以下是小编精心整理的《骨科基础优质护理质量管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!【摘要】目的：探讨优质护理服务在骨科病房的实施方法与效果。方法：改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果：提升了护士的整体素质，提高了护理的服务质量，彰显了管理水平。结论：优质护理服务能提高护理技术水平，深化专业内涵，使护理工作更加贴近患者，使护理质量更能得到提升。
骨科基础优质护理质量管理论文 篇1：
浅谈护理岗位优化管理
【摘要】随着优质护理的持续推进，如何提高医院护理管理的质量和水平，激发骨科护理人员的积极性是我们面临的重要问题。通过学习和借签一些先进的管理理念和经验，对我科护理人员实施护理岗位管理，并将岗位管理与绩效分配相结合，进行合理化管理。岗位管理起到了促进护理质量持续提高和构建和谐护患关系的作用。
【关键词】岗位设置优化管理
1实施护理岗位管理
1.1护理岗位
骨科护理岗位设置应根据科室病人需求而订，岗位的设置要求护理人员完成一项或多项护理任务，并为此赋予个体权力的总和。并在下月月初进行分析讨论、汇总、制定标准化工作流程，运用QCC以及PDCA的管理模式对护理工作进行持续改进。
1.2护理岗位设置
因骨科急诊病人多，收治病人具有一定的特殊性，岗位设置要求灵活，机动。科室设置责任组长、质控组长、教学组长等，由具有一定工作經验高年资护士兼任。预备组与总务护士合并一人担任，采取APN排班模式，按卫生计生委对护理岗位设置的要求，平均每个护士所管病人不超过8个，A班护士一般4-5人，P班1.5人，N班1.5人，主班一人，加上轮休，我科床位使用率为36张床，护士岗位设置为16人。
1.3学习和借签上级医院岗位管理理念
我科就学习护理管理的先进经验，学习、考察护理岗位管理，通过学习使大家开拓思路，转变观念。特别是上级医院岗位管理的设置，对我们有很多的启发，有很强的实用性。依据培训和学习护理岗位的设置及管理流程，建立适合我科特点的护理岗位梳理、岗位测定和岗位评价等流程，进行护理岗位设置和管理。
1.4以解放生产力为指导思想，实施护理岗位管理
护理人员是科室的主力军，激发护理人员的积极性十分重要。我科对护理人力资源施行能效管理，激励机制、岗位管理相结合，综合提高科室管理的效率与效能。依据岗位设置项目，各岗有明确的岗位职责，工作流程。根据各岗位设置特点和特性，以专业水平、专业特性、技能及风险为维度，建立以岗位分职责，根据危重病人病情、危重程度测量出岗位间的特点与需求，护士长根据护士个人的工作能力、以及病人的需求随时调整，并建立专科人力资源调整应急预案。合理加强各班的人力资源配置，加强晚夜班的人力配置，保障病人的权益，同时降低了低年资护士的值班风险，保障了护理工作的安全性。
2 岗位管理与绩效分配
2.1绩效管理的体系设计
管理的体系设计直接关系到护理考评工作的实效性。护理绩效考核是人力资源管理的中心环节，是组织提高核心竞争力的重要工具，是实施各项管理工作的基础和依据。医院依据护理工作量提取一定数额护理费，不计算在科室核算收入内，也不计算在劳务费内，极大程度的提高了护士的工作积极性，护理费由护士长根据绩效（质控组长最终考评结果）、工作量（含所管危重病人数、一级护理病人数、手术病人数、特殊护理工作量）、护理分工（质控组长、教学组长）等情况考评发放。通过绩效管理的流程再设计，将绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈和绩效结果应用五个方面实施，从而建立护理绩效管理体系。将护理绩效管理变为对护理人员的岗位管理，提升为提高护理人员工作质量、改善工作方法的有效手段。
2.2护理绩效方案实施与管理
责任组长、教学组长、质控组长采取竞聘上岗的形式，最大程度的调动护士积极性，参考每月发放的在院病人问卷调查表、出院病人问卷调查表综合考评绩效的管理。
通过护理工作数量、护理工作内涵建立护理绩效考核指标库，因目前医院信息系统配套设施有待完善，普通护理（包括输液数、更换液体数、肌肉注射、皮内注射无法）无法考评。计算机软件已经成为现代组织管理的强有力工具，我科下一步将通过先进的管理理念软件化，在护理管理的软件工具增设普通护理工作量统计软件。
3岗位管理促进护理质量持续提高
3.1建立护理质量标准体系
以护理岗位管理为切入点，通过岗位设置，护理人员的动态管理，建立护理质量标准体系，优化护理流程，提高护理质量。通过岗位设置及质量管理，转变管理理念，实现由对人的个体管理到对岗位的制度管理。激发护理人员主动学习的自觉性和主动性，真正提高临床护理观察与处理病情的质量和水平。
3.2促进构建和谐护患关系
在岗位实践及质量提高的基础上，满足临床护理安全的需求，能够根据病人的需要和科室的发展现状，及时调整和合理配置各专科护士的数量和比例，从而提高护理质量，提高病人满意度，有效增加护患沟通，构建了和谐的护患关系。
4 结论
护理岗位的优化管理，做为优质护理服务的重要举措和切入点。通过我们的初步探讨与实践，深刻体会到护理岗位管理在推进优质护理服务深入开展中发挥了巨大的作用，是建立优质护理服务长效机制的重要举措。对调动护理人员积极性，提高病人满意度，实行科学化的护理管理，搭建护理人员职业生涯成长空间起到良好的促进作用。
作者：刘辉
骨科基础优质护理质量管理论文 篇2：
优质护理服务在骨科病房的实施与效果
【摘 要】目的：探讨优质护理服务在骨科病房的实施方法与效果。方法：改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果：提升了护士的整体素质，提高了护理的服务质量，彰显了管理水平。结论：优质护理服务能提高护理技术水平，深化专业内涵，使护理工作更加贴近患者，使护理质量更能得到提升。
【关键词】骨科；优质护理服务；效果评价
随着经济文化的不断发展，人们的生活质量日益提高，当今简单的护理服务已不能满足人们对疾病知识的需求。为深入贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”的活动要求。我院骨科被确立为优质护理服务示范病房，骨科住院患者多为创伤、多发骨折、复合伤、截瘫病人，加之老年病人股骨颈、粗隆间骨折，因疼痛原因限制，给骨科基础护理工作带来一定难度，易发生并发症。基础护理现状近年来随着骨科新技术的应用，基础护理的重点也由过去的生活护理逐步进展为对患者进行心理护理和功能恢复的训练，使术后护理有了新的突破。全体护士围绕优质护理服务的相关内容，讨论其实施活动方案，深化“以病人为中心”的理念，丰富工作内涵，扎实做好基础护理，倡导温馨服务，赢得患者满意，精心打造骨科护理服务的优质品牌。
1 资料与方法
1.1一般资料 收治骨科住院患者60例，男37例，女23 例；年龄5-75 岁。上肢骨折21例，下肢骨折32 例，腰椎骨折 7 例。手术治疗51 例 ，保守治疗 9例。
1.2 方法
1.2.1 入院评估 在入院评估中除一般资料及生活状况的评估外，重点是心理评估。通过入院评估发现本组 3 例性格孤僻，不愿与人交谈 ，好静；25列民族语言文化差异，沟通障碍，47例性格开朗，善于与人交谈。护理目标重点满足病人舒适的要求，使病人身心处于最佳状态，更好地配合治疗，以利于减少并发症，促进早日康复。
1.2.2 环境的合理选择 在病人住院期间尽量为其创造一个安静、安全、 清洁、舒适、温湿度适宜的环境，即室温控制在22℃～25℃，湿度在 50 %左右，在病人听力所及的范围内不允许有喧闹声。
1.2.3 转变传统的工作模式 责任护士对患者实施责任制整体护理，为自己分管的患者全面、全程负责，不仅要完成打针、输液、服药等工作，而且注重巡视患者、观察病情，帮助有需要的患者，与患者沟通，解答患者的问题。还要发挥自己的创造力取得病人的合作，以便及时、准确、有效地完成各种治疗计划，并及时了解与解决病人的心理反应，以获得更好的疗效。即病人入院到出院，出院后康复保健的指导等。病房将实施责任制分工方式，每名责任护士均负责一定数的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。结合护士分层管理，分配不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者给责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应〔1〕。
1.3 实施
1.3.1 心理护理 与患者进行有效沟通，提供必要的护理服务，在工作过程中与患者进行交流，使患者心情放松，并且告知患者主管大夫的经验及本科室对此类手术的成功率，使患者减轻压力。从而更好地构建和谐的医患关系〔2〕。
1.3.2 基础护理 做好病人的基础护理，尤其是对长期卧床病人的床单位应保持清洁、整齐、干燥。儿童病人应尽量让其父母陪护，并提供其喜欢的玩具。体位舒适，骨折病人大多接受着石膏固定、皮牵引、骨牵引等治疗，这些治疗或多或少地影响着病人的舒适感〔3〕。护士应与医生积极配合，在不影响治疗的前提下，协助病人尽量采取舒适体位。如腰椎骨折的病人在病情允许的情况下可在腰围保护下更换体位。治疗舒适，在进行护理操作时，除以轻柔的手法、精湛的技术、丰富的专业知识、体贴周到的服务为病人提供基本舒适护理外 ，还应在护理技术应用、创新研究中注重舒适效果的评价，如创伤引起的水肿可使用垫枕抬高患肢并且采用冰袋物理降温（一般不要使冰袋直接接触病人，可用一层毛巾包裹） ，使病人感到舒适〔4〕。
1.3.3 减轻疼痛 帮助病人减轻疼痛。骨折处疼痛是影响病人舒适的主要原因。及时准确地进行疼痛评估，倾听患者主诉，积极采取处理措施帮助患者变更体位，在护理操作无效后，通知医生给予止痛药物进行止痛。
1.3.4 肢体康复训练指导 当病人进入肢体康复训练时，护士应给予耐心的指导，在训练初期护士应帮助患者进行训练，对训练中笨拙的动作不可指责，不要急躁，应循序渐进，多给予鼓励、表扬。对每一次微小的进步都应及时给予肯定，这样就能消除或减轻病人的心理障碍，打消顾虑，增加自信心，从而使病人在一种平静的心态下获得良好的康复效果〔5〕。
1.3.5 出院指导 当医生开具出院以后，护士指导患者或家属办理出院余续，对药物的使用方法做出详细明确的说明，根据不同骨折类型和程度做相应的出院指导，告知患者出院后的各项注意事项，指导定时复诊。建立电话回访制度，通过电话回访，对行动不便或者居住地较远的患者给与上门服务，指导患者在家的功能锻炼度。拓展和加强与患者的关系，并把医疗护理服务从医院延伸到社会，从患者扩展到健康人，从而不断提高全社会的健康水平。通过出院沟通，为整个的住院过程做一个良好的结局，通过随访与患者建立稳定牢固长久的联系，提高患者满意度，提升全民健康意识。
2 结果
在有效的实施基础护理及专科护理的共同的作用下，本组患者发生1列褥疮（经过科室褥疮治疗后患者褥疮以修复并治愈出院）因此证明了发展优质护理的重要作用。在回访的100人中，对护士满意度从2011年的85﹪上升到2012年的96﹪。
3 结论
总之，在科室实施优质护理服务过程中，良好的沟通及有效的基础服务能够及时充分了解病情，有效避免医患及护患矛盾，掌握不同的沟通技巧。因此科室从 2012年 4月～2012年 12 月 ，从基础护理质量管理入手，进一步加强和提高了对基础护理工作的重视，加大督促检查力度，取得了明显效果，病人基础护理合格率从上年的 96. 8 %上升为 99.2 % ，最大限度的降低了骨科病人并发症的发生〔6〕。 而护士也能发挥自己的创造力取得病人的合作，并能及时、准确、有效地完成各种治疗计划，了解与解决病人的心理反应，以获得更好的疗效。
参考文献：
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[4] 廖红辉 . 拓展舒适护理研究提供优质护理服务 [J]. 黑龙江护理杂志. 1999. 7 （5）： 40—41 。
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作者：郭若清 刘玉红
骨科基础优质护理质量管理论文 篇3：
探析专业护理在乡镇农村医疗机构中的重要作用
【摘要】良好的护患关系能够有效确保乡镇农村医疗工作的顺利开展，使农民患者的疾病治愈率得到显著提升，并有效降低医疗纠纷发生率，对医院整体医疗水平的提升有着直接的影响。在医疗护理工作质量管理过程中，应该重视护理卫生服务工作，积极进行护理队伍建设，这样才能使护理质量得到优化，护理服务水平得到提升，并使农民对于护理服务的需求得到最大化的满足。
【关键词】专业护理；乡镇农村；医疗机构
当前，为推进解决“三农”问题，加快社会主义和谐社会建设，“新农合”制度作为一项重大的惠农政策而出台。自2003年“新农合”推出以来，所取得的成效非常显著，得到了农民的普遍认同，各地农民对于健康也提出了更高的要求。在卫生服务工作中，护理工作是重要的组成部分，积极做好护理队伍建设，能够使护理质量得到优化，护理服务水平得到提升，并使农民对于护理服务的需求得到最大化的满足。
一、专业护理在乡镇农村医疗机构中的重要性
在乡镇农村医疗卫生工作中，护理工作是重要的组成部分。与其他医疗服务工作相比，护理工作具有一定的特殊性与独立性，从业人员自身的道德水平关系到能否协调好医、护、患三者之间的关系，能够对乡镇农村医疗机构服务质量产生直接性影响。护理工作质量能够对患者接受医疗服务的安全性、治疗效果以及后期康复产生直接影响；护理人员的言谈举止、职业素养以及服务态度能够对医患关系的融洽与患者内心的感受产生直接性影响。在乡镇医疗体系中，护理人员是重要的组成部分，在乡镇医院技术工作人员中占有很大的比例，病例涉及面非常广且要求专业性强，日工作量较大，与患者接触时间最长。患者从入院接受治疗到出院前所有与治疗相关的工作，约有90%需要护理人员去执行及配合才能完成。所以乡镇医院护理工作者的技术水平能够直接影响医院所提供医疗服务的质量，尤其是护理人员的道德修养能够直接反映乡镇医院的医疗作风与水平。
二、加强专业护理在乡镇农村医疗服务建设中的作用
在乡镇农村医疗机构未来发展过程中，必须始终坚持贯彻执行国家及省委省政府所推行的深化医疗改革的各项重大举措，建立起与当前社会经济发展水平相符合的新型医疗服务体系，明确在乡镇农村医疗服务体系建设中专业护理的重要作用，强调政府的主导责任，进一步增加财政投入，努力改善当前乡镇农村医疗服务的基础条件，建立乡镇农村医疗服务基础，从而在公共医疗服务体系中实现专业护理的全方面应用。始终坚持“以人为本”的原则，重视乡镇农村医疗机构中护理队伍的建设工作，重点解决“看病难”问题。紧密结合人才培养、使用与吸引这三个环节，全面开展基层医疗服务人才队伍建设。
三、加强乡镇农村医疗机构中护理人员的道德培养
在医疗工作中，护理工作非常重要。护理人员需要树立起以患者为中心、热情服务的工作态度，规范自身的服务行为，努力提升护理服务质量，为患者提供细心、诚心、耐心及爱心的护理服务，把维护患者的身体健康作为己任，不断增强个人工作的使命感与责任感，为我国健康事业的进一步发展贡献自己的力量。护理道德的主要作用就是以优质护理服务、高度责任心与高水平护理技术为患者提供优良的医疗服务，加快患者的康复，这能够反映出护理人员的文化素养与社会的整体文明水平。在医德体系中，护理道德是重要的组成部分，但是护理工作有一定的特殊性，一是护理工作必须要以严谨的医学理论作为指导，遵循规范的操作流程，谨遵医嘱，护理人员必须严格遵守相关护理制度，积极做好相关的护理工作，确保护理工作的无误、准确与及时，这将对医疗质量产生直接影响，并关系到患者的生命安全。二是护理工作要有一定的灵活性，在处理特殊情况时，如遇到急诊患者时，护理人员不能消极被动地等待医生，应该随机应变，果断采取必要的救治措施，主动承担相应的抢救与治疗任务。
3 结论
在卫生服务工作中，护理工作是重要的组成部分，积极做好护理队伍建设，能够使护理质量得到优化，护理服务水平得到提升，并使农民对于护理服务的需求得到最大化的满足。当前我国乡镇农村医疗卫生工作中，护理工作是重要的组成部分。护理人员的素质关系到能否协调好医、护、患三者之间的关系，能够对乡镇农村医疗机构服务质量产生直接性影响。护理工作质量能够对患者接受医疗服务的安全性、治疗效果以及后期康复产生直接影响；护理人员的言谈举止、职业素养以及服务态度能够对医患关系的融洽与患者内心的感受产生直接性影响。因此，必须重视专业护理在乡镇农村医疗机构中的重要作用。
【参考文献】
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[4]周云辉，周晓艳. 慢性病老年人家庭照顾者压力及对专业护理知识需求的调查分析[J]. 佛山科学技术学院学报（自然科学版）. 2013（01）
作者：刘建敏