中国邮政储蓄银行股份

2023-06-06

第一篇:中国邮政储蓄银行股份

中国邮政储蓄银行股份有限公司职业及收入证明

职业及收入证明

中国邮政储蓄银行股份有限公司 眉县 支行:

兹有 同志,证件名称 身份证 、号码 ,系我单位 (合同制/临时/返聘)职工,在我单位工作 年,合同期至20 年 月 日,在 (部门)任 职务,其税后月均收入为人民币(大写) 元(含工资、补贴、奖金和分红),月住房公积金的单位缴存部分为人民币(大写) 元。特此证明。

本单位声明:

(一)上述证明真实无误,我单位对此承担相应的法律责任。

(二)此份职业及收入证明复印无效。

人事(劳资)部门公章:

日期:20 年 月 日

1.单位全称: 2.法定地址: 3.邮政编码:

4.人事(劳资)部门负责人姓名: 5.联系电话(固定电话):

第二篇:中国邮政速递物流股份有限公司

中国邮政速递物流股份有限公司 中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的特快专递品牌“EMS”和国内知名的物流品牌“CNPL”。 公司简介

中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流、EMS)是经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最 广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

发展历程

1980年7月15日,开办全球邮政特快专递业务(EMS),是中国快递服务的最早提供商。

1984年11月1日,开办国内特快专递业务。

1994年1月18日,开通邮政特快专递跟踪查询网,实现快件的网上跟踪查询。 1995年,成立中国邮政航空公司。2001年3月28日,建立了以上海为中心的邮政集散式自主航空快速网。

2003年1月18日,中邮物流有限责任公司成立。

2003年12月1日,开通上海至大阪自主航线,将自主国内网络延伸到国外。 2004年8月18日,开通邮政航空快速网——“全夜航”,实现全国27个省(区、市)136个大中城市间的EMS邮件“次日递”。

2004年10月30日,刘翔出任“中国邮政EMS大使”。

2005年5月10日,中国、中国香港、日本、韩国四邮政间开展EMS承诺服务。7月25日,中国、澳大利亚、中国香港、日本、韩国和美国邮政共同推出邮政EMS承诺服务。

2006年7月1日,实施最大规模的一次网络调整,集散中心被压缩为168个,新增上海至沈阳、天津、潍坊三条国内新航线,“次日递”城市范围扩大为207个。当年8月3日、12月19日,分别开通了北京—韩国首尔、上海—日本大阪国际航线。

2006年8月9日,中国邮政EMS推出EMS“优+”服务。

2006年11月22日,与阿里巴巴集团签署电子商务战略合作框架协议和产品协议。2007年1月10日,正式推出EMS标准型和EMS经济快递业务。

2007年4月,中国邮政集团公司在全国116个重点城市实行速递专业市、县一体化经营改革。

2008年12月19日,中国邮政速递物流公司成立。

2009年2月26日,中国邮政正式向社会推出100个重点城市的国内特快专递邮件时限承诺服务。同年7月8日,中国邮政与英国邮政、西班牙邮政联合推出邮政EMS国际承诺服务,将承诺服务范围扩展至欧洲。

2009年7月23日,中国邮政速递物流专业完成总部整合。

2010年6月10日,成立中国邮政速递物流股份有限公司。6月29日,中国邮政速递物流股份有限公司隆重揭牌

2010年12月31日,中国邮政速递物流收入突破200亿元大关。

品牌荣誉编辑

2005年5月20日,被誉为中国货运行业“奥斯卡”奖的中国货运业大奖第四届颁奖典礼在上海国际会议中心隆重举行,在最佳快递公司的角逐中,中国邮政EMS进入规范服务最佳、现场操作最佳、服务效率最佳和信息系统最佳全部四个奖项的前三名,获得信息系统最佳和现场操作最佳的两项金奖、规范服务最佳的银奖、服务效率最佳的铜奖。

2005年7月2日,中国邮政EMS在《人民日报》、人民网、《中国质量与品牌》杂志等多家媒体和中国物流与采购联合会等百余家权威行业协会协办的首届“中国消费者(用户)最喜爱(满意)品牌”活动中,被消费者评选为2005“中国消费者(用户)十大最满意品牌”之一。同年,在由中国商业联合会、中国工业经济联合会主办的第二届全国名优产品售后服务先进单位评选活动中,中国邮政EMS作为快递物流行业唯一入选单位获“全国售后服务行业十佳单位”荣誉称号。

2006年11月28日,美国《读者文摘》杂志在上海举办“读者文摘信誉品牌(2006)”颁奖典礼暨新闻发布会。中国邮政及中国邮政EMS双双获得“《读者文摘》信誉品牌(2006)”金奖,并成为中国快递行业唯一获此殊荣的服务

提供商。中国邮政及中国邮政EMS在奖项评定标准的六项指标——品质、价值、创新、可靠程度、形象可信度和了解消费者需求上,都明显高于其他同业者,成为中国国内消费者心中最信赖的品牌之一。

2007年,在万国邮联EMS合作机构第九次全体会议上,中国邮政EMS质量的持续提高得到了万国邮联及各国和地区邮政的认可,中国邮政EMS综合处理平台荣获2006万国邮联EMS质量认证金奖。这是中国邮政EMS继2006年获得银奖后又一次获得大奖。

2008年11月13日,中国货运业大奖第六届颁奖典礼在成都隆重举行,中国邮政EMS获“国内最佳快递业务”、“国际最佳快递业务”两项金奖。

2010年4月27日,2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂隆重举行。河北省石家庄市邮政速递物流公司特快营销员仇淑芳、浙江省邮政速递物流公司台州分公司市场部负责人盛小红、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市邮政速递物流公司艾克帕尔·伊敏荣获“全国劳动模范”称号,受到了党和国家领导人的接见。

2010年7月22日,中邮物流有限责任公司被中国冷链物流联盟、中国食品工业协会和食品物流专业委员会授予“全国食品冷链物流定点联系企业”。 2010年9月,中国邮政速递物流股份有限公司开发使用的“中国邮政速递物流(香港)配送管理信息系统”荣获中国物流与采购联合会颁发的“科技进步三等奖”。

2011年6月11日,在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办的2011“中国品牌力指数(2011 C-BPI)”颁奖典礼上,中国邮政“EMS”品牌得到行业和社会的认可,获得2011“快递服务”行业第一品牌称号。

2011年8月30日,中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时, 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息化优秀案例”。

2011年12月15日,国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物流业联动发展大会,中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流业联动发展示范企业”。[2]

第三篇:中国邮政储蓄银行电话银行简介

功能概览

人工挂失:

能够为客户提供7×24小时的人工服务。

支持中国邮政储蓄银行本外币凭证临时挂失,包括绿卡、存折、存单、外币一本通存折。

业务咨询:

客户可通过中国邮政储蓄银行客服代表了解中国邮政储蓄银行的各项业务与产品信息,掌握中国邮政储蓄银行最新营销活动,对产品使用中的问题进行咨询。

查询本外币存贷款利率、外汇汇率、基金价格等金融信息。

查找中国邮政储蓄银行网点信息。

投诉建议:

投诉服务:受理客户对中国邮政储蓄银行各项产品、服务的投诉。

建议服务:客户可以对中国邮政储蓄银行金融产品和服务提出建议。 重点问题

使用中国邮政储蓄银行客户服务电话95580电话银行应先进行注册,设置电话银行登录密码。按照注册方式不同,电话银行分为柜台注册和自助注册两种。通过柜台注册,电话银行将根据客户的选择开通各项业务服务,如向指定账户转账、电话汇款、投资理财、缴费充值等;个人客户也可以使用电话进行自助注册,

自助注册的客户只能查询人民币账户信息,如查询账户余额、当日交易明细、历史交易明细等,无法办理其他业务。

个人客户开通流程

柜台注册:需由客户持本人有效身份证件和同身份证件开户的中国邮政储蓄银行个人活期结算账户,至中国邮政储蓄银行开户所在省市的任一营业网点填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》及签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》,经网点审核无误后即可。

自助注册:客户首次拨打95580,输入银行账户的账号/卡号后,语音将提示输入开户身份证号码和取款密码,提示客户设置6位的登录密码后即完成了自助注册。

企业客户开通流程

企业客户需要提供:

1、工商执照(或其它证明文件);

2、组织机构代码证书(正、副本均可);

3、法定代表人或主要负责人身份证件;

4、授权他人办理的,需出具授权书及被授权人身份证;

5、其他要求的资料。

申请企业应向其开户行提交《企业电话银行签约申请表》,并在申请表上应加盖企业所开账户预留银行印鉴,经开户行审核无误后,签署《中国邮政储蓄银行企业电话银行业务客户服务协议》,领取登录密码信封后即可使用电话银行。

客户在柜台注册前已经设置了登录密码,那之后该以哪个为准:

如果个人客户在柜台持折/卡注册电话银行前,已自行通过电话银行设置了登录密码,则在柜台办理注册时设置的登录密码将覆盖原来设置的登录密码。

客户可以设置多少个转入账户,对转入账户有什么要求:

个人注册客户作为转出账户最多可以设置5个转入账户,通过电话银行进行转账交易。转账的转入方账户目前支持我行的个人活期结算账户、信用卡账户或公司账户。

客户在进行换卡交易后,原来的注册信息是否会受影响吗:

客户在进行换卡交易后,可继续使用新卡登录电话银行系统,不影响其原有注册信息内容。

客户通过中国邮政储蓄银行电话银行挂失,有效期是:

通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易均为临时挂失交易,有效期为5天,5天以后账户将自动解挂失。

客户如果忘记电话银行密码怎么办:

当天连续5次登录密码输入错误,密码将自动锁定,第二天会自动解锁;客户遗忘登录密码,可通过电话银行或营业网点重置登录密码。

注意

客户拨打中国邮政储蓄银行客户服务电话95580使用电话银行,无需支付漫游费和长途电话费,如客户在使用中有疑问,请咨询当地中国邮政储蓄银行柜台营业人员或拨打中国邮政储蓄银行95580客户服务电话进行人工电话咨询。

第四篇:中国邮政速递物流股份有限公司审计部岗位职责

中国邮政速递物流股份有限公司

审计部工作职责

1、认真贯彻执行国家有关方针、政策、法令、法规,严格执行国家及地区政府的各项规章制度;认真执行公司的各项规章制度;

2、制定公司审计项目计划及审计工作要点;

3、对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估;

4、依据审计程序开展股份公司所属子公司及控股公司经济效益审计、离任经济责任审计、财务收支审计,工程项目审计(包括工程项目竣工审计、在建项目过程控制审计等),参股单位经济效益审计,内部控制审计、风险管理审计等;

5、审计重要的对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用及信息披露事务等事项。

6、对审查过程中发现的内部控制缺陷,督促相关责任部门制定整改措施和整改时间,并进行内部控制的后续审查,监督整改措施的落实情况。

7、向公司审计委员会或直管领导提交审计报告;

8、在审计委员会或直管领导的领导下组织讨论审计报告,根据讨论后的审计报告,起草审计决定,公司正式行文下发;

9、组织实施上预算执行情况考核工作;

10、组织实施公司安排的专项审计调查;

11、对公司各业务流程的制度执行等情况进行监督审计;

12、对财务基础工作进行检查和督导;

13、组织审计人员的理论、业务学习及培训;

14、及时全面的的整理保管审计档案;

15、执行审计结果公告制度,在公司工作会上通报审计工作情况;

16、配合纪检监察部、法律部等部门的有关工作;

17、严格执行公司劳动纪律,完成公司交办的其他任务。

审计部经理岗位职责

1、认真学习贯彻执行国家有关方针、政策、法令、法规,严格执行国家及地区政府的各项规章制度;认真执行公司的各项规章制度;

2、在董事会的指导下,拟定股份公司内部审计相关制度,并提交董事会审定。

3、草拟公司审计项目计划及审计工作要点;

4、参与并监督公司合并、分立、投资、租赁、资产转让、项目清理等重要经济活动;

5、组织公司审计项目审前调查,提出编制审计工作方案并组织实施的意见;

6、依据审计程序开展股份公司所属子公司及控股公司经济效益审计、离任经济责任审计、财务收支审计,工程项目竣工审计(包括工程项目竣工兑现审计、在建项目节点考核、在建项目过程控制审计等),参股单位经济效益审计,内部控制审计,风险管理审计等;

7、审计组需要分组时,担任小组组长兼主审,对审计项目实施程序、审计取证、审计质量等全面负责;

8、根据被审计单位反馈的意见,组织审计组核实相关情况,提出对审计报告、审计决定的修改意见;

9、负责将项目审计报告上报公司审计委员会讨论,并起草公司审计决定,正式行文下发;

10、组织实施上预算执行情况考核工作;

11、组织实施公司内部控制审计和风险管理审计;

12、组织实施公司安排的专项审计调查;

13、组织实施对公司各业务流程制度执行等情况的审计监督;

14、组织实施对财务基础工作的检查和督导等;

15、组织审计人员的理论、业务学习及培训;

16、负责审计工作总结、审计报表、拟发文件的审核把关,督促审计档案的整理保管归档;

17、执行审计结果公告制度,在公司半年及工作会上通报审计工作情况;

18、配合纪检监察部、法律部等部门的有关工作;

19、负责对本部门员工绩效考评,并提供奖惩、任免、晋升建议; 20、负责部门劳动纪律,完成公司领导交办的其他任务。

综合秘书岗位职责

1、负责本部门综合文件的起草、要事督办、公文处理,档案管理及其他行政事务;

2、负责股份公司审计业务规章制度和具体办法的拟定以及审计工作规划和审计计划的制定;

3、组织股份公司及所属子公司审计人员的理论、业务学习及培训;

4、负责审计信息化建设及推进工作;

5、完成领导临时交办的任务。

企业审计岗位职责

1、负责组织和实施对股份公司子公司、控股公司财务收支、经济效益、预算执行情况、经济合同等有关经营活动进行审计;

2、负责组织和实施对股份公司子公司、控股公司经营资金和业务资金安全、完整和使用效果的审计监督;

3、组织实施公司开展的专项审计调查;

4、对公司各业务流程的制度执行等情况进行监督审计;

5、负责对股份公司子公司、控股公司的企业审计工作进行业务管理、指导和检查;

6、审计重要的对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用及信息披露事务等事项。

7、参与相关综合治理工作,配合会计师事务所完成对股份公司的会计报表审计;

8、完成领导交办的临时任务。

经济责任审计岗位职责

1、负责对股份公司子公司、控股公司主要负责人任中和离任经济责任审计;

2、负责对股份公司子公司、控股公司经营绩效和经营管理进行监督与评价;

3、负责组织与经济责任审计相关的审计调查;

4、负责对股份公司子公司、控股公司任期经济责任审计工作进行业务管理、指导和检查;

5、配合纪检监察部门查办案件;

6、完成领导交办的临时任务。

工程审计岗位的主要职责

1、负责组织股份公司的子公司、控股公司工程建设项目审计;

2、负责股份公司总部在建工程、工程结算和竣工决算审计;

3、参与固定资产投资和投资计划会审;

4、负责组织股份公司内部审计机构对子公司、控股公司建设项目会计核算、项目管理、投资效益进行审计和调查;

5、负责对股份公司总部工程建设、物资采购等经济合同进行审计监督;

6、负责组织工程管理方面计算机辅助软件在审计中的推广应用;

7、完成领导交办的临时任务。

内部控制岗位职责

1、 拟定股份公司内部控制相关制度;

2、 对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估;

3、依据审计程序开展股份公司所属子公司及控股公司内部 控制审计工作;

4、负责对子公司、控股公司实施财务风险控制,指导子公司、控股公司开源节流、优化资金占用,定期对子公司、控股公司财务报表进行分析,为公司管理层提供决策依据;

5、负责编制并完善股份公司内部控制手册;

6、检查评估股份公司内部、子公司、控股公司内部控制制度执行的有效性,并编写内部控制评价报告;

7、对审查过程中发现的内部控制缺陷,应当督促相关责任部门制定整改措施和整改时间,并进行内部控制的后续审查,监督整改措施的落实情况;

8、完成领导交办的临时任务。

风险管理岗位职责

1、负责起草股份公司风险管理工作制度、办法和操作规范;

2、负责建立与维护股份公司风险控制体系;

3、负责做好公司风险管理规划、工作计划,明确工作重点并组织实施;

4、通过收集、整理、验证、监控和公布风险信息,以完成监测、鉴定、监督和衡量公司风险的职责。

5、执行和落实公司全面风险管理的政策和具体的风险对策,并监督风险管理政策和对策在企业各个层面的执行和落实情况。

6、协调和指导股份公司及下属子公司、控股公司等各个层面日常风险管理工作,审阅和及时处理企业各个层面传入的风险报告,出具股份公司风险管理报告;

7、不断从风险管理的视角发现企业问题和及时报告企业问题,不断从风险管理的视角探讨企业机遇和报告机遇;

8、执行对企业危机事件的具体处理;

9、审核企业风险攸关的各类文件及合同;

10、推动公司企业风险文化建设,培训员工,提高企业上下的风险意识;

11、完成领导交办的临时任务。

第五篇:中国邮政储蓄银行

——中国邮政储蓄银行转制五年发展纪实

她是一家经过五年转型发展的大型零售商业银行——2007年3月20日,根据国务院金融体制改革的总体安排,中国邮政储蓄银行(以下简称邮储银行)在改革传统邮政储蓄管理体制的基础上在北京揭牌成立。转制以来,邮储银行已然走过五年。

她的前身是国人熟悉且有近百年历史的储蓄机构——1918年,《邮政储金条例》颁布;1919年,中国邮政储蓄银行的前身邮政储金局成立,开办邮政储金业务,至今已有近百年的历史。

转制五年来,邮储银行朝着建设一流的大型现代零售商业银行的目标迈进,实现了改革顺利推进,业务快速发展,管理持续提高,效益大幅提升,服务能力不断增强的良好工作局面,初步走出了一条适合自身特色的发展道路。

中国邮政集团公司总经理、中国邮政储蓄银行董事长李国华表示:“中国邮政储蓄银行自2007年转制之初,就确立了服务‘三农’、服务中小企业、服务社区的大型零售商业银行定位。今后,邮储银行将一如既往,认真落实中央精神,践行金融业服务实体经济发展的要求,为进一步改进金融服务环境、促进国民经济增长、推动城乡经济统筹协调发展和增加社会就业作出更大贡献。”

传承百年邮储历史 致力普惠金融服务

1918年,旧中国中央政府颁布了《邮政储金条例》。1919年,《邮政储金条例实施细则》公布,同年7月1日,邮政储金局成立,在北京、天津、太原、开封、济南、汉口、南京、上海、安庆、南昌、杭州等11个城市率先开办邮政储金业务。1930年,邮政储金汇业总局在上海成立。新中国成立初期,人民邮政接管了原邮政储金汇业局,在中国人民银行统一指导下进行工作。1986年,不少“老邮储”都清楚地记得,这一年邮政储蓄重新打开大门,欣喜与艰辛,历历在目。2007年, 根据国务院金融体制改革的总体安排,中国邮政储蓄银行在改革原有邮政储蓄管理体制的基础上在北京揭牌成立。2012年1月21日,经国务院同意,中国邮政储蓄银行有限责任公司正式整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

中国邮政储蓄银行副行长吕家进表示:“中国邮政储蓄银行沿袭百年邮政金融服务历史,走过五年转型发展历程,坚持服务‘三农’、服务中小企业、服务社区的市场定位,全力打造38000个网点的一流大型零售商业银行,致力于让金融服务‘普之城乡,惠之于民’。”

据介绍,邮储银行拥有38000个网点,且70%以上分布在农村地区,有着实践普惠金融的天然优势。在国家统筹城乡发展、加强宏观调控的背景下,邮储银行积极弥补金融服务空白点,在山区、村镇、少数民族聚居区等地采取设置固定金融服务网点、便民服务点、流动服务站和布放POS机等方式,为当地群众提供优质、便捷、高效、均等的金融服务;围绕“送金融知识进社区”系列活动,积极向全社会普及金融知识,通过在社区及农村地区开办金融知识讲座、发放金融书籍资料、举办知识问答等形式,普及真假货币识别、理财投资、银行服务等金融基础知识;不断完善农村储蓄、汇兑、银行卡、代理保险、代理国债等金融服务,积极细化“新农保”等经办业务,因地制宜开展业务创新;在做好爱心捐赠等慈善事业的同时,积极探索可持续的金融扶贫模式,探寻金融扶贫与商业化经营的结合点,不断推动贫困地区金融产品和服务方式创新,加大民生服务力度等。

与此同时,邮储银行大力支持实体经济发展,特别是在服务“三农”、服务小微企业方面作出了积极贡献。邮储银行开发了小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款三种产品,设计了额度循环支用的贷款使用模式和灵活的还款方式,最大限度地帮助农户、商户、小企业节省利息开支,降低融资成本,有效满足了其对资金需求“短、小、频、急”的特点。2010年,邮储银行与德国技术合作公司(GTZ)合作的“小额信贷和零售银行业务项目”荣获“GTZ国际合作项目最高成就奖”。 从2008年起,邮储银行通过开展“一行一品”工程,从农户、商户、小企业特点出发,因地制宜地进行了多种形式的区域性产品创新,陆续开办了林权抵押贷款、渔船抵押贷款、冷库抵押贷款、烟农小额贷款、“粮农宝”小额贷款等,有效完善了金融服务产品体系,服务范围进一步扩大。

为进一步提高小微企业金融服务能力,2011年,邮储银行在业务拓展方面,由以前的“点”式转变为“链”式开发,启动了“一行一式”工程,加强商业模式开发,围绕核心产业链条开发服务小微企业信贷产品。例如,目前邮储银行已推出经营性车辆按揭贷款,先后与三一重工、厦门重工、中国重汽、中联重科、河南宇通等核心企业分别签署合作协议或建立战略合作关系,并围绕核心企业,开展了小企业保理等业务。 截至今年8月底,邮储银行支持“三农”、服务小微企业贷款累计投放超过1000万笔、金额超过1万亿元,惠及农户、商户、小企业600多万户。

贴近百姓实际需求 打造邮储银行品牌

一个品牌就是一个承诺。品牌是刻在顾客脑海中的联想。在这个品牌的年代,品牌的联想越强烈,品牌的力量就越强大。转制五年来,品牌理念贯穿于邮储银行全行上下,品牌行动接二连三,大型零售商业银行的承诺掷地有声。随着专业服务能力的大力提升,随着贴近百姓实际需求的服务和产品不断推出,邮储银行“普之城乡,惠之于民”的品牌形象清晰可见。 经过不懈的努力,邮储银行业务产品不断丰富,除开办传统的储蓄、国内汇兑、国际汇款、银行卡业务、代收代付等基础金融服务外,还相继开办了小额贷款、商务贷款、住房贷款、信用卡、理财、网购支付、结售汇、多币种外币存款等服务个人客户的新业务以及公司存款、结算、票据贴现、债券投资、资产托管、小企业贷款、公司流动贷款、固定资产贷款、项目贷款、贸易结算等服务公司客户的业务,成为我国金融服务领域的一支重要力量;服务对象不断拓宽,从个人客户向公司客户延伸,随着公司外汇业务系统上线,邮储银行对公业务实现了本外币一体化,致力为社会公众提供全面的商业银行服务;服务渠道不断丰富,从提供网点柜台服务和ATM服务,拓展到提供95580电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等服务,让客户无论何时何地都能尽享贴心便捷的金融服务。

五年来,邮储银行推出的“好借好还”小额贷款、个人商务贷款、小企业贷款,“创富”、“天富”、“财富”、“邮银财富御享”、“金苹果”五大人民币理财产品,“佳信家美”个人消费贷款,电视银行、手机银行等电子服务渠道,绿卡通卡、福农卡、信用卡等卡业务,“储汇聚财”外币理财和外币协议储蓄产品,创富大赛等服务“三农”、小微企业的活动,均获得了社会的广泛赞誉。

以创富大赛为例,邮储银行自2010年在广东试点,连续三年举办创富大赛活动,既为创业人员提供融资支持,又为企业提供市场信息和创业经验。大赛面向小微企业主征集创富方案,通过报名、初选、初赛、决赛等环节,最终选拔出各项优胜选手。参赛选手均有机会获得融资支持,优胜者还将获得相应奖励。此外,各赛区还分别开展了创富论坛、幸福创富下乡行、“创富宝典”免费发放、创富考察、创富巡展等配套活动。

据统计,在2010年广东“百姓创富大赛”中,邮储银行广东省分行对于报名参赛的选手总共发放了800户、共6000万元的贷款。2011年,邮储银行推广创富大赛活动,吸引了近10万人咨询报名,邮储银行创富大赛微博粉丝则突破13万人。在2011年创富大赛期间,邮储银行共为约146万家中小微企业提供贷款1652亿元。今年的邮储银行创富大赛活动已启幕,在15家分行开展,优胜者将有机会获得最高2000万元人民币的融资支持,而符合放贷条件的落选者也有融资机会。目前,活动正在有序推进之中。

所有的这些,无不在丰富邮储银行的品牌内涵,无不在为邮储银行的品牌注入持续的感召力。所有的这些,也必将令邮储银行“普之城乡,惠之于民”的品牌广为传播,更加深入人心。

强化管理提升能力 练好内功做强做优

从单一储汇业务到全功能商业银行业务,从以收入为中心到以利润为中心,从以产品为中心到以客户为中心……五年来,经过国际金融危机锤炼,经过国内各种经济调控,邮储银行在接受各种考验中让自身强大起来,学习、风控、创新、科技、合作五大能力得到了显著提升。

学习能力。五年来,邮储银行集中培训员工超过300万人次,这样的学习力度还不包括各级机构的自学。从建行之初的上什么产品培训什么内容,到现在全行自觉对接国际先进的银行企业管理理念,将培训系统化、科学化、常态化,彰显邮储银行在学习认知上的提高。仅2010年和2011年,邮储银行就举办各类集中培训班6万多期,培训人员近200万人次。而持续推进资格认证和持证上岗体系建设是邮储银行推动创建学习型企业的另一重要举措。截至2011年底,共计18.4万人次通过银行从业资格考试,5.3万人获得保险从业资格,3.06万名信贷人员通过行内岗位资格培训获得证书。一系列培训和活动的开展有效增强了员工遵章守纪、依法合规的意识,使全行上下形成了一个相互学习、相互借鉴的良好局面。 风控能力。经营银行就是经营风险,邮储银行在成立之初就反复强调。从真刀真枪的运营中,邮储人渐渐发现,在“三道防线”联合防控体系、人防技防物防的三位一体案件防范机制及科技防控等风险管控面前,自身是其中必不可少的一环。“合规管理年”活动、“业务行为规范年”活动、“内控和案防制度执行年”活动等相继开展将这些机制所蕴含的风险管控之力传导至各条线和各层面,让风险意识在各级邮储人心中开始生根,大家从之前的对风险概念模糊到现在人人言必谈风险,从之前的一门心思发展业务到现在坚持业务发展合规先行。风险管控正逐渐从大家口中深入到脑中,最终落实到每位员工的自觉行动中。

科技能力。科技是保障,更是助推器。据不完全统计,邮储银行目前有超过160种业务、4.6万亿元资产、5.5亿客户和38000个网点。庞大的数据需要一个强大的计算机信息系统支撑。起步于1994年的邮政金融信息化建设,自2007年以来不断加速,先后实施了电子汇兑、邮政储蓄、两网互通、客户管理、公司业务、中间业务平台、储蓄逻辑大集中系统等重大工程。目前已建成1个全国信息中心、31个省级信息中心和一个同城灾备中心,在线运行的系统涵盖业务处理、营销渠道、决策支撑、风险管控、基础设施五大类。18年的辛勤建设让邮政金融网络平台日趋完善、业务领域不断拓展、应用系统不断丰富、经营管理信息系统初步建立、运行维护质量不断提高、IT治理架构逐步健全。

创新能力。将企业定位、社会责任与可持续发展无缝对接,是邮储银行转制五年来不懈的追求。目前,创新已经深入到邮储银行的各个领域。根据自身的特点和国外先进的信贷技术,邮储银行开创性地开发出了小额信贷技术。而以此为基础开发的微贷技术为支持小微企业发展更是提供了有力的保障。针对小微企业融资难、融资贵、缺少抵押物、财务信息不健全等难点,邮储银行通过“五法”、“5P”等技术,来准确获取其财务经营信息及风险点,通过联保、担保等形式或拓宽抵押物范围等手段使企业更容易获得贷款,以利其发展。除此之外,我们欣喜地看到,创新已经深入到邮储银行转型的各个领域:公司业务从发展思路、产品、服务等多方面进行创新,公司存款、现金管理、票据业务、供应链金融等产品相继推出,目前公司存款超5000亿元,现金管理客户累计交易金额破1万亿元;风险管控,建立健全集中统一的风险管理体系;创富大赛,为小微企业提供展示、交流、学习和融资支持平台;电视银行,抓住“三网融合”机遇,实现了电视网络与银行网络的有机结合等等。

合作能力。作为当今企业生态的核心要素,合作力的强弱已经成为影响企业竞争力提升的重要一环。邮储银行的成立,打破了只存不贷的业务模式,银行业务相继而来,为业务间的联动提供了可能,交叉营销、上下联动营销、横向组合的团队营销等,务实的合作推动了业务的快速发展,业务间彼此借力助推的是整体业绩的上扬。基础建设中的合力不断夯实着邮储银行自身的实力,对外开展的多样合作,则让邮储银行有了如虎添翼的感觉。据了解,为更好承担服务“三农”的社会责任,邮储银行与社保部门合作,在25个省(区、市)的497个市、县参与到“新农保”金融服务工作中,服务了约1/3的国家“新农保”试点县; 与当地人行合作,设立银行卡助农取款服务点近6万个,累计交易笔数210万笔,交易金额4.85亿元;与政府、媒体合作,连续三年开展创富大赛活动,助力小微企业解决融资难题,为小微企业主创富传经送宝。可以说,合作效果已经显现,合作能力正在提升。 转制五年硕果累累 阔步未来力求新高

五年光阴,转瞬即逝;五年磨砺,成就奇迹。转制五年来,邮储银行根据内外部环境的变化和自身特点,审时度势,始终坚持一切从实际出发,及时制定应对策略,调整发展战略,自觉按照科学发展观的要求,提高决策的科学性和准确性,引领业务不断发展壮大,实现了稳健经营发展。

五年来,邮储银行已经牢固树立起“以客户为中心”的服务理念。目前,邮储银行拥有本外币账户数逾10亿户、绿卡账户数近5亿户;拥有超过160种丰富多样的金融产品和服务;拥有ATM总量已经超过3.7万台,个人网银客户超过3700万户,电话银行累计注册客户超过4500万户,而电视银行、手机银行相继推广上线,加上早已遍布全国的38000家物理网点,一个方便、快捷、覆盖面广、纵横交错的多元化邮储银行网络已全面建成,为广大客户提供本外币一体化的优质服务。

五年来,邮储银行已经牢固树立起“合规”、“安全”的管理运营理念。各级机构在有效提升规范经营意识的基础上,坚持以风险导向审计为指引,注重揭示基础管理和新业务发展过程中产生的新风险、新问题,在严控网点操作风险的同时,切实提高审计工作的深度和广度,范围覆盖了个人信贷、公司信贷、财务、工程建设等银行所有领域。目前,银行信贷资产总体保持良好,优于银行同业水平。而邮政金融计算机系统运行质量继续稳步提高,2011年的跨行交易成功率更是达到99.76%,在15家全国性商业银行中排名第一。 五年来,邮储银行已经牢固树立起稳健经营的理念,加大业务调整力度,加快发展方式转变步伐,实现了传统金融业务和银行新业务齐头并进、协调发展的良好局面,各项业务保持了快速增长势头,直接带动效益显著增长,赢利能力大幅提升。截至今年8月底,邮储银行资产总规模超过4.6万亿元,居全国银行业第六位,是银行成立时的两倍多,资产质量良好,多层级利润中心格局已经初步形成,可持续赢利能力进一步增强。

过去的五年,邮储银行自觉承担和履行社会责任,积极支持国家和地方经济建设,以及自身稳健、快速发展取得的成绩获得了政府领导及社会各界的高度肯定。2011年7月2日,中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山冒雨来到邮储银行河北省石家庄市裕华东路支行视察指导工作。王岐山来到营业大厅柜台前,向工作人员详细询问该行的存贷款规模及结构、网点设置、服务能力、员工考核等情况,并和信贷人员亲切交谈,询问他们的学习、生活和工作情况。在小企业贷款和小额贷款营业区,他与正在办理业务的客户亲切交谈,了解小企业的贷款需求以及企业客户在邮储银行办理业务的感受。王岐山要求,邮储银行进一步做好小企业金融服务工作,以优质服务发展业务、赢得客户,继续通过开办小额贷款和小企业贷款服务项目等方式,不断加大服务小企业力度。

过去的五年,邮储银行以自身过硬的业绩荣膺多个奖项。例如:2011年,邮储银行在中国国际金融展上,同时斩获“最佳服务奖”和“优秀中小企业金融服务奖”两项大奖;在《经济日报》主办的“2011中国自主创新年会”上,被评为“2011中国最具成长力创新型企业”;在《金融时报》主办的“金龙奖”中荣获“最具成长潜力银行”;在《21世纪经济报道》组织的“2011年亚洲银行竞争力排名”评选活动中,荣获“2011年?中资银行品牌建设奖”等。2012年,中国银行业协会为邮储银行颁发了“社会责任最佳民生金奖”,授予黑龙江漠河县支行、西藏日喀则萨嘎县营业所“最佳社会责任特殊贡献网点奖”,将吉林延吉市公园路支行、四川都江堰支行评为全国银行业“百佳示范网点”。

一切的肯定和荣誉都将化为邮储银行继续进步的动力。如今,邮储银行正在按照中国邮政集团公司总经理、中国邮政储蓄银行董事长李国华提出的“深化改革,创新发展,转变方式,整合资源,科学管控,构建和谐”的24字方针稳中求进;正在打造普惠金融品牌的实践中不断探索和完善具有自身特色的发展道路;正在为建设资本充足、管理先进、风险可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型现代零售商业银行而努力前行。

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