第一篇：给餐厅老板的辞职信
员工给老板的辞职报告
辞职报告也称为辞职申请书，是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的实用文体。下面就是小编整理的员工给老板的辞职报告，一起来看一下吧。
员工给老板的辞职报告篇一
尊敬的厂长、总监：
二位领导好!我是××车间的xx。下面是我的辞职报告。
我就要离开公司了，在此说声对不起，不过请领导批准我的辞职申请。
这做人呐，清醒容易糊涂难!我比较耿直，做事太认真，不犯错也不行了。我曾想为公司留住优秀的员工;也曾想使公司在改革中，少走一点弯路，不至于出现这么大的损失。为公司尽到自己一份微薄的力。这些，我都没有做到。心有余，力不足。
现在的我在公司生活的极不如意，有工作上的，更多的生活上的，毕竟我不是一个人，无牵无挂的，我还有家人，我还需要养活他们，我只好辞职离开。
到现在，我连最基本的生活都无力维持。骏马能奔驰，犁田不如牛!这自荐上门的，不值钱。有心出力又如何?与其在这里虚度时光，不如去进修，学习自己喜欢的课程，多学一点实用知识。
我生来笨拙，学什么东西都比别人慢一拍。不管有多难，总还有学会的时候。但要弄虚作假，我=实在学不会。心里也憋的难受。我常常问自己：为什么不可以象别人一样?反正公司的钱，不赚白不赚!谁嫌钱多了扎手?
人人都说我傻。随别人如何评价，我自己心中有一条底线：做人，就得挺直了腰!只是这腰挺直了，肚子却饿扁了。我做事，素有军人作风。但回头一望，看看自己，却不是一个合格的军人。当年的拼命三郎哪里去了?
人过留名，雁过留声。我为告诉做了些什么事?细细一想，没有一件能提的起来。惭愧的头都抬不起来。
请二位领导不要单独挽留我了，我知道领导的事情很多，不值得为我一个小员工费心，我会自行离开，不带走一点涟漪，因为我压根就没有什么影响力!
最后祝愿公司的明天会更好，祝愿二位领导笑口常开，家庭幸福!
此致
敬礼
申请人：xx
年 月 日
员工给老板的辞职报告篇二
尊敬的领导：
来到这个新环境，开始感觉还不错，真是想好好干下去。事实上也是如此，我很久没在一个公司干过这么长时间。我原来有很多项目，本想拉到公司来做。但是公司很多事情和你的行为让我感到失望。我以为，跟随一个英明果断、有人格魅力的领导打工，我才有发展和前(钱)途。
在私企干了这么久，我非常了解老板之辛苦，老板也很难，所以我有利益上的不满很少说。当我无法忍受的时候，就辞职。但我觉得有些事情不得不说给你听(我不说没有人会说给你，这也是我要辞职的一个原因)：
1.作为老总，有些琐碎之事，你不该过问。老总就应该做一些比较大、有水平的事情，整天盯着下边的员工毕竟让人不舒服。例如，哪台计算机给谁使用，怎么又迟到早退啦，关于报销之类的事等等。小事虽小，却使老总形象毁于一旦。
我从没有见过老总亲力亲为计算每个员工的年薪，并亲自发到每个员工的手中。——这也太平易近人了吧?
2.纠偏过正。办公开支是应该节省，网是不能无限制地上，车是不能随便地打，话费是不能随便地报，出差费用是不能太高……但是不要太过，否则员工会怨声载道的。
3.要讲公平。迟到扣钱，那么加班呢?工作要讲效率，而不能光看工作时间，能不能完成工作要看自觉性，何必非要上下班打卡呢?准时上班我却打瞌睡，有个屁用!比如你自己，迟到多少回了，能说你上班没努力吗?
你给我上保险，我很高兴，但这件事情你干得没水平。为什么每个人的待遇不一样，有的人上，有的人却没有(也许我是不知好歹)?这对别人是不公平的，你怎么能够留住人心呢?这种小幻术完全是个人行为，而不是公司行为。
4.说话要算数。我来的时候，阿毛明确说过：今年年薪按照一年算。但阿毛走了，也无据可循，你记得不记得我就更不知道了。我来公司已经卖了力气，交给我的工作我都完成了，而且×××的项目我已给公司赚回了我的年薪，而且今年会有更多的项目(但你也许认为很小)。公司网络和布线方面没什么利润，和我没有任何关系。居然年终没有双薪和奖励，而且扣钱，这使我决定走人。
5.用个人行为来管理公司，认为公司是我的，管理公司可以说是随心所欲，公司管理得一塌糊涂，全凭一个人说了算，狭隘的私有财产心理在作怪，典型的小农经济思维方式。
6.我比较喜欢自由的工作，没有束缚，喜欢有施展自己能力的空间，公司不适合我。
此致
敬礼
申请人：
年 月 日
第二篇：给老板的生日祝词
给老板的生日祝词(精选多篇)
敬爱的董事长：
今天是您的生日。xx论坛要代表全体世纪xx同仁向您送上发自内心诚挚的祝福：生日快乐!
一年来，在您的正确领导下，我们克服了一个又一个困难，不断从胜利走向另一个胜利。中国出版政府奖、中国驰名商标，荣誉加身，璀璨夺目;企业成功改制，上市步伐加快，世纪xx大厦搬迁在即，一个个利好让梦想与现实间的距离越来越近。这其中，凝聚着全体同仁的努力，更饱蘸着您的心血与付出，智慧与辛劳。
还记得，在海南三亚，您挥汗如雨，将热诚留给了客户，将斗志刻在了每个
人的心里。还记得在盛会结束后的半年，您不辞辛苦地推广品牌，走遍了市场的每一个角落，透支身体，牺牲自我，成就团队，董事长您辛苦了。
还记得，面对政策压力，您带领世纪xx团队冷静观察形势，对外主动学习交流、积极建言献策，为企业发展创造好的环境;对内广开言路，博采众议，问政于民，吹响了坚守质量、勇于创新、苦练内功的铮铮号角!
还记得在xx论坛上，您号召大家不做冷漠的看客;在xx感恩书信大赛上，您倡导感恩、践行良善的身体力行感动了全体世纪xx人。
勾连记忆的片段，表达泉水的敬意。董事长，生日快乐!全体世纪xx人感谢您!在您的带领下，世纪xx的明天一定会更加美好!
秋，十二月十九日，是您的生日，一个天使降临的日子。在这个特别，温馨的日子，我祈愿：所有的快乐、所有的幸福，所有的好运都与您形影不离。
我托白云送去绵绵不尽的思念，托清风带去我衷心的祝福。祝您生日快乐!永远健康!美丽!
点燃一支红烛，斟满我们的酒杯。什么都不必说，只藉着摇曳的烛光和深红的酒浆，在心里深深祝福你---永远青春·靓丽!
就在今天，让我用友谊的琴弦，唱着真诚的生日祝福，轻轻地弹奏欢快的乐曲，作为礼物送给你：愿你在最美好的年华，绽放最炫目的风姿，风帆高悬，顺水顺意!
给女儿的生日祝词
宝贝，8月17日是你的生日。十二岁是人生旅途中的第一个里程碑，是从童年向少年的过渡，爸爸妈妈祝愿女儿生日快乐，学习进步，健康成长!同时在老师以及所有关心你的长辈、叔叔阿姨们的关爱下，要更懂事，更上进，将来成为国家的栋梁之才!
因为你的降临，8月17日这一天，成了一个美丽难忘的日子，从此爸爸妈
妈就这样一直陪着你，已经12次的走进烛光,走进生日的祝福!让我们的祝福像那悦耳的铃声飘进你的耳畔，留驻您的心间：女儿，生日快乐!天天快乐!
十二年前的今天，天使坠地来到人间，带着一阵阵嘹亮的啼哭声向梁氏家族报到，你带来的不仅仅是一个家庭的幸福，更是一个家族的欢欣。上天让妈妈受尽磨难后，送来了一个健康可爱的你，那是爸爸妈妈的福份，当时每人一脸的灿烂足可以看出全家人的喜悦和幸福。女儿，有你，我们真的很幸福。再多的忧愁烦恼，再多的疲惫辛劳，只要一看到你的举手投足，一颦一笑，一切都烟消云散。你天真稚气的歌声时时激荡起家庭幸福的涟漪，你无遮无拦的哭声更牵动着爸爸妈妈操不完的心。
十二年后的这个时刻，我们为你送上生日的花朵，生日的寄语——带上我们的心语一片，心香一瓣。
爸爸妈妈给你的爱是真诚、无私、不求回报的付出。这也是我们神圣的天
职!
十二载的春夏秋冬，十二年的春华秋实。树长莺飞，变化的是你的成长与进步，不变的是我们浓浓的分不开的爱;十二载雨雪风霜，十二年寒署更迭。岁月风尘，涤荡了你幼稚的幻想，磨砺了你坚强的意志;十二岁，这是多么美妙而又让人羡慕的年龄，这是一个多么耀丽而又神圣的字眼。十二岁，是你人生中新的里程碑和人生旅途中新的起点，你将以更加自立自强的姿态去面对人生和社会，你将承担更大的责任和使命，思考更深的道理，探求更多的知识，你将真正体会人生路上的付出与收获、成功与失败、幸福与艰辛，因为你长大了，这意味着你的世界观、人生观、价值观将进一步正确地确立和坚定，恒力、毅力、意志将进一步磨练和刚强。
我的乖女儿，你长大了，我们的臂膀将来也许够不着你远飞的身影，我们所做的只能在家中将你日夜守望。我希望你一步一个脚印，认认真真干事，踏
踏实实做人，要带着勇气、知识、信念去创造自己的新生活，追求人生的秩序和意义!我们更希望看到那时的你羽翼丰满，婷婷玉立，勇敢顽强!
年年过生日，生日年年过，年年长新知，岁岁更进步。你加了一岁,也就是加了一份智慧，加了一份成熟,加了一份魅力,我们唱着“祝你生日快乐”的歌向你走近，表达我们的祈愿，分享你的快乐，倾听那属于你的青春的回音，深深祝福你在人生道路上取得更大的进步和提升，愿你一路拼搏，一路精彩!
愿你永远拥有金黄的岁月,璀璨的未来!
爱你们的爸爸妈妈
2013年8月17日
亲爱的儿子：
今天是你的十八岁生日，妈妈为你祝福。祝贺你从今天起光荣地成为成人公民，祝贺你踏上美好的人生新历程。
十八年前的今天，我怀着激动的心情，在期待、兴奋、焦急、痛苦的煎熬
中，迎来了一个神奇的新生命的诞生。天天数日子夜夜想着你的样子的我，终于在这一天把你迎接到了这个世界。看着一个可爱的金贵的小生命静静的躺在身边，刚刚成为母亲的我心里充满了喜悦和甜蜜，同时已赶到多了一份重重的责任。
十八年，弹指一挥间。十八年来的点点滴滴历历在目。还记得第一次为你洗澡的小心翼翼，第一次深更半夜抱着你去医院看病，还记得你手被门挤到，举着手指头疼的大哭直喊天，更记得你不到三岁在楼下大声唱歌引来二十多人来欣赏叫好……那些每一点一滴每一个欢声笑语，都在我的记忆里充实着我的生命。你给我带来无数的欢乐因为有了你才使我有了关于生命延续永恒的感觉，有了你，使我成为一个真正的女人，完整的女人，坚强的女人，因为我是母亲。
在这十八年里，无论生活有多少艰辛和坎坷，有了你我才充满希望充满了
勇气。所以我要说：“谢谢你，儿子是你让我的生命，变得更有意义!”
从你呱呱坠地到十八岁成人，经历了六千五百七十多个日日夜夜，岁月见证了你的成长，也见证了父母对你的爱。当你跌倒的时候，扶起你的是父母，最疼爱你的是父母，当你犯错误的时候，最包容你的是父母，当你成功，当你拿回奖状时，最开心最为你自豪的也是父母。孩子，到目前为止，父母是这个世界上最疼你爱你亲你的人，并永远支持着你。而唯一想得到的回报就是你的健康平安。可怜天下父母心，也许只有你将来为人父的时候才会真正的理解这种感情。
今天，你告别少年时代。
昨天的你和今天的你在容颜上可能并没有多上改变，但在形式上却发生了质变，仅一天之隔，你就是成人了。从一个少年变成了青年，变成了一个真正的男子汉。也意味着你已经成为法律意义上的完全行为能力人，它意味着，
从此以后，你将承担更大的责任和使命，思考更深的做人道理，富有更多的激情去实现你的梦想，它也意味着从此以后，你将告别依赖而真正走向自立自强的道路。
十八岁也是人生旅途中的一个新的起点，从今天开始需要你更加自信自强的姿态，更加顽强的斗志，更加健康的体魄和更过硬的心理素质和思想品质去勇敢的面对社会和人生的各种挑战与竞争。儿子啊，这些，你准备好了吗?
这里我用一句老话来形容：海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。你有大笔的财富。那就是你的青春年华。美好的未来属于你，妈妈期待你有更大的进步，拥有健康，快乐和幸福的美好未来。在今后的人生道路上，一帆风顺，一路精彩!
祝我的孩子幸福，祝你生日快乐，儿子!
涂鸦弟弟生日,特撰此文,藏于生日蛋糕之下,蛋糕尽,此文出,满座皆惊,尤画线mm朗诵完毕. 全文如下: 诸位同学，
我是耶稣： 我以上帝的身份证明，今天过生日的这个男同学是个无耻之徒。 他可能会辩解说自己的生日是元旦那天，但那并不妨碍他今天成为 一个无耻之徒和元旦那天继续无耻。 俗话说，人无完人，无耻之徒也并不完全无耻。 让我们在这个无耻之徒诞生的日子以缅怀的姿态回忆一下他为 我们大家所做出的贡献吧。 他某些方面还是值得表扬的，例如吃苦耐劳，例如还比较有人情 味，例如比较富与爱心，例如看毛片从不会被人发觉，以及坚决不看 欧美毛片等等。例如外出私会女网友，例如出入某些色情场合，为了 不污染我们大家的心灵，涂鸦同志本着流氓只我一个，色狼只我一人， 宁可天下人嫖我，我绝不嫖天下人的伟大情操在默默而认真的支持我 国的色情事业。 并且以只看盗版的方式有力的打击了日本的av产业，展现了一个 中国人应该具备的伟大民族情操。 接下来，让我们为他以不惜自己一身污点，而对应我们一身清白 的自我牺
牲行为鼓掌鼓励。 涂鸦同志还对小牛同志的堕落腐化起到积极作用，使小牛同志迅 速在流氓界成长了起来。 假如大家对流氓和色狼的概念比较抽象，现在可以参考小牛同志 和涂鸦同志的笑容，前者为豪爽的色狼，后者为腼腆的流氓。 接下来，请朗诵者喝口水，让我们高唱祝色狼生日快乐吧。
第三篇：给老板的致歉信
给老板的致歉信范文3篇
职员做错事为此写一份道歉信给老板，本文是小编为大家整理的给老板的致歉信范文，仅供参考。
给老板的致歉信范文篇一：
尊敬的老板:
首先我对4月8日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。
这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。让陈经理失望了!请接受我对您真诚的道歉。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
致歉人：
20xx年x月x日
给老板的致歉信范文篇二：
尊敬的老板：
好!
我是***，20xx年春节前隶属于皖北区域行销主管，20xx年1月23日东区行政人员陈**通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的QQ邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!20xx年1月24日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。
事情是发生在会议后的一个小时，皖南行销主管吴*打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。
作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。
作为速冻食品职业的员工，**公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手!所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。
作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入**食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。
通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意：
1.工作方面，作为20xx年的大学毕业生，我是稚嫩、空白、理想主义者的光环笼罩，认真工作踏实的学习，我的领导王**经理、朱总、刘**经理、魏**经理都是我榜样，执行公司领导的旨意，踏实的执行工作细节，及时反馈给领导报备，有效控制不必要的损失。心里上和外表上都要表示诚恳
2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王**经理、朱总给我一次机会让我，做皖北区域行销主管，这是不容易的开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也!
3.学习方面，在学习过程中，不要认为我做好了，速冻食品的知识还有很多，需要我来进一步学习，会议期间不好好听讲，反而是自己在讲话，那是需要改正和批评的。
朱总说的对，***你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的!我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别人工作，只是一时的冲昏头脑让自己不知所措了，因为工作还是在正常的做，而且是在规定时间内完成的。
在此，我要诚挚地表达我的歉意：为我承担工作上的错误和失误的领导，事情出现没有及时沟通，工作受到影响的诸位同事，表达我由衷的歉意，对不起!
现在，我已经充分认识到我的上述行为所造成的不良影响，以及我思想层面的原因。有过当改，各位同仁以我为戒，并进行监督。最后，我要再次向各位表达我由衷的歉意，并请接受我的道歉。对不起
致歉人：
20xx年x月x日
给老板的致歉信范文篇三：
尊敬的老板：
您好!
首先，感谢您从百忙之中抽出时间阅读这封信。
在这里，为我昨天没有及时接听电话而惹您不快的事情，向您诚挚道歉。因为我的工作疏忽，没有听见电话，我感到非常抱歉，在这里再次恳求您的原谅!
另外，在这一个月的工作中我还有许多需要改进的地方，您给予我的很多批评，都是十分中肯的，对我帮助也很大，我会铭记在心，在这里我由衷的向您表示感谢，谢谢您给予我的教导和指引!
ⅹⅹⅹ
ⅹⅹⅹⅹ年ⅹⅹ月ⅹⅹ日
第四篇：员工给老板的感谢信
亲爱的老板：
首先我得承认：这是世界上最好的工作，我爱死它啦!同时我还要说：这是世界上最难的工作，大大超出我的想象!难点在于，不管你怎么拼命，都会留下很多遗憾，很多内疚，很多不满，而且永远不给你机会弥补。古今中外，能把这份工作干得十全十美的，好像还没有，优秀员工也凤毛麟角，大多数都是抱憾终生地离职。
请别误会，本人丝毫没有后悔的意思，也不是在这里抱怨什么。因为，确切的说，这份工不是你指派给我的，而是我主动向你讨要的，甚至都没征求你的意见，先斩后奏，自己起草了终身合同，然后强迫你盖了个鲜红的脚樱
之所以那么急切地需要这份工作，是由于它是我童年时代就有的梦想，是每一个女人的梦想。我今天要郑重地对你说声：谢谢!因为你，我的梦想照进了现实。
当然，梦想很丰满，现实很骨感，就像豌豆公主的床垫下面，总有疙疙瘩瘩的东西会悄悄硌醒我们的美梦。这么多年了，我们之间，出现了很多大大小小的问题，有的还很严重，严重到做噩梦也没想到会发生。不过，靠着你我永不放弃的决心，咱们总算挺过来了。
这主要归功于你：你是个非常包容的老板，对我的各种不称职的行为及不小心犯下的各种错误都能谅解(至少表面上)，一如既往地尊重我支持我，给了我从未有过的尊严感;你是个非常努力的老板，对我提出的各种合理或不合理的建议都能采纳，尽量不让我失望，给了我自我陶醉的成就感;你是个非常优秀的老板，洁身自好，上进心强，没有不良嗜好，让我觉得选对了人，越干越有奔头;你是个非常慷慨的老板，给我的回报，远远超过我的付出，让我心甘情愿跟着你，永远不想辞职。
你甚至还专门为我设定了一个节日，纪念我们的亲密合作，这真的让我受宠若惊。今天，在这个节日里，我接受你对我的祝福，也请你接受我对你的感谢。
谢谢，这是世界上最好的一份工作，我是世界上最幸运的雇员，如果有干的不尽人意的地方，还请你多多包涵，千万不要炒我鱿鱼哦。
第五篇：给老板的一封信[1]
一、我国冶金企业质量管理体系运行的基本现状分析
随着我国冶金产品市场竞争的日趋激烈和国家对冶金产品市场管理的逐步规范，越来越多的冶金企业竞相开展了贯彻ISO9000标准工作并取得了明显的效益。这种效益的体现不仅仅来自证书的“广告效应”，更重要的是ISO9000质量体系通过对企业行为的控制，达到对质量的控制。从质量体系文件发布、程序执行、问题反馈等建材产品设计各阶段，到跟踪监控，保证了质量体系文件的贯彻执行，从而在不同程度上促进了冶金企业的管理质量、产品质量的稳步提高。然而，在看到ISO9000标准给我们带来正面效应的同时，反思体系运行以来所带来的负面影响和存在的问题，也给大家带来了许多困惑和迷茫，剖析存在的一些问题和现象有助于说明某些本质性的问题。
1、认证违规操作给ISO9000族标准理念带来的冲击
贯标初期，企业领导及全体员工早已就贯标的目的达成了共识，即贯标认证不仅是为了获取一张“市场准入证”，更重要的是提高质量管理水平，持续稳定地向用户提供优质的产品和服务。但随着我国认证步伐的加快，近{TodayHot}几年来，认证机构也出现了为追求商业利益而降低要求的违规操作行为。
2、现行管理方式与贯标工作缺乏融合衔接
ISO9000族标准为组织的管理提供了一个管理体系，要想发挥这个体系的效能，就要求各级管理人员时刻站在体系内，把日常管理工作与体系要求有机地融合在一起。可是在体系运行中，有些企业的管理层却在体系构建之后，仍旧习惯于脱离体系，而仅凭自己的经验和传统的管理方式进行管理，为获得和保持证书，在迎接外审时不得不搞临时突击来提供“合格有效证据”。这样体系就只能是形同虚设。
3、习惯思维与全新管理模式的反差
ISO9000族标准起源于西方，因此具有深厚的“西方文化”色彩，管理程度化是其最大的特点，而“写你要做的、做你写下的、记你已做的”则是2000版ISO9000标准的精辟表达。当这一标准引入我国，在与东方的“人治文化”的交融过程中，二者不可避免地发生相互碰撞。保持质量管理体系的有效运行比建立一个质量管理体系更加困难，其中最大的难点不在于技术和资源，而是在于思想观念和意识。当前，ISO9000族标准所贯穿的程度化管理思想与有些企业已经习惯于原有管理思想和模式仍存在着较大的反差。质量管理体系文件是工作的依据与法规，需要时常参照，要忠实和有效地应用与执行。
4、部分企业质量体系文件缺乏企业特色
应该看到，部分企业质量体系文件缺乏企业特色，操作性不强。有些企业在贯标初期，由于对ISO9000族标准缺乏一定程度的认识和理解，不知道应该如何建立质量体系，因此，在这种情况下，请咨询师指导有助于体系的建立和有效贯标。但有的咨询机构为了“咨询市场竞争”的需要，为了迎合某些组织“快取证”的要求，仅仅依靠所谓的“模板文件”，通过抄标准条款，抄其他企业的体系文件来帮助组织策划和建立“质量体系文件”，从质量手册、程度文件到作业文件，凡认证所要求的各种文件应有尽有，但与企业目前管理现状无法衔接。其结果必然是写的不能做，做的没有写，只是形成了一套毫无企业特色的质量管理体系文件，不仅达不到良好的控制效果，反而加剧“两张皮”现象的恶化和蔓延。
5、各种质量检查流于形式
检查是体系按PDCA循环运作中的第三步曲，目的是检验体系的遵守与落实情况，发现问题，找出差距，使问题得到纠正和改进，最终提高企业的质量管理水平和产品质量。企业每年组织实施的内审活动、产品质量检查活动以及产品质量抽检复评等质量检查活动中暴露出的问题越来越多，如，有些企业的内审员由于方方面面原因，通常只找一些容易整改的一般性质量问题，仅开出几张不痛不痒的不合格报告来应付各级领导和外审检查。而实际存在的问题很多，有些问{HotTag}题是很严重的，而在内审等活动中又没有被查出来。来自上面的行业检查也不外乎“听汇报、查资料、看现场、作肯定、提希望、下结论”，一般都能过关。久而久之也就普遍形成了一种习惯经验：“没有通不过的检查”。流于形式的检查甚至使广大员工产生了“检查不过如此”的负面影响;二是未能使纠正、预防措施这一改进工具充分发挥作用。
6、制度管理的根基不牢
质量管理体系运行的支撑是制度管理，制度管理必须建立在一个合理、规范、严格的基础上，必须得到企业各级管理层的充分理解和支持。目前，不少企业的质量管理体系制度管理至少还存在以下缺陷：(1)制度所定的程度操作性不强。如不少管理程序，尤其是涉及多个部门接口关系的程度，规定不细致，接口不清晰，流向不顺畅，导致执行困难。此外，不少工艺和检验文件规定粗糙，与实际脱节。(2)程度规定不完整。许多环节由于缺少有效版本的管理程序，往往依照领导或当事人的意愿行事，当领导或当事人变更时，使得后继者无所适从，“另起炉灶”，
造成管理上的随意性。(3)程度执行不到位。个别管理者对程度研究宣贯不够，或者认为程度是束缚自己的“绳索”，在实际工作中往往凭主观经验办事，对程序产生一种不正常的“逆反”心理。
二、质量体系有效性的评价
质量管理体系有效性是对顾客承诺的总结，是满足标准GB/T19001-2000。
a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品;b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
1、质量方针和质量目标的适宜性和实现情况
是否体现了组织的经营战略和质量承诺，反映了顾客的期望和要求，与组织的实际相适应及目标实现情况，各过程获得的业绩。
2、人力资源、基础设施和工作环境满足要求
如根据测量任务需要选用适当的设备，对关键质量特性配置了满足质量要求的测试条件和具有资格的人员，对生产和服务过程的重要过程，规定了合适的生产设备/方法/人员/适宜环境或开展过程、设备认可，对关键质量特性规定了合适的检测设备/方法/人员/适宜环境，其精密度、准确度满足要求。
3、主要过程和关键活动达到预期结果
关键质量特性、重要工序的监控包括：人(培训、持证上岗)、机(日常维护、需要时对设备认可)、料(符合图纸、工艺、保持标识)、法(作业指导书、质量记录、统计技术)、环(符合工作条件要求和相关法规要求)、信息(质量信息过程、反馈渠道畅通)，特别是对产品或服务过程的关键质量特性、重要的工艺参数进行监视和控制，并制定了适宜的操作指导文件。
4、产品与顾客、法律法规和预期用途要求的符合性和稳定性
在策划产品的监视和测量活动时，应充分考虑并依据法规/产品标准/内控标准/合同、检验指导书、记录要求等所有必要的基本文件要求，原材料、外购件、外协作件的进货检验均有书面检验规则，包括必要的检验要求和放行准则，确定进货检验范围时，考虑包括外包过程的控制程度、提供合格证据，按规定进行，对主要原材料的质量要满足最终产品的质量要求;有过程检验程序规定且包括必要的检验要求和放行准则要求的产品按要求进行，最终产品检测项目完整、检测方法适宜、检测设备充分及检测结果符合规定，记录放行足以证明产品合格且国家抽查质量情况。
5、顾客满意程度方面
合同履行率提高、顾客投诉抱怨减少、退货率降低，对处理顾客造成的损失、减少顾客对产品质量的投诉意见，均规定了服务内容、实施方式、服务结果验证并实施。
6、数据的收集、分析和利用，持续改进措施的有效性
如供货质量、产品的质量状况及发展趋势，质量目标和各职能层次的目标实现程度，通过认证前后对比，在技术、管理、人员素质以及提高工作效率或产品信誉、市场竞争能力以及顾客满意上的变化。
7、内审、管理评审、纠正/预防措施等自我完善机制的有效性
按计划开展了内部审核，配备具有专业知识和审核能力的审核人员，审核具有一定频次，和深度，按规定时间进行管理评审，且具有一定的范围和深度，对评审结果采取必要的纠正/预防措施，实施有效验证，无效的是否采取了进一步措施，直至问题解决，组织建立自我约束、自我完善、保持与改进的良性循环的管理机制。
8、认证证书及标志的有效性
在哪些场合提供并展示为哪些客户所承认和接受，在提高产品的信誉和市场竞争力方面发挥作用，它们的使用是否符合规定要求。
9、对不符合审核、内审过程中发现的问题汇总分析
找出现行体系中存在的薄弱环节，提出改进的建议，寻求发展的空间。
三、质量体系运行有效性的对策与建议
1、统一认识，牢固树立贯标的长久思想
作为一个追求更大发展的冶金企业来说，各级领导应当树立贯彻执行标准的长久思想，贯彻目的要正确，态度要鲜明。应充分认识到：贯彻执行标准的功能不仅仅是一张证书所带来的“ISO9000族广告效应”，更不是一面流动的红旗和奖牌，那种“认证通过万事大吉，穿新鞋走老路”的做法有害而无利。企业需要的是管理质量、产品质量的实实在在的提高，必须是质量体系运行的典范和最积极的实践者，通过制定质量方针和质量目标、体系策划、领导
内审、主持管理评审、决定重大改进策略等质量活动来推动质量体系有效运行。
2、以质量管理体系为中心，整合各种管理制度间的关系
任何一个企业的管理体系均由多个别部分构成，如经营管理体系、质量管理体系、财务管理体系等，这些体系的运作是相辅相成的，可以整合成一个整体。在这些体系中，以ISO9000族标准制定的质量管理体系来整合其他体系，无疑会对企业在管理上带来巨大的效益。因此，各级领导应把主要精力放在质量管理体系实施上，使质量管理体系真正成为各企业开展经营管理、质量管理、安全管理等的有效管理平台。
3、重新识别质量体系过程，建立和完善具有企业特色的体系文件
ISO9000族标准对组织所要求的程度文件有两类。一类是必须编制的6个文件，这类文件是通用的、强制性的，必须按标准要求编制。另一类是组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件，此类文件应根据组织的规模和过程控制的复杂难易程度等实际情况来编制。标准从来没有规定凡体系运行过程都要编制程度文件并留下记录，因而使组织有了更大的自主权和灵活性来编制文件。编制了文件就要执行，在实施中应不折不扣地执行文件要求，只有把文件要求贯彻在日常工作及每个过程的控制要求之中，才能发现文件编制的种种不足，并不断完善与改进。
4、重视质量管理制度化、法制化建设
构建了一个完整的质量管理体系平台后，要达到理想效果，关键在于执行。因此，在这方面笔者认为应从以下几点考虑：
(1)各级领导、成员首先在思想上要有一个大转弯，坚决摒弃原有的习惯思维和工作方式，一切按制度、按程序、按文件办事，彻底实现由“人治”向“法治”的转变，牢固树立“依法治企”的管理思想，提高执法手段和执法水平。
(2)要明确各职能部门是“管理部门”，而不是“服务部门”。要给他们充分的职能和利益保障，充分调动他们的积极性和管理才能，使他们有更多时间和精力来研究本企业、本部门的管理理念、管理规律和科学方式，并在建立健全与创新管理、监督、制约、激励等机制上下功夫。
(3)“依法治企”的另一个核心是“强化质量奖惩与考核制度”。目前情况下，处罚可能是现阶段确保体系有效运行的一种有效手段。对各部门、各企业及各级成员工作质量的奖惩与考核应提到议事日程上来。只有这样，“提高管理水平、管理出效益”的口号才能真正落到实处，贯标工作的“两张皮”现象才能彻底根除。
5、强化内审和管理评审的力度
内审和管理评审是企业质量管理体系的主要自我激励机制，是实现体系自我完善的重要手段，企业能否认真去做，对提高管理体系的适宜性、充分性和有效性有着十分关键的影响。一是时间上应予以保证，做好内审和管理评审的计划，并务必按期按计划进行。在时间和资源分配上应突出重点，把重点放在产品质量的关键过程上。二是不断提高评审人员的素质，必须由有足够经验、可以胜任的人员参加，不能滥竽充数，并要注意专业知识上的搭配，但要防止审核员审核与自己有某种直接责任关系的部门的情况发生。三是必须加大审核力度，保证评审质量，对内审出现的不符合项必须抓好纠正和预防措施的制定、落实及效果检查，通过纠正及预防措施的实施促进质量管理体系有效运行。管理评审不仅是为了确定企业的质量方针、目标的总体是否有效，而且还要根据技术进步、市场、质量概念、顾客需求等变化对质量管理体系的适宜性做出评价，以使企业永不落伍。
6、加强培训和教育
培训和教育是企业发展的一个永恒主题，在企业完成认证以后，质量管理体系的培训和教育不应有丝毫的松懈。一是质量意识的提高需要通过各种方法培养。只有不断加强质量意识，才能使员工自觉地把自己的工作同企业产品质量、成本、效益及顾客利益联系起来，尽职尽责地做好各项工作。二是只有不断加强对体系文件的学习，才能使人人掌握体系文件的要求，加强对八项原则和十二条质量管理体系基础的理解，消除各种误解，把文件化的标准与实际工作有机地结合起来，真正做到“写到的就要做到”。三是应加强工作方法或操作技术方面的培训和教育，包括对管理人员、内审人员、特殊工序检验人员、操作人员的培训要特别注意对骨干力量和后备力量的培养。一支质量意识高、责任感强且训练有素的职工队伍是企业质量管理体系持续有效运行最重要的资源保证。
7、重视持续改进
“改善无极限”，持续改进是组织管理的一个永恒目标。质量管理体系认证只是企业质量管理的新起点。质量管理体系必须不断完善和改进，不断地发现问题，找出原因，进行改进，才能适应企业的发展和外部环境的变化。对质量管理体系中组织结构、资源以及每一项活动、过程的每一次改进，都是一次飞跃。持续改进才能使企业的质量管理体系总是处在良性循环发展之中，才能保持质量管理体系的持续有效运行。
要开展持续改进，应做好以下工作：一是将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织及每一名员工的目标，并保持一致行动;二是要周期性按照“卓越”的准则进行评价，识别具有改进潜力的区域，同时制定相应的改进措施和目标，以指导和跟踪改进活动，并且对任何改进给予规范，以确保持续改进过程的有效性;三是要鼓励预防性的活动，全面贯彻预防为主的思想，积极寻求和准确把握进行质量改进的机会。着眼于问题的预防，而不是等出了问题、造成了质量损失再去改进;四是企业领导层对质量改进要予以足够重视，创造必要的条件，包括向每一位员工提供有关持续改进的方法和工具方面的教育和培训。
当然，企业认证之后，要保证质量管理体系持续有效运行，更重要的是充分注意“领导作用”与“全员参与”。领导者的模范带头作用，设定具有挑战性的目标，向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度，鼓舞、激励和承认员工的贡献，教育、培训并指导员工等等，不仅在贯彻时重要，同时，在认证后，对保持体系持续有效运行也起着极其关键的作用
3)运用ISO9000质量管理体系的基本原理和理念，督促健全和完善质量管理制度。
制度是企业员工应遵循的行为准则和规定。通过剖析各类查处的案件发现：不法供应商利用制度的缺失与缺陷这一管理盲点实施违法乱纪。应运用ISO9000质量管理体系的基本原理和理念，结合企业实际，检视、修订和完善原燃料质量管理制度，实现制度体系符合现代企业管理理念和廉政建设的要求。
推行ISO体系的好处:
一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。
1. 提高企业形象,提高客户对企业的认知度.
2. 提高内部工作效率,降低成本提高企业竞争力.
3. ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且 强调对各部门的职责权限进行明确划分、
计划和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进
4. 一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润;
5. 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。
6. 强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。