高校公共机房是高校教学、实验、实践的主要基地之一。它承担了学校计算机应用基础类课程、计算机语言、学生毕业设计和自主上机等教学任务。计算机系统的管理和维护是有效保障实验、实践顺利开展的前提。现在的学校公共机房都配置了数量较多的计算机, 而且机房的使用频繁高。针对如何管理和维护好公共机房计算机系统, 对机房管理教师而言是一个非常重要而且现实的问题。笔者就多年来承担公共机房计算机系统管理与维护工作的经验, 提以下几个建议。
1 公共机房计算机系统的性质、特点
公共机房是计算机相关课程实践教学环节的重要基地, 承担了繁重的教学任务, 以培养学生的计算机应用能力为主要目的。如《计算机文化基础》类课程是学生的必修课程, 不仅培养学生的计算机操作能力, 还要求学生通过相关的计算机等级考试。因此, 公共计算机房担负了面向全校师生的教学保障任务。
高校公共机房计算机系统与其他教学、科研实践环节相比, 还具有以下特点。
系统具有较强的稳定性:公共机房面对全校师生服务, 具有使用时间长, 使用频率高的特点, 系统的稳定性能是保障实验教学的前提条件。系统的稳定性能依赖硬件的稳定和系统及软件的合理安装。在计算机硬件的选择之初必须经过规定的开机运行测试, 在系统和软件安装完毕后, 必须对系统进行优化, 监测软件运行过程中系统资源的耗用情况, 总之, 良好的系统必须经过合理科学的安装和运行测试。
软件的繁杂性:现今计算机已经成为学习过程中不可缺少的工具之一, 是学生获得知识, 了解科技前沿动态, 信息交流的窗口。因此高校公共机房计算机系统中除了安装一些常用软件外, 还应该更多的安装各类专业软件、工具软件, 并且要及时更新, 以满足不同层次, 不同学科学生上机需求, 满足实验、实践教学活动的需要。
操作系统的多样性:由于高校专业的多样性, 部分软件要求安装在特定的操作系统环境下, 如sql2000企业版需安装在Windows2000下, 很多特定课程要求特定的操作系统, 比如操作系统类课程, 可能用到Linux系统。因此单一的操作系统已经不能满足教学需求。掌握各类操作系统的安装和调试, 熟悉各类软件的运行平台是机房管理员的必备技能。
2 计算机系统的安装与管理
公共机房计算机数量多, 系统安装不同于单机, 必须对所有计算机进行分类, 利用网络环境快捷有效地安装和管理所有计算机。
选定一台性能稳定的计算机作为母机, 首先将系统引导顺序中的设置更改为“CD-ROM” (光驱启动) 。根据操作系统的种类规划硬盘容量和文件系统格式, 对硬盘进行格式化后, 安装第一个操作系统到指定的硬盘中。用安装光盘引导系统, 按照安装向导的提示一步步进行操作。需要注意的是, 默认安装中忽略了一些专用设置, 这时需要根据教学要求自行调整, 最后还要安装各种驱动程序。大多数情况下, 虽然系统预置了一些基本的驱动程序, 但为了更好地发挥硬件效能, 应该根据计算机硬件配套光盘中手工安装一些更合适的驱动程序。接下来, 安装最新的系统补丁程序, 联上互联网, 在公司的相关更新站点下载关键更新升级后, 可以提供系统的安全性、稳定性, 同时也提供了一些更好的新功能。然后, 在该操作系统下安装相应的软件, 并且调试好软件运行中容易出现的问题, 值得注意的是, 无论操作系统还是软件的安装都必须在无病毒的状态下进行。安装完毕进行系统性能优化。
多系统安装重复以上相同的步骤安装其他操作系统到另一个硬盘。
第一台母机系统安装完毕后, 我们通过网络安装剩余的计算机。常用的方法有两种:其一, 软件模式, 如Ghost企业版网络安装。首先选择一台服务器并安装Ghost企业版软件, 设置好DHCP和TFTP等网络服务, 从而使工作站计算机开机时就能自动获取IP地址并登陆到所需服务的服务器上, 然后把母机系统做成镜像文件, 通过网络拷贝到工作站计算机, 并恢复系统到该计算机上。
其二, 硬件模式, 借助还原卡的网络拷贝功能。在母机上设置好发送端配置, 如发送参数、DHCP服务等, 剩余计算机作为接收端, 通过母机发送系统和还原卡参数到工作站计算机。工作站计算机将根据还原卡的智能情况在重启过程自动完成如IP、计算机名等配置。如还原卡无该项功能, 需要手动设置。
公共机房计算机系统在实际使用过程中, 都会遇到系统受到损坏、计算机病毒、调换计算机配件后的系统重装等。而这一过程既要花费时间精力安装操作系统、驱动程序, 又要花很多的时间安装、调试软件。解决这一问题的办法已经有了很多成熟的方法。比如, 系统备份恢复和系统还原保护等, 笔者就工作中常用的还原保护法谈一谈。还原保护可以通过两种方法实现:其一, 通过硬盘保护卡实现还原保护。现在比较多的机房采用了硬盘保护卡, 它能防止对硬盘的删、写操作, 在学生退出系统后会完全恢复到上机前的状态。
其二, 通过软件保护系统。有些软件, 如“还原精灵”、“美萍”等也能较好地起到硬盘保护卡相类似的作用。通过软件提供的功能, 有选择地进行设置。可以有针对地选择存储器的防删、防写、隐藏, 禁止使用系统配置文件。通过密码控制软件的使用。以上两种方式可以最大程度地保护系统的基本设置, 保证计算机的正常运行。
3 机房运行中的系统维护
公共机房计算机安装了还原卡或还原软件, 将有效地阻止病毒的破坏。但由于存在专门针对还原卡的“机器狗”病毒, 将破坏还原卡或还原软件。“机器狗”本身会释放出一个pcihdd.sys到drivers目录, pcihdd.sys是一个底层硬盘驱动, 提高自己的优先级接替还原卡, 然后访问指定的网址, 自动下载大量的病毒与恶意插件。然后修改接管启动管理器, 从而达到破坏还原卡的保护功能。所以在日常维护中要监测还原卡 (或还原软件) 的完好性, 对已经遭到“机器狗”病毒破坏的计算机, 利用专杀工具清除病毒, 并安装相应的免疫补丁。
操作系统和软件始终在不断发展和完善中, 机房管理员还需要定时对系统安装补丁以及软件升级。病毒总是针对某些漏洞而言的, 没有安全漏洞, 病毒就没有入侵的途径。操作系统的补丁会使系统减少受功击的机率。更好的保障系统的安全性和稳定性。
公共机房计算机的系统随着实验要求的调整还需要定时增加一些软件或调整一些计算机配置。维护的方法可以通过调整好一台计算机后再进行网络拷贝。不过这样做往往需要花费大量的时间和精力, 现在的很多还原卡都提供了系统增量传输的功能。调整好一台计算机系统后, 把它做为母机, 并运行还原卡的增量传输功能, 它将比对其他计算机上的还原点, 仅拷贝比对过后的变化数据, 并永久写入到拷贝后的计算机上。
以上是笔者在公共机房计算机系统管理和维护过程中所遇到的一些情况和采用的一些处理方法。公共机房计算机由于其利用率高, 操作系统和软件的多样性, 在具体工作中, 产生系统故障的原因还很多, 总之, 我们在公共机房的管理中作中必须加强业务水平的培养, 并提高服务质量和服务水平, 尽量减少计算机教师的工作量, 尽量为学生提供方便, 更好地为学校教学服务。
摘要：本文根据作者在高校计算机公共机房多年工作经验, 阐述了对公共机房计算机系统的管理和维护工作的认识, 提出了系统管理与维护的方法以及一些常见问题的处理建议。
关键词：机房,计算机系统,管理,维护