企业文化读后感范文

2022-06-23

第一篇:企业文化读后感范文

企业文化读后感

每个企业都有自己的独特文化,学习了企业文化,你有什么心得体会呢?下面小编为大家整理了企业文化读后感范文,希望能帮到大家!

全新的企业文化公布了,作为一名网新人,我更加清楚地了解了公司定位、目标、方向和发展思路。一个人创造不了文化,一件事不能形成文化,网新文化关切每一个人,每一件事。学习企业文化的同时,我对当中的管理和团队有所感触。

但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法,在此想谈谈我的看法。

关于部门间协调工作的问题。

我们客服部经常接触运管、财务、资质组,我发现在部门协调性的工作中经常会遇到经办人态度不好、速度慢、流程复杂多变、各自为政等等情况,导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费,我去财务开发票,但是开票的前提是订单已审,客户总公司的财务一个月来报一次推广费用,错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的情况下我就去运管部说明情况,但是他们讲我每次都上去催订单,很不理解。

建议建立一套应急机制,将此类情况列入应急流程,保障客户利益。跨部门工作是正常的事情,如果不打破交流障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。

关于岗位职责范围界定的问题。

上次公司客户答谢会,我有客户同意会场续费领礼品,当时签了续费合同。我把合同拿给财务,申请拿礼品,但是财务坚持认为我的合同金额是自己临时写上去的,不像真的。拒绝给我礼品,导致我的工作很被动,后来花了一番周折才解决了。我认为财务的工作职责是看到合同当即确认,如果合同是假,导致的后果应该是我来承担。如果我交了合同他不给确认,那是他没有搞清自己的工作职责。

建议公司明确各个岗位的职责范围,在岗人员应当十分清楚自己该做什么,不能以自己的主观判断影响各个部门的正常工作。

关于公司政策的连续性和稳定性问题。

公司续费的礼品政策经常无故中断,或者变更礼品档次。礼品作为我们客服做好客户关系的有效方法,有的客户很看重。经常我们与客户是在续费前就与客户确认好礼品事宜,但是客户打完款后政策又变了,我们不好跟客户交代。一方面影响客服在客户心中的形象,另外也阻碍我们的工作进度。

建议增强公司政策的稳定性和连续性,充分论证。朝令夕改,使一线人员无法正确理解贯彻。既不能达到既定目标,还会影响公司对外形象。

全新的企业文化已经出炉,需要公司全体员工深入学习、深刻理解,在日常工作中践行企业文化的各项要求。蓝图已经绘就,号角已经吹响,我将在公司新的发展大潮中提升贡献更多的力量!

前不久,我在某报上读到这样一则消息:“海尔”人在接待参观者的整个过程中,主人总是坚持面朝着参观者边倒行边介绍情况,许多参观者对这种“倒行工作法”费解,时常有人问:“你们这样做是不是有点难受”但听到的回答却总是一样的“面对你们是一种尊重”。大家知道,海尔集团是在海内外享有盛誉的大型国际化企业“海尔”之所以能快速成长为企业巨人,关键因素就是因为它锤炼形成了富有自身特色的企业文化,并且使之在职工心中深深地扎了根,不断开出芬芳的花朵,结出丰硕的果实,焕发出源源不断的生机和活力。“海尔”现象及其培育的企业文化已成为许多专家、企业关注和研究的焦点,成为人们前进的路标和旗帜。

说到这里也许就会有人问:企业文化真的有那么神奇吗到底什么是企业文化呢专家已经给出了定义:企业文化是企业在长期的生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力,是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。其中,精神文化又称企业理念,是企业文化的精髓,处于核心地位。

那么,企业文化有多神奇呢海尔集团首席执行官张瑞敏指出,你可以毁掉海尔,但你毁不掉海尔文化。正象一位会再哲人所言,今天你听到可口可乐被火烧尽的消息,明天就造一个新的可口可乐,因为有可口可乐的文化在。可见,企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的,它的魅力是无穷的。

我们信用社是经营货币的特殊企业,同样需要有自己特色的企业文化,如果站在金融业风险和竞争的角度,我们信用社不仅需要企业文化,而且迫切需要。如果缺乏了企业文化,我们信用社的经营管理就失去了灵魂,失去了发自内心的动力和追求,就仅仅是只具备外表,而缺乏内涵和活力,如果要说有活力,也难以持久保持。可令人遗憾的是,我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段,还停留在感性和模糊的认识上。那什么是信用社的企业文化我们应该怎样建设这一问题我思索了很长时间,而且我相信,它同样也困扰着我们每位信合员工,更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。那么,如何塑造我们信用社的企业文化呢?

我认为,首先要坚持“以人为本”,塑造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争,谁善于经营人才,谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制,真正做到“能者上,平者让,庸者下”,建立“任人唯贤”的用人文化;二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制,客观公正地评价员工的价值创造力,才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制,把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标,使大家心往一处想,劲往一处使,力往一处用,使员工之间产生共同的语言,共同的荣辱感,共同的责任心,从而增强信用社的凝聚力和向心力,增强员工的使命感和归属感,从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益,打造全新的农信品牌。

其次要围绕服务和创新,强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性,如:海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说,顾客的需求是没有错的,那么,企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新,这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章,切实要把农户利益放在首位,不断创新服务手段,继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品,来满足农户对金融服务的需求,从而培育自身的客户市场和黄金客户群;二是规范服务行为和服务质量。我们要树立“以质量求生存,以服务求发展”的意识,对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务,不断加固和延伸服务文化半径,用微笑服务,文明服务撒播大街小巷,温暖千家万户,让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建“信用户、信用村、信用乡(镇)”为载体,营造一种“讲信用光荣,不讲信用可耻”的社会氛围,进一步加深信用社与农民之间的感情,从而实现社农双赢。

最后,我们还要着眼大局,小处入手,稳健和-谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理品牌,以管理品牌推进规模发展,以规模发展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。但是我们信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程,只有基础做好了,才能一步步地向前推进,不能操之过急,更不能有“米不够水来凑”的想法,而应该从点滴做起,从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬,一旦孕育出真正的信合文化,我们的信合事业将

乘千里风破万里浪,成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

当我读完《企业文化宣言手册》时,首先让我心里为之一震!这个举措代表着公司做大做强的理念。企业文化是企业的灵魂,是企业生存的根本,是企业立足之道,更是企业赖以生存发展的竞争力;它是展示给外界的形象,也体现企业凝聚力,可持续发展能力,以及对社会的责任等。建设企业文化是一项长期的战略任务,也是全体员工义不容辞的责任。当我接收到《企业文化手册》的刹那间,内心非常喜悦,翻阅手册内容,看到公司发展现状,标识的诠释,名称由来,明识公司发展规化,以及公司企业文化核心的内容等。从中让我知道公司发展史及现状,并了解到企业领导人在过去岁月中的奋斗历程,他以聪明才智克服艰难,以坚持理念突破困境,以责任心担负起社会家庭责任,以感恩的回报国家社会,更以坚定意志和自信取得工作上的荣誉及成就,其奋斗拼搏精神值得我学习仿效。同时,在企业文化核心内容里,让我看到公司对社会、员工所负的责任,以德治企的管理哲学,以人为本的服务奉献之精神,以共创共赢共享的核心价值观,来实现创造客户价值,促进员工发展,推动社会和谐进步,并以团结的的拚搏,坚忍不拨求实创新,勇于争先的企业精神,勉励我们做好企业发展规化工作,完成企业改革发展之目标;同时,以稳健务实,诚信共赢的经营理念,打造公司品牌形象,更以公平,公正的社会道德来凝聚人、尊重人、发展人。

学习了企业文化手册后,让我明白企业文化是企业在自身发展过程中形成的价值观为核心的独特的文化,它是靠文化的力量,凝聚人心来实现员工自我价值,激发员工积极性和自我驱动力,明确自己的发展目标,增强自我管理责任意识,只有员工走得远,企业才能走得更远,提升企业竞争力的无形力量。而公司文化核心理念的主要内容包括企业理念、企业愿景、企业精神、企业道德、价值观和经营理念和宗旨以及企业员工共同遵守的道德行为规范等,这是一个系统管理工程,绝不是一个标语或一个口号,而是一个实践与认同过程。所以,企业要以深入人心的企业精神,共同的价值观和先进的企业文化来引领团队,凝聚员工,形成员工与企业共荣辱,同前进的和谐气氛,我想这应是公司精神文化建设的根本目的。

公司文化核心理念是企业文化的灵魂,是公司生存和发展的动力源泉。它已明确宣布公司的奋斗目标与方向,重要责任,存在价值和文化建设,表明对社会的服务精神及责任感,我们必须将企业文化核心理念和承担的责任综合起来,并将此价值理念传达给公司的全体员工,成为员工在工作中必须遵循的准则。所以我们必须遵循公司的企业文化核心理念,并将公司的企业文化贯穿融入于我们的日常工作中,塑造企业品牌,提高企业软实力,核心竞争力和社会影响力,为加快企业发展做出贡献。

第二篇:企业文化读后感

读《华南城企业文化论语》读后感

《论语》之所以称得上是经典,是因为它将中国的国宝级别的人物——孔丘,所言所行完完全全的记录了下来,真正的讲述了中国千年以来所传承的正统学派的真谛,而且,其中大部分还被现代华夏儿女所沿用着,不失为历经风霜而留其真谛。以下是我对读华南城企业文化论语的感触。

《论语》讲学:《论语》首先就告诉我们一件事情,学习。学,不为人生中的一件大事,人若是只懂得嘴尖皮厚腹中空的话,蛮不讲理,一无是处,那么,这个人就在这个世界上只起到了绿叶的作用——衬托红花。《论语》首先就告诉我们一个铁铮铮的事实,人要学习。首先要有兴趣,再者就需要恰当的方法,最后,需要的就是持之以恒的动力。

《论语》讲孝:孝道,在中国古代至今天都占有着不可动摇的地位,而在这部着作之中,也毫无疑问的占据了主导的地位,人不孝则非正人君子,此类人鲜矣,《论语》大概一半左右都牵扯到了这个“孝”字,正因如此,后被公认为百家之正统的儒家学派把孝道推广的非常广泛,巩固了孝道在人们心中的地位。 《论语》讲政:政治,自古以来一直才是世界上真正占据主要地位的事,论语中对待政治,主讲一个子——仁。对于政治来讲,要想成功的治理国家需要什么?答案是得民心,若想得民心最好的方法是什么?只有仁。这一点儒家的选择是很正确的,但不知为何,儒家的政道并未被自古以来的各大王朝用于主要政道,

实是一件痛苦之事。《论语》是一部语录体散文,记叙了千年以前我国大学者孔子及其弟子的言行,成为我国的四书五经之一,其经典语句被我们流传至今,可为宗矣。《论语》其实并不仅仅的记录了孔子以人的言行,还有许多的是他弟子的言行,他的弟子无一不亦包揽群书,通晓古今,人品正道,更有天赋异禀的弟子,在我眼中,他们的成就决不亚于孔子。

《论语》讲友:人存世上,什么是最不可缺少的?朋友!这一点论语中就讲述了许多,交友儒雅,友人高尚,就是一种激励自己向上的方法,《论语》讲交的朋友要比自己强,这样才可以让自己奋发向上,成为人中之龙。

儒家思想正是这种思想的代表,凡事不可偏激,也不可太淡薄,所以我们正需要一个态度去对待这些无法分化的特别明确的事情,那就是中庸之道。

《论语》作为我国文学艺术的瑰宝,对于我们来讲实在是太重要了,对于它,世人也抱着神圣的态度去品读,也是我们华夏五千年历史的一大见证,也是历史上不可动摇的一部分,被世人所称道,《论语》不朽!

第三篇:企业文化读后感

企业文化读后感

当我读完《企业文化宣言手册》时,首先让我心里为之一震!这个举措代表着公司做大做强的理念。企业文化是企业的灵魂,是企业生存的根本,是企业立足之道,更是企业赖以生存发展的竞争力;它是展示给外界的形象,也体现企业凝聚力,可持续发展能力,以及对社会的责任等。建设企业文化是一项长期的战略任务,也是全体员工义不容辞的责任。当我接收到《企业文化手册》的刹那间,内心非常喜悦,翻阅手册内容,看到公司发展现状,标识的诠释,名称由来,明识公司发展规化,以及公司企业文化核心的内容等。

从中让我知道公司发展史及现状,并了解到企业领导人在过去岁月中的奋斗历程,他以聪明才智克服艰难,以坚持理念突破困境,以责任心担负起社会家庭责任,以感恩的回报国家社会,更以坚定意志和自信取得工作上的荣誉及成就,其奋斗拼搏精神值得我学习仿效。同时,在企业文化核心内容里,让我看到公司对社会、员工所负的责任,以德治企的管理哲学,以人为本的服务奉献之精神,以共创共赢共享的核心价值观,来实现创造客户价值,促进员工发展,推动社会和谐进步,并以团结的的拚搏,坚忍不拨求实创新,勇于争先的企业精神,勉励我们做好企业发展规化工作,完成企业改革发展之目标;同时,以稳健务实,诚信共赢的经营理念,打造公司品牌形象,更以公平,公正的社会道德来凝聚人、尊重人、发展人。

学习了企业文化手册后,让我明白企业文化是企业在自身发展过程中形成的价值观为核心的独特的文化,它是靠文化的力量,凝聚人心来实现员工自我价值,激发员工积极性和自我驱动力,明确自己的发展目标,增强自我管理责任意识,只有员工走得远,企业才能走得更远,提升企业竞争力的无形力量。而公司文化核心理念的主要内容包括企业理念、企业愿景、企业精神、企业道德、价值观和经营理念和宗旨以及企业员工共同遵守的道德行为规范等,这是一个系统管理工程,绝不是一个标语或一个口号,而是一个实践与认同过程。所以,企业要以深入人心的企业精神,共同的价值观和先进的企业文化来引领团队,凝聚员工,形成员工与企业共荣辱,同前进的和谐气氛,我想这应是公司精神文化建设的根本目的。

公司文化核心理念是企业文化的灵魂,是公司生存和发展的动力源泉。它已明确宣布公司的奋斗目标与方向,重要责任,存在价值和文化建设,表明对社会的服务精神及责任感,我们必须将企业文化核心理念和承担的责任综合起来,并将此价值理念传达给公司的全体员工,成为员工在工作中必须遵循的准则。所以我们必须遵循公司的企业文化核心理念,并将公司的企业文化贯穿融入于我们的日常工作中,塑造企业品牌,提高企业软实力,核心竞争力和社会影响力,为加快企业发展做出贡献。

企业文化读后感

企业文化是企业核心价值观的集中体现,是一种意识形态,是指导行动实践的纲领,我更愿意把它看作企业的灵魂,代表了企业自身的发展观和事业观,同时作为市场经济主体的企业法人实体在市场经济蓬勃发展的浪潮中,必须应用其自身特有的魅力和信念脱颖而出,占领市场的前沿,挺立潮头,而这种特有的魅力和信念就是企业文化。 今年9月份班组又新进入一批新员工,10月份马上又要来一批。新鲜血液的注入既让我感到高兴,又感到责任重大。作为一位老员工我既要做好自己的岗位工作,又要带好新人,让他们迅速融入班组,尽早独当一面。其中,叫他们学习工艺知识,岗位技能固然是很重要的一方面,更重要的是要让他们学习领悟万华的文化。因为烟台工厂是万华集团的发源地,我们这有公司最深的文化积淀,必须要下一代继承下去,不能丢弃我们的传承。回想公司过去的三十年,我自己参加工作的十三年,真的是经历了太多的汗水伴着泪水,艰苦与光荣同在的日子。经历了一次次从挫折到成功的历程。在那些艰苦奋斗的日子里,总有一种力量推动着鼓舞着我和我的同事战友们在挫折和困难中前行,那就是万华的精神力量——“务实创新,追求卓越;以人为本,责任关怀;诚信正直,拼搏奉献;开放包容,团队制胜”。这其中的每一句都是公司在发展过程中切实的总结。

我相信,未来会由越来越多优秀的人才,会被万华优秀的文化所感召,融入万华这个大家庭,在这条奔向太阳的路上阔步前行。

第四篇:绿城企业文化读后感

做‚真、善、美‛的合格绿城人

——绿城企业文化读本学习心得

2013年10月我有幸加入到绿城集团这个大家庭。加入公司已近三个月时间,无时无刻不在感受着公司浓郁的学习氛围和公司对员工无微不至的人文关怀。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神;公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。给我留下非常深刻的印象。

做为一名刚加入绿城集团不久的新员工,在进入公司的第一天起,就无时无刻不被公司的文化所感染,公司‚真诚、善意、精致、完美‛的核心价值理念也在每一位员工、每一个工作细节中充分的体现。本人拜读了《企业文化理念读本》、《管理者论述一》、《松下幸之助自传》三份读本,收获很多,可以说经历了一次强烈的思想碰撞,同时也引发了对‚工作‛本身的思考,也为以后的工作思路具有极大的启发作用。

一、学习感悟

加深了对“真诚、善意、精致、完美”文化理念的认知

和绿城接触的第一刻起,‚真诚、善意、精致、完美‛就以各种各样的形式向员工、向社会传达着公司的核心价值理念。通过对三份读本的学习,特别是阅读了《绿城管理者论述

(一)》中宋总所做的关于‚关于‘认真’的解析‛、‚关于‘精致’的感想‛等论述文章,直观、深刻地理解了集团公司价值理念的内涵和外延,也同时为自己以后的工作提出了更高的工作标准及要求。

1 在园区服务、园林景观绿化等方面真正了解到了绿城人注重细节 、完美的追求。产品即人品,人品多精彩,产品多精彩。提现了绿城人对完美产品的不懈追求。在读本及企业文化培训中感触最深的一句话是‚绿城要做中国最具完整价值的房地产企业‛。而真正的设身处地的接触绿城之后,我对绿城企业文化的认识、认知、认同是来源于日常工作的体会,三个月的工作中我切身感受到绿城人做人真诚、与人为善;做事认真、追求完美。

‚真诚、善意、精致、完美‛是绿城人的核心价值观,它所提倡的是:‚与人为善,仁爱求真;追求认真,追求精致,同道共识,方谓同仁。‛正是绿城的这种核心价值理念,公司出品了一个又一个深受消费者喜爱的优秀精致的项目,培养出了一批又一批的工作认真,追求理想,追求完美,精心细致的优秀员工。精致的产品必是出自认真工作的优秀员工之手,而认真又是绿城人、绿城产品与绿城服务所特有的鲜明特征。绿城人都是认真的在工作着的,对公司,对客户,对社会我们都是以自己的一种真诚,一种善意在努力回报着。市场经济发展日益繁荣,社会需要更精致的产品,企业需要更认真工作的员工,于是我们每一个绿城人都在更努力的追求精致完美!

公司将我们划入了最重要的企业产品,而只将公司的其他物质产品归为副产品,由此可见,公司在生产和管理过程中都是倡导‚以人为本‛,带动我们员工和公司共同成长,让我们成为公司发展以及享受劳动果实的受益者,甚至将培养员工放到很高的一个高度上,与之将企业的存亡联系在一起,这让我们更应该把所有的工作都努力的做到最好!另一方面,绿城文化的‚以人为本‛是人文主义的,现在房地产行业正处于文化与市场的转型时期,市

2 场经济已经发展到了买方市场的到来,社会只承认优秀精致的产品,那么企业唯一的出路就是用功,生产出高品质的精致产品,传承人类精神、传承人类文化,把我们的每一个产品都作为精神文明的积淀来做,这样的价值观才是我们的发展方向。

绿城在注重意细节、最求完美的基础上,还有计划、有针对性的组织培训;绿城是一所学校,员工是公司的第一产品;员工的成长,是公司存在的理由;培养优秀的员工,是企业运作的首要目标。

绿城人真诚待人、严于律己,绿城人乐于分享、善于学习

二、对未来工作的自我要求

1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

快熟悉公司的规章制度和基本工作。从小事做起,从细节做起。通过在培训中与公司的同事多交流,向他们多学习。在工作中,无论事情大小,都踏踏实实去完成,对于领导交办的工作都能自觉地、主动地予以执行,提高工作效率。

2、 着力培养责任意识、吃苦耐劳意识

我选择了绿城是因为我喜欢绿城的企业文化,公司选择了我也是希望我能够施展自己的力量,为公司做出一定的贡献。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来回报公司领导和同事们的培养、关怀与厚爱。

3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习,做好本职工作

在新的工作岗位上,我要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚

3 谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导和同事们的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,在绿城这个大家庭中,今后我还有很长的一段路要走,严格秉承公司的企业文化,时刻牢记在心,让自己辛勤的汗水在这片热土地上肆意挥洒我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于‚绿城人‛的工作业绩!我愿意与绿城的各位同事们一起携手,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!

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第五篇:《企业文化》学后感

营业部王超

企业文化,一个我们耳熟能详的词语,正日益为我们大家所接受,大到企业对外统一形象宣传,小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等,企业文化正日益渗透到我们的工作中。而金融业作为经营货币的特殊企业,与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关,其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。我行要想获得长期、有效发展,在金融竞争中依靠合规稳健经营推动我行自身工作的发展,通过加强企业文化,建设塑造良好的企业形象是村镇银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,实现长期稳健发展的重要手段。

一、企业文化建设的必要性

对企业的发展来说,人是第一要素,只有发挥好人的能动性,挖掘每个人的潜能,增强整体的凝聚力和向心力,最终实现和谐发展,而要做到这一点,归纳起来就是要加强企业文化建设,通过企业文化建设树立对外形象,可增强员工的归属感,通过企业文化建设加强员工管理,提升自身素质,实现自身价值,最终推动企业的大发展。

就目前情况来看,我行的企业文化建设已采取了一些有力的措施,并取得了一定的成效,但还远远不能适应今后我行发展的需要。成功企业的事例告诉我们,成功的企业文化建设能起到事半功倍的目的,我行的企业文化建设更需要系统性、长期性,这是需要我们长期研究的课题。

二、我行实施企业文化建设的重点

我行实施企业文化建设,应从内外两方面入手,一是我行自身的内部建设,包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念;二是我行外部建设策略,包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动;其核心可概括为“内强素质、外树形象”。

(一)我行企业文化内部建设

严格内部管理应成为我行企业文化建设工作的重点,金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感,长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现,因此我行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念,围绕安全性、效益性进行内部建设。在一段时间,由于种种主客观原因以及金融业的无序竞争使得“三铁”被银行从业人员所淡化,近几年所发生的一系列金融案件使大家清醒的认识到银行业必须稳健合规经营,丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失,“三铁”必须继续保持。同时严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象,增强对我行实力和资信的信任,也是我行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要,因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。

企业文化的内部建设还应加强员工行为的规范化,“没有规矩,不成方圆”,我行员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养,关系到全行的整个形象。由于每一个员工的素质各不相同,这就要求有一个人人遵守的行为规范,根据银行工作的特点,应从以下几

2点加以规范:一是业务操作规程及岗位职责;二是职业道德规范;三是日常行为规范。业务操作规范是指各岗位严格操作规程,对自己经办的业务高度负责,确保合规合法,不出现偏差;职业道德规范是指员工真正将敬业爱岗精神纳入规范的范畴,具备高度的事业心和责任感,视我行事业为己任,树立高度的主人翁责任感;日常行为规范是指从我行员工的日常行为、仪表礼节、衣着服饰等细节处入手,规范员工的行为,继而使每个员工养成良好的习惯。通过加强规范化建设形成我行的企业精神,丰富我行的企业文化内涵。

我行企业文化内部建设应侧重于“以人为本”。人是企业之本,每名员工都是我行这一整体的一分子,同时也是企业文化建设的主体。我行的发展和良好的形象的塑造,需要全体员工的共同努力,这就要求所有员工都应树立整体观念和“团队意识”,视我行为自己的归属。“以人为本”还应不断提高员工素质和能力,市场竞争就是人才的竞争,知识是赢得市场竞争的重要资源,对金融机构之间的竞争更是如此,如不及时更新学习知识,势必落伍。依据我行现状,除新补充人员需高素质外,对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训,适应现代商业银行对复合型人才的需求,促进各项业务发展,使得竞争优势得以明显体现。“以人为本”还要求在情况允许的情况下解除员工的后顾之忧,改善其劳动条件、生活条件、促进其增强工作热情,提高工作效率,促进内部潜能的发挥。

(二)我行企业文化的外部建设

我行企业文化的外部建设,应以展示我行良好形象,突出“服务三农、服务华侨”的品牌,取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。我行企业文化的对外展示,可以比作企业产品的营销阶段。相对于一般产品而言,金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。这就要求我行的企业文化对外展示应抢制高点,加强形象宣传,通过各种渠道展示我行企业文化特色。

加强优质服务是我行企业文化对外展示的另一主要途径,市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争,谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争,银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的,因此,不断提高服务水平是我行对外树立良好形象的重要途径。服务手段的提高、服务方式的更新是永无止镜的,只有不断迎合客户的需求,适应业务的发展,不断提供便捷、规范的服务才能在同业竞争中处于有利地位,使广大客户感受我行企业文化的独有魅力。

三、我行企业文化建设应与精神文明建设相结合

加强企业文化建设是村镇银行精神文明建设的重要组成部分,寻找两者之间的共同特点,不仅可以使我行在发展的过程中保持正确的方向,还可以促进我行经营管理水平的提高,同时也是我行从严治行、稳健经营、防范风险的需要。在两者具体结合的过程中可以采取以下方法促进其互相促进:一是不断寻找两者之间理论上的共同特点,使两者共同为业务经营服好务;二是加强组织领导保障对精神文明活动开展和企业文化建设中各方面的支持;三是以形式多样的活动为载体

4增强全体员工的参与意识,激发员工的工作热情促进业务经营的发展。如:服务标兵、业务之星等形式多样的活动。

树立科学发展观,建设和谐企业,这是一个光辉的奋斗目标,也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标,推进这一进程,就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。所以我们要深思,努力建设一个良好的企业文化氛围。

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