各行业提供生产自动化控制、仿真模拟、数据分析、工艺优化、生产管理等方面的软件开发和数据录入、图文处理等信息服务。作为全市生物医药产业“产学研”的特色集聚区，已经成功引进了中科院上海生科院**工业生物技术中心的一系列服务外包业务，目前已开展服务外包相关项目20项，并已实现3个项目产业化、3个项目中试工作、8个项目小试研发。网络信息技术的发展，也催生了以服务外包为重要特征的动漫产业在该区初现端倪。至今，区内已拥有鑫岳动漫制作、世博计算机、飞天影视动漫、融雪网络科技、启程影音、云晨文化传播、彩虹动画制作7家动漫创意企业。
尽管国际服务外包产业在我市的发展还属于起步阶段，但是在具有**特色的发展环境里，已具备了一定的优势。通过从“制造基地”向“服务外包”的转变，促进**以制造业为主的传统工业经济向知识服务经济升级，定能加速**经济的转型升级，实现又好又快发展。
二、关于明年工作思路的设想
(一)目标设定
--新增服务外包注册企业30家，服务外包执行额增长20%
(二)工作举措
通过整合全市资源和基础优势，按照“集聚资源、培育企业，拓展产业链、打造产业群”的思路，坚持“外引内育、资源整合、突出特色”的原则，多措并举、扎实工作，重点培育呼叫中心、软件与动漫设计、生物医药研发等具有“**特色”的服务外包产业集群。
一是要依托优势特色产业，充分挖掘发展潜力。积极培育技术含量高、附加值高、集聚辐射能力强的“两高一强”产业，实现从信息技术外包、业务流程外包向知识流程外包业务高端环节提升和转型，提高我市现有的具备一定竞争优势的服务外包产业(“灾备”数据中心、动漫设计、生物医药研发等)的综合竞争力。要形成一批在浙北地区及长三角地区具有一定知名度的服务外包龙头企业。以“扶大”、“聚大”、“招大”为目标，重点扶持规模效益好、技术水平高、市场潜力大的服务外包企业;与此同时，紧抓当前国际服务外包产业转移的市场契机，聚焦境内外知名企业、行业龙头、吸引具有重大带动作用和提升作用的先进服务外包企业落户**，完善服务外包产业链，提升服务外包企业的整体实力。
二是要发展壮大示范园区，努力形成“特色洼地”。以我市三个省级国际服务外包示范园区为主体，把它们作为我市承接新兴产业的主战场和大平台。大力推进服务外包企业向示范园区集中。全市服务外包企业要尽可能入园开发经营，要通过招商形式，
吸引一批国内外知名服务外包大企业、行业龙头入住示范园区，形成示范和集聚效应。同时，根据各县区的地方产业、资源、要素等实际情况，进行资源整合和差异化建设，不断发展壮大，使之形成具有差异化竞争优势的产业平台，鼓励南浔等区县设立市级国际服务外包示范园区。要积极向上争取各类扶持政策和发展资金，在培育建设好省级国际服务外包示范园区的基础上，培育发展市级服务外包发展平台。
三是要构筑公共服务平台，健全政策支撑体系。有效整合和配置各类资源，打造功能共享的公共服务平台，提供涵盖公共信息交流、人力资源服务，知识产权保护，品牌建设与市场推广在内的各项公共服务，形成一套能够有力支撑我市服务外包产业发展的公共服务体系。制定出台并完善相关的市级鼓励服务外包产业发展的政策意见，引导企业用足、用好国家、省、市各级出台的扶持政策，助推企业做大做强，再上新台阶。与此同时，发挥好现有的两个省级服务外包人才培训机构的作用，加大人才培训和输出水平，为广大服务外包企业提供智力支持和人才保障。
第五篇：软件外包服务介绍
辽宁铪纳永和科技发展有限公司外包服务介绍
辽宁铪纳永和科技发展有限公司(http://)面向全球的个人或团队提供软件外包服务。公司在软件外包方面积累了大量的经验，无论在行业背景还是在技术能力和项目管理经验上都已经具备了强大的竞争优势，在软件开发过程控制以及项目管理上更是具有世界级的水平。我公司可根据客户的要求来完成外包项目的开发，以后还可以根据客户新的需要来不断加入新的模块，满足外包项目的需求。
铪纳拥有前沿的开发团队和一批优秀的IT精英，致力于为全球范围的客户提供优质服务。我们始终遵循对客户的承诺，并一直秉承“精准求实,高效协作，持续创新，追求卓越”的企业精神，提供严格遵守质量管理流程和标准的解决方案，使我们的客户能够在全球范围内提升其产品和服务质量。
我们以灵活多样的交付模式为客户提供IT项目实施，在降低成本的同时推动您的企业的创新和业务的发展。我们拥有多行业的领域知识，能够满足您战略外包需求的高效合作伙伴。我们以客户为中心的外包服务，能够满足您的软件需求和挑战。我们拥有综合性技能确保您取得成功。我们的解决方案不仅注重高效性而且具有灵活性和安全性。
在当今国际化的生活环境中，企业需要能够服务于全世界客户的多语言接触和沟通的窗口。我们能够提供最佳的国际化服务通过运用灵活的、结构成熟的方法论，为客户提供可靠的、高质量、但又能显著节约成本的国际化服务。所有解决方案都是通过运用系统灵活的最佳实践而开发，专门用来帮助我们的客户以更低的国际支持成本交付卓越的多语言产品。我们在强大的专业技术知识来自于我们10余年的行业开发经验，这能够确保国际化解决方案能满足我们客户的质量要求并保证业界平均水平。
我们将为国内客户提供全方位完善的解决方案。从最客观的角度真诚的与客户沟通，准确无误的为客户定制产品，以顾客的需求为己任，让顾客拥有独一无二的体验，实现有效合作，共存共赢。我们的目标是实质性的长期合作，降低成本和改善表现，帮助企业更多地为它们的客户和股东服务。
在开发过程中，我们的强项在于：
善于挖掘和把控需求
项目管理过程的可见性强
产品按时交付率高
产品质量充分满足客户要求
服务：
服务周到。对于在调试期内的外包软件，可以根据实际应用做调整，使外包产品达到客户百分百满意。