销售部岗位说明书

第一篇：销售部岗位说明书

销售部经理岗位说明书（范文）

销售部经理岗位说明书

岗位名称：销售部经理

所属部门：销售中心 直接上级：销售副总监 直接下属：案场主管、销售文员

本职工作：负责本公司所有物业的销售工作 岗位职责：

1. 全面负责具体项目的销售工作，并承担责任;

2. 负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据;

3. 了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案; 4. 编制本部门月、季、租售计划和工作总结，制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用;

5. 负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门; 6. 控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理 7. 督促本部门人员妥善做好档案资料管理; 8. 妥善处理客户投诉，协调好与客户之间的关系;

9. 搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门; 10. 协助办理客户签约手续;

11. 协助人力资源部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作，负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧; 12. 协助财务部做好应收款工作; 13. 积极完成上级临时交办的其他工作。

第二篇：公司销售部经理岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：业务经理

业务经理隶属部门：市场部

岗位职级：二级

直接上级：营销总监

直接下级：销售部部长与服务站站长

二、岗位工作概述

制定公司销售计划并进行目标分解与监督执行;销售团队的建设;制定会议销售策划并进行过程控制;根据市场变化与竞争对手情况调整销售策略;控制销售成本;销售信息管理;客户关系管理;销售回款控制;市场开发。

三、工作职责与任务

(一)销售计划

1.根据公司情况制定合理的销售计划;

2.将销售目标进行分解，具体制定公司每个月的销售任务;

3.制定不同区域有针对性的销售策略，实现各区域的市场占有率和销售目标以保证整体目标的实现。

(二)团队建设

1.根据公司的长远发展需要，组织对下属员工的招聘;

2.组织下属各个部长执行销售策略，展开工作;

3.指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况;

4.协助各部门制定当月销售目标并进行跟进控制;

5.定期进行培训，提高员工的业务与领导能力;

6.时刻了解员工的心态与工作状态并给与正确指导;

7.每天早上负责点到，掌握员工在职状况，布置当天工作任务，下班前召开会议，对当天工作进行总结，不知第二天的工作任务;

(三)会议销售

1.根据市场情况与客户消费心理状态制定合理的会议销售策划;

2.对销售会议的成本进行预算与控制，指挥员工采购会议用品;

3.根据各部门实际情况下达邀请参会客户指标并进行监督;

4.会前协助员工对每一位参会客户进行分析并制定攻单策略;

5.对销售会议的进程进行掌控，应对所有突发状况;

6.组织员工进行会议销售前的演练，保证销售会议的流畅;

7.协助员工对重点客户进行攻单;

8.对每一次销售会议都进行总结并持续改进。

(四)市场销售策略

1.收集保健品市场动态信息并总结分析，不断调整销售策略;

2.根据消费者心理变化与消费偏好采用合适的销售方式，不断改进会议销售的内容与亮点;

3.面对竞争对手的新的销售策略改进自身的销售策略，保持产品竞争力;

(五)销售成本控制

1.于年初制定全年的销售计划，并根据其作出全年销售成本的预算;

2.与每一次销售会议前作出具体成本预算并进行成本收益分析;

3.合理制定因运用于维护与老客户关系而产生的费用预算，并作成本收益分析;

4.合理制定进行员工培训的成本预算。

(六)销售信息管理

1.根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的同类产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向上级部门提供建议;

2.对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购等决策的制定提供支持;

(七)客户关系管理

1.负责拜访重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;

2.及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系;

3.及时统计客户资料，防止客户资料的遗失;

4.代表公司定期给客户打回访电话。

(八)销售回款控制

1.指导下属收集信息，分析客户的收入水品与消费能力;

2.每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收;

3.协助下属根据客户情况制定正确的收款策略。

(九)市场开发

1.根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，组织实施市场开发计划及具体的实施方案;

2.了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;

3.根据市场的变化以及公司的情况制定适宜的市场开发战略，例如转介，培训老客户去开发新客户与攻单。

四、工作绩效标准

(一)完成销售目标;

(二)下属员工服从其管理;

(三)老市场占有率上升，新市场得到开发;

(四)客户群体得到扩大，销售业绩同比提高;

(五)下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的

问题;

(六)每次会议销售目标能够圆满完成;

(七)没有呆账或死账发生;

五、岗位工作关系

(一)内部关系

1.监督：在基本的销售工作方面，接受销售部总监的指示和监督;

2.所施监督：在负责销售监督工作方面，向下属销售部长发布指示;

3.合作关系：在处理客户问题方面，与售后服务部发生协作关系。

(二)外部关系

1.在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系;

六、岗位工作权限

(一)对下属人员的临时工作调动权;

(二)对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权;

(三)对客户以下订单、重复订单的确认权;

(四)对订单收款期改变的申请权;

(五)依据客户要求对以下订单暂停的决定权;

(六)对客户消费能力评价的建议权;

(七)对销售会议举行时间的决定权;

(八)对老客户利益反馈幅度的决定权;

(九)对员工的任用与晋升的建议权与参与决定权。

(十)对销售策略的制定与推动权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境

根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户，以在公司办公为主。

九、知识及教育水平要求

(一)市场营销知识;

(二)产品动态及行业知识;

(三)公司产品及体检与理疗仪器应用方面的知识;

(四)经济合同知识;

(五)与产品效用有关的病理知识;

(六)心理学知识;

(七)计算机基础知识及常用软件知识;

十、岗位技能要求

(一)熟悉公司产品各方面的信息;

(二)具备良好的人际交往能力、沟通能力;

(三)强大的领导能力;

(四)对市场有敏锐的观察力;

(五)具备强大的客户分析能力;

(六)强大的会议策划与执行能力。

十一、工作经验要求

大学专科以上文化程度，经管类或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少2年以上相关工作经验。特殊情况除外。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;强烈的责任心和创新精神;忠于公司，忠于产品;无特殊性别与年龄要求。

第三篇：销售部各职务详细岗位说明书描述

1. 销售总监 直接上司：总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地

管理客户。 岗位职责：(具体工作)

(1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;

(4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

(7)掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解;

(8)有效地管理全国的经销商;

(9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

(10)协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满

意度调查;

(11)进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求; (12)深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发

展战略依据;

(13)完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：

◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施;

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状;

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力;

◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、

计划与执行能力;

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

◆具有高度的工作热情和责任感。

2. 销售经理 直接上司：销售总监

主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售

计划和销售目标。 岗位职责：(具体工作)

(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务;

(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;

(4)分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作;

(6)制定、调整销售运营政策;

(7)组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问

题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;

(9)协调销售关系;

(10)调整销售区域布局及业务评价。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力;

◆熟练操作办公软件; ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力。

3. 销售经理助理 直接上司：销售部经理

主要工作：协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。

岗位职责：(具体工作)

(1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; (2)进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查

询、管理; (3)依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，

用于改善经营活动;

(4)整理公司订单，合同的执行并归档管理;

(5)协助公司做好售后服务工作; (6)内部收支、往来账核对等账目处理;

(7)接待来访客户及综合协调日常行政事务。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻了解;

◆了解统计软件的使用;

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 ◆坦诚、自信，高度的工作热情; ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神;

◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

4. 大区经理 直接上司：销售部经理

主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人

员完成分解目标。 岗位职责：(具体工作) (1)参与公司市场营销策略的制定;

(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;

(3)制定本区域营销计划、分解销售目标;

(4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准

确信息;

(5)督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收; (6)督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

(7)控制所辖区域办事处费用开支; (8)直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;

(9)处理客户投诉;

(10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;

(11)对业务人员进行培训、指导。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓

能力;

◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉;

◆熟练操作办公软件。

◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变

能力。 5. 办事处经理 直接上司：大区经理

主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处

的业务目标。 岗位职责：(具体工作)

(1)实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标;

(2)反馈市场信息及客户需求意向; (3)制定办事处季度、月度销售计划和预测计划; (4)协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动; (5)评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划; (6)监督并控制本办事处业务费用开支;

(7)指导业务人员开展工作; (8)协调办事处内部业务和售后服务工作;

(9)领导区域内的业务拓展工作。

职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓

能力;

◆有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变

能力。 6. 店面经理 直接上司：销售部经理

主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属

人员完成销售目标。 岗位职责：(具体工作)

(1)洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略;

(2)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;

(3)协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工; (4)在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;

(5)建立客户资源档案;

(6)定期向上级提交客户状况分析报告。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆有良好的市场判断能力和开拓能力;

◆有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力。

7. 渠道经理 直接上司：销售部经理

主要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。

岗位职责：(具体工作)

(1)对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案;

(2)执行销售和市场推广方案; (3)制定渠道策略，提供渠道服务支持; (4)及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见;

(5)协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

职位要求：

◆对市场营销工作有所了解; ◆良好的渠道客户关系管理; ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;

◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情;

◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗; ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。

8. 销售代表 直接上司：渠道经理

主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计

划。

岗位职责：(具体工作)

(1)为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作; (2)在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率; (3)按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供

相应资料;

(4)对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、

公关促销等工作; (5)建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表;

(6)参加公司召开的销售会议或组织的培训;

(7)与客户建立良好关系，以维护企业形象。

职位要求： ◆熟悉市场营销工作; ◆熟悉零售运作模式; ◆有地区销售网络和销售关系。 ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情; ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神; ◆具有独立的分析和解决问题的能力;

◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

9. 销售统计员 直接上司：销售部经理

主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。

岗位职责：(具体工作)

(1)编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准

确的决策依据; (2)编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;

(3)与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额; (4)迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠

的数据基础;

(5)随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公

司能够及时满足客户的需求。

职位要求：

◆对市场营销工作有所了解; ◆熟练掌握统计软件; ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情;

◆具有团队合作精神

10、岗位名称：客户服务部经理

直接上级：总经理 下属岗位：客户代表

岗位性质：全面主持售后服务的工作; 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督

管理的权力;

管理责任：对所承担的工作全面负责;

主要职责：

1. 对客户代表进行培训、激励、评价和考核; 2.对公司产品的售后服务和维修管理;

3.客户接待管理工作;

4.安排人员上门维修服务并做好工作记录;

5.努力提高上门服务的工作质量; 6.抓好客户档案资料管理工作; 7.填报材料进消存报表;

8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;

9.做好维修工具的领用保管与登记管理; 10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权;

岗位要求：

1.具有大专以上文化程度和管理协调能力; 2.有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细;

3.有较强协调能力和沟通能力;

参加会议：

1.参加公司召开部以上有关会议; 2.参加公司每月季度的工作协调会; 3.参加公司工作评比会;

11、岗位名称：仓库主管

隶属部门：制造部 直接上级：制造部经理 直接下级：仓库管理员、运输工

一、岗位工作概述

负责原材料库、备件库的日常管理工作，负责材料库、备件库消耗统计、成本核算，负责材料库、备件库入库发票的统计，负责库存积压材料、过期材料的报警，努力降低仓储成本，负责库房与各职能部门的协调工作，负责库存物资的安全。

二、工作职责与任务 (1)制定库存物资的管理方法;

(2)负责5S工作效果; (3)负有防火防盗的责任;

(4)及时将库存积压和过期原材料的情况向制造部经理汇报; (5)考核下级工作绩效，并报上级和人事部;

(6)负责原材料、备件的入库工作;

(7)指导下级工作并承担提高下级工作能力的责任; (8)负责编制仓库各岗位的工作指导说明书;

(9)工作现场指导;

(10)评估下级工作绩效之后进行评价面谈，提出工作改进意见，并与下级一道制订其工作改进计划，检查改进计划实施情况; (11)根据下级工作表现制订下级人员的培训计划并报人事部;

(12)负责材料、备件消耗统计、成本核算; (13)负责与其他部门的沟通，解决跨部门合作问题;

(14)本岗位5S定置管理工作; (15)完成领导委派的其他工作。

三、工作绩效标准 (1)保证库存物资的安全; (2)完成成本控制任务; (3)对异常情况的汇报要及时、准确;

(4)5S定置管理符合要求。

四、岗位工作关系 (1)所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面，接受制造部经理的指示和监督;

(2)所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和绩效改进计划实施等方面，对保管员、运输工实施监督;

(3)合作关系：提供物资数据，各种物资进、出库方面与公司

各部门进行合作与沟通。

(4)外部关系：一般情况本岗位不直接与公司外部机构或人员

发生工作联系。

五、岗位工作权限

(1)对部门内部人员的任免建议权; (2)对下级工作绩效的考核权; (3)对部门日常业务活动的支配指导权;

(4)对工作改进具有建议权。

六、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

七、岗位工作环境

在操作现场工作，在库区会接触到刺激性的酸、碱等气体。

八、知识及教育水平要求 (1)仓库管理知识; (2)计算机基础知识、办公软件知识;

(3)化工材料知识。

九、岗位技能要求

(1)具有良好的领导沟通技能; (2)能熟练运用办公软件; (3)熟悉各种化工材料的性能; (4)能熟练使用灭火器。

十、工作经验要求

大学专科以上学历，具备3年以上相关工作经验。

十一、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;强烈的责任心;工作细致耐心;无特殊性别与年龄要求。

第四篇：销售经理岗位说明书

职业概要：

销售经理：指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。

多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。

企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。

工作任务：

解决用户关于销售和服务的投诉。

计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。

观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。

指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。

拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

确定价格时间表和贴现率。

与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。

监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。

检查运营记录和销售报告，确定盈利。

指导、协调和评估在销售和所说明的服务中的行动，受到的和转嫁操作中保持的记录。

指导组织国外销售和服务的出路。

和部门领导商议制定广告服务的计划，确定设备信息和用户说明书。

给经销商和销售人员提出有关政策和操作程序的建议，确保商业功能的有效性。

制定预算并且审批预算支出。

在贸易协会会议上介绍公司以促销产品。

考虑统计和支出，评估新产品或现有存储产品的市场潜力。

技能：

重要度基本描述

积极倾听--注意倾听他人所讲的话，理解要点，提出恰当的问题，不要在不合适的时候打断对方的讲话。

口头表达--通过口头交谈有效地向他人传递信息。

数学--利用数学解决问题。

时间管理--管理自己和他人的时间。

服务导向--积极寻找帮助别人的方法。

说服--说服他人改变原先的观念或行为。

社会知觉--注意到他人的反应，理解他们为什么这样反应。

阅读理解--理解与工作相关文件中的书面句子和段落。

操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。

积极学习--理解和运用目前和未来问题解决和决策的新信息。

谈判--召集大家，协调差异。

判断和决策--考虑潜在分案的相关成本和利益，选择最合适的方案。

协调--根据他人的行动调节自己的行动。

指导--教别人如何做某件事情。

批判性思考--使用逻辑和推理的方法确定多种方案、结论或问题解决方法的优势和劣势。

力资源管理--对他人的工作进行激励、促进和指导，确定某个工作的最佳人选。

解决复杂问题--识别复杂的问题，查阅相关的信息，制定和评估解决的方案，执行方案。

写作--通过写作有效地进行交流。

学习策略--在教学新知识时，选择和使用适合于具体情况的培训/指导方法和程序。

运作分析--分析需求和产品要求，进行设计。

管理资金--确定资金的去向，计算支出。

故障检修--确定操作错误的原因，确定检修的方案。

物质资源的管理--获取某项工作所需的设备、工具和材料，并负责合理使用它们。

系统评估--确定系统功能的测量标准或指标，确定提高或校正系统功能的方法。

科学--利用科学的原则和方法解决问题。

系统分析--确定一个系统应该如何工作，条件、操作和环境上的变化将会如何影响结果。

操作与控制--控制设备或系统的操作。

量控制分析--对产品、服务或程序进行测试和检查，并评估其质量和性能。

设备选择--确定完成某个工作需要哪种工具和设备。

设备维修--对设备进行定期维修，确定何时需要对设备进行哪种维修。

技术设计--为满足用户的需要发明或改进设备和技术。

操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。

修理--使用所需的工具修理机器或系统。

安装--按照说明书安装设备、机器、配线或程序。

编程--为各种目的编写计算机程序。

知识：

重要度基本描述

数学--利用数学解决问题。

销售与市场营销--演示、促销和出售产品或服务的原则和方法，包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。

计算机与电子学--电路板、处理器、芯片、电子设备、计算机软硬件，包括应用和编程。

语言--语言的结构与内容，包括单词的意思和拼写、写作原则以及语法。

消费者与个人服务--提供消费者与个人服务的原则和程序，包括消费者需求评估、服务质量标准和消费者满意度评估。

行政与管理--关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导技巧、生产方法和人员协商等方面的商务和管理原则。

文书处理--行政与文书程序和系统，例如文字处理、管理文件和记录、速记和抄写、设计表格，以及其他办公程序和术语。

法律与政府--法律、法律条文、审判程序、法律判例、政府规章、执行命令、机构条款和民主政治程序。

交流与媒体--媒体制作、交流、传播技巧与方法，包括通过书面、口头和视频媒体等多种方法进行沟通。

人力资源--职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协调的原则和程序，人事信息系统。

教育与培训--课程和培训设计的原则和方法，个人和团体教学与指导，以及培训效果的测量。

经济学与会计学--经济学与会计学的原则与实践、金融市场、银行学、金融信息的分析与报告。

工程学与工艺学--工程学与工艺学的知识与应用，包括设计和生产各种物品和服务的应用原则、技巧、程序和设备。

地理--描述陆地、海洋、气体特性的原则与方法，包括物理的特征、地点、相互作用以及动植物和人的分布。

生产与加工--原材料、生产程序、质量控制、成本和其他提高生产和分配效率的技巧。

建筑学--建筑和修理房屋、建筑物、公路、铁路等所需的材料、方法和工具。

机械学--机器和工具的设计、使用、修理和维护。

设计--设计技巧，工具，制作精密技术方案、设计图、绘图和模型的原则。

化学--物质的化学成分、结构与特性，化学程序和变化，包括化学物质及其反应物的用途、危险征兆、生产技巧与处理方法。

心理学--人类行为和表现，在能力、个性和兴趣方面的个人差异，学习与动机，心理研究方法，行为评估与治疗，以及情感失调。

远程交流--传输、广播、交换、控制和操作远程交流系统。

物理学--物理原则、原理及相关关系的知识与预测，气体、流体和固体的动力学及其应用，机械、电力、气体和亚原子的结构与程序。

食物生产--种植、饲养和收集食物(动植物)，包括储存和处理技术。

生物学--动植物有机体及其组织、细胞、功能、依赖性、彼此之间的相互作用，以及与周围环境的相互作用。

公共安全--保护当地、省级、国家安全的相关设备、政策、程序、策略，保护对象包括公民、数据、财产和机构。

社会学与人类学--团体行为与发展史，社会趋势和影响、人类迁徙、种族划分、文化、历史和起源。

外语--外语的结构和内容，包括词汇的意思与拼写，写作和语法的原则，发音。

治疗与咨询--有关身体和心理障碍的诊断、治疗和康复以及职业咨询和指导等方面的原则、方法和程序。

艺术--对音乐、舞蹈、绘画、戏剧和雕塑作品进行编写、制作和表演的理论和技巧。

哲学与神学--各种哲学系统和宗教的知识，包括基本原理、价值观、伦理观、思维方法、习俗、惯例及其对人类文化的影响。

医学与牙医学--诊断和治疗人类身体损伤、疾病和残疾的信息与技巧，包括症状、多种备选治疗方案、药物特性和相互作用、健康预防的措施。

历史与考古学--历史事件及其原因、标志性事件和对文化、文明的影响。

第五篇：岗位说明书(销售会计)

重庆誉华电信有限公司

职位说明书

重庆誉华电信有限公司

备注：“责权”是指本职位在各项任务的执行过程中，所承担责任与可行使权利的大小，分为以下四个层次：

◆ 100% ：行使审批、决策、领导、建议、执行权，承担任务工作中的全部工作内容及责任

◆75%：行使领导、建议、执行权，负责对目标实现或方向把握起关键性影响的工作，在工作中起主导作用，承担主要责任;

◆50%：行使建议、执行权，与其他职位任职者共同参与工作执行，各方对等分担工作内容，无明显的主导或从属定位，承担部分责任;

◆25%：行使执行权，在工作中处从属地位，仅负责辅助性工作，承担少量责任。