时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《区人民医院工作总结》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：区人民医院工作总结
区人民医院工作总结
区人民医院工作总结 在区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，加大设备引进，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院今年的工作开展情况总结如下：
一、拓宽服务范围，多方面增加业务收入。
随着人们生活水平的提高，人们的医疗
保健意识也逐步提高。近年来，为了满足人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。今年，我院主动争取了区系统等群体的体检工作。由于我院对团队体检给予价格上的适当优惠，医务人员仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意。现选择我院体检的单位和个人也越来越多。
二、加大宣传力度，营造舆论氛围。 为宣传我院良好的医德医风，先进的诊疗设备，各科专家、学术带头人，将医院最新的医疗信息及时公布在我院网站上，同时继续发行区人民医院院刊，院刊有医院最新动态、职工风采、疾病预防小常识，具有很强的可读性，得到了群众的好评，现在选择来我院就诊的患者也越来越多。
三、狠抓医疗质量，确保医疗安全。 医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。为
此，我院主要做了以下两方面的工作：
1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。学习内容包括：河北省住院病历书写质量评估标准，病史采集，严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防，霍乱诊断、治疗、防护，传染病防治法、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的使用与管理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足岗位需求。今年我院的人才培养工程再结硕果，主任中医师荣膺全国中医药学术经验继承和硕士学位指导老师，主任中医师列为“全国优才”培养对象，副主任中医师为“省级优才”培养对象，我院专家组多次担任医学书籍及杂志的主编和编辑。
2、加大设备引入力度，调整收入结构，提高医院综合竞争实力。 随着人民生活水平的提高，人民群众对自身的健康水平也显得尤为的关注，为更好的满足群众日益增长的健康需求，今年我院筹措资金引进了日产东芝超声诊断仪ariog、螺旋ct、cr等先进设备。引进的东芝公司生产的绿色螺旋ct，具有低剂量，高分辨率特点，病人用很少的剂量投照，会得到完美的图像显示。绿色螺旋ct具有扫描时间短、成像速度快、扫描层薄、图像质量高、后处理功能非常强大等优点。引进的绿色螺旋ct柯尼卡cr系统，使放射成像系统由普通摄片实现了数字化，提高了影像和诊断质量。引进的日产东芝超声诊断仪ariog，四维彩色超声诊断仪出色的人体工程学设计，不存在射线、光波和电磁波等方面的辐射，对人体的健康没有任何影响。尤其在产科领域，四维彩超与普通彩超相比，图像更清晰，更富有人性化，它除了能让医生及早发现胎儿畸形以外，
还可以让父母在第一时间看见宝宝的音容笑貌和一举一动，备受孕妇及家属的青睐。
这些先进设备的引进，不仅为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求。目前我院的业务收入结构调整也取得了初步成效，提高了综合服务能力，也为医院的持续发展奠定了基础。
四、加强行风建设，努力构建和谐的医患关系。
在确保医疗质量的同时，我院把强化宗旨意识、服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围，看作是今后发展的重点。所以我们以此为出发点，重点做好了以下工作：
1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。我院本着“一切为了病
人、为了病人一切”的服务理念，对ct室、护理站、卫生间进行了装修改造。科室布局调整已完成，整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。。
2.不断推出人性化措施。在继续强化导医，免费开水、免费轮椅车、出院救护车免费送病人、为病人送电热宝等多项便民服务的基础上，在各病区安装饮水机、免费提供卫生纸等使住院患者有一种方便温馨亲切的家庭化感觉。 3.建立定期回访制度。在住院病人出院时，详细登记病人家庭详细住址、联系电话。病人出院后一周内由住院主管医生、护士进行电话回访。 4.印制便民服务卡。临床科室卡片内容有：服务承诺、服药方法、服药禁忌，复诊项目、复诊时间、复诊前需注意事项、科室和科室主任通讯联系方式。免费发给来我院就诊的门诊病人和住院病人，为患者提供更多的延伸服务。
5.推行“一日清单制度”。每天下午下班
前向所有住院患者或家属发送前一天的医疗费用清单并根据患者需要及时提供费用明细表，保证群众明明白白看病。
6、拓宽服务范围。在院领导的主动争取下，我院成为管道局医保定点医院，辐射范围进一步扩大。
7、细化工作措施。结合医院的实际情况，区人民医院深入开展“服务在您身边，细化工作措施”活动，制定了科室内部调整方案，进一步明确工作责任，细化工作措施，努力做到“服务好、质量好、群众满意”，实现优质服务与精湛艺术的完美结合，构建和谐的医患关系。
8、深入开展“三好一满意”和“修医德、强医能，铸医魂”等主题实践活动。在活动中大力倡导“对工作极端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的职业道德水平和技术水平。通过活动的开展在全院营造出学先进、创先进、赶先进、争优秀的良好氛围，先后有高血压专科、妇产科等科室被评为“优质服务示范窗口”，
内科主任、妇产科主任等2位同志被评为“党员先锋示范岗”，其中同志还荣获廊坊市“为民服务创先争优行业服务标兵”称号，有4位青年被共青团区委评为“优秀共青团员”。
五、全面推行党务、院务公开及权力运行监控机制建设，全方位接受群众和社会监督。
为提高各项工作的透明度，充分发挥干部职工的民主管理权益，我院实施了党务、院务公开制度及权力运行监控机制。我们建立健全了领导小组。制订了详实的《公开实施细则》。依据有关政策、法律和规定，公布重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策;专业技术人员的评聘结果，人才培训计划等与职工的切身利益有关的规定;干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向大家公开、公布。对各种关系干部职工利
益和医院发展的重大问题，都要接受职工代表大会的表决通过，充分发挥干部职工的民主权益。
在做好向院内事务公开的同时，结合我们工作的实际，就病人需要了解、应该了解的事情也给予及时公开。如医院向病人的承诺服务内容，各种收费价格等与病人密切相关的工作内容，让病人及时了解，让病人花明白钱、看放心病。
六、狠刹回扣、乱收费、红包、开单提成不正之风，维护患者利益，树立医院良好形象。
一是加强药品采购管理。严格贯彻上级对药品采购的各项规定，积极参加廊坊市卫生局统一组织的药品集中招标采购，对招标采购目录之外的药品，我们也是按照有关规定，由药剂科采购药品，严格实行院长、科主任、采购员三级管理制度，严控新药采购。为进一步明确责任，保证各项创建措施的落实，医院与药商签订《医药购销廉洁承诺书》，如药商违背以上承诺医院，将按照有关规
定严肃处理，直至停止业务往来。 二是实行“总量控制”。为遏制药品经营商向临床医师发放“临床促销、开单费、处方费”等各种形式的变相回扣行为，我们严格控制药品收入在医院总收入中的比例，采取措施限制开大处方，减少处方药品用量，使各种变相回扣行为失去了生存土壤，减轻了病人的经济负担。 三是强化监督约束机制。为刹住医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为，有效的杜绝了不廉洁行为的发生。一是医院设立举报电话、意见箱，定期对病人发放征询意见表，对出院病人和社会进行追踪随访等多种形式，强化了监督约束机制，对违纪行为一经查实，将采取严厉的处罚措施。二是医院与科室主任签订《廉洁行医承诺书》，科主任再把责任落实到每个职工身上，形成一条分工负责的行风责任链。
以上措施的实施，在全院营造出“请吃饭不去，送红包不要”的氛围，切实减轻了群众的负担，同时也为我院的健康、
稳定发展奠定了坚实的基础。截至到目前，共收到锦旗7面，并受到了廊坊市纪委的表彰。
七、继续开展双向转诊暨医疗服务推介活动，积极创建区-乡-村三级医疗网络。 为有效缓解群众看病难、看病贵等社会热点、难点问题，今年下半年我院组织区属各乡镇卫生院的医务人员、乡村医生继续召开双向转诊暨医疗服务推介会。会上院领导及各科室主任分别将医院的整体发展状况及各科室专业技术优势及特色做了详细介绍，同时欢迎各乡镇卫生院医护人员及乡村医生来我院进修学习。为方便当地群众的就医，对乡村医疗卫生相对欠缺的技术，我院会通过城乡医疗卫生技术协作的模式给予支持;而乡村医生对于一些不便在当地卫生室治疗的大病和疑难杂症，通过双向转诊的方式，将病人转送到我院接受诊疗。这既符合社会大众的医疗需求，实现便民、惠民、利民的目的，同时也符合“小病在乡村、大病在县级医院、疑难
杂症到上级医院”这一总体医疗保健体系的现状。此项活动活动推出后得到了区属各乡镇卫生院及乡村医生的拥护和支持。
八、创先争优活动开展情况
1、践行创先争优活动公开承诺，继续为人民做实事，办好事。 为践行公开承诺，真正做到为民办好实事，医院把“创先争优”活动与帮扶弱势群体工作相结合。 开展健康送医互动。坚持定期组织青年志愿者开展走基层开展健康送医活动。今年上半年共组织批人次的志愿者，深入九区、时代1 2 下一页
第二篇：区人民医院年终工作总结：
,区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下：
一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康
公共卫生服务，服务公
共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。
1、强化食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，确保师生和群众生命安全。
2、积极开展健教宣传活动。上半年，我院共开展各类健教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识;4月25日开始开展了儿童预防接种宣传周活动;4月26日开展了“全国疟疾日”宣传活动;以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动;同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。
3、积极推进九项公共卫生服务工作。积极推进九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来，我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求，认真扎实开展公共卫生服务工作，截止6月初我院城乡居民健康档案管理8219人次，建档率达41%;0-6岁儿童健康管理846人次;妇女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次预防接种2946人次;高血压患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户，覆盖人口9000余人，家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确，真实可靠，报告率100%。
二、规范内部管理，强化医疗质量及安全工作
规范内部管理，医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作，取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人，实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度，经过认真分析、总结，制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施，医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作，随时对医疗业务进行严格监督检查，逗硬奖惩，从而使违纪违规现象得到了有效的扼制，1-6月无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长。
三、全国文明城市创建工作
一年来我院彻按照市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动，打造“六个绵阳”目标要求，积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动;积极开展送温暖献爱心活动：春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药，让他们过上一个欢快的春节;积极组织开展“经典颂读”活动。
四、新农合工作有效开展
新型农村合作医疗是我国的一项重大的民生工程，为使党的惠民政策落到实处，让群众真正受益，半年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策，采取措施，努力降低自付药报销比例，确保参合农民利益，把党的惠民政策贯彻落实。参合农民受益情况。1-6月份本镇新农合对参合农民门诊统筹补偿2961人次，补偿金额150011.80元;住院补偿821人次，补偿金额499746.90元;慢性病门诊补偿86人次，补偿金额22976.10元;住院分娩补助37人，补偿金额14800.00元;门诊家庭余额补偿1732人，补偿金额48575.50元;合计共累计补偿5637人次，补偿金额736110.30元。
五、切实抓好药品和医用器材集中采购工作
1、我院按省市卫生主管部规定所有药品和耗材均在四川省基层医疗机构药械采购平台网上采购,1月至5月共网上采购408298元，四川省基层医疗机构药械采购平台网上阳光评分1月为92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分，均达到或超出省市主管部门的要求。
2、我院为了做好国家基本药物的采购与使用，特
成立了以书记、院长为组长的国家基本药物制度实施领导(工作)小组，副院长为副组长，相关科室负责人为成员，同时明确职责和要求，领导小组组长(院长)多次在医院职工会和晨会上强调推行好该项工作是利国利民的好事，也是切实解决老百姓看病贵、看病难有效措施，作为公立医院更应义不容辞的认真执行。
3、我院从1月1日起医院的所有药品均实
行零利润销售，
1、在过街处张挂横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
2、在院内显要位置挂长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
3、利用在门诊部led上制定长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
4、多次利用早晨交班会学习国家基本药物制度相关文件精神。
5、利用网络将国家基本药物制度及药物发在农科区人民医院qq群上供医护等工作人员学习。
6、医院具将国家基本药物等相关资料进行整合编辑成册下发到临床医务及相关人员同宣传学习，提高我院执行国家医改政策水平。通过药品零加价销售的实施，群众有病就医的积极性大增，截止5月底我院门急诊诊疗人次53243人次，人均费用30元;住院人次数1331;人均费用/元1376。进一步体现了公立医院的公立性和公益性，进一步缓解了我区群众看病贵的问题。
六、进一步改善就医康复环境。康复健身广场及蓝球场建设圆满完成;医院绿化面积进下一步加大，院内清洁卫生、花香四溢。各功能服务标识明显，服务设施得以进一步完善。初步建成绿色生态园林景像，为患者及邻近群众营造一个良好的康复健身环境。
七、加快信息化建设步伐。为加快医院规范化管理，提高工作效率，便捷群众就医。在前期对医院管理系统升级运行正常后，于今年3月正式启用了住院、门诊医生工作站，通过实行电子处方、电子病历，电子医嘱等等，有效堵塞漏洞，提高工作效率，减少医生护士工作量潜心服务病人，同时减少群众在院就诊的往返等候时间，便捷群众就医，受到群众的一致好评。下半年我院将完成社保接口和生化、影像检查系统接口的安装运行，将使我院在市同级医院数据化建设中位居首位。
第三篇：XX区人民医院 爱国卫生运动工作总结
一年来，我院在县委、县政府及上级爱卫办的正确领导下，按照创建省级卫生县城的要求标准，结合医院实际，积极开展医院爱国卫生活动，即创建了美好的就医环境，又促进了医院发展，赢得了社会各界的好评。
一、提高认识，健全组织。
抓好爱国卫生运动，创建卫生县城是我县精神文明建设的重要组成部分，是我县改革开放、招商引资兴县富民的重大战略部署，是我县展形象、讲卫生、减少疾病、提升市民卫生意识的重要举措。我院是全县最大的医疗单位，是创建卫生县城的重要窗口，因此，我们成立了以副院长为组长的爱国卫生运动领导小组，参与小组的有总务科、防保科、办公室、护理部等职能科室负责人。制定了计划、制度，建立了卫生清扫专业队伍，把室内外卫生、环境美化、绿化、净化纳入医院整体建设中，做到定期检查、定期讲评，使卫生工作做到了有人抓有人管，并常抓不懈。
二、加强宣传，普及健康知识。
为加强宣传，提高全民的健康意识和讲卫生的良好习惯，我院防保科加大了宣传力度，在院内明显的位置，根据不同的
1 病种制作了不同内容的健康教育宣传展牌30块，“禁止吸烟”展牌24块，病症预防小知识板报8期，举办预防院内感染培训班3期。通过采取多种形式的宣传教育，使医院形成了讲卫生防疾病的良好氛围。
三、狠抓落实，营造良好就医环境。
1是严防院内感染，对各类器具消毒到位，达到无菌操作，各种设备保持干净整洁。
2是狠抓专业队伍建设，对医院的卫生区域分片包干责任到人，规定提前半小时上班将所负责地段打扫干净，确保无垃圾污物，对不达标的给予经济处罚和批评教育。除此，经常开会进行卫生质量点评，解决在打扫卫生方面存在的问题。使院容院貌始终保持干净整洁。
3是建设了楼前两个花园和一个大花坛。园中种植了龙瓜槐、翠竹、风景树、周边由整齐如切的绿蓠相伴，来到医院给人的第一感觉就是舒适。
4是根据就诊车辆逐渐增多的情况，在楼东侧又建了一个停车场，即方便了患者又改变了杂草丛生的现象。
5是与XX市“XX医疗废物处置公司”签定了合同，对方对我院产生的垃圾回收处理。除此，对医用注射器、输液袋、针、管都进行了链接式的回收焚烧处理，每个环节都有交接登记，通过采取措施，医院所产生的垃圾无外流现象，有效保护了周
2 边环境和居民的生活安全。
6是积极配合政府维护市容市貌。在修建固马路的同时，我院积极与交通局联系，请贵局帮助将大门口重新铺了油路，改变了凹凸不平的路况。我院还自修了桥栏，门两侧各建了一个花坛，与绿化带配合起来非常美观协调。
7是抓好室内的爱国卫生运动。对两个药房药库都进行了安全管理，定期灭鼠通风，确保无虫蛀、无鼠害、无霉烂现象。对病区开展灭蟑活动，我院请XX市灭蟑公司连续二年不间断投药灭蟑，目前，蟑螂在我院基本被消灭干净。
8是每季度开展一次大扫除活动。各科全员发动，人人动起来，清除室内灰尘及蜘蛛网，做到窗明几净、木见本色。为展示天使形象，我院要求医护人员一律着装整洁，配戴胸卡，不穿奇装异服，以良好的仪表展示医院管理水平和文明素质。
总之，在创建省级文明县城活动中，我院做了大量工作，取得了很大成绩，但距上级的要求还有多方面不足，我们决心再接再厉，围绕发展第一要务，使卫生再上一个新台阶。
第四篇：***区人民医院民主评议政风行风工作情况汇报
医院基本情况
具有60年历史的***区人民医院是全区规模最大也是唯一一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院，是全区医疗技术指导中心、120急救中心、重大突发卫生事件定点救治医院、全区医保和新型农村合作医疗定点医院。
医院现设有55个临床医技科室，22个一级诊疗科目。现有卫生技术人员546人，其中医师253人，护士(师)256人，医技人员37人;高级职称有94人，中级职称有257人;现有博士学历1名，硕士学历10人，本科学历238人，大专学历209人，研究生在读60人。医院固定资产总值2.6亿元，有万元以上医疗设备300余台(套)件。医院年门诊量30余万人次，年出院量3万余人次，年手术量8000余例，年业务收入近2亿元。现为华中科技大学同济医学院、湖北省职业技术学院、江汉大学医学院、咸宁医学院等10多所医学院校和全区医疗卫生单位的实习、进修基地，每年接纳实习进修人员300余人。
近五年来，我院先后引进、开展新技术、新项目有70余项。在各级各类专业杂志发表学术论文300余篇，科研成果4 项，20人担任市级以上专业学术委员会委员以上职务。2007年，医院在全市率先通过了“二级优秀医院”的管理评审，2008年被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号，曾荣获 1 2005—2007全省“医院管理年活动先进单位”称号。日前，我院已通过ISO9001：2000质量管理体系认证，正在积极申请成为江汉大学附属医院。
已经建成并即将搬迁的新人民医院，是建国后***区级投资最大的项目，总投资逾1.8亿元，占地面积147亩，建筑面积7.8万平方米，设臵病床1000张。我院将抢抓迁建机遇，高端定位，高效运作，力争在三年内，把人民医院建成具有强大区域辐射和影响力的全省一流区级医院，打造一座功能设施齐全、医疗技术精湛、医务人才一流、医疗设施先进、医院管理科学、文化底蕴深厚的现代化、综合性三级医院。
行评开展情况
按照上级安排部署，我院自6月下旬以来，在区卫生局的领导下，在全院广泛开展了民主评议政风行风工作。以关注民生、解决人民群众“看病难、看病贵”问题为主题，以加强政风行风建设为核心，以解决突出问题为目的，认真开展“十查十看十纠”活动，扎实做好各阶段工作，取得了一定的成效。现将有关工作情况汇报如下：
一、强化各项措施，扎实推进行风评议工作
民主评议工作开展以来，我院党委高度重视，由主要领导亲自抓，按照上级民主评议政风行风工作有关精神，加强组织领导，积极动员部署。在行评活动中，造声势、抓重点、征民意，采取五项措施确保行风评议工作扎实有效推进。
2 一是宣传发动有层次。局动员会后，我院迅速成立了以院党委书记、院长为组长，副书记、副院长为副组长，院党委委员为成员的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行评工作的具体实施。领导小组在充分听取各方意见，深入调研、充分酝酿的基础上，根据《区卫生局民主评议政风行风工作实施方案》，结合我院实际，制定了《***区人民医院民主评议政风行风工作实施方案》，明确了医院行评工作的指导思想、任务目标、工作重点、实施步骤，保证民主评议政风行风工作有序开展。随后，分别召开了党委会、中层干部会、全院职工大会，分批进行层层动员。动员会后，各科室再次召开科务会，进行再传达、再动员、再部署。同时，物业公司、保安公司对保洁、保安等人员也进行了会议精神传达。全院上下通过层层传达形式，确保人人动员、人人知晓、人人参与，确保工作落实，防止走过场。
二是舆论引导有声势。为营造良好、浓厚的民主评议政风行风工作氛围，医院印制了行评知识问卷和行评知识须知各1000份，发放给每位职工，并组织职工及保安、保洁等物业工作人员参与行评知识测试。制作了行风评议宣传专栏，悬挂横幅4条，在门诊大厅的电子显示屏上滚动播放行风评议宣传标语及相关内容，在***电视台播放行评宣传口号2条，在院报上开辟了行评专栏。多途径、多形式地做好舆论宣传，提高行评工作知晓率。通过舆论引导，进一步加深了全院干部职工对民主评议政风行风工作的理解，提高了思想认识，使行评工作深入人心。8月29日，我院参加区卫生系统民主评议政风行风知识竞 3 赛活动，荣获二等奖。
三是服务承诺有创新。结合工作实际，确定了医院政风行风建设公开承诺内容，同时在汉网、***热线、医院网站、医院院报等媒体上公开发布, 并在院内上墙公示，还以致病友公开信的形式，向每位住院病人发放，扩大知晓面，接受群众监督。明确医、护、行政后勤人员行风承诺内容，在全院范围内开展了“三级承诺”活动，即医院对社会公开承诺，科室向医院承诺，个人向科室承诺，强化责任意识、服务意识，确保医院民主评议政风行风工作落实到位。
四是自查自纠有方法。在自查自纠工作中，我们始终本着“查自己不怕严，听意见不怕刺，亮问题不怕丑”的精神，虚心纳谏，开门评议，力求真实反映我们的行风状况和工作进展情况。对照“十查十看十纠”标准，注重深入实际查问题，结合学习实践科学发展观、文明指数测评、“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“护理示范医院”创建等活动，抓住重点，找准结合点。以科室为单位开展自查自纠，从身边查找问题，结合实际寻找整改措施，确保自查自纠落到实处。除科室自查外，医院还通过文明服务督导和院内巡查、行政查房等形式，随机检查行评工作的问题，及时改进，推进行评工作深入开展。
五是征求意见有效果。为深入实际查找医院政风行风建设中存在的问题，我院先后邀请院行风监督员、局行评员和区行评代表到我院检查指导工作，主动征求意见和建议。同时，院领导到各科室通过召开科务会、与病友座谈等形式，问计于职工、问需于病友。向社会各界发放征求意见函1000份，在院内 4 通过意见箱、举报电话、发放满意度调查表、出院病人回访等方式广泛征求意见和建议。并最快地将收集的意见反馈到有关部门及科室进行整改，及时解决服务环节中的细节问题，提高服务质量，切实方便患者就医，缓解群众“看病难、看病贵”。
通过归纳梳理，我院共查找出问题6条，这些问题主要集中在服务环境有待改善、医患沟通不到位、医疗质量有待提升、医药消费透明度需进一步提高、医疗成本有待合理降低、服务模式和态度需进一步转变等方面。通过全院上下努力，这些问题已整改到位的有2条，其他 4条正在整改或持续改进中。
二、明确目标责任，认真搞好整改落实工作
在行评工作中，我院坚持边查边改、边评边改、边整边改，针对收集的意见和查找的问题，对照我院自查自纠情况，及时狠抓整改落实，并着手建章立制，建立和完善政风行风建设的长效机制。
一是提高认识，及时动员。各科室利用晨会时间，组织职工深入学习有关文件，层层动员。要求全院上下端正态度，正确对待问题，积极主动参与整改，做到正视问题不回避，解决问题不护短。同时，通过医院网站、院报、简讯等形式，加大宣传力度，促使广大职工深刻领会到整改工作的重要性和必要性，进一步提高整改的自觉性，在全院形成了强有力的抓整改、促提高的氛围。
二是加强督导，落实责任。在整改工作中，我院把群众意见和建议作为整改的主要内容来抓。对反馈的意见和建议，我院高度重视，并将整改任务进行了分解，责任落实到人。要求 5 各科室必须正确对待群众意见和建议，在规定时间内以书面形式上报整改措施。医院行评领导小组办公室对落实整改措施情况进行督导检查，明确规定，对整改不力的个人或科室，将通报批评并追究相关责任。努力做到“三个不放过”，即问题不查清楚不放过，整改措施不具体不放过，整改落实不到位不放过。
三是明确重点，切实整改。在整改工作中，我院按照未评先纠，边整边改的要求，坚持做到容易改的尽快改，重点问题集中改，难度大的限时改。根据群众反映比较集中的问题，我院明确了以改善医疗服务环境、提高医疗服务水平、改善医疗服务态度为重点的整改方向，逐一落实整改责任。
1、加强沟通协调，加快搬迁进度，保障患者良好就医环境。由于我院处于搬迁前期，区中医医院“拉动内需”建设工程的启动，拆除了我院部份业务用房，因而破坏了院内环境，影响了正常医疗秩序，许多患者对医院服务环境不满意。为此，我们一方面加强与新人民医院建设工程指挥部的沟通协调，加快进度，进一步做好搬迁准备工作，力争医院尽早平稳搬迁，为患者提供优质的服务环境;另一方面加强和区中医院的沟通协调，保证工程施工时不影响我院正常医疗秩序，确保搬迁前现在院内环境整洁有序，尽最大努力方便患者就医。为改善服务环境，我院还与巧手物业公司、保安公司联合加强了对保洁人员、保安人员的教育和管理，增加了保洁、保安人员人数，努力提高他们的工作积极性和自觉性，确保医院一方平安。
2、加强院务公开，让患者明白消费。针对门诊药品价格清单不详细的问题，责令相关科室在规定时间内解决好电脑软 6 件，保证了门诊药品清单全部发放。我院在2002年就将医疗服务项目和药品价格在门诊大厅和住院收费处等醒目位臵，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，同时实行了住院费用一日清单制。在此基础上，我院今年在门诊进一步完善公示制度，提高患者消费透明度，公开了药品、检查、收费项目和收费标准，严格按省物价规定收费，让群众监督，更加规范了收费标准。同时还公开了门诊、急诊、住院、输液等就医流程，公布各类医疗服务价格等，每一位到医院就诊拿药的患者，在得到优质服务的同时，都会拿到一张药品清单，上面详细记载着药品名称、药品规格、药品单位、药品单价、药品数量、药品金额等数据，让患者当场明白消费内容，做到一药一品一价。
3、加强医患沟通，改善服务态度。针对部份医护人员服务意识不强，与患者沟通不到位的问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。8月5日、6日，我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，尊重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。
同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集 7 体帮教的形式做好思想工作。如在电话回访出院病人时，一患者家属反映我院一名医师服务态度差的问题，院领导及时找这名医务人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终认识到了自己的错误，接受了批评，并表示今后决不出现类似的问题。医技科室一名医生，在病人满意度调查和电话随访中，多次有人反映其服务态度不好。医院领导及时找她谈心，与其共同查找存在的问题。现在，该医生不仅没有了投诉，而且有多人对她的服务提出了表扬。
三、结合医院实际，努力推进医院各项工作
新人民医院的整体迁建，使得全社会对我院工作更加关注，各级党政领导对我院工作高度重视，人民群众充满期盼。我们将以开展民主评议政风行风工作为契机、为动力，推动医院工作实现新发展，再上新台阶。在此次行评工作中，我院始终围绕医院发展这个中心，做到政风行风评议与狠抓医院各项工作落实紧密联系、统筹兼顾，努力实现“六个结合”，即与学习实践科学发展观整改落实紧密结合、与推动今年各项工作目标的完成紧密结合、与医院管理年、作风建设年和能力建设年紧密结合、与专项治理医药购销领域商业贿赂工作紧密结合、与解决群众“看病难、看病贵”问题紧密结合、与加强职业道德和法律法规教育紧密结合，着力更新服务理念，转变服务模式，改进服务流程，改善服务态度，优化服务环境，提高服务质量。做到行风建设与医院业务工作两手抓、两不误、两促进。
一是医疗业务发展有新突破
学科建设不断加强。近年来，医院充分发挥学科带头人和 8 专业骨干技术人才的作用，通过科室优化整合、做到合理应用人力资源、设备资源及医疗用房资源，目前医院已形成了具有强大实力的心血管内科、神经内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、肝病专科、普外、泌尿外科、胸外科、肛肠外科、骨外科、脑外科、肿瘤科、妇科、产科、小儿科、新生儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、心理咨询科、理疗康复科等一系列拳头学科群，使医院整体高速度向更高、更深医学科技领域发展。我院感染科为市重点专科。
大力开展新业务、新技术。近几年，我院每年引进新业务、新技术近20项，今年4月举行了新业务新技术审核立项工作研讨会，对各科室申报的50余个项目意向，进行了深入的分析研究，加强了院内、科内协作精神，力求自主开展、自主创新、自主研发新技术，拓展新业务。
营造浓厚学术氛围。近几年我院先后成功组织举办了“全国糖尿病诊治暨特色专科建设经验交流会”、“全市外科学术交流会”、“全市心脑血管疾病诊疗经验交流会”、“全市肿瘤专科学术交流会”、“全区护理学术交流会”等活动，今年5月成功主办了***区护理学术交流会，邀请上级专家来院讲学，并出版了护理学术论文集，促进了我区护理学科发展。8月，武汉城市圈腔镜外科学术年会在新人民医院学术报告厅隆重召开，为提高我院学术品位、营造学术氛围、打造学术品牌起到积极的推动作用。今年，医院还加强了论文发表的奖励机制，促进职工积极撰写高质量的论文，提升学术水平。
今年，我院作为子课题合作单位，参加由华中科技大学同 9 济医学院承担的科技部十一五科技支撑计划课题“变应性鼻炎规范化诊断和防治体系”子课题研究，标志着我院科技兴院道路又向前迈出了坚实的一步。
今年，我院成功开展了首例颅内动脉瘤夹闭术、首例肩关节人工臵换术、首例颈椎后路下行切开复位椎管减压术，成功摘除一例巨型子宫肌瘤。我们还全力以赴做好甲型H1N1流感、手足口病等流行性疾病的防控工作，有效保护了人民群众身体健康，维护了社会稳定。
二是医院服务质量明显提高
在服务形式上，我院提出了“五个一”服务模式(即一个微笑、一声问候、一次热情介绍、一张征求意见表、一次电话回访)，和“五心”(亲情服务让病人舒心、整体护理让病人省心、知情选择让病人放心、温馨环境让病人称心、真心关爱让病人开心)、“六要”(仪表举止要文雅、执行制度要严格、护理操作要规范、护理技术要过硬、护理服务要温馨、护患关系要和谐)、“三到位”(护理措施要到位、健康指导要到位、护理书写要到位)的服务要求。针对住院患者的特点提出了“入院有人接，住院有人办，检查有人陪，出院有人访”的“全程式”服务;针对门诊患者特点提出了“不用来回跑”的“一站式”服务。医院建立了支助中心—心桥服务站，要求医护人员立足于全方位、着手于细微处，围绕患者的各个就医环节，开展“全程式”和“一站式”服务，让患者称心、放心、安心。同时，认真开展“护理服务之星”、“明星导医”的评选活动，促进服务质量不断提高。
今年，为进一步提升我院医疗服务质量，提高医护人员的 10 服务意识，建立理解人、尊重人、关心人的人性化医疗服务模式，自3月开始，我们在全院范围内开展了创建和谐病区活动。各科室结合各自工作实际，制定了创建计划，不断完善服务设施、优化服务环境、提升服务水平，不断规范病区管理，体现了专科管理特色，促进了医患关系、护患关系、患患关系、医护关系的和谐，树立了医院整体服务的良好形象。日前，我院又启动了创建“湖北省护理示范医院”的工作，正在积极申报中。
三是医疗服务市场不断拓展
积极探索新体制，促进基层医疗服务水平不断提升。今年，我们通过现有医疗资源优势的充分整合和互补，成功组建了区人民医院盘龙城院区，有效缓解了南部人民群众看病难、看病贵问题，促进了全区医疗卫生体制改革。同时积极推进汉口北市场群卫生服务中心建设，有效占领南部医疗市场，达到增强卫生事业发展活力，充分调动医务人员积极性，提高卫生服务质量，更好地满足人民群众的就医需求，为人民健康服务的目的。同时也将有力地推动整个***地区卫生资源的开发与利用，整体提升我区的医疗技术水平、医疗服务水平和管理水平，打造***区域医疗服务中心，让更多老百姓能够享受到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
四是惠民医疗服务持续开展
积极开展“医疗乡村行”活动。我院医疗队已到全区50多个乡村及社区免费为群众查病义诊8000余人次，做B超、心电图4000余人次，妇检5000余人次，发放资料10万余份。
今年，我们还积极开展了“践行科学发展观，关注民生送 11 健康”主题活动，免费为***北部地区30名老年白内障患者实施了复明手术;20余次组织专家教授到各乡镇开展帮扶义诊活动，深入病房为病人细心诊治，传帮带教基层医师，现场给他们做技术指导，发放健教宣传资料，使病人得到真正实惠。
为切实缓解人民群众“看病难、看病贵”问题，我院从8月份开始至11月底为贫困患者提供惠民医疗救助服务，3个月内将为2150名城市为低保对象、农村为五保户、特困优抚对象等贫困患者实行减免救治，减免总费用达30.5万元。
开展“群众在心中、爱心在行动”活动。2007年，我院免费救治“橡皮腿”患者李军的事迹被社会传为佳话。今年8月7日，《武汉晚报》刊登了我区21岁男孩刘奎身患怪病19年的报道，引起了社会的广泛关注，区委袁书记等领导非常重视，我院立即组织专家到其家中进行会诊，并送去500元慰问金，随后又将其接到我院进行系统住院诊治。
今年，我院还与区电视台联合开办了《名医健康谈》栏目，请专家走进演播室为老百姓讲解防病治病知识，受到老百姓肯定和欢迎。
五是医院文化建设再结硕果
多年来，医院努力提升文化内涵，提炼文化理念，使人性化理念、人性化服务得以提升。确定医质量方针为“以人为本、患者至上、精益求精、百姓满意”。目前,医院已形成了以院训“厚德、精诚、和谐、卓越”为核心，包括院歌、院徽、院报在内的医院文化体系，并赢得了全院职工和社会的广泛认同。尤其是《人民医苑》报已在业内产生一定影响，期发行量2000份，已 12 出版36期，成为医院对外宣传的窗口、与兄弟医院联系的纽带、与职工和患者沟通的桥梁。
同时，***区人民医院注重丰富职工文化生活，陶冶情操，医院每年一度的“春节联欢晚会”、“激情五月医院文化节”已成为一道亮丽的文化风景线，诗歌朗诵、吹拉弹唱、踢球下棋、书画写作、演讲辩论，职工在紧张的工作之余在另一个舞台大显身手，充分展示了全院干部职工奋发有为、昂扬向上的精神风貌。
目前，我们正加紧进行院史馆的建设，它的建成将成为医院文化的宝贵财富。同时，我们还做好广播、电视、报刊、网络等媒体的报道发布工作，全方位宣传医院发展，树立医院良好社会形象。
六是医院管理工作更加规范
为提高医院中层干部管理水平，近年我院先后分期分批安排各科室主任、护士长到省人民医院、市一医院等大型医疗机构进行轮训，学习先进的管理经验。同时每年组织一次中层干部管理培训班，由院领导亲自授课，讲解管理知识。通学习培训，优化了管理团队，提高了管理水平。
为促进医院各项管理工作规范化、制度化、程序化，提升医院整体管理水平，我院自去年10月启动了ISO9001：2000质量管理体系贯标工作以来，“以人为本、患者至上、精益求精、百姓满意”的质量方针得到有效的贯彻和落实，质量目标完成情况较好，职工服务意识和质量意识明显增强，病人满意度不断提高，日前已顺利通过标准认证。
13 今年6月底，我院还全面升级了医院信息管理系统，使医院管理更加科学化和现代化，为广大患者提供了更加方便快捷的服务，同时也提高了工作效率，减少了不规范行为的发生。
今年，我们还制发了《关于加强医院管理的若干规定》(人医[2009]15号文件)，进一步明确了违反劳动纪律处罚、医疗质量目标管理、医疗投诉处罚、外出学习活动管理、医疗安全奖管理等规定，促进了医院工作的制度化运转。
七是人才工程建设有新进展
医院每年都选派30余人外出学习进修，支持职工积极参加各种短训及学术研讨会，创造条件鼓励青年医生自学成材，今年,我院与武汉大学医学部联合举办硕士学位班，目前，医院已有近百人报名参加。还聘请有关老师来院对考证人员进行考前辅导。
同时以“不为我所有，但求我所用”的思路，多方聘请知名专家教授定期来院坐诊、带教，巧借外脑发展医院业务，培育特色专科，培养专业人才，逐步建立起厚实的、百姓信得过的专业技术队伍，做到：培养一个人才，发展一种专业、带动一个科室、救治一方群众。
推进人事制度改革。今年，我院通过人事部门向社会公开招考了20名本科以上学历专业技术人员。同时推行中层干部公开竞聘办法，打破以往论资排辈、直接行政任命的贯例，今年首次对部分副护士长岗位采取公开竞聘的形式，择优上岗，使真正优秀的人才脱颖而出。
对专业技术人员职称实行评聘分开制度，使有真才实学的 14 能人享受到应有的待遇。
八是党风廉政建设不断加强
院党委以党的执政能力建设和先进性建设为主线，以坚定理想信念为重点加强政治思想建设，以造就高素质党员、干部队伍为重点加强组织建设，不断推进党的建设。按照党的十七大要求，认真实践科学发展观，用科学发展观指导医院发展，坚持以人为本，维护好群众利益，发挥医院的公益性。坚持学习制度，通过学习，增强了政治鉴别力和敏锐性，坚决贯彻区委区政府和区卫生局的决策部署，围绕中心，服务大局。坚持“两手抓”的方针，贯彻落实中共中央和省市区委关于领导干部廉洁自律的规定，将党风廉政建设责任制纳入目标管理，和业务工作一起布臵、一起检查、一起考核。领导班子成员坚持收入申报、大事报告、礼品登记和工作考勤制度，推行述职述廉制度。结合反腐倡廉，在全院加强救死扶伤、治病救人的优良传统教育，促进了医德医风的不断好转;实行“三优一低工程”：即医德医风优、医疗水平优、服务质量优、医疗费用低;严格执行药品价格政策，严厉打击医疗和医药购销之中的违纪违法行为，认真治理商业贿赂，禁止收受红包、开大处方、过度治疗。今年对各类违纪人员共下发处罚通报16期，罚款金额4000元。 开展“廉洁行医、廉洁服务”活动，对药品、耗材和大中型医疗器械实行集中招标采购，同时大力加强职业道德教育和廉洁行医教育，时时防范医疗卫生服务中的不规范行为。今年以来，我院有22名医生主动拒收红包17次，金额达到7000元。
四、完善规章制度，着力建立行风长效机制。
15 在民主评议政风行风工作中，我们按照区卫生局的要求，着眼于深入持久地抓好行风建设工作，坚持纠建并举、标本兼治、常抓不懈的思路，积极探索解决深层次问题的治本之策。我们将致力于建立健全能力增强机制、联系群众机制、民主监督机制、自我约束机制、责任落实机制、先进激励机制和队伍纯洁机制。做到用制度提升行风水平，用机制约束干部职工，努力实现科学管理、长效管理。
目前，对群众反映的问题，我院将进一步完善五项工作机制，促进行风建设。
一是完善社会监督机制。为了促进医院的行风建设，我们在全区各部门主动聘请了16名社会监督员，对医院医疗服务进行监督。定期组织行风监督员召开座谈会，收集群众对各部门行风建设的意见和建议，进行监督指导。我们采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程臵于病人及其家属的监督之下，促进行业作风转变。
二是完善医德档案机制。从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、公益事业、政治学习、批评处罚、考核七个方面全面考核，并与年终考评、绩效工资挂钩。
三是完善科室制约机制。对科室明确责任，狠抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，我们完善修订了《服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广大人民群众广开言路，适时监督，反映意见和建议，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力地促进了行风建设，进一步优化了发展环境。
16 四是完善投诉处理机制。对外公布投诉电话及电子信箱，定期开启意见箱，收集患者意见及建议，对医德医风信访类投诉，认真调查处理，答复率100%。
五是完善电话回访机制。主要由护理部、临床科室负责，重点从就医环境、后勤保障、健康教育、医疗服务、合理收费等方面进行电话沟通回访，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。
在民主评议工作中，我院还注重发现先进事例，树立先进典型，发挥典型的带动作用，如：感染科胡启江主任、内二科杨汉桥主任，他们无私奉献，一心为了患者，展现了医务人员的高尚医德和精湛医术，赢得了患者的信任和好评。
民主评议政风行风工作是推进政风行风建设的重要举措。通过开展这项工作，我院的行风有了进一步的改进，促进了我院各项业务的发展。我们将以此为契机，接受群众监督，不断改进工作，加强行风建设，努力实现医院的和谐发展。
2009年9月3日
第五篇： **区人民医院政风行风评议工作存在问题及整改措施
按照区卫生局和区纠风办的指示精神和工作部署，我院在自查自纠阶段，按照25项评议内容认真开展“七查七看”活动。针对查摆中发现的问题和工作中的薄弱环节，院政风行风评议领导小组多次召开会议，将存在问题分析综合，梳成辫子，并研究制订出切实可行的整改措施。
一、存在问题
1、个别服务窗口工作人员服务态度较差，不能为病人提供优质的服务。
2、劳动纪律和机关工作作风尚需进一步整顿。机关为基层、为临床 。
增强服务意识、改善服务态度、提高工作效率，从而提高全院的整体服务水平，对病人真正做到“以人为本，真情服务”。
2、强化全院员工对各种法律法规和规章制度的学习，特别是医院重新制订的《党政工作制度》、《应急预案》、《医政工作制度》、《护理工作制度》的学习，进一步明确岗位职责和工作流程。院领导和科室负责人要带头学习，熟悉各项规章制度并带头遵守执行。机关职能部门要经常深入科室检查督促规章制度的学习和落实情况，及时发现和解决问题，以使全院上下都能做到遵纪守法，按章办事，保证医院各项工作的正常有序开展。
3、根据《疾病诊疗常规》，要求全院医务人员对病人要做到合理检查，合理用药，因病施治。按照安全、有效、经济的原则选择用药，尽量为患者选择同类低价药品，减轻患者负担;同时严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》，开展抗菌药物临床应用和细菌耐药监测，提高抗菌药物临床合理应用水平，利用本院网络进行实时监控，对过度使用抗菌药物的行为及时予以有效的干预，确保病人利益。
4、针对目前医托甚多，严重扰乱医院正常工作秩序及损害医院和患者利益的实际，我院将继续布置保安人员加强巡视，及时驱逐清理。并积极向上级有关部门反映，寻求支持，加大对医托的打击力度，切实维护人民群众的利益。
5、继续整顿劳动纪律和机关工作作风。继续派员定期不定期抽查职工上下班情况和在岗情况，并将其与综合目标管理挂钩，实施奖罚。同时，加强对机关工作人员的教育和管理，强化机关服务基层的意识。通过整顿，使全院员工的面貌有更进一步的改观。
6、严格执行医疗收费标准，及时准确地做好各项医疗收费的调整工作。并在采取各种形式公开医疗收费标准，进一步增强医疗收费透明度的同时，要求全体医护人员和收费人员要多向病人及家属做好宣传解释工作，及时消除病家的误解，让就医患者明明白白消费。