第一篇：关于销售外勤管理办法
管理外勤、销售人员
营销队伍建设
市场竞争日趋激烈和市场的不景气常常增加业务员的挫折感，不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常，影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制，激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业，业务员更容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，常常表现为得过且过，且凝聚力较差。
销售队伍管理的措施。
1、实施销售目标管理销售目标管理可促使业务员进行自我管理，加强自我控制，使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则，利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如，每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标，最后在年末达到年度最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力，提高目标，促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时，应该设定两种目标范围：现实目标;理想目标。概括而言，在制定目标时，应考虑以下问题：① 你想在年底达成什么样的成果(年终目标)?所有季度目标都应服从于年终目标。② 要取得这些成果，你面临着哪些障碍?③ 你的销售区域有哪些优势和不足?④ 如果本期(季度)目标未能顺利达成，这对实现最终目标有何影响?⑤ 在上期(季度)完成的目标之中，哪些是渐进式的?⑥ 你是如何取得这些进展的?⑦ 对于上期(季度)没有完成的目标，你是否有别的办法可以弥补?
2、加强对业务员的培训和指导以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。① 销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导，应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导，双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。② 销售经理还需要进行追踪管理，并定期检查进展情况或制定下一步计划。③ 销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中，业务员充当主角，销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后，销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现，并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
3、士气提升和能力提升双管齐下应该加强企业文化建设，设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策，以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能，使业务员的能力和业绩能获得同步成长。
4、、公正、客观地进行业绩评估，尽量将考核指标量化、标准化比如，可以制定以下目标并进行考核：① 销售目标达成率② 毛利目标达成率③ 应收帐款回收率④ 每天平均访问户数⑤ 客户数量⑥ 产品比例;等等。
5、提升销售会议效率和效果通常，对业绩评估可采取定量、定性两种方法：一种是根据企业的奖励政策进行考核，这是一种定量的方法;另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估，研讨绩效未达成的真正原因，并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作，任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果
管理业务员成为企业的一大难题，很多企业对业务员行动的追踪方式以电话追踪和突击检查为主，部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。
电话追踪主要是北京万特锐做的“企效通”手机定位方式，他们有很多优点，被很大型公司认可，主要优点：
1. 定位监控基本功能：即时定位、实时定位、轨迹回放、地图服务、统计查询等;应用上述轨迹查询等功能，企业管理者可查看定位员工每天的行程路线，通过对市场业务人员每天的行程路线就可对员工每天的工作计划的执行进行精细的管理。
目前公司因业务需要外出的员工普遍存在一些问题：工作没有计划、工作过程中得过且过、能省则省、工作报表不尽真实等。
企业应用手机定位进行管理，对员工有耳提面命的警醒效果，行程路线有迹可循，员工会自我提醒，自我监督，久而久之形成了良好的职业工作习惯，工作效率和自身工作能力在无形中就得到了提高，为企业打造出一支优秀的销售团队。
2. 并可和企业OA、ERP、CRM结合，建设基于位置的各种企业信息化平台;
该功能模块也是分辨员工，查看员工工作积极与否的得力帮手。企业管理者可随时查看定位员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某段时间内的详细考勤信息，详细考勤列表可查看所有标点过去三个月内的定位时间及位置描述信息，支持excel表格导出，非常方便企业的人员管理。
通过对员工每天的轨迹和业务报表的分析，甄别出员工销售业绩下滑或不佳的真正原因，之后对症下药，解决根本问题，提高员工的工作能力及销售业绩。帮助员工个人成长，从而提高企业核心竞争力。
3. 企业客服位置服务与支持;
4. 辅助调度管理功能：基于SMS、WAP或终端模块，实现企业命令与调度指令的发布管理。
1. 外勤人员考核：通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的监管;
例：实时监控外勤送货人员位置，判断货物运送状态(启运、在途、返回等);
2. 实时监控拜访客户员工位置与状态(停留时长)，辅助判断工作计划执行情况;
3. 客服支持：可准确有效的判断服务人员的位置，解答客户有关问题，提高客户满意度;
例：可准确回答服务人员(送货人)现在位置，预计到达时间等;
4. 辅助调度：依据位置信息，实现对企业员工的合理调度与调配;
5. 地理信息支持：方便查询所需的地理目标(周边搜索)及提供路线导航功能。 当前，销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面：心态;销售技巧和能力。① 在心态方面，表现为：团队中业务员的工作积极性、主动性不够;业务员的心态不好，攀比风浓;业务员的凝聚力、忠诚度差，销售队伍不稳定。② 在销售技巧和能力方面，主要表现为业务员的专业知识缺乏，销售团队的销售技巧和能力亟待提高。
企效通最终的优点：
1. 它是一个尽忠职守的电子督导，相当于为各位主管每人配备了1名不知疲倦、神通广大
的督导助手，使用后，销售团队计划执行率明显提高!
2. 它能增加有效的工作时间，定时定位汇报、轨迹查询等工作形式。节省大量路途损耗时
间，平均每天增加有效工作时间3小时以上。
3. 它能让工作汇报更务实、销售汇报、销售会议不再是讲道理谈理由。主管对员工的工作
状况了然于胸，工作沟通、会议交流实实在在，直指要害。
4. 它能让人员考核更科学，人事奖惩、任免更有科学依据;提拔干部更加可靠，团队发展
更加健康。
5. 它能让差率费用更真实 ，有效堵住差率费用试用上的漏洞;增进财务部门、销售部门间
的理解、互信、合作。
6. 它能让问题发现更及时，千里之堤，溃于蚁穴。及时发现问题，把握更多先机。
7. 它能让市场策略更合理，通过工作与业绩之间的分析，能让策略制定，任务分配、资源
分配更科学。
8. 它能让执行团队更强悍，让浑水摸鱼的不能混，让随波逐流的变积极，让勤劳肯干的受
提拔。持续使用“企效通”后，执行团队将愈加强悍。
9. 它成本低廉，价格便宜，使用方便，无需更换手机和手机号码，只需员工的手机有信号
就可以进行定位管理。
10. 它可以减少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看销售终端的情况，
避免层层管理所遇到的麻烦，使执行力更加有效。
第二篇：2014年销售外勤工作总结 (7000字)
2014年销售外勤工作总结
一、工作回顾时间就像指间的细沙，在指缝间肆意流落。转身之间，一年就这样看似平凡又不平凡的溜走。公司每个人都很积极努力，工作效率高。我从一个如初生婴儿般举足无措，到如今能够成熟地解决本职工作中出现的问题。我逐步地了解到公司的各项规章制度及工作审批流程，并体会到了一个大公司办事的严谨和周密。在这里每一位同事都拥有着对于本职工作的执着与热情成为了我学习的榜样，而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士应该具备怎样的素质与修养。正是每个人这样兢兢业业的努力下，我们才能成长的更快，公司才能向着阳光的方向发展。这一年里，工作如下
1、
2、
3、参与和执行2014年公司年会协助人事部门同事做好人事工作借调到物业部门协助物业客服和管家处理日常工作。包括业主入住登记、回答业主的问题、业主报修门窗。将业主信息统计、分类和归档。跟随物业管家巡楼发现问题，解决问题。
4、走访各个楼盘进行市场调查，将调查信息和资料做总结和归档。详细分析各个楼盘的优劣势，便于公司做出有利于公司销售的销售策划。
5、在阜新房产交易大厅帮助公司业主办理预告抵押手续，陪同公司业主撤销网上备案。在预告抵押手续办理过程中出现的问题进行及时发现并解决。将每天房产大厅办理预告抵押数据进行统计，报给销售内勤。所以工作如下xxxx
二、自我成长和提高虽然我来到公司只有一年，但在这一年里我学到了很多令我终身受益的东西，我的工作能力也在这短短一年里得到了很大的提高。以前遇到问题就独自在那里绞尽脑汁地思索怎样去处理，现在每当我遇到问题时有丰富经验的领导和同事都会积极热情的来帮助我，我很感激，也很感动，这里不仅有工作，更有感情;他们不仅仅是同事，更是朋友。
三、2015年展望2012年，对于公司和我个人而言都是一个新的契机、新的开始。我会以更加饱满的热情投入到自己的工作中。新年新气象，我将争取在新的一年中努力完善自己的不足之处，培养更多良好的习惯。对外，处理好与各政府机关部门的联络沟通工作，确保公司的各种手续能够及时顺利的取得。对内，积极配合各相关部门的工作。及时有效为融资部催促客户提交资料确保融资部能够按时将资料提交给银行，保证项目回款。与中原公司对接，了解并掌握每个客户的按揭信息及动态。以便及时催促客户进行下一步工作，为财务提供准确的合同信息报表。新的一年，我会以更加积极奋进的精神来回报公司。相信在大家
第三篇：业务员外勤管理定位系统对企业外勤人员进行移动考勤管理
如何随时把握外勤人员每日的行程?如何对外勤人员进行科学、体系的调度组织?如何完成进步出售成绩和操控差旅、燃油本钱?如何包管依照决策者的目的，不折不扣的履行到位?
企业信息化管理中，针对外勤人员的考核管理是非常重要的一个部分。尤其是外勤销售人员，因为缺少有力的进程监督、监控手法，外勤人员任务难以进行实时办理，招致消极怠工、虚伪报销、敷衍塞责、任务不敷勤勉等履行力缺乏的状况时有发生，并且，呈现了问题往往过后好久才会被发现。
对准外出人员，让办理者随时查看外出人员在外出走访客户的详细方位，上下班移动考勤管理，员工可主动上报位置。节省公司与员工的工夫本钱，节省费用，使任务通明，使职工出勤100%，成绩晋升。
杰信通—外勤管理定位系统成功的完成企业科学信息化管理，成功打扫企业关于外勤人员管理的盲点死角，真实完成企业外出人员的移动任务、科学考勤管理。杰信通—外勤管理定位系统是专为企业客户供给实时双向数据通信和定位考勤管理的新式管理方式，真正的解决企业针对外勤业务员管理难的问题。
杰信通业务员外勤管理定位系统，是一个相互调配的管理系统，管理者可以主动对外出业务员进行位置查询，外出业务员也可以将自己的位置汇报到，杰信通—外勤管理系统会统计两者的数据，形成统一格式的考勤报表，正真满足管理者的需求。
杰信通外勤管理系统是完全面向企业管理的系统，可完成人员和车辆的立即定位、轨道定位、定时定位、定位记录查询、考勤管理、考勤报表等。便于企业办理者及时、准确的掌握公司事务发展状况,经过精益办理,晋升职工绩效和企业收益。
第四篇：外勤报备管理规定
一、目的：为规范公司员工外勤管理，加强考勤纪律，特制定本规定。
二、使用范围：本规定适用于公司全体员工。
三、外勤审批权限：
1、分行销售人员、秘书，由分行经理审批核准。
2、分行经理，由区域经理审批核准。
3、区域经理，由人事主管审批核准。
四、实施细则：
1、在正常上班时间内，中途需外勤的，须在当天内填写《外勤申请报备单》，交由外勤审批人签字确认，否则按早退处理。
2、若外勤当日不能赶回公司打“下班卡”的，须在下班时间前向外勤审批人说明原因，并告知部门考勤负责人，否则按早退处理。
3、直接外勤不回公司打“上班卡”的，须提前一个工作日填写《外勤申请报备单》，交由外勤审批人签字确认，并于申请当日18：00前向人事部报备，否则按旷工处理。
4、登记报备：
(1)外勤申请人每次外勤均须在“房友”系统“考勤登记”处的对应日期中备注“外勤”字样，每遗漏一次罚款5元，罚款金额缴入“分行基金”;
(2)部门考勤负责人在《考勤明细表》“外勤批核”处注明“×月×日外勤”字样，交由外勤审批人签字确认;
(3)部门考勤负责人须将当月的《外勤申请报备单》、《外勤记录汇总表》、《考勤明细表》于次月3号前交至人事部汇总备案。
六、监督检查：人事部对各部门外勤申报记录进行抽查，发现异常情况及时处理。
七、生效日期：自2010年2月1日起正式实施
八、本规定为公司考勤制度补充条款，实施过程中出现问题随时修订和公布，本规定由人事部负责解释。
附件：《外勤申请报备单》、《外勤记录汇总表》、《考勤明细表》
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事
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二零一零年二月一日
第五篇：：如何有效管理外勤人员
关键字：外勤管理遇到的难题外勤管理解决办法外勤定位管理系统
企业管理者对外勤团队的管理重点主要集中在 业绩、费用、工作状况 三个方面。业绩考核是目前销售团队管理最常用手段，管理难度低，比较成熟。费用管理是企业成本控制的最大灰色区域，管理难度高，原因在于业务人员上报的费用真实性难以考核。工作状况是企业管理的空白区，大多数企业业务人员一旦外出，出勤时间、下班时间、行程、拜访客户信息等基本工作信息企业都无从知道，即使有周(月)报制度从报表中得到的信息也有大量的水分，可信度不高。
对此，北京万特瑞科技有限公司推出了定位服务平台管理(企效通)，帮助企业精细化管理外勤团队，提高团队执行能力，控制销售成本。
“企效通”在企业管理外勤人员运作中所起到的作用：
1、 随时定位企业管理者可随时定位下属员工的当前所在位置，地图给出被
定位员工所在的位置标点。鼠标移动到标点，系统给出员工名称、定位时间及当前所在的位置描述信息。
2、 定时定位领导可提前按员工不同的工作时间来设定不同的考勤时间，系
统会按设定的时间对不同的员工进行考勤管理。同时也支持部门人员统一设定。
3、 轨迹查询企业管理者设定时间段，即可查询某个移动终端在最近三个月
内的活动走向和轨迹，系统同样给出每个标点的员工名称、定位时间及当时所在位置描述信息。
4、 考勤报表企业管理者可以随时查看所有员工的历史考勤情况，也可查看
某个员工某时间段内的详细考勤列表。支持excel表格导出，方便企业的人员管理。
5、 地图标注地图标注功能是指允许公司管理员、业务主管在地图上进行标
注并予以保存。标注内容支持名称、电话、地址、备注等信息的输入。
6、 手机WAP平台登录企业员工可以通过WAP网站登录单独的手机平台。
从而，实现主动请求定位，日志上传，收发邮件，图片上传，查看公司群公告等。
7、 短信平台定位平台新增添中国移动的短信平台，登录“企效通”平台后
可直接使用，避免了单独购置短信平台的情况。
定位咨询：周云鹤 15833909432
QQ：1820720421