第三方物流仓储管理论文

2022-05-01

今天小编为大家推荐《第三方物流仓储管理论文(精选3篇)》,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。摘要:文章通过把RFID技术引进到第三方物流仓库管理系统中,使仓库内货品移动及相关的具体过程管理更容易,同时也对库存货品状态和作业过程进行实时的监控;在引入RFID后,使得完整的信息流与物品流在供应链的各个环节都得到同步流转,供应链各个环节之间的联系变得更加紧密。

第三方物流仓储管理论文 篇1:

第三方物流的仓储管理

[摘 要]第三方物流的仓储管理包括的内容相对比较多且复杂,主要包含仓库作业活动的组织、协调、使用及信息发布与沟通等内容。随着我国物流业的发展,第三方的物流仓储管理也逐渐相规范化和科学化水平发展。

[关键词]第三方物流;仓储管理;研究

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.074

第三方物流的仓储管理指的是以委托方仓储部分物流的需求为动力,以全面的仓储物流服务的提供代替简单的存储单项活动。虽然仓储业的基础业务模式相对比较简单,但是因为其能够满足各项工作的需求而在高新技术领域得到了的广泛应用。随着行业的迅速发展,仓储管理系统已经成为物流供应链中不可或缺的关键环节,仓储总是出现在物流各个环节的接合部分,这在许多现实案例中得以体现。例如,采购和生产之间、产品的粗加工与深加工之间、企业的生产环节与销售环节之间、产品或服务的批发与零售之间以及各种运输方式之间的转换等。仓储体系管理就是在实现物流流程的整合,它集中了上下游流程整合的所有矛盾。在运筹学方面,要想让库存方案得到最优化,使物流大道成本的最低化,就需要仓储管理在运输条件为约束力的情况下,把仓储管理在放在物流中的主要地位。传统的仓储业总是希望仓库是满的,东西是多的,以保护管理费用为商业的经营模式,这种模式和现代物流的宗旨不相符合。现代的物流是建立在物流的总成本考核之上来协调上下游之间的关系,并且把整合流程作为自己的任务,而且在仓储室里库存越少越好,这两种仓储管理在模式上有着本质的却别。但是这两种模式之间也存在相似甚至相同的地方,比如,在具体操作方面,入库、出库、分拣、理货等环节是联系在一起的。因此,在分析这两种管理模式时要注意区分他们之间的共同点和不同点,他们的异同对于整个信息系统的合理运行起着重要的作用。

第三方仓储管理从简单的存储单项活动转为提供全面的仓储物流服务,是在第三方仓储管理委托方仓储部分物流需求的推动下完成的。其中,包括仓库作业活动的组织、仓库作业活动的协调和仓库作业的管理、以及设计建议最优物流方案的信息搜集和管理等。现代第三方仓储管理服务是为制造企业或商贸企业提供优质的全方位的管理服务。从货物准备进入第三方管理的初期,就已经启动各种管理方式对货品进行筹备、设计规划、实施以及不断优化提升;这种方式更有利于跨入专业服务的领域。第三方仓储管理的主要包括:仓储系统的布局设计、仓库系统的库存控制和仓储系统中仓储的作业操作,这三者相互联系,谁也离不来谁。单方面的依靠任何一种途径在第三方仓储企业中实施是不能提高其竞争力的,这就要求仓储企业快速有效的控制支出的费用,单单依靠一种途径会让服务质量低下,很难提高企业在市场竞争如此激烈的情况下提高竞争力。第三方仓储企业必须加强控制费用和对需求和收益的管理。通过以上总结的可以看出,第三方仓储企业存在着很多问题,比如,如何满足货主的各种需求,如何有效分配各级货物的仓储能力。这也是第三方仓储企业的收益管理问题。要对市场需求进行有效地区分,方便在今后适当的时候,以适合的价格将适合的仓储能力出售给需要的客户,提高企业的市场竞争力,让收益最大化。

1 第三方物流企业仓储管理的内容

构成第三方仓储管理的主要内容是仓储系统的摆设设计、仓库内部货物的保管、仓储如何作业操作。虽然他们不是一个层面上的东西,但却有着各种不同却相近的联系。

1.1 仓储系统的布局设计

仓储系统是以三大运输干线为主要干线,分别为铁路、公路和大型船舶。在区域内送货,区域是送货的主要地区,其他为副中心地区,这就形成了一个扭曲的布局系统模式,这就避免了复杂混乱的局面。枢纽就是一个配送中心,只不过这个配送中心的基地是个仓库。它还需要对配送中线的选址进行规划、仓储系统内的设施设备也要进行安排,同时也要设计规划区域。这些是仓储系统布局设计的不可缺少的部分。无论在物流建筑的设计上,物流设置设施的配置上,还是物流供应链的设计上,都必须要有专业的技术。因为它对物流程序的运作的好坏有着直接的影响,所以说,仓储储藏不仅仅是布局中的顶层设计,更是供应链设计的核心部分。

1.2 库存控制

要想确定仓库商业模式,就需要在控制库存的时候,以仓储系统的布局设计为依据对本仓库的管理目标和管理系统模式进行确定。只有这样,才能够更好地确定好仓库的商业模式。

第一,将控制目标定位在服务质量和运营成本上,在企业商业模式中,让库存控制在一定量,避免过多或者过少的现象出现。

第二,服务质量、运营成本、计费系统、客户关系管理将会成为控制目标,如果将独立核算的利润中心作为供应链的一个执行环节,从而实现企业利润最大化。

第三,要指定一个控制目标,控制目标包括服务质量、运营成本、计费系统、客户关系管理,并且将立核算的利润中心作为供应链的一个执行环节,提高企业在市场上的竞争力,这样企业的盈利会更多。

第四,物流仓储管理中库存控制有执行、反馈和分析这三个功能。因此,相对于供应链的整体来说,它处于后端位置。

1.3 仓储作业操作

仓储作业操作的传统作业流程包括进仓、盘点、账务处理、出仓等,因而说,它是整个仓储管理中的基础部分。在第三方物流的仓储管理中,是以仓库管理系统为中心来进行主导管理。仓储管理系统的仓储作业操作是信息化的,这是它与其他管理软件的不同之处,因而,它的这个特点对库存控制和信息集成化奠定了坚实的基础。

1.3.1 进仓作业流程

首先是进行接单审单,然后开始检查车辆,再把车上的货物卸载下来,验收货品,验收成功后系统指导的进行上架,并对货品进行贴标签扫描,单据处理之后最后入账确认。

1.3.2 盘点作业流程

首先是制订盘点计划,然后盘点食物,对实物和标签进行核对,盘点表与系统账务进行复核,最后计算库存准确率。

1.3.3 出仓作业流程

首先是接单审单,然后把货品系统分配,分拣备货,发货,复核交接,单据处理,最后销账确认。

1.3.4 账务处理

实时记录和检查每次进出库作业、质量状态、数量的改变;同时,对货品进行分类、整理、归档保存、备份相关凭证,这是进行账务处理的主要目的。

2 第三方物流企业仓储管理的发展趋势

2.1 信息技术与第三方物流企业仓储管理的密切结合

随着我国物流技术的发展,第三方物流也逐渐壮大,它对于提高物资运输流通速度、节省仓库储存成本有极为重要的作用。WMS是集员工、流程和环境于一体的系统集合体,是由一系列计划模块有机组合并产生相应预期结果的系统,国内与国外相比,在WMS的运用上还有差距,在国外,WMS功能的强大和专业性通过实践的充分证明,在国内仅仅是在初级模块中WMS得到了广泛运用。

仓储管理必须通过WMS作为工具来开展一些充足的辅助性工作,对于第三方物流仓储企业这是必要的。要对自己自动存储货物、补充货物、RFID、企业产出的情况报表、库存控制指标等的运用进行重新排列组合,这样才能让企业的仓库管理得到进一步的发展。要想灵活运用这些技术,就需要在管理中有成熟的理念支持才可行。

2.2 贴身个性化行业化服务意识

如食品饮料、服装、化工、IT、电信和汽车这些行业是第三方物流企业最为关注的焦点行业。支撑物流行业现阶段生存发展的支柱力量是行业发展速度比较低的传统行业,据调查显示,物流行业中比较大型的企业非常重视传统行业的物流需求,因为处理好这些物流需求,可以提高企业在竞争激烈的市场环境中的竞争力。

第三方物流企业仓储管理要在熟悉客户企业、物流活动发展规律、具有物流系统开发和创新能力的条件下给客户提供有利于物流合理化的综合物流服务。在熟悉并且清楚的了解客户需求之后,结合自身行业的特点,分析归纳行业的要求,为客户指定贴身计划。让每个企业客户都有一个符合自身的计划去实行,改变了过去第三方物流企业被动接受指令的情况。

2.3 人才的战略型、管理型、技能型

要想让现代物流能够有一套良好的物流服务体系,就要求提供物流实施的计划、对整体系统进行设计并且要加强物流的管理。不断与整体物流的成熟发展相联系,要想让第三方物流企业能够更好地发展,就要求企业中有物流方面的高素质人才。从理论方面讲,可以将仓储管理的高素质人才分为上三种:第一种是战略类型的物流人才,第二种是有管理能力的物流人才,第三种是有技术的物流人才。当然,这三者兼备在一起的人才才是企业最需要的。

我国在近些年也很重视培养这方面人才,在不少大学设置了这一门课程,这类人才在学校中学到了很多物流管理方面的知识,再经过后来在工作中不断汲取经验和在企业的培训课程中也学到不少专业知识,这都是培养物流人才的途径。

3 结 语

近年来,第三方仓储有了很大的进步。随着整个仓储行业的快速发展及需求的不断增加,我国的仓储业的综合管理水平和现代化技术水平将会有更大幅度的提升,行业竞争力也会不断的得到提高。这对于仓储业国际化水平的迈进是非常有利的。

主要参考文献

[1]王之泰.新编现代物流学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2010.

[2]蒋忆明,陈忠义,毛宇轩.客户交易结算资金的安全控制——关于最优第三方存管模式的探讨[J].西南民族大学学报,2012(12).

[3]余雷.基于RFID电子标签的物联网物流管理系统[J].微计算机信息.2011(12).

作者:乔可 李宁

第三方物流仓储管理论文 篇2:

基于RFID的第三方物流仓储管理系统设计应用

摘要:文章通过把RFID技术引进到第三方物流仓库管理系统中,使仓库内货品移动及相关的具体过程管理更容易,同时也对库存货品状态和作业过程进行实时的监控;在引入RFID后,使得完整的信息流与物品流在供应链的各个环节都得到同步流转,供应链各个环节之间的联系变得更加紧密。

关键词:RFID;仓库管理系统;实时库存

Key words: RFID; warehouse management system; real time inventory

0引言

目前,仓库管理系统(Warehouse Management System,WMS)在我国物流行业中已经得到了比较广泛的应用,在物流营运中发挥了很大的作用。但是,各种仓库管理系统所提供的功能水平还有着很大的差异,在各个物流中心,其物流水平还有着很大的提高空间。按照Gartner Group的研究,如果将WMS按照层次水平分进行划分的话,可以分为以下五个层次等级:

提供与仓库的存货相关的信息;

管理仓库内货品移动及相关的过程;

实时监控仓库内库存及员工操作过程;

在供应链的层面上,对所有资源及库存进行监控,使信息在供应链的各个环节上可见;

针对完整供应链的分析和决策。

我们本次研究的方向就是如何将仓库管理系统的水平提高到较高的层次等级。

1仓库管理现状

在我国,很多仓库管理系统已经能够提供比较准确的入库、出库及库存管理等基本功能,但也只能算是接近或者达到了第一层次水平。但是如何将库存管理与操作过程通过系统精确的管理到仓库中每一个角落中的每一件货品的状态,即WMS的第二层次水平上的欠缺。以笔者所实施的某著名电子企业服务的第三方物流企业为例,在系统改进前,主要作业任务都是基于人工作业,作业效果完全取决于仓管员的个人能力和经验,仓库管理系统只是在仓库业务完成后对作业内容和库存信息的记录,且系统库存经常出现差异。整个仓库出入库流程还是很传统的业务流程,只能对业务单据进行简单的管理,对操作过程没有任何管控。 如图1所示,其入库作业主要分三部分:

(1)入库订单:在入库前根据传真和电子邮件的方式获得入库订单,然后将订单信息手工输入到WMS系统。

(2)收货管理:在货品到达仓库时,根据接收到的入库订单信息对货物进行清点,清点完成后在与送货司机签订收货单。同时安排仓管员将货物搬放至仓库内货位中。

(3)系统入库确认:在收货作业完成后,根据实际收货数量对入库单进行修改,并确认入库单;系统库存增加。

可以看出,入库作业只在系统中做入库状态和库存记录外,整个过程完全基于人工控制,与原始出库作业流程(如图2所示)同样:

(1)出库通知单:接到以传真或电子邮件方式发送来的出库通知单,并将通知单信息手工输入到WMS系统。

(2)备货管理:根据出库通知单,保管员凭借个人记忆在仓库中找寻需要出库的货物,并将其分拣到出库月台上。

(3)装车检查:检验员根据出库通知单信息对已分拣出的货品进行清点确认,确认无误后在管理系统操作当前出库通知单,使其状态为已备货,并打印装车签收单。

(4)出库确认:在车辆到达时进行装车,由送货司机签收货物后对该出库单进行确认,系统库存减少。

在这种比较原始的管理作业下,整个作业效果完全依赖于保管员的经验及个人能力,在仓库业务繁忙的旺季,出错率居高不下,工作效率不高,业务的可扩展性不高,基于这种模式下的仓储管理系统只能进行非实时的库存管理,无法满足该著名电子企业奥运战略的需要。

本次研究的目的,是通过将RFID技术、无线扫描技术、EDI数据交互等技术引入到仓库管理系统(WMS)中,并通过仓库管理系统对仓库内部货物移动及相关操作过程进行管理和监控,使将仓库的管理水平提高到第四级的应用层次,同时,使之能够在与供应链中与之相关的信息系统结合的基础上,能够适时而容易的扩展第五级应用水平层次。

2系统改进方案

在仓库现有网络设备基础上进行规划后,系统主要由数据库管理系统、手持终端扫描系统、RFID标签读写系统、主机管理系统四部分组成:数据库服务器接入局域网,提供数据存储功能;手持终端 总仓库的用户通过局域网连接访问系统,应用服务器也通过局域网访问数据库;无线路由接入局域网供无线手持终端接入网络使用;仓库出库区和入库区架设RFID阅读器并与管理主机通过USB口连接,主机接入局域网,可调用管理程序。在货品进出仓库时,RFID阅读器可自动读写货品上的RFID标签信息。

3系统功能改进

按照设计,基于RFID的仓库管理系统主要包括四个主要模块:入库作业、出库作业、绩效考核、EDI数据交换。接下来分别讨论各个模块部分。

3.1入库流程

(1)RFID收货:在车辆到达后,搬运货品托盘进入仓库入库区;当货品通过入库区RFID阅读器的时候,阅读器自动从货物包装上的RFID标签信息中读取货品信息,并将所读取的信息返回给管理主机,管理主机系统检查当前货品信息及来源单号,并自动分配上架储位,将储位信息通过RFID阅读器写入每一件货品包装上的RFID中。

(2)收货单:管理主机系统将入库的货品计数数量信息及对应单号以收货单的形式打印出来。

(3)到货确认:仓库保管在收货单上签字后交给送货人,表示确认货已收到后。

(4)打印上架指示单:管理主机系统将入库的货品数量信息及自动分配的上架储位以上架指示单的形式打印出来。

(5)上架作业:仓库保管按照上架指示单上所指示的储位,把货品从入库区移动到上架储位中。

(6)入库确认:保管员在完成上架作业后,通过手持终端确认当前入库作业已经完成。手持终端通过无线网络将入库确认信息发送给管理主机系统。

相比较于传统入库业务来说,由于入库验收的工作主要通过RFID系统自动收货来完成,仓库管理人员只要按照正常方式将货品送入入库区,系统通过自动读写RFID标签并计数来完成货品的验收清点工作,降低了物品的交接时间和人力,大大提高了入库工作的效率。

3.2出库流程

(1)出库指示:仓库报关员在收到货主的出库指示信息后,通过管理主机系统对货品的拣货储位进行分配,分配规则可根据具体货品需求进行配置,如先进先出、先到期先出、后进先出,等等。

(2)拣货指示单:管理主机将已分配的出库指示信息以拣货单的形式打印出来,打印顺序按照拣货路线进行排序。

(3)拣货作业;仓库保管员根据拣货指示单到货品储位处拣货,将待出库的货品移到出库区,完成后通过手持终端确认输入已拣货的出库单号。

(4)RFID校验:将货品从出库区移动到装车月台,当货品通过出库区RFID阅读器的时候,阅读器自动从货物包装上的RFID标签信息中读取货品及货位信息,并将所读取的信息返回给管理主机,管理主机对系统检查当前货品信息并计数处理,并通过RFID阅读器向货品包装上的RFID标签中写入已出库的标记。在整个托盘出库完成后,自动找寻已完成拣货的出库单中的出库货品及数量与之匹配校验,并返回校验结果信息。

(5)装车指示单:管理主机系统校验通过后,自动打印装车指示单(一式多联)。

(6)装车确认:在货品完成装车后,送货司机在装车单上签字,作为出库装车的依据交还仓库保管。

(7)出库确认:在出库作业完成后,保管员通过手持终端确认当前出库作业已经完成。手持终端通过无线网络将出库确认信息发送给管理主机系统。

在使用了RFID系统来管理出库作业后,出库校验的工作通过RFID系统自动校验来完成,仓库管理人员只要按照正常方式将货品送出出库区,系统通过自动读写RFID标签并计数来完成货品的出库校验工作。大大提高了出库工作的准确度和效率。

3.3绩效考核

(1)工作耗时分析:系统根据每件货品出入库的操作时间点进行分析统计,计算每件货品的平均作业耗时;可对所有消耗时间数据按单据、天、月进行分析统计;假设共有p件货品,则每件货品的平均作业耗时:

(2)工作任务池:对当前待处理的工作任务和处理中的工作任务分列显示;其中待处理任务按照紧急状态及产生任务时间进行排序;

(3)工作任务监控:对处理中的工作任务选择后可查看作业进程,已处理货品,待处理货品分别的数量及动态变化(分别按图形和数字显示);

(4)员工工作状态监控:对当前工作员工工作状态查看,随时可对无任务的员工安排新的任务;

(5)员工工作效果分析:当月员工操作效果进行分析(分别按数量、重量、体积),包括入库收货作业、上架作业量、拣货作业量、出库校验作业量;

(6)库存监控:对库存进行分析,对库存变化实时监控。

通过绩效考核部分,可以对仓库工作效率具体到量的统计和监控;对员工工作状况了解得更为清楚;对仓库库存能够实时监控;低于安全库存警报信息更为准确,根据准确的安全库存警报信息发送给货主以便货主提前入库,仓库缺货的可能性将大大降低。

3.4EDI数据交互

系统提供标准的EDI数据交换接口,可与货主生产管理系统、客户销售管理系统进行数据交互;以与电子产品生产企业的生产管理系统数据交互为例,仓库管理系统可通过EDI数据接口获得的信息有:货品资料信息;货品包装序列号信息;货品与UPC编码与货品编号对应;客户资料信息;入库通知单信息;出库通知信息等。也可以通过EDI数据接口向生产管理系统提供入库收货结果(含收货序列号)、出库结果(含出库序列号)、发货签收信息、结算费用申请、库存信息等数据的发送。

通过EDI数据交互,货主及销售客户能够实时的接收到第三方物流仓库内的出入库信息及库存信息;特别是当货品在消费流通环节发现问题时,根据问题货品序列号即可查询到出库单单号及出库批次,同时可对所有该批货品的发货单据进行跟踪、调查、分析,达到对产品的质量追溯要求。 这样,在供应链的层面上,对所有资源及库存进行监控,供应链的各个环节的数据达到共享;各个环节都可以根据整个供应链上的所有信息进行分析和决策。

4结果分析

根据对前面所提的第三方电子物流企业的调查,取该企业应用新系统后2008年5月的数据与应用系统前的2007年5月的数据来对比分析系统实施的效果:

通过优化后的出入库流程介绍,我们可以看出整个系统将产生如下效益:

(1)出入库清点的自动化、高效化:在货品到达后收货清点工作及出库前的校验工作由管理系统通过读写RFID来实现,节省了作业过程中的时间,减少了对出入库区的占用,大大降低了人工清点带来的差错率。

(2)货品库存状态的实时化:当货品通过入库区时,可看做入库作业,仓库管理系统中的货品库存自动增加;上架后系统立即更改库存状态为可用;拣货过程中的每一个环节都可以通过手持终端或者RFID阅读器与仓库管理系统进行数据的实时交互,大大提高了库存的准确率。

(3)保管员作业过程的监控:系统记录每个任务的开始时间、结束时间及作业任务人。随时可以查看每一个进行中的任务进度及已完成任务的作业效率。

(4)通过EDI数据交互,仓库库存和出入库信息对供应链的各个环节共享,在供应链的层面上,对所有资源及库存进行监控,并针对完整供应链进行分析和决策。

5结束语

由于当前RFID标签的成本,RFID还没有象传统条码一样得到普及使用,RFID标签的成本也仍旧是流通企业的负担。但是,随着信息技术的不断发展和RFID逐渐普及,其成本和价格将不断的降低。相信RFID标签不仅会在仓库管理中大量的使用,而且会成为加强整个物流供应链中各个环节之间链接的最有力力量。

参考文献:

[1] 楚蓓蓓. 大型管理信息系统体系结构设计[J]. 计算机工程与应用,2003(18):215-218.

[2] 林昶,黄庆,卜祥智. 第三方仓储能力配置与分配的收益优化[J]. 西南交通大学学报,2007(3):320-325.

[3] 谈慧. 第三方物流中心仓储管理系统分析与设计[J]. 中国管理信息化,2008(2):62-65.

[4] 张晖,王东辉. RFID技术及其应用的研究[J]. 微计算机信息,2007(2):252-254.

[5] 王俊宇,闵昊. 面向物流的REID应用系统研究[J]. 计算机工程与应用,2007(13):22-25.

作者:许跟勇 周炳海

第三方物流仓储管理论文 篇3:

第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径

【摘  要】随着市场经济的蓬勃发展,各个行业都面临着竞争越来越激烈的市场环境,第三方物流公司也不例外。第三方物流公司若想继续生存与发展下去,就必须实现仓储分拣和配送管理的精益化,以此不断增强公司的核心竞争力。论文针对第三方物流公司仓储分拣和配送管理精益化的可行性进行了探究与分析,并提出了第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径,希望有助于第三方物流公司经济效益的提升。

【关键词】第三方物流公司;仓储分拣;配送管理;精益化

1 引言

第三方物流公司属于服务类型行业,其在经营与发展的过程中,必须将满足客户的需求作为核心。第三方物流公司在开展仓储分拣和配送管理工作的过程中,应该加强对精益化思想的运用,以此为客户提供更加优质的服务。精益化思想的运用,不单单可以实现仓储分拣和配送管理效率的提高,同时,还可以防止浪费问题的发生。

2 第三方物流公司仓储分拣和配送管理精益化的可行性

通过相关调查发现,精益化思想刚诞生时仅仅在制造行业上有所运用。随着精益化思想的不断发展,其应用的范畴越来越广泛,在交通运输行业、航空业、医疗行业等领域也开始运用。第三方物流公司属于服务行业的一种。因此,在其进行仓储分拣和配送管理的过程中,也应该注重加强对精益化思想的运用,以此不断地增强企业的核心竞争力,降低企业的成本费用,并对企业的内部组织结构进行不断优化,以此不断提升企业的经济收益。

第三方物流公司在开展仓储分拣和配送管理工作的过程中运用精益化思想,仓库就相当于制造企业的工程,入库的产品则相当于制造原材料,出库的产品则相当于制作的成品产品。物流公司装卸、分拣、拆箱、再包装、贴标签和装车等环节的工作就相当于制造企业的整个生产过程。各个工作环节的程序就是运用精益化思想的主要目标,将各个环节工作程序再造,可以收获精益化思想的运用效果。

3 第三方物流公司仓储分拣和配送管理的精益化途径

3.1 深入挖掘客户需求的价值所在

无论是对于第三方物流公司来说,还是对于其他行业来说,其运行与发展的价值在很大程度上都是由客户群体所决定的。作为第三方物流公司的管理人员,必须全面了解客户的需求,也就是深入地挖掘其工作价值所在。如果不能够根据客户的需求开展工作,那么就无从提供优质的服务。如果物流公司為客户提供的服务与客户的需求并不相符,那么这种服务便是无效的服务,也是对资源的浪费,更无从提及精益化。

加强与客户之间的沟通与交流,可以更好地挖掘价值。这里所说的客户,既包括直接客户又包括间接客户。在沟通与交流的过程中,不单单需要全面了解客户对服务的需求,以此提供的服务需要涵盖客户的主要需求。同时,还需要全面了解客户不需要的部分,从而避免因为无效服务的出现而造成资源浪费。另外,第三方物流公司还可以科学制定规范化的客户需求问卷,以此更具针对性地了解客户对服务的实际需求。

在运用调查问卷的形式了解客户实际需求时,应该以企业的实际情况和项目的规模来选择调查问卷的方式与方法,以此更加深入地探究客户的价值。

3.2 绘制价值流图和鱼骨图,避免浪费问题的出现

第三方物流公司在实施精益化仓储分拣和配送管理的过程中,必不可少的一个重要环节就是绘制价值流图。通过价值流图的绘制,可以直接反映出第三方物流公司现阶段运行的实际情况。同时,价值流图的绘制还可以直接地反映出其中存在的浪费问题,从而为精益化仓储分拣和配送管理工作的实施奠定良好的基础。

价值流图是精益化思想中最为经常使用的一个模型。第三方物流公司在精益化仓储分拣和配送管理的过程中,可以利用这一模型,体现各个流程节点的名称、各流程的一般操作时间以及特定时间内可以完成的操作量等[1]。同时,该模型还可以体现在开展仓储分拣和配送管理工作的过程中,各个流程之间需要等待的时间和其中是否存在浪费的现象,并且还可以深入分析导致各个流程之间等待时间过长或者出现资源浪费问题的主要原因。

当然,第三方物流公司也可以利用鱼骨图的绘制对各个流程进行梳理,以此及时发现其中存在的问题,并且通过鱼骨图的绘制还可以直接反映出各个流程节点之间的关系以及各流程的流动性。

3.3 结合项目需求转变传统的组织结构

通常情况下,在第三方物流公司的内部组织结构中,管理阶层、业务工作人员与操作工作人员属于相互分离的关系,各个工作岗位都有各自的职责和分工,通过不断的沟通确保仓储分拣和配送管理流程的顺畅性。但是这种固定的组织结构很容易造成浪费。精益化思想的运用则可以有效地解决这些问题,并且该方法十分简单易行。精益化思想通常就是将仓储分拣、配送管理工作中涉及的所有工作人员集中组织在一起,以此形成一个项目团队,并针对各操作节点和程序进行深入探究与讨论,以此促使每一名工作人员都能够清楚地了解到在各个程序和操作节点自己需要做的工作以及需要运用的工作方法。

不仅如此,第三方物流公司在实施精益化仓储分拣和配送管理的过程中,应该对整个业务流程进行梳理,提高业务流程的可视性,促使每一名工作人员可以清楚地了解客户的产品当前正处于哪一环节。在这一过程中,就需要工作人员和工作人员之间进行充分、有效的沟通,以此确保仓储分拣和配送管理工作可以更加顺畅地完成,避免出现各程序之间相互脱节的问题,并尽可能地减少各个程序之间的等待时间[2]。

3.4 对业务流程进行再创造

转变第三方物流公司的组织结构,其目的是避免出现沟通障礙,从而解决浪费的问题[3]。但是对于第三方物流公司来说,其客户的需求通常并不是稳定的,并且整个项目团队也不可能只为一名客户提供服务。因此,第三方物流公司需要结合不同客户的不同特点和不同需求,采取不同的操作流程,如货架的摆放、堆放的要求、是否需要单独打包等。

保证仓储分拣和配送管理工作顺畅流动的主要方法包括:第一,将仓库中经常进出库的货物和不经常进出仓库的货物按照某一特定的规律存放在不同的区域;第二,将单一项目的所有货物都存放在同一区域内,这样便可以缩短货物流转的距离,减少货物流转的时间,并且还可以提升整个操作流程的可视性;第三,为货物粘贴时间表,标注货物取入库时间、移动时间和出库时间等,以此详细说明货物的具体流转情况。

3.5 根据客户的实际需求安排具体工作

第三方物流公司在运行与发展的过程中,难免会遇到需要在同一天完成货物分拣和装车工作的情况,工作量较大,通常需要较长的时间才可以完成。当然,有时也可能会出现没有货物需要分拣和配送的问题。造成这些问题的主要原因就是客户的需求发生变化[4]。精益化仓储分拣和配送管理的实施,则可以有效地缓解这些问题。即便客户的需求发生了很大的变化,也可以通过流动性生产,根据客户的实际需求来安排具体工作,这样便可以大大提高工作的效率,尽可能地减少工作人员加班情况的出现。

4 结语

综上所述,近年来第三方物流公司蓬勃发展,与此同时,公司面临的竞争也越来越激烈,物流公司必须利用自身有限的资源,不断提高仓储分拣和配送管理的效率,并尽可能地满足客户的多样化、个性化需求。精益化仓储分拣和配送管理的实施则可以很好地达到这一目的,从而增强公司的竞争力。

【参考文献】

【1】夏宇.某公司物流配送管理系统的设计与实现[D].成都:电子科技大学,2019.

【2】高仕颖.D商业连锁公司物流配送管理改进研究[D].西安:西安电子科技大学,2019.

【3】吴静.物流配送路径优化问题[J].现代商业,2018(02):20-21.

【4】陈委.物流公司区域配送中心仓储配送管理现状及改进方案研究[J].物流工程与管理,2016,38(10):33-35.

作者:孙开贤

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