第一篇：房产中介整改范文
房产中介整改报告
房产中介公司实训总结报告
一.实训时间：
2014年11月份—2015年1月
二.实训地点：
福房网房产代理有限公司-万科店
三.实习目的：
(一)了解房地产公司部门的构成和职能;
(二)了解房地产公司整个工作流程;
(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
(五)通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
四.实训公司概况：
福房网房产公司是一家专业从事房产租赁、房产销售、金融贷款等多个发展项目的公司。公司成立于2010年7月，是福建品牌企业之一。经过3年的发展，现已拥有十几家直营门店，100多名员工。2014年我们的目标是为您打造“公平、尊重、创业”的发展平台，让你真实的体验---自己的收入自己做主不再是梦想!
五.实训习内容：
在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询、租赁这两方面。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。 日常工作流程：
(一)客户接待
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
(二)配对
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户租房意向排序，按客户经济实力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。
(三)电话约客
拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果
有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
(四)带看前准备
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
(五)带看
空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。
(六)成交前的准备
对已产生租房意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下租下这套房子的好处，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。
(七)下订阶段
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款，如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应急客户所急，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。
(八)售后服务
在客户下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好租房前的资料准备，提醒客户在时间上做好合理按排，业务员应该及时联系到业主，把物业的出租情况第一时间通知业主，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个租房过程圆满完成。
六.实习总结
(一)房地产中介机构中存在的问题和解决问题的建议：
我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益繁荣而不断地发展，但仍然存在许多问题，略举几例： 1.从业人员素质较差，高素质的专业人员缺乏。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度，但通过全国性考试的并不多。 2.经纪机构违规现象严重。经纪机构及其从业人员发布假房源，向客户提供不实信息，谋取客户的眼球。
解决问题的建议： 1.提高从业人员素质。监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度，对从业人员的学历、知识结构、资格考试、考评、监督等都要有明确的规定。 2.针对发布假房源的业务员，对应网站可屏蔽发布信息
(二)经过这实习过程，充分认识房地产业在国民经济发展中的重要作用，大家知道房地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起，是国民经济的支柱产业，发展房地产业可以拉动内需，据不完全的统计，现在的房地产业的发展，在整个国民经济中占有很重要的地位，房地产业的链长，可以带动家用电器、耐用品、住宅装修、家具、包括建材等一系列产业的发展，在实现城镇化的过程中，房地产业起着重要的作用，每年将近一千万农民进城需要解决衣食住行，住就需要房地产业解决，房地产业和金融业合并在一起，被称为经济发展的温度计，看房地产业就可以看出经济发展的情况，所以它的重要性，对房地产业的发展，对金融业的发展重要性是无可比的。所以我们要充分认识到房地产业在国民经济中的作用。
七.实习心得
校外实习的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实习的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。
这3个月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的3个月中我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是 很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。篇二：关于房地产中介的调研报告
关于房地产中介的调研报告
一、调研时间：2014年5月8日
二、调研地点：桂东县城
三、调研人员：陈爱珍、罗诗民、李志华
四、调研背景及目的：近几年，由于房地产增量市场和存量市场的联动效应、人们住房消费观念的转变以及各商业银行对住房消费贷款的大力支持，我国各大城市的二手房交易量不断攀升,呈现强劲增长势头，同时，二手房贷款市场也呈现快速成长的态势。通过对地产中介的调研，了解桂东二手房的交易市场情况，寻求与地产中介的合作机遇，为邮储银行二手房贷款产品的营销和推广夯实基础，争取抢占更多的市场份额。
五、调研情况：桂东县城内共有五家房地产中介，我们走访了全部的地产中介，其中有一家(永鑫地产中介)未开门，相关调研情况如下：
1、亿佳中介：地处桂东县城罗霄广场，成立于2013 年，我们从工作人员了解到，该中介二手房的交易量为3-4套/月，其中有房产证的二手房交易就比较少，主要交易的 房产为宅基地和价格在20万元以内的小产权房，交易的毛坯房价格在18万—40万元之间，装修房在30万—40万之间。工作人员还告诉我们6年以上房龄的房产办证的就相对多一点，其实客户也很想购买有证的房产，但由于手头缺乏资金，就只能购买小产权房。
2、安居乐业中介：地处桂东县湘赣路煤炭公司附近，成立已有三年。去年和前年的二手房交易量为10套/月左 右，其中有证的交易量大约占40%，2014年的交易量为4-5套/月，有证的交易量相比前两年有所上升。该中介交易的二手房价格在12万—40万元之间，过年前后的成交量相对大一点，主要客户为桂东农村人和外出务工返乡人员。
3、雅居信息咨询中心：地处桂东县汽车站附近，2013年成立，但有两三年的行业经验。交易量在每月几套到十多套不等，平均下来在5-6套/月，6-8月为交易淡季。该中介交易的二手房价格在16万—40万元之间，客户群主要为外出务工返乡人员和桂东部分农村人。
4、潇云居地产中介：地处桂东县农贸市场，成立于 2010年，有四年行业经验。交易量为5-6套/月，其中有证
二手房交易量为1套/月左右，该中介主要交易房产为小产权房，交易的二手房价格在15万—40万元之间，主要客户为外出务工返乡人员和桂东农村人。
在走访的几家房地产中介，我们将我行的二手房信贷产品资料提供给了中介工作人员，并留下了信贷客户经理名片，一旦有这方面的信贷需求将会与我行联系。
六、情况总结与说明：
1、从几家房产中介可以了解到，桂东二手房交易还是有一定的市场，有较大的发展空间，有证二手房交易量有所提升。但现有客户和潜在客户群体大部分为外出务工返乡人员和农村务农人员，客户群体相对不是很符合我行客户的准入条件。
2、二手房购买客户有较为强烈的贷款需求，想到银行办理二手房按揭贷款。
3、房地产中介以及二手房购买客户首先想到是到农
行、建行办理二手房贷款，对邮储银行的二手房贷款产品不了解甚至不知道邮储银行有这款信贷产品。
4、二手房购买客户对贷款利率、贷款期限、放款速
度、还款方式以及如何抵押等这些问题比较关心。
七、工作建议：
1、加大邮储银行二手房贷款产品的宣传力度，重点宣传我行产品的贷款利率、贷款期限等优势，让邮储银行二手房贷款产品家喻户晓，深入人心，可以通过印发宣传折页和在罗霄广场大型户外led进行产品宣传(已与我行签订了服务协议)。
2、加强与房地产中介的日常联系与沟通，实现信息联系有效衔接，建立业务往来关系，条件成熟的话可以签订合作协议。
3、选择好目标客户，做好二手房贷款相关服务工作，提高业务处理效率、提升客户服务水平，吸引更多的客户前来邮储银行办理信贷业务，以点带面，从而增强我行个人信贷业务市场竞争力。篇三：房地产中介类论文开题报告
毕业设计(论文)开题报告
题目： 北京链家房地产经纪有限公司的营销策略研究
一、课题任务与目的
北京是中国的首都，改革开放以来，她正在以惊人的速度发生变化。尤其是21世纪信息时代的来临，更是进一步推动着其经济迅速发展。在这样的大环境下，房地产行业作为国民经济的基础之一，也是其重要的经济支柱产业。不少投资者已经看到其巨大的利益所在，早期投资者甚至依靠房地产行业稳稳地立足于北京。但是房地产行业并不是一项简单的投资，它还是百姓关注的民生问题。每个人都有一个家庭，都需要一个住处，这时就迫切的需要一双起推动与连接作用的手帮助普通百姓市民与房屋住所关联起来。无论是买房、卖房、看房、了解房，由于区域的不同，政策的不同，都需要有专业的机构帮助人们详细的分析市场形势，房屋情况。于是，北京链家房地产经纪有限公司把握时机，应运而生。作为传统的本土化房地产经纪公司，北京链家经过十余年的努力，现在已经成为北京房地产经纪行业的翘首。
公司的营销策略即展示自我产品的方法，也是其发展的关键，良好稳定的发展需要完善完整甚至是完美的营销策略。该文章主要是对北京链家房地产经纪有限公司的营销策略进行的研究，探索其在北京房地产服务行业这个大环境下，如何保持自身优势持续经营，同时探索国家政策制度对北京房产经纪公司发展的影响。如何让北京链家成为房地产行业的多元化的服务公司，长盛不衰的发展下去，成为一个百年企业。
二、调研资料情况
(一)国内研究现状 1.传统经纪公司
柴强(2014)认为目前房地产中介行业主要存在几个问题：行业准入问题，从业人员素质和问题，行业自律问题，行业监管问题，及中介行业立法问题。
夏丹青(2013)认为随着房地产业的迅速发展， 同时也由于人们住房的刚性需求，房地产中介与人们的生活关系愈加密切。但是，其中存在的问题不容忽视。其一，房地产中介服务发展不足。从数量上看，发展具有不平衡性。部分发达地区的房地产中介数量较多， 而经济欠发达地区房地产中介数量则较少，与人们的购房需求形成了一对矛盾。从发展质量来看，已有的中介服务机构成规模的不多。其二，某些房地产中介服务“阴阳合同”的存在，所谓“阴阳合同”，是指在一次交易过程中签订两份不同的合同，达到逃避税费的目的。其三，由于资金监管制度的不健全，房地产中介机构的资金构成除了自有资金之外，还有大批的客户的资金沉淀，为其挪用客户资金进行投机活动提供了便利。其四，受利益的刺激，“吃差价”成了许多房地产中介
获取利润的途径。
汪贵青(2011)认为中小型房产公司发展趋势呈两种形式。其一，选择不同经营类型，例如关注老城区、旧房改造区、以及偏远的郊区等这些可以产生较多租赁业务的工作，从小做起。其二，与大型品牌公司长期并存。小公司集中一方面做到更加专业化、细分化的市场，使得外部环境对小公司形成认可，从而与大公司长期并存发展。 崔阳(2014)认为要理性发展房地产市场中不可缺少的中介机构，培育好众多的房产中介机构，形成房产中介机构之间的完全竞争市场。如此的话，房产中介机构能真正成为房源蓄水池的作用，有利于房地产市场的理性发展。
综上所述:由于我国经济、人口问题推动房产行业迅速发展，各大房产经纪公司争相扩大规模。但是其的发展速度过快、公司数量众多、从业人员不够专业。为求牟利和生存，仍然有很多不符合行业标准的现象存在。所以，房地产经纪公司想要获得长久发展仍需要整改和完善。
2.网络与房地产经纪公司
杨现领(2014)认为目前制约业主向互联网平台直接提供房源的主要因素是：麻烦——费时费力。房源展示会涉及到房源的包装环节，例如拍照、房源描述等等，而这些工作对于业主来说是比较繁琐的，所以大部分业主提供的房源信息都过于简单，这也直接影响了其自售房源的匹配效率，因此难以绕开经纪人。目前的互联网平台对于业主展示房源的处理方式过于简单，这直接导致了业主在网上公布房源后往往会被大量中介骚扰，而且之后的售房流程与传统方法并无区别。与其如此，还不如直接委托给楼下的经纪人。
岳彩周(2014)认为伴随互联网而来的透明化、标准化、用户体验等都是传统中介需要吸收的，这样才能提高效率和降低成本。如果不随之改变，中介公司仍然会被市场之浪所淘沙。当然，单纯的网上交易也不容易实现，二手房买卖交易金额巨大，动辄上百万元，顾客不可能在网上看看就下单。最重要的一些交易必须通过线下才能解决，比如，谈判价格、过户、迁户口、交税、物业交割等复杂问题。这意味着新模式要想颠覆传统中介并不是想象得那么容易，“消灭中介”更像一句宣传口号。
赵晓(2014)认为房产企业只靠中介本身的软服务挣钱是很难的。信息时代的今天，面对互联网的冲击，既不是搭建自己的电商平台，也不是多开发几个app，而是一定要着手组织架构的重建。新的时代即将来临，一个不仅是空谈互联网思维，而是需要切切实实、真刀真枪下海死拼的新型地产互联网时代。
胡挺和何偲(2014)认为房产中介与房产电商的合作以不可抵挡之势席卷而来，在房产中介的o2o 变革潮流中，大数据技术尤为重要，但大数据的搜集非常关键。对于传统房产中介，所承载的数据体量太大，收集起来非常麻烦，而电商在这方面具备天然的优势。双方合作却能很好的解决这一问题，充分挖掘和利用大数据的信息。当
线上线下融合在一起，进而让用户、门店和供应商都能感觉到获得合理的利益。在商场中，没有永远的竞争对手，只要局面有利于双方发展时，对手也可以成为合作伙伴。而从竞争关系变为合伙关系并非易事，两者之间的默契需要磨合。融合过程中，双方都得能理解对方的需求，并且能把这种需求共同落地。
综上所述：互联网经营是当今社会的必然发展趋势，房地产经纪公司也不例外。房地产经纪公司和互联网相辅相成，网络扩大经营范围、寻找资源，而线下公司带动实体人员为其提供更好的服务。只是现在我国房地产经纪公司尚未调节好线上与线下的服务职能，想要将两者有效结合仍需要时间的见证。
(二)国外研究现状
吴铭(2012)指出美国民众85%的房屋交易都是由房产中介经手，这源于美国民众对于其中介行业的信任。当然，美国有一套独具特色的中介管理制度和运作手段。其一，由于长期健康发展的基础早已形成健全的法律法规。其二，行业从业人员有相当严格的资格考试并持续接受再教育。其三，利用网络信息技术充分获得资源。
臧大巍(2012)指出国内外房地产中介行业因发展环境、方针政策、及国内外居民态度、思维等条件的不同，二者在经纪形式、产权管理及地产性质等方面产生极大的差异。尽管我国房地产中介行业发展迅速，但与国外百年发展历史相比，还属于新兴行业。在房地产中介快速发展的同时，与之相配套的监管法规体系建设滞后。同时，过快的发展在一定程度上造成了房地产中介的发育不良。
综上所述：发达的资本主义国家进入房产经纪行业较早，已经形成相对成熟的市场体系，其规范市场的相关政策方案值得我们参考借鉴。但是由于国家情况、国家体制以及各国的房产行业的环境的不同，不能完全地效仿他国房产经纪之路。而是要根据自身发展情况选择适合我国房产行业的方向。
三、实施方案
本文运用市场营销环境理论、4p营销理论等相关营销知识研究北京链家房地产经纪有限公司的营销策略。同时结合调查法、文献研究法、定性分析法、定量分析法等相关研究方法对文章进行更为严谨与详细的补充。力求最大限度的分析出该公司的营销略来帮助其完善现有经营策略，以便让其更好的生存于北京房产中介市场，成为一个优秀的本土化企业。
四、预期结果 该文章主要探讨了北京链家房地产经纪公司在北京房地产中介市场中的营销策略。主要内容包括该公司现在的经营状况、面临的问题以及所处北京房产经纪中介这个大环境下的立足与发展，由内及外的分析北京房产经纪的情况，从而寻找适合其北
京链家独特的生存方法，有效运用并适时完善，使得其成为长久发展的优秀企业。
论文结构如下安排： 1基本理论论述
1.1市场营销环境理论论述 1.1.1市场营销环境概念 1.1.2市场营销环境特点 1.2 4p营销理论论述 1.2.1 4p基本概念
1.2.2 4p理论的框架结构 1.3主要研究方法 1.3.1调查法 1.3.2文献研究法 1.3.3定性分析法
2北京链家房地产经纪有限公司简介 2.1公司经营状况 2.2 主要产品简介 2.2.1一手房代理服务 2.2.2二手房买卖服务 2.2.3自如友家租房服务 2.2.4投资产品“家多宝” 2.3公司文化
3北京链家房地产经纪有限公司的营销环境分析 3.1宏观环境分析
3.1.1政治法律环境分析 3.1.2经济环境分析 3.1.3社会环境分析 3.1.4技术环境分析 3.2微观环境分析
3.2.1房源提供方即业主分析 3.2.2北京链家内部运营管理体系 3.2.3北京链家的中间商分析 3.2.4北京链家的客户分析
3.2.5北京链家的社会公众影响力 3.2.6北京链家的竞争者
4北京链家房地产经纪有限公司策略现状分析 4.1产品策略现状
4.1.1一手房代理服务现状分析 4.1.2二手房买卖服务现状分析 4.1.3自如友家租房服务现状分析 4.1.4“家多宝”产品现状分析 4.2价格策略现状
4.2.1二手房服务费业界最高 4.2.2“家多宝”产品低投入高收入策略 4.3渠道策略现状 4.3.1线上分销渠道 4.3.2线下分销渠道 4.4促销策略现状 4.4.1 车站广告
4.4.2门店提供便民服务 4.4.3捐助希望小学
5北京链家房地产经纪有限公司存在问题 5.1产品存在的问题
5.1.1 二手房业主委托不唯一 5.1.2自如友家竞争力不足 5.1.3“家多宝”知名度不高 5.2价格存在的问题
5.2.1二手房佣金收取过高影响客源 5.2.2“家多宝”理财的低价投资被质疑 5.3渠道存在的问题
5.3.1线上分销渠道问题 5.3.2线下分销渠道问题 5.4促销存在的问题
5.4.1外部广告投放较少
5.4.2门店内便民服务无人问津 5.4.3捐助希望小学活动不够频繁 6北京链家房地产经纪有限公司营销策略的改进 6.1产品问题的改进
6.1.1增加投入、获取业主独家委托 6.1.2完善自如友家
6.1.3为“家多宝”产品增加广告投入 6.2价格问题的改进
6.2.1降低二手房佣金开发多元化产品 6.2.2扩大“家多宝”市场投入 6.3渠道问题的改进
6.3.1线上渠道问题的改进 6.3.2线下渠道问题的改进 6.4促销问题的改进
6.4.1增加外部广告投放
6.4.2让门店内便民服务“走”出去 6.4.3增加“希望互助”希望小学活动 篇四：房产中介公司实习总结报告
房产中介公司实习总结报告
实习是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块，搞好社会实习工作是关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代再到以后社会的工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作，实习是学生把所学知识运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值，实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我们要努力提高自己的动手能力，在实践的工程中发现不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。
一.实习时间：
2011.10.1-2012.3.15 二.实习地点：
青岛李沧区金水路科威国际不动产伟东幸福之城店
三.实习公司介绍：
青岛李沧区金水路科威国际不动产-伟东幸福之城店是隶属科威集团旗下的加盟公司，公司自2011年6月成立以来秉承“真诚给您.信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一致好评。业务范围涵盖科威集团代理一手住宅、写字楼项目的项目推广、策划销售，二手住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务，通过多半年的发展，科威国际不动产有限公司已发展成为青岛市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在
一、二手市场的占有率。公司业务有：市场信息咨询，一二手房买卖，租赁，代办交易手续，按揭经纪，投资理财 四.实习目的：
(一)了解房地产公司部门的构成和职能;
(二)了解房地产公司整个工作流程;
(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。
(五)通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
五.实习内容：
在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面。刚开始做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地
产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。
日常工作流程：
(一)客户接待
在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息(客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等)，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
(二)配对
在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。
(三)电话约客
拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。
(四)带看前准备
设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。
(五)带看
空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。
(六)成交前的准备
对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。(但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进)抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。
(七)下订阶段
一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款，
如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应急客户所急，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。
(八)售后服务
在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划，完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排，在客户签下意向书，下订以后。业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效，在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。 六.实习总结
(一)房地产中介机构中存在的问题和解决问题的建议：
我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益繁荣而不断地发展，但仍然存在许多问题，略举几例： 1.从业人员素质较差，高素质的专业人员缺乏。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度，但通过全国性考试的并不多。 2.经纪机构违规现象严重。经纪机构及其从业人员通过包销的名义，向客户提供不实信息，隐瞒委托人的实际价格和第三方交易，赚取差价，谋取佣金以外的收入。
解决问题的建议： 1.运用行政和技术的手段，建立信用保障机制。针对目前我国许多房地产经纪机构和人员存在不守信用、欺诈顾客的现象，主管部门应采用行政和技术手段建立信用保障机制，如： a.保证金制度。在机构设立时要求经纪公司交纳和其业务规模相称的保证金，存于指定的银行，并每半年根据其业务量大小随时调整保证金，当客户权益受到侵害时，根据双方协商或法院裁决的数额，从保证金中支付。 b. 投保信用保证保险。当对方或自己不守信或违约给相对人造成损失时，保险公司负责赔付。
c.建立以银行为主体的“托管”机制，即经纪公司负责提供信息和代办过户等服务，而将房产证和预付的房款在双方合同未履行完前由银行托管，银行收取居间担保和保管费。虽然看起来经纪公司收益减少，但由于买卖双方的信任度增加，业务量可能不降反升，收益增加。
2.提高从业人员素质。监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度，对从业人员的学历、知识结构、资格考试、考评、监督等都要有明确的规定。
(二)经过这实习过程，充分认识房地产业在国民经济发展中的重要作用，大家知道房地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起，是国民经济的支柱产业，发展房地产业可以拉动内需，据不完全的统计，现在的房地产业的发展，在整个国民经济中占有很重要的地位，房地产业的链长，可以带动家用电器、耐用品、住宅装修、家具、包括建材等一系列产业的发展，在实现城镇化的过程中，房地产业起着重要的作用，每年将近一千万农民进城需要解决衣食住行，住就需要房地产业解决，房地产业和金融业合并在一起，被称为经济发展的温度计，看房地产业就可以看出经济发展的情况，所以它的重要性，对房地产业的发展，对金融业的发展重要性是无可比的。所以我们要充分认识到房地产业在国民经济中的作用。 七.实习心得
校外实习的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实习的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。
这五个多月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的五个多月中我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。篇五：关于房产中介的市场调查报告
关于房产中介的调查报告
住房是关系国计民生的大问题，随着我国经济的快速发展，房地产行业迅速崛起并备受关注，而房产中介在在房地产发展过程中起着至关重要的作用。在这里，我采取偶遇法对所遇到的房产中介公司进行结构式访谈获取基本资料，并进一步谈谈自己的认识。
一 调查背景
基本情况
业务流程及收费标准
其它相关基本信息
二 房产中介在二手房交易中的作用
任何公司的存在都要满足客户的需求，以达到公司的发展目标，实现利益的最大化。二手房交易客户中包含买主和卖主，他们对二手房交易最大的需求就是安全，而房产中介就是为他们提供一种省时，省钱，省心，放心的交易平台。其具体的作用我认为可以分为三个环节：交易前的信息整合——交易中的促成调节——交易后的衍生服务。
第二，交易中。刚才说到信息整合，很多客户都在置疑为什么给中介交代理费，他们认为就提供房源信息、客户信息，凭什么给那么多钱。其实除了信息整合之外，我认为中介公司存在的真正意义在于促成交易，登记、约看、议价、签约、过户、交割是整个流程，在每个环节背后中介公司从业人员起很大作用。先说登记，在客户看来，仅仅是把信息登记上，但是对房产中介来讲，如果真正想把这个信息有效利用的话，要做很多方面工作，比如要判断信息的真伪。其次约看时，跟客户、跟业主达成初步意向的方法，要考虑业主想买房的意愿有多强等等。最后是议价，现在都是透明交易，三方见面签约，三方见面签约之前中介公司仍要起到承上启下的作用，例如房源挂牌价与客户需求价和具体成交价之间的差距都需要中介公司进行调节，要想真正达成交易还是存在很大困难的。议价之后就是签约，现在，由于网上签约以及买卖规范文本的出现，使得签约比以前相对来讲要容易。但紧随之后的过户，交割等流程都需要中介公司中从业人员的专业水平来帮助客户完成，以避免遗留问题所带来的不便甚至法律纠纷。 第三，交易完成后，提供衍生服务，主要有三方面：一个是房款的交割，一个权证过户，再一个金融服务。在这三方面实现的过程中，房产中介利用其从业人员的专业知识，其所拥有的与银行等金融机构之间的合作关系资源及其良好的信誉可以为买卖双方提供安全、方便、快捷的服务。
三 调查中发现的问题及进一步分析
随着生活节奏的加快，我们周围各种中介机构越来越多，几乎是随处可见，然而很多“黑中介”的丑闻却让广大群众对中介望而却步。我们认识的更多是在街道边那些关于房屋租赁信息的中介，仅仅一间小门面还有不懂专业知识的一人，试问怎能为客户提供一个安全的信息环境?在调查过程中有很多不规范的中介机构根本不接受我们的作业调查，现根据最后调查的规模较大的房产公司的配合，发现房产中介本身发展存在的以下几点问题：第一，房地产中介行业法律法规不健全，中介准入门槛低。根据不少业内人士的看法，在中国各地区从事房地产中介的机构中，存在着不少没有经过房地产主管部门审查的“黑”中介。没有相关方面从业证书，利用客户们求方便的心理，从中骗取钱财。并且行业监管存在很大漏洞，中介公司新老替换快，还有不少是无资格的“黑”中介。所以中介行业的直接主管部门难以掌握所有公司的底细，监管容易出现漏洞。
第三，行业内不正当竟争现象。二手房跟一手房有一个最大差别，就是没有标准化产品，一手房十几套可能都一样，但是二手房有很大差别。所以部分中介机构随意制定了不仅严重背离正常业务而且低于成本价格的服务收费标准，极大的干扰了整个行业的市场秩序。而且又为在其他中介公司成功交易的逃单客户进行中介服务及过户、贷款业务，又严重损害了其他中介企业的合法利益。 第四，房产中介最头疼的“跳单”问题。在现实当中，我们往往关注房地产中介的失信和欺诈行为，而对买卖双方违反诚信方面关注的较少。但是跳单行为一直是困扰房地产中介的一大难题，客户屡屡出现随意砍价的现象非常普遍，其明确表示中介公司不满足其价格要求就要逃单，，更有甚者连警告和砍价都嫌费事，直接逃单。而中介公司对此类客户的违法行为进行追究会十分棘手与无奈。客户经常要求中介公司对非房产中介职能范围内的交易保证，肆意延伸中介费收取的服务范围，由此引发的客户纠纷常常以中介公司被迫让利才得以解决，公司的正当权益会受到损害。
四 几点建议
针对以上这些问题，怎么进一步规范这个市场呢，我个人的认识有以下几点：
第一 抬高从业门槛，规范房产中介的运行。从行业资格认可上，先有一个门槛，然后再以此为起点，制定行业培训、提升上的一套完整体系，如果一旦从业人员在从业当中有任何的信用污点，他就有可能被要求退出这个行业，只有整个体系完善了，才能够真正提高整个行业水准。
第二 建立统一的信息平台，实现信息共享，同时倡导独家代理，实现快速交易。建立一个信息对称、有序竞争、成本合理、客户信任的交易与服务平台，有关的房源信息、业务能力以及企业和个人的违规记录都在统一的信息平台上。通过这种信息平台，改变目前信息不对称的现状，使政府的管理更透明，企业的信息更准确，消费者更放心。在统一的信息平台上推行独家代理，可实现资源共享、佣金分享的局面，房地产经纪人接受客户委托之后在咱们的平台上发布房源，提出分工的条件，全市所有经纪人就能够共享这个房源信息，从而实现比较快速的交易，对买卖双方来说也是十分利好的一件事情。 第三 强化资金监管政策、保障资金安全，针对现在运行中的一些问题，完善相关政策体系，加快资金监管的办事程序，把更大量资金纳入多资金监管的范围里。 第四 引导企业走规模化、网络化的经营。对企业来说，需要引导企业走规模化、网络化的经营途径，因为单纯依靠门店模式成本很大，随着市场的发展，更应该逐步走向网络化经营途径。
第五 中介机构的发展离不开“诚信”二字，现实生活中人们对中介组织的种种误会都源于个体“黑”中介的不守信行为，只有真正把诚信的含义放到工作中，把诚信做到实处，才能为中介机构赢得口碑，才能更好的发展。
第二篇：正开房产整改方案建议书
针对正开房产的整改，不仅需要整改内部员工素质，更需要调整房产质量，这需要全面综合的进行整改，具体方案如下：
一.工程建设领域突出问题及治理方案
(一)建设工程现状
1.建设各方主体的守法意识比以前有所增强，多数建设单位能够按照法定基本建设程序开展建设工作，落实国家相关法规制度。
2.报建、报监工程，手续资料较齐全、行为较规范。
3.在建民用建筑工程项目逐步按《民用建筑节能条列》的规定，遵照节能设计方案，开展节能施工。
4.我市工程质量保持稳定，主体工程质量有所提高，采用一些新技术新材料，如商品混凝土、框架和剪力墙结构使用新型模板与支撑体系、粗钢筋连接等，施工技术有了一定的提高。
5.规范了监理企业和监理人员的行为，建立了质量安全管理制度体系。完善了质量管理法规规章制度，修订完善工程建设备案制度和质量责任追究制度。
6.加强了工程招投标制度建设，并对招投标代理机构和从业人员的管理和考核，改进和完善了评标制度和评标办法。
7.逐步完善了有形建筑市场作用，充分利用现有的市场资源，完善服务功能，提高服务质量实现了工程交易“阳光操作”。
(二)存在的普遍问题
工程建设实施和工程质量
1.2009年，建筑市场执法中队通过不定期检查 ，发现存在建设单位未办理建设项目施工许可证等建设手续而非法开工的情况。
2.工程建设参建各方责任主体主要负责人和相关责任人员素质参差不齐，急需加强教育培训，提高质量意识，使各质量责任落实到人。
3.劳务分包制度不够完善劳务企业存在所雇用的农民工素质较低，持证上岗率低，特殊工种没有上岗证，人员证件过期现象。急需开展农民工业余培训工作，完成职业技能培训。
4.在建工程存在质量隐患，勘察，设计，图审，施工，监理，检测，验收等环节存在违法违规行为，需要加大工程质量监督检查力度以确保工程质量。
5.专业分包企业和劳务分包企业无相应资质或超越资质范围承接工程较为普遍，需要进一步完善外地劳务分包企业备案工作，严格市场准入和清出制度。
二.工程建设项目决策
1.我市建筑节能管理工作起步迟，建筑节能工作属于一个新型的工程施工项目，节能管理机构人员不健全，监管手段薄弱;工程施工节能产品的使用不符合国家规定的标准，使用无节能产品认定证书产品的现象普遍存在;节能施
工工艺不能严格按国家施工规范完成。
2.施工过程中，不按图施工，不按国家规范标准进行图审。县属工程审查率有待提高，需进一步深化施工图审查管理。
3.工程项目的工期和造价不够科学合理。需要严格按照国家有关计价办法和计价标准，杜绝不经评审的最低价中标法及工程造价过低带来的质量和安全问题。
4.市政基础设施工程建设项目的手续不完善，前期准备工作不规范。招投标活动
1.招标人规避招标，一是化整为零，将一个项目划分为一个小项目或子工程，使单个工程达不到法定招标条件;二是肢解工程，将一个独立的单位工程进行分解;三是不履行任何建设手续就开工建设;五是倾向性评标，招标人利用参与评标的机会，进行不平等评标。
2.串标围标：投标人与招标人，或其他投标人串通投标、围标以达到中标的目的。
3.借用他人资质投标。投标人借用高级别企业资质，以他人名义投标。达到中标的目的。
4.转包，投标人将其中标的项目转包给其他人从中渔利。
5.违法分包，套表人与招标人没有在项目总承包合同中约定分包，或有约定但不经招标人同意私自分包给他人。
三.安全生产
1.监督人员职责不明确，考核内容不完善。城市公用事业安全应急处理机制不健全，有待进一步完善。
2.建筑工程安全措施费的支出、使用、管理不规范。
3.部分施工现场对起重机械的管理松懈，不履行备案、使用登记手续。
4.对危险较大的分部分项工程，不编制专项施工方案或内容不全面，不履行专家论证或审核签字程序。
5.既有房屋存在安全隐患，中小学校舍存在安全隐患，既有房屋安全隐患申报登记制度不健全。
6.部分监理单位项目部人员配备不足，专业配备不齐，人员变更频繁，人员素质形同虚设，项目经理存在被挂靠现象，现场施工资料不全、记录签章不规范。
四.进一步加强房地产市场协调指导
1.强化房地产市场监管，建立健全预售资金监管制度。
2.建立健全房地产市场信息系统和统计制度，实行房地产市场信息新闻通气会制度。
3.积极引导房地产的销售。由政府部门牵头，将我市精品旅游房地产项目打捆包装采取在周边地区做广告、参加周边地区房交会和在我市旅游景点、各大宾馆赠送广告等形式集中向外推介。
4.市政府以往发布的规定与本意见不一致的，按本意见执行。本意见实施期间，如上级出台新的政策，按新政策执行。各相关部门可根据本意见制定具体实施办法，抓好贯彻落实
五.正对房地产法律要求
(一)针对房地产中介违法违规行为
1、未取得房地产估价机构资质证书从事房地产估价业
务，超越资质范围从事房地产估价业务的行为;
2、未申领营业执照、未在当地房地产主管部门申请备案擅自从事房地产经纪业务的行为;
3、房地产估价、经纪机构垄断经营，采取回扣、提成、削价等不正当竞争方式招揽业务的行为;
4、房地产估价、经纪机构未按规定办理收费许可证或编造虚假费用名目乱收费的行为;
5、房地产估价机构在评估标的物时，未按有关规定如实进行评估，出具虚假评估报告的行为;
6、房地产经纪机构利用虚假信息骗取中介费、服务费、看房费等费用的行为;
7、房地产经纪机构以包销或以出卖人全权委托的名义，隐瞒出卖人的实际价格和第三方进行交易，在代理房屋买卖过程中获取差价，违规收取佣金以外报酬的行为;
8、房地产估价师、房地产经纪人同时在两个(含两个)以上房地产估价机构、房地产经纪机构执业，或未经注册以房地产估价师、房地产经纪人名义从事房地产估价、经纪业务的行为;
9、房地产估价、经纪机构从业人员在承办业务过程中，以个人名义承办业务或利用工作之便索取、收受委托合同以外的财物或其它不正当利益，或进行恶意炒作，哄抬房价的行为。
(二)针对房地产开发中的违法违规拆迁行为
1、未取的拆迁许可证擅自拆迁，委托不具备拆迁资格的单位进行拆迁的行为;
2、被委托拆迁单位擅自转让拆迁业务，延长拆迁期限，
超范围实施拆迁以及擅自拆除具有历史文化价值建筑物的行为;
3、未签订拆迁协议，野蛮、暴力拆迁，损害被拆迁人利益的行为;
4、拆迁单位与估价单位恶意串通侵害被拆迁人合法权益的行为;
5、未执行拆迁项目验收制度的行为;
6、建设行政主管部门违规作为拆迁人，接受委托进行拆迁的行为。
(三)针对物业管理违法违规行为
1、未取得物业管理资质证书承揽物业管理业务的行为;
2、物业管理企业擅自改变物业管理用房、公共建筑及共用设施用途的行为;
3、不按合同约定提供服务，多收费少服务、只收费不服务或擅自提高收费标准、增设收费项目的行为。
六.员工要求——赏罚分明
1、工作懈怠，对单位工作或单位形象造成影响，受到投诉，经查证属实的，视情节轻重给予一次罚款100-500元，扣当月工作目标考核分5-10分的处罚。
2. 奖励制度
(一)、宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献，并对员工或团队的卓越成就及时有效的给予表彰
(二)、奖励种类：
1)、荣誉奖：一千元
2)、特殊贡献奖：八百元
3)、最佳团队奖：五百元
(三)、奖励周期：每年度评选一次。
(四)、奖励权限：
1)、公司本部各部门、分公司负责人对授予奖项具有推荐权;
2)、公司副总经理对奖励实施过程行使建议权和审核监督权;
3)、公司总经理行使授予最终决策权
(五)、长期服务奖励
长期服务奖包括：5年服务奖，10年服务奖，15年服务奖
2.实行工作快节奏，办事高效率，对符合政策规定的事做到特事特办，急事急办;办事过程中，既讲制度、讲原则、讲程序，又能立足基层，方便群众。房屋租赁登记备案工作坚持上门服务，符合要求的可现场办理并发证，资料不全的在补齐后3个工作日内办理到位并发证。
3.是成立由所主要领导、办公室、财务人员和相关业务部门负责人组成的交易所(中心)行风建设和工作目标考核检查小组，每周对各科室行风建设和文明服务、及工作目标完成情况进行督导、检查，对照内部相关考核管理制度进行评分和汇总，作为当月奖惩兑现的依据，考核结果在月底职工大会上进行通报。
七、采取的主要措施
(一)对全市房地产开发企业、物业服务管理企业、房地产中介机构下发检查通知,进行全面清查。检查时间安排在八月份，采取查阅相关建设手续与实地检查施工现场相结合的原则，提出整改意见，后下达整改通知书。
(二)加大对非法中介的查处力度。在规范正规中介的同时，对全市的非法中介进行摸底，有营业执照无资质证书的，建议工商部门吊销其营业执照;两证全无的会同行政执法部门进行查处。
(三)抓好从业人员的素质教育。九月对全市物业管理人员进行全面的培训，提高物业管理人员的素质。
(四)做好房地产从业资格管理工作。一是开展“市级物业管理示范企业”评选活动，在物业管理企业中开展争先创优竞赛活动。二是对长期没有业务的房地产开发资质进行清理。
(五)建立长效机制。下一步将针对房地产市场存在的问题进行研究、剖析，分析产生的原因，从落实国家宏观政策入物，加快制度建设，进一步完善促进房地产业健康发展的长效机制，从而增加中低收入家庭住房的有效供给，稳定住房价格，满足中低收入家庭的住房需求。
房地产市场秩序专项整治工作涉及面广、工作量大、政策性强、情况比较复杂，因此，整治的效果还不够好，还有不小的欠缺。下一步，我市将克服“一阵风”的倾向，树立“长期作战”的观念，进一步促进我市房地产市场秩序专项整治工作向纵深发展。。
第三篇：房产中介
房屋中介公司从事经纪活动的，除应当符合《中华人民共和国公司法》规定的条件外，还应当有五名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。合伙企业从事经纪活动，除应当符合《中华人民共和国合伙企业法》规定的条件外，还应当有两名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。个人独资企业从事经纪活动，除应当符合《中华人民共和国个人独资企业法》规定的条件外，还应当有一名以上与其经营范围相适应的执业经纪人。
注册资金10万。 办房产中介资质证书 在公共行政服务中心---建设局
1..申请登记;2.提交证件;3.证件查验和现场踏勘;4.填写文本、登记备案;5.核发《房地产中介机构资质证书》。
需要提供：
1.有自己的名称、组织机构; 2.有固定的服务场所; 3. 有规定数量的财产和经费;
4.从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学 历，初级以上专业技术职称人员须占人数的50%以上;从事房地产评估业务的，须有规定数 量的房地产经纪人; 5.设立房地产中介服务机构的资金和人员条件，应由当地县级以上房 地产管理部门进行审查，经审查合格后，再行办理工商登记。 6.一般办理需要15 天左右。
找房源的方法有很多，给你总结10种
1：和中介同行合作。附近如果有别的同行就多去和他们交流交流，他们比你早营业，他们知道房源比你多，看看他们愿不愿跟你合作。不愿意就算了。
2：有时间的话多到附近走走，有很多房源信息都是房主自己贴出来的!有时去问问某小区的门卫，他们和业主都比较熟，谁有房源可能知道!
3：洗盘。也就是把整个小区业主的电话通通打一次(机率小。新手可做)
4: 和老客户维持好关系，(你根他找到合适的房子，他买了以后，关系打好了他会再次介绍房源和客户给你)。
5: 电话接待，一般公司比较大的，业主会主动打电话到离房主家较近的房产公司，所以要经常打电话...
6：门店接待，房主下班了，或者吃玩饭后会出去散步，到店面的也不少，一有人到门店你就得比别的同事早出去，呵呵，先到先得。不是卖房的可能是买房的，接一个客户也可以啊。
7：是有针对性的根据客户的要求去找房子，如客户就要指定的小区，公司目前没有他合适的，就可以采取这种方式了，也就是贴条，但是要做的好点，不要做的那么一点点，一看就是小公司所为。呵呵，没有客户也可以这样去做，有人跟你打电话不就是有房源了吗?
8：不知道你公司是多大，还有一般的大公司会有附近的小区业主的电话，这都是平时跟物业处的，有的是花钱的。不知道你明不明白。有的话打电话核实好了。(但是有点不好是，有很多是不卖的。要有心理准备)
9：网络上面，比如焦点 新浪 站台搜房，赶集，房东等，上面有很多房源信息，你要做的也就是第一时间打电话核实了，呵呵
10：借助一些房产中介管理软件。有些软件除了一些必备的常用功能外，还有自动采集房源的功能
一、中介公司的产生
中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢?
因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。 但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢?
因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。
二、中介员的角色
请问阁下是否想过中介员起什么角色呢?你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢?
其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。
而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。
三、中介员每日工作习惯，纪律及工作态度
中介元每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都 要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。 预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。 锄价(制造一些比市场价低的楼盘) 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。
1、为什么要不停找新盘呢?
现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢?
2、为什么要更新业主动态及楼价?
更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。
请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。
3、锄价(制造荀盘)
锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢?
因为市场中介员很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。
4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更多才能完全变白色。 荀盘是用什么定义呢?
成功经纪人的日常工作:::
1、每天准时到公司，(最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻!)
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).
5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.
7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房(每周至少一个)。
8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要，但半年内会买的客户)
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资(收租)
16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘(签独家委托)
18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结(看房总结经验)，准备第二天工作计划(客与业主需联系)
22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么!建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我!长此以往，成功之时指口可待!
失败业务员的日常工作
1、常迟到，开小差。
2、望天打卦，无所事事。
3、一周看房次数不过三次。
4、洗盘工序得过且过，毫无内容。
5、主动性，积极性低，不会自发性找寻业绩不好的原因。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动
7、阳奉阴违、只做表面功夫。
8、上班等下班，做业务的心态不够强。
9、与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息(在上班时间内)
20、对买卖手续流程不充分了解。
如何做好房产中介! (2009-10-12 19:12:51) 分类：如何做个成功的房产中介 标签：如何做好房产中介 |
一、中介公司的产生中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢? 因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。 但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢? 因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。
二、中介员的角色 请问阁下是否想过中介员起什么角色呢?你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢?其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。 而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。
三、中介员每日工作习惯，纪律及工作态度 中介元每日应有工作的程序及计划，不可以用“见步行步”的态度处理，要对每见事都要认真处理，不可以用今日的利益来衡量，因为中介工作好象农夫耕种，今日播种明日收成，所以每天都是默默耕耘。
中介员的工作主要分三大类，就是预备、执行、才有收成。
预备：古人有话“工欲善其善，必先利其器”所以预备工作是非常重要，如果预备工作做得不好，就算你有多大的能力问题还是会出现的。所以预备工作是非常重要的。预备工作包括不停找新盘，更新业主动态及楼价。 锄价(制造一些比市场价低的楼盘) 受业主委托的物业空置，要积极争取钥匙。
1、为什么要不停找新盘呢? 现今市场竞争非常激烈，中介公司在同区可能已有多间地产，如果我们无足够的盘源，提供不到多一些盘源给客人选择，无论你口才多好，客人最终会去其他公司买楼，试想想你如果要买日用品，在你前面有一间只有小量货品选择的商店，另一间是货品齐全的家乐福，你会去哪间呢?
2、为什么要更新业主动态及楼价? 更新的主要目的，是贴近市场咨讯动向，借着用电话或面谈与业主建立关系沟通，了解业主卖楼的心态及意向，价钱是否改变或说服业主减价。再更新过程得知业主是否售出或租出，如售出或租出，询问业主已售或已租的价钱，了解市场最新的价格及透过哪间地产公司成交，从而了解行家动态。再更新的过程中可更了解业主委托放盘是真的想出售或出租，或者只是用试试的心态，如果在更新过程中能预早知道，我们可做出相应对策。 请你记着，如果你每天用心与业主沟通的好，能令业主留下良好的印象，当你有客户要谈价钱或条件，一定会比其他对手容易得多。
3、锄价(制造荀盘) 锄价是利用更新时与业主预先谈价钱，用较低价钱与较差的条件与业主协商，得知该业主是否急让，当制造出一个荀盘后，就代表你在这宗交易有50%成功率，为什么呢? 因为市场中介员很多，你要比人优胜，首先你的货品要比人优胜，如果你没有荀盘介绍给客户，你就不会有客，就算是有，也不会选择你。
4、当你预先制造到荀盘，就可以缩短你们协商的时间，加快成交速度，减低中途的麻烦及难度，令你的风险减到最低。就算有对手同你竟真同一客户，你也能胜券在握。但是请各位业务员要明白制造一个荀盘并不容易，不可能一两句能制造的，是要持之而行，不停用洗脑地方法同业主交谈，就好象一副黑色的墙你要把他变百，不可能油一两次就能完全变白，你需要油可能五次或更多才能完全变白色。
荀盘是用什么定义呢?
1、价格比市场低 荀盘定义是：
2、业主已确定放盘
3、当有客人下订金他能立即决定，不需再同其他人商量
4、你很清楚他卖楼的原因
5、争取钥匙 争取钥匙为什么会那么重要呢? 因为每一个客户进入公司问房子的时候，凭你用口介绍是不够的，他需要马上参观现场，这个时候你才去约业主看房，客人会感觉太麻烦，他亦没有耐性等你，客人可能回觉得你公司楼盘太少而往其他公司找，而其他公司能及时提供房子给他看，你再争取这客湖机会就大大减低。更重要的事，你可以为自己争取更多时间去做更多的生意。
四、受委托放盘最注意事项
(1)业主委托我们放盘主要是经几类途径。
1、电话放盘;
2、亲自到我们公司放盘;
3、是我们主动要求业主放盘;
4、是朋友或老客户介绍。 以上无论什么方式放盘，你必须小心记录详细资料，决不能有错漏。因为这个程序是非常重要的，如你一不小心记录错资料便会影响你或你的同事的步数。
(2)收盘记录资料如下：
放售：
1、业主姓名
2、详尽地址
3、面积
4、电话号码(一定要尽量记录多些业主联系电话)
5、价钱(可能包括叫价，连佣金底价)
6、是否包税
7、装修状况
8、间格是否改动，该物业是否已吉(空置)，如果已吉必须争取钥匙放在我们公司
9、现在是否有按揭(尽量了解欠银行多少钱)
10、看房方式(如业主放钥匙就不用问)
11、房产证是否他本人(如果是代理人，是否有合法授权文件)
12、为什么卖楼
13、价格是否再商议
14、是否有特别条约
15、卖楼后会否再买其他楼盘
放租：
1、业主姓名
2、详尽地址
3、面积
4、电话号码
5、价钱
6、设备配套
7、装修状况
8、间隔有否改动
9、该物业是否已吉
10、看房方式
11、价格可否面议
12、有否特别条约
13、租出后会否再买其他楼盘 最后紧几提醒业主我们成功帮他售出或租出是须收取佣金。
卖出：收取佣金1% 租出：收取佣金一个月租金的70% 言谈及身体语言：言谈及身体语言是表现你品格的一种方法，亦直接的影响你的说服力及影响力。言语其实是一种学问，因为你的说法是等于把你的想法表现出来，把你的事业魅力发挥出来，林令对方很想檩、聆听你的说话而给你说服，所以说话前请你细心想想你说出来的结果。 老人家经常说：(食物可以随便食，但说话就不可以随便讲)，就是因为你的说话会影响你的结果。(要养成一种习惯就是先想想，然后讲)
身体语言： 身体语言是加强你语言上的说服力，增加你的表达能力，所以身体语言是非常重要的，因为你所做的动作，是给予对方的观感你是否可信的人，还是一个轻佻浮糙的人。身体语言是包扩你的身体所做的任何动作及眼睛的交流，所以你要留意你自己的动作，眼睛与人交谈不要东张西望，身体的动作不要太夸张，动作自然大方。你要紧记你所说的每句话，所做的任何动作，对方都给予你评估。
销售技巧： 我们与客户接触推销，必要先了解客户的需要，不要乱做介绍，因为你推销一样东西如客人完全不适合，无论该东西有多好，对他都是无兴趣，他只觉得你在浪费他的时间，同时也在浪费你自己的时间。所以在与客户接触先要了解他的需要，然后才介绍。如何了解客户呢? 每个客户无论是电话或是自寻到公司，他都会给你说他的基本需要，但是这基本需要是不够的，所以我们要加深了解对方，最好的办法是带客户多看几套房，在看房时了解他的需要，而做出适当的建议及介绍，增加客户的购买欲念。了解客户最基本是，客户买房是投资还是自住，需要多大面积，多少个房，预算房价，为什么会选择此区，是否与其他地产公司看过房等。了解他的基本需要后，介绍一些近似的楼盘给他看。
射盘： 当你了解客户的要求你要带客户看房，必须预备多几套耧盘让他比较介绍，让他提出问题从而了解客户更深入的要求。但你必须要有一个至两个目标盘，然后作出重点推荐，利用其他不是目标盘作为比较目标盘的好处。(紧急目标盘的定义是该盘的业主你能完全掌握)
揸价： 揸价的意思是把业主给我们的底价提高一点报给客户，为什么要这样做?因为每个人的心理都是怕吃亏。所以无论盘有多荀，客户都会要求你帮他还价，如果你没有渣价，业主又不愿把底价再减，客户只会觉得你无能力帮他，而不作决定，更可能会失去客户。
谈判： 进入谈判一刻就是生死存亡的一刻，客户要求你为他倾条件及价格等，进入最后阶段，谈判成功与否，是你在之前所做的准备及部署是否充足。你与客户所建立的关系，他对你的信任程度有多少，而影响难度的高低。 往往客户和业主在谈判的阶段都会有很多的理由、口籍、优虑的事情而令难度增加。业主和客户在价格上或条件上出现争议，双方都会有各自的理由。在这一刻你是要改变他们的观念，不要混入僵局的局面，你每遇到对方在找理由或借口，都必须先“同意”后“但是”的方法。因为每个人都是天生希望对方认同自己，当你表示同意他便会对你减低抗拒，觉得你是他的同一阵线。你再跟他分析现时的局面利害关系,他便会比较容易接受你得意见。 (紧记“同意”“但是”)
切记不要犯以下错误
1、不可以让客户与业主交换联络地址及电话。
2、尽量少让客户与业主直接沟通。
3、不可以让客户知道业主出售或出租之底价。
4、要有时间观念， 约了客户千万不要迟到，不可让客人等你。每次外出工作时，先查清楚自己带出去的必备品带齐了没有(包括笔、名片、各样协议书或合同
中介获利绝不止吃差价那么简单
“中介的利润不单单只是吃差价、提佣金这么简单。”Apple笑着否定了外界对中介获取利润最普通的看法。通常情况下，购房者认为中介的利润主要是靠低买高卖、租进租出的差额获取的，其实远不止这些。 中新社发 井韦 摄
上周五傍晚7点，安贞附近的快餐店里，隔壁的中介门店似乎没有打烊的念头。
如果不是提前知晓，很难想象坐在对面的女孩Apple曾经做过6年的房地产中介业务员。
上月20日，《北京市房屋租赁管理办法(草案)》正是开始征求群众意见，而这也是继三部委联手发布《关于进一步整顿规范房地产交易秩序的通知》之后，又一针对房地产经纪的调控措施，至此，曾经“风光一时”的京城中介遭遇到了前所未有的调控重锤。
战术揭秘
“田忌赛马”式心理战
“其实在这一行里首先要学会的是心理战术。”在做了整整6年的业务员之后，Apple早已轻车熟路。“除了以尽可能低的价格从房东手中租下房子以外，整个中介租房过程中最为关键的便是带客看房。一般中介每次带客看房都是同时看几套房子，而其实这几套房子并不是碰巧赶上的，而是经过精心安排的，为的就是以最高的价格将房子租出去。”
随后的暗访验证了Apple的说法。
一线暗访
从地狱到天堂的看房亲历
第二天上午，记者拨通了某中介公司的电话，称自己打算租一套位于安定门附近的两居室。两个小时之后，该中介公司打电话过来说安排下午2点看房。当天下午，当记者与Apple一起见到中介公司业务员时，对方告知，为了能够让我们有更多的选择，“今天多看几套”。
这个业务员带我们看的第一套房子位于六铺炕。一进房间，记者看到的是，完全没有装修的房间里由于年久腐蚀窗户已经破烂，一台至少服役15年的电视孤零零地呆在并不稳当的桌子上，水泥地面上不断地有小生命爬来爬去……而这位业务似乎看出了我们对这套房子很不满意，“1900不二价，房间的条件虽然差了点，不过这个价钱在二环算是超值了。”我们以条件太差婉言谢绝。而第二套房子位于安定门地铁口附近。一进门，强烈的反差让我们有种从地狱到天堂的感觉。“这套房子房东搬走之后重新装修了，你看多干净。”中介公司业务员介绍。虽然中介报价2200元/月的房租，我们当时也觉得“合情合理”。“正是由于强烈的反差，让你忽视了第二套房子中的许多缺点。比如，后一套房子是东西厢房，而且西屋没有空调，夏天的时候西屋会很热;其二，阳台不封闭，厨房到阳台的玻璃很薄，冬天室内会很冷。”Apple一语道破其中玄机。中介在巧妙实施心理战术之后，很多租客难免不入其圈套。
获利招数
利润不止是差价那么简单
“中介的利润不单单只是吃差价、提佣金这么简单。”Apple笑着否定了外界对中介获取利润最普通的看法。通常情况下，购房者认为中介的利润主要是靠低买高卖、租进租出的差额获取的，其实远不止这些。
总的来说，中介的利润主要来源于四个方面：差价、佣金、所谓的罚金、无理扣下的各种费用。
招数一：
低进高出、两头收佣金
Apple向记者介绍，以地处安定门的一套刚刚装修完的60平方米住宅为例，在租期为一年、家用电器齐全且基本全新的情况下，房东租给中介的价格约为1700元左右，并且中介公司一般收取合同房东一个月的房租作为中介费。而同一套房子中介转手出租的价格则最少达到2100元，同时将会向租客再次收取一个月的房租作为佣金。
这样一来，中介所得便是：(2100-1700)×12(月)+1700+2100=8600(元)。
招数二：
租赁合同暗含文字陷阱
“相当一部分中介对租客签合同前后的态度截然不同。” Apple举例解释，一些不正规的中介公司通常在租赁合同中玩文字游戏，待签订合同之后，再对其中的细节自行解释。
最通常的手段是在关于“租客承担水、电、煤气、卫生等费用”一栏中做手脚。
一般来说，这样的合同里“煤气”通常被隐蔽地写成“煤气”，一个并不引人注意的空格就意味着千余元的取暖费。中介公司通常的解释是，“煤气”指的煤气和取暖费(暖气)，要求租户再另行缴纳取暖费;而其中的“卫生费”，中介公司宣布，包括了物业费、卫生费和电梯费等等。
这样，对于已经交了押金和一个季度房款的租客来说，只能自认倒霉。同样一套安定门的60平方米两居室为例，北京市相关部门统一供暖的收费标准为19元/平方米，物业等费用大约每年为600元。
利用这些合同中的文字陷阱，中介净赚得利润便是：19元/平方米×60平方米+600元=1740元。
招数三：
租户为提前退租埋单
如果在租住的过程中，租客一旦提前解约，不但押金拿不回来，根据“如未能住满合同所规定的期限需提前30天告知”的合同规定，有些中介公司在这一个月内，就开始带新租客来看房;更有甚者，要求租客必须提前一个月搬走以便中介寻找“下家”。这样一来，加上不能退回的押金，租客便损失了两个月的房租。
即使租客如期履行合同，一直住到合同期结束，某些“利润至上”的黑中介公司也会在房子里找出各种问题对租客进行强行索赔。“房子无论到不到期，想要拿回全部的押金，基本上是不可能的。”Apple轻描淡写地说，“一个小小的磨损罚你三五百，那算是小儿科了。”
第四篇：房产中介口号
1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
2、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)
3、造物之前，必先造人。
4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
7、蚁穴虽小，溃之千里。
8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
9、绊脚石乃是进身之阶。
10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
15、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
17、以诚感人者，人亦诚而应。
18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是贫穷的制造厂。
25、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)
26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
29、回避现实的人，未来将更不理想。
30、先知三日，富贵十年。
31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
35、夫妇一条心，泥土变黄金。
36、人之所以能，是相信能。
37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
38、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
41、两粒种子，一片森林。
42、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
44、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
48、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
49、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
50、不是境况造就人，而是人造就境况。
51、含泪播种的人一定能含笑收获。
52、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
53、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
54、只要路是对的，就不怕路远。
55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
56、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
57、自古成功在尝试。
58、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
59、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
60、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
61、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
62、没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
63、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
64、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
65、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极。今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
66、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
第五篇：房产中介概要
最强免费房产中介软件
中介公司的产生
中介公司的产生是代表当地的经济发展迅速稳定，为什么经济发展趋式好会与房地产中介有关呢?
因为当经济发展好投资生意有可观回报，工人收入增高、人民开始富裕，字然会在衣、食、住、行，追求更好，特别中国人的传统思想、住房非常重要，因为住除了有一个居所之外，现今拥有房亦是成就的表现、身份的象征，如果你拥有的房子越大，就代表你的成就越大、越辉煌，此外房屋除了是需求还是一种较稳定的长远投资。所以在一个迅速发展的地方，楼房需求量这么大的时候中介公司的出现是起着催促市场发展的作用。
但是要买楼房的人可以选择发展商的楼房，为什么要买二手房呢?
因为发展商大多数楼花，往往要等上一段时间才能交楼，加上发展商价格比较高及该房屋的新配套相对不够齐全，又或者是因为地点的原因，所以会令部分人转往买二手房，这时中介公司就能发挥作用。
中介员的角色
请问阁下是否想过中介员起什么角色呢?你认为中介员是卖房给客人还是帮客人找房子买呢?
其实中介员是一个比较特别的行业，我们同其他行业的业务员是有很大的不同，一般行，业的业务员是公司有一些自己产品推出市场，公司应因市场定好价格，业务员只需推销该产品的优点便完任务。这就叫单向推销。
而我们的角色名副其实是中间人，我们无自己的产品，无自己的定价，我们所做的全受人委托，完成任务收取佣金，我们是推销服务，推销你的承诺，推销你的关系，你的说服力等等而令对方给予你信任。
最强免费房产中介软件
影响经纪人业绩的24种坏习惯
1.拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
2.六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：A贫穷;B批评; C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。
3.花太多时间“聊天”而不是销售。
4.把责任推给业务经理。业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做，而不是替他做
5.找藉口。不要找藉口，找订单才有用。
6.花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处，但是“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。
7.景气。景气是常见的商谈话题，但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。 8.昨天的宴会很好玩，但对隔天的生意却没有帮助。 9.依赖业务经理替你寻找客户。
10.等待景气复苏。守株待兔是没有用的，订单不会自动从推销员的门里溜进来。 11.听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言，只是努力的开始。如果每个客户都说“好”，推销员就失业了，因为根本就不需要推销员。
12.害怕竞争。亨利"福特有很多竞争对手，但他一点也不担心，因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽"缸汽车，其他厂牌在短期内望尘莫及。
13.未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作，如果没有组织，推销员自然“不知该如何着手”。
14.疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品，马上就要!
15.怠惰。业务会议、约客户见面迟到，早早回到办公室的推销员将一事无成，很快就要再找新的工作。
16.使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。
最强免费房产中介软件
17.未随身带笔。书写工具是推销员有效的利器，销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员，尤其是借了不还的人。
18.因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架，故作思考状，会使目标客户紧张，失去成交的机会。
19.无精打采的解说。仔细听你自己的解说，如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。
20.提及私人的问题。你的问题是你自己的问题，每个人都有自己的困扰，并不想听你的问题。
21.没有看或听完在职训练的材料。公司的文宣材料不是用来折纸飞机或空投垃圾桶，而是有话要告诉你，所以应该仔细研读，随时应用。
22.任意停车。把车停在客户的私人车位，占住别人的车道，造成塞车，激怒客户，势必断绝将来成交的可
能。把车停在稍远的地方，走路并不麻烦。
23.承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西，客户就会有所期待，若无法实现，徒然造成客户和公司的尴尬
24.雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡，明知道会下雨又不带伞，在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞，以备不时之需。
房产经纪人必须掌握的降龙十八掌
一、经纪人如何给自己定位非常重要
1、 市场目标木定位
2、 自什我己要自信(自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及里其重要)例如当你和客户会谈时，你的言谈筑珠王在主举止若能表露出充分的了筑他珠自信，就会我王来我赢得客户的信任筑房王，只么业里有客户信任了你，才会木王王珠我房土相信你，相信你才会心甘情愿的购买在你你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购他木筑买你木么的防在的商品的关键因素。如何能体现出里么他你的“自信”呢?首先必里么么珠业须筑我来的么木业衣着得体整里主房的你齐，面容可防了房土防掬，礼貌土周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。
3、 骄傲(能够从事房地产行业)
二、懂得给给自己定位还要包装自己
最强免费房产中介软件
1、 工具包(包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名主防片木在了网夹、订书器、笔业防我么纸)
2、 制服、胸牌(如果没有制服，男筑士：白衬防土你来王衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等;女士类似略。)
3、 工作文件夹(房源信息、资料、小木他了我业筑王区平面图)
4、 业务文件夹(相关表格，销售委托书，客的土王木户跟踪表，信息登记表，看房防木的珠土土房委托书，工作日程式安排等等)
三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手)
四、开发房源的途径
1、 网络(58，同城，搜房，房东，建议使用“易房大师”，可同时批量抓取房源)
2、 通过报纸
3、 通过交你木际关系
4、 同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)
5、 利用软件采集房源，比如“易房大师”
五、如何开发自售业主的房源
1、 不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况。
2、 不要什在来里回避自己是中介
3、 解释自己对这个片区的房防房源较为了解，而且已有成交珠交易(有卖出)
4、 解释自己手上已有成熟的客户
5、 介绍自己公司的实力与自己的专业水平
6、 提醒买方其实在整个房产过户交易中并筑他他他我不业来在什里里防是想象的那么简单、单纯，如不够专业，在交你他在里主土易过了在来了了王网程中存在某些方主面的风险弊端，应该引导买方委托专业代理公司销售你防他的业么么。如果你委托我来出售，我可以为您拟定销售计划。
7、如果最后还是拒绝，应礼貌的说：某防房什你某小姐或者先生没关系防主筑他房里，如果里房我他里你在买房过程中有出现任何疑问，可以打电话与我咨询，我将为您免费提供专业服房土你务，让业主相信你，乃至信任你，认为你很有素质很有修养。例我如：你感觉我很专业，你可以委托我，我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费房业我业珠打折。
六、如何获得独家委托：分析独家委托的优点
最强免费房产中介软件
1、更多的土他筑他了：价格是中介间形成恶来了珠来性竞争关系的因素之一
2、更多的：省时间、烦恼，首推房源，登报、网络发布等
3、寻找有实力的买方，选择针主珠防他木土对性的客户
八、与客户接触的三种方式
1、电话
2、信函
3、见面接触!
九、如何打电话
1、打电话的优势：高效、便捷、省时、不受时间地点限制
2、有优点必有缺点：不够直观，缺少人情味，内容不完整
3、如何打好电话 ①要选择适当的时间(时机)打电话。②确认此次通话的理由和目标什么筑网王里王。③自报家门、询问对方接我什房房话是否方便。④要意识到你来珠珠王你筑土的声音，就是对方对你的房主第一印象(要用平稳的口气)⑤不要急于马上进入主题，进行适度寒暄。⑥切入主题⑦要让对方参与到你的谈话之中。引起共鸣。例如：你对我的解释还了来的满意么?⑧牢记目标⑨但你的目标没有办法一次性防完成时，记得分步骤收尾，不要死缠土王什你木里烂打⑩安排一整块的时间打电话，并做好记录。
十、不断房防在开么我珠什房发客户、积累客户
怎样提高房产服务的满意度：要把服务做到位、做精、做成专业化，永远的客户多做一点(站在客户的立场多想一点)了解客户需求的迫切性，对待客户要有永远的耐心，服务永无止境，通过为客户什里珠防提供满意的服务，彻底改变客户的不动产，要让客户房木主我木里明白、我再帮你寻找更好来木的的，而不仅仅是一所房子。 十
一、提高了服务还要如何懂得抓住客户的心：
1、 问话清里楚，针对问题:
2、 用于简洁有力，绝不含糊
3、 要有自信心
4、 接洽态度要认真有业木的在你诚意
5、 亲切、友主主业业在主防善，以争取好感
6、 注珠主么土我意对方的长处
7、 适当的什里在筑防赞美对方 十
二、分析客户
1、 选择客户了解基本情况，您最近是否有看房，看房多久了
2、 必须经历一个筑业培养期分为四种：①萌芽期刚考虑想买我什里筑在业房②培养期客户有意珠的房业王向木购房的③成熟期客户已经成熟，想购房你你，而且有点急 ④急切购房
最强免费房产中介软件
的急等着住的，特别急切的
3、 新手不断地接待客户，分析客户(失败的经纪人的特点，麻木、机械看房)，越是麻木了(不开车)越是里里业么了筑珠要分析自己，要掌握客户的心理偏好、需王了筑求等等。 十
三、分析房源，重点操作：
1、 房源本身进行分析：配套、环境、交通
2、 房里土业珠源了你网么内部的情况，格局、采光、通风、外观
3、 房源权属状况进行分析A产权 B抵押情况 C房屋交易流程
4、 业主沟通情况是否比较有诚意，是的房房否急于卖房，业主的报价你是否合理，业主的迫切性(房源到手分析他的筑么防土来)
十四、如何实地看房掌主你在握看房的基本技巧。
1、 约会的时间地点要恰当：看房时间的确定，如客户或业主时间有所变动，应及时通知对方。
2、 约客户的地点不应该太多人(如什的的里在电影院、车木么站)业主与客户应分开，不应该约到一起
3、 看防房时(敲门)开了门应轻点，让客户先进，在后关门
4、 介绍客户业主互相认识
5、 拉开窗帘、如果是晚上应先开主业来房你来灯
6、 指出每一间房子的特色，让客户感觉已经拥有了该房
7、 强调楼盘的优势(如地段、远景规划、景观、开发商的实力、邻防他木房我居、物业管理、较低的首付款、结构等等)
8、 介绍在来你防里里的房子真实，话不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的观察，发问(如你认来里你我在他为客厅的挑高、景观怎么样?从而了解客户的想法)
9、 看完房子后应珠主么什网王房带客户熟悉小区的配套
十五、看房后应及时跟踪客户及对业主的反网他主你土什网馈，让业主更加了解房子的缺点和优点价值，以及时了解客户看房情况和想法(是否有成筑交的机土你会) 十
六、如何消除客户的疑虑CDDC法则他网里的珠 第一他步骤：C澄清房你疑虑
第二你步骤：D认可疑虑(站在客户的角度) 第三步骤：D打消疑虑(但是)
第四步骤：C确在了珠在防筑的认疑虑(你觉得现在还有什防么疑虑么?)
最强免费房产中介软件
十七、推销法则MAN法则
M 对方房了他是否有什防了木木钱有没有的你购买里防或房我者筹措资金的能力网房 A 客户是否有购买决定，如果没有，你依然是我我主你白费口舌
N 客户是否有购买欲望，如主果对方不需要这种商品即使的木筑的里土有王了在网钱房防王木你网土有权，不管你怎么讲筑珠解都没有用
要怎样才能知道对方你的主珠的购买力呢主?只能靠分析，积累经验，培养自己的观察力。大家切里记推销员MAN法则。如果无视它的存在，你将白费劳动力(精力)我们这行也精力时间就是金钱他主里。(例如只有钱是实实在在的，没钱就是没钱，先是存款只有千元的有无处借款的人，向他推销房产怎么可能成功交易?)
十八、报价和议价的技主里巧：设你筑房我筑计木王一整套的交易模式，经纪人首先应该确定一个合理的价格，切记不要透漏底价，要留有一定网主我筑他的空间，针对犹豫不定的客户(促成法)。